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平台会员2022-01-012022-09-300001431695美国公认会计准则：销售成员成本OLO：专业服务和其他会员2023-07-012023-09-300001431695美国公认会计准则：销售成员成本OLO：专业服务和其他会员2022-07-012022-09-300001431695美国公认会计准则：销售成员成本OLO：专业服务和其他会员2023-01-012023-09-300001431695美国公认会计准则：销售成员成本OLO：专业服务和其他会员2022-01-012022-09-300001431695US-GAAP：研发费用会员2023-07-012023-09-300001431695US-GAAP：研发费用会员2022-07-012022-09-300001431695US-GAAP：研发费用会员2023-01-012023-09-300001431695US-GAAP：研发费用会员2022-01-012022-09-300001431695US-GAAP：一般和管理费用会员2023-07-012023-09-300001431695US-GAAP：一般和管理费用会员2022-07-012022-09-300001431695US-GAAP：一般和管理费用会员2023-01-012023-09-300001431695US-GAAP：一般和管理费用会员2022-01-012022-09-300001431695US-GAAP：销售和营销费用会员2023-07-012023-09-300001431695US-GAAP：销售和营销费用会员2022-07-012022-09-300001431695US-GAAP：销售和营销费用会员2023-01-012023-09-300001431695US-GAAP：销售和营销费用会员2022-01-012022-09-300001431695美国公认会计准则：重组指控成员2023-07-012023-09-300001431695美国公认会计准则：重组指控成员2022-07-012022-09-300001431695美国公认会计准则：重组指控成员2023-01-012023-09-300001431695美国公认会计准则：重组指控成员2022-01-012022-09-3000014316952023-03-012023-03-310001431695US-GAAP：员工股权会员2023-07-012023-09-300001431695US-GAAP：员工股权会员2022-07-012022-09-300001431695US-GAAP：员工股权会员2023-01-012023-09-300001431695US-GAAP：员工股权会员2022-01-012022-09-300001431695US-GAAP：限制性股票单位 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美国
证券交易委员会
华盛顿特区 20549
_______________________________________________________________
表单10-Q
_______________________________________________________________
x根据1934年《证券交易法》第13条或第15（d）条提交的季度报告
在截至的季度期间 2023年9月30日
¨根据1934年《证券交易法》第13条或第15（d）条提交的过渡报告
委员会档案编号： 001-40213
Olo_Logo_Blue (1).jpg
Olo Inc.
（注册人的确切姓名如其章程所示）
______________________________________________________________________________
特拉华20-2971562
（公司或组织的州或其他司法管辖区）（美国国税局雇主识别号）
哈德逊街 99 号
十楼
纽约, 纽约州10013
（主要行政办公室地址）（邮政编码）
(212) 260-0895
（注册人的电话号码，包括区号）
_______________________________________________________________
根据该法第 12 (b) 条注册的证券：
每个班级的标题交易品种注册的每个交易所的名称
A类普通股，面值每股0.001美元LO纽约证券交易所
用勾号指明注册人 (1) 在过去 12 个月（或注册人必须提交此类报告的较短期限）中是否已提交了 1934 年《证券交易法》第 13 条或第 15 (d) 条要求提交的所有报告，以及 (2) 在过去 90 天内是否遵守了此类申报要求。是的 x没有¨
用勾号指明注册人在过去 12 个月（或注册人必须提交此类文件的较短期限）中是否以电子方式提交了根据第 S-T 法规（本章第 232.405 节）第 405 条要求提交的所有交互式数据文件。是的 x没有 ¨
用复选标记表明注册人是大型加速申报人、加速申报人、非加速申报人、小型申报公司还是新兴成长型公司。参见《交易法》第12b-2条中 “大型加速申报人”、“加速申报公司”、“小型申报公司” 和 “新兴成长型公司” 的定义。
大型加速过滤器x加速过滤器¨
非加速过滤器¨规模较小的申报公司¨
 新兴成长型公司¨
如果是新兴成长型公司，请用复选标记表明注册人是否选择不使用延长的过渡期来遵守根据《交易法》第13（a）条规定的任何新的或修订后的财务会计准则。 ¨
用复选标记表明注册人是否为空壳公司（定义见《交易法》第12b-2条）。是的 ¨没有x
截至2023年11月2日， 109,286,996注册人 A 类普通股的股份以及 54,891,834注册人的B类普通股已流通。


LO INC.
目录
第一部分-财务信息
页面
第 1 项。
财务报表（未经审计）
1
简明合并资产负债表
1
简明合并运营报表
2
综合亏损简明合并报表
3
股东权益简明合并报表
4
简明合并现金流量表
6
简明合并财务报表附注
7
第 2 项。
管理层对财务状况和经营业绩的讨论和分析
19
第 3 项。
关于市场风险的定量和定性披露
40
第 4 项。
控制和程序
41
第二部分-其他信息
第 1 项。
法律诉讼
43
第 1A 项。
风险因素
43
第 2 项。
未注册的股权证券销售和所得款项的使用
47
第 3 项。
优先证券违约
47
第 4 项。
矿山安全披露
47
第 5 项。
其他信息
47
第 6 项。
展品
48
签名
49


关于前瞻性陈述的特别说明
这份10-Q表季度报告包含明示或暗示的前瞻性陈述，这些陈述基于我们管理层的信念和假设以及我们管理层目前获得的信息。除本10-Q表季度报告中包含的历史事实陈述外，所有陈述，包括有关我们未来经营业绩或财务状况、业务战略以及管理层未来运营计划和目标的陈述，均为前瞻性陈述。在某些情况下，您可以识别前瞻性陈述，因为它们包含诸如 “预期”、“相信”、“考虑”、“继续”、“可能”、“估计”、“预期”、“预测”、“如果”、“打算”、“可能”、“可能”、“计划”、“潜力”、“预测”、“应该”、“目标”、“将”、” 或 “会” 或这些词语的否定或其他类似的术语或表达方式。
前瞻性陈述不能保证未来的表现，涉及风险、不确定性和假设。实际结果可能与我们做出的前瞻性陈述存在重大差异。可能导致或促成此类差异的因素包括但不限于：
•我们对收入、支出和其他经营业绩的预期，包括整体交易量、单位平均收入、基于美元的净收入留存率、期末活跃地点、商品总量和总支付量；
•我们获得新客户和成功留住现有客户的能力；
•我们开发和发布新的成功产品和服务的能力；
•我们成功开发和发布对现有产品和服务的增强功能、功能和修改的能力；
•我们提高平台使用率以及追加销售和交叉销售其他模块的能力；
•我们实现或维持盈利能力的能力；
•我们过去经历的增长的持续性，包括由于新冠肺炎（COVID-19）疫情，以及访客对数字订购的偏好以及客户对多模块的采用；
•任何公共卫生危机、全球冲突、潜在的政府关闭、通货膨胀和利率波动等宏观经济状况、全权支出变化以及整体市场不确定性的影响；
•未来对我们业务的投资、我们的预期资本支出以及我们对资本需求的估计；
•我们完全或按预期的时间或金额回购股票的能力，以及我们的股票回购计划的结果；
•我们与现有竞争对手、新的市场进入者以及通常开发自己的解决方案来取代我们产品的客户进行有效竞争的能力
•我们的销售和营销工作的成本和成功程度，以及我们推广品牌的能力；
•我们识别、招募和留住熟练人员的能力；
•我们有效管理增长（包括任何国际扩张）的能力；
•我们实现过去或未来投资、战略交易或收购的预期收益的能力，以及这些收购的整合可能会扰乱我们的业务和管理的风险；
•我们保护我们的知识产权以及与之相关的任何费用的能力；
•我们竞争的市场的增长率；
•我们成功合并和整合我们收购的业务的能力，以及实现此类收购带来的协同效应和预期的战略、财务和其他利益的能力；
•我们有能力成功辩护或解决任何当前或未来的诉讼事务，并在不处以巨额罚款或付款、限制我们的业务和运营或其他补救措施的情况下解除这些事务；以及


•其他风险和不确定性，包括 “风险因素” 标题下列出的风险和不确定性。
您不应依赖前瞻性陈述作为对未来事件的预测。本季度报告中的前瞻性陈述主要基于我们当前对未来事件和趋势的预期和预测，我们认为这些事件和趋势可能会影响我们的业务、财务状况和经营业绩。这些报表基于截至本季度报告10-Q表发布之日向我们提供的信息。尽管我们认为我们的信息为这些陈述提供了合理的依据，但我们的信息可能有限或不完整。我们的声明不应被理解为表明我们已经对所有相关信息进行了详尽的调查或审查。
这些前瞻性陈述中描述的事件的结果受本10-Q表季度报告其他地方描述的风险、假设、不确定性和其他因素的影响，以及截至2022年12月31日止年度的10-K表年度报告和随后的10-Q表季度报告中标题为 “风险因素” 的部分中列出的风险、假设、不确定性和其他因素。此外，我们在竞争激烈且瞬息万变的环境中运营。新的风险和不确定性不时出现，我们不可能预测所有可能影响本10-Q表季度报告中包含的前瞻性陈述的风险和不确定性。前瞻性陈述中反映的结果、事件和情况可能无法实现或发生，实际结果、事件或情况可能与前瞻性陈述中描述的结果、事件或情况存在重大差异。
本10-Q表季度报告中做出的前瞻性陈述仅涉及截至声明发表之日的事件。除非法律要求，否则我们没有义务更新本10-Q表季度报告中做出的任何前瞻性陈述，以反映本10-Q表季度报告发布之日之后的事件或情况，也没有义务反映新信息或意外事件的发生。实际上，我们可能无法实现我们在前瞻性陈述中披露的计划、意图或预期，您不应过分依赖我们的前瞻性陈述。
除非上下文另有说明，否则本报告中提及的 “Olo”、“公司”、“我们”、“我们的” 和 “我们” 等术语均指Olo Inc.
本10-Q表季度报告中出现的 “Olo” 以及我们的其他商品名称和商标是我们的财产。这份10-Q表季度报告包含其他公司的商品名称和商标，这些公司是其各自所有者的财产。我们无意使用或显示其他公司的商品名称或商标来暗示此类公司对我们的认可或赞助，或与其中任何一家公司有任何关系。

目录
第一部分-财务信息
第 1 项。 财务报表。
LO INC.
简明合并资产负债表（未经审计）
（以千计，股票和每股金额除外）
截至截至
9月30日
2023
截至
十二月三十一日
2022
资产  
流动资产：  
现金和现金等价物$286,401 $350,073 
短期投资90,382 98,699 
应收账款，扣除预期的信用损失美元1,589和 $612，分别地
70,213 48,128 
合同资产395 336 
递延合同费用4,088 2,851 
预付费用和其他流动资产8,954 11,687 
流动资产总额460,433 511,774 
不动产和设备，扣除累计折旧和摊销后的美元8,479和 $4,328，分别地
20,201 11,700 
无形资产，扣除累计摊销额 $7,274和 $4,304，分别地
18,728 21,698 
善意207,781 207,781 
合同资产，非流动339 241 
递延合同成本，非流动成本5,522 4,171 
经营租赁使用权资产13,176 15,581 
长期投资20,824 2,430 
其他资产，非流动资产83 186 
总资产$747,087 $775,562 
负债和股东权益
流动负债：
应付账款$189 $2,259 
应计费用和其他流动负债59,534 52,411 
未赚取的收入2,215 2,527 
经营租赁负债，当前2,796 3,220 
流动负债总额64,734 60,417 
未赚取的收入，非流动收入160 661 
经营租赁负债，非流动14,711 16,827 
其他非流动负债83 41 
负债总额79,688 77,946 
承付款和或有开支（注10）
股东权益：
A 类普通股，$0.001面值； 1,700,000,000截至2023年9月30日和2022年12月31日授权的股份； 109,857,980和 105,053,030分别于2023年9月30日和2022年12月31日发行和流通的股票。B 类普通股，美元0.001面值； 185,000,000截至2023年9月30日和2022年12月31日授权的股份； 54,891,834和 57,391,687分别于2023年9月30日和2022年12月31日已发行和流通的股票
165 162 
优先股，$0.001面值； 20,000,0002023年9月30日和2022年12月31日授权的股票
— — 
额外的实收资本867,721 855,249 
累计赤字(200,083)(157,542)
累计其他综合亏损(404)(253)
股东权益总额667,399 697,616 
负债和股东权益总额$747,087 $775,562 
所附附附注是这些财务报表的组成部分。

1
目录
LO INC.
简明合并运营报表（未经审计）
（以千计，股票和每股金额除外）

三个月已结束
9月30日		九个月已结束
9月30日
2023202220232022
收入：
平台$57,261 $46,357 $163,235 $132,361 
专业服务及其他533 909 2,050 3,262 
总收入57,794 47,266 165,285 135,623 
收入成本：
平台 (1)
22,203 14,114 59,537 38,341 
专业服务及其他 (1)
1,026 1,368 3,220 4,640 
总收入成本23,229 15,482 62,757 42,981 
毛利34,565 31,784 102,528 92,642 
运营费用：
研究和开发 (1)
18,035 19,391 56,806 54,123 
一般和行政 (1)
21,307 20,295 56,986 54,047 
销售和营销 (1)
11,363 8,016 36,438 25,224 
重组费用（附注12） 166 — 6,848 — 
运营费用总额50,871 47,702 157,078 133,394 
运营损失(16,306)(15,918)(54,550)(40,752)
其他收入，净额：
利息收入4,598 1,525 12,207 2,110 
利息支出(43)(70)(165)(116)
其他（支出）收入(1)(7)(1)6 
其他收入总额，净额4,554 1,448 12,041 2,000 
所得税前亏损(11,752)(14,470)(42,509)(38,752)
所得税准备金（福利）7 90 32 (1,010)
净亏损$(11,759)$(14,560)$(42,541)$(37,742)
归属于A类和B类普通股股东的每股净亏损：
基本$(0.07)$(0.09)$(0.26)$(0.23)
稀释$(0.07)$(0.09)$(0.26)$(0.23)
已发行A类和B类普通股的加权平均值：
基本163,991,486 162,364,654 162,674,062 160,667,412 
稀释163,991,486 162,364,654 162,674,062 160,667,412 
(1)为了使上年度列报与本年度列报保持一致，进行了以下改叙：
•在截至2022年9月30日的三个月中，美元0.6百万美元从一般和管理费用中重新归类如下:$0.2百万美元计入平台收入成本，$0.1百万美元用于销售和营销费用，以及 $0.3百万美元用于研究和开发费用。
•在截至2022年9月30日的九个月中，美元2.0百万美元从一般和管理费用中重新归类如下:$0.6百万美元计入平台收入成本，$0.1百万美元用于专业服务和其他收入成本，$0.3百万美元用于销售和营销费用，以及 $1.0百万美元用于研究和开发费用。
这种重新分类对先前报告的营业亏损、净亏损或累计赤字没有影响。有关重新分类的更多信息，请参阅 “附注2——重要会计政策”。
所附附附注是这些财务报表的组成部分。

2
目录
LO INC.
简明合并综合亏损表（未经审计）
（以千计）

三个月已结束
9月30日		九个月已结束
9月30日
2023202220232022
净亏损$(11,759)$(14,560)$(42,541)$(37,742)
其他综合收益（亏损）：
未实现的投资收益（亏损）57 (169)(151)(420)
其他综合收益总额（亏损）57 (169)(151)(420)
综合损失$(11,702)$(14,729)$(42,692)$(38,162)
所附附附注是这些财务报表的组成部分。

3
目录
LO INC.
股东权益简明合并报表（未经审计）
（以千计，共享数据除外）

A 类和 B 类普通股额外
已付款
资本		累积的
赤字		累计其他综合亏损总计
股东权益
股份金额
截至2022年12月31日的余额162,444,717 $162 $855,249 $(157,542)$(253)$697,616 
行使股票期权时发行普通股1,055,108 1 2,364 — — 2,365 
限制性股票单位的归属802,576 1 (1)— — — 
回购普通股(2,652,372)(2)(20,050)— — (20,052)
基于股票的薪酬— — 15,127 — — 15,127 
其他综合收入— — — — 197 197 
净亏损— — — (13,706)— (13,706)
截至2023年3月31日的余额161,650,029 $162 $852,689 $(171,248)$(56)$681,547 
根据员工股票购买计划发行普通股253,973 — 1,463 — — 1,463 
行使股票期权时发行普通股1,528,955 1 3,097 — — 3,098 
限制性股票单位的归属1,006,863 1 (1)— — — 
回购普通股(1,409,420)(1)(10,046)— — (10,047)
基于股票的薪酬— — 15,278 — — 15,278 
其他综合损失— — — — (405)(405)
净亏损— — — (17,076)— (17,076)
截至2023年6月30日的余额163,030,400 $163 $862,480 $(188,324)$(461)$673,858 
发行与慈善捐赠有关的普通股172,918 — 1,136 — — 1,136 
行使股票期权时发行普通股2,621,027 3 3,376 — — 3,379 
限制性股票单位的归属939,671 1 (1)— — — 
回购普通股(2,014,202)(2)(13,033)— — (13,035)
基于股票的薪酬— — 13,763 — — 13,763 
其他综合收入— — — — 57 57 
净亏损— — — (11,759)— (11,759)
截至2023年9月30日的余额164,749,814 $165 $867,721 $(200,083)$(404)$667,399 

4
目录
LO INC.
股东权益简明合并报表（未经审计）
（以千计，共享数据除外）
A 类和 B 类普通股额外
已付款
资本		累积的
赤字		累计其他综合亏损总计
股东权益
股份金额
截至2021年12月31日的余额157,700,189 $158 $813,166 $(111,574)$— $701,750 
行使股票期权时发行普通股1,851,334 2 2,305 — — 2,307 
限制性股票单位的归属136,662 — — — — — 
基于股票的薪酬— — 12,457 — — 12,457 
净亏损— — — (11,509)— (11,509)
截至 2022 年 3 月 31 日的余额159,688,185 $160 $827,928 $(123,083)$— $705,005 
根据员工股票购买计划发行普通股193,267 — 1,764 — — 1,764 
行使股票期权时发行普通股1,118,331 1 2,322 — — 2,323 
限制性股票单位的归属199,738 — — — — — 
基于股票的薪酬— — 11,750 — — 11,750 
其他综合损失— — — — (251)(251)
净亏损— — — (11,673)— (11,673)
截至2022年6月30日的余额161,199,521 $161 $843,764 $(134,756)$(251)$708,918 
发行与慈善捐赠有关的普通股172,918 — 1,406 — — 1,406 
行使股票期权时发行普通股1,945,436 2 3,028 — — 3,030 
限制性股票单位的归属166,971 — — — — — 
基于股票的薪酬— — 12,376 — — 12,376 
其他综合损失— — — — (169)(169)
净亏损— — — (14,560)— (14,560)
截至2022年9月30日的余额163,484,846 $163 $860,574 $(149,316)$(420)$711,001 
所附附附注是这些财务报表的组成部分。

5
目录
LO INC.
简明合并现金流量表 （未经审计）
（以千计）
九个月已结束
9月30日
20232022
经营活动  
净亏损$(42,541)$(37,742)
为将净亏损与经营活动提供的净现金（用于）进行核对而进行的调整：
折旧和摊销7,283 4,285 
基于股票的薪酬41,341 35,104 
A类普通股的慈善捐赠1,136 1,406 
预期信贷损失准备金1,495 263 
非现金租赁费用2,079 1,706 
递延所得税优惠— (1,421)
资产处置损失38 — 
非现金减值费用— 2,806 
其他非现金经营活动，净额(1,883)(560)
运营资产和负债的变化：
应收账款(23,580)(602)
合同资产(156)(66)
预付费用和其他流动资产2,835 (404)
递延合同费用(2,588)(537)
应付账款(2,069)(452)
应计费用和其他流动负债7,189 927 
经营租赁负债(2,226)(1,893)
未赚取的收入(812)(558)
其他非流动负债76 136 
经营活动提供的（用于）净现金(12,383)2,398 
投资活动
购买财产和设备— (454)
大写的内部使用软件(10,023)(6,997)
收购，扣除获得的现金— (49,241)
购买投资(96,501)(114,006)
投资的销售和到期日88,155 11,388 
用于投资活动的净现金(18,369)(159,310)
筹资活动
因员工工资税预扣而收到的现金 13,902 7,083 
为员工工资税预扣支付的现金(13,896)(7,012)
延期发行成本的支付— (423)
行使股票期权和根据员工股票购买计划购买的收益10,208 9,218 
回购普通股(43,134)— 
融资活动提供的（用于）净现金(32,920)8,866 
现金和现金等价物的净减少(63,672)(148,046)
现金和现金等价物，期初350,073 514,445 
现金和现金等价物，期末$286,401 $366,399 
非现金投资和融资活动的补充披露
归属早期行使的股票期权$97 $174 
内部使用软件的股票薪酬资本化$2,827 $1,856 
所附附附注是这些财务报表的组成部分。

6
目录
LO INC.
简明合并财务报表附注
（未经审计）

1.商业
Olo Inc. 于 2005 年 6 月 1 日在特拉华州成立，总部位于纽约市。2020 年 1 月 14 日，我们董事会和股东批准了我们从 Mobo Systems, Inc. 更名为 Olo Inc.，除非上下文另有说明或要求，否则提及的 “我们”、“我们” 和 “公司” 应指的是 Olo Inc.
我们是一个面向餐厅的开放式 SaaS 平台。我们的平台为餐厅品牌的按需数字商务运营提供支持，实现数字化订购、配送、前台管理和支付，同时进一步加强和改善餐厅的直接顾客关系。我们为餐厅提供企业对企业对客人、企业级、开放式 SaaS 平台，以管理其复杂的数字业务，并为客人提供更快速、更个性化的体验。我们的平台和应用程序编程接口与各种解决方案无缝集成，统一了整个餐厅生态系统的不同技术。餐厅品牌依靠我们来增加其数字化全渠道销售额，最大限度地提高盈利能力，建立和维护直接的宾客关系，并收集、保护和利用有价值的宾客数据。
2.重要会计政策
演示基础
随附的未经审计的简明合并财务报表和附注是根据美国普遍接受的临时财务信息会计原则（“美国公认会计原则”）以及美国证券交易委员会（“SEC”）的规则和条例编制的。因此，根据此类细则和条例，通常包含在根据美国公认会计原则编制的财务报表中的某些信息和脚注披露已被省略。2022年12月31日的简明合并资产负债表来自截至该日的经审计的财务报表，但可能不包括所有披露，包括美国公认会计原则要求的年度报告基础上的某些脚注。
这些未经审计的简明合并财务报表是在与我们的年度财务报表一致的基础上编制的，管理层认为，这些调整反映了所有调整，其中包括为公允列报我们截至2023年9月30日的财务状况、截至2023年9月30日和2022年9月30日的三个月和九个月的经营业绩和综合亏损以及截至2023年9月30日和2022年9月30日的九个月的现金流而进行的所有正常经常性调整。截至2023年9月30日的三个月和九个月的经营业绩不一定代表截至2023年12月31日的财年或未来任何其他年度或中期的预期业绩。
本10-Q表季度报告中包含的信息应与我们在2023年2月24日向美国证券交易委员会提交的10-K表年度报告中包含的合并财务报表和相关附注一起阅读。所有公司间余额和交易均已在合并中清除。
自 2023 年 1 月 1 日起，我们开始将某些与员工相关的费用分配给平台收入成本、专业服务和其他收入成本、销售和营销以及研发费用。以前，此类费用是在我们简明的合并运营报表中的一般和管理费用中列报的。这些成本是根据每个部门在员工总数中所占的比例分配的。我们认为，这些变化将更好地反映行业惯例，提供更有意义的信息，并提高我们运营的透明度。
估算值的使用
根据美国公认会计原则编制简明合并财务报表要求管理层做出估算和假设，这些估计和假设会影响截至简明合并财务报表之日报告的资产和负债金额、或有资产和负债的披露以及报告期内报告的收入和支出金额。
我们会定期评估这些估计，包括但不限于股票薪酬，包括确定股票奖励的公允价值、递延所得税资产的变现、长期资产的估计寿命、企业合并的收购价格分配、在企业中购买的无形资产的估值

7
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LO INC.
简明合并财务报表附注
（未经审计）
组合、商誉估值、我们履约义务的估计独立销售价格，以及某些安排中实施服务和交易收入的估计对价。我们的这些估计基于历史经验以及我们认为在这种情况下合理的其他各种特定市场和相关假设。实际业绩可能与这些估计有所不同，这种差异可能对我们的财务状况和经营业绩产生重大影响。
重要会计政策
附注2概述了我们的重要会计政策， “重要会计政策”在我们截至2022年12月31日止年度的10-K表年度报告第二部分第8项所包含的合并财务报表附注中。在截至2023年9月30日的九个月中，我们的重要会计政策与截至2022年12月31日止年度的10-K表年度报告中描述的政策相比没有重大变化。
现金和现金等价物
现金和现金等价物按公允价值列报。我们将所有原始到期日为三个月或更短的短期、高流动性投资视为现金等价物。我们代表位于世界贸易中心一号大楼的前公司总部的子租户收到了限制性现金，此前分租方将要承担某些未来租金义务。我们代表子租户收到的余额为 $2.7截至2023年9月30日，简明合并资产负债表中的现金及现金等价物中包含百万美元。有关更多详细信息，请参阅 “注释10——承付款和意外开支”。
商业和信用风险的集中
我们面临的信用风险集中主要来自于我们的现金以及金融机构持有的短期和长期投资。我们主要将现金、现金等价物和投资存入管理层认为信贷质量较高且存款金额可能在不同时期超过联邦保险限额的金融机构。我们在此类账户中没有遭受任何重大损失，并认为我们没有面临任何重大风险。在截至2023年9月30日和2022年9月30日的三个月中，有一位客户占 12占我们收入的百分比。在截至2023年9月30日和2022年9月30日的九个月中，有一位客户占 12占我们收入的百分比。
信贷额度
2022年6月10日，我们与太平洋西部银行签订了与循环信贷和定期贷款额度（“第二次修订和重述的LSA”）有关的经修订和重述的贷款和担保协议。
第二次修订和重述的LSA包括一项要求遵守某些最低收入金额的财务契约。此外，第二次修订和重述的LSA包含与经修订的2020年2月11日经修订和重述的贷款和担保协议（“先前的LSA”）以及某些非财务契约基本一致的陈述和担保，包括但不限于对我们承担额外债务或留置权、支付股息或进行某些投资的能力的限制。截至2023年9月30日，我们遵守了这些契约。
作为的 2023年9月30日，我们有 $43.6扣除对价美元后，第二次修订和重列的LSA下可获得的100万笔承付款25.0我们开给 DoorDash 的信用证中有百万美元和 $1.4我们在世界贸易中心一号大楼的前公司总部租赁的信用证中存入了百万美元。 截至 2023 年 9 月 30 日，我们有 不信贷额度下的未偿借款，以及 不款项已从我们的任何信用证中提取。
最近的会计公告
在截至2023年9月30日的九个月中，没有对我们具有重要或潜在意义的近期会计公告、会计声明的变更或最近通过的会计指导。

8
目录
LO INC.
简明合并财务报表附注
（未经审计）
3.收入确认
下表按类型分列收入（以千计）：
截至2023年9月30日的三个月
平台专业的
服务和
其他		总计
收入确认时间
随着时间的推移转移$25,158 $533 $25,691 
在某个时间点转移32,103 — 32,103 
总收入$57,261 $533 $57,794 
截至 2022 年 9 月 30 日的三个月
平台专业的
服务和
其他		总计
收入确认时间
随着时间的推移转移$23,919 $909 $24,828 
在某个时间点转移22,438 — 22,438 
总收入$46,357 $909 $47,266 
截至2023年9月30日的九个月
平台专业的
服务和
其他		总计
收入确认时间
随着时间的推移转移$74,518 $2,050 $76,568 
在某个时间点转移88,717 — 88,717 
总收入$163,235 $2,050 $165,285 
截至 2022 年 9 月 30 日的九个月
平台专业的
服务和
其他		总计
收入确认时间
随着时间的推移转移$67,710 $3,262 $70,972 
在某个时间点转移64,651 — 64,651 
总收入$132,361 $3,262 $135,623 
合约余额
合约资产
专业服务收入通常在执行期内按比例确认，从每份合同的生效之日开始。平台收入在服务交付时予以确认。根据ASC Topic 606，当合同确认的收入超过账单时，我们会记录合同资产。我们的标准计费条款是按月计费；但是，根据提供服务的时间，账单可能与识别模式不一致。合同资产为 $0.7百万和美元0.6截至2023年9月30日和2022年12月31日，分别为百万美元。

9
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LO INC.
简明合并财务报表附注
（未经审计）
未赚取的收入
未实现收入主要包括在确认订阅服务收入之前收到的账单或付款，并在向客户转移控制权时确认为收入。在截至2023年9月30日的九个月中，我们认可了美元1.4百万美元收入与截至2022年12月31日未实现收入中包含的合同有关。
截至2023年9月30日，我们剩余的履约义务约为美元29.4百万，大约 53我们预计将在未来将其中百分比列为收入 十二个月, 而且几乎所有剩余的收入将在下一年确认 24到 48月。这些金额仅包括受担保固定金额约束的合同或可变合约下的最低保证金额的合约。上述披露的合同项下未确认的收入不包括：（1）最初预期期限为一年或更短的合同；（2）根据客户随后的销售或使用情况确定可变对价的合同；（3）我们的发票权与向客户提供的价值相对应的协议。
递延合同成本
我们将获得收入合同的增量成本资本化，包括新收入合同和续订收入合同的销售佣金、某些相关激励措施以及相关的工资税和附带福利成本。资本化金额可通过客户合同下的未来收入流收回。
下表汇总了当期和非当期递延合同费用的活动（以千计）：
截至2022年12月31日的余额$7,022 
递延合同成本的资本化5,975 
递延合同成本的摊销(3,387)
截至 2023 年 9 月 30 日的余额$9,610 
4.公允价值测量
公允价值是指在计量日市场参与者之间的有序交易中，在主要市场或最有利的市场上为资产或负债转移负债（退出价格）而获得的交换价格。我们采用以下公允价值层次结构，该层次结构将用于衡量公允价值的输入优先级分为三个级别，并将层次结构内的分类建立在可用且对公允价值衡量具有重要意义的最低输入水平的基础上：
第一级投入：基于活跃市场中相同资产或负债的未经调整的报价。
二级输入：基于除第一级价格以外的其他可观察到的输入，例如类似资产或负债的报价；交易量不足或交易频率较低的市场（不太活跃的市场）的报价；或模型衍生的估值，其中所有重要输入都可观察，或者可以主要从资产或负债的整个期限内可观察到的市场数据得出或得到其证实。
第三级输入：基于估值方法中不可观察的输入，这些输入对衡量资产或负债的公允价值很重要，通常反映管理层对市场参与者在资产或负债定价时将使用的假设的估计。

10
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LO INC.
简明合并财务报表附注
（未经审计）
下表按主要证券类型列出了截至2023年9月30日和2022年12月31日我们投资的成本、未实现净亏损和公允价值（以千计）：
截至2023年9月30日
成本未实现净亏损公允价值现金和现金等价物短期投资长期投资
现金 (1)
$112,924 $— $112,924 $112,924 $— $— 
第 1 级：
货币市场基金173,477 — 173,477 173,477 — — 
商业票据19,177 (9)19,168 — 19,168 — 
小计192,654 (9)192,645 173,477 19,168 — 
第 2 级：
存款证22,790 — 22,790 — 22,790 — 
美国政府和机构证券45,682 (308)45,374 — 31,376 13,998 
公司债券23,961 (87)23,874 — 17,048 6,826 
小计92,433 (395)92,038 — 71,214 20,824 
第 3 级：— — — — — — 
总计$398,011 $(404)$397,607 $286,401 $90,382 $20,824 
(1) 我们代表位于世界贸易中心一号大楼的前公司总部的子租户收到了限制性现金，此前分租方将要承担某些未来租金债务，并已将其计入简明合并资产负债表中的现金和现金等价物。有关更多详细信息，请参阅 “注释10——承付款和意外开支”。
截至2022年12月31日
成本未实现净亏损公允价值现金和现金等价物短期投资长期投资
现金$200,808 $— $200,808 $200,808 $— $— 
第 1 级：
货币市场基金142,168 — 142,168 142,168 — — 
商业票据21,920 (39)21,881 — 21,881 — 
小计164,088 (39)164,049 142,168 21,881 — 
第 2 级：
存款证35,081 (97)34,984 6,351 28,633 — 
美国政府和机构证券30,408 (42)30,366 — 29,431 935 
公司债券21,070 (75)20,995 746 18,754 1,495 
小计86,559 (214)86,345 7,097 76,818 2,430 
第 3 级：— — — — — — 
总计$451,455 $(253)$451,202 $350,073 $98,699 $2,430 
我们的非经常性资产以公允价值计量，包括长期资产和有限寿命的无形资产，它们被视为三级投入。 没有在截至2023年9月30日的九个月中记录了重大减值费用。在截至2022年9月30日的九个月中，我们记录的非现金减值费用为美元0.5百万美元与我们的资本化内部使用软件中不可收回的部分的估计公允价值和美元的非现金减值费用有关2.3百万美元与我们的使用权资产以及家具和固定装置有关，这些资产与我们在世界贸易中心一号大楼的前公司总部的转租有关。
应收账款、应付账款和应计费用按其账面价值列报，由于距离预期收款或付款日期很短，账面价值近似于公允价值。

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LO INC.
简明合并财务报表附注
（未经审计）
5.收购
杂食动物收购
2022年2月20日，我们签署了收购Omnivore Technologies, Inc.（“Omnivore”）的最终协议。Omnivore Technologies, Inc.（“Omnivore”）是一家餐厅技术提供商，将餐厅的销售点系统与提高效率和盈利能力的技术联系起来。我们于2022年3月4日完成了收购，总对价约为美元49.3百万现金，扣除获得的现金和收盘后的营运资金调整。
自收购之日起，Omnivore的经营业绩已包含在我们的简明合并运营报表中。尚未列报从收购之日起至2023年9月30日的实际经营业绩以及补充预计收入和经营业绩，因为这些影响对简明的合并财务报表并不重要。
截至2023年3月31日，我们已经完成了收购Omnivore时收购的资产和承担的负债的估值。
购买价格分配
下表汇总了收购价格对收购资产和Omnivore承担的负债的公允价值的分配（以千计）：
最终购买价格分配
应收账款$451 
其他流动资产148 
经营租赁使用权资产236 
财产和设备24 
其他资产，非流动资产9 
客户关系1,290 
开发的技术4,410 
商标150 
善意44,919 
应付账款(198)
应计费用和其他流动负债(101)
未赚取的收入(226)
经营租赁负债，当前(81)
经营租赁负债，非当期(177)
递延所得税负债，净额(1,519)
总收购价格，扣除获得的现金和收盘后的营运资金调整$49,335 
我们记录了 $0.4百万在 截至2023年9月30日的九个月中，交易相关费用主要与2021年11月收购Omnivore和收购Wisely, Inc相关的专业费用和销售税有关。我们录制了 $1.5百万截至2022年9月30日的九个月中，交易相关费用，主要与交易相关的薪酬、咨询、法律、估值和其他专业费用有关。

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LO INC.
简明合并财务报表附注
（未经审计）
6.应计费用和其他负债
应计费用和其他流动负债 包括以下内容（以千计）：
截至截至
9月30日
2023
截至
十二月三十一日
2022
应计配送服务合作伙伴费用$43,917 $40,846 
应计薪酬和福利7,784 6,986 
转租责任 (1)
2,677 — 
专业和咨询费1,190 1,262 
应计税款927 674 
其他3,039 2,643 
应计费用和其他流动负债总额$59,534 $52,411 
(1) 我们代表位于世界贸易中心一号大楼的前公司总部的分租人收到了限制性现金，这是在分租人未来将要承担的某些租金义务之前。有关更多详细信息，请参阅 “注释10——承付款和意外开支”。
7.股东权益
回购普通股
2022 年 9 月 7 日，我们董事会批准了一项最高回购美元的计划100百万股我们的A类普通股（“股票回购计划”）。根据股票回购计划，普通股可以通过公开市场回购、私下谈判交易、大宗购买或其他方式不时酌情回购，其结构将符合适用的证券法。股票回购计划并未要求我们收购任何特定数量的股票。
此外，可以根据我们根据经修订的1934年《证券交易法》（“交易法”）第10b5-1条制定的交易计划对普通股进行公开市场回购，该法将允许我们在内幕交易法或自行施加的交易限制可能无法回购的时候回购普通股。
回购股票的时间和实际数量由董事会设立的委员会决定，并取决于多种因素，包括A类普通股价格、交易量、市场状况、我们的现金流和流动性状况、企业的资本需求以及其他考虑因素。迄今为止，股票回购计划下的回购一直由现有手头现金提供资金，预计将来也将如此。股票回购计划没有到期日期，董事会可以随时自行决定修改、暂停或终止。
下表汇总了我们在股票回购计划下所列期间A类普通股的股票回购活动（以千计，股票和每股金额除外）：
购买的股票总数
每股支付的平均价格 (1)
回购的股票价值 (1)
剩余授权金额
截至2023年1月1日的余额$80,000 
截至三个月的普通股回购：
2023年3月31日2,652,372 $7.54 $20,000 (20,000)
2023年6月30日1,409,420 $7.11 $10,018 (10,018)
2023年9月30日2,014,202 $6.45 $12,995 (12,995)
总计6,075,994 $7.08 $43,013 $36,987 
(1) 每股支付的平均价格和股票价值不包括经纪人佣金。

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LO INC.
简明合并财务报表附注
（未经审计）
慈善捐款
2021 年 3 月，我们董事会批准发行 1,729,189结合我们的Olo for Good计划，将我们的A类普通股股份转让给独立的捐赠者建议的基金赞助商Tides Foundation。
我们捐了 172,918我们向潮汐基金会的Olo for Good Foundation捐赠的A类普通股并获得认可 $1.1百万美元作为截至三个月和九个月的简明合并运营报表中的非现金一般和管理费用 2023年9月30日。我们捐赠了 172,918我们认可的A类普通股股票 $1.4百万美元作为截至2022年9月30日的三个月和九个月的非现金一般和管理费用。
截至 2023 年 9 月 30 日，我们总共捐赠了 691,672我们的A类普通股的股票。我们预计每年将剩余批准股份总额的十分之一捐赠给该基金。
8.股票薪酬
2021年股权激励计划（“2021年计划”）规定向员工、董事、顾问和顾问发行激励性和非合格股票期权、SAR、限制性股票、限制性股票单位（“RSU”）、基于绩效的限制性股票单位（“PSU”）和其他奖励。根据2021年计划的常青条款，董事会批准自动增加 8,124,002根据自2023年1月1日起生效的2021年计划，额外保留并可供发行的A类普通股。
截至2023年9月30日和2022年12月31日，根据计划获准向参与者发行的最大股票数量为 40,185,923和 30,263,529，分别地。截至2023年9月30日和2022年12月31日，计划下可供参与者发行的股票数量为 24,812,139和 23,358,039，分别地。
限制性股票单位和基于绩效的限制性股票单位
从 2023 年开始，除了限制性股票外，我们还开始按固定美元金额发放 PSU。RSU和PSU奖励所依据的股票的目标数量是根据 (a) 中较高者确定的 30-授予日期之前的交易日平均价格或（b）董事会薪酬委员会确定的日历年度底价。
发行的PSU数量将取决于与批准的绩效目标相关的财务指标的实现情况。根据相对于目标财务指标实现的实际财务指标，发行的PSU数量可能介于 0% 至 120目标金额的百分比。
下表汇总了截至2023年9月30日的九个月中未归属RSU和PSU的活动：
股份加权-
平均值
授予日期公允价值
截至 2022 年 12 月 31 日未归属4,559,917 $15.57 
已授予10,920,422 7.04 
既得(2,749,110)10.55 
被没收并取消(2,326,701)11.22 
截至2023年9月30日未归属10,404,528 $8.92 
在截至2023年9月30日的九个月中，归属限制性股票的总公允价值为美元19.8百万。截至2023年9月30日，未归属RSU和PSU的未来股票薪酬约为美元87.3百万，预计将在加权平均期内得到确认 3.14年份。

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（未经审计）
2021 年员工股票购买计划
员工股票购买计划（“2021 ESPP”）当前的发行期从2023年6月开始，到2023年12月结束。根据2021年ESPP的常青条款，董事会批准自动增加 1,050,883根据2021年ESPP，A类普通股的额外储备和可供发行的A类普通股自2023年1月1日起生效。截至 2023 年 9 月 30 日，共有 5,785,854根据2021年ESPP，股票可供员工发行。在截至2023年9月30日和2022年9月30日的九个月中，我们的收入约为美元0.9百万和美元1.2与我们的2021年ESPP相关的薪酬支出分别为百万美元。
股票薪酬支出
在简明合并运营报表中，股票薪酬支出（包括股票期权、RSU、PSU和ESPP费用）按细列项目分类如下（以千计）：
三个月已结束
9月30日		九个月已结束
9月30日
2023202220232022
收入成本-平台$1,661 $1,367 $5,159 $4,269 
收入成本-专业服务及其他165 167 528 565 
研究和开发3,628 3,571 11,730 10,382 
一般和行政5,506 5,442 16,093 15,567 
销售和营销1,553 1,372 6,103 4,321 
重组费用— — 1,728 — 
股票薪酬支出总额$12,513 $11,919 $41,341 $35,104 
9.所得税
我们记录了所得税准备金，因此有效税率为 (0.08) 截至2023年9月30日的九个月的百分比。我们记录了所得税福利，因此有效税率为 2.61截至2022年9月30日的九个月的百分比。截至2023年9月30日的九个月中，有效税率主要是由递延所得税资产全额估值补贴的调整以及对股份薪酬的调整所推动的。我们对联邦和州递延所得税净资产维持全额估值补贴，因为我们得出的结论是，递延所得税资产很可能无法变现。
我们评估了支持我们变现递延所得税资产的现有证据，包括未来应纳税所得额的金额和时间，并确定我们的递延所得税净资产很有可能无法变现。由于递延所得税资产变现的不确定性，我们对几乎所有的递延所得税净资产维持全额估值补贴。当我们确定能够变现部分或全部递延所得税资产时，调整递延所得税资产的估值补贴将产生在做出此类决定期间净收入增加的作用。
我们应用了 ASC 740， 所得税，并确定在截至2023年9月30日和2022年9月30日的九个月中，我们没有任何不确定的立场可以实现税收储备。我们的政策是确认所得税支出中与不确定税收状况相关的利息和罚款。我们要接受美国联邦税务机关和州税务机关的考试。

10.承付款和或有开支
突发事件
因索赔、评估、诉讼、罚款和罚款以及其他来源而产生的意外损失的负债在可能发生负债且金额可以合理估算的情况下予以记录。如果我们确定损失是合理可能的，并且损失或损失范围可以估计，我们将在财务报表附注中披露可能的损失。考虑突发事件要求我们使用与损失可能性以及损失金额或范围估计值相关的判断。与意外损失有关的法律费用按发生时记作支出。

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简明合并财务报表附注
（未经审计）
2022年9月26日，美国纽约南区地方法院提起了假定的集体诉讼，根据联邦证券法对我们和我们的某些执行官提起诉讼。2022年12月21日，法院代表假定类别指定了首席原告和首席律师，随后为该案添加了字幕 巴尔的摩轮船贸易协会-国际码头工人协会养老基金诉 Olo Inc. 等 AL。（案例编号 1:22-cv-08228-JSR）。2023年8月9日，首席原告提出了第二份修正申诉，该申诉代表假定类别包括在2021年3月17日至2022年8月11日（含2022年8月11日）期间购买或以其他方式收购我们证券的所有人，提出索赔（“第二修正申诉”）。第二修正申诉要求所有被告涉嫌违反《交易法》第10（b）条和据此颁布的第10b5条，并根据交易法第20（a）条对我们的首席执行官格拉斯先生和我们的首席财务官贝内维德斯先生作为控股人提起诉讼。第二修正申诉称，除其他外，被告就我们与餐厅品牌Subway的业务关系、我们的财务状况、我们的企业细分市场以及我们公开披露的 “活跃地点” 数量做出了重大虚假和误导性陈述，这些涉嫌的虚假和误导性陈述给假定类别的成员造成了损失和损害。第二修正申诉寻求未指明的损害赔偿、利息、费用和律师费，以及法院认为适当的其他未指明的救济。2023 年 8 月 24 日，我们提出了一项动议，要求驳回第二修正申诉。2023年9月26日，法院发布了一项简易命令，部分批准了我们的驳回动议，驳回了第二修正申诉中的索赔，前提是这些索赔以对Subway、我们的财务前景和企业市场前景的错误陈述为前提，但允许其余索赔继续进行。根据目前的时间表，最后一次预审会议定于2024年1月25日举行。我们无法预测与此事相关的结果，也无法预测合理可能的损失或损失范围（如果有）。
2023 年 5 月 4 日，据称是 Olo 股东的 Cashondra Floyd 以衍生方式代表我们作为名义被告向美国纽约南区地方法院提起诉讼，对我们的某些董事和高级职员（“衍生被告”）提起诉讼，并附上了字幕 弗洛伊德诉格拉斯案等（案例编号 1:23-cv-03770）。2023年5月25日，原告自愿驳回了她的申诉，并重新向特拉华州大法官法院（C.A编号2023-0560）（“弗洛伊德衍生申诉”）提起诉讼。弗洛伊德衍生申诉称，至少在2021年8月10日至2022年8月11日之间，衍生被告导致或未能阻止我们涉嫌就我们与餐饮品牌Subway的业务关系以及我们公开披露的 “活跃地点” 数量发布重大虚假和误导性陈述。弗洛伊德衍生品申诉主张对违反信托义务、协助和教唆违反信托义务以及浪费公司资产的索赔。弗洛伊德衍生诉讼案寻求一项判决，宣布原告可以以衍生身份代表我们提起诉讼；就衍生被告涉嫌违反信托义务和浪费公司资产的行为向我们提供赔偿；要求我们改革和改善公司治理和内部程序；命令衍生被告向我们支付赔偿金；向原告提供成本、费用和开支，包括律师费；并给予其他救济法院认定是适当的。2023年6月1日，法院批准了双方暂停弗洛伊德衍生诉讼的规定。我们无法预测与此事相关的结果，也无法预测合理可能的损失或损失范围（如果有）。
在正常业务过程中，我们是各种诉讼和索赔的当事方，包括上述事项。未来可能需要提起诉讼，以通过确定第三方所有权的范围、可执行性和有效性来为我们自己或我们的客户辩护，或者确立我们的所有权。为此类诉讼辩护代价高昂，可能会给管理层和员工带来沉重负担。当前或未来任何诉讼的结果都无法确定地预测，无论结果如何，由于辩护和和解费用、管理资源的转移以及其他因素，诉讼都可能对我们产生不利影响。
租赁
2023 年 3 月，我们放弃了位于纽约百老汇 26 号的办公室租约，从而减少了 $0.3分别为运营租赁使用权资产和运营租赁负债百万美元。2023年4月18日，我们与房东签订了一项协议，规定提前终止我们位于纽约百老汇26号的办公室租约。
我们代表位于世界贸易中心一号大楼的前公司总部的子租户收到了限制性现金，此前分租方将要承担某些未来租金义务。我们代表收到的余额

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简明合并财务报表附注
（未经审计）
$ 的子租户2.7截至2023年9月30日，现金和现金等价物中包含百万美元，在简明合并资产负债表中，应计费用和其他流动负债中包含等额和抵消负债。
转租收入为 $0.6百万和美元0.1截至2023年9月30日和2022年9月30日的三个月中，分别为百万美元。转租收入为 $1.9百万和美元0.3在截至2023年9月30日和2022年9月30日的九个月中，分别为百万美元。
11.归属于普通股股东的每股净亏损
普通股股东可获得的净亏损与计算基本每股净亏损时的股票数量对账如下（以千计，股票和每股数据除外）：
三个月已结束
9月30日		九个月已结束
9月30日
2023202220232022
分子：
归属于A类和B类普通股股东的净亏损$(11,759)$(14,560)$(42,541)$(37,742)
分母：
已发行A类和B类普通股的加权平均值——基本股和摊薄后普通股163,991,486 162,364,654 162,674,062 160,667,412 
归属于A类和B类普通股股东的每股净亏损——基本亏损和摊薄
$(0.07)$(0.09)$(0.26)$(0.23)
以下潜在普通股不包括在所列期间归属于普通股股东的摊薄后每股净亏损的计算范围内，因为将其包括在内会起到反摊薄作用（按转换后的基础计算）：
三个月已结束
9月30日		九个月已结束
9月30日
2023202220232022
未偿还的股票期权22,730,187 31,960,236 22,730,187 31,960,236 
悬而未决的限制性股票和基于绩效的股票单位10,404,528 4,710,098 10,404,528 4,710,098 
预计将在ESPP下购买的已发行股份192,422 125,128 192,422 125,128 
总计33,327,137 36,795,462 33,327,137 36,795,462 

12.重组费用
2023 年 6 月 14 日，我们完成了重组计划，裁员了大约 11% 用于重组我们的业务，以更好地将投资重点放在客户需求上并支持长期增长目标。
我们收取了 $ 的费用6.8与截至2023年9月30日的九个月的重组计划相关的百万美元，包括：美元4.5百万美元与遣散费和工资税有关，$1.7百万美元与股权奖励加速导致的股票薪酬支出有关，以及 $0.6百万与其他员工福利有关。这些费用记录在简明合并运营报表的重组费用细列项目中。


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（未经审计）
下表汇总了截至2023年9月30日的重组负债，这些负债计入简明合并资产负债表上的应计费用和其他流动负债中（以千计）：
2023 年 1 月 1 日的余额$— 
收费6,682 
付款(2,726)
截至 2023 年 6 月 30 日的余额3,956 
收费166 
付款(4,004)
截至 2023 年 9 月 30 日的余额$118 
与重组计划相关的行动已在截至2023年9月30日的九个月内全面完成，我们预计该计划不会产生任何实质性的额外费用。

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第 2 项。 管理层对财务状况和经营业绩的讨论和分析。
以下对我们财务状况和经营业绩的讨论和分析应与本10-Q表季度报告其他地方出现的简明合并财务报表和相关附注一起阅读。讨论包含前瞻性陈述，包括但不限于有关我们的交易量、净收入保留率以及新客户和现有客户对多模块的采用情况的陈述，这些陈述基于管理层的信念，以及我们管理层做出的假设和目前可用的信息。由于各种因素，实际结果可能与前瞻性陈述中讨论或暗示的结果存在重大差异，包括本10-Q表季度报告其他地方讨论的结果，特别是在标题为 “关于前瞻性陈述的特别说明” 的部分，以及我们于2023年2月24日向美国证券交易委员会（SEC）提交的截至2022年12月31日止年度的10-K表年度报告，以及我们向美国证券交易委员会提交的其他文件。
概述
我们是Olo，一家领先的餐厅开放式 SaaS 平台。
我们的平台为餐厅品牌的按需数字商务运营提供支持，实现数字订购、配送、前台管理和支付，同时进一步加强和改善餐厅的直接顾客关系。如今，客人期望餐厅提供更多的按需便利和个性化，尤其是通过数字渠道，但是许多餐厅缺乏内部基础设施和专业知识，无法以具有成本效益的方式满足这种不断增长的需求。我们为餐厅提供企业对企业对客人、企业级、开放式 SaaS 平台，以管理其复杂的数字业务，并为客人提供更快速、更个性化的体验。我们的平台和应用程序编程接口（简称 API）与各种解决方案无缝集成，统一了整个餐厅生态系统的不同技术。餐厅品牌依靠我们来增加其数字化全渠道销售额，最大限度地提高盈利能力，建立和维护直接的宾客关系，并收集、保护和利用有价值的宾客数据。
由于我们有能力满足餐饮品牌不断增长的需求，商品总额（GMV）（我们定义为通过我们的平台处理的订单的总价值）逐年增长，在截至2022年12月31日的年度中，GMV超过230亿美元，总付款额（GPV）（我们定义为通过我们的Olo Pay模块处理的付款总额）在年底达到2.5亿美元 2022年12月31日。管理层使用GMV和GPV来评估对我们产品的需求。我们还认为，这些指标为投资者提供了有关我们业务财务业绩的有用补充信息，可以比较某些项目可能与业务业绩无关的时期之间的财务业绩，并可以提高管理层在经营业务时使用的关键指标的透明度。我们完善的平台已促使美国许多主要的上市公司和以总销售额衡量增长最快的50家私人餐厅品牌与我们合作，也是我们以美元计算的净收入保留率的一个因素，在截至2023年9月30日的三个月中，净收入保留率约为119％。有关我们如何计算基于美元的净收入留存率的更多信息，请参阅下面标题为 “影响我们业绩的关键因素” 的部分。此外，包括Restaurant Business Online、QSR杂志和Nation's Restaurant News在内的行业知名媒体也将Olo视为餐饮业的领先食品订购平台。
我们建立 Olo 的目标是通过调整我们开发的解决方案来满足客户的需求，从而成为餐饮业领先的 SaaS 平台。15 年来，我们与美国许多领先的餐厅品牌合作开发了我们的平台。我们相信，我们的平台是唯一一个为餐厅提供现代解决方案的独立开放式 SaaS 平台，使品牌能够：
•订购。 一套解决方案为餐厅品牌的按需商务运营提供支持，通过订购、派送、轨道、总机、网络、虚拟品牌、自助服务终端、餐饮和同步模块实现数字订购、配送和渠道管理。
•付钱。 一个完全集成的无摩擦支付平台，使餐厅能够通过改善宾客支付体验来发展和保护其数字业务，提供旨在提高有效交易授权率的高级防欺诈措施，并通过我们的 Olo Pay 模块提高购物篮转化率。

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•参与。 一套以餐厅为中心的营销解决方案，通过宾客数据平台或 GDP、营销、情绪和房东模块加强和增强餐厅的直接宾客关系，从而优化顾客终身价值（LTV）。
我们公司历史上的关键里程碑如下：
•2005 年：Olo 创始人兼首席执行官诺亚·格拉斯接受了 50 万美元的 A 轮融资，创办了 Mobo。
•2010 年：我们开始更名为 “Olo”，并将重点转移到企业客户身上。
•2015 年：我们推出了 Dispatch，这是我们的第一个重要产品扩展。
•2017 年：我们推出了 Rails，总成交量超过 10 亿美元。
•2021 年：我们完成了首次公开募股，执行了第一笔收购，GMV 超过 200 亿美元。
•2022年：我们宣布了Olo Pay的商业化上市，总成交额超过230亿美元，GPV超过2.5亿美元。
领先的餐厅品牌信任 Olo 的企业级平台的功能、可靠性、安全性、可扩展性和互操作性。目前，我们的平台平均每天处理超过200万笔订单，去年有超过8500万访客在我们的平台上进行了交易。我们不断投资架构改进，以便我们的系统能够随着我们的持续增长而扩展。此外，内部和外部安全专家经常测试我们的系统是否存在漏洞。据我们所知，迄今为止，我们从未遇到过客户或客人数据的重大泄露事件。我们的开放式 SaaS 平台集成了 300 多种餐厅技术解决方案，包括销售点（POS）、系统、聚合器、送货服务提供商（DSP）、订购服务提供商（OSP）、支付处理器、用户体验和用户界面提供商以及忠诚度计划，使我们的客户能够充分控制其独特数字产品的配置和功能。
我们是餐饮业所有服务模式中许多领先品牌的独家直接数字订购提供商，包括快捷服务、快餐、休闲用餐、家庭用餐以及咖啡和小吃。我们的合同的初始期限通常为三年或更长，自动续订期限为一到两年，从而可以了解我们未来的财务业绩。我们的品牌往往非常忠诚。
凭借我们的行业思想领导力、与餐厅客户的合作方法以及经验丰富的企业销售、客户成功和部署团队，我们拥有了高效的市场进入模式。与其他企业软件业务不同，在其他企业软件业务中，销售团队致力于向单一地点或部门进行销售并扩展到其他地点，而我们通常在品牌的企业层面建立关系，并努力确保所有地点的排他性。我们将每个特定的餐厅品牌视为客户，即使其所有者是拥有多个餐厅品牌的母组织。此外，每个餐厅品牌可能有数百甚至数千家个人运营商（有时被称为 “加盟商”），他们拥有并经营一个或多个特定地点。部署所有地点可能需要时间，或者由于各种因素，我们最终可能无法部署所有地点。例如，运营商所在地在使用品牌认可的解决方案方面通常有更大的自由度。但是，我们在品牌企业层面的关系使我们能够在不增加任何销售和营销成本的情况下在新建和现有地点推销我们的模块，并将新产品追加销售给品牌本身，而不是每个单独的地点。
我们将我们的业务模式称为交易式 SaaS 模型，因为它包括订阅和基于交易的收入流，我们将其设计为与客户的成功保持一致。我们的模式使我们的客户能够放弃构建、维护和保护自己的数字订购和交付平台的成本，在最大限度地提高盈利能力的同时保持与客人的直接关系。我们的混合定价模式为我们提供了可预测的收入来源，使我们能够在客户增加数字订单量时进一步增加收入。我们通过订购、总机、虚拟品牌、自助终端、餐饮、同步、GDP、营销、情绪和房东模块创造订阅收入。此外，越来越多的客户以固定的月费购买了按月分配的订单，并为每笔超额订单向我们支付额外费用，我们也将其视为订阅收入。我们的交易收入主要包括我们的调度、Rails和Olo Pay模块产生的收入。在大多数情况下，我们还按每笔交易向生态系统中的聚合商、渠道合作伙伴和其他服务提供商收取访问我们的 Rails 和 Dispatch 模块的费用。我们还从我们的网络模块中获得交易收入，该模块允许品牌接受来自非聚合数字渠道的订单（例如

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通过 Google 订购，这使餐厅能够直接通过 Google 搜索结果和 Google 地图页面配送订单，并主要通过与合作伙伴签订的收益分享协议来产生费用。
影响我们绩效的关键因素
在我们现有的客户群中扩展业务
我们庞大的企业客户群和交易式 SaaS 收入模式为通过销售其他模块进一步扩大收入提供了机会。我们成功执行扩张战略的关键因素将是我们留住现有和未来餐厅顾客的能力。我们与客户签订的长期直接数字订购合同为我们提供了与餐厅品牌建立值得信赖的合作伙伴关系的机会，进一步增强了我们满足和留住客户的能力。我们的合同的初始期限通常为三年或更长，自动续订期限为一到两年，从而可以了解我们未来的业绩。
通过开发客户看重的产品，我们有能力在客户群中实现增长的一个指标是我们的平均单位收入。我们通过将给定时段内的平台总收入除以同期的平均活跃地点来计算每单位的平均收入。我们相信，这表明我们有能力通过开发客户看重的产品在客户群中发展。我们留住和增加现有客户收入的能力将取决于多种因素，包括客户支出水平的波动、客户部署模块的能力、客户在平台上处理的交易数量的波动、活跃地点的平均数量，以及我们的客户切换到竞争对手或开发自己的解决方案来取代我们产品的能力。我们已经经历过并将继续遇到我们的某些客户或地点减少或终止使用我们平台的情况，包括他们自己开发的解决方案不使用我们的任何或全部模块，或者转向竞争对手。此外，Wingstop Inc. 最近宣布了一项开发自己的技术解决方案的计划，他们预计该解决方案将于2024年第二季度开始推出。我们目前与Wingstop Inc.的合同有效期至2024年3月，目前尚不清楚Wingstop Inc.将在何时以及在多大程度上脱离我们的平台。管理层认为，Wingstop Inc.关系的任何变化都不会对我们的业务、经营业绩或财务状况产生重大影响。
以下汇总了截至三个月或截至每个给定日期的每单位平均收入和活跃地点的大致数量。
截至9月30日的三个月
20232022
每单位平均收入$742 $558 
结束活跃地点 78,000 84,000 
另一个用于证明我们的客户倾向于继续与我们合作并扩大与我们的关系的指标是我们基于美元的净收入留存率，它将我们在一个时期内来自同一组活跃客户的收入与上一年度同期的收入进行了比较。活跃客户是在给定的季度内使用我们的一个或多个模块的特定餐厅品牌。我们从期末所有活跃客户群体的收入（定义为平台收入）或上一期收入开始，计算期末以美元为基础的净收入留存率。然后，我们计算截至本期末来自这些相同客户的平台收入或本期收入。本期收入包括任何扩张，扣除过去 12 个月的收缩或流失，但不包括本期来自新客户的平台收入。然后，我们将本期总收入除以上一期间的总收入，得出基于时间点美元的净收入留存率。我们认为，净收入留存率是投资者的重要指标，这表明我们有能力留住客户并随着时间的推移扩大他们对模块的使用，这证明了我们收入基础的稳定性和客户关系的长期价值。
在截至2023年9月30日的季度中，净收入保留率约为119％。在过去的几年中，我们的净收入保留率一直保持在100％以上，随着客户继续采用其他产品模块，例如Olo Pay、GDP、营销、情绪和主机，我们预计将在短期内延续这一趋势。
我们认为，在短期内，单位平均收入和净收入留存率将比总活跃地点更能推动增长。这是由于我们现有客户群中存在进一步的多模块渗透和数字订购持续增长的潜在机会。此外，因为多模块渗透率可能因人而异

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活跃地点、活跃地点的波动可能无法明确表明业绩。例如，当一个品牌从我们的平台过渡出来时，该品牌的相关总收入或单位收入不重要或低于我们的平均水平。
启用更高的交易量
交易收入将继续是我们增长的重要来源。我们打算继续与现有的餐厅客户合作，以提高他们使用我们产品的地点的交易量。更高的交易量可能使我们能够获得额外的订阅和交易收入。随着按需数字商务在食品消费总量中所占的份额越来越大，我们预计将从这一长期趋势中受益匪浅，因为我们将从不断增长的按需数字商务订单量中获得一定的收益。我们的软件不仅为客户创造了推动更多订单的机会，而且随着越来越多的客人通过数字方式（包括本地和场外）订购食物，我们也预计，该行业的长期利好因素将有助于增加交易订单量。随着交易量的增加，随着客户订阅更高级别的订购套餐以实现更多交易，我们从某些基于订阅的模块中获得的订阅收入也可能会增加。此外，随着我们继续扩大产品范围和改进我们当前的软件，我们还相信，我们也许能够增加我们在流经我们平台的交易收入中所占的份额。具体而言，在2022年2月，我们宣布我们的支付解决方案Olo Pay正式上市，我们相信该解决方案可以继续提高我们创造交易收入的能力。除其他因素外，我们增加交易量的能力取决于宏观经济状况，以及食品消费向数字订购的持续转变以及我们捕捉这种转变中重要部分的能力。
增加新的大型多地点和高增长餐厅品牌
我们相信，截至2023年9月30日，我们在约78,000个活跃地点的600多个现有品牌基础上还有很大的机会扩大我们在整个美国餐饮业的客户群。我们将 “活跃地点” 定义为在给定季度内使用一个或多个模块的独特餐厅地点。根据这一定义，任何一个季度的活跃地点可能无法反映：（i）新客户获胜的未来影响，因为他们的位置可能需要一些时间才能在我们的平台上线，或（ii）表示打算在未来减少或终止使用我们平台的客户。进一步值得注意的是，并非所有客户地点都可以选择使用我们的产品，尽管我们的目标是部署所有客户地点，但并非所有地点最终都可能部署。我们打算通过利用我们在行业内的品牌和经验以及扩大销售和营销工作来继续推动新客户增长。从历史上看，我们还追求并将继续瞄准业内资本最充足、增长最快的餐厅品牌。我们吸引新客户的能力将取决于许多因素，包括我们的创新能力、新模块和现有模块的有效性和定价、数字订购的增长以及我们的营销工作的成功。
投资创新和增长
我们已经投资并打算继续投资以扩展我们当前平台的功能，并扩大我们的能力，以应对新的市场机遇，特别是在支付、数据分析和本地餐饮方面。我们还打算继续投资以提高我们的品牌知名度，开发更多模块、特性和功能，以扩展我们的能力，以促进我们的平台扩展到新的用例和垂直行业。我们相信，这一战略将提供新的增长途径，使我们能够继续为客户和股东提供差异化的高价值成果。具体而言，我们打算投资研发以扩展现有模块并构建新模块，投资销售和市场营销以向新老客户以及现有和扩展地区推广我们的模块，投资专业服务以确保客户成功实施我们的平台，以及其他运营和管理职能以支持我们作为上市公司的预期增长和需求。例如，随着 Olo Pay 的持续扩大规模以及我们对 Olo Pay 的采用范围的扩大，我们可能会遇到手续和人事相关成本的增加。我们预计，随着时间的推移，我们的总运营支出将增加，在某些情况下，还会对我们的营业利润率产生短期负面影响。我们还打算继续评估战略收购以及对业务和技术的投资，以推动产品和市场扩张。我们未来的成功在一定程度上取决于我们成功开发、营销和向新老客户销售新模块和现有模块的能力。
发展我们的生态系统
我们计划扩展我们当前的第三方合作伙伴生态系统，以更好地支持我们的客户。我们的平台具有高度可配置性，并且深度嵌入到客户不同的现有基础架构中。我们的平台与整个餐厅生态系统的技术提供商无缝集成，包括大多数 POS 系统、DSP、OSP、聚合器、

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支付处理器、忠诚度计划、本地订购提供商、厨房展示系统、劳务管理提供商、库存管理提供商以及预订和客户关系管理平台。我们相信，我们可以利用这些独特的合作伙伴关系为我们的客户创造更多价值。我们看到了进一步扩大合作伙伴关系并在我们目前提供的整合基础上再接再厉的机会。我们计划继续投资和扩大兼容的第三方技术提供商生态系统，以使我们能够为更广泛的餐厅品牌网络提供服务。我们相信，这些技术合作伙伴关系使我们成为希望增强其数字订购和配送平台的餐厅品牌的关键组成部分。我们打算继续投资构建功能，进一步将我们的平台与其他第三方技术提供商整合，这将扩展我们的能力，并促进我们的平台扩展到新的用例和垂直行业。我们未来的成功取决于我们能否继续与餐厅生态系统中的第三方技术提供商整合。
扩大我们的长期市场机会
尽管迄今为止，我们尚未在这一领域进行任何重大投资，但我们相信有机会与中小型企业合作，以实现他们的按需数字商务业务。此外，由于我们的许多客户都在国际上开展业务，因此我们认为有很大的机会将我们平台的使用范围扩展到美国以外。我们还相信，我们的平台可以应用于餐饮业以外的其他垂直商业领域，这些行业正在经历类似的数字化转型，为客人提供实时体验和按需配送。例如，我们目前与多家连锁杂货店合作，这些连锁店使用我们的订购模块来帮助房客订购即食餐食，并有可能在将来扩大这些或其他合作伙伴关系。我们预计，由于这些举措，我们的运营费用将增加。

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运营结果的组成部分
收入
我们的收入主要来自平台费用和专业服务。
平台
平台收入主要包括让客户访问我们的一个或多个模块和标准客户支持的费用。我们的合同的初始期限通常为三年或更长，自动续订期限为一到两年。我们通常按月拖欠账单。我们的大部分平台收入来自我们的订单解决方案，包括我们的订购、派送、轨道、总机、网络、虚拟品牌、自助服务终端、餐饮和同步模块。我们还通过我们的Olo Pay模块（该模块于2022年上市）以及我们的Engage解决方案（包括我们的GDP、营销、情绪和主持人模块）创造平台收入。
专业服务及其他
专业服务和其他收入主要包括客户为实施我们的平台而向我们支付的费用。我们的大部分专业服务费是在执行协议时按固定费用计费的。
收入成本
平台
平台收入成本主要包括与我们的平台服务直接相关的成本，包括客户支持和基础设施人员的支出，包括工资、税款、福利、奖金和股票薪酬，我们将其称为人事成本、第三方软件许可证、托管、资本化内部使用软件和开发技术的摊销、付款处理和分配的管理费用。我们预计，以绝对美元计，平台收入成本将增加，以支持我们平台上的更多客户和交易量增长。
专业服务及其他
专业服务和其他收入成本主要包括我们的部署团队与提供这些服务相关的人员成本和分配的管理费用。
毛利
毛利润或收入减去收入成本已经并将继续受到各种因素的影响，包括收入波动、我们与各种模块相关的收入组合、人员投资的时间和金额、为适应客户增长而增加的主机容量以及第三方许可成本。
运营费用
我们的运营费用包括研发、一般和行政费用以及销售和营销费用。人事成本是运营费用中最重要的组成部分。
研究和开发
研发费用主要包括工程和产品开发人员成本以及分配的管理费用。研发成本不包括资本化的内部使用软件开发成本，因为它们作为财产和设备的一部分进行资本化，在估计的使用寿命内为净收入并摊销为平台收入成本。我们预计，按绝对美元计算，该领域的投资将略有增加，但在短期内占收入的百分比将下降，因为我们平衡了增长计划和对创新解决方案的投资，以支持客户快速变化的需求。

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一般和行政
一般和管理费用主要包括人事费用和财务、法律、人力资源、信息技术和其他行政职能的承包商费用。此外，一般和管理费用包括商标摊销、差旅相关费用和分配的管理费用。作为上市公司运营，我们还会产生一般和管理费用。我们预计，随着时间的推移，随着我们继续扩大业务规模，我们的一般和管理费用将继续以美元绝对值计算，增长，而占收入的百分比将下降。
销售和营销
销售和营销费用主要包括销售、市场营销和其他人事成本、佣金、一般营销、客户关系摊销、促销活动和分配的管理费用。我们的销售人员赚取的销售佣金将在预期的福利期内按直线方式递延和摊销。我们计划通过扩大市场推广活动、雇用更多销售代表以及赞助更多的营销活动和贸易展览来继续投资销售和营销。我们预计，按绝对美元计算，我们的销售和营销费用将增加，但随着时间的推移，占收入的百分比将下降。
重组费用
重组费用包括遣散费、工资税和与加速股权奖励归属相关的股票薪酬费用。这些费用是由于我们在2023年第二季度完成的公司重组而产生的，这需要裁员。
其他收入，净额
其他净收入主要包括我们的投资和货币市场基金的收入，部分被与我们的信贷额度相关的利息支出所抵消。
所得税准备金（福利）
所得税准备金（福利）主要涉及我们开展业务的美国各州所得税。


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运营结果
下表列出了我们在所述期间的经营业绩。
三个月已结束
9月30日		九个月已结束
9月30日
2023202220232022
（以千计）
收入：
平台 $57,261 $46,357 $163,235 $132,361 
专业服务及其他 533 909 2,050 3,262 
总收入57,794 47,266 165,285 135,623 
收入成本：  
平台 (1) (2)
22,203 14,114 59,537 38,341 
专业服务及其他 (1) (2)
1,026 1,368 3,220 4,640 
总收入成本23,229 15,482 62,757 42,981 
毛利34,565 31,784 102,528 92,642 
运营费用：  
研究和开发 (1) (2)
18,035 19,391 56,806 54,123 
一般和行政 (1) (2) (3)
21,307 20,295 56,986 54,047 
销售和营销 (1) (2)
11,363 8,016 36,438 25,224 
重组费用 (2)
166 — 6,848 — 
运营费用总额50,871 47,702 157,078 133,394 
运营损失(16,306)(15,918)(54,550)(40,752)
其他收入，净额：  
利息收入4,598 1,525 12,207 2,110 
利息支出(43)(70)(165)(116)
其他（支出）收入(1)(7)(1)6 
其他收入总额，净额4,554 1,448 12,041 2,000 
所得税前亏损(11,752)(14,470)(42,509)(38,752)
所得税准备金（福利）7 90 32 (1,010)
净亏损$(11,759)$(14,560)$(42,541)$(37,742)
(1) 为了使上年度列报与本年度列报保持一致，进行了以下改叙：
•在截至2022年9月30日的三个月中，60万美元从一般和管理费用中重新归类如下：20万美元归入平台收入成本，10万美元归入销售和营销费用，30万美元归入研发费用。
•在截至2022年9月30日的九个月中，200万美元从一般和管理费用中重新归类如下：60万美元归入平台收入成本，10万美元归入专业服务和其他收入成本，30万美元归入销售和营销费用，100万美元归入研发费用。
这种重新分类对先前报告的营业亏损、净亏损或累计赤字没有影响。有关重新分类的更多信息，请参阅本10-Q表季度报告第一部分第1项中包含的简明合并财务报表的 “附注2——重要会计政策”。
(2) 包括股票薪酬支出，如下所示（以千计）：
三个月已结束
9月30日		九个月已结束
9月30日
2023202220232022
收入成本-平台$1,661 $1,367 $5,159 $4,269 
收入成本-专业服务及其他165 167 528 565 
研究和开发3,628 3,571 11,730 10,382 
一般和行政5,506 5,442 16,093 15,567 
销售和营销1,553 1,372 6,103 4,321 
重组费用— — 1,728 — 
股票薪酬支出总额$12,513 $11,919 $41,341 $35,104 
(3) 包括截至2023年9月30日的三个月和九个月的110万美元慈善捐款支出。还包括截至2022年9月30日的三个月和九个月的140万美元慈善捐款支出。

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下表列出了我们的运营报表数据，以所列期间总收入的百分比表示：
三个月已结束
9月30日		九个月已结束
9月30日
2023202220232022
收入：
平台99.1 %98.1 %98.8 %97.6 %
专业服务及其他0.9 1.9 1.2 2.4 
总收入100.0 100.0 100.0 100.0 
收入成本：
平台38.4 29.9 36.0 28.3 
专业服务及其他1.8 2.9 1.9 3.4 
总收入成本40.2 32.8 38.0 31.7 
毛利59.8 67.2 62.0 68.3 
运营费用：
研究和开发31.2 41.0 34.4 39.9 
一般和行政36.9 42.9 34.5 39.9 
销售和营销19.7 17.0 22.0 18.6 
重组费用0.3 0.0 4.1 0.0 
运营费用总额88.0 100.9 95.0 98.4 
运营损失(28.2)(33.7)(33.0)(30.0)
其他收入，净额：
利息收入8.0 3.2 7.4 1.6 
利息支出(0.1)(0.1)(0.1)(0.1)
其他费用（收入）
0.0 0.0 0.0 0.0 
其他收入总额，净额7.9 3.1 7.3 1.5 
所得税前亏损(20.3)(30.6)(25.7)(28.6)
所得税准备金（福利）0.0 0.2 0.0 (0.7)
净亏损(20.3)%(30.8)%(25.7)%(27.8)%

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截至2023年9月30日和2022年9月30日的三个月的比较
收入
三个月已结束
9月30日		改变
20232022$%
（以千计，百分比除外）
收入：
平台$57,261 $46,357 $10,904 23.5 %
专业服务及其他533 909 (376)(41.4)
总收入$57,794 $47,266 $10,528 22.3 %
平台

总计 p截至2023年9月30日的三个月，平台收入从截至2022年9月30日的三个月的4,640万美元增长了1,090万美元，增长了23.5％，至5,730万美元。 这一增长主要是由于Olo Pay采用率的提高、来自新客户的订单收入增加以及现有客户群中Engage利用率的提高。每单位的平均收入增加到约742美元 截至2023年9月30日的三个月中，截至2022年9月30日的三个月约为558美元。在截至2023年9月30日和2022年9月30日的三个月中，我们平台收入的43.9％和51.6％分别是订阅收入，56.1％和48.4％分别作为交易收入。 由于先前宣布将地铁移出平台，活跃地点从截至2022年9月30日的约8.4万个减少到截至2023年9月30日的约7.8万个。
专业服务及其他
专业服务和其他收入总额减少了40万美元，涨幅为41.4％，从截至2022年9月30日的三个月的90万美元增至截至2023年9月30日的三个月的50万美元。T他的下降是由于:(i) a
由于某些推荐协议合同到期，加上诸如劳动力短缺等宏观经济因素，这些因素在运营商和品牌层面都会对餐厅客户产生影响，从而推迟了某些部署。此外，我们努力向已经部署在我们平台上的现有客户追加销售其他平台解决方案，这推动了平台收入的增长，而不是专业服务和其他收入的增长。
收入成本、毛利和毛利率
三个月已结束
9月30日		改变
20232022$%
（以千计，百分比除外）
收入成本：
平台$22,203 $14,114 $8,089 57.3 %
专业服务及其他1,026 1,368 (342)(25.0)
总收入成本$23,229 $15,482 $7,747 50.0 %
收入百分比：
平台38.4 %29.9 %
专业服务及其他1.8 2.9 
总收入成本40.2 %32.8 %
毛利$34,565 $31,784 $2,781 8.7 %
毛利率59.8 %67.2 %
平台
截至2023年9月30日的三个月，平台总收入成本从截至2022年9月30日的三个月的1,410万美元增加了810万美元，增至2,220万美元，增幅为57.3％。这种增长主要是结果

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与 Olo Pay 采用率的提高相关的处理成本增加。促成增长的还有资本化内部使用软件的摊销成本和补偿成本。
专业服务及其他
截至2023年9月30日的三个月，专业服务和其他收入成本总额从截至2022年9月30日的三个月的140万美元下降了30万美元，跌幅为25.0％。减少的主要原因是员工人数减少导致薪酬成本降低，再加上第三方咨询成本的降低。
毛利
截至2023年9月30日的三个月，毛利从截至2022年9月30日的三个月的3180万美元增加了280万美元至3,460万美元。截至2023年9月30日的三个月，毛利率从截至2022年9月30日的三个月的67.2％降至59.8％。如上所述，毛利的增加是由于平台收入的增加。毛利率占收入百分比的下降是由与更多采用Olo Pay相关的处理和补偿成本、支持交易增长的平台和其他薪酬成本增加以及资本化内部使用软件摊销成本增加所推动的。
运营费用
研究和开发
三个月已结束
9月30日		改变
20232022$%
（以千计，百分比除外）
研究和开发$18,035 $19,391 $(1,356)(7.0)%
占总收入的百分比31.2 %41.0 %
截至2023年9月30日的三个月，研发费用从截至2022年9月30日的三个月的1,940万美元下降了140万美元，跌幅7.0％，至1,800万美元。下降的主要原因是我们的公司重组和裁员后薪酬成本降低，再加上我们在平台开发和持续产品创新方面的进一步投资，资本化内部使用软件成本增加。网站托管成本的增加部分抵消了这些下降。研发费用占总收入的百分比从截至2022年9月30日的三个月的41.0％降至截至2023年9月30日的三个月的31.2％。
一般和行政
三个月已结束
9月30日		改变
20232022$%
（以千计，百分比除外）
一般和行政$21,307 $20,295 $1,012 5.0 %
占总收入的百分比36.9 %42.9 %
截至2023年9月30日的三个月，一般和管理费用从截至2022年9月30日的三个月的2,030万美元增加了100万美元，增长了5.0％，至2,130万美元。这一增长主要是某些诉讼相关费用增加的结果。部分抵消这一增长的是，2023年没有2022年确认的与前公司总部的转租相关的减值支出，以及公司重组和裁员后的薪酬成本降低。按总收入的百分比计算，一般和管理费用从截至2022年9月30日的三个月的42.9％降至截至2023年9月30日的三个月的36.9％。


29
目录
销售和营销
三个月已结束
9月30日		改变
20232022$%
（以千计，百分比除外）
销售和营销$11,363 $8,016 $3,347 41.8 %
占总收入的百分比19.7 %17.0 %
截至2023年9月30日的三个月，销售和营销费用从截至2022年9月30日的三个月的800万美元增加了330万美元，增至1140万美元，增幅41.8％。这一增长主要是销售和营销人员增加导致的包括佣金成本在内的额外薪酬成本的结果。按总收入的百分比计算，销售和营销费用从截至2022年9月30日的三个月的17.0％增至截至2023年9月30日的三个月的19.7％。
重组费用
三个月已结束
9月30日		改变
20232022$%
（以千计，百分比除外）
重组费用$166 $— $166 没有意义
占总收入的百分比0.3 %— %
截至2023年9月30日的三个月，重组费用为20万美元，包括遣散费。这些费用是由于我们在2023年第二季度完成的公司重组而产生的，这需要裁员。
其他收入，净额
三个月已结束
9月30日		改变
20232022$%
（以千计，百分比除外）
其他收入，净额：
利息收入$4,598 $1,525 $3,073 201.5 %
占总收入的百分比8.0 %3.2 %
利息支出$(43)$(70)$27 (38.6)%
占总收入的百分比(0.1)%(0.1)%
其他（支出）收入$(1)$(7)$6 (85.7)%
占总收入的百分比— %— %
其他收入总额，净额$4,554 $1,448 $3,106 214.5 %
占总收入的百分比7.9 %3.1 %
截至2023年9月30日的三个月中，其他收入主要来自我们的投资和货币市场基金的收入。截至2023年9月30日的三个月中，与截至2022年9月30日的三个月相比，利息收入的增加主要是由利率上升推动的。


30
目录
所得税准备金
三个月已结束
9月30日		改变
20232022$%
（以千计，百分比除外）
所得税准备金$7 $90 $(83)(92.2)%
占总收入的百分比— %0.2 %
截至2023年9月30日的三个月的所得税准备金主要包括州所得税。我们对联邦和州递延所得税净资产维持全额估值补贴，因为我们得出的结论是，递延所得税资产很可能无法变现。

31
目录
截至2023年9月30日的九个月和2022年9月30日的比较
收入
九个月已结束
9月30日		改变
20232022$%
（以千计，百分比除外）
收入：
平台$163,235 $132,361 $30,874 23.3 %
专业服务及其他2,050 3,262 (1,212)(37.2)
总收入$165,285 $135,623 $29,662 21.9 %
平台
截至2023年9月30日的九个月中，平台总收入从截至2022年9月30日的九个月的1.324亿美元增长了3,090万美元，增长了23.3％，至1.632亿美元。这一增长主要是由于Olo Pay采用率的提高、来自新客户的订单收入增加以及现有客户群中Engage利用率的提高。截至2023年9月30日的九个月中，每单位的平均收入从截至2022年9月30日的九个月的约1,622美元增至约2,128美元。在截至2023年9月30日和2022年9月30日的九个月中，我们平台收入的45.7％和51.2％分别是订阅收入，交易收入分别为54.3％和48.8％。由于先前宣布将地铁移出平台，活跃地点从截至2022年9月30日的约8.4万个减少到截至2023年9月30日的约7.8万个。
专业服务及其他
截至2023年9月30日的九个月，专业服务和其他收入总额从截至2022年9月30日的九个月的330万美元下降了120万美元，跌幅37.2％，至210万美元。这一增长是由多种宏观经济因素共同推动的，例如劳动力短缺，这些因素在运营商和品牌层面都会对餐厅客户产生影响，从而推迟了某些部署。此外，我们努力向已经部署在我们平台上的现有客户追加销售其他平台解决方案，这推动了平台收入的增长，而不是专业服务和其他收入的增长。
收入成本、毛利和毛利率
九个月已结束
9月30日		改变
20232022$%
（以千计，百分比除外）
收入成本：
平台$59,537 $38,341 $21,196 55.3 %
专业服务及其他3,220 4,640 (1,420)(30.6)
总收入成本$62,757 $42,981 $19,776 46.0 %
收入百分比：
平台36.0 %28.3 %
专业服务及其他1.9 3.4 
总收入成本38.0 %31.7 %
毛利$102,528 $92,642 $9,886 10.7 %
毛利率62.0 %68.3 %
平台
截至2023年9月30日的九个月中，平台总收入成本从截至2022年9月30日的九个月的3,830万美元增加了2,120万美元，增长了55.3％，至5,950万美元。这种增长主要是结果

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目录
与 Olo Pay 采用率的提高相关的处理成本增加。促成增长的还有资本化内部使用软件的摊销成本和补偿成本。
专业服务及其他
截至2023年9月30日的九个月，专业服务和其他收入成本总额从截至2022年9月30日的九个月的460万美元下降了140万美元，跌幅30.6％，至320万美元。减少的主要原因是员工人数减少导致薪酬成本降低，再加上第三方咨询成本的降低。
毛利
截至2023年9月30日的九个月中，毛利从截至2022年9月30日的九个月的9,260万美元增加了990万美元，至1.025亿美元。截至2023年9月30日的九个月中，毛利率从截至2022年9月30日的九个月的68.3％降至62.0％。如上所述，毛利的增加是由于平台收入的增加。毛利率占收入百分比的下降是由与更多采用Olo Pay相关的处理和补偿成本、支持交易增长的平台和其他薪酬成本增加以及资本化内部使用软件摊销成本增加所推动的。
运营费用
研究和开发
九个月已结束
9月30日		改变
20232022$%
（以千计，百分比除外）
研究和开发$56,806 $54,123 $2,683 5.0 %
占总收入的百分比34.4 %39.9 %
截至2023年9月30日的九个月中，研发费用从截至2022年9月30日的九个月的5,410万美元增加了270万美元，增长了5.0％，至5,680万美元。这种增长主要是由于在我们裁员和网站托管成本增加之前，与增加人员相关的薪酬成本增加。研发费用占总收入的百分比从截至2022年9月30日的九个月的39.9％降至截至2023年9月30日的九个月的34.4％。
一般和行政
九个月已结束
9月30日		改变
20232022$%
（以千计，百分比除外）
一般和行政$56,986 $54,047 $2,939 5.4 %
占总收入的百分比34.5 %39.9 %
截至2023年9月30日的九个月中，一般和管理费用从截至2022年9月30日的九个月的5,400万美元增加了290万美元，增长了5.4％，至5,700万美元。这一增长主要是由于某些诉讼相关费用增加所致。部分抵消这一增长的是，2023年没有2022年确认的与前公司总部的转租相关的减值支出，以及公司重组和裁员后的薪酬成本降低。按总收入的百分比计算，一般和管理费用从截至2022年9月30日的九个月的39.9％降至截至2023年9月30日的九个月的34.5％。

33
目录
销售和营销
九个月已结束
9月30日		改变
20232022$%
（以千计，百分比除外）
销售和营销$36,438 $25,224 $11,214 44.5 %
占总收入的百分比22.0 %18.6 %
截至2023年9月30日的九个月中，销售和营销费用从截至2022年9月30日的九个月的2,520万美元增加了1,120万美元，增长了44.5％，至3640万美元。这一增长主要是销售和营销人员增加导致的包括佣金成本在内的额外薪酬成本的结果。按总收入的百分比计算，销售和营销费用从截至2022年9月30日的九个月的18.6％增至截至2023年9月30日的九个月的22.0％。
重组费用
九个月已结束
9月30日		改变
20232022$%
（以千计，百分比除外）
重组费用$6,848 $— $6,848 没有意义
占总收入的百分比4.1 %— %
截至2023年9月30日的九个月中，重组费用为680万美元，包括遣散费、工资税和与加速股权奖励归属相关的股票薪酬支出。这些费用是由于我们在2023年第二季度完成的公司重组而产生的，这需要裁员。

其他收入，净额
九个月已结束
9月30日		改变
20232022$%
（以千计，百分比除外）
其他收入，净额：
利息收入$12,207 $2,110 $10,097 478.5 %
占总收入的百分比7.4 %3.2 %
利息支出$(165)$(116)$(49)42.2 %
占总收入的百分比(0.1)%(0.1)%
其他（支出）收入$(1)$6 $(7)(116.7)%
占总收入的百分比— %— %
其他收入总额，净额$12,041 $2,000 $10,041 502.1 %
占总收入的百分比7.3 %1.5 %
截至2023年9月30日的九个月中，其他收入主要来自我们的投资和货币市场基金的收入。截至2023年9月30日的九个月中，与截至2022年9月30日的九个月相比，利息收入的增加主要是由投资金额增加和利率上升推动的。



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目录
所得税准备金（福利）
九个月已结束
9月30日		改变
20232022$%
（以千计，百分比除外）
所得税准备金（福利）$32 $(1,010)$1,042 (103.2)%
占总收入的百分比— %(0.7)%
截至2023年9月30日的九个月的所得税准备金主要包括州所得税。我们对联邦和州递延所得税净资产维持全额估值补贴，因为我们得出的结论是，递延所得税资产很可能无法变现。

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流动性和资本资源
普通的
截至2023年9月30日，我们的主要流动性来源是现金和现金等价物以及总额为3.976亿美元的有价证券的短期和长期投资，这些资金用于营运资金用途，为回购我们的A类普通股（详见下文）以及循环信贷额度的可用余额提供资金，详情见下文。
我们主要通过从客户那里收到的款项和出售股权证券来为我们的运营提供资金。
2022年9月7日，董事会批准了一项回购高达1亿美元的A类普通股的计划，即股票回购计划。根据股票回购计划，我们的A类普通股可以通过公开市场回购、私下谈判交易、大宗购买或其他方式不时酌情回购，其结构将符合适用的证券法。回购股票的时间和实际数量由董事会设立的委员会决定，具体取决于多种因素，包括A类普通股价格、交易量、市场状况、我们的现金流和流动性状况、企业的资本需求以及其他考虑因素。我们预计用手头的现有现金为回购提供资金。股票回购计划没有到期日期，董事会可以随时自行决定修改、暂停或终止。在截至2023年9月30日的九个月中，我们根据股票回购计划以约4,310万美元的价格回购了A类普通股。
我们认为，我们现有的现金和现金等价物、有价证券以及未偿信贷额度下的可用金额将足以支持我们至少在未来十二个月以及此后在可预见的将来的营运资金和资本支出需求。我们未来的资本需求将取决于许多因素，包括但不限于，如果将来我们要用信贷额度借款，我们有义务偿还信贷额度下的任何余额、我们的平台收入增长率、应收账款和应付周期，以及在研发、销售和营销以及一般和管理费用方面的投资的时间和程度。
信贷额度
作为的 2023年9月30日，根据与太平洋西部银行签订的第二份经修订和重列的贷款和担保协议，我们有与循环信贷和定期贷款机制有关的4,360万美元承付款，此前我们向DoorDash开具了2,500万美元的信用证，租用了位于世界贸易中心一号大楼的前公司总部的140万美元。 截至2023年9月30日，我们在信贷额度下没有未偿借款，而且没有从我们的任何信用证中提取任何款项。
现金流
下表汇总了我们在所述期间的现金流量：
九个月已结束
9月30日
20232022
（以千计）
经营活动提供的（用于）净现金$(12,383)$2,398 
用于投资活动的净现金$(18,369)$(159,310)
融资活动提供的（用于）净现金$(32,920)$8,866 
经营活动
在截至2023年9月30日的九个月中，用于经营活动的净现金为1,240万美元，这主要是由于经非现金费用调整后的净亏损为4,250万美元，归因于我们的运营资产和负债的净减少为2,130万美元。非现金调整主要涉及4,130万美元的股票薪酬费用、730万美元的折旧和摊销费用以及与110万美元慈善捐赠者建议基金相关的费用。归因于我们的运营资产和负债的净减少主要是应收账款增加2360万美元所致，这主要是由于该期间未偿销售天数增加，部分原因是账单的变化

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目录
时机。这部分被应计支出和其他流动负债增加720万美元所抵消，这主要是由于欠送货服务提供商的费用增加，以及在分租人将要承担的某些未来租金义务之前，代表我们位于世界贸易中心一号大楼的前公司总部的子租户收到的现金相关的负债。
在截至2022年9月30日的九个月中，经营活动提供的净现金为240万美元，这主要是由于经非现金费用调整后的净亏损为3,770万美元，部分被归属于我们的运营资产和负债的340万美元净减少所抵消。非现金调整主要涉及3510万美元的股票薪酬费用、430万美元的折旧和摊销费用、280万美元的非现金减值费用以及与140万美元慈善捐赠者建议基金相关的费用。归因于我们运营资产和负债的净减少主要是由于租赁付款导致的运营租赁负债减少了190万美元，由于客户付款和收入确认的时间安排而减少了60万美元，合同资产和递延合同成本增加了60万美元，主要由于我们的收入增长，预付费用增加了40万美元，这主要归因于软件许可费的预付费用增加。
投资活动
在截至2023年9月30日的九个月中，用于投资活动的现金为1,840万美元，这主要是由于净购买了830万美元的投资，1,000万美元用于开发资本化内部使用软件以支持进一步的产品开发。
在截至2022年9月30日的九个月中，用于投资活动的现金为1.593亿美元，这主要是由于净购买了1.026亿美元的投资，4,920万美元用于收购Omnivore，750万美元用于开发资本化内部使用软件以及购买计算机和办公设备以支持进一步的产品开发。
融资活动
在截至2023年9月30日的九个月中，融资活动使用的现金为3,290万美元，主要由股票回购计划下的4,310万美元股票回购推动，部分被根据员工股票购买计划行使股票期权和购买股票所得的1,020万美元净收益所抵消。
在截至2022年9月30日的九个月中，融资活动提供的现金为890万美元，主要来自根据员工股票购买计划行使股票期权和购买的净收益。
物质现金需求
与2023年2月24日向美国证券交易委员会提交的10-K表年度报告中披露的债务和承诺相比，在截至2023年9月30日的九个月中，我们的物质现金需求没有实质性变化。有关我们的物质现金需求的更多信息，请参阅10-K表年度报告第二部分第8项中包含的合并财务报表附注的 “附注11——租赁” 和 “附注16——承付款和意外开支”。
某些非公认会计准则财务指标

我们根据美国普遍接受的会计原则（GAAP）报告财务业绩。为了补充我们的财务报表，我们向投资者提供非公认会计准则的营业收入和自由现金流，每一项都是非公认会计准则财务指标，以及某些关键绩效指标，包括GMV、GPV、净收入留存率、每单位平均收入和活跃地点。
管理层使用这些非公认会计准则财务指标和关键绩效指标，以及根据公认会计原则编制的财务指标进行规划，包括编制年度运营预算、衡量我们的核心经营业绩和业务战略的有效性，以及评估我们的财务业绩。这些衡量标准与以此类非公认会计准则数据衡量的过去财务业绩保持一致性和可比性，便于对核心经营业绩进行逐期比较，并通过提供同期经营业绩来帮助股东更好地评估我们，而某些费用或福利在不同时期之间可能不一致或不具可比性，也不会与其他注册人的类似名称的非公认会计准则财务指标和关键绩效指标相比产生影响。

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我们调整了以下项目的GAAP财务指标，以计算非公认会计准则营业收入和非公认会计准则营业利润率：股票薪酬支出（由公司使用各种估值方法和主观假设计算的非现金支出）和相关的工资税支出、与我们的A类普通股慈善捐款相关的权益支出（非现金支出）、某些诉讼相关费用（包括与诉讼相关事项相关的法律和其他专业费用不表示Olo的核心业务（不属于我们正常业务流程的一部分）、与前公司总部转租相关的成本和减值费用、资产处置损失、非现金资本化内部使用软件减值、资本化内部使用软件和无形资产摊销（非现金支出）、重组费用、某些遣散费和交易成本（通常在相关收购后一年内发生）。管理层认为，将某些非现金费用和非核心运营费用排除在我们的非公认会计准则财务指标之外是有用的，因为：（1）任何特定时期的此类支出金额都可能与我们业务运营的基本业绩不直接相关，我们认为与持续的运营业绩无关；（2）此类支出在不同时期之间可能有很大差异。
自由现金流是指运营活动提供或使用的净现金，减去购买财产和设备以及内部使用软件的资本化后的净现金。自由现金流是管理层用来了解和评估我们的流动性并制定未来运营计划的衡量标准。自由现金流不包括我们认为不代表我们流动性的项目，便于逐期比较我们的流动性。管理层认为，提供自由现金流可以为投资者和其他人提供有用的信息，帮助他们从管理层和董事会的角度了解和评估我们流动性的强度以及未来产生可用于战略机会或投资业务的现金的能力。
我们使用非公认会计准则财务指标和关键绩效指标作为分析工具存在局限性，不应孤立地考虑这些指标，也不能替代根据公认会计原则报告的财务业绩分析。由于我们的非公认会计准则财务指标和关键绩效指标不是根据公认会计原则计算的，因此它们不一定能与其他公司采用的同名指标进行比较。
非公认会计准则营业收入与公认会计准则运营（亏损）收入的对账
下表显示了以下时期非公认会计准则营业收入与公认会计准则营运（亏损）收入的对账情况，公认会计准则是最直接可比的GAAP指标：
三个月已结束
9月30日		九个月已结束
9月30日
2023202220232022
（以千计，百分比除外）
营业收入（亏损）对账：
营业亏损，公认会计原则$(16,306)$(15,918)$(54,550)$(40,752)
另外：股票薪酬支出和相关的工资税支出13,012 12,106 41,004 35,824 
另外：A类普通股的慈善捐赠1,136 1,406 1,136 1,406 
另外：某些与诉讼相关的费用4,944 — 8,803 — 
另外：与转租前公司总部相关的成本和减值费用— 3,272 — 3,272 
加：资产处置损失— — 38 — 
另外：非现金资本化内部使用软件减值— — — 475 
另外：资本化的内部使用软件和无形摊销2,726 1,513 6,965 3,838 
另外：重组费用166 — 6,848 — 
另外：某些遣散费— 623 830 1,178 
另外：交易成本— (19)358 1,467 
营业收入，非公认会计准则$5,678 $2,983 $11,432 $6,708 
收入百分比：
营业利润率，GAAP(28)%(34)%(33)%(30)%
营业利润率，非公认会计准则10 %6 %7 %5 %

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非公认会计准则自由现金流与经营活动提供的净现金（用于）的对账
下表列出了每个时期的自由现金流与经营活动提供的净现金（用于）的对账情况，这是最直接可比的公认会计原则指标：
三个月已结束
9月30日		九个月已结束
9月30日
2023202220232022
（以千计）
经营活动提供的（用于）净现金
$(21,649)$3,268 $(12,383)$2,398 
购买财产和设备— (45)— (454)
大写的内部使用软件(2,744)(1,872)(10,023)(6,997)
非公认会计准则自由现金流$(24,393)$1,351 $(22,406)$(5,053)
关键会计政策与估计
我们的管理层对财务状况和经营业绩的讨论和分析基于本10-Q表季度报告其他地方包含的简明合并财务报表。根据公认会计原则编制简明的合并财务报表要求我们做出估算和假设，这些估计和假设会影响报告的资产、负债、权益、收入、支出和相关披露金额。我们的估计基于过去的经验和其他我们认为在这种情况下合理的假设，并且我们会持续评估这些估计。实际结果可能与这些估计值不同。

与2023年2月24日向美国证券交易委员会提交的10-K表年度报告中，在 “管理层对财务状况和经营业绩的讨论和分析——关键会计政策” 标题下披露的关键会计政策和估算没有实质性变化。
最近的会计公告
有关最近发布的影响我们简明合并财务报表的所有准则，请参阅本10-Q表季度报告第一部分第1项中包含的简明合并财务报表的 “附注2——重要会计政策”。

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第 3 项。 关于市场风险的定量和定性披露。
在正常业务过程中，我们面临市场风险。市场风险代表由于金融市场价格和利率的不利变化而可能影响我们财务状况的损失风险。我们的市场风险敞口主要是暴露于利率潜在变化的结果。我们不出于交易或投机目的进行投资，也没有使用任何衍生金融工具来管理我们的利率风险敞口。
利率风险
我们的主要市场风险敞口是与我们的投资以及与太平洋西部银行签订的第二份经修订和重列的贷款和担保协议相关的利率变化。由于许多因素，包括美国的货币和税收政策、美国和国际经济因素以及我们无法控制的其他因素，利率风险高度敏感。

截至2023年9月30日，第二修订和重列的贷款和担保协议公式循环额度下的预付款的利息等于（A）当时生效的最优惠利率；或（B）3.25％中较高者。截至2023年9月30日，定期贷款预付款的利息等于（A）比当时有效的优惠利率高0.25％；或（B）3.50％中较高者。截至2023年9月30日，我们的信贷额度下没有未偿债务。

我们的利息收益工具也存在一定程度的利率风险。我们的现金和现金等价物的到期日相对较短，因此对利率变动相对不敏感。截至2023年9月30日，我们的现金及现金等价物为2.864亿美元。我们投资于货币市场基金、美国和市政府机构证券、公司债券和票据、存款证和商业票据。我们目前的投资政策首先旨在保留本金，其次是为我们的运营和资本需求提供流动性，第三是为了在不使本金面临风险的情况下最大限度地提高收益率。截至2023年9月30日，我们向货币市场基金投资了1.735亿美元，向其他证券投资了1.112亿美元，其中9,040万美元被归类为短期证券。由于我们的大部分投资组合本质上是短期的，因此我们认为立即提高10％的利率不会对投资组合的公允市场价值产生重大影响，因此，我们预计我们的经营业绩或现金流不会受到市场利率突然变化的重大影响。
外币兑换风险
我们的收入和成本通常以美元计价，不受外币兑换风险的影响。但是，如果我们开始在美国境外创造以美元以外货币计价的收入，我们的经营业绩可能会受到汇率变化的影响。我们认为，假设美元相对于以我们的收入和支出计价的外币升值或下跌10％，不会对我们的合并财务报表产生重大影响。
通货膨胀风险
美国和海外的通货膨胀率一直保持在历史最高水平，导致运输、工资和其他成本上涨。影响我们业务的主要通货膨胀因素是劳动力成本和管理成本的增加。但是，我们认为通货膨胀并未对我们的业务、经营业绩或财务状况产生重大影响。如果我们的成本受到巨大的通货膨胀压力的影响，我们可能无法通过价格上涨完全抵消如此高的成本。我们无力或不这样做可能会损害我们的业务、经营业绩和财务状况。
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第 4 项。 控制和程序。
评估披露控制和程序
我们的管理层在首席执行官兼首席财务官的参与下，评估了截至2023年9月30日的披露控制和程序（定义见《交易法》第13a-15（e）条和第15d-15（e）条）的有效性。
根据这项评估，我们的首席执行官兼首席财务官得出结论，截至2023年9月30日，我们的披露控制和程序尚未生效，这是因为我们对财务报告的内部控制存在重大缺陷，详见下文 “管理层财务报告内部控制报告”。
管理层关于财务报告内部控制的报告
如《交易法》第13a-15（f）条所定义，我们的管理层负责建立和维持适当的 “财务报告内部控制”。截至2022年12月31日，我们的管理层根据中规定的标准对财务报告内部控制的有效性进行了评估 内部控制-综合框架 (2013) 由特雷德韦委员会赞助组织委员会发布。因此，我们的管理层得出结论，由于财务报告的内部控制存在重大缺陷，我们对财务报告的内部控制在2022年12月31日尚未生效。
我们发现，我们对财务报告的内部控制存在重大缺陷，这与缺乏足够的、具有适当技术专业知识水平的合格人员有关，而且我们没有设计和维持对复杂的技术会计事务的有效控制。此前曾在与首次公开募股有关的S-1表格注册声明中报告过这一重大缺陷，并在截至2021年12月31日的财年的10-K表年度报告中进行了报告，并于2022年12月31日根据需要进行了更新。重大缺陷是指财务报告内部控制存在缺陷或缺陷组合，因此很有可能无法及时防止或发现合并财务报表的重大错报。这种重大缺陷可能导致我们的合并财务报表出现误报，这些误报本来是重大的，无法及时预防或发现。
2022年3月4日，我们完成了对Omnivore的收购（参见本10-Q表季度报告中包含的简明合并财务报表附注的 “附注5——收购”）。由于此次收购发生在2022年，管理层将此次收购排除在财务报告内部控制评估之外。截至2022年12月31日的财年，此次收购占我们总资产（不包括商誉和无形资产）的0.1％，占总收入的2.8％。
补救计划
从2021年开始，一直持续到2023年，我们一直积极参与实施补救措施，以解决物质薄弱环节。管理层采取的具体补救行动包括但不限于：

•利用外部资源来协助补救工作和内部控制执行，并为现有人员提供额外培训。

•雇用了更多具有适当知识和技术专长的内部资源，以有效操作财务结算和报告流程以及对复杂的技术会计事务的控制。

•加强了我们对复杂技术会计事务的现有控制措施的设计。
上述控制措施需要运行足够长的时间，这样管理层才能得出结论，我们的控制措施正在有效运作。因此，在管理层通过额外测试得出这些控制措施有效性的结论之前，不会认为重大缺陷已得到纠正。
财务报告内部控制的变化
如上所述，我们正在采取行动纠正与财务报告内部控制有关的重大缺陷。除非本文另有说明，否则在此期间，我们对与《交易法》第13a-15（d）条和第15d-15（d）条所要求的评估相关的财务报告的内部控制没有发生任何变化
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由本10-Q表季度报告所涵盖，对我们的财务报告内部控制产生了重大影响或有理由可能对之产生重大影响。
对控制有效性的固有限制
我们的管理层，包括首席执行官和首席财务官，预计我们的披露控制和程序或对财务报告的内部控制不会预防或发现所有错误和所有欺诈行为。控制系统，无论构思和操作多么良好，都只能为实现控制系统的目标提供合理而非绝对的保证。由于所有控制系统的固有局限性，任何控制评估都无法绝对保证所有控制问题和欺诈事件（如果有）都已被发现。任何控制系统的设计也部分基于对未来事件可能性的某些假设，无法保证任何设计在所有潜在的未来条件下都能成功实现其既定目标。随着时间的推移，由于条件的变化，控制措施可能会变得不足，或者对政策或程序的遵守程度可能会恶化。由于具有成本效益的控制系统的固有局限性，可能会出现因错误或欺诈而导致的错误陈述，而不会被发现。
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第二部分-其他信息
第 1 项。 法律诉讼。
本10-Q表季度报告第一部分第1项所列的简明合并财务报表附注的 “附注10——承付款和意外开支” 中包含了对我们法律诉讼程序的描述，并以提及方式纳入。
第 1A 项。 风险因素。
投资我们的证券涉及很高的风险。在向美国证券交易委员会做出任何投资决定之前，您应仔细考虑下述风险和不确定性，以及本10-Q表季度报告中的所有其他信息，包括我们的合并财务报表和相关附注以及 “管理层对财务状况和经营业绩的讨论和分析”，以及我们于2023年2月24日向美国证券交易委员会提交的截至2022年12月31日止年度的10-K表年度报告和向美国证券交易委员会提交的其他文件中的所有其他信息尊重我们的证券。下文以及我们在向美国证券交易委员会提交的其他文件（包括我们于2023年2月24日向美国证券交易委员会提交的10-K表年度报告）中描述的风险和不确定性可能不是我们面临的唯一风险和不确定性。如果实际发生任何风险，我们的业务可能会受到重大不利影响。在这种情况下，我们的A类普通股的市场价格可能会下跌，您可能会损失部分或全部投资。

以下描述包括我们之前在截至2023年6月30日的季度10-Q表季度报告第一部分第1A项中披露的与我们的业务相关的风险因素，该报告于2023年8月1日向美国证券交易委员会提交的标题为 “风险因素”，以及先前在向美国证券交易委员会提交的截至2022年12月31日财年的10-K表年度报告第一部分第1A项中披露的与我们的业务相关的风险因素和重大变化 2023 年 2 月 24 日，标题为 “风险因素”。

商业风险

我们的销售周期可能漫长且不可预测，我们的销售工作需要大量的时间和费用投入。如果我们的销售周期继续延长，我们投入大量资源来寻找失败的销售机会，或者我们的客户不及时安装和部署我们的模块，我们的运营业绩和增长就会受到损害。

过去，我们在向客户销售产品时会花费大量成本，销售周期也很长。在餐厅细分市场，采用我们的模块的决定可能需要多位技术和业务决策者的批准，包括安全、合规、运营、财务和财务、市场营销和信息技术。此外，在承诺大规模部署我们的模块之前，餐厅客户通常需要对我们的模块进行广泛教育，并花大量时间向我们的员工或试点项目提供支持，进行旷日持久的定价谈判，并寻求获得开发资源。

此外，一般餐厅客户，尤其是大型餐厅的销售周期本质上是复杂和不可预测的。这些复杂且资源密集型的销售工作可能会给我们的开发和工程资源带来额外压力。我们的标准合同规定，我们将成为该餐厅品牌数字订购服务的独家提供商，该餐厅品牌必须尽最大努力确保其运营商也仅使用Olo。但是，并非我们与餐厅品牌签订的所有合同都规定我们将像过去一样成为数字订购服务的独家提供商，将来可能出于各种原因同意放弃排他性。我们力求在所有地点实现排他性，但由于不要求运营商使用Olo，因此我们过去曾经、将来可能会有一些餐厅品牌的分店选择不使用我们的平台。此外，即使我们的餐厅品牌签订了使用我们平台的合同，个别地点也可能需要我们提供大量的整合或部署资源才能成为活跃地点，在与我们的协议执行后，活跃地点有时会延长到多个季度期。

由于我们通常只有在部署平台后才能产生交易收入，因此如果我们无法及时向客户部署我们的平台，我们的运营业绩和财务状况可能会受到损害。例如，我们的销售周期在2022年和2023年延长，比历史上更长，并且可能会继续延长，这是由于我们的餐厅客户的预算限制以及为应对运营商和品牌层面的劳动力和人员配备挑战而转移的优先事项。如果我们在花费大量资金和管理资源后未能成功完成销售，或者我们在向客户部署平台时遇到延迟或产生的成本高于预期，那么我们的业务、财务状况和经营业绩过去和将来都可能受到不利影响。
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我们的业务取决于客户增加对我们平台的使用，任何客户流失或拒绝使用我们平台都可能对我们的业务、经营业绩和财务状况产生重大不利影响。

我们增长和创造增量收入的能力在一定程度上取决于我们能否维护和发展与现有客户的关系，让他们更多地部署和使用我们的平台和模块，以及增加或维持我们平台上的交易量。尽管我们的客户通常与我们签订多年合同，但他们通常有权在合同到期日之前至少提前 90 天提供书面通知，选择不续约。此外，如果我们的客户不增加对我们平台的使用或不采用和部署其他模块，或者如果他们减少使用我们平台的地点数量，那么我们的收入可能会下降，我们的运营业绩可能会受到损害。客户过去没有续订，将来也可能不会续签与我们的合同或减少对我们平台的使用，原因有很多，包括他们对我们的平台或模块、我们平台的价值主张或我们满足其需求和期望的能力、安全性或平台可靠性问题不满意，或者他们决定直接与我们的一个或多个合作伙伴整合，在内部或暂时构建自己的解决方案或永久关闭其餐厅一个地点。例如，Subway和其他客户没有续订与我们签订合同，也没有减少他们对我们平台的使用。

此外，客人可能会改变购买习惯或减少对我们现有客户的订单，这可能会损害他们的业务并减少他们对我们平台的使用。我们无法准确预测客户的使用水平，客户流失或使用我们平台或模块使用水平的减少都可能对我们的业务、运营业绩和财务状况产生负面影响，并可能导致我们的扩张率下降。如果大量客户停止使用我们的平台或减少他们对我们平台的使用，那么为了维持或增加来自客户的收入，我们在销售和营销方面的支出可能会比我们目前的计划支出多得多。此类额外的销售和营销支出可能会对我们的业务、经营业绩和财务状况产生不利影响。

我们的业务竞争非常激烈。我们可能无法成功地与当前和未来的竞争对手竞争。

我们在业务的各个方面都面临竞争，我们预计这种竞争将在未来加剧，因为现有和新的竞争对手，包括我们当前的一些生态系统合作伙伴，将推出新的解决方案或增强与我们的模块直接竞争的现有解决方案。我们的平台结合了来自多个产品类别的功能，我们可能会与每个类别的提供商竞争，包括白标数字订购解决方案提供商、以餐厅为中心的POS平台、提供直接数字订购解决方案的聚合商以及定制软件提供商。我们潜在的新竞争对手或现有竞争对手可能能够开发出更受客户欢迎的解决方案，或者能够比我们更快、更有效地响应新的或不断变化的机会、技术、法规或客户要求。一些订购聚合商销售的解决方案与我们的核心平台相比具有竞争力，他们的销售策略可能会变得更加激进，包括将竞争解决方案与交付或聚合产品捆绑在一起。如果竞争对手（其中许多竞争对手的资本比我们要好得多）成功地为我们的客户提供更具吸引力的解决方案或价格，我们的业务和经营业绩可能会受到损害。此外，随着我们向新兴市场扩张，例如新兴企业细分市场，我们将继续在这些市场中遇到不同的竞争动态。

随着当前或未来的竞争对手进行业务合并或联盟或筹集更多资金，或者随着其他细分市场或地理市场的知名公司向我们的细分市场或地理市场扩张，竞争可能会加剧。例如，当前或未来的竞争对手可以利用一个或多个市场的强势或主导地位，在我们运营的领域获得对抗我们的竞争优势，包括将其他或竞争平台或功能集成到他们控制的解决方案中，例如额外的支付、奖励或交付平台或功能。此外，某些客户可能会选择与我们在特定地理市场的竞争对手合作，或者选择仅与我们的竞争对手合作。此外，我们当前的生态系统合作伙伴可以为其解决方案添加功能，包括POS功能，限制或终止其产品在我们平台上的可用性，或者通过扩展产品范围直接与我们的解决方案竞争。当前和未来的竞争对手也可能选择提供不同的定价模式或降低价格，以增加其市场份额。如果我们无法成功地与当前和未来的竞争对手竞争，我们的业务、经营业绩和财务状况可能会受到负面影响。



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金融风险
影响金融服务行业的不利事态发展，例如涉及流动性、金融机构或交易对手违约或不履约的实际事件或问题，可能会对我们的业务、财务状况和经营业绩产生不利影响。

涉及流动性有限、违约、不良业绩或其他影响金融服务行业中金融服务行业其他公司的实际事件，或对此类事件或其他类似风险的担忧或传言，过去曾导致并可能导致整个市场的流动性问题。2023年3月10日、3月12日和2023年5月1日，联邦存款保险公司（FDIC）控制并分别被任命为硅谷银行（SVB）、Signature Bank和第一共和国银行的接管人，原因是每家银行都无法继续运营，这导致了市场的不稳定。我们无法预测银行业的高市场波动性和不稳定性会对经济活动，尤其是我们的业务产生什么影响。其他银行和金融机构的倒闭以及政府、企业和其他组织为应对这些事件而采取或未采取的措施可能会对我们和客户的业务、财务状况和经营业绩产生不利影响。

如果与我们有业务往来的金融机构进入破产管理制度或将来破产，则无法保证财政部、美联储和联邦存款保险公司会进行干预，为我们和其他存款人提供超过25万美元联邦存款保险限额的余额，也无法保证我们能够（i）使用我们现有的现金、现金等价物和投资，（ii）保留任何必要的信函信贷或其他信贷支持安排，或（iii）长期为我们的业务提供充足的资金或者，其中任何一项都可能对我们当前或预计的业务运营以及经营业绩和财务状况产生重大不利影响。此外，如果与我们开展业务的任何一方无法根据此类工具或与此类金融机构达成的贷款安排获得资金，则这些当事方继续为其业务提供资金和履行对我们的义务的能力可能会受到不利影响，这反过来又可能对我们的业务、财务状况和经营业绩产生重大不利影响。
法律、监管、合规和声誉风险

在我们的平台上以及通过Olo Pay模块处理的支付交易可能会使我们受到监管要求和支付卡网络规则的约束，以及其他可能代价高昂且难以遵守或可能损害我们业务的风险。

我们于2022年第一季度开始商业化提供Olo Pay，并于2023年第三季度开始提供现卡交易。就本次产品而言，支付卡网络要求我们遵守支付卡网络运营规则，包括适用于我们作为向商家和支付处理商提供支付处理相关服务的 “支付服务提供商” 的特殊运营规则。支付卡网络制定了这些网络规则，并有权自由解释和更改这些规则，包括以可能限制我们提供 Olo Pay 持卡支付服务的能力的方式。通过提供Olo Pay，我们还必须遵守支付卡网络的运营规则，在某些情况下，我们还同意向支付处理商合作伙伴偿还因我们或我们的客户违反任何规则而被支付卡网络评估的罚款。网络规则的任何更改或解释如果与我们、支付处理商和客户目前的运营方式不一致，都可能要求我们对业务进行更改，而这些更改可能代价高昂或难以实施。如果我们未能做出此类更改或以其他方式解决支付卡网络的问题，他们可能会对我们处以罚款，取消或暂停我们作为支付服务提供商的注册，或者禁止我们在他们的网络上处理支付卡，这可能会对我们的业务、财务状况和经营业绩产生不利影响。此外，违反网络规则或任何未能作为支付服务提供商在支付卡网络中保持良好声誉的行为都可能影响我们在平台上促进支付卡交易的能力，增加我们的成本或以其他方式损害我们的业务。如果我们无法在平台上促进支付卡交易或能力有限，我们的业务将受到重大不利影响。

如果我们不遵守支付卡网络采用的规章制度，我们也可能违反我们对支付处理商、金融机构、客户或合作伙伴的合同义务。此类不遵守规定可能会使我们面临罚款、罚款、损失、更高的交易费用和民事责任，并最终可能使我们无法处理或接受支付卡，或可能导致支付处理商合作伙伴流失。如果发现我们违反了任何这些法律或监管要求，我们的业务、财务状况和经营业绩可能会受到损害。
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目前，我们在很大程度上依赖有限数量的第三方支付处理商来促进访客的付款以及通过 Olo Pay 模块向客户付款。尽管我们正在寻求与其他支付处理商建立支付处理关系，但我们预计在可预见的将来将继续依赖有限数量的支付处理器。如果我们的任何第三方支付处理商无法维持足够的支持水平、运营中断、无法提供高质量的服务、增加向我们收取的费用、终止业务范围、终止与我们的合同安排或停止或减少运营，我们可能会承担额外的成本，并被要求建立新的第三方关系，这可能会严重干扰我们的运营以及我们提供产品和服务的能力，并可能分散管理层的时间和资源。此外，此类事件可能导致我们的平台在一段时间内无法正常运行，因此无法向客户及其访客收取款项，这可能会对我们与客户的关系以及我们的业务、声誉、品牌、财务状况和经营业绩产生不利影响。

我们认为，金融犯罪执法网络和监管银行、货币服务企业、汇款机构和其他电子商务服务提供商的国家机构的许可要求不适用于我们。一个或多个政府机构可能会得出结论，根据其章程或条例，我们从事了需要许可或注册的活动。在这种情况下，我们可能会受到罚款和负面宣传，并可能被要求停止与这些州的居民做生意，直到我们获得必要的许可证或注册为止。

我们可能会在业务中使用人工智能，正确管理人工智能的使用可能导致声誉损害、竞争损害和法律责任，并对我们的运营业绩产生不利影响。

我们过去和将来都将机器学习和人工智能（AI）解决方案整合到我们的平台、模块、服务和功能中，随着时间的推移，这些应用程序已经并将继续在我们的运营中变得越来越重要。例如，OrderReady AI 是我们基于机器学习的解决方案，旨在使品牌能够提供更准确的报价时间。我们的竞争对手或其他第三方可能比我们更快或更成功地将人工智能整合到他们的产品中，这可能会削弱我们的有效竞争能力，并对我们的运营业绩产生不利影响。此外，如果人工智能应用程序协助制作的内容、分析或建议存在或被指控存在缺陷、不准确或有偏见，我们的业务、财务状况和经营业绩可能会受到不利影响。人工智能应用程序的使用已经导致并可能在未来导致网络安全事件，这些事件牵涉到此类应用程序的最终用户的个人数据。与我们使用人工智能应用程序有关的任何此类网络安全事件都可能对我们的声誉和运营业绩产生不利影响。人工智能还会带来新出现的道德问题，如果我们对人工智能的使用引起争议，我们可能会遭受品牌或声誉损害、竞争损害或法律责任。人工智能的快速发展，包括政府对人工智能的潜在监管，过去和将来都需要大量资源来开发、测试和维护我们的平台、模块、服务和功能，以帮助我们以合乎道德的方式实施人工智能，从而最大限度地减少意想不到的有害影响。
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第 2 项。 未注册的股权证券销售和所得款项的使用。
股权证券的未注册销售
没有。

发行人购买股票证券
下表提供了有关在所示时期内回购我们的A类普通股的信息：
购买的股票总数
每股支付的平均价格 (1)
作为公开宣布的计划或计划的一部分购买的股票总数
根据计划或计划可能尚未购买的股票的大致美元价值（千美元）(2)
2023 年 7 月 1 日至 31 日600,981 $6.57 600,981 $46,035 
2023 年 8 月 1 日至 31 日666,250 6.79 666,250 41,513 
2023 年 9 月 1 日至 30 日746,971 6.06 746,971 36,987 
总计2,014,202 6.45 2,014,202 36,987 
(1) 每股支付的平均价格不包括经纪人佣金。
(2) 2022年9月7日，我们宣布了一项回购高达1亿美元的A类普通股的计划。股票回购计划没有到期日期，董事会可以随时自行决定修改、暂停或终止。上表中的3,700万美元代表截至2023年9月30日股票回购计划下可用于回购股票的金额。股票回购计划并未要求我们收购任何特定数量的股票。根据股票回购计划，可以通过私下谈判和/或公开市场交易回购股票，包括根据符合《交易法》第10b5-1条的计划进行回购。
第 3 项。 优先证券违约。
不适用。
第 4 项。 矿山安全披露。
不适用。
第 5 项。 其他信息。
规则 10b5-1 交易计划
开启 2023年8月7日，Raqtinda Investments LLC（“Raqtinda”），其中的投资工具 大卫弗兰克尔, a 我们的董事会成员，是一名经理， 采用出售我们的B类普通股股票的交易安排（“第10b5-1条交易计划”），旨在满足《证券交易法》第10b5-1（c）条的肯定抗辩条件。规则 10b5-1 交易计划自通过之日起为期一年，规定最多可出售 2,990,000根据第10b5-1条交易计划条款持有的B类普通股。
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第 6 项。 展品。
本10-Q表季度报告附录索引中列出的文件以引用方式纳入，或与本10-Q表季度报告一起提交，每种情况均如其中所示。
展览索引
展品编号描述申报日期
3.1
经修订和重述的注册人公司注册证书（参照注册人于2021年3月22日提交的8-K表格（文件编号001-40213）附录3.1纳入）。
2021年3月22日
3.2
经修订和重述的注册人章程（参照注册人于2021年3月22日提交的8-K表格（文件编号001-40213）附录3.2纳入）。
2021年3月22日
4.1
A类普通股证书表格（参照注册人于2021年3月8日提交的S-1/A表格（文件编号333-253314）附录4.1纳入）。
2021年3月8日
10.1#
注册人与DoorDash, Inc.之间的DoorDash数据许可附录，日期为2023年8月3日。
随函提交
31.1
根据根据2002年《萨班斯-奥克斯利法案》第302条通过的《交易法》第13a-14（a）条和第15d-14（a）条对首席执行官进行认证。
随函提交
31.2
根据根据2002年《萨班斯-奥克斯利法案》第302条通过的《交易法》第13a-14（a）条和第15d-14（a）条对首席财务官进行认证。
随函提交
32.1*
根据根据2002年《萨班斯-奥克斯利法案》第906条通过的《美国法典》第18章第1350条对首席执行官和首席财务官进行认证。
随函提供
101.INS
行内 XBRL 实例文档-实例文档未出现在交互式数据文件中，因为其 XBRL 标签嵌入在行内 XBRL 文档中。
随函提交
101.SCH
内联 XBRL 分类扩展架构文档
随函提交
101.CAL
内联 XBRL 分类扩展计算链接库文档
随函提交
101.DEF
内联 XBRL 分类法扩展定义链接库文档
随函提交
101.LAB
内联 XBRL 分类法扩展标签 Linkbase 文档
随函提交
101.PRE
内联 XBRL 分类扩展演示链接库文档
随函提交
104带有交互式数据文件的封面（格式为 Inline XBRL，附录 101 中包含适用的分类扩展信息）。
_____________________________
*此处附录32.1中提供的证书被视为附于本10-Q表季度报告，就经修订的1934年《证券交易法》第18条而言，除非注册人以提及方式明确纳入该证书，否则不得被视为 “已提交”。
#根据S-K法规第601（b）（10）（iv）项，本附录的某些部分（以星号表示）已被省略，因为注册人已确定这些信息不重要，属于注册人视为私密或机密的信息。
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签名
根据经修订的1934年《证券交易法》第13条或第15（d）条的要求，注册人已正式安排由经正式授权的下列签署人代表其签署本报告。
Olo Inc.
2023年11月6日
_________________/s/ Noah H. Glass_____________
诺亚·H·格拉斯
首席执行官（首席执行官）
2023年11月6日
_________________/s/ 彼得·贝内维德斯________________
彼得·贝内维德斯
首席财务官（首席会计和财务官）
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