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Zoom Video Communications报告第四季度和2023财年财务业绩

·第四季度总收入11.178亿美元，报告同比增长4%，按不变货币计算增长6%；整个财年总收入43.93亿美元，报告同比增长7%，按不变货币计算增长9%

·第四季度企业收入6.361亿美元，同比增长18%；全年企业收入24.093亿美元，同比增长24%

·年终收入超过10万美元的客户数量同比增长约27%

加利福尼亚州圣何塞-2023年2月27日-领先的视频优先统一通信提供商Zoom Video Communications，Inc.(纳斯达克：ZM)今天公布了截至2023年1月31日的第四季度和财年的财务业绩。

Zoom创始人兼首席执行官Eric S.袁表示：在2023财年，我们不断增长的企业客户群越来越多地期待Zoom提供一个无缝的沟通和协作平台，并在动荡时期提高生产率和效率。这一点在过去12个月收入超过10万美元的客户增长27%，以及企业客户过去12个月净美元增长率115%中可见一斑。Zoom One的采用继续加速，并帮助推动Zoom手机同比增长100%以上，第四季度超过550万个座位。随着客户体验团队认识到现代集成协作解决方案的价值，我们的新兴技术(如Zoom Contact Center)加快了步伐。虽然宏观经济形势继续对我们的整体增长产生负面影响，但我们保持了健康的资产负债表和约12.9亿美元的运营现金流。“

2023财年第四季度财务亮点：

·收入：第四季度总收入为11.178亿美元，同比增长4%。经汇率影响调整后，按不变货币计算的收入为11.402亿美元，同比增长6%。企业收入为6.361亿美元，同比增长18%，在线收入为4.817亿美元，同比下降10%。

·运营(亏损)收入和运营利润率：第四季度运营的公认会计准则(亏损)为129.9美元，而2022年会计年度第四季度的运营公认会计准则收入为2.518亿美元。第四季度的GAAP运营亏损是由于与我们的补充股权赠款计划的变化有关的基于股票的额外补偿费用。在对基于股票的薪酬支出和相关工资税以及与收购相关的支出进行调整后，第四季度的非GAAP运营收入为4.048亿美元，低于2022财年第四季度的4.203亿美元。第四季度，GAAP营业利润率为11.6%，非GAAP营业利润率为36.2%。

·每股净(亏损)收益和稀释后净(亏损)收益：第四季度普通股股东应占公认会计准则净(亏损)为104.1美元，或每股0.36美元，而2022年会计年度第四季度普通股股东应占公认会计准则净收益为4.905亿美元，或每股1.6美元。

第四季度的非GAAP净收益为3.666亿美元，扣除了基于股票的薪酬支出和相关的工资税、收购相关支出、战略投资收益、净收益、独立活动的所得税收益以及参与证券的未分配收益。非公认会计准则每股净收益为1.22美元。在2022财年第四季度，非GAAP净收入为3.936亿美元，或每股1.29美元。

·现金和有价证券：截至2023年1月31日，现金、现金等价物和有价证券(不包括限制性现金)总额为54.127亿美元。

·现金流：第四季度经营活动提供的净现金为2.116亿美元，而2022财年第四季度为2.094亿美元。自由现金流为1.833亿美元，而2022财年第四季度为1.886亿美元。自由现金流是由经营活动减去购买财产和设备提供的净现金。

2023财年全年财务要点：

·收入：本财年总收入为43.93亿美元，同比增长7%。经汇率影响调整后，按不变货币计算的收入为44.62亿美元，同比增长9%。企业收入24.093亿美元，同比增长24%，在线收入19.836亿美元，同比下降8%。

·运营收入和运营利润率：本财年的GAAP运营收入为2.454亿美元，而2022财年为10.636亿美元。在扣除基于股票的薪酬支出和相关的工资税、诉讼和解、净额和收购相关支出后，本财年的非GAAP运营收入为15.791亿美元，低于2022财年的16.571亿美元。在本会计年度，GAAP营业利润率为5.6%，非GAAP营业利润率为35.9%。

·每股净收益和稀释后净收益：本会计年度普通股股东的GAAP净收入为1.037亿美元，或每股0.34美元，而2022财年普通股股东的GAAP净收入为13.751亿美元，或每股4.50美元。

扣除基于股票的薪酬支出和相关工资税、收购相关支出、战略投资损失、净额、诉讼和解、净额、独立活动的所得税收益和参与证券的未分配收益后，本会计年度的非GAAP净收益为13.29亿美元。非公认会计准则每股净收益为4.37美元。在2022财年，非GAAP净收入为15.491亿美元，或每股5.07美元。

·现金流：本财年经营活动提供的净现金为12.903亿美元，而2022财年为16.053亿美元。自由现金流为11.864亿美元，而2022财年为14.727亿美元。自由现金流是由经营活动减去购买财产和设备提供的净现金。

客户指标：总收入的驱动力包括获得新客户和跨现有客户扩张。在2023财年第四季度末，Zoom拥有：

·约有213,000家企业客户，同比增长12%。

·企业客户过去12个月的美元净增长率为115%。

·3471个客户在过去12个月中贡献了超过10万美元的收入，比上一财年同期增长了约27%。

·第四季度的网络月平均流失率为3.4%，比上一财年同期下降了40个基点。

·连续服务至少16个月的在线客户的在线MRR比例为72.0%，同比增长1300个基点。

财务展望：Zoom为其2024财年第一季度和2024财年全年提供了以下指导。

·2024财年第一季度：总收入预计在10.8亿美元到10.85亿美元之间，按不变货币计算的收入预计在10.97亿美元到11.02亿美元之间。来自运营的非GAAP收入预计在3.74亿美元至3.79亿美元之间。第一季度非GAAP稀释后每股收益预计在0.96美元至0.98美元之间，约有3.04亿股非GAAP加权平均流通股。

·2024财年：预计总收入在44.35亿美元到44.55亿美元之间，按不变货币计算的收入预计在44.58亿美元到44.78亿美元之间，运营的非GAAP收入预计在16.06亿美元到16.26亿美元之间。整个会计年度的非GAAP稀释每股收益预计在4.11美元至4.18美元之间，约有3.09亿股非GAAP加权平均流通股。

关于Zoom报告的结果的其他信息，包括非GAAP结果与其最具可比性的GAAP衡量标准的对账，包含在以下财务表格中。由于未来可能产生的费用的不确定性，在没有不合理努力的情况下，非GAAP指导措施与相应的GAAP措施之间的协调在前瞻性基础上是不可用的，尽管必须注意到这些因素可能对Zoom根据GAAP计算的结果具有重大意义。

补充财务演示文稿和其他信息可通过Zoom的投资者关系网站Investors.zoom.us获取。

Zoom Video收益电话会议

Zoom将于2023年2月27日下午2：00为投资者举办Zoom Video网络研讨会。太平洋时间/下午5：00东部时间讨论了该公司的财务业绩、业务亮点和财务展望。欢迎投资者访问以下网址参加Zoom Video网络研讨会：https://investors.zoom.us/

关于缩放

ZOOM是为你准备的。Zoom是一个空间，在这里你可以与他人联系，分享想法，制定计划，并建设一个仅由你的想象力限制的未来。我们的无摩擦通信平台是唯一一个以视频为基础的平台，从那时起，我们就为创新设定了标准。这就是为什么我们是大企业、小企业和个人的直观、可扩展和安全的选择。Zoom成立于2011年，是一家上市公司(纳斯达克代码：ZM)，总部位于加利福尼亚州圣何塞。访问zoom.com并关注@zoom。

前瞻性陈述

本新闻稿包含1995年《私人证券诉讼改革法》所指的明示和默示的“前瞻性陈述”，包括有关Zoom对2024财年第一季度和2024年全年的财务展望、Zoom的市场地位、机遇和增长战略、产品倡议和上市动议以及由此产生的预期收益和市场趋势的声明。在某些情况下，您可以通过“预期”、“相信”、“估计”、“预期”、“打算”、“可能”、“可能”、“计划”、“项目”、“将”、“将”、“应该”、“可能”、“可以”、“可以”、“预测”、“潜在”、“目标”、“探索”、“继续”等术语来识别前瞻性陈述，“或这些术语的否定，以及旨在识别前瞻性陈述的类似表述。就其性质而言，这些声明会受到许多不确定和风险的影响，包括我们无法控制的因素，这些因素可能导致实际结果、业绩或成就与声明中预期或暗示的结果存在实质性不利影响，包括：新客户和主机的减少、续订或升级、由于我们有限的运营历史在评估我们的前景和未来运营结果方面的困难、来自其他通信平台提供商的竞争、关于新冠肺炎影响的程度和持续时间的持续不确定性以及政府和私营行业对此的反应。包括随着新冠肺炎疫情的影响逐渐减弱对我们用户增长率的潜在影响，特别是随着用户重返工作或学校或不再受到面对面会议限制的影响，以及新冠肺炎和其他宏观经济状况(包括通胀)对整体经济环境的影响, 任何或所有这些都将对企业的远程工作解决方案以及使用Zoom的整体分布式面对面交互和协作的需求产生影响、我们共同定位的数据中心的服务延迟或中断、互联网基础设施故障或宽带接入干扰，这可能会导致现有或潜在用户认为我们的系统不可靠、市场波动、全球安全担忧及其对地区和全球经济和供应链的潜在影响。其他可能导致实际结果和结果与前瞻性陈述中预期的结果大不相同的风险和不确定性因素在我们提交给美国证券交易委员会(“美国证券交易委员会”)的最新文件中“风险因素”及其他部分包含在内，其中包括截至2022年10月31日的10-Q表格季度报告。前瞻性陈述仅在陈述发表之日发表，并基于Zoom在发表陈述时可获得的信息和/或管理层对未来事件的善意信念。除非法律要求，否则Zoom公司不承担更新前瞻性陈述以反映事件或情况的义务。

非公认会计准则财务指标

Zoom在本新闻稿中提供了未按照美国公认会计原则(“GAAP”)编制的财务信息。Zoom在内部使用这些非GAAP财务衡量标准来分析其财务结果，并认为，将这些非GAAP财务衡量标准作为评估持续经营结果和趋势的额外工具，以及将Zoom的财务结果与同行业的其他公司进行比较是有用的，其中许多公司提出了类似的非GAAP财务衡量标准。

非GAAP财务指标不应单独考虑或作为可比GAAP财务指标的替代品，仅应与Zoom根据GAAP编制的合并财务报表一起阅读。本新闻稿中包含的财务报表表格中提供了Zoom的历史非GAAP财务指标与最直接可比的GAAP指标的对账，并鼓励投资者审查对账情况。

运营的非GAAP收入和非GAAP营业利润率。Zoom将运营的非GAAP收入定义为运营收入，不包括基于股票的薪酬支出和相关的工资税、收购相关支出和诉讼和解，净额。Zoom不包括基于股票的薪酬支出，因为它本质上是非现金的，不包括这项支出提供了有关Zoom经营业绩的有意义的补充信息，并使投资者能够在Zoom的经营业绩与其他公司的经营业绩之间进行更有意义的比较。Zoom剔除了与员工股票计划相关的雇主工资税，这是一项现金支出，以便投资者看到剔除基于股票的薪酬支出对Zoom经营业绩的全面影响。特别是，这笔费用取决于我们普通股的价格和其他我们无法控制的因素，这些因素与业务运营无关。Zoom将与收购相关的费用(如与业务合并直接相关的收购无形资产摊销、交易成本和与收购相关的保留付款)视为不一定反映一段时期内经营业绩的事件。Zoom不包括重大诉讼和解，扣除保险覆盖的金额，我们认为这些和解不在我们的正常业务过程中。Zoom尤其认为，考虑排除此类费用的措施可以帮助比较不同时期的经营业绩，这些期间可能包括也可能不包括此类费用，并有助于与业内其他公司的业绩进行比较。

非GAAP净收入和每股非GAAP净收入，基本和摊薄。Zoom将非GAAP净收入和每股基本和稀释后的非GAAP净收入定义为普通股股东的GAAP净收入和GAAP净收入

普通股股东应占每股收益，基本收益和摊薄收益分别进行调整，以不包括基于股票的薪酬支出和相关工资税、收购相关支出、战略投资的收益/损失、净额、诉讼和解、净额、独立活动的所得税收益和参与证券的未分配收益，包括所有非公认会计准则调整的税收影响。ZOOM不包括战略投资的净收益，因为考虑到我们正在进行的战略投资估值调整的规模和波动性，我们认为剔除这些收益或损失有助于对我们的运营业绩进行更有意义的评估。ZOOM不包括离散活动的所得税优惠，包括与美国联邦和州估值免税额发放相关的所得税优惠，因为它们具有非经常性。Zoom不包括可归因于参与证券的未分配收益，因为管理层认为这些收益不在Zoom的核心经营业绩之外，排除这些收益使投资者和管理层能够更好地了解Zoom业务的基本业绩，便于将其业绩与其他期间的业绩进行比较，也可能有助于与业内其他公司的业绩进行比较。

自由现金流。Zoom将自由现金流定义为经营活动提供的GAAP净现金减去购买财产和设备后的净现金。Zoom认为自由现金流是一种流动性指标，它向管理层和投资者提供有关经营活动提供的净现金以及用于维持和发展业务所需的财产和设备投资的现金的有用信息。

以不变货币计算的收入。ZOOM将以不变货币计算的收入定义为经以美元以外的货币报告的收入调整后的公认会计原则收入，就好像它们是使用比较期间的平均汇率而不是各自期间的实际汇率换算成美元一样。Zoom以不变的货币信息提供收入，作为评估我们的基础业务在不同时期的表现(不包括外汇波动的影响)的框架。

客户指标

Zoom将客户定义为独立且不同的购买实体，可以是单个付费主机，也可以是拥有多个付费主机的任何规模的组织(包括组织中的一个不同单位)。Zoom将企业客户定义为被Zoom的直销团队、渠道合作伙伴或独立软件供应商合作伙伴聘用的不同业务单位。通过我们的网站直接订阅我们服务的所有其他客户称为在线客户。

Zoom以企业客户截至12个月(“前期ARR”)的年度经常性收入(“ARR”)开始，计算截至期末的净美元增长率。Zoom将ARR定义为所有客户在某个时间点的订阅协议的年化收入运行率。Zoom通过将每月经常性收入(“MRR”)乘以12来计算ARR。MRR被定义为该期间最后一个月来自所有企业客户的订阅协议的经常性收入运行率，包括来自未提供任何他们打算取消订阅的任何指示的月度订户的收入。然后，Zoom计算截至本期末这些企业客户的ARR(“本期ARR”)，其中包括任何追加销售、收缩和损耗。ZOOM将本期ARR除以上期ARR，得出美元净扩张率。对于往绩12个月的计算，Zoom采用往绩12个月的美元净增长率的平均值。

Zoom通过从截至适用季度开始的在线客户MRR(“Entry MRR”)开始计算在线月平均流失率。Zoom将条目MRR定义为所有在线客户订阅协议的经常性收入运行率，但Zoom在上一季度根据客户向我们表明他们打算取消该订阅的订阅记录为流失的订阅除外。然后，Zoom确定与在适用季度内取消或降级其订阅或将此意图通知我们的客户相关的MRR(“适用季度MRR流失”)，并将适用季度MRR流失除以适用季度条目MRR，得出适用季度在线客户的MRR流失率。然后，Zoom将这个数字除以3，计算出每月的在线平均流失量。在线业务部分的动态之一是保留Zoom服务一段时间的客户的MRR贡献，因为这些客户往往会保持他们的订阅，并对在线业务做出有意义的贡献。

公共关系

科琳·罗德里格斯

全球公共关系和高管沟通主管

按@Zoom.us

投资者关系

汤姆·麦卡勒姆

投资者关系主管

邮箱：Investors@Zoom.us

Zoom Video Communications，Inc.

合并资产负债表

(单位：千)

注：截至2023年1月31日和2022年1月31日，合并资产负债表上的应收账款净额分别为9160万美元和5970万美元。

Zoom Video Communications，Inc.

合并业务报表

(未经审计，以千计，不包括每股和每股金额)

Zoom Video Communications，Inc.

合并现金流量表

(未经审计，以千计)

Zoom Video Communications，Inc.

GAAP与非GAAP指标的对账

(未经审计，以千计，不包括每股和每股金额)