2023年8月9日亲爱的莫妮卡：为了表彰您对LivePerson, Inc.（“公司”）的捐款，公司已批准向您提供总额为45万美元的特别留存奖金（“留存奖金”），按下文规定支付，以及某些其他福利，但须遵守本信函协议（“信函协议”）的所有条款和条件。本信函协议正文中未另行定义的大写术语的定义见附录 A。1.留用奖金的条件 a. 您的留存奖金将是您本来有权从公司获得的任何年度奖金或其他激励性补偿金的补充（且不能代替）。b. 根据下文第 1 (c) 条的规定，您将分两次等额获得留存奖金，在2024年1月12日和2024年7月12日之后的第一个工资发放日支付。c. 如果，在向您支付任何部分留存奖励的日期，您无故被解雇或如果您有正当理由辞职，您将有权在解雇后的30天内支付留存奖金中任何剩余的未付部分。根据本信函协议的规定，自2023年7月12日起，您必须已被公司积极雇用，才有资格获得留存奖金的任何部分才能支付。2.额外福利 a. 在不违反下文第 2 (b) 条的前提下，如果您在2024年7月12日之前无故被解雇或出于正当理由辞职，并且在解雇之日后的60天内及时执行且未撤销由公司起草并令公司满意的离职和解雇协议（“解除协议”），公司将向您提供如下遣散费和福利（i）相当于6个月的遣散费根据公司的正常薪资惯例，按当时的基本工资标准支付，（ii) 补偿您在COBRA（前提是及时选择COBRA）下继续享受当时的健康保险福利的差异成本，为期6个月（第 (i) 和 (ii) 条合计 “遣散金额”），以及 (iii) 您在解雇时持有的任何未归属股票期权或定时归属限制性股票单位奖励，这些奖励本应在解雇后的12个月内归属受雇者将在您解雇之日立即归属并可行使。b. 尽管如此相反的是，如果您是与公司签订的提供遣散费和福利的录用信或其他雇佣安排（“个人协议”）的当事方，并且个人协议的条款与本信函协议的条款相冲突，则本信函协议的条款将适用于冲突条款，DocuSign Envelope ID：C40EC633-032A-4C29-9B33-42D1726C12E6

根据本信函协议支付的遣散费和福利将取代（而不是补充）您的个人协议中提供的类似付款和福利；但是，任何高于本信函协议中规定的金额或本信函协议未明确涵盖的遣散费或福利仍将支付给您，但须遵守您的个人协议的条款和条件。c. 上述遣散费将从公司开始首先定期预定工资发放日期，在满足上述条件后尽快生效。3.保密除非适用的法律法规要求公司在向美国证券交易委员会或其他证券交易所提交的文件中公开披露，否则本信函协议以及您的留存奖金和遣散费资格的金额均为机密，不应与任何人（包括同事和公司的顾问）进行讨论。我们依赖你的敏感性和专业精神来满足这一要求。如果公司在支付留存奖金的任何部分之前确定您违反了本保密条件，则公司可以自行决定终止您在本信函协议下可能有权获得的留存奖励。4.其他条款本信函协议下的所有款项均需预扣适用的联邦、州或地方法律要求预扣的任何税款。您无权转让、转让、质押、转让或设定留置权的留置权，并且本信函协议不可由您转让。留存奖金和遣散费没有资金和担保，从公司的普通资金中支付。本信函协议中的任何内容均无意暗示任何有保障的继续工作期，并且您或公司将始终可以继续终止您的工作。本信函协议将对公司的任何继任者具有约束力。如果 (i) 如果您根据经修订的1986年《美国国税法》第280G条全额收到并估值，则根据本信函协议或公司或其任何关联公司的任何其他计划、计划、协议或政策应向您支付的所有金额和福利的总额将构成定义的 “降落伞付款” 在《守则》第280G条（统称为 “280G福利”）中，以及如果（ii）如果所有联邦政府都减少这样的总金额，适用的州和地方税，包括根据《守则》第4999条征收的消费税，低于您在所有税后获得的金额，前提是您获得的280G福利总额等于（根据《守则》第280G条估值）至1.00美元，少于《守则》第280G条所定义的 “基本金额” 的三倍，则（iii）此类280G福利将（在必要程度上减少或取消此类280G福利的削减（将达到预期结果），从而使280G的总额达到280G您收到的福利不构成降落伞补助金，如下所示：首先，根据美国财政部条例第 1.280G-1 Q&A-24 (a) (a) 节（在考虑了问答24 (a) (2) 后），任何金额都将减少到取消280G福利所需的范围，与定期付款的顺序相反日期；其次，适用美国财政部条例第 1.280G-1 Q&A-24 (b) 节的任何剩余的280G福利将在取消280G福利的必要范围内减少与其定期付款日期的顺序相反；第三，《财政部条例》第 1.280G-1 节 Q&A-24 (c) 适用的任何剩余 280G 福利将减少为 DocuSign 信封编号：C40EC633-032A-4C29-9B33-42D1726C12E6

取消280G福利所需的范围，按其定期归属日期相反的顺序排列。双方意图使根据本信函协议提供的款项和福利不受经修订的1986年《美国国税法》第409A条的要求、法规和其他指导方针以及任何具有类似效果的州法律以及此处的任何含糊之处均应解释为豁免。如果适用于公司或其关联公司的任何法律、法规或法规（包括公司或其关联公司股票上市的任何国家认可的证券交易所的任何规则或要求），为了遵守此类法律，需要没收或收回根据本书面协议向您支付或应付的任何款项，则您特此同意在每种情况下按照公司确定的时间和方式进行此类没收或补偿根据其合理的善意自由裁量权。本书面协议将受纽约州法律管辖，并根据纽约州法律进行解释。本信函协议可以通过.pdf或传真签名执行，也可以以任意数量的对应方签署，其效力与所有签字方签署了相同的文件一样。所有对应物将被一起解释，并将构成同一个工具。我们感谢您过去提供的服务，并期待您继续为公司的成功做出贡献。请确认您接受本信函协议的条款，并尽快将其退还给我。 [签名页面如下]DocuSign 信封 ID：C40EC633-032A-4C29-9B33-42D1726C12E6

真诚地，LivePerson, Inc. ____________________ 作者：梅兰妮·朗登职位：人事与转型高级副总裁已确认并同意：莫妮卡·格林伯格日期：DocuSign 信封编号：C40EC633-032A-4C29-9B33-42D1726C12E6 2023 年 8 月 9 日

附录A “原因” 是指公司认定：（i）您严重未能履行对公司或其任何子公司的特定或基本职责，（ii）您被判犯有重罪（无论重罪的性质如何）或任何其他涉及不诚实、欺诈或道德败坏的罪行，（iii）您参与或以重大过失行径行事与您的表现相关的不当行为或故意不当行为（包括但不限于欺诈、犯罪活动或职业不当行为）对公司或其任何子公司的职责和责任，(iv) 您未能实质性遵守公司或其任何子公司关于员工行为的书面规则和政策或公司董事会的合法指示，或 (v) 您违反了对公司或其任何子公司的任何保密、不招揽或其他限制性契约义务。“正当理由” 是指未经您同意而出现的以下一种或全部情况：(i) 公司大幅减少或未能支付您的年基本工资，但作为全面降薪的一部分，以及适用于所有员工或其他具有相似角色和责任的员工的减免；(ii) 公司对您的角色、职责、组织资历和头衔的实质性削减，但未经同意您以书面形式或 (iii) 将所需的全职实际工作地点迁至距离本协议发布之日所在地（或距本协议发布之日后您同意的其他地点）超过 60 英里的地点，除非该新地点比先前所在地更接近您的主要住所。为了有权以正当理由终止雇用，您必须（a）在事件发生后的30个日历日内向公司提供书面通知，告知公司您认为构成 “正当理由” 的事件或变更；（b）为公司提供至少30个日历日的期限来纠正事件或变更；（c）如果正当理由在纠正期之后仍然存在，则在事件或变更后的60个日历日内通过书面辞职信辞职。DocuSign 信封 ID：C40EC633-032A-4C29-9B33-42D1726C12E6