Salesforce 代理补充文件 2023 年 5 月

前瞻性陈述本演示包含前瞻性 陈述，内容涉及趋势分析和未来事件、未来财务业绩、预期增长、我们的业务计划和增长战略、我们在环境、社会和 治理事务（包括气候变化、多元化和包容性）方面的承诺、目标、目标或愿望，我们对使用未来收益或分红的意图或我们对投资人力资本和技术的期望。此类前瞻性陈述所涵盖事项 的成就或成功涉及风险、不确定性和假设。如果出现任何此类风险或不确定性，或者任何假设被证明不正确，则Salesforce的业绩或结果可能与这些前瞻性陈述所表达或暗示的结果或结果存在重大差异 。上述风险和不确定性包括Salesforce不时向 证券交易委员会提交的报告中讨论的因素，包括但不限于：COVID-19 疫情、相关公共卫生措施以及由此产生的经济衰退和市场波动的影响和我们可能采取的行动；我们 维持符合客户期望的安全级别和服务绩效的能力，以及所需的资源和成本避免意外停机并预防、检测并补救性能下降和安全漏洞；与我们的数据中心和第三方基础设施提供商相关的 费用；我们获得额外数据中心容量的能力；我们对第三方硬件、软件和平台提供商的依赖；不断变化的国内 和外国政府法规，包括与提供互联网服务有关的法规、与访问互联网相关的法规以及涉及数据隐私、跨境数据传输和进出口管制的法规；当前 和涉及我们或我们的行业的潜在诉讼，包括涉及 Tableau Software, Inc. 和 Slack Technologies, Inc. 等被收购实体的诉讼及其解决方案或和解；涉及我们或影响我们行业的监管发展和监管 调查；我们成功推出新服务和产品功能，包括为扩展我们的服务所做的任何努力；我们收购或投资 战略的成功，技术和智力产权；我们及时或完全完成已宣布的交易的能力；我们从收购、 战略伙伴关系、合资企业和投资中获益并成功整合收购的业务和技术的能力；我们在所参与的市场中竞争的能力；我们的业务战略和建立 业务计划的成功，包括我们成为企业云计算应用程序和平台领先提供商的战略；我们执行我们的业务计划的能力；我们的继续增加非劳动收入和剩余绩效义务的能力； 企业云计算服务变革和创新的步伐；我们销售周期的季节性质；我们限制客户流失和与这些努力相关成本的能力；我们的国际扩张战略的成功；客户群和运营的显著增长（包括收购）对我们的人员和基础设施的需求；我们保持的能力我们的工作场所文化，包括我们的工作场所文化关于我们当前和未来的办公环境或在家办公政策的决定 ；我们对互联网基础设施开发和维护的依赖；我们的房地产和办公设施战略及相关成本以及 的不确定性；经营业绩和现金流的波动和预测能力；定期许可收入产品会计产生的业绩变异性；业绩和波动在我们通过战略投资补充业务的 公允价值中投资组合；我们战略投资组合未来收益或亏损的影响，包括整体市场状况可能影响我们战略投资组合中上市公司的收益或亏损；我们保护知识产权的能力；我们维护和提升品牌的能力；外币汇率和利率 波动对我们业绩的影响；递延所得税资产的估值以及相关估值补贴的发放; 的潜在可用性未来额外的税收资产；新会计声明和税收 法律的影响；影响我们估算税率能力的不确定性；与知识产权潜在司法管辖权转让相关的纳税义务的不确定性，包括税率、转让时间和 此类转让的知识产权的价值；总体经济、商业和市场状况影响的不确定性，包括通货膨胀压力，总体经济衰退或衰退，市场波动， 利率上升和货币政策变化；金融机构不稳定的影响；地缘政治事件的影响，包括最近的欧洲冲突；股票支出 期权和其他股票奖励的影响的不确定性；我们的资本资源充足；我们执行股票回购计划的能力；我们遵守债务契约和租赁义务的能力；气候变化、自然灾害的影响 以及实际或可能发生的突发公共卫生事件；和完成重组计划的时机以及重组计划的预期成本和费用，包括 重组成本和费用可能超出我们预期的风险、公司的重组工作可能对公司内部计划产生不利影响的风险以及公司招聘和留住 熟练和积极进取的人员并可能分散员工和管理层注意力的风险，公司重组的风险举措可能会对公司的业务运营产生负面影响以及 客户的声誉或为客户提供服务的能力，以及公司的重组工作可能无法产生预期收益的风险；以及我们实现与 环境、社会和治理举措相关的愿望、目标和预测的能力。2

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2023 年委托书重点介绍加强股东参与计划和 与占已发行股份超过 60% 的股东互动更新了董事会在过去 18 个月内新增了 5 名董事任命了一位新的首席独立董事，扩大了职责和监督范围，成立了业务转型委员会 并解散了我们的并购和房地产委员会重组了我们的 PRSU 计划，在 24 财年生效 4

Salesforce：Customer360 由 #1 CRM 领导者主持 慈善文化创新领域的领导者 5

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23 财年财务业绩 1 稳定的营收、现金流和 RPO 增长收入运营现金流剩余绩效义务以数十亿计的数十亿美元 16% 22% 18% 复合年增长率 2 1 FY20-FY23 收入、GAAP 利润率、非公认会计准则利润率、运营现金流和剩余绩效债务 。2 Non-GAAP 营业利润率是指运营收入占公认会计原则百分比的比例收入。非公认会计准则运营收入不包括已购买的无形资产摊销的影响、 股票薪酬和与重组计划相关的费用。有关非公认会计准则财务指标的解释、我们认为这些指标有用的原因，以及非公认会计准则 财务指标与最具可比性的公认会计准则指标的对账，请参阅附录。7

公司治理：高素质的董事会提供强有力的 独立监督 8

董事会提名人 Marc BenioLaura Alber Parker Harris Robin 华盛顿* Craig Conway（董事长兼首席执行官）（LID；FE）Neelie Kroes 奥斯卡·穆诺兹 John V. Roos Maynard Webb Susan Wojcicki LID = 首席独立董事 FE = 财务专家 *新 LID——2022 年 9 月阿诺德·唐纳德* 萨钦·梅赫拉* 梅森·莫菲特* *新任命 ——2023 年 3 月（FE) 桑福德·罗伯逊和艾伦·哈森菲尔德截至 2023 年委托书发布之日均为董事会成员，他们尚未有 9 人竞选连任董事，将从董事会退休，自 2023 年年度的 生效股东会议。

经验丰富、平衡的董事会多元化和充满活力的经验 12 盈利/可持续增长 11 运营效率 10 资本分配 5 销售分配 7 营销/品牌 11 国际运营 7 网络安全或数据隐私 9 财务报表/会计 9 软件行业 7 云计算技术 11 上市公司高层 7 政府/监管机构高管 10 继任规划/领导力 11 上市公司董事会过渡7种族或性别多元化关键体验属性上面的数字 重点介绍了董事候选人的独立性、任期、多元化和经验。10 (1) 董事任期以从任职的最初一个月到提交公司年度 委托书的完整服务年限来衡量。

加强监督扩大领导 独立董事的范围和监督职责自 2022 年 9 月起，除其他外，首席独立董事：● 主持主席不在场的董事会会议，以及执行会议和独立董事会议 ● 审查 并批准发送给董事会的材料（包括风险监督材料）或提供意见和咨询 Robin Washington New LID ● 审查和批准或提供意见和咨询，董事会会议的议程和时间表 （包括风险监督项目）● 担任主席与独立董事之间的联络人以及委员会主席之间的联络人 ● 随时待命并经常与主要股东和其他利益相关者进行磋商和沟通 ● 酌情会见和协调其他董事与其他选区的会议 ● 监督董事会评估流程，这有助于董事会加强其设计和运营 ● 就董事会任何新的常设委员会或特设委员会的组建提供建议 ● 在维护方面起着关键作用公司和董事会将重点放在有效的人才发展和继任规划上 ● 有权召集独立董事的执行会议或会议。我们认为这些变化表明了强有力的独立监督，尤其是在合并担任主席和首席执行官的背景下。11

股东反馈为董事会和治理实践提供依据 ✓ 在性别、背景、种族、经验方面实现董事会多元化，✓ 具有广泛职责技能和任期的首席独立董事（2022 年 9 月加强并更新）✓ 平均任期约 7 年；平均年龄约 61 岁 ✓ 董事会提名人由大约 77% 的独立董事组成；31% 女性；31% 种族多元化董事 ✓ 证书中没有绝大多数投票条款公司注册或章程 ✓ 承诺更新董事会 三位新董事将于 3 月生效2023 年并在过去 18 个月的委员会中任命了五名新董事 ✓ 年度董事选举 ✓ 全体董事会和委员会的综合战略、风险、运营和 ESG 监督 ✓ 在无争议选举中以多数票选举董事 ✓ 年度董事会和委员会自我评估 ✓ 基于市场条件的代理访问权 ✓ 积极参与我们 ✓ 严格的董事甄选和评估流程 2023 财年限内已发行股份 ✓ 论外部董事职位 ✓✓ 董事和 高管的股票所有权政策 ✓ 股东在 15% 时申请特别会议的能力 ✓ 非执行董事的定期执行会议门槛 12

ESG 目标和战略与我们的盈利增长战略一致 13

核心价值观。我们的北极星。14 14

Salesforce 的 ESG 和价值创造为所有利益相关者提供价值 并建立一个有弹性的公司 Salesforce 的 ESG 目标与我们的长期盈利增长战略以及财务和运营优先事项一致。董事会监督并积极参与 ESG 监督。✓ 董事会级监督由治理委员会领导，负责领导公司治理、商业道德、隐私和安全、道德和包容性产品、供应链责任以及政府事务和公民参与方面的举措 ✓ 审计委员会负责监督某些与 ESG 相关的披露和指标 ✓ 网络安全与隐私委员会负责监督我们对技术事务的隐私和道德使用，定期与我们的首席道德与人道使用 官员会面，自 2023 财年以来，ESF 我们的高管薪酬计划中的G措施促进平等和可持续性，并使薪酬与绩效保持一致。Salesforce 致力于透明的 ESG 披露。✓ 自 2012 财年以来，全面的利益相关者影响报告 ，我们的 10-K 和 Proxy ✓ ESG 披露中披露的 ESG 披露由 SASB、TCFD、GRI 和联合国可持续发展目标提供信息 ✓ 自愿公开披露我们的 EEO-1 报告 ✓ 根据内部 和外部利益相关者的参与而更新后的双重要性评估 ✓ 自 2018 财年以来对特定环境和社会指标的保证有限公司目标令人向往并且可能会改变。有关公司目标的声明并不保证或承诺这些目标 将得到实现。所引用的15个网站仅为方便起见，参考网站上的材料不构成本演示的一部分。

薪酬计划框架——整合营业利润率目标 高管薪酬与股东的利益保持一致目标：吸引和留住合适的人才，在充满活力、创新和竞争的环境中领导我们的公司理念：将很大一部分薪酬与普通股 的表现和其他指标挂钩今年新增：从2024财年开始，加强问责制，确保我们持续专注于推动盈利增长，即长期激励措施适用于 我们的 SVP+ 的计划指标人口现在包括非公认会计准则营业利润率和相对股东总回报指标薪酬构成部分2014财年指标理由为日常职责提供薪酬为所有员工提供基本工资 N/A 收入 推动实现关键年度企业业绩运营现金流基于绩效的目标短期激励计划非公认会计准则运营收入 ESG 指标与基于公司和股票表现的直接一致 non-GAAP 营业利润率和相对总股东总回报率绝对股东总回报率与绝对总回报率派息上限限制性股票单位的价格表现和股东的利益首席执行官LTI组合（约60％的PRSU和约40％的股票限制性股票单位股票价格 期权）使股票期权股票价格更加重视公司业绩 16

23 财年利益相关者影响报告强调 52% 的美国员工净零排放 将超过1亿美元的剩余排放确定为代表性不足群体的支出在我们的全部价值中保持黑人拥有的企业（女性、黑人、拉丁裔/O/X、土著、两个连锁或更多种族、LGBTQ+、残疾人和退伍军人）100% 8.2亿美元+ 4 可再生能源 ESG 措施通过采购可再生能源或可再生能源为了支持我们的合作伙伴和与高管 (EVP+) 相当于我们在世界各地社区使用的电力 全球薪酬 17

我们的社交平台迄今为止捐赠6.14亿美元 780 万美元 5 万美元以上 * 员工志愿者 小时的非营利组织* 迄今为止的教育客户* * 截至 23 年 1 月 31 日终身迄今为止 pledge1percent.org 加入 17K+ 公司 18 1% 股权 1% 时间 1% 产品

可持续发展我们以身作则，创建一家更具弹性的公司， 用我们的价值观推动价值。Ecopreneur Revolution Net Zero Net Zero Nature Position 基于自然的解决方案催化资本 100% 可再生净零净零 Salesforce 拥有 1t.org 的创始合作伙伴；利用风险投资和 能源剩余排放和目标为我们的全球实现碳中和种植1亿棵树；ecopreneurs扩大运营规模。云。目标是购买1000万吨的创新解决方案。 的蓝碳积分。先行者联盟气候目标 UpLink 我们设定了雄心勃勃的（FMC）气候正义以世界科学为基础的目标创建，即加速基金和加速器创新，将经济论坛（WEF）恢复到 延伸到我们的价值链，实现难以削减的自然生态系统并启动创新挑战（范围 1、2 和 3）。行业，特别支持当地社区。并投资创业型可持续航空燃料 项目。(SAF) 和二氧化碳去除 (CDR)。政策、宣传和生态系统参与 19

我们的劳动力管理方法我们的核心价值观是通过人事管理平等、多元化和包容性员工健康与发展创造竞争优势 我们的最终目标是创建一家反映我们优先考虑员工福祉的公司，我们投资于我们周围的世界。 福利和计划旨在让我们的员工及其家人保持快乐和健康，使他们能够将自己的 • 多元化工作场所——最好的自我带到每天工作中。• 52% 的美国员工认同自己是 1 个代表性不足的 群体的成员；提前 1 年超过了我们 50% 的目标。• 我们提供灵活且具有竞争力的福利，包括医疗保健，• 黑人领导力提前 1 年翻了一番。心理健康支持和资源、人寿和残疾 保险、退休等。• 继续努力使代表性不足的两个少数族裔人数增加 50%所有员工和领导层中的代表性。• 我们提供丰厚的财务福利，包括 401 (k) 计划 • 在 27 财年之前实现全球女性占40％、非二元身份匹配和员工股票购买计划的新目标。• 我们提供慷慨的休假时间和休假计划，包括 • 种族平等与正义工作组- 投资四大支柱志愿者时间 (VTO)、育儿假等。人、采购、慈善和政策 • 我们执行以员工为中心的人才战略、计划，• 同工同酬——对{ br} 的年度回顾整个员工生命周期的工资和流程。促进公平薪酬的奖金 1 Salesforce 将 “代表性不足的群体” 或 “URG” 定义为认同为女性、黑人、拉丁裔/O/x、 土著、两个或更多种族、20 LGBTQ+、残疾人和退伍军人的员工。2 Salesforce 将 “代表性不足的少数民族” 或 “URM” 定义为认同为黑人、拉丁裔/退伍军人的员工 o/x、原住民和两个或更多 种族。

我们的平等战略投资于文化并吸引利益相关者参与 以Engage Advance 领导专注于设计全球思维利益相关者代表员工体验包容性系统完善全球战略以 方式激活客户、包容性招聘、准入、机会、平等，以激发股东、合作伙伴和留住策略、倡导和社区招聘、晋升、经理赋能，与员工全球社区网络和目标/指标产生共鸣内部职业 通过本地化视角推动跨生态系统变革适应世界每个人不断变化的能力的产品和功能 21

截至 2023 年 2 月的代表性数据，在 www.equality.com 性别种族与民族（美国）上查找我们所有的平等数据其他/女性男性未公开 36.4% 63.4% 0.2% 全球全球其他/女性男性未公开 39.3% 60.4% 0.3% 美国美国美国其他身份（美国）有 LGBTQ+ 退伍军人残疾的人 3.7% 2.2% 3.5% 22

治理我们的信任的核心价值是我们所做的一切的基础政府 Affairs 隐私与安全道德和包容性产品我们致力于为道德和包容性产品团队提供最安全、最合规的企业确保 Salesforce 技术和 政府在市场上实现云化。设计、开发和使用以倡导为我们的利益相关者提供合乎道德、无障碍和包容性的公共政策。我们为员工提供工具、培训和礼仪支持， 我们的工作是无党派的，与客户、合作伙伴等保持一致，符合道德与人道办公室使用我们的核心价值观，我们鼓励保护客户数据。科技定期与无党派的公民参与利益相关者和 专家接触，在我们的员工中倡导我们董事会的网络安全和隐私创新，该创新考虑了委员会无意中监督隐私和后果，旨在防止。我们制定了详细的年度报告，并定期与企业政治支出高级管理层会面 会面。可在我们的公共政策页面上查阅。23

附录 24

非公认会计准则财务指标本演示包括有关 Non-GAAP 营业利润率（“非 GAAP 财务指标”）的信息。非公认会计准则财务指标是衡量财务业绩的指标，不是根据美国公认的会计原则 （“GAAP”）编制的，计算方法可能与其他公司使用的方法不同。非公认会计准则财务指标不应孤立地考虑，也不得作为可比的公认会计原则指标的替代品，只能与公司根据公认会计原则编制的合并财务报表一起阅读 。管理层在规划、监控和评估公司业绩时同时使用公认会计准则和非公认会计准则衡量标准。使用非公认会计准则指标的主要目的 是提供可能对投资者有用的补充信息，并使投资者能够像管理层一样评估公司的业绩。管理层认为，用非公认会计准则披露补充GAAP 披露可以让投资者更全面地了解公司的运营业绩，并允许对公司业务趋势进行有意义的逐期比较和分析。此外， 如果其他公司在计算非公认会计准则指标时使用类似的方法，则提供补充的非公认会计准则信息可以将公司的相对业绩与其他也报告非公认会计准则经营业绩的公司进行比较。非公认会计准则营业利润率是非公认会计准则运营收入占公认会计准则收入的百分比。非公认会计准则运营收入不包括已购买的无形资产摊销的影响、 股票薪酬支出以及与重组计划相关的费用。25

非公认会计准则财务指标GAAP与非公认会计准则财务对账（单位 百万）截至1月31日的财年，1 非公认会计准则运营收入 2023 2021 2020 GAAP 运营收入 1,030 548 455 美元 297 1 非公认会计准则运营收入不包括收购摊销的影响 Plus: 无形资产、 股票薪酬和与重组计划相关的费用。截至1月31日的十二个月中，已购买的无形资产的摊销1,951 1,624 1,121 792 2 2 股票薪酬支出2股票薪酬支出3,259 2,779 2,190 1,785 2023年不包括与重组计划相关的股票薪酬支出，该支出包含在重组项目中。重组828 3 GAAP营业利润率是GAAP非GAAP 运营收入7,068美元4,951美元3,766,874美元运营收入占GAAP收入的百分比。非公认会计准则营业利润率是非公认会计准则运营收入占收入31,352美元26,492美元21,252美元17,098美元的比例，占GAAP 收入的百分比。3 GAAP 营业利润率 3.3% 2.1% 2.1% 1.7% 3 非公认会计准则营业利润率 22.5% 18.7% 17.7% 16.8% 26