veev-20230731
假的2024Q200013930521 月 31 日46230228800013930522023-02-012023-07-310001393052US-GAAP：普通阶级成员2023-08-30xbrli: 股票0001393052US-GAAP：B类普通会员2023-08-3000013930522023-07-31iso421:USD00013930522023-01-310001393052US-GAAP：普通阶级成员2023-07-31iso421:USDxbrli: 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1 级会员2023-01-310001393052US-GAAP：公允价值输入二级会员US-GAAP：公允价值计量常任成员2023-01-310001393052US-GAAP：公允价值计量常任成员2023-01-310001393052US-GAAP：ForexFordFord会员2023-07-310001393052US-GAAP：ForexFordFord会员2023-01-31xbrli: pure0001393052US-GAAP：订阅和发行会员2023-07-310001393052US-GAAP：订阅和发行会员2023-08-012023-07-310001393052US-GAAP：技术服务会员2023-01-310001393052US-GAAP：订阅和发行会员2023-01-310001393052US-GAAP：技术服务会员2023-07-310001393052US-GAAP：订阅和发行会员2024-08-012023-07-310001393052SRT: 最大成员2023-07-31veev: 投票00013930522022-02-012023-01-310001393052VEEV：二千一十三股权和激励计划成员2023-05-012023-07-310001393052VEEV：二千一十三股权和激励计划成员2023-02-012023-07-310001393052US-GAAP：员工股权会员2023-02-012023-07-310001393052US-GAAP：员工股权会员2023-05-012023-07-310001393052US-GAAP：员工股权会员2022-05-012022-07-310001393052US-GAAP：员工股权会员2022-02-012022-07-310001393052SRT: 最低成员US-GAAP：员工股权会员2023-05-012023-07-310001393052SRT: 最低成员US-GAAP：员工股权会员2023-02-012023-07-310001393052US-GAAP：员工股权会员SRT: 最大成员2023-02-012023-07-310001393052SRT: 最低成员US-GAAP：员工股权会员2022-02-012022-07-310001393052US-GAAP：员工股权会员SRT: 最大成员2022-02-012022-07-310001393052US-GAAP：限制性股票单位 RSU 成员2023-01-310001393052US-GAAP：限制性股票单位 RSU 成员2023-02-012023-07-310001393052US-GAAP：限制性股票单位 RSU 成员2023-07-310001393052US-GAAP：限制性股票单位 RSU 成员2023-05-012023-07-310001393052US-GAAP：普通阶级成员2023-05-012023-07-310001393052US-GAAP：B类普通会员2023-05-012023-07-310001393052US-GAAP：普通阶级成员2022-05-012022-07-310001393052US-GAAP：B类普通会员2022-05-012022-07-310001393052US-GAAP：普通阶级成员2023-02-012023-07-310001393052US-GAAP：B类普通会员2023-02-012023-07-310001393052US-GAAP：普通阶级成员2022-02-012022-07-310001393052US-GAAP：B类普通会员2022-02-012022-07-310001393052SRT: 最低成员Veev: iqvialigation MatterMember2017-03-132017-03-13veev: 产品区0001393052Veev：订阅服务 Veeva CommercialCloud 会员2023-05-012023-07-310001393052Veev：订阅服务 Veeva CommercialCloud 会员2022-05-012022-07-310001393052Veev：订阅服务 Veeva CommercialCloud 会员2023-02-012023-07-310001393052Veev：订阅服务 Veeva CommercialCloud 会员2022-02-012022-07-310001393052Veev：订阅服务 VeevareResearch and Develo2023-05-012023-07-310001393052Veev：订阅服务 VeevareResearch and Develo2022-05-012022-07-310001393052Veev：订阅服务 VeevareResearch and Develo2023-02-012023-07-310001393052Veev：订阅服务 VeevareResearch and Develo2022-02-012022-07-310001393052Veev：专业服务 veeva 商业云会员2023-05-012023-07-310001393052Veev：专业服务 veeva 商业云会员2022-05-012022-07-310001393052Veev：专业服务 veeva 商业云会员2023-02-012023-07-310001393052Veev：专业服务 veeva 商业云会员2022-02-012022-07-310001393052Veev：专业服务 Veevare研发会员2023-05-012023-07-310001393052Veev：专业服务 Veevare研发会员2022-05-012022-07-310001393052Veev：专业服务 Veevare研发会员2023-02-012023-07-310001393052Veev：专业服务 Veevare研发会员2022-02-012022-07-310001393052SRT: 北美会员2023-05-012023-07-310001393052SRT: 北美会员2022-05-012022-07-310001393052SRT: 北美会员2023-02-012023-07-310001393052SRT: 北美会员2022-02-012022-07-310001393052SRT: 欧洲会员2023-05-012023-07-310001393052SRT: 欧洲会员2022-05-012022-07-310001393052SRT: 欧洲会员2023-02-012023-07-310001393052SRT: 欧洲会员2022-02-012022-07-310001393052SRT: 亚太地区会员2023-05-012023-07-310001393052SRT: 亚太地区会员2022-05-012022-07-310001393052SRT: 亚太地区会员2023-02-012023-07-310001393052SRT: 亚太地区会员2022-02-012022-07-310001393052Veev：中东非洲和拉丁美洲成员2023-05-012023-07-310001393052Veev：中东非洲和拉丁美洲成员2022-05-012022-07-310001393052Veev：中东非洲和拉丁美洲成员2023-02-012023-07-310001393052Veev：中东非洲和拉丁美洲成员2022-02-012022-07-310001393052SRT: 北美会员2023-07-310001393052SRT: 北美会员2023-01-310001393052SRT: 欧洲会员2023-07-310001393052SRT: 欧洲会员2023-01-310001393052SRT: 亚太地区会员2023-07-310001393052SRT: 亚太地区会员2023-01-310001393052Veev：中东非洲和拉丁美洲成员2023-07-310001393052Veev：中东非洲和拉丁美洲成员2023-01-310001393052Veev：TimothyCabral 成员2023-05-012023-07-310001393052Veev：TimothyCabral 成员2023-07-310001393052Veev: AlanmateMember2023-05-012023-07-310001393052Veev: AlanmateMember2023-07-310001393052Veev：Matthew Wallach 成员2023-05-012023-07-310001393052Veev：Matthew Wallach 成员2023-07-31
目录
美国
证券交易委员会
华盛顿特区 20549
____________________________________________________________________________________
表单 10-Q
____________________________________________________________________________________
（Mark One）
☒根据1934年《证券交易法》第13条或第15（d）条提交的季度报告
在截至的季度期间 2023年7月31日
或者
☐根据1934年《证券交易法》第13条或第15（d）条提交的过渡报告
在过渡期内            到            .
委员会档案编号： 001-36121
____________________________________________________________________________________
Veeva logo 1 for sec.jpg
Veeva Systems
（注册人的确切姓名如其章程所示）
____________________________________________________________________________________
特拉华20-8235463
（州或其他司法管辖区
公司或组织）		（国税局雇主
证件号）
4280 Hacienda Drive
普莱森顿, 加利福尼亚, 94588
（主要行政办公室地址）
（注册人的电话号码，包括区号） (925) 452-6500
（如果自上次报告以来发生了变化，则以前的姓名、以前的地址和以前的财政年度） 不适用
____________________________________________________________________________________
根据该法第12（b）条注册的证券：
每个班级的标题交易符号注册的每个交易所的名称
A 类普通股，
面值每股0.00001美元		VEEV纽约证券交易所
用勾号指明注册人 (1) 是否在过去 12 个月内（或在要求注册人提交此类报告的较短时间内）提交了 1934 年《证券交易法》第 13 条或第 15 (d) 条要求提交的所有报告，以及 (2) 在过去的 90 天内是否受到此类申报要求的约束。是的  ☒没有☐
用复选标记表明注册人是否在过去 12 个月内（或者在要求注册人提交此类文件的较短时间内）以电子方式提交了根据第 S-T 法规（本章第 232.405 节）第 405 条要求提交的所有交互式数据文件。是的  ☒没有☐
用复选标记指明注册人是大型加速申报人、加速申报人、非加速申报人、小型申报公司还是新兴成长型公司。参见《交易法》第12b-2条中 “大型加速申报人”、“加速申报公司”、“小型申报公司” 和 “新兴成长型公司” 的定义。
大型加速过滤器☒加速过滤器☐
非加速过滤器☐规模较小的申报公司☐
新兴成长型公司☐
如果是新兴成长型公司，请用复选标记表明注册人是否选择不使用延长的过渡期来遵守根据《交易法》第13（a）条规定的任何新的或修订后的财务会计准则。☐
用复选标记表明注册人是否为空壳公司（定义见《交易法》第12b-2条）。是的☐没有☒
截至2023年8月30日，有 146,157,603注册人已发行的 A 类普通股以及 14,497,917注册人已发行B类普通股的股份。


VEEVA 系统公司
表格 10-Q
目录
第一部分财务信息
4
第 1 项。
财务报表
4
简明合并资产负债表
4
简明综合收益表
5
股东权益简明合并报表
6
简明合并现金流量表
7
简明合并财务报表附注
8
注意事项 1。业务和重要会计政策摘要
8
注意事项 2。短期投资
9
注意事项 3。递延成本
10
注意事项 4。财产和设备，净额
10
注意事项 5。商誉和无形资产
11
注意事项 6。应计费用
12
注意事项 7。公允价值测量
12
注意事项 8。所得税
14
注意事项 9。递延收入、履约义务和未开单应收账款
14
注意事项 10。租赁
15
注意 11。股东权益
16
注意 12。每股净收益
17
注意 13。承诺和意外开支
18
注意 14。按产品划分的收入
21
注意 15。有关地理区域的信息
21
第 2 项。
管理层对财务状况和经营业绩的讨论和分析
22
概述
22
运营结果的组成部分
23
运营结果
26
运营费用和营业利润率
28
非公认会计准则财务指标
31
流动性和资本资源
33
关键会计政策与估计
34
第 3 项。
关于市场风险的定量和定性披露
35
第 4 项。
控制和程序
36
第二部分。其他信息
37
第 1 项。
法律诉讼
37
第 1A 项
风险因素
38
第 2 项。
未注册的股权证券销售和所得款项的使用
62
第 3 项。
优先证券违约
62
第 4 项。
矿山安全披露
62
第 5 项。
其他信息
62
第 6 项。
展品
63
签名
65
2
Veeva Systems Inc. | 10-Q 表格
目录
关于前瞻性陈述的特别说明
这份10-Q表报告包含基于我们的信念和假设以及我们目前可用的信息的前瞻性陈述。前瞻性陈述包括有关我们未来可能或假设的运营和支出业绩、业务战略和计划、趋势、市场规模、竞争地位、行业环境、潜在增长机会和产品能力等的信息。前瞻性陈述包括所有非历史事实的陈述，在某些情况下，可以用 “目标”、“预期”、“相信”、“可以”、“估计”、“预期”、“目标”、“打算”、“可能”、“计划”、“潜力”、“预测”、“项目”、“寻求”、“应该”、“努力”、“将” 等术语来识别” 或类似的表达方式以及这些术语的否定词。
前瞻性陈述基于我们当前的观点和预期，涉及已知和未知的风险、不确定性和其他因素，包括 “风险因素”、“管理层对财务状况和经营业绩的讨论和分析” 以及本报告其他地方描述的因素，这些因素可能导致我们的实际业绩、业绩或成就与前瞻性陈述所表达或暗示的任何未来业绩、业绩或成就存在重大差异。鉴于这些不确定性，您不应过分依赖这些前瞻性陈述。
本报告中的任何前瞻性陈述仅在本报告发布之日作出。除非法律要求，否则即使将来会有新的信息，我们也不承担任何公开更新这些前瞻性陈述或更新实际结果可能与这些前瞻性陈述中预期的结果存在重大差异的原因的义务。
在本报告中，除非上下文另有说明，否则术语 “Veeva”、“注册人”、“公司”、“我们” 和 “我们的” 均指Veeva Systems Inc.及其子公司。
Veeva Systems Inc. | 10-Q 表格
3
目录
第一部分财务信息
第 1 项。财务报表。
VEEVA 系统公司
简明的合并资产负债表
（以千计，股票数量和面值除外）
（未经审计）
7月31日
2023		1月31日
2023
资产
流动资产：
现金和现金等价物$742,607 $886,465 
短期投资3,126,132 2,216,163 
应收账款，扣除可疑账款备抵金美元551和 $469，分别地
379,066 703,055 
未开票的应收账款37,541 82,174 
预付费用和其他流动资产76,407 81,456 
流动资产总额4,361,753 3,969,313 
财产和设备，净额56,937 49,817 
递延费用，净额22,463 31,825 
租赁使用权资产51,059 55,336 
善意439,877 439,877 
无形资产，净额72,825 82,476 
递延所得税184,331 136,697 
其他长期资产38,898 38,955 
总资产$5,228,143 $4,804,296 
负债和股东权益
流动负债：
应付账款$49,932 $41,678 
应计薪酬和福利48,296 44,282 
应计费用和其他流动负债32,431 35,306 
应缴所得税24,143 4,946 
递延收入836,500 869,285 
租赁负债10,652 11,306 
流动负债总额1,001,954 1,006,803 
递延所得税1,283 1,492 
租赁负债，非流动47,853 49,670 
其他长期负债24,410 30,079 
负债总额1,075,500 1,088,044 
承付款和意外开支 (注意 13)
股东权益：
A 类普通股，$0.00001面值； 800,000,000授权股份， 146,124,701和 143,693,009分别于2023年7月31日和2023年1月31日发行和未偿还
2 2 
B 类普通股，$0.00001面值； 190,000,000授权股份， 14,497,917和 14,551,598分别于2023年7月31日和2023年1月31日发行和未偿还
— — 
额外的实收资本1,729,123 1,532,627 
累计其他综合亏损(34,383)(31,129)
留存收益2,457,901 2,214,752 
股东权益总额4,152,643 3,716,252 
负债和股东权益总额$5,228,143 $4,804,296 
参见简明合并财务报表附注。
4
Veeva Systems Inc. | 10-Q 表格
目录
VEEVA 系统公司
综合收益的简明合并报表
（以千计，每股数据除外）
（未经审计）
截至7月31日的三个月截至7月31日的六个月
2023202220232022
收入：
订阅服务$470,637 $428,649 $885,183 $831,281 
专业服务及其他119,588 105,569 231,367 208,039 
总收入590,225 534,218 1,116,550 1,039,320 
收入成本(1):
订阅服务的成本71,169 64,035 138,744 122,988 
专业服务和其他费用97,849 87,634 196,937 168,196 
总收入成本169,018 151,669 335,681 291,184 
毛利421,207 382,549 780,869 748,136 
运营费用(1):
研究和开发157,228 134,008 304,188 247,483 
销售和营销96,995 89,617 185,498 165,732 
一般和行政62,935 57,832 125,604 106,157 
运营费用总额317,158 281,457 615,290 519,372 
营业收入104,049 101,092 165,579 228,764 
其他收入，净额38,826 8,398 69,074 11,107 
所得税前收入142,875 109,490 234,653 239,871 
所得税准备金（福利）31,247 18,889 (8,496)49,155 
净收入$111,628 $90,601 $243,149 $190,716 
每股净收益：
基本$0.70 $0.58 $1.52 $1.23 
稀释$0.68 $0.56 $1.49 $1.17 
用于计算每股净收益的加权平均股票：
基本160,396 154,951 160,129 154,736 
稀释163,284 162,132 162,989 162,499 
其他综合收入：
可供出售投资未实现亏损的净变动$(8,891)$(2,224)$(3,463)$(13,223)
累计外币折算收益（亏损）的净变化267 (900)209 (2,154)
综合收入$103,004 $87,477 $239,895 $175,339 
(1) 包括以下股票薪酬：
收入成本：
订阅服务的成本$1,748 $1,693 $3,253 $2,970 
专业服务和其他费用14,216 13,818 26,938 23,808 
研究和开发45,292 38,901 84,198 64,724 
销售和营销23,489 24,031 43,624 40,924 
一般和行政18,150 17,599 35,601 30,750 
股票薪酬总额$102,895 $96,042 $193,614 $163,176 
参见简明合并财务报表附注。
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5
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VEEVA 系统公司
简明的股东权益合并报表
（以千计，共享数据除外）
（未经审计）
截至2023年7月31日的三个月截至2022年7月31日的三个月
A 级和 B 级
普通股		额外
付费
首都		已保留
收入		累积的
其他
综合的
损失		总计
股东会
公正		A 级和 B 级
普通股		额外的实收资本留存收益累计其他综合亏损股东权益总额
股份金额股份金额
期初余额160,200,232 $2 $1,622,547 $2,346,273 $(25,759)$3,943,063 154,797,960 $2 $1,265,323 $1,827,161 $(24,211)$3,068,275 
行使股票期权时发行普通股233,434 — 22,995 — — 22,995 262,921 — 9,250 — — 9,250 
授予限制性股票单位后发行普通股294,253 — — — — — 253,050 — — — — — 
与净股份结算相关的扣留股份(105,301)— (20,589)— — (20,589)(89,257)— (17,761)— — (17,761)
股票薪酬支出— — 104,170 — — 104,170 — — 96,690 — — 96,690 
其他综合亏损的变化— — — — (8,624)(8,624)— — — — (3,124)(3,124)
净收入— — — 111,628 — 111,628 — — — 90,601 — 90,601 
期末余额160,622,618 $2 $1,729,123 $2,457,901 $(34,383)$4,152,643 155,224,674 $2 $1,353,502 $1,917,762 $(27,335)$3,243,931 
截至2023年7月31日的六个月截至2022年7月31日的六个月
A 级和 B 级
普通股		额外
付费
首都		已保留
收入		累积的
其他
综合的
损失		总计
股东会
公正		A 级和 B 级
普通股		额外
付费
首都		已保留
收入		累积的
其他
综合的
损失		总计
股东会
公正
股份金额股份金额
期初余额158,244,607 $2 $1,532,627 $2,214,752 $(31,129)$3,716,252 154,196,597 $2 $1,196,547 $1,727,046 $(11,958)$2,911,637 
行使股票期权时发行普通股2,021,443 — 38,228 — — 38,228 745,357 — 25,541 — — 25,541 
授予限制性股票单位后发行普通股555,035 — — — — — 438,850 — — — — — 
与净股份结算相关的扣留股份(198,467)— (37,575)— — (37,575)(156,130)— (32,671)— — (32,671)
股票薪酬支出— — 195,843 — — 195,843 — — 164,085 — — 164,085 
其他综合亏损的变化— — — — (3,254)(3,254)— — — — (15,377)(15,377)
净收入— — — 243,149 — 243,149 — — — 190,716 — 190,716 
期末余额160,622,618 $2 $1,729,123 $2,457,901 $(34,383)$4,152,643 155,224,674 $2 $1,353,502 $1,917,762 $(27,335)$3,243,931 
参见简明合并财务报表附注。

6
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VEEVA 系统公司
简明的合并现金流量表
（以千计）
（未经审计）
截至7月31日的三个月截至7月31日的六个月
2023202220232022
来自经营活动的现金流
净收入$111,628 $90,601 $243,149 $190,716 
为使净收入与经营活动提供的净现金保持一致而进行的调整：
折旧和摊销8,087 7,228 15,636 14,286 
减少经营租赁使用权资产2,965 3,020 6,025 5,968 
（增加）短期投资折扣的摊销(7,376)(507)(10,783)549 
基于股票的薪酬102,895 96,042 193,614 163,176 
递延成本的摊销4,249 5,736 9,301 11,729 
递延所得税(25,213)(20,881)(46,727)(53,313)
按市值计价衍生品产生的外币（收益）亏损(727)1,768 (547)1,186 
坏账支出341 146 496 121 
运营资产和负债的变化：
应收账款33,533 16,312 323,493 317,794 
未开票的应收账款529 (15,807)44,633 (14,512)
递延费用(3,546)(3,421)61 (6,500)
预付费用和其他流动和长期资产45,543 (3,513)9,245 (11,076)
应付账款6,099 5,540 8,054 10,661 
应计费用和其他流动负债2,215 (475)(1,129)(2,811)
应缴所得税19,526 (45,841)19,197 (2,618)
递延收入(34,862)(39,998)(36,083)(47,469)
经营租赁负债(1,597)(3,081)(4,290)(5,112)
其他长期负债747 517 (2,373)1,638 
经营活动提供的净现金265,036 93,386 770,972 574,413 
来自投资活动的现金流
购买短期投资(988,074)(433,073)(1,600,566)(1,005,417)
短期投资的到期日和销售378,737 250,531 696,793 446,721 
长期资产(9,593)(1,663)(12,551)(3,996)
用于投资活动的净现金(618,930)(184,205)(916,324)(562,692)
来自融资活动的现金流量
行使普通股期权的收益22,995 9,250 38,228 25,541 
与股权奖励净股结算相关的已缴税款(20,418)(17,134)(37,043)(32,133)
由（用于）融资活动提供的净现金2,577 (7,884)1,185 (6,592)
汇率变动对现金、现金等价物和限制性现金的影响290 (1,049)309 (2,923)
现金、现金等价物和限制性现金的净变化(351,027)(99,752)(143,858)2,206 
期初的现金、现金等价物和限制性现金1,096,819 1,243,183 889,650 1,141,225 
期末现金、现金等价物和限制性现金$745,792 $1,143,431 $745,792 $1,143,431 
期末现金、现金等价物和限制性现金：
现金和现金等价物$742,607 $1,140,246 $742,607 $1,140,246 
限制性现金包含在其他长期资产中3,185 3,185 3,185 3,185 
期末现金、现金等价物和限制性现金总额$745,792 $1,143,431 $745,792 $1,143,431 
其他现金流信息的补充披露：
为所得税支付的现金，扣除退款$6,232 $89,583 $7,266 $107,772 
员工股票计划带来的超额税收优惠$3,211 $2,094 $65,300 $5,093 
非现金投资活动：
与财产和设备采购有关的应付账款和应计费用的变动$1,146 $(3)$1,937 $(441)
参见简明合并财务报表附注。
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VEEVA 系统公司
简明合并财务报表附注
（未经审计）
注意事项 1。 业务和重要会计政策摘要
业务描述
Veeva是全球生命科学行业行业云解决方案的领先提供商。我们的产品涵盖云软件、数据、分析、专业服务和业务咨询，旨在满足客户及其最具战略意义的业务职能的独特需求——从研发 (R&D) 到商业化。我们的解决方案可帮助生命科学公司更快、更高效地开发产品并将其推向市场，更有效地进行营销和销售，并保持对政府法规的遵守。我们的商业解决方案可帮助生命科学公司通过多种沟通渠道与医疗保健专业人员和医疗保健组织进行更好、更明智的互动，并规划和执行更有效的媒体和营销活动。我们针对临床、质量、监管和安全职能的研发解决方案可帮助生命科学公司简化其端到端产品开发流程，从而提高运营效率并在整个产品生命周期中保持合规性。我们还将内容和数据管理解决方案的优势带给消费品和化工行业中生命科学以外的一系列客户。我们的财政年度结束时间是 1 月 31 日。
合并原则和列报基础
这些未经审计的简明合并财务报表是根据美国公认的会计原则（GAAP）和美国证券交易委员会（SEC）关于中期财务报告的适用规则和条例编制的，包括我们的全资子公司在取消公司间账户和交易后的账目。根据此类细则和条例，通常包含在根据公认会计原则编制的财务报表中的某些信息和附注披露已被压缩或省略。因此，这些简明的合并财务报表应与我们在2023年3月30日提交的截至2023年1月31日财年的10-K表年度报告中包含的合并财务报表和附注一起阅读。年度报告中描述的重要会计政策没有对我们的简明合并财务报表和相关附注产生重大影响。
此处包含的截至2023年1月31日的未经审计的简明合并资产负债表来自截至该日的经审计的财务报表。这些未经审计的简明合并财务报表反映了公允列报我们在过渡期间的财务状况、经营业绩、综合收益和现金流所必需的所有正常经常性调整，但不一定代表截至2024年1月31日的整个财年或任何其他时期的预期经营业绩。
估算值的使用
根据公认会计原则编制简明合并财务报表要求我们做出影响简明合并财务报表及其附注的估计、判断和假设。这些估算基于截至简明合并财务报表发布之日的现有信息。管理层定期评估这些估计和假设。受此类估算和假设约束的项目包括但不限于：
•包含多项履约义务的客户合同中包含的每项不同履约义务的独立销售价格；
•确定摊销递延成本的受益期；
•递延所得税资产的可变现性；
•我们的股票奖励的公允价值。
由于无法精确确定未来的事件，因此实际结果可能与这些估计有很大差异。
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最近通过的会计公告
2021 年 10 月，FASB 发布了 ASU 2021-08《业务合并（主题 805）：与客户签订合同的合同资产和合同负债的会计》，要求根据主题 606 “与客户签订合同的收入” 确认和衡量在业务合并中获得的合同资产和合同负债，就好像收购方签订合同一样。根据先前的标准，此类资产和负债由收购方在收购之日按公允价值确认。新标准在2023年2月1日开始的本财年生效。我们从 2023 年 2 月 1 日起采用了新标准，对我们的财务报表没有实质性影响。
注意事项 2。 短期投资
截至2023年7月31日，短期投资包括以下内容（以千计）：
摊销
成本
格罗斯
未实现
收益
格罗斯
未实现
损失
估计的
公平的
价值
可供出售证券：
存款证$129,560 $13 $(162)$129,411 
资产支持证券549,173 136 (5,603)543,706 
商业票据213,019 — (324)212,695 
公司票据和债券1,338,800 636 (16,814)1,322,622 
外国政府债券27,257 — (502)26,755 
市政证券65,620 12 (762)64,870 
美国机构的义务40,680 — (213)40,467 
美国国债795,415 — (9,809)785,606 
可供出售证券总数$3,159,524 $797 $(34,189)$3,126,132 
截至2023年1月31日，短期投资包括以下内容（以千计）：
摊销
成本
格罗斯
未实现
收益
格罗斯
未实现
损失
估计的
公平的
价值
可供出售证券：
存款证$37,998 $31 $(66)$37,963 
资产支持证券448,081 585 (5,708)442,958 
商业票据155,097 8 (580)154,525 
公司票据和债券1,224,195 1,649 (17,880)1,207,964 
外国政府债券24,654 13 (516)24,151 
美国机构的义务32,995 4 (594)32,405 
美国国债321,946 265 (6,014)316,197 
可供出售证券总数$2,244,966 $2,555 $(31,358)$2,216,163 
下表汇总了我们的短期投资的估计公允价值，这些投资被指定为可供出售，并按截至所示日期证券的合同到期日进行分类（以千计）：
7月31日
2023		1月31日
2023
在一年或更短的时间内到期$1,258,195 $849,673 
到期时间超过一年1,867,937 1,366,490 
总计$3,126,132 $2,216,163 
我们尚未记录信贷损失备抵金，因为我们认为，基于我们投资的高信贷质量，任何此类损失都是微不足道的。我们很可能会持有证券直到到期或收回成本基础。
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下表显示了截至2023年7月31日按投资类别汇总的处于未实现亏损状况的可供出售证券的公允价值（以千计）：
少于 12 个月超过 12 个月
公平
价值		格罗斯
未实现
损失		公平
价值		格罗斯
未实现
损失
存款证$86,658 $(162)$— $— 
资产支持证券372,159 (3,288)119,286 (2,315)
商业票据212,695 (324)— — 
公司票据和债券774,510 (8,683)362,028 (8,131)
外国政府债券20,026 (208)6,728 (293)
市政证券46,680 (502)15,316 (261)
美国机构的义务32,701 (179)7,766 (34)
美国国债708,532 (7,708)77,076 (2,101)
下表显示了截至2023年1月31日处于未实现亏损状况的可供出售证券的公允价值，按投资类别汇总（以千计）：
少于 12 个月超过 12 个月
公平
价值
格罗斯
未实现
损失
公允价值未实现损失总额
存款证$15,934 $(66)$— $— 
资产支持证券293,854 (3,219)78,279 (2,489)
商业票据144,741 (580)— — 
公司票据和债券604,264 (6,801)370,969 (11,079)
外国政府债券11,284 (126)11,827 (390)
美国机构的义务4,941 (61)24,461 (533)
美国国债210,246 (3,661)63,422 (2,353)
注意事项 3。 递延成本
由递延销售佣金组成的递延成本为美元22百万和美元32截至2023年7月31日和2023年1月31日，分别为百万美元。综合收益简明合并报表中销售和营销费用中包含的递延成本的摊销费用为美元4百万和美元9截至2023年7月31日的三个月和六个月分别为百万美元，以及美元6百万和美元12截至2022年7月31日的三个月和六个月分别为百万美元。曾经有 不与所列任何时期资本化成本相关的减值损失。
注意事项 4。 财产和设备，净额
截至所示日期，财产和设备净额包括以下内容（以千计）：
7月31日
2023		1月31日
2023
土地$3,040 $3,040 
建筑20,984 20,984 
土地改良和建筑改善22,392 22,392 
设备和计算机2,172 2,233 
家具和固定装置13,935 13,995 
租赁权改进18,709 18,986 
在建工程9,829 302 
91,061 81,932 
减去累计折旧(34,124)(32,115)
财产和设备总额，净额$56,937 $49,817 
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折旧费用总额为 $1百万和美元3截至2023年7月31日的三个月和六个月分别为百万美元，以及美元2百万和美元3截至2022年7月31日的三个月和六个月分别为百万美元。土地不会贬值。
注意事项 5。 商誉和无形资产
商誉是 $440截至2023年7月31日和2023年1月31日，均为百万。
以下附表列出了截至2023年7月31日的无形资产的详细信息（以千美元计）：
2023年7月31日
格罗斯
携带
金额
累积的
摊还
网
剩余的
有用寿命
（以年为单位）
现有技术$28,580 $(18,514)$10,066 2.4
客户关系113,157 (55,979)57,178 5.7
商品名称/商标13,900 (10,595)3,305 1.3
其他无形资产21,405 (19,129)2,276 2.6
无形资产总额$177,042 $(104,217)$72,825 
以下附表列出了截至2023年1月31日的无形资产的详细信息（以千美元计）：
2023年1月31日
格罗斯
携带
金额		累积的
摊还		网剩余的
有用寿命
（以年为单位）
现有技术$28,580 $(16,418)$12,162 2.9
客户关系113,157 (50,293)62,864 6.1
商品名称/商标13,900 (9,285)4,615 1.8
其他无形资产21,405 (18,570)2,835 3.0
无形资产总额$177,042 $(94,566)$82,476 
与无形资产相关的摊销费用为 $5百万和美元10截至2023年7月31日的三个月和六个月分别为百万美元，以及美元5百万和美元10截至2022年7月31日的三个月和六个月中，分别为百万美元。
截至2023年7月31日，无形资产的估计摊销费用如下（以千计）：
财政年度估计的
摊还
费用
还剩到 2024 年$9,807 
202518,557 
202614,147 
20278,922 
20287,778 
此后13,614 
总计$72,825 
 
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目录
注意事项 6。 应计费用
截至所示日期，应计费用包括以下内容（以千计）：
7月31日
2023		1月31日
2023
应计佣金$6,558 $11,240 
应计奖金3,299 3,484 
应计假期 (1)
8,406 6,653 
应付工资税21,546 16,229 
应计其他薪酬和福利8,487 6,676 
应计薪酬和福利总额$48,296 $44,282 
应支付给 Salesforce, Inc. 的应计费用6,663 $6,653 
应付税款7,385 9,197 
应计的第三方专业服务分包商费用1,653 2,597 
其他应计费用16,730 16,859 
应计费用和其他流动负债总额$32,431 $35,306 
(1)主要代表国际员工的应计休假。大多数美国员工不计休假。
注意事项 7。 公允价值测量
由于其短期性质，应收账款和其他流动资产、应付账款和应计负债的账面金额接近其公允价值。
简明合并财务报表中按公允价值记录的金融资产和负债是根据与用于衡量其公允价值的投入相关的判断水平进行分类的。分层级别与与这些资产或负债估值的投入相关的主观性程度直接相关，如下所示：
级别 1-可观察的输入，例如活跃市场中相同资产或负债的报价。
第 2 级 — 第 1 级价格以外的其他可观察投入，例如类似资产或负债的报价、非活跃市场的报价，或可观测到或可以由基本整个资产或负债期限内的可观测市场数据证实的其他输入。
第 3 级 — 由很少或根本没有市场活动支持且对资产或负债的公允价值具有重要意义的不可观察的投入。
以公允价值计量的金融资产和负债根据对公允价值计量具有重要意义的最低投入水平进行全面分类。我们对特定投入对公允价值计量的重要性的评估要求管理层做出判断并考虑资产或负债的特定因素。
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目录
下表列出了截至2023年7月31日定期按公允价值计量的金融资产的公允价值层次结构（以千计）：
第 1 级
第 2 级
总计
资产
现金等价物：
货币市场基金$110,330 $— $110,330 
美国国债— 24,898 24,898 
短期投资：
存款证— 129,411 129,411 
资产支持证券— 543,706 543,706 
商业票据— 212,695 212,695 
公司票据和债券— 1,322,622 1,322,622 
外国政府债券— 26,755 26,755 
市政证券— 64,870 64,870 
美国机构的义务— 40,467 40,467 
美国国债— 785,606 785,606 
外币衍生品合约— 798 798 
金融资产总额$110,330 $3,151,828 $3,262,158 
下表列出了截至2023年1月31日经常性以公允价值计量的金融资产的公允价值层次结构（以千计）：
第 1 级
第 2 级
总计
资产
现金等价物：
货币市场基金$180,895 $— $180,895 
美国国债— 22,929 22,929 
公司票据和债券— 6,691 6,691 
短期投资：
存款证— 37,963 37,963 
资产支持证券— 442,958 442,958 
商业票据— 154,525 154,525 
公司票据和债券— 1,207,964 1,207,964 
外国政府债券— 24,151 24,151 
美国机构的义务— 32,405 32,405 
美国国债— 316,197 316,197 
外币衍生品合约— 251 251 
金融资产总额$180,895 $2,246,034 $2,426,929 
我们根据服务提供商的定价和行业标准独立数据提供商的市场价格来确定我们持有的证券的公允价值。用于衡量具有二级投入的金融工具公允价值的估值技术来自不具约束力的共识价格，这些价格得到了可观察的市场数据或类似工具的报价的证实。此类市场价格可以是活跃市场上相同资产（1级投入）的报价，也可以是使用报价以外的可以直接或间接观察的投入确定定价（2级投入）。
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资产负债表套期保值
我们签订外币远期合约是为了对冲我们的外汇敞口。根据适用的会计指导，这些远期合约未被指定为套期保值工具，因此，我们按公允价值对其进行核算，公允价值的变动作为其他收益的组成部分记入我们的简明合并综合收益报表中。此类远期合约产生的现金流被归类为经营活动。已实现的外汇收益为 非实质的截至2023年7月31日的三个月和六个月以及 $4百万和美元8截至2022年7月31日的三个月和六个月中，分别为百万美元。
我们未偿还的衍生工具的公允价值汇总如下（以千计）：
7月31日
2023		1月31日
2023
外币衍生品合约的名义金额$66,938 $137,998 
外币衍生品合约的公允价值66,116 137,860 
注意事项 8。 所得税
在截至2023年7月31日和2022年7月31日的三个月中，我们的有效税率为 21.9% 和 17.3分别为%。在截至2023年7月31日的三个月中，与去年同期相比，我们的有效税率有所提高，这主要是由于股票交易收益减少以及国外衍生的无形收入扣除。
在截至2023年7月31日和2022年7月31日的六个月中，我们的有效税率为 (3.6)% 和 20.5分别为%。在截至2023年7月31日的六个月中，与去年同期相比，我们的有效税率有所下降，这主要是由于与股权薪酬相关的超额税收优惠增加。我们在所得税准备金中确认了这种超额的税收优惠68百万和美元9在截至2023年7月31日和2022年7月31日的六个月中，分别为百万美元。在截至2023年7月31日的六个月中，超额税收优惠的增加主要是由于我们的首席执行官在2023年2月行使了与先前宣布的计划相关的股票期权。
注意事项 9。 递延收入、履约义务和未开单应收账款
在相应时期的期初递延收入余额中，我们确认了美元386百万和美元577截至2023年7月31日的三个月和六个月中，订阅服务收入分别为百万美元，以及325百万和美元484截至2022年7月31日的三个月和六个月分别为百万美元。同期从相应期初的递延收入余额中确认的专业服务收入并不重要。
分配给剩余履约义务的交易价格
分配给剩余履约债务的交易价格代表尚未确认的合同收入，其中包括递延收入和不可注销的金额，这些金额将在未来各期开具发票并确认为收入。我们根据亚利桑那州立大学 2014-09 运用了实用权宜之计，”与客户签订合同的收入”（主题606），不包括与专业服务合同有关的金额，因为这些合同的剩余期限通常为一年或更短。
截至 2023 年 7 月 31 日，大约 $1,088预计将从订阅服务合同的剩余履约义务中确认百万美元的收入。我们预计将确认收入约为 94未来剩余履约义务的百分比 12月，余额随后予以确认。
未开单的应收账款
截至2023年1月31日，未开票的应收账款包括（i）应收账款32百万美元主要用于已提供但尚未开具账单的已确认的收入，以及（ii）合同资产为美元50百万美元主要用于从不可取消的多年期订单中确认的收入，在这些订单中，费用每年都在增加，但根据合同，我们要等到未来一段时间才能为这些订单开具发票。
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截至2023年7月31日，未开票应收账款包括 (i) 应收账款为美元34百万美元主要用于已提供但尚未开具账单的已确认的收入，以及（ii）合同资产为美元4百万美元主要与所提供的专业服务有关，但我们要等到未来一段时间才能通过合同为其开具发票。
自2023年2月1日起，我们管理多年期订单的主订阅协议通常包括为方便客户而终止订单，从而缩短了此类订单不可取消的期限。这导致此类订单使我们的合约资产余额减少。截至2023年7月31日，此类订单的合同资产余额并不重要。
注意事项 10。 租赁
我们有一些公司办公室的运营租约。到2034年，我们的租约有不同的到期日期，其中一些包括将租约延长至以下的选项 九年。此外，我们是某些办公空间的转租人。在截至2023年7月31日和2022年7月31日的三个月和六个月中，我们每个月的转租收入并不重要。
在截至2023年7月31日和2022年7月31日的三个月中，我们的经营租赁费用为美元4百万和美元3分别为百万。在截至2023年7月31日和2022年7月31日的六个月中，我们的经营租赁费用为美元8百万和美元7分别是百万。
与租赁相关的补充现金流信息如下（以千计）：
截至7月31日的六个月
20232022
为经营租赁负债支付的现金$6,135 $7,834 
为换取新的经营租赁负债而获得的经营租赁使用权资产2,327 14,272 
与经营租赁相关的补充资产负债表信息如下（以千计，租赁期和贴现率除外）：
2023年7月31日2023年1月31日
加权平均剩余租赁期限6.6年份6.7年份
加权平均折扣率4.2 %4.2 %
截至2023年7月31日，经营租赁负债的剩余到期日如下（以千计）：
财政年度
还剩到 2024 年$3,083 
202511,414 
202610,597 
20279,554 
20289,058 
此后25,879 
经营租赁付款总额69,585 
减去估算的利息(11,080)
经营租赁负债总额$58,505 

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注意 11。 股东权益
自动转换

截至 2023 年 7 月 31 日，我们有 146,124,701A 类普通股的股票以及 14,497,917已发行B类普通股的股份。
B类普通股的所有已发行股份将在最早出现以下情况时自动转换为A类普通股：（i）当时已发行的大多数B类普通股的持有人当选或（ii）2023年10月15日。进行此类转换后，每股普通股将有 一每股投票，所有已发行普通股持有人的权利将是相同的。
股票期权活动
截至2023年7月31日止六个月的股票期权活动摘要如下：
数字
的股份
加权
平均的
运动
价格
加权
平均的
剩余
合同的
期限（以年为单位）
聚合
固有的
价值（单位：百万）
截至2023年1月31日的未偿还期权11,503,409 $128.62 5.9$705 
授予的期权2,415,542 180.12 
行使的期权(2,021,443)18.91 
期权被没收/取消(297,749)196.95 
截至2023年7月31日未偿还的期权11,599,759 $156.71 7.1$633 
2023年7月31日已归属并可行使的期权4,750,459 $124.90 5.6$412 
期权于2023年7月31日归属并可行使，预计此后将归属11,599,759 $156.71 7.1$633 
在截至2023年7月31日的六个月中，授予的期权主要与我们的年度绩效评估周期有关。授予期权的加权平均授予日公允价值为 $89.64和 $80.80分别为截至2023年7月31日的三个月和六个月的每种期权。
截至 2023 年 7 月 31 日，有 $438与根据2012年股权激励计划和2013年股权激励计划授予的未投资股票期权相关的未确认的薪酬成本为百万美元。预计将在加权平均期内确认该成本 2.6年份。
截至2023年7月31日，我们的授权和未发行的普通股足以满足股票期权的行使。
行使的期权的总内在价值约为美元23百万和美元326截至2023年7月31日的三个月和六个月分别为百万美元。
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股票期权估值假设
下表列出了用于估算所列期权授予日期公允价值的加权平均假设：

截至7月31日的三个月截至7月31日的六个月
2023202220232022
波动性40%-41%38%-39%39%-41%37%-39%
预期期限（以年为单位）6.256.256.25-76-7
无风险利率3.47%-3.97%2.90%-3.30%3.34 %-3.99 %1.90 %-3.30 %
股息收益率—%—%—%—%
限制性股票单位
截至2023年7月31日止六个月的限制性股票单位（RSU）活动摘要如下：
未发行限制版
库存单位
加权
平均补助金
日期公允价值
截至2023年1月31日的余额1,103,679 $194.36 
RSU 已获批1,128,950 180.28 
RSU 已归属(555,035)187.33 
RSU 被没收/取消(73,911)183.20 
截至2023年7月31日的余额1,603,683 187.40 
截至 2023 年 7 月 31 日，总共有 $243与未归属的限制性股相关的百万美元未确认的补偿成本。预计将在大约的加权平均期内确认这一成本 1.6年份。归属限制性股的总内在价值为 $58百万和美元105截至2023年7月31日的三个月和六个月分别为百万美元。
注意 12。 每股净收益
每股基本净收益的计算方法是将净收入除以该期间已发行普通股的加权平均数。
摊薄后的每股净收益是通过将净收益除以已发行股票的加权平均值计算得出的，包括该期间已发行普通等价物的潜在摊薄股份。普通股潜在股的稀释效应是使用库存股法确定的。
A类普通股全面摊薄后每股净收益的计算假设从B类普通股转换，而B类普通股的全面摊薄后每股净收益不假设这些股份的转换。
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我们普通股基本和摊薄后的每股净收益计算的分子和分母计算方法如下（以千计，每股数据除外）：
截至7月31日的三个月截至7月31日的六个月
2023202220232022
A 级B 级
A 级
B 级
A 级B 级A 级B 级
基本
分子
净收入，基本收入$101,538 $10,090 $81,966 $8,635 $221,118 $22,031 $172,517 $18,199 
分母
用于计算每股净收益的加权平均股份，基本145,898 14,498 140,185 14,766 145,620 14,509 139,971 14,765 
基本每股净收益$0.70 $0.70 $0.58 $0.58 $1.52 $1.52 $1.23 $1.23 
稀释
分子
净收入，基本收入$101,538 $10,090 $81,966 $8,635 $221,118 $22,031 $172,517 $18,199 
将B类普通股转换为A类普通股的结果：
净收入，基本收入10,090 — 8,635 — 22,031 — 18,199 — 
将净收益重新分配给B类普通股— 1,796 — 3,630 — 3,880 — 8,241 
摊薄后的净收益$111,628 $11,886 $90,601 $12,265 $243,149 $25,911 $190,716 $26,440 
分母
用于计算基本每股净收益的股票数量145,898 14,498 140,185 14,766 145,620 14,509 139,971 14,765 
将B类普通股转换为A类普通股14,498 — 14,766 — 14,509 — 14,765 — 
潜在稀释性普通股的影响2,888 2,888 7,181 7,181 2,860 2,860 7,763 7,763 
用于计算摊薄后每股净收益的加权平均股数163,284 17,386 162,132 21,947 162,989 17,369 162,499 22,528 
摊薄后的每股净收益$0.68 $0.68 $0.56 $0.56 $1.49 $1.49 $1.17 $1.17 
如果纳入可能具有反稀释作用，则排除的潜在普通股等价物如下：
截至7月31日的三个月截至7月31日的六个月
2023202220232022
选项和奖励 6,531,727 5,062,172 6,396,805 3,150,419 
注意 13。 承付款和或有开支
诉讼
IQVIA 诉讼事宜
Veeva OpenData 和 Veeva 网络行动。
2017年1月10日，IQVIA Inc.（前身为昆泰IMS Incorporated）和IMS Software Services, Ltd.（统称 “IQVIA”）向美国新泽西特区地方法院（IQVIA Inc.诉Veeva Systems Inc.（编号 2:17-cv-00177））对我们提起诉讼。在投诉中，IQVIA声称我们使用未经授权访问的IQVIA专有数据来改进我们的软件和数据产品，并且我们的软件旨在窃取IQVIA的商业秘密。IQVIA进一步声称，我们故意未经授权访问IQVIA专有信息，以在销售我们的产品时获得不公平的优势，并且我们对IQVIA的行为和我们的数据安全能力做出了虚假陈述。IQVIA根据联邦和州挪用商业秘密法、联邦虚假广告法和普通法对不当获利、侵权干预和不公平贸易行为提出索赔。申诉寻求宣告性和禁令性救济以及未指明的金钱赔偿。
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2017 年 3 月 13 日，我们提交了答复，否认了 IQVIA 的主张，并提出了反诉。我们的反诉称，作为生命科学公司的主要数据提供商，IQVIA滥用垄断权将Veeva OpenData和Veeva Network排除在各自的市场之外。反诉称，IQVIA采取了各种策略来阻止客户使用我们的应用程序，并故意提高了成本，增加了尝试从IQVIA数据切换到我们的数据产品的难度。经修订后，我们的反诉主张联邦和州的反垄断索赔，以及根据加利福尼亚州《不公平行为法》和普通法提出的故意干涉合同关系、故意干涉潜在经济优势和疏忽虚假陈述的索赔。反诉寻求禁令救济，金钱赔偿超过美元200百万，还有律师费。2018年10月3日，法院驳回了IQVIA提出的驳回我们的反垄断索赔的动议。
2020年2月18日，IQVIA对Veeva提出制裁动议，要求作出违约判决和驳回，或者在审判中作出与发现纠纷有关的负面推断。2021年5月7日，被任命监督诉讼调查的特别大师对IQVIA的违约判决和驳回请求作出了有利于IQVIA的裁决，并就某些其他事项作出了有利于IQVIA的裁决，包括建议初审法官就Veeva未保存的某些文件向陪审团发出允许的负面推理指示。如果初审法官接受该建议，则如果陪审团首先得出结论，认为Veeva控制了证据，证据是相关的，并且Veeva本应保留证据，则陪审团可以推断Veeva未保存的某些证据对Veeva不利，则陪审团可以但不要求陪审团推断出Veeva未保存的某些证据对Veeva不利。陪审团还可能接到指示，它还可以考虑未保存的证据是否与Veeva提供的其他证据重复，以及从所有情况来看，Veeva的行为是否合理。Veeva还被勒令支付IQVIA的费用和与部分制裁动议有关的开支。2021 年 6 月 4 日，我们就特别大师的裁决和 IQVIA 的费用裁决向联邦地方法院法官提出上诉。
事实发现已基本完成，我们预计将在2023年10月底之前完成专家发现。尽管目前无法有把握地预测该行动的最终结果，我们也无法对OpenData和Network Action可能造成的收益或损失（如果有）的金额或范围做出有意义的估计，但我们认为IQVIA的索赔缺乏依据，我们的反诉值得对Veeva实施禁令救济和金钱赔偿。
Veeva Nitro Action
2019年7月17日，IQVIA向美国新泽西特区地方法院提起诉讼（IQVIA Inc.诉Veeva Systems Inc.（编号 2:19-cv-15517））（IQVIA宣告行动），要求作出宣告性判决，即IQVIA不因禁止在Veeva Nitro或任何后来推出的Veeva软件产品中使用IQVIA的数据产品而对Veeva承担任何责任。IQVIA宣言行动不寻求任何金钱救济。
2019年7月18日，我们在美国加利福尼亚北区地方法院对IQVIA提起诉讼（Veeva Systems Inc.诉IQVIA Inc.（编号 3:19-cv-04137））（Veeva Nitro Action），指控IQVIA参与了与Veeva Nitro有关的反竞争行为。我们的投诉主张联邦和州的反垄断索赔，以及根据加利福尼亚州《不公平竞争法》和普通法提出的故意干涉合同关系和故意干涉潜在经济优势的索赔。申诉寻求禁令救济和金钱赔偿。IQVIA于2019年9月5日提交了答复和肯定抗辩。
2019年9月26日，加利福尼亚北区将Veeva Nitro行动移交给新泽西特区（Veeva Systems Inc.诉IQVIA Inc.（编号 2:19-cv-18558））。
2020年3月24日，我们修改了我们在Veeva Nitro诉讼中的投诉，增加了对IQVIA对其他Veeva软件应用程序（例如Veeva Andi、Veeva Align和Veeva Vault MedComms）的反竞争行为的指控；以及申报救济请求。IQVIA 于 2020 年 5 月 22 日回答了修正后的投诉。
2020年8月21日，新泽西特区合并了Veeva Nitro行动和IQVIA宣言行动。事实发现已基本完成，我们预计将在2023年10月底之前完成专家发现。
尽管目前尚无法确定地预测该诉讼的最终结果，但我们认为我们的索赔值得对Veeva和IQVIA进行禁令和宣告性救济以及金钱赔偿。
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与IQVIA诉讼事宜相关的费用安排。我们已经与在IQVIA诉讼中代表我们的某些律师事务所达成了部分风险代理费安排。根据这些安排，此类律师事务所有权获得我们从IQVIA追回的任何损害赔偿的约定部分，或者可能有权根据某些结果的实现向我们支付成功费。尽管我们很有可能产生此类成功费用，但我们无法估算任何此类负债，目前也没有累积任何与成功费用相关的负债。
Medidata 诉讼事宜
2017 年 1 月 26 日，Medidata Solutions, Inc. 向美国纽约南区地方法院提起诉讼 (Medidata Solutions, Inc. 诉 Veeva Systems Inc（编号 1:17-cv-00589））针对我们和之前在Medidata工作的五名Veeva员工（“个人员工”）。该投诉指控我们诱使和密谋雇员违反其雇佣协议，包括不竞争和保密条款，并盗用了Medidata的机密和商业机密信息。申诉寻求宣告性救济和禁令救济、未指明的金钱赔偿和律师费。Medidata两次修改了申诉，主张了同样的主张，增加了事实指控，并无偏见地自愿驳回了个人被告。审判于2022年7月11日开始。2022年7月15日，经过四天的陪审团审判，法院依法批准了Veeva的判决动议，从而以有利于Veeva的裁决方式解决了该案。Medidata 于 2022 年 7 月 29 日提出复议该裁决的动议，但该决定于 2022 年 8 月 18 日被法院驳回。Medidata 于 2023 年 1 月 3 日向第二巡回上诉法院提起上诉，我们于 2023 年 4 月 4 日对此提出异议，Medidata 于 2023 年 5 月 25 日作出回应。尽管目前无法有把握地预测本次上诉的最终结果，而且我们无法对任何不利结果可能造成的损失金额或范围（如果有）做出有意义的估计，但我们认为Medidata的上诉缺乏依据。

Mednet 诉讼事宜
2020 年 7 月 14 日，Mednet Solutions, Inc. 向明尼苏达州法院提起诉讼（Mednet Solutions, Inc. 诉 Veeva 系统公司（编号 27-CV-20-9374））针对的是我们和一名之前在Mednet工作过的Veeva员工。投诉称，该员工在加入Veeva后不当访问了Mednet的计算机系统，违反了其雇佣协议，为了我们的利益盗用了Mednet的机密和商业机密信息。申诉寻求宣告性救济和禁令救济、未指明的金钱赔偿和律师费。

2020年12月9日，该案被移交给美国明尼苏达特区地方法院（编号20-cv-2502）。该投诉已经过两次修改，包括更多的事实指控、根据联邦《计算机欺诈和滥用法》对员工提出的索赔以及针对我们的挪用公款的直接索赔。此事目前处于诉讼的发现阶段，审判定于2024年初进行。

尽管目前无法完全确定地预测这起诉讼的最终结果，而且我们无法对任何不利结果可能造成的损失金额或范围（如果有的话）做出有意义的估计，但我们认为Mednet的索赔缺乏法律依据。
其他诉讼事项
我们可能会不时参与其他法律诉讼，并可能在正常业务过程中遭受索赔。尽管无法肯定地预测此类法律诉讼和索赔的结果，但我们认为我们目前不是任何其他法律诉讼的当事方，如果对我们作出不利的裁决，其结果将单独或共同对我们的业务、经营业绩、现金流或财务状况产生重大不利影响。无论结果如何，由于辩护和和解成本、资源转移和其他因素，此类诉讼都可能对我们产生不利影响，而且无法保证会取得有利的结果。
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注意 14。 按产品划分的收入
我们将收入分组为 二产品领域：商业解决方案和研发解决方案。商业解决方案收入包括来自我们的 Veeva 商业云和 Veeva 理赔解决方案的收入。研发解决方案包括来自我们的 Veeva 开发云、Veeva RegulatoryOne 和 Veeva QualityOne 解决方案的收入。
总收入包括以下内容（以千计）：
截至7月31日的三个月截至7月31日的六个月
2023202220232022
订阅服务
商业解决方案$243,430 $236,356 $482,754 $464,080 
研发解决方案227,207 192,293 402,429 367,201 
订阅服务总数$470,637 $428,649 $885,183 $831,281 
专业服务
商业解决方案$47,319 $44,424 $92,183 $87,745 
研发解决方案72,269 61,145 139,184 120,294 
专业服务总额$119,588 $105,569 $231,367 $208,039 
总收入$590,225 $534,218 $1,116,550 $1,039,320 
注意 15。 有关地理区域的信息
我们按主要地理区域而不是按个别国家跟踪和分配收入，这使得披露美国或其他特定外国的收入是不切实际的。我们主要根据商业解决方案在每个地理区域的最终用户的估计位置来衡量订阅服务收入，主要是根据我们的研发解决方案在每个地理区域的估计使用位置来衡量订阅服务收入。我们主要根据提供专业服务的资源的位置来衡量专业服务收入。
按地理区域划分的总收入如下（以千计）：
截至7月31日的三个月截至7月31日的六个月
2023202220232022
按地域划分的收入
北美$346,335 $308,958 $660,310 $603,729 
欧洲164,527 149,806 306,950 288,768 
亚太地区63,963 60,952 119,540 118,665 
中东、非洲和拉丁美洲15,400 14,502 29,750 28,158 
总收入$590,225 $534,218 $1,116,550 $1,039,320 
按地理区域划分的长期资产如下所示（以千计）：
7月31日
2023		1月31日
2023
按地理位置划分的长期资产
北美$47,537 $42,003 
欧洲7,208 5,336 
亚太地区852 963 
中东、非洲和拉丁美洲1,340 1,515 
长期资产总额$56,937 $49,817 
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第 2 项。管理层对财务状况和经营业绩的讨论和分析。
您应阅读以下关于我们财务状况和经营业绩的讨论和分析，以及本报告其他地方出现的简明合并财务报表及其附注。除了历史简明的合并财务信息外，以下讨论和分析还包含涉及风险、不确定性和假设的前瞻性陈述。由于许多因素，我们的实际业绩可能与这些前瞻性陈述的预期存在重大差异。我们在本报告下方和其他地方讨论了我们认为可能导致或促成这些差异的因素，包括 “风险因素” 和 “关于前瞻性陈述的特别说明” 中列出的因素。
概述
Veeva 是全球生命科学行业行业云解决方案的领先提供商。我们的产品涵盖云软件、数据、分析、专业服务和业务咨询，旨在满足客户的独特需求及其最具战略意义的业务职能——从研发到商业化。我们的解决方案可帮助生命科学公司更快、更高效地开发产品并将其推向市场，更有效地进行营销和销售，并保持对政府法规的合规性。有关我们截至2023年1月31日的业务和产品的更详细描述，请参阅我们于2023年3月30日提交的截至2023年1月31日财年的10-K表年度报告。

我们的解决方案分为两个主要产品类别——Veeva 开发云和 Veeva 商业云。以前归类为Veeva Data Cloud的解决方案（Veeva Compass、Veeva Link和Veeva OpenData）现已成为Veeva商业云产品的一部分。出于财务报告的目的，与我们的Veeva Commercial Cloud和Veeva Claims解决方案相关的收入被归类为 “商业解决方案” 收入，与我们的Veeva Development Cloud、Veeva RegulatoryOne和Veeva QualitayOne解决方案相关的收入归类为 “研发解决方案” 收入。
在截至2023年1月31日的财年中，我们分别从商业解决方案和研发解决方案中获得了约55％和45％的订阅服务收入以及总收入的52％和48％。在截至2023年7月31日的六个月中，我们分别从商业解决方案和研发解决方案中获得了约55％和45％的订阅服务收入以及总收入的51％和49％。预计未来与我们的研发解决方案相关的收入占订阅服务收入和总收入的百分比将增加。
在截至2023年1月31日、2022年1月31日和2021年1月31日的财年中，我们的总收入分别为21.55亿美元、18.51亿美元和14.65亿美元，这意味着在截至2023年1月31日的财年中，总收入同比增长16％，在截至2022年1月31日的财年中，总收入同比增长26％。在截至2023年1月31日、2022年1月31日和2021年1月31日的财年中，我们的订阅服务收入分别为17.33亿美元、14.84亿美元和11.79亿美元，这意味着在截至2023年1月31日的财年中，订阅服务收入同比增长17％，在截至2022年1月31日的财年中，订阅服务收入同比增长26％。我们预计，截至2024年1月31日的财年，我们的总收入和订阅服务收入的增长率将比上一财年有所下降。在截至2023年1月31日、2022年1月31日和2021年1月31日的财年中，我们分别创造了4.88亿美元、4.27亿美元和3.8亿美元的净收入。
截至2023年1月31日、2022年1月31日和2021年1月31日，我们分别为1,388、1,205和993名客户提供服务。截至2023年1月31日、2022年1月31日和2021年1月31日，我们分别拥有684、653和572家商业解决方案客户，分别拥有1,025、860和664家研发解决方案客户。这些客户总数已扣除每个期间的客户流失。 商业解决方案和研发解决方案的总客户数超过了每年的客户总数，因为有些客户订阅了这两个领域的产品。商业解决方案由我们的云软件、数据和分析产品组成，这些产品是专门为更高效、更有效地将客户产品商业化而构建的。研发解决方案由我们的临床、质量、监管和安全产品组成。我们的许多研发应用程序被规模较小、处于早期商业化阶段的公司使用，其中一些可能尚未进入商业化阶段。因此，研发解决方案客户的潜在数量高于商业解决方案客户的潜在数量。
在截至2023年7月31日和2022年7月31日的六个月中，我们的总收入分别为11.17亿美元和10.39亿美元，总收入同比增长7％。在截至2023年7月31日和2022年7月31日的六个月中，我们的订阅服务收入分别为8.85亿美元和8.31亿美元，相当于年度-
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订阅服务收入同比增长6％。在截至2023年7月31日和2022年7月31日的六个月中，我们分别创造了2.43亿美元和1.91亿美元的净收入。
我们的 PBC 章程
2021 年 2 月 1 日，我们成为特拉华州公益公司 (PBC)，我们修改了公司注册证书，将以下公益目的包括在内：“提供旨在帮助提高我们所服务的行业生产力的产品和服务，并在我们运营所在的社区创造高质量的就业机会。”在做出决策时，我们的董事有信托义务平衡股东的经济利益、受我们行为严重影响的其他利益相关者（包括客户、员工、合作伙伴和我们开展业务的社区）的最大利益以及对公共利益目标的追求。有关我们作为PBC的地位和相关风险的更多信息，请参阅 “风险因素”。
运营结果的组成部分
收入
我们的收入主要来自订阅服务费和专业服务费。订阅服务收入包括客户访问我们基于云的软件解决方案的费用和我们的数据解决方案的费用。专业服务和其他收入主要包括与Veeva Business Consulting产品相关的解决方案和服务相关的实施服务、配置、数据服务、培训和托管服务的费用。在截至2023年7月31日的六个月中，订阅服务收入占总收入的79％，专业服务和其他收入占总收入的21％。
我们通常与客户签订主订阅协议，并将每份尚未终止或到期且我们在该季度确认收入的订单的不同主订阅协议算作独立客户，以确定截至该季度末的当前客户总数。我们通常与每位客户签订单一的主订阅协议，但在某些情况下，同一企业家族中的关联法人实体可能会签订单独的主订阅协议。相反，持有不同主订阅协议的关联法人实体可能会选择将其订单合并到单一的主订阅协议下，在这种情况下，我们的客户数量将减少。我们客户的部门、子公司和运营单位通常根据同一个主订阅协议为我们的订阅服务下不同的订单，为了确定我们的客户总数，我们不会将此类不同的订单算作新客户。为了确定未根据主订阅协议签订合同的Veeva Crossix客户，我们将每个拥有工作说明书或服务协议以及已知经常性付款义务的实体视为独立客户，前提是该实体在其他方面不是我们的客户。对于 Veeva Crossix 而言，我们不将代表生命科学公司内的品牌与我们签订合同的机构视为独立的客户机构。
我们的Veeva CRM应用程序的新订阅订单的有效期通常为一年。如果客户在我们的Veeva CRM应用程序的现有订单中添加最终用户或其他商业解决方案，则此类额外订单通常与Veeva CRM订单的周年纪念日相同，因此，额外最终用户或额外商业解决方案的订单的初始期限通常少于一年。
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特别是在我们的研发解决方案方面，我们已经签订了多份为期多年的订单。与此类订单相关的费用通常不基于最终用户数量，通常会根据此类订单的期限按预先商定的费率增加，以考虑实施和采用时间以及客户计划增加的使用量等因素。如果此类多年期订单不可取消（原因除外），我们会按比例确认订单多年期限内的合同总收入。对于此类不可取消的订单，当我们有权在任何时期内根据费用不断上涨的多年订单开具发票的金额低于确认的收入时，我们将累积与此类订单相关的未开单应收账款余额（合同资产）。在同样的情况下，我们记录的与此类订单相关的递延收入净额将减少，因为我们确认的收入将超过此类多年订单期限之前的账单。自 2023 年 2 月 1 日起，我们管理多年期订单的主订阅协议通常包括为方便客户而终止订单。在此类主订阅协议中增加的便利权终止条款改变了受这些主订阅协议管辖的订单的收入确认时间，并将减少我们从此类订单中获得的未开单收入余额，并减少我们在截至2024年1月31日的财年的收入。从截至2025年1月31日的财年开始，从此类订单中确认的收入金额通常将与订单相关期限的发票金额一致。
我们的订阅订单通常在订阅期开始时以年度或季度为增量计费，这意味着此类订单的年化价值可能无法在任何一个时间点完全反映在递延收入中。此外，特别是在我们的商业解决方案的扩张订单方面，由于额外最终用户或应用程序的订单期限通常不到一年，以与现有商业解决方案订单的续订日期保持一致，因此此类订单的年化价值可能无法在任何一个时间点完全反映在递延收入中。我们还不时同意，并且将来可能会同意，允许客户更改订单的续订日期，例如，更紧密地与客户的年度预算流程保持一致，或者与同一公司控制组内其他实体下达的其他订单的续订日期保持一致，或者将付款条件从年度更改为每季度，反之亦然。此类变更可能导致所需时间不到一年，以使所有订单与所需的续订日期保持一致，因此，与未进行调整相比，递延收入的增长可能会减少。此外，续订日期的更改可能会更改登记与特定订单相关的递延收入的会计季度。因此，我们认为，递延收入、未开单应收账款、计算账单或标准化账单的季度变化并不是任何给定时期内未来收入的准确指标。我们将任何时期的已计算账单一术语定义为该期间的收入加上前一期的递延收入变动减去前一期未开单应收账款（合同资产）的变化。我们将任何时期的标准化账单一词定义为根据续订业务中期限变化的影响进行调整的计算账单，例如时间（例如，将多个产品的续订日期更改为同期）或计费频率（例如，从年度账单更改为季度账单）。
由于控制权持续转移给客户，订阅服务收入在相应的不可取消的订阅期限内按比例确认。从历史上看，我们的主订阅协议在期限内通常是不可取消的，尽管如果发生重大违约，客户通常有权有理由终止协议。但是，自 2023 年 2 月 1 日起，我们管理多年期订单的主订阅协议通常包括为客户提供方便而终止订购的权利。我们的协议通常规定，除非事先提供不续订的通知，否则订单将自动续订。订阅服务收入主要受客户数量、每个客户购买的订阅范围（例如，最终用户数量或其他订阅使用量指标）以及每个客户订阅的解决方案数量的影响。
我们利用自己的人员为客户提供专业服务和业务咨询服务。在某些情况下，我们可能会利用第三方分包商来执行专业服务合同。我们的大多数专业服务安排都是按时间和材料计费的，收入会随着时间的推移和合同商定的费率进行确认。某些专业服务和商业咨询安排按固定费用计费，收入通常随着时间的推移而确认，因为服务是根据发生的时间提供的。数据服务和培训收入通常在提供服务时予以确认。专业服务收入主要受客户对与我们的解决方案相关的实施服务、配置、数据服务、培训、演讲者办公室物流和托管服务的需求的影响。我们的业务咨询收入主要受客户对与特定客户成功计划、战略分析或业务流程变更相关的服务的需求的影响，而不是云软件实施的影响。
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分配的开销
我们累积某些成本，例如建筑物折旧、办公室租金、公用事业和其他设施成本，并根据员工人数将其分配给各个部门。我们将这些成本称为 “分配的管理费用”。
收入成本
我们所有解决方案的订阅服务成本收入包括与第三方（包括 Salesforce, Inc. 和 Amazon Web Services）提供的计算基础设施相关的费用、与托管我们的订阅服务和提供支持（包括我们的数据管家）相关的人员相关成本、与我们的数据产品相关的数据采集和第三方承包商成本、与计算机设备和软件相关的费用以及分配的管理费用。我们打算继续在订阅服务上投入更多资源，以增强我们的产品供应并提高我们的交付能力。
专业服务和其他成本主要包括与提供专业和业务咨询服务相关的员工相关费用。由于直接的人力成本和第三方分包商的成本，提供专业服务的成本占相关收入的百分比明显高于我们的订阅服务。
运营费用
研究和开发。研发费用主要包括与员工相关的费用、第三方咨询费、托管基础设施成本和分配的管理费用。我们将继续将研发工作重点放在添加新功能和应用程序上，增加基于云的应用程序的功能和增强易用性上。
销售和营销。销售和营销费用主要包括与员工相关的费用、销售佣金、营销计划成本、与购买的与我们的客户合同相关的无形资产相关的摊销费用、客户关系和品牌发展、差旅相关费用和分配的管理费用。营销计划成本包括广告、客户活动、企业传播、品牌知名度和产品营销活动。销售佣金是获得新客户合同的成本，将其资本化，然后在我们确定为一到三年的福利期内摊销。
一般和行政。一般和管理费用包括我们的高管、财务和会计、法律、员工成功、管理信息系统人员和其他行政员工的员工相关费用。此外，一般和管理费用包括与第三方法律顾问相关的费用、与第三方会计、税务和审计服务相关的费用、其他公司费用以及分配的管理费用。
其他收入，净额
其他净收入主要包括利息收入、已付保费的摊销或投资折扣的增加以及扣除套期保值成本的外币交易损益。
所得税准备金
所得税准备金包括美国的联邦、州和地方所得税以及某些外国司法管辖区的所得税。见 注释 8我们的简明合并财务报表附注。
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运营结果
下表列出了精选的简明合并运营报表数据以及此类数据占所示每个期间总收入的百分比：
截至7月31日的三个月截至7月31日的六个月
2023202220232022
（以千计）
综合收益数据合并报表：
收入：
订阅服务$470,637 $428,649 $885,183 $831,281 
专业服务及其他119,588 105,569 231,367 208,039 
总收入590,225 534,218 1,116,550 1,039,320 
收入成本(1):
订阅服务的成本71,169 64,035 138,744 122,988 
专业服务和其他费用97,849 87,634 196,937 168,196 
总收入成本169,018 151,669 335,681 291,184 
毛利421,207 382,549 780,869 748,136 
运营费用(1):
研究和开发157,228 134,008 304,188 247,483 
销售和营销96,995 89,617 185,498 165,732 
一般和行政62,935 57,832 125,604 106,157 
运营费用总额317,158 281,457 615,290 519,372 
营业收入104,049 101,092 165,579 228,764 
其他收入，净额38,826 8,398 69,074 11,107 
所得税前收入142,875 109,490 234,653 239,871 
所得税准备金31,247 18,889 (8,496)49,155 
净收入$111,628 $90,601 $243,149 $190,716 
(1) 包括以下股票薪酬：
收入成本：
订阅服务的成本$1,748 $1,693 $3,253 $2,970 
专业服务和其他费用14,216 13,818 26,938 23,808 
研究和开发45,292 38,901 84,198 64,724 
销售和营销23,489 24,031 43,624 40,924 
一般和行政18,150 17,599 35,601 30,750 
股票薪酬总额$102,895 $96,042 $193,614 $163,176 
收入
截至7月31日的三个月截至7月31日的六个月
20232022% 变化20232022% 变化
（千美元）
收入：
订阅服务$470,637 $428,649 10%$885,183 $831,281 6%
专业服务及其他119,588 105,569 13%231,367 208,039 11%
总收入$590,225 $534,218 10%$1,116,550 $1,039,320 7%
收入百分比：
订阅服务80 %80 %79 %80 %
专业服务及其他20 20 21 20 
总收入100 %100 %100 %100 %
截至2023年7月31日的三个月，总收入增加了5,600万美元，其中4200万美元来自订阅服务收入的增长。订阅服务收入的增长包括来自研发解决方案的3500万美元订阅服务收入和来自商业解决方案的700万美元订阅服务收入。订阅服务收入的地域组合为58％来自北方
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截至2023年7月31日的三个月，来自美国，27％来自欧洲，15％来自其他地区，主要是亚太地区，而在截至2022年7月31日的三个月中，来自北美的这一比例为56％，来自欧洲的28％，来自其他地区（主要是亚太地区）的16％。
自 2023 年 2 月 1 日起，我们管理多年期订单的主订阅协议通常包括为方便客户而终止订单。在截至2024年1月31日的财年中，此类主订阅协议中增加的便利权终止条款改变了受这些主订阅协议约束的此类订单的收入确认时间，并将减少我们在该财年的收入。此外，我们还更新了合同条款，纳入了年度通货膨胀调整，即在2023年4月1日之后签订新订单或续订订单时，每位客户的价格将提高4％或美国劳工和统计局公布的上一日历年8月份消费者价格指数（所有城市消费者、美国城市平均水平、所有项目指数），较低者为4％。我们预计年度通胀调整不会对截至2024年1月31日的财年的收入产生重大影响。
在截至2020年10月31日的季度中，我们披露，我们预计生命科学公司雇用的销售代表人数将减少约10％。虽然这些削减措施大部分是在我们截至2023年1月31日的财政年度结束时完成的，但我们预计在截至2024年1月31日的财政年度结束之前，还会有更多削减措施。此类削减可能会对包括Veeva CRM和某些其他商业解决方案在内的我们解决方案的销售产生负面影响，但我们无法确定这种削减是否会发生，也无法确定削减的时间或规模。
截至2023年7月31日的三个月，专业服务和其他收入增加了1,400万美元。增长的主要原因是新客户要求与实施和部署相关的专业服务，而现有客户则要求与扩展部署或部署新购买的解决方案相关的专业服务。对专业服务的需求增加以及随之而来的专业服务收入的增加主要集中在我们研发解决方案的实施和部署上。对我们业务咨询服务的需求也为这一时期的增长做出了贡献。截至2023年7月31日的三个月，专业服务和其他收入的地域组合为62％来自北美，30％来自欧洲，8％来自其他地区，主要是亚太地区，而在截至2022年7月31日的三个月中，来自北美的这一比例为64％，来自欧洲的29％，来自其他地区（主要是亚太地区）的7％。
截至2023年7月31日的六个月中，总收入增加了7700万美元，其中5400万美元来自订阅服务收入的增长。订阅服务收入的增长包括来自研发解决方案的3500万美元订阅服务收入和归属于商业解决方案的1,900万美元订阅服务收入。归属于研发解决方案的订阅服务收入的增长由于在管理与这些产品相关的多年期订单的主订阅协议中增加了为方便而终止的权利，从而减少了订阅服务收入的增长。截至2023年7月31日的六个月中，订阅服务收入的地域组合为58％来自北美，27％来自欧洲，15％来自其他地区，主要是亚太地区，而在截至2022年7月31日的六个月中，来自北美的订阅服务收入为57％，来自欧洲的28％，来自其他地区（主要是亚太地区）的15％。
截至2023年7月31日的六个月中，专业服务和其他收入增加了2,300万美元。增长的主要原因是新客户要求与实施和部署相关的专业服务，而现有客户则要求与扩展部署或部署新购买的解决方案相关的专业服务。对专业服务的需求增加以及随之而来的专业服务收入的增加主要集中在我们研发解决方案的实施和部署上。对我们业务咨询服务的需求也为这一时期的增长做出了贡献。截至2023年7月31日的六个月中，专业服务和其他收入的地域组合为62％来自北美，30％来自欧洲，8％来自其他地区，主要是亚太地区，而在截至2022年7月31日的六个月中，来自北美的这一比例为64％，来自欧洲的28％，来自其他地区（主要是亚太地区）的8％。
成本和开支
请注意，鉴于全球劳动力市场状况和通货膨胀压力，我们在截至2022年4月30日的财季的最后一个月进行的年度薪酬审查程序相关的全球薪酬增长幅度高于往年。这些薪酬变化增加了我们的
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与员工相关的费用，这影响了下文讨论的所有成本和支出类别。截至2023年4月30日的财季中，全球薪酬增长幅度低于上一年的百分比增长。
收入成本和毛利率
截至7月31日的三个月截至7月31日的六个月
20232022% 变化20232022% 变化
（千美元）
收入成本：
订阅服务的成本$71,169 $64,035 11%$138,744 $122,988 13%
专业服务和其他费用97,849 87,634 12%196,937 168,196 17%
总收入成本$169,018 $151,669 11%$335,681 $291,184 15%
毛利百分比：
订阅服务85 %85 %84 %85 %
专业服务及其他18 %17 %15 %19 %
总毛利百分比71 %72 %70 %72 %
毛利$421,207 $382,549 10%$780,869 $748,136 4%
截至2023年7月31日的三个月，收入成本增加了1700万美元，其中700万美元与订阅服务成本的增加有关。订阅服务成本的增加主要是由于与计算基础设施成本相关的增加了300万美元，这是由于我们的订阅服务的最终用户数量和最终用户活动量的增加、第三方承包商的200万美元成本以及200万美元的员工薪酬相关成本的推动。
截至2023年7月31日的六个月中，收入成本增加了4,400万美元，其中1,600万美元与订阅服务成本的增加有关。订阅服务成本的增加主要是由于与计算基础设施成本相关的增加了500万美元，这是由于我们的订阅服务的最终用户数量和最终用户活动量的增加、400万美元的员工薪酬相关成本以及400万美元的第三方承包商成本的推动。
我们预计，由于订阅服务的使用量增加以及与我们的数据解决方案相关的数据成本增加，订阅服务的成本在短期内以绝对美元计算将增加。
截至2023年7月31日的三个月，专业服务和其他成本增加了1000万美元，这主要是由于与员工薪酬相关的成本增加。在此期间，员工薪酬相关成本的增加主要是由于员工人数的增加。
截至2023年7月31日的六个月中，专业服务和其他成本增加了2900万美元，这主要是由于员工薪酬相关成本增加了2500万美元（其中包括股票薪酬增加300万美元）。在此期间，员工薪酬相关成本的增加主要是由于员工人数的增加。
我们预计，随着我们继续为全球专业服务组织增加人员，专业服务和其他服务的绝对成本将在短期内增加。
截至2023年7月31日和2022年7月31日的三个月，毛利率分别为71％和72％，截至2023年7月31日和2022年7月31日的六个月毛利率分别为70％和72％。与上一财年的同期相比，三个月和六个月期间略有下降，这是由于在我们的主订阅协议中增加了终止便利权的条款，收入减少了，如中所述。”运营结果的组成部分—收入.”
运营费用和营业利润率
运营费用包括研发、销售和市场营销以及一般和管理费用。随着我们继续通过招聘投资于增长，我们预计在截至2024年1月31日的财年中，运营费用和股票薪酬将增加。我们预计，在截至2024年1月31日的财年中，由于运营费用的增加和预期的减少，我们的营业利润率将下降
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收入是由于在我们的主订阅协议中增加了为方便而终止的权利，如中所述”运营结果的组成部分—收入.”
研究和开发
截至7月31日的三个月截至7月31日的六个月
20232022% 变化20232022% 变化
（千美元）
研究和开发$157,228 $134,008 17%$304,188 $247,483 23%
占总收入的百分比27 %25 %27 %24 %
截至2023年7月31日的三个月，研发费用增加了2,300万美元，这主要是由于员工薪酬相关成本增加了2300万美元（其中包括股票薪酬增加600万美元）。员工薪酬相关成本的增加主要是由员工人数增加所推动的。我们在研发领域的员工人数的扩大，是为了支持我们提供或将来可能提供的更多产品的开发工作。
截至2023年7月31日的六个月中，研发费用增加了5,700万美元，这主要是由于员工薪酬相关成本增加了5,500万美元（其中包括股票薪酬增加1,900万美元）。员工薪酬相关成本的增加主要是由员工人数增加所推动的。扩大我们在研发领域的员工人数是为了支持我们提供或将来可能提供的越来越多的产品的开发工作。
我们预计，在截至2024年1月31日的财年中，研发费用将增加，这主要是由于员工人数的扩大和对我们产品的持续投资。
销售和营销
截至7月31日的三个月截至7月31日的六个月
20232022% 变化20232022% 变化
（千美元）
销售和营销$96,995 $89,617 8%$185,498 $165,732 12%
占总收入的百分比16 %17 %17 %16 %
截至2023年7月31日的三个月，销售和营销费用增加了700万美元，这是由于与面对面营销计划成本相关的增加400万美元以及与员工薪酬相关的成本增加了300万美元。员工薪酬相关成本的增加主要是由员工人数增加所推动的。
截至2023年7月31日的六个月中，销售和营销费用增加了2000万美元，这主要是由于员工薪酬相关成本增加了1000万美元（包括股票薪酬增加300万美元），500万美元与面对面营销计划成本有关，以及400万美元的差旅和娱乐成本。员工薪酬相关成本的增加主要是由员工人数增加所推动的。
我们预计，在截至2024年1月31日的财年中，销售和营销费用将增加，这主要是由于与员工相关的费用，因为我们增加了员工人数，以支持与产品供应相关的销售和营销工作，以及我们所有解决方案的销售能力的持续扩大。此外，我们预计，与上一财年相比，在截至2024年1月31日的财年的剩余时间里，差旅和娱乐成本将继续增加。
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一般和行政
截至7月31日的三个月截至7月31日的六个月
20232022% 变化20232022% 变化
（千美元）
一般和行政$62,935 $57,832 9%$125,604 $106,157 18%
占总收入的百分比11 %11 %11 %10 %
截至2023年7月31日的三个月，一般和管理费用增加了500万美元，这主要是由于员工薪酬相关成本增加了400万美元，这主要是由于员工人数的增加。
截至2023年7月31日的六个月中，一般和管理费用增加了1,900万美元，这主要是由于员工薪酬相关成本增加了1,600万美元，其中包括500万美元的股票薪酬。员工薪酬相关成本的增加主要是由员工人数增加所推动的
我们预计，在截至2024年1月31日的财年中，由于员工人数扩大、对信息技术基础设施的投资以及包括与正在进行的诉讼相关的费用在内的第三方费用，一般和管理费用将增加。
其他收入，净额
截至7月31日的三个月截至7月31日的六个月
20232022% 变化20232022% 变化
（千美元）
其他收入，净额$38,826 $8,398 362%$69,074 $11,107 522%
截至2023年7月31日的三个月，其他净收入增加了3000万美元，这主要是由于投资资产余额增加以及我们短期投资组合的利率上升，利息收入增加了2,300万美元。
截至2023年7月31日的六个月中，其他净收入增加了5,800万美元，这主要是由于投资资产余额增加以及我们短期投资组合的利率上升，利息收入增加了4,500万美元。
我们预计，在截至2024年1月31日的财年剩余时间内，其他净收入将继续增加，这主要是由于利率上升。
外币
我们继续面临外币波动，这主要是由于定期重新计量我们的外币余额所产生的影响，这些余额以记账实体的本位币以外的货币计价。由于外币汇率的变化，尤其是欧元、日元、加元、英镑、匈牙利福林、人民币、以色列谢克尔和巴西雷亚尔的变化，我们的经营业绩会受到波动的影响。由于这些货币的波动，我们可能会继续受到有利或不利的外汇影响。
所得税准备金
截至7月31日的三个月截至7月31日的六个月
20232022% 变化20232022% 变化
（千美元）
所得税前收入$142,875 $109,490 30%$234,653 $239,871 (2)%
所得税准备金$31,247 $18,889 65%$(8,496)$49,155 (117)%
有效税率21.9 %17.3 %(3.6)%20.5 %
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所得税准备金与按美国联邦法定所得税税率计算的税款不同，这主要是由于州税、税收抵免、股权补偿、在美国应纳税的外国收入以及外国衍生的无形所得税减免。未来的税率可能会受到税法和法规变化或税收相关诉讼裁决的影响（视情况而定）。我们将继续确定和分析美国和国外税法的其他适用变化。
在截至2023年7月31日和2022年7月31日的三个月中，我们的有效税率分别为21.9％和17.3％。在截至2023年7月31日的三个月中，与上一财年同期相比，我们的有效税率有所提高，这主要是由于股票交易收益减少以及国外衍生的无形收入扣除。
在截至2023年7月31日和2022年7月31日的六个月中，我们的有效税率分别为（3.6）％和20.5％。在截至2023年7月31日的六个月中，与上一财年同期相比，我们的有效税率下降主要是由于与股权薪酬相关的超额税收优惠增加。在截至2023年7月31日和2022年7月31日的六个月中，我们在分别为6800万美元和900万美元的所得税准备金中确认了这种超额的税收优惠。在截至2023年7月31日的六个月中，超额税收优惠的增加主要是由于我们的首席执行官在2023年2月行使了与先前宣布的计划相关的股票期权。
非公认会计准则财务指标
在公开披露中，我们提供了非公认会计准则指标，我们将其定义为未根据美国公认会计原则（GAAP）编制的财务信息。除了我们的公认会计准则指标外，我们还在内部使用这些非公认会计准则财务指标来进行预算和资源分配以及分析我们的财务业绩。
出于以下原因，我们认为排除以下项目提供的信息有助于了解我们的经营业绩、评估我们的未来前景、比较我们在各个会计期的财务业绩以及将我们的财务业绩与同行进行比较，其中许多项目提供了类似的非公认会计准则财务指标。
•超额税收优惠。员工股票计划的超额税收优惠取决于先前商定的向员工提供的股权补助、这些补助金的归属、股票价格和员工的运动行为，这些补助金可能会在每个季度之间波动。由于这些波动与我们的业务运营没有直接关系，因此我们在内部管理报告流程中排除了超额税收优惠。我们的管理层还发现，在评估经营活动提供的现金水平时，排除超额税收优惠很有用。鉴于超额税收优惠的性质，我们认为，将其排除在外可以使投资者对我们每个季度的运营现金流与其他公司的运营现金流进行有意义的比较。
•股票薪酬支出。我们不包括股票薪酬支出，主要是因为它们是非现金支出，我们将其排除在内部管理报告流程之外。我们还发现，在预算、规划和预测未来时期时，在评估各种运营费用和资源分配的适当水平时，排除这些费用很有用。此外，由于可用的估值方法、主观假设以及公司可以使用的奖励类型的多样性，我们认为，不包括股票薪酬支出可以使投资者对我们的经常性核心业务经营业绩与其他公司的经常性核心业务经营业绩进行有意义的比较。
•购买的无形资产的摊销。我们为与收购某些业务和技术相关的购买的无形资产承担摊销费用。无形资产的摊销是一种非现金支出，其金额和频率不一致，因为它受到收购时机、规模和收购价格分配固有的主观性质的重大影响。由于这些成本已经发生且无法收回，并且是非现金支出，因此我们将这些费用排除在内部管理报告流程中。我们还发现，在预算、规划和预测未来时期时，在评估各种运营费用和资源分配的适当水平时，排除这些费用很有用。投资者应注意，无形资产的使用为我们在报告所述期间的收入做出了贡献，也将为我们未来的收入做出贡献。
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•所得税对GAAP和非GAAP成本和支出之间差异的影响。排除在外的所得税影响涉及对GAAP和非GAAP成本与支出之间差异的估算税收影响，这些成本和支出因股票薪酬以及为GAAP和非GAAP衡量标准购买的无形资产而产生的估算税收影响。
对使用非公认会计准则财务指标的限制
使用非公认会计准则财务指标存在局限性，因为非公认会计准则财务指标不是根据公认会计原则编制的，可能与其他公司提供的非公认会计准则财务指标不同。
非公认会计准则财务指标的价值有限，因为它们排除了某些可能对我们报告的财务业绩产生重大影响的项目。此外，它们还受到固有的限制，因为它们反映了管理层对调整哪些项目以计算我们的非公认会计准则财务指标所做的判断。我们通过在公认会计原则和非公认会计准则基础上分析当前和未来的业绩，并在公开披露中提供GAAP衡量标准来弥补这些局限性。
不应将非公认会计准则财务指标与根据公认会计原则编制的财务信息分开考虑，也不应将其作为财务信息的替代品。我们鼓励投资者和其他人全面审查我们的财务信息，不要依赖任何单一的财务指标来评估我们的业务，并将我们的非公认会计准则财务指标与最直接可比的GAAP财务指标结合起来考虑。
下表核对了在计算以下期间的非公认会计准则指标时从GAAP指标中排除的特定项目：
截至7月31日的三个月截至7月31日的六个月
2023202220232022
（以千计）
按公认会计原则计算的经营活动提供的净现金$265,036 $93,386 $770,972 $574,413 
员工股票计划带来的超额税收优惠(3,211)(2,094)(65,300)(5,093)
按非公认会计准则计算的经营活动提供的净现金$261,825 $91,292 $705,672 $569,320 
按公认会计原则计算的用于投资活动的净现金$(618,930)$(184,205)$(916,324)$(562,692)
按公认会计原则计算（用于）融资活动提供的净现金$2,577 $(7,884)$1,185 $(6,592)
按公认会计原则计算的营业收入$104,049 $101,092 $165,579 $228,764 
股票薪酬支出102,895 96,042 193,614 163,176 
已购无形资产的摊销4,906 4,906 9,652 9,652 
按非公认会计准则计算的营业收入$211,850 $202,040 $368,845 $401,592 
按公认会计原则计算的净收入$111,628 $90,601 $243,149 $190,716 
股票薪酬支出102,895 96,042 193,614 163,176 
已购无形资产的摊销4,906 4,906 9,652 9,652 
所得税对非公认会计准则调整的影响(1)
(21,395)(25,303)(100,459)(37,512)
按非公认会计准则计算的净收益$198,034 $166,246 $345,956 $326,032 
按公认会计原则计算的摊薄后每股净收益$0.68 $0.56 $1.49 $1.17 
股票薪酬支出0.63 0.59 1.19 1.00 
已购无形资产的摊销0.03 0.03 0.06 0.06 
所得税对非公认会计准则调整的影响(1)
(0.13)(0.15)(0.62)(0.22)
按非公认会计准则计算的摊薄后每股净收益$1.21 $1.03 $2.12 $2.01 
(1) 在截至2023年7月31日和2022年7月31日的三个月和六个月中，我们使用的估计年度有效非公认会计准则税率为21％。
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流动性和资本资源
截至7月31日的三个月截至7月31日的六个月
2023202220232022
（以千计）
经营活动提供的净现金$265,036 $93,386 $770,972 $574,413 
用于投资活动的净现金(618,930)(184,205)(916,324)(562,692)
由（用于）融资活动提供的净现金2,577 (7,884)1,185 (6,592)
汇率变动对现金和现金等价物的影响290 (1,049)309 (2,923)
现金和现金等价物的净变化$(351,027)$(99,752)$(143,858)$2,206 
我们的主要流动性来源仍然包括现金、现金等价物和短期投资，以及运营产生的现金流。截至2023年7月31日，我们的现金、现金等价物和短期投资总额为39亿美元，其中6,900万美元为在美国境外持有的现金和现金等价物。
我们使用现金的主要用途是支付运营成本，主要包括与员工相关的费用，例如薪酬和福利、对信息技术基础设施的投资以及营销、设施和管理费用的一般运营费用。正常运营支出以外的项目的长期现金需求可能包括以下内容：收购业务、软件产品或与我们的业务互补的技术；以及资本支出。
除非在某些指定司法管辖区，否则我们的非美国现金和现金等价物不被视为在美国以外的无限期再投资。截至2023年7月31日，我们尚未记录任何与在美国境外无限期再投资的国外收入相关的税款，例如预扣税。根据目前颁布的税法，如果我们选择将我们指定为无限期再投资的资金汇回美国境外，则此类金额可能需要缴纳某些司法管辖税（例如预扣税）。
我们主要通过运营产生的现金为我们的运营提供资金。我们认为，我们现有的现金、现金等价物和运营产生的短期投资将足以满足我们至少在未来12个月内的营运资金和资本支出需求。我们的现金存款主要存放在被归类为全球系统重要性银行的金融机构，我们在多家金融机构存有足够的现金，以满足我们的运营需求。我们未来的资本需求将取决于许多因素，包括我们的增长率、订阅续订活动、支持产品开发工作的支出时间和范围、销售和营销活动的扩大、对技术基础设施的持续投资、新的和增强的解决方案的引入以及我们解决方案的持续市场接受程度。将来，我们可能会作出安排，收购或投资补充业务、服务和技术以及知识产权。出于这些安排或其他原因，我们可能会被要求寻求额外的股权或债务融资。如果需要从外部来源获得额外资金，我们可能无法以我们可接受的条件筹集资金，或者根本无法筹集资金。如果我们无法在需要时筹集额外资金，我们的业务、经营业绩和财务状况将受到不利影响。
经营活动
我们最大的运营现金流来源是从客户那里收取的订阅服务现金。我们还从我们的专业服务安排中产生可观的现金流。由于我们的年度订阅账单和相关收款的时间安排，我们财年的第一季度是现金流入最强劲的季度。我们运营活动现金的主要用途是用于员工相关支出、与我们的计算基础设施（包括 Salesforce, Inc. 和 Amazon Web Services）相关的费用、基础设施建设成本（包括办公空间租赁）、第三方法律顾问和会计服务费用、向税务机关付款以及数据获取成本。请注意，我们的净收入反映了与股权薪酬相关的超额税收优惠的影响。
截至2023年7月31日的三个月，经营活动提供的净现金为2.65亿美元，而截至2022年7月31日的三个月，经营活动提供的净现金为9300万美元。1.72亿美元的增长主要是由于支付所得税现金的时机以及销售额和相关现金收款的增加，但由于员工人数增加导致的运营费用增加，部分抵消了这一增长。
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截至2023年7月31日的六个月中，经营活动提供的净现金为7.71亿美元，而截至2022年7月31日的六个月中，经营活动提供的净现金为5.74亿美元。1.97亿美元的增长主要是由于销售额和相关现金收款的增加，但由于员工人数增加导致的运营费用增加，部分抵消了这一增长。
截至2023年7月31日的六个月中，来自经营活动的现金流占我们在截至2024年1月31日的财年中预计的经营活动现金流的很大一部分。因此，我们预计，在本财年的未来季度中，来自经营活动的现金流将大大减少。此外，我们预计，截至2024年1月31日的财年，我们的经营活动现金流将受到与2017年《减税和就业法》相关的纳税的影响，该法取消了扣除研发支出的选项，并要求纳税人在五到十五年内将其资本化并摊销。在截至2024年1月31日的财年中，我们来自经营活动的现金流预计将减少约9000万美元。该要求还可能减少我们在未来时期从经营活动中获得的现金流，而我们目前无法估算这些活动的金额和具体时期。
投资活动
投资活动主要涉及用于购买有价证券的现金，扣除到期日。我们还使用现金投资资本资产，以支持我们的增长。
截至2023年7月31日的三个月，用于投资活动的净现金为6.19亿美元，而截至2022年7月31日的三个月，用于投资活动的净现金为1.84亿美元。用于投资活动的现金增加了4.35亿美元，这主要是由于截至2023年7月31日的三个月中，短期投资的购买量净增加。
截至2023年7月31日的六个月中，用于投资活动的净现金为9.16亿美元，而截至2022年7月31日的六个月中，用于投资活动的净现金为5.63亿美元。用于投资活动的现金增加了3.54亿美元，这主要是由于截至2023年7月31日的六个月中，短期投资的购买量净增加。
融资活动
融资活动主要涉及股票期权行使和代表员工缴纳的与限制性股票净结算相关的税款。
截至2023年7月31日的三个月，融资活动提供的净现金为300万美元，而截至2022年7月31日的三个月，用于融资活动的净现金为800万美元。1,100万美元的变动主要与员工股票期权行使收益增加1400万美元有关，但部分被用于支付与限制性股票净额结算相关的员工税的300万美元现金增加所抵消。
截至2023年7月31日的六个月中，融资活动提供的净现金为100万美元，而截至2022年7月31日的六个月中，用于融资活动的净现金为700万美元。800万美元的变化主要与员工股票期权行使收益增加1300万美元有关，但部分被用于支付与限制性股票净额结算相关的员工税的500万美元现金增加所抵消。
关键会计政策与估计
我们的简明合并财务报表是根据美国公认的会计原则（GAAP）编制的。在编制这些简明的合并财务报表时，我们需要做出影响报告的资产、负债、收入、成本和支出金额以及相关披露的估算和假设。我们会持续评估我们的估计和假设。在不同的假设或条件下，我们的实际结果可能与这些估计有所不同。
与截至2023年1月31日财年的10-K表年度报告中披露的相比，在截至2023年7月31日的六个月中，我们的关键会计政策和估算没有重大变化。
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第 3 项。关于市场风险的定量和定性披露。
外币兑换风险
由于外币汇率的变化，尤其是欧元、日元、加元、英镑、匈牙利福林、人民币、以色列谢克尔和巴西雷亚尔的变化，我们的经营业绩和现金流会受到波动的影响，并且将来可能会因外币汇率的变化而受到不利影响。例如，在截至2023年7月31日的三个月和六个月中，汇率的变化减少了我们以美元表示的收入和支出。我们预计，在截至2024年1月31日的财年，汇率的变化将对我们以美元表示的收入产生负面影响，对以美元表示的支出产生不重要的影响。在截至2023年7月31日的六个月中，我们分别约有83％的收入和约80％的支出以美元计价。
我们还经历过并将继续经历外币波动，这是由于定期重新计量以记录实体的本位币以外的货币计价的货币账户余额，这种波动会影响我们的净收入。我们对外币交易进行套期保值，如下所述 注意 7在我们简明的合并财务报表附注中，将来可能会对冲以美元以外货币计价的特定重大交易或净货币敞口头寸。在截至2023年7月31日和2022年7月31日的三个月和六个月中，已实现和未实现的外汇损益并不重要。
利率敏感度
截至2023年7月31日，我们的现金、现金等价物和短期投资总额为39亿美元。这笔款项主要存入活期存款账户、货币市场基金、美国国债和机构债券、公司票据和债券、资产支持证券、商业票据、外国政府债券和机构抵押贷款支持证券。持有的现金和现金等价物用于营运资金和其他业务活动。我们不以交易或投机为目的进行投资。
由于利率的变化，我们的现金等价物和有价证券投资组合面临市场风险，这可能会影响我们的经营业绩。由于利率上升，固定利率证券的市值可能会受到不利影响，而如果利率下降，浮动利率证券产生的收入可能会低于预期。部分由于这些因素，我们未来的投资收入可能会因利率的变化而波动，或者如果我们被迫出售因利率变化而导致市值下降的证券，我们可能会遭受本金损失。但是，由于我们将有价证券归类为 “可供出售”，因此除非此类证券在到期前出售，或者公允价值的下降被确定为非暂时性的，否则不会因利率变化而确认任何收益或损失。我们的固定收益投资组合存在利率风险。
截至2023年7月31日，利率立即提高100个基点将导致我们的投资组合市值减少3,600万美元。截至2023年7月31日，立即降低100个基点的利率将使市值增加3,600万美元。该估计基于灵敏度模型，该模型衡量利率发生变化时的市场价值变化。由于利率变化（账面价值的损益）而导致的投资证券价值的波动记录在其他综合收益中，只有在我们出售标的证券时才能实现。
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第 4 项。控制和程序。
评估披露控制和程序
我们的管理层在首席执行官兼首席财务官的参与下，评估了截至2023年7月31日的披露控制和程序的有效性。经修订的1934年《证券交易法》（《交易法》）第13a-15（e）条和第15d-15（e）条所定义的 “披露控制和程序” 一词是指公司的控制和其他程序，旨在确保公司在根据《交易法》提交或提交的报告中要求披露的信息在证券和证券规定的期限内得到记录、处理、汇总和报告交易委员会（SEC）的规则和表格。披露控制和程序包括但不限于控制和程序，旨在确保公司在根据《交易法》提交或提交的报告中要求披露的信息得到积累，并传达给公司管理层，包括其主要执行官和主要财务官，以便及时就所需的披露做出决定。
根据管理层的评估，我们的首席执行官兼首席财务官得出结论，截至2023年7月31日，我们的披露控制和程序是在合理的保证水平上设计的，可以有效保证我们在根据交易法提交或提交的报告中必须披露的信息是在美国证券交易委员会规则和表格规定的期限内记录、处理、汇总和报告的，并且此类信息被积累并传达给我们的管理层，包括我们的首席执行官和首席财务官（视情况而定），以便及时就所需的披露做出决定。
财务报告内部控制的变化
在截至2023年7月31日的财季中，我们对财务报告的内部控制没有发现与《交易法》第13a-15（d）条和第15d-15（d）条要求的评估有关的变化，这些变化对我们的财务报告内部控制产生重大影响或合理可能对我们的财务报告内部控制产生重大影响。
对控制有效性的固有限制
我们的管理层，包括我们的首席执行官和首席财务官，不希望我们的披露控制或对财务报告的内部控制能够防止所有错误和所有欺诈行为。控制系统，无论构思和操作多么良好，都只能为控制系统目标的实现提供合理而非绝对的保证。此外，控制系统的设计必须反映出存在资源限制的事实，并且必须将控制的好处与其成本相比加以考虑。由于所有控制系统都存在固有的局限性，任何控制评估都无法绝对保证公司内部的所有控制问题和欺诈事件（如果有）都已被发现或将要被发现。这些固有的局限性包括这样一个现实，即决策中的判断可能是错误的，而崩溃可能由于简单的错误或错误而发生。此外，某些人的个人行为、两人或多人串通或管理层推翻控制措施可以规避管制。任何控制系统的设计也在一定程度上基于对未来事件可能性的某些假设，无法保证任何设计在未来所有潜在条件下都能成功实现其既定目标；随着时间的推移，控制可能会由于条件变化而变得不足，或者遵守政策或程序的程度可能会恶化。由于具有成本效益的控制系统存在固有的局限性，因错误或欺诈而导致的错误陈述可能会发生而无法被发现。
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第二部分。其他信息
第 1 项。法律诉讼。
我们可能会不时参与法律诉讼，并受到与正常业务过程有关的索赔。有关当前某些法律诉讼的信息，请参见 注意 13我们的简明合并财务报表附注，该附注以引用方式纳入此处。除了中提及的法律诉讼外 注意 13，我们参与了以下可能对我们的业务具有重要意义的其他法律诉讼。
加州非竞争问题.
2017 年 7 月 17 日，我们在加利福尼亚州阿拉米达县高等法院对 Medidata、IQVIA 和 Sparta Systems, Inc.（Veeva Systems Inc. 诉 Medidata Solutions, Inc.、Quintiles IMS Incorporated、IMS Software Services, LTD. 和 Sparta Systems, Inc.）提起诉讼。RG17868081)。我们的诉讼寻求有关这些公司使用非竞争、保密和非贬损协议的宣告性和禁令性救济。自最初提出申诉以来，大量要求法院就有争议的问题作出裁决。
除其他外，Medidata和Sparta对高等法院的裁决提出上诉，认定该案可能就某些诉讼理由继续进行，Veeva对高等法院关于加利福尼亚州法律禁止某些诉讼理由的裁决提出质疑。2022年3月10日，加州上诉法院维持了高等法院的裁决，裁定Veeva的某些索赔可以继续进行，而其某些索赔则可能不予受理。这个决定现在是最终决定。2019年10月31日，关于Veeva对IQVIA的指控，上诉法院推翻了初审法院早些时候的驳回，该案被重新分配给了一名新的初审法院法官。2023年6月9日，IQVIA提出反诉，要求宣布其非竞争协议符合加利福尼亚州的法律。发现工作正在进行中，尚未确定审判日期。
2023年2月13日，Veeva和Sparta签订了保密和解协议，并同意驳回他们对彼此的索赔。
尽管无法确定法律诉讼和索赔的结果，但我们认为我们目前不是任何其他法律诉讼的当事方，这些诉讼的结果如果对我们不利，将对我们的业务、经营业绩、现金流或财务状况产生重大不利影响。无论结果如何，由于国防和和解费用、资源转移和其他因素，此类诉讼都可能对我们产生不利影响，而且无法保证会取得有利的结果。
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第 1A 项。风险因素。
投资我们的A类普通股涉及高度的风险。在投资我们的A类普通股之前，您应仔细考虑下文和 “管理层对财务状况和经营业绩的讨论和分析” 中描述的风险和不确定性，以及本报告中的所有其他信息，包括我们的简明合并财务报表和相关附注。下文描述的风险和不确定性并不是我们面临的唯一风险和不确定性。如果实际发生以下任何风险，我们的业务、财务状况、经营业绩和前景可能会受到重大不利影响。在这种情况下，我们的A类普通股的价格可能会下跌，您可能会损失部分或全部投资。
风险因素摘要
以下是我们业务面临的主要风险以及与股票所有权相关的风险的摘要。这只是一个摘要。您应该阅读下文和本报告其他地方对风险的更详细的讨论，以更全面地讨论下面列出的风险和其他风险。
•如果我们的安全措施遭到违反或以其他方式未经授权访问客户数据，我们的解决方案可能会被视为不安全，客户可能会减少或停止使用我们的解决方案，我们可能会承担重大责任。
•我们参与的市场竞争激烈，如果我们不能有效竞争，我们的业务和经营业绩可能会受到不利影响。
•如果我们的新解决方案不能成功地被新客户和现有客户采用，我们的收入和经营业绩的增长率将受到不利影响。
•我们的收入相对集中在少数关键客户身上，失去一个或多个此类关键客户可能会导致我们的收入下降。
•我们计划将CRM应用程序从Salesforce平台迁移到我们自己的Veeva Vault平台，这可能会给客户造成业务中断，导致我们的客户流失给竞争对手，并对我们的经营业绩产生不利影响。
•我们几乎所有的收入都来自对生命科学行业客户的销售，对该行业产生不利影响的因素也可能对我们产生不利影响。
•尽管我们预计在截至2025年1月31日的财年中，我们的收入增长率将与上一财年相比加快，但从长远来看，我们的收入增长率可能会逐年波动并可能下降，而且，随着成本的增加，我们可能无法维持与过去相同的盈利水平。
•独特且不确定的宏观经济和地缘政治因素，包括全球通货膨胀压力和利率变化、金融部门的波动、对可能出现的国内或全球衰退的担忧、货币汇率波动以及俄罗斯入侵乌克兰，可能会导致全球金融市场的不稳定和波动，以及生命科学行业的混乱，从而可能对我们的业务、财务业绩和股价产生负面影响。
•难以吸引和留住高技能员工可能会对我们的业务产生不利影响，吸引和留住这些员工的努力可能会增加我们的开支。
•如果医疗保健专业人员和医疗保健组织数据和处方药销售数据的第三方提供商，例如IQVIA，不允许我们的客户在我们的解决方案中上传和使用此类数据，则对我们解决方案的需求可能会减少，我们的业务可能会受到负面影响。
•我们依赖第三方提供商提供交付云解决方案所需的计算基础设施、安全网络连接和其他技术相关服务，他们提供的服务的任何中断都可能对我们的业务产生不利影响，并使我们承担责任。
•不断变化的法律法规，包括美国和国际上日益复杂的数据隐私法规、生命科学行业法规和贸易政策，可能会带来额外的合规成本，减少对我们解决方案的需求，并使我们承担巨额责任。
•我们目前因涉嫌盗用商业机密而被第三方起诉。我们可能会因这些诉讼而遭受损失（可能是重大损失）或其他损害，将来我们可能会因侵犯或盗用第三方知识产权而被起诉。
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•我们作为PBC的地位可能不会带来我们预期的收益，要求我们的董事在股东的利益与其他利益之间取得平衡，并可能使我们面临法律不确定性和其他风险。
•在2023年10月15日到期之前，我们普通股的双重类别结构的效果是将投票控制权集中在某些个人及其关联公司手中，这将限制或排除我们的投资者影响公司事务的能力。
与我们的业务相关的风险
如果我们的安全措施遭到违反或泄露，或者以其他方式未经授权访问了客户数据，则我们的解决方案可能会被视为不安全，客户可能会减少或停止使用我们的解决方案，我们可能会承担重大责任。
我们的解决方案涉及存储和传输客户的专有信息（包括有关其员工及其销售人员联系的医疗专业人员的个人或身份信息，以及与临床试验、监管申报和医疗销售和营销流程相关的敏感专有数据）、医疗专业人员的个人信息、患者和临床试验参与者的个人信息（可能包括个人健康信息）以及其他敏感信息。例如，Veeva Crossix 处理美国患者的第三方健康和非健康数据。此外，我们还维护和处理其他机密、专有和敏感的业务信息，包括与我们的员工和承包商相关的个人信息以及与我们的解决方案和业务有关的机密信息。
由于第三方行为（例如网络攻击，或将勒索软件或其他恶意软件引入我们的网络或系统）、员工或承包商的错误或不当行为、产品缺陷或其他原因导致的未经授权的访问或其他安全漏洞或事件，可能导致信息丢失、访问或使用不当、信息不可用、修改、破坏或其他处理、知识产权损失、服务中断、服务降级、中断、服务级别信贷、索赔、要求、诉讼监管调查和其他诉讼、赔偿义务、对我们声誉的损害以及其他责任。由于对我们、我们的客户、合作伙伴或我们的技术基础设施提供商的网络攻击企图增加，俄罗斯入侵乌克兰，我们遭受网络攻击和其他安全漏洞和事件来源的风险可能会增加。
在我们维持并继续改进安全措施的同时，我们可能无法充分预测安全威胁或实施适当的预防措施，部分原因是用于获取未经授权的访问或破坏系统的技术经常变化，并且变得越来越复杂和复杂，通常要等到对目标发射后才能被识别。此外，我们为检测、预防和修复已知或未知的安全漏洞（包括由我们供应链中的第三方硬件或软件产生的漏洞）所做的努力可能不足以防止安全漏洞或此类漏洞导致的事件，并可能导致管理人员和技术人员的直接或间接成本和责任以及时间增加。我们可能需要花费大量资本和财务资源来防范上述威胁，并缓解实际或感知到的安全漏洞或事件造成的问题。此外，我们和我们的服务提供商在识别、补救和以其他方式应对任何网络安全攻击或其他安全漏洞或事件时可能面临困难或延迟。
上述任何或所有情况或问题，或认为其中任何一个已经发生或正在发生（包括任何实际或感知的网络攻击或其他安全漏洞或事件），都可能对我们吸引新客户的能力产生不利影响，导致现有客户选择不续订，导致声誉受损和市场地位受损，或者使我们面临第三方索赔、要求和诉讼、监管调查、诉讼、诉讼、罚款和处罚、强制性通知和处罚披露或其他行动或负债，这可能会对我们的经营业绩和财务状况产生不利影响。我们的保险可能不足以弥补与此类事件相关的损失，并且此类保险可能无法涵盖我们在应对和补救安全漏洞或事件时可能产生的所有类型的成本、费用和损失。
我们参与的市场竞争激烈，如果我们不能有效竞争，我们的业务和经营业绩可能会受到不利影响。
我们的解决方案市场竞争激烈。在我们最大的产品类别的新销售周期中，我们通常会与提供面向生命科学行业的应用程序的提供商提供的其他基于云的解决方案竞争。我们的商业解决方案的主要竞争对手是IQVIA Holdings Inc.，该公司提供基于Salesforce平台的CRM应用程序、各种数据产品以及其他与我们产品竞争的应用程序。我们的数据和数据分析产品，包括 Veeva OpenData、Veeva Link、Veeva Crossix 和
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Veeva Compass与IQVIA、益普索集团有限公司、Definitive Health Corp. 以及小型数据和数据分析提供商竞争。IQVIA、达索系统、OpenText Corporation、甲骨文公司、霍尼韦尔国际公司和其他小型应用程序提供商提供的应用程序可与我们的某些Veeva研发应用程序竞争。我们的Veeva商业云和Veeva研发应用程序还竞相取代甲骨文、微软公司和其他小型应用程序提供商等公司提供的基于客户服务器的传统解决方案。我们的客户也可以选择使用基于云的应用程序或非生命科学专用平台（例如 Salesforce, Inc.、Box.com、亚马逊网络服务或微软）来实现我们的应用程序提供的某些功能。我们的业务咨询和专业服务产品与一系列专业服务公司竞争，这些公司有时包括我们的一些合作伙伴。随着新技术的引入，我们预计未来竞争将加剧，我们也可能面临来自新市场进入者的竞争。
2022年12月，我们宣布计划将我们的多渠道CRM应用程序从Salesforce平台迁移到我们的Veeva Vault平台，详情见下文，这可能会导致客户选择继续使用Salesforce平台的竞争对手或其他CRM应用程序提供商，而不是我们。
与我们相比，我们的一些实际和潜在竞争对手具有优势，例如更长的运营历史，明显更多的财务、技术、营销或其他资源，更强的品牌和业务知名度，更大的知识产权组合，以及与更广泛的系统集成商和其他合作伙伴的协议。我们还继续受到竞争对手的诉讼。例如，正如本报告其他部分披露的那样，我们正在与IQVIA和Medidata提起诉讼。此外，鉴于最近的宏观经济环境，我们的竞争对手可能会提供价格优惠、延迟付款条款或其他更优惠的条款和条件。
如果竞争对手的产品、服务或技术比我们的解决方案更容易被接受，如果他们比我们更早成功地将产品或服务推向市场，如果他们的产品或服务比我们的产品或服务更具技术能力（包括通过新的或更好地使用不断发展的人工智能 (AI) 技术），或者如果客户用定制软件取代我们的解决方案，那么我们的收入可能会受到不利影响。定价压力和竞争加剧可能导致销售减少、利润减少、亏损或未能维持或改善我们的竞争市场地位，所有这些都可能对我们的业务产生不利影响。由于所有这些原因，我们可能无法与当前和未来的竞争对手进行有利的竞争。
如果我们的新解决方案不能成功地被新客户和现有客户采用，我们的收入和经营业绩的增长率将受到不利影响。
我们的持续增长和盈利能力将取决于我们成功开发和销售新解决方案的能力。目前尚不确定这些较新的解决方案占收入的百分比是否会继续以足以支持我们预期的整体增长的速度增长。例如，我们在销售某些数据和分析产品以及为临床试验提供远程患者互动的某些解决方案的经验有限。此外，正如下文将详细讨论的那样，我们最近宣布了将我们的多渠道CRM应用程序从Salesforce平台迁移到我们的Veeva Vault平台的计划。我们无法确定在新的解决方案和市场方面是否会取得成功。要有效地营销和销售这些解决方案、开发其他新解决方案或改进我们现有的解决方案，我们可能需要大量时间，也可能会花费大量开支。如果我们的新解决方案不能继续在市场上获得关注，或者我们未来可能开发和推出的其他解决方案不能及时获得市场认可，那么我们的收入和经营业绩的增长率将受到不利影响。
我们的收入相对集中在少数关键客户身上，失去一个或多个此类关键客户，或者他们未能续订或扩大用户订阅，可能会减缓我们的收入增长率或导致我们的收入下降。
在截至2023年1月31日、2022年和2021年1月31日的财年中，我们的前十大客户分别占我们总收入的29％、31％和36％。我们依靠我们的声誉和主要客户的推荐，向潜在客户推广我们的解决方案，我们称之为 “参考销售”。失去任何关键客户，或者其中一个或多个客户未能续订或扩大我们部分或全部产品的用户订阅，都可能对我们的收入增长率、声誉和获得新客户的能力产生重大影响。如果收购了我们的一个客户或两个客户之间的业务合并，我们过去和将来都可能遭受用户订阅减少或无法续订其某些或全部订阅订单的情况。在续订大额客户订阅订单时，我们也可能面临越来越多的购买审查，这可能会导致用户订阅减少或定价上涨
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压力。对于我们最大的客户，这些负面事件中的任何一个对业务的影响都可能特别明显。
我们解决方案的缺陷或中断可能导致对我们解决方案的需求减少，我们的收入减少，并使我们承担重大责任。
我们不时在解决方案中发现缺陷，将来可能会发现新的缺陷。此外，我们还经历过，将来可能会遇到服务中断、降级、中断和其他性能问题。这些类型的问题可能是由多种因素引起的，包括人为或软件错误、病毒、网络攻击、欺诈、客户使用量激增、与我们的第三方计算基础设施和网络提供商相关的问题、基础设施变更和拒绝服务问题。服务中断可能是由于我们在交付、配置或托管解决方案或设计、安装、扩展或维护我们的计算基础设施时犯的错误所致。在某些情况下，我们可能无法在可接受的时间内确定这些性能问题的原因或原因。此类问题也有可能导致客户数据丢失。
由于我们的客户将我们的解决方案用于其业务的重要方面，因此我们的解决方案中的任何错误、缺陷、中断、服务降级或其他性能问题都可能损害我们的声誉并可能损害我们客户的业务。如果发生这种情况，我们的客户可能会延迟或扣留对我们的付款，取消他们与我们的协议，选择不续订，或者向我们提出服务信用索赔、保修索赔或其他索赔，我们可能会损失未来的销售额。这些事件中的任何一个事件的发生都可能导致对我们解决方案的需求减少、收入的减少、坏账支出或应收账款的收款周期增加，或者可能要求我们承担诉讼费用或巨额负债。
我们计划将CRM应用程序从Salesforce平台迁移到我们自己的Veeva Vault平台，这可能会给客户造成业务中断，导致我们的客户流失给竞争对手，并对我们的经营业绩产生不利影响。
我们目前依靠Salesforce平台来交付我们的多渠道CRM应用程序，但在2022年12月，我们宣布计划将这些应用程序迁移到我们的Veeva Vault平台。我们最近还宣布，我们不打算续订与Salesforce, Inc.签订的使用Salesforce平台的协议。我们在2023年8月宣布向早期采用者首次出售Vault CRM，目前我们计划在2024年4月向所有客户全面推出Vault CRM，但我们可能无法成功实现这一时间表。所有现有的CRM客户都需要在2030年9月1日之前迁移到Veeva Vault平台。我们的CRM应用程序的迁移和现有客户的迁移将需要时间和费用，这可能非常重要。这些迁移过程非常复杂，我们无法确定我们会成功迁移，也无法确定Veeva Vault平台能否在我们预期的时间表或为客户提供支持所必需的时间表上做好迁移准备。此外，一些现有客户可能决定不迁移到Veeva Vault平台，并可能决定使用不同的CRM解决方案。在迁移期间，我们的服务可能会中断或其他与迁移相关的问题，无论此类事件是否是我们的过错，都可能使我们承担责任或损害我们的声誉。如果我们未能成功将多渠道CRM应用程序迁移到Veeva Vault平台，在迁移过程中遇到中断或其他问题，或者我们的客户没有及时迁移到Veeva Vault平台，或者根本没有迁移到Veeva Vault平台，我们的业务、运营业绩和品牌可能会受到重大不利影响。
我们的销售周期可能漫长且不可预测，我们的销售工作需要大量的资源投入。如果我们的销售周期延长，或者我们投入大量资源寻找失败的销售机会，我们的经营业绩和增长将受到损害。
我们的销售流程包括与潜在客户进行规划讨论，分析他们现有的解决方案，并确定这些潜在客户如何使用我们的解决方案并从中受益。新客户的销售周期，从确定潜在客户资格到完成第一笔销售，可能跨越12个月或更长时间。我们的新应用或新市场或行业的销售周期也很漫长且难以预测。我们在销售工作上花费了大量的时间、精力和开支，却无法保证我们的努力会促成我们解决方案的销售。此外，由于各种因素，我们的销售周期可能因客户而异，包括潜在客户的购买和预算决策的自由裁量性、宏观经济和监管环境、生命科学行业的资金可用性、我们或我们的竞争对手宣布或计划推出新解决方案，以及潜在客户的购买批准程序。例如，自截至2022年7月31日的季度以来，我们经历了
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加强对某些潜在项目的项目审查，这种审查可能会在可预见的将来持续下去。如果我们的销售周期延长，或者我们投入大量资源寻找不成功的销售机会，我们的经营业绩和增长将受到损害。
向美国以外的客户或通过国际业务进行的销售使我们面临国际销售固有的风险。
在我们截至2023年1月31日的财年中，北美以外的客户约占我们总收入的42％。我们增长战略的一个关键要素是进一步扩大我们的国际业务和全球客户群。在国际市场开展业务需要大量的资源和管理关注，这使我们面临与美国不同的监管、经济和政治风险。我们在某些国际市场的运营经验有限，我们无法向您保证，我们向其他国际市场的扩张努力将取得成功。我们在美国和其他已经涉足的国际市场的经验可能与我们在其他市场扩张的能力无关。我们的国际扩张努力可能无法成功地在美国以外地区为我们的解决方案创造更多需求，也无法在我们进入的国际市场上有效地销售我们的解决方案。
我们在开展国际业务时面临的可能对我们的业务产生不利影响的风险包括：
•对我们的解决方案进行本地化和调整以适应特定国家/地区的需求和费用，包括翻译成外语，并确保我们的解决方案使我们的客户能够遵守当地法律和法规；
•数据隐私和数据主权法，要求在指定区域存储和处理客户数据；
•人员配备和管理外国业务方面的困难;
•不同的定价环境、更长的销售周期和更长的应收账款支付周期以及收款问题；
•新的和不同的竞争来源;
•与美国相比, 对知识产权和其他合法权利的保护较弱, 在美国境外执行知识产权和其他权利的实际困难;
•有利于当地竞争对手的法律和商业惯例;
•与多个、相互冲突和不断变化的政府法律和法规的复杂性相关的合规挑战，包括与就业、税收、隐私和数据保护、反贿赂以及环境、社会和治理问题有关的法律和法规；
•财务会计和报告负担和复杂性增加;
•在不产生不利的税收后果或更广泛的资金转移限制的情况下难以汇回资金，包括由于俄罗斯入侵乌克兰而产生的制裁，这可能会限制我们从俄罗斯银行获得付款的能力；
•不利的税收后果，包括可能产生必要的预扣税；
•以我们的国外收入或支出计价的外币汇率的波动；
•外交关系和贸易政策的变化，包括美国与包括中国、俄罗斯或白俄罗斯在内的其他国家之间的关系状况，以及贸易制裁、关税和禁运的实施或变更，包括美国和其他国家是否为了应对乌克兰的持续冲突而对俄罗斯或白俄罗斯实施更重大的全面制裁，这可能会禁止俄罗斯或白俄罗斯的公司或用户使用我们的产品；
•公共卫生危机，例如流行病和流行病；以及
•不稳定的地区和经济政治状况或我们经营所在的市场上的战争，包括俄罗斯入侵乌克兰所造成的战争。
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我们目前在俄罗斯没有分支机构或员工，我们已停止在白俄罗斯的业务，而且我们向俄罗斯和白俄罗斯实体销售的收入有限。但是，我们的一些客户，尤其是大型跨国公司，在俄罗斯和受影响地区使用我们的产品。例如，某些客户最近减少了在乌克兰的最终用户数量。如果冲突持续或恶化，客户进一步削减或停止在乌克兰、俄罗斯或白俄罗斯的业务，我们可能会失去销售，我们的经营业绩可能会受到负面影响。
我们的一些业务合作伙伴也有国际业务，并受到上述风险的影响。即使我们能够成功管理国际业务的风险，但如果我们的业务合作伙伴无法成功管理这些风险，我们的业务也可能会受到不利影响，这可能会对我们的业务产生不利影响。
难以吸引和留住高技能员工可能会对我们的业务产生不利影响，吸引和留住这些员工的努力可能会增加我们的开支。
为了执行我们的增长计划，我们必须吸引和留住高技能员工。对此类员工和潜在员工的竞争非常激烈。我们在招聘和留住具有适当资格水平的员工方面经历过困难，预计还会继续遇到困难，而且我们还经历过竞争对手和其他科技公司大量招聘员工的情况，并将继续经历这种情况。
此外，新雇用的员工需要时间才能提高工作效率。例如，就销售专业人员而言，即使我们成功地吸引了高素质的人员，也可能需要六到九个月或更长时间才能使他们接受全面培训并提高工作效率。
与我们争夺经验丰富的员工的许多公司拥有比我们更多的资源，并且可能提供比我们更好的薪酬待遇。例如，作为整体薪酬待遇的一部分，我们向绝大多数求职者和现有员工提供股权奖励。如果我们的股票奖励的感知价值下降，包括由于我们的A类普通股市场价格长期下跌或对未来前景的看法发生变化，则可能会对我们招聘和留住高技能员工的能力产生不利影响。此外，我们的薪酬结构的变化可能会受到员工的负面评价，并导致人员流失或给招聘过程带来困难。例如，在截至2023年1月31日的财政年度中，为了应对竞争激烈的人才环境，我们在常规薪酬计划之外向除加斯纳先生以外的高级管理层发放了重大奖励，但我们无法保证这些奖励足以留住所有这些人。如果我们未能吸引新员工或未能留住和激励现有员工，我们的业务和未来的增长前景可能会受到不利影响。
鉴于全球劳动力市场状况和通货膨胀压力，我们在截至2022年4月30日的财政季度进行的年度薪酬审查流程相关的全球薪酬增长高于往年，这增加了我们的支出。
此外，我们采取了 “随处办公” 政策，该政策通常允许员工在任何一天灵活地在办公室或家里工作，但有某些特定工作的限制。尽管我们认为该计划对我们的业务有利，但从长远来看，随着业务的持续发展，我们可能会发现保持员工的生产力和协作具有挑战性或成本更高。如果我们无法保持员工的生产力和协作能力，我们吸引和留住高素质员工以及实现业务目标的能力可能会受到负面影响。
灾难性事件可能会扰乱我们的业务并对我们的经营业绩产生不利影响。
我们的公司总部位于加利福尼亚州普莱森顿，我们的主要第三方托管计算基础设施位于美国、欧盟、日本和韩国。美国的西海岸、日本和韩国各有活跃的地震区。此外，我们依靠我们的网络和第三方基础设施和企业应用程序、内部技术系统和我们的网站来进行开发、营销、运营支持、托管服务和销售活动。如果发生重大地震、飓风或其他自然灾害，或灾难性事件，例如实际或威胁的突发公共卫生事件（例如全球疫情）、火灾、极端天气事件、停电、电信故障、网络攻击、战争（包括俄罗斯入侵乌克兰）或恐怖袭击，我们可能无法满负荷或根本无法继续运营，并可能出现系统中断、声誉损害、延迟
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解决方案开发、我们的服务长时间中断、数据安全漏洞、关键员工流失以及关键数据丢失，所有这些都可能对我们未来的经营业绩产生不利影响。
我们可能会收购其他公司或技术，这可能会转移管理层的注意力，进一步稀释我们的股东，以其他方式扰乱我们的运营并对我们的经营业绩产生不利影响。
我们过去曾收购过，将来可能会寻求收购或投资我们认为可以补充或扩展我们的解决方案、增强我们的技术能力或以其他方式提供增长机会的业务、解决方案或技术。对潜在收购的追求可能会转移管理层的注意力，并导致我们在确定、调查和进行合适的收购方面承担各种费用，无论收购是否完成。
我们在收购其他业务方面的经验有限。收购后，我们可能无法成功整合收购的人员、运营和技术，也无法有效管理合并后的业务。由于多种因素，我们也可能无法从收购的业务中实现预期收益，包括：
•无法以盈利的方式整合所获得的技术或服务或从中受益；
•与收购相关的成本、负债或会计费用；
•难以整合被收购企业的隐私、数据安全和会计系统、运营和人员；
•与支持被收购业务的传统产品和托管基础设施相关的困难和额外费用；
•难以将收购业务的客户转化为我们的解决方案和合同条款，包括由于被收购公司的收入、许可、支持或专业服务模式存在差异；
•转移管理层对其他业务问题的注意力；
•由于被收购企业适用的会计准则或做法的差异而产生的问题（例如，非美国企业可能不习惯根据美国公认会计原则编制财务报表），或者难以识别和纠正被收购企业财务报告内部控制中的缺陷；
•收购对我们与现有业务合作伙伴和客户的业务关系产生的不利影响；
•难以留住被收购业务的关键人员；
•使用我们可用现金的很大一部分来完成收购；
•使用我们业务其他部分所需的资源；
•我们无法控制的全球经济环境的重大变化可能会对我们对收购业务业绩的基本假设和预期产生负面影响；以及
•政府当局有可能根据包括竞争法在内的各种监管计划进行调查或未能及时（如果有的话）获得必要的批准，这除其他外，可能会延迟或阻止我们完成交易，事后剥离交易，或者以其他方式限制我们实现收购预期财务或战略目标的能力。
收购还可能导致股权证券的稀释发行或债务的产生，这可能会对我们的经营业绩产生不利影响。此外，如果收购的业务未能达到我们的预期，我们的经营业绩、业务和财务状况可能会受到影响。
此外，我们收购的公司的收购价格的很大一部分可能用于收购的无形资产和商誉，我们必须至少每年对其进行减值评估。将来，如果我们的收购没有产生预期的回报，我们可能需要根据减值评估程序对经营业绩收取费用，这可能会对我们的经营业绩产生不利影响。收购还可能导致收购会计调整、注销或重组费用，这可能会对我们的业绩产生负面影响。
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我们的核心Veeva CRM应用程序已在制药和生物技术公司中实现了可观的市场渗透率。如果我们维持或进一步增加核心CRM应用程序的使用和采用的努力没有成功，我们的商业解决方案收入的增长可能会受到负面影响。
在截至2023年1月31日的财年中，我们约有55％的订阅服务收入和大约52％的总收入来自我们的商业解决方案。在截至2023年1月31日的财政季度中，我们约有53％的订阅服务收入和大约51％的总收入来自我们的商业解决方案。我们的商业解决方案订阅服务收入中有很大一部分来自核心客户关系管理应用程序的订阅，我们的核心Veeva CRM应用程序已在制药和生物技术公司中实现了可观的销售渗透。如果我们无法销售核心CRM应用程序的额外用户订阅，如果我们未能续订核心CRM应用程序的现有订阅，或者如果我们的核心CRM应用程序的订阅级别在续订时降低（由于使用我们解决方案的销售代表减少、对我们解决方案的需求变化或其他原因），我们的商业解决方案收入的增长可能会受到负面影响。在截至2020年10月31日的季度中，我们披露，我们预计生命科学公司雇用的销售代表人数将减少约10％。虽然这些削减措施大部分是在我们截至2023年1月31日的财政年度结束时完成的，但我们预计在截至2024年1月31日的财政年度结束之前，还会有更多削减措施。此类削减可能会对Veeva CRM和我们某些其他商业解决方案的销售产生负面影响，但我们无法确定此类削减的时间或规模。
我们的高级管理团队或其他关键人员的变动可能会对我们执行业务战略的能力产生负面影响。
我们的成功在很大程度上取决于我们的高级管理团队和其他关键人员的持续服务。例如，我们的创始人兼首席执行官 Peter P. Gassner 对我们的愿景、战略方向、文化、产品和技术至关重要。在过去的几年中，我们的高级领导团队发生了变化。这样的领导层过渡本质上可能难以管理，不成功的过渡可能会对我们的业务造成干扰。如果我们对关键人员的继任计划不足，那么失去一名或多名关键员工可能会损害我们的业务。此外，我们的高级管理团队的变动可能会给我们的客户、投资者、员工或求职者带来关于Veeva未来方向和业绩的不确定性。我们的运营中断或执行能力方面的任何不确定性都可能对我们的业务、财务状况或经营业绩产生不利影响。
如果我们的客户对我们或我们的合作伙伴提供的专业或技术支持服务不满意，我们的业务可能会受到不利影响。
我们的业务取决于我们满足客户需求的能力，无论是在我们的解决方案方面，还是在与实施我们的解决方案相关的专业服务方面，包括对客户的员工进行有关我们解决方案的培训。专业服务可能由我们、第三方或两者结合提供。如果客户对我们或第三方完成的工作质量或提供的解决方案不满意，我们可能会产生额外费用来解决这种情况，我们可能需要为与未使用服务相关的预付金额发放积分或退款，该工作的盈利能力可能会受到损害，客户对我们服务的不满可能会损害我们扩大该客户订阅的解决方案数量的能力。此外，与我们的客户关系相关的负面宣传，无论其准确性如何，都可能影响我们与现有和潜在客户竞争新业务的能力，从而进一步损害我们的业务。
部署我们的解决方案后，我们的客户将依靠我们的支持组织来解决与我们的解决方案相关的技术问题。我们可能无法充分适应客户对技术支持服务需求的短期增长，以使我们的客户满意。如果没有相应的收入，客户对我们技术支持服务的需求增加，可能会增加成本并对我们的经营业绩产生不利影响。此外，我们的销售流程在很大程度上取决于我们的解决方案和业务的声誉以及现有客户的积极建议。任何未能保持高质量技术支持的失败，或者市场认为我们没有提供高质量的支持，都可能对我们的声誉、我们向现有和潜在客户销售解决方案的能力以及我们的业务和经营业绩产生不利影响。
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事实证明，我们对公开提供的解决方案的市场规模的估计可能不准确，即使市场规模准确，我们也无法向您保证我们的业务将服务于很大一部分市场。
我们对我们公开提供的解决方案的市场规模的估计，有时也称为总潜在市场 (TAM)，存在很大的不确定性，并且基于假设和估计，包括我们的内部分析和行业经验，这些假设和估计可能不准确。这些估计在一定程度上基于我们目标的一般应用领域的规模。我们为这一估计市场的很大一部分提供服务的能力受许多因素的影响，包括我们成功实施业务战略，该战略受到许多风险和不确定性的影响。例如，为了解决我们已经确定的整个 TAM 问题，我们必须继续增强和添加现有解决方案的功能，并引入新的解决方案。因此，即使我们对市场规模的估计是准确的，我们也无法向您保证，我们的业务将为我们的解决方案估计市场中的很大一部分提供服务。
与我们所服务的主要行业相关的风险
我们几乎所有的收入都是通过向生命科学行业的客户销售创造的，对该行业产生不利影响的因素，包括生命科学行业内部的合并或监管变化，也可能对我们产生不利影响。
我们几乎所有的销售都是针对生命科学行业的客户。对我们解决方案的需求可能会受到影响生命科学行业的因素的影响，包括：
•生命科学行业不断变化的监管环境—法规的变化可能会对我们的生命科学客户的业务环境产生负面影响。医疗保健法律和法规正在迅速演变，未来可能会发生重大变化。特别是，有关生命科学公司销售的药品和其他医疗保健疗法定价的立法或监管变化，包括美国政府或其他政府可以在多大程度上确定或谈判处方药价格，一直是美国和其他地方政治领导人和监管机构讨论的话题。药品定价政策或法规的重大变化可能会导致生命科学公司减少使用我们产品的销售代表的人数或以其他方式减少对我们产品的需求。例如，最近颁布的《降低通货膨胀法》包含许多重大的药品定价改革，包括旨在限制医疗保险为各种处方药支付的价格的条款。许多生命科学公司已对联邦政府提起诉讼，质疑《降低通货膨胀法》的强制性定价计划的合宪性。 它是 目前尚不清楚这项立法将对我们的业务或客户的业务产生什么影响。我们将继续评估其影响。
•整合生命科学行业内的公司—近年来，生命科学行业内部的整合加速，这种趋势可能会持续下去。由于行业整合，我们过去和将来可能会遇到用户订阅减少或客户订阅订单不续订的情况。我们可能无法将解决方案和服务对新客户的销售扩展到足以抵消公司整合对我们业务的任何负面影响。此外，通过此类整合产生的新公司可能会因为自己的内部流程或其他解决方案而决定不再需要我们的解决方案。随着这些公司的整合，提供解决方案和服务的竞争将变得更加激烈，与大型行业参与者建立关系将变得更加重要。这些行业参与者还可能尝试利用他们的市场力量就我们的解决方案降价进行谈判。如果合并我们的大型客户，合并后的公司在我们的业务中所占的比例可能会更大，因此，我们可能会更加依赖合并后的公司的收入来继续实现增长。此外，如果大型生命科学公司合并，则有可能降低我们为合并后的公司提供的解决方案的单位定价，或者由于随着时间的推移可能会裁员，从而减少对我们一个或多个解决方案的需求。
•融资环境的变化和生命科学行业的破产—我们的业务取决于现有和潜在客户的整体经济状况。购买我们的解决方案可能需要投入大量资金和其他资源。2022年，对处于早期阶段的生命科学公司的资金减少，这导致销售额减少，并对我们截至2023年1月31日的财年的财务业绩产生了不利影响，并可能在可预见的将来持续下去。此外，生命科学公司，尤其是在临床试验中使用商业前治疗的早期公司，最终可能会失败，并可能随后失败
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宣布破产。如果我们的客户宣布破产或以其他方式解散，他们可能会终止与我们的协议，或者我们可能无法收回欠我们的全部费用。我们的某些客户或潜在客户也可能受到最近金融业波动（包括最近的银行倒闭）的负面影响，因此可能会发现获得债务和其他融资变得更加困难。
•生命科学行业市场条件和惯例的变化— 关键专利的到期、精准医疗治疗的影响、处方医生和患者做法的变化、付款人关系的变化、医疗保健专业人员和医疗保健组织对生命科学公司销售和营销工作的政策和偏好，以及生命科学公司销售和营销工作及定价惯例监管的变化。公众对生命科学行业实践看法的变化可能会导致政治压力，要求他们在上述一个或多个领域加强对生命科学公司的监管，这可能会对我们解决方案的需求产生负面影响。其他因素可能导致使用我们解决方案的销售代表人数大幅减少，或者以其他方式改变对我们解决方案的需求。在截至2020年10月31日的季度中，我们披露，我们预计生命科学公司雇用的销售代表人数将减少约10％。虽然这些削减措施大部分是在我们截至2023年1月31日的财政年度结束时完成的，但我们预计在截至2024年1月31日的财政年度结束之前，还会有更多削减措施。此类削减可能会对我们的解决方案（包括Veeva CRM和某些其他商业解决方案）的销售产生负面影响，但我们无法确定此类削减的时间或规模。此外，在截至2023年1月31日的财年中，生命科学行业广告预算的减少对我们的Crossix业务产生了负面影响，在可预见的将来，我们可能会遇到类似的预算限制。
•影响生命科学行业的地缘政治条件的变化，某些地区销售医疗保健治疗的能力的变化，以及我们向其销售的生命科学公司提供的医疗保健治疗的全球可用性—如果经济或地缘政治状况恶化，或者在主要市场销售生命科学产品或进行临床试验的能力中断，包括由于俄罗斯入侵乌克兰或由此产生的制裁，或者如果全球对生命科学产品的需求因其他原因恶化，我们的客户可能会推迟或减少其IT支出，尤其是在受负面经济或地缘政治条件影响的地区。例如，许多重要的生命科学公司缩减了在俄罗斯的销售、运营和投资，包括削减在俄罗斯的销售、营销和临床试验活动。
以上任何一项都可能导致我们解决方案的销售减少、销售周期的延长、订阅期限和价值的缩短、新产品的采用速度减慢以及价格竞争加剧。因此，由于这些因素以及其他影响生命科学行业的因素，我们的经营业绩以及我们向生命科学公司高效提供解决方案以及发展或维持客户群的能力可能会受到不利影响。
我们的解决方案涉及生命科学行业内受到严格监管的职能，不遵守适用的法律和法规可能会减少对我们解决方案的需求或使我们遭受重大索赔和损失。
我们的客户将我们的解决方案用于受复杂的全球法律和法规制度约束的业务活动，包括维护电子记录和电子签名的要求、药品样本跟踪和分发的要求、系统验证的要求、健康数据处理的要求以及其他法律法规。我们的客户希望能够以符合他们所遵守的法规的方式使用我们的解决方案。我们努力提供符合此类法律和法规的解决方案既费时又昂贵，而且包括可能延迟我们解决方案新版本发布的验证程序。由于这些法律法规会随着时间的推移而变化，我们可能会发现很难调整我们的解决方案以适应此类变化。
此外，许多国家和自律机构对生命科学公司向医疗保健专业人员的支付和价值转移规定了要求。例如，我们当前和潜在的客户可能需要遵守通常被称为《医生付款阳光法案》的美国联邦立法，该法案是作为经医疗保健和教育协调法案修订的《患者保护和平价医疗法案》的一部分颁布的，及其实施法规（阳光法案）。《阳光法案》
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要求某些药物、设备、生物制剂和医疗用品的制造商，除具体的例外情况外，每年向政府报告与向医生支付某些款项和其他价值转移有关的信息。我们的客户使用我们针对生命科学公司的解决方案和服务，例如Veeva Digital Events，来协助其履行《阳光法案》规定的报告义务。如果我们的解决方案和服务未能帮助客户及时、准确地履行此类报告义务，那么对我们解决方案的需求可能会减少，这可能会对我们的业务产生不利影响。
随着我们提供的产品数量的增加，我们运营的国家数量的增加，以及在我们的产品中融入新技术和能力（包括使用人工智能和机器学习技术），调整解决方案以适应法律和监管变化的复杂性将增加。如果我们无法有效管理这种日益增加的复杂性，或者如果我们无法提供符合适用法律和法规的解决方案，则客户可能不愿使用我们的解决方案，任何此类违规行为都可能导致我们的客户协议终止或因与客户的此类协议而产生的索赔。此外，我们过去和将来都可能接受政府机构或其他监管机构的检查或审计，以验证我们的客户遵守适用的法律、法规或 GxP 原则。
此外，如果我们的客户未能遵守适用于他们使用我们解决方案的职能的法律法规，则可能导致监管机构进行调查、罚款、处罚或对我们的客户提出重大损害索赔，进而损害我们的业务或声誉。如果据称此类故障是由我们的解决方案或服务造成的，则无论我们对失败负有何责任，我们的客户都可以向我们提出损害赔偿索赔。我们可能会受到调查和诉讼，即使不成功，也可能转移我们的资源和管理层的注意力，对我们的业务和客户关系产生不利影响，而且我们的保险范围可能不足以支付针对我们的此类索赔。
越来越复杂的数据保护和隐私法规非常繁重，可能会减少对我们解决方案的需求，违规行为可能会带来沉重的责任。
我们的客户使用我们的解决方案收集、使用、处理、存储和披露有关其员工、医疗保健专业人员和患者的个人数据。患者数据可能包括敏感的健康数据。在许多国家，政府机构已经或可能通过有关收集、使用、处理、存储和披露个人数据的法律和法规，这使得合规成为一项越来越复杂的任务。
根据欧洲通用数据保护条例 (GDPR)，我们充当数据产品的数据控制者和软件产品的数据处理者。我们依靠更新的欧盟标准合同条款 (SCC) 以及我们的技术、合同和安全措施来确保我们的欧洲客户拥有适当的法律机制，允许他们从美国境内访问其个人数据。我们必须采取措施使受这些事态发展影响的任何个人数据传输合法化，并与第三方进行合同谈判，以帮助我们处理个人数据。我们的合规成本可能会增加，服务提供商和我们也受到限制。此外，这些法律很复杂，其适用和解释有时不明确且不一致，可能对违规者处以严厉的处罚。例如，2023年5月，爱尔兰数据保护委员会对一家大型互联网技术公司处以巨额罚款，原因是该公司在向美国传输数据时未能充分应对欧盟数据主体面临的风险。
其他国家已经或将来可能施加数据本地化义务、跨境数据传输限制以及其他国家特定的隐私和安全要求，这些要求可能会给云软件提供商带来麻烦。例如，2021年，中国通过了《个人信息保护法》（PIPL），该法与《网络安全法》（CSL）和《数据安全法》（DSL）一起，要求处理超过一定门槛的中国居民个人数据的公司必须寻求中国网络空间管理局（CAC）的批准，才能将此类数据转移到中国境外。我们在中国的某些Veeva CRM客户需要向CAC申请此类批准，但他们的申请被拒绝。因此，我们预计，在接下来的十二个月中，此类客户可能需要实施不需要将数据传输到中国以外的CRM解决方案。虽然我们提供了一种名为China SFA的CRM解决方案，该解决方案不需要将数据传输到中国以外，但我们在中国的某些Veeva CRM客户可能会选择实施竞争对手的CRM解决方案，而我们在中国的CRM业务可能会受到负面影响。目前，我们总收入中约有3％来自中国。
在美国，美国卫生与公共服务部根据1996年《健康保险流通与责任法》（HIPAA）颁布了隐私和安全规则，通过限制使用和披露以及赋予个人访问、修改和寻求的权利，涵盖受保护的健康信息（PHI）
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对其 PHI 披露情况进行核算。我们的某些客户可能是商业伙伴或 HIPAA 所涵盖的实体，这意味着我们必须维持 HIPAA 合规计划。美国联邦政府也有可能通过其他数据隐私法。
美国联邦和州数据隐私法正在迅速发展。这些法律对收集个人信息并为个人创造新的隐私权的企业规定了新的义务并修改了现有义务。例如，根据经修订的《加州消费者隐私法》(CCPA)，我们通常被视为软件解决方案的 “服务提供商” 以及数据和分析产品的 “企业”。其中一些法律法规还针对基于个人信息的使用而进行的某些类型的营销和广告。例如，华盛顿州最近通过了《我的健康我的数据法案》，该法案将于2024年3月21日生效，对企业如何收集、使用和披露消费者健康数据规定了重要的新限制。我们的Veeva Crossix的数据平台结合了包括去身份化健康和消费者数据在内的大规模数据集，为我们在美国的生命科学客户提供见解、分析和受众细分。该法律可能会限制我们使用华盛顿消费者数据的能力，这可能会限制我们Crossix产品的准确性并减少对我们的需求，这反过来可能会对业务产生不利影响。这些不同的法律、法规和立法发展可能会产生深远的影响，可能需要我们修改解决方案和数据管理实践，并承担巨额费用才能遵守规定。
除了政府法规外，隐私权倡导者和其他主要行业参与者已经并将继续制定各种新的或自我监管的标准，例如禁止在某些数字环境中使用第三方 Cookie 和其他标识符，这可能会给我们带来额外的负担或资源限制，限制我们收集和使用某些数据的能力，并限制我们生成某些分析的能力。我们的客户可能期望我们达到自愿认证或遵守第三方制定的其他标准。除了我们国际认可的安全认证之外，了解和实施行业和客户的特定要求和认证，可能需要额外的投资和管理层关注，如果我们无法合规，可能会使我们承担巨额责任。此外，这些标准的持续发展可能会给我们的客户带来困惑，并可能对我们提供的解决方案（包括我们的数据产品）产生影响。如果我们无法维持这些认证或满足这些标准，则可能会减少对我们解决方案的需求，并对我们的业务和运营业绩产生不利影响。
客户期望我们的解决方案能够在符合适用的数据保护、数据隐私和网络安全法律法规的情况下使用。遵守这些全球法律和法规，包括与在人工智能和机器学习技术中使用数据相关的任何新的或不断变化的法规，过去和将来都需要宝贵的管理和员工时间和资源以及对我们的产品或运营进行修改，还可能限制我们产品的使用和采用。来自世界各地的数据保护机构将不时审查我们的产品和服务及其对适用法律和法规的遵守情况。任何实际或认为不遵守此类法律法规的行为都可能导致检查、审计、监管调查和其他程序、政府机构和监管机构处以巨额罚款、处罚和其他救济，以及我们的客户或第三方提出的索赔、要求和诉讼，这可能会减少对我们解决方案的需求，并导致声誉损害、重大损害和其他责任。
与我们依赖第三方相关的风险
如果医疗保健专业人员和医疗保健组织数据和处方药销售数据的第三方提供商不允许我们的客户在我们的解决方案中上传和使用此类数据，则对我们解决方案的需求可能会减少，我们的业务可能会受到负面影响。
我们的许多客户许可医疗保健专业人员和医疗保健组织数据以及来自第三方（例如IQVIA）的处方药销售数据。为了让我们的客户将此类数据上传到Veeva CRM、Veeva Network、Veeva Nitro和其他Veeva应用程序，此类第三方数据提供商通常必须同意此类上传，并且通常要求我们就我们对此类数据的义务签订协议，包括此类第三方数据的保密义务和知识产权。过去，我们在与此类第三方数据提供商的谈判中曾遇到过延误和困难，我们预计将来还会遇到困难。例如，IQVIA目前不会同意使用其医疗保健专业人员或医疗保健组织数据的客户可以将此类数据上传到Veeva Network，这对Veeva Network的销售和客户采用产生了负面影响。迄今为止，IQVIA还限制客户将其任何数据上传到Veeva Nitro，并拒绝将其数据用于某些其他Veeva应用程序和某些其他用例。此外，IQVIA已公开表示，它将拒绝所有客户提出的在Veeva应用程序中使用新的IQVIA数据类型的请求，包括例如真实世界的数据、现实世界的证据和基因组学。同样，在客户从IQVIA数据过渡到Veeva期间，对使用IQVIA数据的某些限制也对Veeva OpenData的销售和客户采用产生了负面影响
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OpenData。如果第三方数据提供商，尤其是IQVIA，不同意在我们的解决方案中上传和使用他们的数据，延迟同意，或者未能为在我们的解决方案中上传和使用其数据提供合理的条件，那么过去因此类行为而受到损害的我们的销售工作、解决方案实施以及客户对我们解决方案的有效使用可能会继续受到损害。限制我们的客户在我们的解决方案中使用第三方数据的能力也可能减少对我们解决方案的需求，或者可能导致客户考虑购买不受相同限制的解决方案。如果这些第三方数据限制持续存在，我们的业务可能会受到负面影响。
我们依赖第三方提供商，包括Salesforce, Inc.和Amazon Web Services，来提供交付我们的云解决方案所需的计算基础设施、安全网络连接和其他与技术相关的服务。此类第三方提供商提供的服务的任何中断都可能对我们的业务产生不利影响，并使我们承担责任。
我们的解决方案由第三方托管并使用第三方提供的计算基础架构。对于在 Veeva Vault 平台上构建的应用程序，我们使用亚马逊网络服务。我们的 Veeva CRM 应用程序（以及我们的某些多渠道 CRM 应用程序）建立在 Salesforce, Inc. 提供的平台上，该平台利用了 Salesforce, Inc. 提供的托管和计算基础架构。但是，如上所述，我们打算将在 Salesforce 平台上构建的应用程序迁移到 Veeva Vault 平台。我们还在较小程度上利用其他计算基础设施服务提供商。
我们不拥有或控制用于提供上述服务的第三方设施或设备的运营。我们的计算基础设施服务提供商没有义务按照商业上合理的条款续订与我们的协议，或者根本没有义务续订协议。如果我们无法按照商业上合理的条款续订这些协议，我们可能需要过渡到新的提供商，这样做可能会产生巨额费用并可能导致服务中断。此外，此类服务提供商可能会决定关闭其设施或更改或暂停其提供的服务，恕不另行通知。此外，此类服务提供商面临的任何财务困难，例如破产，都可能对我们的业务产生负面影响，其性质和程度难以预测。由于我们无法轻易更换计算基础设施服务提供商，因此对我们当前提供商的任何干扰都将影响我们的运营，我们的业务可能会受到不利影响。
我们的计算基础设施服务提供商面临的问题可能会对我们客户的体验产生不利影响。例如，Salesforce, Inc. 和亚马逊网络服务过去曾经历过严重的服务中断，将来可能会再次出现这种情况。此外，我们未能管理或应对客户需求的增加可能会对我们的业务产生不利影响。我们业务的快速扩展或客户需求的增加可能会影响我们的服务水平或导致我们的系统出现故障。我们与第三方计算基础设施服务提供商的协议可能无法赋予我们向客户提供的服务等级积分相应的权益。我们的计算基础设施服务提供商的第三方服务级别的任何变化或我们解决方案的任何相关中断或性能问题都可能导致我们的服务长时间中断、损坏客户存储的文件或导致客户数据丢失，其中任何一项都可能对我们的声誉产生不利影响。服务中断可能会减少我们的收入，导致我们向预付费和未使用的订阅的客户发放退款，使我们面临服务级别的信用索赔和潜在的责任，或者对我们的续订率产生不利影响。
目前，我们的多渠道CRM应用程序依赖Salesforce, Inc.的平台，我们受与Salesforce, Inc.的协议限制的约束，该协议限制了我们可以向其销售Veeva CRM解决方案的市场。
我们的Veeva CRM应用程序以及补充我们Veeva CRM应用程序的多渠道CRM应用程序的某些部分，都使用了Salesforce, Inc. 的Salesforce平台，我们目前依赖Salesforce平台来交付我们的CRM应用程序。
但是，在2022年12月1日，我们宣布打算将基于Salesforce平台构建的应用程序迁移到我们的Veeva Vault平台，并且我们不打算在当前期限于2025年9月1日到期时续订与Salesforce, Inc.的协议。根据我们的协议条款，在2025年9月1日至2030年9月1日的停业期间，我们不得向新客户出售使用Salesforce平台的应用程序，我们向截至2025年9月1日的现有客户销售的使用Salesforce平台的应用程序不得超过截至2025年9月1日每个此类客户使用的席位的150％。2030 年 9 月 1 日之后，我们将无法向任何客户销售使用 Salesforce 平台的应用程序。
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在停业期到期之前，我们与Salesforce, Inc.的协议规定，我们可以将Salesforce平台与我们专有的Veeva CRM应用程序相结合，仅向制药和生物技术行业的制药商销售用于人类和动物治疗的销售自动化解决方案，其中不包括医疗器械行业或制药和生物技术公司非药物部门的产品。向其他行业销售Salesforce平台和我们的Veeva CRM应用程序将需要Salesforce, Inc.的审查和批准。我们无法在制药和生物技术行业的制药商之外使用Salesforce平台免费销售我们的Veeva CRM应用程序，这可能会对我们的增长产生不利影响。Salesforce, Inc. 还有权在某些情况下提前终止协议，包括在我们严重违反协议的情况下，或者如果 Salesforce, Inc. 因我们的解决方案（基于 Salesforce 平台的范围除外）或我们的商标受到第三方知识产权侵权索赔，我们不根据协议对此类侵权行为进行补救。此外，如果我们被特定公司收购，Salesforce, Inc. 可以在收到不少于 12 个月的通知后终止协议。
2023 年 5 月 1 日，根据我们的协议条款的允许，Salesforce Inc. 终止了该协议规定的某些竞争限制。根据协议条款，Salesforce, Inc. 终止这些非竞争义务使我们解除了未来的最低订单承诺。根据我们目前的协议条款，不再禁止Salesforce, Inc.推广与Veeva CRM具有竞争力的第三方产品，将其他第三方视为制药和生物技术市场CRM解决方案的 “首选” 供应商，也不再禁止开发或推广与Veeva CRM竞争的产品。
此外，我们的现有或潜在客户可能会选择使用Salesforce平台或在Salesforce平台上构建自己的定制解决方案的竞争对手，例如IQVIA，而不是从我们这里购买。这些事件中的任何一个都可能对我们的业务、经营业绩和财务状况产生重大不利影响。
此外，2019年，Salesforce, Inc. 宣布与中国公司阿里巴巴建立战略合作伙伴关系，通过该合作伙伴关系，阿里巴巴将成为Salesforce在中国大陆、香港、澳门和台湾的独家提供商。所列地区Salesforce, Inc.产品变更的时间表和确切参数尚未公布。我们与 Salesforce, Inc. 的现有协议允许我们向中国大陆、香港、澳门和台湾的制药和生物技术行业的制药商销售我们的 CRM 解决方案，我们这样做的权利不受阿里巴巴合作伙伴关系的影响。但是，如果Salesforce, Inc. 将来不在所列区域运营数据中心，并且我们不与阿里巴巴签订此类数据中心服务合同，我们从位于所列区域的数据中心提供CRM解决方案的能力可能会受到限制。如果我们无法从位于所列区域的数据中心提供我们的 CRM 解决方案对我们在这些地区的解决方案的性能产生负面影响或导致法律合规性问题，或者如果所列地区的客户更喜欢从本地数据中心托管其 CRM 解决方案，我们的业务可能会受到负面影响。
我们使用第三方许可的软件和软件组件用于我们的解决方案或与我们的解决方案一起使用，无法维护这些许可证或我们许可的软件中存在错误或安全漏洞可能会限制我们产品的功能，导致成本增加或服务水平降低，从而对我们的业务产生不利影响。
除了通过与 Salesforce, Inc. 签订的协议使用 Salesforce 平台外，我们的解决方案还包含或使用根据其他公司许可获得的某些第三方软件和软件组件。我们还在解决方案的开发过程中使用第三方软件和工具，以管理和监控我们的计算基础架构，并为我们的客户提供专业服务和支持。例如，我们的 Veeva CRM Engage Meeting 应用程序使用 Zoom Video Communications, Inc. 提供的专用合作伙伴工具，该工具对该应用程序的功能至关重要。我们预计，将来我们会继续依赖此类第三方软件和开发工具。尽管我们认为除了我们目前许可的第三方软件之外，还有商业上合理的替代方案，但情况可能并非总是如此，或者更换起来可能很困难或成本高昂。此外，尽管我们维护供应商安全评估流程，但如果我们使用的第三方软件存在错误、安全漏洞或其他故障，则我们的解决方案的功能可能会受到负面影响，我们的客户可能会遇到服务级别降低，我们的业务可能会受到影响。
我们的解决方案使用开源软件，任何不遵守这些开源许可证中一项或多项条款的行为都可能对我们的业务产生不利影响。
我们的解决方案包括开源许可证所涵盖的软件。美国法院尚未对各种开源许可证的条款进行解释，因此此类许可证有可能被解释为对我们推销解决方案的能力施加意想不到的条件或限制。根据条款，这是可能的
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在某些开源许可证中，如果我们以某种方式将我们的专有软件与开源软件相结合，则可能需要发布我们专有软件的源代码，并根据开源许可证提供我们的专有软件。如果我们的部分专有软件被确定受开源许可的约束，我们可能需要公开发布源代码中受影响的部分，重新设计全部或部分解决方案，或者以其他方式限制我们解决方案的许可，每种许可都可能降低或消除我们解决方案的价值。除了与许可要求相关的风险外，使用开源软件可能比使用第三方商业软件带来更大的风险，因为开源许可方通常不对软件的来源提供担保或控制。与使用开源软件相关的许多风险无法消除，可能会对我们的业务产生不利影响。
与我们的财务业绩、我们如何与客户签订合同以及我们业务的财务状况相关的风险
不应将我们的总收入和订阅服务收入的历史增长率视为我们未来表现的指标。
尽管我们在前几个时期经历了显著的收入增长，但这并不能预示我们未来的收入增长。我们的总收入和订阅服务收入增长率过去有所下降，将来可能会下降。在截至2023年1月31日、2022年和2021年1月31日的财年中，与上一财年的总收入相比，我们的总收入分别增长了16％、26％和33％。在截至2023年1月31日、2022年和2021年1月31日的财年中，与上一财年的订阅服务收入相比，我们的订阅服务收入分别增长了17％、26％和32％。在截至2023年1月31日的财年中，我们的收入增长率受到外币汇率波动和宏观经济状况的负面影响，包括客户群细分市场的融资水平降低以及对某些潜在项目的项目审查加强。在截至2023年7月31日的财季中，与上一财年同期相比，我们的总收入增长了10％，订阅服务收入增长了10％。管理我们多年期订单的主订阅协议的合同变更于2023年2月1日生效，这会影响此类订单的收入确认时间。因此，与上一财年相比，我们在截至2024年1月31日的财年的总收入和订阅服务收入增长率将降低，预计将下降。尽管我们预计在截至2025年1月31日的财年中，我们的收入增长率将与上一财年相比加快，但同比加速的部分原因是上述合同变更导致我们在截至2024年1月31日的财年的收入减少。从长远来看，我们的收入增长率可能会逐年波动，并可能下降。如果我们无法保持持续的收入增长，可能会对我们的盈利能力和A类普通股的价值产生不利影响。
我们的业绩可能会不时波动，这可能会使我们无法达到自己的指导方针、证券分析师或投资者的预期。
我们的经营业绩，包括收入、毛利率、营业利润率、盈利能力、现金流、标准化账单和递延收入，以及我们可能报告的其他指标，可能因各种原因而异，包括本 “风险因素” 部分其他地方列出的原因，对我们的经营业绩进行逐期比较可能没有意义。因此，不应将我们的季度业绩作为未来表现的指标。此外，我们会不时发布指导方针，并就我们对短期和长期某些未来财务业绩和其他指标的预期提供评论。我们的指导基于许多假设和估计，这些假设和估计受到我们无法控制的重大商业、经济和竞争不确定性的影响，并且基于对未来业务和会计决策的假设，这些假设和估计可能会发生变化或错误。我们的指导可能被证明是不正确的，实际结果可能与我们的指导有所不同。我们的业绩波动、指导方针的变化或未能实现我们的指导方针或证券分析师或投资者的预期，即使不是实质性预期，也可能导致我们的A类普通股价格大幅下跌，我们的投资者可能蒙受巨额损失。
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我们与客户的订阅协议的期限通常为一年。如果我们的现有客户不续订订订阅，不向我们购买其他解决方案和用户订阅，不以较低的总费用水平续订，或者提前终止现有协议，我们的业务和经营业绩将受到影响。
我们的收入中有很大一部分来自现有订阅订单的续订。我们大多数客户的订阅服务订单的期限为一年。我们的客户在订单到期后没有义务续订订阅。因此，确保续订我们的订阅订单以及销售其他解决方案和用户订阅对于我们未来的经营业绩至关重要。可能影响我们解决方案的续订率以及我们销售其他解决方案和用户订阅能力的因素包括：
•我们解决方案的价格、性能和功能；
•我们专业服务的有效性；
•我们与客户的业务关系的力量；
•竞争解决方案和服务的可用性、价格、性能和功能；
•我们开发补充解决方案、应用程序和服务的能力；
•我们的托管基础设施和托管服务的稳定性、性能和安全性；以及
•我们客户的商业环境，尤其是支出或员工人数的减少，以及客户之间的收购或业务合并，或其他可能导致用户订阅减少的业务发展。
例如，为了应对通货膨胀压力，我们还在更新合同条款，纳入年度通货膨胀调整，这将使此类客户在 2023 年 4 月 1 日之后填写新的或续订订单表时向每位客户提高价格，以 4% 或美国劳工和统计局发布的上一日历年 8 月的消费者价格指数（所有城市消费者、美国城市平均值、所有商品指数）的较低值。如果这种增长导致续订率降低，我们的业务和经营业绩将受到不利影响。此外，我们的客户在续订时可能会协商对我们不太有利的条款，这可能会减少我们从这些客户那里获得的收入。随着客户在Veeva解决方案上的总支出的增加，我们预计续订时的购买审查也将增加，这可能会导致用户订阅量减少或定价压力增加。其他不在我们控制范围内的因素可能会导致我们的订阅服务收入减少。例如，我们的客户可能会减少他们的销售代表人数，这将导致我们某些解决方案所需的用户订阅数量相应减少，从而降低总续订费，或者我们的客户可能会停止使用我们解决方案的临床试验。此外，从2023年2月1日起，我们管理多年期订单的主订阅协议通常包括为方便起见终止主订阅协议的权利，某些客户可以在合同的终止日期之前行使该权利。
如果我们的客户未能续订订订阅订单，以较不优惠的条件或较低的费用水平续订订订阅订单，未能从我们这里购买新的解决方案、应用程序或专业服务，或提前终止其现有协议，则我们的收入可能会下降或我们未来的收入可能会受到限制。
随着成本的增加，我们可能无法维持过去达到的盈利水平。
我们预计，随着我们继续投资和发展业务，我们未来的支出将增加。我们预计未来将产生与以下相关的大量支出：
•开发新的解决方案并增强我们现有的解决方案，包括与我们的Veeva Compass产品相关的额外数据采集成本以及对产品开发团队的投资；
•改善技术基础架构、可扩展性、可用性、安全性以及对我们解决方案的支持；
•销售和营销，包括扩大我们的直销组织和全球营销计划；
•扩大我们的专业服务组织；
•待审的、威胁的或未来的法律诉讼，其中某些诉讼在中进行了介绍 第二部分，第 1 项。“法律诉讼” 和 注意 13我们的简明合并财务报表附注为何，我们预计在可预见的将来这些附注将继续带来巨额支出；
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•国际扩张;
•收购和投资；以及
•一般运营、IT 系统、设施和管理，包括法律和会计费用。
鉴于全球劳动力市场状况和通货膨胀压力，我们在截至2022年4月30日的财政季度进行的年度薪酬审查流程相关的全球薪酬增长高于往年，这增加了我们的支出。如果我们增加收入和管理支出的努力不成功，或者如果我们因本报告中描述的其他风险和不确定性而产生成本、损失、罚款、和解或判决，则我们可能无法维持或提高历史盈利水平。
我们的收入和专业服务费毛利率波动不定，可能不会逐季度增加，也可能根本不会增加。
我们的收入中有很大一部分来自专业服务费。由于客户实施项目的要求、复杂性和时机，我们的专业服务收入每个季度都在波动。通常，随着我们解决方案的实施和全面部署的完成，客户对专业服务的持续需求会降低。我们的客户也可以选择使用第三方而不是我们来提供与我们的解决方案相关的某些专业服务。由于这些因素和其他因素，我们的专业服务收入将来可能不会按季度增长，甚至根本不会增加。此外，专业服务费用产生的毛利率会因多种因素而波动，这些因素可能因时期而异，包括我们的计费专业服务人员的平均计费时数、专业服务的平均小时费率以及分包给第三方系统集成商合作伙伴的专业服务的利润率。由于这些因素和其他因素，我们的专业服务的毛利率将来可能不会每季度增加或根本不会增加。
由于我们确认订阅服务在订阅服务订单期限内订阅服务收入是可观的，因此可能很难评估我们未来的财务业绩。
我们通常在订阅协议下的订单期限内按比例确认订阅服务收入。因此，我们的季度订阅服务收入的绝大多数来自前一时期签订的订阅协议。因此，任何季度新订阅量的下降都可能不会影响我们在该季度的经营业绩，但可能会减少我们在未来几个季度的收入。此外，在任何季度续订或不续订订订阅协议的时机可能只会影响我们在未来几个季度的财务业绩。例如，在一个季度末不续订订订阅协议对该季度收入的影响微乎其微，但会减少我们在未来几个季度的收入。
因此，销售额和客户对我们解决方案的接受度大幅下降的影响可能不会反映在我们的短期经营业绩中，这将使这些报告的业绩不那么能代表我们未来的财务业绩。相比之下，一个季度初的不续订可能会对该季度的收入产生重大的负面影响，我们可能无法用同季度签订的新订阅协议的收入来抵消因不续订而导致的收入下降。
对于我们的某些软件产品，我们会定期签订多年期订单，其中一些订单的费用结构可能会在订单期限内逐渐增加。多年期递增订单的第一年开具的费用与此类订单的最后一年开具发票的费用之间的差异有时可能很大。
当此类多年期订单不可取消（原因除外）时，我们会按比例确认订单多年期内的合同总收入。因此，在此类订单的第一年，我们确认的收入多于同期开具发票的费用，而在此类订单的最后一年，我们确认的收入少于同期开具发票的费用。在这种情况下，例如，如果客户因故终止了一份多年期订单，费用不断增加，我们也可能面临合同资产减值的风险。
从历史上看，我们的多年订单通常是不可取消的。因此，我们在任何季度或年度报告的收入可能与我们在同期有权开具账单的金额不符。
自 2023 年 2 月 1 日起，我们管理多年期订单的主订阅协议通常包括为方便起见终止客户的权利。在截至2024年1月31日的财政年度中，此类主订阅协议中增加了便利权终止条款，这改变了受这些主订阅协议管辖的此类订单的收入确认时间，并将减少我们的收入
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财政年度。从我们截至2025年1月31日的财政年度开始，此类订单确认的收入金额通常与订单相关期限的发票金额一致。
递延收入和递延收入的变化可能无法准确反映我们未来的财务业绩。
我们的订阅订单通常在订阅期开始时以年度或季度为增量计费，这意味着此类订单的年化价值可能无法在任何一个时间点完全反映在递延收入中。我们的许多客户，包括我们的许多大型客户，都是按季度计费的，因此，按季度计费的合同价值中有很大一部分不会反映在任何给定季度末的递延收入中。此外，特别是在我们的商业解决方案的扩张订单方面，由于额外最终用户或应用程序的订单期限通常不到一年，以与现有商业解决方案订单的续订日期保持一致，因此此类订单的年化价值可能无法在任何一个时间点完全反映在递延收入中。我们还不时同意，并且将来可能会同意，允许客户更改订单的续订日期，例如，更紧密地与客户的年度预算流程保持一致，或者与同一公司控制组内其他实体下达的其他订单的续订日期保持一致，或者将付款条件从年度更改为每季度，反之亦然。此类变更可能导致所需时间不到一年，以使所有订单与所需的续订日期保持一致，因此，与未进行调整相比，递延收入的增长可能会减少。此外，续订日期的更改可能会更改登记与特定订单相关的递延收入的会计季度。因此，我们认为，递延收入、未开单应收账款、计算账单或标准化账单的季度变化并不能准确地表明我们在任何给定时期内业务或未来收入的基本势头。我们认为，我们的订阅收入指导和整个财年的标准化账单指导是衡量我们业务或未来收入势头的最佳指标。请注意，我们将任何时期的已计算账单一术语定义为该期间的收入加上前一期的递延收入变动减去前一期未开单应收账款（合同资产）的变化。我们将任何时期的标准化账单一词定义为指根据续订业务中期限变化的影响进行调整的计算账单，例如时间（例如，将多个产品的续订日期更改为同期日期）或计费频率（例如，从年度账单更改为季度账单）。但是，许多提供基于云的软件的公司将递延收入或账单的变化报告为关键的运营或财务指标，分析师或投资者可能会认为这些指标很重要。因此，我们的递延收入余额或递延收入趋势的任何变化都可能对我们的A类普通股的市场价格产生不利影响。
货币汇率波动可能会对我们的财务业绩产生负面影响。
我们的一些国际协议规定了以当地货币计价的付款，而我们的大多数当地成本都以当地货币计价。随着我们继续扩大在美国以外国家的业务，未来我们的收入和支出中有越来越多的比例可能会以外币计价。折算成美元后，美元兑外币价值的波动可能会影响我们的经营业绩。因此，我们的经营业绩和现金流会受到外币汇率变动的影响，尤其是欧元、日元、加元、英镑、匈牙利福林、人民币、以色列谢克尔和巴西雷亚尔的变化，并且将来可能会因外币汇率的变化而受到不利影响。汇率的变化可能会对我们未来以美元表示的收入、支出和其他经营业绩产生负面影响。例如，汇率变化对我们截至2023年1月31日的财政年度以美元表示的收入产生了负面影响，也可能对我们截至2024年1月31日的财年的收入（以美元表示）产生负面影响。此外，由于与重估某些流动资产和流动负债余额相关的交易损益，我们的净收入已经并将继续经历波动，这些资产和流动负债余额以记录实体的本位币以外的货币计价。
我们对外币交易进行套期保值，将来可能会对以美元以外的货币计价的特定重大交易或净货币敞口头寸进行套期保值。在套期保值的有限时间内，使用此类套期保值活动可能无法抵消外汇汇率不利波动对财务造成的任何或部分不利影响。此外，如果我们无法利用套期保值工具建立有效的套期保值，则使用套期保值工具可能会带来额外的风险。
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税务机关可能会成功地断言我们本应征收或将来应该征收销售和使用税、增值税或类似的交易税，我们可能会对过去或未来的销售承担责任，这可能会对我们的经营业绩产生不利影响。
我们不会在我们有销售但没有实体存在的所有司法管辖区征收销售税和使用税、增值税或类似交易税，这是基于我们确定此类税收不适用或我们无需就该司法管辖区征收此类税款。销售和使用、增值税和类似的税法和税率因司法管辖区而有很大差异。我们不征收和汇出此类税款的某些司法管辖区可能会声称此类税款适用，这可能会导致税收评估、罚款和利息，将来我们可能需要征收此类税款。此类税收评估、罚款和利息或未来要求，包括基于税法变更的要求，可能会对我们的经营业绩产生不利影响。我们认为，我们的财务报表反映了足以应付这种意外开支的准备金，但在这方面无法保证。
我们的有效税率和额外纳税义务的意外变化，包括我们的国际业务或新税收规则的实施，可能会损害我们未来的业绩。
我们在美国和各个外国司法管辖区需要缴纳所得税。我们的国内和国际纳税义务受不同司法管辖区的费用分配以及这些司法管辖区税务机构管理的复杂转让定价法规的约束。税率可能会由于我们无法控制的因素而发生变化，或者相关税务机关可能不同意我们对归属于特定司法管辖区的收入和支出的决定。此外，税收和贸易法、条约或法规或其解释或执行的变化变得更加不可预测，并可能变得更加严格，这可能会对我们的税收状况产生重大不利影响。此外，我们股价的波动将影响我们股票薪酬带来的超额税收优惠，这可能会对我们的有效税率产生不利影响。预测我们的估计年度有效税率很复杂，存在不确定性，我们的预测税率和实际税率之间可能存在重大差异。此外，提高我们的有效税率将降低我们的盈利能力。
我们的税收规定还可能受到会计原则的变化以及适用于跨国公司的美国联邦和州或国际税法的变化的影响。例如，2017年的《减税和就业法》取消了目前扣除研发支出的选项，并要求纳税人在五到十五年内将其资本化和摊销。该要求减少了我们在截至2023年1月31日的财年的运营现金，并将继续影响我们在截至2024年1月31日的财年的现金业务。我们在解释这项新法律时以及在财务报表中反映的计算中做出了重要的判断和假设。此外，本届美国政府已经发布了各种税收立法提案。如果颁布，这些变更可能会提高我们的有效税率，并对我们的经营业绩产生不利影响。
税收司法管辖区的行政解释、决定、政策和立场的任何变化也可能影响我们的纳税义务。整体税收环境使跨国公司在许多司法管辖区确定税收运营变得越来越困难。代表成员国联盟的经济合作与发展组织（OECD）正在支持修改许多长期存在的税收规则，包括改变在位于不同税收司法管辖区的关联实体之间转移利润的做法。例如，经合组织宣布与130多个国家签订了一项国际协议，该协议如果付诸实施，可能包括对某些大型跨国公司规定15％的全球最低有效公司税率。如果颁布，该协议还可能引入规则，使某些征税权从跨国公司从其母国重新分配到它们开展业务活动并赚取利润的市场，无论其实际存在如何。我们将继续关注与包括经合组织最低税在内的全球税收环境变化有关的事态发展和税收影响。日益复杂的全球税收环境可能会对我们的有效税率、经营业绩、现金流和财务状况产生重大不利影响。
最后，我们已经而且将来可能会在世界各地接受所得税审计。我们认为，根据适用的法律和原则，我们的所得、就业和交易纳税负债是合理估计和核算的，但是在任何时期内对一个或多个不确定税收状况的不利解决都可能对该时期的经营业绩产生重大影响。
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如果我们无法实施和维持对财务报告的有效内部控制，投资者可能会对我们财务报告的准确性和完整性失去信心。
作为一家上市公司，我们需要维持对财务报告的内部控制，并报告此类内部控制中的任何重大缺陷。2002年《萨班斯-奥克斯利法案》（萨班斯-奥克斯利法案）第404条要求我们评估和确定财务报告内部控制的有效性，并提供有关财务报告内部控制的管理报告。《萨班斯-奥克斯利法案》还要求我们关于财务报告内部控制的管理报告必须由我们的独立注册会计师事务所证明。
我们必须继续监测和评估我们对财务报告的内部控制。如果将来我们有任何重大缺陷，我们可能无法及时发现错误，我们的财务报表可能会出现重大错报。此外，如果将来我们无法及时遵守《萨班斯-奥克斯利法案》的要求，无法断言我们的财务报告内部控制是有效的，无法发现我们的财务报告内部控制存在重大弱点，或者如果我们的独立注册会计师事务所无法就我们对财务报告内部控制的有效性发表意见，则投资者可能会对我们的财务报告和市场的准确性和完整性失去信心我们的价格A类普通股可能会受到不利影响，我们可能会受到纽约证券交易所、美国证券交易委员会或其他监管机构的调查，这可能需要额外的财务和管理资源。
我们在使用现金余额方面拥有广泛的自由裁量权，可能无法有效使用它们。
我们在使用现金余额方面拥有广泛的自由裁量权，可能无法有效使用它们。我们的管理层未能有效使用这些资金可能会对我们的业务和财务状况产生不利影响。在使用现金余额之前，我们可能会以不产生收入或损失价值的方式进行投资。我们还受到总体经济状况的影响，包括金融市场的波动，这可能会对我们的投资收入产生负面影响，或者对我们运营现金管理所依赖的银行合作伙伴产生负面影响。我们的投资可能不会为投资者带来可观的回报，并可能对我们的A类普通股的价格产生负面影响。我们的投资损失也可能对我们的流动性产生负面影响，这反过来又可能损害我们投资业务的能力。
与我们的知识产权相关的风险
我们已经并且将来可能会因涉嫌侵犯其所有权或盗用知识产权而被第三方起诉，我们可能会因此类诉讼而遭受损害或其他伤害。
我们的行业有大量的专利和其他知识产权开发活动。我们的竞争对手以及许多其他实体和个人，包括所谓的非执业实体或NPE，可能拥有或声称拥有与我们的解决方案相关的知识产权。有时，第三方可能会声称我们侵犯了他们的知识产权，或者我们盗用了他们的知识产权。例如，自2017年1月以来，我们一直在为竞争对手IQVIA盗用商业秘密的指控进行辩护，如附注所述 13在我们的简明合并财务报表附注中，其他竞争对手过去也曾提出过类似的说法。随着市场竞争的加剧以及我们开发新技术产品，针对我们的专利侵权和其他知识产权索赔的可能性增加。将来，我们预计其他人会声称我们的解决方案和底层技术侵犯或侵犯了他们的知识产权。我们可能不知道其他人可能声称的知识产权涵盖我们的部分或全部技术或服务。此类索赔和诉讼已经造成并将来可能导致我们承担巨额费用，如果成功对我们提起诉讼，则可能要求我们支付巨额赔偿金或持续支付特许权使用费，阻止我们提供服务，或要求我们遵守其他不利条款。我们还可能有义务赔偿我们的客户或业务合作伙伴或支付与任何此类索赔或诉讼相关的巨额和解费用，包括特许权使用费，并获得许可证、修改申请或退款费用，这可能会很昂贵。任何与我们的知识产权有关的诉讼都可能代价高昂
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而且很耗时，即使我们最终将在此类诉讼中获胜，也会将我们的管理层和关键人员的注意力从业务运营上转移开来。
任何未能保护我们知识产权的行为都可能损害我们保护专有技术和品牌的能力。
我们的成功和竞争能力在一定程度上取决于我们的知识产权。截至2023年7月31日，我们已经提交了多项国内外专利申请，并已获得66项美国专利和13项国际专利。我们还依靠版权、商业秘密和商标法、商业秘密保护以及与员工、客户、合作伙伴和其他人签订的保密协议或许可协议来保护我们的知识产权。但是，我们为保护我们的知识产权所采取的措施可能还不够。
为了保护我们的知识产权，我们可能需要花费大量资源来维护、监控和保护这些权利。为保护和执行我们的知识产权而提起的诉讼可能代价高昂、耗时且会分散管理层的注意力，并可能导致我们的部分知识产权受损或损失。此外，我们为执行知识产权所做的努力可能会遭到抗辩、反诉和反诉，攻击我们知识产权的有效性和可执行性。与我们决定对客户或前客户采取此类执法行动相关的负面宣传，无论其准确性如何，都可能对我们的其他客户关系或潜在客户关系产生不利影响，损害我们的品牌和业务，并可能导致我们的A类普通股的市场价格下跌。我们未能保护、保护和执行我们的知识产权可能会对我们的品牌和业务产生不利影响。
与我们的公益公司地位和A类普通股所有权相关的风险
我们作为特拉华州公益公司的地位可能无法带来我们预期的收益，要求我们的董事在股东的利益与其他利益之间取得平衡，并可能使我们面临法律不确定性和其他风险。
2021 年 2 月 1 日，经股东批准，我们成为特拉华州公益公司 (PBC)。公开交易的PBC数量非常有限，我们是第一家转换为PBC的上市公司，按收入或市值衡量，我们是最大的以PBC形式运营的上市公司。作为PBC，我们有独特的法律义务。我们必须在公司注册证书中采用并纳入公共利益目的，该目的旨在对股东经济利益以外的一类个人、实体或社区产生积极影响。我们的公益目标是提供产品和服务，旨在帮助提高我们所服务的行业的生产力，并在我们运营所在的社区创造高质量的就业机会。此外，作为PBC，我们的董事会必须平衡股东的金钱（财务）利益、受我们行为重大影响的人的最大利益以及对公共利益目标的追求。我们已确定受我们行为实质影响的人（我们称之为利益相关者）包括我们的客户、员工、合作伙伴和我们运营所在的社区。
我们认为，以PBC的身份运营有利于我们的业务，也符合股东的长期利益，但是我们预期作为PBC运营的好处可能无法在我们预期的时间范围内实现，或者根本无法实现，或者可能产生负面影响。此外，我们可能无法实现我们确定的公共利益或进展缓慢，或者我们可能做出平衡决定，最终对我们的业务或股东有害，这可能会对我们的声誉、业务、财务状况和经营业绩产生不利影响，并导致我们的股价下跌。
如果我们的股东、利益相关者的利益与我们的公共利益目的发生冲突，我们的董事只能做出明智和无私的决定，而不能使任何普通人、有合理判断力的人都不会赞成。根据该标准，我们的董事有很大的自由度，无法保证冲突的解决会有利于我们的股东。这种平衡义务可能使我们的董事能够根据我们PBC转换之前适用的信托义务做出他们无法做出的决定，而且此类决定可能无法最大限度地提高短期股东的价值。例如，在出售控制权交易中，我们的董事会将被要求考虑和平衡上述因素，并可能选择接受由于考虑其他因素而无法使短期股东价值最大化的提议。
此外，关于如何履行平衡股东、利益相关者利益和追求公共利益目标的义务，法律先例或指导有限。虽然我们预料到这一点，但总的来说
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部分，传统的特拉华州公司法原则以及这些原则在判例法中的应用，包括与自我交易、利益冲突和商业判决规则的适用有关的原则，将继续适用于特拉华州PBC，目前涉及PBC的判例法有限，在其他判例法制定之前，这可能会造成法律不确定性或额外的诉讼风险。特拉华州PBC的股东（如果他们个人或集体拥有公司至少2％的已发行股份或市值至少为200万美元的股份）可以提起诉讼，强制执行平衡义务。任何此类诉讼都可能会分散我们的管理层和董事会的注意力，并且可能代价高昂，这可能会对我们的财务状况和经营业绩产生不利影响。
作为PBC，我们需要至少每两年向股东披露一份报告，其中包括我们对成功实现特定公共利益目标的评估，并且我们承诺每年提供这份报告并将其公之于众。如果我们不及时或无法提供这份报告，或者如果报告没有得到好评，我们作为公益公司的声誉和地位可能会受到损害。
尽管我们认为PBC的额外报告义务并不繁重，但特拉华州的PBC法规将来可能会修订，要求更明确或更繁琐的定期报告要求，这可能会增加我们的开支。此外，如果公众认为我们未能成功实现公共利益目的，或者我们追求公共利益对股东的经济利益产生了负面影响，则这种看法可能会对我们的声誉产生负面影响，从而对我们的业务和经营业绩产生不利影响。
我们的A类普通股价格一直波动并将继续波动。
在可预见的将来，我们的A类普通股的交易价格一直波动不定，而且很可能会继续波动。此外，科技公司证券的交易价格波动很大。因此，由于多种因素，我们的A类普通股的市场价格可能会出现大幅波动，其中许多因素是我们无法控制的。近期不确定的宏观经济和地缘政治因素，包括全球通货膨胀压力和利率变化、对国内或全球可能出现衰退的担忧、汇率波动以及俄罗斯入侵乌克兰，导致了股市的波动。结果，我们的股价在最近一段时间内大幅下跌，我们预计，在可预见的将来，我们的A类普通股的交易价格可能会继续波动。除了本 “风险因素” 部分中描述的风险外，其他因素也可能影响我们普通股的价值，包括：
•投资者认为与我们可比的公司（例如高增长公司或云公司）的估值波动，或者估值指标（例如我们的价格与收入的比率）的波动；
•股票市场的整体表现；
•我们的财务、运营或其他指标的变化，无论我们认为这些指标是否反映了我们业务的当前状况或长期前景，也无论这些业绩与证券分析师的预期相比如何，包括这些业绩是否未达到、超过或大大超过证券分析师的预期；
•对我们财务、运营或其他指标的前瞻性估计的变化，这些估计与证券分析师预期的比较，或者关注我们A类普通股的证券分析师的建议的变化；
•关于新增客户以及客户取消或延迟购买的公告；
•客户数量的净增长，无论是独立的，还是与报道我们的行业、金融或其他分析师公布的预期相比；
•我们或我们的竞争对手宣布技术创新、新解决方案、服务改进、战略联盟或重要协议；
•我们或我们的竞争对手宣布的合并或其他战略收购或有关此类交易的传闻；
•整个经济以及我们行业和客户所在行业的市场状况；
•宏观经济和地缘政治因素以及全球金融市场的不稳定和波动;
•美国和全球未来的货币政策变化；
•其他可比公司的经营业绩和市场价值；
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•证券或行业分析师下调我们的A类普通股评级或发布有关我们业务的不准确或不利的研究；
•董事、执行官（尤其是我们的首席执行官，他持有我们大部分已发行普通股和大量既得期权，此前曾透露他打算向可能在2023年12月31日之前出售捐赠股票的慈善基金捐赠多达86.1万股普通股）和其他重要股东的交易活动，或者市场上认为大量股票的持有人打算出售其股票的看法；以及
•此处讨论的任何其他因素。
此外，如果科技股市场或整个股市的投资者信心参差不齐，则由于与我们的业务、经营业绩或财务状况无关的原因，我们的A类普通股的市场价格可能会下跌。我们的A类普通股的市场价格也可能因影响我们行业内外其他公司的事件而下跌，即使这些事件并未直接影响我们。一些经历过股票交易价格波动的公司已成为证券集体诉讼的对象。如果我们成为此类诉讼的对象，则可能导致巨额成本并转移管理层的注意力和资源。
我们普通股的双重类别结构的效果是将投票控制权集中在某些个人及其关联公司身上，这将限制或排除我们的投资者影响公司事务的能力，并可能压低我们A类普通股的市场价值。
我们的B类普通股每股有十张选票，我们的A类普通股每股有一票。截至2023年7月31日，我们的创始人兼首席执行官彼得·加斯纳持有我们已发行股本的约44.6％的投票权，而B类普通股的持有人总共拥有约49.8％的已发行股本的投票权。我们的B类普通股的持有人集体控制着我们普通股的大部分合并投票权，假设此类股票没有实质性出售，则将能够控制在2023年10月15日之前提交给股东批准的事项，包括董事选举、组织文件修正以及任何合并、合并、出售我们的全部或几乎所有资产或其他重大公司交易。在双重阶层结构生效期间，这种集中控制将限制或排除我们的投资者影响公司事务的能力。此外，这可能会阻止或阻止我们主动提出的收购提案或股本要约，或者可能对我们的A类普通股的市场价格产生不利影响。
几家股东咨询公司已宣布反对使用多阶级结构。因此，我们普通股的双重类别结构可能会导致股东咨询公司对我们的公司治理做法发表负面评论，或者以其他方式试图促使我们改变资本结构。股东咨询公司或其他第三方评级机构批评我们的公司治理实践、资本结构或其他商业行为的任何行动或出版物也可能对我们的A类普通股的价值产生不利影响。此外，几家股东咨询公司已宣布反对使用多阶级结构，并更新了自2023年日历起生效的政策，规定对具有多阶级结构的公司的董事提出不投票建议。
在可预见的将来，我们不打算为股本支付股息，因此任何回报都将仅限于A类普通股价值的变化。
我们从未申报或支付过任何资本股息。我们目前预计，我们将保留未来的收益用于业务的开发、运营和扩张，并且预计在可预见的将来不会申报或支付任何现金分红。此外，未来任何债务融资安排的条款都可能禁止或限制我们对资本存量支付现金分红的能力。因此，股东的任何回报都将仅限于我们A类普通股价格的上涨（如果有的话）。
我们的公司注册证书和章程以及特拉华州法律中的规定可能会阻碍、推迟或阻止我们公司的控制权变更或管理层的变动，从而压低我们A类普通股的市场价格。
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我们的公司注册证书和章程包含一些条款，这些条款可能会阻止、推迟或防止我们公司股东可能认为有利的公司控制权变更或管理层变动，从而压低我们的A类普通股的市场价格。这些规定除其他外：
•规定在2023年10月15日之前实行双类别普通股结构，这使我们的首席执行官和我们的某些持有人及其各自的关联公司能够控制所有需要股东批准的事项的结果，即使他们拥有的A类和B类已发行普通股的多数股份要少得多；
•允许我们的董事会确定董事人数；
•前提是只有在获得66-2/ 3％的股东批准的情况下才能罢免董事；
•需要绝大多数票才能修改我们重述的公司注册证书以及经修订和重述的章程中的某些条款；
•授权发行 “空白支票” 优先股，我们的董事会可用来实施股东权利计划；
•要求我们的董事会考虑并平衡股东的金钱（财务）利益、受我们行为重大影响的人的最大利益以及对公共利益目标的追求，这反过来又可能使我们的董事会能够就无法实现短期股东价值最大化的控制权变更交易做出决定；
•禁止股东通过书面同意采取行动，这要求所有股东行动都必须在我们的股东会议上采取；
•前提是董事会被明确授权制定、修改或废除我们经修订和重述的章程；以及
•为董事会选举提名或提出股东可以在年度股东大会上采取行动的事项制定事先通知要求。
此外，《特拉华州通用公司法》第203条可能会阻止、推迟或阻止我们公司的控制权变更。第203条对我们与15％或以上普通股持有人之间的合并、业务合并和其他交易施加了某些限制。
我们的公司注册证书和章程为我们与股东之间的某些纠纷提供了专属论坛，这可能会限制我们的股东就与我们或我们的董事、高级管理人员或员工的纠纷获得有利的司法论坛的能力。
我们的公司注册证书和章程规定，特拉华州财政法院是代表我们提起的任何衍生诉讼或诉讼、任何声称违反信托义务的诉讼、任何根据特拉华州通用公司法对我们提出索赔的诉讼或任何受内政原则管辖的对我们提出索赔的诉讼的唯一法庭。我们的章程还规定，除非我们以书面形式同意选择替代法庭，否则美国联邦地方法院将是根据《证券法》（该条款被称为 “联邦诉讼条款”）提起的索赔的任何诉讼的唯一和唯一的法庭。任何购买或以其他方式收购我们股本股份的任何权益的个人或实体均应被视为已注意到并同意这些条款。
这些诉讼地选择条款可能会限制股东在其认为有利于与我们或我们的董事、高级管理人员或其他员工发生纠纷的司法论坛上提出索赔的能力，并可能阻碍此类诉讼。或者，如果法院认定我们的公司注册证书或章程中包含的诉讼地选择条款在诉讼中不适用或不可执行，我们可能会因在其他司法管辖区解决此类诉讼而产生额外费用，这可能会损害我们的业务、经营业绩和财务状况。

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第 2 项。未注册的股权证券销售和所得款项的使用。
a)出售未注册证券
没有。
b)普通股公开发行所得款项的使用
没有。
c)发行人及关联买家购买股权证券
没有。
第 3 项。优先证券违约。
没有。
第 4 项。矿山安全披露。
不适用。
第 5 项。其他信息。
规则 10b5-1 交易计划
下表列出了所有通过的 “第10b5-1条交易安排”（该术语在S-K法规第408 (a) 项中定义）的重要条款，或 终止在截至2023年7月31日的财季中，我们的第16节高管和董事说：
姓名和标题行动
（收养/终止）		收养/终止日期
待售普通股总数 (1)
到期日期 (2)
蒂莫西·卡布拉尔
导演
收养6/30/202360,00010/4/2024
艾伦·马特奥
全球销售执行副总裁
收养7/3/2023
37,895 (3)
4/30/2024
马修·瓦拉赫
导演
收养6/14/202330,0003/28/2024
(1) 这个数字代表根据交易计划可以出售的最大普通股数量。实际出售的股票数量将取决于计划中规定的某些条件的满足程度。
(2) 在每种情况下，如果交易计划下的所有交易都完成，则交易计划可能会在更早的日期到期。
(3) 该数字包括我们为履行与股权奖励净额结算相关的所得税预扣和汇款义务而可能预扣的普通股。
我们没有第 16 条的高级管理人员或董事 采用要么 终止在截至2023年7月31日的财季中，“非第10b5-1条交易安排”（该术语的定义见S-K法规第408（c）项）。
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第 6 项。展品。
展品
展览
数字		展品描述以引用方式纳入已归档
表单文件编号展览申报日期在此附上
3.1
重述了 Veeva Systems Inc. 的公司注册证书
8-K001-361213.16/28/2021
3.2
修订和重述了 Veeva Systems Inc. 的章程
8-K001-361213.16/23/2023
10.1
克里斯汀·戴蒙德与注册人之间的录取通知书日期为2023年4月12日。
8-K001-3612110.18/21/2023
31.1
经修订的1934年《证券交易法》第13a-14（a）条和第15d-14（a）条要求对首席执行官进行认证。
X
31.2
经修订的1934年《证券交易法》第13a-14（a）条和第15d-14（a）条要求对首席财务官进行认证。
X
32.1†
经修订的1934年《证券交易法》第13a-14 (b) 条和《美国法典》第18篇第1350条要求对首席执行官进行认证。
X
32.2†
经修订的1934年《证券交易法》第13a-14 (b) 条和《美国法典》第18篇第1350条要求对首席财务官进行认证。
X
101.INS
行内 XBRL 实例文档-实例文档未出现在交互式数据文件中，因为其 XBRL 标签嵌入在行内 XBRL 文档中。
101.SCH内联 XBRL 分类架构 Linkbase 文档。
101.CAL内联 XBRL 分类计算链接库文档。
101.DEF内联 XBRL 分类法定义 Linkbase 文档。
101.LAB内联 XBRL 分类标签 Linkbase 文档。
101.PRE内联 XBRL 分类学演示文稿链接库文档。
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封面页交互式数据文件——封面页交互式数据嵌入在 Inline XBRL 文档中或包含在附录 101 附件中。
† 本10-Q表季度报告附录32.1和32.2所附的认证不被视为已向美国证券交易委员会提交，也不得以提及方式纳入Veeva Systems Inc.根据经修订的1933年《证券法》或经修订的1934年《证券交易法》提交的任何文件，无论该申报中包含何种一般公司措辞。
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签名
根据经修订的1934年《证券交易法》的要求，注册人已正式促使经正式授权的下列签署人代表其签署本报告。

Veeva Systems
注明日期：2023年9月1日来自：//布伦特·鲍曼
布伦特·鲍曼
首席财务官
（首席财务官）
注明日期：2023年9月1日来自：/s/ 克里斯汀·戴蒙德
克里斯汀·戴蒙德
首席会计官
（首席会计官）
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