附录 99.1

 

亚马逊公布第四季度业绩

西雅图—（美国商业资讯）2024年2月1日——亚马逊公司（纳斯达克股票代码：AMZN）今天公布了截至2023年12月31日的第四季度财务业绩。

2023 年第四季度

•第四季度的净销售额增长了14％，达到1,700亿美元，而2022年第四季度为1492亿美元。不包括整个季度外汇汇率同比变动产生的13亿美元有利影响，净销售额与2022年第四季度相比增长了13％。

•北美细分市场的销售额同比增长13％，达到1055亿美元。

•国际细分市场的销售额同比增长17％，达到402亿美元，不包括外汇汇率变动，增长了13％。

•AWS细分市场的销售额同比增长13％，达到242亿美元。

•第四季度的营业收入增至132亿美元，而2022年第四季度为27亿美元。

•北美分部的营业收入为65亿美元，而2022年第四季度的营业亏损为2亿美元。

•国际板块的营业亏损为4亿美元，而2022年第四季度的营业亏损为22亿美元。

•AWS分部的营业收入为72亿美元，而2022年第四季度的营业收入为52亿美元。

•第四季度净收益增至106亿美元，摊薄每股收益1.00美元，而2022年第四季度净收益为3亿美元，摊薄每股收益0.03美元。

•2023年第四季度的净收益包括对Rivian Automotive, Inc.普通股投资的非营业收入（支出）中包含的1亿美元的税前估值亏损，而2022年第四季度投资的税前估值亏损为23亿美元。

2023 年全年

•净销售额在2023年增长了12％，达到5,748亿美元，而2022年为5,140亿美元。不包括全年外汇汇率同比变动造成的1亿美元不利影响，净销售额与2022年相比增长了12％。

•北美分部的销售额同比增长12％，达到3528亿美元。

•国际细分市场的销售额同比增长11％，达到1312亿美元。

•AWS细分市场的销售额同比增长13％，达到908亿美元。

•2023年的营业收入增至369亿美元，而2022年为122亿美元。

•北美分部的营业收入为149亿美元，而2022年的营业亏损为28亿美元。

•国际板块的营业亏损为27亿美元，而2022年的营业亏损为77亿美元。

•AWS板块的营业收入为246亿美元，而2022年的营业收入为228亿美元。

•2023年的净收益为304亿美元，摊薄每股收益为2.90美元，而2022年的净亏损为27亿美元，摊薄每股亏损0.27美元。

•2023年的净收益包括对Rivian Automotive, Inc.普通股投资的非营业收入（支出）中包含的8亿美元的税前估值收益，而2022年投资的税前估值亏损为127亿美元。

•在过去的十二个月中，运营现金流增长了82％，达到849亿美元，而截至2022年12月31日的过去十二个月为468亿美元。

•在过去的十二个月中，自由现金流改善至368亿美元的流入，而截至2022年12月31日的过去十二个月的流出量为116亿美元。

•在过去的十二个月中，自由现金流减去融资租赁和融资义务的本金还款额改善至322亿美元的流入，而截至2022年12月31日的过去十二个月的流出量为198亿美元。

•在过去的十二个月中，自由现金流减去设备融资租赁以及所有其他融资租赁和融资义务的本金偿还额改善至355亿美元的流入，而截至2022年12月31日的过去十二个月的流出额为128亿美元。

亚马逊首席执行官安迪·贾西表示：“今年第四季度是创纪录的假日购物季，亚马逊在2023年结束时表现强劲。”“尽管我们取得了可观的收入、营业收入和自由现金流增长，但我们最满意的是我们业务中持续的发明和客户体验的改善。美国配送网络的区域化使我们为Prime会员提供了有史以来最快的交付速度，同时也降低了我们的服务成本；AWS长期以来对客户和功能交付的关注，再加上Bedrock、Q和Trainium等新的GenAI功能引起了客户的共鸣并开始反映在我们的总体业绩中；我们的广告服务继续改善并取得积极成果；我们的新业务进展良好，而且我们的成熟度也越来越高企业，共同造就客户每天生活得更轻松、更美好。在我们进入2024年之际，我们的团队正在快速交付，我们面前还有很多值得兴奋的地方。”

亮点

痴迷于客户体验

亚马逊痴迷于如何通过新的和改进的产品和服务，让客户每天的生活更美好、更轻松。消费者、卖家、品牌、开发者、企业和创作者都是如此。例如，亚马逊：

•举办了破纪录的黑色星期五和网络星期一假日购物活动。与2022年同期相比，全球客户在亚马逊上购买了超过10亿件商品，在11天的优惠中节省了近70％。在美国，买家从独立卖家那里订购了超过5亿件商品，其中大多数是中小型企业，数百万买家注册了Prime会员。在整个假日季中，买家在亚马逊上购买的商品比之前的假日季都要多。

•继续以快速便捷的交付使客户满意。2023年，亚马逊以全球有史以来最快的速度向Prime会员交付，当天或第二天有超过70亿部到货，其中包括在美国的40多亿部，在欧洲的超过20亿部。亚马逊现在在美国110多个都会区提供当日送达服务，并在美国各地运营着超过55个专用的当日送达站点。该公司在第四季度通过这些网站当天或隔夜交付的商品数量同比增长了65％以上，并于2023年12月庆祝了其从当日网站交付的第10亿个包裹。

•与现代建立战略合作伙伴关系，为客户带来创新的新体验。2024年，亚马逊将在美国推出在线汽车销售，首先是现代汽车。此外，现代选择AWS作为其首选云提供商，以加速其数字化转型。从2025年开始，购买现代汽车下一代汽车的客户将可以在车内享受与在家中相同的免提Alexa体验。

•宣布，美国的Prime会员现在可以以每月9美元（合每年99美元）的价格将One Medical的医疗保健添加到其Prime会员资格中，并包括最多五名额外的家庭成员，每人每月6美元，这使Prime会员更容易在美国获得高质量的初级保健。这意味着个人在标准的One Medical会员费上最多可节省100美元，家庭最多可节省133美元。

•扩大了Amazon Fresh杂货配送服务，并向美国没有Prime会员资格的顾客提供免费取货服务。该公司还重新设计了英国和美国的多家Amazon Fresh门店，并开设了几家新的Whole Foods

美国的市场商店它还扩大了第三方杂货配送范围，在美国增加了Weis Markets超市，在日本增加了ARCS超市。

•为Prime会员增加了三项Buy with Prime购物优惠，包括买家能够在其亚马逊账户中查看、跟踪和管理参与零售商的订单；全天候获得亚马逊管理的实时聊天支持；访问更多退货地点，以及无包装箱和无标签退货。

•在亚马逊印度为期一个月的大印度节销售活动中，有大约10亿客户访问了Amazon.in。活动期间，超过400万买家首次在Amazon.in上购物。

•宣布Prime Air的无人机交付范围将在2024年底扩展到意大利、英国和美国的另一个地点。亚马逊还将把无人机送货整合到该公司的当日送货网站，这将为客户提供更多商品的更快送达服务。Prime Air使用无人机在一小时或更短的时间内安全地运送重量不超过五磅的包裹。

•为中国的亚马逊卖家扩展了工具和资源，包括宣布成立专门针对卖家的创新中心，为中国卖家推出亚马逊供应链，以及建立五个区域性全球销售中心，所有这些都是为了扩大卖家的机会，帮助他们发展业务。

•根据尼尔森的数据，Prime Video第二季《星期四之夜足球》（TNF）的总收视率同比增长了24％，在难以接触的18-34岁人群中，连续第二个赛季实现了两位数的增长（14％）。根据尼尔森的数据，11月30日的海鹰队-牛仔队比赛吸引了1,530万观众，成为Prime Video有史以来收视率最高的TNF游戏。

•发行了来自亚马逊米高梅影城的16部电影和电视剧，其中包括《Reacher》第二季，这是尼尔森首次亮相本周在尼尔森十大原创直播排行榜上排名第一的影片，也是所有Prime Video影片单周观看时长最高的影片；《无敌》的第二季，这是全球Prime Video上收视率最高的动画系列；假日喜剧《糖果拐杖巷》，一部 Prime Video有史以来全球收视率最高的十部电影处女作之一；惊悚片《索尔特本》，该片一周的收视率最高2023年Prime Video上任何电影的观众人数增长；电视剧《美国小说》；以及体育剧《船上的男孩》。在本颁奖季，亚马逊米高梅影城凭借《美国小说》、《索尔特本》、《黛西·琼斯与六人组》、《奇妙的迈塞尔夫人》和《男孩》等内容获得了16项金球奖提名、68项艾美奖提名和9项荣誉，以及21项评论家选择奖提名。在即将到来的奥斯卡颁奖典礼上，该工作室获得了五项美国小说提名，包括最佳影片提名。

•增加了Prime Video的国际内容库，其中包括获得多伦多国际电影节2023年人民选择纪录片奖的《装扮先生：虚构的魔法》（加拿大）；Prime Video有史以来收视率最高的拉丁美洲原创电影的动感续集《Sayen：La Ruta Seca》（智利），Prime Video有史以来收视率最高的拉丁美洲原创电影的动感续集首个每周一次的现场娱乐节目；以及《007：百万之路》（英国），这是世界上第一部詹姆斯·邦德电视节目，排名第一Prime Video将于发布周末在全球27个国家上线。

•通过亚马逊原创体育纪录片《凯尔斯》（记载费城老鹰队队长杰森·凯尔切的2022赛季）和巴里·桑德斯在NFL职业生涯的巅峰时期决定退役的故事再见巴里，扩展了Prime Video的全球体育节目。在体育直播方面，Prime Video增加了美国纳斯卡、全国女子足球联赛和超级拳击冠军赛的新转播权；澳大利亚的ICC板球赛以及奥地利和德国的温布尔登网球赛的转播权。

•宣布推出欧洲独立云AWS European Sovereign Cloud，为公共部门客户和高度监管行业的客户提供更多选择，以满足欧盟严格的合规要求，并在不影响最广泛和最深入的云服务的前提下实现他们所需的运营独立性。

•通过推出加拿大第二个基础设施区域 AWS 加拿大西部（卡尔加里）区域，扩大了 AWS 的基础设施覆盖范围。AWS 是第一家在加拿大西部拥有基础设施区域的主要云服务提供商。截至 2023 年底，AWS 在全球 33 个地理区域内拥有 105 个可用区，并宣布计划再建立 12 个可用区和另外四个区域。

•宣布了支持 AWS 客户的新承诺、合作伙伴关系和扩展。

•安进扩大了与AWS的合作，创建了基于生成人工智能（生成式人工智能）的解决方案，使用Amazon SageMaker帮助发现、开发和加速为严重疾病患者生产药物。安进还将使用AWS的全球基础设施和高级服务来支持新的数字数据和分析平台。

•在AWS上运行绝大多数云计算工作负载的Salesforce显著扩大了与AWS的全球合作伙伴关系。Salesforce 产品现已首次在 AWS 上市

市场，为客户提供简化的购买选择。这种广泛的合作伙伴关系使客户可以更轻松地将AWS数据引入Salesforce产品，并加深了AWS和Salesforce产品之间的数据和人工智能集成。作为Salesforce开放模型生态系统战略的一部分，Salesforce将支持亚马逊Bedrock，并将扩大其对AWS的使用，包括计算、存储、数据和人工智能技术。

•酒店公司雅高股份公司扩大了与AWS的关系，使用亚马逊Bedrock和亚马逊SageMaker推出了一款生成式人工智能旅行助手。Travel Assistant 旨在通过改善旅行计划和预订来重塑宾客体验，同时减少雅高联络中心的通话量。

•金融服务提供商三菱日联金融集团（MUFG）与AWS签署了一项为期多年的全球协议，作为其首选云提供商，以创新个性化金融服务，并使用Amazon Bedrock尝试100多个潜在的生成式人工智能用例。通过从本地数据中心迁移到 AWS，MUFG 将其标准 IT 基础设施的运营成本降低了 20%。与传统技术相比，三菱日联金融集团使用亚马逊QuickSight将运营成本降低了约70％。

•默克将与AWS和埃森哲合作，将默沙东的很大一部分IT基础设施转移到AWS作为其首选的云服务提供商。默沙东正在使用服务，包括在AWS和AWS HealthOmics上使用高性能计算来加快药物发现并加速治疗发现，以及用于生成式人工智能和机器学习 (ML) 的Amazon SageMaker来改善产品制造和可用性。

•电子商务零售商The Very Group扩大了与AWS的合作，其中包括推出Gen AI创新实验室。该实验室将试用基于亚马逊 Bedrock 的新一代人工智能零售解决方案，以提供交互式和个性化的数字购物体验。

•汽车制造商上汽集团选择AWS作为其i-Smart联网汽车平台的战略云提供商。上汽集团正在使用AWS的全球基础设施服务来增强驾驶体验，并构建一个可在全球范围内扩展的弹性敏捷的联网汽车架构。上汽集团将使用亚马逊 Bedrock 来个性化车内体验并自动诊断车辆问题。

•跨国电信公司Axiata Group Berhad选择AWS作为其主要云提供商，通过使用包括亚马逊Bedrock和亚马逊SageMaker在内的AWS的生成式人工智能和机器学习功能，加速其运营公司的数字化转型。到 2024 年底，Axiata 将迁移涵盖客户服务、企业资源规划和人力资源的 650 多项服务，以及 80 个 ML 应用程序。

•能源公司HD Hyundai Oilbank将通过全力投入AWS将其炼油和石化业务转变为环保能源平台，预计IT成本将降低20％。该公司将在AWS上启动电动汽车充电业务，使用机器学习和Amazon Bedrock的生成式人工智能优化炼油厂流程，提供数据驱动的见解，例如能源需求预测，并改善库存管理等运营。

•LG集团的研究中心LG AI Research在AWS上推出了人工智能图像转文本字幕解决方案，其成本降低了66％，数据处理速度比本地基础设施快83％。新的字幕解决方案使用了使用亚马逊弹性计算云（Amazon EC2）和亚马逊SageMaker构建的多模式基础模型（FM），该模型创建的内容比以前的解决方案更准确。

•旅行生活品牌国泰选择AWS作为其云提供商，并将其50％以上的传统和关键企业工作负载迁移到AWS，从而将IT基础设施成本降低了40％。新的国泰机器学习创新中心将有助于实现运营自动化，对员工进行机器学习培训，并增强航空旅行体验。国泰航空的货运业务正在使用亚马逊SageMaker、亚马逊OpenSearch服务和亚马逊Redshift来建立收入管理模型，以提高盈利能力和客户忠诚度。

•新能源汽车制造商比亚迪选择AWS作为其首选云提供商，以支持该汽车制造商的全球业务，创新新服务以增强驾驶体验并降低汽车开发成本。

代表客户发明

亚马逊的所有业务领域都对发明充满热情。该公司开发客户要求的新产品和服务，还发明了客户不知道自己想要的新产品和服务，但以某种有意义的方式改善了他们的生活或业务。例如，亚马逊：

•推出了几项由人工智能驱动的新创新，以帮助客户在亚马逊商店中更有信心地购买时装，包括使用人工智能和机器学习的个性化尺码建议，以帮助客户找到最适合自己的尺码，

Fit Review 亮点包括来自穿着相同尺码的顾客的个性化反馈，以及经过改进的尺码表，使买家能够更轻松地以更具视觉吸引力的方式找到相关信息。亚马逊还开发了Fit Insights工具，以帮助品牌和销售合作伙伴更好地了解客户的健康问题，并将反馈纳入未来的设计和制造中。

•发布了Rufus，这是一种由人工智能驱动的新一代对话式购物体验。Rufus 是一位接受过亚马逊产品目录和网络信息培训的专业购物助手，负责回答买家有关购物需求、产品和比较的问题，根据这种背景提出建议，并促进产品发现。客户只需开始在亚马逊购物应用程序的搜索栏中输入或说出他们的问题，或者从一组预先填充的问题中进行选择，亚马逊将通过聊天对话框提供答案，帮助买家做出更明智的购买决定。Rufus面向一小部分客户推出了测试版，并将在未来几周内逐步向亚马逊的其他美国客户推出。

•推出了新的广告工具，以帮助品牌与客户建立联系并发展业务，包括：

•一种生成式人工智能解决方案，可帮助品牌制作生活方式图像，从而改善广告的效果，同时也使广告更具吸引力。

•一项赞助电视节目，使在亚马逊美国商店销售商品的品牌能够通过Fire TV应用程序在亚马逊Freevee、Twitch和第三方流媒体服务上无最低支出的情况下投放流媒体电视广告活动。

•超过15种新的广告功能，包括增强的受众洞察力和高级广告策划、激活和优化控制，可帮助广告商更有效地吸引相关受众并推动有意义的业务成果。

•Amazon Publisher Cloud 是一款建立在 AWS Clean Rooms 安全数据协作环境之上的工具，它使出版商能够分析第一方数据和亚马逊广告见解，并为广告商提供自定义媒体购买，从而提高广告活动绩效。

•柯伊伯计划的 Protoflight 任务成功率达到 100%。该任务验证了支撑卫星宽带网络的关键技术，使柯伊伯项目能够在今年开始全面部署之前扩大卫星产量。柯伊伯项目还宣布了与AWS的私有连接服务，该服务将允许客户在不依赖公共互联网的情况下将数据从远程位置直接发送到云端，并与日本领先的移动网络提供商日本电报电话公司和亚洲最大的卫星运营商SKY Perfect JSAT公司合作。

•举行了第12届AWS re: Invent会议，该会议吸引了超过50,000名面对面与会者和超过30万名虚拟与会者，在会上AWS宣布了新的技术和功能，可帮助各种规模的客户利用生成式人工智能，提高生产力并增强其安全态势。其中包括：

•亚马逊 Q，来自 AWS 的编程伙伴。Q 是 AWS 方面的专家，它编写代码、调试代码、测试代码并进行翻译，例如从旧版本的 Java 迁移到新版本。它还可以查询AWS客户的各种数据存储库（例如内联网、维基，以及从40多个不同的常用连接器到使用Salesforce、Amazon S3、ServiceNow、Slack、Atlassian或Zendesk存储的数据），以回答问题、汇总数据、进行对话并采取行动。与所有 AWS 服务一样，Q 的设计从一开始就考虑了安全性和隐私，使组织可以更轻松地安全地使用生成式 AI。Q 是目前最有能力的工作助手，而且还在不断改进。

•扩大了模型选择范围并增加了新功能，Amazon Bedrock是AWS的完全托管服务，旨在利用现有的大型语言模型 (LLM) 并使用自己的数据对其进行自定义，所有这些都不会牺牲与AWS同义的领先安全性、可靠性和运营性能。AWS 继续对 Bedrock 进行快速迭代，最近提供的功能包括用于保护应用程序将要回答的问题的 Guardrails、使用检索增强生成扩展模型知识库的知识库、用于完成多步任务的代理以及用于继续教学和完善模型的微调，所有这些都是为了帮助客户提高应用程序的质量并提供更好的客户体验。借助 Bedrock，AWS 提供了来自领先人工智能公司的高性能 FM 供您选择，并添加了 Anthropic、Cohere、Meta、Stability AI 以及自有的 Amazon Titan FM 系列的最新新模型，扩大了客户对行业领先模型的选择，以支持各种用例。客户想要一种能够简化实验和迭代的服务，而Bedrock就是这样做的，这就是客户对此感到如此兴奋的原因。

•亚马逊 SageMaker 的新功能可加速 LLM 和其他 FM 的构建、训练和部署。亚马逊 SageMaker HyperPod 通过提供专门定制的功能，可将训练 FM 的时间缩短多达 40%

大规模分布式训练的基础架构。亚马逊SageMaker Inference通过优化加速器的使用，将FM部署成本平均降低50％，将延迟平均降低20％。

•针对云进行了优化的下一代 AWS 芯片，其价格性能不断提高。与当前一代的AWS Graviton3处理器相比，AWS Graviton4芯片可为在亚马逊EC2中运行的各种客户工作负载提供高达30％的计算性能，50％的内核和75％的内存带宽。

•与第一代 AWS Trainium 芯片相比，AWS Trainium2 芯片旨在为生成式人工智能应用程序提供高达四倍的机器学习训练速度和三倍的内存容量。

•扩大 AWS 和 NVIDIA 之间的合作，提供最先进的基础设施、软件和服务，为客户的生成式 AI 创新提供动力。AWS将是第一家将采用多节点NVLink技术的NVIDIA GH200 Grace Hopper超级芯片引入云端的云提供商。NVIDIA和AWS还合作开展了Ceiba项目，设计了世界上最快的基于GPU的人工智能超级计算机，该超级计算机由AWS托管，为英伟达自己的研发团队托管。

•Amazon EC2 Capacity Blocks for ML 现已全面上市，这是首创的消费模式，使客户能够在短时间内预留运行机器学习工作负载所需的 GPU 容量，从而无需在不使用时保留 GPU。

•Amazon S3 Express One Zone 的正式上市，这是一种高性能、单区域的 Amazon S3 存储类和最低延迟的云对象存储，可为客户对延迟最敏感的应用程序（例如机器学习训练和推理以及媒体内容创建）提供个位数毫秒的数据访问权限。

•四种集成使客户能够更快地访问和分析数据，而无需构建和管理复杂的提取、转换和加载 (ETL) 数据管道。亚马逊 Aurora PostgreSQL、亚马逊 DynamoDB 和适用于 MySQL 的亚马逊关系数据库服务 (Amazon RDS) 与 Amazon Redshift 的零ETL集成使客户能够分析来自多个来源的数据，而无需构建和维护自定义数据管道。亚马逊 DynamoDB Zero-ETL 与亚马逊 OpenSearch 服务集成，可以近乎实时地对运营数据进行全文和矢量搜索。

•亚马逊 Aurora 无限数据库、亚马逊 ElastiCache 无服务器以及针对亚马逊 Redshift Serverless 的人工智能驱动的扩展和优化，这使客户能够更快、更轻松地扩展其数据基础设施以支持其最苛刻的用例。这些创新建立在 AWS 的无服务器技术之上，可帮助客户管理任何规模的数据并简化其操作，因此他们可以专注于为最终用户进行创新，而无需花费时间和精力来配置、管理和扩展其数据基础设施。

•Amazon Connect中的生成人工智能功能，Amazon Connect是AWS的云联络中心，使组织能够提高工作效率、节省成本和改善客户服务体验，例如Connect中的Amazon Q，可帮助代理提供实时响应和建议的操作以帮助提高客户满意度，Amazon Connect隐形眼镜可添加人工智能生成的客户对话摘要。

赋予员工和交付服务合作伙伴权力

除了关注客户外，亚马逊还努力改善其员工和送货服务合作伙伴的每一天。例如，公司：

•推出了红杉，这是一种新的机器人系统，使亚马逊识别和存储库存的速度提高了75％，并且与其他技术集成后，将减少多达25％的订单处理时间。红杉通过将库存收集到手提袋中并将手提袋带到新设计的人体工程学工作站来保障员工安全。从那里，员工可以使用自己的力量区域（大腿中部到胸部中间）提起手提袋，从而减少他们必须伸手或蹲下去挑选客户订单的频率。

•推出了自动车辆检测（AVI），这是一种由人工智能驱动的技术，可在几秒钟内完成整车检查。该系统在 AWS 上运行，可以在亚马逊送货车出现问题之前发现异常情况，从轮胎变形和起落架磨损到车身部件弯曲或扭曲。AVI 可在加拿大、德国、英国和美国使用。

•宣布向英国小时工投资1.7亿英镑——将最低起薪提高每小时1英镑，到2024年4月，英国一线运营员工的最低起薪达到12.30英镑至13.00英镑之间。这一增长意味着亚马逊在英国的最低起薪将在两年内提高20％，自2018年以来将增加50％。

•通过 “Alexa，感谢我的司机” 促销活动，让亚马逊客户有机会在假日季对送货司机表示感谢。在两天内，客户向司机表示感谢了200万次，司机每次感谢可获得5美元，客户无需支付任何费用。

支持社区和保护环境

亚马逊认为，成功和规模带来了帮助地球、子孙后代和社区的广泛责任。亚马逊员工热衷于投资这些领域，上个季度的努力之一是亚马逊：

•发布了该公司的《美国社区影响力报告》，该报告显示，从2020年到2023年，亚马逊直接向得不到充分服务的家庭提供了超过3300万份膳食；从2020年到2023年捐赠了超过8,800万磅的食物；在2022-2023学年为6,000所学校和56万名学生提供了STEM教育、扫盲和职业探索课程；去年为超过1300万名成年人提供了云计算和技术方面的免费培训。

•利用亚马逊的全球物流能力，向墨西哥阿卡普尔科附近受奥的斯飓风影响的社区提供了超过75,000件救济物品。AWS 还支持非营利组织 Help.ngo 在墨西哥建立紧急连接网络，以允许急救人员绘制受影响区域的地图，并提供云计算资源来处理现场收集的测绘数据以评估风暴损失。

•宣布了新的可再生能源项目，包括亚马逊的第一个棕地太阳能项目，该项目将把以前受污染的马里兰州煤矿场地改造成太阳能发电场；德克萨斯州的11个可再生能源项目；亚马逊在韩国的第一个可再生能源项目；以及印度198兆瓦的风力发电场。2023年，亚马逊增加了100个新的太阳能和风能项目。

•宣布亚马逊首个取消塑料配送包装的美国配送中心，取而代之的是路边可回收的纸质包装，这是将美国配送中心改为纸质包装的多年计划的一部分。此外，亚马逊宣布，配送包装现在可以在欧洲完全回收利用。

•宣布，与2022年相比，AWS在2023年用于建造其数据中心的低碳混凝土和钢材数量增加了一倍以上。AWS 与当地供应商合作，提高这些材料在整个建筑行业的可用性。建筑材料生命周期中释放的排放约占全球碳排放量的11％。

•发布了《AWS经济影响研究》，该研究着重指出，从2011年到2022年，AWS在美国云基础设施上投资了超过1080亿美元，估计为美国经济贡献了近380亿美元的国内生产总值，并支持了AWS运营所在的当地社区的年均近3万个工作岗位。

•推出AI Ready，到2025年为全球200万人提供免费的人工智能技能培训。该计划包括八门由AWS设计的免费人工智能课程和一项新的生成式人工智能奖学金计划，旨在帮助来自服务不足和代表性不足社区的50,000多名高中和大学生获得人工智能技能。

财务指导

以下前瞻性陈述反映了亚马逊截至2024年2月1日的预期，并且存在很大的不确定性。我们的业绩本质上是不可预测的，可能会受到许多因素的实质性影响，例如外汇汇率波动、全球经济和地缘政治状况以及客户需求和支出的变化（包括衰退担忧的影响）、通货膨胀、利率、区域劳动力市场限制、世界事件、互联网、在线商务、云服务以及新兴技术以及下文详述的各种因素。

2024 年第一季度指引

•净销售额预计将在1380亿美元至1435亿美元之间，与2023年第一季度相比将增长8％至13％。该指引预计外汇汇率将产生约40个基点的有利影响。

•预计营业收入将在80亿美元至120亿美元之间，而2023年第一季度为48亿美元。该指南包括减少约9亿美元的折旧费用，这是由于我们服务器的预计使用寿命从2024年1月1日起延长。

•除其他外，本指南假设没有达成额外的业务收购、重组或法律和解。

电话会议将于太平洋时间今天下午 2:30 /美国东部时间下午 5:30 进行网络直播，并将在 amazon.com/ir 上播出至少三个月。本次电话会议将包含有关公司财务和经营业绩的前瞻性陈述和其他重要信息。

这些前瞻性陈述本质上很难预测。由于各种原因，实际业绩和结果可能存在重大差异，除上述因素外，还包括亚马逊在新商业机会上的投资金额和这些投资的时机、向客户出售的产品和服务的组合、产品与服务相比的净销售额组合、我们欠所得税或其他税款的程度、竞争、增长管理、经营业绩的潜在波动、国际增长和扩张、结果索赔、诉讼、政府调查和其他程序、配送、分类、交付和数据中心优化、库存管理风险、需求的可变性、公司签订、维持和制定商业协议的程度、拟议和已完成的收购和战略交易、支付风险以及配送吞吐量和生产率的风险。其他风险和不确定性包括与新产品、服务和技术相关的风险、安全漏洞、系统中断、政府监管和税收以及欺诈。此外，全球经济和地缘政治条件以及其他或不可预见的情况、事态发展或事件可能会引发或放大其中许多风险。有关可能影响亚马逊财务业绩的因素的更多信息，请参见亚马逊向美国证券交易委员会（“SEC”）提交的文件，包括其最新的10-K表年度报告和随后的申报。

我们的投资者关系网站是amazon.com/ir，我们鼓励投资者使用它来轻松查找有关我们的信息。我们会立即在本网站上免费提供我们向美国证券交易委员会提交或提供的报告、公司治理信息（包括我们的《商业行为和道德准则》）和部分新闻稿，其中可能包含有关我们的重要信息，并且您可以订阅以接收本网站上发布的新信息的通知。

关于亚马逊

亚马逊遵循四项原则：以客户为中心而不是以竞争对手为中心、对发明的热情、对卓越运营的承诺以及长期思考。亚马逊致力于成为地球上最以客户为中心的公司、地球上最佳雇主和地球上最安全的工作场所。客户评论、一键购物、个性化推荐、Prime、亚马逊物流、AWS、Kindle Direct Publishing、Kindle、Career Choice、Fire平板电脑、Fire TV、Amazon Echo、Alexa、Just Walk Out技术、亚马逊工作室和气候承诺是亚马逊率先推出的一些内容。欲了解更多信息，请访问 amazon.com/about 并关注 @AmazonNews。

亚马逊公司

合并现金流量表

（单位：百万）

（未经审计）

亚马逊公司

合并运营报表

（以百万计，每股数据除外）

（未经审计）

亚马逊公司

综合收益（亏损）合并报表

（单位：百万）

（未经审计）

亚马逊公司

细分信息

（单位：百万）

（未经审计）

亚马逊公司

合并资产负债表

（以百万计，每股数据除外）

（未经审计）

亚马逊公司

补充财务信息和业务指标

（以百万计，每股数据除外）

（未经审计）

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(1) 在截至2022年12月31日和2023年12月31日的十二个月中，该金额涉及6.75亿美元和6.42亿美元的 “通过融资租赁购置的财产和设备，扣除重新计量和修改后的不动产和设备” 中包含的设备。

(2) 在截至2022年12月31日和2023年12月31日的十二个月中，该金额涉及 “融资租赁本金还款” 中包含的财产，分别为79.41亿美元和43.84亿美元。

(3) 自由现金流是指 “购买不动产和设备，扣除销售和激励所得” 后减少的运营现金流。

(4) 自由现金流减去融资租赁和融资债务的本金还款额减去了 “融资租赁的本金还款” 和 “融资债务的本金偿还额” 所减去的自由现金流。

(5) 自由现金流减去设备融资租赁和所有其他融资租赁和融资债务的本金偿还额，是指根据融资租赁购置的设备减少的自由现金流，融资租赁包含在 “扣除重新计量和修改后的财产和设备”、所有其他融资租赁负债的本金偿还额（包含在 “融资租赁的本金还款” 中）和 “融资债务的本金偿还” 中。

亚马逊公司

补充财务信息和业务指标

（单位：百万）

（未经审计）

亚马逊公司

补充财务信息和业务指标

（以百万计，员工数据除外）

（未经审计）

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(1) 包括我们记录收入总额的产品销售和数字媒体内容。我们利用零售基础设施提供各种消费品和耐用品，包括实体和数字格式的媒体产品，例如书籍、视频、游戏、音乐和软件。这些产品销售包括以交易为基础销售的数字产品。“订阅服务” 中包含提供无限查看或使用权限的数字媒体内容订阅。

(2) 包括我们的客户亲自在商店中选择商品的产品销售。向在线订购商品以便在我们的实体店配送或提货的客户的销售额包含在 “在线商店” 中。

(3) 包括佣金和任何相关的配送和运费，以及其他第三方卖家服务。

(4) 包括通过赞助广告、展示广告和视频广告等计划向卖家、供应商、出版商、作者和其他人销售广告服务。

(5) 包括与亚马逊 Prime 会员资格相关的年费和月费，以及数字视频、有声读物、数字音乐、电子书和其他非 AWS 订阅服务。

(6) 包括与各种其他产品相关的销售，例如视频内容的某些许可和分发、医疗保健服务和配送服务，以及我们的联合品牌信用卡协议。

(7) 不包括全食市场的影响。

Amazon.com, Inc.

某些定义

客户账户

•对客户的引用是指客户通过我们的一家商店下订单时建立的客户账户。客户账户不包括某些客户，包括与我们的某些收购相关的客户、Amazon Payments 客户、AWS 客户以及与我们有技术联盟或营销和促销关系的特定公司的客户。如果客户在过去的十二个月内下了订单，则被视为活跃。

卖家账户

•提及卖家是指卖家账户，该账户是在卖家从客户账户收到订单时建立的。如果卖家在过去十二个月内收到买家的订单，则被视为活跃。

AWS 客户

•提及 AWS 客户是指唯一的 AWS 客户账户，即有资格使用 AWS 服务的唯一客户账户 ID。这包括 AWS 免费套餐中的 AWS 账户。通过一个账户 ID 访问 AWS 服务的多个用户被视为一个账户。如果客户在过去一个月内有过 AWS 使用活动，则被视为活跃。

单位

•提及的商品是指我们和卖家在店铺中售出的实物和数字商品（扣除退货和取消订单），以及在其他商店出售的亚马逊自有商品。出售的单位是付费单位，不包括与 AWS、某些收购、某些订阅、租赁业务或广告业务或亚马逊礼品卡相关的单位。

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