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AllowanceForCreditLossMemberVz:LongtermDeviceInstallmentPlanReceivableMember2018-12-31

美国
美国证券交易委员会
华盛顿特区，20549
表格10-K
(马克·科恩)
☒依据第13或15(D)条提交的周年报告
1934年证券交易法
截至的财政年度2020年12月31日

或
☐根据第(13)或(15)(D)节的规定提交报告的过渡期。
1934年证券交易法
在从日本向日本过渡的过渡期内，中国将继续保持稳定的增长势头，这一过渡期也将持续下去，这一过渡期也将持续下去。

委托文件编号：1-8606
Verizon Communications Inc.
(注册人的确切姓名载于其章程)
特拉华州23-2259884
(州或其他司法管辖区
指公司或组织)		(国际税务局雇主识别号码)
美洲大道1095号
纽约纽约10036
(主要行政办公室地址)(邮政编码)
注册人电话号码，包括区号：(212) 395-1000

根据该法第12(B)节登记的证券：

每节课的标题交易代码注册的每个交易所的名称
普通股，面值0.10美元vz纽约证券交易所
普通股，面值0.10美元vz纳斯达克全球精选市场
2024年到期的1.625厘债券VZ24B纽约证券交易所
2024年到期的4.073厘债券VZ24C纽约证券交易所
2025年到期的0.875厘债券VZ25纽约证券交易所
2026年到期的3.250厘债券VZ26纽约证券交易所
2026年到期的1.375厘债券VZ26B纽约证券交易所
2027年到期的0.875厘债券VZ27E纽约证券交易所
2028年到期的1.375厘债券VZ28纽约证券交易所
2028年到期的1.125厘债券VZ28A纽约证券交易所
2029年到期的1.875厘债券VZ29B纽约证券交易所
2030年到期的1.250厘债券VZ30纽约证券交易所
2030年到期的1.875厘债券VZ30A纽约证券交易所
2031年到期的2.625厘债券VZ31纽约证券交易所
2031年到期的2.500厘债券VZ31A纽约证券交易所
2032年到期的0.875厘债券VZ32纽约证券交易所
2033年到期的1.300厘债券VZ33B纽约证券交易所
2034年到期的4.750厘债券VZ34纽约证券交易所
2035年到期的3.125厘债券VZ35纽约证券交易所
2036年到期的3.375厘债券VZ36A纽约证券交易所
2038年到期的2.875厘债券VZ38B纽约证券交易所
2038年到期的1.875厘债券VZ38C纽约证券交易所
2039年到期的1.500厘债券VZ39C纽约证券交易所
3.500厘固定利率票据，2039年到期VZ39D纽约证券交易所
2040年到期的1.850厘债券VZ40纽约证券交易所



根据该法第12(G)节登记的证券：无

根据证券法第405条的规定，用复选标记标明注册人是否为知名的经验丰富的发行人。他说：☒  是   ☐编号：
用复选标记表示注册人是否不需要根据该法的第(13)节或第(15)(D)节提交报告。☐是☒  不是
用复选标记表示注册人(1)是否在过去12个月内(或注册人被要求提交此类报告的较短时间内)提交了1934年《证券交易法》(Securities Exchange Act)第13或15(D)节要求提交的所有报告，以及(2)在过去90天内是否符合此类提交要求。☒  是   ☐编号：
用复选标记表示注册人是否在过去12个月内(或在注册人被要求提交此类文件的较短时间内)以电子方式提交了根据S-T规则第405条(本章232.405节)要求提交的每个交互数据文件。☒  是   ☐编号：
用复选标记表示注册人是大型加速申报公司、加速申报公司、非加速申报公司、较小的报告公司还是新兴的成长型公司。参见“交易法”第12b-2条中“大型加速申报公司”、“加速申报公司”、“较小报告公司”和“新兴成长型公司”的定义。(勾选一项)：
大型加速滤波器
☒
加速文件管理器
☐
非加速文件服务器
☐ 
规模较小的新闻报道公司
☐
新兴成长型公司
☐
如果是新兴成长型公司，用勾号表示注册人是否选择不使用延长的过渡期来遵守根据交易所法案第13(A)节提供的任何新的或修订的财务会计准则。☐
用复选标记表示注册人是否提交了一份报告，证明其管理层根据“萨班斯-奥克斯利法案”(“美国联邦法典”第15编第7262(B)节)第404(B)条对编制或发布其审计报告的注册会计师事务所的财务报告内部控制的有效性进行了评估。☒
用复选标记表示注册人是否为空壳公司(如该法第12b-2条所定义)。☐是☒编号：
截至2020年6月30日，非关联公司持有的注册人有表决权股票的总市值约为$228,143,965,409.
2021年1月29日，4,138,148,588在扣除国库持有的153,285,058股后，注册人的普通股是流通股。

引用成立为法团的文件：
与注册人2021年年度股东大会有关的注册人最终委托书的部分内容(第三部分)。


目录
项目编号：页面
第一部分
第一项。
业务
4
项目1A。
风险因素
14
项目1B。
未解决的员工意见
18
第二项。
特性
18
第三项。
法律程序
18
第四项。
矿场安全资料披露
18
第二部分
第五项。
注册人普通股、相关股东事项和发行人购买股权证券的市场
19
第6项。
选定的财务数据
19
项目7。
管理层对财务状况和经营成果的探讨与分析
19
项目7A。
关于市场风险的定量和定性披露
47
第8项。
财务报表和补充数据
50
项目9。
会计与财务信息披露的变更与分歧
104
项目9A。
管制和程序
104
项目9B。
其他资料
104
第III部
第(10)项。
董事、高管与公司治理
105
第11项。
高管薪酬
106
项目12。
某些实益拥有人的担保所有权和管理层及相关股东事宜
106
第(13)项。
某些关系和相关交易，以及董事独立性
106
第(14)项。
首席会计费及服务
106
第IIIV部
第15项。
展品和财务报表明细表
107
第16项。
表格10-K摘要
112
签名
112
证书

目录
第一部分

第一项：商业银行业务
一般信息
Verizon通信公司(Verizon或本公司)是一家控股公司，通过其子公司运作，是向消费者、企业和政府实体提供通信、技术、信息和娱乐产品和服务的世界领先供应商之一。我们的业务遍及全球，在我们的网络和平台上提供数据、视频和语音服务和解决方案，旨在满足客户对移动性、可靠的网络连接、安全和控制的需求。

我们的主要执行办事处位于纽约美洲大道1095号，邮编：10036。

我们有两个可报告的细分市场，我们将其作为战略业务部门进行运营和管理-Verizon消费者集团(消费者)和Verizon业务集团(业务)。

Verizon消费者集团
我们的消费者细分市场提供以消费者为中心的无线和有线通信服务和产品。我们的无线服务通过美国最广泛的无线网络之一提供在Verizon品牌下，通过批发和其他安排。我们的有线服务通过我们的Verizon Fios产品组合在大西洋中部和东北部的九个州以及华盛顿特区提供，通过我们的100%光纤网络和传统的基于铜缆的网络向没有得到Fios服务的客户提供服务。2020年，消费者部门的收入为885亿美元，约占Verizon综合收入的69%。截至2020年12月31日，消费者拥有约9400万无线零售连接，约700万宽带连接，其中包括Fios和数字用户线(DSL)互联网连接，以及约400万Fios视频连接。

Verizon业务集团
我们的业务部门提供无线和有线通信服务和产品，包括数据、视频和会议服务、企业网络解决方案、安全和托管网络服务、本地和长途语音服务以及网络接入，以交付各种物联网(IoT)服务和产品。我们向美国各地的企业、政府客户以及无线和有线运营商提供这些产品和服务，并向世界各地的客户提供精选产品和服务。2020年，业务部门的收入为310亿美元，约占Verizon综合收入的24%。截至2020年12月31日，Business拥有约2700万个无线零售后付费连接和约48.2万个宽带连接，其中包括Fios和DSL互联网连接。

关于我们的可报告部门的其他讨论包括在项目7“管理层对财务状况和经营结果的讨论和分析-概述”和-“经营部门业绩”的标题下，以及Verizon Communications Inc.及其子公司合并财务报表的附注13中。

服务和产品选项
我们的消费者部门的无线和有线产品和服务提供给我们的零售客户，以及以批发方式向我们购买无线网络接入的经销商。我们的业务部门的无线和有线产品和服务是由这些产品的主要目标客户群体组织的：中小型企业、全球企业、公共部门和其他，以及批发。

无线
我们为消费者和企业客户提供无线服务和设备。

无线服务
我们的消费者和企业部门提供可在各种设备上访问的各种无线服务。客户可以后付费或预付费的方式获得我们的无线服务。零售(非批发)后付费账户主要代表由Verizon直接服务和管理并使用Verizon品牌服务的零售客户。单个帐户可以包括针对各种连接设备的月度无线服务。我们的后付费服务一般是提前一个月付费的，按月收取接入费用，以换取访问和使用网络服务的回报。我们的预付费服务只向消费者客户提供，使个人无需信用验证即可获得无线服务，只需预付所有服务费用即可。截至2020年12月31日，我们约96%的消费者零售连接是后付费连接。

我们根据客户的需求提供各种后付费和预付费服务方案。根据特定时间的需求，我们的计划可能包括但不限于以下相关功能：无限制或计量的国内和/或国际语音、数据和短信；在不同时期共享数据津贴和/或使用数据津贴的能力；高清语音和视频功能；将设备用作Wi-Fi热点的能力；以及根据计划和该计划的使用情况调整数据速率的能力。我们提供的服务随时间而异。
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基于客户需求、技术变化和市场条件，可作为标准计划或限时促销活动的一部分提供。

所有智能手机和几乎所有基本手机都可以上网。此外，我们的客户可以在支持无线或与提供移动Wi-Fi连接的单独专用设备配合使用的笔记本电脑和平板电脑上以宽带速度访问互联网。

我们不再为消费者客户提供新的固定期限、补贴的设备服务计划；但是，我们继续向我们的企业客户提供补贴计划。我们还继续为尚未购买和激活Verizon设备支付计划下的设备的客户提供现有计划服务。

无线设备
消费者和企业向客户提供几类无线设备，包括各种智能手机和其他手机、支持无线的互联网设备(如平板电脑)和其他支持无线的连接设备(如智能手表)。在某些情况下，我们允许客户使用设备付款计划向我们购买设备，该计划允许客户在一段时间内分期付款购买设备。

Verizon消费者集团
除上述无线服务和设备外，Consumer还向经销商销售住宅固定连接解决方案，包括互联网、视频和语音服务以及无线网络接入。

住宅固定服务。我们通过我们的Verizon Fios产品组合通过我们的100%光纤网络向客户提供住宅固定连接解决方案，并通过传统的基于铜缆的网络向没有得到Fios服务的客户提供住宅固定连接解决方案。截至2020年12月31日，我们已经在美国12个市场商用了面向家庭(5G Home)的第五代(5G)固定无线技术。此外，2020年，我们在美国48个州189个市场的农村地区推出了长期演进(LTE)家庭固定无线接入互联网服务。

我们提供为客户量身定做的住宅固定服务。根据特定时间的需求，我们的服务可能包括但不限于以下相关功能：使用光纤、铜缆或无线技术以不同速度级别访问互联网；可能提供各种频道选择的视频服务、视频点播产品、基于云的服务和数字视频录制功能；过顶视频服务；以及语音服务。

网络接入服务。我们以批发方式向移动虚拟网络运营商(MVNO)出售网络接入，后者则以自己的品牌转售无线服务给消费者。我们最大的此类协议是与TracFone Wireless Inc.(TracFone)达成的，TracFone是一家美国预付费和超值移动服务提供商。2020年9月，我们与美国移动通信公司(América Móvil)签订了收购协议，收购了Tracfone。这笔交易还有待监管部门的批准和完成条件，预计将在2021年下半年完成。

Verizon业务集团
除上述无线服务和设备外，我们的业务部门还提供无线和有线通信服务和产品，包括数据、视频和会议服务、企业网络解决方案、安全和托管网络服务、本地和长途语音服务以及网络接入，以交付各种物联网产品和服务。

中小企业
中小型企业提供无线服务和设备、会议服务、量身定制的语音和网络产品、Fios服务、互联网协议(IP)联网、高级语音解决方案以及安全和管理信息技术(IT)服务。2020年，中小型企业收入为111亿美元，约占企业总收入的36%。

除上述无线服务和设备外，中小型企业还提供可与消费者提供的住宅固定服务相媲美的固定连接解决方案，以及与Global Enterprise提供的产品和服务类似的商业服务和连接，每种情况下的功能和定价都旨在满足中小型企业的需求。

全球企业
Global Enterprise为大型企业以及非美国公共部门客户提供服务，这些企业是根据它们与Verizon的业务规模和业务量来确定的。2020年，全球企业收入为104亿美元，约占企业总收入的34%。

Global Enterprise提供广泛的连接、安全和专业服务组合，旨在使我们的客户能够优化其业务运营、降低业务风险并充分利用数据。这些服务包括：

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•网络服务。我们提供一系列网络连接产品，帮助我们的客户与他们的员工、合作伙伴、供应商和客户联系。这些产品包括私有网络服务、私有云连接服务、虚拟和软件定义的网络服务以及互联网接入服务。

•高级通信服务。我们为客户提供一整套服务，帮助他们与员工、合作伙伴、供应商、选民和客户进行沟通。这些产品包括基于IP的语音和视频服务、统一通信和协作工具以及客户联系中心解决方案。

•安全服务。我们提供一整套管理和数据安全服务，帮助我们的客户保护、检测和应对其网络、数据、应用程序和基础设施面临的安全威胁。

•核心服务。我们利用传统电信技术提供国内和全球语音和数据解决方案组合，包括语音呼叫、消息服务、会议、联系中心解决方案以及专线和数据接入网络。核心服务还包括提供客户驻地设备，以及安装、维护和现场服务。

•物联网服务。我们提供交付各种物联网产品和服务所需的网络接入。我们与向我们购买网络接入以连接他们的设备的公司合作，这些设备与他们自己的解决方案捆绑在一起，并出售给最终用户。我们正在通过利用商业模式来构建物联网能力，这些商业模式在连接层、平台层和解决方案层利用我们网络上的使用实现盈利。

公共部门和其他
公共部门和其他部门向美国联邦、州和地方政府以及教育机构提供无线产品和服务以及有线连接和托管解决方案。这些服务包括与Global Enterprise提供的产品和服务类似的商业服务和连通性，每种服务的功能和定价都旨在满足政府和教育机构的需求。2020年，公共部门和其他收入为64亿美元，约占业务总收入的21%。

公共部门和其他解决方案还包括支持美国和世界各地的车队跟踪管理、合规管理、现场服务管理、资产跟踪和其他类型的移动资源管理的解决方案。

批发
批发公司主要向使用我们设施向客户提供服务的本地、长途和无线运营商提供有线通信服务，包括数据、语音、本地拨号音和宽带服务。2020年，批发收入为31亿美元，约占业务总收入的10%。批发收入的一部分来自几家大型电信公司，其中大部分与我们直接竞争。批发服务包括：

•数据业务。我们提供一系列数据服务，以增强我们批发客户的网络，并为他们的最终用户和订户提供连接。

•语音服务。我们提供交换式接入服务，允许运营商完成在我们境内发起或终止的最终用户呼叫。此外，我们还利用我们的时分多路复用和互联网协议语音(VoIP)网络，在全美和全球范围内提供始发和终止语音服务。

•本地服务。我们向竞争激烈的本地交换运营商提供一系列本地拨号音和宽带服务，其中一些服务是为了遵守电信法规而提供的。此外，我们还按照适用的法规提供代管、转售和非捆绑网元等服务。

分布
我们使用直接、间接和替代分销渠道相结合的方式向消费者客户营销和分销我们的产品和服务。

我们的直接渠道，包括公司经营的门店，是我们分销战略的核心组成部分。我们的销售和服务中心以及业务直销团队也是我们服务的重要分销渠道。此外，我们还为客户提供强大的数字渠道和全渠道体验，以提供选择和便利。

我们的间接渠道包括在美国各地的零售点销售我们的无线和有线产品和服务的代理商，以及通过互联网销售我们的无线和有线产品和服务的代理商。这些销售中的大部分是通过与我们的独家销售安排进行的。我们还与销售我们的无线和有线产品和服务的知名全国零售商以及销售我们的无线预付费产品和服务的便利店连锁店建立了关系。

除了我们的直接渠道外，我们的业务部门还有其他分销渠道，包括由经销商提供的业务解决方案履行、由分销商执行的非库存设备履行以及由系统集成商和经销商提供的集成移动服务。

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竞争与相关趋势
电信业竞争激烈。我们预计，随着传统和非传统参与者寻求增加市场份额，竞争仍将激烈。

在我们的无线连接产品和服务方面，我们与其他全国性无线服务提供商竞争，包括AT&T公司和T-Mobile美国公司，以及各种地区性无线服务提供商。我们还与从包括Verizon在内的无线服务提供商购买批量批发服务并将其转售给客户的经销商竞争零售激活。经销商包括有线电视公司和其他公司。由于智能手机在无线市场的高渗透率、我们的竞争对手增加了网络投资、5G等新技术的开发和部署、新产品和服务的推出、包括额外捆绑的优质内容的产品、新的市场进入者、额外的许可和未经许可的频谱的可用性以及监管变化，竞争仍然激烈。随着规模较小的独立无线服务提供商将许可证合并或转让给规模更大、资本更充足的无线服务提供商，以及MVNO转售无线通信服务，竞争也可能加剧。此外，DISH Network已承诺在其每个许可区域部署基于设施的5G宽带网络，到2023年6月，该网络能够服务至少70%的美国人口，这可能会给美国无线行业带来额外的竞争压力。

我们还面临着来自其他通信和技术公司的竞争，这些公司除了提供移动数据方面的非传统产品和服务外，还在提供无线产品和服务方面寻求提高品牌认知度和获取客户收入。例如，微软公司、Alphabet公司、苹果公司和其他公司正在提供在某些情况下可以用来代替无线提供商的语音服务的进行无线语音呼叫的替代手段，以及访问视频内容的替代手段。

在有线连接服务方面，我们与有线电视公司、无线服务提供商、国内外电信提供商、卫星电视公司、互联网服务提供商、OTT(OTT)提供商以及其他提供网络服务和托管企业解决方案的公司展开竞争。有线电视运营商已经扩大了其网络的规模和容量，以便提供数字产品和服务。几家主要的有线电视运营商通过战略关系提供与无线服务捆绑的服务。客户从各种在线服务获取视频内容的选择越来越多。我们预计市场将继续从传统的线性视频转向OTT服务。我们预计，随着越来越多的客户更加重视移动性，以及无线公司将其服务定位为固话替代方案，客户从传统语音服务向无线服务的迁移将继续下去。我们还面临着来自有线电视运营商和其他VoIP服务提供商以及互联网门户提供商的日益激烈的竞争。

我们认为以下是电信业最重要的竞争因素和趋势：

•网络可靠性、速度和覆盖范围。我们认为，始终如一地提供高质量、快速和可靠服务的网络是市场中的一个关键差异化因素，也是客户满意度的驱动力。更低的价格、更高的服务质量和新的服务产品(在许多情况下包括视频内容)导致客户对连接服务的使用量增加。我们和其他基于网络的提供商必须确保我们的网络能够满足这些不断增长的容量使用要求，并提供高度可靠的全国覆盖。

•定价。关于无线服务和设备，定价在无线竞争格局中扮演着重要角色。随着对无线服务的需求持续增长，无线服务提供商正在以具有竞争力的价格提供一系列服务方案。许多无线服务提供商还将无线服务产品与其他内容捆绑在一起，并提供促销定价和奖励，其中一些可能专门针对Verizon的客户。我们和其他无线服务提供商以及设备制造商提供设备支付选项，使客户能够在一段时间内为其设备付款，一些提供商还提供设备租赁安排。此外，积极的设备促销已经变得更加普遍，以努力获得更多对更换运营商感兴趣的用户份额。定价在有线竞争格局中也扮演着重要角色，因为传统服务提供商在IP网络、核心语音和其他传统产品等产品上展开了激烈的竞争。此外，随着提供有线通信服务的非传统模式的出现，新进入者试图通过具有竞争力的定价从现有公司手中夺取市场份额。例如，VoIP和基于门户的语音和视频呼叫对客户通常是免费或几乎免费的，并由广告收入支持。

•客服。我们相信，高质量的客户服务是留住客户和吸引新客户(包括其他供应商的客户)的关键因素。我们的客户服务、留住和满意计划的基础是为客户提供方便易用的产品和服务，并关注他们的需求，以促进长期关系并将流失降至最低。

我们的商务客户非常重视客户服务。我们为Global Enterprise and Public Sector和其他客户提供随时访问其系统和性能信息的权限，并对我们的网络进行主动测试，以便在问题影响到我们的客户之前发现问题。我们通过服务代表和在线支持以及小企业客户的商店代表为我们的中小型企业客户提供服务。对于批发客户，我们通过持续的系统自动化计划来追求服务改进。

•产品差异化。客户和收入的增长越来越依赖于新的和增强的产品和服务的开发，因为新的和创新的产品和服务的交付一直在加速。客户正在将重点从接入转移到应用，并寻求利用其宽带、视频和无线连接的方法。为了有效地竞争，供应商需要不断地审查、改进和完善他们的产品组合，并快速开发。
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部署根据客户需求量身定做的新产品和服务。无论是独立还是与应用程序提供商、内容提供商和设备制造商合作，我们都将继续致力于开发和快速部署新的创新产品和服务。在客户需求和技术进步的推动下，无线和有线互操作性等功能正变得越来越重要。

•销售和分销。在无线行业的消费者和中小型企业部门取得销售成功的一个关键是销售渠道和分发点的覆盖范围和质量。我们寻求在销售无线产品和服务的公司经营的商店、外部销售团队和电话营销、基于网络的销售和履行能力、我们广泛的零售网点间接分销网络以及向转售商销售无线服务(转售无线服务给他们的最终用户)之间以最佳方式改变分销渠道。

除了这些竞争因素和趋势外，拥有全球业务的公司在我们的业务领域与我们的竞争也越来越激烈。少数在全球运营的电信和综合服务提供商为全球企业市场的客户提供服务，在较小程度上也为全球批发市场的客户提供服务。我们与这些供应商竞争大型合同，为全球企业和政府客户提供综合解决方案。其中许多公司拥有强大的市场占有率、品牌认知度和现有的客户关系，所有这些都有助于加剧竞争，这可能会影响我们未来的收入增长。

在中小型企业市场中，客户的购买行为和偏好不断演变。对于寻求简化业务启动、运营和发展流程的完整生命周期产品的客户来说，解决方案的速度和简单性以及用户界面具有消费者风格的“外观和感觉”正成为他们的主要优势。几家主要的有线电视运营商也通过战略关系提供与无线服务捆绑的服务。

在全球企业和公共部门以及其他市场，竞争水平仍然很高，这主要是因为行业更加关注技术融合。我们在这一领域与系统集成商、运营商以及硬件和软件提供商展开竞争。此外，一些最大的信息技术服务公司正在进行战略性收购，剥离非战略性资产，并结成新的联盟，以改善其成本结构。许多新的联盟和收购都集中在新兴领域，如云计算、软件定义的网络、通信应用和其他通过网络完成的计算任务，而不是通过使用内部机器。

我们的批发业务与传统运营商在长途、语音和IP服务方面展开竞争。此外，移动视频和数据需求推动了对无线回程的更大需求。网络提供商、有线电视公司和利基公司是这一商机的竞争对手。

Verizon Media
我们的媒体业务威瑞森传媒集团(Verizon Media)包括各种媒体和科技品牌，既为消费者服务，也为企业服务。Verizon Media为消费者提供拥有和运营的第三方搜索资产以及邮件、新闻、金融、体育和娱乐产品，并通过数字广告、内容交付和视频流平台向其他企业和合作伙伴提供与消费者接触的渠道。2020年，Verizon Media的收入为7.0十亿美元。

Verizon媒体产品和解决方案
广告平台
我们的Verizon Media Ad平台为广告商和出版商提供了一套简化的跨桌面、移动和电视设备的智能广告解决方案。Verizon Media的业务主要包括搜索广告、展示广告和电子商务。

•搜索广告。我们的搜索属性可作为用户在互联网上发现信息的指南。Verizon Media提供由专有算法技术生成的基于点击的搜索广告，以及来自合作伙伴的广告。Verizon Media提供底层搜索产品，方便用户在Verizon Media和第三方合作伙伴物业内进行搜索。

•展示广告。展示广告由图形广告和绩效广告组成，其形式有印象合同、时间合同和绩效合同。威瑞森媒体显示ADS利用专有数据信号在威瑞森媒体资产和网络上识别和吸引用户。通过Verizon Media Ad平台，我们向客户提供购买广告库存的能力，并使用自助服务技术或我们的托管服务跨屏幕和广告格式测量活动。我们还为出版商提供了将其广告库存货币化的能力。

•电子商务。我们的电子商务服务包括不同类型的商业模式，包括促进企业和消费者之间的交易，使企业能够为其他企业的交易提供便利，以及促进消费者之间的交易。

订阅成员资格
我们的付费订阅 提供的服务包括我们的邮件、新闻、金融、体育和娱乐物业的优质内容和服务、隐私和安全解决方案以及计算机保护。
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Verizon媒体平台
随着数字平台重塑媒体和娱乐内容的交付，对稳定、高质量的视频交付平台的需求与日俱增。我们的媒体平台提供了一个可扩展的平台，可随时在客户的设备上向他们提供内容，包括直播、视频点播、游戏、软件和网站。该平台面向媒体和娱乐公司以及其他通过互联网提供数字产品和服务的企业。

全球网络与技术
我们的全球网络架构被消费者、企业和Verizon Media使用。我们的网络技术平台包括无线和有线技术。

网络演进
我们正在将我们的网络架构演变为下一代多用途平台，提供更高的效率和虚拟化、更高的自动化程度和边缘计算服务的机会，这些服务将支持我们的光纤和无线接入网络技术。我们称之为智能边缘网络。我们预计，这一新架构将通过消除遗留网元来简化运营，加快5G无线技术的部署，并以经济高效的方式在商业市场创造新的机遇。

5G部署
在过去的几年里，我们一直在引领5G无线技术行业标准和固定和移动5G无线服务生态系统的发展。我们预计，5G技术将提供比当前第四代(4G)(LTE)技术更高的吞吐量和更低的延迟，并使我们的网络能够随着联网设备数量的增长而处理更多流量。截至2020年12月31日，我们已经在61个美国市场推出了我们的5G超宽带网络。我们已经在其中12个市场商业化推出了5G Home。

我们还于2020年10月推出了5G全国网络，覆盖全美2700多个城市，覆盖约2.3亿人。5G Nationwide使用中低频段频谱和动态频谱共享(DSS)技术，允许5G服务与4G LTE在多个频段同时运行。有了DSS，每当客户移动到Verizon的高频超宽带覆盖区域之外时，他们支持5G的设备将继续使用5G技术，使用5G全国网络可用的较低频段。这使我们能够更充分和有效地利用我们现有的频谱资源，为4G和5G客户提供服务。

4G LTE
承载我们大部分无线流量的无线网络技术平台是4G LTE，与3G技术相比，4G LTE以更低的成本为数据服务提供了更高的数据吞吐量性能。截至2020年12月31日，我们的4G LTE网络已覆盖700多个市场，覆盖约3.27亿人，其中包括我们的LTE in America农村合作伙伴所服务的地区。根据该计划，我们与农村地区的无线运营商合作，利用每家运营商的网络资产和我们的核心4G LTE设备以及700兆赫(MHz)C块和高级无线服务(AWS)频谱，构建和运营4G LTE网络。2020年，我们推出了LTE家庭互联网，这是一项利用Verizon 4G LTE网络的家庭宽带互联网服务。

无线网络可靠性和扩建
我们认为无线网络的可靠性、覆盖范围和速度是我们继续取得成功的关键因素。我们相信，稳定和一致的网络和平台投资为创新产品和服务提供了基础。当我们设计和部署我们的网络时，我们关注网络支持的成功数据会话的数量，提供我们所宣传的吞吐量速度，以及第一次尝试就连接并在没有掉线的情况下完成的呼叫数。我们利用三种策略来维持我们的网络质量：增加我们的网络元素的密度、在开发新技术时部署它们以及将更多的无线频谱投入服务。

我们一直在利用小蜂窝技术、内置解决方案和分布式天线系统来密集我们的网络。网络密集化使我们能够增加容量，以满足我们的4G LTE和5G网络上不断增长的移动视频消费以及对物联网产品和服务不断增长的需求。我们还利用现有网络功能在不中断客户体验质量的情况下处理增加的流量。我们继续部署先进技术以提高网络容量和数据速率。

为了建设和升级我们现有的4G LTE网络并部署我们的5G网络，我们必须完成各种步骤，包括确保获得大量站点的权利，以及为我们的宏蜂窝和小蜂窝、建筑内系统和天线以及组成分布式天线系统的相关无线电设备获得分区和其他政府批准和光纤设施。我们与众多供应商建立了合作关系，这些供应商提供支持我们无线网络运营的各种产品和服务。我们利用塔址管理公司作为我们现有的部分租赁和自有塔址的出租人或管理人。

我们在美国的网络包括各种冗余元素，旨在增强向客户提供的服务的可靠性。为了减轻停电对我们运营的影响，我们在每个交换机和每个宏小区都配备了备用电池。我们还在大多数宏蜂窝和每个开关位置使用备用发电机。此外，我们还有一支便携式后备车队
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如果需要，可以部署的发电机。通过在关键位置使用完全冗余的多协议标签交换骨干网络，我们进一步提高了可靠性。

除了我们自己的网络覆盖范围外，我们还与许多无线服务提供商签订了漫游协议，使我们的客户能够在美国几乎所有其他提供无线服务的地区获得无线服务。我们还通过与美国以外的无线服务提供商的漫游安排，向我们的客户提供各种国际无线语音和数据服务。

FIOS
在过去的几年里，住宅宽带服务的带宽需求有了显著的增长，我们相信需求还会继续增长。我们预计，新的视频服务、新的数据应用以及家庭中IP设备的激增将继续推动对提高数据速度和吞吐量的新的网络需求。我们相信，支撑FIOS的无源光网络(PON)技术使我们处于有利地位，能够以经济高效的方式满足这些需求。

虽然最初部署为消费者宽带网络，但我们的无源光网络基础设施在商业领域也得到了更广泛的应用，特别是随着企业越来越多地迁移到基于以太网的接入服务。

全球IP
Verizon拥有并运营着世界上最大的全球光纤网络之一，为180多个国家和地区的企业客户提供连接。我们的全球IP网络包括长途、地铁和海底资产，跨越100多万英里，支持和支持国际运营。

全球业务正在迅速演变为“一切即服务”模式，在这种模式下，企业客户寻求通过托管和专业服务安全交付的基于云的融合企业解决方案。我们正在继续部署分组光传输技术，以创建一个满足这一需求的全球网络平台。

光谱
我们持有的频谱许可证可用于移动无线语音、视频和数据通信服务。我们获得了联邦通信委员会(FCC)的许可，可以在800 MHz频段(也称为蜂窝频谱)、1800-1900 MHz频段(也称为个人通信服务(PCS)频谱)、700 MHz上C频段部分以及1700和2100 MHz频段的AWS 1和3频谱上提供这些无线服务，这些区域合计覆盖了几乎所有美国人口。我们还使用LTE/Citizens在3.5千兆赫(GHz)共享频谱中部署了4G技术所有这些频谱统称为低频段和中频段频谱。我们正在利用我们的中低频段频谱提供3G、4G LTE和5G无线服务。我们正在越来越多地重新分配以前用于3G服务的频谱，以提供4G LTE服务。我们还通过DSS将中低频段频谱用于5G，以补充我们在28 GHz和39 GHz频段的频谱许可，统称为毫米波频谱。

毫米波和中低频段频谱正用于我们的5G技术部署。我们预计我们将需要更多的频谱来满足未来的需求。这一不断增长的需求是由客户连接的增长和无线宽带服务使用量的增加推动的，这些服务使用更多带宽和更快的速度，以及5G移动和固定服务的更广泛部署。如果未来进行FCC频谱拍卖，我们可以通过从其他被许可人那里获得许可证或租赁频谱，或者通过从FCC获得新的频谱许可证来满足我们未来的4G和5G频谱需求。

我们不时通过二级市场掉期交易与其他无线服务提供商交换频谱许可证。我们预计将继续寻求类似的交易频谱许可证的机会，以满足未来的容量和扩展需求。在某些情况下，我们签订了内部市场频谱互换协议，旨在增加特定市场频段内的连续频谱数量。连续频谱可提高网络性能和效率。这些掉期，以及任何频谱购买，都需要我们获得政府批准。

有关频谱许可交易的信息包含在Verizon通信公司及其子公司合并财务报表的附注3中。

人力资本资源
在Verizon，我们知道我们的员工是我们最宝贵的资产之一。为了实现我们的核心业务战略，我们制定了人力资本计划和实践，从员工加入我们的团队开始，一直到他们在Verizon的整个职业生涯，对他们提供支持、发展和关爱。这些计划以以下原则为中心：

•为我们的未来吸引合适的人才，并保持多样化的员工队伍，这些员工具有学习能力，并为公司带来高价值的技能和专业知识。

•通过一流的教育项目和卓越的发展经验，使我们的员工充分发挥潜力，创造一种持续学习和参与的文化。

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•通过提供有意义的工作和提升技能的机会，并为所有人建立鼓舞人心和包容的工作环境，激励个人在Verizon建立职业生涯。

Verizon致力于成为首选雇主。截至2020年12月31日，我们的全职员工约为132,200名，我们知道我们需要具有不同背景、经验和视角的员工来帮助我们更有意义地了解我们服务的不同客户和社区，并更有意义地与他们建立联系。我们的人力资本计划和实践旨在创造一个工作场所，让员工能够分享他们真实的自我，并感觉到自己是Verizon公司目标的重要贡献者。此外，Verizon拥有广泛的在职培训机会、学费报销计划和职业发展支持，使我们的员工能够最大限度地发挥他们的潜力，并在职业上茁壮成长。在我们对多元化和包容性的长期承诺的指导下，我们的招聘和外展计划产生了强大的女性和有色人种代表。截至2020年12月31日，Verizon的全球劳动力约为66.2%的男性，33.7%的女性，0.1%的未知或未申报的种族，我们美国劳动力的种族/民族为53.9%的白人，19.3%的黑人，11.3%的西班牙裔，9.4%的亚洲人，0.4%的美国印第安人/阿拉斯加原住民，0.3%的夏威夷原住民/太平洋岛民，2.5%的两个或更多种族，2.9%的未知或未申报的种族。女性在美国高级领导层(副总统及以上级别)中占37.9%。有色人种占美国高级领导层的34.6%。

威瑞森尊重员工根据适用法律享有的自由结社权和集体谈判权，包括加入或不加入工会的权利。我们与美国通信工人协会(Communications Workers Of America)和国际电气工人兄弟会(International Brotherhood Of Electrical Workers)合作有着悠久的历史，截至2020年12月31日，这两个工会总共约占我们员工总数的22.5%。此外，如果适用于美国以外的地区，我们还与员工代表机构(如工会)进行接触。Verizon与美国全国和地方工会领导人以及美国以外的工会领导人会面，讨论关键业务议题，包括安全、客户服务、改善运营流程的计划、我们的业务绩效以及不断变化的技术和竞争对我们的客户、员工和业务战略的影响。

2020年，威瑞森公司的员工以新的方式团结在一起，以应对新型新冠肺炎(CoronaVirus，简称COV)大流行带来的健康和人道主义危机。在首次发现新冠肺炎后不久，威瑞森就采取了许多广泛的措施来支持我们的员工及其家人，以便公司能够继续为我们的客户和社区提供我们的基本服务。其中一些措施包括：暂时将超过115,000名员工转移到远程工作安排，暂时关闭近70%的公司自营零售店，或转移到只能预约的门店；在一段时间内限制以客户为中心的现场运营；加强对外出工作的员工的安全规程；推出新冠肺炎休假政策，扩大对员工的家庭护理援助；以及为在一段时间内不能在家工作的一线员工提供额外补偿。在这一前所未有的时期，为了提高透明度并提供支持，威瑞森推出了每日网络直播，内容包括公司为应对新冠肺炎影响而采取的行动的最新信息，以及为员工提供的大量广泛资源。此外，威瑞森还对2万多名一线员工进行了再培训，让他们暂时从事其他工作，如客户服务或电话销售，这不仅促进了员工的健康和安全，也为他们提供了学习和职业发展的机会。

有关Verizon董事会对公司人力资本管理实践的监督的讨论，请参阅我们将提交给证券交易委员会的最终委托书中题为“治理-我们的治理方法-我们的战略和风险监督-对人力资本管理的监督”的章节，并在我们的2021年股东年会上提交给股东。

专利、商标和许可证
我们拥有或拥有开展业务所需的各种专利、版权、商标、域名和其他知识产权的许可。我们积极争取专利、版权、商标和域名的申请和注册，以保护我们在美国和国外的知识产权。我们还积极向其他公司授予许可，以换取适当的费用或其他对价，并受到适当的保障和限制，使它们能够将我们的某些知识产权和专有技术作为其产品和服务的一部分。这些许可证使被许可方能够利用Verizon的品牌和Verizon的研发成果。虽然这些许可证为Verizon带来了宝贵的对价，但我们不认为此类对价的损失或我们的任何知识产权到期会对我们的运营结果产生实质性影响。

我们定期收到第三方的报价，要求购买或获得专利和其他知识产权的许可，以换取版税或其他付款。我们还定期收到通知，指控我们的产品或服务侵犯了第三方专利或其他知识产权。无论是针对我们的直接索赔，还是针对我们销售给客户的产品或服务的第三方供应商的索赔，如果胜诉，我们可能需要支付损害赔偿或版税、重塑品牌或停止提供相关产品或服务。

监管和竞争趋势
监管和竞争格局
如上所述，Verizon在一个受监管、竞争激烈的市场中运营。与Verizon相比，我们的一些竞争对手受到的监管限制较少。对于Verizon提供的许多服务，FCC是我们的主要监管机构。根据修订后的1934年通信法(通信法或法案)，联邦通信委员会对州际电信服务和其他事项拥有管辖权。Verizon的其他服务受州和地方监管。

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联邦、州和地方法规
无线服务
联邦通信委员会管理着我们无线业务的几个方面。一般来说，联邦通信委员会对无线通信系统的建设、运营、采购和转让拥有管辖权。所有无线服务都需要使用无线电频谱，其分配和分配受到FCC的监督。Verizon预计它将需要额外的频谱来满足未来的需求。我们可以通过向他人购买许可证或租赁频谱，或通过参与从FCC获得新频谱的竞争性投标过程来满足我们对许可频谱的需求。这些过程受到某些审查、批准和潜在条件的制约。

今天，Verizon持有FCC频谱许可证，使其能够提供广泛的移动和固定通信服务，包括语音和数据服务。FCC频谱许可证的有效期通常为10年，届时需要续签。虽然联邦通信委员会定期更新Verizon的所有无线许可证，但未来可能会提出挑战。如果无线许可证被吊销或未续签，Verizon将不被允许在该许可证覆盖的频谱上提供服务。我们的一些许可证要求我们遵守所谓的“开放接入”FCC法规，该法规一般要求特定频谱的许可证获得者允许客户使用他们选择的设备和应用，但受一定的技术限制。FCC还对无线运营商施加了某些特定的任务，包括建设和地理覆盖要求、技术操作标准、提供增强型911服务、漫游义务以及对无线塔和天线设施的要求。

该法案通常先发制人，由州和地方政府监管无线运营商的进入或收取的费率。该法案并未禁止各州监管无线服务的其他“条款和条件”。例如，一些州规定了报告要求。几个州也有法律或法规来解决安全问题(例如，开车时使用无线手机)和税收问题。此外，无线塔和天线设施通常受到州和地方分区和土地使用法规的约束，确保新设施或改装设施的审批通常是一个漫长而昂贵的过程。

宽频
Verizon提供多种不同的宽带服务。联邦通信委员会承认宽带互联网接入服务是“信息服务”，受到“轻描淡写”的监管方式，而不是传统的公用事业式的监管。然而，一些州已经采取措施监管宽带，其中两起与加州和佛蒙特州的监管有关的案件正在法院提起诉讼。不管监管如何，Verizon仍然致力于开放的互联网，为消费者提供竞争选择和畅通无阻的合法网站和内容访问。我们对客户的承诺可以在我们的网站上找到，网址是：https://www.verizon.com/about/our-company/verizon-broadband-commitment.

有线语音
Verizon提供许多不同的有线语音服务，包括传统电话服务和其他依赖VoIP等技术的服务。出于监管目的，传统电话服务通常被认为是“公共运营商”服务。共同承运人服务在费率、条款和条件以及服务的其他方面受到更严格的监管。FCC尚未决定VoIP的监管分类，但表示VoIP服务提供商必须遵守某些规则，如911功能和执法协助要求。

州公用事业委员会监管Verizon的电话业务，涉及某些州内电信事务。Verizon在九个州和哥伦比亚特区以“现有的本地交换运营商”的身份运营。这些现有的业务受到不同程度的定价灵活性和其他国家监督和要求的约束。Verizon还拥有其他监管较为宽松的有线业务。

视频
Verizon提供的多频道视频服务与传统有线电视服务一样受到监管。FCC有一套适用于有线电视运营商的规则，这些规则通常也适用于Verizon。在Verizon提供基于设施的多频道视频服务的地区，Verizon被要求从当地政府实体获得有线电视特许经营权，在某些情况下获得全州特许经营权，并因此遵守某些一次性和持续的义务。

隐私和数据安全
我们必须遵守与隐私和数据安全相关的地方、州、联邦和国际法律法规，这些法规会影响我们业务的所有部分，包括有线、无线、宽带以及新产品(如媒体和物联网领域的产品)的开发和推出。在联邦一级，我们的语音业务受到FCC隐私要求的约束。对宽带互联网接入隐私和数据安全的监督由联邦贸易委员会(FTC)管理。2018年5月生效的欧洲《一般数据保护条例》和2020年1月生效的《加州消费者隐私法》都包括对违规行为的重大处罚。此外，其他新的隐私法于2020年生效，包括巴西和缅因州。总体而言，全球各级政府对隐私和数据安全要求的关注正在增加，许多地方已经出台或正在考虑与隐私相关的立法。这些规定可能会对我们的业务产生重大影响。

公共安全和网络安全
联邦通信委员会通过规范紧急通信服务，并要求广泛提供媒体(广播/有线)和无线紧急警报服务，在解决公共安全问题方面发挥了作用。作为对已经发生或可能发生的网络攻击的回应
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然而，如果未来发生这种情况，FCC或其他监管机构可能会试图加强对提供商网络安全做法的监管。联邦通信委员会还在解决美国公司使用某些公司生产的设备的问题，这些公司被认为会造成潜在的国家安全风险。在这些限制下，Verizon目前没有在其网络中使用供应商的设备。此外，由于最近的自然灾害，联邦和州机构可能会试图实施法规，以确保灾难期间服务的连续性；例如，加州公用事业委员会(California Public Utilities Commission)已经对通信设施的后备电力实施了法规。

载波间补偿和网络接入
FCC对运营商在不同网络上交换语音业务(特别是传统有线业务)以及某些语音服务的其他互连方面相互支付的一些费率进行了监管。联邦通信委员会还规定了某些有线“商业数据服务”和其他服务和网络设施的某些费率和条款和条件。Verizon既是这些服务的卖家，也是这些服务的买家，并同时支付和接受互联支付。FCC近年来的重点是，改变流量交换和商业数据服务的费率、条款和条件是否合适。

监管部门对新冠肺炎大流行的反应
自2020年新冠肺炎开始在全球传播以来，威瑞森一直受制于旨在减少疾病传播、保护世界人口健康和安全的各种国际、联邦、州和地方政策、法规和倡议。此外，各国政府实施了各种各样的消费者保护措施，限制了包括电信公司在内的某些企业经营业务和与客户互动的方式。由于新冠肺炎大流行的严重性、规模和持续时间及其经济后果是不确定和迅速变化的，因此这场危机以及政府对危机的应对措施在2021年及以后对我们业务的影响仍然是不确定和难以预测的。

有关我们高管的信息
见第三部分第10项。请参阅本年度报告10-K表格的“董事、行政人员及公司管治”，以获取有关我们行政人员的资料。

我们互联网站上的信息
我们在以电子方式向美国证券交易委员会(https://www.verizon.com/about/investors)提交报告后，在合理可行的情况下尽快在我们的网站上免费提供我们的Form 10-K年度报告、Form 10-Q季度报告、Form 8-K当前报告以及对这些报告的所有修订。这些报告和其他信息也可以在证券交易委员会的网站上获得，网址是：https://www.sec.gov.。我们定期在我们的网站上为投资者提供其他信息，包括关于我们财务业绩的新闻和公告，关于公司治理的信息，以及与我们年度股东大会相关的细节。我们鼓励投资者、媒体、我们的客户、业务合作伙伴和其他利益相关者审查我们在此渠道上发布的信息。本报告中的网站引用是为了方便起见，不构成也不应被视为引用网站上包含的或通过网站获得的信息。因此，这些信息不应被视为本报告的一部分。

关于前瞻性陈述的警告性声明
在本报告中，我们做了前瞻性陈述。这些陈述是基于我们的估计和假设，受到风险和不确定性的影响。前瞻性陈述包括有关我们未来可能或假设的经营结果的信息。前瞻性表述还包括“预期”、“相信”、“估计”、“预期”、“希望”或类似表述前后的表述。对于这些陈述，我们要求“1995年私人证券诉讼改革法案”中包含的前瞻性陈述的安全港的保护。除非法律要求，否则我们没有义务修改或公开发布对这些前瞻性陈述的任何修改结果。鉴于这些风险和不确定性，告诫读者不要过度依赖此类前瞻性陈述。

以下重要因素，以及本报告的其他部分和提交给证券交易委员会的其他文件中讨论的那些因素，可能会影响未来的结果，并可能导致这些结果与前瞻性陈述中表达的结果大不相同：

•影响我们的网络或系统的网络攻击以及由此产生的任何财务或声誉影响；

•自然灾害、恐怖袭击或战争行为、重大诉讼以及由此产生的任何财务或声誉影响；

•新冠肺炎疫情对我们的运营、我们的员工以及我们的客户使用我们的网络和其他产品和服务的方式的影响；

•我们的主要供应商或供应商的产品或服务供应中断，包括新冠肺炎疫情造成的中断；

•劳动事务的重大不利变化以及由此产生的财务或经营影响；

•我们经营的市场中竞争的影响；

•未能利用技术的发展，应对消费者需求的变化；

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•我们的5G网络部署中出现性能问题或延迟，导致显著的成本或降低了增强我们网络的预期收益；

•无法实施我们的业务战略；

•美国和国际经济的不利条件；

•我们经营的监管环境的变化，包括对我们运营网络或业务能力的任何限制的增加；

•我们的高负债水平；

•由国家认可的评级机构为我们提供的债务证券评级的不利变化，或信贷市场的不利条件影响成本(包括利率)和/或进一步融资的可用性；

•福利计划成本大幅增加或计划资产投资回报下降；

•税法或条约的变更，或其解释的变更；

•包括SEC在内的监管机构可能要求的会计假设的变化，或者由于会计规则或其应用的变化而导致的会计假设的变化，这可能会对收益造成影响。

项目11A.评估风险因素
以下对“风险因素”的讨论确定了可能对我们的业务、运营、财务状况或未来业绩产生不利影响的因素。阅读本信息时应结合“管理层对财务状况和经营结果的讨论和分析”以及合并财务报表和相关说明。以下关于风险的讨论并非包罗万象，但旨在强调我们认为在评估我们的业务和预期时需要考虑的重要因素。这些因素可能导致我们未来的结果与我们的历史结果以及前瞻性陈述中反映的预期大不相同。

操作风险
影响我们网络或系统的网络攻击可能会对我们的业务产生不利影响。
网络攻击，包括使用恶意软件、计算机病毒、专用拒绝服务攻击、凭证获取、社会工程和其他手段，以获得未经授权访问或中断我们的网络和系统以及我们的供应商、供应商和其他服务提供商的网络和系统的运行，可能会对我们的业务产生不利影响。网络攻击可能导致设备故障、信息丢失，包括客户或员工的敏感个人信息或有价值的技术和营销信息，以及我们或我们客户的运营中断。*近年来，针对包括Verizon在内的公司的网络攻击的频率、范围和潜在危害都有所增加。它们可能单独发生，也可能与物理攻击一起发生，特别是在服务中断是攻击者的目标的情况下。为防止此类攻击而开发和维护系统的成本很高，需要持续监测和更新，以解决其日益流行和日益复杂的问题。虽然到目前为止，我们还没有遭受过对Verizon的运营或财务状况有重大影响的网络攻击，但我们为降低与网络攻击相关的风险而采取的预防措施，包括保护我们的系统和网络，可能不足以击退或减轻未来重大网络攻击的影响。

由于网络攻击而无法操作或使用我们的网络和系统或我们的供应商、供应商和其他服务提供商的网络和系统，即使是在有限的一段时间内，也可能导致Verizon的巨额费用和/或其他通信提供商失去市场份额。与Verizon遭受重大网络攻击相关的成本可能包括为现有客户和商业合作伙伴提供的昂贵激励措施，以保留他们的业务，增加网络安全措施和使用替代资源的支出，业务中断和诉讼造成的收入损失。此外，如果我们保护自己网络和系统的能力因网络攻击而受到质疑，Verizon的某些业务，如向商业客户提供安全解决方案、基础设施和云服务的业务，可能会受到负面影响。我们在物联网行业的存在，包括提供远程信息处理产品和服务，还可能增加我们在网络攻击影响这些产品或服务的情况下面临的潜在成本和费用以及声誉损害。此外，安全受到损害或有价值的信息(如财务数据和敏感信息或私人个人信息)被盗或以其他方式泄露可能会导致诉讼和政府索赔、调查或诉讼。所有这些事件都可能损害我们的声誉，对客户和投资者的信心造成不利影响，并对Verizon的运营结果或财务状况造成实质性的不利影响。

自然灾害、恐怖主义行为或战争行为可能对我们的基础设施造成破坏，并导致我们的行动严重中断。
我们的业务运营受到停电、恐怖袭击、其他敌对行为和自然灾害的干扰，包括越来越普遍的野火和愈演愈烈的风暴活动。此类事件可能会对我们的业务运营所依赖的基础设施造成重大破坏，导致对客户的服务降级或中断，以及恢复运营所需的大量恢复时间和支出。我们的系统冗余可能无效或不足以在所有此类事件中维持我们的运营。
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我们正在实施并将继续实施措施，以保护我们的基础设施和业务不受未来这些事件的影响，但这些措施和我们的整体灾难恢复规划可能不足以应对所有可能发生的情况。这些事件还可能损害供应商的基础设施，这些供应商向我们提供我们运营业务和向客户提供产品所需的设备和服务。这些事件可能会导致业务中断造成的收入损失、我们的声誉受损和利润减少。

包括新冠肺炎疫情在内的公共卫生危机可能会对我们的业务、财务状况和运营结果产生实质性的不利影响。
我们面临着与公共卫生危机相关的风险，例如新冠肺炎大流行，这对我们2020年的运营业绩产生了不利影响。我们的业务基于我们向全美和世界各地的客户提供产品和服务的能力，以及这些客户在其企业和日常生活中使用和支付这些产品和服务的能力。因此，我们的业务、财务状况和运营结果可能会受到危机(如新冠肺炎疫情)的实质性不利影响，这种危机会严重影响客户使用和支付我们产品和服务的方式、我们的员工能够向客户提供服务的方式，以及我们的合作伙伴和供应商能够向我们提供产品和服务的方式。例如，公共和私营部门减少新冠肺炎传播的政策和举措，以及威瑞森为应对健康危机而采取的促进员工健康和安全、为客户提供关键基础设施和连接的举措，以及相关的全球经济活动放缓，导致2020年收入下降、成本增加和每股收益下降。此外，这样的危机可能会显著增加我们的业务在正常情况下面临风险的可能性或后果，例如与我们的供应商和供应商关系相关的风险、经济放缓的风险、监管风险以及融资的成本和可获得性。由于新冠肺炎大流行的严重性、规模和持续时间及其经济后果是不确定和迅速变化的，因此对我们2021年及以后的业务、财务状况和运营结果的影响仍然不确定和难以预测。此外, 新冠肺炎疫情对我们的业务、财务状况和运营结果的最终影响取决于许多我们无法控制的因素，包括上面讨论的那些因素。

我们依赖主要供应商和供应商提供我们运营业务所需的设备。
我们依赖各种主要供应商和供应商直接或通过其他供应商为我们提供运营业务和向客户提供产品所需的设备和服务，如光纤、交换机和网络设备、智能手机和其他无线设备。例如，我们的智能手机和其他设备供应商通常依赖一家供应商制造和供应设备中使用的关键组件(如芯片组)，而能够供应我们所依赖的网络基础设施设备的公司数量有限。这些供应商或供应商可能无法及时提供设备或服务，或无法达到我们的业绩预期，原因有很多，例如，包括新冠肺炎疫情导致的全球供应链中断。如果发生此类故障，我们可能无法根据客户的要求提供产品和服务，或者我们可能无法继续维护或升级我们的网络。由于从一个供应商过渡到另一个供应商可能会带来成本和时间滞后，如果我们被要求或选择用另一个来源的产品或服务替换一个或多个主要供应商的产品或服务，尤其是在需要在短时间内更换的情况下，我们的业务可能会受到严重干扰。任何此类中断都可能增加我们的成本，降低我们的运营效率，并对我们的业务、运营结果和财务状况产生实质性的不利影响。

我们所依赖的供应商和供应商也可能面临与我们所依赖的技术有关的诉讼，包括涉及专利侵权的诉讼。这样的说法经常出现在通信行业。我们无法预测我们的业务是否会受到任何此类诉讼的影响。我们预计，随着我们开发和引进更先进的一代技术，我们对关键供应商的依赖将继续下去。

我们的劳动力中有很大一部分是由工会代表的，我们可能会因为重新谈判劳动合同而产生额外的成本或经历停工。
截至2020年12月31日，我们大约22.5%的员工由美国通信工人或国际电气工人兄弟会(International Brotherhood Of Electrical Workers)代表。虽然我们与这些工会签订了劳动合同，但在随后的谈判中，我们可能会招致额外的成本和/或工作停工，这可能会对我们的业务运营产生不利影响。此外，虽然我们的无线和有线以外其他业务的一小部分劳动力由工会代表进行讨价还价，但我们无法预测工会在进一步组织这些劳动力方面可能取得的成功程度，或者它可能对我们的运营产生的潜在负面影响。

经济和战略风险
我们面临着激烈的竞争，这可能会减少我们的利润。
我们的行业面临着激烈的竞争。新技术、新服务和新产品的迅速发展，消除了无线、有线、互联网以及本地和长途通信服务之间的许多传统区别，并为我们的市场带来了新的竞争对手，包括其他电信公司、有线电视公司、无线服务提供商、卫星提供商以及应用和设备提供商。虽然这些变化使我们能够提供新类型的产品和服务，但它们也允许其他提供商拓宽其竞争产品的范围。如果我们不能有效竞争，我们的收入和收益可能会低于预期。预计我们任何报告单位的收入和收益持续下降可能会对其公允价值产生重大影响，并在过去导致我们，也可能在未来导致我们记录商誉减值费用。任何减值费用的金额可能会很大，并可能对我们在年内的经营业绩产生重大不利影响。
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这项指控就是由他承担的。此外，无线服务提供商正在通过提供不同的服务和设备定价、促销、奖励和提供的服务级别(在某些情况下专门针对我们的客户)的商业优惠来显著改变与客户的财务关系。我们的有效竞争能力将取决于我们的网络质量、容量和覆盖范围、我们产品和服务的定价、我们客户服务的质量、我们新的和增强型产品和服务的开发、我们销售和分销渠道的覆盖范围和质量、我们有效营销我们产品和服务的能力以及我们的资本资源。这亦视乎我们如何成功预测和回应影响我们行业的各种因素，包括新科技和商业模式、消费者喜好和对现有服务需求的改变、人口趋势和经济状况。如果我们不能成功应对这些竞争挑战，我们的利润可能会减少。

如果我们不能把握科技的发展，不能及时回应消费者不断转变的需求，我们的服务需求可能会下降，我们的商业策略可能无法落实，利润可能会减少。
随着新技术的发展，我们的行业正在迅速变化，这些技术为消费者提供了一系列满足其通信需求的选择，并允许新的进入者进入我们所服务的市场。为了增长并保持竞争力，我们将需要适应未来技术的变化，增强我们现有的产品，并推出新的产品来满足客户不断变化的需求。如果我们不能及时或以可接受的成本应对竞争技术带来的未来挑战，我们的客户可能会被我们的竞争对手抢走。我们可能无法准确预测技术趋势或新服务在市场上的成功。

我们5G网络的部署面临各种风险，包括与设备和频谱可用性相关的风险、意外成本以及可能导致部署延迟或网络性能问题的监管许可要求。这些问题可能会导致巨大的成本，或者降低我们网络增强的预期收益。如果我们的服务未能在市场上获得认可，或者如果与实施和引入这些服务相关的成本大幅增加，我们留住和吸引客户的能力可能会受到不利影响。

除了引入5G技术等新产品和新技术外，我们还必须淘汰过时和无利可图的技术和服务。如果我们不能在符合成本效益的基础上做到这一点，我们的利润可能会减少。此外，我们逐步淘汰现有服务的能力可能会受到法律或监管方面的限制。

美国和国际经济的不利条件可能会影响我们的经营业绩。
不利的经济状况，如美国或其他地方的经济衰退或经济放缓，可能会对我们一些产品和服务的承受能力和需求产生负面影响。在困难的经济条件下，消费者可能会寻求通过放弃购买我们的产品、选择更少使用利润率更高的服务、降低价格计划或获得其他公司提供的成本更低的产品和服务来减少可自由支配的支出。同样，在这些情况下，我们服务的企业客户可能会推迟购买决定、推迟服务产品的全面实施或减少他们对服务的使用。此外，不利的经济状况可能会导致我们的消费者和企业客户数量增加，他们无法支付服务费用。如果这些事件发生，可能会对我们的运营结果产生实质性的不利影响。

监管和法律风险
我们经营的监管框架的改变可能会对我们的业务前景或经营结果产生不利影响。
我们的国内业务受到FCC和其他联邦、州和地方机构的监管，我们的国际业务受到各种外国政府和国际机构的监管。这些监管制度经常对我们在指定区域运营和提供特定产品或服务的能力施加限制或施加条件。我们经常被要求保持我们的经营执照，并按照规定的标准进行经营。我们经常参与与这些要求的应用有关的监管和其他政府程序或询问。不可能确切地预测与我们的业务相关的未决联邦和州监管程序的结果，或者联邦或州法院对监管裁决的审查。如果没有救济，现有的法律法规可能会抑制我们扩大业务和推出新产品和服务的能力。同样，我们不能保证我们将成功获得执行业务计划或维护现有许可证所需的许可证。例如，FCC授予的无线许可证期限通常为10年，可以续签。某些许可证的丢失或实质性限制可能会对我们的业务、运营结果和财务状况产生重大不利影响。

新的法律或法规或联邦、州、地方或国际层面现有监管框架的变化，如下文所述，为应对气候变化的潜在影响而颁布的新法律或法规，或限制我们停止向客户提供服务的能力的要求，可能会限制我们管理有线和无线网络以及运营消费者、企业和Verizon Media业务的方式，增加额外成本，削弱收入机会，并可能阻碍我们以对我们和我们的客户有吸引力的方式提供服务的能力。

•隐私和数据保护-我们受到与隐私和数据保护相关的联邦、州和国际法律的约束。2018年5月生效的欧洲《一般数据保护条例》和2020年1月生效的《加州消费者隐私法》都包括对违规行为的重大处罚。此外，其他新的隐私法于2020年生效，包括巴西和缅因州。一般说来，对隐私和数据安全要求的关注在各个级别都在增加。
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在全球范围内，与隐私有关的立法已在许多地方出台或正在审议中。这些规定可能会对我们的业务产生重大影响。

•规管宽频互联网接驳服务-在2015年的Title II命令中，FCC取消了其长期的宽带互联网接入服务监管方式，并将这些服务重新归类为电信服务，受公用事业式的公共运输监管。FCC于2017年12月废除了2015年的Title II命令，并恢复了对这些服务的传统轻描淡写方式。2017年的命令在一定程度上得到了华盛顿特区巡回法院的确认，但未来的FCC委员会或国会可能会重新审议这一命令，还可能提出进一步的上诉和挑战；这些或任何其他挑战的结果和时间仍不确定。几个州也已经通过或正在考虑通过法律或行政命令，对我们的一些服务施加网络中立和其他要求(在某些情况下不同于FCC 2015年的规则)。这些州规则的可执行性和效果还不确定。

•“开放存取”-我们持有某些无线许可证，这些许可证要求我们遵守所谓的“开放接入”FCC法规，这些法规通常要求特定频谱的许可证持有人允许客户使用他们选择的设备和应用。此外，某些服务可能会受到联邦通信委员会和/或各个州和地方当局相互冲突的监管，这可能会显著增加实施和引入新服务的成本。

对宽带、无线和我们的其他活动的进一步监管以及任何相关的法院裁决可能会限制我们在市场上竞争的能力，并限制我们过去和未来在网络投资中预期获得的回报。

我们面临着大量的诉讼，这可能需要我们支付巨额损害赔偿或和解。
我们面临大量诉讼，包括不时发生的股东派生诉讼、专利侵权诉讼、反垄断集体诉讼、工资和工时集体诉讼、人身伤害索赔、财产索赔，以及与我们的广告、销售、账单和收款行为相关的诉讼。此外，我们的无线业务还面临人身伤害和不当死亡诉讼，这些诉讼涉及据称无线电话或射频发射器对健康的影响。我们在为这些诉讼辩护时可能会产生巨额费用。此外，我们可能会被要求支付巨额赔偿或和解。

金融风险
Verizon有大量债务，如果Verizon未来产生额外债务，而不注销现有债务，债务可能会进一步增加。
截至2020年12月31日，Verizon的未偿还无担保债务约为1185亿美元，我们现有循环信贷安排下的未使用借款能力为94亿美元，未偿还担保债务为106亿美元。Verizon的债务水平和相关偿债义务可能会产生负面影响，包括：

•要求Verizon将大量运营现金流用于支付我们债务的本金、利息和其他应付金额，这将减少我们可用于其他用途的资金，如营运资本、资本支出、股息支付和收购；

•使Verizon更难或更昂贵地获得任何必要的未来融资，用于营运资金、资本支出、偿债要求、债务再融资、收购或其他目的；

•降低Verizon在规划或应对行业和市场状况变化方面的灵活性；

•使Verizon在业务不景气的情况下更加脆弱；以及

•使Verizon面临更大的利率风险，以至于我们的债务受到可变利率的影响。

信贷市场的不利变化和其他因素可能会增加我们的借贷成本和融资可获得性。
我们需要大量的资金来运营和发展我们的业务。我们在一定程度上通过在公共和私人信贷市场借款来满足我们的资本需求。信贷市场的不利变化，包括利率上升，可能会增加我们的借贷成本和/或使我们更难为我们的业务获得融资或为现有债务进行再融资。此外，我们通过资产担保债务交易获得资金的能力取决于我们是否有能力继续筹集足够数量的有资格证券化的资产。我们的借贷成本也可能受到独立评级机构给予的短期和长期债务评级的影响，这些评级在很大程度上是基于我们按惯例信用指标衡量的表现。这些评级的降低可能会增加我们的借贷成本和/或使我们更难获得融资。全球金融市场的严重混乱可能会影响与我们有业务往来的一些金融机构，这种不稳定也可能影响我们获得融资的机会。

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养老金福利以及在职和退休人员医疗福利成本的增加可能会降低我们的盈利能力，增加我们的资金承诺。
截至2020年12月31日，约有132,200名员工和约190,000名退休人员有资格参加Verizon的福利计划，养老金福利以及在职和退休人员医疗福利的成本对我们的盈利能力有重大影响。我们维持这些计划的成本以及这些计划未来的资金需求受到几个因素的影响，包括关于可能修改《患者保护和平价医疗法案》的立法和监管不确定性、医疗成本的增加、我们的养老金和其他福利计划信托基金的投资回报减少，以及用于计算养老金和其他退休后费用的贴现率和死亡率假设的变化。如果我们无法限制未来福利计划成本的增长，这些成本可能会降低我们的盈利能力，增加我们的资金承诺。

项目1B.提供未解决的工作人员意见。
没有。

第二项：政府物业
我们的主要属性不适合简单地用特征和位置来描述。截至2020年12月31日，我们在房地产、厂房和设备方面的总投资约为2800亿美元，截至2019年12月31日，包括退休的影响，但在扣除累计折旧之前，总投资约为2660亿美元。我们在房地产、厂房和设备方面的总投资包括：
12月31日，20202019
网络设备77.6 %77.3 %
土地、建筑物和建筑设备12.0 %12.0 %
家具和其他10.4 %10.7 %
100.0 %100.0 %

网络设备主要由电缆(架空、地下、地下或海底)及相关的杆管支撑结构、无线设备、交换设备、网络软件、传输设备及相关设施组成。土地、建筑物和建筑设备包括土地和土地改良、中央办公楼或任何其他容纳网络设备的建筑物，以及用于行政和其他目的的建筑物。几乎所有的交换中心都位于土地上和我们拥有的建筑物内，因为它们在网络中起着关键作用，而且安装和搬迁成本很高。我们还维护着美国各地的设施，包括行政和销售办公室、客户服务中心、零售地点、车库工作中心、交换中心、蜂窝站点和数据中心。家具和其他包括电话设备、家具、数据处理设备、在建工厂和租赁改进。

第三项：提起法律诉讼
Verizon不受任何联邦、州或地方规定所引起的任何行政或司法程序的约束，这些规定已颁布或通过，规范向环境排放材料，或主要出于保护环境的目的，可能导致100万美元或更高的罚款。

第(4)项：煤矿安全信息披露
没有。


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第二部分

第五项：登记人普通股市场、相关股东事项和发行人购买股权证券的市场
Verizon普通股的主要交易市场是纽约证券交易所，代码是“VZ”。截至2020年12月31日，登记在册的股东有510,654人。

股票回购
2020年2月，Verizon董事会批准了一项股票回购计划，回购至多1亿股Verizon普通股。当购买的股票总数达到1亿股，或新的股票回购计划取代当前计划获得批准时，该计划将终止，以较早的为准。根据该计划，股票可以在私下谈判的交易中、在公开市场上或以其他方式回购，包括通过符合交易法10b5-1规则的计划。根据该计划购买股票的时间和数量(如果有的话)将取决于市场状况和公司的资本分配优先顺序。

在截至2020年12月31日和2019年12月31日的年度内，Verizon没有根据我们当前或之前授权的股票回购计划回购任何Verizon普通股。截至2020年12月31日，根据我们的股票回购计划，Verizon或其代表可以购买的最大股票数量为1亿股。

股票表现图表
https://www.sec.gov/Archives/edgar/data/732712/000073271221000012/vz-20201231_g1.jpg
201520162017201820192020
威瑞森$100.0 $120.7 $125.6 $139.7 $159.1 $158.9 
标准普尔500指数100.0 112.0 136.4 130.4 171.4 203.0 
标准普尔500指数(S&P500)电信服务100.0 123.5 121.9 106.7 141.5 174.9 
该图表比较了Verizon、标准普尔500股票指数和标准普尔500电信服务指数在五年期间的累计总回报。它假设2015年12月31日投资了100美元，股息进行了再投资。

项目6.精选财务数据
没有。

项目七、上市公司管理层对财务状况和经营成果的讨论分析

概述
Verizon通信公司(Verizon或本公司)是一家控股公司，通过其子公司运作，是向消费者、企业和政府实体提供通信、技术、信息和娱乐产品和服务的世界领先供应商之一。我们的业务遍及全球，在我们的网络和平台上提供数据、视频和语音服务和解决方案，旨在满足客户对移动性、可靠的网络连接、安全和控制的需求。

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为了在当今动态的市场中有效竞争，我们专注于我们的高性能网络的能力，以在新的数字世界中提供客户想要和需要的东西来推动增长。在2020年间，我们专注于利用我们的网络领导地位；在平衡盈利能力的同时留住和发展我们的高质量客户群；增强成长型企业的生态系统；推动我们的网络、平台和解决方案的货币化。我们正在通过赢得客户、员工和股东的信任来创造商业价值，限制我们对环境的影响，并在通过我们的产品和服务创造社会效益的同时，继续增长我们的客户基础。我们的战略需要大量资本投资，主要用于获取无线频谱、将频谱投入服务、为我们网络的增长提供额外容量、投资于支持我们业务的光纤、发展和维护我们的网络，以及开发和维护重要的先进信息技术系统和数据系统能力。我们相信，对我们的网络和平台的稳定和持续的投资将推动创新的产品和服务，并推动我们的增长。

我们一直在部署新的网络架构和技术，以确保我们在第四代(4G)和第五代(5G)无线网络中的领先地位。我们预计，我们的下一代多用途平台(我们称为智能边缘网络)将通过消除遗留网元来简化运营，加快5G无线技术的部署，并以经济高效的方式在商业市场创造新的机遇。我们的网络领先地位是我们品牌的标志，也是我们建立竞争优势所基于的连接性、平台和解决方案的基础。

我们2020年财务业绩亮点
(百万美元)
https://www.sec.gov/Archives/edgar/data/732712/000073271221000012/vz-20201231_g2.jpghttps://www.sec.gov/Archives/edgar/data/732712/000073271221000012/vz-20201231_g3.jpghttps://www.sec.gov/Archives/edgar/data/732712/000073271221000012/vz-20201231_g4.jpghttps://www.sec.gov/Archives/edgar/data/732712/000073271221000012/vz-20201231_g5.jpghttps://www.sec.gov/Archives/edgar/data/732712/000073271221000012/vz-20201231_g6.jpg

新型冠状病毒(新冠肺炎)大流行的影响
本披露讨论了威瑞森为应对新冠肺炎疫情所采取的行动及其对我们业务的影响，以及相关的已知或预期趋势。本管理层对财务状况和经营结果的讨论和分析的其余部分的披露受本节中关于新冠肺炎大流行影响的披露的限制，如果管理层讨论和分析的其余部分中的披露指的是受趋势或活动影响的财务或业绩指标，则该参考是本节讨论的对大流行影响的任何影响之外的补充。

新冠肺炎于2019年末被发现，并于2020年传播到世界各地，包括整个美国(美国)。在美国各地，公共和私营部门减少新冠肺炎传播的政策和倡议差异很大，但在截至2020年12月31日的一年中的不同时间，相当大一部分美国人口的活动受到有意义的限制，其中包括对包括零售业务在内的企业运营的限制，要求个人留在家里或靠近家，学校关闭，旅行限制，对大型集会的限制，以及其他促进或强制物理距离的政策。
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在我们开展业务的许多其他国家也实施了类似的限制。如下所述，这些限制以及我们对这些限制的回应对我们的客户使用我们的产品和服务的方式、他们与我们互动的方式以及我们的员工如何工作和向客户提供服务产生了重大影响。此外，各国政府实施了各种各样的消费者保护措施，限制了包括电信公司在内的某些企业运营业务和与客户互动的方式。大流行和政府对大流行的应对措施也导致全球经济活动放缓，这对我们的客户造成了重大影响。因此，在大流行悬而未决期间，我们业务的先前趋势可能不适用于我们的业务。

新冠肺炎未来的影响将取决于疫情的持续时间和严重程度以及相关的公共政策行动，我们可能会根据员工、市场或监管部门的需求或要求采取更多举措，全球经济放缓的持续时间和严重程度，以及我们的客户是否以及如何在较长期内改变他们的行为。

运营
为了应对2020年第一季度开始的大流行，我们开始执行业务连续性计划，并不断发展我们的运营，以保护员工和客户的安全，并在客户改变工作和生活方式时继续为他们提供关键的基础设施和连接。我们采取的一些措施包括：
•将我们132,200名员工中的115,000多人转移到远程工作安排。
•暂时关闭我们公司拥有的近70%的零售店门店，并转向仅限预约进入我们剩余的门店门店。
•根据所提供或维修服务的危害性限制我们以客户为中心的现场运营。
•加强我们对外出工作的员工的安全规定。
•为在一线工作的员工提供临时的额外补偿，这些补偿不能在家中完成。
•调整其他补偿和福利计划，以应对大流行造成的情况。
•以美国联邦通信委员会的“让美国人与外界保持联系”的承诺为例，我们承诺，对于通知我们他们受到新冠肺炎疫情影响的任何消费者或小企业客户，我们将免除滞纳金，并且不会终止对这些客户的服务，我们将这一期限延长至2020年6月30日。
•提供额外的数据分配，以允许无线消费者和小型企业客户在疫情爆发的头几个月保持连接。
•暂时免收数字分销渠道的激活和升级费用。
•与企业客户合作，解决危机期间的付款需求。
•在远程工作环境中维护有效的治理和内部控制。

随着上述对身体活动的一些限制以及对业务和其他活动的限制在2020年下半年得到不同程度的放松，我们恢复了某些业务，将员工和客户的健康和安全作为我们的首要任务，并修改了一些临时政策。这些措施包括：
•对于那些有远程工作安排的人，在可行的情况下过渡到有限容量的设施访问。
•优化我们的销售渠道，通过在线和电话销售促进更多的活动，为客户服务。
•重新开放暂时关闭的公司所有零售店，并为员工和客户安全引入社交疏远措施，如非接触式零售、预约安排和路边取件选项。
•持续监控门店，以及临时关闭和清理确认存在新冠肺炎风险的门店。
•从7月1日开始，已通知我们他们受到疫情财务影响并有未付余额的客户将自动参加我们的“保持联系”还款计划，该计划允许客户在六个月内偿还其服务余额，并将任何未付设备付款计划协议延长未付月数。
•恢复大部分以客户为中心的现场作业。
•终止我们的某些临时补偿和福利安排。

我们预计，随着2021年疫情形势的发展，我们将继续修订我们对这些举措的态度，以满足我们员工、客户和公司的需求，并继续提供我们的创新产品和服务。

流动性与资本资源
Verizon在2020年第四季度结束时财务状况强劲。截至2020年12月31日，我们的资产负债表包括：
现金和现金等价物$22.2 1000亿美元
无担保债务$118.5 1000亿美元

截至2020年12月31日，我们的现金和现金等价物余额为222亿新元相比之下，截至2019年12月31日，这一数字为26亿美元。我们在新冠肺炎疫情爆发之初就做出了保持较高现金余额的决定，以便进一步保护公司免受与新冠肺炎疫情相关的经济不确定性的影响，并在我们认为市场状况有利的时候择机筹集现金为未来的债务融资。在截至2020年12月31日的三个月内，我们赎回了5.66亿美元2021年到期的无担保票据。截至2020年12月31日，我们有不到1.5亿美元的无担保票据将于2021年到期。截至2020年12月31日，我们尚未动用95亿美元的循环信贷安排，未使用的借款能力约为94亿美元。循环信贷安排不要求我们遵守金融契约或保持特定的信用评级，即使我们的业务发生了重大不利变化，它也允许我们借款。在截至2020年12月31日的三个月内，我们发行了总计120亿美元的美元无担保票据本金总额和12亿GB的本金总额
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量英镑兑英镑-面值的无担保票据。此外，我们完成了对Verizon发行的17个系列无担保票据的交换报价，使我们能够将交换报价中接受的票据交换为到期日较晚的新的Verizon无担保票据，对于某些接受的系列票据，我们还可以用现金交换。我们还修改了循环信贷安排，将到期日延长至2024年。截至2020年12月31日，我们没有未偿还的商业票据。

新冠肺炎大流行，加上市场上的其他动态，导致借贷成本大幅波动，在某些情况下，限制了借款人进入资本市场和其他融资来源的能力。为了提供财务灵活性，并为某些投资和项目提供资金，我们可能会继续利用已经或可能受到这些市场状况影响的外部融资安排。然而，我们相信，我们手头的现金、我们预计从我们的业务中产生的现金，以及我们可用的其他融资来源的现金，已经并将继续足以满足我们持续的运营、资本支出、偿债和投资需求。

我们预计将继续有足够的现金为我们的业务提供资金，尽管在大流行悬而未决的期间，我们的现金流可能会经历一段又一段时间的大幅波动。我们运营产生的净现金是我们现金流的主要来源。虽然我们的消费者和企业账户从2020年第一季度末开始经历了持续较低的欠款水平，但我们开始看到我们的零售客户群和我们的中小型企业账户的违约率有所上升。违约率的这种变化在第二季度有所缓和，并在2020年第三季度和第四季度改善到新冠肺炎大流行之前的水平。相应地，我们的信贷损失拨备在2020年第一季度有所增加，但在2020年第二季度有所减少，并在2020年第三季度和第四季度持平。如果这些违约率再次开始上升，可能会对我们的现金流产生实质性的不利影响。我们还可能经历由于大流行对美国宏观经济状况的持续影响以及我们的客户努力在2021年第一季度及以后结清账单而导致的现金流波动。

此外，我们发行以我们的设备付款计划协议应收账款和该等应收账款的收款为担保的资产担保债务。这些交易要求我们遵守各种测试，包括拖欠和损失相关测试，如果不能满足这些测试，将导致资产担保债务比其他情况下更早、更快地摊销。我们资产担保债务的持有人在支付债务本金和利息方面对Verizon没有任何追索权。然而，如果我们的资产支持债务发生提前摊销，包括由于与新冠肺炎疫情相关的客户违约或损失增加的结果，证券化设备付款计划协议的所有应收账款将用于支付资产支持债务的本金和利息，我们的融资现金流需求将在提前摊销事件发生后的12个月内增加。

对财务业绩的影响
我们2020年的收入和支出受到新冠肺炎疫情的影响，这是我们采取行动照顾员工和保持客户联系的结果，也是我们客户活动变化、活动限制和全球经济放缓的结果，如上所述，我们的收入和支出受到了新冠肺炎疫情的影响，这是我们采取行动照顾员工和保持客户联系的结果，也是我们客户活动不断变化、活动受到限制以及全球经济放缓的结果下面的d。新冠肺炎疫情对我们2020年业绩的影响主要是由于威瑞森媒体集团(Verizon Media)的无线服务收入、无线设备收入以及广告和搜索收入下降，以及我们如上所述采取的运营行动。

收入
截至2020年12月31日的一年中，超额收入下降，激活和升级费用下降，费用减少，漫游收入下降，因为我们的客户在年内大幅减少了旅行。由于我们决定在危机期间与客户保持联系，我们在2020年上半年经历了较少的数据计划升级。在2020年下半年，我们看到了步进式增长的速度。在2020年上半年，我们还看到Verizon Media的广告和搜索收入减少，因为客户缩减了他们的广告活动。这一降幅在2020年第三季度有所放缓，并在2020年第四季度转为收入增长。

自疫情开始以来，我们看到消费者无线基础的流失明显减少，设备数量和升级率也降低了。由于客户行为的变化，在截至2020年12月31日的一年中，我们的设备收入大幅下降。

费用
虽然在截至2020年12月31日的一年中，由于上述收入影响，某些费用(如无线设备成本)有所降低，但佣金费用的增加部分抵消了这些费用的减少。佣金费用的增加是因为我们在大流行初期扩大了针对员工和代理人的补偿计划。这项新冠肺炎救助计划没有资格享受亚利桑那州会计准则更新版2014-09年度“与客户签订的合同收入”中定义的延期待遇；然而，在现金基础上，这两项成本并没有实质性的区别。

由于在疫情期间按照我们的承诺免除滞纳金并与客户保持联系，并根据各种州命令和法律，我们看到我们的零售客户群和某些商业账户的违约率有所增加。如上所述，违约率的变化自那以后已经有所缓和；然而，如果我们的消费者和中小型企业客户的违约率再次开始上升，我们可能需要为信贷损失拨备额外的准备金，这可能是相当可观的。我们继续监控客户行为以及我们的预期损失假设和估计。

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其他
股票和债务市场在2020年经历了大幅波动，部分原因是大流行，联邦政府刺激经济的行动对利率产生了重大影响。这些情况可能会影响我们养老金计划的资金水平，以及我们根据养老金和其他离职后福利计划计算的负债。大流行对我们2021年第一季度及以后财务业绩的其他影响可能来自全球经济进一步放缓，影响我们与客户关系的额外监管或立法举措，以及我们为满足员工和客户需求而采取的其他举措。

业务概述
我们有两个可报告的细分市场，我们将其作为战略业务部门进行运营和管理-Verizon消费者集团(消费者)和Verizon业务集团(业务)。

按细分市场划分的收入
https://www.sec.gov/Archives/edgar/data/732712/000073271221000012/vz-20201231_g7.jpghttps://www.sec.gov/Archives/edgar/data/732712/000073271221000012/vz-20201231_g8.jpg
https://www.sec.gov/Archives/edgar/data/732712/000073271221000012/vz-20201231_g9.jpg
———
注：不包括消除。

Verizon消费者集团
我们的消费者细分市场提供以消费者为中心的无线和有线通信服务和产品。我们的无线服务通过Verizon品牌在美国最广泛的无线网络之一提供，并通过批发和其他安排提供。我们的有线服务通过我们的Verizon Fios产品组合在大西洋中部和东北部的九个州以及华盛顿特区提供，通过我们的100%光纤网络和传统的基于铜缆的网络向没有得到Fios服务的客户提供服务。 我们的消费者部门的无线和有线产品和服务提供给我们的零售客户，以及以批发方式向我们购买无线网络接入的经销商。

客户可以后付费或预付费的方式获得我们的无线服务。我们的后付费服务一般是提前一个月付费的，按月收取接入费用，以换取访问和使用网络服务的回报。我们的预付费服务只向消费者客户提供，使个人无需信用验证即可获得无线服务，只需预付所有服务费用即可。消费者部分还向客户提供几类无线设备，包括各种智能手机和其他手机、支持无线的互联网设备(如平板电脑)和其他支持无线的连接设备(如智能手表)。

除上述无线服务和设备外，Consumer还向经销商销售住宅固定连接解决方案，包括互联网、视频和语音服务以及无线网络接入。截至2020年12月31日的一年，消费者部门的营业收入总计885亿美元，与截至2019年12月31日的年度相比，减少了25亿美元，降幅为2.8%。有关我们消费者部门的经营业绩和选定的经营统计数据的更多信息，请参阅“部门经营结果”。

Verizon业务集团
我们的业务部门提供无线和有线通信服务与产品，包括数据、视频和会议服务、企业网络解决方案、安全与托管网络服务、本地和长途语音服务以及网络访问，以提供各种物联网(IoT)服务和产品，包括支持车队跟踪管理、合规管理、外勤服务管理、资产跟踪和其他类型移动资源管理的解决方案。我们向美国各地的企业、政府客户以及无线和有线运营商提供这些产品和服务，并向世界各地的客户提供精选产品和服务。在截至2020年12月31日的一年中，业务部门的营业收入总计310亿美元，与截至2019年12月31日的年度相比，减少了4.81亿美元，降幅为1.5%。有关我们业务部门的运营业绩和选定的运营统计数据的更多信息，请参阅“部门运营结果”。

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公司和其他
公司和其他包括我们的媒体业务、Verizon Media和其他业务的结果、对未合并业务的投资、保险俘虏、未分配的公司费用、某些养老金和其他与员工福利相关的成本以及利息和融资费用。公司及其他还包括剥离业务的历史结果以及其他调整和损益，由于其性质，这些调整和损益在评估部门业绩时没有分配。虽然这类交易被排除在业务部门的业绩之外，但它们包括在报告的合并收益中。个别并不重要的交易损益计入分部业绩，因为这些项目包括在首席运营决策者对分部业绩的评估中。

Verizon Media包括各种媒体和技术品牌，既为消费者服务，也为企业服务。Verizon Media为消费者提供拥有和运营的第三方搜索资产以及邮件、新闻、金融、体育和娱乐产品，并通过数字广告、内容交付和视频流平台向其他企业和合作伙伴提供与消费者接触的渠道。Verizon Media截至2020年12月31日的年度总营业收入为70亿美元。这比截至2019年12月31日的年度减少了5.6%。

资本支出和投资
我们继续投资于我们的无线网络、高速光纤和其他先进技术，将自己定位于未来增长趋势的中心。在截至2020年12月31日的一年中，这些投资包括182亿美元的资本支出。有关更多信息，请参阅“投资活动中使用的现金流”和“经营环境和趋势”。我们相信，我们的投资旨在扩大我们的产品和服务组合，将为我们的客户提供有效、可靠的基础设施，以便在信息经济中竞争。

全球网络与技术
我们正将资本支出的重点放在增加我们的4G LTE网络的容量和密度上，同时也在建设我们的下一代5G网络。我们正在利用小蜂窝技术、内置解决方案和分布式天线系统来密集我们的网络。网络密集化使我们能够增加容量，以满足我们的4G LTE和5G网络上不断增长的移动视频消费以及对物联网产品和服务不断增长的需求。在过去的几年里，我们一直在引领5G无线技术行业标准和固定和移动5G无线服务生态系统的发展。我们预计，与目前的4G LTE技术相比，5G技术将提供更高的吞吐量和更低的延迟，并使我们的网络能够随着联网设备数量的增长而处理更多流量。截至2020年12月31日，我们已经在61个美国市场推出了我们的5G超宽带网络。我们已经在其中12个市场商业化推出了5G Home。我们还于2020年10月推出了5G全国网络，覆盖全美2700多个城市，覆盖约2.3亿人。5G Nationwide使用中低频段频谱和动态频谱共享(DSS)技术，允许5G服务与4G LTE在多个频段同时运行。有了DSS，每当客户移动到Verizon的高频超宽带覆盖区域之外时，他们支持5G的设备将继续使用5G技术，使用5G全国网络可用的较低频段。这使我们能够更充分和有效地利用我们现有的频谱资源，为4G和5G客户提供服务。

为了弥补传统铜基产品市场的萎缩，我们继续建设基于光纤的网络，支持数据、视频和高级业务服务-这些领域对可靠的高速连接的需求正在增长。我们正在将我们的网络架构演变为下一代多用途平台，提供更高的效率和虚拟化、更高的自动化程度和边缘计算服务的机会，这些服务将支持我们的光纤和无线接入网络技术。我们称之为智能边缘网络。我们预计，这一新架构将通过消除遗留网元来简化运营，加快5G无线技术的部署，并以经济高效的方式在商业市场创造新的机遇。

无线频谱
2020年9月，威瑞森的全资子公司Cellco Partnership(Cellco)提交了参加FCC拍卖107的申请，该拍卖涉及被称为C-Band的中频无线频谱。拍卖于2020年12月8日开始。2021年2月24日，FCC发布最终通知，公布拍卖结论和结果。在最终通知中，FCC宣布Cellco是大约455亿美元许可证的中标人。关于拍卖，首付金额为频谱许可证成本的20%，减去投标人在2020年10月支付的预付款金额，截止日期为2021年3月10日，最终付款金额为频谱许可证成本的80%，截止日期为2021年3月24日。根据适用于拍卖的规则，持牌人还必须在拍卖规则设想的时间支付其估计为131亿美元的可分配股份的相关清算和激励成本。

综合运营结果
在这一节中，我们将讨论我们的整体运营结果，并突出显示未包括在我们的部门结果中的特殊项目。我们2020年的收入和支出受到新冠肺炎疫情的影响，这是我们采取行动照顾员工并保持客户联系的结果，也是我们客户活动变化、活动限制和全球经济放缓的结果。有关更多信息，请参阅“概述”。在“部门运营结果”中，我们更详细地回顾了我们两个可报告部门的业绩。关于2018年项目的详细讨论以及2019年与2018年的同比比较，未包括在本10-K表格中，可在我们截至2019年12月31日的年度报告10-K表格中的《管理层对财务状况和经营结果的讨论与分析》中找到。

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合并收入
(百万美元)
增加/(减少)
截至2019年12月31日的年度，202020192020与2019年
消费者$88,533 $91,056 $(2,523)(2.8)%
业务30,962 31,443 (481)(1.5)
公司和其他9,334 9,812 (478)(4.9)
淘汰(537)(443)(94)21.2 
合并收入$128,292 $131,868 $(3,576)(2.7)

与2019年相比，2020年的合并收入有所下降，原因是我们的消费者部门、业务部门以及公司和其他部门的收入减少。

我们部门的收入将在下面“部门经营业绩”的标题下单独讨论。

与2019年相比，2020年公司和其他收入有所下降，主要原因是Verizon Media内部的收入减少了4.17亿美元。

合并运营费用
(百万美元)
增加/(减少)
截至2019年12月31日的年度，202020192020与2019年
服务成本$31,401 $31,772 $(371)(1.2)%
无线设备的成本19,800 22,954 (3,154)(13.7)
销售、一般和行政费用31,573 29,896 1,677 5.6 
折旧及摊销费用16,720 16,682 38 0.2 
媒体商誉减值— 186 (186)尼姆
合并运营费用$99,494 $101,490 $(1,996)(2.0)
NM-没有意义

我们部门的运营费用将在下面“部门运营结果”的标题下单独讨论。

服务成本
服务成本包括以下直接归因于服务的成本：工资和工资、福利、材料和用品、内容成本、签约服务、网络接入和运输成本、客户供应成本、计算机系统支持、支持我们外包合同和技术设施的成本以及流量获取成本。总客户服务成本(包括账单和服务供应)在服务成本和销售成本、一般费用和管理费用之间分摊。

与2019年相比，2020年的服务成本有所下降，主要原因是新冠肺炎疫情导致流量获取成本下降，以及向我们的无线零售后付费客户提供设备保护服务的相关成本下降，新冠肺炎疫情导致旅行减少导致的漫游成本、监管费用和人员成本。由于增加网络容量以支持需求，客户驻地设备、数字内容、其他直接成本和租金费用增加，部分抵消了这些减少。

无线设备的成本
与2019年相比，2020年无线设备成本下降，主要原因是手机升级周期延长导致无线设备销量下降，以及部分由于新冠肺炎大流行导致增加和升级总量下降。销售的无线设备组合中转向价格更高的设备，部分抵消了下降的影响。

销售、一般和管理费用
销售、一般和行政费用包括不直接归因于服务或产品的工资和福利、信用损失拨备、所得税以外的税收、广告和销售佣金成本、呼叫中心和信息技术成本、监管费用、专业服务费以及行政空间的租金和水电费。还包括上面在“服务成本”中讨论的总客户服务成本的一部分。

与2019年相比，2020年的销售、一般和行政费用有所增加，主要是由于拍卖103频谱许可证拍卖造成的12亿美元亏损和2019年资产和业务处置的净收益(见“特殊项目”)，以及销售佣金支出的增加。这些增加被人事费用、广告费用和信贷损失准备金的减少部分抵消。与2019年相比，2020年销售佣金费用的增加包括较低的净延期
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与前一年相比，本年度的佣金成本以及销售补偿，同时我们的某些门店和代理商因新冠肺炎疫情而关闭。
折旧及摊销费用
与2019年相比，2020年的折旧和摊销费用有所增加，主要是由于可折旧净资产的组合发生了变化。

媒体商誉减损
Verizon Media于2019年录得的商誉减值费用是本公司于第四季度进行的年度减值测试的结果(见“关键会计估计”)。

其他合并结果
其他收入(费用)，净额
有关其他收入(费用)净额的其他信息如下：
(百万美元)
增加/(减少)
截至2019年12月31日的年度，202020192020与2019年
利息收入$65 $121 $(56)(46.3)%
净定期收益(成本)收入的其他组成部分(425)627 (1,052)尼姆
提前还债成本(129)(3,604)3,475 96.4 
其他，净额(50)(44)(6)(13.6)
总计$(539)$(2,900)$2,361 81.4 
NM-没有意义

除其他收入(费用)外，净额反映了某些与我们的核心业务没有直接关系的项目，包括利息收入、非经营性资产处置的损益、债务清偿成本、定期养老金净额和退休后福利成本的组成部分以及汇兑损益。与2019年相比，2020年期间净额的其他收入(支出)的变化主要是由于2020年期间记录的1.29亿美元的提前偿债成本，而2019年期间记录的提前偿债成本为36亿美元(见“特殊项目”)，而2020年期间记录的养老金和福利费用为16亿美元，而2019年期间记录的养老金和福利费用为1.26亿美元(见“特殊项目”)，这部分抵消了这一变化。有关定期净收益(成本)收入的其他组成部分的更多信息，见合并财务报表附注11。

利息支出
(百万美元)
增加/(减少)
截至2019年12月31日的年度，202020192020与2019年
债务余额的总利息成本$4,802 $5,386 $(584)(10.8)%
资本化较低的利息成本555 656 (101)(15.4)
总计$4,247 $4,730 $(483)(10.2)
平均未偿债务(1) (3)
$116,888 $112,901 
实际利率(2) (3)
4.1 %4.8 %
(1)平均未偿债务是一种财务衡量标准，其计算方法是将之前13个月末的短期和长期债务总额，扣除贴现、溢价和未摊销债务发行成本后的简单平均值计算出来。
(2)实际利率是指债务产生的实际利率。它的计算方法是将债务余额的总利息成本除以平均未偿债务。
(3)我们相信，这一措施对管理层、投资者和我们财务信息的其他使用者评估我们的债务融资成本和债务杠杆管理的趋势是有用的。

2020年总利息支出下降，主要是由于我们的再融资活动导致利率下降。

所得税拨备
(百万美元)
增加/(减少)
截至2019年12月31日的年度，202020192020与2019年
所得税拨备$5,619 $2,945 $2,674 90.8 %
有效所得税率23.4 %13.0 %

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实际所得税率是用所得税拨备除以所得税拨备前的收入计算的。实际所得税税率和所得税拨备的增加主要是因为在2019年确认了22亿美元的税收优惠，这与2019年处置代表外国附属公司少数股权的优先股有关，这在2020年没有再次发生。关于2020年获得现金税收优惠的讨论，见“经营活动提供的现金流”。

合并财务报表附注12包括法定联邦所得税税率与每个时期的有效所得税税率的对账。

合并净收入、合并EBITDA和合并调整后EBITDA
综合扣除利息、税项、折旧和摊销前收益(合并EBITDA)和综合调整后EBITDA(如下所示)是非公认会计原则(GAAP)指标，我们认为这些指标对于管理层、投资者和我们财务信息的其他用户在更加可变的成本基础上评估经营盈利能力是有用的，因为它们不包括主要与前几年发生的资本支出和收购相关的折旧和摊销费用，以及评估与Verizon竞争对手相关的经营业绩。合并EBITDA的计算方法是将利息、税、折旧和摊销费用加回净收入。

综合调整后EBITDA的计算方法是从综合EBITDA中剔除以下非营业项目的影响：未合并业务的亏损权益、其他收入和费用、净额以及特殊项目的影响。我们相信，这一衡量标准对管理层、投资者和我们财务信息的其他用户有用，有助于以与管理层对业务业绩的评估一致的方式评估我们运营的有效性和潜在的业务趋势。我们认为，综合调整后EBITDA被投资者广泛使用，通过将资本结构、税收、折旧和摊销政策差异造成的影响降至最低，将一家公司的经营业绩与其竞争对手进行比较。此外，由于不包括非营业项目和特殊项目，因此可以与上一时期的业绩和趋势分析进行比较。有关其他信息，请参阅“特殊项目”。

管理层的意图是提供非GAAP财务信息以加强对Verizon的GAAP财务信息的理解，读者应该在考虑根据GAAP编制的财务报表的同时考虑非GAAP财务信息。每项非GAAP财务指标都与相应的GAAP指标一起列示，以避免暗示应更多地强调非GAAP指标。我们相信，在GAAP衡量标准之外提供这些非GAAP衡量标准，可以让管理层、投资者和我们财务信息的其他用户更全面、更准确地评估综合业绩和部门业绩。报告的非GAAP财务信息可能由其他公司以不同的方式确定或计算，可能无法与其他公司的财务信息直接进行比较。
(百万美元)
截至2019年12月31日的年度，20202019
合并净收入$18,348 $19,788 
添加：
所得税拨备5,619 2,945 
利息支出(1)
4,247 4,730 
折旧及摊销费用16,720 16,682 
合并EBITDA44,934 44,145 
加(减)：
其他费用，净额(2)
539 2,900 
未合并业务亏损中的权益(3)
45 15 
遣散费221 204 
频谱许可交易损失1,195 — 
减损费用— 186 
处置资产和业务的净(利)损126 (261)
合并调整后EBITDA$47,060 $47,189 
(1) 包括提前偿债费用(如适用)。有关其他信息，请参阅“特殊项目”。
(2)包括养老金和福利按市值计价的调整和提前偿债成本(如适用)。有关更多信息，请参阅“特殊项目”
(3)包括减损费用(如果适用)。

与2019年相比，上表中的合并净收入、合并EBITDA和合并调整后EBITDA的变化主要是由于与营业收入和营业费用相关的因素所致。

细分市场的运营结果
我们有三个部门作为战略业务部门运营和管理，即消费者、商业和媒体，其中消费者和商业是我们需要报告的部门。我们根据部门营业收入来衡量和评估我们的部门。分部营业收入的使用与首席运营决策者对分部业绩的评估是一致的。

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为了帮助理解部门业绩与部门运营收入的关系，管理层使用以下运营统计数据来评估部门的整体效率。我们相信，这些运营统计数据对投资者和我们财务信息的其他用户很有用，因为它们为我们部门的运营业绩、关键趋势和相对于我们同行的业绩提供了更多的洞察力。这些营运统计数字可能由其他公司以不同方式厘定或计算，并不能与其他公司的统计数字直接比较。

无线零售连接截至期末，零售客户设备是否为后付费和预付费连接。账户下的零售连接可能包括来自智能手机和基础手机(统称为手机)的连接，以及平板电脑和其他互联网设备(包括可穿戴设备和零售物联网设备)的连接。无线零售连接的计算方法是将当期零售后付费和预付费新连接总数与前期零售连接相加，再减去当期零售后付费和预付费断开总数。

无线零售后付费连接截至期末的零售后付费客户设备连接。账户下的零售连接可能包括来自手机、平板电脑和其他互联网设备的连接，包括可穿戴设备和零售物联网设备。无线零售后付费连接的计算方法是将本期零售后付费新连接与前期零售后付费连接相加，减去本期零售后付费断线。

FiOS互联网连接是截至该期间结束时使用Fios互联网服务连接到互联网的总数。FIOS互联网连接的计算方法是将该时段内的FIOS互联网新连接与前一时段的FIOS互联网连接相加，并减去该时段内的FIOS互联网断开连接。

FiOS视频连接是截至期末使用Fios视频服务连接到传统线性视频节目的总数。FIOS视频连接的计算方法是将这段时间内的FIOS视频网络添加到前一时段的FIOS视频连接中。通过从FIOS视频新连接中减去FIOS视频断开来计算FIOS视频净增加。

宽带连接是 截至期末，使用数字用户线(DSL)和Fios互联网服务连接到互联网的总数。宽带连接的计算方法是将该期间的宽带净增与前一时期的宽带连接相加。宽带网络增加是通过从宽带新连接中减去宽带断开来计算的。

无线零售连接，净增加%s是 额外零售客户设备后付费和预付费连接总数减去该期间的设备断开数。无线零售连接，显示的每个时段的净增加是通过从该时段内的零售后付费和预付费新连接总数中减去零售后付费和预付费连接总数(扣除某些调整后)来计算的。

无线零售后付费连接，净增加是额外的零售客户设备后付费连接总数减去该期间的设备断开数。无线零售后付费连接，通过从该时段内的零售后付费新连接中减去零售后付费断开连接，计算出每个时段的净增加量。

无线零售后付费电话连接，净增加是额外的零售客户后付费电话连接总数减去该期间的电话断开数。无线零售后付费电话连接，显示的每个期间的净增加是通过从该期间的零售后付费电话新连接中减去零售后付费电话断开量(扣除某些调整后)来计算的。

FiOS互联网，净增加是额外的Fios互联网连接总数，减去该期间的断开数量。FIOS互联网，净增加的计算方法是从该时段内的FIOS互联网新连接减去FIOS互联网断开。

无线流失是指在此期间对零售、零售后付费或零售后付费电话连接的平均服务终止速率。每个时段的流失率分别除以该时段内的平均零售连接数、平均零售后付费连接数或平均零售后付费电话连接数，计算方法为零售断线、零售后付费断线或零售后付费电话断线。

无线零售后付费ARPA是指该期间零售后付费账户的平均零售后付费服务收入(ARPA)。无线零售后付费服务收入不包括与Verizon设备支付计划相关的经常性设备支付计划账单、与整体移动保护套餐相关的计划账单或监管费用。无线零售后付费ARPA的计算方法是将该期间的零售后付费服务收入除以该期间的平均零售后付费账户。

无线零售后付费账户无线零售业 截至期末，以Verizon品牌直接服务和管理并使用其服务的客户。账户包括无限计划、共享数据计划和企业账户，以及传统的单一连接计划和家庭计划。单个帐户可以包括针对各种连接设备的月度无线服务。无线零售后付费账户是通过在前期零售后付费账户中添加新的零售后付费账户来计算的。

每个账户的无线零售后付费连接是指截至期末每个零售后付费账户的平均零售后付费连接数。每个账户的无线零售后付费连接 通过将截至期末的零售后付费连接总数除以零售后付费账户数来计算。

28
目录
无线零售后付费毛收入增加是指在此期间已在无线网络上激活服务的新零售后付费连接。无线零售后付费毛增按该期间新零售后付费手机、平板电脑和其他设备连接总数计算。

部门营业收入利润率反映该部门的盈利能力(占收入的百分比)。分部营业收入利润率是用分部营业收入总额除以分部营业收入总额计算的。

扣除利息、税项、折旧和摊销前的部门收益(部门EBITDA)是一种非公认会计准则的衡量标准，并不声称可以替代营业收入(亏损)作为衡量经营业绩的标准。我们相信，这一衡量标准对于管理层、投资者和我们财务信息的其他用户在更加可变的成本基础上评估经营盈利能力是有用的，因为它排除了主要与前几年发生的资本支出和收购有关的折旧和摊销费用，以及评估与我们竞争对手相关的经营业绩。分部EBITDA是通过将折旧和摊销费用加回分部营业收入(亏损)来计算的。分部EBITDA利润率的计算方法是将分部EBITDA除以分部营业收入总额。您可以在合并财务报表的附注13中找到有关我们部门的更多信息。

Verizon消费者集团
我们的消费者细分市场提供以消费者为中心的无线和有线通信服务和产品。我们的无线服务通过Verizon品牌在美国最广泛的无线网络之一提供，并通过批发和其他安排提供。我们的有线服务通过我们的Verizon Fios产品组合在大西洋中部和东北部的九个州以及华盛顿特区提供，通过我们的100%光纤网络和传统的基于铜缆的网络向没有得到Fios服务的客户提供服务。

我们2020年的收入和支出受到新冠肺炎疫情的影响，这是我们采取行动照顾员工并保持客户联系的结果，也是我们客户活动变化、活动限制和全球经济放缓的结果。有关更多信息，请参阅“概述”。

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目录
营业收入和选定的营业统计数据
(百万美元，ARPA除外)
增加/(减少)
截至2019年12月31日的年度，202020192020与2019年
服务$64,884 $65,383 $(499)(0.8)%
无线设备15,492 18,048 (2,556)(14.2)
其他8,157 7,625 532 7.0 
营业总收入$88,533 $91,056 $(2,523)(2.8)
连接数(‘000)：(1)
无线零售连接94,373 94,544 (171)(0.2)
无线零售后付费连接90,346 90,481 (135)(0.1)
FiOS互联网连接6,202 5,902 300 5.1 
FiOS视频连接3,854 4,152 (298)(7.2)
宽带连接6,647 6,467 180 2.8 
期间的净增加(‘000)：(2)
无线零售(5)379 (384)尼姆
无线零售后付费40 970 (930)(95.9)
无线零售后付费电话95 737 (642)(87.1)
流失率：
无线零售1.03 %1.28 %
无线零售后付费0.87 %1.05 %
无线零售后付费电话0.67 %0.79 %
帐户统计信息：
无线零售后付费ARPA$118.40 $118.13 $0.27 0.2 
无线零售后付费帐户(‘000)(1)
33,659 33,875 (216)(0.6)
每个账户的无线零售后付费连接(1)
2.68 2.67 0.01 0.4 
(1)截至期末
(2)包括某些调整
NM-没有意义

与2019年相比，2020年消费者的总运营收入有所下降，原因是服务和无线设备收入下降，但其他收入的增长部分抵消了这一影响。

服务收入
与2019年相比，2020年的服务收入有所下降，主要原因是无线服务和有线语音和视频服务的减少。

与2019年相比，2020年无线服务收入减少了1.86亿美元，降幅为0.3%，主要原因是漫游和旅行通行证收入因新冠肺炎疫情期间客户活动的变化而减少，以及作为我们在新冠肺炎疫情期间承诺的客户帮助计划的一部分，免收费用。这一下降进一步是由于免收费用导致的数据超期收入下降，这是我们为应对新冠肺炎疫情的影响而承诺的客户援助计划的一部分，以及客户账户转向无限制计划的影响。经销商账户的增长、接入收入的增加、客户转向价格更高的套餐，以及某些保护套餐中包含的移动安全产品的增长，部分抵消了这些下降。经销商账户的增长部分是由于客户在新冠肺炎大流行期间活动的变化。

在截至2020年12月31日的一年中，Fios服务收入总计104亿美元，与2019年相比减少了9500万美元，降幅为0.9%。这一下降是由于Fios视频和语音收入下降所致。FIOS视频收入的下降反映了在新冠肺炎大流行期间向与地区体育网络相关的客户提供的一次性抵免，以及从传统线性视频向过头提供的持续转变。这些下降被Fios互联网连接的增加部分抵消，反映出在新冠肺炎大流行期间，随着消费者在家中工作和学习，对更高宽带速度的需求增加。

无线设备收入
与2019年相比，2020年无线设备收入下降，原因是无线设备销售总体下降，部分原因是手机升级周期延长，以及主要由于新冠肺炎的影响，增加和升级总量减少
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目录
传染给我们的客户。销售的无线设备组合转向价格更高的设备，以及促销活动的减少，部分抵消了这些下降。

其他收入
其他收入包括非服务收入，如监管费用、成本回收附加费、与我们的设备保护产品相关的收入、租赁以及由授权代理出售给客户时根据设备付款计划协议融资的设备的利息。

与2019年相比，2020年的其他收入有所增加，主要原因是与我们的无线设备保护产品相关的定价和订户增加，以及成本回收附加费。监管费用的下降部分抵消了这些增长。

运营费用
(百万美元)
增加/(减少)
截至2019年12月31日的年度，202020192020与2019年
服务成本$15,610 $15,884 $(274)(1.7)%
无线设备的成本15,736 18,219 (2,483)(13.6)
销售、一般和行政费用16,936 16,639 297 1.8 
折旧及摊销费用11,395 11,353 42 0.4 
总运营费用$59,677 $62,095 $(2,418)(3.9)

服务成本
与2019年相比，2020年的服务成本有所下降，主要是由于向我们的无线零售后付费客户提供设备保护服务的相关成本降低，漫游成本(主要是由于新冠肺炎疫情导致国际旅行大幅减少)以及监管费用的下降。由于增加网络容量以支持需求，数字内容成本、其他直接成本和租金费用增加，部分抵消了这些减少。

无线设备的成本
与2019年相比，2020年无线设备成本下降，这主要是由于手机升级周期延长导致无线设备销量下降，以及主要由于新冠肺炎疫情导致增加和升级总量下降，以及部分由于新冠肺炎疫情导致配件销量下降。这些下降被销售产品组合中转向价格更高的设备和配件所部分抵消。

销售、一般和管理费用
与2019年相比，2020年销售、一般和行政费用增加，主要是由于销售佣金和广告费用增加，但部分被信贷损失和人员成本拨备的减少所抵消。与2019年相比，2020年销售佣金支出的增加包括本年度佣金成本的净递延比上年有所下降，以及在我们的某些门店和代理商因新冠肺炎疫情而关闭的情况下的销售补偿。

折旧及摊销费用
与2019年相比，2020年的折旧和摊销费用有所增加，原因是Verizon可折旧资产总额和消费者对这些资产使用情况的组合发生了变化。

部门营业收入和EBITDA
(百万美元)
增加/(减少)
截至2019年12月31日的年度，202020192020与2019年
分部营业收入$28,856 $28,961 $(105)(0.4)%
增加折旧和摊销费用11,395 11,353 42 0.4 
部门EBITDA$40,251 $40,314 $(63)(0.2)
部门营业收入利润率32.6 %31.8 %
部门EBITDA利润率45.5 %44.3 %

上表所列期间的变化主要是由于与营业收入和营业费用有关的因素造成的。

31
目录
Verizon业务集团
我们的业务部门提供无线和有线通信服务和产品，包括数据、视频和会议服务、企业网络解决方案、安全和托管网络服务、本地和长途语音服务以及网络接入，以交付各种物联网服务和产品。我们向美国各地的企业、政府客户以及无线和有线运营商提供这些产品和服务，并向世界各地的客户提供精选产品和服务。业务部门分为四个客户群：中小型企业、全球企业、公共部门和其他，以及批发。

我们2020年的收入和支出受到新冠肺炎疫情的影响，这是我们采取行动照顾员工并保持客户联系的结果，也是我们客户活动变化、活动限制和全球经济放缓的结果。有关更多信息，请参阅“概述”。

营业收入和选定的营业统计数据
(百万美元)
增加/(减少)
截至2019年12月31日的年度，202020192020与2019年
中小企业$11,132 $11,464 $(332)(2.9)%
全球企业10,410 10,818 (408)(3.8)
公共部门和其他6,362 5,922 440 7.4 
批发3,058 3,239 (181)(5.6)
营业总收入(1)
$30,962 $31,443 $(481)(1.5)
连接数(‘000)：(2)
无线零售后付费连接26,507 25,148 1,359 5.4 
FiOS互联网连接335 326 9 2.8 
FiOS视频连接73 77 (4)(5.2)
宽带连接482 489 (7)(1.4)
期间的净增加(‘000)：(3)
无线零售后付费1,518 1,413 105 7.4 
无线零售后付费电话572 700 (128)(18.3)
流失率：
无线零售后付费1.20 %1.23 %
无线零售后付费电话0.96 %0.99 %
(1)在截至2020年12月31日和2019年12月31日的一年中，我们业务部门包括的服务和其他收入分别约为281亿美元和279亿美元。在截至2020年12月31日和2019年12月31日的年度里，我们业务部门包括的无线设备收入分别约为29亿美元和35亿美元。
(2)截至期末
(3)包括某些调整

与2019年相比，2020年企业总营业收入下降，原因是中小型企业、全球企业和批发收入下降，部分被公共部门和其他收入的增加所抵消。

中小企业
中小型企业提供无线服务和设备、会议服务、量身定制的语音和网络产品、Fios服务、互联网协议(IP)联网、高级语音解决方案以及安全和托管信息技术服务，这些服务是我们总部设在美国的中小型企业不符合以下所述的全球企业分类要求的。

与2019年相比，2020年中小型企业收入下降，主要原因是无线设备收入下降、语音和DSL服务连接丢失相关的下降以及IP网络减少。无线设备收入下降的主要原因是无线设备销量下降，这主要是因为手机升级周期延长，以及新冠肺炎疫情导致的需求下降和商店关闭导致激活量下降。销售的无线设备组合中转向价格更高的设备，部分抵消了下降的影响。与2019年相比，2020年无线零售后付费服务收入增长4.4%，这部分抵消了这些收入的下降，原因是无线零售后付费连接数量增加，但由于新冠肺炎疫情导致漫游和使用量下降，部分抵消了这一下降。与我们的无线设备保护套餐相关的收入增加，以及与Fios服务相关的收入增加，也是部分抵消的原因。

FiOS的收入总计9.26亿美元，与2019年相比，2020年增长了1.2%。与2019年相比，2020年FIOS收入的增长反映了总连接的增加，以及在新冠肺炎大流行期间向在家工作和学习的过渡导致对更高宽带速度的需求增加。

32
目录
全球企业
Global Enterprise为大型企业以及非美国公共部门客户提供服务，这些企业是根据它们与Verizon的业务规模和业务量来确定的。

与2019年相比，2020年全球企业收入有所下降，主要原因是竞争价格压力导致传统数据和语音通信服务下降，以及无线设备收入下降。无线设备收入下降的原因是，由于手机升级周期延长导致无线设备销量下降，以及部分由于新冠肺炎疫情导致激活量下降。此外，由于在销售的无线设备组合中转向低价设备，无线设备收入下降。收入的减少被主要由新冠肺炎疫情和收购蓝色牛仔裤网络公司(Blue Jeans Network，Inc.)造成的高级通信服务收入的增加以及客户驻地设备收入的增加部分抵消。有关收购蓝牛仔裤的更多信息，请参见合并财务报表附注3。

公共部门和其他
公共部门和其他部门向美国联邦、州和地方政府以及教育机构提供无线产品和服务以及有线连接和托管解决方案。这些服务包括与Global Enterprise提供的产品和服务类似的商业服务和连通性，每种服务的功能和定价都旨在满足政府和教育机构的需求。

与2019年相比，2020年公共部门和其他收入有所增长，原因是无线零售后付费服务收入增加，部分原因是联邦、州和教育机构应对新冠肺炎疫情导致毛收入增加。此外，无线设备收入和高级通信服务收入的增长推动了增长。无线设备收入的增加主要是由于新冠肺炎疫情导致销售的无线设备数量增加，但部分被销售的无线设备组合中转向低价设备所抵消。收入的增长被网络收入和传统语音通信服务的下降部分抵消。

批发
批发公司主要向使用我们设施向客户提供服务的本地、长途和无线运营商提供有线通信服务，包括数据、语音、本地拨号音和宽带服务。

与2019年相比，2020年批发收入下降，主要原因是技术替代的影响导致核心数据下降，以及竞争导致的市场费率持续收缩，但由于新冠肺炎疫情，传统语音通信服务增加，部分抵消了这一影响。

运营费用
(百万美元)
增加/(减少)
截至2019年12月31日的年度，202020192020与2019年
服务成本$10,659 $10,655 $4 — %
无线设备的成本4,064 4,733 (669)(14.1)
销售、一般和行政费用8,380 8,188 192 2.3 
折旧及摊销费用4,086 4,105 (19)(0.5)
总运营费用$27,189 $27,681 $(492)(1.8)

服务成本
2020年服务成本与2019年持平，这是由于客户驻地设备和其他直接成本增加，但漫游成本下降(主要是由于新冠肺炎疫情导致国际旅行大幅减少，以及向我们的无线零售后付费客户提供设备保护服务的相关成本和人员成本下降)完全抵消了这一增幅。

无线设备的成本
与2019年相比，2020年期间无线设备的成本有所下降，主要原因是整体后付费销售额下降，以及在销售的无线设备组合中转向价格更低的设备，但部分抵消了为支持远程学习项目而销售的无线设备净数量的增加。

销售、一般和管理费用
与2019年相比，2020年的销售、一般和行政费用有所增加，主要是由于人员成本和销售佣金费用的增加。与2019年相比，2020年销售佣金支出的增长包括本年度佣金成本的净递延比上年有所下降，以及我们的某些门店和代理商因新冠肺炎疫情而关闭时的销售补偿。这些增长部分被一次性的国际税收优惠所抵消。
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折旧及摊销费用
与2019年相比，2020年的折旧和摊销费用有所下降，原因是Verizon可折旧资产总额的组合以及业务部门对这些资产的使用发生了变化。

部门营业收入和EBITDA
(百万美元)
增加/(减少)
截至2019年12月31日的年度，202020192020与2019年
分部营业收入$3,773 $3,762 $11 0.3 %
增加折旧和摊销费用4,086 4,105 (19)(0.5)
部门EBITDA$7,859 $7,867 $(8)(0.1)
部门营业收入利润率12.2 %12.0 %
部门EBITDA利润率25.4 %25.0 %

上表所列期间的变化主要是由于与营业收入和营业费用有关的因素造成的。

特殊项目
计提所得税前收入的特殊项目如下：
 (百万美元)
截至十二月三十一日止的年度，20202019
遣散费、退休金和福利费
销售、一般和行政费用$221 $204 
其他收入(费用)，净额1,610 126 
频谱牌照拍卖亏损
销售、一般和行政费用1,195 — 
减损费用
媒体商誉减值— 186 
未合并业务亏损中的权益— 50 
提前偿债成本
其他收入(费用)，净额129 3,604 
利息支出(27)— 
处置资产和业务的净(利)损
销售、一般和行政费用126 (261)
其他收入(费用)，净额(7)— 
总计$3,247 $3,909 

综合净收入、综合EBITDA和综合调整EBITDA讨论(见“综合经营业绩”)中提出的综合调整EBITDA非GAAP计量不包括上述所有金额，如下所述。

我们综合经营业绩中与特殊项目相关的收入和支出如下：
(百万美元)
截至十二月三十一日止的年度，20202019
在总运营费用内$1,542 $129 
在未合并业务亏损中的权益范围内— 50 
在其他收入(费用)内，净额1,732 3,730 
利息支出内(27)— 
总计$3,247 $3,909 

遣散费、养老金和福利费
2020年，根据我们确认发生期间精算损益的会计政策，我们在养老金和退休后福利计划中记录了16亿美元的税前养老金和福利费用净额。这些费用被记录在我们综合损益表中的其他收入(费用)净额中，主要是因为我们用于确定养老金计划和退休后福利计划当年负债的贴现率假设从12月份的加权平均值3.3%下降了。
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2019年12月31日至2020年12月31日的加权平均水平为2.6%(32亿美元)，部分被我们的估计资产回报率与实际资产回报率(16亿美元)之间的差额所抵消。2020年，我们还在综合收益表中记录了与我们现有离职计划下的自愿离职相关的税前遣散费净额2.21亿美元，包括销售、一般和行政费用。

2019年，根据我们确认发生期间精算损益的会计政策，我们在养老金和退休后福利计划中记录了1.26亿美元的税前养老金和福利净费用。这些费用计入了我们综合损益表中的其他收入(费用)净额，主要是因为用于确定我们养老金计划和退休后福利计划当年负债的贴现率假设从2018年12月31日的4.4%下降到2019年12月31日的3.3%(43亿美元)，部分被我们的估计资产回报率与我们的实际资产回报率(23亿美元)之间的差额以及19亿美元的其他假设调整所抵消，其中16亿美元与我们的估计资产回报率和我们的实际资产回报率之间的差额(23亿美元)和其他假设调整数19亿美元有关2019年，我们还在综合收益表中记录了2.04亿美元的税前遣散费净额，包括销售、一般和行政费用。

由于定期福利净成本的其他组成部分的列报，我们在合并损益表中确认了养老金和福利费用的一部分在其他收入(费用)中的净额。

有关遣散费、养老金和福利费用的更多信息，请参阅合并财务报表附注11。

频谱许可证拍卖亏损
2020年，由于FCC奖励拍卖(拍卖103)结束，我们录得税前净亏损12亿美元，拍卖对象是37千兆赫(GHz)、39 GHz和47 GHz以上频段的频谱许可证。更多信息见合并财务报表附注3。

减损费用
减值费用包括商誉和其他投资或资产的减记。Verizon Media于2019年录得的1.86亿美元商誉减值费用是本公司于第四季度进行年度减值测试的结果(见“关键会计估计”)。此外，2019年，我们在与媒体合资投资相关的未合并业务的亏损中记录了5000万美元的减值费用。

提前偿债成本
2020年和2019年，我们分别记录了1.02亿美元和36亿美元的提前偿债成本。

有关我们提前赎回债务的更多信息，请参阅合并财务报表的附注7。

处置资产和业务的净(利)损
2020年，我们录得1.19亿美元的税前净亏损，主要与出售我们的赫芬顿邮报业务有关。2019年，我们记录了与出售各种房地产和业务相关的资产和业务处置的税前净收益2.61亿美元。

有关资产和业务处置的更多信息，请参阅合并财务报表附注3。

运营环境和趋势
电信业竞争激烈。我们预计，随着传统和非传统参与者寻求增加市场份额，竞争仍将激烈。我们高质量的客户基础和网络使我们有别于我们的竞争对手，并使我们有能力在不断变化的经济和竞争条件下进行规划和管理。我们仍然专注于执行业务的基本面：保持高质量的客户基础，提供强劲的财务和经营业绩，并加强我们的资产负债表。我们将继续为增长而投资，我们相信这是为股东创造价值的关键。我们继续在4G LTE性能方面处于领先地位，同时为我们的5G网络建立动力。我们的战略通过对智能边缘网络的投资为未来奠定了基础，从而提高了整个核心基础设施的效率，并提供了满足客户需求的灵活性。

美国无线市场实现了智能手机的高渗透率，这降低了该行业新手机连接增长的机会。我们预计，该行业未来的收入增长将通过扩大现有客户关系、增加客户与无线网络和服务的连接方式以及增加其他连接设备(包括可穿戴设备、平板电脑和物联网设备)的渗透率来推动。我们预计，5G技术将为2021年及以后的行业增长提供重要机遇。在我们的无线连接产品和服务方面，我们与其他全国性无线服务提供商竞争，包括AT&T公司和T-Mobile美国公司，以及各种地区性无线服务提供商。我们还与从包括Verizon在内的无线服务提供商购买批量批发服务并将其转售给客户的经销商竞争零售激活。经销商包括有线电视公司和其他公司。我们面临着来自其他通信和技术公司的竞争，这些公司寻求提高品牌认知度，并在提供无线产品和服务方面获得客户收入，此外还提供移动数据方面的非传统产品。例如，微软公司、Alphabet公司、苹果公司和其他公司正在提供替代方案
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用于进行无线语音呼叫(在某些情况下可以用来代替无线提供商的语音服务)的装置，以及访问视频内容的替代装置。

关于无线服务和设备，定价在无线竞争格局中扮演着重要角色。我们通过向客户提供我们相信他们会认为最物有所值的服务和设备，在这一领域展开竞争。随着对无线服务的需求持续增长，无线服务提供商正在以具有竞争力的价格提供一系列服务方案。这些服务产品将根据客户需求、技术变化和市场条件随时变化，可能会作为标准计划或限时促销活动的一部分提供。

我们预计，随着客户转向更高的接入计划，未来的服务收入增长机会将来自增加的接入收入，这在一定程度上是由与高端品牌捆绑的有吸引力的内容推动的，也是因为每个账户的连接增加。未来的服务收入增长机会将取决于扩大我们服务的渗透率，增加我们的客户与我们的网络和服务连接的方式的数量，以及开发新的生态系统。我们和其他无线服务提供商以及设备制造商提供设备支付选项，使客户能够在一段时间内为其设备付款，一些提供商还提供设备租赁安排。

有线服务市场当前和潜在的竞争对手包括有线电视公司、无线服务提供商、国内外电信提供商、卫星电视公司、互联网服务提供商、网络服务提供商以及其他提供网络服务和托管企业解决方案的公司。

此外，在全球拥有业务的公司在有线服务方面与我们的竞争日益激烈。少数在全球运营的电信和综合服务提供商为全球企业市场的客户提供服务，在较小程度上也为全球批发市场的客户提供服务。我们与这些供应商竞争大型合同，为全球企业和政府客户提供综合解决方案。其中许多公司拥有强大的市场占有率、品牌认知度和现有的客户关系，所有这些都有助于加剧竞争，这可能会影响我们未来的收入增长。

尽管环境充满挑战，但我们预计我们将能够在有线服务的关键方面有所发展。我们继续提供网络可靠性和产品，包括光纤互联网接入、多种视频服务和语音服务。此外，我们将继续为我们的企业和政府客户提供更强大的IP产品和服务，并通过利用在连接层、平台层和解决方案层将我们网络上的使用货币化的商业模式来推进我们的物联网战略。

随着在线用户从传统的台式机使用迁移到移动和多设备使用，在线广告市场继续发展。此外，还在继续向程序化广告转变，它提供了在快速环境中将在线广告商与适当的在线用户联系起来的机会。我们的媒体业务与其他在线搜索引擎、广告平台、数字视频服务和社交网络竞争。我们正面临来自搜索和桌面使用的压力，并相信这些领域的压力将继续存在。我们正在实施计划，以实现我们所有媒体资产的协同效应，并围绕我们的核心内容支柱建立服务，以实现收入多样化和恢复增长。

我们还将继续注重成本效益，以确保我们有最大的灵活性来适应竞争和经济环境的变化，并为股东带来最大的回报。

2021年连接趋势
在我们的消费者领域，我们希望继续吸引新客户并保持高质量的零售后付费客户，利用对数据服务的需求，为我们的客户提供在日常生活中使用无线服务的新方式。我们预计，未来的连接增长将受到智能手机、平板电脑和其他可穿戴设备等联网设备的推动。我们相信，我们的无线网络性能和Mix&Match无限计划的结合提供了卓越的客户体验，支持数据服务渗透率的提高，以及继续吸引和保留价值更高的零售后付费连接。我们希望通过为我们的无线服务提供一致、可靠的体验来管理流失，并通过简化定价和继续关注我们的分销渠道来专注于改善客户体验。我们希望继续增加我们的Fios互联网连接，因为我们寻求提高我们在Fios服务领域的渗透率，这进一步得到了对更高速度互联网连接的需求的支持。在Fios视频中，正如在整个线性电视市场观察到的那样，该业务继续面临持续的压力。我们希望通过向客户提供视频服务的选择来管理市场压力，包括Fios上的Mix&Match等选项和其他服务。我们经历了持续的接入线路和DSL丢失，因为客户断开了主要线路和次要线路的连接，转而使用替代技术，如无线、网际协议语音以及用于语音和数据服务的电缆。

在我们的商务部门，我们向美国各地的企业和政府客户提供无线产品和服务。我们在竞争环境中运营的同时，继续扩大我们的零售连接。我们预计，除了领导5G网络的扩建外，我们还将通过增加我们的4G LTE网络的容量和密度，在一定程度上保持连接增长。我们预计，这种连接增长，加上我们行业领先的网络资产，将提供更多销售解决方案的机会，例如围绕安全、高级通信和专业服务的解决方案。我们预计将通过我们的多用途平台智能边缘网络(Intelligence Edge Network)扩大我们向商业客户提供的现有服务。

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2021年营业收入趋势
在我们的消费者细分市场，我们预计2021年服务收入将加速增长，因为客户将转向更高的接入计划，提供更多服务，并增加与我们的网络和服务连接的设备数量。我们预计Fios的收入将在2021年受益，因为我们宽带客户群的增长抵消了从三网融合捆绑到独立服务的转变的影响。

在我们的业务部门，我们预计在连接数量增加的推动下，无线收入将会扩大。我们预计，通过增加渗透率，我们的Fios产品也将为收入增长做出贡献。传统的传统有线服务将继续面临长期压力。此外，由于新冠肺炎疫情，我们的公共部门和全球企业集团提供的某些产品和服务在2020年经历了需求上升。2021年，对这些产品和服务的需求可能会恢复到更多的历史水平。

我们的媒体业务Verizon Media主要由数字广告产品组成。我们预计Verizon Media收入在2021年将增长，因为预计2020年以来的强劲广告趋势将持续下去，但政治广告支出除外。我们将继续实施计划，以实现我们所有媒体资产的协同效应，并围绕我们的核心内容支柱建立服务。我们预计移动服务和产品将出现正增长。

2021年运营趋势带来的运营费用和现金流
我们预计，我们的综合营业利润率和调整后的综合EBITDA利润率将保持强劲，因为我们将继续采取措施，通过提高生产率和提高整个业务的运营效率，在2021年及以后降低我们的整体成本结构。卓越业务计划包括采用零基预算方法、从网络架构中提高资本效率、发展我们的信息技术战略以及继续受益于自愿离职计划。我们相信，我们对业务部门在产品简化方面的额外投资，以及对流程改进和新工作工具的持续关注，将推动成本节约，并在5G和One Fibre等领域创造增量增长机会。商业卓越计划的目标是从2018年开始，在四年内将100亿美元的累计现金流出业务。作为这项计划的一部分，我们将重点放在运营费用和资本支出上。到2020年底，我们的卓越业务计划通过资本和运营支出活动的组合累计节省了95亿美元的现金。该计划仍将在2021年实现我们的目标。我们将继续探索在该计划之外额外节省开支的机会。

我们通过将业务产生的现金流投资于支持持续盈利增长的机会和交易，从而提高客户满意度和对我们产品和服务的使用，从而为我们的股东创造价值。此外，我们还利用现金流维持和增加了向股东支付的股息。Verizon董事会在2020年期间将公司的季度股息增加了2.0%，这是我们连续第14年提高股息。

我们的目标是用我们的现金为我们的股东创造长期价值。我们将继续寻找投资机会，帮助我们发展业务，加强我们的资产负债表，获得频谱许可证(见“投资活动的现金流”)，向我们的股东支付股息，并在适当的情况下回购我们已发行普通股的股票(见“融资活动的现金流”)。

资本支出
我们的2021年资本计划包括为先进的网络和服务提供资金，包括扩展我们的核心网络，增加我们的4G LTE网络的容量和密度，以保持领先于我们客户日益增长的数据需求和部署我们的5G网络，转变我们的结构以部署智能边缘网络，同时降低向客户提供服务的成本，以及寻求其他机会来提高运营效率。我们预计，新的网络架构将通过消除遗留网络元素来简化运营，提高我们的4G LTE覆盖范围，加快5G技术的部署，并在商业市场创造新的企业机遇。由于各种我们无法控制的因素，公司在这些大类中的资本支出水平和时间可能会有很大差异，例如重要天气事件、供应商提供的设备以及地方政府的许可。我们相信，我们在整个公司的基础上对资本支出的金额和时间拥有很大的酌处权，因为我们不受任何要求在指定时间表或发生指定事件时进行重大资本支出的协议的约束。

综合财务状况
(百万美元)
截至2019年12月31日的年度，20202019
提供的现金流(用于)
经营活动
$41,768 $35,746 
投资活动
(23,512)(17,581)
融资活动
1,325 (18,164)
现金、现金等价物和限制性现金增加$19,581 $1 

我们利用运营产生的净现金为我们网络的扩张和现代化提供资金，为我们的服务和偿还外部融资提供资金，支付股息，投资于新业务和频谱，并在适当的时候回购我们已发行普通股的股票。我们的资金来源，主要来自业务，并在必要的程度上来自外部融资安排，足以满足
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持续的运营和投资要求。我们在新冠肺炎疫情爆发之初就做出了保持较高现金余额的决定，以便进一步保护公司免受与新冠肺炎疫情相关的经济不确定性的影响，并在我们认为市场状况有利的时候择机筹集现金为未来的债务融资。我们预计，我们的资本支出需求将继续主要通过内部产生的资金提供资金。可能需要债务或股权融资来为额外的投资或开发活动提供资金，例如，完成我们对TracFone Wireless，Inc.(TracFone)的收购或获得额外的无线频谱，或者保持适当的资本结构，以确保我们的财务灵活性。我们的现金和现金等价物在国内和国际上都持有，并用于投资以维持本金和提供流动性。有关我们外汇风险管理策略的更多信息，请参阅“市场风险”。

我们可用的外部融资安排包括活跃的商业票据计划、信贷安排和其他银行信用额度下的可用信贷、供应商融资安排、注册债务或股权证券的发行、美国零售中期票据和其他在海外私募或发售的资本市场证券。此外，我们通过资产担保债务交易将我们的设备付款计划协议应收账款货币化。

经营活动提供的现金流
我们的主要资金来源仍然是运营产生的现金。与2019年相比，2020年经营活动提供的净现金增加了60亿美元，这主要是由于营运资本的改善，其中包括收到了与2019年第四季度出售的一家外国附属公司的优先股相关的22亿美元现金税收优惠和无线交易量下降，以及收到了与2020年利率掉期结算有关的7.64亿美元。此外，2019年自愿离职计划导致的员工福利缴费和遣散费在2020年没有重复。这些相对增长被2020年较低的收益部分抵消。2019年第一季度，我们为我们的固定收益养老金计划缴纳了3亿美元的可自由支配员工福利。由于2019年可自由支配的养老金缴费以及2019年和2020年的实际资产回报均高于预期，我们预计，根据市场状况的变化，到2030年将不会有所需的养老金资金。2019年的缴费也改善了我们合格养老金计划的资金状况。

用于投资活动的现金流
资本支出
资本支出仍然主要用于资本资源的使用，以提高我们网络的运营效率和生产力，维护我们现有的基础设施，促进新产品和服务的推出，并增强对竞争挑战的响应能力。

2020年和2019年的资本支出(包括资本化软件)分别为182亿美元和179亿美元。与2019年相比，2020年的资本支出增加了约2.53亿美元，增幅为1.4%，主要原因是对5G技术部署的关注增加。

收购无线牌照
在2020和2019年，我们分别投资21亿美元和8.98亿美元购买无线许可证。

2020年3月，FCC完成了频谱许可证的激励性拍卖，拍卖103。截至2020年12月31日，我们支付了大约16亿美元，其中包括2019年12月支付的1.01亿美元。

2019年，FCC完成了两次毫米波频谱许可证拍卖、拍卖101和拍卖102。我们支付了大约5.21亿美元购买与这些拍卖相关的频谱许可证。

在2020至2019年期间，我们签订并完成了各种其他无线许可证收购，以现金支付3.6亿美元和微不足道的数量。

收购业务，扣除收购现金后的净额
在2020年和2019年，我们分别在收购业务上投资了5.2亿美元和微不足道的金额，扣除收购的现金。

2020年4月，我们签订了一项最终购买协议，收购了BlueJeans，这是一个企业级视频会议和活动平台，其服务销售给全球商业客户。这笔交易于2020年5月完成。Verizon在交易结束时支付的现金对价总额约为3.97亿美元，扣除收购的现金。

在2020年，我们以约1.27亿美元的现金对价完成了各种其他收购。

有关我们收购的信息，请参阅“收购和资产剥离”。

其他，净额
2020年9月，FCC完成了105份优先接入许可证的拍卖。到2020年12月31日，我们为许可证支付了大约19亿美元的现金保证金。更多信息见合并财务报表附注3。

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2019年，我们收到了约10亿美元的毛收入，用于建筑和房地产的售后回租交易。更多信息见合并财务报表附注6。

融资活动提供(用于)的现金流
我们寻求维持固定利率和可变利率债务的组合，以在合理的风险参数内降低借款成本，并防止因市场状况变化而导致的收益和现金流波动。2020年，融资活动提供的净现金为13亿美元。2019年，用于融资活动的净现金为182亿美元。

2020
2020年，我们通过融资活动提供的净现金13亿美元主要由长期借款收益提供的315亿美元推动，其中包括56亿美元的资产支持债务交易收益。融资活动提供的这些现金流被用于偿还、赎回和回购长期借款和融资租赁债务的172亿美元部分抵消，其中74亿美元用于资产支持的长期借款的预付款和偿还，102亿美元用于股息支付，27亿美元用于其他融资活动。

长期借款的收益及偿还、赎回和回购
截至2020年12月31日，我们的总债务从2019年12月31日的1115亿美元增加到1291亿美元。在截至2020年12月31日和2019年12月31日的年度内，我们的实际利率分别为4.1%和4.8%。在我们的债务组合总额中，绝大部分是固定利率债务，因此，利率的变动对我们的利息支付没有实质性影响。有关更多信息，请参阅合并财务报表的“市场风险”和附注7。

截至2020年12月31日，我们总债务组合本金总额约为290亿美元，占22.5%，主要是外币计价债务，主要是欧元和英镑。我们已经对我们几乎所有的外币债务进行了交叉货币掉期，以确定我们未来以美元支付的利息和本金，并减轻外币交易损益的影响。有关更多信息，请参阅“市场风险”。

Verizon未来可能会继续以Verizon不时决定的条款和价格，通过公开市场购买、赎回、私下协商的交易、投标要约、交换要约或其他方式，以现金或其他代价收购Verizon及其附属公司发行的债务证券。

其他，净额
2020年期间的其他净融资活动包括与供应商融资安排相关的8.27亿美元付款和债务交换支付的7.48亿美元现金。更多信息见合并财务报表附注15。

分红
Verizon董事会定期评估我们的股息支付水平，考虑到长期增长机会、内部现金需求和股东的期望等因素。在2020年第三季度，董事会将我们的季度股息支出从上一季度的每股0.6150美元增加到0.6275美元，增幅为2.0%。这是Verizon董事会连续第14年批准增加季度股息。

与前几个时期一样，股息支付是资本资源的重大使用。2020年，我们支付了102亿美元的股息。

2019
2019年，我们用于融资活动的现金净额为182亿美元，主要原因是：

•239亿美元用于偿还、赎回和回购长期借款和融资租赁债务，其中63亿美元用于提前还款和偿还有资产担保的长期借款；
•100亿美元用于支付股息；以及
•18亿美元用于净债务相关成本。

这些现金的使用被187亿美元的长期借款收益部分抵消，其中包括86亿美元的资产支持债务交易收益。

长期借款的收益及偿还、赎回和回购
截至2019年12月31日，我们的总债务为1115亿美元，在截至2019年12月31日的一年中，我们的实际利率为4.8%。我们的债务组合中，绝大部分是固定利率债务，因此，利率的变化对利息支付没有实质性影响。有关更多信息，请参阅“市场风险”和合并财务报表附注7。

截至2019年12月31日，我们总债务组合的本金总额约为235亿美元，占21.1%，主要是外币计价债务，主要是欧元和英镑。我们已经对我们几乎所有的外币债务进行了交叉货币掉期，以确定我们未来以美元支付的利息和本金，并减轻外币交易损益的影响。有关更多信息，请参阅“市场风险”。
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其他，净额
2019年的其他净融资活动包括提前偿债成本。有关更多信息，以及债务交换和衍生品相关交易中支付的现金，请参阅“特殊项目”。更多信息见合并财务报表附注15。

分红
在2019年第三季度，董事会将我们的季度股息支付增加了2.1%，达到每股0.6150美元。

与前几个时期一样，股息支付是资本资源的重大使用。2019年，我们支付了100亿美元的股息。

资产担保债务
截至2020年12月31日，我们资产支持债务的账面价值为106亿美元。我们的资产担保债务包括向第三方投资者(投资者)发行的资产担保票据(ABS票据)，以及从银行及其管道设施(统称为银行)获得的贷款(ABS融资安排)。我们的合并资产担保债务破产远程法人实体(每个，一个ABS实体或统称ABS实体)发行债务，或以其他方式参与与我们的资产担保债务交易相关的交易文件。根据我们的资产担保债务的条款，Cellco和Verizon的某些其他附属公司(统称发起人)将设备付款计划协议应收款转移到ABS实体之一，后者又将这些应收款转移到发行债务的另一ABS实体。Verizon实体保留ABS实体的股权，这代表了对所有不需要的资金的权利，这些资金不需要为资产支持债务和其他相关支付和支出支付所需的款项。

我们的资产担保债务以转让设备、付款计划协议、应收账款和此类应收账款的未来收款为担保。转移至ABS实体和相关资产的设备付款计划协议应收款(主要由受限现金组成)将仅可用于支付资产支持债务及其相关费用、就设备支付计划协议应收款的额外转让向发起人支付的款项以及由我们的资产支持债务交易产生的其他义务，并且在相关资产支持债务和其他债务得到清偿之前，将不能用于支付Verizon债权人的其他债务或索赔。持有我们的资产担保债务的投资者或银行(如果适用)对担保债务的资产有法律追索权，但在支付债务本金和利息方面对Verizon没有任何追索权。根据母公司支持协议，Verizon已同意担保Cellco和发起人对ABS实体的某些付款义务。

我们的资产担保债务证券的设备、付款计划、协议、应收账款上的现金收款必须在特定的时间存入单独的账户。独立账户的存款被视为受限现金，并计入我们综合资产负债表中的预付费用和其他资产。

我们资产担保债务交易的收益在我们的综合现金流量表中反映在融资活动的现金流量中。发行的资产担保债务和担保这些债务的资产都包括在我们的合并资产负债表中。

更多信息见合并财务报表附注7。

2020年5月，我们与多家金融机构修订和重述了我们最初于2016年签订的未偿还ABS融资安排，并于2019年进行了修订和重述(ABS融资安排)。与ABS融资机制相关的一项贷款协议尚未完成，该贷款协议于2020年5月修订并重述。根据贷款协议，我们有权在任何时候预付全部或部分预付款，而不收取违约金，但在某些情况下，我们有权预付违约费。2020年，我们根据贷款协议借了13亿美元，预付了40亿美元。

长期信贷安排
2020年12月31日
(百万美元)到期日设施容量未使用的容量未偿还本金
Verizon循环信贷安排(1)
2024$9,500 $9,392 不适用
各种出口信贷安排(2)
2022-20287,500 1,000 

$4,882 
总计$17,000 $10,392 $4,882 
不适用-不适用
(1)循环信贷安排不要求我们遵守金融契约或保持特定的信用评级，即使我们的业务发生了重大不利变化，它也允许我们借款。循环信贷安排规定签发信用证。
(2)2020年和2019年，我们分别从这些设施中提取了10亿美元和15亿美元。这些信贷安排用于为与设备相关的采购提供资金。其中某些贷款每半年等额摊销一次，直至适用的到期日。到期日反映未偿还本金的到期日。根据这些安排借入并随后偿还的任何金额都不能再借入。

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2021年信贷协议
延迟提取定期贷款信用协议
2021年2月24日(生效日期)，Verizon与两家金融机构签订了250亿美元延迟提取定期贷款信贷协议(信贷协议)，其中包括双方各125亿美元的初始承诺。信贷协议为Verizon提供了借款至多250亿美元的能力，用于一般企业用途，包括任何潜在的频谱收购。信贷协议项下的贷款于生效日期起至(I)2021年5月28日及(Ii)两家金融机构收到Verizon选择根据信贷协议终止承诺的书面通知(以较早者为准)期间(可用期)内可供使用。信贷协议项下尚未获得资金的贷款的可获得性取决于Verizon的某些陈述在所有重要方面都是准确的条件的满足(或豁免)，以及是否存在某些违约事件。信贷协议项下的贷款将于融资日期以单一借款方式发放，并将于融资日期后364天到期及悉数支付，除非根据信贷协议的条款予以展期。根据信贷协议的条款，这两家金融机构可以联合它们在信贷协议下的承诺。

利率和费用
信贷协议项下的贷款将按下列利率计息：(I)基本利率(定义为《华尔街日报》上一次引用为最优惠利率、联邦基金利率加0.500%和一个月伦敦银行间同业拆借利率加1.000%，以较大者为准，下限为1.000%)或(Ii)伦敦银行间同业拆借利率，在每种情况下，另加保证金将参考威瑞森的信用评级确定，基本利率贷款的保证金从0.000%到0.125%不等，伦敦银行同业拆借利率的保证金从0.625%到1.125%不等。2021年12月31日的贷款追加0.125的保证金。

Verizon将从生效日期后60天至可用期限的最后一天，就每家贷款人每天实际未使用的承诺额支付承诺费。这项费用是根据威瑞森的信用评级确定的，每年从0.070%到0.125%不等。

提前还款
信贷协议要求Verizon减少未使用的承诺，并用从发行或出售股权收到的净现金收益以及发生的借款债务预付贷款，但某些例外情况除外。

违约契诺和违约事件
信贷协议载有若干负面契约，包括负面质押契约、合并或类似交易契约及会计变更契约，以及维持投资级信贷评级的公司惯常订立的肯定契约及违约事件。违约事件可能导致在某些情况下无法借款或加速信贷协议项下的任何未偿还贷款(视情况而定)。

普通股
普通股经常被用来满足员工和股东计划的一些资金要求。在截至2020年12月31日和2019年12月31日的年度内，我们分别从库存股发行了230万股和380万股普通股，总价值微不足道。

2020年2月，Verizon董事会批准了一项股票回购计划，回购至多1亿股Verizon普通股。当购买的股票总数达到1亿股，或新的股票回购计划取代当前计划获得批准时，该计划将终止，以较早的为准。该计划允许Verizon随着时间的推移回购股票，回购的金额和时间取决于市场状况和企业需求。根据我们目前或之前授权的股票回购计划，2020年至2019年期间没有回购普通股。

信用评级
Verizon的信用评级在2020年或2019年没有变化。

评级机构给予的证券评级是表达意见，而不是建议买入、卖出或持有证券。证券评级机构可以随时修改或者撤销证券评级。每个评级都应独立于任何其他评级进行评估。

契诺
我们的信贷协议包含了投资级大型公司的典型契约。这些公约包括要求及时支付利息和本金、缴税、向负责任和信誉良好的保险公司提供保险、维护我们的公司存在、保存适当的财务交易簿册和记录、维护我们的财产、向我们的贷款人提供财务和其他报告、限制资产的质押和处置以及合并和合并，以及其他类似的公约。

我们和我们的合并子公司遵守了我们债务协议中的所有限制性契约。

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现金、现金等价物和限制性现金的变动
截至2020年12月31日，我们的现金和现金等价物总计222亿美元，与2019年12月31日相比增加了196亿美元，这主要是上述因素的结果。

截至2020年12月31日的限制性现金总额为13亿美元，与2019年12月31日的限制性现金相比相对持平，主要与设备付款计划协议应收账款的现金收款有关，这些应收账款在某些特定时间被要求存入单独的账户。

自由现金流
自由现金流是一种非GAAP财务衡量标准，它反映了看待我们流动性的另一种方式，我们相信，从我们的GAAP结果来看，这将使管理层、投资者和我们财务信息的其他用户更全面地了解影响我们现金流的因素和趋势。自由现金流的计算方法是从经营活动提供的净现金中减去资本支出(包括资本化软件)。我们认为这是一种更保守的现金流衡量标准，因为购买固定资产是持续运营所必需的。自由现金流具有局限性，因为它不代表可用于可自由支配支出的剩余现金流。例如，自由现金流不包括为融资租赁义务支付的款项，也不包括业务收购或无线许可证的现金支付。因此，我们认为将自由现金流视为我们整个合并现金流量表的补充是很重要的。

下表对经营活动提供的净现金与自由现金流进行了调节：
 (百万美元)
截至2019年12月31日的年度，20202019
经营活动提供的净现金$41,768 $35,746 
资本支出减少(包括资本化软件)18,192 17,939 
自由现金流$23,576 $17,807 
2020年自由现金流的增加反映了运营现金流的增加，但被上文讨论的资本支出增加部分抵消。

员工福利计划的资金状况和缴费情况
雇主供款
我们经营着许多合格和不合格的养老金计划和其他退休后福利计划。这些计划主要涉及我们的国内业务部门。我们在2020年没有为我们的合格养老金计划做出可自由支配的贡献。2019年，我们为符合条件的养老金计划缴纳了3亿美元。2020年和2019年，我们分别向不合格的养老金计划缴纳了5700万美元和7100万美元。

公司的整体投资战略是实现资产组合，使我们能够在考虑风险和回报的同时满足预期的福利支付。*为了努力降低我们投资组合战略的风险，并更好地使资产与负债保持一致，我们采用了负债驱动型养老金策略，寻求将负债对冲资产的利率敏感度与负债的利率敏感度更好地匹配。我们预计，该策略将降低负债增加时资产下降的可能性(称为负债对冲)，目标是降低该计划及其参与者和受益人资金不足的风险；不过，我们也预计该策略将导致较低的资产回报。据估计，2021年不合格的养老金缴费约为7000万美元。

对我们其他退休后福利计划的缴费通常涉及到按实际发生的基础上支付福利，因为这些其他退休后福利计划没有类似于养老金计划的资金要求。2020年和2019年，我们分别为其他退休后福利计划贡献了7.09亿美元和4.49亿美元。据估计，到2021年，我们其他退休后福利计划的缴费约为8亿美元。

租赁安排
有关租赁安排的讨论，请参阅合并财务报表附注6。

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目录
合同义务
下表汇总了我们在2020年12月31日的合同义务和商业承诺。有关这些项目的更多细节包括在合并财务报表的附注中。
(百万美元)
按期到期付款
合同义务总计低于
1年		1至3年3至5年超过
5年
长期债务(1)
$128,062 $5,227 $16,156 $12,814 $93,865 
融资租赁义务(2)
1,366 373 591 301 101 
长期债务总额，包括当前期限129,428 5,600 16,747 13,115 93,966 
长期债务利息(1)
73,688 4,702 8,941 8,131 51,914 
经营租赁义务(2)
24,994 4,327 7,485 5,212 7,970 
购买义务(3)
24,585 8,179 10,835 4,051 1,520 
其他长期负债(4)
4,076 798 1,659 1,619 — 
财务义务(5)
1,256 286 590 380 — 
合同义务总额$258,027 $23,892 $46,257 $32,508 $155,370 
(1)包括在浮动票面利率的长期债务中的项目不包括未摊销债务发行成本，并在合并财务报表附注7中说明。
(2)更多信息见合并财务报表附注6。
(3)购买义务中包括的项目主要是购买内容和网络服务、设备、软件和营销服务的承诺，这些承诺将在正常业务过程中使用或销售。*这些金额不代表我们未来的全部预期购买，而只代表属于合同义务的项目。我们也根据需要购买产品和服务，而没有明确的承诺。因此，仅此表中列出的金额不能提供我们预期未来现金流出或预期现金状况变化的可靠指标。更多信息见合并财务报表附注16。
(4)其他长期负债包括估计的退休后福利和合格的养老金计划缴费。估计的合格养老金计划缴费包括预期的最低缴费，根据该计划目前的资金状况，最低缴费将在2030年之后开始。估计的退休后福利支付包括预期的未来退休后福利支付。这些估计金额：(1)可能会根据假设和未来计划执行情况的变化而发生变化，这可能会影响这些付款的时间或金额；(2)由于时间和金额的不确定性，不包括5年后的预期。更多信息见合并财务报表附注11。
(5)代表我们的塔楼交易的分租安排下的未来最低付款。更多信息见合并财务报表附注6。

我们无法合理估计29亿元未获确认的税务优惠余额，以及有关利息和罚款何时会与有关税务当局清偿，直至问题或审查有进一步发展为止。有关更多信息，请参阅合并财务报表附注12。

担保
我们担保我们运营的电话公司子公司的债券以及GTE LLC的债务，GTE LLC作为GTE公司的利息继承人，在2003年7月1日之前发行和未偿还的债务。更多信息见合并财务报表附注7。

在执行出售业务和投资的协议时，Verizon通常会向买方提供与各种非金融事务有关的陈述和担保，例如所出售证券的所有权以及财务损失。更多信息见合并财务报表附注16。

截至2020年12月31日，信用证总额约为美元677在正常业务过程中执行并支持几项融资安排和对第三方的付款义务的600万美元尚未结清。更多信息见合并财务报表附注16。

其他未来债务
在2020年间，Verizon进入了12除了2019年签署的一项协议外，还与第三方签署了可再生能源购买协议(REPAs)。更多信息见合并财务报表附注16。根据我们的REPA安排，我们计划在多个州购买总计近17亿千瓦的容量，包括伊利诺伊州、印第安纳州、马里兰州、纽约州、北卡罗来纳州、俄亥俄州、宾夕法尼亚州、德克萨斯州和西弗吉尼亚州。

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关键会计估计与近期发布的会计准则
关键会计估计
我们编制财务报表时使用的关键会计估计摘要如下：

无线许可证和商誉
无线许可证和商誉是我们合并资产的重要组成部分。我们的无线许可证和商誉都被视为无限期无形资产，因此不会摊销，而是在第四财季每年进行减值测试，除非有需要提前评估的事件或在提供减值指标的过渡期内的情况变化。我们相信我们的估计和假设是合理的，代表了截至估值日的适当市场考虑。虽然我们在制定减值测试中使用的公允价值计算基础的假设和估计时使用了一致的方法，但这些估计和假设本质上是不确定的，可能会随着时间的推移而变化，并可能与实际结果有所不同。未来我们的估计和假设可能会发生变化，包括未来现金流的时间和数量、利润率、增长率、市场参与者假设、可比基准公司以及相关的倍数和贴现率，这可能会导致不同的公允价值估计。上述任何一项或多项估计和假设的重大不利变化可能导致我们一个或多个报告单位的商誉减损。

无线许可证
截至2020年12月31日，我们无线许可证的账面价值约为961亿美元。我们将我们的无线许可证汇总到一个记账单元中，因为我们将无线许可证作为我们全国无线网络的一部分进行综合使用。我们的无线许可证为我们提供了使用特定无线电频谱提供无线通信服务的独家权利。目前没有法律、法规、合同、竞争、经济或其他因素限制我们无线许可证的使用期限。

在2020年第一季度，我们基本上将我们所有的39 GHz无线许可证(包括资本化权益)重新分类为与FCC的奖励拍卖(Auction 103)相关的资产，账面价值为28亿美元。因此，这些无线牌照被调低至16亿美元的公允价值，导致税前亏损12亿美元(税后9.14亿美元)。

在2020年第四季度和2019年第四季度，我们进行了定性减值评估，作为我们的年度减值测试，以确定我们的无线许可证的公允价值是否更有可能低于账面价值。作为评估的一部分，我们考虑了几个定性因素，包括合并后的无线业务的企业价值、宏观经济状况(包括利率和贴现率的变化)、行业和市场因素(包括行业收入和EBITDA利润率结果、预测和最近的并购活动)、合并后的无线业务整体近期和预期的财务表现，以及其他因素。我们在2020和2019年的年度减值测试表明，我们的无线许可证的公允价值很可能仍高于其账面价值，因此不会导致减值。

商誉
为确定商誉是否存在潜在减损，我们可以选择进行定性评估，以确定报告单位的公允价值是否比其账面价值更有可能低于其账面价值。如果我们选择不进行定性评估或如果存在潜在减值的迹象，则确定是否发生减值需要确定每个正在评估的报告单位的公允价值。

在定性评估中，我们考虑了几个定性因素，包括上次定量测试的报告单位的企业价值和本次测试的公允价值超过账面价值的情况、宏观经济状况(包括利率和贴现率的变化)、行业和市场因素(包括行业收入和EBITDA利润率结果、预测和最近的并购活动)、报告单位最近和预计的财务业绩，以及其他因素。

根据我们的量化评估，报告单位的公允价值采用市场法和折现现金流量法计算，作为收益法的一种形式。市场法包括使用比较倍数来证实贴现现金流结果。贴现现金流方法是基于两个组成部分的现值--预计现金流和终值。终止值代表报告单位超出离散预测期现金流量的预期正常化未来现金流量。报告单位的公允价值是根据离散期现金流量的现值和终端价值的现值之和计算的。贴现率代表我们对市场参与者在估值日所需的加权平均资本成本(WACC)或预期回报的估计。我们的商誉减值测试的应用需要我们的估值模型背后的关键假设。贴现现金流分析考虑了对贴现率和终端增长率的假设，以反映关键战略收入和成本计划的风险概况，以及相对于历史和市场趋势和预期的收入和EBITDA增长。市场倍数法包含了在选择可比上市公司倍数和基准时涉及的重要判断。公司的选择受到增长和盈利能力差异以及同行公司市场价格波动的影响。这些估值投入在本质上是不确定的，这些投入中的一项或一项组合的不利变化可能会在未来引发商誉减值损失。

预计报告单位的收入和收益持续下降可能会对其公允价值产生重大负面影响，并可能导致减值费用。除其他因素外，这种下降的原因可能是：(1)由于竞争压力或其他因素，预计服务价格、销售量和长期增长率将进一步下降；或(2)无法实现或延迟实现
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战略计划中的目标。此外，宏观经济因素的不利变化，如长期利率的上升，也将对报告单位的公允价值产生负面影响。

截至2020年12月31日，我们的商誉余额约为248亿美元，其中172亿美元属于我们的消费者报告部门，75亿美元属于我们的商业报告部门。在2020年第四季度，我们对我们的消费者和商业报告部门进行了定性减损评估。我们的定性评估显示，我们的消费者和商业报告部门的公允价值很可能超过了它们各自的账面价值，因此不会导致减值。

2018年11月，我们宣布对我们的业务进行战略重组，导致我们的部门和报告部门发生了变化，从2019年4月1日起生效。因此，我们在战略重组生效前的2019年3月31日对受战略重组影响的报告单位进行了减值评估，特别是我们的历史无线、历史有线和历史Connect报告单位。我们的减值评估显示，我们每个历史无线、历史有线和历史Connect报告单位的公允价值都超过了它们各自的账面价值，因此没有导致商誉减值。然后，我们在战略重组之后的2019年4月1日对我们的消费者和商业报告部门进行了量化评估。我们的减值评估显示，我们每个消费者和商业报告部门的公允价值超过了各自的账面价值，因此没有导致商誉减值。我们的媒体报道部门没有受到战略重组的影响，截至重组日期没有任何减损指标。

在2019年第四季度，我们对我们的消费者和商业报告部门进行了定性减损评估。我们的定性评估显示，我们的消费者和商业报告部门的公允价值很可能超过了它们各自的账面价值，因此没有导致减值。

我们在2019年对我们的媒体报道部门进行了量化减损评估。关于Verizon在2019年第四季度的年度预算流程，Verizon Media和Verizon的领导层都完成了对Verizon Media业务前景的全面五年战略规划审查，导致Verizon Media的财务预测做出了不利的调整。这些修正后的预测被用作Verizon Media在2019年第四季度进行的年度商誉减值测试的关键投入。

于2019年第四季度，根据我们的会计政策，我们采用了市场法和反映当前假设和投入的贴现现金流量法相结合的方法，包括我们修订的预测、折现率和预期增长率，从而确定媒体报道单位的公允价值低于其账面价值。因此，我们在2019年第四季度的综合收益表中记录了约1.86亿美元(税后1.76亿美元)的非现金商誉减值费用。由于减值费用，媒体报道部门的商誉余额已全部注销。

截至2019年12月31日，我们的商誉余额约为244亿美元，其中171亿美元来自我们的消费者报告部门，73亿美元来自我们的商业报告部门。

养老金和其他退休后福利计划
我们为大多数员工维护福利计划，包括某些员工的养老金和其他退休后福利计划。截至2020年12月31日，养老金计划福利义务总体上超过了养老金计划资产的公允价值，这将导致未来的养老金计划费用。其他退休后福利计划比计划资产有更大的福利义务，导致费用。重大福利计划假设，包括使用的贴现率、计划资产的长期回报率、实质性计划的确定和医疗保健趋势比率会定期更新，并影响福利计划收入、费用、资产和债务的数额。这些假设中的一个或多个的变化可能会对我们的养老金和其他退休后福利的会计产生重大影响。下表提供了这些假设的变化对记录的福利义务和费用(收入)以及由于截至2020年12月31日的计划资产实际回报率与预期回报率的增加或减少以及与Verizon养老金和退休后福利计划有关的年度的资金状况的影响的敏感性分析。
(百万美元)1个百分点
变化		2020年12月31日增加/(减少)*
养老金计划贴现率+0.50$(1,258)
-0.501,416 
养老金计划资产收益率+1.00(182)
-1.00182 
退休后计划贴现率+0.50(920)
-0.501,032 
退休后计划资产回报率+1.00(6)
-1.006 
*在确定养老金和其他退休后债务时，该公司使用的加权平均贴现率为2.6%。选择这一利率是为了接近2020年12月31日市场上精选的优质债券的综合利率。选定的债券的到期日与预计发生福利支付的时间段重合，是不可赎回的，并且有足够的数量可用，以确保可销售性(至少3亿美元的未偿还面值)。

我们的养老金和其他退休后福利的年度衡量日期是12月31日。我们使用全收益率曲线方法来估计养老金和其他退休后福利的净定期收益成本中的利息成本部分。全收益率曲线法
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通过应用由测量日期可获得的数百种高质量固定收益公司债券的回报率组成的收益率曲线中的单个现货利率，改进了我们对利息成本的估计。这些单独的现货利率与每一次用于福利支付的未来现金流出的时间相一致，因此提供了更准确的利息成本估计。

所得税
我们的当期和递延所得税及相关估值免税额受到正常业务过程中发生的事件和交易以及采用新会计准则、税法和税率的变化、业务的收购和处置以及非经常性项目的影响。作为一家全球性商业企业，我们的所得税税率和所得税分类可能会受到许多因素的影响，包括对递延所得税资产的时间和变现的估计，以及所得税支付的时间和金额的估计。我们根据与所得税不确定性有关的会计准则，在我们的纳税申报表中计入已获得或预期将获得的税收优惠，该准则要求使用两步法来确认和衡量纳税申报表中已获得或预期将获得的税收优惠。我们根据我们在每个报告日期可获得的事实、情况和信息作出的最佳判断，对未确认税收优惠的负债进行审查和调整。如果这些税收头寸的最终结果与记录的金额不同，这种差异可能会影响所得税支出和实际纳税。我们确认与所得税费用中未确认的税收优惠相关的任何应计利息和罚金。由于税法的变化以及影响相关所得税余额的意外交易，实际支付的税款可能与估计的负债大不相同。有关更多信息，请参阅合并财务报表附注12。

物业、厂房和设备
我们的财产、厂房和设备余额是我们合并资产的重要组成部分。“我们按成本记录财产、厂房和设备。我们在资产的预计使用年限内直线折旧物业、厂房和设备。我们预计，我们的物业、厂房和设备的预计使用寿命每增加一年，我们2020年的折旧费用将减少27亿美元，每减少一年，我们的2020年折旧费用将增加约45亿美元。

应收帐款
在2020年1月1日之前，应收账款是按成本减去坏账准备入账的。应收账款总额和相应的坏账准备在合并资产负债表中单独列报。我们保留了无法收回应收账款的准备金，包括我们的直接渠道设备付款计划协议应收账款，以弥补由于我们的客户未能或无法支付所需款项而造成的估计损失。间接渠道设备应收账款被视为金融工具，最初按公允价值扣除估计利息后入账，信贷损失记为已发生。然而，应收账款余额按季度评估减值，如果应收账款被视为减值，则计入备抵。自2020年1月1日起，应收账款按摊销成本减去预计无法收回的信贷损失准备金入账。应收账款总额和相应的信贷损失准备在合并资产负债表中单独列示。我们为客户预期无法支付或无法支付所需款项而造成的信用损失留有余地。我们在开始时确认信贷损失准备，并根据管理层对资产可收回性的预期，每季度重新评估一次。这一拨备基于多个因素，包括坏账的历史经验、客户基础的信用质量、此类应收账款的老化和当前的宏观经济状况(如新冠肺炎大流行)，以及管理层对未来状况的预期(如果适用)。我们的信贷损失拨备是基于管理层对具有类似风险特征的资产集合的可收回性的评估。

我们记录了一笔备抵，以将应收账款减少到预计应收的金额。对于设备付款计划协议应收账款，我们基于违约和使用我们的所有权损失模型的损失计算来记录坏账费用。如上所述，预期损失率是根据客户信用评分和其他定性因素确定的。损失率是以客户为基础按客户单独分配的，然后按年份汇总自定义信用评分，并在我们的专有损失模型中使用，以计算用于确定允许余额的加权平均损失率。

我们将无线服务应收账款作为一个整体进行监控。有线服务应收账款按以下客户群体分类和汇集：消费者、中小型企业、全球企业、公共部门和批发。对于无线服务应收账款和有线消费者和中小型企业应收账款，拨备是根据12个月滚动平均注销余额乘以账户从开票到注销的平均生命周期来计算的。损失风险根据应收账款的合同期限进行评估，我们根据管理层的定性考虑调整当前和未来条件下的历史损失金额。对于全球企业、公共部门和批发有线应收账款，信用损失拨备基于历史注销经验和个人客户信用风险(如果适用)。正如上文所述，我们在厘定免税额时，会考虑多方面的因素。

如果我们客户的财务状况恶化，或者如果未来应收账款的实际违约率总体上与目前预期的不同，我们可能不得不调整我们的信贷损失拨备，这将影响调整期间的收益。

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收购和资产剥离
蓝色牛仔裤网络公司
2020年4月，我们签订了一项最终购买协议，收购了BlueJeans，这是一个企业级视频会议和活动平台，其服务销售给全球商业客户。这笔交易于2020年5月完成。Verizon在交易结束时支付的现金对价总额约为3.97亿美元，扣除收购的现金。更多信息见合并财务报表附注3。

TracFone无线公司
2020年9月，我们与América Móvil签订了收购协议(Tracfone Purchase Agreement)，收购美国预付费和超值移动服务提供商Tracfone。根据Tracfone购买协议的条款，我们将在交易完成时以约31亿美元的现金和31亿美元的Verizon普通股收购Tracfone的全部股票，视惯例调整而定。发行的股票数量将以截止交易日期确定的平均交易价格为基础，最低可发行股票数量为47,124,445股，最高可发行股票数量为57,596,544股。Tracfone收购协议还包括与实现某些业绩衡量标准和其他商业安排相关的额外高达6.5亿美元的未来现金对价。这笔交易还有待监管部门的批准和完成条件，预计将在2021年下半年完成。

早熟禾细胞
2020年10月，我们达成了一项最终协议，收购了蓝草蜂窝(Bluegrass Ccell)的某些资产，蓝草蜂窝是一家服务于肯塔基州中部的农村无线运营商。蓝草蜂窝为肯塔基州中部农村服务区3、4和5的34个县的21万名客户提供无线服务。这笔交易还有待监管部门的批准和完成条件，预计将在2021年第一季度完成。

频谱许可交易
我们不时地签订协议，购买、出售或交换频谱许可证。我们相信，这些频谱许可证交易使我们能够继续增强我们无线网络的可靠性，同时也提高了频谱的使用效率。有关我们频谱许可交易的更多信息，请参阅合并财务报表附注3。

其他
我们不时地签订战略协议，以收购各种其他业务和投资。更多信息见合并财务报表附注3。

2020年11月，Verizon达成协议，出售我们的赫芬顿邮报业务。与这笔交易相关，我们在截至2020年12月31日的年度综合收益表中记录了1.26亿美元的销售、一般和行政费用的税前亏损。这笔交易于2021年2月完成。

第7A项。关于市场风险的定量和定性披露
我们在正常经营过程中面临着各种类型的市场风险，包括利率变化、外币汇率波动、投资、股票和大宗商品价格变化以及企业税率变化的影响。我们采用风险管理策略，可能包括使用各种衍生品，包括交叉货币掉期、远期起始利率掉期、利率掉期、利率上限、国库利率锁定和外汇远期。我们持有衍生品不是为了交易目的。

我们的一般政策是，进行利率、外币及其他衍生工具交易，只会在达致预期目标所需的范围内进行，以尽量减低对各种市场风险的影响。我们的目标包括保持固定和可变利率债务的组合，以在合理的风险参数内降低借款成本，并防止因市场状况变化而导致的收益和现金流波动。我们不会以完全消除利率和汇率变化对我们收益的影响的方式对冲我们的市场风险敞口。

我们衍生品合约的交易对手是主要金融机构，我们与它们谈判了衍生品协议(ISDA主协议)和信贷支持附件(CSA)协议，这些协议为抵押品交换提供了规则。CSA协议包含基于评级的门槛，因此我们或我们的交易对手可能被要求根据未偿还头寸的变化(与既定门槛相比)或信用评级的变化来持有或发布抵押品。吾等并不抵销就衍生工具确认的公允价值金额及为收回现金抵押品的权利或退还由按公允价值确认的衍生工具产生的现金抵押品的权利而确认的公允价值金额。截至2020年12月31日，我们持有与抵押品交换协议下的衍生品合约相关的抵押品2亿美元，这些抵押品在我们的综合资产负债表中记录为其他流动负债。于2019年12月31日，我们持有与抵押品交换安排下的衍生品合约相关的抵押品金额微不足道，这些抵押品在我们的综合资产负债表中记录为其他流动负债。虽然我们可能会因为交易对手的不履行而面临信用损失，但我们认为风险很小，并不认为任何此类不履行会由于我们多元化的交易对手池而对我们的运营结果或财务状况造成重大影响。有关衍生产品组合的额外资料，请参阅综合财务报表附注9。

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利率风险
我们面临着利率变化的风险，主要是我们的短期债务和长期债务中带有浮动利率的那部分。截至2020年12月31日，我们总债务组合本金总额的约83%由固定利率债务组成，包括指定为对冲的利率互换协议的影响。影响我们浮动利率债务的100个基点的利率变化的影响将导致年度利息支出的变化，包括我们被指定为对冲的利率掉期协议，约2.27亿美元。我们现有长期债务的利率不受信用评级变化的影响。

我们的某些浮动利率债务和利率衍生品交易使用与伦敦银行间同业拆借利率挂钩的利率作为基准利率。伦敦银行间同业拆借利率(Libor)是最近美国和国际监管指导和改革建议的主题。这些改革和其他压力可能会导致伦敦银行间同业拆借利率(LIBOR)变得不可用，或者表现或报告方式与过去不同。这些事态发展的后果不能完全预测，但可能包括我们的浮动利率债务或利率衍生品交易风险敞口的成本增加。考虑到我们利率对冲的影响，考虑到我们目前可变利率和固定利率债务的组合，我们预计不会对我们的财务状况产生重大影响。

下表汇总了截至2020年12月31日和2019年12月31日我们的长期债务(包括当前到期日)和利率互换衍生品的公允价值。该表还提供了假设收益率曲线上下移动100个基点的情况下，这些金融工具的估计公允价值的敏感度分析。我们的敏感性分析不包括我们的商业票据和银行贷款(如果有的话)的公允价值，因为它们不会受到市场利率变化的重大影响。

(百万美元)
长期债务及相关衍生工具公允价值假设公允价值
+100%个基点的移位		假设公允价值
零-100个基点的变化
2020年12月31日$155,695 $142,420 $170,423 
2019年12月31日128,633 119,288 139,980 

利率互换
我们进行利率互换，以实现固定利率和可变利率债务的有针对性的组合。我们主要收取固定利率和支付浮动利率，这些利率目前基于伦敦银行间同业拆借利率(LIBOR)，导致利息支出净增加或减少。这些掉期被指定为公允价值对冲，对冲指定债券发行的利率风险敞口。截至2020年12月31日，这些合约的资产和负债的公允价值分别为7.87亿美元和3.03亿美元。截至2019年12月31日，这些合约的资产和负债的公允价值分别为5.68亿美元和1.73亿美元。截至2020年12月31日、2020年12月31日和2019年12月31日，利率掉期名义总金额分别为178亿美元和170亿美元。

远期起始利率掉期
我们已经签订了指定为现金流对冲的远期起始利率掉期，以管理我们对未来预测交易利率变化的风险敞口。截至2020年12月31日和2019年12月31日，这些合同的负债公允价值分别为7.97亿美元和6.04亿美元。截至2020年12月31日、2020年12月31日和2019年12月31日，远期起始利率掉期名义总金额分别为20亿美元和30亿美元。

利率上限
我们也有利率上限，我们将其用作经济对冲，但我们选择不应用对冲会计。我们设定利率上限，以降低我们的ABS融资工具和ABS票据因利率上升而面临的利息风险。这些合约的资产和负债的公允价值在2020年12月31日和2019年12月31日都微不足道。截至2020年12月31日，这些合同没有未偿还的名义总金额，截至2019年12月31日，这些合同的名义总金额为6.79亿美元。

国库利率锁定
我们采取国库利率锁定措施，以降低利率风险。截至2020年12月31日或2019年12月31日，没有未清偿的国库利率锁定名义金额。

外币折算
我们对外业务的本位币主要是当地货币。将我们对外业务的损益表和资产负债表金额折算为美元的累计换算调整记为累计换算调整，计入我们综合资产负债表中累计的其他全面收益(亏损)。外币交易的损益计入综合损益表中的其他收益(支出)，净额。截至2020年12月31日，我们的主要换算敞口是英镑、英镑、欧元、澳元、加元和日元。

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交叉货币掉期
我们已经签订了被指定为现金流对冲的交叉货币掉期，以将我们的英镑、英镑、欧元、瑞士法郎、加拿大元和澳元计价的现金流兑换成美元，并以美元固定我们的现金支付，以及减轻外币交易损益的影响。截至2020年12月31日和2019年12月31日，这些合约的资产公允价值分别为14亿美元和2.11亿美元。截至2020年12月31日和2019年12月31日，这些合同的负债公允价值分别为1.96亿美元和9.12亿美元。截至2020年12月31日、2020年12月31日和2019年12月31日，交叉货币掉期名义总金额分别为263亿美元和231亿美元。

外汇远期
我们也有外汇远期，我们将其用作经济对冲，但我们选择不采用对冲会计。我们买入英镑、英镑和欧元远期外汇，以缓解与国际子公司非功能性货币计价的货币资产和负债相关的汇率风险，以及与债务结算相关的外汇风险。在2020年12月31日和2019年12月31日，这些合约的资产和负债的公允价值都微不足道。截至2020年12月31日、2020年12月31日和2019年12月31日，远期外汇名义总额分别为14亿美元和11亿美元。
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第8项：财务报表和补充数据

财务报告内部控制管理报告
我们作为Verizon Communications Inc.的管理层，负责建立和维护对公司财务报告的充分内部控制。管理层使用特雷德韦委员会赞助组织委员会于2013年发布的《内部控制-综合框架》中建立的有效内部控制标准，对公司财务报告的内部控制进行了评估。

管理层评估了截至2020年12月31日公司财务报告内部控制的有效性。基于这一评估，我们认为，公司财务报告内部控制自2020年12月31日起生效。在这项评估中，该公司对管理层确定的财务报告的内部控制没有重大缺陷。本年度报告中包含的公司财务报表已由独立注册会计师事务所安永会计师事务所审计。安永会计师事务所还提供了一份关于该公司财务报告内部控制的证明报告。

/s/汉斯·E·维斯特伯格
汉斯·E·维斯特伯格
董事长兼首席执行官
/s/马修·D·埃利斯(Matthew D.Ellis)
马修·D·埃利斯(Matthew D.Ellis)
执行董事兼副总裁兼首席财务官
/s/安东尼·T·斯基亚达斯
安东尼·T·斯基亚达斯
高级副总裁兼财务总监
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独立注册会计师事务所报告书
致Verizon Communications Inc.的股东和董事会：

财务报告内部控制之我见

我们根据特雷德韦委员会赞助组织委员会发布的内部控制-综合框架(2013年框架)(COSO标准)中建立的标准，审计了Verizon Communications Inc.及其子公司(Verizon)截至2020年12月31日的财务报告内部控制。在我们看来，Verizon根据COSO标准，截至2020年12月31日，在所有实质性方面都保持了对财务报告的有效内部控制。

我们还按照美国上市公司会计监督委员会(PCAOB)的标准审计了Verizon截至2020年12月31日和2019年12月31日的综合资产负债表，截至2020年12月31日的三个年度的相关综合收益、全面收益、现金流量和权益变动表，以及指数第15(A)项所列的相关附注和财务报表附表，以及我们日期为2021年2月25日的报告就此发表了无保留意见。

意见基础

Verizon管理层负责维持对财务报告的有效内部控制，并负责评估附带的财务报告内部控制管理报告中所包含的财务报告内部控制的有效性。我们的责任是根据我们的审计对Verizon的财务报告内部控制发表意见。我们是一家在PCAOB注册的公共会计师事务所，根据美国联邦证券法以及美国证券交易委员会(Securities And Exchange Commission)和PCAOB的适用规则和规定，我们必须独立于Verizon。

我们是按照PCAOB的标准进行审计的。这些标准要求我们计划和执行审计，以获得合理的保证，以确定是否在所有重要方面都保持了对财务报告的有效内部控制。

我们的审计包括了解财务报告的内部控制，评估存在重大弱点的风险，根据评估的风险测试和评估内部控制的设计和操作有效性，以及执行我们认为在这种情况下必要的其他程序。我们相信，我们的审计为我们的观点提供了合理的基础。

财务报告内部控制的定义及其局限性

公司对财务报告的内部控制是一个过程，旨在根据公认的会计原则，为财务报告的可靠性和为外部目的编制财务报表提供合理保证。公司财务报告的内部控制包括下列政策和程序：(1)保持合理详细、准确和公平地反映公司资产的交易和处置的记录；(2)提供合理的保证，保证交易被记录为必要的，以便按照公认的会计原则编制财务报表，并且公司的收支只有按照公司管理层和董事的授权才能进行；(2)提供合理的保证，以便于根据公认的会计原则编制财务报表，以及公司的收入和支出仅根据公司管理层和董事的授权进行；(2)提供合理的保证，以记录必要的交易，以便按照公认的会计原则编制财务报表，并确保公司的收入和支出仅根据公司管理层和董事的授权进行；(三)对可能对财务报表产生重大影响的擅自收购、使用、处置公司资产的行为的预防或及时发现提供合理保证。

由于其固有的局限性，财务报告的内部控制可能无法防止或发现错误陈述。此外，对未来期间进行任何有效性评估的预测都有这样的风险，即由于条件的变化，控制措施可能会变得不充分，或者政策或程序的遵守程度可能会恶化。


/s/安永律师事务所
安永律师事务所
纽约，纽约
2021年2月25日
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独立注册会计师事务所的报告
致Verizon Communications Inc.的股东和董事会：

对财务报表的意见

我们已经审计了Verizon Communications Inc.及其子公司(Verizon)的合并资产负债表，截至2020年12月31日和2019年12月31日，相关合并损益表、综合收益表、三年中每一年的现金流和权益变动%s在截止期间内2020年12月31日，以及“索引”第15(A)项所列的相关附注和财务报表明细表。(统称为作为“合并财务报表”)。我们认为，合并财务报表在所有重要方面都公平地反映了Verizon的财务状况2020年12月31日和2019，以及截至该三年期内每年的经营业绩及现金流。2020年12月31日，符合美国公认会计原则。

我们还按照美国上市公司会计监督委员会(PCAOB)的标准，根据特雷德韦委员会赞助组织委员会发布的内部控制-综合框架(2013框架)中确立的标准，审计了Verizon截至2020年12月31日的财务报告内部控制。 我们2021年2月25日的报告对此发表了毫无保留的意见。

新会计准则的采纳

正如合并财务报表附注1所述，自2019年1月1日起，由于采用了2016-02号会计准则更新(ASU)第2016-02号租赁(主题842)以及相关修订，Verizon使用修改后的追溯法改变了其租赁会计方法。

意见基础

这些财务报表由Verizon管理层负责。我们的责任是根据我们的审计对Verizon的财务报表发表意见。我们是一家在PCAOB注册的公共会计师事务所，根据美国联邦证券法以及美国证券交易委员会(Securities And Exchange Commission)和PCAOB的适用规则和规定，我们必须独立于Verizon。

我们是按照PCAOB的标准进行审计的。这些准则要求我们计划和执行审计，以获得关于财务报表是否没有重大错报的合理保证，无论是由于错误还是欺诈。我们的审计包括执行评估财务报表重大错报风险的程序，无论是由于错误还是欺诈，以及执行应对这些风险的程序。这些程序包括在测试的基础上审查关于财务报表中的金额和披露的证据。我们的审计还包括评估管理层使用的会计原则和作出的重大估计，以及评估财务报表的整体列报。我们相信，我们的审计为我们的观点提供了合理的基础。

关键审计事项

下文所述的关键审计事项是指已传达或要求传达给审计委员会的当期财务报表审计所产生的事项：(1)涉及对财务报表具有重大意义的账目或披露；(2)涉及我们特别具有挑战性的、主观或复杂的判断。关键审计事项的传达不会以任何方式改变吾等对综合财务报表的整体意见，我们不会通过传达下面的关键审计事项，就关键审计事项或与其相关的账目或披露提供单独的意见。


















52
目录
员工福利义务的估值
对该事项的描述
该公司发起了几个养老金计划和其他离职后福利计划。截至2020年12月31日，公司的固定收益养老金义务总额为222亿美元，超过养老金计划资产的公允价值201亿美元，导致无资金来源的固定收益养老金义务为21亿美元。此外，截至2020年12月31日，另一项退休后福利义务约为162亿美元。如综合财务报表附注11所述，本公司于第四季度更新用于计量员工福利义务和计划资产的估计数，并在发生重新计量事件时更新，以反映计划资产的实际回报和更新的精算假设。

由于计量过程中使用的精算假设(例如贴现率、医疗保健成本趋势、人均索赔成本趋势和死亡率)具有高度判断性，审计员工福利义务很复杂。这些假设对预计福利义务产生了重大影响。
我们是如何在审计中解决这一问题的
我们得到了理解，评估了设计，并测试了员工福利义务评估过程控制的操作有效性。例如，我们测试了对管理层审查员工福利义务计算、重要精算假设和提供给精算师的数据输入的控制。

为了测试员工福利义务，我们的审计程序包括评估所使用的方法、上文讨论的重要精算假设以及公司使用的基础数据。我们将管理层使用的精算假设与历史趋势、当前经济因素进行了比较，并评估了由于服务成本、利息成本、精算损益、福利支付、缴费和其他活动的变化，员工福利义务与上年相比的变化。此外，我们请了一名精算专家协助评估管理层确定贴现率的方法，贴现率反映了福利支付的到期日和期限，并用于衡量员工的福利义务。作为评估的一部分，我们将预计的现金流与上一年的预测进行了比较，并将本年度支付的福利与上一年的预计现金流进行了比较。为了评估医疗保健成本趋势、人均索赔成本趋势和死亡率，我们请了一名精算专家协助评估假设，并评估信息是否与公开信息一致，以及是否应用了任何经实体调整后的市场数据。我们还测试了基础数据的完整性和准确性，包括提供给管理层精算专家的参与者数据。

/s/安永律师事务所
安永律师事务所
自2000年以来，我们一直担任Verizon的审计师。
纽约，纽约
2021年2月25日
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目录
合并损益表
Verizon Communications Inc.及其子公司
 (美元，单位：百万美元，每股收益除外)
截至2019年12月31日的年度，202020192018
营业收入
服务收入和其他
$109,872 $110,305 $108,605 
无线设备收入
18,420 21,563 22,258 
营业总收入128,292 131,868 130,863 
运营费用
服务成本(不包括以下项目)
31,401 31,772 32,185 
无线设备的成本
19,800 22,954 23,323 
销售、一般和行政费用31,573 29,896 31,083 
折旧及摊销费用
16,720 16,682 17,403 
媒体商誉减值
— 186 4,591 
总运营费用99,494 101,490 108,585 
营业收入28,798 30,378 22,278 
未合并业务亏损中的权益(45)(15)(186)
其他收入(费用)，净额(539)(2,900)2,364 
利息支出(4,247)(4,730)(4,833)
所得税拨备前收入23,967 22,733 19,623 
所得税拨备(5,619)(2,945)(3,584)
净收入$18,348 $19,788 $16,039 
可归因于非控股权益的净收入$547 $523 $511 
可归因于Verizon的净收入17,801 19,265 15,528 
净收入$18,348 $19,788 $16,039 
普通股基本每股收益
可归因于Verizon的净收入$4.30 $4.66 $3.76 
加权平均流通股(百万股)4,140 4,138 4,128 
稀释后每股普通股收益
可归因于Verizon的净收入$4.30 $4.65 $3.76 
加权平均流通股(百万股)4,142 4,140 4,132 
请参阅合并财务报表附注
54
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综合全面收益表
Verizon Communications Inc.及其子公司
 (百万美元)
截至2019年12月31日的年度，202020192018
净收入$18,348 $19,788 $16,039 
扣除税(费)利后的其他全面亏损
外币换算调整，扣除税后净额为#美元19, $(21)和$(11)
180 16 (117)
现金流套期保值未实现收益(亏损)，税后净额#美元197, $265和$(19)
(571)(736)55 
有价证券的未实现收益(亏损)，税后净额为$(2), $(2)及$0
(2)7 1 
固定收益养老金和退休后计划，税后净额为#美元221, $219及$284
(676)(659)(858)
可归因于Verizon的其他全面亏损(1,069)(1,372)(919)
综合收入总额$17,279 $18,416 $15,120 
可归因于非控股权益的全面收益$547 $523 $511 
可归因于Verizon的全面收入16,732 17,893 14,609 
综合收入总额$17,279 $18,416 $15,120 
请参阅合并财务报表附注
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合并资产负债表
Verizon Communications Inc.及其子公司
(百万美元，每股除外)
12月31日，20202019
资产
流动资产
现金和现金等价物$22,171 $2,594 
应收账款25,169 26,162 
信贷损失拨备减少
1,252 — 
坏账准备减少
— 733 
应收账款净额(注1)23,917 25,429 
盘存1,796 1,422 
预付费用和其他费用6,710 8,028 
流动资产总额54,594 37,473 
财产、厂房和设备279,737 265,734 
减去累计折旧184,904 173,819 
财产、厂房和设备、净值94,833 91,915 
对未合并业务的投资589 558 
无线许可证96,097 95,059 
商誉24,773 24,389 
其他无形资产，净额9,413 9,498 
经营性租赁使用权资产22,531 22,694 
其他资产13,651 10,141 
总资产$316,481 $291,727 
负债和权益
流动负债
一年内到期的债务$5,889 $10,777 
应付账款和应计负债20,658 21,806 
流动经营租赁负债3,485 3,261 
其他流动负债9,628 9,024 
流动负债总额39,660 44,868 
长期债务123,173 100,712 
员工福利义务18,657 17,952 
递延所得税35,711 34,703 
非流动经营租赁负债18,000 18,393 
其他负债12,008 12,264 
长期负债总额207,549 184,024 
承付款和或有事项(附注16)
权益
系列优先股($0.10票面价值；250,000,000授权股份；无已发出)
— — 
普通股($0.10票面价值；6,250,000,000每期授权的股份；4,291,433,646(每期已发行股份)
429 429 
额外实收资本13,404 13,419 
留存收益60,464 53,147 
累计其他综合收益(亏损)(71)998 
国库普通股，按成本计算(153,304,088和155,605,527(已发行股份)
(6,719)(6,820)
递延薪酬-员工持股计划和其他335 222 
非控制性权益1,430 1,440 
总股本69,272 62,835 
负债和权益总额$316,481 $291,727 
请参阅合并财务报表附注
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合并现金流量表
Verizon Communications Inc.及其子公司
 (百万美元)
截至2019年12月31日的年度，202020192018
经营活动的现金流
净收入$18,348 $19,788 $16,039 
将净收入与经营活动提供的净现金进行调整：
折旧及摊销费用16,720 16,682 17,403 
员工退休福利840 (284)(2,657)
递延所得税1,553 1,232 389 
预期信贷损失拨备1,380 1,588 980 
未合并业务亏损中的权益，扣除收到的股息后的净额91 74 231 
媒体商誉减值— 186 4,591 
流动资产和负债的变动，扣除收购/处置业务的影响：
应收账款189 (1,471)(2,667)
盘存(369)(76)(324)
预付费用和其他费用1,202 (2,807)37 
应付帐款和应计负债及其他流动负债(966)(2,359)1,777 
酌情雇员福利供款— (300)(1,679)
其他，净额2,780 3,493 219 
经营活动提供的净现金41,768 35,746 34,339 
投资活动的现金流
资本支出(包括资本化软件)(18,192)(17,939)(16,658)
收购业务，扣除收购现金后的净额(520)(29)(230)
收购无线牌照(2,126)(898)(1,429)
处置业务所得收益— 28 — 
其他，净额(2,674)1,257 383 
用于投资活动的净现金(23,512)(17,581)(17,934)
融资活动的现金流
长期借款收益25,822 10,079 5,967 
资产担保长期借款的收益5,635 8,576 4,810 
偿还长期借款和融资租赁义务(9,775)(17,584)(10,923)
偿还有资产担保的长期借款(7,413)(6,302)(3,635)
支付的股息(10,232)(10,016)(9,772)
其他，净额(2,712)(2,917)(1,824)
融资活动提供(用于)的现金净额1,325 (18,164)(15,377)
现金、现金等价物和限制性现金增加19,581 1 1,028 
期初现金、现金等价物和限制性现金3,917 3,916 2,888 
现金、现金等价物和限制性现金，期末(注1)$23,498 $3,917 $3,916 
请参阅合并财务报表附注
57
目录
合并权益变动表
Verizon Communications Inc.及其子公司
 (美元以百万美元表示，除每股收益外，金额以万股表示)
截至2019年12月31日的年度，202020192018
 股票金额股票金额股票金额
普通股
年初余额4,291,434 $429 4,291,434 $429 4,242,374 $424 
已发行普通股— — — — 49,060 5 
年终余额4,291,434 429 4,291,434 429 4,291,434 429 
额外实收资本
年初余额13,419 13,437 11,101 
其他(15)(18)2,336 
年终余额13,404 13,419 13,437 
留存收益
年初余额53,147 43,542 35,635 
期初资产负债表调整(附注1)(200)410 2,232 
调整后的期初余额52,947 43,952 37,867 
可归因于Verizon的净收入17,801 19,265 15,528 
宣布的股息($2.485, $2.435, $2.385每股)
(10,284)(10,070)(9,853)
年终余额60,464 53,147 43,542 
累计其他综合收益
可归因于Verizon的年初余额
998 2,370 2,659 
期初资产负债表调整(附注1)
— — 630 
调整后的期初余额
998 2,370 3,289 
外币折算调整
180 16 (117)
现金流量套期保值的未实现收益(亏损)(571)(736)55 
有价证券的未实现收益(亏损)(2)7 1 
固定收益养老金和退休后计划
(676)(659)(858)
其他综合损失(1,069)(1,372)(919)
可归因于Verizon的年终余额
(71)998 2,370 
库存股
年初余额(155,606)(6,820)(159,400)(6,986)(162,898)(7,139)
员工计划(附注14)2,298 101 3,790 166 3,494 153 
股东计划(附注14)4 — 4 — 4 — 
年终余额(153,304)(6,719)(155,606)(6,820)(159,400)(6,986)
递延薪酬-员工持股计划和其他
年初余额222 353 416 
限制性股票授予275 140 162 
摊销(162)(271)(225)
年终余额335 222 353 
非控制性权益
年初余额1,440 1,565 1,591 
期初资产负债表调整(附注1)— 1 44 
调整后的期初余额1,440 1,566 1,635 
综合收益总额547 523 511 
分发和其他(557)(649)(581)
年终余额1,430 1,440 1,565 
总股本$69,272 $62,835 $54,710 

请参阅合并财务报表附注
58
目录
合并财务报表附注
Verizon Communications Inc.及其子公司

注1.业务说明及主要会计政策摘要
业务说明
Verizon通信公司(Verizon或本公司)是一家控股公司，通过其子公司运作，是向消费者、企业和政府实体提供通信、技术、信息和娱乐产品和服务的世界领先供应商之一。我们的业务遍及全球，在我们的网络和平台上提供数据、视频和语音服务和解决方案，旨在满足客户对移动性、可靠的网络连接、安全和控制的需求。

我们有二我们作为战略业务部门运营和管理的可报告细分市场-Verizon Consumer Group(Consumer)和Verizon Business Group(Business)。

我们的消费者细分市场提供以消费者为中心的无线和有线通信服务和产品。我们的无线服务通过美国最广泛的无线网络之一提供在Verizon品牌下，通过批发和其他安排。我们的有线服务通过我们的Verizon Fios产品组合在大西洋中部和东北部的九个州以及华盛顿特区提供，通过我们的100%光纤网络和传统的基于铜缆的网络向没有得到Fios服务的客户提供服务。我们的消费者部门的无线和有线产品和服务提供给我们的零售客户，以及以批发方式向我们购买无线网络接入的经销商。

我们的业务部门提供无线和有线通信服务和产品，包括数据、视频和会议服务、企业网络解决方案、安全和托管网络服务、本地和长途语音服务以及网络接入，以交付各种物联网(IoT)服务和产品。我们向美国各地的企业、政府客户以及无线和有线运营商提供这些产品和服务，并向世界各地的客户提供精选产品和服务。

整固
适用于投资(无论是合并投资还是股权投资)的会计方法涉及对明确授予或暗示控制或影响被投资人经营的证据的投资的所有重要条款进行评估。合并财务报表包括我们的受控子公司以及我们被视为主要受益人的可变利益实体(VIE)。对于非全资控股的受控子公司，非控股权益计入净利润和总股本。对我们不能控制的企业的投资，但有能力对经营和财务政策产生重大影响的投资，使用权益法核算。权益法投资计入我们综合资产负债表中对未合并业务的投资。所有重要的公司间账户和交易都已取消。

陈述的基础
我们已将某些上一年度的金额重新分类，以符合本年度的列报方式。

预算的使用
我们使用美国公认会计原则(GAAP)编制财务报表，该原则要求管理层做出影响报告金额和披露的估计和假设。这些估计和假设考虑了公司认为合理的历史和前瞻性因素，包括但不限于新型冠状病毒(新冠肺炎)大流行带来的潜在影响，以及旨在减少其传播的公共和私营部门政策和倡议。由于新冠肺炎的影响程度和持续时间尚不清楚，公司的估计和假设可能会随着情况的变化而变化。实际结果可能与这些估计大不相同。

重要估计的例子包括信贷损失准备、无形资产、物业、厂房和设备以及其他长期资产的可回收性、租赁负债的增量借款利率、公允价值计量(包括与金融工具、商誉、频谱牌照和无形资产有关的计量)、未确认的税收优惠、税收资产估值津贴、养老金和退休后福利义务、或有事项以及与业务合并相关的收购资产和承担的负债的确认和估值。

收入确认
我们从与客户的合同中赚取收入，主要是通过提供电信和其他服务以及销售无线设备。这些服务包括为我们的消费者和企业客户(包括使用我们的设施向其客户提供服务的其他运营商)提供的各种通信和连接服务，以及为我们的大型企业和政府客户提供的专业和集成管理服务。我们根据2018年1月1日采用的修改后的追溯法，根据会计准则更新(ASU)2014-09年度“与客户的合同收入”(主题606)对这些收入进行核算。此次标准更新，以及随后发布的相关更新，澄清了确认收入的原则，并为GAAP制定了一个共同的收入标准。标准更新还修订了先前关于确认获取和履行成本的指导意见
59
目录
与客户签订合同，使获得合同的增量成本和履行与客户合同的直接成本与相关货物或服务的转让相一致地递延和摊销。

我们还从租赁安排(如塔楼和设备的租赁安排)、主要与无线设备保险有关的专属再保险安排以及由授权代理出售给客户的设备付款计划协议下融资的设备利息中赚取未计入主题606的收入。

产品和服务的性质
电信
服务
我们以后付费或预付费的方式通过多种套餐提供无线服务。对于无线服务，我们使用产出方法确认收入，无论是使用服务津贴单位还是随着时间推移，因为这反映了我们通过将服务转移给客户来履行我们的履约义务的模式。月度服务一般是预付费的，这就产生了合同责任。有关更多信息，请参见注释2。对于月使用量超过额度的后付费计划，超额使用量代表客户持有的增量服务选项，基于使用量的费用在客户行使选择权时确认(通常按月计算)。

对于我们与有线通信和连接服务相关的合同，一般来说，服务的固定月费是提前一个月计费的，这导致了合同责任，服务收入在提供服务时在可强制执行的合同期限内确认，因为客户通过网络访问和使用同时接收和消费服务的好处。虽然我们几乎所有的有线服务收入合同都是通过提供对我们网络的访问而产生的，但来自服务的收入不是固定的，而是基于使用情况，通常以欠款计费，并在使用发生时确认。

装备
我们销售Verizon品牌和其他品牌的无线设备和配件。设备收入通常在产品交付给客户并被客户接受时确认，因为这是控制权移交给客户的时候。除了提供独立的设备销售外，我们还有二客户根据服务合同支付无线设备费用的主要产品：定期计划和设备付款计划。

根据固定期限计划，向客户出售无线设备不收取任何前期费用或以折扣价出售，以换取签订定期服务合同(通常期限为24几个月或更短的时间)。

根据设备付款计划，向客户出售无线设备以换取无息分期付款票据，该分期付款由客户偿还，通常通过24-月期限，并同时签订月度无线服务合同。我们可能会提供某些促销活动，这些促销活动会根据客户维护服务的不同，在特定期限内提供计费积分。信用包含在交易价格中，交易价格根据履约义务的相对销售价格分配给履约义务，并在赚取时确认。

我们的定期计划和设备付款计划中都存在融资部分，因为设备的付款时间(在合同期限内发生)与履行义务(在设备转让给客户时在合同开始时发生)不同。我们根据与客户类别相关的定性和定量考虑，在合同层面定期评估我们的定期和设备应收付款计划中固有的融资部分的重要性。这些考虑因素包括评估我们计划的商业目标、提供融资的期限和期限、市场上的现行利率以及我们客户类别的信用风险，所有这些都会影响我们选择合适的贴现率。根据目前的事实和情况，我们认为通过直接渠道销售的现有无线设备付款和定期合同中的融资部分并不重要，因此没有单独核算。有关在我们的间接渠道中由授权代理出售给客户的设备付款计划协议中融资的设备的利息的其他信息，请参阅附注8。

无线合同
对于我们的无线合同，总合同收入(代表无线服务和无线设备的交易价格)根据服务和设备的估计独立销售价格在服务和设备收入之间分配。我们估计设备或附件的独立售价为其零售价(不包括补贴或有条件购买折扣)。我们估计无线服务的独立售价是我们以按月合同向客户提供的价格，这些合同可以随时取消而不会受到惩罚(即，当服务没有固定期限时)，或者在没有同时购买无线设备的情况下获得服务时的价格。此外，我们还评估服务期限是否受到我们与客户的合同中某些可依法强制执行的权利和义务的影响，例如客户必须支付提前终止定期合同的罚款，或者如果取消按月无线服务将终止的计费积分。对这些可依法强制执行的权利和义务的评估涉及判断，并影响我们对交易价格和相关披露的确定。

我们可能会不时提供某些促销活动，让我们的设备付款计划客户在支付设备付款计划协议金额的特定部分并以正常工作状态折价后，有权升级到新设备。我们将这种以旧换新的权利作为担保义务。以旧换新权利的全部公允价值被确认为担保责任，并导致出售该设备时确认的收入减少。截至12月31日，担保责任微不足道，
60
目录
2020年和2019年。交易总价减去保证金，保证金计入主题606范围之外，剩余的交易价在合同内的履约义务之间分配。

我们的定期计划通常包括以补贴价格销售无线设备。这导致在出售时产生合同资产，这代表确认设备收入超过账单金额。

对于我们的设备付款计划，帐单积分被视为应付给客户的对价，并包括在确定总交易价格中，从而产生合同责任。

我们可能会在销售后的短时间内为我们的产品和服务提供退货权。这些权利在确定交易价格时被视为可变对价，因此，我们在考虑预期回报后，根据我们预期有权获得的估计金额确认收入。退货和积分在合同开始时估计，并在每个报告期结束时更新，以获得更多信息。我们还可能在与经销商的合同中为我们的产品和服务提供积分或奖励，这在估计要确认的收入金额时被视为可变考虑因素。

有线电视合同
捆绑在单个合同中的有线服务的总对价将根据我们针对每项服务的独立销售价格分配给每项履约义务。虽然许多合同包括一个或多个服务绩效义务，但收入确认模式通常不受分配的影响，因为服务通常在同一时间段内得到满足。我们估计，独立销售价格是服务在没有任何促销折扣的情况下独立销售时的价格。此外，我们还评估服务期限是否受到我们与客户的合同中某些可依法强制执行的权利和义务的影响，例如客户提前终止定期合同必须支付的罚款。对这些可依法强制执行的权利和义务的评估涉及判断，并影响我们对交易价格和相关披露的确定。

我们可能会在与我们的商业客户的合同中为我们的产品和服务提供基于绩效的积分或奖励，这在估计交易价格时被视为可变的考虑因素。积分在合同开始时估计，并在每个报告期结束时随着获得更多信息而更新。

无线和有线合同
对于包括第三方提供商的报价，我们评估我们是作为向客户提供的商品或服务的委托人还是代理人。这种委托-代理评估涉及判断，重点在于安排的事实和情况是否表明货物或服务在转移给客户之前是由我们控制的。为了评估我们是否拥有控制权，我们考虑了各种因素，包括我们是否对履行负有主要责任，是否承担损失风险，以及是否有权决定定价。

其他
广告收入通过展示广告和搜索广告产生。展示广告收入是通过展示图形广告和其他基于性能的广告来产生的。搜索广告收入是当消费者点击搜索结果页面上的基于文本的广告时产生的。我们的媒体业务Verizon Media Group(Verizon Media)主要通过在Verizon Media资产上展示广告，以及通过我们的广告平台、搜索广告和订阅安排在第三方资产上发布广告来赚取收入。展示和搜索广告合同的收入在ADS交付时确认，而订阅合同则随着时间的推移确认。我们通常是通过我们的广告平台进行的交易的主体，因此根据向我们的客户开出的账单来报告毛收入。数字广告库存的控制和转移是在快速、实时的环境中进行的，我们的专有技术使我们能够识别、增强、验证和单独控制数字广告库存，然后将其出售给我们的客户。我们对客户的履行负有主要责任，而且我们可以在定价上行使一定程度的自由裁量权，这进一步支持了我们的控制。

我们提供远程信息处理服务，包括智能车队管理和优化软件。远程信息处理服务收入主要通过订阅合同产生。我们在订阅合同中确认随时间推移的收入。

我们代表政府当局按净额报告从客户那里收取的创收交易税款。

维护和维修
我们收取保养和维修费用，包括更换不构成实质改善的次要项目的费用，主要计入服务成本，因为这些费用已发生。

广告费
广告产品和服务的费用，以及其他促销和赞助费用，在发生期间计入销售费用、一般费用和行政费用。有关更多信息，请参见注释15。

61
目录
普通股每股收益
每股普通股的基本收益是以当期已发行的加权平均数为基础的。在适当的情况下，稀释后的每股普通股收益包括根据我们的基于股票的补偿计划可发行的股票的稀释效果。

总共大约有2在计算截至2020年12月31日和2019年12月31日的年度稀释后每股普通股收益时，包括了100万股未偿还稀释证券，主要由限制性股票单位组成。总共大约有4截至2018年12月31日的年度，在计算稀释后每股普通股收益时，包括了100万股未偿还稀释证券，主要由限制性股票单位组成。

现金、现金等价物和限制性现金
我们将所有原始到期日在90天或以下的高流动性投资视为现金等价物。现金等价物按成本列示，接近报价市值，包括货币市场基金持有的金额。

以资产担保债务证券为抵押的设备、付款计划、协议、应收账款在某些特定时间被要求存入单独的账户。独立账户的存款被视为受限现金，并计入我们综合资产负债表中的预付费用和其他及其他资产。

现金、现金等价物和限制性现金包括在合并资产负债表的下列项目中：
(百万美元)
十二月三十一号，20202019增加/(减少)
现金和现金等价物$22,171 $2,594 $19,577 
受限现金：
预付费用和其他费用1,195 1,221 (26)
其他资产132 102 30 
现金、现金等价物和限制性现金$23,498 $3,917 $19,581 

债务和股权证券投资
未按权益法会计核算或导致合并的股权证券投资应按公允价值计量。对于公允价值不容易确定的股权证券投资，Verizon选择GAAP允许的计量替代方案，以成本减去任何减值，加上或减去同一发行人相同或相似投资的有序交易中可观察到的价格变化导致的变化来衡量这些投资。对于没有报价的债务证券投资，Verizon使用另一种矩阵定价方法。不会导致被投资方合并的股权证券投资包括在对未合并业务的投资中，债务证券包括在我们综合资产负债表中的其他资产中。 

信贷损失准备
在2020年1月1日之前，应收账款是按成本减去坏账准备入账的。应收账款总额和相应的坏账准备在合并资产负债表中单独列报。我们保留了无法收回应收账款的准备金，包括我们的直接渠道设备付款计划协议应收账款，以弥补由于我们的客户未能或无法支付所需款项而造成的估计损失。间接渠道设备应收账款被视为金融工具，最初按公允价值扣除估计利息后入账，信贷损失记为已发生。然而，应收账款余额按季度评估减值，如果应收账款被视为减值，则计入备抵。自2020年1月1日起，应收账款按摊销成本减去预计无法收回的信贷损失准备金入账。应收账款总额和相应的信贷损失准备在合并资产负债表中单独列示。我们为客户预期无法支付或无法支付所需款项而造成的信用损失留有余地。我们在开始时确认信贷损失准备，并根据管理层对资产可收回性的预期，每季度重新评估一次。这一拨备基于多个因素，包括坏账的历史经验、客户基础的信用质量、此类应收账款的老化和当前的宏观经济状况(如新冠肺炎大流行)，以及管理层对未来状况的预期(如果适用)。我们的信贷损失拨备是基于管理层对具有类似风险特征的资产集合的可收回性的评估。

我们根据“新客户”和“现有客户”的信用质量指标和共同的风险特征，将我们的设备付款计划协议应收账款汇集在一起。新客户被定义为使用Verizon的时间低于210天数(如果他们被归类为消费者细分客户)或少于12几个月(如果他们被归类为业务部门客户)。现有客户被定义为使用Verizon超过210天数(如果是消费者)，或超过12几个月，如果他们还在做生意的话。我们记录了一笔备抵，以将应收账款减少到预计应收的金额。对于设备付款计划协议应收账款，我们基于违约和使用我们的所有权损失模型的损失计算来记录坏账费用。如上所述，预期损失率是根据客户信用评分和其他定性因素确定的。损失率是以客户为基础按客户单独分配的，然后按年份汇总自定义信用评分，并在我们的专有损失模型中使用，以计算用于确定允许余额的加权平均损失率。

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我们将无线服务应收账款作为一个整体进行监控。有线服务应收账款按以下客户群体分类和汇集：消费者、中小型企业、全球企业、公共部门和批发。对于无线服务应收账款和有线消费者和中小型企业应收账款，拨备是根据12个月滚动平均注销余额乘以账户从开票到注销的平均生命周期来计算的。损失风险根据应收账款的合同期限进行评估，我们根据管理层的定性考虑调整当前和未来条件下的历史损失金额。对于全球企业、公共部门和批发有线应收账款，信用损失拨备基于历史注销经验和个人客户信用风险(如果适用)。正如上文所述，我们在厘定免税额时，会考虑多方面的因素。

盘存
库存由待售的无线和有线设备组成，以成本(主要根据平均成本或先进先出确定)或可变现净值中的较低者入账。

厂房和折旧
我们按成本价记录财产、厂房和设备。财产、厂房和设备一般按直线折旧。

租赁改进自资产投入使用之日起计，按改善之估计年期或相关租约之剩余年期中较短者摊销。

当应计折旧资产报废或以其他方式处置时，相关成本和累计折旧从财产、厂房和设备账户中扣除，处置的任何损益在销售、一般和行政费用中确认。

我们对在财产、厂房和设备资产内购买或开发的网络软件进行资本化和折旧。我们还利用与收购或建设网络相关资产相关的利息。资本化利息被报告为利息费用的减少，并作为网络相关资产成本的一部分进行折旧。

结合我们对2018年物业、厂房和设备的估计使用年限的持续审查，我们确定某些资产的平均使用年限将会延长。这些估计数的变化预期在2018年应用，导致折旧费用减少了#美元。271截至2018年12月31日的一年为100万美元。虽然目前部署计划的时间和范围有待持续分析和修改，但我们认为目前对有效寿命的估计是合理的。

计算机软件和云计算成本
我们利用内部使用的网络和非网络软件的成本，并推迟与使用寿命和期限超过一年的云计算安排相关的成本。对内部使用的网络和非网络软件的后续添加、修改或升级只有在它们添加了重要的新功能时才会被资本化。内部使用软件和云计算安排的规划、软件维护和培训费用在发生期间支出。我们利用与开发内部使用的网络和非网络软件相关的兴趣。资本化的非网络内部使用的软件成本使用直线法在以下期间摊销5至7这些资产已计入其他无形资产，净额计入我们的综合资产负债表。实施云计算安排所产生的成本在应用程序开发阶段递延，并在我们的合并资产负债表中记录为预付费用和其他费用。一旦项目基本完成并准备好投入预期用途，我们就不再推迟相关的云计算安排成本。

有关我们资本化软件成本的减值政策的讨论，请参阅下面的“商誉和其他无形资产”。此外，有关我们合并资产负债表中反映的内部使用的非网络软件的更多信息，请参见附注4。与资本化的软件成本类似，与云计算安排相关的递延成本也要接受减值测试。

商誉和其他无形资产
商誉
商誉是企业收购成本超过收购的可识别净资产公允价值的部分。商誉减值测试每年在第四季度进行，如果有减值指标，则会更频繁地进行。

为了确定商誉是否受到潜在损害，我们可以选择进行定性评估。然而，即使没有潜在损害的迹象，我们也可以选择绕过定性评估而执行定量损害测试。

在定性评估中，我们考虑了几个定性因素，包括上次定量测试中报告单位的企业价值和本次测试中公允价值超过账面价值的情况、宏观经济状况(包括利率和贴现率的变化)、行业和市场因素(包括行业收入和扣除利息、税项、折旧和摊销前收益(EBITDA)的利润率结果、预测和最近的并购活动)、报告单位最近和预计的财务业绩，以及其他因素。

商誉的量化减值测试是在报告单位层面进行的，并将报告单位的公允价值(使用市场法和作为收益法的一种形式的贴现现金流量法计算)与其账面值进行比较。
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价值。报告单位的估计公允价值是公允价值层次中的第三级计量，有关更多信息，请参阅下文的公允价值计量讨论。市场法包括使用指标公司的比较倍数来证实贴现现金流结果。贴现现金流方法是基于两个组成部分的现值，即预计现金流和终值。终止值代表报告单位超出离散预测期现金流量的预期正常化未来现金流量。报告单位的公允价值是根据离散期现金流量的现值和终端价值的现值之和计算的。贴现率代表我们对市场参与者在估值日期所需的加权平均资本成本或预期回报的估计。如果账面价值超过公允价值，则就超出公允价值的账面价值计入减值费用，以该报告单位的商誉总额为限。每年第四季度，我们都会更新每个报告单位的五年战略规划审查。这些计划考虑了当前的经济状况和趋势、预计的未来经营业绩、我们对增长率的看法以及预期的未来经济和监管条件。

有关我们商誉减值测试的更多信息，请参见附注4。

不受摊销影响的无形资产
我们无形资产的很大一部分是无线许可证，这些许可证为我们的无线业务提供了使用指定无线电频谱提供无线通信服务的独家权利。虽然许可证只发放一段固定的时间，通常是十年，但此类许可证需要由联邦通信委员会(FCC)续签。许可证续签是例行公事，只需象征性的费用。此外，我们已经确定，目前没有法律、法规、合同、竞争、经济或其他因素限制我们的无线许可证的使用期限。因此，我们将无线许可证视为一种无限期的无形资产。我们每年都会重新评估无线许可证的使用期限确定，以确定事件和环境是否继续支持无限的使用期限。我们将我们的无线许可证汇总到一个记账单元中，因为我们将无线许可证作为我们全国无线网络的一部分进行综合使用。

我们每年都会测试我们的无线许可证是否存在潜在的损害，如果存在损害指标，则会更频繁地进行测试。我们可以选择首先执行定性评估，以确定是否有必要执行定量减损测试。但是，我们可以选择绕过任何时期的定性评估，直接执行定量减损测试。

作为我们定性评估的一部分，我们考虑了几个定性因素，包括我们合并的无线业务的企业价值、宏观经济状况(包括利率和贴现率的变化)、行业和市场因素(包括行业收入和EBITDA利润率结果、预测和最近的并购活动)、我们合并的无线业务最近和预计的财务表现，以及其他因素。有关我们的减损测试的更多信息，请参见注释4。

我们的量化评估包括将我们的无线许可证合计的估计公允价值与截至测试日期的合计账面金额进行比较。通过定量评估，我们使用Greenfield方法估计我们的综合无线许可证的公允价值。Greenfield方法是一种基于收入的估值方法，它通过计算假想的初创公司的现金流产生潜力来对无线许可证进行估值，该公司除了要评估的无线许可证外没有其他资产。贴现现金流分析用于估计市场参与者愿意支付多少钱来购买截至估值日期的聚合无线许可证。如果聚合无线许可证的估计公允价值小于无线许可证的聚合持有量，则确认减损费用。

为准备无线许可证的预期用途而执行符合条件的活动时产生的利息费用将作为无线许可证的一部分进行资本化。资本化期在开发停止或基本完成且许可证已准备好可用于其预期用途时结束。

无线许可证可以通过联邦通信委员会进行的公开拍卖购买。参与这些拍卖和购买许可证所需的保证金记录在我们的综合资产负债表中的其他资产中，直到收到相应的许可证为止，并记录在我们的综合现金流量表中用于投资活动的净现金中。

应摊销的无形资产和长期资产
我们没有无限寿命的无形资产(主要是客户名单和非网络内部使用软件)将在其预计使用寿命内摊销。只要发生事件或环境变化表明资产的账面价值可能无法收回，我们所有需要摊销的无形资产和其他长期资产都会被审查减值。如果出现任何减值迹象，我们将通过将资产组的账面价值与资产组预期产生的未贴现净现金流进行比较来测试可恢复性。如果这些未贴现的净现金流量没有超过账面价值，我们将执行下一步，即确定资产的公允价值并记录减值(如果有)。我们每年重新评估这些无形资产的使用年限决定，以确定事件和情况是否需要对其剩余使用年限进行修订。

关于商誉、无线许可和其他无形资产的账面价值，以及我们收购的其他无形资产的主要组成部分和平均使用寿命的信息，请参阅附注4。

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租契
我们租赁网络设备，包括发射塔、分布式天线系统、小蜂窝、房地产、连接介质(包括暗光纤、设备和其他各种类型的资产)，用于运营和融资租赁。我们在开始时评估一项安排是租约还是包含租约。对于被视为租赁或包含单独核算的租赁的安排，吾等于租赁开始日(即标的资产可供使用之日)确定使用权资产及租赁负债的分类及初步计量。

对于经营租赁和融资租赁，我们确认使用权资产(代表我们在租赁期内使用标的资产的权利)和租赁负债(代表我们在租赁期内产生的付款义务的现值)。租赁付款的现值是使用经营租赁和融资租赁的递增借款利率计算的。递增借款利率是根据本公司在类似期限内借入等同于以抵押为基础的租赁付款所需支付的利率，采用投资组合法确定的。管理层使用无担保借款利率，并对该利率进行风险调整，以接近担保利率，该利率每季度更新一次。

在本公司为承租人的情况下，我们将与我们的租赁相关的非租赁组成部分(例如，公共区域维护成本)和租赁组成部分作为我们几乎所有资产类别的单一租赁组成部分进行核算。此外，在我们是出租人的安排中，我们有客户驻地设备，我们根据主题606中的收入确认指导将非租赁组件(例如服务收入)和租赁组件作为合并组件进行会计处理，因为服务收入是安排中的主要组件。

经营租赁的租金费用在租赁期内按直线确认，并根据支付租金的设施或设备的使用情况，计入综合损益表中的服务成本或销售成本、一般和行政费用。与经营租赁和融资租赁相关的浮动租金支付在发生的期间内支出。我们的可变租赁付款包括依赖于各种外部指标的付款，包括房地产税、公共区域维护费和公用事业使用费。

12个月或以下的经营租约不计入资产负债表；我们按租赁期的直线原则确认这些租约的租金支出。

我们在综合损益表中确认融资租赁的使用权资产在折旧和摊销费用中按租赁期或使用权资产的使用年限中较短的较短时间以直线方式摊销。与融资租赁相关的利息支出采用基于租赁开始时确定的贴现率的实际利息法确认，并计入综合收益表中的利息支出。

有关租赁的其他信息，请参见注释6，包括ASU 2016-02、ASU 2018-01、ASU 2018-10、ASU 2018-11、ASU 2018-20和ASU 2019-01租赁(主题842)中要求的披露。

公允价值计量
金融和非金融资产和负债的公允价值被定义为退出价格，代表在市场参与者之间有序交易中出售资产所收到的金额或转移负债所支付的金额。公允价值计量中使用的投入的三级层次结构如下，它对资产和负债公允价值计量方法中使用的投入进行了优先排序：

级别1-相同资产或负债在活跃市场的报价
第2级-相同资产和负债的活跃市场报价以外的可观察投入
级别3-市场中不可观察到的定价投入

金融资产和金融负债根据对公允价值计量有重要意义的最低投入水平进行整体分类。我们对公允价值计量的特定投入的重要性的评估需要判断，并可能影响正在计量的资产和负债的估值及其在公允价值层次中的分类。.

所得税
我们的有效税率是基于我们在不同司法管辖区可获得的税前收入、法定税率、税收法律法规和税务筹划策略。

递延所得税是针对财务报表与所得税资产和负债之间的暂时性差异而计提的。递延所得税按预期实现或清偿税项资产和负债的年度的有效税率重新计算。我们记录估值津贴，以将我们的递延税项资产减少到更有可能变现的金额。

我们使用两步法来确认和衡量纳税申报单中已经或预计将获得的税收优惠。第一步是确认：我们根据税务立场的技术价值，通过审查，包括解决任何相关的上诉或诉讼程序，确定该立场是否更有可能维持下去。在评估某一税务状况是否达到最有可能达到的确认门槛时，我们假设该状况将由完全了解所有相关信息的适当税务机关进行审查。第二步是衡量：一个符合最有可能的确认的税收状况。
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阈值是用来确定要在财务报表中确认的收益金额的。税收状况是以最终结算时实现的可能性大于50%的最大利润额来衡量的。纳税申报表中的纳税状况与财务报表中确认的金额之间的差异通常会导致以下一种或多种情况：应付所得税负债的增加、应收所得税退税的减少、递延税项资产的减少或递延税项负债的增加。

在评估我们的税务状况和确定我们的实际税率时，需要重要的管理层判断力。

基于股票的薪酬
我们根据估计的公允价值计量和确认发放给员工和董事的所有股票薪酬的薪酬支出。有关更多信息，请参见注释10。

外币兑换和交易
我们对外业务的本位币一般是当地货币。对于这些外国实体，我们使用损益表金额的期间平均汇率和资产和负债的期末汇率将其财务报表换算为美元。我们在合并资产负债表中将这些换算调整记录在累计其他全面收益(亏损)中，这是权益的一个单独组成部分。我们将交易货币转换为本位币所产生的汇兑损益记录为其他收入(费用)、净额的一个组成部分。

员工福利计划
年内赚取的退休金和退休后健康护理及人寿保险福利，以及预计福利义务的利息，均应累算。由于计划福利的变化而产生的先前服务成本和积分通常在预期领取福利的雇员的平均剩余服务期内摊销。计划资产的预期回报是通过将资产回报率假设应用于计划资产的实际公允价值来确定的。精算损益在发生当年净额的其他收入(费用)中确认。这些损益在截至12月31日或重新计量事件时每年计量一次。Verizon管理层员工不再获得养老金福利，也不再为公司退休人员医疗补贴赚取服务。有关更多信息，请参见注释11。

我们将养老金或退休后计划的资金状况确认为合并资产负债表中的资产或负债。此外，我们将期内产生的任何未确认的前期服务成本和抵免作为累计其他全面收入的组成部分，扣除适用所得税后进行计量。

衍生工具
我们进行衍生品交易主要是为了管理我们在外币汇率和利率波动中的风险敞口。我们采用风险管理策略，可能包括使用各种衍生品，包括交叉货币掉期、远期起始利率掉期、利率掉期、国库利率锁定、利率上限和外汇远期。我们持有衍生品不是为了交易目的。

我们以公允价值计量所有衍生品，并在我们的合并资产负债表中确认它们为资产或负债。我们的衍生工具主要根据我们衍生合约所有主要条款的可见市场参数模型进行估值，因此被分类为二级。用作经济对冲的衍生工具的公允价值变动在当期收益中确认。对于公允价值套期保值，衍生工具的公允价值变动在收益中确认，同时被套期保值项目的公允价值变动也在收益中确认。对于现金流量套期保值，衍生工具的公允价值变动在其他全面收益(亏损)中报告，并在被套期保值项目在收益中确认时在收益中确认。对于我们某些海外业务的净投资对冲，套期保值工具的公允价值变化在其他全面收益(亏损)中作为累计换算调整的一部分反映，部分抵消了外币变化对我们净投资价值的影响。

衍生工具的现金流量被指定为会计套期保值或用作经济套期保值，其列报方式与相关套期保值项目的现金流量分类一致。有关更多信息，请参见注释9。

可变利息实体
VIE是指缺乏足够股本以允许实体在没有其他各方额外从属财务支持的情况下为其活动融资的实体，其股权投资者没有能力通过投票权就实体的运营做出重大决定，没有义务吸收预期亏损，或无权获得实体的剩余回报。当我们被认为是主要受益人时，我们合并VIE的资产和负债。主要受益方是有权做出对VIE的经济表现影响最大的决定的一方，并有义务承担可能对VIE产生重大影响的损失或获得可能对VIE产生重大影响的利益的权利。

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最近采用的会计准则
以下ASU由财务会计准则委员会(FASB)发布，最近已被Verizon采用。
描述领养日期对财务报表的影响
亚利桑那州立大学2016-13年度，ASU 2018-19，ASU 2019-04，和ASU 2019-05，金融工具-信贷损失(主题326)
2016年6月，财务会计准则委员会发布了第326号专题，要求某些金融资产按摊余成本减去估计信贷损失准备金计量，以便应收账款净额代表预期现金收集的现值。此外，此次标准更新要求某些金融资产按摊销成本计量，这反映了预计在资产寿命内发生的估计信贷损失。对信贷损失的估计必须基于所有相关信息，包括历史信息、当前状况以及影响金额可收集性的合理和可支持的预测。一个实体通过累计效果调整将更新应用于自指导意见生效的第一个报告期开始(2020年1月1日)的留存收益。对于在生效日期之前确认了非临时性减值的债务证券，需要采取预期过渡方法。允许尽早采用该标准。
1/1/2020
我们从2020年1月1日开始采用主题326，采用修改后的回溯法，并对采用期间开始时记录的期初留存收益进行累积效果调整。因此，在采用时，我们确认和计量了估计的信贷损失，而没有修改可比期信息或披露。我们记录的税前累计影响为#美元。265百万(美元)200税后净额)减少至2020年1月1日的留存收益期初余额，这与基于对截至2020年1月1日的未来经济状况的合理和可支持的预测而对某些设备付款计划应收账款进行预期信用损失确认的时间有关。此外，该准则的采用影响了合并资产负债表，因为它将按摊余成本计量的金融资产与估计信贷损失拨备分开列报。采用此标准更新对我们的运营结果没有重大影响。
ASU 2020-04，参考汇率改革(主题848)
主题848提供了临时的可选指导，以减轻参考汇率改革的潜在会计负担。主题848提供了可选的权宜之计和例外，用于在满足特定标准的情况下将美国公认会计原则应用于受参考汇率改革影响的交易。
3/12/2020
主题848从2020年3月12日开始对本公司生效，我们将前瞻性地将修正案应用到2022年12月31日。采用这一标准更新对我们当期的合并财务报表没有任何影响。
`
我们的综合资产负债表因采用主题326而发生变化的累积税后影响如下：

(百万美元)2019年12月31日由于以下原因而进行的调整
主题326		2020年1月1日
信贷损失拨备$— $919 $919 
坏账准备733 (733)— 
其他资产10,141 (79)10,062 
递延所得税34,703 (65)34,638 
留存收益53,147 (200)52,947 

有关信用损失的更多信息，包括326主题要求的披露，见附注8。

从2019年和2018年采用的会计准则调整期初股权资产负债表
2019年1月1日，我们采用了修改后的回溯法，采用了主题842。我们的综合资产负债表因采用主题842而发生变化的累积税后影响如下：

(百万美元)2018年12月31日因主题842而进行的调整2019年1月1日
留存收益$43,542 $410 $43,952 
非控制性权益1,565 1 1,566 
    
2018年1月1日，我们通过了主题606，ASU 2018-02，损益表-报告全面收益等华硕。我们采用了改进的回溯法，采用了主题606。我们很早就采用了ASU 2018-02，它允许由于减税和就业法案(TCJA)造成的滞留税收影响，从累积的其他全面收入重新分类为留存收益。这个
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采用主题606、ASU 2018-02和其他华硕对我们的综合资产负债表所做更改的累计税后影响如下：
由于以下原因而进行的调整
(百万美元)2017年12月31日主题606亚利桑那州立大学2018-02年度其他华硕1月1日，
2018
留存收益$35,635 $2,890 $(652)$(6)$37,867 
累计其他综合收益2,659 — 652 (22)3,289 
非控制性权益
1,591 44 — — 1,635 

注2.收入和合同成本
我们从与客户的合同中赚取收入，主要是通过提供电信和其他服务以及销售无线设备。
按类别划分的收入
我们有二我们作为战略业务部门(消费者和企业)运营和管理的可报告细分市场。收入按消费者内部的产品和服务以及企业内部的客户群(中小型企业、全球企业、公共部门和其他以及批发)进行分类。有关按部门划分的收入的其他信息，请参阅附注13。

公司和其他包括我们的媒体业务、Verizon Media和其他业务的结果。Verizon Media从主题606下与客户的合同中获得收入约为$7.0亿美元，7.510亿美元和7.7截至2020年12月31日、2019年和2018年12月31日的年度分别为10亿美元。

我们还从租赁安排(如塔楼和设备的租赁安排)、主要与无线设备保险有关的专属再保险安排以及由授权代理出售给客户的设备付款计划协议下融资的设备利息中赚取未计入主题606的收入。在主题842内的实际权宜之计允许的情况下，我们已选择将租赁和非租赁组件结合在一起，用于我们是出租人的客户驻地设备的安排，作为主题606下说明的组件。未列入专题606项下的安排的收入约为#美元。3.030亿美元，3.110亿美元和4.5截至2020年12月31日、2019年和2018年12月31日的年度分别为10亿美元。

剩余履约义务
当将合同交易总价分配给已确定的履约义务时，总交易价格的一部分可能与截至报告期末未履行或部分履行的服务履约义务有关。下面我们披露与这些未履行的履约义务有关的信息。我们适用主题606下可用的实际权宜之计，它提供了排除未履行履约义务产生的预期收入的选项，这些预期收入与最初预期期限为一年或更短的合同有关。这种情况主要发生在某些按月服务合同上。截至2020年12月31日，按月服务合同约占90%的无线后付费合同和75与2019年12月31日相比，我们的有线消费者和中小型企业合同占比为%，其中按月服务合同占比约为88%的无线后付费合同和61我们的有线消费者和中小型企业合同的百分比.

此外，某些合同为客户提供购买附加服务的选项。与这些额外服务相关的费用在客户行使选择权时确认(通常按月确认)。

无线服务的合同通常是按月签订的，可以随时取消(通常根据设备付款计划)，或者包含超过一个月到最多两年的条款(通常根据固定期限计划)。此外，客户可能会根据签订合同时购买的使用情况或其他可选服务收取费用，这些费用可以随时取消，因此不包括在交易价格中。截至报告期末未履行或部分履行的服务履约义务分配的交易价格一般与未计入月度合同的合同有关。

我们的消费者群体客户还包括传统的批发商，他们以自己的品牌购买无线服务并将其转售给各自的客户。经销商安排通常包括规定的合同期限，通常超过两年，在某些情况下，还包括在合同期限内的定期最低收入承诺，收入将在未来几个时期确认。

有线服务的消费者客户合同一般是按月签订的；但是，它们的服务期限可能是两年或少于12个月的时间。与商业客户签订的某些有线服务合同延伸至未来期间，包含固定的月费和基于使用的费用，可以包括合同每一年的年度承诺或整个指定合同期的承诺；但是，与我们的商业客户签订的大量有线服务合同的合同期限是12个月或者更少。

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此外，还与商业客户签订了有线和远程信息处理服务的某些合同，以及与客户签订的某些Verizon Media合同，这些合同在总合同期内有合同最低费用。我们无法预测与这些合同相关的收入将被确认的时间段；因此，它们被排除在下面的时间段之外。这些合同的期限各不相同，跨度约为五年。将于2026年7月结束，合同最低付款总额为$2.61000亿美元。

截至2020年12月31日，与预计将在2021年及以后确认的Total Verizon未履行履约义务相关的交易价为$17.430亿美元，6.930亿美元和30亿美元1.5分别为20亿美元。剩余的履约义务估计数可能会发生变化，并受到几个因素的影响，包括合同修改引起的合同终止以及合同时间和范围的变化。

应收账款和合同余额
确认收入的时间可能与向客户开单的时间不同。在我们的综合资产负债表中列示的应收账款代表无条件的对价权利。合同余额是指Verizon通过在收到客户对此类商品和服务的全部或部分对价之前将商品或服务转让给客户，或者客户在获得对合同中承诺给客户的商品和/或服务的控制权之前向Verizon付款的安排所得的金额。

下表显示了有关与客户签订的合同中的应收款的信息：
12月31日，12月31日，1月1日，
(百万美元)
2020(1)
20192019
应收账款(2)
$12,029 $12,078 $12,104 
设备付款计划协议应收账款(3)
10,358 11,741 8,940 
(1) 反映的余额是在2020年1月1日通过主题326之后反映的。
(2) 余额不包括与下列合同有关的应收账款：租赁安排(如塔楼和设备的租赁安排)、主要与无线设备保险有关的专属再保险安排以及由授权代理出售给客户时根据设备付款计划协议融资的设备的利息。
(3) 包括附注8所载的设备付款计划协议应收款。余额不包括与2018年1月1日之前完成的合同相关的应收款，以及通过授权代理销售设备付款计划中的设备所衍生的应收款。

下表显示了有关合同余额的信息：
12月31日，12月31日，1月1日，
(百万美元)202020192019
合同资产$937 $1,150 $1,003 
合同责任5,598 5,307 4,943 

合同资产主要涉及我们对提供给客户的商品或服务的对价权利，但我们在报告日期对这些商品或服务没有无条件的权利。根据固定期限计划，总合同收入在无线服务收入和设备收入之间分配。与这些安排相结合，将产生一项合同资产，该资产代表出售时确认的设备收入金额与履行与设备控制权转让有关的履行义务时从客户收到的对价金额之间的差额。随着无线服务的提供和计费，合同资产被重新分类为应收账款。我们有权向客户收取账单，因为我们提供的服务是长期的，这使得我们有权无条件地获得付款。合同资产余额在我们的合并资产负债表中作为预付费用和其他资产列示。我们在开始时确认信贷损失准备，并根据管理层对资产可收回性的预期，每季度重新评估一次。

合同资产减少$213在截至2020年12月31日的一年中，该公司的销售额为3.6亿美元。合同资产余额发生变化的主要原因是，由于现有合同账单和减值费用#美元，重新分类为应收账款。75100万美元，部分被与无线相关的客户活动推动的新合同所抵消。合同资产增加$147在截至2019年12月31日的一年中，该公司的销售额为3.6亿美元。合同资产余额的变化主要是由于新合同和预先确认的促销活动增加，这是由与无线和Fios服务有关的客户活动推动的，但由于现有合同的账单和减值费用#美元而重新分类为应收账款，部分抵消了这一变化。1132000万。

当我们向客户开具账单，并在提供合同中承诺的商品或服务之前收到对价时，合同责任就产生了。我们通常提前一个月向服务收费，这是合同负债余额的主要组成部分。当向客户提供服务时，合同负债被确认为收入。合同负债余额在我们的综合资产负债表中作为其他流动负债和其他负债列示。

合同负债增加$291在截至2020年12月31日的一年中，该公司的销售额为3.6亿美元。合同负债的变化主要是由于随着时间的推移确认的促销活动和预付费用的增加，以及与预付账单相关的递延收入的增加，但与无线和Fios服务相关的业绩义务的履行被部分抵消。合同负债增加$364在截至2019年12月31日的一年中，该公司的销售额为3.6亿美元。合同负债的变化主要是由于确认的促销活动增加。
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目录
随着时间的推移和预付费用的增加，以及与预付账单相关的递延收入的增加，但与无线和Fios服务相关的业绩义务的履行被部分抵消。

在截至2020年12月31日和2019年12月31日的年度内确认的与2020年1月1日和2019年1月1日存在的合同负债相关的收入为$4.310亿美元和4.2由于与服务有关的履约义务得到履行，这一数字分别为10亿美元。

我们综合资产负债表中记录的合同资产和合同负债余额如下：

12月31日，12月31日，
(美元，单位：亿美元)20202019
资产
预付费用和其他费用$733 $848 
其他资产204 302 
总计$937 $1,150 
负债
其他流动负债$4,843 $4,651 
其他负债755 656 
总计$5,598 $5,307 

合同费用
如附注1所述，主题606要求确认资产的增量成本，以获得客户合同，然后将这些合同摊销到预期收益的各个时期的费用中。我们确认在获得客户合同的同时支付给内部和外部销售人员和代理的递增佣金费用的资产。只有当我们确定佣金是增量成本时，我们才会推迟这些成本，这些成本在没有客户合同的情况下是不会发生的，并且预计是可以收回的。获得合同的成本在代表与资产有关的货物或服务转移的期间按比例摊销并记录为佣金费用。获得无线合同的成本在我们的消费者和企业客户的预计设备升级周期内摊销，因为此类成本通常在客户每次升级时发生。获得有线合同的成本在我们的消费者客户的预计客户关系期内摊销为费用。为我们的企业客户获得有线合同的增量成本微不足道。获得合同的成本记录在销售费用、一般费用和行政费用中。

我们还推迟履行合同所产生的成本：(1)与合同直接相关；(2)预计产生的资源将用于履行合同规定的履行义务；(3)预计将通过合同产生的收入收回。合同履行成本在我们履行履行义务时计入费用，并计入服务成本。这些成本主要与增强我们有线业务资源的直接成本有关，例如安装线路的成本。

由于这些客户合同组合中的相似性，我们确定在投资组合级别获得或履行客户合同所产生的成本的摊销期限。

其他成本，如一般成本或与过去履约义务相关的成本，在发生时计入费用。

获得合同的成本和履行合同的成本统称为递延合同成本，并在二-至五-年期间。递延合同成本在预付费用和其他及其他资产中分别分为流动成本和非流动成本。

我们合并资产负债表中包括的递延合同成本余额如下：

12月31日，12月31日，
(美元，单位：亿美元)20202019
资产
预付费用和其他费用$2,472 $2,578 
其他资产2,070 1,911 
总计$4,542 $4,489 

截至2020年12月31日和2019年12月31日的年度，我们确认的支出为3.130亿美元和30亿美元2.7分别与我们综合损益表中的销售、一般和行政费用中的递延合同成本的摊销相关的10亿美元。

我们每季度评估我们的递延减值合同成本。当递延成本的账面金额超过我们预计将收到的与成本相关的商品和服务的剩余对价金额减去与提供尚未确认为费用的商品和服务直接相关的预期成本时，我们确认减值费用。有过不是截至2020年12月31日和2019年12月31日的年度确认的减值费用。
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注3.收购和资产剥离
频谱许可交易
在2019年期间，FCC完成了二毫米波频谱牌照拍卖，拍卖101项，拍卖102项。Verizon参与了这些拍卖，是出价最高的竞标者9和1,066分别在24千兆赫(GHz)和28 GHz频段获得许可。我们向联邦通信委员会提交了一份申请，并支付了大约#美元的现金。521一百万美元的许可证。我们在2019年第四季度收到了许可证。

2020年3月，联邦通信委员会对37 GHz、39 GHz和47 GHz以上频段频谱许可证的奖励拍卖(拍卖103)结束。威瑞森公司参加了这次奖励拍卖，是上个月出价最高的竞拍者。4,940许可证，主要包括37 GHz频段，其次是39 GHz频段。作为现有的被许可方，我们的39 GHz许可证为我们提供了奖励付款，用于拍卖频谱的购买价格。Verizon赢得的许可证价值达$3.4200亿美元，其中1.8200亿美元与放弃的39 GHz牌照达成和解。余额以现金结清，金额为#美元。1.6200亿美元，其中1012019年12月支付了1.8亿美元。与奖励拍卖有关的税前净亏损为#美元。1.2200亿美元(约合人民币24亿元)914在2020年综合收益表中计入销售、一般和行政费用(税后)，因为之前持有的许可证交换新许可证具有商业实质。有关更多信息，请参见注释4。新的重新配置许可证已于2020年第二季度收到，并包含在我们合并资产负债表中的无线许可证中。这些获得的许可证的平均剩余续期期限为9.9好几年了。

许可证的公允价值代表会计准则汇编820，公允价值计量和披露中定义的第2级计量，并基于每个定义的地理区域的最终拍卖价格确定。

2020年9月，FCC完成了105份优先接入许可证的拍卖。Verizon参与了拍卖，是出价最高的竞拍者5573.5 GHz频段的许可证。我们向联邦通信委员会提交了一份申请，并支付了大约#美元的现金保证金。1.9200亿美元的许可证。参与这些拍卖和购买许可证所需的保证金记录在我们的综合资产负债表中的其他资产中，直到收到相应的许可证为止，并记录在我们的综合现金流量表中用于投资活动的净现金中。何时发放许可证将由FCC在支付所有款项后决定。

2020年9月，威瑞森的全资子公司Cellco Partnership(Cellco)提交了参加FCC拍卖107的申请，该拍卖涉及被称为C-Band的中频无线频谱。拍卖于2020年12月8日开始。2021年2月24日，FCC发布最终通知，公布拍卖结论和结果。联邦通信委员会在其最后通知中宣布，Cellco是中标人，竞标金额约为美元。45.51000亿个许可证。首付款，金额为20频谱许可证成本的%减去投标人在2020年10月就拍卖所支付的预付款金额，将于2021年3月10日到期，最终付款金额为80频谱许可证的%成本将于2021年3月24日到期。根据适用于拍卖的规则，持牌人还必须支付他们估计为#美元的可分配股份。13.1在拍卖规则考虑的时候，相关的清算和激励成本为1000亿美元。

在.期间2020和2019年，我们达成并完成了各种其他无线许可证收购，现金对价为$360分别为1000万美元和微不足道的数额。2018年，我们达成并完成了各种无线许可交易，包括收购Straight Path Communications Inc.(Straight Path)和NextLink Wireless LLC(NextLink)。

直线路径
2017年5月，我们签订了一项购买协议，收购为第五代(5G)无线服务配置的毫米波频谱持有者Straight Path，总对价反映出约美元的企业价值3.1十亿美元。根据收购协议的条款，我们同意支付：(1)直线股东$184.00每股，以Verizon股票支付；(2)以现金支付的某些交易成本约为$736100万美元，主要包括向FCC支付的费用。交易于2018年2月完成，当时我们发行了大约49100万股Verizon普通股，价值约$2.410亿美元，并支付了相关的现金对价。

直线路径的收购被计入资产收购，因为基本上所有的价值都与收购的频谱有关。成交时，我们记录了大约$4.510亿美元的无线许可证和1.410亿美元的递延税负。作为交易的一部分获得的频谱正用于我们的5G技术部署。

蓝色牛仔裤网络公司
2020年4月，我们签订了一项最终收购协议，收购了蓝色牛仔裤网络公司(Blue Jeans)，这是一家企业级视频会议和活动平台，其服务销往全球商业客户。这笔交易于2020年5月完成。Verizon在交易结束时支付的现金对价总额约为#美元。3972000万美元，扣除收购的现金后的净额。

蓝牛仔裤的财务业绩自收购之日起计入Verizon的综合业绩。与蓝色牛仔裤相关的收入约为美元。73在截至2020年12月31日的一年中，该公司的销售额为3.6亿美元。

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目录
对蓝色牛仔裤的收购被计入了一项业务合并。我们目前正在根据收购完成时的公允价值对收购的资产和承担的负债进行确认和计量，但须进行惯例的结算调整。初步来说，我们记录了大约$253300万美元的商誉和190300万其他无形资产，主要由客户名单和内部开发的技术组成。商誉按收购日期转让对价公允价值与收购净资产公允价值之间的差额计算。商誉代表了我们预期通过收购而获得的未来经济利益。与此次收购相关的商誉包括在业务范围内。

TracFone无线公司
2020年9月，我们与América Móvil签订了购买协议(Tracfone购买协议)，收购了美国预付费和增值移动服务提供商TracFone Wireless，Inc.(TracFone)。根据Tracfone购买协议的条款，我们将以大约$$的价格收购Tracfone的全部股票3.130亿美元的现金和3.1收盘时，Verizon普通股价值170亿美元，根据惯例进行调整。发行的股票数量将以截止收盘日确定的平均交易价格为基础，并受最低可发行股票数量的限制。47,124,445以及最高可发行股数为57,596,544。Tracfone购买协议还包括高达$650与实现某些业绩衡量标准和其他商业安排有关的未来现金对价1000万美元。这笔交易还有待监管部门的批准和完成条件，预计将在2021年下半年完成。

早熟禾细胞
2020年10月，我们达成了一项最终协议，收购了蓝草蜂窝(Bluegrass Ccell)的某些资产，蓝草蜂窝是一家服务于肯塔基州中部的农村无线运营商。蓝草蜂窝提供无线服务210,000客户在34肯塔基州中部农村服务区3、4和5的县。这笔交易还有待监管部门的批准和完成条件，预计将在2021年第一季度完成。

其他
2019年7月，威瑞森完成了楼宇和房地产的售后回租交易。有关交易的其他信息，请参阅附注6。在这笔交易和其他微不足道的交易中，我们从处置资产和业务中获得的税前净收益为#美元。261在截至2019年12月31日的年度综合损益表中，销售、一般和行政费用为1000万美元。

在2020年间，我们完成了各种其他收购，价格约为5美元127百万现金对价。在2019年至2018年期间，我们以微不足道的现金代价完成了其他各种收购。

2020年11月，Verizon达成协议，出售我们的赫芬顿邮报业务。与这笔交易有关，我们录得税前亏损#美元。126在截至2020年12月31日的年度综合收益表中，销售、一般和行政费用为600万美元。这笔交易于2021年2月完成。

注4.无线许可证、商誉和其他无形资产
无线许可证
无线许可证的账面金额如下：
(美元，单位：亿美元)
十二月三十一号，20202019
无线许可证$96,097 $95,059 

在2020年12月31日和2019年12月31日，大约6.410亿美元和6.2分别有10亿的无线许可证正在开发中，用于商业服务，我们正在为这些许可证的利息成本进行资本化。我们记录了大约$242百万美元和$321截至2020年12月31日和2019年12月31日的年度无线许可证资本化利息分别为100万英镑。

在2020年第一季度，我们基本上对我们所有的39 GHz无线许可证进行了重新分类，包括资本化的利息，账面价值为$2.820亿美元至与FCC奖励拍卖相关的待售资产，拍卖103。因此，这些无线许可证被调整到其公允价值$1.630亿美元，导致税前亏损美元1.2200亿美元(约合人民币24亿元)914税后)。新的重新配置的许可证是在2020年第二季度收到的，价值为$3.41000亿美元。有关2020和2019年频谱许可交易的更多信息，请参见注释3。

2020年间，我们按照FCC规定续签了各种无线牌照。这些牌照的平均续期期限为10好几年了。有关更多信息，请参见注释1。

如注1所述，我们每年测试一次无线许可证的潜在损坏情况，如果存在损坏指标，则会更频繁地进行测试。在2020和2019年，我们进行了定性评估，以确定我们的无线许可证的公允价值是否更有可能低于账面价值。在2018年，我们的量化减值测试包括将使用Greenfield方法估计的总无线许可证的估计公允价值与测试时许可证的总账面价值进行比较。
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约会。我们在2020、2019年和2018年的年度评估表明，我们无线许可证的公允价值超过了账面价值，因此没有导致减值。

我们的战略需要大量资本投资，主要用于获取无线频谱、将频谱投入服务、为我们网络的增长提供额外容量、投资于支持我们业务的光纤、发展和维护我们的网络，以及开发和维护重要的先进信息技术系统和数据系统能力。

商誉
自2019年4月1日起，公司过渡到我们的新报告结构，这导致我们的运营部门和报告单位发生了某些变化。在重组之日，我们的历史无线报告部门、历史有线报告部门和Verizon Connect历史报告部门的商誉采用相对公允价值方法重新分配给我们新的消费者和商业报告部门。

商誉账面金额变动情况如下：
(百万美元)
消费者业务无线电缆
其他(1)
总计
2019年1月1日的余额$— $— $18,397 $3,871 $2,346 $24,614 
收购— — — 20 — 20 
重新分类、调整和其他— — — 1 — 1 
2019年3月31日的余额— — 18,397 3,892 2,346 24,635 
报告单位重新分配 (2)
17,104 7,269 (18,397)(3,892)(2,084)— 
2019年4月1日的余额17,104 7,269 — — 262 24,635 
收购— 2 — — — 2 
媒体商誉减值— — — — (186)(186)
重新分类、调整和其他— (2)— — (60)(62)
2019年12月31日的余额17,104 7,269 — — 16 24,389 
收购(3)
118 254 — — — 372 
重新分类、调整和其他— 12 — — — 12 
2020年12月31日的余额$17,222 $7,535 $— $— $16 $24,773 
(1)其他商誉是扣除累计减损费用#美元后的净额。4.82019年12月31日和2020年12月31日，与我们的媒体报道部门相关。
(2)代表由于公司重组其部门而对商誉进行的重新分配。
(3) 收购导致的商誉变化与蓝色牛仔裤和其他微不足道的交易有关。有关更多信息，请参见注释3。

在2020年第四季度和2019年第四季度，我们对我们的消费者和商业报告部门进行了定性减损评估。我们的定性评估显示，我们的消费者和商业报告部门的公允价值很可能超过了它们各自的账面价值，因此不会导致减值。

我们于2019年3月31日对受战略重组影响的报告单位进行了减值评估，特别是我们的历史无线、历史有线和历史Connect报告单位，就在我们的战略重组生效之前。我们的减值评估显示，我们每个历史无线、历史有线和历史Connect报告单位的公允价值都超过了它们各自的账面价值，因此没有导致商誉减值。然后，我们在战略重组之后的2019年4月1日对我们的消费者和商业报告部门进行了量化评估。我们的减值评估显示，我们每个消费者和商业报告部门的公允价值超过了各自的账面价值，因此没有导致商誉减值。我们的媒体报道部门没有受到战略重组的影响，截至重组日期没有任何减损指标。

我们在2019年和2018年对我们的媒体报道部门进行了量化减损评估。有关我们的媒体报道单位的详细信息，请参阅下面的讨论。

我们的媒体业务Verizon Media在2018年经历了越来越大的竞争和市场压力，导致收入和收益低于预期。这些压力预计将持续下去，并已导致我们在数字广告业务中的市场定位被我们的竞争对手抢走。我们的媒体业务也从雅虎和美国在线业务的整合中获得了低于预期的收益。

关于Verizon在2019年第四季度和2018年第四季度的年度预算流程，Verizon Media和Verizon的领导层都完成了对Verizon Media业务前景的五年全面战略规划审查，导致Verizon Media的财务预测出现了不利的调整。这些修正后的预测被用作Verizon Media在2019年第四季度和2018年第四季度执行的年度商誉减值测试的关键投入。

在2019年第四季度和2018年第四季度，根据我们的会计政策，我们采用了市场法和贴现现金流相结合的方法，反映了当前的假设和投入，包括我们修订后的预测、贴现率和预期增长。
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这导致确定媒体报道单位的公允价值低于其账面价值。因此，我们记录了大约#美元的非现金商誉减值费用。186百万(美元)1762019年第四季度税后)，费用为$4.6200亿美元(约合人民币24亿元)4.5在我们的综合收益表中，2018年第四季度的税后利润为10亿美元。由于这些减值费用，媒体报道部门的商誉余额已全部注销。

2018年，我们对所有其他报告单位进行了量化减值评估。我们的减值测试表明，我们每个历史无线、历史有线和历史Connect报告单位的公允价值都超过了它们各自的账面价值，因此不会导致减值。

其他无形资产
下表显示了其他无形资产的构成、净额以及各自的摊销期限：
(百万美元)
20202019
12月31日，毛
金额		累计
摊销		网
金额		毛
金额		累计
摊销		网
金额
客户列表(8至13年)
$4,021 $(1,961)$2,060 $3,896 $(1,511)$2,385 
非网络内部使用软件(5至7年)
21,685 (15,104)6,581 20,530 (14,418)6,112 
其他(2至25年)
1,771 (999)772 1,967 (966)1,001 
总计$27,477 $(18,064)$9,413 $26,393 $(16,895)$9,498 

其他无形资产摊销费用如下：
年数(美元，单位：亿美元)
2020$2,445 
20192,311 
20182,217 

其他无形资产的年度摊销费用估计如下：
年数(美元，单位：亿美元)
2021$2,337 
20222,009 
20231,639 
20241,210 
2025846 

注5.物业、厂房及设备
下表显示了物业、厂房和设备的详细情况，并按成本列示：
(百万美元)
12月31日，寿命(年)20202019
土地-$608 $594 
建筑物和设备
7至45
32,933 31,216 
中心局和其他网络设备
3至50
160,369 152,733 
电缆、电杆和导管
7至50
56,814 52,658 
租赁权的改进
5至20
9,497 9,072 
正在进行的工作-8,576 9,234 
家具、车辆和其他
3至20
10,940 10,227 
279,737 265,734 
减去累计折旧184,904 173,819 
财产、厂房和设备、净值$94,833 $91,915 

注6.租赁安排
我们签订了各种网络设备租赁安排，包括塔楼、分布式天线系统、小型蜂窝、房地产和连接介质(包括暗光纤、设备和其他各种类型的资产)，以供我们的运营使用。我们的租约还有剩余的租约条款，范围从1年份至30几年，其中一些包括我们可以选择将租赁期延长到25其中一些条款包括终止租约的选项。对于在本期内签订的大部分租约，我们得出的结论是，我们不能合理地确定我们是否会行使延长租约或终止租约的选择权。因此，自租约之日起
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开始日期，我们的租赁条款一般不包括这些选项。当我们合理地确定我们将行使该选择权时，我们将包括延长租约的选择权。

于二零一五年三月，吾等完成与美国铁塔公司(美国铁塔)的一项交易，据此，美国铁塔取得独家租赁权及经营权约11,300我们的无线发射塔的预付款为$5.0十亿美元。我们从美国塔转租给塔楼的容量最低为102015年按当前市场汇率计算的年限，并有续签的选择权。我们继续将物业、厂房和设备中的塔楼净额计入我们的综合资产负债表，并相应地对它们进行折旧。除了这些塔楼的租赁权和经营权外，American Tower还承担了与这些塔楼相关的基础土地租约的权益。虽然American Tower可以重新协商土地租约的条款并负责支付土地租约，但我们仍是这些租约的主要债务人，因此，这些土地租约的现值包括在我们的经营租赁使用权资产和经营租赁负债中。我们预计不会被要求支付地面租赁费，除非美国铁塔违约，而我们认为违约是遥远的。

净租赁费用的构成如下：
(百万美元)
截至十二月三十一日止的年度，分类20202019
经营租赁成本(1)
服务成本
销售、一般和行政费用		$5,016 $4,746 
融资租赁成本：
使用权资产摊销折旧及摊销费用309 330 
租赁负债利息利息支出39 38 
短期租赁成本(1)
服务成本
销售、一般和行政费用		22 40 
可变租赁成本(1)
服务成本
销售、一般和行政费用		295 218 
转租收入服务收入和其他(291)(275)
总净租赁成本$5,390 $5,097 
出售和回租交易收益，净额销售、一般和行政费用$— $(391)
(1) 所有经营租赁成本，包括短期和可变租赁成本，在综合损益表中根据正在支付租金的设施或设备的使用情况，在服务成本和销售成本、一般费用和行政费用之间进行分摊。有关更多信息，请参见注释1。可变租赁成本表示取决于费率或指数或资产使用情况的付款。
与经营和融资租赁有关的现金流量表的补充披露如下：
(百万美元)
截至十二月三十一日止的年度，20202019
经营活动的现金流
为计入租赁负债的金额支付的现金
营业租赁的营业现金流$(4,813)$(4,392)
融资租赁的营业现金流(39)(38)
融资活动的现金流
融资租赁的现金流融资(394)(352)
补充租赁现金流披露
以新的经营租赁负债换取的经营租赁使用权资产3,800 3,510 
以新融资租赁负债换取的使用权资产562 564 

与融资租赁有关的资产负债表的补充披露如下：
(百万美元)
十二月三十一号，20202019
资产
财产、厂房和设备、净值$1,127 $939 
负债
一年内到期的债务$368 $336 
长期债务916 780 
融资租赁负债总额$1,284 $1,116 
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目录
我们租赁的加权平均剩余租期和加权平均折扣率如下：
十二月三十一号，20202019
加权平均剩余租赁年限(年)
经营租约89
融资租赁45
加权平均贴现率
经营租约3.5 %4.0 %
融资租赁2.5 %3.2 %

公司截至2020年12月31日的经营和融资租赁负债到期日分析如下：
(百万美元)
年数经营租约融资租赁
2021$4,327 $373 
20223,924 324 
20233,561 267 
20243,023 211 
20252,189 90 
此后7,970 101 
租赁付款总额24,994 1,366 
较少的兴趣3,509 82 
租赁负债现值21,485 1,284 
较少的流动债务3,485 368 
截至2020年12月31日的长期债务$18,000 $916 

截至2020年12月31日，我们的合同义务租赁付款总额为$1.610亿美元，主要用于尚未开始的办公设施运营租赁和小型蜂窝代管和光纤运营租赁。我们已为尚未开始但总责任不大的各种其他经营租赁支付法律责任。我们对这些租赁拥有某些权利和义务，但尚未确认经营租赁使用权资产或经营租赁负债，因为它们尚未开始。

房地产交易
2019年7月23日，威瑞森完成了楼宇和房产的售后回租交易。我们收到的毛收入总额约为$。1.0十亿美元。我们租回了一部分出售的建筑物和房地产，并将其作为经营租赁入账。回租期限为两年使用四续订附加服务的选项三个月每一个。在截至2019年12月31日的年度综合现金流量表中，本次交易收到的收益已归入其他现金流量净额，属于投资活动的现金流量净额。本次交易产生的净收益包括在上述净租赁成本表的组成部分中。

与采用主题842之前的期间相关的披露
经营租约项下的租金支出总额为$。4.12018年将达到10亿美元。

76
目录
注7.债务
截至2020年12月31日和2019年12月31日的未偿长期债务如下：
(百万美元)
12月31日，到期日利息：
差饷：%		20202019
Verizon Communications
0.85 – 5.51
$17,936 $19,885 
5-10年
1.38 – 7.75
35,423 30,038 
>10年
1.75 – 8.95
65,019 47,777 
漂浮
(1)
2,917 2,210 
5-10年漂浮
(1)
941 1,789 
Alltel公司5-10年6.8038 38 
>10年7.8858 58 
营运电话公司附属公司-债券
7.88 – 8.00
141 141 
5-10年
6.00 – 8.38
317 286 
>10年
5.13 – 8.75
308 339 
GTE有限责任公司
8.75141 141 
5-10年6.94250 250 
其他子公司-资产担保债务
0.41 – 3.56
9,414 8,116 
漂浮
(1)
1,216 4,277 
融资租赁债务(平均利率2.5%和3.22020年和2019年分别为%)
1,284 1,116 
未摊销折扣，扣除保费后的净额(6,057)(4,480)
未摊销债务发行成本(604)(492)
长期债务总额，包括当前期限128,742 111,489 
一年内到期的长期债务较少5,569 10,777 
长期债务总额$123,173 $100,712 
长期债务总额，包括当前期限$128,742 $111,489 
外加短期应付票据320 — 
债务总额$129,062 $111,489 
(1) 债务义务以伦敦银行间同业拆借利率(LIBOR)加上适用的年息差为基础的浮动利率计息。

截至2020年12月31日，未偿还长期债务(有担保和无担保)的到期日(包括当前到期日，不包括未摊销债务发行成本)如下：
年数(百万美元)
2021$5,227 
20228,645 
20237,511 
20244,286 
20258,528 
此后93,865 

在2020年间，我们收到了31.510亿美元的长期借款收益，其中包括美元5.6数十亿美元的资产担保债务交易收益。净收益是我们在新冠肺炎疫情爆发之初采取的流动性战略的结果，该战略旨在保持更高的现金余额，以便进一步保护公司免受与新冠肺炎疫情相关的经济不确定性的影响，并在我们认为市场状况有利的时候，机会主义地筹集现金，为未来的债务融资。我们用了$17.210亿美元现金，用于偿还、赎回和回购长期借款和融资租赁义务，包括#美元7.410亿美元用于提前偿还资产支持的长期借款。2020年发行的绿色债券净收益预计将用于资助某些可再生能源项目。

在2019年期间，我们收到了18.710亿美元的长期借款收益，其中包括美元8.6数十亿美元的资产担保债务交易收益。净收益用于一般企业用途，包括偿还债务和资助某些符合条件的绿色项目。我们用了$23.910亿美元现金，用于偿还、赎回和回购长期借款和融资租赁义务，包括#美元6.310亿美元用于提前偿还资产支持的长期借款。

77
目录
2020年重大债务交易
可能需要债务或股权融资来为额外的投资或开发活动提供资金，例如，完成我们对Tracfone的收购或获得额外的无线频谱，或者保持适当的资本结构，以确保我们的财务灵活性。

下表显示了在截至2020年12月31日的年度内发生的涉及Verizon及其子公司的优先无担保债务证券的重大交易。

交换报价
(百万美元)汇兑本金已发行本金
威瑞森2.450% - 5.1502021-2024年到期的%票据和浮动利率票据
$1,047 $— 
威瑞森1.6802030年到期票据百分比(1)
— 1,147 
威瑞森5.012% - 6.550%票据，2037-2049年到期
3,666 — 
威瑞森2.9872056年到期的%票据(1)
— 4,500 
总计 (2)
$4,713 $5,647 
(1) 作为交换而发行的本金既不包括为代替发行零碎新纸币而支付的微不足道的现金，也不包括截至交换之日就接受交换的旧纸币支付的应计和未付利息。
(2)上述债务交换要约符合作为债务修改入账的标准。因此，新发行的纸币比交换的纸币多出$。9342000万美元，以及额外的$748支付的现金对价在合并资产负债表中计入长期债务的折扣额。现金支付记录在融资活动的现金流量中的其他净额中。

偿还、赎回和回购
(百万美元)本金已偿还/赎回/回购
已支付的金额(1)
威瑞森4.9502047年到期的票据百分比
$1,475 $1,475 
威瑞森5.1432020年到期的优先股百分比
1,650 1,650 
Verizon浮动利率(LIBOR+0.550%)2020年到期的票据(2)
1,018 1,018 
威瑞森4.6002021年到期的票据百分比
920 949 
威瑞森3.1252022年到期的%票据
1,256 1,314 
威瑞森3.4502021年到期的票据百分比
566 575 
公开市场回购各种Verizon票据121 143 
威瑞森2.3752022年到期的%票据(3)
€935 1,199 
威瑞森0.5002022年到期的%票据(4)
€454 517 
总计$8,840 
(1) 表示支付用于偿还、赎回或回购的金额，不包括利息或股息。
(2) 三个月期伦敦银行同业拆借利率。
(3)偿还的本金和保费金额为欧元。9802000万。支付的美元金额包括与交易相关的衍生品的现金结算。有关交叉货币掉期的信息，请参阅注9。
(4) 偿还的本金和保费金额为欧元。4632000万。支付的美元金额包括与交易相关的衍生品的现金结算。有关交叉货币掉期的信息，请参阅注9。

78
目录
发行
(百万美元)已发行本金
净收益(1)
威瑞森3.6002060年到期的%票据
$2,385 $2,369 
威瑞森3.0002027年到期的票据百分比
750 747 
威瑞森3.1502030年到期票据百分比
1,500 1,489 
威瑞森4.0002050年到期的%票据
1,250 1,241 
威瑞森1.5002030年到期票据百分比(2)
1,000 995 
威瑞森3.0002060年到期的%票据
1,123 1,115 
威瑞森0.8502025年到期的%票据
2,000 1,994 
威瑞森1.7502031年到期的票据百分比
2,250 2,231 
威瑞森2.6502040年到期的%票据
3,000 2,979 
威瑞森2.8752050年到期的%票据
2,750 2,722 
威瑞森3.0002060年到期的%票据
2,000 1,967 
威瑞森2.5002030年到期票据百分比(3)
C$1,000 705 
威瑞森3.6252050年到期的%票据(3)
C$300 209 
威瑞森1.3002033年到期的%票据(3)
€1,350 1,464 
威瑞森1.8502040年到期的%票据(3)
€800 869 
威瑞森1.1252028年到期的%票据(3)
£600 766 
威瑞森1.8752038年到期的票据百分比(3)
£600 765 
总计$24,627 
(1)净收益是扣除贴现和发行成本后的净额。
(2) 预计相当于此次绿色债券净收益的金额将全部或部分用于资助某些可再生能源项目，包括我们在2020年7月1日至绿色债券到期日期间进行的新投资和现有投资。
(3) 有关与发行有关的衍生工具交易的资料，请参阅附注9。

短期借款和商业票据计划
截至2020年12月31日，我们有不是短期借款或未偿还的商业票据。2020年4月，我们发行了美元3.5200亿美元的商业票据，其中2.520亿美元在截至2020年6月30日的三个月内偿还，剩余的1.0在截至2020年9月30日的三个月里，偿还了1000亿美元。这些交易记录在我们的综合现金流量表中的融资净现金流量中。

资产担保债务
截至2020年12月31日，我们资产支持债务的账面价值为$10.6十亿美元。我们的资产担保债务包括向第三方投资者(投资者)发行的资产担保票据(ABS票据)，以及从银行及其管道设施(统称为银行)获得的贷款(ABS融资安排)。我们的合并资产担保债务破产远程法人实体(每个，一个ABS实体或统称ABS实体)发行债务，或以其他方式参与与我们的资产担保债务交易相关的交易文件。根据我们的资产担保债务的条款，Cellco和Verizon的某些其他附属公司(统称发起人)将设备付款计划协议应收款转移到ABS实体之一，后者又将这些应收款转移到发行债务的另一ABS实体。Verizon实体保留ABS实体的股权，这代表了对所有不需要的资金的权利，这些资金不需要为资产支持债务和其他相关支付和支出支付所需的款项。

我们的资产担保债务以转让设备、付款计划协议、应收账款和此类应收账款的未来收款为担保。转移至ABS实体和相关资产的设备付款计划协议应收款(主要由受限现金组成)将仅可用于支付资产支持债务及其相关费用、就设备支付计划协议应收款的额外转让向发起人支付的款项以及由我们的资产支持债务交易产生的其他义务，并且在相关资产支持债务和其他债务得到清偿之前，将不能用于支付Verizon债权人的其他债务或索赔。持有我们的资产担保债务的投资者或银行(如果适用)对担保债务的资产有法律追索权，但在支付债务本金和利息方面对Verizon没有任何追索权。根据母公司支持协议，Verizon已同意担保Cellco和发起人对ABS实体的某些付款义务。

我们的资产担保债务证券的设备、付款计划、协议、应收账款上的现金收款必须在特定的时间存入单独的账户。独立账户的存款被视为受限现金，并计入我们综合资产负债表中的预付费用和其他资产。

我们资产担保债务交易的收益在我们的综合现金流量表中反映在融资活动的现金流量中。发行的资产担保债务和担保这些债务的资产都包括在我们的合并资产负债表中。

如上所述，我们资产担保债务的持有者在支付债务本金和利息方面对Verizon没有任何追索权。但是，如果我们的资产担保债务提前摊销，包括由于客户增加而提前摊销
79
目录
如果出现与新冠肺炎疫情相关的违约或损失，证券化设备付款计划协议的所有应收账款将用于支付资产支持债务的本金和利息，我们的融资现金流需求将在提前摊销事件发生后的12个月内增加。

ABS附注
在截至2020年12月31日的年度内，我们完成了以下ABS票据交易：
(百万美元)利率%预期加权平均寿命至到期日(以年为单位)已发行本金
2020年1月
A-1a高中生课堂笔记1.850 2.46$1,326 
A-1b高级浮动利率课程笔记
Libor+0.270
(1)
2.46100 
B初中课堂笔记1.980 3.1898 
C初级班笔记2.060 3.3676 
2020年1月合计1,600 
2020年8月
A高三课堂笔记0.470 2.481,426 
B初中课堂笔记0.680 3.1898 
C初级班笔记0.830 3.3676 
2020年8月合计1,600 
2020年11月
A高三课堂笔记0.410 2.451,069 
B初中课堂笔记0.670 3.1974 
C初级班笔记0.770 3.3757 
2020年11月合计1,200 
总计$4,400 
(1)2020年12月31日的一个月期LIBOR为0.144%.

在每个ABS票据系列的条款下，都有二年度周转期，在此期间，我们可以向ABS实体转移额外的应收账款。于截至二零二零年十二月三十一日止年度内，我们共偿还本金$3.420亿美元已进入摊销期的ABS票据，包括与清理赎回相关的本金支付。在截至2019年12月31日的年度内，我们总共偿还了本金$3.3已经进入摊销阶段的ABS票据上的10亿美元，包括与清理赎回相关的本金支付。2021年1月，我们支付了本金$1801000万美元与清理赎回有关。

ABS融资机制
2020年5月，我们与多家金融机构修订和重述了我们最初于2016年签订的未偿还ABS融资安排，并于2019年进行了修订和重述(ABS融资安排)。根据ABS融资安排的条款，金融机构在由消费者和企业客户的设备支付计划协议应收账款支持的资产担保贷款下进行预付款。与ABS融资机制相关的一项贷款协议尚未完成，该贷款协议于2020年5月修订并重述。贷款协议的最终到期日为2024年5月，并以浮动利率计息。有一个一年循环期至2021年5月，经金融机构批准可延长。根据贷款协议，我们有权在任何时候预付全部或部分预付款，而不收取违约金，但在某些情况下，我们有权预付违约费。在某些条件下，我们也可以从ABS实体中扣除应收账款。在2020年间，我们借入了1.330亿美元和预付费美元4.0根据贷款协议，贷款总额为20亿美元。ABS融资机制下的未偿还余额总额为500截至2020年12月31日，为1.2亿美元。

可变利息实体
ABS实体符合VIE的定义，我们已确定我们是VIE的主要受益者，因为我们既有权指导对实体业绩有最重大影响的实体的活动，也有义务承担实体的损失或获得实体的利益。因此，ABS实体的资产、负债和活动被合并到我们的财务业绩中，并包括在我们的合并资产负债表上显示的金额中。

80
目录
与我们的资产担保债务安排相关的资产和负债包括在我们的综合资产负债表中如下：
十二月三十一号，十二月三十一号，
(美元，单位：亿美元)20202019
资产
应收账款净额$9,257 $10,525 
预付费用和其他费用1,128 1,180 
其他资产2,950 3,856 
负债
应付账款和应计负债8 11 
一年内到期的债务4,191 5,578 
长期债务6,413 6,791 

有关用于担保资产担保债务的设备付款计划协议应收账款的更多信息，请参见附注8。

长期信贷安排
2020年12月31日
(百万美元)到期日设施容量未使用的容量未偿还本金
Verizon循环信贷安排(1)
2024$9,500 $9,392 不适用
各种出口信贷安排(2)
2022-20287,500 1,000 

$4,882 
总计$17,000 $10,392 $4,882 
不适用-不适用
(1)循环信贷安排不要求我们遵守金融契约或保持特定的信用评级，即使我们的业务发生了重大不利变化，它也允许我们借款。循环信贷安排规定签发信用证。
(2)在2020和2019年期间，我们提取了1.010亿美元和1.5分别从这些设施中获得10亿美元。这些信贷安排用于为与设备相关的采购提供资金。其中某些贷款每半年等额摊销一次，直至适用的到期日。到期日反映未偿还本金的到期日。根据这些安排借入并随后偿还的任何金额都不能再借入。

2021年信贷协议
延迟提取定期贷款信用协议
2021年2月24日(生效日期)，Verizon签订了一项25.01,000亿美元延迟提取定期贷款信贷协议(信贷协议)与二金融机构，包括最初承诺的#美元12.5从这些政党中的每一个都获得了200亿美元。信贷协议使Verizon能够借入最多$25.030亿美元用于一般企业用途，包括任何潜在的频谱收购。信贷协议项下的贷款于生效日期起至(I)2021年5月28日及(Ii)两家金融机构收到Verizon选择根据信贷协议终止承诺的书面通知(以较早者为准)期间(可用期)内可供使用。信贷协议项下尚未获得资金的贷款的可获得性取决于Verizon的某些陈述在所有重大方面都是准确的条件是否满足(或放弃)，以及是否存在某些违约事件。信贷协议项下的贷款将在融资日以一次借款方式发放，并将于以下日期到期并全额支付364除非根据信贷协议的条款延期，否则在融资日期后数天内。根据信贷协议的条款，这两家金融机构可以联合它们在信贷协议下的承诺。

利率和费用
信贷协议项下的贷款将按下列利率计息，由Verizon选择：(I)基本利率(定义为《华尔街日报》上一次引用为“最优惠利率”的利率中较大者)，即联邦基金利率加0.500%，以及一个月期伦敦银行同业拆借利率(LIBOR)加1.000%，下限为1.000%)或(Ii)LIBOR，在每种情况下加一个保证金，该保证金将参考Verizon的信用评级确定，范围为0.000%至0.125基本利率贷款及0.625%至1.125在伦敦银行同业拆借利率(LIBOR)贷款的情况下为%。额外利润率0.1252021年12月31日的贷款中加了%。

Verizon将为每家贷款人每天实际未使用的承诺额支付承诺费，该承诺费将于以下日期开始支付：60从生效日期到可用期最后一天的天数。这项费用按参考Verizon信用评级确定的费率计算，范围为0.070%至0.125每年的百分比。

提前还款
信贷协议要求Verizon减少未使用的承诺，并用从发行或出售股权收到的净现金收益以及发生的借款债务预付贷款，但某些例外情况除外。
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目录
违约契诺和违约事件
信贷协议载有若干负面契约，包括负面质押契约、合并或类似交易契约及会计变更契约，以及维持投资级信贷评级的公司惯常订立的肯定契约及违约事件。违约事件可能导致在某些情况下无法借款或加速信贷协议项下的任何未偿还贷款(视情况而定)。

非现金交易
在截至2020年12月31日、2019年和2018年12月31日的年度内，我们主要通过供应商融资安排为购买约$1.7亿美元，563百万美元，以及$1.1分别为数十亿美元的长期资产，主要由网络设备组成。截至2020年12月31日和2019年12月31日，美元1.630亿美元和30亿美元1.1与这些融资安排(包括前几年达成的融资安排和通过收购承担的负债)有关的债务分别为200亿美元，仍未偿还。这些购买属于非现金融资活动，因此不反映在我们合并现金流量表的资本支出中。

担保
我们为运营电话公司子公司的债券提供担保。截至2020年12月31日，美元765这些债务的本金总额仍有100万美元未偿还。除非根据其条款终止，否则每个担保将在义务的有效期内继续有效，包括运营中的电话公司不再是Verizon的全资子公司。

我们还担保GTE LLC作为GTE Corporation利息继承人的债务，这些债务是在2003年7月1日之前发行和未偿还的。截至2020年12月31日，美元391这些债务中的本金总额仍未偿还。

债务契约
我们和我们的合并子公司遵守了我们债务协议中的所有限制性契约。

注8.设备付款计划协议和无线服务应收款
下表列出了我们综合资产负债表中记录的扣除备抵后的应收账款信息：
2020年12月31日
(百万美元)设备付款计划协议无线
服务
其他应收账款(1)
总计
应收账款(2)
$12,287 $5,320 $7,562 $25,169 
信贷损失拨备减少686 262 304 1,252 
应收账款，扣除备抵后的净额$11,601 $5,058 $7,258 $23,917 
(1) 其他应收账款主要包括有线应收账款、Verizon Media应收账款和其他应收账款，这些应收账款的备抵额度都是微不足道的。
(2) 根据2020年1月1日通过的第326主题，应收账款按摊销成本计量。

根据Verizon设备支付计划，我们的合格无线客户根据设备支付计划协议购买无线设备。与我们的定期服务计划下的客户相比，在设备支付计划下购买的设备上激活服务的客户支付的服务费更低，并且他们的设备支付计划费用包含在他们的无线月账单中。我们不再为消费者客户提供新的固定期限、补贴的设备服务计划；但是，我们继续向我们的企业客户提供补贴计划。我们还继续为尚未购买和激活Verizon设备支付计划下的设备的客户提供现有计划服务。

82
目录
无线设备付款计划协议应收款
下表显示了我们合并资产负债表中确认的设备付款计划协议应收账款净额：
(百万美元)
12月31日，2020
2019(1)
设备付款计划协议应收款，毛额$17,959 $19,493 
未摊销归属利息(453)(454)
设备付款计划协议应收账款，按摊销成本计算17,506 19,039 
津贴(2)
(940)(472)
设备付款计划协议应收账款，净额$16,566 $18,567 
在我们的综合资产负债表中分类：
应收账款净额$11,601 $13,045 
其他资产4,965 5,522 
设备付款计划协议应收账款，净额$16,566 $18,567 
(1) 反映的余额是在2020年1月1日通过主题326之前。
(2) 包括短期和长期设备付款计划协议应收账款的备抵。2020年12月31日和2019年12月31日的拨备分别涉及我们的信贷损失拨备和坏账拨备。

在我们的设备付款计划协议应收账款中，截至2020年12月31日和2019年12月31日的净应收账款为净设备付款计划协议应收账款$12.110亿美元和14.3分别为200亿美元，已转移到ABS实体，并继续在我们的合并资产负债表中报告。有关更多信息，请参见注释7。我们认为这些应收账款的账面价值使用3级预期现金流模型接近其公允价值。

对于与客户签订的间接渠道无线合同，我们将风险调整后的利息计入设备付款计划协议应收账款。我们将计入的利息记为相关应收账款的减少额。计入服务收入和其他综合损益表的利息收入在融资设备付款期限内确认。

晋升
我们可能会提供某些促销活动，允许客户在购买新设备时以旧换新。在这些类型的促销中，客户将获得折价设备价值的积分。此外，只要维持服务，我们可能会为客户提供额外的未来信用额度，这些信用额度将用于支付客户的月度账单。我们确认以公允价值衡量的对客户以旧换新的权利的责任，这是通过考虑几个因素来确定的，其中包括最近有资格以旧换新的类似设备的转售中获得的加权平均售价。将来的积分在客户赚取时予以确认。设备付款计划协议应收账款，净额不反映以旧换新设备负债。截至2020年12月31日和2019年12月31日，以旧换新负债金额为$70300万美元和300万美元103分别为2000万人。

我们不定期提供某些营销促销活动，允许我们的客户在支付所需设备付款计划协议金额的特定部分后升级到新设备，并以良好的工作状态折价他们的设备。当客户签订有权升级到新设备的设备付款计划协议时，我们将此以旧换新权利作为担保义务。

设备付款计划协议的发起
在发起设备支付计划协议时，我们使用内部和外部数据源创建信用风险评分，以衡量客户的信用质量并确定设备支付计划的资格。Verizon的经验是，长期客户的支付属性对评估他们未来付款的可靠性具有很高的预测性。期限较长的客户往往与其他期限较长的客户表现出相似的风险特征，而期限较长客户的应收账款往往比以前不是Verizon客户的应收账款表现得更好。作为这一经验的结果，我们根据客户是“成熟客户”还是“短期客户”做出最初的贷款决定。如果消费者客户已成为45天数或更长时间，或者如果企业客户已经12几个月或更长时间后，该客户被视为“已建立的客户”。对于已建立的客户，信用决策和持续的信用监控流程依赖于内部和外部数据源的组合。如果消费者客户的客户数量低于45天数，或者企业客户成为客户的时间不到12几个月后，该客户被认为是“短期客户”。对于短期客户，信用决策和信用监控流程更加依赖外部数据源。

内部数据和/或外部信用数据从信用报告机构(如果可用)获得，以便为消费者客户创建自定义信用风险评分。自定义信用风险分数是使用专有的自定义信用模型从申请人的信用数据自动生成的。信用风险评分衡量潜在客户严重拖欠并因不付款而被切断连接的可能性。对于一小部分短期客户申请，由于潜在客户没有足够的信用记录，传统的信用报告无法从国家信用报告机构之一获得。在这些情况下，替代信用数据用于风险评估。对于企业客户，我们还使用外部数据源验证企业是否存在。

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根据自定义信用风险评分，我们将每个客户分配到一个信用等级，每个信用等级都有具体的信用优惠，包括账户级别的消费限额以及每台设备允许的最大信用额度或所需的首付百分比。在2018年第四季度，我们将所有消费者客户，无论是短期客户还是现有客户，从要求的首付百分比转移到零和100%，达到每台设备的最大信用额度。

信用质量信息
发起后，我们使用两个模型评估我们的无线设备支付计划协议组合的质量指标，一个针对新客户，另一个针对现有客户。面向新客户的模型基于以下条件汇集所有消费者和企业无线客户210天数和12月或更短的时间，分别称为“新客户”。面向现有客户的模型基于以下条件汇集所有消费者和企业无线客户210天数和12几个月或更长时间，分别被视为“现有客户”。

下表按信用质量指标和发起年份列出了截至2020年12月31日按摊销成本计算的设备付款计划协议应收账款：

创始年份
(百万美元)20202019
2019年之前(1)
总计
新客户$1,914 $765 $12 $2,691 
现有客户10,662 4,103 50 14,815 
总计$12,576 $4,868 $62 $17,506 
(1)包括在某个时间点已暂停的帐户。

上表所示数据上次更新是在2020年12月31日。

我们将无线服务应收账款组合的质量指标作为一个整体进行评估。截至2020年12月31日，源自2020和2019年的无线服务应收账款(按摊销成本计算)为5.3分别为10亿美元和微不足道的数额。

信贷损失准备
信用质量指标用于确定设备付款计划协议和无线服务应收账款投资组合的预期信用损失的估计金额和时间。

按应收账款投资组合分类的信贷损失准备活动如下：
(百万美元)
设备付款
计划协议应收款(1)
无线服务计划应收款
2020年1月1日的余额$472 $156 
与主题326采用相关的期初资产负债表调整265 — 
调整后的期初余额，2020年1月1日737 156 
本期预期信贷损失准备金780 340 
从免税额中扣除的冲销(621)(303)
已收集的追讨款项44 69 
2020年12月31日的余额$940 $262 
(1)包括短期和长期设备付款计划协议应收账款的备抵。

我们根据设备付款计划协议和无线服务应收账款组合的质量来监控拖欠和注销体验。我们针对特定客户所做的收集工作的程度是基于我们专有的自定义内部评分模型的结果，该模型分析客户过去的表现，以预测客户进一步拖欠的可能性。这些自定义评分模型评估了许多变量，包括来源特征、客户账户历史记录和支付模式。由于我们的客户行为可能会受到一般经济状况的影响，我们分析了宏观经济状况的变化是否会影响我们的信用损失体验，得出的结论是，我们的信用损失估计通常不会受到对未来经济状况的合理和有说服力的预测的实质性影响。根据这些模型得出的分数，按风险类别对帐户进行分组，以确定要应用于此类帐户的收集策略。对于设备付款计划协议应收账款，如果账户在账单到期日的第二天仍有未付费用，我们认为该账户是拖欠的，处于违约状态。对于无线服务应收账款，帐户被认为是拖欠的。34账单周期日期后的天数。风险类别决定了收款工作的速度和严重程度，包括为方便客户付款而采取的措施。

截至2020年12月31日，我们的信贷损失拨备根据迄今掌握的信息考虑了新冠肺炎大流行目前和潜在的未来影响。影响还包括公司对联邦通信委员会“让美国人保持联系”承诺的承诺，通过该承诺，我们承诺免除对任何消费者或小企业客户的滞纳金，并且不会终止对这些客户的服务，这些客户通知我们，他们已经受到新冠肺炎疫情的财务影响，直到5月13日，我们将这一期限延长至2020年6月30日。从7月1日开始，已通知我们他们受到疫情财务影响并有未付余额的客户将自动参加我们的“保持联系”还款计划，该计划允许客户在六个月内偿还其服务余额，并将任何未付设备付款计划协议延长未付月数。
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按摊销成本计算的设备付款计划协议应收账款余额和账龄如下：
(美元，单位：亿美元)2020年12月31日
未开票$16,333 
计费：
当前
937 
逾期
236 
设备付款计划协议应收账款，按摊销成本计算$17,506 

回购无线设备付款计划协议应收款收款
于2017年，我们回购了之前根据应收账款采购协议计划出售的所有未偿还设备付款计划协议应收账款，这些应收账款已于2017年12月终止。回购应收账款后的收款在2020年和2019年都微不足道，为#美元。1952018年将达到100万。回购应收账款在我们的综合现金流量表中记录在用于投资活动的现金流量中。

附注9.公允价值计量和金融工具
经常性公允价值计量
下表列出了截至2020年12月31日按公允价值经常性计量的资产和负债余额：
(百万美元)
1级(1)
二级(2)
3级(3)
总计
资产：
预付费用和其他费用：
外汇远期$— $12 $— $12 
其他资产：
固定收益证券
— 459 — 459 
利率互换
— 787 — 787 
交叉货币掉期
— 1,446 — 1,446 
总计$— $2,704 $— $2,704 
负债：
其他流动负债：
远期起始利率掉期
$— $409 $— $409 
外汇远期— 2 — 2 
其他负债：
利率互换
— 303 — 303 
交叉货币掉期
— 196 — 196 
远期起始利率掉期
— 388 — 388 
总计$— $1,298 $— $1,298 
(1)相同资产或负债的活跃市场报价
(2)相同资产和负债的活跃市场报价以外的可观察投入
(3)市场中不可观测的定价投入
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下表列出了截至2019年12月31日按公允价值经常性计量的资产和负债余额：
(百万美元)
1级 (1)
二级 (2)
3级 (3)
总计
资产：
其他资产：
固定收益证券
$— $442 $— $442 
利率互换
— 568 — 568 
交叉货币掉期
— 211 — 211 
外汇远期— 5 — 5 
总计$— $1,226 $— $1,226 
负债：
其他负债：
利率互换
$— $173 $— $173 
交叉货币掉期
— 912 — 912 
远期起始利率掉期
— 604 — 604 
总计$— $1,689 $— $1,689 
(1)相同资产或负债的活跃市场报价
(2)相同资产和负债的活跃市场报价以外的可观察投入
(3)市场中不可观测的定价投入

我们的某些股权投资没有容易确定的公允价值，因此未计入上表。此类投资按成本减去任何减值，加上或减去同一发行人相同或相似投资的有序交易中可观察到的价格变化引起的变化，并计入我们综合资产负债表中未合并业务的投资。截至2020年12月31日和2019年12月31日，我们投资的账面价值不容易确定公允价值为$402300万美元和300万美元284分别为2000万人。在2020年间，大约有101由于可观察到的价格变化和微不足道的减值费用，公允价值调整为1.6亿美元。由于可观察到的价格变化和减值费用造成的累计调整约为#美元。81分别为1000万和微不足道。

固定收益证券主要包括对市政债券的投资。对于没有在活跃市场报价的固定收益证券，我们使用替代矩阵定价，导致这些债务证券被归类为二级。

衍生品合约的估值采用基于我们衍生品合约所有实质性条款的可随时观察到的市场参数的模型，因此被归类为二级。我们使用中间市场定价来计量我们的衍生品工具的公允价值。我们的衍生工具是按毛数记录的。

我们确认截至报告期末公允价值等级之间的转移。

短期和长期债务的公允价值
我们债务的公允价值是使用各种方法确定的，包括相同债务工具的报价，这是一级衡量标准，以及类似期限和到期日的类似债务工具的报价，这是二级衡量标准。

我们的短期和长期债务(不包括融资租赁)的公允价值如下：

公允价值
(百万美元)携载
金额		1级2级3级总计
2019年12月31日$110,373 $86,712 $42,488 $— $129,200 
2020年12月31日127,778 103,967 52,785 — 156,752 

衍生工具
我们进行衍生品交易主要是为了管理我们在外币汇率和利率波动中的风险敞口。我们采用风险管理策略，可能包括使用各种衍生品，包括利率掉期、交叉货币掉期、远期起始利率掉期、国库利率锁定、利率上限和外汇远期。我们持有衍生品不是为了交易目的。
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下表列出了我们未偿还衍生工具的名义金额：
(百万美元)
十二月三十一号，20202019
利率互换$17,768 $17,004 
交叉货币掉期26,288 23,070 
远期起始利率掉期2,000 3,000 
利率上限— 679 
外汇远期1,405 1,130 

利率互换
我们进行利率互换，以实现固定利率和可变利率债务的有针对性的组合。我们主要收取固定利率和支付浮动利率，这些利率目前基于伦敦银行间同业拆借利率(LIBOR)，导致利息支出净增加或减少。这些掉期被指定为公允价值对冲，对冲指定债券发行的利率风险敞口。我们在合并资产负债表中按公允价值将利率互换记录为资产和负债。利率掉期的公允价值变动计入利息支出，由因利率变动而产生的对冲债务公允价值变动所抵销。

在2020年期间，我们签订了总名义价值为1美元的利率掉期协议。10.210亿美元和已结算利率掉期，名义总价值为#美元9.5十亿美元。在2020年间，我们收到了764来自利率掉期结算的1000万美元，在其他项目中记录，经营活动的现金流净值。在2019年，我们签订了总名义价值为1美元的利率掉期协议。5101000万和结算利率掉期，总名义价值为#美元。3.31000亿美元。

这些利率掉期的无效部分是微不足道的收益和1美元。54截至2020年12月31日和2019年12月31日的年度分别为600万美元。

在我们的合并资产负债表中，与公允价值套期保值的累积基础调整相关的长期债务中记录了以下金额：
(百万美元)
十二月三十一号，20202019
套期保值负债账面金额$18,849 $17,337 
计入套期负债账面金额的公允价值套期调整累计金额557 433 
套期保值会计已终止的公允价值套期保值调整累计余额627 — 

交叉货币掉期
我们已经签订了被指定为现金流对冲的交叉货币掉期，以将我们的英镑、英镑、欧元、瑞士法郎、加拿大元和澳元计价的现金流兑换成美元，并以美元固定我们的现金支付，以及减轻外币交易损益的影响。

在2020年，我们达成了总名义价值为#美元的交叉货币掉期交易。4.810亿美元，我们结算了总名义价值为#美元的交叉货币掉期。1.6十亿美元。税前收益$1.8在与这些掉期有关的其他综合亏损中确认了10亿美元。

在2019年，我们达成了总名义价值为#美元的交叉货币掉期。6.4十亿美元，并做到了不是不要结算任何交叉货币掉期。税前亏损美元385百万美元在与这些掉期有关的其他全面亏损中确认。

在其他全面亏损中确认的一部分损益被重新分类为其他收入(费用)、净额，以抵消相关套期项目的相关税前外币交易损益。更多信息见合并财务报表附注14。

远期起始利率掉期
我们已经签订了指定为现金流对冲的远期起始利率掉期，以管理我们对未来预测交易利率变化的风险敞口。我们根据相关预测债券发行的预期到期日对冲未来现金流变化的风险敞口。

在2020年间，我们做到了不是我们没有签订任何远期起始利率掉期合约，我们结算的远期起始利率掉期合约的名义总价值为#美元。1.0十亿美元。税前亏损美元486因利率变动而产生的1000万美元已在与这些掉期有关的其他全面亏损中确认。

在2019年，我们做到了不是我们没有签订任何远期起始利率掉期合约，我们结算的远期起始利率掉期合约的名义总价值为#美元。1.0十亿美元。税前亏损美元565因利率变动而产生的100,000,000,000,000,000,000,000,000,000,000,000,000,000,000，
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国库利率锁定
我们采取国库利率锁定措施，以降低利率风险。于2020年，我们签订并结算了指定为现金流对冲的国库利率锁，名义总价值为#美元。5.530亿美元，我们在其他综合亏损中确认了一笔微不足道的税前亏损。在2019年，我们做到了不是没有进入或结算任何被指定为现金流对冲的国库利率锁定，我们做到了不是I don‘我们的合并财务报表中没有确认任何金额。2021年1月和2月，我们实施了国库利率锁定，名义总价值为1美元。4.31000亿美元。

净投资对冲
我们已将某些外币债务工具指定为净投资对冲，以缓解某些外国子公司因非美元净投资而受到汇率变化影响的外汇敞口。作为净投资对冲的欧元计价债务名义金额为欧元。750截至2020年12月31日和2019年12月31日，均为100万。

未指定的衍生品
我们还有以下衍生品合约，我们将其用作经济套期保值，但我们选择不对其应用套期保值会计。

利率上限
我们设定利率上限，以降低我们的ABS融资工具和ABS票据因利率上升而面临的利息风险。在2020年和2019年，我们都确认了与利率上限相关的利息支出的税前微不足道的损失。

外汇远期
我们买入英镑、英镑和欧元远期外汇，以缓解与国际子公司非功能性货币计价的货币资产和负债相关的汇率风险，以及与债务结算相关的外汇风险。2020年，我们签订了外汇远期合约，名义总价值为1美元。14.010亿美元，并结汇远期外汇，总名义价值为1美元。13.8十亿美元。2019年，我们签订了外汇远期合约，名义总价值为1美元。12.030亿美元，结汇远期外汇，总名义价值为1,970亿美元。11.5十亿美元。2020年间，税前收益为142100万美元计入其他收入(费用)，净额。2019年，税前亏损微不足道，计入其他收入(费用)，净额。

国库利率锁定
我们采取国库利率锁定措施，以降低利率风险。于二零二零年，我们订立及结算国库利率锁，名义总值为$。1.610亿美元，我们确认利息支出的税前收益微不足道。

在2019年，我们进入国库利率锁定，总名义价值为$1.530亿美元对冲2019年5月进行的投标报价十五Verizon发行的一系列票据，票面利率从4.672%至5.012%，到期日从2054年到2055年(5月投标报价)。此外，我们还锁定了国库利率，总名义价值为#美元。1.530亿美元对冲2019年11月和12月进行的投标报价十一和二十分别由Verizon和其他子公司发行的一系列票据和债券，票面利率从3.850%至8.950%，到期日从2021年到2055年(11月和12月投标报价)。在5月、11月和12月投标报价的早期结算后，我们结算了这些对冲，并确认了其他收入(费用)净额的微不足道的收益。

信用风险集中
使我们受到信用风险集中影响的金融工具主要包括临时现金投资、短期和长期投资、贸易应收账款(包括设备付款计划协议应收账款)、某些应收票据(包括租赁应收账款)和衍生品合同。

我们衍生品合约的交易对手是主要金融机构，我们与它们谈判了衍生品协议(ISDA主协议)和信贷支持附件(CSA)协议，这些协议为抵押品交换提供了规则。CSA协议包含基于评级的门槛，因此我们或我们的交易对手可能被要求根据未偿还头寸的变化(与既定门槛相比)或信用评级的变化来持有或发布抵押品。吾等并不抵销就衍生工具确认的公允价值金额及为收回现金抵押品的权利或退还由按公允价值确认的衍生工具产生的现金抵押品的权利而确认的公允价值金额。在2020年12月31日，我们持有美元0.2与抵押品交换协议下的衍生品合约相关的抵押品达10亿美元，这些抵押品在我们的综合资产负债表中记为其他流动负债。于2019年12月31日，我们持有与抵押品交换安排下的衍生品合约相关的抵押品金额微不足道，这些抵押品在我们的综合资产负债表中记录为其他流动负债。虽然我们可能会因为交易对手的不履行而面临信用损失，但我们认为风险很小，并不认为任何此类不履行会由于我们多元化的交易对手池而对我们的运营结果或财务状况造成重大影响。

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注10.股票薪酬
Verizon长期激励计划
2017年5月，威瑞森的股东批准了2017年长期激励计划(2017计划)，并终止了威瑞森根据威瑞森2009年长期激励计划(2009计划)授予新奖励的权力。2017年计划规定向包括高管在内的员工授予广泛的股权，并允许授予股票期权、股票增值权、限制性股票、限制性股票单位、绩效股票、绩效股票单位和其他奖励。在2017年计划获得批准后，Verizon为2017年计划下的发行保留了2009年计划下剩余但未发行的股票数量。根据2009计划，到期、被取消或以其他方式终止的未偿还奖励的股票也将可用于2017计划的奖励。截至2020年12月31日，83根据2017年计划，为未来发行预留了100万股。

限售股单位
根据2017年计划授予的限制性股票单位(RSU)一般归属于三在赠与日的每个周年纪念日的等额分期付款。归属时以股票支付并因此被归类为股权奖励的RSU使用Verizon普通股的授予日期公允价值计量，并且不在每个报告期结束时重新计量。以现金结算的RSU被归类为负债奖励，负债在每个报告期末按其公允价值计量。根据2017年计划授予的所有RSU都有股息等值单位，将在RSU奖励发放时支付给参与者，并按与RSU奖励相同的比例支付。2020年，Verizon宣布了一项基础广泛的计划，根据2017年计划，每年向所有在年度发放日符合资格要求的全职和兼职员工奖励现金结算的RSU。

2018年2月，Verizon宣布根据2017年计划向符合条件的全职和兼职员工颁发广泛的RSU员工特别奖。这些RSU归属于二在赠与日的每个周年纪念日以现金支付的等额分期付款。第一期限售股单位于2019年2月归属并兑付，其余限售股单位归属并于2020年2月兑付。

关于我们对雅虎运营业务的收购，在交易结束之日，由成为Verizon员工的员工持有的每个未归属和未支付的雅虎RSU奖励被Verizon RSU奖励取代，该奖励通常在适用的归属日期以现金支付。这些奖励被归类为责任奖励，并在每个报告期结束时按公允价值计量。

我们在授予时估计没收金额，如果实际没收金额与这些估计值不同，我们会在随后的时间内修订这些估计数。我们使用历史数据来估计没收，并确认限制性股票单位的估计补偿成本，即扣除估计没收后的估计补偿成本，在授权期内是以直线为基础的。

绩效股票单位
2017年计划还规定授予绩效股票单位(PSU)，一般在授予后第三年底授予。根据2017年计划的定义，董事会人力资源委员会根据相应绩效目标的实现程度确定参与者的PSU数量。三年制性能周期。归属时以股票支付并被归类为股权奖励的PSU使用Verizon普通股的授予日期公允价值计量，在每个报告期结束时不重新计量。以现金结算并被归类为责任奖励的PSU在每个报告期结束时以其公允价值计量，因此将根据Verizon普通股的价格以及相对于目标的业绩而波动。根据2017年计划授予的所有PSU都有股息等值单位，将在PSU奖励确定和支付时支付给参与者，并按与PSU奖励相同的比例支付。PSU奖的批准和取消活动包括对实现的绩效目标进行调整。

下表汇总了Verizon的受限股票单位和绩效股票单位活动：
限售股单位绩效股票单位
(千股)股权奖责任奖股权奖责任奖
未偿还的2018年1月1日12,633 13,991 — 18,235 
授与4,134 15,157 — 5,779 
付款(5,977)(6,860)— (4,526)
取消/没收(213)(2,362)— (2,583)
未偿还，2018年12月31日10,577 19,926 — 16,905 
授与3,169 5,814 — 4,593 
付款(6,397)(9,429)— (3,255)
取消/没收(90)(1,598)— (2,692)
未偿债务，2019年12月31日7,259 14,713 — 15,551 
授与3,638 15,161 4,358 1,389 
付款(3,814)(9,311)— (7,160)
取消/没收(182)(1,004)(116)(143)
未偿还，2020年12月31日6,901 19,559 4,242 9,637 

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截至2020年12月31日，与Verizon的RSU和PSU的未授权部分相关的未确认补偿费用约为$881百万美元，预计将在大约2好几年了。

2020年和2019年授予的股权奖励的加权平均授予日期公允价值为#美元。57.38及$56.66分别为每单位。在2020、2019年和2018年间，我们支付了961百万，$737百万美元和$773100万美元，分别用于解决归类为责任赔偿的RSU和PSU。

基于股票的薪酬费用
与上述RSU和PSU相关的股票薪酬的税后薪酬支出包括在Verizon的净收入中，为#美元。780百万，$872百万美元和$7202020年、2019年和2018年分别为100万。

注11.员工福利
我们为某些员工维护非缴费固定收益养老金计划。此外，我们为某些退休人员及其家属维持退休后医疗保健和人寿保险计划，这些计划既是缴费的，也是非缴费的，并包括我们对某些当前和未来退休人员的费用份额的限制。根据我们关于养老金和其他退休后福利的会计政策，运营费用包括与养老金和其他退休后福利相关的服务成本，而基于精算假设的其他信用和/或费用，包括预计贴现率、计划资产的估计回报率和医疗保健趋势利率的影响，在其他收入(费用)净额中报告。这些估计将在第四季度更新，以反映计划资产的实际回报和更新的精算假设，或在重新计量事件时进行更新。根据我们确认精算损益的会计政策，调整在第四季度的损益表中确认，或在重新计量事件时确认。

养老金和其他退休后福利
某些员工的养老金和其他退休后福利受集体谈判协议的约束。福利的修改是会不时讨价还价的，我们也可能会定期修改管理计划中的福利。下表汇总了福利成本，以及与养老金和退休后医疗保健和人寿保险福利计划相关的福利义务、计划资产、资金状况和费率假设。

债务和资金状况
(百万美元)
养老金医疗保健与生活
12月31日，2020201920202019
福利义务的变化
年初$21,248 $19,567 $15,669 $16,364 
服务成本305 247 110 96 
利息成本505 695 429 629 
图则修订— — — (22)
精算(收益)损失，净额2,308 2,860 887 (414)
已支付的福利(842)(1,248)(927)(984)
已支付的和解款项(1,288)(873)— — 
年终22,236 21,248 16,168 15,669 
计划资产的变更
年初19,451 17,816 743 1,175 
计划资产实际收益率2,750 3,385 47 103 
公司缴费57 371 709 449 
已支付的福利(842)(1,248)(927)(984)
已支付的和解款项(1,288)(873)— — 
年终20,128 19,451 572 743 
资金状况--年终$(2,108)$(1,797)$(15,596)$(14,926)

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(百万美元)
养老金医疗保健和健康生活
12月31日，2020201920202019
资产负债表上确认的金额
非流动资产$5 $5 $— $— 
流动负债(63)(67)(721)(603)
非流动负债(2,050)(1,735)(14,875)(14,323)
总计$(2,108)$(1,797)$(15,596)$(14,926)
在累计其他全面收入(税前)中确认的金额
前期服务成本(收益)$463 $524 $(2,783)$(3,749)
总计$463 $524 $(2,783)$(3,749)

所有固定收益养老金计划的累计福利义务为#美元。22.210亿美元和21.2分别为2020年12月31日和2019年12月31日的10亿美元。

精算损失，净额
2020年的净精算亏损主要是由于3.21,000亿美元的亏损，这是因为我们的贴现率假设从加权平均值减少了，该假设用于确定我们养老金计划和退休后福利计划的当前年度负债。3.32019年12月31日的加权平均值为2.6截至2020年12月31日。

2019年的净精算亏损主要是由于4.31,000亿美元的亏损，这是因为我们的贴现率假设从加权平均值减少了，该假设用于确定我们养老金计划和退休后福利计划的当前年度负债。4.42018年12月31日的百分比降至加权平均值3.32019年12月31日的百分比，被其他假设调整数$部分抵消1.9200亿美元，其中1.630亿美元与医疗索赔相关的经验。
集体谈判
2018年8月批准的延期协议延长了我们与美国通信工人协会和国际电气工人兄弟会的集体谈判协议，该协议将于2019年8月3日到期四年了直到2023年8月5日。由集体谈判引发的修正案对某些工会代表的雇员和退休人员的某些养老金计划进行了修改。计划修订的影响是增加了我们的固定收益养老金计划的计划义务，净减少到累积的其他综合收入#美元。230百万美元(扣除税款后净额为#美元)170百万)。计入将重新分类为净定期福利成本的累计其他综合收益中的金额的年度影响微乎其微。

由于2016年和2017年集体谈判协议和计划修订，将记录在累计其他全面收入中的金额重新分类，导致定期福利净成本减少，税前收入增加约#美元729在2020、2019年和2018年期间达到400万。

累计福利义务超过计划资产的养老金计划的信息如下：
(美元，单位：亿美元)
12月31日，20202019
累计受益义务$22,116 $21,134 
计划资产的公允价值20,064 19,388 

预计福利义务超过计划资产的养老金计划的信息如下：
(美元，单位：亿美元)
12月31日，20202019
预计福利义务$22,178 $21,190 
计划资产的公允价值20,064 19,388 

91
目录
定期收益净成本(收益)
下表汇总了与我们的养老金和退休后医疗保健和人寿保险计划相关的定期福利净成本(收入)的组成部分：
(百万美元)
养老金医疗保健与生活
截至2019年12月31日的年度，202020192018202020192018
Service Cost-服务成本$245 $202 $230 $89 $78 $104 
服务成本-销售、一般和行政费用60 45 54 21 18 23 
服务成本305 247 284 110 96 127 
摊销先前服务成本(贷方)61 61 48 (966)(971)(976)
计划资产的预期回报率(1,186)(1,130)(1,293)(28)(37)(44)
利息成本505 695 690 429 629 615 
重新测量损失(收益)，净额744 606 369 866 (480)(2,658)
削减和解雇福利— — 181 — — — 
其他组件124 232 (5)301 (859)(3,063)
总计$429 $479 $279 $411 $(763)$(2,936)

定期收益净成本(收入)中的服务成本部分在综合损益表中计入服务和销售成本、一般和行政费用，而其他部分，包括按市值计价的调整(如有)，则计入其他收入(费用)净额。

在其他综合(收入)损失中确认的计划资产和福利义务的其他税前变化如下：
(美元，单位：亿美元)
养老金医疗保健和健康生活
12月31日，202020192018202020192018
前期服务成本(收益)$— $— $230 $— $(22)$(8)
摊销项目的冲销
前期服务成本(收益)(61)(61)(48)966 971 976 
在其他综合亏损(收入)中确认的总额(税前)
$(61)$(61)$182 $966 $949 $968 

假设
确定福利义务时使用的加权平均假设如下：
养老金医疗保健和健康生活
12月31日，2020201920202019
贴现率2.60 %3.30 %2.50 %3.20 %
赔偿率增加3.00 %3.00 %不适用不适用
不适用-不适用

用于确定净定期成本的加权平均假设如下：
养老金医疗保健与生活
12月31日，202020192018202020192018
确定服务成本的有效贴现率
3.30 %4.60 %4.10 %3.50 %4.60 %3.90 %
确定利息成本的有效贴现率
2.40 3.80 3.40 2.80 4.00 3.20 
计划资产的预期回报率6.50 6.80 7.00 4.50 4.30 4.80 
赔偿率增加3.00 3.00 3.00 不适用不适用不适用
不适用-不适用

在确定我们的养老金和其他退休后福利义务时，我们使用的加权平均贴现率为2.6到2020年。这些利率是为了接近2020年12月31日市场上精选的高质量债券的综合利率。所选债券的到期日与福利支付预计发生的时间段重合，不可赎回，并有足够的数量可用，以确保可销售性(至少为#美元)。300未偿还的百万面值)。

为了预测总投资组合的长期目标投资回报，我们准备了每个主要资产类别在随后几年的总回报的估计值。10-年期间。这些估计是基于一系列因素，包括当前的市场利率和估值水平、普遍的盈利预期和历史长期风险溢价。若要确定以下项目的总回报，请执行以下操作：
92
目录
在养老金信托基金中，每个资产类别的预期回报率随后根据信托长期资产配置政策中对该投资领域的分配进行加权。

假设的医疗成本趋势比率如下：
医疗保健与生活
12月31日，202020192018
假设明年的加权平均医疗费用趋势比率6.20 %6.30 %6.80 %
成本趋势率逐渐下降的比率4.50 4.50 4.50 
年利率达到假定此后将保持的水平。202920272027

计划资产
该公司的整体投资战略是实现资产组合，使我们能够在考虑风险和回报的同时满足预期的福利支付。虽然目标分配百分比会随着时间的推移而变化，但计划资产的当前目标分配是这样设计的：48%至68%的资产的目标是实现高于负债增长的回报(包括公开股票、私募股权、房地产、对冲基金、高收益债券和新兴市场债务)和35%至55%的资产被投资为负债对冲资产(其中负债对冲资产的利率敏感度与负债的利率敏感度更好地匹配)，最高为15%为现金。随着资金状况改善，这种配置将转变为更高的负债对冲资产配置。*目标政策将定期重新评估，以确保它们与基金目标一致。主动和被动管理方法的使用取决于感知的市场效率和各种其他因素。*由于我们的多元化和风险控制流程，在部门、行业、地理位置或公司名称方面没有明显的风险集中。

养老金、医疗保健和人寿计划资产不包括大量Verizon普通股。

养老金计划
按资产类别划分的养老金计划在2020年12月31日的公允价值如下：
(百万美元)
资产类别总计1级二级3级
现金和现金等价物$1,968 $1,823 $145 $— 
股权证券1,972 1,623 347 2 
固定收益证券
美国国债和机构2,039 1,756 283 — 
公司债券4,110 153 3,781 176 
国际债券1,548 17 1,511 20 
其他916 — 916 — 
房地产757 — — 757 
其他
私募股权414 — — 414 
对冲基金244 — 106 138 
按公允价值计算的总投资13,968 5,372 7,089 1,507 
按资产净值计算的投资6,160 
总计$20,128 $5,372 $7,089 $1,507 

截至2019年12月31日，按资产类别划分的养老金计划公允价值如下：
(百万美元)
资产类别总计1级二级3级
现金和现金等价物$1,529 $1,507 $22 $— 
股权证券2,988 2,850 135 3 
固定收益证券
美国国债和机构1,986 1,768 218 — 
公司债券3,818 524 3,149 145 
国际债券1,355 25 1,304 26 
其他768 — 768 — 
房地产810 — — 810 
其他
私募股权737 — — 737 
对冲基金293 — 164 129 
按公允价值计算的总投资14,284 6,674 5,760 1,850 
按资产净值计算的投资5,167 
总计$19,451 $6,674 $5,760 $1,850 
93
目录
以下是养老金计划资产的期初和期末余额的对账，这些资产是使用重大不可观察的投入按公允价值计量的：
(美元，单位：亿美元)
权益
有价证券		公司
债券		国际
债券		真实
地产		私
权益		树篱
基金		总计
2019年1月1日的余额$13 $277 $18 $727 $664 $86 $1,785 
计划资产的实际损益1 (1)(1)30 32 — 61 
采购(销售)(11)18 9 53 41 116 226 
转出— (149)— — — (73)(222)
2019年12月31日的余额3 145 26 810 737 129 1,850 
计划资产的实际损益5 (8)3 146 57 1 204 
采购(销售)(7)39 (9)(146)(134)69 (188)
转出1 — — (53)(246)(61)(359)
2020年12月31日的余额$2 $176 $20 $757 $414 $138 $1,507 

医疗保健和生活计划
截至2020年12月31日，按资产类别划分的其他退休后福利计划的公允价值如下：
(美元，单位：亿美元)
资产类别总计1级2级3级
现金和现金等价物$40 $— $40 $— 
股权证券178 178 — — 
固定收益证券
美国国债和机构83 83 — — 
公司债券54 54 — — 
国际债券9 9 — — 
按公允价值计算的总投资364 324 40 — 
按资产净值计算的投资208 
总计$572 $324 $40 $— 
截至2019年12月31日，按资产类别划分的其他退休后福利计划的公允价值如下：
(美元，单位：亿美元)
资产类别总计1级二级3级
现金和现金等价物$220 $167 $53 $— 
股权证券225 225 — — 
固定收益证券
美国国债和机构28 28 — — 
公司债券76 76 — — 
国际债券18 18 — — 
按公允价值计算的总投资567 514 53 — 
按资产净值计算的投资176 
总计$743 $514 $53 $— 

以下是对资产类别的一般描述，以及用于确定每一主要资产类别的公允价值的估值方法和投入。

现金及现金等价物包括短期投资基金(离到期日不足90天)，主要投资于投资级货币市场工具的多元化投资组合，并使用市场报价或其他估值方法进行估值。由于这些投资的短期性质，现金等价物的账面价值接近公允价值。

受托人对在国内外证券交易所交易的证券的投资，按照今年最后一个营业日最后报告的销售价格进行估值，如果当天没有报告销售，则按照最后报告的出价进行估值。政府债务、公司债券、国际债券和资产支持债务使用矩阵价格进行估值，并由独立的第三方估值来源提供信息。场外交易证券的估值是根据一年中最后一个工作日的出价或出价和要价的平均值，这些出价或出价和要价的平均值来自已公布的来源，或者，如果无法获得，则来自其他被认为可靠的来源，如多个经纪人报价。

未在国家交易所交易的混合基金由托管人或基金管理人按其资产净值(NAV)定价。由基金经理指定的第三方托管人持有的混合基金为基金经理提供了资产净值。基金经理有责任将这些信息提供给各自计划的托管人。

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目录
该实体的投资经理重视风险投资、公司融资和自然资源有限合伙投资。房地产投资的估值基于独立房地产估价师或投资经理使用贴现现金流或市场可比数据编制的评估报告。抵押贷款以标的财产的未付余额或评估价值中较低者为准。分配给这些投资的价值是基于现有的和当前的市场信息，并不一定代表最终可能变现的金额。由于估值的内在不确定性，估计公允价值可能与证券存在现成市场时使用的价值大不相同。这些差异可能是实质性的。

远期货币合约、期货和期权由受托人按照一年中最后一个营业日的汇率和市场价格进行估值。汇率和市场价格都可以从公布的资料中轻易获得。这些证券按标的所持资产类别分类。

对冲基金由资产净值的托管人根据从投资经理那里收到的对账单进行估值。这些基金根据其相应的发售或私募备忘录的条款进行估值。

混合基金、对冲基金、风险投资、公司融资、自然资源和房地产有限合伙投资
公允价值是使用每股资产净值作为实际权宜之计来计量的，这些资产不属于公允价值等级，而是计入总投资。

雇主供款
在2020年，我们取得了不是对我们合格养老金计划的可自由支配供款，$57向我们不合格的养老金计划缴纳的百万美元和709为我们的其他退休后福利计划缴纳了数百万美元。预计2021年不会有合格的养老金计划缴费。不合格的养老金计划缴费估计约为#美元。70100万美元，对我们其他退休后福利计划的缴费估计约为$8002021年将达到600万人。

预计未来的福利支付
退休人员的福利金预计支付如下：
(美元，单位：亿美元)
年养老金和福利医疗保健和健康生活
2021$2,147 $889 
20221,706 921 
20231,651 904 
20241,107 887 
20251,080 881 
2026年至2030年5,253 4,437 

储蓄计划和员工持股计划
我们维持着四个杠杆式员工持股计划(ESOP)。我们将符合条件的员工对某些储蓄计划的一定百分比的缴费与本员工持股计划中的普通股相匹配。截至2020年12月31日，本次员工持股计划普通股分配股数为46百万美元。有不是截至2020年12月31日，本员工持股计划中未分配的普通股。所有杠杆式员工持股计划股票都包括在每股收益计算中。

储蓄计划总成本为$7302020年为100万美元，8972019年为100万美元，1.12018年将达到10亿美元。

遣散费福利
下表分析了我们的遣散费责任：
(美元，单位：亿美元)
年年初收费：
费用		付款其他年终岁末
2018$627 $2,093 $(560)$(4)$2,156 
20192,156 260 (1,847)(4)565 
2020565 309 (248)(24)602 

95
目录
遣散费、养老金和福利(抵免)费用
在2020年，根据我们确认发生期间的精算损益的会计政策，我们记录的税前养老金和福利费用净额为#美元。1.6我们的养老金和退休后福利计划中有20亿美元。这些费用被记录在我们综合损益表中的其他收入(费用)净额中，主要是因为我们用于确定养老金计划和退休后福利计划当前年度负债的贴现率假设从3.32019年12月31日的加权平均值为2.6截至2020年12月31日的百分比($3.2200亿美元)，部分被我们的估计资产回报率和我们的实际资产回报率之间的差额(#美元)所抵消。1.630亿美元)。在2020年内，我们还录得税前遣散费净额为$309在我们的综合损益表中，销售、一般和行政费用为1000万美元。

2019年，根据我们确认发生期间精算损益的会计政策，我们记录的税前养老金和福利费用净额为#美元。126在我们的养老金和退休后福利计划中有100万美元。这些费用被记录在我们综合损益表中的其他收入(费用)净额中，主要是因为我们用于确定养老金计划和退休后福利计划当前年度负债的贴现率假设从4.42018年12月31日的百分比降至加权平均值3.32019年12月31日的百分比($4.310亿美元)，部分被我们的估计资产回报率和我们的实际资产回报率之间的差额(#美元)所抵消。2.3亿美元)和其他假设调整数为#美元1.9亿美元，其中1.6与医疗索赔相关的10亿美元经验。在2019年，我们还录得税前遣散费净额为$260在我们的综合损益表中，销售、一般和行政费用为100万美元。

2018年，我们录得税前养老金和福利抵免净额为$2.1根据我们的会计政策，在精算损益发生的期间确认精算损益。养老金和福利重新计量积分为#美元。2.310亿美元，计入我们综合损益表中的其他收入(费用)净额，主要是因为我们用于确定养老金计划和退休后福利计划当前年度负债的贴现率假设从3.7截至2017年12月31日的百分比，加权平均值为4.4截至2018年12月31日的百分比($2.610亿美元)，死亡率和其他假设调整数为#美元。1.7亿美元，1.6其中40亿美元与医疗索赔和趋势调整有关，被我们估计的资产回报率之间的差额所抵消7.0%和我们的实际资产回报率(2.7)% ($1.930亿美元)。这些信用部分被$抵消了。177由于参与者根据自愿离职计划退休的影响，这一数字为1000万美元。

2018年9月，Verizon宣布了一项针对部分美国管理员工的自愿离职计划。大致10,400截至2019年6月底，符合条件的员工根据该计划从公司离职。截至2019年9月底，向这些员工发放的遣散费基本完成。主要是由于这一计划，但也是由于其他裁员举措的结果，公司记录了#美元的遣散费。1.810亿(美元)1.4在截至2018年12月31日的一年中，销售、一般和行政费用记录在我们的综合收益表中。在2018年，我们还记录了$339根据我们现有的其他离职计划，遣散费为100万美元。

注12.税收
未计提所得税准备金的收入构成如下：
(百万美元)
截至2019年12月31日的年度，202020192018
国内$22,844 $21,655 $19,801 
外国1,123 1,078 (178)
总计$23,967 $22,733 $19,623 

所得税拨备的组成部分如下：
(百万美元)
截至2019年12月31日的年度，202020192018
当前
联邦制$2,826 $518 $2,187 
外国159 221 267 
州和地方1,081 974 741 
总计4,066 1,713 3,195 
延期
联邦制1,432 1,150 175 
外国1 (13)30 
州和地方120 95 184 
总计1,553 1,232 389 
所得税拨备总额$5,619 $2,945 $3,584 

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目录
下表显示了有效所得税率与法定联邦所得税率之间存在差异的主要原因：
截至2019年12月31日的年度，202020192018
法定联邦所得税税率21.0 %21.0 %21.0 %
扣除联邦税收优惠后的州和地方所得税税率3.9 3.7 3.7 
优先股处置— (9.9)— 
保障性住房信贷(0.2)(0.4)(0.6)
员工福利，包括员工持股股息(0.2)(0.3)(0.3)
内部重组(0.1)— (9.1)
非控制性权益(0.5)(0.5)(0.5)
不可抵扣商誉— 0.1 4.7 
其他，净额(0.5)(0.7)(0.6)
有效所得税率23.4 %13.0 %18.3 %

2020年的实际所得税税率为23.4与13.02019年为%。实际所得税税率和所得税拨备增加的主要原因是确认了#美元。2.22019年与处置代表外国附属公司少数股权的优先股相关的10亿美元税收优惠，这在2020年没有再次发生。

2019年的有效所得税税率为13.0与18.32018年为%。实际所得税税率和所得税拨备减少的主要原因是确认了#美元。2.22019年与出售代表外国附属公司少数股权的优先股相关的2019亿美元非经常性税收优惠，而非经常性递延税收优惠约为#美元2.120亿美元，这是历史悠久的无线业务内部法人重组的结果，这一重组被2018年不可扣除的商誉费用所抵消。

Verizon支付的现金税额如下：
(百万美元)
截至2019年12月31日的年度，202020192018
所得税，扣除退还金额后的净额$2,725 $3,583 $2,213 
就业税618 1,044 1,066 
财产税和其他税2,093 1,551 1,598 
总计$5,436 $6,178 $4,877 

递延税项资产和负债
递延税金是由于某些资产和负债的账面和计税基础不同而产生的。递延税项资产和负债的重要组成部分如下：
(百万美元)
12月31日，20202019
递延税项资产
雇员福利$5,218 $5,048 
税损和抵免结转2,848 3,012 
其他-资产6,096 5,595 
14,162 13,655 
估值免税额(2,183)(2,260)
递延税项资产11,979 11,395 
递延税项负债
频谱和其他无形摊销22,726 22,388 
折旧18,009 16,884 
其他--负债6,867 6,742 
递延税项负债47,602 46,014 
递延纳税净负债$35,623 $34,619 

截至2020年12月31日，我们的外国子公司无限期投资于美国以外的未分配收益约为美元。5.01000亿美元。Verizon的大部分现金流来自国内业务，我们不依赖外国现金或收益来满足我们的资金需求，也不打算将这些未分配的外国收益汇回国内为美国业务提供资金。此外，这些未分配收入中的一部分是法律上必须根据某些外国司法要求保留的数额，不能用于分配或汇回国内。因此，我们没有为这些未分配的收益提供美国递延税款，因为我们打算将它们无限期地再投资于美国以外的地区，因此无法用于
97
目录
为美国业务提供资金。确定与这些未分配收益相关的未确认递延税额是不可行的。

截至2020年12月31日，我们的税后净亏损和所得税信用结转约为$2.810亿美元，主要与州税和外国税有关。在这些税后净亏损和信贷结转中，大约有#美元1.72021年至2040年期间将有10亿美元到期，约为1.110亿美元可能会无限期结转。

2020年期间，估值津贴减少了约#美元。77百万美元。2.22020年12月31日的1000亿估值津贴以及2020年的活动主要与州税和外国税有关。

未确认的税收优惠
未确认税收优惠期初和期末余额对账如下：
(美元，单位：亿美元)
202020192018
余额在1月1日，$2,870 $2,871 $2,355 
基于与本年度相关的纳税状况的增加160 149 160 
增加前几年的税收头寸258 297 699 
前几年税收头寸减少额(166)(300)(248)
安置点(46)(58)(40)
诉讼时效失效(132)(89)(55)
余额在12月31日，$2,944 $2,870 $2,871 

包括在2020年12月31日、2019年12月31日和2018年12月31日的未确认税收优惠总额为$2.5亿美元，2.410亿美元和2.310亿美元，如果得到承认，将有利地影响实际所得税税率。

我们在所得税拨备中确认了以下与利息和罚款有关的税后费用净额：
截至2019年12月31日的年度，(美元，单位：亿美元)
2020$5 
201935 
201875 

综合资产负债表中支付利息和罚款的税后应计项目如下：
12月31日，(美元，单位：亿美元)
2020$388 
2019385 

Verizon和/或其子公司在美国联邦司法管辖区以及各州、地方和外国司法管辖区提交所得税申报单。作为一个大纳税人，我们正在接受美国国税局(IRS)以及多个州和外国司法管辖区对各种开放纳税年度的审计。美国国税局目前正在审查该公司2015-2016纳税年度的美国所得税申报单和Cellco 2017-2018纳税年度的美国所得税申报单。早在2006年，税务争议就已经持续了好几个纳税年度。由于各司法管辖区的诉讼时效到期，未确认税收优惠的负债金额将在未来12个月内发生变化，目前的各种税务检查有可能结束或要求重新评估本公司在此期间的税务状况。在这些税务问题得到进一步发展或解决之前，无法估计可能的变化范围。

注13.细分市场信息
可报告的细分市场
我们有二我们作为战略业务部门(消费者和企业)运营和管理的可报告细分市场。我们根据部门营业收入来衡量和评估我们的可报告部门，这与首席运营决策者对部门业绩的评估是一致的。

98
目录
我们的部门及其主要活动包括以下内容：
线段描述
Verizon消费者集团我们的消费者细分市场提供以消费者为中心的无线和有线通信服务和产品。我们的无线服务通过Verizon品牌在美国最广泛的无线网络之一提供，并通过批发和其他安排提供。我们的有线服务通过我们的Verizon Fios产品组合在大西洋中部和东北部的九个州以及华盛顿特区提供，通过我们的100%光纤网络和传统的基于铜缆的网络向没有得到Fios服务的客户提供服务。
威瑞森
业务组		我们的业务部门提供无线和有线通信服务和产品，包括数据、视频和会议服务、企业网络解决方案、安全和托管网络服务、本地和长途语音服务以及网络接入，以交付各种物联网服务和产品。我们向美国各地的企业、政府客户以及无线和有线运营商提供这些产品和服务，并向世界各地的客户提供精选产品和服务。

我们的消费者部门的无线和有线产品和服务提供给我们的零售客户，以及以批发方式向我们购买无线网络接入的经销商。我们的业务部门的无线和有线产品和服务是由这些产品的主要目标客户群体组织的：中小型企业、全球企业、公共部门和其他，以及批发。

公司和其他包括我们的媒体业务、Verizon Media和其他业务的结果、对未合并业务的投资、未分配的公司费用、某些养老金和其他与员工福利相关的成本以及利息和融资费用。公司及其他还包括剥离业务的历史结果以及其他调整和损益，由于其性质，这些调整和损益在评估部门业绩时没有分配。虽然这类交易被排除在业务部门的业绩之外，但它们包括在报告的合并收益中。这些交易的收益和损失并不是单独重大的，这些项目包括在部门业绩中，因为这些项目包括在首席运营决策者对部门业绩的评估中。

分部营业收入和支出与以下合并营业收入和支出的对账包括首席运营决策者在评估分部业绩时不考虑的特殊项目的影响，这主要是因为它们的性质。

下表提供了我们的运营财务信息二可报告的细分市场：
(百万美元)
2020消费者业务总计：
可报告的
分段
对外营业收入
服务$64,884 $— $64,884 
无线设备15,492 — 15,492 
其他7,916 — 7,916 
中小企业— 11,112 11,112 
全球企业— 10,405 10,405 
公共部门和其他— 6,362 6,362 
批发— 3,013 3,013 
部门间收入241 70 311 
营业总收入(1)
88,533 30,962 119,495 
服务成本15,610 10,659 26,269 
无线设备的成本15,736 4,064 19,800 
销售、一般和行政费用16,936 8,380 25,316 
折旧及摊销费用11,395 4,086 15,481 
总运营费用
59,677 27,189 86,866 
营业收入$28,856 $3,773 $32,629 
(1)我们业务部门包括的服务和其他收入以及无线设备收入约为$28.110亿美元和2.9在截至2020年12月31日的一年中，分别为10亿美元。
99
目录
(美元，单位：亿美元)
2019消费者业务总计：
可报告的
分段
对外营业收入
服务$65,384 $— $65,384 
无线设备18,048 — 18,048 
其他7,384 — 7,384 
中小企业— 11,447 11,447 
全球企业— 10,815 10,815 
公共部门和其他— 5,922 5,922 
批发— 3,198 3,198 
部门间收入240 61 301 
营业总收入(1)
91,056 31,443 122,499 
服务成本15,884 10,655 26,539 
无线设备的成本18,219 4,733 22,952 
销售、一般和行政费用16,639 8,188 24,827 
折旧及摊销费用11,353 4,105 15,458 
总运营费用
62,095 27,681 89,776 
营业收入$28,961 $3,762 $32,723 
(1)我们业务部门包括的服务和其他收入以及无线设备收入约为$27.910亿美元和3.5在截至2019年12月31日的一年中，分别为2019年12月31日和2019年12月31日。
(百万美元)
2018消费者业务总计：
可报告的
分段
对外营业收入
服务$64,207 $— $64,207 
无线设备18,874 — 18,874 
其他6,447 — 6,447 
中小企业— 10,732 10,732 
全球企业— 11,197 11,197 
公共部门和其他— 5,830 5,830 
批发— 3,713 3,713 
部门间收入234 62 296 
营业总收入(1)
89,762 31,534 121,296 
服务成本15,335 10,859 26,194 
无线设备的成本18,763 4,560 23,323 
销售、一般和行政费用15,701 7,689 23,390 
折旧及摊销费用11,952 4,258 16,210 
总运营费用
61,751 27,366 89,117 
营业收入$28,011 $4,168 $32,179 
(1)我们业务部门包括的服务和其他收入以及无线设备收入约为$28.110亿美元和3.4在截至2018年12月31日的一年中，分别为10亿美元。

下表提供了我们的Fios收入二可报告的细分市场：
(百万美元)
截至十二月三十一日止的年度，202020192018
消费者$11,082 $11,175 $11,056 
业务1,057 967 883 
Fios总收入$12,139 $12,142 $11,939 
100
目录
下表提供了我们可报告细分市场的无线服务收入，并包括部门间活动：
(百万美元)
截至十二月三十一日止的年度，202020192018
消费者$53,605 $53,791 $52,459 
业务11,805 11,188 10,484 
无线服务总收入$65,410 $64,979 $62,943 

合并财务信息对账
可报告部门营业收入与合并营业收入的对账如下：
(百万美元)
截至2019年12月31日的年度，202020192018
营业收入
可报告的细分市场合计$119,495 $122,499 $121,296 
公司和其他9,334 9,812 9,936 
对帐项目：
淘汰(537)(443)(369)
综合营业收入$128,292 $131,868 $130,863 

应报告部门的营业收入总额与扣除所得税拨备前的综合收入的对账如下：
(百万美元)
截至2019年12月31日的年度，202020192018
营业收入
可报告的细分市场合计$32,629 $32,723 $32,179 
公司和其他(1,472)(1,403)(1,326)
对帐项目：
遣散费(221)(204)(2,157)
定期养老金和福利(收费)抵免净额的其他组成部分(附注11)(817)(813)(823)
与收购和整合相关的费用(注3)— — (553)
频谱许可交易损失(注3)(1,195)— — 
减损费用— (186)(4,591)
产品调整费— — (451)
处置资产和业务的净收益(亏损)(126)261 — 
合并营业收入28,798 30,378 22,278 
未合并业务亏损中的权益(45)(15)(186)
其他收入(费用)，净额(539)(2,900)2,364 
利息支出(4,247)(4,730)(4,833)
所得税拨备前收入$23,967 $22,733 $19,623 

在截至2020年12月31日、2019年和2018年12月31日的几年中，没有一个客户占我们总运营收入的10%以上。在截至2020年12月31日、2019年和2018年12月31日的几年里，国际运营收入并不显著。截至2020年12月31日和2019年12月31日，国际长寿资产并不显著。

首席运营决策者不按分段审查分类资产，因此不提供此类信息。包括在分部盈利衡量中的折旧主要是根据比例使用率分配的。

附注14.权益和全面收益
权益
2019年12月，46,100Verizon一家外国附属公司的优先股以现金代价出售，价格为#美元。51百万美元，并反映在非控股权益中。优先股的累计股息为8.25每年的百分比。

普通股
2020年2月，Verizon董事会批准了一项股票回购计划，最多回购100万股威瑞森的普通股。当购买的股票总数达到时，该计划将终止100或批准新的股份回购计划以较早者为准，以较早者为准。在截至2020年12月31日、2019年和2018年12月31日的几年中，Verizon做到了不是根据我们当前或之前授权的股票回购计划，不要回购任何Verizon普通股。截至2020年12月31日，根据我们的股票回购计划，Verizon或其代表可以购买的最大股票数量为100百万美元。

101
目录
普通股经常被用来满足员工和股东计划的一些资金要求。在截至2020年12月31日、2019年12月31日和2018年12月31日的年度内，我们发布了2.3百万，3.8百万和3.5库存股中分别有100万股普通股，总价值微不足道。

关于我们在2018年2月收购Straight Path，我们发布了大约49100万股Verizon普通股，价值约$2.4十亿美元。

累计其他综合收益(亏损)
全面收益由净收益和其他影响股本的收益和亏损组成，根据美国公认会计准则，这些收益和亏损不包括在净收益中。扣除所得税拨备后，其他全面亏损组成部分的重大变化如下所述。

按构成分的累计其他综合收益(亏损)余额变动情况如下：
(百万美元)外国
通货
翻译
调整数		现金流套期保值的未实现收益(亏损)有价证券的未实现收益(亏损)已确定的收益
养老金和
退休后
平面图		总计
2018年1月1日的余额$(468)$(111)$32 $3,206 $2,659 
期初资产负债表调整(附注1)(15)(24)(13)682 630 
调整后的期初余额(483)(135)19 3,888 3,289 
其他综合收益(亏损)(117)(574)— (164)(855)
重新分类为净收入的金额— 629 1 (694)(64)
净其他综合收益(亏损)(117)55 1 (858)(919)
2018年12月31日的余额(600)(80)20 3,030 2,370 
其他综合收益(亏损)16 (699)8 — (675)
重新分类为净收入的金额— (37)(1)(659)(697)
净其他综合收益(亏损)16 (736)7 (659)(1,372)
2019年12月31日的余额(584)(816)27 2,371 998 
其他综合收益(亏损)180 953 7 — 1,140 
重新分类为净收入的金额— (1,524)(9)(676)(2,209)
净其他综合收益(亏损)180 (571)(2)(676)(1,069)
2020年12月31日的余额$(404)$(1,387)$25 $1,695 $(71)

上述净其他综合收益(亏损)中的金额是税后净额。上表中与现金流套期未实现收益(亏损)相关的重新分类为净收益的金额包括在我们的综合损益表中的其他收益(费用)、净额和利息支出。有关更多信息，请参见注释9。上表中与有价证券的未实现收益(亏损)相关的重新分类为净收益的金额包括在我们的合并损益表中的其他收益(费用)净额中。上表中与固定收益养老金和退休后计划相关的重新分类为净收益的金额包括在我们的综合损益表中的服务和销售成本、一般和行政费用中。有关更多信息，请参见注释11。

注15.其他财务信息
下表提供了与我们的合并财务报表相关的其他财务信息：

损益表信息
(百万美元)
截至2019年12月31日的年度，202020192018
折旧费用$14,275 $14,371 $15,186 
债务余额的利息成本4,632 5,221 5,399 
债务贴现净摊销170 165 174 
资本化利息成本(555)(656)(740)
广告费3,107 3,071 2,682 
其他收入(费用)，净额
利息收入$65 $121 $94 
净定期收益(成本)收入的其他组成部分(425)627 3,068 
提前还债成本(129)(3,604)(725)
其他，净额(50)(44)(73)
$(539)$(2,900)$2,364 
102
目录
资产负债表信息
(百万美元)
12月31日，20202019
预付费用和其他费用
预付税款$1,200 $2,438 
递延合同成本2,472 2,578 
受限现金1,195 1,221 
其他预付费用及其他1,843 1,791 
$6,710 $8,028 
应付账款和应计负债
应付帐款$6,667 $7,725 
应计费用6,050 5,984 
应计假期、薪金和工资5,057 4,885 
应付利息1,452 1,441 
应缴税款1,432 1,771 
$20,658 $21,806 
其他流动负债
应付股息$2,618 $2,566 
合同责任4,843 4,651 
其他2,167 1,807 
$9,628 $9,024 

现金流信息
(百万美元)
截至2019年12月31日的年度，202020192018
支付的现金
利息，扣除资本化金额后的净额$4,420 $4,714 $4,408 
所得税，扣除退还金额后的净额2,725 3,583 2,213 
其他，经营活动的净现金流
设备付款计划协议非流动应收账款的变更$558 $23 $(509)
提前还债成本129 3,604 725 
频谱牌照拍卖亏损1,195 — — 
其他，净额898 (134)3 
$2,780 $3,493 $219 
其他，融资活动的净现金流
与债务相关的净成本$(1,055)$(1,797)$(141)
短期债务的变化，不包括本期债务— — (790)
其他，净额(1,657)(1,120)(893)
$(2,712)$(2,917)$(1,824)

附注16.承付款和或有事项
在正常业务过程中，Verizon涉及州和联邦层面的各种商业诉讼和监管程序。如果根据诉讼和和解风险与律师协商，确定某一事项的损失是可能和可估量的，本公司将建立应计项目。在目前悬而未决的事项中，没有一项是应计材料的数额。由于争议诉讼中的各种典型因素，目前无法估计合理可能的损失或超过已累积金额的损失范围，这些因素包括：(1)不确定的损害理论和要求；(2)不完整的事实记录；(3)有关法律理论及其法院或监管机构解决办法的不确定性；(4)对方及其要求的不可预测性。我们不断监督这些程序的发展，并根据需要调整任何应计或披露。我们预计未来期间任何悬而未决的监管或法律问题的最终解决不会对我们的财务状况产生实质性影响，但它可能会对我们在特定报告期的运营业绩产生实质性影响。

Verizon目前参与了大约25联邦地区法院指控Verizon侵犯多项专利。这些案件大多是由非执业实体提起的，实际上只寻求金钱赔偿；少数案件是由符合以下条件的公司提起的
103
目录
已经销售了产品，也可以寻求禁令救济。这些案件已经发展到不同的阶段，如果不能以其他方式解决，少数案件可能在未来12个月内开庭审理。

在执行出售业务和投资的协议时，Verizon通常会向买方提供与各种非金融事务有关的陈述和担保，例如所出售证券的所有权，以及某些财务损失的赔偿。交易对手可能会不时根据这些规定提出索赔，Verizon将寻求对这些索赔进行辩护，并在正常业务过程中解决这些索赔。

在2004年出售Verizon Information Services Canada之后，我们继续提供发布目录的担保，该担保是在2001年收购目录业务时发布的，并有30-年限(延期前)。尽管随后出售了Verizon Information Services Canada，并剥离了我们的国内印刷和互联网黄页目录业务，但原有的担保仍在继续，不作任何修改。担保的可能财务影响(预计不会是不利的)无法合理估计，因为担保项下可获得的各种潜在结果会导致可能相互抵消的成本和收入或利益。我们认为不太可能在担保下履约。

截至2020年12月31日，信用证总额约为美元677在正常业务过程中执行并支持几项融资安排和对第三方的付款义务的600万美元尚未结清。

在2020年间，Verizon进入了12与第三方签订的可再生能源购买协议(REPAs)。每一个REPAs都基于可再生能源发电设施的预期运行，并有固定的价格条款。12至18自该设施开始商业运营之日起数年，预计将在2021年至2023年(视情况而定)。由于能源是由这些设施产生的，预计REPAs通常会根据当前的市场价格进行财务结算。

我们有各种各样的承诺，总额达$24.65亿美元，主要用于从各种供应商购买内容和网络服务、设备、软件和营销服务，这些服务将在正常业务过程中使用或销售。在这笔总金额中，有#美元。8.230亿美元归因于2021年，10.810亿美元归因于2022年到2023年，4.110亿美元归因于2024年到2025年，以及1.510亿美元归因于之后的几年。这些金额并不代表我们在未来的全部预期采购，而只是代表那些合同义务的项目。我们的承诺通常是基于不可取消的数量或终止金额来确定的。违反我们承诺的采购总额约为美元。10.52020亿美元，10.92019年为10亿美元，9.02018年将达到10亿美元。由于从电视网络和广播电台购买节目服务的承诺没有最低音量要求，我们根据2020年12月31日的订户数量和当时生效的合同中规定的适用费率估计了我们的义务。我们还根据需要购买产品和服务，没有明确的承诺。

第9项：报告会计和财务披露方面与会计师的变更和分歧
没有。

项目9A：管理控制和程序
我们的首席执行官和首席财务官已经评估了注册人的披露控制和程序(如1934年证券交易法第13a-15(E)和15d-15(E)条所定义)的有效性，截至本年度报告所涵盖的期间结束，这些控制和程序确保本报告中要求披露的与注册人有关的信息在规定的时间段内按照本公司赞助组织委员会发布的内部控制-综合框架中建立的有效内部控制标准进行记录、处理、汇总和报告。根据这项评估，我们的首席执行官和首席财务官得出结论，注册人的披露控制和程序于2020年12月31日生效。

在正常业务过程中，我们定期审查财务报告的内部控制系统，并对旨在确保有效内部控制环境的系统和流程进行更改。2020年第三季度，我们开始了新的全球企业资源规划(ERP)系统的多年实施，该系统将取代我们现有的许多核心财务系统。新的企业资源规划系统旨在加强财务信息的流动，促进数据分析和加快信息报告。预计这项工作将在未来几年分阶段实施。

随着新的企业资源规划系统的逐步实施，我们可能会改变我们的流程和程序，这反过来又可能导致我们对财务报告的内部控制发生变化。随着这些变化的发生，我们将每季度评估这些变化是否会对我们的财务报告内部控制产生实质性影响。

本公司于2020年第四季度的财务报告内部控制并无重大影响或合理地可能对财务报告内部控制产生重大影响的变化。

项目8包括管理层关于财务报告内部控制的报告和Verizon独立注册会计师事务所的认证报告。“财务报表及补充数据”。

第29B项：报告和其他信息
没有。
104
目录

第三部分

项目10.董事会董事、高管和公司治理
以下是关于我们执行官员的信息。
名字年龄办公室自那以来一直被扣留
汉斯·维斯特伯格55 董事长兼首席执行官2019
罗南·邓恩57 Verizon Consumer执行副总裁兼集团首席执行官2019
马修·D·埃利斯(Matthew D.Ellis)49 执行副总裁兼首席财务官2016
塔米·A·欧文56 Verizon Business执行副总裁兼集团首席执行官2019
K.Guru 高拉班
40 Verizon Media执行副总裁兼集团首席执行官2019
凯尔·马拉迪53 执行副总裁兼首席技术官2019
克里斯汀·潘比安奇52 执行副总裁兼首席人力资源官2019
日马·库雷希56 执行副总裁兼首席战略官2017
克雷格·L·西里曼53 执行副总裁兼首席行政、法律和公共政策官2019
安东尼·T·斯基亚达斯52 高级副总裁兼财务总监2013

在担任高管之前，上述高管均在本公司或其一家子公司担任过至少五年的高层管理职位，但自2017年以来一直在本公司任职的汉斯·维斯特伯格、自2016年以来一直在本公司任职的Ronan Dunne、自2018年以来一直在本公司任职的K.Guru Gowrappan、自2019年以来一直在本公司任职的Christine Pbianchi以及自2017年以来一直在本公司任职的Rima Qureshi除外。高级职员的任期不固定，可由董事会酌情随时免职。

汉斯·维斯特伯格(Hans Vestberg)是Verizon的董事长兼首席执行官。Vestberg先生于2017年4月加入公司，担任全球网络和技术执行副总裁兼总裁。他于2018年8月开始担任目前的首席执行官，并于2019年3月当选为董事长。在加入Verizon之前，Vestberg先生曾在总部位于瑞典的跨国网络和电信设备及服务公司爱立信公司担任总裁兼首席执行官六年。

罗南·邓恩(Ronan Dunne)是Verizon Consumer执行副总裁兼集团首席执行官。邓恩先生于2016年9月加入公司，担任Verizon Wireless执行副总裁兼总裁。在加入Verizon之前，Dunne先生在英国第二大无线运营商Telefónica UK Limited(O2)担任了8年的首席执行官。

K.Guru-Gowrappan是Verizon Media的执行副总裁兼集团首席执行官。Gowrappan先生于2018年4月加入公司，担任Oath总裁兼首席运营官。他于2018年10月开始担任Verizon媒体业务执行副总裁兼首席执行官，并于2019年5月担任目前的头衔。在加入Verizon之前，Gowrappan先生于2015年至2018年担任阿里巴巴公司全球董事总经理，并于2012年至2015年担任移动搜索引擎Quixey的首席运营官。

克里斯汀·潘比安奇是执行副总裁兼首席人力资源官。潘比安奇女士于2019年7月加入本公司。在加入Verizon之前，Pbianchi女士在材料科学领域的领先创新者康宁公司领导人力资源部，并于2018年至2019年担任人力资源执行副总裁，并于2010年至2018年担任人力资源部高级副总裁。

里马·库雷希(Rima Qureshi)是Verizon执行副总裁兼首席战略官。库雷希女士于2017年11月加入本公司。在加入威瑞森之前，库雷希女士于2016年至2017年担任爱立信北美公司总裁兼首席执行官，并于2014年至2016年担任爱立信高级副总裁兼首席战略官兼并购主管。在成为首席战略官之前，库雷希女士还曾担任爱立信CDMA移动系统集团副总裁、战略项目高级副总裁、爱立信北欧、俄罗斯和中亚集团董事长以及爱立信调制解调器事业部主席。

有关本项目要求的其他信息，请参阅我们的最终委托书中题为“治理-项目1：董事选举-选举和选举过程，-我们的治理方法-在哪里可以找到更多关于Verizon治理的信息”，-我们的董事会组成和结构-董事会委员会-审计委员会和-我们对战略和风险监督的方法-其他风险相关事项-商业行为和道德“的最终委托书，这些委托书将提交给美国证券交易委员会，并与我们的2021年年度股东大会一起提交给股东，以供参考。

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第11项：提供高级管理人员薪酬
有关高管薪酬的信息，请参阅我们的最终委托书中题为“治理--非雇员董事薪酬”和“高管薪酬--薪酬讨论和分析、-薪酬委员会报告和-薪酬表格”的章节，该最终委托书将提交给美国证券交易委员会，并与我们的2021年年度股东大会一起提交给股东。这两节内容通过引用并入本文。根据S-K规例第407项(E)(4)段，并无任何关系须予披露。

第(12)项：确定某些实益所有人和管理层的担保所有权及相关股东事项
有关董事和高管担保所有权的信息，请参阅我们提交给证券交易委员会的最终委托书中题为“股票所有权-某些实益所有者和管理层的担保所有权”一节，该委托书将与我们的2021年股东年会一起提交给股东。2021年股东年会在此并入作为参考。

下表提供了截至2020年12月31日的信息，涉及(I)本公司股东之前批准的所有股权补偿计划，以及(Ii)之前未经本公司股东批准的所有股权补偿计划。自2017年5月4日起，本公司仅根据2017威瑞森通讯颁发奖项。Inc.长期激励计划(2017 LTIP)，规定向Verizon及其子公司的员工奖励股票期权、限制性股票、限制性股票单位、绩效股票单位和其他基于股权的假设股票单位。不允许根据任何其他股权补偿计划发放新的奖励。根据SEC规则，该表不包括根据奖励条款仅以现金支付的未偿还奖励，此类奖励不会减少2017年LTIP下剩余待发行的股票数量。

计划类别
在行使未偿还期权、认股权证及权利时须发行的证券数目(A)
未偿还期权、权证和权利的加权平均行使价格(B)
根据股权补偿计划未来可供发行的证券数量(不包括(A)栏所反映的证券)(C)
证券持有人批准的股权补偿计划
11,142,765 
(1)
$— 
(2)
82,571,797 
(3)
未经证券持有人批准的股权补偿计划
111,389 
(4)
— — 
总计11,254,154 $— 82,571,797 
(1) 这一金额包括：11,142,765股普通股，以未偿还的限制性股票单位和绩效股票单位为准，包括截至2020年12月31日此类奖励的应计股息等价物。这不包括绩效股票单位、递延股票单位和仅以现金支付的递延股票等价物。
(2)Verizon的未偿还限制性股票单位、绩效股票单位和递延股票单位没有与这些奖励的结算相关的行权价格。
(3)这一数字反映了根据2017年LTIP仍可供未来发行的普通股数量。
(4)这一数字反映了须记入Verizon收入递延计划的递延股票单位的股票，该计划于2002年根据基于Verizon通信的广泛激励计划授予。根据本计划，不允许颁发新的奖励。

第(13)项：管理某些关系和相关交易，以及董事独立性
有关某些关系和相关交易以及董事独立性的信息，请参阅我们提交给美国证券交易委员会(Securities And Exchange Commission)的最终委托书中题为“治理-我们的治理方法-我们的战略和风险监督方法-其他风险相关事项-与个人交易相关的交易，以及-我们的董事会组成和结构-我们的董事会的独立性”的章节，这些章节将与我们的2021年年度股东大会一起提交给股东。

项目T14：主要会计费和服务费
有关主要会计费用和服务的信息，请参阅我们的最终委托书中题为“审计事项-第3项：批准独立注册会计师事务所的任命”的章节，该委托书将提交给美国证券交易委员会，并与我们的2021年股东年会相关。
106
目录
第四部分

项目15.清单、展品和财务报表明细表
(A)作为本报告一部分提交的文件：
  页面
(1)财务报表
财务报告内部控制管理报告
50
独立注册会计师事务所财务报告内部控制报告
51
独立注册会计师事务所财务报表报告
52
独立注册会计师事务所报告所涵盖的财务报表：
合并损益表
54
综合全面收益表
55
合并资产负债表
56
合并现金流量表
57
合并权益变动表
58
合并财务报表附注
59
(2)财务报表明细表
II-估值和合格账户
111
(3)陈列品
在SEC备案的以下圆括号中标识的证据在此作为参考并入本文，作为本文的证据。除非另有说明，否则所有合并的展品均出自1-8606号档案馆。
107
目录
展品
数		描述
3a
Verizon Communications Inc.(Verizon)的重述注册证书(作为附件3a提交至Form 10-Q，截至2014年6月30日，并通过引用并入本文)。
3b
经修订和重述的Verizon公司章程，自2020年12月3日起生效(作为附件3b提交于2020年12月4日提交的Form 8-K，并通过引用并入本文)。
4a
Verizon Global Funding Corp.单独和作为Verizon Global Funding Corp.的权益继承人的Verizon与美国银行全国协会(U.S.Bank National Association)之间的契约，作为美联银行的后续受托人，日期为2000年12月1日(通过引用Verizon Global Funding Corp.的S-4表格注册声明，注册号：3333-64792，附件4.1)。
4b
作为美联银行的后续托管人，Verizon Global Funding Corp.单独和作为Verizon Global Funding Corp.利益继承人的Verizon Global Funding Corp.与美国银行全国协会签订了第一补充契约，日期为2001年5月15日(通过引用Verizon Global Funding Corp.在表格S-3中的注册声明，注册号333-67412，附件4.2并入其中)，作为托管人(合并内容参考Verizon Global Funding Corp.在表格S-3中的注册声明，注册号：第333-67412号，附件4.2)。
4c
Verizon分别作为Verizon Global Funding Corp.的利益继承人与美国银行全国协会(U.S.Bank National Association)之间的第二份补充契约，作为美联银行(Wachovia Bank)的后续受托人，全国协会(前身为第一联合国家银行(First Union National Bank)，受托人日期为2004年9月29日(通过引用2006年2月9日提交的Form 8-K，附件4.1合并)。
4d
Verizon分别作为Verizon Global Funding Corp.的利益继承人和美国银行全国协会(U.S.Bank National Association)之间的第三补充契约，作为美联银行(Wachovia Bank)的后续受托人，全国协会(前身为第一联合国家银行(First Union National Bank)，受托人日期为2006年2月1日(通过引用2006年2月9日提交的8-K表格，附件4.2合并)。
4e
Verizon Global Funding Corp.与美国银行全国协会(U.S.Bank National Association)之间的第四补充契约(Verizon Global Funding Corp.的单独和利益继承人)，作为美联银行(Wachovia Bank)的后续托管人，日期为2016年4月4日(通过引用Verizon Communications Inc.的表格S-4注册声明，注册号333-212307，附件4.5中并入)。
4f
Verizon分别作为Verizon Global Funding Corp.的利益继承人和美国银行全国协会(U.S.Bank National Association)之间的第五份补充契约，作为美联银行(Wachovia Bank)的后续受托人，全国协会(前身为第一联合国家银行(First Union National Bank)，受托人日期为2020年5月15日(通过参考2020年5月15日提交的8-K表格，附件4.1合并)。
除上述附件4a-4f外，根据S-K条例第601(B)(4)(Iii)(A)项，并无其他界定Verizon及其合并子公司长期债务持有人权利的文书。根据这一规定，Verizon特此同意应要求向SEC提供任何此类文书的副本。
4g
根据1934年证券交易法第12节注册的Verizon证券说明书，特此提交。
10a
NyneX董事慈善奖励计划(截至2000年12月31日的年度，作为附件10i至Form 10-K提交，并通过引用并入本文)。**
10b
2017 Verizon Communications Inc.长期激励计划(通过引用注册人的委托书附录B并入，该委托书包含在2017年3月20日提交的附表14A中)。**
10B(I)
根据2017年Verizon Communications Inc.长期激励计划(在截至2018年3月31日的期间作为附件10a至Form 10-Q提交，并通过引用并入本文)的2018年绩效股票单位协议表。**
10B(Ii)
根据2017 Verizon Communications Inc.长期协议签订的2018年限制性股票单位协议格式
奖励计划。(截至2018年3月31日，作为附件10b提交至Form 10-Q，并通过引用并入本文)。**
10B(III)
根据2017年Verizon Communications Inc.针对H.Vestberg的长期激励计划(在截至2018年9月30日期间作为附件10提交至Form 10-Q，并通过引用并入本文)的2018年特别绩效股票单位协议。**
10B(Iv)

根据2017年Verizon Communications Inc.长期激励计划，G.Gowrappan的2018年限制性股票单位协议(截至2018年12月31日期间作为附件10c(Viii)提交至Form 10-K，并通过引用并入本文)。**
10B(V)
根据2017年Verizon Communications Inc.长期激励计划(在截至2018年12月31日的期间作为附件10c(Ix)提交到Form 10-K，并通过引用并入本文)，R.Dunne的特别业绩限制性股票单位协议。**
10B(Vi)

根据2017年Verizon Communications Inc.长期激励计划，G.Gowrappan的特别业绩限制性股票单位协议(截至2018年12月31日期间，作为附件10c(X)提交至Form 10-K，并通过引用并入本文)。**
10B(Vii)
根据2017年Verizon Communications Inc.长期激励计划修订G.Gowrappan特别业绩限制性股票单位协议(截至2018年12月31日期间作为附件10c(X)(I)提交至Form 10-K，并通过引用并入本文)。**
108
目录
10B(Viii)
根据2017年Verizon Communications Inc.长期激励计划提交的2019年绩效股票单位协议表(截至2019年3月31日，作为附件10b至Form 10-Q提交，并通过引用并入本文)。**
10B(Ix)
根据2017 Verizon Communications Inc.长期协议签订的2019年限制性股票单位协议格式
奖励计划(截至2019年3月31日，作为附件10c提交至Form 10-Q，并通过引用并入本文)。**
10B(X)
根据2017 Verizon Communications Inc.长期协议签订的2020年绩效股票单位协议格式
奖励计划(作为附件10a提交至截至2020年3月31日的10-Q表格，并在此引用作为参考)。**
10B(Xi)
根据2017 Verizon Communications Inc.长期协议签订的2020年限制性股票单位协议格式
奖励计划(截至2020年3月31日，作为附件10b提交至Form 10-Q，并通过引用并入本文)。**
10c
Verizon Communications Inc.短期激励计划(截至2019年3月31日，作为附件10a至Form 10-Q提交，并通过引用并入本文)。**
10d
Verizon高管延期计划(截至2017年12月31日，作为附件10E至Form 10-K提交，并通过引用并入本文)。**
10e
Verizon收入递延计划(截至2002年6月30日，作为附件10f提交至Form 10-Q，并通过引用并入本文)。**
10E(I)
图则修订说明(截至2004年12月31日止的年度，作为附件10O(I)提交至表格10-K，并结合于此作为参考)。**
10f
Verizon超额养老金计划(截至2004年12月31日的年度，作为附件10P提交到Form 10-K，并通过引用并入本文)。**
10F(I)
图则修订说明(截至2004年12月31日止的年度，作为附件10P(I)提交至表格10-K，并结合于此作为参考)。**
10g
经修订的贝尔大西洋公司高级管理层长期伤残和幸存者保护计划(1986年3月27日提交的附件10h至Form SE，以及附件10b(Ii)至Form 10-K，截至1997年12月31日的年度，并通过引用并入本文)。**
10h
Verizon行政人寿保险计划，经2009年9月修订和重申(截至2010年12月31日的年度作为附件10S提交至Form 10-K，并通过引用并入本文)。**
10i
随函提交的飞机分时协议表格。**
10j
Verizon高级经理离职计划(截至2010年3月31日，作为附件10d至Form 10-Q提交，并通过引用并入本文)。**
21
兹提交Verizon的主要子公司名单。
23
安永律师事务所的同意书，谨此提交。
24
授权书，谨此送交存档。
31.1
兹提交根据2002年萨班斯-奥克斯利法案第302节颁发的首席执行官证书。
31.2
兹提交根据2002年“萨班斯-奥克斯利法案”第302节颁发的首席财务官证书。
32.1
兹提交根据2002年萨班斯-奥克斯利法案第906节颁发的首席执行官证书。
32.2
兹提交根据2002年“萨班斯-奥克斯利法案”第906节颁发的首席财务官证书。
101.INSXBRL实例文档-实例文档不会出现在交互式数据文件中，因为它的XBRL标签嵌入在内联XBRL文档中。
101.SCHXBRL分类扩展架构文档。
101.PREXBRL分类演示文稿Linkbase文档。
109
目录
101.CALXBRL分类计算链接库文档。
101.LABXBRL分类标签Linkbase文档。
101.DEFXBRL分类扩展定义Linkbase文档。
104封面交互式数据文件(格式为内联XBRL，包含在附件101中的适用分类扩展信息)。
**指管理合同或补偿计划或安排。
110
目录
附表II-估值及合资格账目
Verizon Communications Inc.及其子公司
截至2020年12月31日、2019年和2018年12月31日止年度
    (百万美元)
  加法  
描述平衡点：
从以下日期开始
期间		收费：
费用
已记入其他银行账户(a)
扣减(b)
期末余额(c)
从应收账款中扣除的信用损失准备：
2020年$1,125 
(d)
$1,390 $165 

$1,173 $1,507 
从应收账款中扣除坏账准备：
2019年$930 $1,441 $133 $1,644 $860 
2018年1,199 776 216 1,261 930 
 加法  
描述平衡点：
从以下日期开始
期间		收费：
费用
已记入其他银行账户(e)
扣减(f)
期末余额
递延税项资产估值免税额：
2020年$2,260 $202 $84 $363 $2,183 
2019年2,741 402 8 891 2,260 
2018年3,293 251 112 915 2,741 
(a)计入其他账户的费用主要包括以前注销的金额，这些金额在收回时直接记入该账户的贷方。
(b)扣除额主要包括核销的无法收回的金额、转到其他账户或已使用的金额。
(c)信贷损失准备金大约包括#美元。254截至2020年12月31日，与长期设备应收账款相关的应收账款为3.6亿美元。坏账准备大约包括$。127300万美元和300万美元165截至2019年12月31日和2018年12月31日，与长期设备付款计划应收账款相关的应收账款分别为2.5亿美元。
(d)包括与采用主题326相关的期初资产负债表调整。
(e)计入其他账户包括本年度计入权益的估值拨备增加和从其他资产负债表账户重新分类。
(f)减少与递延税项资产相关的估值免税额。
111
目录
第16项：表格10-K摘要
没有。

签名
根据1934年《证券交易法》第13或15(D)节的要求，注册人已正式授权下列签名者代表其签署本报告。
威瑞森通讯公司(Verizon Communications Inc.)
由以下人员提供：/s/安东尼·T·斯基亚达斯日期：2021年2月25日
美国总统候选人安东尼·T·斯基亚达斯(Anthony T.Skiadas)
*高级副总裁兼财务总监
根据1934年证券交易法的要求，本报告已由以下人员以注册人的身份在指定日期代表注册人签署。
首席执行官：
/s/汉斯·E·维斯特伯格(Hans E.Vestberg)主席兼
首席执行官		2021年2月25日
记者汉斯·E·维斯特伯格(Hans E.Vestberg)
首席财务官：
/s/马修·D·埃利斯(Matthew D.Ellis)执行副总裁兼
首席财务官		2021年2月25日
记者马修·D·埃利斯(Matthew D.Ellis)
首席会计官：
/s/安东尼·T·斯基亚达斯高级副总裁兼
控制器		2021年2月25日
记者安东尼·T·斯基亚达斯(Anthony T.Skiadas)
112
目录
    
*导演2021年2月25日
汉斯·E·维斯特伯格
*导演2021年2月25日
谢莱·L·阿尚博
*导演2021年2月25日
罗克珊·S·奥斯汀
*导演2021年2月25日
马克·T·贝托里尼
*导演2021年2月25日
梅勒妮·L·希利
*导演2021年2月25日
小克拉伦斯·奥蒂斯
*导演2021年2月25日
丹尼尔·H·舒尔曼
*导演2021年2月25日
罗德尼·E·斯莱特
*导演2021年2月25日
格雷戈里·G·韦弗
*作者：/s/Anthony T.Skiadas
美国总统候选人安东尼·T·斯基亚达斯(Anthony T.Skiadas)
*(以事实上的律师身份)

113