附录 99.1
https://www.sec.gov/Archives/edgar/data/1023731/000102373124000005/a8x8_redsquarexlogoxrgbx13.jpg
8x8, Inc. 公布2024财年第三季度财务业绩
•服务收入为1.75亿美元，总收入为1.81亿美元
•运营现金流同比增长45％，达到2240万美元
•期末现金、现金等价物、限制性现金和1.7亿美元的投资
•新产品的持续增长势头，包括基于人工智能的智能客户助手

加利福尼亚州坎贝尔，2024年1月31日——领先的综合云联络中心和统一通信平台提供商8x8, Inc.（纳斯达克股票代码：EGHT）今天公布了截至2023年12月31日的2024财年第三季度财务业绩。
2024财年第三季度财务业绩：
•总收入为1.810亿美元，而2023财年第三季度为1.844亿美元。
•服务收入为1.751亿美元，而2023财年第三季度为1.758亿美元。
•GAAP营业亏损为940万美元，与2023财年第三季度的GAAP营业亏损1,810万美元相比增长了48.1％。
•非公认会计准则营业利润为2430万美元，与2023财年第三季度的非公认会计准则营业利润1,830万美元相比增长了32％。
•GAAP净亏损为2,120万美元，下降了18％，而2023财年第三季度的GAAP净亏损为2600万美元。
•非公认会计准则净收入为1,480万美元，与2023财年第三季度的非公认会计准则净收入830万美元相比增长了78.5％。
•调整后的息税折旧摊销前利润为3,070万美元，与2023财年第三季度调整后的息税折旧摊销前利润2570万美元相比增长了19％。

8x8, Inc.首席执行官塞缪尔·威尔逊表示：“我很高兴地向大家报告，我们在第三季度达到了服务收入和总收入的指导范围，并超过了非公认会计准则营业利润率的指导区间，本季度运营现金流再次强劲。

“在本财年初，我们概述了一项计划，主要通过在2024财年至2026财年的债务偿还方式向投资者返还2.5亿美元。我们将使用截至2023年12月31日资产负债表上1.7亿美元现金、现金等价物和投资中的6,330万美元现金，在2024年2月1日到期时报废剩余的2024年票据。赎回完成后，自2024财年初以来，我们将向债务投资者返还8,830万美元，” 威尔逊补充说。
2024财年第三季度财务指标和近期业务亮点：
财务指标
•季度末总年度回报率为7.07亿美元，比去年同期末增长1％。
•GAAP毛利率为69％，而去年同期为69％。非公认会计准则毛利率为72％，而去年同期为72％。
•GAAP服务收入毛利率为72％，而去年同期为73％。非公认会计准则服务收入毛利率为74％，而去年同期为76％。
•2024财年第三季度经营活动提供的现金为2,240万美元，而去年同期为1,550万美元。
•截至2023年12月31日，现金、现金等价物、限制性现金和投资为1.704亿美元，而2023年3月31日为1.39亿美元。
1

本新闻稿末尾的补充对账中包含了非公认会计准则指标与最直接可比的GAAP指标以及与非GAAP指标相关的其他信息的对账。
最近的业务亮点：
产品创新亮点
•宣布推出新的产品线，以提供跨组织客户互动，为整个组织的所有客户接触点提供端到端的客户体验协调。新功能进一步弥合了 UCaaS 和 CCAAS 之间的差距，改变了客户互动数据的可用性、利用率和情境化，从而通过强大的预测性见解做出更明智的决策。
•宣布为8x8联络中心提供原生视频功能，以提高解决问题的速度和整体客户体验。
•作为8x8联络中心的一部分为英国住房协会推出了8x8 Remote Fix™，使公共住房联络中心代理能够使用安全的视频链接将实时租户互动提升为视频，以直观地解决和解决问题。
•提供了最新的 8x8 xCaaS™（体验通信即服务™）集成云联系中心和统一通信平台创新，以增强客户和员工体验，包括基于人工智能的语音对话自助服务以及将联络中心互动提升为视频的能力、与 Microsoft Teams 的进一步集成以及 8x8 视频会议增强功能。
•宣布为零售商提供8x8销售助手™。零售解决方案结合了 8x8 联络中心、8x8 CPaaS 和 8x8 Work 的组件，提供跨自助和辅助服务用例的互联旅程，同时使零售商能够提高客户满意度。

行业认可
•在 2023 年 Gartner® 统一通信即服务魔力象限™ 中被公认为领导者。这是8x8连续第十二年在本报告中被评为领导者。
•凭借收入和利润荣获了 2023 年 CRN 统一通信与协作-企业类别的年度产品奖。
•荣获TrustRadius的2023年最佳功能集、最佳性价比和VoIP最佳关系等类别的最佳奖。
•在2023年软件建议最佳IVR软件清单中被评为FrontRunner，重点介绍了北美最受好评的IVR系统产品。
•在 2024 年冬季 G2 大奖中获得了 38 个徽章，包括企业领导者、企业卓越表现者和动量领袖等。
•荣获2023年英国通讯委员会最佳企业服务奖。

企业 ESG 和领导力最新动态
•任命米歇尔·派蒂奇为渠道销售全球副总裁。Paitich 是一位公认的市场进入领导者和才华横溢的合作伙伴高管，作为组织建设者和问题解决者表现出色，并以建立高绩效团队和合作伙伴计划的同时管理运营以超越销售目标而闻名。
•任命迈克·麦卡伦为客户战略副总裁。麦卡伦在建立成功的市场进入团队、与客户建立长期关系和深度合作以及促进强大的内部协作和沟通方面拥有 20 多年的企业软件经验。
•任命布莱恩·帕特森为北美销售全球副总裁。帕特森是公认的SaaS高管销售领导者，在组建令人难以置信的团队以及成功的客户和合作伙伴关系方面有着二十年的良好记录，从而实现了可观的收入增长。
•发布了8x8 UK, Ltd的环境政策和2022年碳排放与减排计划报告
•8x8 多元化委员会更新并发布了 8x8 多元化声明，将我们的核心信念和理事会的使命宣言编纂成一份文件。


2

第四季度及最新的 2024 财年财务展望：
管理层根据对当前业务环境的评估，提供了总收入、服务收入和非公认会计准则营业利润率的预期区间。公司强调，这些预期受下文 “前瞻性陈述” 部分中提及的各种重要警示因素的影响。
截至2024年3月31日的2024财年第四季度
•服务收入在1.71亿美元至1.75亿美元之间。
•总收入在1.76亿美元至1.81亿美元之间。
•非公认会计准则营业利润率约为10％。
截至 2024 年 3 月 31 日的 2024 财年
•服务收入在6.991亿美元至7.031亿美元之间。
•总收入在7.253亿美元至7.303亿美元之间。
•非公认会计准则营业利润率在12.5％至13％之间。

该公司未将其对非公认会计准则营业利润率的前瞻性估计与相应的GAAP营业利润率指标进行调节，原因是其排除的各种支出存在很大差异，并且难以做出准确的预测和预测。例如，未来的招聘和员工流失可能无法合理预测，股票薪酬支出取决于管理层基本上无法控制和预测的变量，例如8x8普通股的市场价格，也可能受到收购等事件的重大影响，而收购的时间和性质很难准确预测。这些排除项目的实际金额可能会对公司的GAAP营业利润率产生重大影响。因此，管理层认为，如果不做出不合理的努力，就无法将这种前瞻性的非公认会计准则财务指标与相应的GAAP指标进行对账。所有预测均基于非公认会计准则。此外，我们越来越重视盈利能力和现金流的产生可能不会成功。总成本占收入百分比的降低可能会以我们无法预期的方式对我们的收入和业务产生负面影响，也可能无法实现预期的结果。有关非公认会计准则营业利润率的定义，请参阅下面的公认会计原则与非公认会计准则对账的解释。
电话会议信息：
管理层将于太平洋时间1月31日下午 2:00（美国东部时间下午 5:00）主持电话会议，讨论收益业绩。电话会议将持续大约 60 分钟。参与者可以：
•注册参加现场通话
https://register.vevent.com/register/BIe52141f51630475693cd3f7e4211a034
•访问公司投资者关系活动和演示页面的网络直播和重播，网址为 https://8x8.gcs-web.com/news-events/events-presentations。
参与者应计划在开始时间前 10 分钟拨号或登录。该网络直播将在8x8的网站上存档至少30天。如需了解更多信息，请访问 https://8x8.gcs-web.com/。
关于 8x8, Inc.
8x8, Inc.（纳斯达克股票代码：EGHT）作为 8x8 xCaaS™（体验通信即服务™）的领先软件即服务提供商，正在改变商业通信的未来。8x8 独一无二地消除了统一通信即服务 (UCaaS) 和联系中心即服务 (CCAaS) 之间的孤岛 aS) 在全球所有员工共同努力提供差异化客户的同时，满足他们的通信需求经历。欲了解更多信息，请访问www.8x8.com，或在领英、推特和脸书上关注8x8。

3

前瞻性陈述：
本新闻稿包含1995年《私人证券诉讼改革法》和1934年《证券交易法》第21E条所指的 “前瞻性陈述”。任何不是历史事实陈述的陈述都可能被视为前瞻性陈述。例如，诸如 “可能”、“将”、“应该”、“估计”、“预测”、“潜力”、“继续”、“战略”、“相信”、“预期”、“计划”、“期望”、“打算” 等词语以及类似的表述旨在识别前瞻性陈述。这些前瞻性陈述包括但不限于：不断变化的行业趋势；我们的市场机会规模；我们在人工智能投资方面的潜在成功和影响；我们的战略框架；我们增加盈利能力和现金流以去杠杆化资产负债表并为创新投资提供资金的能力；我们的UC和CC流量是否会增加；我们未来的收入和增长；我们能否保持不断加快的创新步伐；我们的市场引擎的成功；我们的能力提高 G&A 协同效应；我们的增强能力股东价值；以及我们的财务前景、收入增长和盈利能力，包括我们是否将实现可持续增长和盈利能力。
您不应过分依赖此类前瞻性陈述。实际业绩可能与前瞻性陈述中的预测存在重大差异，这取决于多种因素，包括但不限于：总成本占收入百分比的降低可能会对我们的收入和业务产生负面影响；客户对我们产品的采用率和需求可能低于我们的预期；经济衰退对我们和客户的影响；政治环境的持续波动和冲突，包括俄罗斯入侵乌克兰；通货膨胀压力和利息上升费率；有竞争力我们竞争的云通信和协作市场的动态，包括语音、联络中心、视频、消息和通信应用程序编程接口，可能会发生我们意想不到的变化；供应链中断的影响；第三方可能会主张我们知识产权的所有权，这可能会限制或阻止我们继续使用解决方案背后的核心技术；我们的客户流失率可能高于我们的预期；我们在营销、渠道和增值经销商方面的投资新产品，以及我们的收购Fuze, Inc.可能不会带来收入增长；我们可能无法实现特定季度或整个财年的目标服务收入增长，或我们在指导中预测的收入、营业利润率或其他金额。我们越来越重视盈利能力和现金流的产生可能不会成功。总成本占收入百分比的降低可能会以我们无法预期的方式对我们的收入和业务产生负面影响，也可能无法实现预期的结果。
有关此类风险和不确定性的讨论，这些风险和不确定性可能导致实际业绩与前瞻性陈述中包含的结果有所不同，请参阅公司10-K和10-Q表报告中的 “风险因素”，以及8x8, Inc.不时向美国证券交易委员会提交的其他报告。所有前瞻性陈述均受本警示声明的全部限制，除非法律要求，否则8x8, Inc.没有义务以任何理由公开更新任何前瞻性陈述，即使有新信息可用或将来发生其他事件。
对 GAAP 与非 GAAP 对账的解释
公司在本新闻稿中提供了未根据公认会计原则（GAAP）编制的财务信息。管理层在内部使用这些非公认会计准则财务指标来了解、管理和评估业务，并制定运营决策。管理层认为，作为公认会计原则指标的补充，它们对投资者评估公司的持续经营业绩很有用。管理层还认为，8x8的一些投资者使用这些非公认会计准则财务指标作为评估8x8在公司正常、持续和惯常运营过程中的持续 “核心经营业绩” 的额外工具。核心经营业绩不包括非现金、预计不会重复出现或无法反映持续财务业绩的项目。管理层还认为，审视公司的核心经营业绩可以使各期的比较和趋势保持一致。
这些非公认会计准则财务指标的计算方式可能与其他公司使用的标题相似的指标不同，因此可能无法进行比较，这限制了这些指标在比较方面的用处。管理层认识到，这些非公认会计准则财务指标作为分析工具存在局限性，包括管理层在确定从非公认会计准则财务信息中排除哪些类型的项目时必须做出判断。不应将非公认会计准则财务指标与根据公认会计原则编制的财务信息分开考虑，也不能将其作为其替代品。鼓励投资者在标题为 “GAAP与非GAAP财务指标的对账” 的表格中查看这些非公认会计准则财务指标与其最直接可比的GAAP财务指标的对账情况。从可比的GAAP财务指标到非GAAP财务指标的调整的详细说明如下：

4

非公认会计准则收入成本、服务收入成本和其他收入成本
非公认会计准则收入成本包括：（i）非公认会计准则服务成本收入，即服务成本收入，不包括收购的无形资产摊销、股票薪酬支出和相关的雇主工资税、某些法律和监管成本以及某些遣散费、过渡和合同终止成本；以及（ii）非公认会计准则其他收入成本，即不包括股票薪酬支出和相关雇主工资税、某些法律和监管成本在内的其他收入成本，以及某些遣散费、过渡和合同解雇费用。
非 GAAP 服务收入毛利率、其他收入毛利率和总收入毛利率
非公认会计准则服务收入毛利和利润占服务收入的百分比以及非公认会计准则其他收入毛利和利润率占其他收入的百分比的计算方法是：服务收入减去非公认会计准则服务成本收入除以服务收入和其他收入减去非公认会计准则其他收入成本除以其他收入。非公认会计准则总收入毛利和毛利占总收入的百分比计算方法是总收入减去非公认会计准则服务成本收入和非公认会计准则其他收入成本除以总收入。管理层认为，公司的投资者将受益于了解这些调整，并从另一种角度看待公司的服务成本收入和其他收入成本，以及公司的服务、其他和总收入毛利率与前一时期和趋势相比的表现。
非公认会计准则运营费用
非公认会计准则运营费用不包括收入成本，包括非公认会计准则研发费用、非公认会计准则销售和营销费用以及非公认会计准则一般和管理费用，每项费用均不包括收购无形资产的摊销、股票薪酬支出和相关的雇主工资税、收购和整合费用以及某些遣散费、过渡和合同终止费用。管理层认为，这些例外情况为投资者提供了对公司持续运营开支的补充看法。
非公认会计准则营业利润和非公认会计准则营业利润率
非公认会计准则营业利润不包括：收购的无形资产的摊销、股票薪酬支出和相关的雇主工资税、收购和整合费用、某些法律和监管成本，以及营业利润（亏损）中的某些遣散费、过渡和合同终止费用。非公认会计准则营业利润率是非公认会计准则营业利润除以收入。管理层认为，这些例外情况为投资者提供了对公司持续经营业绩的补充看法。
非公认会计准则其他收入（支出），净额
非公认会计准则其他收入（支出），净不包括：债务折扣和发行成本的摊销、债务清偿的损益、认股权证调整的损益以及其他收入（支出）的转租收入，净额。管理层认为，公司的投资者将从这些补充信息中受益，从而便于将公司的其他收入（支出）、业绩与先前的业绩和趋势进行比较。
非公认会计准则净收入和调整后息税折旧摊销前利润
非公认会计准则净收益不包括：收购的无形资产的摊销、股票薪酬支出和相关的雇主工资税、收购和整合费用、某些法律和监管成本、某些遣散费、过渡和合同终止成本、债务折扣和发行成本的摊销、债务清偿的收益或损失、认股权证调整的收益或损失以及转租收入。调整后的息税折旧摊销前利润不包括利息支出、所得税准备金、折旧、资本化内部使用软件的摊销以及其他收入（支出），均来自非公认会计准则净收益。管理层认为，与前一时期和趋势相比，了解这些调整以及对我们净收益表现的另一种看法，将使公司的投资者受益。
非公认会计准则每股净收益-基本和非公认会计准则每股净收益-摊薄
非公认会计准则每股净收益 — 基本等于非公认会计准则净收益除以已发行基本股票的加权平均值。非公认会计准则每股净收益 — 摊薄后的非公认会计准则净收益除以加权平均摊薄后的已发行股份。摊薄后的已发行股票包括股票福利计划和可转换优先票据中可能具有稀释性的证券的影响。这些潜在的稀释性证券不包括在按公认会计原则计算归属于普通股股东的每股净亏损时，因为这种影响本来会产生反稀释作用。在8x8在非公认会计准则基础上实现净利润的时期，添加它们是为了在非公认会计准则基础上计算摊薄后的每股净收益，因为将它们包括在内可以更好地表明8x8的基础业务表现。管理层认为，将我们的非公认会计准则净收益表现理解为按公司所有权衡量业绩的每股计算所反映的非公认会计准则净收益表现，将使公司的投资者受益。管理层认为，这些调整为投资者提供了对公司摊薄后的每股净收益与前一时期和趋势相比的有用看法。
5

管理层根据非公认会计准则财务信息评估业务运营并做出决策，将管理层认为不是 “核心成本” 或 “核心收益” 的项目排除在外。管理层认为，其一些投资者还评估我们的 “核心经营业绩”，以此作为评估我们在正常、持续和惯常运营过程中的业绩的一种手段。管理层不包括收购的无形资产的摊销，后者主要是已经建立的技术和/或客户关系的非现金支出，为投资者提供了一种补充方式，使他们能够将公司的收购前业务与收购后的业务以及追求内部增长战略的竞争对手的业务进行比较。股票薪酬支出之所以被排除在外，是因为它是一种非现金支出，依赖于基于未来状况和事件的估值，例如8x8普通股的市场价格，这些状况和事件难以预测和/或基本上不在管理层的控制范围内。股票薪酬的相关雇主工资税不包括在内，因为这些税仅是由于相关的股票薪酬支出而产生的。收购和整合费用由合并和收购以及战略投资活动（例如法律和其他专业服务、尽职调查、整合和其他交易成本）直接产生的外部和增量成本组成，这些成本的金额和时间差异很大。法律和监管成本包括诉讼和其他专业服务，以及某些税收和监管责任。遣散费、过渡和合同终止费用包括员工解雇补助金、高管遣散费协议、某些合同的取消和租赁减值。债务摊销费用与债务折扣的非现金增加有关。

8x8, Inc.

媒体：
PR@8x8.com

投资者关系：
Investor.relations@8x8.com
6

8x8, INC.
合并运营报表
（未经审计，以千计，每股金额除外）
截至12月31日的三个月截至12月31日的九个月
2023202220232022
服务收入$175,069 $175,765 $528,089 $533,482 
其他收入5,937 8,635 21,203 25,927 
总收入181,006 184,400 549,292 559,409 
运营费用：
服务成本收入48,983 47,335 144,403 151,920 
其他收入成本7,177 10,176 23,533 34,302 
研究和开发32,787 35,062 102,286 106,036 
销售和营销66,997 79,021 204,189 243,035 
一般和行政23,419 27,158 77,231 87,788 
长期资产的减值11,034 3,729 11,034 6,153 
运营费用总额190,397 202,481 562,676 629,234 
运营损失(9,391)(18,081)(13,384)(69,825)
其他（支出）收入，净额(11,310)(7,912)(29,041)7,154 
所得税准备金前的亏损(20,701)(25,993)(42,425)(62,671)
所得税准备金521 37 1,576 1,041 
净亏损$(21,222)$(26,030)$(44,001)$(63,712)
每股净亏损：
基础版和稀释版$(0.17)$(0.23)$(0.37)$(0.55)
加权平均股票数量：
基础版和稀释版122,556 113,201 120,042 116,298 
补充详情-其他（支出）收入，净额
（未经审计，以千计）
截至12月31日的三个月截至12月31日的九个月
2023202220232022
利息支出$(8,878)$(7,607)$(26,777)$(13,115)
债务折扣和发行成本的摊销(1,157)(1,136)(3,397)(3,136)
认股权证重估的收益（亏损）(1,297)(771)1,234 522 
债务清偿的收益（亏损）— 2,144 (1,766)18,250 
出售资产的收益— 1,757 — 1,826 
外汇收益（亏损）(1,841)(2,616)(1,080)1,984 
其他收入1,863 317 2,745 823 
其他（支出）收入，净额$(11,310)$(7,912)$(29,041)$7,154 
7

8x8, INC.
合并资产负债表
（未经审计，以千计）
 2023年12月31日 2023年3月31日
资产
流动资产：
现金和现金等价物$168,513 $111,400 
限制性现金，当前356 511 
短期投资1,035 26,228 
应收账款，扣除预期信贷损失备抵金2,723美元和3,644美元
分别截至 2023 年 12 月 31 日和 2023 年 3 月 31 日		63,042 62,307 
递延销售佣金成本，当前36,996 38,048 
其他流动资产32,528 34,630 
流动资产总额302,470 273,124 
财产和设备，净额55,661 57,871 
经营租赁、使用权资产38,546 52,444 
无形资产，净额91,816 107,112 
善意267,453 266,863 
限制性现金，非流动462 818 
递延销售佣金成本，非当期费用56,317 67,644 
其他非流动资产13,993 15,934 
总资产$826,718 $841,810 
负债和股东权益
流动负债：
应付账款$49,493 $46,802 
应计补偿20,573 29,614 
应计税款37,781 29,570 
经营租赁负债，当前11,763 11,504 
递延收入，当前32,778 34,909 
可转换优先票据，现行63,260 62,932 
其他应计负债14,878 14,556 
流动负债总额230,526 229,887 
经营租赁负债，非流动59,417 65,623 
递延收入，非当期10,128 10,615 
可转换优先票据197,561 196,821 
定期贷款211,092 231,993 
其他非流动负债8,322 6,965 
负债总额717,046 741,904 
股东权益：
优先股：面值0.001美元，授权5,000,000股，未发行和
截至 2023 年 12 月 31 日和 2023 年 3 月 31 日的未缴款项		— — 
普通股：截至2023年12月31日和2023年3月31日，面值0.001美元，已授权3亿股，已发行和流通的股票分别为123,219,383股和114,659,255股123 115 
额外的实收资本956,005 905,635 
累计其他综合亏损(9,538)(12,927)
累计赤字(836,918)(792,917)
股东权益总额109,672 99,906 
负债和股东权益总额$826,718 $841,810 
 

8

8x8, INC.
合并现金流量表
（未经审计，以千计）
截至12月31日的九个月
20232022
来自经营活动的现金流：
净亏损$(44,001)$(63,712)
为使净亏损与经营活动提供的净现金保持一致而进行的调整：
折旧6,133 8,056 
无形资产的摊销15,296 15,954 
资本化内部使用软件成本的摊销14,418 16,397 
资本化软件的减值— 3,729 
债务折扣和发行成本的摊销3,397 3,136 
递延销售佣金成本的摊销30,150 28,533 
信用损失备抵金1,663 1,984 
扣除增值后的经营租赁费用8,057 8,667 
使用权资产的减值11,034 2,424 
股票薪酬支出46,835 73,516 
债务清偿的损失（收益）1,766 (18,250)
重新计量认股权证的收益(1,234)(522)
出售资产的收益— (1,826)
其他(570)(65)
资产和负债的变化：
应收账款(2,188)(236)
递延销售佣金成本(17,095)(23,473)
其他流动和非流动资产(586)4,715 
应付账款和应计账款(4,471)(22,858)
递延收入(2,272)(1,005)
经营活动提供的净现金66,332 35,164 
来自投资活动的现金流：
购买财产和设备(2,341)(2,685)
出售无形资产的收益— 1,000 
资本化的内部使用软件成本(10,913)(6,768)
购买投资(6,174)(42,899)
投资销售— 8,296 
投资的到期日31,659 44,739 
收购业务，扣除获得的现金— (1,250)
投资活动提供的净现金12,231 433 
来自融资活动的现金流：
根据员工股票计划发行普通股的收益2,365 1,710 
偿还定期贷款的本金(25,000)— 
定期贷款净收益— 234,015 
可转换优先票据的偿还和交换— (211,786)
回购普通股— (60,214)
用于融资活动的净现金(22,635)(36,275)
汇率变动对现金的影响674 (5,747)
现金、现金等价物和限制性现金净增加56,602 (6,425)
现金、现金等价物和限制性现金，年初112,729 100,714 
现金、现金等价物和限制性现金，年底$169,331 $94,289 
9

现金流信息的补充披露：
截至12月31日的九个月
20232022
已付利息24,663 9,063 
缴纳的所得税5,444 1,518 
与定期贷款有关的认股权证— 5,915 
与定期贷款和可转换优先票据有关的发行股票— 5,082 
10

8x8, INC.
公认会计准则与非公认会计准则财务指标的对账
（未经审计，以千计，每股金额除外）
截至12月31日的三个月截至12月31日的九个月
2023202220232022
收入成本：
GAAP 服务成本收入（占服务收入的百分比）$48,983 28.0 %$47,335 26.9 %$144,403 27.3 %$151,920 28.5 %
收购的无形资产的摊销(2,118)(2,125)(6,354)(6,634)
股票薪酬支出和相关的雇主工资税(1,694)(2,148)(5,661)(7,301)
法律和监管成本— (85)— (85)
遣散费、过渡费和合同退出成本(444)(348)(732)(1,526)
非公认会计准则服务成本收入（占服务收入的百分比）$44,727 25.5 %$42,629 24.3 %$131,656 24.9 %$136,374 25.6 %
GAAP 服务收入利润率（占服务收入的百分比）
$126,086 72.0 %$128,430 73.1 %$383,686 72.7 %$381,562 71.5 %
非公认会计准则服务收入利润率（占服务收入的百分比）
$130,342 74.5 %$133,136 75.7 %$396,433 75.1 %$397,108 74.4 %
 
其他收入的 GAAP 成本（占其他收入的百分比）$7,177 120.9 %$10,176 117.8 %$23,533 111.0 %$34,302 132.3 %
股票薪酬支出和相关的雇主工资税(459)(902)(1,578)(2,986)
遣散费、过渡费和合同退出成本(74)(517)(124)(1,294)
其他收入的非公认会计准则成本$6,644 111.9 %$8,757 101.4 %$21,831 103.0 %$30,022 115.8 %
GAAP 其他收入利润率（占其他收入的百分比）
$(1,240)(20.9)%$(1,541)(17.8)%$(2,330)(11.0)%$(8,375)(32.3)%
非公认会计准则其他收入利润率（占其他收入的百分比）
$(707)(11.9)%$(122)(1.4)%$(628)(3.0)%$(4,095)(15.8)%
   
GAAP 毛利率（占总收入的百分比）$124,846 69.0 %$126,889 68.8 %$381,356 69.4 %$373,187 66.7 %
非公认会计准则毛利率（占总收入的百分比）$129,635 71.6 %$133,014 72.1 %$395,805 72.1 %$393,013 70.3 %
 
运营费用：
GAAP 研发（占总收入的百分比）(1)
$32,787 18.1 %$35,062 19.0 %$102,286 18.6 %$106,036 19.0 %
股票薪酬支出和相关的雇主工资税(5,190)(7,183)(17,973)(23,149)
收购和整合成本— — (98)
遣散费、过渡费和合同退出成本 (1)
(585)(1,167)(1,798)(1,311)
非公认会计准则研发（占总收入的百分比）$27,012 14.9 %$26,712 14.5 %$82,417 15.0 %$81,576 14.6 %
 
GAAP 销售和市场营销（占总收入的百分比）$66,997 37.0 %$79,021 42.9 %$204,189 37.2 %$243,035 43.4 %
收购的无形资产的摊销(2,982)(3,106)(8,946)(9,319)
股票薪酬支出和相关的雇主工资税(3,894)(6,653)(13,324)(21,816)
遣散费、过渡费和合同退出成本(342)(2,351)(745)(3,072)
非公认会计准则销售和市场营销（占总收入的百分比）$59,779 33.0 %$66,911 36.3 %$181,174 33.0 %$208,828 37.3 %
一般公认会计原则和行政公认会计原则（占总收入的百分比）(2)
$23,419 12.9 %$27,158 14.7 %$77,231 14.1 %$87,788 15.7 %
股票薪酬支出和相关的雇主工资税(3,653)(4,354)(11,456)(19,040)
收购和整合成本(102)(555)(654)(2,733)
法律和监管成本(98)(57)(5,445)212 
遣散费、过渡费和合同退出成本 (2)
(978)(1,130)(1,912)(1,155)
非公认会计准则一般和行政管理（占总收入的百分比）$18,588 10.3 %$21,062 11.4 %$57,764 10.5 %$65,072 11.6 %
GAAP 运营费用（占总收入的百分比）$123,203 68.1 %$141,241 76.6 %$383,706 69.9 %$436,859 78.1 %
非公认会计准则运营费用（占总收入的百分比）$105,379 58.2 %$114,685 62.2 %$321,355 58.5 %$355,476 63.5 %
11

截至12月31日的三个月截至12月31日的九个月
2023202220232022
营业利润（亏损）：
GAAP 运营亏损（占总收入的百分比）$(9,391)(5.2)%$(18,081)(9.8)%$(13,384)(2.4)%$(69,825)(12.5)%
收购的无形资产的摊销5,100 5,231 15,300 15,953 
股票薪酬支出和相关的雇主工资税14,890 21,240 49,992 74,292 
收购和整合成本102 555 752 2,733 
法律和监管成本98 142 5,445 (127)
遣散费、过渡费和合同退出成本 (3)
2,423 5,513 5,311 8,358 
长期资产减值 (4)
11,034 3,729 11,034 6,153 
非公认会计准则营业利润（占总收入的百分比）$24,256 13.4 %$18,329 9.9 %$74,450 13.6 %$37,537 6.7 %
其他收入（支出）：
GAAP 其他收入（支出），净额（占总收入的百分比）$(11,310)(6.2)%$(7,912)(4.3)%$(29,041)(5.3)%$7,154 1.3 %
债务折扣和发行成本的摊销1,157 1,136 3,398 3,136 
清偿债务的（收益）亏损— (2,144)1,766 (18,250)
重新计算认股权证收益1,297 771 (1,234)(522)
出售资产的收益— (1,757)— (1,826)
转租收入(120)(116)(351)(348)
非公认会计准则其他（支出）收入，净额（占总收入的百分比）$(8,976)(5.0)%$(10,022)(5.4)%$(25,462)(4.6)%$(10,656)(1.9)%
净收益（亏损）：
GAAP 净亏损（占总收入的百分比）$(21,222)(11.7)%$(26,030)(14.1)%$(44,001)(8.0)%$(63,712)(11.4)%
收购的无形资产的摊销5,100 5,231 15,300 15,953 
股票薪酬支出和相关的雇主工资税14,890 21,240 49,992 74,292 
收购和整合成本102 555 752 2,733 
法律和监管成本98 142 5,445 (127)
遣散费、过渡费和合同退出成本 (3)
2,423 5,513 5,311 8,358 
长期资产减值 (4)
11,034 3,729 11,034 6,153 
债务折扣和发行成本的摊销1,157 1,136 3,398 3,136 
清偿债务的（收益）亏损— (2,144)1,766 (18,250)
认股权证重估的（收益）亏损
1,297 771 (1,234)(522)
出售资产的收益— (1,757)— (1,826)
转租收入(120)(116)(351)(348)
所得税支出影响，净额 (5)
— — — — 
非公认会计准则净收益（占总收入的百分比）$14,759 8.2 %$8,270 4.5 %$47,412 8.6 %$25,840 4.6 %
利息支出8,878 7,607 26,777 13,115 
所得税准备金521 37 1,576 1,041 
折旧2,043 2,432 6,132 8,056 
资本化内部使用软件成本的摊销4,358 4,904 14,418 16,397 
其他支出（收入），净额98 2,415 (1,314)(2,459)
调整后的息税折旧摊销前利润（占总收入的百分比）$30,657 16.9 %$25,665 13.9 %$95,001 17.3 %$61,990 11.1 %
用于计算每股净亏损金额的股份：   
基本122,556 113,201 120,042 116,298 
稀释124,253 113,711 121,874 117,384 
GAAP 每股净亏损——基本亏损和摊薄亏损$(0.17)$(0.23)$(0.37)$(0.55)
非公认会计准则每股净收益——基本$0.12 $0.07 $0.39 $0.22 
非公认会计准则每股净收益-摊薄$0.12 $0.07 $0.39 $0.22 

12

(1) 在截至2022年12月31日的三个月和九个月中，公司将370万美元的资本化软件减值从研发费用重新归类为简明合并运营报表中的长期资产减值，以符合本期列报。
(2) 在截至2022年12月31日的三个月和九个月中，公司在简明合并运营报表中将240万美元的使用权资产减值从一般和管理费用重新归类为长期资产减值，以符合本期列报。
(3) 在截至2022年12月31日的三个月和九个月中，公司将370万美元的资本化软件减值和620万美元的资本化软件和使用权资产减值分别重新归类为简明合并运营报表中的长期资产减值，以符合本期列报。
(4) 在截至2023年12月31日的三个月和九个月中，金额包括与部分停止使用公司总部和国际办公空间相关的减值费用。
(5) 由于过去的非公认会计准则亏损，非公认会计准则调整不会对我们的联邦所得税准备产生重大影响。
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8x8, INC.
选定的运营指标
（未经审计，以百万计，企业客户数量除外）
2023 财年2024 财年
Q1Q2Q3Q4Q1Q2Q3
总艺术品 (1)
$688 $692 $698 $703 $703 $707 $707 
增长百分比（同比）28 %25 %22 %2 %2 %2 %1 %
按客户规模划分
企业 (2)
$403 $401 $400 $405 $404 $407 $409 
占总投资回报率的百分比59 %58 %57 %58 %58 %58 %58 %
增长百分比（同比）54 %42 %30 %3 %— %1 %2 %
中间市场 (3)
$125 $127 $130 $130 $132 $131 $129 
占总投资回报率的百分比18 %18 %19 %19 %19 %19 %18 %
增长百分比（同比）22 %23 %27 %2 %5 %3 %(1 %)
小型企业 (4)
$159 $164 $168 $168 $167 $170 $168 
占总投资回报率的百分比23 %24 %24 %24 %24 %24 %24 %
增长百分比（同比）(7 %)(2 %)4 %1 %5 %4 %— %
(1) 年化定期订阅和使用收入 (ARR) (A) 等于（i）定期订阅金额和（ii）所有在过去六个月期间每月使用量持续超过最低阈值的CPaaS客户最近一个月的平台使用费的总和，乘以12，以及（B）不包括与UCaaS订阅相关的任何非捆绑式或超额使用费。
(2) 企业ARR定义为来自产生超过100,000美元ARR的客户的ARR。
(3) 中端市场ARR的定义是来自产生25,000至10万美元ARR的客户的ARR。
(4) 小型企业 ARR 被定义为来自客户产生的 ARR
本表中列出的部分运营指标并非来自根据美国公认会计原则制定的财务指标。8x8衡量了我们吸引和留住客户战略的成功，部分原因是分析了ARR的趋势，并认为ARR可能有助于投资者评估我们的业绩。8x8认为ARR是衡量业务整体业绩的有用指标，因为它包括新客户增加、附加销售、续订和客户合而为一指标。8x8 使用 ARR 的趋势来评估我们的持续运营、分配资源并推动业务绩效。管理层一起监控这些指标，而不是单独监控，因为它不根据任何单一指标做出业务决策。ARR 是一种绩效指标，应与收入和递延收入分开考虑，而 ARR 无意替代或与这些项目相结合。我们警告说，我们的陈述可能与其他公司的陈述不一致。除非另有说明，否则不会根据本期的变化对前一时期的指标和客户分类进行调整。

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