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激励奖励计划成员2023-01-310001393052VEEV：二千一十三股权和激励计划成员2023-01-310001393052VEEV：二千一十三股权和激励计划成员US-GAAP：普通阶级成员2023-01-310001393052VEEV：二千一十三股权和激励计划成员2022-02-012023-01-310001393052SRT: 董事会成员VEEV：二千一十三股权和激励计划成员2022-02-012023-01-310001393052VEEV：两千十三名员工股票购买计划会员2023-01-310001393052VEEV：两千十三名员工股票购买计划会员2022-02-012023-01-310001393052SRT: 董事会成员VEEV：两千十三名员工股票购买计划会员2022-02-012023-01-310001393052US-GAAP：员工股权会员VEEV：二千一十三股权和激励计划成员SRT: 最大成员2022-02-012023-01-310001393052SRT: 最低成员US-GAAP：员工股权会员VEEV：二千一十三股权和激励计划成员2022-02-012023-01-310001393052VEEV：二千一十三股权和激励计划成员2021-02-012022-01-310001393052VEEV：二千一十三股权和激励计划成员2020-02-012021-01-310001393052US-GAAP：员工股权会员2021-02-012022-01-310001393052US-GAAP：员工股权会员2020-02-012021-01-310001393052SRT: 最低成员US-GAAP：员工股权会员2022-02-012023-01-310001393052US-GAAP：员工股权会员SRT: 最大成员2022-02-012023-01-310001393052SRT: 最低成员US-GAAP：员工股权会员2020-02-012021-01-310001393052US-GAAP：员工股权会员SRT: 最大成员2020-02-012021-01-310001393052US-GAAP：限制性股票单位 RSU 成员2022-01-310001393052US-GAAP：限制性股票单位 RSU 成员2023-01-310001393052US-GAAP：普通阶级成员2021-02-012022-01-310001393052US-GAAP：B类普通会员2021-02-012022-01-310001393052US-GAAP：普通阶级成员2020-02-012021-01-310001393052US-GAAP：B类普通会员2020-02-012021-01-310001393052SRT: 最低成员Veev: iqvialigation MatterMember2017-03-132017-03-130001393052VEEV：Medidata LigationMember2017-01-262017-01-26veev: 员工veev: 产品区0001393052Veev：订阅服务商业解决方案会员2022-02-012023-01-310001393052Veev：订阅服务商业解决方案会员2021-02-012022-01-310001393052Veev：订阅服务商业解决方案会员2020-02-012021-01-310001393052Veev：订阅服务 RDSolutions 会员2022-02-012023-01-310001393052Veev：订阅服务 RDSolutions 会员2021-02-012022-01-310001393052Veev：订阅服务 RDSolutions 会员2020-02-012021-01-310001393052Veev：专业服务商业解决方案会员2022-02-012023-01-310001393052Veev：专业服务商业解决方案会员2021-02-012022-01-310001393052Veev：专业服务商业解决方案会员2020-02-012021-01-310001393052VEEV：专业服务 RDSolutions 会员2022-02-012023-01-310001393052VEEV：专业服务 RDSolutions 会员2021-02-012022-01-310001393052VEEV：专业服务 RDSolutions 会员2020-02-012021-01-310001393052SRT: 北美会员2022-02-012023-01-310001393052SRT: 北美会员2021-02-012022-01-310001393052SRT: 北美会员2020-02-012021-01-310001393052SRT: 欧洲会员2022-02-012023-01-310001393052SRT: 欧洲会员2021-02-012022-01-310001393052SRT: 欧洲会员2020-02-012021-01-310001393052SRT: 亚太地区会员2022-02-012023-01-310001393052SRT: 亚太地区会员2021-02-012022-01-310001393052SRT: 亚太地区会员2020-02-012021-01-310001393052Veev：中东非洲和拉丁美洲成员2022-02-012023-01-310001393052Veev：中东非洲和拉丁美洲成员2021-02-012022-01-310001393052Veev：中东非洲和拉丁美洲成员2020-02-012021-01-310001393052SRT: 北美会员2023-01-310001393052SRT: 北美会员2022-01-310001393052SRT: 欧洲会员2023-01-310001393052SRT: 欧洲会员2022-01-310001393052SRT: 亚太地区会员2023-01-310001393052SRT: 亚太地区会员2022-01-310001393052Veev：中东非洲和拉丁美洲成员2023-01-310001393052Veev：中东非洲和拉丁美洲成员2022-01-310001393052Veev：FoursundoneKplan 会员2022-02-012023-01-310001393052Veev：注册退休储蓄计划会员国家：加利福尼亚州2022-02-012023-01-31
目录
美国
证券交易委员会
华盛顿特区 20549
____________________________________________________________________________________
表单 10-K
____________________________________________________________________________________
（Mark One）
☒根据1934年《证券交易法》第13条或第15（d）条提交的年度报告
在截至的财政年度 1 月 31 日, 2023
或者
☐根据1934年《证券交易法》第13条或第15（d）条提交的过渡报告
在过渡期内            到            .
委员会档案编号： 001-36121
___________________________________________________________________________________

https://www.sec.gov/Archives/edgar/data/1393052/000139305223000025/veev-20230131_g1.jpg
Veeva Systems
（注册人的确切姓名如其章程所示）
____________________________________________________________________________________
特拉华20-8235463
（州或其他司法管辖区
公司或组织）		（国税局雇主
证件号）
4280 Hacienda Drive
普莱森顿, 加利福尼亚, 94588
（主要行政办公室地址）
（注册人的电话号码，包括区号） (925) 452-6500
（如果自上次报告以来发生了变化，则以前的姓名、以前的地址和以前的财政年度） 不适用
____________________________________________________________________________________
根据该法第12（b）条注册的证券：
每个班级的标题交易符号注册的每个交易所的名称
A 类普通股，
面值每股0.00001美元		VEEV纽约证券交易所
按照《证券法》第405条的定义，用复选标记表明注册人是否是经验丰富的知名发行人。
是的☒ 不 ☐
用复选标记表示注册人是否无需根据该法第 13 条或第 15 (d) 条提交报告。
是的 ☐ 没有 ☒
用勾号指明注册人 (1) 是否在过去 12 个月内（或在要求注册人提交此类报告的较短时间内）提交了 1934 年《证券交易法》第 13 条或第 15 (d) 条要求提交的所有报告，以及 (2) 在过去的 90 天内是否受到此类申报要求的约束。是的  ☒没有☐
用复选标记表明注册人是否在过去 12 个月内（或者在要求注册人提交此类文件的较短时间内）以电子方式提交了根据第 S-T 法规（本章第 232.405 节）第 405 条要求提交的所有交互式数据文件。是的  ☒没有☐
用复选标记指明注册人是大型加速申报人、加速申报人、非加速申报人、小型申报公司还是新兴成长型公司。参见《交易法》第12b-2条中 “大型加速申报人”、“加速申报公司”、“小型申报公司” 和 “新兴成长型公司” 的定义。
大型加速过滤器☒加速过滤器☐
非加速过滤器☐规模较小的申报公司☐
新兴成长型公司☐
如果是新兴成长型公司，请用复选标记表明注册人是否选择不使用延长的过渡期来遵守根据《交易法》第13（a）条规定的任何新的或修订后的财务会计准则。☐
用勾号指明注册人是否已就其管理层对编制或发布审计报告的注册会计师事务所根据《萨班斯-奥克斯利法案》（15 U.S.C. 7262（b））第404（b）条对财务报告进行内部控制的有效性提交了报告和证明。☒
如果证券是根据该法第12（b）条注册的，请用复选标记表明申报中包含的注册人的财务报表是否反映了对先前发布的财务报表错误的更正。☐
用勾号指明这些错误更正中是否有任何是重述，需要对注册人的任何执行官在相关恢复期内根据§240.10D-1 (b) 收到的基于激励的薪酬进行追回分析。☐

用复选标记表明注册人是否为空壳公司（定义见《交易法》第12b-2条）。是的☐没有☒
根据纽约证券交易所于2022年7月29日，即第二财季最后一个交易日公布的注册人A类普通股的收盘价223.58美元，注册人最近完成的第二财季的最后一个工作日，即2022年7月31日，注册人的非关联公司持有的有表决权股票的总市值约为美元31.3十亿。每位执行官、董事及其关联持有人持有的A类普通股或B类普通股不包括在内，因为这些人可能被视为关联公司。对于其他目的，这种关联地位的确定不一定是最终决定。
截至2023年2月28日，有 145,254,851注册人已发行的 A 类普通股以及 14,551,598注册人已发行B类普通股的股份。
以引用方式纳入的文档
2023年年度股东大会注册人委托书的部分内容在此处以引用方式纳入本10-K表的第三部分，在此处所述的范围内。委托书将在注册人截至2023年1月31日的财政年度结束后的120天内由注册人向美国证券交易委员会提交。

目录
根据第四部分第16项，10-K表格内容摘要如下，包括超链接的交叉引用（在EDGAR文件中）。这使用户可以轻松地在10-K表的年度报告中找到相应的项目，其中详细列出了披露信息。该摘要不包括第三部分的某些信息，这些信息将以引用方式纳入2023年年度股东大会的委托书，该委托书将在我们截至2023年1月31日的财年后的120天内提交。
关于前瞻性陈述的特别说明
1
第一部分
第 1 项。
商业
2
第 1A 项。
风险因素
8
项目 1B。
未解决的员工评论
32
第 2 项。
属性
33
第 3 项。
法律诉讼
33
第 4 项。
矿山安全披露
33
第二部分
第 5 项。
注册人普通股市场、相关股东事务和发行人购买股权证券
33
第 6 项。
[已保留]
35
第 7 项。
管理层对财务状况和经营业绩的讨论和分析
35
概述
36
近期发展
36
运营结果的组成部分
37
运营结果
40
运营费用和营业利润率
42
非公认会计准则财务指标
44
流动性和资本资源
46
关键会计政策与估计
48
项目 7A。
关于市场风险的定量和定性披露
49
第 8 项。
合并财务报表和补充数据
50
独立注册会计师事务所的报告
51
合并资产负债表
53
综合收益综合报表
54
股东权益合并报表
55
合并现金流量表
56
合并财务报表附注
57
注意事项 1。业务和重要会计政策摘要
57
注意事项 2。短期投资
62
注意事项 3。递延成本
63
注意事项 4。财产和设备，净额
64
注意事项 5。商誉和无形资产
64
注意事项 6。应计费用
65
注意事项 7。公允价值测量
65
注意事项 8。所得税
67
注意事项 9。递延收入、履约义务和未开单应收账款
69
注意事项 10。租赁
69
注意 11。股东权益
70
注意事项 12。其他收入
74
注意 13。每股净收益
74
注意 14。承付款和或有开支
75
注意 15。按产品划分的收入
78
注意 16。有关地理区域的信息
78

目录
注 17. 401 (k) 计划
78
第 9 项。
会计师在会计和财务披露方面的变化和分歧
79
项目 9A。
控制和程序
79
项目 9B。
其他信息
80
项目 9C。
关于阻止检查的外国司法管辖区的披露
80
第三部分
第 10 项。
董事、执行官和公司治理
80
项目 11。
高管薪酬
80
项目 12。
某些受益所有人和管理层的担保所有权以及相关股东事务
80
项目 13。
某些关系和关联交易，以及董事独立性
80
项目 14。
主要会计费用和服务
80
第四部分
项目 15。
附件、财务报表附表
80
项目 16。
10-K 表格摘要
81
展品索引
81
签名
84

Veeva Systems Inc. | 10-K 表格
i
目录
关于前瞻性陈述的特别说明
这份10-K表的报告包含前瞻性陈述，这些陈述基于我们的信念和假设以及我们目前获得的信息。前瞻性陈述包括有关我们未来可能或假设的运营和支出业绩、业务战略和计划、趋势、市场规模、竞争地位、行业环境、潜在增长机会和产品能力等的信息。前瞻性陈述包括所有非历史事实的陈述，在某些情况下，可以用 “目标”、“预期”、“相信”、“可以”、“估计”、“期望”、“目标”、“打算”、“可能”、“计划”、“潜力”、“预测”、“项目”、“寻求”、“应该”、“努力”、“将” 等术语来识别” 或类似的表达方式和这些术语的否定词。
前瞻性陈述基于我们当前的观点和预期，涉及已知和未知的风险、不确定性和其他因素，包括 “风险因素”、“管理层对财务状况和经营业绩的讨论和分析” 以及本报告其他地方描述的因素，这些因素可能导致我们的实际业绩、业绩或成就与前瞻性陈述所表达或暗示的任何未来业绩、业绩或成就存在重大差异。鉴于这些不确定性，您不应过分依赖这些前瞻性陈述。
本报告中的任何前瞻性陈述仅在本报告发布之日作出。除非法律要求，否则即使将来会有新的信息，我们也不承担任何公开更新这些前瞻性陈述或更新实际结果可能与这些前瞻性陈述中预期的结果存在重大差异的原因的义务。
在本报告中，除非上下文另有说明，否则术语 “Veeva”、“注册人”、“公司”、“我们” 和 “我们的” 均指Veeva Systems Inc.及其子公司。

Veeva Systems Inc. | 10-K 表格
1
目录
第一部分
第 1 项。业务。
概述
Veeva是全球生命科学行业行业云解决方案的领先提供商。我们的产品涵盖云软件、数据和业务咨询，旨在满足客户的独特需求及其最具战略意义的业务职能——从研发 (R&D) 到商业化。我们的解决方案可帮助生命科学公司更快、更高效地开发产品并将其推向市场，更有效地进行营销和销售，并保持对政府法规的遵守。
客户成功是我们的核心价值观之一，随着时间的推移，我们对成功的关注使我们能够深化和扩展与客户的战略关系。由于我们专注于行业，因此我们对生命科学公司和临床研究机构的需求和最佳实践有独特、深入的视角。这使我们能够开发有针对性的解决方案，快速适应监管变化，并将高度相关的增强措施快速整合到我们现有的解决方案中。
我们的目标是成为生命科学行业最具战略性的技术合作伙伴，并通过支持生命科学公司研发和商业职能的解决方案实现长期领导地位。我们的商业解决方案可帮助生命科学公司通过多种沟通渠道与医疗保健专业人员和医疗保健组织进行更好、更明智的互动，并规划和执行更有效的媒体和营销活动。我们针对临床、监管、质量和安全职能的研发解决方案可帮助生命科学公司简化其端到端产品开发流程，从而提高运营效率并在整个产品生命周期中保持监管合规性。我们的临床研究场所解决方案允许在现代云解决方案中管理监管文件和试验信息，该解决方案旨在加快生命科学行业的整体临床研究流程。

我们还将内容和数据管理解决方案的优势带给消费品和化工行业的客户。我们目前向这些行业的公司提供的应用程序旨在帮助客户以合规的方式高效管理关键流程和内容，并实现包括外包合作伙伴和供应商在内的内部和外部利益相关者之间的安全协作。
2021 年 2 月 1 日，经股东批准，我们成为特拉华州公益公司 (PBC)。PBC是一家根据特拉华州《通用公司法》第十五分章运营的营利性公司（i）采用的公共利益目的不仅旨在提供股东财务回报以外的福利，以及（ii）其董事有信托义务平衡股东的经济利益、受公司行为严重影响的其他利益相关者的最大利益（我们认为包括客户、员工、合作伙伴和社区）我们经营的），以及对公司公共利益的追求目的。正如我们的公司注册证书所反映的那样，我们的公益目标是 “提供产品和服务，以帮助提高我们所服务的行业的生产力，并在我们经营的社区创造高质量的就业机会。”我们认为，以PBC的身份运作反映了我们的核心价值观——做正确的事、客户的成功、员工的成功和速度并帮助我们与所服务的主要行业生命科学及其改善健康和延长寿命的广泛目标保持一致。
我们的生命科学行业云解决方案
我们为生命科学行业提供的行业云解决方案分为两个主要产品系列——Veeva Development Cloud和Veeva Commercial Cloud，旨在满足制药、生物技术以及医疗设备和诊断（MedTech）公司在商业和研发业务中最紧迫的战略需求。出于财务报告目的，与我们的Veeva Development Cloud、Veeva RegulatoryOne和Veeva QualityOne解决方案相关的收入被归类为 “研发解决方案” 收入，与我们的Veeva商业云和Veeva理赔解决方案相关的收入被归类为 “商业解决方案” 收入。
Veeva 开发云 包括适用于生命科学公司临床、监管、质量和安全职能的应用程序套件，所有套件均建立在我们的专有基础上 Veeva 保险库 平台.Veeva Vault 处理内容和数据的独特能力使我们能够构建以内容和数据为中心的应用程序，帮助客户简化端到端业务流程，消除手动流程和孤立系统。Veeva Vault可以一次部署一个应用程序，也可以作为包含多个应用程序的集成解决方案，使客户能够在单个全球系统中统一和管理重要文档和相关数据。
2
Veeva Systems Inc. | 10-K 表格
目录
•Veeva Vaul 通过提供完整的互联技术生态系统来推进临床试验的执行。 该平台旨在启用 临床试验利益相关者（包括患者、研究基地、合同研究组织 (CRO) 和试验赞助商）之间的无缝执行和数据流动，从而实现更快、更高效的试验，从而提高数据准确性和患者多样性. 该平台由我们的临床套件组成 以及用于临床研究场所和患者参与的应用。
•Veeva 临床数据管理套件 (CDMS) 使用工具帮助赞助商和 CRO 设计和运行试验，以加快构建过程并消除手动步骤。这包括电子解决方案 数据采集；汇总、清理和转换临床数据；以及随机化和试验供应管理。 Veeva 临床运营 套房提供应用程序 such as Veeva Vault e，电子审判主文件应用程序， Veeva Vault用于临床试验管理， 和 用于自动化发起人、CRO 和临床研究站点之间临床试验信息流的解决方案，用于加强协作和加快临床试验。
•我们的临床研究场所和患者参与应用程序套件 使患者更容易参与临床试验，并简化了研究机构和试验发起人的研究执行。这些产品包括应用程序这使网站能够以电子方式维护和访问研究文件，与发起人和CRO安全地交换信息，并实现对临床试验参与者的同意和评估的电子处理。
•Veeva Vailt是一套在单一云平台上提供完全集成的监管信息管理功能的应用程序。这些产品包括使生命科学公司能够管理、跟踪和报告产品和注册信息，以及促进向医疗保健机构提交的监管文件的内容规划、编写、发布和存档的应用程序。
•Veeva 保险库安全是一套统一系统和流程的应用程序，可实现主动的患者安全。这些产品包括管理药物安全内容以及不良事件数据的摄取、处理和提交的应用程序。
•Veeva 保管库质量是生命科学行业唯一用于在单一云平台上管理高质量内容、流程和培训的统一应用程序套件。应用程序包括用于管理高质量内容、协调质量流程和简化员工资格的解决方案。质量流程和系统的统一提高了运营效率，实现了持续改进，并推动了合规性。
Veeva 商业云 是一个产品系列，由软件和数据解决方案组成，专为生命科学公司打造，旨在更高效、更有效地将其产品商业化。 Veeva 商业云包括生命科学公司的销售、医疗事务和营销职能解决方案：
我们的软件产品包括：
•Veeva CRSuite 使制药和生物技术公司面向客户的员工（包括销售代表和医学联络员）能够通过单一的集成解决方案管理、跟踪和优化与医疗保健专业人员的互动。此外，我们还提供多渠道CRM应用程序，这些应用程序可以增强和扩展我们的核心Veeva CRM和Medical CRM产品，为客户提供涵盖所有关键渠道的端到端解决方案，包括面对面、电子邮件和虚拟互动、现场和虚拟企业活动以及现场协作，所有这些都通过高度专业化的功能支持生命科学行业独特的商业业务流程和监管合规要求。
•Veeva Vault是一种端到端的内容和数字资产管理 (DAM) 解决方案，生命科学公司可以通过该解决方案进行协作、审查、分发和更新商业内容并管理资产。
•Veeva Vaul提供跨多个渠道和地域的单一、经过验证的医疗内容来源，使医疗事务团队能够集中管理医疗查询和内容。
•Veeva Cross为制药品牌提供一流的分析平台，以最大限度地提高媒体投资并提高营销效率。
我们的数据产品包括：
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•Veeva 开放数据 是客户参考数据。这包括人口统计信息、许可证信息和状态、专业信息、附属机构以及其他对客户参与和合规至关重要的有关医疗保健提供商 (HCP) 和组织的关键数据。
•Veeva 链接数据应用程序建立在现代数据平台上，该平台将智能软件自动化与人工管理相结合，以确保准确性和深度。这使Link能够在越来越多的领域生成实时情报，包括关键人物、出版物、会议和数字互动。
•Veeva 指南针包括美国各种商业用例的去身份化纵向患者数据，包括上市规划、患者和HCP的细分和定位以及患者旅程分析。
我们的消费品和化工 (CP&C) 行业云解决方案
我们针对生命科学以外客户的初始应用程序涉及 CP&C 行业内的特定内容和数据管理流程。 Veeva Qualit是一个强大的质量管理、文档管理和培训解决方案。 Veeva 监管机构One 帮助公司管理监管申报内容。 Veeva 索赔解决了端到端的产品和营销索赔管理流程。
Veeva 商务咨询
我们通过专门的团队提供Veeva商务咨询服务，这些团队与我们的专业服务和支持组织不同。Veeva Business Consulting提供战略咨询服务和解决方案，这些服务和解决方案通常由我们独特的行业视角和专有数据提供支持。互动通常侧重于特定的客户成功计划、战略分析或业务流程变革，例如商业战略、数字互动、商业内容管理、领域优化以及商业见解和分析。
专业服务和支持
我们提供专业服务，帮助客户最大限度地发挥我们解决方案的价值。我们的服务团队拥有行业专业知识、项目管理能力和深厚的技术敏锐度，我们相信我们的客户非常重视这些知识。我们的专业服务团队与我们的系统集成商合作伙伴合作交付项目。我们提供以下专业服务：
•实施和部署规划及项目管理;
•需求分析、解决方案设计和配置；
•系统环境管理和部署服务；
•专注于推进或改变与Veeva解决方案相关的业务和运营流程的服务；
•与数据迁移和系统集成相关的技术咨询服务；
•有关我们解决方案的培训；以及
•持续的托管服务，例如外包系统管理。
我们根据特定的专业知识组织专业服务团队，以便他们能够为客户的研发和商业部门的最佳行业实践提供建议和支持。
我们的全球系统集成商合作伙伴还向希望使用这些服务的客户提供实施和选定的支持服务。我们的系统集成商合作伙伴包括埃森哲、Cognizant、塔塔咨询服务 (TCS) 和其他生命科学专业公司。
我们的客户
截至2023年1月31日，我们为1,388名客户提供了服务。有关我们如何定义当前客户的解释，请参阅 “管理层对财务状况和经营业绩的讨论和分析——经营业绩的组成部分”。我们为生命科学行业的公司提供解决方案，包括制药、生物技术和医疗设备公司、合同销售组织和合同研究组织。
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我们的生命科学客户包括拜耳股份公司、勃林格英格尔海姆有限公司、礼来公司、吉利德科学公司、默克夏普和多姆公司和诺华制药股份公司等全球最大的制药和生物技术公司，以及包括Alkermes Inc.、Alnylam Pharmicals Inc.、bluebird bio, Inc.、Idorsia Pharmicals Ltd在内的新兴成长型制药和生物技术公司，以及 Moderna Therapeutics Inc. 我们还为 CP&C 行业的公司提供解决方案。
我们的人力资本资源
截至2023年1月31日，我们在全球拥有6,744名员工，比上年增加了1,262人。我们在美国的员工没有工会代表；但是，在某些外国地方，当地的工人委员会代表我们的员工。我们没有遇到过任何停工的情况，我们认为我们与员工的关系非常好。
我们的员工队伍在许多方面都是多样化的。截至 2023 年 1 月 31 日，我们全球有 44% 的员工自我认同为女性，大约 39% 的美国员工自我认同为代表性不足的种族或族裔群体的成员。我们将代表性不足的种族或族裔群体定义为由自认是美洲印第安人、阿拉斯加原住民、亚裔、黑人、非裔美国人、西班牙裔、拉丁裔、夏威夷人、太平洋岛民或两个或更多种族的个人组成的群体。
我们使用基本工资和股权相结合的方式来补偿我们的员工。我们还为员工提供一系列福利，包括全面的医疗保健和其他健康计划。我们相信我们的薪酬和福利计划具有竞争力。
尽管我们经历了激烈的人才竞争，但我们相信我们在吸引和留住有才华的员工方面取得了成效。

研究和开发
我们的研发组织负责设计、开发和测试我们的解决方案和应用程序。根据客户的反馈和需求，我们将精力集中在开发新的解决方案功能、应用程序和核心技术上，并进一步增强现有解决方案和应用程序的可用性、功能、可靠性、性能和灵活性。
销售和营销
我们通过直销组织销售我们的解决方案。在大型生命科学公司中，研发和商业业务职能部门通常有不同的技术和业务决策者。因此，我们推销和销售我们的解决方案以适应这些决策者的独特特征。我们有不同的研发和商业销售团队，我们将进一步细分这些团队，重点向大型全球生命科学公司和小型生命科学公司进行销售。我们还拥有一支独特的销售团队，负责向CP＆C行业的公司进行销售。
技术基础设施和运营
我们的产品托管在位于美国、英国、欧盟、日本和韩国的数据中心。我们仅在中国使用的产品托管在位于中国的数据中心。我们利用第三方来提供我们的计算基础架构，并管理我们的解决方案所依赖的基础架构。例如，对于Veeva CRM和我们的某些多渠道CRM应用程序，我们目前使用Salesforce, Inc.提供的托管基础设施。对于我们的Veeva Vault应用程序和某些其他Veeva商业云应用程序，我们使用亚马逊网络服务。
我们的基础设施提供商采用先进的措施来确保物理完整性和安全性，包括冗余的电力和冷却系统、防火和防洪机制、持续的安全保障、入口处的生物识别读取器和匿名外观。我们还实施了各种灾难恢复措施，以便在单个数据中心发生灾难时最大限度地减少数据丢失。我们使用冗余配置构建解决方案，以最大限度地减少服务中断。我们会持续监控我们的解决方案，以防出现任何故障或待处理的故障，并采取先发制人的措施来尽量减少或防止停机时间。
我们的技术基于多租户架构，该架构为所有使用我们解决方案的客户应用通用、一致的管理实践。我们允许多个客户共享我们解决方案的相同版本，同时
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安全地对各自的数据进行分区。目前，我们的部分多渠道客户关系管理应用程序使用 Salesforce, Inc. 的 Salesforce 平台。我们的 Veeva Vault 应用程序和部分其他商业云应用程序建立在我们自己的专有平台上。我们最近宣布，我们打算将基于Salesforce平台构建的应用程序迁移到我们自己的Veeva Vault平台。我们的某些其他应用程序依赖亚马逊网络服务提供的技术平台。例如，我们的商业数据仓库应用程序利用了 Amazon Redshift，而我们的数字参与应用程序利用 Zoom。
质量与合规计划
Veeva 的质量管理体系已获得 ISO9001 认证，以确保过程控制符合我们云软件产品的既定行业标准，这些标准受生命科学行业良好实践法规的约束。这些软件产品需要强大的审计追踪、合规的电子签名捕获、数据加密和安全访问控制，并且必须对其进行全面测试，以符合适用的生命科学行业法规，其中包括：
规则法规描述
21 CFR 820.75美国 FDA 关于系统验证的设备法规
21 CFR 211.68美国 FDA 制药 GMP 关于系统验证的法规
21 CFR 11美国食品和药物管理局关于维护电子记录的要求
欧盟附件 11维护电子记录的欧盟良好生产流程 (GMP) 要求
21 CFR 203按照《处方药营销法》的要求进行药物样本跟踪
PFSB 通知，第 0401022 号（日本）使用电磁记录和电子签名获得药品批准或许可
经合组织第 17 号
良好实验室规范 (GLP) 原则在计算机化系统中的应用
ICH E6 (R2)
良好临床规范 (GCP) 验证原则
安全计划
Veeva维护的信息安全管理系统已通过ISO 27001认证，由我们的Veeva安全团队管理，以确保产品和基础设施组件的安全控制符合既定标准。我们的解决方案在发布前经过内部漏洞测试，并且我们聘请第三方至少每年对我们的解决方案进行渗透和漏洞测试。我们还每年获得与安全性和可用性相关的独立第三方审计意见，例如 SOC 2 Type 2 报告和 ISO 27001 认证报告。我们还需要基于角色的安全和安全意识培训，并且已经定义了安全事件响应流程。
隐私计划
Veeva的全球隐私计划与适用法律保持一致，例如欧盟《通用数据保护条例》(GDPR)、《加州消费者隐私法》(CCPA) 和美国健康保险便携性和问责法案 (HIPAA)。我们有一位首席隐私官，他与我们的首席信息安全官以及整个组织的业务和产品负责人合作。Veeva保持活跃的欧盟与美国的关系隐私盾认证和瑞士-美国Privacy Shield 认证；但是，我们目前依赖欧盟标准合同条款作为我们的替代法律数据传输机制。根据加州总检察长的要求，Veeva还注册为数据经纪人。此外，Veeva还维护隐私政策和程序以及基于角色的隐私意识培训。有关我们隐私惯例的更多信息，请访问 veeva.com/privacy。
竞争
我们解决方案的市场是全球性的，变化迅速，竞争激烈，并且受到不断变化的法规、先进的技术和不断变化的客户需求的影响。在新的销售周期中，我们通常会与开发面向生命科学行业的应用程序提供商提供的其他基于云的解决方案竞争。我们的Veeva商业云应用程序的主要竞争对手是IQVIA Holdings Inc.，该公司提供基于Salesforce平台的CRM应用程序、各种数据产品和其他与我们的产品竞争的应用程序。我们的
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包括Veeva OpenData、Veeva Link、Veeva Crossix和Veeva Compass在内的数据和数据分析产品与IQVIA、Ipsos Group S.A.、Definitive Health Corp以及小型的数据和数据分析提供商竞争。没有一家供应商提供的产品可以与我们的所有Veeva Vault应用程序竞争，但是IQVIA、达索系统、OpenText 公司、甲骨文公司、霍尼韦尔国际公司和其他小型应用程序提供商提供的应用程序可以与我们的某些Veeva Vault应用程序竞争。
我们的商业云和开发云应用程序套件还竞相取代甲骨文、微软公司和其他小型应用程序提供商等公司提供的基于客户端服务器的传统解决方案。我们的客户也可以选择使用不特定于生命科学的基于云的应用程序或平台，例如 Salesforce, Inc.、Box, Inc.、Amazon Web Services 或 Microsoft，来实现我们的应用程序提供的某些功能。
我们将某些Veeva Vault应用程序出售给生命科学行业以外的公司。在我们的这一业务领域，我们与OpenText、微软、霍尼韦尔、eTQ Management Consultants, LLC、Oracle和Box提供的解决方案以及第三方供应商或潜在客户内部开发的定制软件竞争。
我们的业务咨询和专业服务产品与一系列专业服务公司竞争。
与我们相比，我们的一些实际和潜在竞争对手具有优势，例如更长的运营历史，明显更多的财务、技术、营销或其他资源，更强的品牌和业务知名度，更大的知识产权组合，以及与更广泛的系统集成商和其他合作伙伴的协议。我们预计未来竞争将加剧，我们也可能面临来自新市场进入者的竞争。
我们认为，我们市场上的主要竞争因素包括以下内容：
•客户满意度；
•监管合规性验证和功能；
•生命科学领域的专业知识；
•易于部署和使用解决方案和应用程序；
•解决方案和应用程序功能的广度和深度；
•品牌知名度和声誉；
•现代和自适应技术平台；
•应用程序的定制、可配置性、集成、安全性、可扩展性和可靠性的能力；
•总拥有成本；
•创新和快速响应客户需求的能力；
•客户群的规模和用户采用水平；
•能够确保加载和处理客户许可的第三方专有数据的权利；以及
•能够与传统企业基础架构和第三方应用程序集成。
我们认为，基于这些因素，我们通常处于有利竞争状态。
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知识产权
我们依靠专利、商业秘密、版权和商标以及合同保护相结合来建立和保护我们的知识产权。我们已经制定了为我们的技术创新寻求专利保护的流程。下表汇总了截至2023年1月31日我们已颁发的专利和待处理的专利申请：
已颁发的美国专利（在 2027 年 5 月至 2039 年 1 月之间到期）59
已颁发的国际专利（在 2025 年 4 月至 2037 年 6 月之间到期）13
美国和国际待处理的专利申请65
我们的专利和专利申请涵盖了我们的 Veeva 开发云和 Veeva 商业云产品系列中的技术。我们计划继续扩大我们的专利组合。我们要求我们的员工、顾问和其他第三方签订保密和专有权利协议，并且我们控制对软件、文档和其他专有信息的访问。尽管我们依靠知识产权以及合同保护来建立和保护我们的专有权利，但我们认为，诸如我们员工的技术和创造技能、新特性和功能的创建以及应用程序的频繁增强等因素对于建立和保持我们作为生命科学行业技术解决方案提供商的技术领先地位至关重要。
尽管我们努力保护我们的专有技术和知识产权，但未经授权的各方可能会试图复制或获取并使用我们的技术来开发与我们的应用程序具有相同功能的应用程序。监管未经授权使用我们的技术和知识产权是困难的，通过民事执法机制保护我们的权利可能既昂贵又耗时。
我们行业中的公司以及非执业实体通常拥有许多专利、版权、商标和商业秘密，并且经常因侵权、挪用或其他侵犯知识产权或其他权利的指控提起诉讼。我们目前正在与竞争对手提起法律诉讼，竞争对手声称盗用商业秘密和其他索赔，将来我们可能会面临新的指控，即我们侵犯了其他竞争对手或非执业实体的专利、商标、版权、商业秘密和其他知识产权。我们预计，由于不同行业领域的应用程序功能重叠，我们和我们行业的其他人将继续受到竞争对手以及非执业实体的第三方侵权索赔。这些第三方中的任何一方都可能随时向我们提出侵权索赔。例如，参见中对我们当前诉讼的描述 注意 14我们的合并财务报表附注的。
企业信息
我们的网站地址是 http://www.veeva.com。我们网站上包含的信息未以引用方式纳入本10-K表格，在决定是否购买我们的A类普通股时，您不应将我们网站上包含的信息视为本10-K表格的一部分。在我们以电子方式向美国证券交易委员会提交或提供此类材料后，我们的10-K表年度报告、10-Q表的季度报告、8-K表的最新报告以及对根据经修订的1934年《证券交易法》第13（a）和15（d）条提交或提供的报告的修正案，可在我们网站的投资者部分免费查阅，网址为 http://ir.veeva.com。

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第 1A 项。风险因素。
投资我们的A类普通股涉及高度的风险。在投资我们的A类普通股之前，您应仔细考虑下文和 “管理层对财务状况和经营业绩的讨论与分析” 中描述的风险和不确定性，以及本报告中的所有其他信息，包括我们的合并财务报表和相关附注。下述风险和不确定性并不是我们面临的唯一风险和不确定性。如果实际发生以下任何风险，我们的业务、财务状况、经营业绩和前景可能会受到实质性的不利影响。在这种情况下，我们的A类普通股的价格可能会下跌，您可能会损失部分或全部投资。
风险因素摘要
以下是我们业务面临的主要风险以及与股票所有权相关的风险的摘要。这只是一个摘要。您应该阅读下文和本报告其他地方对风险的更详细的讨论，以更全面地讨论下面列出的风险和其他风险。
•如果我们的安全措施遭到违反或以其他方式未经授权访问客户数据，我们的解决方案可能会被视为不安全，客户可能会减少或停止使用我们的解决方案，我们可能会承担重大责任。
•我们参与的市场竞争激烈，如果我们不能有效竞争，我们的业务和经营业绩可能会受到不利影响。
•如果我们的新解决方案不能成功地被新客户和现有客户采用，我们的收入和经营业绩的增长率将受到不利影响。
•我们的收入相对集中在少数关键客户身上，失去一个或多个此类关键客户可能会导致我们的收入下降。
•我们计划将CRM应用程序从Salesforce平台迁移到我们自己的Veeva Vault平台，这可能会给客户造成业务中断，导致我们的客户流失给竞争对手，并对我们的经营业绩产生不利影响。
•我们几乎所有的收入都来自对生命科学行业客户的销售，对该行业产生不利影响的因素也可能对我们产生不利影响。
•我们预计，未来一段时期我们的长期收入增长率将下降，随着成本的增加，我们可能无法维持与过去相同的盈利水平。
•独特且不确定的宏观经济和地缘政治因素，包括全球通货膨胀压力和利率上升所导致的因素、金融部门的波动、对国内或全球可能出现的衰退的担忧、货币汇率波动和俄罗斯对乌克兰的入侵，可能导致全球金融市场的不稳定和波动，以及生命科学行业的混乱，从而对我们的业务、财务业绩和股价产生负面影响。
•难以吸引和留住高技能员工可能会对我们的业务产生不利影响，吸引和留住这些员工的努力可能会增加我们的开支。
•如果医疗保健专业人员和医疗保健组织数据和处方药销售数据的第三方提供商，例如IQVIA，不允许我们的客户在我们的解决方案中上传和使用此类数据，则对我们解决方案的需求可能会减少，我们的业务可能会受到负面影响。
•我们依赖第三方提供商提供交付云解决方案所需的计算基础设施、安全网络连接和其他技术相关服务，他们提供的服务的任何中断都可能对我们的业务产生不利影响，并使我们承担责任。
•我们目前因涉嫌盗用商业机密而被第三方起诉。我们可能会因这些诉讼而遭受损失（可能是重大损失）或其他损害，将来我们可能会因侵犯或盗用第三方知识产权而被起诉。
•我们作为PBC的地位可能不会带来我们预期的收益，要求我们的董事在股东的利益与其他利益之间取得平衡，并可能使我们面临法律不确定性和其他风险。
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•在2023年10月15日到期之前，我们普通股的双重类别结构的效果是将投票控制权集中在某些个人及其关联公司手中，这将限制或排除我们的投资者影响公司事务的能力。
与我们的业务相关的风险
如果我们的安全措施遭到违反或泄露，或者以其他方式未经授权访问客户数据，我们的解决方案可能会被视为不安全，客户可能会减少或停止使用我们的解决方案，我们可能会承担重大责任。
我们的解决方案涉及存储和传输客户的专有信息（包括有关其员工及其销售人员联系的医疗专业人员的个人或身份信息，以及与临床试验、监管申报和医疗销售和营销流程相关的敏感专有数据）、医疗专业人员的个人信息、患者和临床试验参与者的个人信息（可能包括个人健康信息）以及其他敏感信息。例如，Veeva Crossix 处理美国患者的第三方健康和非健康数据。此外，我们还维护和处理其他机密、专有和敏感的业务信息，包括与我们的员工和承包商相关的个人信息以及与我们的解决方案和业务有关的机密信息。
由于第三方行为（例如网络攻击，或将勒索软件或其他恶意软件引入我们的网络或系统）、员工或承包商的错误或不当行为、产品缺陷或其他原因导致的未经授权的访问或其他安全漏洞或事件，可能导致信息丢失、访问或使用不当、信息不可用、修改、破坏或其他处理、知识产权损失、服务中断、服务降级、中断、服务级别信贷、索赔、要求、诉讼监管调查和其他诉讼、赔偿义务、对我们声誉的损害以及其他责任。由于对我们、我们的客户、合作伙伴或我们的技术基础设施提供商的网络攻击企图增加，俄罗斯入侵乌克兰，我们遭受网络攻击和其他安全漏洞和事件来源的风险可能会增加。
在我们维持并继续改进安全措施的同时，我们可能无法充分预测安全威胁或实施适当的预防措施，部分原因是用于获取未经授权的访问或破坏系统的技术经常变化，并且变得越来越复杂和复杂，通常要等到对目标发射后才能被识别。此外，我们为检测、预防和修复已知或未知的安全漏洞（包括由我们供应链中的第三方硬件或软件产生的漏洞）所做的努力可能不足以防止安全漏洞或此类漏洞导致的事件，并可能导致管理人员和技术人员的直接或间接成本和责任以及时间增加。我们可能需要花费大量资本和财务资源来防范上述威胁，并缓解实际或感知到的安全漏洞或事件造成的问题。此外，我们和我们的服务提供商在识别、补救和以其他方式应对任何网络安全攻击或其他安全漏洞或事件时可能面临困难或延迟。
上述任何或所有情况或问题，或认为其中任何一个已经发生或正在发生（包括任何实际或感知的网络攻击或其他安全漏洞或事件），都可能对我们吸引新客户的能力产生不利影响，导致现有客户选择不续订，导致声誉受损和市场地位受损，或者使我们面临第三方索赔、要求和诉讼、监管调查、诉讼、诉讼、罚款和处罚、强制性通知和处罚披露或其他行动或负债，这可能会对我们的经营业绩和财务状况产生不利影响。我们的保险可能不足以弥补与此类事件相关的损失，并且此类保险可能无法涵盖我们在应对和补救安全漏洞或事件时可能产生的所有类型的成本、费用和损失。
我们参与的市场竞争激烈，如果我们不能有效竞争，我们的业务和经营业绩可能会受到不利影响。
我们解决方案的市场竞争非常激烈。在我们最大的产品类别的新销售周期中，我们通常会与开发面向生命科学行业的应用程序提供商提供的其他基于云的解决方案竞争。我们的商业解决方案的主要竞争对手是IQVIA Holdings Inc.，该公司提供基于Salesforce平台的CRM应用程序、各种数据产品以及与我们的产品竞争的其他应用程序。我们的数据和数据分析产品，包括Veeva OpenData、Veeva Link、Veeva Crossix和Veeva Compass，与IQVIA、Ipsos Group S.A.、Definitive Health Corp以及小型的数据和数据分析提供商竞争。IQVIA、达索系统、OpenText 公司、甲骨文公司、霍尼韦尔国际公司和其他小型应用程序提供商提供的应用程序可与我们的某些Veeva研发部门竞争
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应用程序。我们的Veeva商业云和Veeva研发应用程序还竞相取代甲骨文、微软公司和其他小型应用程序提供商等公司提供的基于客户端服务器的传统解决方案。我们的客户也可以选择使用非生命科学专用的基于云的应用程序或平台，例如 Salesforce, Inc.、Box.com、亚马逊网络服务或 Microsoft，来实现我们的应用程序提供的某些功能。我们的业务咨询和专业服务产品与一系列专业服务公司竞争，这些公司有时包括我们的一些合作伙伴。随着新技术的引入，我们预计未来竞争将加剧，我们也可能面临来自新市场进入者的竞争。
我们最近宣布计划将我们的多渠道CRM应用程序从Salesforce平台迁移到我们的Veeva Vault平台，如下文所述，这可能会导致客户选择继续使用Salesforce平台的竞争对手或其他CRM应用程序提供商而不是我们。
与我们相比，我们的一些实际和潜在竞争对手具有优势，例如更长的运营历史，明显更多的财务、技术、营销或其他资源，更强的品牌和业务知名度，更大的知识产权组合，以及与更广泛的系统集成商和其他合作伙伴的协议。我们还继续受到竞争对手的诉讼。例如，正如本报告其他部分披露的那样，我们正在与IQVIA和Medidata提起诉讼。此外，鉴于最近的宏观经济环境，我们的竞争对手可能会提供价格优惠、延迟付款条款或其他更优惠的条款和条件。
如果竞争对手的产品、服务或技术比我们的解决方案更容易被接受，如果他们比我们更早成功地将产品或服务推向市场，如果他们的产品或服务比我们的产品或服务更具技术能力，或者如果客户用定制软件取代我们的解决方案，那么我们的收入可能会受到不利影响。定价压力和竞争加剧可能导致销售减少、利润减少、亏损或未能维持或改善我们的竞争市场地位，所有这些都可能对我们的业务产生不利影响。由于所有这些原因，我们可能无法与当前和未来的竞争对手进行有利的竞争。
如果我们的新解决方案不能成功地被新客户和现有客户采用，我们的收入和经营业绩的增长率将受到不利影响。
我们的持续增长和盈利能力将取决于我们成功开发和销售新解决方案的能力。目前尚不确定这些新解决方案占收入的百分比是否会继续以足以支持我们预期的整体增长的速度增长。例如，我们在销售用于纵向患者数据的Veeva Compass产品以及为临床试验提供远程患者互动的myVeeva for Patients解决方案的销售经验有限。此外，正如下文将详细讨论的那样，我们最近宣布计划将我们的多渠道CRM应用程序从Salesforce平台迁移到我们的Veeva Vault平台。我们无法确定我们能否在新的解决方案和市场方面取得成功。要有效地营销和销售这些解决方案、开发其他新解决方案或对现有解决方案进行改进，我们可能需要花费大量时间，也可能需要大量开支。如果我们的新解决方案不能继续在市场上获得关注，或者我们将来可能开发和推出的其他解决方案不能及时获得市场的认可，那么我们的收入和经营业绩的增长率将受到不利影响。
我们的收入相对集中在少数关键客户身上，失去一个或多个此类关键客户，或者他们未能续订或扩大用户订阅，可能会减缓我们的收入增长率或导致我们的收入下降。
在我们截至2023年1月31日、2022年和2021年1月31日的财年中，我们的前十大客户分别占我们总收入的29％、31％和36％。我们依靠我们的声誉和关键客户的推荐来向潜在客户推广我们的解决方案，我们称之为 “参考销售”。失去我们的任何关键客户，或者其中一个或多个客户未能续订或扩大我们部分或全部产品的用户订阅，都可能对我们的收入增长率、声誉和获得新客户的能力产生重大影响。如果收购我们的一位客户或我们的两个客户之间进行业务合并，我们过去和将来可能会遭受用户订阅减少或其某些或全部订阅订单不续订的情况。在续订大型客户订阅订单时，我们还可能面临越来越多的购买审查，这可能会导致用户订阅减少或定价压力增加。对于我们最大的客户，这些负面事件对业务的影响都可能特别明显。
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我们解决方案的缺陷或中断可能导致对我们解决方案的需求减少，我们的收入减少，并使我们承担重大责任。
我们不时在解决方案中发现缺陷，将来可能会发现新的缺陷。此外，我们还经历过，将来可能会遇到服务中断、降级、中断和其他性能问题。这些类型的问题可能是由多种因素引起的，包括人为或软件错误、病毒、网络攻击、欺诈、客户使用量激增、与我们的第三方计算基础设施和网络提供商相关的问题、基础设施变更和拒绝服务问题。服务中断可能是由于我们在交付、配置或托管解决方案或设计、安装、扩展或维护我们的计算基础设施时犯的错误所致。在某些情况下，我们可能无法在可接受的时间内确定这些性能问题的原因或原因。此类问题也有可能导致客户数据丢失。
由于我们的客户将我们的解决方案用于业务的重要方面，因此我们的解决方案的任何错误、缺陷、中断、服务下降或其他性能问题都可能损害我们的声誉，并可能损害客户的业务。如果发生这种情况，我们的客户可能会延迟或暂停向我们付款，取消与我们的协议，选择不续订，或者对我们提出服务信用索赔、保修索赔或其他索赔，我们可能会损失未来的销售。任何此类事件的发生都可能导致对我们解决方案的需求减少、我们的收入减少、坏账支出增加或应收账款收款周期的增加，或者可能要求我们承担诉讼费用或巨额负债。
我们计划将CRM应用程序从Salesforce平台迁移到我们自己的Veeva Vault平台，这可能会给客户造成业务中断，导致我们的客户流失给竞争对手，并对我们的经营业绩产生不利影响。
我们目前依靠Salesforce平台来交付我们的多渠道CRM应用程序，但我们最近宣布计划将这些应用程序迁移到我们的Veeva Vault平台。我们最近还宣布，我们不打算续订与Salesforce, Inc.达成的使用Salesforce平台的协议。我们目前打算在2024年在Veeva Vault平台上向早期采用者提供我们的CRM应用程序，并在2025年向所有客户提供我们的CRM应用程序，但我们可能无法成功实现这一时间表。所有现有的 CRM 客户都需要在 2030 年 9 月 1 日之前迁移到 Veeva Vault 平台。我们的 CRM 应用程序的迁移和现有客户的迁移将需要时间和费用，这可能非常重要。这些迁移过程非常复杂，我们无法确定我们是否会成功，也无法确定Veeva Vault平台是否能够在我们预定的时间表或支持客户所需的时间表内做好迁移准备。此外，一些现有客户可能决定不迁移到Veeva Vault平台，并可能决定使用其他的CRM解决方案。在迁移期间，我们的服务可能会中断或其他与移民有关的问题，无论此类事件是否是我们的过错，都可能使我们承担责任或损害我们的声誉。如果我们未能成功将多渠道CRM应用程序迁移到Veeva Vault平台，在迁移过程中遇到中断或其他问题，或者我们的客户没有及时迁移到Veeva Vault平台，或者根本无法迁移到Veeva Vault平台，我们的业务、经营业绩和品牌可能会受到实质性的不利影响。
我们的销售周期可能漫长且不可预测，我们的销售工作需要大量的资源投入。如果我们的销售周期延长，或者我们投入大量资源寻找失败的销售机会，我们的经营业绩和增长将受到损害。
我们的销售流程包括计划与潜在客户进行讨论，分析他们现有的解决方案，并确定这些潜在客户如何使用我们的解决方案并从中受益。新客户的销售周期，从获得潜在客户资格到完成首次销售，可能长达 12 个月或更长时间。我们的新应用程序或新市场或行业的销售周期也漫长且难以预测。我们在销售工作上花费了大量时间、精力和开支，但无法保证我们的努力会促成解决方案的销售。此外，由于各种因素，包括潜在客户购买和预算决策的自由裁量性质、宏观经济和监管环境、生命科学行业的资金可用性、我们或竞争对手宣布或计划推出新解决方案，以及潜在客户的购买批准流程，我们的销售周期因客户而异。例如，自截至2022年7月31日的季度以来，我们对某些潜在项目的项目审查越来越多，这种审查可能会在可预见的将来持续下去。如果我们的销售周期延长，或者我们投入大量资源寻找失败的销售机会，我们的经营业绩和增长将受到损害。
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向美国以外的客户或通过国际业务进行的销售使我们面临国际销售固有的风险。
在我们截至2023年1月31日的财年中，北美以外的客户约占我们总收入的42％。我们增长战略的一个关键要素是进一步扩大我们的国际业务和全球客户群。在国际市场开展业务需要大量的资源和管理关注，这使我们面临与美国不同的监管、经济和政治风险。我们在某些国际市场的运营经验有限，我们无法向您保证，我们向其他国际市场的扩张努力将取得成功。我们在美国和其他已经涉足的国际市场的经验可能与我们在其他市场扩张的能力无关。我们的国际扩张努力可能无法成功地在美国以外地区为我们的解决方案创造更多需求，也无法在我们进入的国际市场上有效地销售我们的解决方案。
我们在开展国际业务时面临的可能对我们的业务产生不利影响的风险包括：
•对我们的解决方案进行本地化和调整以适应特定国家/地区的需求和费用，包括翻译成外语，并确保我们的解决方案使我们的客户能够遵守当地法律和法规；
•数据隐私和数据主权法，要求在指定区域存储和处理客户数据；
•人员配备和管理外国业务方面的困难;
•不同的定价环境、更长的销售周期和更长的应收账款支付周期以及收款问题；
•新的和不同的竞争来源;
•与美国相比, 对知识产权和其他合法权利的保护较弱, 在美国境外执行知识产权和其他权利的实际困难;
•有利于当地竞争对手的法律和商业惯例;
•与多个、相互冲突和不断变化的政府法律和法规的复杂性相关的合规挑战，包括与就业、税收、隐私和数据保护、反贿赂以及环境、社会和治理问题有关的法律和法规；
•财务会计和报告负担和复杂性增加;
•在不产生不利的税收后果或更广泛的资金转移限制的情况下难以汇回资金，包括由于俄罗斯入侵乌克兰而产生的制裁，这可能会限制我们从俄罗斯银行获得付款的能力；
•不利的税收后果，包括可能产生必要的预扣税；
•以我们的国外收入或支出计价的外币汇率的波动；
•外交关系和贸易政策的变化，包括美国与包括中国、俄罗斯或白俄罗斯在内的其他国家之间的关系状况，以及贸易制裁、关税和禁运的实施或变更，包括美国和其他国家是否为了应对乌克兰的持续冲突而对俄罗斯或白俄罗斯实施更重大的全面制裁，这可能会禁止俄罗斯或白俄罗斯的公司或用户使用我们的产品；
•公共卫生危机，例如流行病和流行病，包括 COVID-19；以及
•不稳定的地区和经济政治状况或我们经营所在的市场上的战争，包括俄罗斯入侵乌克兰所造成的战争。
我们目前在俄罗斯没有分支机构或员工，我们已经停止了白俄罗斯的业务，我们对俄罗斯和白俄罗斯实体的销售收入有限。但是，我们的一些客户，尤其是大型跨国公司，在俄罗斯和受影响地区使用我们的产品。例如，某些客户最近减少了在乌克兰的最终用户数量。如果冲突继续或恶化，以及
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客户进一步削减或停止在乌克兰、俄罗斯或白俄罗斯的业务，我们可能会损失销售，我们的经营业绩可能会受到负面影响。
我们的一些业务合作伙伴也有国际业务，并受到上述风险的影响。即使我们能够成功管理国际业务的风险，但如果我们的业务合作伙伴无法成功管理这些风险，我们的业务也可能会受到不利影响，这可能会对我们的业务产生不利影响。
难以吸引和留住高技能员工可能会对我们的业务产生不利影响，吸引和留住这些员工的努力可能会增加我们的开支。
为了执行我们的增长计划，我们必须吸引和留住高技能员工。对此类员工和潜在员工的竞争非常激烈。我们在招聘和留住具有适当资格水平的员工方面经历过困难，预计还会继续遇到困难，而且我们还经历过竞争对手和其他科技公司大量招聘员工的情况，并将继续经历这种情况。
此外，新雇用的员工需要时间才能提高工作效率。例如，就销售专业人员而言，即使我们成功地吸引了高素质的人员，也可能需要六到九个月或更长时间才能使他们接受全面培训并提高工作效率。
我们与之竞争的许多有经验员工的公司拥有比我们更多的资源，并且可能提供被认为比我们更好的薪酬待遇。例如，我们向绝大多数求职者和现有员工提供股权奖励，作为其整体薪酬待遇的一部分。如果我们的股票奖励的感知价值下降，包括由于我们的A类普通股市场价格长期下跌或对我们未来前景的看法发生变化，则可能会对我们招聘和留住高技能员工的能力产生不利影响。此外，我们薪酬结构的变化可能会受到员工的负面评价，从而导致人员流失或在招聘过程中造成困难。如果我们未能吸引新员工或未能留住和激励现有员工，我们的业务和未来的增长前景可能会受到不利影响。
鉴于全球劳动力市场状况和通货膨胀压力，我们在截至2022年4月30日的财季进行的年度薪酬审查程序相关的全球薪酬增长高于往年，这增加了我们的支出。
此外，我们采用了永久性的 “随处工作” 政策，该政策通常允许员工在任何一天灵活地在办公室或家中工作，但有某些特定工作限制。虽然我们认为该计划对我们的业务有益，但我们在该计划方面的经验有限。我们可能会发现，保持相同的员工生产力水平、促进协作和保持我们文化的有益方面具有挑战性，任何此类失败都可能对我们未来的成功产生负面影响，包括我们吸引和留住高素质员工以及实现业务目标的能力。
灾难性事件可能会扰乱我们的业务并对我们的经营业绩产生不利影响。
我们的公司总部位于加利福尼亚州普莱森顿，我们的主要第三方托管计算基础设施位于美国、欧盟、日本和韩国。美国、日本和韩国的西海岸各有活跃的地震区。此外，我们依靠我们的网络和第三方基础设施和企业应用程序、内部技术系统和我们的网站来进行开发、营销、运营支持、托管服务和销售活动。如果发生重大地震、飓风或其他自然灾害，或灾难性事件，例如实际或威胁的突发公共卫生事件（例如，COVID-19）、火灾、极端天气事件、停电、电信故障、网络攻击、战争（包括俄罗斯入侵乌克兰）或恐怖袭击，我们可能无法满负荷运营，并可能出现系统中断、声誉受损、解决方案开发延迟等情况，我们的服务中断、数据安全漏洞、密钥丢失员工，以及关键数据的丢失，所有这些都可能对我们未来的经营业绩产生不利影响。
我们可能会收购其他公司或技术，这可能会转移管理层的注意力，进一步稀释我们的股东，以其他方式扰乱我们的运营并对我们的经营业绩产生不利影响。
我们过去已经收购了并将来可能寻求收购或投资我们认为可以补充或扩展我们的解决方案、增强我们的技术能力的业务、解决方案或技术
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否则提供增长机会。追求潜在收购可能会转移管理层的注意力，并导致我们在识别、调查和追求合适的收购时承担各种费用，无论这些收购是否已完成。
我们在收购其他业务方面的经验有限。收购后，我们可能无法成功整合收购的人员、运营和技术，也无法有效管理合并后的业务。由于多种因素，我们也可能无法从收购的业务中实现预期收益，包括：
•无法以盈利的方式整合所获得的技术或服务或从中受益；
•与收购相关的成本、负债或会计费用；
•难以整合被收购企业的隐私、数据安全和会计系统、运营和人员；
•与支持被收购业务的传统产品和托管基础设施相关的困难和额外费用；
•难以将收购业务的客户转化为我们的解决方案和合同条款，包括由于被收购公司的收入、许可、支持或专业服务模式存在差异；
•转移管理层对其他业务问题的注意力；
•由于被收购企业适用的会计准则或做法的差异而产生的问题（例如，非美国企业可能不习惯根据美国公认会计原则编制财务报表），或者难以识别和纠正被收购企业财务报告内部控制中的缺陷；
•收购对我们与现有业务合作伙伴和客户的业务关系产生的不利影响；
•难以留住被收购业务的关键人员；
•使用我们可用现金的很大一部分来完成收购；
•使用我们业务其他部分所需的资源；
•我们无法控制的全球经济环境的重大变化可能会对我们对收购业务业绩的基本假设和预期产生负面影响；以及
•政府当局有可能根据包括竞争法在内的各种监管计划进行调查或未能及时（如果有的话）获得必要的批准，这除其他外，可能会延迟或阻止我们完成交易，事后剥离交易，或者以其他方式限制我们实现收购预期财务或战略目标的能力。
收购还可能导致股权证券的稀释发行或债务的产生，这可能会对我们的经营业绩产生不利影响。此外，如果收购的业务未能达到我们的预期，我们的经营业绩、业务和财务状况可能会受到影响。
此外，我们收购的公司的收购价格的很大一部分可能用于收购的无形资产和商誉，我们必须至少每年对其进行减值评估。将来，如果我们的收购没有产生预期的回报，我们可能需要根据减值评估程序对经营业绩收取费用，这可能会对我们的经营业绩产生不利影响。收购还可能导致收购会计调整、注销或重组费用，这可能会对我们的业绩产生负面影响。
我们的核心Veeva CRM应用程序已在制药和生物技术公司中实现了可观的市场渗透率。如果我们维持或进一步增加核心CRM应用程序的使用和采用的努力没有成功，我们的商业解决方案收入的增长可能会受到负面影响。
在截至2023年1月31日的财年中，我们约有55％的订阅服务收入和总收入的约52％来自我们的商业解决方案。在截至2023年1月31日的财季中，我们约有53％的订阅服务收入和总收入的约51％来自我们的商业解决方案。我们订阅的商业解决方案中有很大一部分
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服务收入来自对我们核心CRM应用程序的订阅，我们的核心Veeva CRM应用程序在制药和生物技术公司中实现了可观的销售渗透率。如果我们无法销售核心CRM应用程序的额外用户订阅，如果我们未能续订核心CRM应用程序的现有订阅，或者如果我们的核心CRM应用程序的订阅级别在续订时降低（由于使用我们解决方案的销售代表减少、对我们解决方案的需求变化或其他原因），则我们的商业解决方案收入的增长可能会受到负面影响。在截至2020年10月31日的季度中，我们透露，我们预计生命科学公司雇用的销售代表人数将减少约10％。虽然这些削减大部分是在我们截至2023年1月31日的财政年度结束时完成的，但我们预计将在截至2024年1月31日的财政年度结束之前进行进一步的削减。此类削减可能会对Veeva CRM和我们某些其他商业解决方案的销售产生负面影响，但我们无法确定此类削减的时机或规模。
我们的高级管理团队或其他关键人员的变动可能会对我们执行业务战略的能力产生负面影响。
我们的成功在很大程度上取决于我们的高级管理团队或其他关键人员的持续服务。特别是，我们的创始人兼首席执行官彼得·加斯纳对我们的愿景、战略方向、文化、产品和技术至关重要。我们不为加斯纳先生或我们的高级管理团队的任何其他成员提供关键人物保险。在截至2023年1月31日的财年中，为了应对竞争激烈的人才环境，我们在常规薪酬计划之外向除加斯纳先生以外的高级管理层发放了重大奖励，但我们不能保证这些奖励足以留住所有这些人。此外，在过去的几年中，我们的高级领导团队发生了变化。这种领导层的过渡本质上可能难以管理，不成功的过渡可能会导致我们的业务中断。此外，高级管理团队的变动可能会给投资者和员工或候选人带来有关Veeva未来方向和表现的不确定性。我们的运营中断或执行能力的不确定性都可能对我们的业务、财务状况或经营业绩产生不利影响。
如果我们的客户对我们或我们的合作伙伴提供的专业或技术支持服务不满意，我们的业务可能会受到不利影响。
我们的业务取决于我们满足客户需求的能力，无论是在我们的解决方案方面，还是在与实施我们的解决方案相关的专业服务方面，包括对客户的员工进行有关我们解决方案的培训。专业服务可能由我们、第三方或两者结合提供。如果客户对我们或第三方完成的工作质量或提供的解决方案不满意，我们可能会产生额外费用来解决这种情况，我们可能需要为与未使用服务相关的预付金额发放积分或退款，该工作的盈利能力可能会受到损害，客户对我们服务的不满可能会损害我们扩大该客户订阅的解决方案数量的能力。此外，与我们的客户关系相关的负面宣传，无论其准确性如何，都可能影响我们与现有和潜在客户竞争新业务的能力，从而进一步损害我们的业务。
部署我们的解决方案后，我们的客户将依靠我们的支持组织来解决与我们的解决方案相关的技术问题。我们可能无法充分适应客户对技术支持服务需求的短期增长，以使我们的客户满意。如果没有相应的收入，客户对我们技术支持服务的需求增加，可能会增加成本并对我们的经营业绩产生不利影响。此外，我们的销售流程在很大程度上取决于我们的解决方案和业务的声誉以及现有客户的积极建议。任何未能保持高质量技术支持的失败，或者市场认为我们没有提供高质量的支持，都可能对我们的声誉、我们向现有和潜在客户销售解决方案的能力以及我们的业务和经营业绩产生不利影响。
事实证明，我们对公开提供的解决方案的市场规模的估计可能不准确，即使市场规模准确，我们也无法向您保证我们的业务将服务于很大一部分市场。
我们对公开提供的解决方案的市场规模（有时称为总可寻址市场（TAM））的估计存在很大的不确定性，并且基于假设和估计，包括我们的内部分析和行业经验，这些估计可能并不准确。这些估计在一定程度上基于我们目标的一般应用领域的规模。我们为这个估计的市场很大一部分提供服务的能力取决于许多因素，包括我们成功实施业务战略，即
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受到许多风险和不确定性的影响。例如，为了解决我们确定的整个 TAM 问题，我们必须继续增强现有解决方案并增加其功能，并引入新的解决方案。因此，即使我们对市场规模的估计是准确的，我们也无法向您保证我们的解决方案将为估计的市场中的很大一部分提供服务。
与我们所服务的主要行业相关的风险
我们几乎所有的收入都是通过向生命科学行业的客户销售创造的，对该行业产生不利影响的因素，包括生命科学行业内部的合并或监管变化，也可能对我们产生不利影响。
我们几乎所有的销售都是针对生命科学行业的客户。对我们解决方案的需求可能会受到影响生命科学行业的因素的影响，包括：
•生命科学行业不断变化的监管环境—法规的变化可能会对我们的生命科学客户的商业环境产生负面影响。医疗保健法律和法规正在迅速发展，将来可能会发生重大变化。特别是，有关生命科学公司销售的药物和其他医疗保健治疗定价的立法或监管变化，包括美国政府或其他政府可以在多大程度上确定或谈判处方药价格，一直是美国和其他地方的政治领导人和监管机构讨论的话题。药品定价政策或法规的重大变化可能导致生命科学公司减少使用我们产品的销售代表人数或以其他方式减少对我们产品的需求。例如，最近颁布的《降低通货膨胀法》包含许多重大的药品定价改革，包括旨在限制医疗保险为各种处方药支付价格的条款。 它是 目前尚不清楚该立法将对我们的业务或客户的业务产生什么影响（如果有的话）。我们将继续评估其影响。
•整合生命科学行业内的公司—近年来，生命科学行业内部的整合加速，这种趋势可能会持续下去。由于行业整合，我们过去和将来可能会遇到用户订阅减少或客户订阅订单不续订的情况。我们可能无法将解决方案和服务对新客户的销售扩展到足以抵消公司整合对我们业务的任何负面影响。此外，通过此类整合产生的新公司可能会因为自己的内部流程或其他解决方案而决定不再需要我们的解决方案。随着这些公司的整合，提供解决方案和服务的竞争将变得更加激烈，与大型行业参与者建立关系将变得更加重要。这些行业参与者还可能尝试利用他们的市场力量就我们的解决方案降价进行谈判。如果合并我们的大型客户，合并后的公司在我们的业务中所占的比例可能会更大，因此，我们可能会更加依赖合并后的公司的收入来继续实现增长。此外，如果大型生命科学公司合并，则有可能降低我们为合并后的公司提供的解决方案的单位定价，或者由于随着时间的推移可能会裁员，从而减少对我们一个或多个解决方案的需求。
•融资环境的变化和生命科学行业的破产—我们的业务取决于现有和潜在客户的整体经济健康状况。购买我们的解决方案可能涉及大量资本和其他资源的投入。2022 年，对早期生命科学公司的资金减少，这导致销售减少，对我们截至2023年1月31日的财年的财务业绩产生了不利影响，并可能在可预见的将来持续下去。此外，生命科学公司，尤其是在临床试验中采用商业前治疗的早期公司，最终可能会失败，随后可能会宣布破产。如果我们的客户宣布破产或以其他方式解散，他们可能会终止与我们的协议，或者我们可能无法收回欠我们的全部费用。我们的某些客户或潜在客户也可能受到近期金融业波动（包括硅谷银行的倒闭）的负面影响，并可能因此发现获得债务和其他融资变得更加困难。
•生命科学行业市场条件和惯例的变化— 关键专利的到期、精准医疗治疗的影响、处方医生和患者处方做法的变化、付款人关系的变化、医疗保健专业人员和医疗保健组织对销售和营销工作的政策和偏好
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生命科学公司，以及对生命科学公司销售和营销工作及定价做法的监管变化。公众对生命科学行业实践的看法的变化可能会导致政治压力，要求他们加强对生命科学公司在上述一个或多个领域的监管，这可能会对我们解决方案的需求产生负面影响。其他因素可能导致使用我们解决方案或以其他方式改变对我们解决方案需求的销售代表大幅减少。在截至2020年10月31日的季度中，我们透露，我们预计生命科学公司雇用的销售代表人数将减少约10％。虽然这些削减大部分是在我们截至2023年1月31日的财政年度结束时完成的，但我们预计将在截至2024年1月31日的财政年度结束之前进行进一步的削减。此类削减可能会对我们解决方案的销售产生负面影响，包括Veeva CRM和我们的某些其他商业解决方案，但我们无法确定此类削减的时机或规模。此外，在截至2023年1月31日的财年中，生命科学行业广告预算的减少对我们的Crossix业务产生了负面影响，在可预见的将来，我们可能会遇到类似的预算限制。
•影响生命科学行业的地缘政治条件的变化，某些地区销售医疗保健治疗的能力的变化，以及我们向其销售的生命科学公司提供的医疗保健治疗的全球可用性—如果经济或地缘政治状况恶化，或者在关键市场销售生命科学产品或进行临床试验的能力受到干扰，包括由于俄罗斯入侵乌克兰或由此产生的制裁，或者如果全球对生命科学产品的需求因其他原因恶化，我们的客户可能会推迟或减少其IT支出，尤其是在受负面经济或地缘政治状况影响的地区。例如，据报道，许多重要的生命科学公司计划缩减在俄罗斯的销售、运营和投资，包括削减在俄罗斯的销售和营销以及临床试验活动。由于临床试验场所正在应对俄罗斯入侵乌克兰对医疗保健的影响，乌克兰附近地区的临床试验活动也有可能中断或延迟。
以上任何一项都可能导致我们解决方案的销售减少、销售周期的延长、订阅期限和价值的缩短、新产品的采用速度减慢以及价格竞争加剧。因此，由于这些因素以及其他影响生命科学行业的因素，我们的经营业绩以及我们向生命科学公司高效提供解决方案以及发展或维持客户群的能力可能会受到不利影响。
我们的解决方案涉及生命科学行业内受到严格监管的职能，不遵守适用的法律和法规可能会减少对我们解决方案的需求或使我们遭受重大索赔和损失。
我们的客户将我们的解决方案用于受复杂的全球法律和法规制度约束的业务活动，包括维护电子记录和电子签名的要求、药品样本跟踪和分发的要求、系统验证的要求、健康数据处理的要求以及其他法律法规。我们的客户希望能够以符合他们所遵守的法规的方式使用我们的解决方案。我们努力提供符合此类法律和法规的解决方案既费时又昂贵，而且包括可能延迟我们解决方案新版本发布的验证程序。由于这些法律法规会随着时间的推移而变化，我们可能会发现很难调整我们的解决方案以适应此类变化。
此外，许多国家和自律机构对生命科学公司向医疗保健专业人员的付款和价值转移提出了要求。例如，我们的现有和潜在客户可能需要遵守通常被称为《医生付款阳光法案》的美国联邦立法及其实施条例（阳光法案），该法案作为《患者保护和平价医疗法案》的一部分颁布，经医疗保健和教育协调法案修订。《阳光法案》要求某些药物、器械、生物制剂和医疗用品的制造商每年向政府报告与向医生支付的某些款项和其他价值转移有关的信息，但有特定的例外情况。我们的客户使用我们针对生命科学公司的解决方案和服务，包括Veeva Digital Events等来协助他们履行《阳光法案》规定的报告义务。如果我们的解决方案和服务无法帮助我们的客户及时、准确地履行此类报告义务，对我们解决方案的需求可能会减少，这可能会对我们的业务产生不利影响。
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随着我们提供的产品数量和运营所在国家数量的增加，调整解决方案以适应法律和监管变化的复杂性将增加。如果我们无法有效管理这种日益增加的复杂性，或者我们无法提供可用于遵守适用法律和法规的解决方案，则客户可能不愿使用我们的解决方案，任何此类违规行为都可能导致我们与客户的此类协议所产生的客户协议或索赔的终止。此外，我们过去和将来可能会接受政府机构或其他监管机构的检查或审计，以验证我们的客户是否遵守适用的法律、法规或 GxP 原则。
此外，如果我们的客户未能遵守适用于他们使用我们解决方案的职能的法律法规，则可能导致监管机构进行调查、罚款、处罚或对我们的客户提出重大损害索赔，进而损害我们的业务或声誉。如果据称此类故障是由我们的解决方案或服务造成的，则无论我们对失败负有何责任，我们的客户都可以向我们提出损害赔偿索赔。我们可能会受到调查和诉讼，即使不成功，也可能转移我们的资源和管理层的注意力，对我们的业务和客户关系产生不利影响，而且我们的保险范围可能不足以支付针对我们的此类索赔。
越来越复杂的数据保护和隐私法规非常繁重，可能会减少对我们解决方案的需求，违规行为可能会带来沉重的责任。
我们的客户使用我们的解决方案收集、使用、处理、存储和披露有关其员工、医疗保健专业人员和患者的个人数据。患者数据可能包括敏感的健康数据。在许多国家，政府机构已经或可能通过有关收集、使用、处理、存储和披露个人数据的法律和法规，这使得合规成为一项越来越复杂的任务。
根据欧洲通用数据保护条例 (GDPR)，我们充当数据产品的数据控制者和软件解决方案的数据处理者。自从欧洲法院宣布欧盟-美国无效以来Privacy Shield Framework，我们现在依靠更新的欧盟标准合同条款 (SCC) 以及我们的技术、合同和安全措施，来确保我们的欧洲客户拥有适当的法律机制，可以在美国境内访问他们的个人数据。我们需要采取措施使受这些事态发展影响的任何个人数据传输合法化，并与帮助我们处理个人数据的第三方进行合同谈判。我们的合规成本可能会增加，我们的服务提供商和我们可能会受到限制。
在美国，美国卫生与公共服务部根据1996年《健康保险便携性和问责法案》(HIPAA) 颁布了隐私和安全规则，通过限制使用和披露受保护的健康信息 (PHI) 以及赋予个人访问、修改和寻求核算其 PHI 的权利，涵盖了受保护的健康信息 (PHI)。我们的某些客户可能是商业伙伴或HIPAA的受保实体，这意味着我们必须维持HIPAA合规计划。美国联邦政府也有可能通过额外的数据隐私法。
一些州已制定法律或已表示打算颁布法律，对收集个人信息的企业施加额外义务和限制，并为个人创造新的隐私权。例如，根据经修订的《加州消费者隐私法》(CCPA)，我们通常被视为软件解决方案的 “服务提供商” 和数据和分析产品的 “企业”。其中一些法律和法规还针对某些类型的基于个人信息的使用进行营销和广告。例如，Veeva Crossix提供的分析来自已去识别的有关美国居民的第三方健康和消费者数据，生命科学公司使用这些数据来衡量其广告目标。这些不同的法律、法规和立法发展可能会产生深远的影响，可能需要我们修改解决方案和数据管理惯例，并承担大量费用才能遵守规定。
还有一种趋势，即各国制定数据本地化义务、跨境数据传输限制以及其他国家特定的隐私和安全要求，这可能会给云软件提供商带来问题。例如，2021年，中国通过了《个人信息保护法》（PIPL），该法与《网络安全法》（CSL）和数据安全法（DSL）一起，已经并将继续需要大量投资和资源来发展我们的地位并为我们的客户提供合规的解决方案。
在我们国际认可的安全认证的基础上，了解和实施国家、行业和客户的特定要求和认证，可能需要额外的投资和管理层关注，如果我们无法遵守规定，可能会使我们承担重大责任。遵守与隐私、数据保护和网络安全相关的全球法律、法规和客户需求已经并将继续需要宝贵的管理层和员工的时间和资源，任何实际或认为不遵守这些法律和法规的行为都可能包括严厉处罚、声誉损害以及减少对我们解决方案的需求。
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除政府法规外，隐私权倡导者和其他主要行业参与者已经制定并可能制定各种新的、额外或不同的政策或自我监管标准，例如禁止在某些数字环境中使用第三方 Cookie 和其他标识符，这可能会给我们带来额外负担或资源限制，限制我们收集和使用某些数据的能力，并限制我们生成某些分析的能力。我们的客户可能期望我们达到自愿认证或遵守第三方制定的其他标准。此外，这些标准的持续演变可能会使我们的客户感到困惑，并可能影响我们提供的解决方案，包括我们的数据产品。如果我们无法保持这些认证或无法达到这些标准，则可能会减少对我们解决方案的需求，并对我们的业务和经营业绩产生不利影响。
客户期望我们的解决方案能够在遵守适用的数据保护和数据隐私法律和法规的情况下使用。职能和运营要求以及遵守此类法律法规的成本可能会对我们的业务产生不利影响。世界各地的数据保护机构将不时审查我们的产品和服务及其对适用法律和法规的遵守情况。不遵守此类法律法规可能会导致政府机构和监管机构实施的检查、审计、监管调查和其他程序、巨额罚款、处罚和其他救济，以及我们的客户或第三方的索赔、要求和诉讼，从而可能导致巨额损害赔偿和其他责任。所有这些国内和国际立法和监管举措都可能对我们的客户使用我们的解决方案收集、使用、处理、存储和披露个人信息和健康数据或向我们许可数据产品的能力或愿望产生不利影响，这可能会减少对我们解决方案的需求。
与我们依赖第三方相关的风险
如果医疗保健专业人员和医疗保健组织数据和处方药销售数据的第三方提供商不允许我们的客户在我们的解决方案中上传和使用此类数据，则对我们解决方案的需求可能会减少，我们的业务可能会受到负面影响。
我们的许多客户都许可医疗保健专业人员和医疗保健组织数据以及有关从第三方（例如IQVIA）销售处方药的数据。为了让我们的客户将此类数据上传到Veeva CRM、Veeva Network Customer Master、Veeva Nitro和其他Veeva应用程序，此类第三方数据提供商通常必须同意此类上传，并且通常要求我们就我们对此类数据的义务达成协议，其中包括与此类第三方数据有关的保密义务和知识产权。过去，我们在与此类第三方数据提供商的谈判中遇到了延误和困难，我们预计将来还会遇到困难。例如，IQVIA目前不同意使用其医疗保健专业人员或医疗保健组织数据的客户将此类数据上传到Veeva Network Customer Master，这对Veeva Network Customer Master的销售和客户采用产生了负面影响。迄今为止，IQVIA还限制客户将其任何数据上传到Veeva Nitro，并拒绝将其数据用于某些其他Veeva应用程序和某些其他用例。此外，IQVIA已公开表示，它将拒绝所有客户要求在Veeva应用程序中使用新的IQVIA数据类型的请求，例如真实世界的数据、现实世界的证据和基因组学。同样，在客户从IQVIA数据过渡到Veeva OpenData期间，对使用IQVIA数据的某些限制，也对Veeva OpenData的销售和客户采用产生了负面影响。如果第三方数据提供商，特别是 IQVIA 不同意在我们的解决方案中上传和使用他们的数据、延迟同意或未能为在我们的解决方案中上传和使用他们的数据提供合理的条件，那么我们的销售工作、解决方案的实施和客户对我们解决方案的有效使用可能会继续受到损害，这些行为过去曾受到此类行为的伤害。限制我们的客户在我们的解决方案中使用第三方数据的能力也可能减少对我们解决方案的需求，或者可能导致客户考虑购买不受相同限制的解决方案。如果这些第三方数据限制持续存在，我们的业务可能会受到负面影响。
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我们依赖第三方提供商，包括Salesforce, Inc.和Amazon Web Services，来提供交付我们的云解决方案所需的计算基础设施、安全网络连接和其他与技术相关的服务。此类第三方提供商提供的服务的任何中断都可能对我们的业务产生不利影响，并使我们承担责任。
我们的解决方案由第三方托管并使用第三方提供的计算基础架构。对于在 Veeva Vault 平台上构建的应用程序，我们使用亚马逊网络服务。我们的 Veeva CRM 应用程序（以及我们的某些多渠道 CRM 应用程序）建立在 Salesforce, Inc. 提供的平台上，该平台利用了 Salesforce, Inc. 提供的托管和计算基础架构。但是，如上所述，我们打算将在 Salesforce 平台上构建的应用程序迁移到 Veeva Vault 平台。我们还在较小程度上利用其他计算基础设施服务提供商。
我们不拥有或控制用于提供上述服务的第三方设施或设备的运营。我们的计算基础设施服务提供商没有义务按照商业上合理的条款续订与我们的协议，或者根本没有义务续订协议。如果我们无法按照商业上合理的条款续订这些协议，我们可能需要过渡到新的提供商，这样做可能会产生巨额费用并可能导致服务中断。此外，此类服务提供商可能会决定关闭其设施或更改或暂停其提供的服务，恕不另行通知。此外，此类服务提供商面临的任何财务困难，例如破产，都可能对我们的业务产生负面影响，其性质和程度难以预测。由于我们无法轻易更换计算基础设施服务提供商，因此对我们当前提供商的任何干扰都将影响我们的运营，我们的业务可能会受到不利影响。
我们的计算基础设施服务提供商面临的问题可能会对我们客户的体验产生不利影响。例如，Salesforce, Inc. 和亚马逊网络服务过去曾经历过严重的服务中断，将来可能会再次出现这种情况。此外，我们未能管理或应对客户需求的增加可能会对我们的业务产生不利影响。我们业务的快速扩展或客户需求的增加可能会影响我们的服务水平或导致我们的系统出现故障。我们与第三方计算基础设施服务提供商的协议可能无法赋予我们向客户提供的服务等级积分相应的权益。我们的计算基础设施服务提供商的第三方服务级别的任何变化或我们解决方案的任何相关中断或性能问题都可能导致我们的服务长时间中断、损坏客户存储的文件或导致客户数据丢失，其中任何一项都可能对我们的声誉产生不利影响。服务中断可能会减少我们的收入，导致我们向预付费和未使用的订阅的客户发放退款，使我们面临服务级别的信用索赔和潜在的责任，或者对我们的续订率产生不利影响。
目前，我们的多渠道CRM应用程序依赖Salesforce, Inc.的平台，我们受与Salesforce, Inc.的协议限制的约束，该协议限制了我们可以向其销售Veeva CRM解决方案的市场。
我们的Veeva CRM应用程序以及补充我们Veeva CRM应用程序的多渠道CRM应用程序的某些部分，都使用了Salesforce, Inc. 的Salesforce平台，我们目前依赖Salesforce平台来交付我们的CRM应用程序。
但是，我们最近宣布，我们打算将基于Salesforce平台构建的应用程序迁移到我们的Veeva Vault平台，并且我们不打算在当前期限于2025年9月1日到期时续订与Salesforce, Inc.的协议。根据我们的协议条款，在2025年9月1日至2030年9月1日的停业期内，我们不得向新客户销售使用Salesforce平台的应用程序，我们向截至2025年9月1日的现有客户销售的使用Salesforce平台的应用程序不得超过每个此类客户使用席位的150％。2030 年 9 月 1 日之后，我们将无法向任何客户销售使用 Salesforce 平台的应用程序。
在停业期到期之前，我们与Salesforce, Inc.的协议规定，我们可以将Salesforce平台与我们的专有Veeva CRM应用程序结合使用，仅向制药和生物技术行业的制药商销售用于人类和动物治疗的销售自动化解决方案，其中不包括医疗器械行业或制药和生物技术公司非药物部门的产品。向其他行业销售Salesforce平台和我们的Veeva CRM应用程序需要Salesforce, Inc.的审查和批准。我们无法在制药和生物技术行业的制药商之外使用Salesforce平台免费销售我们的Veeva CRM应用程序，这可能会对我们的增长产生不利影响。Salesforce, Inc. 还有权在某些情况下提前终止协议，包括我们严重违反协议，或者 Salesforce, Inc. 受到影响
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基于我们的解决方案（基于Salesforce平台的除外）或我们的商标的第三方知识产权侵权索赔，我们不会根据协议对此类侵权行为进行补救。此外，如果我们被特定公司收购，Salesforce, Inc. 可以在不少于 12 个月的通知后终止协议。
在截至2025年9月1日的这段时间内，我们的现有协议规定，Salesforce, Inc. 不得推介、开发、推广、投资或收购直接针对制药和生物技术行业或制药/生物技术行业制药商的与Veeva CRM销售自动化应用程序直接竞争的应用程序，包括先前存在的安排。在同一时期，该协议还限制了Salesforce, Inc.在制药和生物技术行业销售自动化解决方案的销售机会方面与我们竞争，除非此类竞争已根据协议中规定的某些标准获得Salesforce Inc.高级管理层的预先批准，并且对Salesforce, Inc.在2014年3月3日之后就药品和生物技术行业的销售自动化申请达成与我们与其他方类似的新安排施加了某些限制生物技术行业。但是，该协议并不限制Salesforce, Inc. 客户（或Salesforce, Inc. 代表特定Salesforce, Inc.客户的能力）自定义或配置Salesforce平台的能力。此外，我们对Salesforce, Inc. 违反这些承诺的补救措施仅限于提前终止协议或继续执行协议，但从Salesforce, Inc.违约之日起解除我们的最低订单承诺。
2025 年 9 月 1 日之后，Salesforce, Inc. 可能会开发与我们直接或间接竞争的产品，或者与竞争对手达成与我们类似的安排。我们的现有或潜在客户可能会选择使用Salesforce平台或在Salesforce平台上构建自己的自定义解决方案的竞争对手，例如IQVIA，而不是从我们这里购买。这些事件中的任何一个都可能对我们的业务、经营业绩和财务状况产生重大不利影响。
此外，2019年，Salesforce, Inc. 宣布与中国公司阿里巴巴建立战略合作伙伴关系，通过该合作伙伴关系，阿里巴巴将成为Salesforce在中国大陆、香港、澳门和台湾的独家提供商。所列地区Salesforce, Inc.产品变更的时间表和确切参数尚未公布。我们与 Salesforce, Inc. 的现有协议允许我们向中国大陆、香港、澳门和台湾的制药和生物技术行业的制药商销售我们的 CRM 解决方案，我们这样做的权利不受阿里巴巴合作伙伴关系的影响。但是，如果Salesforce, Inc. 将来不在所列区域运营数据中心，并且我们不与阿里巴巴签订此类数据中心服务合同，我们从位于所列区域的数据中心提供CRM解决方案的能力可能会受到限制。如果我们无法从位于所列区域的数据中心提供我们的 CRM 解决方案对我们在这些地区的解决方案的性能产生负面影响或导致法律合规性问题，或者如果所列地区的客户更喜欢从本地数据中心托管其 CRM 解决方案，我们的业务可能会受到负面影响。
我们使用第三方许可的软件和软件组件用于我们的解决方案或与我们的解决方案一起使用，无法维护这些许可证或我们许可的软件中存在错误或安全漏洞可能会限制我们产品的功能，导致成本增加或服务水平降低，从而对我们的业务产生不利影响。
除了我们通过与 Salesforce, Inc. 的协议使用 Salesforce 平台外，我们的解决方案还包含或使用根据其他公司的许可获得的某些第三方软件和软件组件。我们还在解决方案的开发过程中使用第三方软件和工具来管理和监控我们的计算基础架构，并为我们的客户提供专业服务和支持。例如，我们的 Veeva CRM Engage Meeting 应用程序使用 Zoom Video Communications, Inc. 专门构建的合作伙伴工具，该工具对该应用程序的功能至关重要。我们预计，将来我们将继续依赖此类第三方软件和开发工具。尽管我们认为除了我们目前许可的第三方软件外，还有商业上合理的替代方案，但情况可能并非总是如此，或者更换起来可能很困难或昂贵。此外，尽管我们维持供应商安全评估流程，但如果我们使用的第三方软件存在错误、安全漏洞或其他故障，我们解决方案的功能可能会受到负面影响，我们的客户可能会遇到服务水平降低，我们的业务可能会受到影响。
我们的解决方案使用开源软件，任何不遵守这些开源许可证中一项或多项条款的行为都可能对我们的业务产生不利影响。
我们的解决方案包括开源许可证涵盖的软件。美国法院尚未解释各种开源许可证的条款，此类许可证有可能被解释为
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对我们推销解决方案的能力施加了意想不到的条件或限制。根据某些开源许可的条款，如果我们以某种方式将我们的专有软件与开源软件相结合，我们可能会被要求发布专有软件的源代码，并在开源许可下提供我们的专有软件。如果确定我们的部分专有软件受开源许可的约束，我们可能会被要求公开发布源代码的受影响部分，重新设计全部或部分解决方案，或者以其他方式限制我们解决方案的许可，每种解决方案都可能降低或消除我们解决方案的价值。除了与许可要求相关的风险外，使用开源软件可能比使用第三方商业软件带来更大的风险，因为开源许可方通常不对软件的来源提供担保或控制。与使用开源软件相关的许多风险无法消除，可能会对我们的业务产生不利影响。
与我们的财务业绩、我们如何与客户签订合同以及我们业务的财务状况相关的风险
不应将我们的总收入和订阅服务收入的历史增长率视为我们未来表现的指标。
尽管我们在前几个时期经历了显著的收入增长，但这并不表示我们未来的收入增长。我们预计我们的长期收入增长率将下降。在截至2023年1月31日、2022年和2021年1月31日的财年中，与上一财年的总收入相比，我们的总收入分别增长了16％、26％和33％。在截至2023年1月31日、2022年和2021年1月31日的财年中，与上一财年的订阅服务收入相比，我们的订阅服务收入分别增长了17％、26％和32％。在截至2023年1月31日的财季中，与上一财年同期相比，我们的总收入增长了16％，订阅服务收入增长了16％。在截至2023年1月31日的财年中，我们的同比增长受到 “市场风险的定量和定性披露——外汇汇兑风险” 中讨论的外汇波动的负面影响，也受到宏观经济因素的负面影响，包括客户群细分市场内部的融资水平降低以及对某些潜在项目的项目审查加强。此外，我们多年期订单的主订阅协议的合同变更将于2023年2月1日生效，这将影响此类订单的收入确认时间。因此，与上一财年相比，在截至2024年1月31日的财年中，我们的总收入和订阅服务收入增长率将受到负面影响。过去，我们的总收入和订阅服务收入增长率有所下降，我们预计它们将来会再次下降。如果我们无法保持持续的收入增长，则可能会对我们的盈利能力和A类普通股的价值产生不利影响。
我们的业绩可能会不时波动，这可能会使我们无法达到自己的指导方针、证券分析师或投资者的预期。
我们的经营业绩，包括收入、毛利率、营业利润率、盈利能力、现金流、标准化账单和递延收入，以及我们可能报告的其他指标，可能因各种原因而异，包括本 “风险因素” 部分其他地方列出的原因，对我们的经营业绩进行逐期比较可能没有意义。因此，不应将我们的季度业绩作为未来表现的指标。此外，我们会不时发布指导方针，并就我们对短期和长期某些未来财务业绩和其他指标的预期提供评论。我们的指导基于许多假设和估计，这些假设和估计受到我们无法控制的重大商业、经济和竞争不确定性的影响，并且基于对未来业务和会计决策的假设，这些假设和估计可能会发生变化或错误。我们的指导可能被证明是不正确的，实际结果可能与我们的指导有所不同。我们的业绩波动、指导方针的变化或未能实现我们的指导方针或证券分析师或投资者的预期，即使不是实质性预期，也可能导致我们的A类普通股价格大幅下跌，我们的投资者可能蒙受巨额损失。
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我们与客户的订阅协议的期限通常为一年。如果我们的现有客户不续订订订阅，不向我们购买其他解决方案和用户订阅，不以较低的总费用水平续订，或者提前终止现有协议，我们的业务和经营业绩将受到影响。
我们的收入中有很大一部分来自现有订阅订单的续订。我们大多数客户的订阅服务订单的期限为一年。我们的客户在订单到期后没有义务续订订阅。因此，确保续订我们的订阅订单以及销售其他解决方案和用户订阅对于我们未来的经营业绩至关重要。可能影响我们解决方案的续订率以及我们销售其他解决方案和用户订阅能力的因素包括：
•我们解决方案的价格、性能和功能；
•我们专业服务的有效性；
•我们与客户的业务关系的力量；
•竞争解决方案和服务的可用性、价格、性能和功能；
•我们开发补充解决方案、应用程序和服务的能力；
•我们的托管基础设施和托管服务的稳定性、性能和安全性；以及
•我们客户的商业环境，尤其是支出或员工人数的减少，以及客户之间的收购或业务合并，或其他可能导致用户订阅减少的业务发展。
例如，为了应对通货膨胀压力，我们还更新了合同条款，纳入了年度通货膨胀调整，这将使每位客户在2023年4月1日之后提交新订单或续订订单时的价格提高到美国劳工和统计局公布的上一日历年8月消费者价格指数（全城市消费者、美国城市平均水平、所有项目指数）的4％以较低的水平。如果这种增长导致续订率降低，我们的业务和经营业绩将受到不利影响。此外，我们的客户在续订时可能会谈判对我们不太有利的条款，这可能会减少我们从这些客户那里获得的收入。随着客户在Veeva解决方案上的总支出的增加，我们预计续订时的购买审查也会增加，这可能会导致用户订阅减少或定价压力增加。其他不在我们控制范围内的因素可能导致我们的订阅服务收入减少。例如，我们的客户可能会减少销售代表的数量，这将导致相应减少我们某些解决方案所需的用户订阅数量，从而降低总续订费，或者我们的客户可能会停止使用我们解决方案的临床试验。此外，从 2023 年 2 月 1 日起，我们管理多年期订单的主订阅协议通常包括为方便起见终止主订阅协议的权利，某些客户可以在合同终止日期之前行使该权利。
如果我们的客户未能续订订订阅订单，以较不优惠的条件或较低的费用水平续订订订阅订单，未能从我们这里购买新的解决方案、应用程序或专业服务，或提前终止其现有协议，则我们的收入可能会下降或我们未来的收入可能会受到限制。
随着成本的增加，我们可能无法维持过去达到的盈利水平。
我们预计，随着我们继续投资和发展业务，我们未来的支出将增加。我们预计未来将产生与以下相关的大量支出：
•开发新的解决方案并增强我们现有的解决方案，包括与我们的Veeva Compass产品相关的额外数据采集成本以及对产品开发团队的投资；
•改善技术基础架构、可扩展性、可用性、安全性以及对我们解决方案的支持；
•销售和营销，包括扩大我们的直销组织和全球营销计划；
•扩大我们的专业服务组织；
•待审的、威胁的或未来的法律诉讼，其中某些诉讼在中进行了介绍 第二部分，第3项。“法律诉讼” 和 注意 14我们的合并财务报表附注中的内容，我们预计在可预见的将来这些附注将继续导致巨额支出；
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•国际扩张;
•收购和投资；以及
•一般运营、IT 系统、设施和管理，包括法律和会计费用。
鉴于全球劳动力市场状况和通货膨胀压力，我们在截至2022年4月30日的财季进行的年度薪酬审查程序相关的全球薪酬增长高于往年，这增加了我们的支出。如果我们增加收入和管理支出的努力没有成功，或者由于本报告中描述的其他风险和不确定性而产生成本、损害赔偿、罚款、和解或判决，我们可能无法维持或提高我们的历史盈利水平。
我们的收入和专业服务费毛利率波动不定，可能不会逐季度增加，也可能根本不会增加。
我们的收入中有很大一部分来自专业服务费。由于客户实施项目的要求、复杂性和时机，我们的专业服务收入每个季度都在波动。通常，随着我们解决方案的实施和全面部署的完成，客户对专业服务的持续需求会减少。我们的客户也可以选择使用第三方而不是我们来提供与我们的解决方案相关的某些专业服务。由于这些因素和其他因素，我们的专业服务收入将来可能不会按季度增长，也可能根本不会增长。此外，专业服务费用产生的毛利率会根据许多因素而波动，这些因素可能因时期而异，包括我们的可计费专业服务人员的平均计费工作时数、专业服务的平均小时费率以及分包给第三方系统集成商合作伙伴的专业服务的利润。由于这些因素和其他因素，我们专业服务的毛利率将来可能不会按季度增长，也可能根本不会增加。
由于我们确认订阅服务在订阅服务订单期限内订阅服务收入是可观的，因此可能很难评估我们未来的财务业绩。
我们通常在订阅协议下的订单期限内按比例确认订阅服务收入。因此，我们的季度订阅服务收入的绝大多数来自前一时期签订的订阅协议。因此，任何季度新订阅量的下降都可能不会影响我们在该季度的经营业绩，但可能会减少我们在未来几个季度的收入。此外，在任何季度续订或不续订订订阅协议的时机可能只会影响我们在未来几个季度的财务业绩。例如，在一个季度末不续订订订阅协议对该季度收入的影响微乎其微，但会减少我们在未来几个季度的收入。
因此，销售额和客户对我们解决方案的接受度大幅下降的影响可能不会反映在我们的短期经营业绩中，这将使这些报告的业绩不那么能代表我们未来的财务业绩。相比之下，一个季度初的不续订可能会对该季度的收入产生重大的负面影响，我们可能无法用同季度签订的新订阅协议的收入来抵消因不续订而导致的收入下降。
对于我们的某些软件产品，我们会定期签订多年期订单，其中一些订单的费用结构可能会在订单期限内逐渐增加。多年期递增订单的第一年开具的费用与此类订单的最后一年开具发票的费用之间的差异有时可能很大。
当此类多年期订单不可取消（原因除外）时，我们会按比例确认订单多年期内的合同总收入。因此，在此类订单的第一年，我们确认的收入多于同期开具发票的费用，而在此类订单的最后一年，我们确认的收入少于同期开具发票的费用。在这种情况下，例如，如果客户因故终止了一份多年期订单，费用不断增加，我们也可能面临合同资产减值的风险。
从历史上看，我们的多年订单通常是不可取消的。因此，我们在任何季度或年度报告的收入可能与我们在同期有权开具账单的金额不符。
自 2023 年 2 月 1 日起，我们管理多年期订单的主订阅协议通常包括为客户提供方便而终止订购的权利。在截至2024年1月31日的财年中，此类主订阅协议中增加了终止便利权的规定，这改变了受这些主订阅协议管辖的订单的收入确认时间，并将对我们产生不利影响
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本财年的收入。从我们截至2025年1月31日的财政年度开始，此类订单确认的收入金额通常将与订单相关期限的发票金额保持一致。
递延收入和递延收入的变化可能无法准确反映我们未来的财务业绩。
我们的订阅订单通常在订阅期开始时按年度或季度增量计费，这意味着此类订单的年化价值在任何一个时间点都可能无法完全反映在递延收入中。我们的许多客户，包括我们的许多大客户，都是按季度计费的，因此，在任何给定季度末，按季度计费的合同价值中有很大一部分不会反映在我们的递延收入中。此外，尤其是对于我们的商业解决方案订单，由于额外最终用户或应用程序的订单期限通常不到一年，因此此类订单的年化价值在任何一个时间点都可能无法完全反映在递延收入中。我们还不时同意允许客户更改订单的续订日期，例如，使其与客户的年度预算流程更加一致，或者与同一公司控制组内其他实体下达的其他订单的续订日期保持一致，或者将付款条款从年度更改为每季度，反之亦然。此类变更通常会导致在不到一年的时间内使所有订单与所需的续订日期保持一致，因此，与未进行调整相比，可能导致递延收入的增长幅度较小。此外，续订日期的变更可能会更改记录与特定订单相关的递延收入的财政季度。因此，我们认为，递延收入、未开票应收账款或标准化账单的季度变化并不能准确反映我们业务或未来收入的潜在势头。我们认为，我们整个财年的订阅收入指导和标准化账单指导是衡量我们业务或未来收入势头的最佳指标。请注意，我们将任何时期的 “标准化账单” 一词定义为该期间的收入加上前一时期的递延收入变化减去前一时期未开单应收账款的变化，并根据该期间客户续订时间变化（例如将多个产品的续订日期更改为同期）或计费频率变化（例如从年度计费改为季度计费）的影响进行了调整。但是，许多提供基于云的软件的公司将递延收入或账单的变化报告为关键的运营或财务指标，分析师或投资者可能认为这些指标很重要。因此，我们的递延收入余额或递延收入趋势的任何变化都可能对我们的A类普通股的市场价格产生不利影响。
货币汇率波动可能会对我们的财务业绩产生负面影响。
我们的一些国际协议规定了以当地货币计价的付款，而我们的大多数当地成本都以当地货币计价。随着我们继续扩大在美国以外国家的业务，未来我们的收入和支出中有越来越多的比例可能会以外币计价。折算成美元后，美元兑外币价值的波动可能会影响我们的经营业绩。因此，我们的经营业绩和现金流会受到外币汇率变动的影响，尤其是欧元、日元、加元、英镑、匈牙利福林、人民币、以色列谢克尔和巴西雷亚尔的变化，并且将来可能会因外币汇率的变化而受到不利影响。汇率的变化可能会对我们未来以美元表示的收入、支出和其他经营业绩产生负面影响。例如，汇率变化对我们截至2023年1月31日的财政年度以美元表示的收入产生了负面影响，也可能对我们截至2024年1月31日的财年的收入（以美元表示）产生负面影响。此外，由于与重估某些流动资产和流动负债余额相关的交易损益，我们的净收入已经并将继续经历波动，这些资产和流动负债余额以记录实体的本位币以外的货币计价。
我们对外币交易进行套期保值，将来可能会对以美元以外的货币计价的特定重大交易或净货币敞口头寸进行套期保值。在套期保值的有限时间内，使用此类套期保值活动可能无法抵消外汇汇率不利波动对财务造成的任何或部分不利影响。此外，如果我们无法利用套期保值工具建立有效的套期保值，则使用套期保值工具可能会带来额外的风险。
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税务机关可能会成功地断言我们本应征收或将来应该征收销售和使用税、增值税或类似的交易税，我们可能会对过去或未来的销售承担责任，这可能会对我们的经营业绩产生不利影响。
我们不会在我们有销售但没有实体存在的所有司法管辖区征收销售税和使用税、增值税或类似交易税，这是基于我们确定此类税收不适用或我们无需就该司法管辖区征收此类税款。销售和使用、增值税和类似的税法和税率因司法管辖区而有很大差异。我们不征收和汇出此类税款的某些司法管辖区可能会声称此类税款适用，这可能会导致税收评估、罚款和利息，将来我们可能需要征收此类税款。此类税收评估、罚款和利息或未来要求，包括基于税法变更的要求，可能会对我们的经营业绩产生不利影响。我们认为，我们的财务报表反映了足以应付这种意外开支的准备金，但在这方面无法保证。
我们的有效税率和额外纳税义务的意外变化，包括我们的国际业务或新税收规则的实施，可能会损害我们未来的业绩。
我们在美国和各个外国司法管辖区需要缴纳所得税。我们的国内和国际纳税义务受不同司法管辖区的费用分配以及这些司法管辖区税务机构管理的复杂转让定价法规的约束。税率可能会由于我们无法控制的因素而发生变化，或者相关税务机关可能不同意我们对归属于特定司法管辖区的收入和支出的决定。此外，税收和贸易法、条约或法规或其解释或执行的变化变得更加不可预测，并可能变得更加严格，这可能会对我们的税收状况产生重大不利影响。此外，我们股价的波动将影响我们股票薪酬带来的超额税收优惠，这可能会对我们的有效税率产生不利影响。预测我们的估计年度有效税率很复杂，存在不确定性，我们的预测税率和实际税率之间可能存在重大差异。此外，提高我们的有效税率将降低我们的盈利能力。
我们的税收规定还可能受到会计原则变化以及适用于跨国公司的美国联邦和州或国际税法变化的影响。例如，2017年的《减税和就业法》取消了目前扣除研发支出的选项，并要求纳税人在五到十五年内将其资本化和摊销。该要求减少了我们在截至2023年1月31日的财年的运营现金，只要该要求仍然符合法律，将继续影响我们在本财年的现金运营。尽管国会可能会通过推迟、修改或废除摊销要求的立法，可能具有追溯效力，但我们无法保证该条款会被推迟、废除或以其他方式修改。我们在解释这项新法律以及财务报表中反映的计算中做出了重要的判断和假设。此外，本届美国政府还发布了各种税收立法提案。如果颁布，这些变化可能会提高我们的有效税率，并对我们的经营业绩产生不利影响。
税收司法管辖区的行政解释、决定、政策和立场的任何变化也可能影响我们的纳税义务。整体税收环境使跨国公司在许多司法管辖区确定税收运营变得越来越困难。代表成员国联盟的经济合作与发展组织（OECD）正在支持修改许多长期存在的税收规则，包括改变在位于不同税收司法管辖区的关联实体之间转移利润的做法。例如，经合组织宣布与130多个国家签订了一项国际协议，该协议如果付诸实施，可能包括对某些大型跨国公司规定15％的全球最低有效公司税率。如果颁布，该协议还可能引入规则，使某些征税权从跨国公司从其母国重新分配到它们开展业务活动并赚取利润的市场，无论其实际存在如何。我们将继续关注与包括经合组织最低税在内的全球税收环境变化有关的事态发展和税收影响。日益复杂的全球税收环境可能会对我们的有效税率、经营业绩、现金流和财务状况产生重大不利影响。
最后，我们已经而且将来可能会在世界各地接受所得税审计。我们认为，根据适用的法律和原则，我们的所得、就业和交易纳税负债是合理估计和核算的，但是在任何时期内对一个或多个不确定税收状况的不利解决都可能对该时期的经营业绩产生重大影响。
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如果我们无法实施和维持对财务报告的有效内部控制，投资者可能会对我们财务报告的准确性和完整性失去信心。
作为一家上市公司，我们需要维持对财务报告的内部控制，并报告此类内部控制中的任何重大缺陷。2002年《萨班斯-奥克斯利法案》（萨班斯-奥克斯利法案）第404条要求我们评估和确定财务报告内部控制的有效性，并提供有关财务报告内部控制的管理报告。《萨班斯-奥克斯利法案》还要求我们关于财务报告内部控制的管理报告必须由我们的独立注册会计师事务所证明。
我们必须继续监测和评估我们对财务报告的内部控制。如果将来我们有任何重大缺陷，我们可能无法及时发现错误，我们的财务报表可能会出现重大错报。此外，如果将来我们无法及时遵守《萨班斯-奥克斯利法案》的要求，无法断言我们的财务报告内部控制是有效的，无法发现我们的财务报告内部控制存在重大弱点，或者如果我们的独立注册会计师事务所无法就我们对财务报告内部控制的有效性发表意见，则投资者可能会对我们的财务报告和市场的准确性和完整性失去信心我们的价格A类普通股可能会受到不利影响，我们可能会受到纽约证券交易所、美国证券交易委员会或其他监管机构的调查，这可能需要额外的财务和管理资源。
我们在使用现金余额方面拥有广泛的自由裁量权，可能无法有效使用它们。
我们在使用现金余额方面拥有广泛的自由裁量权，可能无法有效使用它们。我们的管理层未能有效使用这些资金可能会对我们的业务和财务状况产生不利影响。在使用现金余额之前，我们可能会以不产生收入或损失价值的方式进行投资。我们还受到总体经济状况的影响，包括金融市场的波动，这可能会对我们的投资收入产生负面影响，或者对我们运营现金管理所依赖的银行合作伙伴产生负面影响。我们的投资可能不会为投资者带来可观的回报，并可能对我们的A类普通股的价格产生负面影响。我们的投资损失也可能对我们的流动性产生负面影响，这反过来又可能损害我们投资业务的能力。
与我们的知识产权相关的风险
我们已经并且将来可能会因涉嫌侵犯其所有权或盗用知识产权而被第三方起诉，我们可能会因此类诉讼而遭受损害或其他伤害。
我们的行业有大量的专利和其他知识产权开发活动。我们的竞争对手以及许多其他实体和个人，包括所谓的非执业实体或NPE，可能拥有或声称拥有与我们的解决方案相关的知识产权。有时，第三方可能会声称我们侵犯了他们的知识产权，或者我们盗用了他们的知识产权。例如，自2017年1月以来，我们一直在为竞争对手IQVIA盗用商业秘密的指控进行辩护，如附注所述 14的合并财务报表附注和其他竞争对手过去也曾提出过类似的主张。随着市场竞争的加剧和我们开发新技术产品，针对我们的专利侵权和其他知识产权索赔的可能性也随之增加。将来，我们希望其他人声称我们的解决方案和底层技术侵犯或侵犯了他们的知识产权。我们可能不知道其他人可能声称的知识产权涵盖了我们的部分或全部技术或服务。此类索赔和诉讼已经造成并将来可能导致我们承担巨额费用，如果成功地对我们提起诉讼，则可能需要我们支付巨额赔偿金或持续支付特许权使用费，阻止我们提供服务或要求我们遵守其他不利条款。我们还可能有义务赔偿我们的客户或业务合作伙伴，或支付与任何此类索赔或诉讼相关的巨额和解费用，包括特许权使用费，并获得许可、修改申请或退还费用，这可能非常昂贵。任何有关我们知识产权的诉讼都可能代价高昂
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而且很耗时，即使我们最终将在此类诉讼中获胜，也会将我们的管理层和关键人员的注意力从业务运营上转移开来。
任何未能保护我们知识产权的行为都可能损害我们保护专有技术和品牌的能力。
我们的成功和竞争能力在一定程度上取决于我们的知识产权。截至 2023 年 1 月 31 日，我们已经提交了大量国内外专利申请，并已获得 59 项美国专利和 13 项国际专利。我们还依靠版权、商业秘密和商标法、商业秘密保护和保密或与员工、客户、合作伙伴和其他人签订的许可协议来保护我们的知识产权。但是，我们为保护知识产权而采取的措施可能还不够。
为了保护我们的知识产权，我们可能需要花费大量资源来维护、监控和保护这些权利。为保护和执行我们的知识产权而提起的诉讼可能代价高昂、耗时且会分散管理层的注意力，并可能导致我们的部分知识产权受损或损失。此外，我们为执行知识产权所做的努力可能会遭到抗辩、反诉和反诉，攻击我们知识产权的有效性和可执行性。与我们决定对客户或前客户采取此类执法行动相关的负面宣传，无论其准确性如何，都可能对我们的其他客户关系或潜在客户关系产生不利影响，损害我们的品牌和业务，并可能导致我们的A类普通股的市场价格下跌。我们未能保护、保护和执行我们的知识产权可能会对我们的品牌和业务产生不利影响。
与我们作为公益公司的地位和我们的A类普通股所有权相关的风险
我们作为特拉华州公益公司的地位可能无法带来我们预期的收益，要求我们的董事在股东的利益与其他利益之间取得平衡，并可能使我们面临法律不确定性和其他风险。
2021 年 2 月 1 日，经股东批准，我们成为特拉华州公益公司 (PBC)。公开交易的PBC数量非常有限，我们是第一家转换为PBC的上市公司，按收入或市值衡量，我们是最大的以PBC形式运营的上市公司。作为PBC，我们有独特的法律义务。我们必须在公司注册证书中采用并纳入公共利益目的，该目的旨在对股东经济利益以外的一类个人、实体或社区产生积极影响。我们的公益目标是提供产品和服务，旨在帮助提高我们所服务的行业的生产力，并在我们运营所在的社区创造高质量的就业机会。此外，作为PBC，我们的董事会必须平衡股东的金钱（财务）利益、受我们行为重大影响的人的最大利益以及对公共利益目标的追求。我们已确定受我们行为实质影响的人（我们称之为利益相关者）包括我们的客户、员工、合作伙伴和我们运营所在的社区。
我们认为，以PBC的身份运营有利于我们的业务，也符合股东的长期利益，但是我们预期作为PBC运营的好处可能无法在我们预期的时间范围内实现，或者根本无法实现，或者可能产生负面影响。此外，我们可能无法实现我们确定的公共利益或进展缓慢，或者我们可能做出平衡决定，最终对我们的业务或股东有害，这可能会对我们的声誉、业务、财务状况和经营业绩产生不利影响，并导致我们的股价下跌。
如果我们的股东、利益相关者的利益与我们的公共利益目的发生冲突，我们的董事只能做出明智和无私的决定，而不能使任何普通人、有合理判断力的人都不会赞成。根据该标准，我们的董事有很大的自由度，无法保证冲突的解决会有利于我们的股东。这种平衡义务可能使我们的董事能够根据我们PBC转换之前适用的信托义务做出他们无法做出的决定，而且此类决定可能无法最大限度地提高短期股东的价值。例如，在出售控制权交易中，我们的董事会将被要求考虑和平衡上述因素，并可能选择接受由于考虑其他因素而无法使短期股东价值最大化的提议。
此外，关于如何履行平衡股东、利益相关者利益和追求公共利益目标的义务，法律先例或指导有限。虽然我们预料到这一点，但总的来说
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部分，传统的特拉华州公司法原则以及这些原则在判例法中的应用，包括与自我交易、利益冲突和商业判决规则的适用有关的原则，将继续适用于特拉华州PBC，目前涉及PBC的判例法有限，在其他判例法制定之前，这可能会造成法律不确定性或额外的诉讼风险。特拉华州PBC的股东（如果他们个人或集体拥有公司至少2％的已发行股份或市值至少为200万美元的股份）可以提起诉讼，强制执行平衡义务。任何此类诉讼都可能会分散我们的管理层和董事会的注意力，并且可能代价高昂，这可能会对我们的财务状况和经营业绩产生不利影响。
作为PBC，我们需要至少每两年向股东披露一份报告，其中包括我们对成功实现特定公共利益目标的评估，并且我们承诺每年提供这份报告并将其公之于众。如果我们不及时或无法提供这份报告，或者如果报告没有得到好评，我们作为公益公司的声誉和地位可能会受到损害。
尽管我们认为PBC的额外报告义务并不繁重，但特拉华州的PBC法规将来可能会修订，要求更明确或更繁琐的定期报告要求，这可能会增加我们的开支。此外，如果公众认为我们未能成功实现公共利益目的，或者我们追求公共利益对股东的经济利益产生了负面影响，则这种看法可能会对我们的声誉产生负面影响，从而对我们的业务和经营业绩产生不利影响。
我们的A类普通股价格一直波动并将继续波动。
在可预见的将来，我们的A类普通股的交易价格一直波动，并将继续波动。此外，科技公司证券的交易价格波动很大。因此，由于多种因素，我们的A类普通股的市场价格可能会受到大幅波动的影响，其中许多因素是我们无法控制的。近期不确定的宏观经济和地缘政治因素，包括全球通货膨胀压力和利率上升、对国内或全球可能出现衰退的担忧、货币汇率波动、俄罗斯入侵乌克兰以及围绕 COVID-19 影响的持续不确定性，导致了股市的波动。结果，我们的股价在最近一段时间内大幅下跌，我们预计，在可预见的将来，我们的A类普通股的交易价格可能会继续波动。除了本 “风险因素” 部分中描述的风险外，其他因素还可能影响我们普通股的价值，包括：
•投资者认为与我们可比的公司（例如高增长公司或云公司）的估值波动，或者估值指标（例如我们的价格与收入的比率）的波动；
•股票市场的整体表现；
•我们的财务、运营或其他指标的变化，无论我们认为这些指标是否反映了我们业务的当前状况或长期前景，也无论这些业绩与证券分析师的预期相比如何，包括这些业绩是否未达到、超过或大大超过证券分析师的预期；
•对我们财务、运营或其他指标的前瞻性估计的变化，这些估计与证券分析师预期的比较，或者关注我们A类普通股的证券分析师的建议的变化；
•关于新增客户以及客户取消或延迟购买的公告；
•客户数量的净增长，无论是独立的，还是与报道我们的行业、金融或其他分析师公布的预期相比；
•我们或我们的竞争对手宣布技术创新、新解决方案、服务改进、战略联盟或重要协议；
•我们或我们的竞争对手宣布的合并或其他战略收购或有关此类交易的传闻；
•整个经济以及我们行业和客户所在行业的市场状况；
•宏观经济和地缘政治因素以及全球金融市场的不稳定和波动;
•美国和全球未来的货币政策变化；
•其他可比公司的经营业绩和市场价值；
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•证券或行业分析师下调我们的A类普通股评级或发布有关我们业务的不准确或不利的研究；
•董事、执行官（尤其是我们的首席执行官，他持有我们大部分已发行普通股和大量既得期权，此前曾透露他打算向可能在2023年12月31日之前出售捐赠股票的慈善基金捐赠多达86.1万股普通股）和其他重要股东的交易活动，或者市场上认为大量股票的持有人打算出售其股票的看法；以及
•此处讨论的任何其他因素。
此外，如果科技股市场或整个股市的投资者信心参差不齐，则由于与我们的业务、经营业绩或财务状况无关的原因，我们的A类普通股的市场价格可能会下跌。我们的A类普通股的市场价格也可能因影响我们行业内外其他公司的事件而下跌，即使这些事件并未直接影响我们。一些经历过股票交易价格波动的公司已成为证券集体诉讼的对象。如果我们成为此类诉讼的对象，则可能导致巨额成本并转移管理层的注意力和资源。
我们普通股的双重类别结构的效果是将投票控制权集中在某些个人及其关联公司身上，这将限制或排除我们的投资者影响公司事务的能力，并可能压低我们A类普通股的市场价值。
我们的B类普通股每股有十票，我们的A类普通股每股有一票。截至2023年1月31日，我们的创始人兼首席执行官彼得·加斯纳拥有我们已发行股本中约44.9％的投票权，B类普通股的持有人总共拥有我们已发行股本中约50.3％的投票权。我们的B类普通股持有人共同控制我们普通股合并投票权的大多数，假设此类股票不进行实质性出售，则将能够控制在2023年10月15日之前提交给股东批准的事项，包括董事选举、组织文件修改以及我们的全部或几乎全部资产的任何合并、合并、合并、出售我们的全部或几乎全部资产或其他重大公司交易。这种集中控制将限制或排除我们的投资者在双重阶级结构生效期间影响公司事务的能力。此外，这可能会阻止或阻碍未经请求的收购提案或对我们的股本要约，也可能对我们的A类普通股的市场价格产生不利影响。
标普道琼斯和富时罗素宣布修改在某些指数（包括标准普尔500指数）中纳入具有多类股票的上市公司股票的资格标准。尽管迄今为止，这并未影响将Veeva的A类普通股纳入这些指数，但这些指数和其他指数的资格标准将来可能会发生变化。此外，几家股东咨询公司宣布反对使用多类别结构。因此，我们普通股的双重类别结构可能会阻止我们的A类普通股纳入此类指数，并可能导致股东咨询公司对我们的公司治理做法发表负面评论或以其他方式试图促使我们改变资本结构。任何此类指数排除在外都可能导致我们的A类普通股的交易市场不那么活跃。股东咨询公司或其他第三方评级机构对我们的公司治理惯例、资本结构或其他商业行为持批评态度的任何行动或出版物也可能对我们的A类普通股的价值产生不利影响。此外，几家股东咨询公司宣布反对使用多类别结构，并更新了政策，自2023年起生效，规定对具有多个类别结构的公司的董事提出不投票建议。
我们不打算在可预见的将来支付股息，因此任何回报都将仅限于我们A类普通股价值的变化。
我们从未申报或支付过任何资本股息。我们目前预计，我们将保留未来的收益用于业务的开发、运营和扩张，并且预计在可预见的将来不会申报或支付任何现金分红。此外，未来任何债务融资安排的条款都可能禁止或限制我们对资本存量支付现金分红的能力。因此，股东的任何回报都将仅限于我们A类普通股价格的上涨（如果有的话）。
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我们的公司注册证书和章程以及特拉华州法律中的规定可能会阻碍、推迟或阻止我们公司的控制权变更或管理层的变动，从而压低我们A类普通股的市场价格。
我们重述的公司注册证书以及经修订和重述的章程包含的条款可能会通过阻止、推迟或阻止我们公司的股东可能认为有利的公司控制权变更或管理层变动来压低我们的A类普通股的市场价格。这些规定除其他外：
•规定在2023年10月15日之前实行双类别普通股结构，这使我们的首席执行官和我们的某些持有人及其各自的关联公司能够控制所有需要股东批准的事项的结果，即使他们拥有的A类和B类已发行普通股的多数股份要少得多；
•允许我们的董事会确定董事人数；
•前提是只有在获得66-2/ 3％的股东批准的情况下才能罢免董事；
•需要绝大多数票才能修改我们重述的公司注册证书以及经修订和重述的章程中的某些条款；
•授权发行 “空白支票” 优先股，我们的董事会可用来实施股东权利计划；
•要求我们的董事会考虑并平衡股东的金钱（财务）利益、受我们行为重大影响的人的最大利益以及对公共利益目标的追求，这反过来又可能使我们的董事会能够就无法实现短期股东价值最大化的控制权变更交易做出决定；
•禁止股东通过书面同意采取行动，这要求所有股东行动都必须在我们的股东会议上采取；
•前提是董事会被明确授权制定、修改或废除我们经修订和重述的章程；以及
•为董事会选举提名或提出股东可以在年度股东大会上采取行动的事项制定事先通知要求。
此外，《特拉华州通用公司法》第203条可能会阻止、推迟或阻止我们公司的控制权变更。第203条对我们与15％或以上普通股持有人之间的合并、业务合并和其他交易施加了某些限制。
我们的公司注册证书和章程为我们与股东之间的某些纠纷提供了专属论坛，这可能会限制我们的股东就与我们或我们的董事、高级管理人员或员工的纠纷获得有利的司法论坛的能力。
我们的公司注册证书规定，特拉华州衡平法院是代表我们提起的任何衍生诉讼或诉讼、任何声称违反信托义务的诉讼、任何根据特拉华州通用公司法对我们提出索赔的诉讼或任何受内部事务原则管辖的对我们提出索赔的诉讼的唯一管辖地。我们的章程还规定，除非我们书面同意选择替代法庭，否则美国联邦地方法院应是根据《证券法》（该条款被称为 “联邦法院条款”）提起的任何索赔提起的诉讼的唯一和专属管辖地。任何购买或以其他方式收购我们股本股份任何权益的个人或实体均应被视为已注意到并同意这些条款。
这些诉讼地选择条款可能会限制股东在其认为有利于与我们或我们的董事、高级管理人员或其他员工发生纠纷的司法论坛上提出索赔的能力，并可能阻碍此类诉讼。或者，如果法院认定我们的公司注册证书或章程中包含的诉讼地选择条款在诉讼中不适用或不可执行，我们可能会因在其他司法管辖区解决此类诉讼而产生额外费用，这可能会损害我们的业务、经营业绩和财务状况。
项目 1B。未解决的工作人员评论。
没有。
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第 2 项。属性。
我们拥有位于加利福尼亚州普莱森顿的公司总部，该总部目前容纳我们的主要高管和大部分产品开发、工程、营销、财务和法律组织。我们预计，我们的公司总部将在短期内支持我们业务的整体增长。
我们还在不同地点租赁办公室，包括北美、欧洲、亚太和拉丁美洲。我们预计将在截至2024年1月31日的财政年度内扩大我们在某些外地地点的设施容量，并可能在2024年1月31日之后随着员工群的增长进一步扩大我们的设施容量。我们相信，我们将能够以商业上合理的条件获得更多空间。参见 注意 10有关我们租赁承诺的更多信息，请参阅本10-K表年度报告其他地方的合并财务报表附注。
第 3 项。法律诉讼。
我们可能会不时参与法律诉讼，并受到与正常业务过程有关的索赔。有关当前某些法律诉讼的信息，请参见 注意 14我们的合并财务报表附注中的附注，该附注以引用方式纳入此处。除了中提到的法律诉讼外 注意 14，我们参与了以下可能对我们的业务具有重要意义的其他法律诉讼。
加州非竞争问题
2017 年 7 月 17 日，我们在加利福尼亚州阿拉米达县高等法院对 Medidata、IQVIA 和 Sparta Systems, Inc.（Veeva Systems Inc. 诉 Medidata Solutions, Inc.、Quintiles IMS Incorporated、IMS Software Services, LTD. 和 Sparta Systems, Inc.）提起诉讼。RG17868081)。我们的诉讼寻求有关这些公司使用非竞争、保密和非贬损协议的宣告性和禁令性救济。自最初提出申诉以来，大量要求法院就有争议的问题作出裁决。
除其他外，Medidata和Sparta对高等法院的裁决提出上诉，认为该案可能就某些诉讼理由继续进行，Veeva对高等法院关于加利福尼亚州法律禁止某些诉讼理由的裁决提出交叉上诉。2022年3月10日，加州上诉法院确认了高等法院的裁决，裁定Veeva的某些索赔可以继续进行，而其某些索赔可能不能。这个决定现在是最终决定。2019年10月31日，关于Veeva对IQVIA的指控，上诉法院推翻了初审法院先前的驳回，该案被重新分配给新的初审法院法官。2020年2月26日，IQVIA回答了我们的投诉。关于Veeva对Medidata和IQVIA的索赔，正在进行调查并要求法院就有争议的问题作出裁决，审判日期尚未确定。
2023年2月13日，Veeva和Sparta签订了保密和解协议，并同意驳回他们对彼此的索赔。
尽管无法确定法律诉讼和索赔的结果，但我们认为我们目前不是任何其他法律诉讼的当事方，这些诉讼的结果如果对我们不利，将对我们的业务、经营业绩、现金流或财务状况产生重大不利影响。无论结果如何，由于国防和和解费用、资源转移和其他因素，此类诉讼都可能对我们产生不利影响，而且无法保证会取得有利的结果。
第 4 项。矿山安全披露。
不适用。
第二部分。
第 5 项。注册人普通股市场、相关股东事宜和发行人购买股权证券。
A 类普通股的市场价格
我们的A类普通股在纽约证券交易所上市，代码为 “VEEV”。
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股东
截至2023年1月31日，我们有11名A类普通股的登记持有人和31名B类普通股的登记持有人。A类普通股的实际持有人人数大于该纪录持有者人数，其中包括作为实益所有人但其股票由经纪人和其他被提名人以街头名义持有的股东。这个登记在册的持有人人数也不包括可能由其他实体以信托形式持有股份的股东。
发行人及关联买家购买股权证券
没有。
近期未注册证券的销售
没有。
股票表现图
就经修订的1934年《证券交易法》（交易法）第18条而言，该绩效图表不应被视为 “已提交”，也不得以提及方式纳入我们根据《交易法》或《证券法》提交的任何其他文件，除非我们以提及方式将其特别纳入此类申报中。
该图将我们普通股的累积总回报率与标准普尔500指数和标准普尔1500应用软件指数的累计总回报率进行了比较。该图表假设在2018年1月31日收盘时向Veeva Systems Inc.的A类普通股、标准普尔500指数和标准普尔1500应用软件指数投资了100美元，并假设所有股息都进行了再投资。下图中的股价表现不一定代表未来的股价表现。
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https://www.sec.gov/Archives/edgar/data/1393052/000139305223000025/veev-20230131_g2.jpg
1月31日
201820192020202120222023
Veeva Systems100.00 173.50 233.23 439.77 376.30 271.32 
标准普尔 500100.00 97.69 118.87 139.37 171.83 157.71 
标准普尔 1500 应用软件指数100.00 120.67 161.22 212.71 235.90 191.10 
第 6 项。[保留的].
第 7 项。管理层对财务状况和经营业绩的讨论和分析。
您应阅读以下对我们财务状况和经营业绩的讨论和分析，以及本报告其他地方的合并财务报表及其附注。除历史合并财务信息外，以下讨论和分析还包含涉及风险、不确定性和假设的前瞻性陈述。由于许多因素，我们的实际业绩可能与这些前瞻性陈述的预期存在重大差异。我们在本报告下文和其他地方讨论了我们认为可能导致或促成这些差异的因素，包括 “风险因素” 和 “关于前瞻性陈述的特别说明” 中列出的因素。
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概述
Veeva是全球生命科学行业行业云解决方案的领先提供商。我们的产品涵盖云软件、数据、分析、专业服务和业务咨询，旨在满足客户的独特需求及其最具战略意义的业务职能——从研发到商业化。我们的解决方案可帮助生命科学公司更快、更高效地开发产品并将其推向市场，更有效地进行营销和销售，并保持对政府法规的遵守。
我们的解决方案分为两个主要产品类别——Veeva 开发云和 Veeva 商业云。以前归类为Veeva Data Cloud的解决方案（Veeva Compass、Veeva Link和Veeva OpenData）现在是Veeva商业云产品的一部分。出于财务报告目的，与我们的Veeva商业云和Veeva Claims解决方案相关的收入被归类为 “商业解决方案” 收入，与我们的Veeva Development Cloud、Veeva RegulatoryOne和Veeva QualityOne解决方案相关的收入被归类为 “研发解决方案” 收入。
在截至2023年1月31日的财年中，我们分别从商业解决方案和研发解决方案中获得了约55％和45％的订阅服务收入以及总收入的52％和48％。在截至2022年1月31日的财年中，我们分别从商业解决方案和研发解决方案中获得了约59％和41％的订阅服务收入以及总收入的56％和44％。预计未来订阅服务收入占总收入的百分比将继续增加。与我们的研发解决方案相关的收入在订阅服务收入和总收入中所占的百分比预计将在未来继续增加。我们还为生命科学行业以外的行业提供某些研发解决方案，主要是北美和欧洲。
在截至2023年1月31日、2022年和2021年1月31日的财年中，我们的总收入分别为21.55亿美元、18.51亿美元和14.65亿美元，这意味着截至2023年1月31日的财年的总收入同比增长16％，截至2022年1月31日的财年的总收入同比增长26％。在截至2023年1月31日、2022年和2021年1月31日的财年中，我们的订阅服务收入分别为17.33亿美元、14.84亿美元和11.79亿美元，这意味着在截至2023年1月31日的财年中，订阅服务收入同比增长17％，在截至2022年1月31日的财年中同比增长26％。我们预计，截至2024年1月31日的财年，我们的总收入和订阅服务收入的增长率将与上一财年相比有所下降。在截至2023年1月31日、2022年和2021年1月31日的财年中，我们分别创造了4.88亿美元、4.27亿美元和3.8亿美元的净收入。
截至2023年1月31日、2022年和2021年1月31日，我们分别为1,388、1,205和993名客户提供了服务。截至2023年1月31日、2022年和2021年1月31日，我们分别有684、653和572名商业解决方案客户，分别有1,025、860和664名研发解决方案客户。这些客户总数是扣除每个时段的客户流失后的净额。商业解决方案和研发解决方案的客户总数超过每年的客户总数，因为有些客户订阅了这两个领域的产品。商业解决方案由我们的云软件、数据和分析产品组成，专为更高效、更有效地将客户产品商业化而打造。研发解决方案包括我们的临床、质量、监管和安全产品。我们的许多研发应用程序都由规模较小、处于商业前阶段的公司使用，其中一些可能还没有进入商业化阶段。因此，研发解决方案客户的潜在数量高于商业解决方案客户的潜在数量。
我们的 PBC 章程
2021 年 2 月 1 日，我们成为特拉华州公益公司 (PBC)，我们修改了公司注册证书，将以下公益目的包括在内：“提供旨在帮助提高我们所服务的行业生产力的产品和服务，并在我们运营所在的社区创造高质量的就业机会。”在做出决策时，我们的董事有信托义务平衡股东的经济利益、受我们行为严重影响的其他利益相关者（包括客户、员工、合作伙伴和我们开展业务的社区）的最大利益以及对公共利益目标的追求。有关我们作为PBC的地位和相关风险的更多信息，请参阅 “风险因素”。
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运营结果的组成部分
收入
我们的收入主要来自订阅服务费和专业服务费。订阅服务收入包括客户访问我们基于云的软件解决方案的费用和我们的数据解决方案的费用。专业服务和其他收入主要包括与我们的Veeva Business Consulting产品相关的解决方案和服务相关的实施服务、配置、数据服务、培训和托管服务的费用。在截至2023年1月31日的财年中，订阅服务收入占总收入的80％，专业服务和其他收入占总收入的20％。
我们通常与客户签订主订阅协议，并将每份尚未终止或到期且我们在该季度确认收入的订单的不同主订阅协议算作独立客户，以确定截至该季度末的当前客户总数。我们通常与每位客户签订单一的主订阅协议，但在某些情况下，同一企业家族中的关联法人实体可能会签订单独的主订阅协议。相反，持有不同主订阅协议的关联法人实体可能会选择将其订单合并到单一的主订阅协议下，在这种情况下，我们的客户数量将减少。我们客户的部门、子公司和运营单位通常根据同一个主订阅协议为我们的订阅服务下不同的订单，为了确定我们的客户总数，我们不会将此类不同的订单算作新客户。为了确定未根据主订阅协议签订合同的Veeva Crossix客户，我们将每个拥有工作说明书或服务协议以及已知经常性付款义务的实体视为独立客户，前提是该实体在其他方面不是我们的客户。对于 Veeva Crossix 而言，我们不将代表生命科学公司内的品牌与我们签订合同的机构视为独立的客户机构。
我们的核心Veeva CRM应用程序的新订阅订单通常为一年。如果客户在我们核心Veeva CRM应用程序的现有订单中添加最终用户或其他商业解决方案，则此类额外订单通常与核心Veeva CRM订单的周年日相同，因此，额外最终用户或额外商业解决方案的订单的初始期限通常不到一年。
特别是在我们的研发解决方案方面，我们已经签订了许多多年期订单。与此类订单相关的费用通常不以最终用户的数量为基础，通常在订单期限内按预先商定的费率递增，以考虑实施和采用时间以及客户计划增加的使用量等因素。当此类多年期订单不可取消（原因除外）时，我们会按比例确认订单多年期内的合同总收入。当我们有权在任何时期内根据费用不断增加的多年订单开具发票的金额低于已确认的收入时，我们将累积与此类订单相关的未开票应收账款余额（合同资产）。在同样的情况下，我们将记录的与此类订单相关的递延收入净额将减少，因为在此类多年期订单期限内，我们确认的收入将超过我们早些时候的账单。自 2023 年 2 月 1 日起，我们管理多年期订单的主订阅协议通常包括为客户提供方便而终止订购的权利。在截至2024年1月31日的财年中，此类主订阅协议中增加了终止便利权的规定，这改变了受这些主订阅协议管辖的订单的收入确认时间，并将对我们本财年的收入产生不利影响。从我们截至2025年1月31日的财政年度开始，此类订单确认的收入金额通常将与订单相关期限的发票金额保持一致。
我们的订阅订单通常在订阅期开始时按年度或季度增量计费，这意味着此类订单的年化价值在任何一个时间点都可能无法完全反映在递延收入中。此外，尤其是在我们的商业解决方案订单方面，由于额外最终用户或应用程序的订单期限通常不到一年，因此此类订单的年化价值在任何一个时间点都可能无法完全反映在递延收入中。我们还不时同意允许客户更改订单的续订日期，例如，使其与客户的年度预算流程更加一致，或者与同一公司控制组内其他实体下达的其他订单的续订日期保持一致，或者将付款条款从年度更改为每季度，反之亦然。此类变更通常会导致少于一年的订单，以使所有订单与所需的续订日期保持一致，因此，与未进行调整相比，可能会导致递延收入发生变化。此外，续订日期的变更可能会更改登记与特定订单相关的递延收入的财政季度。因此，我们不认为这种变化是
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递延收入、未开票应收账款或标准化账单的季度基础是任何给定时期未来收入的准确指标。我们将任何时期的 “标准化账单” 一词定义为该期间的收入加上前一时期的递延收入变化减去与前一时期相比未开单应收账款（合同资产）的变化，并根据该期间客户续订时间变化（例如将多个产品的续订日期更改为同期）或计费频率变化（例如从年度计费改为季度计费）的影响进行了调整。
由于控制权持续转移给客户，订阅服务收入在相应的不可取消的订阅期限内按比例确认。从历史上看，我们的主订阅协议在期限内通常是不可取消的，尽管如果发生重大违约，客户通常有权有理由终止协议。但是，自 2023 年 2 月 1 日起，我们管理多年期订单的主订阅协议通常包括为客户提供方便而终止订购的权利。我们的协议通常规定，除非事先提供不续订的通知，否则订单将自动续订。订阅服务收入主要受客户数量、每个客户购买的订阅范围（例如，最终用户数量或其他订阅使用量指标）以及每个客户订阅的解决方案数量的影响。
我们利用自己的人员为客户提供专业服务和业务咨询服务。在某些情况下，我们可能会利用第三方分包商来执行专业服务合同。我们的大多数专业服务安排都是按时间和材料计费的，收入会随着时间的推移和合同商定的费率进行确认。某些专业服务和商业咨询安排按固定费用计费，收入通常随着时间的推移而确认，因为服务是根据发生的时间提供的。数据服务和培训收入通常在提供服务时予以确认。专业服务收入主要受客户对与我们的解决方案相关的实施服务、配置、数据服务、培训、演讲者办公室物流和托管服务的需求的影响。我们的业务咨询收入主要受客户对与特定客户成功计划、战略分析或业务流程变更相关的服务的需求的影响，而不是云软件实施的影响。
分配的开销
我们会累积某些成本，例如建筑物折旧、办公室租金、公用事业和其他设施成本，并根据员工人数将其分配给各个部门。我们将这些成本称为 “分配的间接费用”。
收入成本
我们所有解决方案的订阅服务收入成本包括与包括Salesforce, Inc.和Amazon Web Services在内的第三方提供的计算基础设施相关的费用、与托管我们的订阅服务和提供支持相关的人事相关成本，包括我们的数据管理员、与我们的数据产品开发相关的数据采集和第三方承包商成本、与计算机设备和软件相关的费用以及分配的管理费用。我们打算继续在订阅服务上投入更多资源，以增强我们的产品供应并提高我们的交付能力。将来，我们可能会增加或扩展计算基础设施容量，迁移到新的计算基础设施服务提供商，对我们解决方案的可用性和安全性进行额外投资，并继续投资数据源。
专业服务和其他成本主要包括与提供专业和业务咨询服务相关的员工相关费用。由于直接的人力成本和第三方分包商的成本，提供专业服务的成本占相关收入的百分比明显高于我们的订阅服务。
运营费用
研究和开发。研发费用主要包括与员工相关的费用、第三方咨询费、托管基础设施成本和分配的管理费用。我们将继续将研发工作重点放在添加新功能和应用程序上，增加基于云的应用程序的功能和增强易用性上。
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销售和营销。销售和营销费用主要包括与员工相关的费用、销售佣金、营销计划成本、与购买的与我们的客户合同相关的无形资产相关的摊销费用、客户关系和品牌发展、差旅相关费用和分配的管理费用。营销计划成本包括广告、客户活动、企业传播、品牌知名度和产品营销活动。销售佣金是获得新客户合同的成本，将其资本化，然后在我们确定为一到三年的福利期内摊销。
一般和行政。一般和管理费用包括我们的高管、财务和会计、法律、员工成功、管理信息系统人员和其他行政员工的员工相关费用。此外，一般和管理费用包括与第三方法律顾问相关的费用、与第三方会计、税务和审计服务相关的费用、其他公司费用以及分配的管理费用。
其他收入，净额
其他净收入主要包括利息收入、扣除套期保值成本的外币交易收益或亏损以及为投资支付的溢价摊销。
所得税准备金
所得税准备金包括美国的联邦和州所得税和地方所得税以及某些外国司法管辖区的所得税。参见 注释 8我们的合并财务报表附注的。
最近的会计公告
参考利率改革
2020年3月，金融会计准则委员会（FASB）发布了2020-04号会计准则更新（ASU），即《参考利率改革（主题848）：促进参考利率改革对财务报告的影响》，通过提供可选的权宜之计，将此类参考利率改革产生的合同修改视为现有合同的延续，从而减轻了伦敦银行同业拆借利率（LIBOR）的未来影响套期保值关系不要被消除如果符合某些标准，则指定为此类变更的结果。该指南以及亚利桑那州立大学2022-06年的参考利率改革（主题848）：推迟主题848的失效日期的修正案，延长了编制者使用主题848中参考利率改革救济指南的期限，于2020年3月12日生效，修正案预计将适用至2024年12月31日。我们目前正在将备用语言纳入谈判合同，并在新合同中纳入非伦敦银行同业拆借利率参考利率和/或备用语言，为这些变化做准备。我们预计这些ASU的采用不会对我们的合并财务报表产生重大影响。
业务合并
2021 年 10 月，财务会计准则委员会发布了 ASU 编号 2021-08， 业务合并 （主题 805）： 与客户签订的合同合同的合同资产和合同负债的会计处理，它要求根据主题606确认和衡量在业务合并中收购的合同资产和合同负债， 与客户签订合同的收入，就好像收购方签订了合同。根据现行公认会计原则，此类资产和负债由收购方在收购之日按公允价值确认。新标准对我们从 2023 年 2 月 1 日开始的财政年度生效。我们预计 ASU 2021-08 的采用不会对我们的合并财务报表产生重大影响。

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运营结果
下表列出了所示每个时期选定的合并运营报表数据以及此类数据占总收入的百分比：
截至1月31日的财政年度
20232022
（以千计）
综合收益数据合并报表：
收入：
订阅服务$1,733,002 $1,483,976 
专业服务及其他422,058 366,801 
总收入2,155,060 1,850,777 
收入成本(1):
订阅服务的成本257,635 224,911 
专业服务和其他费用351,770 278,767 
总收入成本609,405 503,678 
毛利1,545,655 1,347,099 
运营费用(1):
研究和开发520,278 382,035 
销售和营销348,691 288,061 
一般和行政217,595 171,507 
运营费用总额1,086,564 841,603 
营业收入459,091 505,496 
其他收入，净额50,005 6,815 
所得税前收入509,096 512,311 
所得税准备金21,390 84,921 
净收入$487,706 $427,390 
(1) 包括股票薪酬，如下所示：
收入成本：
订阅服务的成本$6,257 $4,795 
专业服务和其他费用50,341 36,293 
研究和开发141,571 83,837 
销售和营销87,509 56,830 
一般和行政66,229 52,881 
股票薪酬总额$351,907 $234,636 
截至 2023 年 1 月 31 日和 2022 年 1 月 31 日的财年
以下是我们截至2023年1月31日的年度与截至2022年1月31日的年度的经营业绩对比的讨论。有关我们截至2022年1月31日止年度的经营业绩与截至2021年1月31日的年度相比的讨论，请参阅我们截至2022年1月31日的10-K表年度报告中的第二部分第7项 “管理层对财务状况和经营业绩的讨论和分析”，该报告特此以引用方式纳入。
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收入
截至1月31日的财政年度
20232022% 变化
（千美元）
收入：
订阅服务$1,733,002 $1,483,976 17%
专业服务及其他422,058 366,801 15%
总收入$2,155,060 $1,850,777 16%
收入百分比：
订阅服务80 %80 %
专业服务及其他20 20 
总收入100 %100 %
截至2023年1月31日的财年总收入增加了3.04亿美元，其中2.49亿美元来自订阅服务收入的增长。订阅服务收入的增长包括归因于研发解决方案的1.79亿美元订阅服务收入和归因于商业解决方案的7000万美元订阅服务收入。归因于研发解决方案的订阅服务收入的增长主要是由于质量和临床的增长，而归因于商业解决方案的订阅服务收入的增长是由我们一些最成熟的产品推动的，例如Veeva CRM和Veeva Vault PromoMats。截至2023年1月31日的财年，订阅服务收入的地域组合为57％，来自欧洲的28％，来自其他地区（主要是亚太地区）的15％，而截至2022年1月31日的财年，来自北美的订阅服务收入为57％，来自欧洲的27％，来自其他地区（主要是亚太地区）的16％。
截至2023年1月31日的财年，专业服务和其他收入增加了5,500万美元。增长的主要原因是新客户要求与实施和部署相关的专业服务，而现有客户要求与扩展部署或部署新购买的解决方案相关的专业服务。对专业服务需求的增加以及由此产生的专业服务收入的增加在很大程度上影响了我们研发解决方案的实施和部署。对我们业务咨询服务的需求也促进了这一时期的增长。在截至2023年1月31日的财年中，专业服务和其他收入的地域组合为64％，来自欧洲的29％，来自其他地区（主要是亚太地区）的7％，而在截至2022年1月31日的财年中，来自北美的这一比例为61％，来自欧洲的30％，来自其他地区（主要是亚太地区）的9％。
随着时间的推移，我们预计专业服务占我们总收入的比例将下降。
自 2023 年 2 月 1 日起，我们管理多年期订单的主订阅协议通常包括为客户提供方便而终止订购的权利。在截至2024年1月31日的财年中，此类主订阅协议中增加了终止便利权的规定，这改变了受这些主订阅协议管辖的订单的收入确认时间，并将对我们本财年的收入产生不利影响。我们还在更新合同条款，纳入年度通货膨胀调整，这将使每位客户在2023年4月1日之后提交新订单或续订订单时的价格提高到美国劳工和统计局公布的上一日历年8月消费者价格指数（全城市消费者、美国城市平均水平、所有项目指数）的4％以较低的水平。我们预计年度通胀调整不会对截至2024年1月31日的财政年度的收入产生重大影响。
在截至2020年10月31日的季度中，我们透露，我们预计生命科学公司雇用的销售代表人数将减少约10％。虽然这些削减大部分是在我们截至2023年1月31日的财政年度结束时完成的，但我们预计将在截至2024年1月31日的财政年度结束之前进行进一步的削减。此类削减可能会对我们解决方案的销售产生负面影响，包括Veeva CRM和我们的某些其他商业解决方案，但我们无法确定此类削减是否会发生，也无法确定此类削减的时间或规模。
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成本和开支
请注意，鉴于全球劳动力市场状况和通货膨胀压力，我们在截至2022年4月30日的财季进行的年度薪酬审查程序相关的全球薪酬增长高于往年。这些薪酬变化增加了我们与员工相关的支出，这影响了下文讨论的所有成本和支出类别。
收入成本和毛利率
截至1月31日的财政年度
20232022% 变化
（千美元）
收入成本：
订阅服务的成本$257,635 $224,911 15%
专业服务和其他费用351,770 278,767 26%
总收入成本$609,405 $503,678 21%
毛利百分比：
订阅服务85 %85 %
专业服务及其他17 %24 %
总毛利百分比72 %73 %
毛利$1,545,655 $1,347,099 15%
截至2023年1月31日的财年的收入成本增加了1.06亿美元，其中3,300万美元与订阅服务成本有关。订阅服务成本的增加主要是由于其他计算基础设施成本增加了1000万美元，其中绝大多数用于亚马逊网络服务提供的计算基础设施，员工薪酬相关成本增加了900万美元（包括增加的100万美元股票薪酬），与我们的数据解决方案相关的数据采集成本增加了600万美元，与开发相关的第三方承包商的成本增加了400万美元我们的数据产品。我们预计，由于订阅服务的使用量增加以及与我们的数据解决方案相关的数据成本增加，订阅服务的成本在短期内将以绝对美元计算，增加。
截至2023年1月31日的财年，专业服务和其他成本增加了7300万美元，这主要是由于员工薪酬相关成本增加了6200万美元（其中包括1400万美元的股票薪酬增加）。如前所述，由于全球劳动力市场状况和通货膨胀压力，与员工薪酬相关的成本有所增加。我们预计，随着我们为全球专业服务组织增加人员，按绝对美元计算，专业服务和其他服务的成本将在短期内增加。
截至2023年1月31日和2022年1月31日的财年，毛利率分别为72％和73％。与前一时期相比略有下降的主要原因是与雇员薪酬相关的费用增加以及与专业服务相关的差旅费用增加。我们预计，在截至2024年1月31日的财年中，毛利率将下降，这是因为我们的主订阅协议中增加了终止便利权的条款，预计会对收入产生负面影响，如中所述。”运营结果的组成部分—收入.”
运营费用和营业利润率
运营费用包括研发、销售和营销以及一般和管理费用。随着我们继续通过招聘投资增长，我们预计在截至2024年1月31日的财年中，运营费用和股票薪酬将增加。我们预计，在截至2024年1月31日的财年中，我们的营业利润率将下降，这是由于运营费用和股票薪酬的增加，以及在主订阅协议中增加终止便利权会对收入产生负面影响，如所述。”运营结果的组成部分—收入.”
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研究和开发
截至1月31日的财政年度
20232022% 变化
（千美元）
研究和开发$520,278 $382,035 36%
占总收入的百分比24 %21 %
截至2023年1月31日的财年，研发费用增加了1.38亿美元，这主要是由于员工薪酬相关成本增加了1.32亿美元（其中包括5800万美元的股票薪酬增加）。员工薪酬相关成本的增加主要是由同期员工人数的增加以及薪酬的增加所推动的。扩大我们在研发领域的员工人数是为了支持我们提供或将来可能提供的产品的开发工作。
我们预计，在截至2024年1月31日的财年中，研发费用将增加，这主要是由于员工人数的增加以及对我们产品的持续投资。
销售和营销
截至1月31日的财政年度
20232022% 变化
（千美元）
销售和营销$348,691 $288,061 21%
占总收入的百分比16 %16 %
截至2023年1月31日的财年，销售和营销费用增加了6100万美元，这是由于员工薪酬相关成本增加了4,700万美元（其中包括3100万美元的股票薪酬增加）。随着面对面活动的恢复，营销计划的成本也增加了1000万美元。员工薪酬相关成本的增加主要是由同期员工人数的增加以及薪酬的增加所推动的。
我们预计，在截至2024年1月31日的财年中，销售和营销费用将增加，这主要是由于我们增加了员工人数，以支持与产品供应相关的销售和营销工作。此外，我们预计在截至2024年1月31日的财年中，旅行和娱乐成本将继续增加。
一般和行政
截至1月31日的财政年度
20232022% 变化
（千美元）
一般和行政$217,595 $171,507 27%
占总收入的百分比10 %9 %
截至2023年1月31日的财年的一般和管理费用增加了4,600万美元，这主要是由于员工薪酬相关成本增加了3,100万美元（其中包括1300万美元的股票薪酬增加）。员工薪酬相关成本的增加主要是由同期员工人数的增加以及薪酬的增加所推动的。此外，专业服务增加了1100万美元，主要包括与正在进行的诉讼相关的费用。
我们预计，在截至2024年1月31日的财年中，一般和管理费用将继续增加，这主要是由于员工人数增加、对信息技术基础设施的投资以及第三方费用，包括与正在进行的诉讼相关的费用。
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其他收入，净额
截至1月31日的财政年度
20232022% 变化
（千美元）
其他收入，净额$50,005 $6,815 634%
截至2023年1月31日的财年，其他净收入增加了4,300万美元，这主要是由于利息收入增加了3200万美元，投资摊销额减少了1000万美元。
外币
我们继续面临外币波动，这主要是由于定期重新计量我们的外币余额所产生的影响，这些余额以记账实体的本位币以外的货币计价。由于外币汇率的变化，尤其是欧元、日元、加元、英镑、匈牙利福林、人民币、以色列谢克尔和巴西雷亚尔的变化，我们的经营业绩会受到波动的影响。由于这些货币的波动，我们可能会继续受到有利或不利的外汇影响。
所得税准备金
截至1月31日的财政年度
20232022% 变化
（千美元）
所得税前收入$509,096 $512,311 (1)%
所得税准备金$21,390 $84,921 (75)%
有效税率4.2 %16.6 %
所得税准备金与按美国联邦法定所得税税率计算的税款不同，这主要是由于州税、税收抵免、股权补偿和在美国应纳税的国外收入。未来的税率可能会受到税收法律法规变更或税收相关诉讼裁决的影响（视情况而定）。我们将继续确定和分析美国和国外税法的其他适用变化。
在截至2023年1月31日和2022年1月31日的财政年度中，我们的有效税率分别为4.2％和16.6％。在截至2023年1月31日的财年中，与去年同期相比，我们的有效税率下降的主要原因是超额税收优惠的增加以及某些司法管辖区估值补贴的影响降低。此外，2017年的《减税和就业法》要求将研发支出资本化和摊销，这增加了我们的应纳税所得额，从而增加了我们的外国衍生无形收入（“FDII”）税收优惠。
我们在截至2023年1月31日和2022年1月31日的财政年度的所得税准备金中分别确认了9400万美元和5600万美元的超额税收优惠。在截至2023年1月31日的财年中，超额税收优惠的增加主要是由于我们的首席执行官行使了与先前宣布的计划相关的股票期权。我们预计，截至2024年1月31日的财政年度的超额税收优惠也将相当可观，因为我们的首席执行官将在2023年2月完成先前宣布的期权行使的剩余部分。
非公认会计准则财务指标
在公开披露中，我们提供了非公认会计准则指标，我们将其定义为未根据美国公认会计原则（GAAP）编制的财务信息。除了我们的公认会计准则指标外，我们还在内部使用这些非公认会计准则财务指标来进行预算和资源分配以及分析我们的财务业绩。
出于以下原因，我们认为，排除以下项目提供的信息有助于了解我们的经营业绩、评估我们的未来前景、比较我们的财务业绩
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会计期，并将我们的财务业绩与同行进行比较，其中许多同行提供了类似的非公认会计准则财务指标。
•超额税收优惠。员工股票计划的超额税收优惠取决于先前商定的向员工提供的股权补助、这些补助金的归属、股票价格和员工的运动行为，这些补助金可能会在每个季度之间波动。由于这些波动与我们的业务运营没有直接关系，因此我们在内部管理报告流程中排除了超额税收优惠。我们的管理层还发现，在评估经营活动提供的现金水平时，排除超额税收优惠很有用。鉴于超额税收优惠的性质，我们认为，将其排除在外可以使投资者对我们每个季度的运营现金流与其他公司的运营现金流进行有意义的比较。
•股票薪酬支出。我们不包括股票薪酬支出，主要是因为它们是非现金支出，我们将其排除在内部管理报告流程之外。我们还发现，在预算、规划和预测未来时期时，在评估各种运营费用和资源分配的适当水平时，排除这些费用很有用。此外，由于可用的估值方法、主观假设以及公司可以使用的奖励类型的多样性，我们认为，不包括股票薪酬支出可以使投资者对我们的经常性核心业务经营业绩与其他公司的经常性核心业务经营业绩进行有意义的比较。
•购买的无形资产的摊销。我们为与收购某些业务和技术相关的购买的无形资产承担摊销费用。无形资产的摊销是一种非现金支出，其金额和频率不一致，因为它受到收购时机、规模和收购价格分配固有的主观性质的重大影响。由于这些成本已经发生且无法收回，并且是非现金支出，因此我们将这些费用排除在内部管理报告流程中。我们还发现，在预算、规划和预测未来时期时，在评估各种运营费用和资源分配的适当水平时，排除这些费用很有用。投资者应注意，无形资产的使用为我们在报告所述期间的收入做出了贡献，也将为我们未来的收入做出贡献。
•所得税对GAAP和非GAAP成本和支出之间差异的影响。排除在外的所得税影响涉及对GAAP和非GAAP成本与支出之间差异的估算税收影响，这些成本和支出因股票薪酬以及为GAAP和非GAAP衡量标准购买的无形资产而产生的估算税收影响。
对使用非公认会计准则财务指标的限制
使用非公认会计准则财务指标存在局限性，因为非公认会计准则财务指标不是根据公认会计原则编制的，可能与其他公司提供的非公认会计准则财务指标不同。
非公认会计准则财务指标的价值有限，因为它们排除了某些可能对我们报告的财务业绩产生重大影响的项目。此外，它们还受到固有的限制，因为它们反映了管理层对调整哪些项目以计算我们的非公认会计准则财务指标所做的判断。我们通过在公认会计原则和非公认会计准则基础上分析当前和未来的业绩，并在公开披露中提供GAAP衡量标准来弥补这些局限性。
不应将非公认会计准则财务指标与根据公认会计原则编制的财务信息分开考虑，也不应将其作为财务信息的替代品。我们鼓励投资者和其他人全面审查我们的财务信息，不要依赖任何单一的财务指标来评估我们的业务，并将我们的非公认会计准则财务指标与最直接可比的GAAP财务指标结合起来考虑。
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下表核对了在计算以下期间的非公认会计准则指标时从GAAP指标中排除的特定项目：
截至1月31日的财政年度
20232022
（以千计）
按公认会计原则计算的经营活动提供的净现金$780,470 $764,463 
员工股票计划带来的超额税收优惠$(82,009)$(56,172)
按非公认会计准则计算的经营活动提供的净现金$698,461 $708,291 
按公认会计原则计算的用于投资活动的净现金$(1,007,683)$(346,152)
按公认会计原则计算用于融资活动的净现金$(19,376)$(4,140)
按公认会计原则计算的营业收入$459,091 $505,496 
股票薪酬支出351,907 234,636 
已购无形资产的摊销19,464 18,520 
按非公认会计准则计算的营业收入$830,462 $758,652 
按公认会计原则计算的净收入$487,706 $427,390 
股票薪酬支出351,907 234,636 
已购无形资产的摊销19,464 18,520 
所得税对非公认会计准则调整的影响(1)
(163,508)(75,827)
按非公认会计准则计算的净收益$695,569 $604,719 
按公认会计原则计算的摊薄后每股净收益$3.00 $2.63 
股票薪酬支出2.17 1.45 
已购无形资产的摊销0.12 0.11 
所得税对非公认会计准则调整的影响(1)
(1.01)(0.46)
按非公认会计准则计算的摊薄后每股净收益$4.28 $3.73 
(1) 在截至2023年1月31日和2022年1月31日的财年中，我们使用的估计年度有效非公认会计准则税率为21％
流动性和资本资源
截至1月31日的财政年度
202320222021
（以千计）
经营活动提供的净现金$780,470 $764,463 $551,246 
用于投资活动的净现金(1,007,683)(346,152)(333,634)
融资活动提供的（用于）净现金(19,376)(4,140)33,818 
汇率变动对现金和现金等价物的影响(4,986)(4,657)484 
现金和现金等价物的净变化$(251,575)$409,514 $251,914 
我们的主要流动性来源仍然包括我们现有的现金、现金等价物和短期投资，以及我们的运营产生的现金流。截至2023年1月31日，我们的现金、现金等价物和短期投资总额为31亿美元，其中7600万美元为在美国境外持有的现金和现金等价物。
我们对现金的主要用途是支付运营成本，运营成本主要包括与员工相关的支出，例如薪酬和福利、对信息技术基础设施的投资以及营销、设施和管理成本等一般运营费用。正常运营费用以外的项目的长期现金需求可能包括以下内容：收购业务、软件产品或补充我们业务的技术；以及资本支出，包括购买和实施内部使用的软件应用程序。
除非在某些指定司法管辖区，否则我们的非美国现金和现金等价物不被视为在美国境外的无限期再投资。截至2023年1月31日，我们尚未记录任何与无限期在美国境外再投资的国外收入相关的税款，例如预扣税。根据目前颁布的税法，如果我们选择将指定为无限期再投资的资金汇回美国境外，则此类金额可能需要缴纳某些司法管辖税（例如预扣税）。
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我们主要通过运营产生的现金为我们的运营提供资金。我们认为，我们现有的现金、现金等价物和运营产生的短期投资将足以满足我们至少在未来12个月内的营运资金和资本支出需求。我们的现金存款主要存放在被归类为全球系统重要性银行的金融机构，我们在多家金融机构存有足够的现金，以满足我们的运营需求。我们未来的资本需求将取决于许多因素，包括我们的增长率、订阅续订活动、支持产品开发工作的支出时间和范围、销售和营销活动的扩大、对技术基础设施的持续投资、新的和增强的解决方案的引入以及我们解决方案的持续市场接受程度。将来，我们可能会作出安排，收购或投资补充业务、服务和技术以及知识产权。出于这些安排或其他原因，我们可能会被要求寻求额外的股权或债务融资。如果需要从外部来源获得额外资金，我们可能无法以我们可接受的条件筹集资金，或者根本无法筹集资金。如果我们无法在需要时筹集额外资金，我们的业务、经营业绩和财务状况将受到不利影响。
以下是我们截至2023年1月31日的年度与截至2022年1月31日的年度相比的现金流的讨论。有关截至2022年1月31日的年度现金流与截至2021年1月31日的年度相比的讨论，请参阅我们截至2022年1月31日的10-K表年度报告中的第二部分第7项 “管理层对财务状况和经营业绩的讨论和分析”，该报告特此以引用方式纳入。
来自经营活动的现金流
我们最大的运营现金流入来源是向客户收取的订阅服务的现金。我们还从我们的专业服务安排中产生了大量现金流。由于我们的年度订阅账单和相关收款的时机不同，我们财年的第一季度是季节性现金流入最强劲的季度。我们从运营活动中获得的现金的主要用途是用于与员工相关的支出、与我们的计算基础设施（包括Salesforce, Inc.和Amazon Web Services）相关的费用、建筑基础设施成本（包括办公空间租赁）、第三方法律顾问和会计服务费用以及数据采集成本。请注意，我们的净收入反映了与股权薪酬相关的超额税收优惠的影响。
截至2023年1月31日的财年，经营活动提供的净现金为7.8亿美元，而截至2022年1月31日的财年，经营活动提供的净现金为7.64亿美元。运营现金流增加1,600万美元主要是由于销售额和相关现金收入的增加，以及由于股票期权行使带来的超额税收优惠，经营活动提供的现金增加了2600万美元。这些增长被员工人数增加以及扣除退款后的所得税现金增加了1.09亿美元，从而部分抵消了这些增长。支付所得税的现金增长大部分与2017年的《减税和就业法》有关，该法取消了扣除研发支出的选项，并要求纳税人在五到十五年内将其资本化和摊销。尽管国会正在考虑将摊销要求推迟到以后的年份的立法，但我们无法保证该条款会被推迟、废除或以其他方式修改。如果不修改要求，预计在截至2024年1月31日的财政年度中，我们来自经营活动的现金流将减少约9000万美元。该要求还可能减少我们在未来一段时期来自经营活动的现金流，而我们目前无法估计这些金额和具体时期。
来自投资活动的现金流
来自投资活动的现金流主要与用于购买有价证券的现金有关，扣除到期日。我们还使用现金投资资本资产以支持我们的增长。
截至2023年1月31日的财年，用于投资活动的净现金为10.08亿美元，而截至2022年1月31日的财年用于投资活动的净现金为3.46亿美元。用于投资活动的现金增加了6.62亿美元，这主要是由于截至2023年1月31日的财年投资购买量净增加。
来自融资活动的现金流
来自融资活动的现金流主要与股票期权行使有关，被代表员工缴纳的与限制性股票结算净额结算相关的税款所抵消。2021 年 6 月，我们开始为到期的预扣税提供资金
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员工RSU通过净股结算获得奖励，而不是我们以前要求员工出售我们的A类普通股或以现金缴纳预扣税以支付授予此类奖励时应缴的税款的方法。
截至2023年1月31日的财年，用于融资活动的净现金为1900万美元，而截至2022年1月31日的财年用于融资活动的净现金为400万美元。1500万美元的增加主要与用于缴纳与限制性股票结算股净额结算相关的员工税增加了800万美元，以及由于同期股票期权活动减少而导致员工股票期权行使的收益减少了800万美元。
关键会计政策与估计
我们的合并财务报表是根据美国公认的会计原则（GAAP）编制的。在编制这些合并财务报表时，我们需要做出影响所报告的资产、负债、收入、成本和支出金额以及相关披露的估计和假设。我们会持续评估我们的估计和假设。在不同的假设或条件下，我们的实际结果可能与这些估计有所不同。
我们相信我们的重要会计政策，如上所述 注释 1在合并财务报表附注中，以下会计政策涉及更高的判断力和复杂性。因此，我们认为这些政策对于帮助我们充分了解和评估我们的合并财务状况和经营业绩最为关键。
收入确认
我们的收入主要来自订阅服务和专业服务。我们与客户签订的某些合同包含多项履约义务。交易价格在相对独立的销售价格基础上分配给不同的履约义务。在根据我们的总体定价目标、市场状况和其他因素，包括客户类型和地理位置等其他因素，估算每项不同履约义务的独立销售价格时，有时需要做出重大判断。我们会定期审查我们不同履约义务的独立销售价格，或者在事实和情况发生重大变化时进行审查。我们的定价目标、市场状况或其他因素将来可能会发生变化，从而导致独立销售价格的变化，从而影响收入确认的时间或金额。
企业合并和收购无形资产的估值
我们将被收购公司的收购价格分配给收购的有形和无形资产以及根据收购当日的估计公允价值承担的负债。收购价格分配过程要求管理层对无形资产的估值做出重要的估计和假设。对我们已经收购或将来可能收购的某些无形资产进行估值的关键估计示例包括但不限于未来的预期现金流、未来收入增长、利润率、客户留存率、技术寿命、特许权使用费、收购资产的预期用途和贴现率。在确定所购无形资产的使用寿命时也要考虑这些因素。这些估计部分基于历史经验、市场状况和从被收购公司管理层获得的信息，本质上是不确定的。商誉是指在业务合并中收购的其他资产所产生的未来经济收益，这些资产未单独识别和单独记录。
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项目 7A。关于市场风险的定量和定性披露。
外币兑换风险
我们的经营业绩和现金流会因外币汇率的变化而波动，尤其是欧元、日元、加元、英镑、匈牙利福林、人民币、以色列谢克尔和巴西雷亚尔的变化，并且将来可能会因外币汇率的变化而受到不利影响。例如，汇率变化对我们截至2023年1月31日的财年以美元表示的收入产生了负面影响。此外，在截至2023年1月31日的财年中，汇率的变化减少了我们以美元表示的支出，这在很大程度上抵消了汇率变动减少了以美元表示的收入对这些时期营业收入的影响。在截至2023年1月31日的财年中，我们约有83％的收入和大约80％的支出分别以美元计价。
我们还经历过并将继续经历外币波动，这是由于定期重新计量以记录实体的本位币以外的货币计价的货币账户余额，这种波动会影响我们的净收入。我们对外币交易进行套期保值，如下所述 注意 7我们的合并财务报表附注，将来可能会对以美元以外货币计价的特定重大交易或净货币敞口头寸进行套期保值。在截至2023年1月31日的财年中，已实现和未实现的外币亏损均为400万美元，主要是由于重新计量被外币套期保值抵消的货币账户余额所致。在截至2022年1月31日的财年中，我们已实现的外汇亏损为200万美元，未实现的外币收益为100万美元。
利率敏感度
截至2023年1月31日，我们的现金、现金等价物和短期投资总额为31亿美元。这笔款项主要存放在活期存款账户、货币市场基金、美国国债和机构债券、公司票据和债券、资产支持证券、商业票据、外国政府债券和机构抵押贷款支持证券中。现金和现金等价物用于营运资金和其他业务活动。我们不出于交易或投机目的进行投资。
由于利率的变化，我们的现金等价物和有价证券投资组合面临市场风险，这可能会影响我们的经营业绩。由于利率上升，固定利率证券的市值可能会受到不利影响，而如果利率下降，浮动利率证券产生的收入可能会低于预期。部分由于这些因素，我们未来的投资收入可能会因利率的变化而波动，或者如果我们被迫出售因利率变化而导致市值下降的证券，我们可能会遭受本金损失。但是，由于我们将有价证券归类为 “可供出售”，因此除非此类证券在到期前出售，或者公允价值的下降被确定为非暂时性的，否则不会因利率变化而确认任何收益或损失。我们的固定收益投资组合存在利率风险。
截至2023年1月31日，利率立即提高100个基点将导致我们的投资组合市值减少2400万美元。截至2023年1月31日，立即降低100个基点的利率将使市值增加2400万美元。该估计基于敏感度模型，该模型衡量利率变化时的市场价值变化。利率变化（账面价值的收益或亏损）导致的投资证券价值波动记录在其他综合收益中，只有在我们出售标的证券时才会实现。

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第 8 项。合并财务报表和补充数据。
VEEVA 系统公司
合并财务报表索引
加利福尼亚州圣克拉拉独立注册会计师事务所（KPMG LLP）的报告，审计公司ID: 185)
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合并资产负债表
53
综合收益综合报表
54
股东权益合并报表
55
合并现金流量表
56
合并财务报表附注
57
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独立注册会计师事务所的报告
致股东和董事会
Veeva Systems Inc
关于合并财务报表和财务报告内部控制的意见
我们审计了所附的截至2023年1月31日和2022年1月31日的Veeva Systems Inc.及其子公司（以下简称 “公司”）的合并资产负债表、截至2023年1月31日的三年期内每年的综合收益、股东权益和现金流的相关合并报表以及相关附注（统称合并财务报表）。我们还根据中设定的标准，审计了截至2023年1月31日公司对财务报告的内部控制 内部控制-综合框架 (2013)由 Treadway 委员会赞助组织委员会发布。
我们认为，根据美国公认的会计原则，上述合并财务报表在所有重大方面公允列报了公司截至2023年1月31日和2022年1月31日的财务状况，以及截至2023年1月31日的三年期间每年的经营业绩和现金流。我们还认为，截至2023年1月31日，公司根据设定的标准，在所有重大方面维持了对财务报告的有效内部控制 内部控制-综合框架 (2013)由 Treadway 委员会赞助组织委员会发布。
意见依据
公司管理层负责这些合并财务报表，维持对财务报告的有效内部控制，并负责评估财务报告内部控制的有效性，这些报告包含在随附的管理层关于财务报告内部控制的报告中。我们的责任是根据我们的审计对公司的合并财务报表发表意见，并就公司对财务报告的内部控制发表意见。我们是一家在上市公司会计监督委员会（美国）（PCAOB）注册的公共会计师事务所，根据美国联邦证券法以及美国证券交易委员会和PCAOB的适用规则和条例，我们必须在公司方面保持独立。
我们根据PCAOB的标准进行了审计。这些标准要求我们计划和进行审计，以合理地保证合并财务报表是否存在重大错报，无论是错误还是欺诈所致，以及是否在所有重大方面对财务报告进行了有效的内部控制。
我们对合并财务报表的审计包括执行评估合并财务报表重大错报风险的程序，无论是错误还是欺诈所致，以及执行应对这些风险的程序。此类程序包括在测试的基础上审查与合并财务报表中的金额和披露内容有关的证据。我们的审计还包括评估管理层使用的会计原则和作出的重大估计，以及评估合并财务报表的总体列报情况。我们对财务报告内部控制的审计包括了解财务报告的内部控制，评估存在重大缺陷的风险，以及根据评估的风险测试和评估内部控制的设计和运作有效性。我们的审计还包括在当时情况下执行我们认为必要的其他程序。我们认为，我们的审计为我们的意见提供了合理的依据。
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财务报告内部控制的定义和限制
公司对财务报告的内部控制旨在为财务报告的可靠性提供合理的保证，并根据公认的会计原则为外部目的编制财务报表提供合理的保证。公司对财务报告的内部控制包括：(1) 与保存记录有关的政策和程序，这些记录应以合理的详细程度准确、公允地反映公司资产的交易和处置；(2) 提供合理的保证，即在必要时记录交易以允许根据公认的会计原则编制财务报表，并且公司的收支只能根据管理层的授权进行公司董事；以及 (3) 就防止或及时发现可能对财务报表产生重大影响的未经授权收购、使用或处置公司资产提供合理的保证。
由于其固有的局限性，对财务报告的内部控制可能无法防止或发现错误陈述。此外，对未来时期任何有效性评估的预测都可能因条件变化而导致控制不足，或者对政策或程序的遵守程度可能恶化。
关键审计事项
下文传达的关键审计事项源于本期对已传达或要求向审计委员会通报的合并财务报表的审计，并且：(1) 涉及对合并财务报表至关重要的账目或披露，(2) 涉及我们特别具有挑战性、主观或复杂的判断。重要审计事项的沟通不会以任何方式改变我们对合并财务报表的整体看法，而且我们在下文中传达关键审计事项并未就关键审计事项或与之相关的账目或披露提供单独的意见。
评估审计证据相对于收入的充分性
正如合并财务报表附注1所述，公司在截至2023年1月31日的年度中记录了21.55亿美元的总收入，其中17.33亿美元与订阅服务有关，4.22亿美元与专业服务相关。这些收入类别都有多种服务供应，公司的收入确认流程各不相同。
我们将评估审计证据相对于收入的充分性确定为关键的审计问题。评估从每项服务提供的收入中获得的审计证据的性质和范围需要审计师做出主观判断，因为收入确认流程涉及多种服务产品和信息技术（IT）应用程序的数量。
以下是我们为解决关键审计问题而执行的主要程序。我们运用审计师的判断来确定在收入问题上应执行的程序的性质和范围，包括确定服务产品的收入。我们评估了设计并测试了公司收入确认流程中某些内部控制的运营有效性。我们通过选择交易并比较确认的金额与基础文件（包括与客户的合同）的一致性来评估记录的收入。我们聘请了具有专业技能和知识的IT专业人员，他们协助测试了公司在收入确认过程中使用的某些IT应用程序。此外，我们还通过评估所执行程序的结果，包括此类证据的性质和范围，评估了获得的审计证据是否足以胜过收入。
/s/ KPMG LLP
自 2010 年以来，我们一直担任公司的审计师。
加利福尼亚州圣克拉拉
2023年3月30日
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合并资产负债表
（以千计，股票数量和面值除外）
1月31日
2023		1月31日
2022
 
资产
流动资产：
现金和现金等价物$886,465 $1,138,040 
短期投资2,216,163 1,238,064 
应收账款，扣除可疑账款备抵金美元469和 $473，分别地
703,055 631,134 
未开票的应收账款82,174 63,266 
预付费用和其他流动资产81,456 36,679 
流动资产总额3,969,313 3,107,183 
财产和设备，净额49,817 54,495 
递延费用，净额31,825 33,106 
租赁使用权资产55,336 49,640 
善意439,877 439,877 
无形资产，净额82,476 101,940 
递延所得税136,697 5,097 
其他长期资产38,955 25,127 
总资产$4,804,296 $3,816,465 
负债和股东权益
流动负债：
应付账款$41,678 $20,348 
应计薪酬和福利44,282 33,834 
应计费用和其他流动负债35,306 36,109 
应缴所得税4,946 7,761 
递延收入869,285 731,746 
租赁负债11,306 10,981 
流动负债总额1,006,803 840,779 
递延所得税1,492 2,216 
租赁负债，非流动49,670 43,607 
其他长期负债30,079 18,226 
负债总额1,088,044 904,828 
承付款和意外开支 (注意 14)
股东权益：
A 类普通股，$0.00001面值； 800,000,000授权股份， 143,693,009和 139,432,822分别于 2023 年 1 月 31 日和 2022 年 1 月 31 日已发行和未兑现
2 2 
B 类普通股，$0.00001面值； 190,000,000授权股份， 14,551,598和 14,763,775分别于 2023 年 1 月 31 日和 2022 年 1 月 31 日已发行和未兑现
— — 
额外的实收资本1,532,627 1,196,547 
累计其他综合亏损(31,129)(11,958)
留存收益2,214,752 1,727,046 
股东权益总额3,716,252 2,911,637 
负债和股东权益总额$4,804,296 $3,816,465 
参见合并财务报表附注。
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综合收益合并报表
（以千计，每股数据除外）
财政年度已结束
1月31日
202320222021
  
收入：
订阅服务$1,733,002 $1,483,976 $1,179,486 
专业服务及其他422,058 366,801 285,583 
总收入2,155,060 1,850,777 1,465,069 
收入成本(1):
订阅服务的成本257,635 224,911 184,589 
专业服务和其他费用351,770 278,767 224,339 
总收入成本609,405 503,678 408,928 
毛利1,545,655 1,347,099 1,056,141 
运营费用(1):
研究和开发520,278 382,035 294,220 
销售和营销348,691 288,061 235,014 
一般和行政217,595 171,507 149,113 
运营费用总额1,086,564 841,603 678,347 
营业收入459,091 505,496 377,794 
其他收入，净额50,005 6,815 16,199 
所得税前收入509,096 512,311 393,993 
所得税准备金21,390 84,921 13,995 
净收入$487,706 $427,390 $379,998 
每股净收益：
基本$3.14 $2.79 $2.52 
稀释$3.00 $2.63 $2.36 
用于计算每股净收益的加权平均股票：
基本155,385 153,251 150,666 
稀释162,437 162,277 160,732 
其他综合收入：
扣除税款的可供出售投资的未实现（亏损）收益的净变动$(14,854)$(9,872)$985 
累计外币折算损失的净变化(4,317)(3,078)(453)
综合收入$468,535 $414,440 $380,530 
(1) 包括股票薪酬，如下所示：
收入成本：
订阅服务的成本$6,257 $4,795 $4,840 
专业服务和其他费用50,341 36,293 27,698 
研究和开发141,571 83,837 63,541 
销售和营销87,509 56,830 40,574 
一般和行政66,229 52,881 48,348 
股票薪酬总额$351,907 $234,636 $185,001 
参见合并财务报表附注。
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股东权益合并报表
（以千计，共享数据除外）

A 级和 B 级
普通股
额外
付费
首都
已保留
收入
累积的
其他
综合的
收入（亏损）
总计
股东会
公正
股份
金额
截至2020年1月31日的余额149,095,583 $1 $745,475 $919,658 $460 $1,665,594 
普通股发行之日起
行使股票期权		1,839,723 1 34,815 — — 34,816 
普通股发行之日起
限制性股票单位的归属		1,121,502 — — — — — 
股票薪酬支出— — 185,380 — — 185,380 
其他综合收入— — — — 532 532 
净收入— — — 379,998 — 379,998 
截至2021年1月31日的余额152,056,808 $2 $965,670 $1,299,656 $992 $2,266,320 
普通股发行之日起
行使股票期权		1,476,898 — 51,538 — — 51,538 
普通股发行之日起
限制性股票单位的归属		854,536 — — — — — 
与净股份结算相关的扣留股份(191,645)— (56,398)— — (56,398)
股票薪酬支出— — 235,737 — — 235,737 
其他综合损失— — — — (12,950)(12,950)
净收入— — — 427,390 — 427,390 
截至2022年1月31日的余额154,196,597 $2 $1,196,547 $1,727,046 $(11,958)$2,911,637 
普通股发行之日起
行使股票期权		3,421,303 — 43,654 — — 43,654 
普通股发行之日起
限制性股票单位的归属		968,004 — — — — — 
与净股份结算相关的扣留股份(341,297)— (63,654)— — (63,654)
股票薪酬支出— — 356,080 — — 356,080 
其他综合损失— — — — (19,171)(19,171)
净收入— — — 487,706 — 487,706 
截至2023年1月31日的余额158,244,607 $2 $1,532,627 $2,214,752 $(31,129)$3,716,252 
参见合并财务报表附注。
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合并现金流量表
（以千计）
    截至1月31日的财政年度
202320222021
来自经营活动的现金流
净收入$487,706 $427,390 $379,998 
为使净收入与经营活动提供的净现金保持一致而进行的调整：
折旧和摊销29,122 27,448 29,455 
减少经营租赁使用权资产12,198 11,445 10,347 
（增加）短期投资折扣的摊销(3,624)6,264 3,134 
基于股票的薪酬351,907 234,636 185,001 
递延成本的摊销22,096 26,050 20,677 
递延所得税(127,502)11,079 (1,048)
按市值计价衍生品的外币亏损（收益）971 (782)(365)
坏账支出（恢复）256 272 (307)
运营资产和负债的变化：
应收账款(72,177)(67,020)(174,067)
未开票的应收账款(18,908)(16,060)(14,387)
递延费用(20,815)(17,084)(27,164)
预付费用和其他流动和长期资产(47,399)(2,910)(12,424)
应付账款21,429 (2,997)754 
应计费用和其他流动负债9,276 9,439 13,889 
应缴所得税(2,815)5,275 (3,023)
递延收入140,472 116,144 147,479 
经营租赁负债(10,644)(11,607)(9,129)
其他长期负债8,921 7,481 2,426 
经营活动提供的净现金780,470 764,463 551,246 
来自投资活动的现金流
购买短期投资(1,996,878)(1,117,076)(979,292)
短期投资的到期日和销售1,002,707 792,918 654,341 
收购，扣除收购的现金和限制性现金— (7,780)— 
长期资产(13,512)(14,214)(8,683)
用于投资活动的净现金(1,007,683)(346,152)(333,634)
来自融资活动的现金流量
租赁负债的变化-融资租赁— (384)(1,039)
行使普通股期权的收益43,654 51,538 34,857 
与股权奖励净股结算相关的已缴税款(63,030)(55,294)— 
融资活动提供的（用于）净现金(19,376)(4,140)33,818 
汇率变动对现金、现金等价物和限制性现金的影响(4,986)(4,657)484 
现金、现金等价物和限制性现金的净变化(251,575)409,514 251,914 
期初的现金、现金等价物和限制性现金1,141,225 731,711 479,797 
期末现金、现金等价物和限制性现金$889,650 $1,141,225 $731,711 
期末现金、现金等价物和限制性现金：
现金和现金等价物$886,465 $1,138,040 $730,504 
限制性现金包含在其他长期资产中3,185 3,185 1,207 
期末现金、现金等价物和限制性现金总额$889,650 $1,141,225 $731,711 
其他现金流信息的补充披露：
为所得税支付的现金，扣除退款$167,952 $58,627 $18,096 
员工股票计划带来的超额税收优惠$82,009 $56,172 $80,661 
非现金投资活动：
与财产有关的应付账款和应计费用的变化以及
设备采购
$(454)$(2,489)$3,165 
参见合并财务报表附注。
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合并财务报表附注
注意事项 1。 业务和重要会计政策摘要
业务描述
Veeva是全球生命科学行业行业云解决方案的领先提供商。我们的产品涵盖云软件、数据、分析、专业服务和业务咨询，旨在满足客户及其最具战略意义的业务职能的独特需求——从研发 (R&D) 到商业化。我们的解决方案可帮助生命科学公司更快、更高效地开发产品并将其推向市场，更有效地进行营销和销售，并保持对政府法规的遵守。我们的商业解决方案可帮助生命科学公司通过多种沟通渠道与医疗保健专业人员和医疗保健组织进行更好、更明智的互动，并规划和执行更有效的媒体和营销活动。我们针对临床、质量、监管和安全职能的研发解决方案可帮助生命科学公司简化其端到端产品开发流程，从而提高运营效率并在整个产品生命周期中保持合规性。我们还将内容和数据管理解决方案的优势带给消费品和化工行业中生命科学以外的一系列客户。我们的财政年度结束时间是 1 月 31 日。
合并原则和列报基础
这些合并财务报表是根据美国公认的会计原则（GAAP）和美国证券交易委员会（SEC）关于年度财务报告的适用规则和条例编制的，包括我们在取消公司间账户和交易后的全资子公司的账目。
估算值的使用
根据公认会计原则编制合并财务报表要求我们做出影响合并财务报表及其附注的估计、判断和假设。这些估计基于截至合并财务报表发布之日可获得的信息。管理层定期评估这些估计和假设。受此类估计和假设约束的项目包括但不限于：
•包含多项履约义务的客户合同中包含的每项不同履约义务的独立销售价格；
•确定摊销递延成本的受益期；
•递延所得税资产的可变现性；
•我们的股票奖励的公允价值。
由于无法精确确定未来的事件，因此实际结果可能与这些估计有很大差异。
细分信息
运营部门被定义为企业的组成部分，首席运营决策者在决定如何分配资源和评估绩效时定期评估这些组成部分的单独财务信息。我们将术语 “首席运营决策者” 定义为我们的首席执行官。我们的首席执行官对合并提供的财务信息进行审查，以分配资源和评估我们的财务业绩。因此，我们已确定我们在一个可运营且可报告的分段中运营。因为我们在运营 一运营部门，所有必需的财务部门信息都可以在合并财务报表中找到。
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收入确认
我们的收入主要来自订阅服务和专业服务。订阅服务收入包括客户访问我们基于云的软件解决方案的费用和我们的数据解决方案的费用。专业服务和其他收入主要包括与我们的解决方案相关的实施服务、配置、数据服务、业务咨询、培训和托管服务的费用。当这些服务的控制权移交给我们的客户时，收入即被确认，其金额反映了我们期望为换取这些服务而有权获得的对价。
我们通过以下步骤确定收入确认：
•识别与客户签订的合同或合同；
•确定合同中的履约义务；
•确定交易价格；
•将交易价格分配给合同中的履约义务；以及
•在我们履行履约义务时或在我们履行履约义务时确认收入。
我们的订阅服务协议在期限内通常不可取消，但如果发生重大违约，客户通常有权有理由终止协议。
订阅服务收入
由于控制权持续转移给客户，订阅服务收入在相应的不可取消的订阅期限内按比例确认。我们的订阅安排被视为服务合同，客户无权拥有该软件。
专业服务和其他收入
我们的大多数专业服务安排都是按时间和材料计费的，收入会随着时间的推移和合同商定的费率进行确认。某些专业服务收入按固定费用计费，收入通常随着时间的推移进行确认，因为服务是根据发生的时间提供的。数据服务和培训收入通常在提供服务时予以确认。
具有多重履约义务的合同
我们与客户签订的某些合同包含多项履约义务。对于这些合同，如果个人履约义务是不同的，我们会单独核算这些义务。交易价格按相对独立的销售价格分配给单独的履约义务。我们会根据我们的总体定价目标确定独立销售价格，同时考虑市场状况和其他因素，包括客户类型和地理位置等其他群体。
递延成本
递延成本代表与客户签订合同相关的销售佣金。这些成本是递延的，然后在我们确定的福利期内摊销 一到 三年。我们通过考虑客户合同的预期续订期限、我们的技术和其他因素来确定福利期限。摊销费用包含在随附的综合收益合并报表中的销售和营销费用中。
信用风险的某些风险和集中度
我们的收入来自主要向生命科学行业提供的订阅服务、专业服务和其他服务。我们在竞争激烈且瞬息万变的市场中运营。重大的技术变革、不断变化的客户需求、具有新功能的竞争产品或服务的出现以及其他因素可能会对我们未来的经营业绩产生负面影响。
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可能使我们陷入信用风险集中的金融工具主要包括现金和现金等价物、短期投资和贸易应收账款。我们的现金等价物和短期投资由成熟的金融机构持有。我们已经制定了与信用评级、多元化和到期日有关的指导方针，旨在维持安全和流动性。这些金融机构的存款可能大大超过联邦保险限额。
我们不要求客户提供抵押品，通常要求在客户之内付款 30还有几天 60计费天数。
截至所示日期，以下客户分别超过了应收账款总额的10％：
1月31日
20232022
客户 111%10%
客户 211%10%
在本报告所述的任何年份，没有一个客户占我们总收入的10％以上。
现金等价物
我们考虑所有高流动性的投资，其原始到期日为 三个月或以现金等价物形式购买时更少。
短期投资
我们的短期投资被归类为可供出售，并按估计的公允价值入账。可供出售证券的未实现损益包含在累计其他综合收益中，这是股东权益的一部分。我们评估我们的投资，以评估那些有未实现亏损头寸的投资除暂时减值之外是否存在其他损失。如果减值与信用风险恶化有关，或者我们有可能在恢复成本基础之前出售证券，则我们认为减值不是暂时的。被判定为非临时收益的已实现损益和价值下降是根据具体的识别方法确定的，并在综合收益合并报表的其他净收益中列报。所有短期投资的利息、保费摊销和折扣的增加也作为其他净收入的一部分包含在综合收益合并报表中。
即使短期投资尚未到期，我们也可以随时出售我们的短期投资，用于当前业务或其他目的，而无需支付巨额罚款。因此，我们在随附的合并资产负债表中将我们的投资，包括到期日超过12个月的证券，归类为流动资产。
应收账款和可疑账款备抵金
应收账款按发票金额入账，扣除可疑账款备抵金。
财产和设备
财产和设备按成本减去累计折旧值列报。折旧在资产的估计使用寿命内按直线法计算，并在资产投入使用或准备用于预定用途时开始。土地不贬值。按资产分类的估计使用寿命如下：
建筑30年份
建筑物改进建筑物的剩余使用寿命
设备和计算机3年份
家具和固定装置5年份
土地改善10年份
租赁权改进租赁期限的剩余寿命或预计使用寿命的较短者
租赁
我们有公司办公室的经营租约。此外，我们是某些办公空间的转租人。
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我们根据租赁期内租赁付款的现值，在开始之日确认租赁使用权资产和负债。除非隐含的利率很容易确定，否则我们会根据租赁开始之日获得的信息估算折扣率来确定租赁付款的现值。租赁使用权资产还包括任何租赁付款，不包括租户改善补贴等租赁激励措施。如果可以合理地确定我们将行使延期或终止租赁的选项，则延长或终止租赁的选项包含在租赁期限中。
我们的运营租赁通常包括非租赁部分，例如公共区域维护成本。为了计算租赁使用权资产和负债，我们选择将非租赁部分排除在租赁付款之外，这些可变的租赁付款在发生时记作支出。
期限为一年或更短的租赁不在我们的合并资产负债表中确认；我们在租赁期内按直线法确认这些租赁的租赁费用。
内部使用软件
我们将开发供内部使用的计算机软件所产生的某些成本资本化。在软件项目开发过程中，当确定该项目有可能完成并且软件将按预期使用时，我们会将这些成本资本化。与初步项目活动、实施后活动、培训和维护相关的费用在发生时记作支出。内部使用软件在其估计的使用寿命内按直线摊销 三年，摊销费用作为订阅服务成本的一部分入账。管理层每年评估这些资产的使用寿命，并在发生可能影响这些资产可回收性的事件或情况变化时进行减值测试。
商誉和无形资产
至少每年对商誉进行减值评估，如果情况表明商誉可能受损，则更频繁地进行一次商誉减值评估。进行定性评估是为了确定其申报单位的公允价值是否更有可能低于其账面金额。如果申报单位未通过定性评估，则将申报单位的账面金额（包括商誉）与公允价值进行比较，如果申报单位的账面价值超过其公允价值，则商誉被视为减值。商誉账面价值超过其公允价值的任何部分均被确认为减值损失。
我们有 一申报单位，并在实体层面评估商誉的减值情况。我们在截至2023年1月31日的财年第四季度完成了年度减值测试。有 不在截至2023年1月31日、2022年和2021年1月31日的年度中，商誉减值。
与购买的无形资产相关的无形资产，包括现有技术、客户关系、商品名称和商标以及数据供应商和合作伙伴关系，按成本减去累计摊销额列报，并在其估计的剩余经济寿命内按直线摊销。与现有技术和数据供应商及合作伙伴关系相关的摊销费用包含在订阅服务成本中。与客户关系以及商品名称和商标相关的摊销费用包含在销售和营销费用中。
长期资产
每当事件或情况变化表明资产的账面金额可能无法收回时，就会对长期资产进行减值审查。如果情况要求对长期资产或资产组进行可能的减值测试，我们首先将该资产或资产组预计产生的未贴现现金流与其账面价值进行比较。如果长期资产或资产组的账面价值无法在未贴现的现金流基础上收回，则在账面价值超过其公允价值的范围内确认减值。有 不在所列任何时期内确认的减值费用。
业务合并
企业合并中的收购价格与收购的有形和无形资产的估计收购日期公允价值以及承担的负债进行分配，剩余部分记作商誉。对某些无形资产进行估值的关键估计包括但不限于未来的净现值
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预期现金流、未来收入增长、利润率、客户留存率、技术寿命、特许权使用费、收购资产的预期用途和折扣率。
股票薪酬
我们根据授予日对奖励公允价值的估计，确认所有股票奖励的薪酬支出，包括股票期权和限制性股票单位（RSU）。每个期权奖励的公允价值是在授予之日使用Black-Scholes期权定价模型或蒙特卡洛模拟（前提是市场条件存在）和单一期权奖励方法估算的。这些模型要求我们在授予之日确定标的普通股的公允价值、预期的奖励期限、普通股价格的预期波动率、无风险利率和普通股的预期股息收益率。每项RSU奖励的公允价值是根据授予之日普通股的收盘价来衡量的。我们会在没收发生时对其进行核算。补偿费用在裁决的必要服务期内采用直线法确认，即 一到 五年适用于 RSU 和 四到 八年用于股票期权。
收入成本
订阅服务收入成本包括与第三方提供的计算基础设施相关的费用，包括Salesforce, Inc.和Amazon Web Services，与托管我们的订阅服务和提供支持相关的人员相关成本，包括我们的数据管理员、数据采集和与开发我们的数据产品相关的第三方承包商成本、分配的管理费用、与资本化内部使用软件相关的摊销费用，以及与购买的无形资产相关的摊销费用我们的订阅服务。Veeva CRM和我们的某些多渠道客户关系管理应用程序的订阅服务收入成本包括为使用Salesforce平台以及Salesforce, Inc.提供的相关托管基础设施和数据中心运营而向Salesforce, Inc.支付的费用。
专业服务成本和其他收入主要包括与提供这些服务相关的员工相关费用，包括工资、福利和股票薪酬支出、第三方分包商的成本、差旅成本和分配的管理费用。
广告费用
广告支出在发生时记作支出，在所列年度中均无关紧要。
所得税
所得税按资产负债法入账。递延所得税资产和负债按未来税收后果进行确认，这些后果可归因于财务报表现有资产和负债的账面金额与其各自税基以及营业亏损和税收抵免结转之间的差异。递延所得税资产和负债是使用已颁布的税率来衡量的，该税率预计适用于预计将收回或结清这些暂时差额的年份的应纳税所得额。税率变动对递延所得税资产和负债的影响在包括颁布日期在内的期间的收入中确认。
如果部分或全部递延所得税资产很可能无法变现，我们会定期评估递延所得税资产的可变现性，并确定估值补贴。我们评估并权衡所有可用的正面和负面证据，例如历史业绩、现有递延所得税负债的未来逆转、预计的未来应纳税所得额以及谨慎可行的税收筹划策略。通常，更重视可客观核实的证据，例如近年来的累积收入。
我们根据两步流程为不确定的税收状况设立负债或减少资产。第一步是通过确定现有证据的权重是否表明审计（包括相关上诉或诉讼程序（如果有）的解决后，税收状况很可能会得到维持，从而评估需要确认的税收状况。第二步要求我们将税收优惠衡量为在最终结算时最有可能实现的最大金额。我们将与未确认的税收优惠相关的应计利息和罚款确认为所得税准备金的一部分。
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外币兑换
将那些不以美元作为本位币的实体的财务报表折算所产生的调整记为合并综合收益表的单独组成部分的一部分。所有以美元以外货币计价的资产和负债均按资产负债表日的汇率折算成美元本位币。收入和支出按该期间的平均汇率折算。股权交易使用历史汇率进行折算。外汇交易损益包含在该期间的综合收益合并报表中。
赔偿
我们的合同通常包括在我们的解决方案侵犯第三方知识产权时补偿客户的责任的条款，如果我们违反了合同中的安全和/或保密义务，我们也可能承担责任。迄今为止，我们没有产生任何重大成本，也没有因这些债务而在随附的合并财务报表中计入任何负债。
意外损失
索赔、评估、诉讼、罚款和罚款以及其他来源引起的意外损失负债在很可能已经发生并且损失金额可以合理估计时，就记录在案。与意外损失有关的法律费用在发生时记作支出。
注意事项 2。 短期投资
截至2023年1月31日，短期投资包括以下内容（以千计）：
摊销
成本
格罗斯
未实现
收益
格罗斯
未实现
损失
估计的
公平的
价值
可供出售证券：
存款证$37,998 $31 $(66)$37,963 
资产支持证券448,081 585 (5,708)442,958 
商业票据155,097 8 (580)154,525 
公司票据和债券1,224,195 1,649 (17,880)1,207,964 
外国政府债券24,654 13 (516)24,151 
美国机构的义务32,995 4 (594)32,405 
美国国债321,946 265 (6,014)316,197 
可供出售证券总数$2,244,966 $2,555 $(31,358)$2,216,163 
截至2022年1月31日，短期投资包括以下内容（以千计）：
摊销
成本
格罗斯
未实现
收益
格罗斯
未实现
损失
估计的
公平的
价值
可供出售证券：
存款证$13,500 $— $(15)$13,485 
资产支持证券191,676 45 (1,432)190,289 
商业票据29,432 — (2)29,430 
公司票据和债券669,489 276 (5,856)663,909 
外国政府债券24,577 13 (179)24,411 
美国机构的义务27,978 12 (254)27,736 
美国国债290,513 46 (1,755)288,804 
可供出售证券总数$1,247,165 $392 $(9,493)$1,238,064 
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下表汇总了我们的短期投资的估计公允价值，这些投资被指定为可供出售，并按截至所示日期证券的合同到期日进行分类（以千计）：
1月31日
20232022
在一年或更短的时间内到期$849,673 $457,948 
到期时间超过一年1,366,490 780,116 
总计 $2,216,163 $1,238,064 
我们没有记录信贷损失备抵金，因为我们认为，基于我们投资的高信贷质量，任何此类损失都是微不足道的，而且在成本基础恢复之前，我们很可能会持有这些证券。
下表显示了截至2023年1月31日按投资类别汇总的处于未实现亏损状况的可供出售证券的公允价值（以千计）：
12 个月或更短超过 12 个月
公平
价值
格罗斯
未实现
损失
公平
价值		格罗斯
未实现
损失
存款证$15,934 $(66)$— $— 
资产支持证券293,854 (3,219)78,279 (2,489)
商业票据144,741 (580)— — 
公司票据和债券604,264 (6,801)370,969 (11,079)
外国政府债券11,284 (126)11,827 (390)
美国机构的义务4,941 (61)24,461 (533)
美国国债210,246 (3,661)63,422 (2,353)
下表显示了截至2022年1月31日按投资类别汇总的处于未实现亏损状况的可供出售证券的公允价值（以千计）：
少于 12 个月
公平
价值
格罗斯
未实现
损失
存款证$5,985 $(15)
资产支持证券177,056 (1,432)
商业票据17,190 (2)
公司票据和债券571,099 (5,856)
外国政府债券19,594 (179)
美国机构的义务24,725 (254)
美国国债247,509 (1,756)
截至2022年1月31日，持有超过12个月的可供出售证券的未实现损失并不重要。截至2023年1月31日和2022年1月31日，没有任何减值被视为暂时性的，因为在成本基础恢复之前，我们很可能会持有这些证券。
注意事项 3。 递延成本
由递延销售佣金组成的递延成本为美元32百万和美元33截至2023年1月31日和2022年1月31日，分别为百万。合并综合收益表中销售和营销费用中包含的递延成本的摊销费用为美元22百万，美元26百万，以及 $21截至2023年1月31日、2022年和2021年1月31日的财年分别为百万美元。曾经有 不与所列任何时期资本化成本相关的减值损失。
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注意事项 4。 财产和设备，净额
截至所示日期，财产和设备净额包括以下内容（以千计）：
1月31日
20232022
土地$3,040 $3,040 
建筑20,984 20,984 
土地改良和建筑改善22,392 22,392 
设备和计算机2,233 3,581 
家具和固定装置13,995 15,040 
租赁权改进18,986 19,002 
在建工程302 730 
81,932 84,769 
减去累计折旧(32,115)(30,274)
财产和设备总额，净额$49,817 $54,495 
折旧费用总额为 $6百万，美元7百万，以及 $9截至2023年1月31日、2022年和2021年1月31日的财年分别为百万美元。
注意事项 5。 商誉和无形资产
商誉是 $440截至2023年1月31日和2022年1月31日，为百万。
以下附表列出了截至2023年1月31日的无形资产的详细信息（以千美元计）：
2023年1月31日
格罗斯
携带
金额
累积的
摊还
网
剩余的
有用寿命
（以年为单位）
现有技术$28,580 $(16,418)$12,162 2.9
客户关系113,157 (50,293)62,864 6.1
商品名称和商标13,900 (9,285)4,615 1.8
其他无形资产21,405 (18,570)2,835 3.0
无形资产总额$177,042 $(94,566)$82,476 
以下附表列出了截至2022年1月31日的无形资产的详细信息（以千美元计）：
2022年1月31日
格罗斯
携带
金额		累积的
摊还		网剩余的
有用寿命
（以年为单位）
现有技术$28,580 $(12,187)$16,393 3.9
客户关系113,157 (38,829)74,328 7.0
商品名称和商标13,900 (6,645)7,255 2.8
其他无形资产21,405 (17,441)3,964 3.8
无形资产总额$177,042 $(75,102)$101,940 
与无形资产相关的摊销费用为 $19百万，美元19百万，以及 $20截至2023年1月31日、2022年和2021年1月31日的财年分别为百万美元。
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截至2023年1月31日，未来五年及以后的无形资产的估计摊销费用如下（以千计）：
2024 财年$19,460 
2025 财年18,557 
2026 财年14,147 
2027 财年8,922 
2028 财年7,778 
此后13,612 
总计$82,476 
注意事项 6。 应计费用
截至所示日期，应计费用包括以下内容（以千计）：
1月31日
20232022
应计佣金$11,240 $8,556 
应计奖金3,484 4,677 
应计假期(1)
6,653 5,546 
应付工资税16,229 9,487 
应计其他薪酬和福利6,676 5,568 
应计薪酬和福利总额$44,282 $33,834 
应支付给 Salesforce, Inc. 的应计费用$6,653 $6,521 
应付税款9,197 9,743 
应计的第三方专业服务分包商费用2,597 1,961 
其他应计费用16,859 17,884 
应计费用和其他流动负债总额$35,306 $36,109 
(1) 主要代表国际员工的应计休假。大多数美国员工不计休假。
注意事项 7。 公允价值测量
由于其短期性质，应收账款和其他流动资产、应付账款和应计负债的账面金额接近其公允价值。
合并财务报表中按公允价值记录的金融资产和负债是根据与用于衡量其公允价值的投入相关的判断水平进行分类的。与这些资产或负债估值的投入相关的主观性程度直接相关的等级如下：
级别 1-可观察的输入，例如活跃市场中相同资产或负债的报价。
第 2 级 — 第 1 级价格以外的其他可观察投入，例如类似资产或负债的报价、非活跃市场的报价，或可观测到或可以由基本整个资产或负债期限内的可观测市场数据证实的其他输入。
第 3 级 — 由很少或根本没有市场活动支持且对资产或负债的公允价值具有重要意义的不可观察的投入。
以公允价值计量的金融资产和负债根据对公允价值计量具有重要意义的最低投入水平进行全面分类。我们对特定投入对公允价值计量的重要性的评估要求管理层做出判断并考虑资产或负债的特定因素。
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下表列出了截至2023年1月31日经常性以公允价值计量的金融资产的公允价值层次结构（以千计）：
第 1 级
第 2 级
总计
资产
现金等价物：
货币市场基金$180,895 $— $180,895 
美国国债— 22,929 22,929 
公司票据和债券— 6,691 6,691 
短期投资：
存款证— 37,963 37,963 
资产支持证券— 442,958 442,958 
商业票据— 154,525 154,525 
公司票据和债券— 1,207,964 1,207,964 
外国政府债券— 24,151 24,151 
美国机构的义务— 32,405 32,405 
美国国债— 316,197 316,197 
外币衍生品合约— 251 251 
金融资产总额$180,895 $2,246,034 $2,426,929 
下表列出了截至2022年1月31日经常性以公允价值计量的金融资产和负债的公允价值层次结构（以千计）：
第 1 级
第 2 级
总计
资产
现金等价物：
货币市场基金$428,411 $— $428,411 
公司票据和债券— 5,853 5,853 
资产支持证券— 2,568 2,568 
短期投资：
存款证— 13,485 13,485 
资产支持证券— 190,289 190,289 
商业票据— 29,430 29,430 
公司票据和债券— 663,909 663,909 
外国政府债券— 24,411 24,411 
美国机构的义务— 27,736 27,736 
美国国债— 288,804 288,804 
外币衍生品合约— 1,222 1,222 
金融资产总额$428,411 $1,247,707 $1,676,118 
我们根据服务提供商的定价和行业标准独立数据提供商的市场价格来确定我们持有的证券的公允价值。用于衡量具有二级投入的金融工具公允价值的估值技术来自不具约束力的共识价格，这些价格得到了可观察的市场数据或类似工具的报价的证实。此类市场价格可以是活跃市场上相同资产（1级投入）的报价，也可以是使用报价以外的可以直接或间接观察的投入确定定价（2级投入）。
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资产负债表套期保值
我们签订外币远期合约是为了对冲我们的外币敞口。根据适用的会计指导，这些远期合约未被指定为套期保值工具，因此，我们将其按公允价值入账，将公允价值变动作为其他收入的一部分，记入我们的合并综合收益报表。来自此类远期合同的现金流被归类为经营活动。已实现的外币收益为 $5截至2023年1月31日的财年为百万美元。已实现的外汇收益和损失为 不截至2022年1月31日和2021年1月31日的财政年度的材料。
我们未偿还的衍生工具的公允价值汇总如下（以千计）：
1月31日
20232022
外币衍生品合约的名义金额$137,998 $87,097 
外币衍生品合约的公允价值$137,860 $85,876 
注意事项 8。 所得税
在所示期间，美国和外国司法管辖区所得税前收入的组成部分如下（以千计）：
截至1月31日的财政年度
202320222021
美国$482,885 $487,962 $378,042 
国外26,211 24,349 15,951 
总计$509,096 $512,311 $393,993 
我们的大部分国际销售收入由我们的美国实体开具发票并由其收取，并被视为美国税前收入的一部分，而不是外国司法管辖区。
所示期间的所得税准备金包括以下各项（以千计）：
截至1月31日的财政年度
202320222021
现行规定：
联邦$110,610 $53,426 $7,108 
州29,775 12,580 4,763 
国外8,507 7,837 2,825 
当前拨款总额148,892 73,843 14,696 
递延（福利）准备金：
联邦(98,923)1,870 (816)
州(20,755)945 681 
国外(7,824)8,264 (566)
递延（福利）准备金总额(127,502)11,079 (701)
所得税准备金$21,390 $84,921 $13,995 
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所得税准备金与应用联邦法定所得税税率计算的金额不同 21截至2023 年 1 月 31 日、2022 年和 2021 年 1 月 31 日的每个财政年度所得税前收入的百分比（以千计），其结果如下：
截至1月31日的财政年度
202320222021
联邦税法定税率$106,910 $107,585 $82,739 
州税7,318 11,035 4,401 
税收抵免(33,463)(25,968)(24,617)
基于股票的薪酬(52,304)(29,715)(54,488)
估值补贴5,654 19,402 10,269 
外国衍生的无形收入扣除（FDII）(15,811)(3,406)(5,134)
其他3,086 5,988 825 
所得税准备金$21,390 $84,921 $13,995 
产生我们很大一部分递延所得税资产和负债的临时差异的税收影响与以下方面有关（以千计）：
1月31日
20232022
递延所得税资产：
应计额和储备金$13,137 $7,068 
资本化支出123,746 10,477 
基于股票的薪酬32,536 16,615 
净营业亏损结转12,245 21,850 
税收抵免结转43,732 34,725 
租赁负债15,724 13,813 
其他7,890 2,955 
递延所得税资产总额249,010 107,503 
估值补贴(51,685)(48,484)
递延所得税资产总额197,325 59,019 
递延所得税负债：
无形资产(28,799)(31,200)
租赁使用权资产(14,192)(12,497)
递延费用(12,949)(10,552)
其他(6,180)(1,889)
递延所得税负债总额(62,120)(56,138)
递延所得税净资产$135,205 $2,881 
在评估递延所得税资产的可变现性时，管理层会考虑部分或全部递延所得税资产是否更有可能无法变现。我们维持对某些外国递延所得税资产和加州递延所得税净资产的全额估值补贴，因为我们不太可能认识到这些递延所得税资产的未来收益。
截至2023年1月31日，用于联邦、州和国外所得税目的的净营业亏损结转额约为美元15百万，美元43百万，以及 $25分别是百万。联邦净营业亏损不会到期，而州和外国净营业亏损分别在2031年和2026年开始到期。
截至 2023 年 1 月 31 日，我们有 $66数百万加州研发税收抵免可用于抵消未来未到期的税收。
我们使用更有可能的确认门槛来评估纳税状况以供确认，而那些符合确认条件的纳税职位被视为最大的税收优惠金额，在与完全了解所有相关信息的税务机关进行有效和解后实现的可能性大于50％。在合并资产负债表中，我们将预计不会在一年内支付或收到现金的未确认的税收优惠归类为 “其他非流动负债”。截至2023年1月31日，未确认的税收优惠总额为美元31百万，其中 $18百万如果得到认可，将对我们的有效性产生有利影响
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税率。 在所示期间，我们未确认的税收优惠总额的总体变化汇总如下（以千计）：
截至1月31日的财政年度
202320222021
期初余额$25,241 $18,628 $14,515 
与前一时期的税收状况有关的增加971 3,218 96 
与本期采取的税收状况有关的增加4,934 4,122 4,126 
减少与前一时期的税收状况有关(137)— (51)
审计结算— (195)— 
时效失效(296)(532)(58)
期末余额$30,713 $25,241 $18,628 
我们的政策是将与未确认的税收优惠相关的利息和罚款归类为所得税准备金的一部分。我们与未确认的税收优惠相关的负债中包含的应计利息和罚款为 $3百万，美元2百万，以及 $1截至2023年1月31日、2022年和2021年1月31日，分别为百万人。
我们在美国提交联邦、加利福尼亚州和其他州的纳税申报表。截至2017年1月31日及以后的财政年度仍有待审查联邦所得税，加利福尼亚州和其他州截至2018年1月31日及以后的财政年度仍有待审查。我们在多个外国司法管辖区提交纳税申报表。这些外国司法管辖区截至2018年1月31日及以后的财政年度仍有待审查。
注意事项 9。 递延收入、履约义务和未开单应收账款
从相应期初的递延收入余额中，我们确认了美元708百万，美元605百万，以及 $464在截至2023年1月31日、2022年和2021年1月31日的财年中，订阅服务收入分别为百万美元。同期从各期开始时的递延收入余额中确认的专业服务收入并不重要。
分配给剩余履约义务的交易价格
分配给剩余履约债务的交易价格代表尚未确认的合同收入，其中包括递延收入和不可注销的金额，这些金额将在未来各期开具发票并确认为收入。我们根据亚利桑那州立大学 2014-09 运用了实用权宜之计，”与客户签订合同的收入”（主题606）不包括与专业服务合同有关的金额，因为这些合同的剩余期限通常为一年或更短。
截至2023年1月31日，大约为美元1,663预计将从订阅服务合同的剩余履约义务中确认百万美元的收入。我们预计将确认收入约为 80未来剩余履约义务的百分比 12月，余额随后予以确认。
未开单的应收账款
未开单应收账款包括 (i) 应收账款，主要用于已提供但尚未开具账单的专业服务所确认的收入，即美元32百万和美元28截至2023年1月31日和2022年1月31日分别为百万美元，以及 (ii) 合同资产，主要用于确认不可取消的多年期订单的收入，这些订单的费用每年增加，但我们要等到未来一段时期才能根据合同开具发票，即美元50百万和美元36截至2023年1月31日和2022年1月31日，分别为百万。
注意事项 10。 租赁
我们有公司办公室的经营租约。到2034年，我们的租约有不同的到期日期，其中一些包括将租约延长至的选项 九年。此外，我们是某些办公空间的转租人。我们在截至2023年1月31日、2022年和2021年1月31日的财年的转租收入微不足道。
在截至2023年1月31日、2022年和2021年1月31日的财年中，我们的运营租赁支出为美元16百万，美元14百万，以及 $13分别是百万。
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与租赁相关的补充现金流信息如下（以千计）：
截至1月31日的财政年度
20232022
为经营租赁负债支付的现金$12,908 $13,800 
为换取新的经营租赁负债而获得的经营租赁使用权资产$14,488 $3,848 
与经营租赁相关的补充资产负债表信息如下（以千计，租赁期和贴现率除外）：
1月31日
20232022
加权平均剩余租赁期限6.7年份6.0年份
加权平均折扣率4.2 %3.7 %
截至2023年1月31日，运营租赁负债的剩余到期日如下（以千计）：
2024 财年$8,964 
2025 财年11,986 
2026 财年9,964 
2027 财年8,895 
2028 财年8,395 
此后24,259 
经营租赁付款总额72,463 
减去估算的利息11,487 
经营租赁负债总额$60,976 
注意 11。 股东权益
普通股
我们有两类授权普通股：A类普通股和B类普通股。
截至 2023 年 1 月 31 日，我们有 143,693,009A 类普通股的股票以及 14,551,598已发行B类普通股的股份。
截至 2022 年 1 月 31 日，我们有 139,432,822A 类普通股的股票以及 14,763,775已发行B类普通股的股份。
投票权
我们的B类普通股的持有人有权 十每股投票数，我们的A类普通股的持有人有权获得 一每股投票。除非我们重述的公司注册证书或法律另有要求，否则我们的A类普通股和B类普通股的持有人作为单一类别共同投票。特拉华
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在以下情况下，法律可以要求我们的A类普通股或B类普通股的持有人作为单一类别单独投票：
•如果我们想修改重报的公司注册证书以增加一类股票的授权数量，或者增加或减少一类股票的面值，则该类别必须单独表决才能批准拟议的修正案；以及
•如果我们试图以改变或更改某类股票的权力、优先权或特殊权利的方式修改我们重述的公司注册证书，从而对其持有人产生不利影响，则该类别将需要单独表决才能批准拟议的修正案。
对于任何可能导致我们公司控制权变更的交易，我们重报的公司注册证书要求获得大多数已发行B类普通股的批准，将其作为单独类别进行投票。
股息权
如果我们的董事会决定根据董事会可能确定的时间和金额发放股息，则我们普通股已发行股票的持有人有权从合法可用资金中获得分红。迄今为止， 不股息已由我们申报或支付。
没有优先权或类似权利
我们的普通股无权获得优先权，不受转换、赎回或偿债基金条款的约束。
获得清算分配的权利
在我们解散、清算或清盘后，合法可供分配给股东的资产可在我们的普通股持有人之间按比例分配，但前提是事先偿还所有未偿债务和负债以及任何已发行优先股的优先权和清算优先股的清算优先权（如果有）。
转换权
B类普通股的每股已发行股份可随时由持有人选择转换为 一A类普通股的份额。此外，B类普通股的每股将自动转换为 一在我们的首次公开募股结束后进行的任何转让（无论是否有价值）后，均持有A类普通股的股份，但我们重述的公司注册证书中描述的某些允许的转让除外，包括向我们重述的公司注册证书中定义的任何 “允许受让人” 的转让，其中包括转让：
•适用于由B类股东设立的信托、公司、有限责任公司、合伙企业、基金会或类似实体，前提是：
•此类转让适用于由B类股东设立的实体，其中B类股东保留投票权和指导处置B类普通股的专有权；或
•此类转让不涉及向B类股东支付现金、证券、财产或其他对价。
一旦转换为A类普通股，则不得重新发行B类普通股。
在以下情况最早出现时，A类和B类普通股的所有已发行股份将自动转换为单一类别普通股：（i）在当时已发行的大多数B类普通股的持有人当选后，或（ii）2023年10月15日。转换后，每股普通股将有 一每股投票权和所有已发行普通股持有人的权利将相同。一旦转换为单一类别的普通股，A类和B类普通股可能无法重新发行。
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员工权益计划
从截至2019年4月30日的财季开始，我们实施了一项新的股权薪酬计划，适用于我们的绝大多数员工，但不适用于我们的首席执行官（CEO）。在通过新的股权薪酬计划之前，在招聘时，我们的员工获得了RSU补助金，该补助金每季度归属一次 4数年，此后不时获得额外的股权。根据新的股权薪酬计划，我们的绝大多数员工都会获得两种限制性股票，这两种股权通常归属于 一年期限和股票期权，通常归属于 四年时期。
2007 年股票计划
我们的董事会于 2007 年 2 月通过了我们的 2007 年股票计划（2007 年计划），我们的股东于 2007 年 2 月批准了该计划。 没有自2012年股权激励计划通过以来，根据我们的2007年计划，已经颁发了更多奖励。

2012 年股权激励计划
我们的董事会于2012年11月通过了我们的2012年股权激励计划（2012 EIP），我们的股东于2012年12月批准了该计划。我们的董事会于2013年3月批准了2012年EIP的修正案和重报，我们的股东于2013年3月批准了该修正案和重报。2012 年 EIP 一经通过即生效，取代了我们的 2007 年计划。 没有自2013年股权激励计划通过以来，我们的2012年EIP已经颁发了更多奖励。
2013 年股权激励计划
我们的董事会于2013年8月通过了我们的2013年股权激励计划，我们的股东于2013年9月批准了该计划。但是，2013年股权激励计划在通过后立即生效 不奖励一直持续到2013年10月15日我们首次公开募股之日，当时我们的2013年股权激励计划取代了我们的2012年EIP。我们的董事会于2022年3月批准了经修订和重述的2013年股权激励计划（经修订和重述的2013年EIP），我们的股东于2022年6月批准了该计划，当时经修订和重述的2013年EIP生效。
截至2023年1月31日，根据2013年EIP可供发行的A类普通股数量为 40,161,454加上根据2012年EIP和2007年计划获得奖励的B类普通股，如果未行使即到期或失效，或者根据此类奖励发行的股票，在2013年10月15日首次公开募股之日后被我们没收或回购。从2014年开始，根据2013年EIP可供发行的股票数量在我们每个财年的第一个工作日自动增加，其数字等于 (a) 中的最小值 13.75百万股，(b) 5上一财年最后一个工作日已发行的所有类别普通股的百分比，或 (c) 董事会确定的股票数量。在截至2023年1月31日的财年中，我们的董事会决定增加 5,396,8802013年EIP的普通股。
2013 年员工股票购买计划
我们的员工股票购买计划（ESPP）于2013年8月获得董事会通过，我们的股东于2013年9月批准了该计划。ESPP自我们在S-1表格上的首次公开募股注册声明于2013年10月15日生效。我们的ESPP旨在符合经修订的1986年《美国国税法》（《守则》）第423条规定的资格。ESPP 获得批准，储备金为 4百万股A类普通股供未来根据ESPP规定的各种条款发行。截至2023年1月31日，我们的ESPP下可供发行的股票数量为 4,897,856。从2014年开始，ESPP下可供发行的股票数量在我们每个财年的第一个工作日自动增加，其数字等于 (a) 中的最小值 2.2百万股，(b) 1上一财年最后一个工作日已发行的所有类别普通股的百分比或 (c) 董事会确定的股票数量。在截至2023年1月31日的财年中，我们的董事会决定 不将在ESPP下提供更多股票供发行。
在活跃发行期间，我们的ESPP允许符合条件的员工以以下价格收购我们的普通股 85适用发行期第一天我们的A类普通股的公允市场价值或购买当日我们的A类普通股公允市场价值中较低者的百分比。参与者可以通过扣除工资购买普通股，最高可扣除工资 15其合格薪酬的百分比，视任何计划而定
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限制。我们的ESPP的首次发行期从我们首次公开募股之日开始，并于2014年6月15日结束。在首次发行期之后，我们没有任何公开发行期。
股票期权活动
2007年股票计划和2012年EIP规定向员工、顾问和非雇员董事发行激励和非法定期权，2013年EIP规定向员工、顾问和非雇员董事发行激励和非法定期权。在2007年计划之下和之外发行的期权的行使期权通常不超过 10年份，通常会超过 四到 五年。在 2012 年 EIP 和 2013 年 EIP 下发行的期权通常可行使，期限不超过 10年份，通常会超过 四年，某些期权归属 五到 九年. 截至2023年1月31日的财年的股票期权活动摘要如下：
数字
的股份
加权
平均的
运动
价格
加权
平均的
剩余
合同的
期限（以年为单位）
聚合
固有的
价值
（单位：百万）
截至2022年1月31日的未偿还期权12,090,522 $77.89 4.6$1,964 
授予的期权3,267,206 205.48 
行使的期权(3,421,303)12.74 
期权被没收/取消(433,016)209.53 
截至2023年1月31日的未偿还期权11,503,409 $128.62 5.9$705 
2023年1月31日已归属和可行使的期权5,370,570 $74.10 3.9$549 
期权于 2023 年 1 月 31 日归属和可行使，预计此后将归属11,503,409 $128.62 5.9$705 
在截至2023年1月31日的财年中授予的期权主要与我们的年度绩效评估周期有关。授予期权的加权平均授予日公允价值为 $88.25, $108.42，以及 $71.86分别在截至2023年1月31日、2022年和2021年1月31日的财年中。
截至 2023 年 1 月 31 日，有 $345与根据2012年股权激励计划和2013年股权激励计划授予的未投资股票期权相关的未确认的薪酬成本为百万美元。预计将在加权平均期内确认该成本 2.5年份。
截至2023年1月31日，我们的已授权和未发行普通股足以满足股票期权的行使。
截至2023年1月31日，即2023财年的最后一个交易日，我们在纽约证券交易所公布的收盘价为美元170.55。行使期权的总内在价值约为 $551截至2023年1月31日的财年为百万美元。
股票期权估值假设
下表列出了用于估算所列期权授予日期公允价值的加权平均假设：
截至1月31日的财政年度
202320222021
波动性37%-40%37%-39%39%-42%
预期期限（以年为单位）6.00-7.006.256.25-7.25
无风险利率1.90%-4.20%0.70%-1.60%0.33%-1.43%
股息收益率—%—%—%
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限制性股票单位
2013年EIP规定向员工发放限制性股票。根据2013年EIP发行的限制性股通常归属于 一到 五年. 截至2023年1月31日的财年RSU活动摘要如下：
未发行限制版
库存单位
加权
平均补助金
日期公允价值
截至2022年1月31日的余额619,388 $175.23 
RSU 已获批1,548,166 204.88 
RSU 已归属(968,004)198.24 
RSU 被没收/取消(95,871)200.97 
截至2023年1月31日的余额1,103,679 194.36 
截至2023年1月31日，总计为美元168与未归属的限制性股相关的百万美元未确认的补偿成本。预计将在大约的加权平均期内确认这一成本 2.3年份。归属限制性股的总内在价值为 $180截至2023年1月31日的财年为百万美元。
注意事项 12。 其他收入
其他净收入包括以下各项（以千计）：
截至1月31日的财政年度
202320222021
外币收益（亏损）$591 $(714)$2,275 
投资的增加（摊销）2,982 (7,201)(3,082)
净利息收入45,860 14,730 15,859 
杂项收入572 — 1,147 
其他收入，净额$50,005 $6,815 $16,199 
注意 13。 每股净收益
每股基本净收益的计算方法是将净收入除以该期间已发行普通股的加权平均数。
摊薄后的每股净收益是通过将净收益除以已发行股票的加权平均值计算得出的，包括该期间已发行普通等价物的潜在摊薄股份。普通股潜在股的稀释效应是使用库存股法确定的。
全面摊薄后的A类普通股每股净收益的计算假设从B类普通股转换，而全面摊薄后的B类普通股每股净收益不假设这些股票的转换。
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我们普通股基本和摊薄后的每股净收益计算的分子和分母计算方法如下（以千计，每股数据除外）：
截至1月31日的财政年度
202320222021
A 级B 级A 级B 级A 级B 级
基本
分子
净收入，基本收入$441,425 $46,281 $386,180 $41,210 $341,866 $38,132 
分母
用于计算每股净收益的加权平均股份，基本140,640 14,745 138,474 14,777 135,547 15,119 
基本每股净收益$3.14 $3.14 $2.79 $2.79 $2.52 $2.52 
稀释
分子
净收入，基本收入$441,425 $46,281 $386,180 $41,210 $341,866 $38,132 
将B类普通股转换为A类普通股的结果：
净收入，基本收入46,281 — 41,210 — 38,132 — 
将净收益重新分配给B类普通股— 19,163 — 21,480 — 21,409 
摊薄后的净收益$487,706 $65,444 $427,390 $62,690 $379,998 $59,541 
分母
用于计算基本每股净收益的股票数量140,640 14,745 138,474 14,777 135,547 15,119 
将B类普通股转换为A类普通股14,745 — 14,777 — 15,119 — 
潜在稀释性普通股的影响7,052 7,052 9,026 9,026 10,066 10,066 
用于计算摊薄后每股净收益的加权平均股数162,437 21,797 162,277 23,803 160,732 25,185 
摊薄后的每股净收益$3.00 $3.00 $2.63 $2.63 $2.36 $2.36 
如果纳入可能具有反稀释作用，则排除的潜在普通股等价物如下：
截至1月31日的财政年度
202320222021
期权和奖励3,945,110 958,476 1,045,222 
注意 14。 承付款和或有开支
诉讼
IQVIA 诉讼事宜
Veeva OpenData 和 Veeva 网络行动。
2017年1月10日，IQVIA Inc.（前身为昆泰IMS Incorporated）和IMS Software Services, Ltd.（统称 “IQVIA”）向美国新泽西特区地方法院（IQVIA Inc.诉Veeva Systems Inc.（编号 2:17-cv-00177））对我们提起诉讼。在投诉中，IQVIA声称我们使用未经授权访问的IQVIA专有数据来改进我们的软件和数据产品，并且我们的软件旨在窃取IQVIA的商业秘密。IQVIA进一步声称，我们故意未经授权访问IQVIA专有信息，以在销售我们的产品时获得不公平的优势，并且我们对IQVIA的行为和我们的数据安全能力做出了虚假陈述。IQVIA根据联邦和州挪用商业秘密法、联邦虚假广告法和普通法对不当获利、侵权干预和不公平贸易行为提出索赔。申诉寻求宣告性和禁令性救济以及未指明的金钱赔偿。
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2017 年 3 月 13 日，我们提交了答复，否认了 IQVIA 的主张，并提出了反诉。我们的反诉称，作为生命科学公司的主要数据提供商，IQVIA滥用垄断权将Veeva OpenData和Veeva Network排除在各自的市场之外。反诉称，IQVIA采取了各种策略来阻止客户使用我们的应用程序，并故意提高了成本，增加了尝试从IQVIA数据切换到我们的数据产品的难度。经修订后，我们的反诉主张联邦和州的反垄断索赔，以及根据加利福尼亚州《不公平行为法》和普通法提出的故意干涉合同关系、故意干涉潜在经济优势和疏忽虚假陈述的索赔。反诉寻求禁令救济，金钱赔偿超过美元200百万，还有律师费。2018年10月3日，法院驳回了IQVIA提出的驳回我们的反垄断索赔的动议。
2020年2月18日，IQVIA对Veeva提出制裁动议，要求作出违约判决和驳回，或者在审判中作出与发现纠纷有关的负面推断。2021年5月7日，被任命监督诉讼调查的特别大师对IQVIA的违约判决和驳回请求作出了有利于IQVIA的裁决，并就某些其他事项作出了有利于IQVIA的裁决，包括建议初审法官就Veeva未保存的某些文件向陪审团发出允许的负面推理指示。如果初审法官接受该建议，则如果陪审团首先得出结论，认为Veeva控制了证据，证据是相关的，并且Veeva本应保留证据，则陪审团可以推断Veeva未保存的某些证据对Veeva不利，则陪审团可以但不要求陪审团推断出Veeva未保存的某些证据对Veeva不利。陪审团还可能接到指示，它还可以考虑未保存的证据是否与Veeva提供的其他证据重复，以及从所有情况来看，Veeva的行为是否合理。Veeva还被勒令支付IQVIA的费用和与部分制裁动议有关的开支。2021 年 6 月 4 日，我们就特别大师的裁决和 IQVIA 的费用裁决向联邦地方法院法官提出上诉。
事实发现已基本完成，我们预计将在2023年7月完成专家发现。尽管目前无法确定地预测该诉讼的最终结果，也无法对OpenData和Network行动可能产生的收益或损失的金额或范围（如果有的话）做出有意义的估计，但我们认为IQVIA的主张缺乏法律依据，我们的反诉理应为Veeva提供禁令救济和金钱赔偿。
Veeva Nitro Action
2019年7月17日，IQVIA向美国新泽西特区地方法院提起诉讼（IQVIA Inc.诉Veeva Systems Inc.（编号 2:19-cv-15517））（IQVIA宣告行动），要求作出宣告性判决，即IQVIA不因禁止在Veeva Nitro或任何后来推出的Veeva软件产品中使用IQVIA的数据产品而对Veeva承担任何责任。IQVIA宣言行动不寻求任何金钱救济。
2019年7月18日，我们在美国加利福尼亚北区地方法院对IQVIA提起诉讼（Veeva Systems Inc.诉IQVIA Inc.（编号 3:19-cv-04137））（Veeva Nitro Action），指控IQVIA参与了与Veeva Nitro有关的反竞争行为。我们的投诉主张联邦和州的反垄断索赔，以及根据加利福尼亚州《不公平竞争法》和普通法提出的故意干涉合同关系和故意干涉潜在经济优势的索赔。申诉寻求禁令救济和金钱赔偿。IQVIA于2019年9月5日提交了答复和肯定抗辩。
2019年9月26日，加利福尼亚北区将Veeva Nitro行动移交给新泽西特区（Veeva Systems Inc.诉IQVIA Inc.（编号 2:19-cv-18558））。
2020年3月24日，我们修改了我们在Veeva Nitro诉讼中的投诉，增加了对IQVIA对其他Veeva软件应用程序（例如Veeva Andi、Veeva Align和Veeva Vault MedComms）的反竞争行为的指控；以及申报救济请求。IQVIA 于 2020 年 5 月 22 日回答了修正后的投诉。
2020年8月21日，新泽西特区合并了Veeva Nitro行动和IQVIA宣言行动。事实发现已基本完成，我们预计将在2023年7月完成专家发现。
尽管目前尚无法确定地预测该诉讼的最终结果，但我们认为我们的索赔值得对Veeva和IQVIA进行禁令和宣告性救济以及金钱赔偿。
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与IQVIA诉讼事宜相关的费用安排。我们已经与在IQVIA诉讼中代表我们的某些律师事务所达成了部分风险代理费安排。根据这些安排，此类律师事务所有权获得我们从IQVIA追回的任何损害赔偿的约定部分，或者可能有权根据某些结果的实现向我们支付成功费。尽管我们很有可能产生此类成功费用，但我们无法估算任何此类负债，目前也没有累积任何与成功费用相关的负债。
Medidata 诉讼事宜
2017 年 1 月 26 日，Medidata Solutions, Inc. 向美国纽约南区地方法院提起诉讼 (Medidata Solutions, Inc. 诉 Veeva Systems Inc（No. 1:17-cv-00589））反对我们和 五之前在 Medidata 工作的个人Veeva员工（“个人员工”）。该投诉称，我们诱使雇员个人并密谋违反他们的雇佣协议，包括竞业限制和保密条款，并盗用了Medidata的机密和商业秘密信息。申诉寻求宣告和禁令救济、未具体说明的金钱赔偿和律师费。Medidata两次修改了申诉，主张相同的主张以及其他事实指控，并在没有偏见的情况下自愿驳回了个别被告。该审判于2022年7月11日开始。2022年7月15日，经过四天的陪审团审判，法院依法批准了Veeva的判决动议，从而解决了有利于Veeva的案件。Medidata于2022年7月29日提出复议该裁决的动议，但于2022年8月18日被法院驳回。Medidata于2023年1月3日向第二巡回上诉法院提起上诉。尽管目前无法完全确定地预测本次上诉的最终结果，而且我们无法对任何不利结果可能造成的损失金额或范围（如果有的话）做出有意义的估计，但我们认为Medidata的上诉缺乏法律依据，我们计划反对上诉。
Mednet 诉讼事宜
2020年7月14日，Mednet Solutions, Inc. 向明尼苏达州法院提起诉讼（Mednet Solutions, Inc.诉Veeva Systems Inc.（编号：27-CV-20-9374）），对我们和之前在Mednet工作的Veeva员工提起诉讼。投诉称，该员工在加入Veeva后不当访问了Mednet的计算机系统，违反了他的雇佣协议，为我们的利益盗用了Mednet的机密和商业秘密信息。申诉寻求宣告和禁令救济、未具体说明的金钱赔偿和律师费。
2020 年 12 月 9 日，该案被移交给美国明尼苏达特区地方法院（第 20-cv-2502 号）。该投诉已进行了两次修改，包括其他事实指控、根据联邦《计算机欺诈和滥用法》对员工提出的索赔以及针对我们的挪用公款的直接索赔。此事目前处于诉讼的发现阶段，审判定于2024年初进行。
尽管目前无法完全确定地预测这起诉讼的最终结果，而且我们无法对任何不利结果可能造成的损失金额或范围（如果有的话）做出有意义的估计，但我们认为Mednet的索赔缺乏法律依据。
其他诉讼事项
我们可能会不时参与其他法律诉讼，并受到与正常业务过程有关的索赔。尽管无法确定此类法律诉讼和索赔的结果，但我们认为我们目前不是任何其他法律诉讼的当事方，这些诉讼的结果如果对我们不利，将对我们的业务、经营业绩、现金流或财务状况产生重大不利影响。无论结果如何，由于国防和和解费用、资源转移和其他因素，此类诉讼都可能对我们产生不利影响，而且无法保证会取得有利的结果。
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注意 15。 按产品划分的收入
我们将收入分组为 二产品领域：商业解决方案和研发解决方案。商业解决方案收入包括来自我们的 Veeva 商业云和 Veeva 理赔解决方案的收入。研发解决方案包括来自我们的 Veeva 开发云、Veeva RegulatoryOne 和 Veeva QualityOne 解决方案的收入。
总收入包括以下内容（以千计）：
截至1月31日的财政年度
202320222021
订阅服务
商业解决方案$946,252 $876,458 $744,856 
研发解决方案786,750 607,518 434,630 
订阅服务总数1,733,002 1,483,976 1,179,486 
专业服务
商业解决方案177,188 165,086 142,003 
研发解决方案244,870 201,715 143,580 
专业服务总额422,058 366,801 285,583 
总收入$2,155,060 $1,850,777 $1,465,069 
注意 16。 有关地理区域的信息
我们按主要地理区域而不是按个别国家跟踪和分配收入，这使得披露美国或其他特定外国的收入是不切实际的。我们主要根据最终用户在商业解决方案的每个地理区域的估计位置来衡量订阅服务收入，主要根据我们的研发解决方案在每个地理区域的估计使用位置来衡量订阅服务收入。我们主要根据提供专业服务的资源的位置来衡量专业服务收入。
按地理区域划分的总收入如下（以千计）：
截至1月31日的财政年度
202320222021
按地域划分的收入
北美$1,253,760 $1,063,770 $838,192 
欧洲598,828 509,127 400,790 
亚太地区244,655 225,968 183,848 
中东、非洲和拉丁美洲57,817 51,912 42,239 
总收入$2,155,060 $1,850,777 $1,465,069 
按地理区域划分的长期资产如下所示（以千计）：
1月31日
20232022
按地理位置划分的长期资产
北美$42,003 $45,625 
欧洲5,336 6,135 
亚太地区963 1,335 
中东、非洲和拉丁美洲1,515 1,400 
长期资产总额$49,817 $54,495 
注意 17。 401 (k) Plan
根据《美国国税法》第401（k）条，我们有涵盖符合条件的员工的合格固定缴款计划，并为加拿大符合条件的员工提供注册退休储蓄计划（RRSP）。根据401（k）计划，我们最多配对 $2,000每位员工每年。根据RRSP计划，我们还将配额最高为美元2,000每
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每年的员工。在截至2023年1月31日、2022年和2021年1月31日的财年中，与这些计划相关的总支出为美元8百万，美元7百万，以及 $6分别是百万。
第 9 项。会计师在会计和财务披露方面的变化和分歧。
不适用。
项目 9A。控制和程序。
(a) 评估披露控制和程序
我们的管理层在首席执行官和首席财务官的参与下，评估了截至2023年1月31日披露控制和程序的有效性。经修订的1934年《证券交易法》（《交易法》）第13a-15（e）条和第15d-15（e）条中定义的 “披露控制和程序” 一词是指公司的控制和其他程序，旨在确保公司在根据《交易法》提交或提交的报告中要求披露的信息在《证券法》规定的时限内记录、处理、汇总和报告交易委员会（SEC）的规则和表格。披露控制和程序包括但不限于控制和程序，旨在确保公司在根据《交易法》提交或提交的报告中要求披露的信息得到累积，并酌情传达给公司管理层，包括其主要执行人员和主要财务官员，以便及时就所需的披露作出决定。根据对我们截至2023年1月31日的披露控制和程序的评估，我们的首席执行官兼首席财务官得出结论，截至该日，我们的披露控制和程序在合理的保证水平上是有效的。
(b) 管理层关于财务报告内部控制的年度报告
我们的管理层负责建立和维持对财务报告的充分内部控制（定义见《交易法》第13a-15（f）条）。截至2023年1月31日，我们的管理层根据中规定的标准，对财务报告内部控制的有效性进行了评估 内部控制集成框架 (2013)由 Treadway 委员会赞助组织委员会发布。根据评估，我们的管理层得出结论，我们对财务报告的内部控制自2023年1月31日起生效，目的是为财务报告的可靠性和根据美国公认会计原则编制财务报表提供合理的保证。我们的独立注册会计师事务所毕马威会计师事务所发布了一份关于我们对财务报告内部控制的审计报告，该报告载于本表格10-K的第二部分第8项。
(c) 财务报告内部控制的变化
在截至2023年1月31日的财季中，我们对财务报告的内部控制与交易法第13a-15（d）条和第15d-15（d）条要求的评估有关的财务报告内部控制没有变化，这些变化对我们对财务报告的内部控制产生了重大影响或合理可能产生重大影响。
(d) 对控制有效性的固有限制
我们的管理层，包括我们的首席执行官和首席财务官，并不期望我们的披露控制或对财务报告的内部控制能够防止所有错误和所有欺诈行为。控制系统，无论构思和操作多么完善，都只能为实现控制系统的目标提供合理而非绝对的保证。此外，控制系统的设计必须反映出存在资源限制的事实，必须将控制的好处与成本相比考虑在内。由于所有控制系统都有固有的局限性，因此任何控制评估都无法绝对保证公司内部的所有控制问题和欺诈事件（如果有）都已被发现或将会被发现。这些固有的局限性包括决策中的判断可能是错误的，崩溃可能是由于简单的错误或错误而发生的。此外，一些人的个人行为、两人或多人的勾结或管理层推翻控制措施可以规避管制。任何控制系统的设计也部分基于对未来事件可能性的某些假设，无法保证任何设计在未来所有潜在条件下都能成功实现其既定目标；随着时间的推移，控制措施
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可能由于条件的变化而变得不足, 或者对政策或程序的遵守程度可能恶化.由于具有成本效益的控制系统固有的局限性，可能由于错误或欺诈而导致的错误陈述而无法被发现。
项目 9B。其他信息。
没有。
项目 9C。披露有关阻止检查的外国司法管辖区的信息。
不适用。
第三部分。
项目 10。董事、执行官和公司治理。
本项目所需的信息将包含在我们向美国证券交易委员会提交的与2023年年度股东大会（委托书）有关的最终委托书中，我们预计将在截至2023年1月31日的财年结束后的120天内提交该委托书，并以引用方式纳入本报告。
项目 11。高管薪酬。
本项目所需的信息将在委托书中列出，我们预计将在截至2023年1月31日的财政年度结束后的120天内提交委托书，并以引用方式纳入本报告。
项目 12。某些受益所有人的担保所有权以及管理及相关股东事务。
本项目所需的信息将在委托书中列出，我们预计将在截至2023年1月31日的财政年度结束后的120天内提交委托书，并以引用方式纳入本报告。
项目 13。某些关系和关联交易，以及董事独立性。
本项目所需的信息将在委托书中列出，我们预计将在截至2023年1月31日的财政年度结束后的120天内提交委托书，并以引用方式纳入本报告。
项目 14。主要会计费用和服务。
本项目所需的信息将在委托书中列出，我们预计将在截至2023年1月31日的财政年度结束后的120天内提交委托书，并以引用方式纳入本报告。
第四部分。
项目 15。附录，财务报表附表。
(a) 提交的文件。 以下文件作为本10-K表格的一部分提交，或以引用方式并入其中：
1. 财务报表。参见 合并财务报表索引下 项目 7这份 10-K 表格的。
2.财务报表附表。所有附表均被省略，因为要求在其中列报的信息不适用或已显示在合并财务报表或相关附注中。
3. 展品。我们已经提交了随附文件中列出的证物，或以引用方式将其纳入本10-K表格 展品索引就在此 10-K 表格的签名页之前。
(b) 展品。见上文第15 (a) (3) 项。
(c) 财务报表附表。参见上文第 15 (a) (2) 项。
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项目 16。表格 10-K 摘要。
本文档开头提供了 10-K 表格摘要，其中包含超链接的交叉引用。这使用户可以轻松地在此表格10-K中找到相应的项目，其中详细列出了披露信息。摘要不包括参照委托书纳入的某些第三部分信息。

展览索引
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数字		展品描述以引用方式纳入已归档
在此附上
表单文件编号展览申报日期
3.1
重述了 Veeva Systems Inc. 的公司注册证书
8-K001-361213.16/28/2021
3.2
修订和重述了 Veeva Systems Inc. 的章程
8-K001-361213.26/28/2021
4.1
注册人的A类普通股证书表格。
S-1/A333-1910854.110/3/2013
4.2
股本的描述。
X
10.1
注册人与 salesforce.com, inc. 之间的 2014 年 4 月 4 日增值经销商协议数据处理附录，经修订。
10-Q001-3612110.16/6/2014
10.2
注册人与达菲尔德家庭基金会于2014年6月11日签订的买卖协议，经2014年7月16日修订。
10-Q001-3612110.19/11/2014
10.3
非雇员董事薪酬说明。
10-Q001-3612110.19/3/2021
10.4*
注册人与其每位董事和高级职员之间的赔偿协议形式。
8-K001-3612110.12/1/2021
10.5*
2007 年股票计划及其下的协议形式。
S-1333-19108510.29/11/2013
10.6*
2012年股权激励计划及其下的协议形式。
S-1333-19108510.39/11/2013
10.7*
2013年股权激励计划及其下的协议形式。
10-K001-3612110.73/30/2021
10.8*
Veeva Systems Inc. 2013年股权激励计划，经修订和重述。
8-K001-3612110.16/13/2022
10.9*
2013 年员工股票购买计划。
S-1/A333-19108510.510/3/2013
10.10**
注册人与 salesforce.com, inc. 之间于 2010 年 9 月 2 日修订和重述的增值经销商协议，经修订于 2010 年 12 月 3 日、2010 年 12 月 13 日、2011 年 4 月 15 日、2011 年 8 月 23 日、2011 年 9 月 29 日、2012 年 4 月 3 日,2012 年 5 月 24 日、2014 年 3 月 3 日和 2016 年 8 月 11 日。
S-1/A333-19108510.79/20/2013
10.11**
注册人与 salesforce.com, inc. 之间于 2010 年 9 月 2 日修订和重述的增值经销商协议的第八修正案，于 2014 年 3 月 3 日生效。
8-K001-3612110.13/4/2014
10.12*
彼得·加斯纳与注册人之间的报价信，日期为2013年6月20日。
S-1333-19108510.89/11/2013
10.13*
2012 年 8 月 14 日，乔纳森·法迪斯与注册人之间的录取通知书。
10-Q001-3612110.16/4/2015
10.14*
乔纳森·法迪斯与注册人之间的订正要约信，日期为2022年4月26日。
X
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81
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数字		展品描述以引用方式纳入已归档
在此附上
表单文件编号展览申报日期
10.15
注册人与 salesforce.com, inc. 之间的 2016 年 1 月 23 日增值经销商协议的数据处理附录，经修订。
10-K001-3612110.173/31/2016
10.16
艾伦·马特奥与注册人于2015年2月20日发出的要约信。
10-Q001-3612110.16/8/2016
10.17
E. Nitsa Zuppas与注册人之间的报价信，日期为2013年1月23日。
10-Q001-3612110.26/8/2016
10.18
注册人与 salesforce.com, inc. 之间于 2010 年 9 月修订和重述的增值经销商协议的第九修正案于 2016 年 8 月 11 日修订。
10-Q001-3612110.19/8/2016
10.19
2013 年股权激励计划向彼得·加斯纳授予股票期权通知表。
10-K001-3612110.223/30/2018
10.20
汤姆·施温格与注册人之间的报价信，日期为2019年3月17日。
10-Q001-3612110.16/4/2020
10.21
布伦特·鲍曼与注册人之间的报价信，日期为2020年4月19日。
8-K001-3612110.18/31/2020
10.22
弗雷德里克·莱奎恩特与注册人之间的顾问协议，日期为 2022 年 9 月 30 日.
10-Q001-3612110.112/7/2022
21.1
注册人的子公司名单。
X
23.1
获得独立注册会计师事务所毕马威会计师事务所的同意。
X
24.1
授权书（参见本年度报告10-K表第85页）。
X
31.1
经修订的1934年《证券交易法》第13a-14（a）条和第15d-14（a）条要求对首席执行官进行认证。
X
31.2
经修订的1934年《证券交易法》第13a-14（a）条和第15d-14（a）条要求对首席财务官进行认证。
X
32.1†
经修订的1934年《证券交易法》第13a-14 (b) 条和《美国法典》第18篇第1350条要求对首席执行官进行认证。
X
32.2†
经修订的1934年《证券交易法》第13a-14 (b) 条和《美国法典》第18篇第1350条要求对首席财务官进行认证。
X
101.INSXBRL 实例文档。X
101.SCHXBRL 分类架构链接库文档。X
101.CALXBRL 分类法计算链接库文档。X
101.DEFXBRL 分类法定义链接库文档。X
101.LABXBRL 分类法标签 Linkbase 文档。X
101.PREXBRL 分类法演示链接库文档。X
82
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目录
展览
数字		展品描述以引用方式纳入已归档
在此附上
表单文件编号展览申报日期
104104 封面交互式数据文件（格式为 Inline XBRL，包含在附录 101 中）。X
* 表示管理合同或补偿计划。
** 根据一项准予保密处理的命令，本附录的部分内容（以星号表示）已被省略。省略的部分已单独提交给美国证券交易委员会（SEC）。
† 本10-K表格随附的附录32.1和32.2所附的认证不被视为向美国证券交易委员会提交，也不得以提及方式纳入Veeva Systems Inc.根据经修订的1933年《证券法》（《证券法》）或经修订的1934年证券交易法（交易法）提交的任何文件，无论该文件中包含任何一般公司注册措辞。
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83
目录
签名
根据1934年《证券交易法》的要求，注册人已正式促使经正式授权的下列签署人于2023年3月30日在加利福尼亚州普莱森顿市代表其签署本10-K表年度报告。
Veeva Systems
来自：//布伦特·鲍曼
布伦特·鲍曼
首席财务官
（首席财务官）



委托书
通过这些礼物认识所有人，签名在下面的人特此构成并任命彼得·加斯纳和布伦特·鲍曼，以及他们每个人作为其真正合法的事实律师和拥有完全替代权的代理人，以任何身份签署对本10-K表年度报告的任何和所有修正案，并将其连同所有证物和其他与之相关的文件一并提交随后，美国证券交易委员会授予上述事实上的律师和代理人采取和执行每项行动的全部权力和权力以及与此有关的所有必要和必要行为和事情，无论他或她本人可能或可能做的所有意图和目的，特此批准和确认上述事实上的律师和代理人或其代理人凭借本协议可能合法做或促成的所有行为和事情。
根据经修订的1934年《证券交易法》的要求，本10-K表年度报告由以下人员以所示身份和日期签署。
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目录
签名标题日期
//Peter P. Gassner首席执行官兼董事2023年3月30日
彼得·P·加斯纳（首席执行官）
/s/ 布伦特·鲍曼首席财务官2023年3月30日
布伦特·鲍曼（首席财务官）
//Michele O'Connor首席会计官2023年3月30日
米歇尔·奥康纳（首席会计官）
/s/ 蒂姆·卡布拉尔导演2023年3月30日
蒂姆·卡布拉尔
/s/ 马克·卡格斯导演2023年3月30日
马克·卡格斯
/s/ 保罗·张伯伦导演2023年3月30日
保罗·张伯伦
/s/ Mary Lynne Hedley导演2023年3月30日
玛丽·琳恩·赫德利
//Priscilla Hung导演2023年3月30日
Priscilla Hun
/s/ Nimrata Khatra Hunt导演2023年3月30日
尼姆拉塔·哈特拉·亨特
/s/ 马歇尔·莫尔导演2023年3月30日
马歇尔·莫尔
/s/ 戈登·里特董事会主席2023年3月30日
戈登·里特
//Paul Sekhri导演2023年3月30日
保罗·塞克里
/s/ 马修 J. Wallach导演2023年3月30日
马修·J·瓦拉赫
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