附录 32.1

根据《美国法典》第 18 条第 1350 条对首席执行官进行认证，

根据2002年《萨班斯-奥克斯利法案》第906条通过

关于截至本文发布之日向美国证券交易委员会提交的截至2023年9月30日的Freshworks Inc.（以下简称 “公司”）的10-Q表季度报告（以下简称 “报告”），我，公司首席执行官兼董事长拉斯娜·吉里什·马瑟布瑟姆，据我所知，特此认证符合经修订的1934年《证券交易法》（“交易法”）第13a-14（b）条和该法第63章第1350条中规定的要求根据2002年《萨班斯-奥克斯利法案》第906条通过的《美国法典》第18章（《美国法典》第18篇第1350节）规定：

1. 该报告完全符合《交易法》第13（a）或15（d）条的要求；以及

2. 报告中包含的信息在所有重大方面公允地反映了公司的财务状况和经营业绩。

以下签名人自下文所列日期起在此举手，以昭信守。

该认证附有与之相关的10-Q表格，不被视为已向美国证券交易委员会提交，也不得以提及方式纳入公司根据经修订的1933年《证券法》或《交易法》（无论是在10-Q表发布之日之前还是之后提交）提交的任何文件，无论此类申报中包含任何一般的公司注册语言。