第四季度利益相关者信函 | 2024 财年

季度利益相关者信函 | 2024年第四季度 | 2 1 我们根据调整后的息税折旧摊销前利润来定义 “盈利能力” 和 “盈利”。2 Phreesia India Private Limited。尊敬的菲利西亚利益相关者，Phreesia在2024财年结束时势头强劲，进入2025财年。2024财年，我们为超过1.5亿名患者就诊提供了便利，占全美每10名患者就诊人数中就有1人以上。我们相信，我们的解决方案和团队使我们能够实现持续增长和盈利回归1。我们正处在一个新时代，我们的影响不仅限于患者摄入。我们不断增长的解决方案扩展了我们在医疗点之外的能力，同时仍然符合我们的使命，即让每天的护理变得更轻松。2024年2月初，我们很高兴将整个公司聚集在一起，这是七年来的第一次，在华盛顿特区举行会议。这是庆祝我们过去取得的成就和展望未来的难得机会。鉴于我们是一家完全虚拟的公司，该活动为整个组织的同事提供了一个重要的机会，可以亲自见面，进一步了解我们的产品、举措和影响。在这次会议上，除了与跨部门的Phreesians进行面对面的交流外，我们还讨论了使我们取得成功的因素——其中之一就是非常专注。为此，我们的员工——以及我们的利益相关者——了解我们的使命、愿景和价值观非常重要。我们的使命：让每天的护理变得更轻松。我们的愿景：每个人都是护理的积极参与者。我们的价值观：关爱。很多。| 试试吧。| Grit。| 让优秀的事情发生。这种精神为我们所做的一切提供了依据。我为同事们的辛勤工作感到非常自豪，也感谢我们的客户和投资者在我们应对机遇和挑战时给予的支持和合作。在 FY2024 中，我们的人才和文化在《现代医疗保健领域最佳工作场所》、《2023 年彭博性别平等指数》(GEI) 和《成就者 2023 年 50 强》“最具参与度的工作场所®” 名单中获得了认可。Phreesia之所以成为今天的公司，是因为我们在北美45个州和9个省拥有1,438名斐利西亚人的敬业团队。我们期待通过成立Phreesia India2来扩大Phreesia的员工队伍并壮大我们的团队，以便在内部提供对我们的成功至关重要的各种外部服务。展望来年，我们相信我们已准备好实现我们的宗旨和目标，并继续在 FY2025 中实现盈利能力1方面取得进展。我们仍然专注于为所有利益相关者创造长期价值。感谢您对 Phreesia 的关注，我们期待在全年为您提供更多更新。2024 年 3 月 14 日 Chaim Indig 首席执行官兼联合创始人

季度利益相关者信函 | 2024年第四季度 | 3 2024财年第四季度亮点3 收入第四季度总收入同比增长24％，达到9,500万美元。同比增长由订阅和相关服务带动，为27％，其次是网络解决方案，为23％。付款处理费收入同比增长19％。季度 REVENUE1（FY2021-FY20242）订阅及相关服务支付手续费网络解决方案 1 由于四舍五入，收入加起来可能不一致。2 截至1月31日的财政年度。平均医疗服务客户在2024财年第四季度，我们为3,962名平均医疗服务客户（“AHSC”）4提供了支持，比2024财年第三季度增加了2745名AHSC，同比增加了822名AHSC（占26％）。274个AHSC的连续增长符合我们在截至2024年1月31日的3个财政年度和截至2024年1月31日的财季中共同的预期，应被视为 “未经审计”。4 我们将AHSC定义为在适用期间内每月产生订阅和相关服务或支付处理收入的平均客户数量。如果我们作为分包商向合作伙伴的客户提供白标服务，我们将合同关系视为单一的医疗服务客户。5 包括收购ConnectonCall后产生的大约120份AHSC，该收购于2023年10月3日结束。

季度利益相关者信函 | 2024年第四季度 | 4 我们于2023年12月5日提供的第三季度利益相关者信函（“第三财季信函”）。在2025财年第一季度，我们预计AHSC将至少增加100个，因为我们优先考虑AHSC前景，以推动订阅和相关服务、支付处理和网络解决方案的盈利1收入增长。值得注意的是，我们对第一季度AHSC增长的预测已纳入我们的2025财年收入展望。截至1月31日的AHSC（FY2021-FY20241）1财政年度。每个AHSC的总收入和医疗保健服务收入在2024财年第四季度，每个AHSC的总收入为23,979美元，同比下降2％。正如我们在第三财季信函中所指出的那样，2024财年第三和第四季度每个AHSC的总收入因纳入前ConnectonCall AHSC（于2023年10月3日收购）而受到负面影响，这些公司的收入与之相关的收入不大。提醒一下，订阅和相关服务以及网络解决方案收入的增长由两个因素驱动：1）我们的医疗保健服务客户网络的增长；2）我们有能力通过每个收入类别的解决方案为现有客户创造更多价值。相比之下，我们的支付手续费收入几乎完全由我们的提供商网络的增长驱动，我们的AHSC指标与之密切相似。使用我们的支付服务商模式的现有客户在我们将其过渡到付款促进者模式后，只能在我们的网络上处理象征性的额外付款。我们的网络解决方案收入还受益于我们提供商网络的规模。我们认为，采用多种方法通过我们的网络获利是我们背后的关键因素

季度利益相关者信函 | 2024年第四季度 | 5% 的历史收入增长。我们估计，我们的总潜在市场（“TAM”）约为100亿美元6，而我们在约50,000名可寻址医疗服务客户的门诊和医院市场中的目标客户群7意味着每位可寻址医疗服务客户的年总收入机会约为20万美元8，大约是我们第四财年每AHSC年化总收入的两倍。每 AHSC2 (FY2021-FY20243) 订阅和相关服务支付处理费网络解决方案 1 收入的总和可能因四舍五入而无法累计。2 按该期间收入除以同期 AHSC 的收入来计算。3 截至1月31日的财政年度。6 管理层对可寻址市场总额为100亿美元的估计源自：(1) 订阅及相关服务产生的约63亿美元潜在收入 140 万家总部位于美国的医疗服务组织 REVENUE1在门诊护理机构接受医疗预约以及在医院工作的医疗服务提供商；（2）估计潜在的23亿美元消费者相关交易和支付手续费，这些费用基于我们通过平台处理的付款的百分比，用于支付患者每年在门诊医疗相关专业服务方面的自付支出约950亿美元；（3）根据对直接支付的预测，网络解决方案收入估计为19亿美元消费者观点护理营销支出和其他数字化、直接面向消费者的生命科学营销支出。7 IQIVIA、Definitive Healthcare和公司截至2021年4月的估计。8 管理层估计每位可寻址医疗服务客户的年总收入机会超过20万美元，源自估计的潜在潜在收入 (1) 每个可寻址医疗服务客户的年度订阅和相关服务收入约为12.6万美元；(2) 每个可寻址医疗服务的年支付手续费收入约为46,000美元客户；以及 (3) 每年约38,000美元的网络收入每个可寻址的医疗服务客户的解决方案收入。

季度利益相关者信函 | 2024年第四季度 | 6 2024财年第四季度订阅及相关服务订阅及相关服务收入与上一财年第四季度相比增长了27％。第四财季AHSC的订阅和相关服务收入为11,523美元，较上一财年第四季度增长1％。我们预计，随着我们通过持续改进解决方案和增加新产品来深化客户关系，这一数字将长期增长。付款处理我们的支付手续费收入比上一财年第四季度增长了19％，这得益于患者支付量增长19％。支付手续费收入通常会随着我们的网络增长而增长。在第四财季，患者利用率趋势略高于我们内部的预期。第四财季我们的支付处理毛利率9为33％，而2024财年第三季度和2023财年第四季度分别为34％和35％。最近的这种趋势反映了我们愿意为客户提供更具吸引力的价格，以期我们能够通过超过支付交易成本的收入来推动更高的患者支付量。我们第四财季的录取率百分比10为2.93％。与2023年第四财季的2.97％相比，我们第四财季的接受率百分比下降了，与2024财年第三季度的2.93％相比保持不变。随着时间的推移，我们的支付服务商交易量百分比一直保持相对稳定，在2024财年第四季度达到82％，连续和同比增长1％。9 我们将支付处理毛利率定义为支付手续费收入和支付处理费用之间的差额除以支付手续费收入。10 我们将收款率百分比定义为支付手续费除以患者支付量和支付服务商量百分比的结果。

利益相关者季度信函 | 2024年第四季度 | 7 患者支付统计数据（FY2021-FY20241）支付促进者数量百分比4 患者支付量（以百万计）3 1 截至1月31日的财政年度。2 我们将收取率百分比定义为支付手续费除以患者支付量和支付服务商量百分比的结果。3 我们认为，患者支付量是衡量我们医疗服务客户业务和医疗服务客户基本健康状况的指标医疗保健的持续转变患者的费用。我们将患者支付量衡量为我们的医疗服务客户与使用我们解决方案的患者之间的交易总金额，包括通过我们作为支付服务提供商处理的信用卡和借记卡，以及通过现金和支票支付，以及Phreesia作为通往其他支付处理商门户的信用卡和借记卡交易。4 支付服务提供商交易量百分比定义为我们作为支付服务提供商处理的信用卡和借记卡患者支付量的百分比总数的患者付款量。支付服务商的数量是我们支付手续费收入的主要驱动力。网络解决方案我们的网络解决方案收入包括通过我们的解决方案进行直接通信的费用，这些解决方案旨在就对患者健康至关重要的话题对患者进行教育、吸引和激励他们。与2023年第四财季相比，2024财年第四季度网络解决方案收入增长了23％。我们优先考虑能够支持网络解决方案增长同时继续补充其他收入来源的AHSC潜在客户。我们的团队在竞争激烈的市场中继续表现良好，我们相信我们的网络和产品有助于我们脱颖而出。来自生命科学客户的网络解决方案收入主要取决于以每条消息的合同价格向获得我们许可的患者传送消息。在预期的时间范围内，以一定数量的消息向符合条件的患者发送促销活动，收入在传送这些信息时予以确认。

季度利益相关者信函 | 2024年第四季度 | 8 生命科学自2020年以来，Phreesia已向成年人发送了超过2,070万封信息，鼓励护理团队就推荐的疫苗进行对话。根据在Phreesia平台上进行的一项调查：我们非常或极有可能向医生询问暴露于这些信息的受访患者的疫苗情况，这些信息大多或全部是新的。在2024年1月《内科医学年鉴》的一篇社论中，作者以Phreesia的平台为例，该工具不仅仅是通知患者，这进一步证实了我们的影响。作者在社论中说：“我们需要创新的解决方案来促进共同决策。”“Phreesia是一家在美国所有医疗保健预约中超过十分之一的患者就诊的公司，该公司修改了患者界面，以促进在就诊的'接触点'进行成人疫苗接种。这项工作导致2000万名患者被要求接种推荐的成人疫苗。在后续调查中，三分之一的 [被告]患者表示他们打算接种疫苗。”在第四财季，Phreesia加入了全国成人和流感免疫峰会的 “成人免疫行动呼吁” 活动，以提高成人的疫苗接种率。Phreesia的疫苗管理工具通过收集关键信息、让患者参与免疫接种和节省工作人员时间来为医疗保健组织提供支持。我们的技术和团队对改善健康结果产生的积极影响令我们感到非常自豪。优化健康素养内容 Phreesia 致力于通过我们的团队代表赞助商创作的内容等方式满足患者的需求。在最近的一篇博客文章中，我们的内容策略团队分享了优化健康素养内容的最佳实践。这些建议包括使用简单的对话语言，使用设计元素使文案更易于理解，为目标受众量身定制内容，以及记住护理点的压力会影响健康素养。

季度利益相关者信函 | 2024年第四季度 | 9 Phreesia认为，健康素养是一种状态，而不是一种特征。这意味着健康素养可以根据患者的情况而波动，与他们的教育或阅读水平无关。例如，无论你在刚刚被诊断出癌症的患者面前放了什么，在他们眼前都会模糊。产品更新在第四季度，我们启动了首款药物依从性产品 Post-Script Engagement 的首期活动，旨在应对整个行业的挑战，为从患者到提供者再到生命科学组织等各种受众带来价值。PostScript 参与被 PM360 评为 2023 年最具创新性的营销技术之一，旨在帮助缩小开具处方和开具处方之间的巨大差距。该产品调查了患者开处方的可能性，发现了常见的依从性障碍，这些障碍可用于为提供者的决策提供信息，并为患者提供资源以帮助他们在开处方后尽快完成药物和治疗计划。该产品还允许生命科学组织在患者医疗保健旅程的关键时刻对患者进行教育。在用药依从性旅程中的高意时刻与患者见面，提供相关的教育材料或经济援助信息，可以使他们更好地了解自己的处方，并帮助他们获得克服依从性障碍所需的工具。尽管财务挑战和低意识是影响患者服药依从性的主要因素，但这些障碍为行业利益相关者提供了一个理想的机会，可以在患者开药后立即为他们提供相关的教育和支持资源，从而解决这些问题。我们相信，这种让患者参与医疗保健旅程每一步的独特能力体现了Phreesia如何在整个护理过程中发挥作用，以帮助改善健康状况。

季度利益相关者信函 | 2024年第四季度 | 10 产品可及性确保我们的产品易于使用并满足患者所在地是Phreesia的持续优先事项。为此，我们的产品团队发布了几项关键更新，这些更新增加了我们现有的无障碍功能，使激活每位患者都能更轻松地接受治疗。例如：• 现在，当客户选择可能难以看到的颜色组合时，我们的品牌管理工具会提醒客户。• 患者入院工作流程中的所有图像都将包括未来的替代文本，帮助使用屏幕阅读器的人理解通过图像传达的信息。• 使用键盘或其他辅助技术浏览互联网的患者现在可以访问Phreesia摄入工作流程中的人体图模块。安全2024年1月，Phreesia的平台被重新认证为PCI DSS 1级服务提供商，这一重要称号进一步增强了我们的客户、患者和其他利益相关者的信任。我们致力于维持维持市场竞争地位所需的认证。提高效率、现金流和患者体验的创新软件获取医疗服务注册收入周期网络提供商名录综合患者排程自动预约重新安排预约提醒患者短信下班后护理智能应答解决方案移动和办公室内接待方式注册特定专业工作流程同意管理自助患者报告的结果和筛查服务点付款保险验证在线支付支付计划付款存档卡和付款保障就诊前、就诊期间和之后的教育和参与患者见解推荐管理查找医生

季度利益相关者信函 | 2024年第四季度 | 11 文化去年是我们第四次支持完全远程办公的一年。Life @Phreesia 通过创建社区、为员工提供反馈空间以及投资于员工的健康和福祉，继续促进弗雷斯人之间的联系和参与度。我们还自豪地在2024财年成立了两个新的员工资源小组：Phree & Able，促进对有明显和隐性残疾的个人的接受和包容；以及支持现役军人、退伍军人和/或与军人有家庭关系的雇员的军事交流。希拉里·哈奇博士入选2024-2025年全国质量论坛领导联盟我们很高兴与大家分享我们的首席临床官希拉里·哈奇博士被选中参加全国质量论坛的2024-2025年领导力联盟。哈奇博士是这个享有盛誉的集团中仅有的29位医疗保健领导者之一，这凸显了她对医疗质量和以患者为中心的护理的奉献精神。她于2022年首次入选该小组，任期两年。全公司会议（“PhreesiaFest”）2024年2月1日至2日，我们整个公司齐聚华盛顿特区参加PhreesiaFest，在那里我们庆祝了取得的成就，并将我们的集体目光投向了未来的目标。这是令人兴奋的几天团队认可和协作。

利益相关者季度信函 | 2024年第四季度 | 12 运营杠杆率我们仍然看到大部分投资的运营杠杆率使我们有能力在2025财年恢复盈利1。我们预计，到2025财年，我们的销售和营销、研发以及一般和管理费用项目占收入的百分比都将有所改善。收入成本收入成本（不包括折旧和摊销）在2024财年增加了210万美元，达到6,100万美元，而2023财年为5,890万美元。这一增长主要是由收入增长推动的外部服务和其他第三方成本增加了610万美元，员工股票薪酬成本增加了90万美元，但部分被员工人数减少所推动的员工薪资和福利成本减少的470万美元所抵消。2024财年和2023财年与收入成本相关的股票薪酬分别为460万美元和370万美元。销售与营销销售和营销支出在2024财年下降了430万美元，至1.47亿美元，而2023财年为1.513亿美元。减少的主要原因是平均员工人数减少导致员工工资和福利成本减少了1,360万美元，但部分抵消了员工股票薪酬增加380万美元、差旅和其他内部销售和营销成本增加300万美元以及外部服务和其他第三方销售和营销成本增加260万美元。2024财年和2023财年与销售和营销费用相关的股票薪酬分别为2600万美元和2,220万美元。研发研发支出在2024财年增加了2,110万美元，达到1.123亿美元，而2023财年为9,120万美元。增长的主要原因是员工工资和福利成本增加了920万美元，在研发人员增加的推动下，员工股票薪酬成本增加了570万美元，软件成本增加了210万美元，外部服务成本增加了110万美元，硬件和托管成本增加了80万美元。我们还注意到，为了利益相关者的利益，我们对安全的承诺反映在我们持续的研发投资中。2024财年和2023财年，与研发费用相关的股票薪酬分别为1740万美元和1180万美元。一般和行政费用在2024财年减少了50万美元，至7,990万美元，而2023财年为8,040万美元。50万美元的减少主要是由于员工工资和福利成本减少了170万美元，以及租金、差旅和保险成本的降低，但部分被员工股票薪酬成本增加250万美元以及与2024财年收购相关的外部服务成本增加110万美元所抵消。在2024财年和2023财年，与一般和管理费用相关的股票薪酬分别为2370万美元和2,120万美元。

季度利益相关者信函 | 2024年第四季度 | 13 运营费用趋势支付处理费用2% Rev 58% 22财年第一季度 59% 22财年第二季度 59% 22财年第三季度 61% 23财年第一季度 63% 23财年第二季度 65% 23财年第四季度 65% 24财年第一季度 66% 24财年第三季度 66% 24财年第四季度 67% 订阅和网络解决方案 s1 收入成本百分比收入 27% 22财年第一季度 29% 22财年第二季度 29% 22财年第三季度 33% 23财年第一季度 31% 23财年第二季度 27% 23财年第一季度 27% 24财年第一季度 27% 24财年第二季度 25% 24财年第三季度 23% 24财年第四季度 23% 销售和营销 $/% 43% 22 财年第三季度 57% 32 美元 22 财年第四季度 64% 37 美元 23 财年第一季度 63% 40 美元23财年第二季度 56% $38 财年第三季度 50% $37 23财年第四季度 47% $36 财年第一季度 45% $37 24财年第三季度 40% 37 美元 24财年第四季度 38% $36 研究与开发 $36 研究与开发 $/% 2022财年第一季度 17% $8 22% 2022财年第三季度 $11 27% 23 财年 $21 33% 23财年第二季度 $23 31% 23财年第三季度 $23 财年第四季度 33% $24 财年第一季度 32% $26 财年第二季度 32% $27 24财年第三季度 31% $29 $24 财年第四季度 31% $30 一般及行政管理 $22 财年第一季度 26% $22 财年第三季度 32% $18 财年第四季度 37% 22 美元 23 财年第一季度 33% 21 财年第二季度 30% 20 美元 23 财年第三季度 27% 20 美元 23 财年第四季度 26% 20 美元 24 财年第一季度 24% 20 美元 24 财年第二季度 24% 20 美元 24 财年第二季度 24% 21 美元第三财年 22% 20 美元 24 财年第四季度 20% 19 美元 1订阅和网络解决方案收入成本占收入的百分比等于收入成本（不包括折旧和摊销）除以订阅及相关服务收入和网络解决方案收入的总和。2 支付处理费用占收入的百分比等于付款处理费用除以付款处理费收入。

季度利益相关者信函 | 2024年第四季度 | 14份股票薪酬通过发行限制性股票单位（“RSU”）和绩效股票单位（“PSU”）的股票薪酬一直是我们奖励团队过去和预期未来表现的重要组成部分。我们认为，所有Phreesia股东都应从年度摊薄的角度来看待我们在股票薪酬方面的投资，衡量标准是与股票薪酬相关的股票净增量占我们在每个报告期报告的已发行普通股加权平均值的百分比。自2021财年以来，与我们的股票薪酬奖励相关的已发行股票使我们的加权平均已发行股票每年平均增长4％至5％。我们预计这一百分比将逐年波动，但预计与股票薪酬奖励相关的年度净摊薄将在短期内保持相对稳定。现金流量表、资产负债表和流动性我们在改善运营现金流方面取得了重大进展，这些现金流以用于经营活动的净现金表示。我们第四财季用于经营活动的净现金同比增加了1,280万美元。在迄今的财政年度中，用于经营活动的净现金同比增长了5,770万美元。这种改善反映了我们在这些时期的强劲收入表现，以及严格的支出和现金收款管理。我们仍然专注于推动收入增长和运营杠杆的强劲转化为运营现金流的改善，以加快盈利回归1。截至2024年1月31日和2023年1月31日，我们的现金和现金等价物分别为8,750万美元和1.767亿美元。现金和现金等价物包括货币市场基金和各种金融机构的存款现金。我们认为，我们当前的现金和现金等价物余额，以及正常业务过程中产生的现金，使我们有足够的灵活性来实现2025财年的展望，并计划2026财年的持续盈利1增长。（千美元）截至2024年2023年1月31日的财政年度，用于经营活动的净现金美元（32,378）美元（90,123）美元（74,710）投资活动：，扣除获得的现金 (14,573)-(34,423) 资本化内部用途软件 (19,291) (21,471) (12,385) 购买财产和设备 (5,806) (4,732) (18,420) 用于投资活动的净现金美元 (39,670) 美元 (26,203) 美元 (65,228) 美元

利益相关者季度信函 | 2024年第四季度 | 15财年展望11我们将2025财年的收入前景维持在4.24亿美元至4.34亿美元，这意味着同比增长19％至22％。2025财年规定的收入范围假设从现在起至2025年1月31日期间完成的未来潜在收购不会带来额外收入。我们还将2025财年调整后的息税折旧摊销前利润展望从之前的1000万美元至2000万美元更新至1,200万美元至2,000万美元之间。我们的展望反映了我们对提高效率和运营杠杆的关注。关于 Phreesia Phreesia 是患者激活领域值得信赖的领导者，为提供者、生命科学公司、付款人和其他组织提供工具，帮助患者在护理中发挥更积极的作用。Phreesia 成立于 2005 年，在 2023 年实现了大约 1.5 亿次患者就诊，在美国，每 10 次就诊量中就有 1 人以上，我们认为这使我们能够产生有意义的影响。Phreesia 为入院、宣传、教育等提供以患者为导向的数字解决方案，可增强患者体验、提高效率并改善医疗保健成果。投资者联系人：巴拉吉·甘地 investors@phreesia.com 媒体联系人：Nicole Gist nicole.gist@phreesia.com 非公认会计准则财务指标我们尚未调整调整后的息税折旧摊销前利润展望与公认会计准则净收益（亏损），因为其他（收入）支出、净额和准备金（收益）不确定性和潜在可变性，这些支出是调整后息税折旧摊销前利润和公认会计原则净额之间的对账项目，因此我们没有提供GAAP净收益（亏损）的前景收入（亏损）。我们还没有将毛利率（不包括支付收入和付款处理费用）12与GAAP毛利率进行对账 11 我们仍然相信，通过将2026财年收入最高的季度按年计算四倍，我们将实现2026财年5亿美元的年化收入目标。但是，我们认为我们的收入展望提供了更有意义的指导。因此，我们将不再公布2026财年的年化收入目标。12 我们将毛利率（不包括支付收入和支付处理费用）定义为订阅和相关服务收入以及网络解决方案收入总额超过收入成本（不包括折旧和摊销）的总和除以订阅及相关服务收入和网络解决方案收入的总和。

季度利益相关者信函 | 2024年第四季度 | 16 是由于毛利率（不包括付款收入和支付处理费用）与公认会计准则毛利率之间的对账项目存在不确定性和潜在差异。由于我们无法合理预测此类项目，因此如果不进行不合理的努力，就无法将非公认会计准则财务指标展望与相应的GAAP指标进行对账。但是，我们警告说，此类项目可能会对GAAP净收益（亏损）的计算产生重大影响。前瞻性陈述本利益相关者信函包括明示或暗示的陈述，这些陈述不是历史事实，根据经修订的1933年《证券法》第27A条和经修订的1934年《证券交易法》第21E条的定义，这些陈述被视为前瞻性陈述。前瞻性陈述通常与未来事件或我们未来的财务或经营业绩有关，可能包含对我们未来经营业绩或财务信息的预测或陈述其他前瞻性信息。这些报表包括但不限于以下方面的陈述：我们未来的财务和运营业绩，包括我们的收入、利润率、调整后的息税折旧摊销前利润、现金流和我们在2025财年实现盈利的能力1；我们对2025财年的展望（包括调整后的息税折旧摊销前利润）和2026财年目标；我们对印度业务的计划和预期；我们认为我们的决定将提高长期股东价值；预期的业绩和收益我们的收购量；我们估计的总收购量市场（包括其任何组成部分）和我们估计的潜在医疗服务客户；我们预计2025财年第一季度AHSC的数量将增加；我们对每个AHSC的订阅和相关服务收入的长期增长的预期；我们对股票薪酬奖励相关的年度净摊薄的预期；我们有能力为实现2025财年展望的计划提供资金，并计划使用当前的现金余额在2026财年实现持续盈利1增长还有现金产生于正常业务过程；我们的业务战略和运营计划；我们对隐私和安全的承诺；行业趋势和预测；我们的预期增长和运营杠杆作用；推动收入增长的因素；正在开发的解决方案的成功实施；以及我们对扩大产品和客户与合作伙伴网络的期望。在某些情况下，你可以用以下词语来识别前瞻性陈述：“可能”、“将”、“可能”、“将”、“应该”、“期望”、“打算”、“预测”、“相信”、“估计”、“预测”、“项目”、“潜在”、“继续”、“持续”，或这些术语或其他类似术语的否定词，尽管并非所有前瞻性陈述都包含其他类似术语这些话。尽管我们认为这些前瞻性陈述中反映的预期是合理的，但这些陈述与未来事件或我们未来的运营或财务业绩有关，涉及已知和未知的风险、不确定性和其他因素，这些因素可能导致我们的实际业绩、业绩或成就与这些前瞻性陈述所表达或暗示的任何未来业绩、业绩或成就存在重大差异。此外，实际业绩可能与前瞻性陈述中描述的业绩存在重大差异，并将受到我们无法控制的各种风险和因素的影响，包括但不限于与以下方面相关的风险：我们有效管理增长和实现增长目标的能力；我们对长期的关注和对增长的投资；其中的竞争环境

利益相关者季度信函 | 2024年第四季度 | 17 我们的运营；我们开发和发布新产品和服务的能力；我们成功开发和发布现有产品和服务的增强功能、功能和修改的能力；市场状况的变化以及对我们产品和服务的接受程度；我们维护平台安全性和可用性的能力；适用于我们商业模式的法律法规的变化；我们对行业和潜在市场做出准确预测的能力；我们的能力吸引、留住和交叉销售医疗服务客户；我们有能力继续以远程员工为主并吸引和留住关键人才；我们实现收购和合作伙伴关系预期收益的能力，包括我们最近对MediFind、Access eForms和ConnectonCall的收购；整合收购和投资方面的困难；以及最近的高通货膨胀环境和其他总体市场、政治、经济和商业状况（包括战争和/或造成的结果）乌克兰，中东或其他地方的政治和经济不稳定）。本信函中包含的前瞻性陈述还受到其他风险和不确定性的影响，包括我们在向美国证券交易委员会（“SEC”）提交的文件中列出或描述的风险和不确定性，包括我们将在本函之后向美国证券交易委员会提交的截至2024年1月31日财年的10-K表年度报告。这封信中的前瞻性陈述仅代表陈述发表之日。除非法律要求，否则我们没有义务更新本信函中作出的任何前瞻性陈述，也明确表示没有义务更新本信函中的任何前瞻性陈述，以反映本信函发布之日之后的事件或情况或反映新信息或意外事件的发生。这封信还包括基于行业出版物或其他公开信息的统计数据、估计和预测，以及基于我们内部来源的其他信息。这些信息可能基于许多假设和限制，请您不要过分重视此类信息。我们尚未独立验证这些行业出版物和其他公开信息中包含的信息的准确性或完整性。电话会议信息我们将在美国东部时间2024年3月14日下午5点举行电话会议，审查我们的2024财年和第四财季的财务业绩。要参加我们的电话会议和网络直播，请使用会议代码4000153拨打（888）350-3437（国际参与者为（646）960-0153）或访问我们的投资者关系网站ir.phreesia.com的 “活动与演讲” 部分。电话会议结束后不久，将在同一网络链接上通过网络直播重播该电话会议，供按需收听，并将持续约90天。