Sprinklr 公布了 2024 财年第二季度业绩

•第二季度总收入为1.785亿美元，同比增长18％

•第二季度订阅收入为1.635亿美元，同比增长23％

•持续增长和运营改善使第二季度经营活动提供的净现金为1,460万美元，自由现金流*为870万美元

•RPO和CrPO分别同比增长35％和22％

•1.2亿美元客户，同比增长22％

纽约，纽约——2023年9月6日——现代企业统一客户体验管理（Unified-CXM）平台Sprinklr（纽约证券交易所代码：CXM）今天公布了截至2023年7月31日的第二季度财务业绩。

“凭借Sprinklr Service产品套件的强劲表现和创纪录的盈利水平，我们又实现了稳健的季度。我们的团队继续在Unified-CXM平台上进行创新，为我们的AI+战略提供了新功能和增强功能。Sprinklr创始人兼首席执行官Ragy Thomas表示，客户要求统一前台团队和技术以改善客户体验，这让我们感到鼓舞。

2023 财年第二季度财务摘要

•收入：第二季度的总收入为1.785亿美元，高于去年同期的1.506亿美元，同比增长18％。第二季度的订阅收入为1.635亿美元，高于去年同期的1.331亿美元，同比增长23％。

•营业收入（亏损）和利润率*：第二季度营业收入为550万美元，而去年同期的营业亏损为2170万美元。非公认会计准则营业收入为2,130万美元，而去年同期的非公认会计准则营业亏损为490万美元。第二季度，GAAP营业利润率为3％，非公认会计准则营业利润率为12％。

•每股净收益（亏损）*：第二季度基本每股净收益为0.04美元，而2023财年第二季度的每股净亏损为0.09美元。第二季度非公认会计准则每股净收益为0.10美元，而非公认会计准则每股净亏损为0.03美元，而2023财年第二季度的非公认会计准则每股净亏损为0.03美元。

•现金、现金等价物和有价证券：截至2023年7月31日，现金、现金等价物和有价证券总额为6.284亿美元。

* 自由现金流、非公认会计准则营业收益（亏损）、非公认会计准则营业利润率和非公认会计准则每股净收益（亏损）是在 “非公认会计准则财务指标” 下定义的非公认会计准则财务指标，并与本新闻稿末尾的经营活动提供的净现金、营业收入（亏损）、净收益（亏损）或每股收益（亏损）（如适用）进行对账，这是最接近的可比GAAP指标。

财务展望

Sprinklr为截至2023年10月31日的第三财季提供了以下指导：

•订阅收入在1.64亿美元至1.66亿美元之间。

•总收入在1.79亿美元至1.81亿美元之间。

•非公认会计准则营业收入在1500万至1700万美元之间。

•假设已发行2.74亿股基本加权平均股，非公认会计准则每股净收益在0.06美元至0.07美元之间。

Sprinklr为截至2024年1月31日的整个财年提供以下指导：

•订阅收入在6.58亿美元至6.6亿美元之间。

•总收入在7.19亿美元至7.21亿美元之间。

•非公认会计准则营业收入在6500万至6,700万美元之间。

•假设已发行2.73亿股基本加权平均股，非公认会计准则每股净收益在0.30美元至0.31美元之间。

非公认会计准则财务指标

本新闻稿和随附的表格包含以下与我们的简明合并运营报表相关的非公认会计准则财务指标：

•非公认会计准则毛利和非公认会计准则毛利率

•非公认会计准则营业收入（亏损）和非公认会计准则营业利润率

•每股非公认会计准则净收益（亏损）和非公认会计准则净收益（亏损）

我们将这些非公认会计准则财务指标定义为相应的美国公认会计准则指标，不包括股票薪酬支出相关费用和收购无形资产摊销（如适用）。我们认为，排除股票薪酬支出相关费用和收购的无形资产摊销是有用的，这样可以更好地了解我们核心业务的长期业绩，并便于将我们在多个时期的业绩与同行公司的业绩进行比较。在净亏损期间，无论我们处于非公认会计准则净收益还是（亏损），我们都使用非公认会计准则净收益（亏损）除以该期间的基本加权平均股来计算非公认会计准则每股净收益（亏损），并假设所有潜在的摊薄证券都具有反稀释性。

此外，新闻稿和所附表格包含自由现金流，其定义为经营活动提供的净现金减去用于购买财产和设备以及资本化内部使用软件的现金。我们认为，自由现金流是衡量流动性的有用指标，因为它可以衡量我们产生现金的能力，或者我们是否需要获得额外的现金来源，为运营和投资提供资金。我们预计，随着运营支出的变化以及我们继续投资于增长，我们的自由现金流将在未来时期波动。与其他季度相比，我们第四季度的账单通常更高，上半年的应收账款收款也有所增加，这导致上半年的应收账款减少。

但是，非公认会计准则财务指标对投资者的用处有限，因为它们没有公认会计原则规定的标准化含义，也不是根据任何全面的会计规则或原则编制的。此外，其他公司，包括我们行业的公司，可能会以不同的方式计算标题相似的非公认会计准则财务指标，或者可能使用其他指标来评估其业绩，所有这些都可能降低我们的非公认会计准则财务指标作为比较工具的用处。因此，我们的非公认会计准则财务指标仅供补充信息之用，不应孤立考虑，也不应作为我们根据公认会计原则公布的合并财务报表的替代品。

Sprinklr尚未将其对非公认会计准则营业收入或非公认会计准则每股净收入的财务前景预期与其最直接可比的美国公认会计准则指标进行调节，这是因为这些非公认会计准则指标中排除的费用具有很高的可变性、复杂性和可见性；特别是直接受到股票不可预测的波动影响的股票薪酬支出的衡量标准和影响价格。我们预计，上述费用的可变性将对我们未来的GAAP财务业绩产生重大且可能不可预测的影响。因此，如果不付出不合理的努力，就无法进行对账，尽管值得注意的是，这些因素可能对Sprinklr根据美国公认会计原则计算的业绩至关重要。

电话会议信息
Sprinklr将于今天，即2023年9月6日美国东部时间下午5点，太平洋时间下午2点举行电话会议，讨论2024财年第二季度财务业绩以及2024财年第三季度和全年展望。欢迎投资者访问以下网址加入网络直播：https://investors.sprinklr.com/。要通过电话接听电话，请拨打 877-459-3995（国内）或 201-689-8588（国际）。会议 ID 号是 13740665。网络直播将进行直播，直播结束后将提供约90天的重播。

关于 Sprinklr Inc.
Sprinklr是一家领先的企业软件公司，提供所有面向客户的功能。凭借先进的人工智能，Sprinklr的统一客户体验管理（Unified-CXM）平台可帮助公司通过任何现代渠道随时为每位客户提供人性化体验。Sprinklr总部位于纽约市，员工遍布世界各地，与1400多家全球企业合作，包括微软、宝洁、三星等品牌，以及财富100强中50％以上的企业。

前瞻性陈述
本新闻稿包含1995年《私人证券诉讼改革法》所指的明示和暗示的 “前瞻性陈述”，包括有关我们在2024财年第三季度和全年的财务展望、我们的增长战略以及我们的平台提供统一体验以满足客户需求的能力的声明。在某些情况下，你可以用 “预期”、“相信”、“估计”、“预期”、“打算”、“可能”、“可能”、“计划”、“项目”、“将”、“会”、“应该”、“可以”、“预测”、“潜在”、“目标”、“探索”、“继续” 或这些术语中的否定词来识别前瞻性陈述，以及旨在识别前瞻性陈述的类似表达。就其性质而言，这些报表存在许多不确定性和风险，包括我们无法控制的因素，这些不确定性和风险可能导致实际业绩、业绩或成就与报表中的预期或暗示存在重大和不利差异，包括：我们的快速增长可能无法预示我们的未来增长；我们的收入增长率在前几个时期有所波动；我们实现或维持盈利的能力；我们的绝大部分收入来自订阅 Unified-CXED m 平台；我们的管理能力我们的增长和组织变革；Unified-CXM 解决方案的市场是全新的且在快速演变；我们以具有成本效益的方式吸引新客户并确保客户成功的能力；我们吸引和留住客户使用我们产品的能力；我们推动客户订阅续订和扩大对现有客户的销售的能力；我们有效开发平台增强功能、推出新产品或跟上技术发展的步伐的能力；我们参与的市场是全新的迅速发展和我们的有效竞争的能力；我们的业务和增长在一定程度上取决于我们与第三方的战略关系能否成功；我们能否与提供数据访问权限的合作伙伴建立和维持成功的关系，这些合作伙伴可以增强我们的Unified-CXM平台的人工智能能力；我们的大多数客户群由大型企业组成，我们目前的收入中有很大一部分来自相对较少的企业；我们在研发方面的投资；我们扩大销售的能力和营销能力；我们与企业和国际客户的销售周期可能漫长且不可预测；我们的某些运营业绩和财务指标可能难以预测；我们维护数据隐私和数据安全的能力；我们依赖第三方数据中心和云计算提供商；我们的现金和现金等价物是否足以满足我们的流动性需求；我们遵守适用于我们业务的修改或新的法律和法规的能力；我们成功进入新市场的能力管理我们的国际扩张；吸引和留住合格的员工和关键人员；我们有效管理增长和未来开支以及维护企业文化的能力；我们维护、保护和增强知识产权的能力；不稳定的市场和经济状况，包括通货膨胀率上升、利率上升、最近的银行关闭或不稳定、公共卫生危机和地缘政治行动，例如战争和恐怖主义，或者认为此类敌对行动可能迫在眉睫；以及我们的能够成功为针对我们的诉讼进行辩护。我们于2023年6月5日向美国证券交易委员会提交的标题为 “风险因素” 的截至2023年4月30日的季度10-Q表季度报告以及我们不时向美国证券交易委员会提交的其他文件中讨论了可能导致实际结果和业绩与前瞻性陈述所设想的结果存在重大差异的其他风险和不确定性。前瞻性陈述仅代表截至声明发表之日，并基于Sprinklr在发表这些陈述时获得的信息和/或管理层当时对未来事件的真诚信念。除非法律要求，否则Sprinklr没有义务更新前瞻性陈述以反映其发布之日之后的事件或情况。

关键业务指标

RPO。RPO 或剩余履约义务代表尚未确认的合同收入，包括递延收入和将在未来各期开具发票和确认的金额。

cRPO。cRPO 或当前 RPO 表示尚未确认的合同收入，包括递延收入和将在未来 12 个月内开具发票和确认的金额。

投资者关系：
ir@sprinklr.com

媒体与新闻：
PR@sprinklr.com

(1) 包括扣除资本化金额的股票薪酬支出，如下所示：

(1) 截至2023年7月31日和2022年7月31日的期间，与股票薪酬相关的雇主工资税并不重要，因为它与对毛利的影响有关。

(2) 包括截至2023年7月31日和2022年7月31日的三个月，分别与股票薪酬支出相关的90万美元和40万美元的雇主工资税，以及截至2023年7月31日和2022年7月31日的六个月中分别与股票薪酬支出相关的170万美元和60万美元的雇主工资税。