美国

美国证券交易委员会

华盛顿特区，20549

表格10-K

☒  根据1934年《证券交易法》第13或15(D)条提交的年度报告

截至本财政年度止12月31日, 2022

或

☐  根据1934年《证券交易法》第13或15(D)条提交的过渡报告

关于从到的过渡期

委托文件编号：001-35629

瓷砖商店控股公司

(注册人的确切姓名载于其章程)

卡尔森公园路14000号, 普利茅斯市, 明尼苏达州 55441

(主要执行机构地址，包括邮政编码)

(763) 852-2950

(注册人的电话号码，包括区号)

根据该法第12(B)条登记的证券：

根据该法第12(G)条登记的证券：

无

如果注册人是证券法规则405中定义的知名经验丰富的发行人，请用复选标记表示。是☐不是☒

用复选标记表示注册人是否不需要根据该法第13节或第15(D)节提交报告。是☐不是☒

用复选标记表示注册人(1)是否在过去12个月内(或注册人被要求提交此类报告的较短时间内)提交了1934年《证券交易法》第13条或15(D)节要求提交的所有报告，以及(2)在过去90天内是否符合此类提交要求。是☒不是☐

用复选标记表示注册人是否在过去12个月内(或在注册人被要求提交此类文件的较短时间内)以电子方式提交了根据S-T规则第405条(本章232.405节)要求提交的每个交互数据文件。是☒不是☐

用复选标记表示注册人是大型加速申报公司、加速申报公司、非加速申报公司、较小的报告公司或新兴成长型公司。请参阅《交易法》第12b-2条规则中“大型加速申报公司”、“加速申报公司”、“较小申报公司”和“新兴成长型公司”的定义。

如果是一家新兴的成长型公司，用复选标记表示注册人是否已选择不使用延长的过渡期来遵守根据《交易所法》第13(A)节提供的任何新的或修订的财务会计准则。☐

用复选标记表示注册人是否提交了一份报告，证明其管理层根据《萨班斯-奥克斯利法案》(《美国联邦法典》第15编，第7262(B)节)第404(B)条对其财务报告的内部控制的有效性进行了评估，该评估是由编制或发布其审计报告的注册会计师事务所进行的。☒

如果证券是根据该法第12(B)条登记的，用复选标记表示登记人的财务报表是否包括在备案中反映修正以前发布的财务报表有误。☐

用复选标记表示这些错误更正中是否有任何重述需要对注册人的任何执行人员在相关恢复期间根据第240.10D-1(B)条收到的基于激励的补偿进行恢复分析。☐

用复选标记表示登记人是否为空壳公司(如该法第12b-2条所界定)。是☐不是☒

非关联公司持有的有投票权和无投票权普通股的总市值，根据注册人最近结束的第二财季最后一个营业日普通股最后一次出售的价格计算，约为：$111,232,323.

截至2023年2月27日，注册人拥有44,363,205已发行普通股的股份。

以引用方式并入的文件

瓷砖商店控股公司为M 10-K

第一部分

项目1.业务

概述

Tile Shop，LLC成立于1985年，Tile Shop Holdings，Inc.(“控股”，及其全资子公司，包括Tile Shop，“公司”或“我们”)于2012年6月在特拉华州注册成立。我们是美国天然石材和人造瓷砖、布景和维护材料以及相关配件的专业零售商。我们的品种包括来自世界各地的6000多种产品。天然石材产品包括大理石、石灰华、花岗岩、石英、砂岩、板岩和玛瑙瓷砖。人造产品包括陶瓷、瓷器、玻璃、水泥、木质、金属和豪华乙烯基瓷砖。我们的大部分瓷砖产品都是以我们专有的Rush River和Fire Earth品牌销售的。我们直接从我们的全球网络购买瓷砖产品、配件和工具供应商。我们生产自己的设置和维护材料，如薄板、灌浆和密封剂，以我们的高级品牌命名，并与其他供应商生产自有品牌产品。截至2022年12月31日，我们在31个州和哥伦比亚特区经营着142家门店，平均面积约为20,000平方英尺。

我们相信，我们长期的供应商关系，加上我们的设计、制造和分销能力，使我们能够以具有竞争力的价格向我们的客户提供种类繁多的高质量产品，这些客户主要是房主和专业人士。我们投入了大量资源来开发我们的专有品牌和产品来源，并相信我们是美国天然石材和人造瓷砖、镶嵌和维护材料以及相关配件的领先零售商。

2022年，我们公布的净销售额和运营收入分别为3.947亿美元和2260万美元。我们2021年和2020年的净销售额分别为3.707亿美元和3.251亿美元，2021年和2020年的运营收入分别为2060万美元和640万美元。截至2022年和2021年12月31日，我们的总资产分别为3.458亿美元和3.408亿美元。

竞争优势

我们相信，以下因素使我们有别于我们的竞争对手，并使我们能够继续发展我们的专业零售商业务。

产品种类繁多，价格诱人-我们提供6000多种天然石材和人造瓷砖产品、布景和维护材料、配件和工具。我们能够通过直接从生产商那里购买瓷砖和配件以及制造我们自己的布景和维护材料来保持具有竞争力的价格。

客户服务和满意度-我们的销售人员在产品的技术和设计方面训练有素，知识渊博。此外，我们还提供一对一的安装培训，以满足客户的需求。我们接受销售后两个月内的退货，不收取进货费。

鼓舞人心的客户体验-在每个商店，我们的产品通过展示我们提供的多达50个不同的浴室、厨房、壁炉、门厅和其他不同空间的各种商品而变得生动起来。我们的商店宽敞、光线充足，并按产品类型进行组织，以简化客户的购物体验。

全球采购能力-我们与世界各地的瓷砖供应商有着长期的合作关系，并与他们合作，专门为我们设计产品。我们相信，这些直接关系使我们有别于我们的竞争对手。

专有品牌-我们以自己的品牌销售大部分产品，这有助于我们的产品与竞争对手的产品区分开来。我们提供各种价位和质量水平的产品，这使我们能够瞄准不同的细分市场，吸引不同的客户群体。

集中分配系统-我们从五个配送中心为我们的门店提供服务。我们的配送中心位于密歇根州、俄克拉何马州、新泽西州、弗吉尼亚州和威斯康星州，为我们现有的门店提供经济高效的服务。

战略计划

我们致力于提供卓越的品种，提供无与伦比的客户服务，并在我们的行业中展示卓越。这些原则一直是我们战略的核心，在我们迈向2023年的过程中将继续如此。

我们2023年战略的主要内容包括：

以人为本-我们以提供业内最好的服务而自豪，我们的员工是我们成功的关键。我们致力于投资于培训和发展计划，以进一步提高所有员工的技能。我们还在继续采取措施，改善我们团队之间的参与度、沟通和协作。

专注于零售执行– 我们相信，盈利增长与我们利用最佳实践和技术提高每个门店的生产率的能力息息相关。我们定义了关键的成功衡量标准、在每个重点领域推动改进的策略，以及监控进展的报告流程。

供应链--我们努力提高我们分销渠道的效率，并提高我们整个分销中心和门店的产品供应透明度。这增强了我们提供行业内最好服务的能力，并将我们的客户想要的产品送到他们需要的任何地方。

分类管理-我们策划了一系列行业领先的产品，这是我们战略的一个基本方面。在我们商店和网上销售的每一种产品类别中，我们的种类包括为客户提供的好的、更好的和最佳的选择。我们继续专注于保持我们品牌的差异化。

销售模式

我们主要将我们的产品直接销售给房主和专业人士。至于个人客户，我们认为，由于购买瓷砖的平均成本和频率相对较低，我们的许多个人客户在做出购买决定之前，会通过多种渠道进行广泛的研究。我们的销售策略强调客户服务，在我们的网站和我们的商店提供全面和方便的教育工具，让我们的客户了解我们的产品和瓷砖安装过程。我们的网站包含关于我们的瓷砖产品、安装和维护材料以及配件的广泛信息。客户可以从我们的商店或在线订购样品、查看目录或购买产品。顾客可以选择在我们的一家商店送货或提货。我们相信，这一战略也使我们在专业客户中处于有利地位，这些客户受到个人房主偏好的影响。

我们的商店旨在以视觉上吸引人的展厅形式来强调我们的产品。我们的商店平均面积约为20,000平方英尺，其中大部分面积用于陈列室。数千平方英尺用于仓库空间，主要用于存放等待提货或送货的客户订单。我们的商店通常可以从主干道到达，并且对过往车辆具有显著的可见性。我们可以适应一系列现有的建筑，无论是独立的还是购物中心的。我们所有的商店都租出去了。

与许多竞争对手不同，我们将相当大一部分商店空间用于陈列室，包括我们的产品样品和多达50个不同的浴室、厨房、壁炉、门厅和其他展示我们产品的不同空间。我们的展厅旨在让我们的客户更好地了解如何整合各种类型的瓷砖，以便在他们的家中创造出有吸引力的展示。许多商店还配备了培训中心，旨在教顾客如何正确安装瓷砖。

典型商店的人员配备模型由一名经理、一名助理经理、销售助理和一名仓库主管组成。我们的门店经理负责门店运营和监督客户的购物体验。我们通过第三方消费金融公司提供的品牌信用卡向客户提供融资。

营销

我们利用各种营销策略和计划来获取和留住客户，包括消费者和专业人士。我们的广告主要包括数字媒体、包括电子邮件和邮政邮件在内的直接营销、商店活动中的广告以及移动广告。我们不断测试和学习新媒体，并根据表现调整我们的节目。

我们的网站TileShop.com支持台式机、平板电脑和移动设备，专为消费者、行业专业人士和行业利益相关者设计，以了解我们的品牌、我们的价值主张、我们的产品分类和安装技术，并查找我们的门店位置和账户信息。在社交媒体上，#TheTileShop为当前和潜在客户提供了高水平的品牌参与度，并使客户能够在我们的灵感画廊中分享他们完成的项目。

产品

我们提供种类齐全的天然石材和人造瓷砖产品，直接从我们的供应商。天然石材产品包括大理石、石灰华、花岗岩、石英、砂岩、板岩和玛瑙瓷砖。人造产品包括陶瓷、瓷器、玻璃、水泥、木质、金属和豪华乙烯基瓷砖。我们种类繁多的配件，包括装饰件，

马赛克、铅笔、Listello和其他独特的产品鼓励我们的客户用他们的瓷砖项目来表达时尚，并帮助我们提供高水平的客户满意度和推动回头客业务。我们还提供广泛的设置和维护材料，如薄板、灌浆、密封剂和配件，包括安装工具、淋浴和浴缸支架、排水沟和类似产品。我们还通过第三方货运提供商为客户提供送货服务。我们以自有品牌销售我们的大部分产品，包括高级粘合剂和化学品、高级工具和用品、拉什河和火化地球。我们总共提供6000多种不同的瓷砖产品、设置和维护材料以及配件产品。在截至2022年12月31日和2021年12月31日的年度中，每个产品类别占我们净销售额的百分比如下：

供应商

我们与世界各地的供应商有着长期的合作关系，并与他们合作，专门为我们设计和制造产品。我们相信，这些直接关系使我们有别于我们的竞争对手。

我们目前从大约197家不同的供应商购买瓷砖产品。2022年，我们最大的十大瓷砖供应商占我们瓷砖购买量的48%。2022年，我们最大的供应商占我们总采购量的9%。我们相信，我们的许多产品都有替代的和有竞争力的供应商。截至2022年12月31日和2021年12月31日，我们从以下各大洲购买的产品占总采购量的百分比如下：

分销和订单履行

我们在原产国拥有我们的产品，并安排运输到我们位于密歇根州、俄克拉何马州、新泽西州、弗吉尼亚州和威斯康星州的五个配送中心。我们还在密歇根州、俄克拉何马州、弗吉尼亚州和威斯康星州生产许多设置和维护材料。我们保持着大量的产品库存，以便快速完成客户订单。

我们主要通过将我们的产品运送到我们的商店来履行客户订单，在那里客户可以提货或安排送货上门。我们继续评估物流替代方案，以最好地服务于我们的门店基础和我们的客户。

竞争

瓷砖零售市场高度分散。我们直接与地区性和地方性的瓷砖专业零售商、工厂直营店、大量私人所有的单站点商店和仅限在线的竞争对手竞争。此外，我们还与提供包括地板在内的各种家装产品的大型全国性家装中心展开竞争。我们还间接地与销售其他类型地板覆盖物的公司竞争，包括木地板、地毯和乙烯基地板。进入零售瓷砖行业的门槛相对较低，新的或现有的瓷砖零售商可以进入我们的市场，增加我们面临的竞争。我们的许多竞争对手拥有比我们更多的竞争优势，例如更高的知名度、更长的运营历史、更多样化的产品供应以及更多的财务、技术和其他资源。

我们认为，零售瓷砖行业的主要竞争因素包括：

普罗杜CT分型；

产品介绍；

客户服务；

店铺位置；

库存的供应情况；以及

价格e.

我们相信，我们在这些因素中的每一个方面都具有有利的竞争优势，我们为客户提供高度多样化的产品选择，以吸引人的价值，在有吸引力和便利的商店位置，提供卓越的客户服务和现场指导机会。此外，虽然一些较大的工厂直接竞争对手自己生产产品，但我们的许多竞争对手并不保持自己的库存，而是在收到客户的订单时从国内制造商或分销商那里购买瓷砖。我们还相信，与这些竞争对手相比，我们提供的产品范围更广，店内客户支持更强大。

人力资本

我们相信，我们的员工是我们最强大的竞争优势，他们提供的高质量服务使我们有别于行业内的其他公司。截至2022年12月31日，我们有1387名员工，其中1233名是全职员工，没有工会代表。这包括在我们门店工作的1004名员工，在企业、门店支持、基础设施或类似部门工作的123名员工，以及在我们的分销和制造设施工作的260名员工。

公司董事会(“董事会”)通过其薪酬委员会监督人力资本事宜，包括公司的多元化和包容性倡议，以促进整个组织的公平。薪酬委员会和董事会定期审查我们的劳动力构成，并促进从不同的应聘者库中招聘的做法。薪酬委员会和董事会还审查公司的薪酬和福利计划以及管理发展和继任规划实践和战略。

我们的主要人力资本目标是吸引、培养和留住致力于提供行业最佳服务的人才。为支持这些目标，我们的人力资源计划力求：

通过极具竞争力的总薪酬和福利计划来奖励我们的员工，这些计划旨在奖励出色的表现，促进团队合作，支持我们员工的整体福祉。

提供发展机会，以提高销售技能、产品知识、接触最新设计趋势、安全、团队合作和领导力。

通过努力使我们的工作场所更加多样化、更吸引人、更公平和更具包容性，来提升我们的文化。

我们相信，建立一支强大和多样化的劳动力队伍是我们成功的重要贡献。创造一种包容多样性和包容性的文化是协作和致胜团队文化的关键。为了实现这一目标，我们在内部和外部寻找不同的人才，努力在整个组织内实现更广泛的多样化代表。我们还通过我们的培训和发展计划促进包容性。

知识产权和商标

我们拥有所有品牌的注册和未注册商标，其中包括25个注册商标。我们认为我们的知识产权具有重要价值，我们的品牌是我们产品营销的重要因素。因此，我们已经并将继续采取适当措施保护我们的知识产权。

政府监管

在我们运营的司法管辖区内，我们受到广泛而多样的联邦、州和地方政府法规的约束，包括与我们与员工的关系、公共卫生和安全、分区和消防法规有关的法律和法规。我们按照旨在遵守适用法律、法规和法规的标准和程序运营我们的每一家商店、办公室以及分销和制造设施。

我们的业务和物业还受联邦、州和地方法律法规的约束，涉及危险材料、物质和废物的使用、储存、搬运、生成、运输、处理、排放、释放、排放和处置，以及受污染物业的调查和清理，包括非现场处置地点。我们不会因遵守环境法律和法规而产生重大成本。然而，我们未来可能会面临与环境合规有关的材料成本、债务或索赔，特别是在现有法律和法规或其解释发生变化的情况下。

我们进口到美国的产品受与此类进口相关的法律和法规的约束，包括由美国海关和边境保护局发布和执行的法律和法规。我们与供应商密切合作，确保遵守这些领域的适用法律和法规。

关于地理区域的财务信息

我们的大部分收入和利润都是在美国产生的，我们几乎所有的长期资产也都位于美国境内。我们还在中国设立了采购办公室。

可用信息

我们须遵守经修订的1934年《证券交易法》(以下简称《交易法》)的报告要求。交易法要求我们向美国证券交易委员会(“美国证券交易委员会”)提交定期报告、委托书和其他信息。美国证券交易委员会建立了一个网站，其中包含以电子方式向美国证券交易委员会提交的报告、委托书和信息声明以及其他有关发行人的信息。这些材料可以通过访问美国证券交易委员会网站以电子方式获得，网址为http://www.sec.gov.

我们维护着一个网站：Www.tileshop.com，其内容不是本10-K表格或我们提交给美国证券交易委员会的任何其他报告或文件的一部分，也不以引用方式并入本表格。对我们网站的任何引用仅作为非活跃的文本参考。我们在向美国证券交易委员会提交或提交这些报告后，在合理可行的范围内尽快免费在我们的网站上免费提供我们的年度报告(Form 10-K)、季度报告(Form 10-Q)、当前报告(Form 8-K)以及对这些报告的修订。我们的《商业行为和道德准则》以及对《商业行为和道德准则》的任何豁免和修订也张贴在我们的网站上。

我们打算使用我们网站的投资者关系部分，Investors.tilesHop.com，作为披露重要非公开信息的一种手段，并遵守我们根据《美国证券交易委员会FD规则》承担的披露义务。此类披露将包括在我们的网站上的新闻和事件标题下。因此，投资者除了关注我们的新闻稿、美国证券交易委员会备案文件以及公开电话会议和网络广播外，还应该关注我们网站的这些部分。

第1A项。RISK因素

以下是我们已知的可能对我们的业务、财务状况或经营业绩产生不利影响，以及对我们普通股投资价值产生不利影响的重大因素。这些风险可能导致我们的实际结果与我们的历史经验以及前瞻性陈述预测的结果大不相同。我们所作的所有前瞻性陈述都受到下文所述风险的限制。对风险的披露不应被解释为意味着风险尚未成为现实，可能存在其他目前不重要或未知的风险。您应仔细考虑以下风险以及本报告中列出的所有其他信息。

与我们的增长战略相关的风险

我们增长并保持盈利的能力可能会受到竞争激烈的零售瓷砖行业的直接或间接竞争的限制。

美国的零售瓷砖行业竞争激烈。瓷砖行业的参与者主要根据产品种类、客户服务、商店位置和价格进行竞争。不能保证我们将能够继续在这些领域与我们的竞争对手进行有利的竞争。我们的商店竞争对手包括大型国家家居中心、地区性和地区性的瓷砖专业零售商、工厂直营店、私人所有的单一站点商店和仅限在线的竞争对手。我们还间接地与销售其他类型地板覆盖物的公司竞争，包括木地板、地毯和乙烯基板。在过去，我们曾面临竞争加剧的时期，这对我们的运营结果产生了实质性影响。与我们相比，我们的某些竞争对手拥有更高的知名度、更长的运营历史、更多样化的产品供应以及更多的财务和其他资源。因此，我们未来可能面临激烈竞争的时期，这可能会对我们计划的增长和未来的运营结果产生实质性的不利影响。此外，进入零售瓷砖行业的门槛相对较低。新的或现有的零售商可能会进入我们的市场，增加我们面临的竞争。此外，瓷砖和相关产品的制造商和供应商，包括我们目前销售的产品，可以进入美国零售瓷砖市场，开始与我们直接竞争。此外，零售业总体上受到快速技术变革的影响，这可能会增加我们未来的资本支出，因为我们努力维持和发展我们的技术基础设施和数字商务能力，以保持竞争力。现有市场和新市场的竞争也可能阻碍或推迟我们获得相对市场份额的能力。上述任何发展都可能对我们计划的增长和未来的运营结果产生重大不利影响。

如果我们未能成功预测消费者趋势，可能会导致消费者失去对我们产品的接受度，从而导致收入减少。

我们的成功取决于我们及时预测和应对瓷砖行业不断变化的趋势和消费者需求的能力。如果我们不能识别和应对新兴趋势，消费者对我们商品的接受度以及我们在当前或潜在客户中的形象可能会受到损害，这可能会降低我们的收入潜力。此外，如果我们对市场趋势判断错误，我们可能会大量积压不受欢迎的产品，并被迫降低此类产品的销售价格，这将对我们的毛利润和现金流产生负面影响。相反，事实证明很受欢迎的产品短缺，或者由于普遍的产品短缺、供应链中断和通胀成本压力导致我们的定价增加，可能会导致客户寻找此类产品的替代来源，以及他们可能从我们那里购买的其他产品，这也可能减少我们的收入。

如果我们不能有效地管理我们的在线销售，我们的声誉和经营业绩可能会受到损害。

消费者越来越多地接受在线购物和通过移动商务应用程序购物。我们未能提供一个有吸引力、可靠和用户友好的数字平台，提供种类繁多的商品，并满足在线购物者不断变化的期望，可能会使我们处于竞争劣势，导致电子商务和其他销售的损失，损害我们在消费者中的声誉，并对我们电子商务业务的增长以及我们的业务和运营结果产生实质性的不利影响。我们容易受到与我们的电子商务运营相关的某些风险和不确定性的影响，包括所需技术界面的变化、网站停机和其他技术故障、我们网站软件升级的成本和技术问题、计算机病毒、适用的联邦和州法规的变化、安全漏洞和消费者隐私问题。如果不加以管理，这些风险可能会对我们的经营业绩产生不利影响。

如果我们未能成功应对计划中的增长带来的挑战，或者在扩张过程中遇到意想不到的困难，我们的收入和盈利能力可能会受到实质性的不利影响。

我们的长期目标之一是通过增加市场份额来增加收入和盈利能力。然而，我们实现市场份额增长的能力取决于我们开设新店的能力，以及在与我们现有类似门店相同的水平上在新门店实现经营业绩的能力。不能保证我们能够在新市场以取得市场领先地位所需的速度在新市场开设门店，确定和获得有利的门店选址，安排有利的门店租赁，获得政府和其他第三方的同意，及时开设或运营门店所需的许可，培训和聘用足够数量的合格新门店经理，在新市场吸引强大的客户基础和品牌熟悉度，或在我们进入的新市场成功地与老牌零售瓷砖门店竞争。如果不能以有效和具有成本效益的方式开设新店，与零售商相比，我们可能会处于竞争劣势，后者在应对这些挑战方面比我们更熟练，这反过来可能会对我们的整体运营业绩产生负面影响。

我们打算在现有市场和新市场开设更多门店，这既可能导致现有门店在现有市场的销售额下降，也可能导致新市场门店的缓慢增长期。

在未来，我们打算继续在新的和现有的市场开设门店。由于我们的门店通常会吸引来自当地的客户，额外的门店可能会从附近的现有门店吸引客户，并可能导致这些现有门店的可比门店销售业绩下降，这可能会对我们的整体运营业绩产生不利影响。此外，新市场的商店通常会有一段增长期，然后销售额才会稳定到足以让这些商店盈利。我们开设更多门店的能力将取决于我们是否有能力提拔和/或招聘足够的合格门店经理、助理门店经理和销售助理。培训和监督大量新经理和助理并将他们融入我们的文化所需的时间和精力可能会分流我们现有商店的资源。如果我们无法在新的和现有的市场开设更多的门店并限制这些新门店对现有门店的不利影响，我们的可比门店销售额和整体经营业绩可能会在我们的扩张战略实施期间减少。

未来的任何扩张都将取决于是否有足够的资本可用，并受到这些条件的限制。

我们的扩张战略将需要充足的资本，以开设新的商店、配送中心和制造设施，以及进入新的市场。这些支出将包括研究房地产和消费市场、租赁、库存、财产和设备成本、将新商店和市场整合到公司范围的系统和计划中，以及与新商店和市场进入费用和增长相关的其他成本。如果内部产生的现金不足以满足资本金要求，我们将需要额外的债务或股权融资。可能没有足够的资金，或者如果有的话，可能不会以我们满意的条款提供。此外，我们的信贷安排可能会限制我们每年可能进行的资本支出，这取决于我们调整后的租金杠杆率。如果我们未来无法获得足够的额外资本，或者我们无法在我们的信贷安排下进行资本支出，我们可能会被迫通过减少或推迟与新门店和新市场进入有关的资本支出来削减我们的扩张战略。因此，不能保证我们将能够为目前开设新店或进入新市场的计划提供资金。

我们的成功取决于我们营销策略的有效性。

我们相信，我们的增长在一定程度上是通过我们的营销战略的有效性实现的，该战略使用各种营销渠道、策略和方法来接触到合格的受众。我们的多元化战略包括印刷和直邮的传统媒体广告、通过在线广告的数字媒体、社交媒体营销、搜索引擎优化、电子邮件营销、影响力营销和内容营销，其中包括创建和分发品牌内容，如博客和视频。此外，我们有限地使用折扣和促销优惠可能无法吸引客户，导致商店客流量下降。由于需要资金的渠道数量增加，我们的多元化营销战略可能会进一步增加我们的费用。如果我们的营销策略在未来无法吸引客户，或者如果广告或其他营销材料的成本大幅增加，我们的净销售额和经营业绩可能会下降。

此外，消费者对社交媒体平台的使用大幅增加。对我们或我们销售的产品的负面评论可能会随时发布在社交媒体平台或其他电子方式上，可能会对我们的声誉或业务不利。客户重视随时可用的信息，并经常根据这些信息采取行动，而不进行进一步调查，也不考虑其准确性。对我们或我们销售的产品的任何损害都可能是立竿见影的，而不允许我们有机会进行补救或纠正。

与我们的业务、运营和财务状况相关的风险

许多经济因素，包括通货膨胀、我们对美国房地产业的敞口，以及消费者支出的潜在减少，都可能对我们产生不利影响。

经济状况，包括通货膨胀和美国房地产业的疲软，可能会减少消费者可自由支配的支出，并可能对我们的财务业绩产生不利影响。消费者价格指数经历了自1981年以来最大的百分比涨幅，美国联邦储备委员会已经提高了利率，并预计还会进一步提高利率，以回应对通胀的担忧。这可能会进一步增加经济的不确定性，并加剧金融市场波动带来的风险，从而可能导致经济衰退。我们认为，我们的瓷砖销售受到美国房地产业实力的影响。美国房地产业的不景气可能会对我们的财务业绩、业务和前景产生实质性的不利影响。同样，我们提供的产品中有很大一部分是消费者可能认为是非必需品的产品。因此，我们的经营结果对影响消费者支出的宏观经济状况的变化很敏感，包括可自由支配的支出。困难的宏观经济环境也影响我们的客户获得消费信贷的能力。其他因素，包括消费者信心、就业水平、利率、税率、消费者债务水平以及燃料和能源成本，可能会减少消费者支出或改变消费者购买习惯。因此，美国或全球经济放缓，包括经济衰退的可能性或不确定的经济前景，可能会对消费者的消费习惯产生实质性的不利影响，并可能对我们的财务业绩、业务和前景产生实质性的不利影响。

我们的可比门店销售额因各种经济、运营、行业和环境因素而波动，可能不是我们整体业绩的公平指标。

我们的可比门店销售额经历了波动，可以预计这种波动将继续下去。许多因素都会影响我们的可比门店销售业绩，包括但不限于新开和搬迁门店的时间、新门店和搬迁门店与成熟门店的比例、现有市场新门店开张造成的蚕食、广告和其他运营成本的变化、降价的时机和水平、产品组合的变化、天气状况、气候变化的影响、零售趋势、零售销售环境、经济和地缘政治条件、通货膨胀、竞争的影响以及我们执行业务战略的能力。因此，可比门店销售额或经营业绩可能会波动，并可能导致我们证券的价格大幅波动。因此，我们认为，对我们可比门店销售额的逐期比较可能不是我们未来整体经营业绩的可靠指标。

如果客户无法以令人满意的速度获得第三方融资，我们产品的销售可能会受到实质性的不利影响。

我们的业务、财务状况和经营业绩一直受到并可能继续受到各种经济因素的影响。减少获得信贷的机会可能会对消费者购买我们产品的能力产生不利影响。这种信贷渠道的潜在减少可能会对我们通过第三方信贷提供商以类似于当前提供的条款向客户提供信用卡融资的能力造成不利影响，或者根本不影响。此外，经济状况，包括获得信贷的机会减少，可能会导致财务困难，导致重组、破产、清算和其他对我们客户不利的事件，这可能会对我们的行业、业务和经营业绩产生不利影响。

在我们现有的信贷安排下产生债务的负担可能会对我们产生不利影响，并使我们更容易受到不利的经济或行业状况的影响。 

2022年9月30日，我们与北卡罗来纳州摩根大通银行签订了一项新的信贷安排。截至2022年12月31日，我们的循环信贷额度中有4540万美元未偿还，剩下2830万美元可供未来借款。我们信贷安排的条款可能会对我们产生严重后果，包括限制我们获得额外融资的能力，以资助我们的营运资本、资本支出、偿债要求、扩张。N战略或其他需求，增加了我们对经济、行业和竞争条件中不利变化的脆弱性，并降低了我们规划的灵活性。我们的信贷安排还包含负面契约，限制我们从事特定类型交易的能力，其中包括我们处置资产、进行收购或合并、分配或回购股本、产生额外债务、产生留置权或进行投资的能力。任何违反这些契约的行为都可能导致我们信贷安排下的违约事件，这将允许贷款人宣布所有未偿还金额立即到期和支付，并终止所有延长进一步信贷的承诺，或寻求修改我们的债务协议，以提供更有利于我们贷款人的条款，在这种情况下，我们可能不得不接受这些条款。如果我们无法偿还任何到期金额，我们的信贷安排下的贷款人可以对授予它的抵押品进行担保，以确保这笔债务。此外，未来负债水平的任何增加都可能增加我们的利息支出，这可能会对我们的盈利能力产生负面影响，我们很容易受到可变利率变化的影响。

如果我们无法续签或更换当前的店铺租约，或者如果我们无法以优惠的条款签订更多店铺的租约，或者如果我们的一个或多个现有租约在其规定的期限到期之前终止，并且我们找不到合适的替代门店位置，我们的增长和盈利能力可能会受到负面影响。

我们目前租赁了我们所有的门店位置和某些配送中心位置。我们目前的许多租约为我们提供了单方面选择，以特定的租金续订几个额外的租赁期。我们就即将到期的租约重新谈判有利条款的能力，或就合适的备用地点谈判有利条件的能力，以及我们就更多门店地点谈判有利租赁条款的能力，可能取决于房地产市场状况、对理想物业的竞争、我们与当前和未来房东的关系，或其他我们无法控制的因素。任何或所有这些因素和条件都可能对我们的增长和盈利能力产生负面影响。

我们的业绩可能会受到材料和能源成本波动的不利影响。

我们的结果已经，并可能继续受到影响。受瓷砖制造所用材料、镶嵌和维护材料以及我们销售的相关配件价格的影响；例如，在2022年期间，与采购我们的产品相关的成本增长大于我们实施的价格增长，导致毛利率从2021年开始下降。这些价格可能会基于一些我们无法控制的因素而波动，这些因素包括：油价、供需变化、总体经济状况、供应链中断、劳动力成本，包括劳动力短缺、竞争、进口关税、关税、汇率、通胀、地缘政治条件，如俄罗斯-乌克兰冲突以及美国和其他国家实施的制裁，以及政府监管。例如，我们的许多供应商为了应对通货膨胀的成本压力而提高了价格，再加上国际运费的上升，导致我们的库存成本增加，毛利率也受到了相应的压力。虽然我们寻求通过采购战略管理与供应相关的价格和供应风险，但这些努力可能不会成功，而且我们可能会因此类产品价格上涨而受到不利影响。此外，能源成本在过去大幅波动，未来可能还会继续波动。这些波动可能会导致我们从制造商到我们的配送中心以及从我们的地区分销中心到我们的商店的运输成本增加，我们的分销和制造中心和商店的公用事业成本，以及从我们的供应商.

虽然由于上述当前的成本压力，我们已经调整并计划继续调整我们的定价，但我们可能无法调整我们产品的价格，特别是在短期内，以弥补材料和能源成本的任何增加。材料和能源成本的持续上涨也可能对消费者支出和对我们产品的需求产生不利影响，并增加我们的运营成本，这两者都可能对我们的财务状况和运营业绩产生重大不利影响。

自然灾害、气候变化和地缘政治事件可能对我们的经营业绩产生不利影响。

一个或多个自然灾害或其他极端天气事件的威胁或发生，其性质、频率和严重程度可能会受到气候变化的负面影响，以及恐怖主义、内乱、政治不稳定的威胁或爆发，如俄罗斯-乌克兰冲突，公共卫生流行病或大流行，如正在进行的新冠肺炎大流行，或其他敌对行动、冲突或类似不利事件的威胁或爆发，可能对我们的财务业绩产生重大不利影响。这些事件可能会扰乱供应链，导致成本增加和运输延误，增加能源和原材料成本，导致我们的商店、配送中心和其他财产或我们供应商、客户和其他业务合作伙伴的财产受损、毁坏或关闭，以及人员受伤或生命损失。此类事件还可能对我们的员工队伍产生不利影响，阻止员工和客户访问我们的商店和其他物业，可能会改变消费者的购买模式，减少可支配收入，并可能扰乱或

使我们的供应链和分销网络部分瘫痪。尽管预防性措施可能有助于减轻损害，但我们不能保证我们可能采取的任何措施都会取得成功，恢复工作可能会出现重大延误。此外，我们维持的保险可能不足以弥补我们因任何业务中断而造成的损失，包括自然灾害或其他恶劣天气事件造成的损失，以及反复发生的极端天气事件或其他不利事件可能会减少保险的可用性或增加保险成本。

我们是一家控股公司，没有自己的业务运营，依靠瓷砖店的现金流来履行我们的义务。

我们是一家控股公司，除了子公司的股权外，没有任何我们自己或物质资产的业务运营。我们所有的业务都是由我们的子公司，包括瓷砖商店。作为一家控股公司，我们将要求我们的子公司支付股息和其他款项，以满足现金需求。任何未来信贷安排的条款可能会限制我们的子公司支付股息或以其他方式向我们转移现金或其他资产，尽管我们目前的安排并不限制这一行动。如果我们的任何子公司发生破产、清算或其他重组，我们的股东可能没有权利对他们的资产进行诉讼。这些附属公司的债权人将有权从出售或以其他方式处置该等附属公司的资产中获得全额付款，然后我们作为股权持有人才有权从该出售或出售中获得任何分派。如果瓷砖商店无法在需要时向我们支付红利或其他款项，我们将无法履行我们的义务。

我们未能或无法保护我们的知识产权，可能会降低我们品牌的价值，削弱我们的竞争地位。

我们试图通过版权、专利、商标、商业秘密、商业外观和不正当竞争法律、保密程序以及转让和许可安排的组合来保护我们的知识产权。我们因任何原因未能获得或保持对我们的知识产权的充分保护，可能会对我们的业务、运营结果和财务状况产生实质性的不利影响，并可能阻止我们的品牌获得或保持市场接受度。此外，我们不能向您保证竞争对手或其他第三方不会侵犯我们的知识产权，或者我们将有足够的资源来执行我们的知识产权。

新冠肺炎疫情已经，我们预计将继续对我们的业务、财务状况、运营业绩和现金流产生负面影响。

正在进行的新冠肺炎疫情在世界各地造成了极大的波动性、不确定性和经济混乱。为了应对新冠肺炎大流行，政府当局已经实施了许多措施来试图遏制病毒，其中一些措施已经延长或重新实施，这是持续不断的新冠肺炎病例浪潮的结果，而新冠肺炎新变种的出现带来了额外的挑战。这些措施已经并可能继续影响我们的劳动力、运营、供应商和客户。虽然我们已经暂停了在新冠肺炎推出后的几个月里采取的许多补救措施，但可能有必要实施补救措施，如临时关闭门店、减少门店工作时间、裁员或其他节省现金和减少其他销售一般和行政费用的措施。目前还不能确定我们未来可能采取的任何补救措施是否足以缓解新冠肺炎带来的风险。此外，这些措施可能会对我们的业务、财务状况和经营结果产生重大不利影响，并为我们带来额外的风险。此外，新冠肺炎疫情的任何复苏和相关的经济影响也可能因多种因素而放缓或逆转，例如任何额外的新冠肺炎感染浪潮和突破性感染。

气候变化的影响可能会对我们的业务产生不利影响。

由于大气中二氧化碳和其他温室气体浓度的增加，全球平均气温上升，导致全球天气模式发生重大变化，自然灾害的频率和严重程度增加。天气模式的变化以及极端天气事件(如洪水、干旱、野火和严重风暴)的频率、强度和持续时间的增加，除其他外，可能会对从采石场提取天然石材的能力产生不利影响，而采石场是我们许多产品的关键资源，扰乱我们供应链的运营和我们所依赖的制造商的生产率，扰乱消费市场的零售运营和客流，损坏或摧毁我们的商店，并增加我们的产品成本。此外，气候变化对全球水资源的影响可能导致缺水，这可能在未来影响我们的能力以及我们的供应商，特别是参与采石活动的供应商在某些地点获得足够水量的水的能力，并导致成本增加。

此外，气候变化的长期影响，包括监管和技术变化等过渡风险，预计将是广泛和不可预测的。例如，尽管一些政府机构已经或正在考虑为应对气候变化而进行立法或监管改革，包括监管温室气体排放，但仍然缺乏一致的气候立法，这造成了经济和监管方面的不确定性。除其他外，任何变化都可能影响我们产品的可用性和成本。我们在运营中也使用燃料和电力，这可能会面临更多的

由于气候变化和其他环境问题，监管和成本增加。这些变化及其影响可能会扰乱我们的运营并对其产生不利影响，并可能对我们的财务业绩产生不利影响。

利益相关者对环境、社会和治理(“ESG”)政策和做法的日益关注可能会导致额外的成本，并可能对我们的声誉、消费者认知、员工留任和第三方与我们做生意的意愿产生不利影响。

我们的利益相关者，包括投资者、消费者和员工，越来越关注我们的ESG政策和实践，包括企业公民身份和可持续性。此外，与上市公司ESG实践相关的公众利益和立法压力继续增长。如果我们的ESG政策和实践未能满足监管要求或利益相关者在环境管理、对当地社区的支持、董事会和员工多样性、人力资本管理、员工健康和安全实践、公司治理和透明度以及在我们的运营中采用ESG战略等领域对负责任的企业公民不断变化的期望和标准，我们的品牌、声誉和员工保留率可能会受到负面影响，客户和供应商可能不愿与我们做生意。

我们还可能产生额外的成本，并需要额外的资源来监测、报告和遵守各种ESG做法，以及我们可能建立或宣布的任何倡议或目标，包括与气候变化有关的倡议或目标。如果我们真的制定了这样的倡议或目标，就不能保证我们的利益攸关方会同意我们的战略，也不能保证我们会成功地实现这些倡议或目标，而且我们无论如何都会受到气候变化风险的影响。此外，我们可能会根据经济、监管和社会因素、业务战略或来自投资者、维权团体或其他利益相关者的压力，确定优先考虑其他业务、社会、治理或可持续发展投资，而不是实现任何此类举措或目标，这符合我们公司和我们股东的最佳利益。因此，气候变化的影响以及利益相关者对ESG事项的日益关注可能会对我们的业务和运营产生短期和长期影响。各法域之间的立法和条例不一致以及预期的额外条例也可能影响遵守这些法律和条例的成本。考虑到我们开展业务的潜在监管变化的广泛范围，对未来气候变化立法、法规或行业标准以及任何国际条约和协议的潜在影响的任何评估都是不确定的。

如果我们在实现任何计划或目标方面未能如利益相关者所希望的那样迅速采用ESG标准或实践，或未能或被认为失败，或未能全面准确地报告我们在任何此类计划和目标上的进展，我们的声誉、业务、财务业绩和增长可能会受到不利影响。任何此类问题，或相关的企业公民和可持续发展问题，都可能对我们的业务产生实质性的不利影响。

美国联邦政府未能提高债务上限或政府关门，都可能对美国和全球经济以及我们的流动性、财务状况和收益产生不利影响。

对美国债务上限和预算赤字的担忧增加了信用评级下调和经济放缓的可能性，也增加了美国或全球经济衰退的可能性。美国联邦政府于2023年1月19日触及举债上限。如果政府未能提高债务上限，美国政府的主权信用评级可能会被下调，美国政府可能会出现债务违约，这可能会对美国和全球金融市场和经济状况造成不利影响。如果没有美联储的量化宽松，这些事态发展可能会导致利率和借贷成本进一步上升，这可能会对我们以有利条件进入债务市场的能力产生负面影响，甚至根本不会。此外，围绕联邦预算的分歧此前曾导致美国联邦政府停摆一段时间。持续的不利政治和经济状况可能会对我们的业务、财务状况和运营结果产生实质性的不利影响。

与我们的劳动力和供应链相关的风险

如果我们不能确定并保持与足够数量的供应商的关系，我们以具有吸引力的价格获得符合我们高质量标准的产品的能力可能会受到不利影响。

我们直接从世界各地的供应商那里购买地板和其他产品。然而，我们没有与供应商签订长期合同供应协议，使他们有义务向我们独家供应产品或按特定数量或价格供应产品。因此，我们目前的供应商可能决定向我们的竞争对手销售产品，可能不会继续向我们销售产品。为了保持我们认为这些关系带来的竞争优势，我们需要继续识别、发展和维护与合格供应商的关系，这些供应商能够及时、高效地以具有吸引力的价格满足我们的高标准质量和我们对地板和其他产品的要求。随着我们寻求在未来扩大我们的业务并增强我们的产品供应，发展新的关系的需要将特别重要。失去一家或多家现有供应商或我们无法与新供应商发展关系可能会降低我们的竞争力，减缓我们进一步扩张的计划，并导致我们的净销售额和经营业绩受到不利影响。此外，任何未能有效管理我们的库存都可能对我们的业务、财务状况和运营结果产生实质性的不利影响。当我们遇到关键产品短缺时，我们的销售可能会受到不利影响；此外，任何无法满足客户产品需求的情况也可能对其他相关产品的销售产生不利影响。

我们从大约197家国内和国际供应商那里采购我们库存和销售的产品。我们从外国制造商那里采购了大量这些产品，其中48%的产品来自亚洲、欧洲和美国的十家供应商。2022年，我们最大的供应商约占我们总采购量的9%。我们通常拥有这些来自海外外国供应商的产品的所有权，并负责安排发货到我们的配送中心。

在2022年期间，我们的许多供应商提高了价格，以应对通胀成本压力，再加上国际运费不断上升，导致我们的库存成本增加，毛利率也受到相应压力。地缘政治条件，如当前的俄罗斯-乌克兰冲突，可能导致额外的价格上涨和运输延误。为了应对这种成本压力，我们已经调整了我们的定价，并可能继续调整；然而，我们不能保证我们缓解供应商加价影响的尝试是否成功，或者客户是否会继续以调整后的价格购买我们的产品。

其他可能影响我们供应商的因素，包括主要供应商之间的金融不稳定、政治不稳定、流行病或其他灾难性事件的影响，如新冠肺炎大流行、贸易限制、关税、货币汇率、通胀及运输能力和成本，都是我们无法控制的，如果它们严重扰乱产品在我们供应链上的流动或增加我们产品的成本，可能会对我们的业务产生负面影响。

我们对外国供应商的依赖增加了我们无法获得足够、及时和具有成本效益的产品的风险，以及外国业务涉及的其他风险，包括外币兑换。

与从海外制造商直接采购相关的风险可能高于与我们传统国内供应商相关的风险。外国采购使我们面临一些风险，包括长时间的交货期；工作停顿；运输延误和中断；产品质量问题；员工权利问题；其他社会关切；公共卫生危机；政治不稳定；恐怖主义或战争行为，包括俄罗斯-乌克兰冲突；经济中断；征收关税，包括美国对从中国和俄罗斯进口的商品征收的关税、配额、进出口管制和其他贸易限制，以及爆发全球贸易战的可能性；政府政策的变化，包括税收法律和法规可能的不利变化；与保护知识产权或数据安全有关的法律执行(如果有的话)的不确定性；以及其他事件。此外，美元贬值或所用外币升值，以及经济状况引发的动荡市场状况，包括新冠肺炎疫情和俄罗斯-乌克兰冲突的影响，最终可能会提高我们为产品支付的价格。这些事件中的任何一件都可能对我们产生实质性的不利影响。

此外，我们所有在海外制造并进口到美国的产品都要缴纳美国海关和边境保护局征收的关税。如果我们或我们的供应商被发现违反了适用于我们产品进口的美国法律和法规，我们可能会受到额外的关税、巨额罚款、扣押和没收我们试图进口的产品或失去进口特权。如果大幅增加关税，可能会对我们造成实质性的不利影响。

我们提供有吸引力的产品的能力，特别是由独特的石头制成的产品，取决于是否有足够的合适的天然产品继续可用。

我们的经营战略依赖于向我们的客户提供种类繁多的有吸引力的产品。除其他外，我们销售由世界各地采石场的各种天然石头制成的产品。我们能否获得足够数量和质量的难以找到的产品取决于我们的供应商提供这些产品的能力，而这反过来又可能受到许多因素的影响，包括石矿场的枯竭或可能受到气候变化影响的缺水、自然灾害或其他极端天气事件对从这些石矿场获取或有效开采资源的能力的影响。如果我们的供应商不能提供足够的产品，我们也找不到替代的供应商，我们的净销售额和经营业绩可能会受到不利影响。

我们的成功在很大程度上取决于我们向客户提供及时交货的能力，我们交付能力或相关计划和控制流程的任何中断都可能对我们的经营业绩产生不利影响。

我们的成功部分归功于我们快速向客户交付产品的能力，这需要成功的计划和分销基础设施，包括订购、运输和收据处理，以及供应商满足分销要求的能力。我们保持这一成功的能力取决于持续识别和实施对我们的计划流程、分销基础设施和供应链的改进。我们还需要确保我们的分销基础设施和供应链与我们预期的增长和增加的门店数量保持同步。这些增强流程的成本可能很高，任何未能维护、发展或改进它们的情况都可能对我们的运营结果产生不利影响。如果由于我们供应商的主要运输供应商的货运困难、罢工或其他困难或其他原因(包括持续的供应链中断和劳动力短缺)导致产品发货延误，我们的业务已经并可能继续受到不利影响。

我们依赖于少数关键员工，如果失去这些员工的服务，我们可能无法有效地运营我们的业务。

我们未来的成功在一定程度上取决于我们吸引和留住关键的高管、销售、营销和销售人员的能力，这些人员与我们的价值观相同，能够有效地运营，并与我们的文化保持一致。在过去的几年里，我们的高级管理团队发生了变化，并提拔或聘用了新员工来填补某些职位。我们无法有效地将新聘用的高级经理融入我们的业务流程、控制、系统和文化中，这可能会对我们产生实质性的不利影响。如果我们的任何关键员工不再受雇于我们，我们将需要雇用更多合格的人员，并可能在填补这些职位方面遇到延误。我们成功聘用其他经验丰富且合格的关键员工的能力无法得到保证，而且可能很难，因为我们面临着来自我们的竞争对手、我们的供应商和其他在我们行业运营的公司对这些专业人员的竞争。因此，我们的任何关键员工的流失或不可用都可能对我们产生实质性的不利影响。此外，无效的继任规划可能导致意外成本、生产率下降和(或)内部流程和控制方面的困难。

如果我们不能招聘、培训和留住合格的门店经理、销售助理和其他员工，我们增强的客户服务可能会受到影响，我们的销售额可能会被竞争对手抢走。

我们竞争战略的一个关键要素是通过我们训练有素的委托销售人员为我们的客户提供产品专业知识。由于我们行业普遍存在劳动力短缺，我们在招聘和保留足够的合格员工以支持我们的战略方面可能会受到限制。此外，我们的员工基础内缺乏合格人员或流动率增加可能会导致成本增加，例如增加加班以满足需求，以及提高工资率以吸引和留住合格员工。如果我们无法吸引和留住未来需要的合格人员和管理人员，包括合格的销售人员，我们的客户服务水平可能会下降，这可能会降低我们的收入和盈利能力。

我们控制劳动力成本的能力有限，这可能会对我们的业务产生负面影响。

我们控制劳动力成本的能力受到许多外部因素的影响，包括普遍的工资率、通胀压力、管理医疗福利或劳动关系的立法或法规的影响，以及医疗和其他保险成本。如果我们的劳动力和/或福利成本增加，我们可能无法雇佣或保留合格的人员来执行我们的竞争战略，这可能会对我们的运营结果产生不利影响。

我们的保险范围和自保准备金可能不包括将来的索赔。

我们为员工健康和工伤赔偿维持各种保险。我们对某些健康保险计划进行自我保险，并对这些计划不超过一定限额的损失负责。在工人赔偿保险方面，我们也是自我保险的，在这种情况下，我们对每次索赔和总计基础上高达一定留存限额的损失负责。

对于我们对损失负责的保单，我们记录的负债代表我们在资产负债表日期发生的和未支付的索赔的估计成本。我们的估计负债不会贴现，并基于多项假设和因素，包括历史趋势和经济状况，并会在不断变化的情况下密切监察和调整。波动的医疗成本、我们的显著增长率以及我们过去在工人赔偿索赔方面的经验变化，可能会影响基于历史经验的估计的准确性。如果索赔金额超过估计，或者员工健康保险成本的增长超出预期，我们的应计负债可能不够充分，我们可能需要记录额外的费用。意想不到的变化可能会产生与这些计划下报告的金额大不相同的费用，这可能会对我们的运营业绩产生不利影响。

我们亦为其他各种责任风险及财产损失风险提供第三者保险，包括董事及高级人员的责任保险。与该等风险或其他事件相关的潜在负债可能超出该等安排所提供的承保范围，导致大量未投保的负债，这可能会对我们的业务、财务状况及经营业绩产生重大不利影响。此外，针对我们提出的索赔已导致董事和高级管理人员的保险费增加，承保范围减少，这可能会对我们产生负面影响，包括增加我们的保险成本，并影响我们吸引和留住合格高级管理人员和董事的能力。

法律和监管风险

遵守法律或现有或新的法律法规或监管执法优先事项的变化可能会对我们的业务产生不利影响。

我们必须遵守地方、地区、州、联邦和国际各级的各种法律法规。这些法律和法规经常变化，这种变化可能会给我们的业务和

供应商。任何影响就业/劳工、贸易、产品安全、运输/物流、能源成本、医疗保健、税收、环境问题(包括气候变化的影响)或遵守《反海外腐败法》的法规的变更、附加法规的实施或任何新立法的颁布，都可能对我们的财务状况和运营结果产生不利影响。此外，负责执行现有法律和法规的政府机构的执法重点发生变化，可能会增加我们的经营成本。公司所受的不断演变且有时重叠的监管制度可能随时发生变化，包括美国政治环境的变化；例如，各级政府越来越关注税制改革和其他增加税收的立法行动，包括通过2022年《通胀降低法案》，其中包括针对某些大公司的新的企业替代最低税率为15%，以及2017年12月颁布成为美国法律的减税和就业法案导致的企业所得税税率的降低可能会被未来的税法变化所减少或废除。此外，还推出了一些法律和监管措施以及社会倡议，以努力减少温室气体和其他碳排放。任何此类举措、限制和要求都可能限制我们的经营活动或要求我们做出改变，这可能会增加我们的经营成本，要求我们对我们的物业进行资本改善，增加我们的能源、供应和运输成本或限制其可用性，或以其他方式对我们的运营结果、流动性或资本资源产生不利影响，这些影响可能对我们来说是实质性的。

我们还可能接受不同税务机关的审计。在我们运营的多个司法管辖区中的任何一个税法的变化，或者我们在我们运营的任何一个司法管辖区可能受到税务审计的不利结果，都可能导致我们的有效税率发生不利的变化，这可能对我们的业务和运营结果产生不利影响。

如果我们的供应商不使用符合道德的商业实践或遵守适用的法律法规，我们的声誉可能会因为负面宣传而受到损害，我们可能会面临法律风险。

我们不控制我们供应商的运营。因此，我们不能保证我们的供应商遵守适用的环境、劳工、反腐败和其他法律法规，或以合法、道德和负责任的方式运营。如果我们的供应商违反环境、劳工、反腐败或其他法律，或他们未能以合法、道德或负责任的方式运营，如果由于此类违规或失败，我们吸引了负面宣传，则可能会减少对我们产品的需求。此外，这种行为可能会使我们因从不合规的供应商那里购买产品而面临法律风险。

税务机关可能会成功地声称，我们应该或将来应该征收销售和使用税、增值税或类似的交易税，我们可能会对过去或未来的销售承担责任，这可能会对我们的经营业绩产生不利影响。

销售税和其他间接税对远程卖家跨境销售的适用正在继续变化和发展。2018年6月，美国最高法院裁决了南达科他州诉WayFair，Inc.一案，该案挑战了之前的法律，根据该法律，除非卖家在买方州有实体存在，否则他们不需要收取销售和使用税。这一决定允许各州通过新的或执行现有的法律，要求卖家征收和汇出销售和使用税，即使在卖家不存在的州也是如此。任何此类立法的通过或执行都可能导致我们的某些业务承担额外的销售和税收责任。一些州已经开始或准备开始要求远程卖家进行销售和使用税收，这些征收要求的细节和生效日期因州而异。虽然我们现在在所有征收销售税的州征收、汇出和报告销售税，但有可能有一个或多个司法管辖区声称我们对某些业务没有征收销售税、使用税或其他类似税的时期负有责任，如果这样的主张或主张成功，可能会导致纳税责任，包括过去的销售税和罚款和利息，这可能会对我们的业务、财务状况和经营业绩产生重大不利影响。

我们可能会卷入法律诉讼，虽然我们不能确切地预测此类诉讼和其他意外情况的结果，但其中一些结果可能会对我们的业务、财务状况和运营结果产生不利影响。

我们过去曾经，也可能在未来卷入股东、消费者、雇佣、侵权或其他诉讼，其中可能包括因新冠肺炎疫情而引起的索赔和诉讼。我们不能肯定地预测这些法律程序的结果。其中一些法律诉讼的结果可能要求我们采取或不采取可能对我们的运营产生负面影响的行动，或者可能需要我们支付大量资金，对我们的财务状况和运营结果产生不利影响。此外，针对诉讼和诉讼进行辩护可能涉及巨额费用和转移管理层的注意力和资源。

与技术相关的风险

如果我们不能保护客户信息的完整性和安全性，我们的业务运营可能会中断。

对于支付卡销售和其他交易，包括银行卡、借记卡、信用卡和其他商家卡，我们处理和传输机密的银行和支付卡信息。此外，作为我们正常业务活动的一部分，我们收集和存储与我们的员工、客户、供应商和其他各方有关的敏感个人信息。尽管我们采取了安全措施，但我们的信息技术和基础设施以及我们所依赖的第三方的信息技术和基础设施可能容易受到刑事网络攻击或安全事件的攻击，原因包括员工或服务提供商的错误、第三方行为，包括外国行为者的行为，当前的俄罗斯-乌克兰冲突以及美国和国际的反应可能会加剧这些风险，内部攻击、网络钓鱼或拒绝服务攻击、勒索软件或其他恶意软件、社会工程、渎职、其他未经授权的物理或电子访问或其他漏洞可能会加剧风险。任何此类事件都可能危及我们或我们供应商的网络，或扰乱我们或我们供应商的关键系统，存储在那里的信息，如个人身份信息或资金，可能会被访问、公开披露、丢失、损坏或被盗。第三方可能拥有破坏该信息安全的技术和诀窍，我们的安全措施以及我们的银行、商务卡处理和其他技术供应商的安全措施可能无法有效地阻止其他人以不正当方式访问该信息。犯罪分子用来未经授权获取敏感数据的技术经常发生变化，而且往往直到针对目标发动攻击才被认识到；因此，我们可能无法预测这些技术或实施充分的预防措施。

我们还会为遵守网络安全或数据隐私法规或商业合作伙伴强加的要求而招致费用。美国和国际上的数据隐私和网络安全法律在不断变化，这些法律的实施变得更加复杂。为了遵守现行或新颁布的法律，我们可能会因为不断评估我们的政策和流程并适应适用于我们的新要求而增加成本。例如，许多州都颁布了法律，要求公司在涉及个人数据的数据安全漏洞时通知个人。这些关于安全漏洞的强制性披露往往会导致广泛的负面宣传，这可能会导致我们的客户对我们数据安全措施的有效性失去信心。任何安全漏洞，无论成功与否，都会损害我们的声誉，并可能损害我们的竞争地位，导致客户流失。此外，任何此类违规行为，或我们方面未能遵守适用法律的任何重大失误，都可能使我们面临诉讼、政府调查或执法行动或其他监管制裁、监管处罚或罚款，或代价高昂的应对措施，并且我们可能没有足够的保险覆盖范围来赔偿与此类事件相关的任何损失。任何这样的事件都可能对我们产生实质性的不利影响。

如果我们的管理信息系统发生中断，可能会扰乱我们的业务并减少我们的净销售额。

我们依靠我们的管理信息系统来整合我们商店的活动，处理订单，管理库存，购买商品，并及时销售和发货。由于系统故障、病毒、计算机等原因，我们可能会遇到信息系统的操作问题，以及资金、知识产权或其他专有信息的损失“黑客”或其他原因。我们可能会为了修复任何此类运营问题而产生巨额费用，并可能遭受声誉损害。我们系统的任何重大中断或速度减慢都可能导致信息丢失或延迟，包括与客户订单相关的数据，这可能会导致向我们的商店和客户交付产品的延迟或销售损失。因此，如果我们的网络中断，我们的运营内部以及客户与我们之间的通信可能会延迟。任何这样的事件都可能对我们产生实质性的不利影响。

选择和实施资讯科技措施，可能会影响我们的运作效率和生产力。

为了更好地管理我们的业务，我们已经投资了我们的信息系统，并预计将继续投资。在这样做的过程中，我们必须选择正确的投资，并有效地实施这些投资。与实施技术计划相关的成本、潜在问题和中断可能会扰乱或降低我们的运营效率。例如，由于日常维护、定期更新、新技术的实施或其他因素，我们可能会遇到偶尔的系统中断和延误，使我们的信息系统不可用或响应缓慢，包括我们的信息系统与第三方的信息系统的交互。此外，这些举措可能不会提供预期的好处，也不会以延迟或成本出乎意料的方式提供这些好处。因此，与我们选择和实施信息技术计划有关的问题可能会对我们的业务和运营结果产生负面影响。

与我们普通股所有权相关的风险

我们可能无法继续在纳斯达克股票市场有限责任公司(“纳斯达克”)上市，并可能因在纳斯达克上市而产生额外成本。

我们的普通股目前在纳斯达克交易。我们不能提供任何保证我们将能够继续满足纳斯达克的持续上市要求和我们必须遵守的标准。我们的普通股退市可能会对

这可能会影响我们普通股的价格和流动性，并可能削弱我们未来筹集资金的能力。此外，我们还会因遵守纳斯达克的规则和要求而招致并可能产生额外的成本。

我们证券的市场价格可能会下跌和/或波动。

我们普通股的市场价格过去波动很大，未来可能会继续波动。除本报告中所述的因素外，未来的波动可能还取决于各种因素，包括：

我们的经营业绩和竞争对手的业绩；

公众对我们向美国证券交易委员会提交的文件、我们的新闻稿和其他公开公告的反应；

我们普通股的交易流动性程度，包括我们继续在纳斯达克上市的能力；

跟踪我们或本行业其他公司的研究分析师的建议或收益估计的变化；

总体经济状况的变化，包括新冠肺炎疫情的影响和经济衰退的可能性；

现有股东的行为，包括董事和高管购买或出售普通股；

关键人员的到达或离开；以及

其他De影响我们、我们的行业或我们的竞争对手的发展。

此外，股市可能会经历重大的价格和成交量波动。这些波动可能与特定公司的经营业绩无关，但可能导致我们普通股的市场价格下降。我们普通股的价格可能会根据与我们公司或其业绩几乎或根本没有关系的因素而波动。

我们暂停了季度分红计划，并完成了股票回购计划；因此，我们普通股的价格升值可能是实现您的投资回报的唯一方法。

2019年10月，我们暂停了季度现金股息计划，并取消了当时存在的股票回购计划，以专注于债务削减和继续投资于战略举措。自那以后，我们在2021年11月支付了每股0.65美元的特别现金股息，但没有恢复季度现金股息。此外，在2022年8月，我们的董事会批准了一项3000万美元的股票回购计划，我们在2022年10月完成了该计划下的购买。未来有关支付股息或股票回购的任何决定由本公司董事会酌情决定，并取决于本公司的财务状况、经营结果、资本要求、一般业务条件、美国对股息和发行人股票回购的税务处理、信贷协议和其他协议中包含的潜在未来合同限制以及本公司董事会认为相关的其他因素。我们不能保证我们将来会向我们的股东支付任何股息，或关于任何此类股息的数额，也不能保证我们将进行额外的股票回购。我们选择不支付季度股息或回购股票，可能会对我们的声誉、我们的股价和投资者对我们的信心产生负面影响。

所有权的集中可能会延缓或阻止控制权的变化。

我们的董事和高管，连同他们的关联公司，实益持有我们普通股流通股的大约36.1%。因此，如果这些股东共同行动，就有能力影响需要股东批准的公司行动的结果。这种所有权集中可能会延迟或阻止控制权的变更，并可能对我们证券的市场价格产生不利影响。

我们的公司注册证书中包含的反收购条款以及特拉华州法律的附则和条款可能会破坏收购企图。

我们的公司注册证书和章程中包含的条款单独或同时存在，可能会在未经董事会同意的情况下延迟或阻止敌意收购、控制权变更或管理层变更。这些规定包括，除其他事项外，一个分类的董事会；在董事选举中没有累积投票；我们的董事会独有的填补因董事会扩大或辞职、死亡或罢免董事而产生的空缺的权利；我们的董事会有能力发行优先股，包括决定此类股票的价格、投票权和其他条款，而无需股东批准；要求董事会的独立交易委员会批准某些交易；禁止股东以书面同意的方式采取行动，并规定股东特别会议只能由董事会主席、首席执行官或董事会召开；限制hE董事和高级管理人员的责任和赔偿；控制股东会议的举行和安排的程序；允许董事会推迟或重新安排股东特别会议；规定只有在董事任期届满前，股东才可以基于原因罢免董事；以及提名董事候选人或提出股东会议应采取行动的事项的提前通知程序。此外,我们受制于特拉华州法律中可能损害收购尝试的条款，包括特拉华州公司法第203条，该条款一般规定，公司在收购期间不得与任何有利害关系的股东进行任何业务合并。

股东成为有利害关系的股东后的三年期间，除非满足某些批准要求。我们的公司注册证书、公司章程或特拉华州法律中任何具有延迟或阻止控制权变更的条款都可能限制我们的股东从他们持有的普通股获得溢价的机会，还可能影响一些投资者愿意为我们的普通股支付的价格。

我们的公司注册证书规定，特拉华州衡平法院将是某些类型诉讼的独家法院，这可能会增加索赔成本，阻碍索赔，或限制我们的股东在股东认为更有利于与我们或我们的董事、高级管理人员或其他员工发生纠纷的司法论坛上提出索赔的能力。

我们的公司注册证书规定，特拉华州衡平法院将是(I)代表我们提起的任何派生诉讼或法律程序，(Ii)任何声称违反我们或我们的股东对我们或我们股东的受信责任的索赔的任何诉讼，(Iii)根据特拉华州公司法、我们的公司注册证书或我们的章程的任何条款向我们提出索赔的任何诉讼，或(Iv)主张受内部事务原则管辖的索赔的任何诉讼的唯一和独家论坛。选择法院条款可能会增加提出索赔的成本、阻止索赔或 限制股东在司法法院提出其认为有利于与我们或我们的董事、高级管理人员或其他员工发生纠纷的索赔的能力，这可能会阻止针对我们或我们的董事、高级管理人员和其他员工的此类诉讼。或者，如果法院发现这一选择的法院条款在诉讼中不适用或不可执行，我们可能会产生与在其他司法管辖区解决此类诉讼相关的额外费用。我们公司注册证书中的专属法院条款不排除或不涉及根据联邦证券法(包括修订后的《交易法》或《1933年证券法》或其下颁布的相应规则和条例)提起的诉讼的联邦专属管辖权或同时管辖权的范围。

项目1B。UNRESOLVED员工评论

没有。

项目2.新闻操作员

截至2022年12月31日，我们在31个州和哥伦比亚特区经营着142家门店，平均面积约为20,000平方英尺。下表列出了截至2022年12月31日，我们运营中的142家门店的门店位置(按字母顺序)。

我们所有的商店都是出租的。我们位于明尼苏达州普利茅斯的大约15,000平方英尺的总部附属于我们的商店。我们拥有四家地区性工厂，分别位于威斯康星州的斯普林谷、密歇根州的渥太华湖、弗吉尼亚州的里奇韦和俄克拉何马州的杜兰特，分别占地69,000、271,000、134,000和260,000平方英尺，用于分销采购的产品和制造安装和维护材料。我们还在新泽西州代顿市租赁了一个16.3万平方英尺的配送设施。

我们相信，我们持有的物质财产适合我们目前的业务和目的。

项目3.法律法规L 法律程序

我们不时地参与正常业务过程中出现的诉讼、威胁诉讼、纠纷和其他索赔。我们利用现有的最新信息评估与未决法律诉讼有关的负债和或有事项。如果我们很可能会产生损失，并且损失的金额可以合理估计，我们将在我们的合并财务报表中记录负债。这些法定应计项目可以增加或减少，以反映每季度的任何相关发展。如果损失不可能发生或损失金额不可估测，我们不会记录应计项目，这与适用的会计准则一致。管理层认为，虽然该等索偿及纠纷的结果不能确切预测，但我们与该等事宜有关的最终责任预计不会对我们的经营业绩、财务状况或现金流产生重大不利影响，而任何个别事宜的应计金额亦不属重大。然而，法律上

诉讼程序本身就是不确定的。因此，特定事项或一系列事项的结果可能会对我们在特定时期的经营结果产生重大影响，这取决于该特定时期的亏损规模或我们的收入。

项目4.MINE安全信息披露

没有。

第II部

第5项. 市场：E注册人普通股、相关股东事项和发行人购买股权证券

我们的普通股在纳斯达克上的交易代码是“TTSH”。

截至2023年2月27日，我们约有391名普通股持有者。这一数字不包括通过经纪人以代名人或“街头”名义开立账户持有证券的人数。

截至2023年2月27日，我们有44,363,205股普通股流通股。我们普通股的最后一次报告售价是2023年2月27日的5.54美元。

每股支付的股息

2021年，我们向2021年11月19日登记在册的股东支付了每股0.65美元的特别现金股息。未来有关股息支付的任何决定由我们的董事会酌情决定，并取决于我们的财务状况、经营结果、资本要求、一般业务条件、在美国对股息的税务处理、我们的信贷协议中包含的合同限制以及我们董事会认为相关的其他因素。我们不能保证将来会向我们的股东支付任何股息，也不能保证股息的数额。

最近出售的未注册证券

没有。

根据股权补偿计划获授权发行的证券

有关我们的股权补偿计划的信息，请参阅第三部分第12项。“某些实益所有者的担保所有权以及管理层和相关股东事宜。”

发行人购买股票证券

2022年8月16日，我们宣布董事会批准了一项股票回购计划，授权使用各种方法回购最多3000万美元的已发行普通股，包括但不限于公开市场购买、私下谈判交易或根据10B5-1计划进行的购买。根据股票回购计划，我们于2022年8月16日签订了一份书面股票回购计划(“计划”)，根据交易法颁布的规则10b5-1和规则10b-18的规定，我们将回购最多3,000万美元的已发行普通股。2022年10月，我们根据该计划完成了回购。

⁽¹⁾我们总共扣留了7,890 于二零一二年综合奖励计划(“二零一二计划”)及二零二一年综合股权补偿计划(“二零二一年计划”及连同二零一二年计划，“计划”)所允许的情况下，股份支付于归属限制性股票授出时应付的预扣税款。我们没有支付现金回购这些股票，这些回购也不是公开宣布的计划或计划的一部分。我们回购了一个额外的3,437 根据二零一二年计划所允许的相关限制性股票协议的条款持有股份。我们以每股0.0001美元的面值回购了这些股票。这些回购不是公开宣布的计划或计划的一部分。根据该计划，我们还回购了3,710,634股普通股，回购价格约为1,460万美元，不包括经纪佣金，或平均价格为每股3.92美元。

⁽²⁾我们回购了3437 根据二零一二年计划所允许的相关限制性股票协议的条款持有股份。我们以每股0.0001美元的面值回购了这些股票。这些回购不是公开宣布的计划或计划的一部分。

⁽³⁾代表根据我们董事会于2022年8月16日批准的3000万美元股票回购计划可能购买的股票的大约美元价值。我们在第四季度完成了股票回购计划。总共回购了7,805,226股股票，回购价格为3,000万美元，不包括经纪佣金，或平均股价为每股3.84美元(或3,020万美元，包括经纪佣金，或平均股价为每股3.87美元)。

股票表现图表

下面的图表显示了自2017年12月31日至2022年12月31日，即2022财年最后一个交易日期间，我们相对于标准普尔SmallCap 600指数和道琼斯美国家具指数表现的累计总股东回报。该比较假设在2017年12月31日收盘时投资100美元，投资于(I)我们的普通股，(Ii)组成标准普尔SmallCap 600指数的股票，以及(Iii)组成道琼斯美国家具指数的股票。所有价值都假设所有股息在支付之日进行了再投资。图表上的点代表基于每个财年最后一个交易日的财年年终金额。下图所示的股价表现并不一定代表未来的股价表现。

项目6.选择ED财务数据

下表列出了以下精选历史财务信息：(I)截至2022年和2021年12月31日以及截至2022年、2021年和2020年12月31日的经审计财务报表，以及(Ii)截至2020年、2019年和2018年12月31日的经审计财务报表以及截至2019年和2018年12月31日的经审计财务报表。阅读以下选定的财务数据时，应结合题为“管理层对财务状况和业务成果的讨论和分析”一节以及本报告其他部分的财务报表和相关说明一并阅读。

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⁽¹⁾2019年1月1日，我们通过了会计准则编纂(ASC)842，要求租赁资产的组织在合并资产负债表上确认这些租赁产生的权利和义务。采用这一标准后，我们建立了1.472亿美元的使用权资产和1.699亿美元的租赁负债，递延租金减少了4460万美元，留存收益的累计影响调整为2200万美元。由于公司选择采用事后实际的权宜之计，分配给某些租赁改进的使用寿命发生了变化，导致固定资产和留存收益减少了1530万美元。累积效应调整的净影响还导致递延税项资产减少170万美元，并对留存收益进行相应调整。

⁽²⁾总债务包括长期债务的当期到期日和长期债务余额。

⁽³⁾我们计算调整后EBITDA的方法是按照美国公认会计原则(“GAAP”)计算净收益，并经利息支出、所得税、折旧和摊销以及基于股票的薪酬支出进行调整。调整后的EBITDA利润率等于调整后的EBITDA除以净销售额。我们相信，这些非公认会计准则的财务结果衡量标准为管理层和投资者提供了有关与我们的财务状况和经营结果有关的某些财务和业务趋势的有用信息。我们的管理层使用这些非GAAP衡量标准来比较我们的业绩与前几个时期的业绩，以便进行趋势分析、确定管理层激励性薪酬、编制预算和规划，以及评估一段时间内资本分配的有效性。这些措施用于为管理层和我们的董事会准备的月度财务报告。我们认为，这些非GAAP财务指标的使用为投资者提供了一个额外的工具，用于评估持续的经营结果和趋势，并将我们的财务指标与其他专业零售商进行比较，其中许多零售商向投资者展示了类似的非GAAP财务指标。

⁽⁴⁾毛利率等于毛利除以净销售额。

⁽⁵⁾营业收入(亏损)利润率等于营业收入(亏损)除以净销售额。

⁽⁶⁾可比门店销售额增长(下降)是可比门店销售额在一段时间内的百分比变化。一家商店在开业13个月的第一天被认为是可比的。当一家门店搬迁时，它将被排除在可比门店销售额增长计算之外。可比门店销售额增长(下降)金额包括向客户收取的总费用减去任何实际退货。我们将适用于可比门店的预期销售退货准备的变化计入可比门店销售额计算中。其他公司报告的可比门店销售数据可能以不同的基础编制，因此对于将我们的结果与其他业务的结果进行比较可能没有用处。 公司管理层认为，可比门店销售额增长(下降)指标为管理层和投资者提供了有用的信息，以评估公司的业绩、战略的有效性和竞争地位。

非GAAP调整后EBITDA与GAAP净收益(亏损)的对账

截至2018年12月31日至2022年12月31日的年度，调整后EBITDA与净收益(亏损)的对账如下：

截至2018年12月31日至2022年12月31日的年度，调整后的EBITDA占净销售额的百分比如下：

⁽¹⁾由于四舍五入的原因，金额不是英尺。

我们的管理层不会孤立地考虑这些非GAAP指标，也不会将其作为根据GAAP确定的财务指标的替代方案。这些非GAAP财务指标的主要局限性是，它们不包括GAAP要求在我们的合并财务报表中确认的重大支出和收入。此外，它们受到固有的限制，因为它们反映了管理层在确定这些非公认会计准则财务计量时对哪些费用和收入被排除或包括的判断。为了弥补这些限制，管理层提出了与公认会计准则结果相关的非公认会计准则财务衡量标准。我们敦促投资者审查我们的非GAAP财务指标与可比GAAP财务指标的协调情况，不要依赖任何单一的财务指标来评估我们的业务。

项目7.管理层的光盘财务状况及经营成果的使用与分析

你应该阅读下面的讨论和分析，以及我们的合并财务报表和本报告其他部分包含的相关说明。除其他事项外，这些历史合并财务报表包含的有关财务数据列报基础的信息比下文讨论的更详细。本报告包含1995年私人证券诉讼改革法中“安全港”条款所指的“前瞻性陈述”。在某些情况下，您可以通过以下词语来标识这些陈述，例如但不限于，“预期”、“相信”、“可以”、“继续”、“可能”、“依赖”、“估计”、“预期”、“打算”、“可能”、“可能”、“计划”、“预测”、“项目”、“寻求”、“应该”、“目标”、“意志”“可能会导致”、“将会”以及类似的表达或变化，尽管一些前瞻性陈述有不同的表述。除历史事实以外的所有陈述均可被视为前瞻性陈述。本报告中的前瞻性陈述涉及但不限于我们预期的新店开张、改造计划和增长机会；我们的业务优势、营销战略、竞争优势和在我们的行业和市场中的角色；经济、瓷砖行业、消费者信心和支出以及房地产市场健康状况的全面下降，包括由于通胀或利率上升、经济衰退的可能性或新冠肺炎疫情；我们的关于新冠肺炎疫情对我们业务的潜在影响的预期，包括对一般经济状况和信贷市场、供应链和产品可用性、劳动力和到我们商店的客户流量的影响；持续的供应链中断和通胀成本压力的影响，包括材料、劳动力、能源和运输成本增加以及可自由支配的消费者支出减少；我们的成功实施我们的战略计划并实现我们战略计划的预期效益的能力；我们成功预测消费者趋势的能力；关于股息或股票回购的任何声明以及时间、方法和支付；我们营销战略的有效性；我们可比门店销售额的潜在波动；我们对我们和我们客户的融资安排以及我们获得额外资本的能力的预期，包括新冠肺炎疫情引发的市场状况导致的潜在融资困难，地缘政治条件，包括美国联邦政府未能提高债务上限，以及其他经济因素；供应成本和预期，包括我们的供应商持续提供足够的产品，与依赖外国供应商相关的风险，以及新冠肺炎大流行和俄乌冲突对产品可用性和定价以及交货时间和成本的潜在影响；我们对持续遵守信贷安排条款的预期，包括提高利率；我们为客户提供及时交货的能力；法规对我们和我们的行业的影响，以及我们的供应商遵守这些法规的情况，包括任何与环境或气候变化相关的要求；企业公民身份和ESG事项的影响；劳动力短缺以及我们对员工招聘、培训、指导和留住员工能力的预期；与税务有关的风险；网络安全漏洞或中断对我们管理信息系统的潜在影响；我们成功实施信息技术和其他数字计划的能力；我们有效管理在线销售的能力；保险的成本和充分性这些风险和不确定性包括：可能因气候变化和其他灾难性事件而恶化或增加的自然灾害的潜在影响；作为控股公司经营所固有的风险；材料和能源成本的波动，包括石油和天然气价格最近的上涨和持续波动；任何法律诉讼的潜在结果；以及与我们普通股所有权相关的风险。

这些前瞻性陈述基于当前的预期和假设，受到风险和不确定性的影响，其中许多风险和不确定性是难以预测的，不在我们的控制范围之内。这些风险和不确定性可能会导致我们的实际结果、业绩或成就与此类前瞻性陈述明示或暗示的任何预期未来结果、业绩或成就大不相同。这些风险和不确定性包括但不限于：

对O的需求水平我们的产品；

我们有能力在竞争激烈的零售瓷砖行业实现增长并保持盈利；

我们有能力在需要时获得额外资本；

我们吸引和留住人才的能力；

总体经济、商业和行业状况的变化，包括任何经济衰退或衰退；

我们有能力推出符合市场需求的新产品；以及

法律、法规和税务方面的发展，包括国内和国外法律和法规的变化带来的额外要求.

不能保证我们的期望一定会实现。如果这些风险或不确定性中的一个或多个成为现实，或者如果我们的基本假设被证明是错误的，实际结果可能与预期、估计或预测的结果大不相同。这种风险和不确定性还包括第一部分第1A项所列的风险和不确定性。“风险因素”，这份报告。这些陈述是基于我们管理层的信念和假设，基于管理层目前掌握的信息。我们的前瞻性陈述仅限于发表时的情况，并不一定反映我们在任何其他时间点的展望。除非法律要求，我们没有义务公开更新任何前瞻性陈述，无论是由于新信息、未来事件或任何其他原因。

概述

我们是美国天然石材和人造瓷砖、布景和维护材料以及相关配件的专业零售商。我们在一个宽敞的展厅环境中提供广泛的产品选择、诱人的价格和卓越的客户服务。截至2022年12月31日，我们在31个州和哥伦比亚特区经营着142家门店，平均面积约为20,000平方英尺。

我们直接从供应商处购买我们的瓷砖产品和配件，并生产我们自己的设置和维护材料，如薄板、灌浆和密封器。我们相信，我们长期的供应商关系，加上我们的设计、制造和分销能力，使我们能够以具有竞争力的价格向我们的客户提供种类繁多的高质量产品，这些客户主要是房主和专业人士。我们投入了大量的资源来开发我们的专有品牌和产品来源，我们相信我们是美国天然石材和人造瓷砖、镶嵌和维护材料以及相关配件的领先零售商。