附件10.21

本《一般条款和条件》适用于我们为您提供的服务的办公/协同工作、虚拟办公和会员协议。

1.总协定

1.1.协议性质：每个中心始终由我们拥有和控制。您接受协议不产生租赁权益、租赁地产或与住宿相关的对您有利的其他不动产权益。

1.2.内部规则：合并到这些条款和条件中的内部规则主要是为了确保所有客户有一个专业的工作环境而制定和执行的。

1.3.公司和联系信息：您有责任让我们通过App或在线帐户(或不时向您建议的其他客户门户)与您交流的信息和关键联系信息保持最新。这包括但不限于电子邮件地址、电话号码和公司地址。

1.4.协议开始时的可用性：如果由于任何不幸的 原因，我们无法在协议开始日期之前在中心内提供服务或住宿，我们将不对您承担任何责任 ，但您可以转移到我们的其他中心之一(视可用性而定)、推迟协议的开始时间或取消协议。

1.5.自动续订：为了使我们能够有效地管理您的服务 并确保这些服务的无缝连续性，所有协议将自动续订与当前期限相等的连续期限 ，直到您或我们终止为止。所有期间应持续到该月的最后一天，否则将在该月内 到期。任何续订的费用将按当时的现行市场费率收取(价格是每年确定的，因此根据您的协议到期续订的时间，价格可能会发生变化)。如果您不希望续签协议，则可以在协议中规定的结束日期起，或在任何延期或续约期结束时，通过事先通知我们，轻松取消该协议。通知 必须通过您的在线帐户或应用程序发出。有关的通知期如下：

术语 通知期
逐月 由任何历月的第一天起计不少于1个月的通知
3个月 在学期结束前不少于2个月的通知
超过3个月 在学期结束前不少于3个月的通知

1.5.我们可以选择不续签协议。如果是，我们将按照上面指定的相同通知期限通过电子邮件、应用程序或您的在线账户通知您。

1.6.如果中心不再可用：如果我们 永久无法在中心提供协议中规定的服务和住宿，我们将为您提供我们其他中心的住宿 。万一我们无法找到附近的替代住宿，您的协议将终止 ，您只需支付截止日期的月费以及您所使用的任何其他服务的费用。

1.7.立即终止协议：如果(A)您破产或破产；或(B)您违反了无法纠正的义务之一，或者我们已通知您纠正而您未能在通知后14天内纠正该义务，我们可以通过通知您立即终止协议；或者(C)您的 行为，或在您的许可或邀请下，中心人员的行为与正常办公用途不兼容，并且，(I)尽管您已收到通知， 行为仍在继续，或(Ii)您的行为足够重要(在我们的合理意见中)，足以保证 立即终止；或(D)您违反了下面的“遵守法律”条款。如果我方因本条款提及的任何原因终止协议，贵方必须在我方终止通知之日起30天内一次性向我方支付本应在贵方未终止协议的剩余时间内到期应付的所有款项 。您同意此付款反映了对提前终止时我们将承受的实际损害的合理估计。

1.8.Office协议终止时：当协议结束时，您必须立即腾出您的住所，使其保持与您接收时相同的状态和条件。如果您将任何财产 留在中心，我们可能会以您选择的任何方式处置它，费用由您承担，不对此负任何责任，也不承担任何 销售收益。如果您在协议终止后仍继续使用住宿设施，您应对因您未能按时撤离而产生的任何损失、索赔或责任负责。

可转让性：根据可用性(将由我们自行决定)，您可以将您的协议转移到IWG中心网络中的替代住所 ，前提是您的财务承诺保持不变(或增加)，并且此类转移不用于延长或续签现有的 协议。这种转让可能需要签订一项新的协议。

2.中心的使用情况：

2.1.业务运营：您不得从事与我们提供服务式办公室和灵活工作的业务 竞争的业务。您不得以任何与您的业务相关的方式在 中使用我们的名称(或我们附属公司的名称)。只有在以下情况下，您才能使用中心的地址作为您的注册办公地址： 这两个法律都允许您使用该地址，并且我们事先给予您书面同意(考虑到管理部门，此项服务需要收取额外费用 )。您只能将房间用于办公和商务目的。如果我们认为任何特定服务的要求过高 ，我们保留收取额外费用的权利。为了确保中心为所有人提供良好的工作环境 ，我们恳请您限制公众的过度访问。

2.2.住宿

2.2.1 .更改或损坏：您对您或经您许可在中心内的人员造成的任何损害负责，无论是明示的还是默示的，包括但不限于所有员工、承包商和/或代理人。

2.2.2. IT安装：我们对我们的IT基础设施及其维护感到非常自豪，因此，您不得在未经我们同意的情况下安装任何布线、IT或电信连接，我们有权在 我们的绝对自由裁量权下拒绝安装。作为我们同意的条件，您必须允许我们监督任何安装(例如，IT或电气系统)，并核实此类安装不会干扰其他客户或我们或该建筑的任何房东使用住宿。安装和拆卸的费用将由您承担。

2.2.3. 住宿使用：协议将列出我们最初分配给您使用的住宿。您将拥有分配给您的房间的非专有权。如果住宿是协同工作 桌子，则只能由一个人使用，不能由多个人共享。有时，为了确保中心的高效运行，我们可能需要为您分配不同的住宿，但其大小将合理相等，我们将就此类不同的住宿提前通知您。

2.2.4. 进入住宿：为了保持高水平的服务，我们可能需要进入您的住宿，并且可以在任何时候这样做，包括但不限于在紧急情况下进行清洁和检查，或者在您已发出终止通知的情况下转售空间。我们将始终努力尊重您的任何 合理的安全程序，以保护您的业务机密性。

2.3.成员：

2.3.1. 如果您已订阅会员协议，您将 可以在标准工作时间内访问全球所有参与中心，并视可用性而定。

2.3.2. 会员使用情况：使用情况以全天计算，未使用的 天不能结转到下一个月。会员资格并不是全职工作空间的替代品，必须在每天结束时清理所有 个工作空间。您在任何时候都要对您在中心的随身物品负全部责任。我们 不对任何无人看管的财产负责。如果您使用的超过您的会员资格，我们将向您收取 额外使用费。您可以免费带一位客人入场(以公平使用为准)。任何额外的客人将被要求购买 一日通行证。

2.3.3. 作为会员，如果没有相应的办公室或虚拟办公室协议，您不能使用任何中心作为您的办公地址。以这种方式使用中心地址将导致 在与您的会员相同的期限内自动注册虚拟办公室产品，并将相应地向您开具发票。

2.4.遵守法律：您在开展业务时必须遵守所有相关法律法规。 您不得做任何可能干扰我们或他人使用本中心的行为(包括但不限于政治竞选或不道德活动)，造成任何滋扰或烦扰，或给我们或建筑物的任何利益所有者造成损失或损害(包括声誉损害) 。如果任何政府当局或其他立法机构通知我们，它有合理的 怀疑您在该中心从事犯罪活动，或者您正在或将受到任何政府制裁，那么我们将有权立即终止您的任何和所有协议。您承认您违反该条款将构成重大违约，我们有权在不另行通知的情况下终止您的协议。

2.5.道德交易：我们和您都应始终遵守所有相关的反奴隶制、反贿赂和反腐败法律。

2.6.数据保护：

2.6.1. 各方应遵守所有适用的数据保护法规。我们将处理您的个人数据的基础在我们的隐私政策中有所规定(可在我们的网站www.iwgplc.com/ClientPriacyPolicy上找到)。

2.6.2. 您承认并接受我们可以在与您签订服务协议的过程中收集和处理有关您和/或您的人员的个人数据。此类个人数据将根据我们的隐私政策进行处理。在您向我们提供此数据的地方，您将确保您有必要的同意和通知 以允许这样做。

2.7.员工：我们双方都投入了大量资金培训我们的员工，因此，我们任何人都不能在知情的情况下向对方在中心工作的员工招揽或提供就业机会(或在他们离职后的3个月内)。为了补偿对方的员工培训和投资成本，如果我们任何一方违反了这一条款，违约方将按要求向另一方支付相当于任何有关员工6个月工资的金额。

2.8.保密：协议的条款是保密的。 未经对方同意，我们任何一方都不得披露，除非法律或官方授权要求这样做。这项义务 在协议终止后持续3年。

2.9.转让：协议是您个人的，未经我们事先同意，不得将其转让给其他任何人，除非法律要求此类转让。但是，如果您执行我们的标准转让表格，我们不会无理拒绝 我们同意转让给附属公司。我们可以将任何协议以及您根据协议应支付的任何和所有金额转给我们集团的任何其他成员。

2.10.适用法律：协议是根据中心所在地的法律解释和执行的，而不是在众议院规则中详细说明的几个特定司法管辖区。我们和你们都接受该司法管辖区法院的专属管辖权。如果根据适用法律，这些条款和条件中的任何条款无效或不可执行，其他条款将继续有效。

3.我们对您和保险的责任

3.1.我们的责任范围：在适用法律允许的最大范围内，我们不对您因协议而遭受的任何损失或损害承担责任，包括但不限于由于机械故障、罢工或其他我们无法合理控制的事件而导致我们未能提供服务而产生的任何损失或损害，除非我们是故意或疏忽的。在任何情况下，在您提供书面通知并给予我们合理的时间进行补救之前，我们 不对任何损失或损坏负责。如果我们因未能根据协议向您提供任何服务而承担责任，则根据以下立即列出的排除和限制，我们将向您支付您在其他地方获得相同或类似服务所产生的任何实际和合理的额外费用。

3.2.您的保险：您有责任为您带到中心的财产、您发送或接收的任何邮件以及您自己对您的员工和第三方的责任 安排保险。我们强烈建议您将此类保险投保到位。

3.3.IT服务和义务：虽然我们已制定了安全互联网 协议并努力提供无缝互联网连接，但我们不做任何陈述，也不能保证与我们的网络或互联网的任何保持的 连接级别，也不能保证您放置在IT上的IT信息和数据的安全级别。您 应采取您认为适合您的业务的任何安全措施(如加密)。对于我们合理控制范围内的连接性降低问题，您的唯一且唯一的补救措施应是我们在接到您的通知后在合理的 时间内纠正该问题。

3.4.排除相应损失：在任何情况下，我们都不对您承担业务损失、利润损失、预期储蓄损失、数据丢失或损坏、第三方索赔或任何相应损失的任何责任。我们强烈建议您投保所有这类潜在的损失、损坏、费用或责任。

3.5.我们责任的财务限制：在所有情况下，我们对您的责任 均受以下限制：

3.5.1. 不限人身伤亡；

3.5.2. 任何一个事件或一系列相关事件对您个人财产的损害，最高可赔偿100万英镑(或150万美元或欧元100万或其他当地等值)；以及

3.5.3. 对于任何其他损失或损坏，最高限额为协议规定的服务开始之日至索赔发生之日之间支付的总费用的 至125%； 或如果更高，仅就办公协议而言，最高为50,000英镑/100,000美元/66,000欧元(或当地同等金额)。

4.费用

4.1.服务预付金/保证金：您的服务预付金/保证金 将由我们持有，不会产生利息作为您履行协议规定的所有义务的担保。所有退款请求都必须通过您的在线帐户或App提出，在您的协议终止且您已结清账户后，服务预付金/押金或任何余额将在30天内退还给您。在将余额退还给您之前，我们将扣除所有欠我们的费用和其他费用 。如果每月办公室或虚拟办公室续订后费用增加，未付费用超过所持有的服务预付金/保证金，和/或您经常在 到期时未能支付发票，我们将要求您支付增加的预付金。

4.2.税费：您同意立即支付(I)您必须向任何政府当局支付的所有 销售、使用、消费税和任何其他税费和许可费(并且，应我们的要求，您将向我们提供此类支付的证据)，以及(Ii)我们向任何政府当局支付的、可归因于您的住宿的任何税费，包括但不限于任何毛收入、租金和占用税、有形的 个人财产税、关税或其他单据税费。

4.3.付款：我们将继续努力减少对环境的影响，并支持您这样做。因此，我们将以电子方式发送所有发票，您将在当地银行系统允许的任何地方通过自动 方式付款，例如直接借记或信用卡。发票的到期日为发票中规定的到期日。

4.4.逾期付款：如果您在到期时没有支付费用，将对所有逾期余额 收取费用。这项费用将因国家而异，并列在众议院规则中。如果您对发票的任何部分有争议， 您必须在到期日之前支付没有争议的金额，否则将被收取滞纳金。我们还保留在存在任何未付费用和/或利息、 或您违反协议时停止提供服务的权利(包括 为免生疑问，在适用的情况下拒绝您访问中心)。

4.5.资金不足：由于我们产生的额外管理，您将为因资金不足而退还或拒绝付款的任何情况支付费用。此费用因国家/地区而异，并列在《众议院规则》中。

4.6.激活：您与我们签订的每一份 协议(包括根据上文第1.9条签订的任何新协议)都需要支付激活费。此费用包括客户自注册流程和帐户设置的管理成本 。这项费用在每个当地服务协议中都有规定，对于服务式办公室和协同工作(专用办公桌)是按居住者计算的 ，对于虚拟办公室是按位置计算的，对于会员是按个人计算的。 更多信息见《内务规则》。

4.7.指数化：如果协议的期限超过12个月，我们将根据 众议院规则中详细说明的相关通胀指数，在开始日期的每个周年日增加月费。如果一个国家经历了高水平的通胀，可以更频繁地应用指数化，这在众议院规则中有详细说明。

4.8.办公室修复：当您离开或选择搬迁到中心内的其他房间时，我们将收取固定的办公室修复服务费，以支付正常清洁和将住宿恢复到其原始状态所产生的任何费用。此费用因国家/地区不同而不同，并列在 房屋规则中。我们保留对超出正常损耗的任何维修收取额外合理费用的权利。

4.9.标准服务：按月收费，外加适用税费，以及 您请求的任何经常性服务均按月预付。如按日收费，则任何一个月的收费均为每日收费的30倍。在一个月以内的时间内，费用将按天计算。

4.10.即用即付和附加可变服务：即用即付服务的费用，加上适用的税费，将按我们的标准费率按月支付，该费率可能会不时变化 ，并可根据要求提供。

4.11.折扣、促销和优惠：如果您受益于 特殊折扣、促销或优惠，如果您严重违反您的 协议，我们将在不另行通知的情况下停止该折扣、促销或优惠。

全球术语2022年3月

众议院规则│美国

2022年1月

这些是我们的内部规则，可能会不时更改， 适用于我们所有以不同品牌运营的设施。

住宿

1.中心访问：Office和协作客户可以全天候访问其中心。虚拟办公室 和会员客户可以在有人值守时间(上午8：30)访问中心至下午5时)除非与指定中心的社区经理 另行安排。我们将根据可用情况和预订情况提供会议室和私人办公室的使用 。我们还将根据需要(在可用范围内)提供业务和行政支持服务。使用这些服务可能会 收取额外费用。

2.入住时：我们将要求您签署所有允许您使用的住宿、家具和设备的清单， 并附上状况说明，以及发放给您的钥匙或入境卡的详细信息。

3.标牌：未经当地商务中心团队书面批准，您不得将任何标牌张贴在您住宿的门上或从您使用的房间外可见的其他任何位置。我们保留对任何标牌收取 费用并指定其设计以确保其与中心的设计保持一致的权利。

4.我们的物业：您必须爱护商务中心的所有部分，以及您使用的设备、配件和家具。 您不得更改其中的任何部分。

5.钥匙和安全：我们允许您使用的任何钥匙或入境卡始终是我们的财产。 未经我们的同意，您不得复制任何钥匙和/或入境卡或允许其他任何人使用它们。任何遗失必须立即向我们报告，如果需要，您必须支付合理的更换钥匙或卡和更换锁的费用。大楼、中心和办公室的出入设备(钥匙、卡、FOB)受占用的工作站数量限制。您可以购买其他设备，只需支付一次性激活费 ，可根据要求付费。在适用的情况下，所有接收访问设备的人员都必须完成身份验证过程，包括两种形式的ID，其中一种是带照片的ID。这一规则提高了商务中心的安全级别。如果您被允许在正常工作时间以外使用商务中心，则您有责任在离开时锁上您的住处和商务中心的门。这是为了确保商务中心的个人和财产安全。

6.包含式访问：您的协议中包括的任何私人办公室使用都不是累积的，不能以任何方式 转移，也不能结转到未来几个月，也不能用于会议室。私人办公室的分配由我们 自行决定，所有使用均受我们的众议院规则约束。

商务中心的使用

7.出入口：为安全起见，您不得在营业时间内或之后打开任何走廊门、出口门或连接走廊的门；如果您这样做，风险自负。所有走廊、大厅、电梯和楼梯不得被您阻挡或用于进出以外的任何目的。您只有在获得我们的同意后才能使用公共区域，并且这些区域必须始终保持整洁和吸引人。

8.摄像机：在选定的中心，出于安全目的，我们使用摄像机记录，从而清晰地张贴标牌。

9.姓名和地址：应您的要求，我们很乐意将您的名字添加到商务中心的房屋名录中，该中心提供此服务。这项服务可能要收费。您不得以任何方式使用我们的名称与您的业务 联系。您不得使用商务中心作为流程服务的注册地址。未经每个特定地点的书面同意，您不得以任何方式使用 商务中心地址。

《众议院规则》，2022年1月，第1/10页

10.电话号码：您同意分配给您的电话号码在您的协议有效期内供您使用。电话号码仍然是我们的财产，您在目前的电话服务或我们提供的电话号码中没有任何合同或既得利益。您同意不在任何“白色或黄色”页面中列出电话号码。

●您不能将电话号码传入或传出我们的电话系统。要在我们的电话服务中使用您现有的电话号码，请同意将您的电话号码转发到我们拥有和分配的电话号码。

11.员工和客人：您的员工和客人应该以商务的方式行事； 任何时候都应该穿着合适的商务服装；噪音水平将保持在一定水平，以免干扰或打扰其他 客户；您必须遵守我们关于安全、钥匙、停车和其他所有乘客常见事项的指示。办公室或商务中心的任何部分不得用作过夜住宿。

12.设备：未经我们的事先书面同意，您不得在您的办公室或商务中心、任何计算机(个人计算机除外)或任何其他大型商业机器、复制设备、加热设备、炉子、收音机、立体声设备或其他机械放大设备、自动售货机或投币机、冰箱、 锅炉或咖啡设备内存储或操作。此外，您不得在商务中心内从事机械业务，不得在商务中心内做饭，不得在商务中心所在建筑内使用或允许使用燃油、汽油、煤油来取暖、取暖或照明。 不得携带因火灾而被视为危险的物品或任何爆炸物进入商务中心。严禁携带令人厌恶的气体、气味或液体。任何武器，无论是否隐蔽，都不允许。商务中心仅供办公使用。

13.电气：电流应仅用于普通照明、为个人计算机和小家电供电，除非事先获得我们的书面许可，并向您支付约定的费用。如果您需要 用于电气、电话设备或其他方面的任何特殊安装或布线，则应由我们指定的人员进行，费用由您承担。

14.公共区域：未经我们事先书面同意，您不得在走廊、接待区或任何其他区域开展业务，除非您指定的办公室 。

15.共享空间：您不得将共同工作的共享空间用于会议或自由来宾。应使用日间办公室或会议室来满足这些需求，并按标准费率收费。您使用或占用的空间不得超过您的协议中包含的空间。单一的合作协议包括一张桌子、一把椅子和一个底座的空间；不能将其他家具或其他物品带进中心。

16.动物：除《美国残疾人法》(ADA)规定的服务动物外，不得携带其他动物进入大楼。服务动物被定义为经过训练以执行特定工作或任务的动物。 情感支持动物不在美国反兴奋剂机构的覆盖范围内，也不允许进入中心。如果服务动物变得具有破坏性，而您 没有采取有效措施来控制它，我们可能会要求将该动物从场所移走。

17.免费会员：办公室、协同工作(专用办公桌)、虚拟办公室和虚拟办公室 此外，客户还可以获得免费会员资格。您的免费会员资格可在我们的任何参与地点使用。使用商务休息室和其他会员服务受会员条款和条件的约束。

18.合作和办公室会员：所有会员必须在接待处办理入住手续。签到将根据会员每月分配的天数构成一天的使用量。

19.客人政策：预订日间办公室时，客户可以有一名访客/客人陪同。 日间办公室访客/客人不收费，也可以免费接入和使用互联网服务。访客/客人也可以 免费使用电话，但所有通话都将收费。如果需要更多访客/客人，请按Office客户首选价格预订会议室 。

《众议院规则》，2022年1月，第2/10版

20.制造和储存：您不得使用商务中心制造或储存 商品，除非此类储存可能是一般办公用途的附带用途。您不得占用或允许商业中心的任何部分被占用或用于制造、销售、赠送或使用任何形式的酒、毒品或烟草。

21.锁：您不得在商务中心的任何门窗上加装任何类型的锁或螺栓，也不得对现有的锁或其机械装置进行任何更改。

22.招揽：您只能通过中心批准的渠道(例如，通过在中心举办的布告栏和网络活动)招揽其他客户用于业务或任何其他目的。

23.您的财产：属于您或您的任何雇员、代理人或受邀者的所有财产只由该人承担风险 ，我们不对其损坏或被盗或挪用负责。

24.吸烟：所有公共场所，包括会议室和训练室，都应禁止吸烟，如尼古丁、电子烟、电子烟或任何其他形式的烟。商务中心的任何区域(包括开放或关闭的办公室)任何时候都不得吸烟。

25.骚扰：禁止您和您的管理人员、董事、员工、股东、合作伙伴、代理人、代表、承包商、客户或受邀者在商务中心参与任何形式的骚扰、歧视或辱骂我们的团队成员、其他客户或受邀者的行为，无论是口头上的还是身体上的。任何违反此规则的行为都是对您协议的实质性违反(无法补救)，您的协议可能会立即终止，服务将暂停 ，恕不另行通知。

26.健康和安全：为确保所有中心用户拥有安全可靠的工作环境，您、您的员工和访客必须遵守我们制定的所有健康和安全要求，并遵守法律和适用于中心的其他要求。因此，如果您预计会有多名/多名访客，根据具体情况，我们可能会 要求您按当前价格额外占用办公室或会议室空间来容纳这些访客，或者这些访客可能会被拒绝进入中心。请提前与您的中心团队讨论您可能有的任何大容量访客需求。

服务和义务

27.带家具的办公用房：未经我们事先书面同意，您不得在办公室或商务中心的窗户、墙壁或任何其他 部分上粘贴任何东西，或对办公室或商务中心进行改动或增加。

28.设施服务：我们很乐意讨论在商务中心标准营业时间或商务中心所在的标准工作日之外使用设施的特殊安排。此类特殊安排可能需要额外收费 。这可以在安排的时候讨论。

29.即用即付服务：所有即用即付服务均以提出任何服务请求时的商务中心工作人员是否可用为准。我们将尽力在第一时间处理服务请求 并提供您所需的附加服务，但我们不会对任何延误负责。

●如果我们认为任何按使用付费服务的要求过高；我们保留权利 根据完成服务所需的时间按我们通常公布的费率收取额外费用。我们将在您提出此类请求时与您进行讨论并达成一致。

30.服务可用性：您的社区团队提供的服务将在标准营业时间内提供。互联网 下班后和周末也可以使用互联网和电话线。

《众议院规则》，2022年1月，第3/10版

31.邮件接收政策：我们不接受任何超过4.5公斤(10磅)的邮件。任何尺寸的重量为46厘米(Br)(18“)，体积为0.03立方米(1立方英尺)或包含任何危险、活的或易腐烂的物品，并且 我们有权绝对酌情退还任何未收集的物品或拒绝接受其认为 不合理或非法的任何数量的物品。尺寸较大的物品只有在双方事先同意的情况下才能被接受。我们不对本协议项下的任何服务作出担保或承担任何责任。

●为了防止我们的设施或地址被用于可能的欺诈活动或可能违反法律或政府法规的活动，我们不会将代表您收到的邮件转发到 美国或加拿大以外的地方。如果我们确定我们的设施或地址 被用于可能的欺诈活动或可能违反法律或政府法规的活动，我们保留立即暂停服务和/或终止协议的权利。

●如果我们认为我们的团队代表您接收和处理的邮件数量过多，我们可能会收取管理费。

32.了解您的客户(KYC)要求： 对于我们提供的某些服务，当地法规可能要求我们从您那里获得个人和业务身份/文件的确认 。如果这是必需的，则只有在您提供了所需信息后，我们才能开始执行您已签约的服务。

我们的服务协议

33.交叉违约：您同意您在本协议下的违约是您在我们与您之间的所有其他 协议(“其他协议”)下的违约，而您在其他协议下的违约是您在本协议下的违约 。您同意我们可以根据本协议向您追回根据其他协议到期的任何未付款项，并且我们可以，尤其是 (但不限于)，扣留本协议项下的服务。您同意我们根据本协议持有的定金可确保您在其他协议下承担的义务 ，并可供我们用于履行您在其他协议下未履行的义务。

34.在线账户/应用程序：所有日间办公室和会议室预订、您的协议副本、通信 和可下载的对账单都可以通过您的在线账户或应用程序获得。您可以在方便时访问这些帐户 以主动管理您的帐户。您的协议的所有管理都可以通过我们的网站或移动应用程序在线管理。您只需转到网站并单击屏幕顶部的‘Log In’即可登录您的在线帐户。该应用程序也在苹果商店和安卓商店都有售。

35.更改公司名称：如果需要更改公司名称，必须通过您的在线帐户提出请求。请注意，您可以要求收到最多三张以您的新公司名称重新生成的发票。这些 发票只能在更改日期之前的最后三个发票期间生成。

36.公司和联系信息：您有责任通过应用程序或在线帐户将我们用于与您沟通的信息和主要联系人详细信息保持最新。这包括但不限于电子邮件地址、电话号码和公司地址。

37.从属：本协议从属于我们与房东的租约，以及我们与房东的租约所从属的任何其他协议。

《众议院规则》，2022年1月，第4/10页

38.终止：如果我们确定我们的设施或地址被用于可能的欺诈活动或可能违反法律或政府法规的活动，我们保留立即限制服务、取消续订和/或终止协议的权利。如果您是或成为(I) 在美国财政部外国资产控制办公室(“OFAC”)或任何类似名单(统称为“名单”)维护的特别指定国民和受封锁人士名单上，或(Ii)因任何贸易禁运、经济制裁或美国法律、法规或美国总统行政命令禁止美国公民与其进行交易的个人、实体或政府 ，我们有权立即终止协议。如果我们确定我们的设施或地址被用于可能的欺诈活动或可能违反法律或政府法规的活动，我们保留立即 暂停服务和/或终止协议的权利。

费用

39.激活费：对于Office and Cowork (专用办公桌)客户，将收取一次性、不可退还的每位占用人费用，对于虚拟办公室客户，将收取按地点费用。此费用将涵盖入职、管理、 和设置的所有方面。对于办公室和协同工作(专用办公桌)客户，每增加一名新入住者将收取费用。如果没有占用， 将收取一次激活费。如果搬到同一地点的不同办公室，如果占用人不增加，则不会评估费用 。对于迁移到新位置(应您的要求)的所有居住者将被评估费用，因为他们将不得不在新位置重新设置 。对于虚拟办公室客户，只有在迁移到新位置时才会评估新的激活费(根据您的请求)。如果您切换产品(例如，从虚拟办公室更改为Office)，您将被收取 新产品的相关激活费。

40.标准服务：标准费用和您请求的任何固定、定期服务都会预先计费 。如按日收费，则任何一个月的收费均为标准收费的30倍。在不到一个月的时间内 标准费用将按天计算。所有服务将按现行市场费率自动续订。如果您要停止 定期服务，请与您的社区团队联系；他们将能够从您的请求中删除从下一个日历月开始的服务 。

41.随用随付(一次性)服务：随用随付服务的费用，加上适用的税费，根据我们公布的税率(可能会不时更改)，以欠款形式收取。

42.话费：将来电转接到您的语音信箱不会收取费用，将呼叫转接到指定号码时将收取费用 。话费基于本地电信费率，并根据目的地与本地、国内和国际号码的不同而有所不同。

43.主线应答：任何Office和虚拟办公产品的主线应答服务都不适用于主销售线、大型营销活动、呼叫中心和/或主客户支持线。如果您的业务在一个月内超过80个电话，我们保留 收取每个电话1.00美元的额外费用的权利。

44.无限量咖啡和茶/厨房便利设施服务(如果可用)：允许您和您的访客 享受无限量自助咖啡和热饮，并按每位办公人员每月收费。您可以通过您的在线帐户选择退出此服务 。

45.办公室修复服务：在您离开或根据您的选择选择搬迁到中心内的不同房间时，将收取每平方英尺4.00美元的费用。我们保留对超出正常损耗的任何维修收取 额外合理费用的权利。

46.年度指数化：对于所有期限超过12个月的协议，适用的指数化是8.2%。

《众议院规则》，2022年1月，第5/10页

47.业务连续性服务：业务连续性是指在您离开业务中心(协议终止日期)后的3个月内提供的服务，涵盖邮件、传真、电话和访客的管理。价格可根据要求获取 。

描述：

●我们将在您现有的手机上提供一条预先录制的消息，确认您的新号码。

●如果有访客来到中心，我们的专业接待员团队将为他们提供新办公室的地址。还提供了一张一页的传单，上面有你的新联系信息，以便访问者很容易找到你。

●我们将继续收集邮件和传真，以确保通信不会错过预期。如果您选择将它们 转发到新地址，我们将以首选的客户费率执行此操作，并且必须将信用卡存档。

●对于签署了日期为2015年12月7日的办公协议的客户，目前的业务连续性服务是可选的。

●如果未购买业务连续性套餐：

−电话将被禁用，没有转发消息。

−邮件将退还给发件人。

−不会向您的客人提供任何信息，除非您在那里不再有空间

48.逾期付款：逾期收费日期将根据所提供的服务/发票类型而有所不同。如果您在到期时不支付费用，则对于1,000美元以下的所有逾期余额，将收取25美元的服务费和5%的管理费 。余额等于或超过1,000美元的，将收取50美元外加逾期余额的5%的费用。如果您对发票的任何 部分有争议，您必须在到期日之前支付没有争议的金额，否则将被收取滞纳金。

如果您的帐户严重逾期，可能会向您收取 我们在管理您的帐户时产生的收款费用。

49.资金不足：您将支付50美元的费用，或法律允许的最高金额，用于支付因拒绝信用卡、直接借记支付资金不足或退回支票而失败的付款 。

50.预付金/保证金：除非另有书面约定，否则对于写字楼客户，预付金的计算至少是合同期间约定的最高月费的两倍。对于虚拟办公室和协同工作客户，除非另有书面约定，否则预订费至少按期限内商定的最高月费一次性计算。充值预订费将自动收费 ，以满足续订或转移到不同办公室时计算的每种产品的最低金额。为安全起见，我们将 仅通过银行转账或ACH退还预订金/存款，这可能会通过您的在线帐户提出请求。

51.预托金维护费：任何预约人或客户账户在120天后仍未获得信用余额，将向每个客户收取每月50美元的账户维护费。

52.信用申请：如果您认为发票上的费用不正确，您必须在收到发票后90天内向我们提出争议，以便 更正(如果有效)。

负债

53.邮件：您免除我们因代表您发送或接收任何邮件或包裹而产生或产生的任何责任 。对于已交付或任何过境货物的灭失或损坏，我们不承担任何责任。

54.服务：无论通过任何特定媒介进行的付款是全部还是部分被拒绝或拒绝，您都有责任支付所请求或提供的服务的所有费用和任何其他金额。如果我们提出要求， 您将立即通过我们接受的另一种付款方式付款。

《众议院规则》，2022年1月，第6/10页

不可抗力

55.不可抗力：根据本协议，如果我们因超出其合理控制范围的行为、事件、遗漏或事故而阻止、 或延迟履行本协议规定的义务或继续开展业务，包括(但不限于)罢工、公用事业服务或运输网络故障、天灾、战争、暴乱、内乱、恶意破坏、疾病或检疫限制、遵守任何法律或政府命令、规则、 法规或指示、事故、火灾、洪水、风暴或供应商或分包商违约，则我们不对您承担任何责任。在消除此类不可抗力事件所需的期间内，我们履行义务的义务将暂停执行。我们将在合理范围内尽快通知您不可抗力事件，并建议在同一商务中心或另一个可用的商务中心提供合适的替代住所(如果有)。

USPS法规

56.USPS规定：您确认我们将遵守有关您的邮件的USPS规定。 您还必须遵守所有USPS规定。如不遵守，本协议将立即终止。如果本协议 是针对Mailbox Plus计划，则您必须填写单独的美国邮政服务表格1583(“表格1583”)，才能在中心接收邮件和/或包裹。您确认本协议和表格1583可应任何执法部门或其他政府机构的要求或在法律规定的情况下披露。如表格1583第三(3)节所述，您必须使用准确的邮寄地址，包括私人邮箱名称，不得修改 。您的邮件必须包含至少包含以下内容的投递地址，在此顺序中，(I)预期收件人的姓名或其他标识，(Ii)街道号码和姓名，(Iii)第二地址，(Iv)“PMB” 或#和您指定的PMB编号，以及(V)城市、州和邮政编码(5位或邮政编码+4)。USPS可能会在没有正确地址的情况下将邮件退回给发件人。当您的协议结束时，您同意不向美国邮政总局提交地址变更表格。

资讯科技及科技政策

57.简介：本政策适用于您希望使用我们的电信和互联网连接服务和设备的地方。

●我们被认为是下游服务提供商(DSP)，这意味着我们提供个性化的互联网连接，通过防火墙进行管理和保护。

●我们的互联网服务为您提供支持常规业务活动的互联网连接，如浏览网页、发送和接收电子通信、访问业务应用程序等。

58.我们的互联网和电信

a.内容：您承认我们不监控通过我们的电信线路或设备传输的信息的内容，包括但不限于互联网接入、电话、传真线路和数据线路(“电信线路”)。您进一步承认，我们只是为您的互联网传输提供管道，类似于电话公司， 我们对您传输的内容不承担任何责任。

b.限制：我们的互联网服务只能用于合法目的，不得用于违反州、联邦或国际法律、法规或其他政府要求的任何刑事或民事行为。 此类违规行为包括但不限于盗窃或侵犯版权、商标、商业机密或其他类型的知识产权；欺诈；伪造；盗窃或挪用资金、信用卡或个人信息；违反出口管制法律或法规；诽谤或诽谤；人身伤害或骚扰的威胁；或构成刑事犯罪或引起民事责任的任何行为。您有责任维护您的系统的基本安全和病毒防护，以防止 其他人以违反服务协议的方式使用您的系统。您负责对易受攻击或被利用的 系统采取纠正措施，以防止继续滥用。

《众议院规则》，2022年1月，第7/10页

c.干扰：您不能干扰或安装干扰或中断我们自己的设备或其他客户的设备的运行的设备。这将被视为违反了这些家庭规则。

d.安全违规：禁止您从事任何违反系统或网络安全的行为。 我们的互联网服务不得用于试图破坏网络、服务、 或其他系统安全的行为--无论是否成功。被禁止活动的例子包括但不限于未经授权入侵、侵入、监视或使用系统；扫描端口；进行拒绝服务攻击；以及分发病毒或其他有害软件。我们保留 在接到公认的互联网机构或互联网服务提供商关于此类滥用的通知后暂停互联网访问的权利。如果我们认为您的硬件或软件不适合或已经不适合连接到我们的网络，我们可能会断开您的设备并停止服务。 您对您的系统和硬件上的病毒或恶意软件防护负责。

e.我们的互联网：仅在我们的位置提供服务，并且仅允许在这些位置或通过我们提供的服务连接到我们的网络。未经我们的同意，您不得在我们的网络与任何其他网络或任何电信服务之间建立任何链接。

f.本政策的修订：我们可以随时修改本政策，恕不另行通知。

g.特殊要求：

i.需要注意的是，我们的防火墙阻止了许多端口用于出站流量，例如：H323、napster_8888、nbdatagram、nbname、RealPlayer-GRP、tcp-135、tcp-139、tcp-1433、tcp-1434、udp-1434。

h.数据免责声明：我们对属于客户的个人或其他第三方数据不承担任何责任 ，这些数据留在我们的复印机上或在网络上可见。

i.对第三方产品的责任免责声明：作为向您提供的服务的一部分，我们可能会提供 第三方互联网接入和计算机硬件和软件(“第三方服务”)。对于此类第三方服务，我们不承担任何责任，包括任何明示或默示的保证，无论是口头的还是书面的。您确认US未就第三方服务是否适合您的预期目的作出任何陈述 。

j.对您的设备的责任免责声明：您的所有设备存储在我们的电信室 存储风险自负。我们不对此类设备承担任何责任，对此类设备造成的任何损失或损坏不承担任何责任。

k.服务中断造成的间接损害免责声明：我们不向您提供任何有关提供或丢失您的互联网服务的服务级别协议 。对于因服务中断或与服务协议的互联网连接/访问降级而引起或造成的任何间接损害，包括利润损失，我们概不负责。 即使另一方已被告知此类损害的可能性。无论任何一方的疏忽或其他过错如何，前述规定应在法律允许的最大范围内适用。

《众议院规则》，2022年1月，第8/10页

空间品牌位置的附加条款

59.商业俱乐部：

a.访问：您可以在周一至周五的上午8：30至下午5：00或与我们约定的时间内进入商务俱乐部。在这些时间以外，该地区将被关闭并受到保护。但是，我们有权随时保留商务俱乐部的部分 。

b.合理使用：商务俱乐部旨在供您和您的客人临时使用，而不是作为持续日常工作的场所。如果我们认为您对该空间的使用妨碍了其他成员合理使用该空间，我们可能会要求您调整您的成员资格或限制您的使用。如果您要离开您正在工作的座位，请随身携带您的物品或将其放置在储物柜中。如果放置时间太长，我们保留移动您的物品的权利 并且占据了所需的座位。

c.会议室：您可以进入商务俱乐部，其中包括一些非正式会议室空间。

d.活动：活动可以在商业俱乐部内的不同区域举办。如果您有兴趣 举办活动，请咨询前台了解更多详细信息。设置和拆除商务俱乐部晚间活动的区域 应仅在下午3点后进行，以防止噪音干扰其他会员。

60.咖啡厅熟食店：只要有，咖啡厅熟食店一般在办公时间营业。典型的 运行时间因地点而异。每个会员都要清理消耗的食物和饮料，并为其他会员和客人保持区域清洁。从Cafédeli购买的酒精只能在酒店内饮用。我们不允许在从酒店外购买的商业俱乐部 消费酒精。所有饮酒会员必须超过当地法律批准的饮酒年龄。我们对商务俱乐部内与饮酒有关的伤害、损坏或其他事件概不负责。 任何看起来喝醉了的人都将被要求离开该场所。

61.食品和饮料：从中心外带来的任何食品和饮料，包括酒精饮料，都不应在商务俱乐部内的咖啡厅或会议室 消费。

《众议院规则》，2022年1月，第9/10页

翼品牌地点的附加条款

62.承诺遵守我们的文化准则：整个翼社区-包括员工、成员、客人和合作者-必须承诺并遵守我们的文化准则。The Wing是一个尊重和没有仇恨的环境，公司对空间中的辱骂、骚扰或歧视行为采取零容忍政策。

63.运营时间：所有成员可在周一至周五上午9：00至下午7：00或与侧翼商定的时间内进入侧翼。

64.客人政策：会员每天最多可以带两名客人到一个翼位置的共享公共空间，而不需要额外的费用。如果会员想要每天招待两名以上的客人，他们必须为任何额外的客人购买宾客通行证。

会议室预订包括最多可容纳每个房间的客人 ，不收取额外费用。在会议室中，允许客人在预订会议室期间使用该空间。 如果客人希望在预订会议室之后或之前使用该空间，则需要购买一张或多张客人通行证。

所有客人必须在前台登记和登记，并始终由该会员陪同。成员的访客在没有该成员在场的情况下不能进入共享公共空间或会议室。会员不得允许其客人在离开时留在空间内。

客人不得使用便利设施空间(如健身、淋浴和美容室)或进入会员区。

65.邮件接收政策：总部不提供邮件服务。该公司不能保证您的业务或个人邮件安全地投递或存储在Wing空间中。

66.摄影：翼保留权利(I)在太空中为您拍照或拍摄视频，以及(Ii)自行酌情将此类图像或视频用于任何营销和社交媒体目的，除非您另行向总经理提供书面 通知，表示您不希望被拍照或被拍摄视频用于营销目的。

67.BY.O食品和饮料：允许在外面提供食品、饮料和外卖。会员负责接收他们的快递，并自行清理。室外的酒精饮料是不允许的。翼提供免费的滴水咖啡和茶， 不额外收费。

68.激活费用：目前，合作成员不收取入职和管理费。

《众议院规则》，2022年1月10/10版