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SegmentMember2019-01-012019-12-310001058290Ctsh：产品和资源成员美国公认会计准则：运营部门成员2021-01-012021-12-310001058290Ctsh：产品和资源成员美国公认会计准则：运营部门成员2020-01-012020-12-310001058290Ctsh：产品和资源成员美国公认会计准则：运营部门成员2019-01-012019-12-310001058290美国公认会计准则：运营部门成员Ctsh：通信媒体和技术成员2021-01-012021-12-310001058290美国公认会计准则：运营部门成员Ctsh：通信媒体和技术成员2020-01-012020-12-310001058290美国公认会计准则：运营部门成员Ctsh：通信媒体和技术成员2019-01-012019-12-310001058290美国公认会计准则：运营部门成员2021-01-012021-12-310001058290美国公认会计准则：运营部门成员2020-01-012020-12-310001058290美国公认会计准则：运营部门成员2019-01-012019-12-310001058290美国-美国公认会计准则：公司非部门成员2021-01-012021-12-310001058290美国-美国公认会计准则：公司非部门成员2020-01-012020-12-310001058290美国-美国公认会计准则：公司非部门成员2019-01-012019-12-310001058290SRT：北美成员2021-12-310001058290SRT：北美成员2020-12-310001058290SRT：北美成员2019-12-310001058290SRT：欧洲成员2021-12-310001058290SRT：欧洲成员2020-12-310001058290SRT：欧洲成员2019-12-310001058290Ctsh：RestofWorldMember2021-12-310001058290Ctsh：RestofWorldMember2020-12-310001058290Ctsh：RestofWorldMember2019-12-310001058290美国公认会计准则：次要事件成员2022-01-312022-01-310001058290美国公认会计准则：保修保留成员2020-12-310001058290美国公认会计准则：保修保留成员2021-01-012021-12-310001058290美国公认会计准则：保修保留成员2021-12-310001058290美国公认会计准则：保修保留成员2019-12-310001058290美国公认会计准则：保修保留成员2020-01-012020-12-310001058290美国公认会计准则：保修保留成员2018-12-310001058290美国公认会计准则：保修保留成员2019-01-012019-12-310001058290Us-gaap:ValuationAllowanceOfDeferredTaxAssetsMember2020-12-310001058290Us-gaap:ValuationAllowanceOfDeferredTaxAssetsMember2021-01-012021-12-310001058290Us-gaap:ValuationAllowanceOfDeferredTaxAssetsMember2021-12-310001058290Us-gaap:ValuationAllowanceOfDeferredTaxAssetsMember2019-12-310001058290Us-gaap:ValuationAllowanceOfDeferredTaxAssetsMember2020-01-012020-12-310001058290Us-gaap:ValuationAllowanceOfDeferredTaxAssetsMember2018-12-310001058290Us-gaap:ValuationAllowanceOfDeferredTaxAssetsMember2019-01-012019-12-31 美国
美国证券交易委员会
华盛顿特区，20549
表格10-K
有关年度报告和过渡报告
依据《条例》第13或15(D)条
1934年《证券交易法》
(标记一)
| | | | | | | | | | | | | | |
☒ | 根据1934年《证券交易法》第13或15(D)条提交的年度报告 |
| 截至本财政年度止 | 12月31日, 2021 | | |
| 或 |
☐ | 根据1934年《证券交易法》第13或15(D)条提交的过渡报告 |
| For the transition period from to |
佣金文件编号0-24429
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(注册人的确切姓名载于其章程)
| | | | | | | | | | | |
| 特拉华州 | | 13-3728359 |
(述明或其他司法管辖权 公司或组织) | | (税务局雇主
识别号码) |
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弗兰克·W·伯尔大道300号
蒂内克, 新泽西07666
(主要行政办公室地址，包括邮政编码)
注册人的电话号码，包括区号：(201) 801-0233
根据该法第12(B)条登记的证券： | | | | | | | | |
每个班级的标题 | 交易代码 | 注册的每个交易所的名称 |
| A类普通股，每股面值0.01美元 | CTSH | 纳斯达克股市有限责任公司 |
根据该法第12(G)条登记的证券：无
如果注册人是证券法规则405中定义的知名经验丰富的发行人，请用复选标记表示。☒ 是 ☐不是
用复选标记表示注册人是否不需要根据该法第13节或第15(D)节提交报告。☐ Yes ☒ 不是
用复选标记表示注册人(1)是否在过去12个月内(或注册人被要求提交此类报告的较短时间内)提交了1934年《证券交易法》第13条或15(D)节要求提交的所有报告，以及(2)在过去90天内是否符合此类提交要求。☒ 是 ☐不是
用复选标记表示注册人是否在过去12个月内(或在注册人被要求提交此类文件的较短时间内)以电子方式提交了根据S-T规则第405条(本章232.405节)要求提交的每个交互数据文件。☒ 是 ☐不是
用复选标记表示注册人是大型加速申报公司、加速申报公司、非加速申报公司、较小的报告公司或新兴成长型公司。请参阅《交易法》第12b-2条规则中“大型加速申报公司”、“加速申报公司”、“较小申报公司”和“新兴成长型公司”的定义。 | | | | | | | | | | | |
| 大型加速文件服务器 | ☒ | 加速文件管理器 | ☐ |
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| 非加速文件管理器 | ☐ | 较小的报告公司 | ☐ |
| | | |
| | 新兴成长型公司 | ☐ |
如果是一家新兴的成长型公司，用复选标记表示注册人是否已选择不使用延长的过渡期来遵守根据《交易所法》第13(A)节提供的任何新的或修订的财务会计准则。☐
用复选标记表示注册人是否提交了一份报告，证明其管理层根据《萨班斯-奥克斯利法案》(《美国联邦法典》第15编，第7262(B)节)第404(B)条对其财务报告的内部控制的有效性进行了评估，该评估是由编制或发布其审计报告的注册会计师事务所进行的。☒
用复选标记表示登记人是否为空壳公司(如该法第12b-2条所界定)。☐ Yes ☒不是
登记人有表决权的普通股的总市值，由登记公司的非关联公司持有《纽约时报》，2021年6月30日，售价69.26美元纳斯达克股票市场有限责任公司的纳斯达克全球精选市场上最新报出的成交价为$36.4十亿.
截至2022年2月11日，登记人发行的A类普通股数量，面值0.01美元，为524,534,828股份。
以引用方式并入的文件
以下文件以参考方式并入Form 10-K年度报告：注册人2022年股东周年大会的最终委托书的部分内容以参考方式并入本报告第III部分。
目录
| | | | | | | | | | | | | | |
| | 项目 | | 页面 |
词汇表 | | | | 1 |
| | | | |
第一部分 | | | | 3 |
| | | | |
| 1. | 业务 | | 3 |
| | | | |
| 1A. | 风险因素 | | 12 |
| | | | |
| 1B. | 未解决的员工意见 | | 19 |
| | | | |
| 2. | 属性 | | 19 |
| | | | |
| 3. | 法律诉讼 | | 19 |
| | | | |
| 4. | 煤矿安全信息披露 | | 19 |
| | | | |
第II部 | | | | 20 |
| | | | |
| 5. | 注册人普通股市场、相关股东事项与发行人购买股权证券 | | 20 |
| | | | |
| 6. | [已保留] | | 21 |
| | | | |
| 7. | 管理层对财务状况和经营成果的探讨与分析 | | 22 |
| | | | |
| 7A. | 关于市场风险的定量和定性披露 | | 37 |
| | | | |
| 8. | 财务报表和补充数据 | | 38 |
| | | | |
| 9. | 会计与财务信息披露的变更与分歧 | | 38 |
| | | | |
| 9A. | 控制和程序 | | 38 |
| | | | |
| 9B. | 其他信息 | | 39 |
| | | | |
| 9C. | 关于妨碍检查的外国司法管辖区的披露 | | 39 |
| | | | |
第三部分 | | | | 40 |
| | | | |
| 10. | 董事、高管与公司治理 | | 40 |
| | | | |
| 11. | 高管薪酬 | | 40 |
| | | | |
| 12. | 某些实益拥有人的担保所有权以及管理层和相关股东的事项 | | 40 |
| | | | |
| 13. | 某些关系和相关交易，以及董事的独立性 | | 40 |
| | | | |
| 14. | 首席会计师费用及服务 | | 40 |
| | | | |
第四部分 | | | | 41 |
| | | | |
| 15. | 展品、财务报表附表 | | 41 |
| 16. | 表格10-K摘要 | | 43 |
签名 | | 44 |
合并财务报表和财务报表明细表索引 | | F-1 |
| | | | | |
| 定义的术语 | 定义 |
10B5-1计划 | 根据《交易法》第10b5-1条通过的交易计划 |
10这是震级 | Pamlico 10量级拦截器有限责任公司，现在称为Cognizant 10量级拦截器有限责任公司 |
| 2009年奖励计划 | 认知技术解决方案公司修订并重新制定了2009年激励薪酬计划 |
| 2017年激励计划 | 认知技术解决方案公司2017年激励奖励计划 |
| 调整后的稀释每股收益 | 调整后稀释后每股收益 |
| 艾 | 人工智能 |
| APA | 预定价协议 |
| ASC | 会计准则编撰 |
| ASR | 加速股票回购 |
| ASU | 会计准则更新 |
| 光明之狼 | 光明之狼，有限责任公司 |
| 抄送 | 不变货币 |
| 集体诉讼和解损失 | 与提交和解协议有关的损失，该协议解决了针对我们和我们的某些前官员的合并推定证券集体诉讼 |
| CMT | 通信、媒体和技术 |
| 代码 | 《2020年社会保障法规》 |
| 代码为零 | Code Zero，LLC |
| 协作解决方案 | 协作解决方案控股有限责任公司 |
| 新冠肺炎 | 一种新的冠状病毒病 |
| 新冠肺炎收费 | 与新冠肺炎大流行直接相关的成本 |
| 消费物价指数 | 消费者物价指数 |
| 信贷协议 | 与商业银行银团签订的经修订的信贷协议 |
| 信用损失标准 | ASC主题326“金融工具--信贷损失” |
| CTS印度 | 我们在印度的主要运营子公司 |
| D&I | 多样性和包容性 |
| 德夫布里奇 | Devbridge Group LLC |
| DevOps | 开发和IT运营之间的灵活关系 |
| 美国司法部 | 美国司法部 |
| 数字存储示波器 | 未完成销售天数 |
| Ei-Technologies | 创业者与投资人技术SA |
| 易办事 | 每股收益 |
| ESG | 环境、社会和公司治理 |
| ESG移动性 | ESG移动有限公司 |
| 欧盟 | 欧盟 |
| 执行副总裁 | 员工价值主张 |
| 《交易所法案》 | 经修订的1934年证券交易法 |
| 高管换届成本 | 与首席执行官换届和总裁于2019年离职相关的成本 |
| FASB | 财务会计准则委员会 |
| 《反海外腐败法》 | 《反海外腐败法》 |
| FS | 金融服务 |
| 公认会计原则 | 美国的公认会计原则 |
| HC | 医疗保健 |
| 高等法院 | 马德拉斯高等法院 |
| 人力资源 | 人力资源 |
| | | | | |
| 猎人 | 亨特技术资源有限责任公司的某些净资产 |
| Inawisity | Inawisdom Limited |
| 印度规定的缴费义务 | 印度雇员和雇主的某些法定固定供款义务 |
| 印度税法 | 印度政府颁布的新税制于2019年4月1日生效 |
| IP | 知识产权 |
| 物联网 | 物联网 |
| 美国国税局 | 美国国税局 |
| 它 | 资讯科技 |
| ITD | 印度所得税局 |
| 列夫 | Levementum，LLC |
| 铝 | Ness Digital Engineering的ServiceNow业务 |
| 神奇的 | Maggen Technologies，LLC |
| 垫子 | 最低替代税 |
| 新租赁标准 | ASC主题842“租赁” |
| 新签名 | BSI企业控股公司 |
| 经合组织 | 经济合作与发展组织 |
| PSU | 绩效股票单位 |
| 采购计划 | 经修订的Cogizant Technology Solutions Corporation 2004员工股票购买计划 |
| P&R | 产品和资源 |
| ROU | 使用权 |
| RSU | 限售股单位 |
| SaaS | 软件即服务 |
| Samlink | OY Samlink抗体 |
| Samlink影响 | 与我们提出退出Samlink子公司的大客户合约有关的2020年记录的收入和费用应计减少 |
| SCI | 印度最高法院 |
| 美国证券交易委员会 | 美国证券交易委员会 |
| 第二巡回线路 | 美国第二巡回上诉法院 |
| 塞尔维亚语 | SVN HoldCo Pty Limited |
| 经济特区 | 经济特区 |
| SG&A | 销售、一般和行政 |
| Syntel | 新泰斯特林毛里求斯最佳海岸有限公司。 |
| 对印度人的累积收入征税 | 与撤销我们对印度前几年积累的收益的无限期再投资主张有关的所得税支出 |
| 《税改法案》 | 减税和就业法案 |
| 定期贷款 | 信贷协议下的无担保定期贷款 |
| 第三巡回电路 | 美国第三巡回上诉法院 |
| 铁皮屋顶 | TIN Roof Software，LLC |
| TQS | TQS集成有限公司 |
| TriZetto | TriZetto Group，Inc.，现在称为Cognizant Technology Software Group，Inc. |
| USDC-新泽西州 | 美国新泽西州地区法院 |
| USDC-SDNY | 美国纽约南区地区法院 |
第一部分
项目1.业务
概述
Cogizant是世界领先的专业服务公司之一，为数字时代设计现代商业。我们的服务包括数字服务和解决方案、咨询、应用程序开发、系统集成、应用程序测试、应用程序维护、基础设施服务和业务流程服务。数字服务已成为我们产品组合中日益重要的一部分，与我们的客户对成为支持数据、以客户为中心和差异化业务的关注保持一致。我们将继续投资于数字服务，重点放在四个关键领域：物联网、数字工程、数据和云。我们通过集成的全球交付模式为特定行业量身定制我们的服务和解决方案，该模式雇用了位于客户所在地的客户服务和交付团队以及专门的全球和地区交付中心。我们帮助客户实现技术现代化，重新想象流程并改变体验，以便在快速变化的世界中保持领先地位。
我们的宗旨、愿景和价值观构成了认知议程。
为了实现这一愿景并支持我们的客户，我们将业务重点放在四个战略优先事项上，以增强我们的商业势头和加速增长。这些战略优先事项包括：
•加快数字化--有机和非有机地发展我们的数字业务；
•全球化认知-加速我们在关键国际市场的业务增长，并使我们的领导力、能力和交付足迹多样化；
•重新定位我们的品牌-提高全球品牌认知度，并成为整个高管团队更知名的全球数字合作伙伴；以及
•提高我们与客户的相关性-以思想领导力和能力来满足客户的业务需求。
我们寻求通过对我们跨行业和跨地域的数字能力进行投资来推动有机增长，包括对我们的技术团队进行广泛的培训和重新培训，以及扩大我们在美国和世界各地其他市场的当地劳动力。此外，我们寻求精选的战略收购，以扩大我们在关键数字领域或特别是地理或行业的人才、经验和能力。2021年，我们完成了七笔这样的收购。看见注3在我们的合并财务报表中获取更多信息。
业务细分
我们通过我们的四个基于行业的业务部门进入市场。我们的客户寻求与服务提供商建立合作伙伴关系，这些服务提供商对其业务、行业计划、客户、市场和文化有深刻的了解，并有能力创建针对其个人业务需求量身定做的解决方案。在各个行业，我们的客户都面临着被灵活的数字本土竞争对手颠覆的风险。因此，他们正在将重点和投资转向数字运营模式，并拥抱DevOps和关键技术，使其能够快速调整以适应市场的变化。我们相信，我们对我们所服务的行业和客户业务的深入了解是我们增长和高客户满意度的核心，我们将继续投资于那些帮助我们的客户成为现代企业的数字能力。
我们的业务细分如下：
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| 金融服务(FS) | | 医疗保健(HC) | | 产品和资源(P&R) | | 通信、媒体和技术(CMT) |
·银行业 ·保险业 | | ·医疗保健 ·生命科学 | | ·零售和消费品 ·制造、物流、能源和公用事业 ·旅行和酒店业 | | ·通信和媒体 ·技术 |
我们的金融服务部门包括银行、资本市场和保险公司。这一细分市场的需求是由我们的客户在遵守重大监管要求和适应监管变化的同时为客户服务的需求推动的，以及我们的客户采用和集成数字技术，包括数字贷款、欺诈检测和下一代支付等领域的客户体验增强、机器人流程自动化、分析和人工智能。除了快速推动结果的平台之外，我们的客户希望通过成套解决方案和具有嵌入式产品合作伙伴的供应商来降低复杂性，这也创造了需求。
我们的HC部门由医疗保健提供者和付款人以及包括制药、生物技术和医疗器械公司在内的生命科学公司组成。这一领域的需求受到新兴行业趋势的推动，包括向消费主义、基于结果的合同、数字健康的转变，以及提供集成的无缝、全渠道、以患者为中心的体验。这些趋势导致对服务的需求增加，这些服务推动了临床开发、药物警戒和制造等领域的运营改进，以及索赔处理、登记、会员和账单。通过采用和集成人工智能等数字技术来塑造个性化护理计划和预测性数据分析，以改善临床试验设计、患者参与度和护理结果，也创造了需求。
我们的P&R部门包括制造商、零售商、旅游和酒店公司，以及提供物流、能源和公用事业服务的公司。推动这一领域需求的因素包括客户专注于提高运营效率，支持销售和其他全渠道商务计划的移动平台的启用和集成，以及数字技术的采用和集成，例如应用智能系统管理供应链和增强整体客户体验，以及物联网应用于工厂、房地产、车队和产品的功能，以增加对洞察力产生的数据的访问。
我们的CMT部门包括信息、媒体和娱乐、通信和技术公司。这一细分市场的需求是由我们的客户对与数字内容相关的服务、个性化用户体验的创建、数字工程的加速以及获得新的收入来源以推动增长的需求推动的。
在截至2021年12月31日的一年中，我们在四个基于行业的业务部门的收入分配如下：
我们提供的服务分布在我们每个业务部门的多个客户中。在特定细分市场中，失去一个重要客户或几个重要客户可能会大幅减少该细分市场的收入。我们为大客户提供的服务往往对他们的运营至关重要，终止我们的服务通常需要一个延长的过渡期，收入逐渐下降。然而，每年为特定客户完成的工作量可能会有很大不同。
看见注2关于我们每个业务部门按客户位置、服务项目和合同类型细分的收入的更多信息，请参见我们的合并财务报表。
服务和解决方案
我们的服务包括数字服务和解决方案、咨询、应用服务、系统集成、基础设施服务和业务流程服务。此外，我们还开发、许可、实施和支持专有和第三方软件产品和平台。我们与客户现代化需求保持一致的战略核心是我们对数字的持续投资，重点放在四个关键领域：物联网、数字工程、数据和云。这四项功能使客户能够将数据放在其运营的核心位置，改善他们为客户提供的体验，开拓新的收入来源，实现运营自动化，防御支持技术的竞争对手，并降低成本。在许多情况下，我们客户的新数字系统构建在其现有遗留系统的主干上，这可能会增加复杂性并影响业务连续性。新冠肺炎的流行加速了我们的客户对业务现代化的需求，这导致了对移动工作场所解决方案、电子商务、自动化、人工智能和网络安全服务和解决方案等数字能力的需求增加。我们相信，我们对客户基础设施和系统的深入了解为我们提供了显著的优势，因为我们与他们合作，建立新的数字能力，使他们的运营更加高效、有效和现代化。我们在四个基于行业的业务领域提供我们所有的服务和解决方案，以最好地满足客户的个性化需求。
2021年，我们的服务和解决方案被组织成两个实践领域：数字业务与技术和数字业务运营。我们的咨询专业人员拥有深厚的行业专业知识，并与我们的实践领域密切合作，创建现代框架、平台和解决方案，在我们客户的业务中利用各种数字技术，为客户提供更高水平的效率和新的价值。
数字商业与技术
我们的数字业务和技术实践帮助客户建立现代企业，应用云、数据、软件和物联网的力量，帮助他们更好地表现和更快地创新。我们的客户能够接受新的业务和技术堆栈，其中包括消费级软件、企业应用程序、现代化数据和云优先架构中的一切工具。此实践中的重点领域包括：
•互动，它利用我们的全球工作室网络，帮助客户创造新的体验；
•应用程序现代化，使用灵活的方法和云更新遗留应用程序；
•人工智能和分析，通过更好地了解客户和运营来推动业务增长和效率；
•物联网，带来更高的生产力和新的商业模式；
•体验驱动的软件工程，设计、设计和交付现代商业软件；
•应用服务；
•质量工程和保证；以及
•云、基础设施和安全。
数字业务运营
我们的数字业务运营实践帮助客户构建和运行适应性强、高效且以人为本的现代运营模式。我们通过两个主要工具来实现这一点-智能流程自动化和外包业务流程服务。
我们的智能流程自动化咨询、实施和托管服务专家与客户合作，转变端到端流程，设计和管理下一代人力和数字劳动力，为客户和员工提供无缝体验，并实现生产力的成倍提高。我们的外包业务流程服务帮助客户转换和运行功能和特定行业的流程，如财务和会计、全渠道客户服务、贷款发放和药物警戒。外包服务可以帮助加快数字化转型，并提供包括收入增长、客户满意度提高和成本节约在内的业务成果。对于金融科技、InsurTech和MedTech等领域的数字原生客户，我们的外包业务流程服务提供快速扩展、创新和利用机遇所需的运营支持。此实践中的重点领域包括：
•业务流程外包的自动化、分析和咨询；
•以平台为基础的运作；以及
•核心业务流程操作。
全球交付模式
我们使用全球交付模式，在世界各地的交付中心为我们的客户提供全方位的服务。我们的交付模式包括部署在客户站点、本地或国内交付中心、地区交付中心和离岸交付中心的员工，以最好地为我们的客户服务。随着我们扩展我们的数字服务和解决方案，我们专注于在美国和其他国家招聘员工，在这些国家和地区，我们向客户提供服务，以扩大我们在国内的交付能力。我们广泛的设施、技术和通信基础设施旨在使我们的全球员工能够跨地点和地理位置进行有效协作。
竞争
我们的服务市场竞争激烈，参与者众多，而且瞬息万变。竞争对手可能包括系统集成公司、合同编程公司、应用软件公司、云计算服务提供商、传统咨询公司、计算机设备公司的专业服务集团、基础设施管理公司、外包公司和精品数字公司。我们的直接竞争对手包括埃森哲、ATOS、凯捷、德勤、DXC科技、EPAM Systems、Genpact、HCL Technologies、IBM Consulting、Infosys Technologies、Tata Consulting Services和Wipro。此外，在我们经营的各个地理市场上，我们还与许多规模较小的本地公司竞争。
影响我们服务市场的主要竞争因素包括提供商的声誉和经验、战略咨询能力、数字服务能力、性能和可靠性、对客户需求的响应能力、财务稳定性、公司治理和具有竞争力的服务定价。因此，我们依靠以下几点来有效竞争：
•投资扩展我们的数字服务；
•我们的招聘、培训和留住模式；
•我们的全球交付模式；
•一种企业文化和工作方式；
•广泛的客户推荐基础；
•对流程改进和知识获取进行投资；
•财务稳定和良好的企业管治；
•继续注重对客户需求的反应、服务质量和具有竞争力的价格；以及
•项目管理能力和技术专长。
知识产权
我们为客户提供价值的部分基础是我们的专有创新、方法、软件、可重复使用的知识资本和其他知识产权资产。我们认识到知识产权的重要性及其使我们有别于竞争对手的能力。我们为我们的许多创新寻求知识产权保护，并依靠专利、版权和商业秘密法律、保密程序和合同条款的组合来保护我们的知识产权。我们已经注册并申请注册美国和国际商标、服务标记和域名，以保护我们的品牌，包括我们的Cognizant品牌，这是我们最有价值的资产之一。我们拥有或获得与我们的产品和服务相关的多项专利、商标和版权的许可，这些专利、商标和版权的期限各不相同。我们还制定了要求员工尊重他人知识产权的政策。虽然我们的专有知识产权对我们的成功很重要，但我们相信，除了我们的Cognizant品牌外，我们的整体业务并不实质上依赖于任何特定的知识产权或任何特定的专利、商标、版权或许可证组。
本报告中出现的Cogizant®和其他商标是Cognizant及其附属公司在美国和其他国家/地区或第三方(如果适用)的注册商标或商标。
劳动力
截至2021年底，我们约有330,600名员工，其中40,900人在北美，15,700人在欧洲大陆，8,100人在英国，265,900人在世界其他地区，包括印度的240,000人。这比2020年12月31日增加了41,100名员工。WE利用分包商提供额外的能力和灵活性来满足客户需求，尽管分包商的数量历来与我们的员工人数相比并不重要。我们不参与任何重大的集体谈判。埃门茨。
我们在美国和其他司法管辖区依赖签证的员工所占比例与我们业务满足客户需求的需求以及移民法律和法规潜在变化给我们业务带来的风险之间进行权衡，这些变化可能会增加与签证员工在国内工作的相关成本和能力。目前，我们在美国的员工中持有H-1B和L-1签证的不到50%。
让我们的员工参与进来
作为一家全球专业服务公司，Cognizant以员工的知识、经验、洞察力、技能和才华以及他们能为客户提供的价值为基础展开竞争。我们的目标是让我们的员工感到有动力、参与度高，并有能力在他们认为有意义的职业中做好自己的工作。在对熟练IT专业人员的竞争非常激烈的市场中，我们专注于以下几个方面：
•敬业度和保留率：Cogizant旨在提供令人信服的员工价值主张或EVP，以激励来自所有背景和地理位置的现有和潜在员工。2021年，我们加强了执行副总裁的沟通，并在员工生命周期中采取了有针对性的行动，以增强员工体验。我们还培训了高层领导、人力资源经理、我们的人力资源团队和其他关键职能，以通过他们的角色交付执行副总裁。
我们定期通过第三方参与度调查、领导倾听会议和内部渠道上的互动来评估员工情绪。每年，在每一次敬业度调查之后，我们都会制定并传达明确的行动计划，以继续巩固我们的优势并解决不足。
我们定期监测员工的留任水平。当前劳动力市场对熟练员工的竞争非常激烈，我们在2021年经历了显著的流失率上升。我们继续加强绩效工资办法，并在招聘、人才管理和员工敬业度方面加大努力。截至2021年12月31日和2020年12月31日的三个月，我们的年化流失率(包括自愿和非自愿)分别为34.6%和19.0%。截至2021年12月31日和2020年12月31日，我们的流失率(包括自愿和非自愿)分别为30.8%和20.6%。我们的自然减员更倾向于较初级的员工。2021年，自愿减员构成了这一时期我们减员的绝大多数。相比之下，2020年的自愿减员仅占同期我们减员的大约一半，因为我们根据我们的适合增长计划采取的人事行动增加了非自愿减员，而由于新冠肺炎疫情，自愿减员受到抑制.
•促进多样性和包容性：从长远来看，我们致力于不断改进D&I。多样化和包容性的工作行政长官可加强我们的创新能力，以及了解客户的需要和期望。
我们研发工作的亮点包括：
–嵌入我们人力资源职能的全球研发组织，通过我们的人员、流程和系统来推动问责；
–全球研发培训和计划，包括对领导者的联盟关系和包容性心态培训；
–循序渐进的招聘政策，包括多样化的候选人渠道倡议，以确保副总裁及以上级别的面试名单更加多样化；以及
–七个全球亲和力团体，欢迎、培育和提供安全空间，我们的员工可以在其中分享他们独特的兴趣和抱负。
截至2021年12月31日，女性占我们劳动力的38%，而截至2020年12月31日，这一比例为36%。
在我们的2021年敬业度调查中，D&I的得分继续高于外部基准，显示出我们公司的一贯优势。
•高性能文化：我们的目标是创造一种工作环境，在这种环境中，每个人都能被激励、被激励去完成任务，并因自己的贡献而得到奖励。我们的精英文化培养了个人和团队的高绩效，以推动我们的增长。
亮点包括：
–定期的、基于绩效的晋升和功绩提升是吸引高表现人才的一个杠杆。在2021年期间，我们自豪地提升了所有级别的员工，并为我们的大量员工提供了业绩提升；
–一项内部工作调动计划于2021年启动，旨在鼓励表现优异的员工在Cognizant找到下一份工作。随着员工在整个公司范围内接受新的横向和下一层次的机会，这一计划将加快职业发展速度，并为我们的客户带来新的思维；
–不断培养注重认可的文化，Cognizant创建了各种计划，通过货币认可和同行驱动的非货币认可来奖励各级员工。
•学习与发展：客户依赖我们了解他们的行业、业务和技术环境，随时获得新的数字技能和见解，并应用我们的知识来帮助他们提高竞争力。我们通过基于角色和技能的培训和为各级员工提供强大的学习生态系统，促进员工的向上和跨职业发展。
亮点包括：
–强大的技术计划，以物联网、数字工程、数据和云等领域的数字技能建设为重点，重新培养和提高员工的技能；
–2021年在印度启动了Cognizant综合高等教育计划，这是与一流机构的合作，使员工能够在继续受雇于Cognizant的情况下获得技术硕士学位。作为倡议的一部分，Cognizant赞助员工的最后一学期学费，并提供贷款支付第一年的课程费用；
–针对毕业生和职业生涯初期至中期专业人员的几个创新的职前培训计划，侧重于培养下一代劳动力所需的技术技能；以及
–我们的人才培养方法得到了领先的学习和发展组织的认可，如人才发展协会、布兰登·霍尔集团和学习与表演研究所。
•领导力发展与人才管理：Cogizant不断培养和建立其多元化、高绩效领导者的渠道，这些领导者具有推动我们增长的广度和多才多艺。为此，我们专注于吸引高级人才，并通过持续评估和高影响力的发展机会使他们取得成功。
亮点包括：
–针对关键人才库的有针对性的人才计划，包括各种培训机会、数字领导力计划、定制领导力发展计划和领导力过渡计划，以使员工具备承担领导角色的能力；
–通过个性化评估、高管培训和高管教育项目，快速培养高绩效和高潜力的领导人才；
–通过像PURPEL这样的项目加速多元化的领导力渠道，这是一项专注于在Cognizant内部培养下一级女性领导者的倡议。2021年，我们达到了一个重要的里程碑，超过了我们通过该计划在全球范围内培养1000名女性领导人的承诺；
–600多名领导者参与了我们与哈佛大学的Lead@Cognizant合作伙伴关系，这是一个为期4.5个月的领导能力项目，专门为Cognizant领导者设计，学习、练习和内化如何设定课程、联系要点、激励追随者并通过战略调整、协作和建立高绩效团队交付成果；以及
–定期的人才流程，如人才评估，旨在帮助个人在角色中发展并为未来做好准备，同时全面加强我们的领导力管道。
•支持在工作和家庭中的幸福生活：我们提供福利，以满足员工的不同需求，并保持他们的弹性、创新性和敬业度。这些包括总补偿计划、健康福利、整体福祉和家庭护理、节税计划、收入保护和财务规划资源。随着我们继续面临不断变化的环境和健康挑战，我们不断审查和改进我们的产品，以提高我们总补偿计划的竞争力，包括我们的健康福利产品。
亮点包括：
–我们的Workflex计划，为员工提供了更大的灵活性，可以在标准时间表之外完成所需的工作时间，或者过渡到兼职时间表以适应个人优先事项；
–支持员工心理健康的各种福利，包括健全的员工援助计划，通过作为心理健康冠军的训练有素的员工提供同行支持，以及心理健康保险
覆盖大多数国家/地区。在美国，我们还提供对第三方精神健康平台的访问，包括Ginger和eMindful；以及
–2021年4月，随着第二波新冠肺炎疫情席卷印度，C3行动启动。这一倡议促进了我们印度员工及其家属的疫苗接种，并在全国范围内开展了疫苗接种活动，以帮助老年人、残疾家属和有婴儿的母亲。C3行动还向医院提供了关键的医疗设备，帮助增加了氧气供应等。
政府管制与环境问题
由于我们业务的规模、广度和地理多样性，我们的业务在我们运营的司法管辖区受到各种法律法规的约束，包括进出口管制、临时工作授权或工作许可和其他移民法、内容要求、贸易限制、关税、税收、反腐败、环境、政府事务、内部和披露控制义务、数据隐私、知识产权、员工和劳动关系。有关其他信息，请参阅第I部，第1A项。风险因素。
关于我们的执行官员的信息
下表列出了我们的现任执行干事：
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| 名字 | | 年龄 | | 担任职务的身分 | | 在当前
职位自 |
布莱恩·汉弗莱斯(1) | | 48 | | 首席执行官 | | 2019 |
扬·西格蒙德 (2) | | 57 | | 首席财务官 | | 2020 |
罗伯特·泰勒斯曼(3) | | 55 | | 高级副总裁，主计长兼首席会计官 | | 2017 |
约翰·金(4) | | 54 | | 常务副总裁总法律顾问、首席企业事务官兼秘书 | | 2021 |
丽贝卡·施密特(5) | | 48 | | 常务副秘书长总裁，首席人事官 | | 2020 |
巴鲁·加内什·阿亚尔(6) | | 60 | | 数字运营执行副总裁总裁、总裁 | | 2019 |
格雷戈里·海滕劳赫(7) | | 54 | | 执行副总裁总裁、总裁，北美 | | 2021 |
厄苏拉·摩根斯坦(8) | | 56 | | 全球成长型市场执行副总裁总裁、总裁 | | 2020 |
拉杰什·南比亚尔(9) | | 54 | | 数字商业与技术常务副总裁总裁、总裁 | | 2021 |
安德鲁·斯塔福德(10) | | 57 | | 执行副总裁总裁，全球交付负责人 | | 2020 |
(1)Brian Humphries自2019年4月以来一直担任我们的首席执行官和董事会成员。在加入Cognizant之前，他于2017年至2019年担任沃达丰集团旗下沃达丰业务的首席执行官。韩飞龙先生从戴尔技术公司加盟沃达丰，于2016年至2017年担任戴尔基础架构解决方案部门的总裁兼首席运营官，于2014年至2016年担任戴尔全球企业解决方案部门的总裁，并于2013年至2014年担任欧洲、中东和非洲地区企业解决方案部门的副总裁兼总经理。在加入戴尔之前，Humphries先生于2008年至2013年在惠普担任职务，包括高级副总裁、新兴市场部、高级副总裁、战略与企业发展部以及惠普服务部首席财务官。他职业生涯的早期是在康柏和数字设备公司度过的。汉弗莱斯先生曾在技术领域的上市公司任职，为董事会带来了广泛的领导力和全球运营管理经验。他拥有北爱尔兰阿尔斯特大学的工商管理学士学位。
(2)简·西格蒙德自2020年9月以来一直担任我们的首席财务官。在加入Cognizant之前，Siegmund先生在自动数据处理部门工作了19年，2012年至2019年担任企业副总裁总裁兼首席财务官，1999年至2012年担任增值服务部首席战略官兼总裁。他在麦肯锡公司开始了他的职业生涯，担任高级接洽经理。西格蒙德先生是西联汇款公司董事会成员，并担任该公司审计委员会主席和合规委员会成员。他拥有德国卡尔斯鲁厄工业大学工业工程硕士学位、加州大学圣巴巴拉分校经济学硕士学位和德国德累斯顿工业大学经济学博士学位。
(3)Robert Telesmanic自2017年1月以来一直担任我们的财务总监兼首席财务官高级副总裁，自2010年以来一直担任高级副总裁，自2004年以来一直担任我们的公司总监。在此之前，他在2003至2004年间担任我们的助理公司总监。在加入Cognizant之前，Telesmanic先生在德勤工作了14年
Touche LLP。Telesmanic先生拥有纽约大学的理学学士学位和哥伦比亚大学的MBA学位。
(4)约翰·金自2021年3月以来一直担任我们的执行副总裁总裁、总法律顾问、首席企业事务官兼秘书。此前，他曾担任我们的高级副总裁和副总法律顾问，负责全球商业合同。在2019年加入Cognizant之前，Mr.Kim在2012年1月至2019年11月期间在凯捷担任过各种高级领导职务，包括大交易全球主管。在加入凯捷之前，Mr.Kim于2009年7月至2011年6月担任WNS全球服务部美国法律顾问，并于2001年1月至2006年6月在盛德旅游分销服务公司(现称Travelport)担任过各种领导职务，包括总法律顾问和首席合规官。他拥有哥伦比亚大学英国文学学士学位，并在康奈尔大学法学院获得法律学位。
(5)丽贝卡(贝基)施密特自2020年2月以来一直担任我们的执行副总裁总裁，首席人事官。在加入Cognizant之前，施密特女士在2018年10月至2020年1月期间担任沃尔玛公司旗下山姆俱乐部的首席人事官。在此之前，她于2016年10月至2018年9月担任沃尔玛美国电子商务和企业职能高级副总裁兼首席人事官，并于2016年2月至2016年10月担任人力资源技术副总裁。在加入沃尔玛之前，施密特女士在埃森哲手下工作了20多年，担任过各种人力资源职务，最终于2014年3月至2016年2月担任董事北美业务人力资源部经理。施密特女士拥有密歇根大学安娜堡分校的文学学士学位。
(6)巴鲁·加内什·阿亚尔自2019年8月以来一直担任我们的执行副总裁总裁和总裁，负责数字运营。在加入Cognizant之前，Ayyar先生于2009年至2017年担任在印度上市的全球IT服务公司Mphasis的首席执行官。在加入Mphasis之前，Ayyar先生在惠普工作了近20年，在多个地区担任过各种领导职务。
(7)自2021年1月以来，格雷戈里·海滕劳赫一直担任我们北美地区的执行副总裁总裁和总裁。在此之前，他于2019年12月至2021年1月担任我们的执行副总裁总裁和总裁，负责认知数字系统和技术。在加入Cognizant之前，海滕劳赫先生于2015年10月至2019年11月在沃达丰担任董事、全球云和安全服务。在加入沃达丰之前，Hyttenrauch先生于2008年至2015年在凯捷担任过多个高级领导职位，包括全球基础设施服务部副首席执行官以及英国和北欧外包业务部的全球销售官兼首席执行官。在加入凯捷之前，海滕劳赫先生曾在CSC和EDS任职。他在加拿大军队服役13年开始了他的职业生涯，并晋升为上尉。Hyttenrauch先生拥有加拿大皇家军事学院的机械工程学士学位和渥太华大学的国际管理MBA学位。
(8)自2020年12月以来，Ursula Morgenstein一直担任Cognizant全球增长市场部的执行副总裁总裁和总裁，负责涵盖Cognizant北美以外的所有市场。在加入Cognizant之前，Morgenstein女士在Atos(一家跨国IT服务和咨询公司)工作了16年，从2004年到2020年担任过各种管理职务，最近的一次是从2020年4月到2020年10月担任Atos中欧负责人，从2018年3月到2020年10月担任Atos德国公司的首席执行官，从2015年7月到2018年2月担任全球业务和平台解决方案主管。在加入Atos之前，摩根斯特恩在1998年至2002年期间是毕马威的合伙人。她之前的其他职务包括1996年至1998年担任K&V信息系统总经理，1991年至1996年担任Kiefer&Veittinger项目经理。她拥有曼海姆大学工商管理学士学位和多伦多约克大学工商管理硕士学位。
(9)自2021年6月以来，拉杰什·南比亚尔一直担任我们的执行副总裁总裁和总裁，数字业务和技术以及Cognizant印度公司董事长。此前，他曾担任我们的常务副总裁和认知印度公司董事长。在2020年11月加入Cognizant之前，南比亚尔先生于2019年5月至2020年10月期间担任Ciena印度公司董事长兼总裁。南比亚尔先生于2017年1月至2019年4月担任IBM应用服务总经理兼全球主管，并于2015年1月至2016年12月担任IBM全球交付和服务集成中心管理合伙人。2006年11月至2014年12月，他在IBM担任过其他各种高级领导职务。他的职业生涯始于塔塔咨询服务公司，在那里他工作了17年以上。南比亚尔拥有加尔各答印度统计研究所的统计学硕士学位，毕业于哈佛商学院的高级管理课程。
(10)安德鲁(安迪)斯塔福德自2020年7月以来一直担任我们全球交付的负责人。在加入Cognizant之前，他曾担任过各种高管职位，包括2017年7月至2018年11月担任Computacenter PLC的集团首席运营官，并于2016年4月至2017年5月担任Unisys Inc.的全球服务和交付主管。斯塔福德先生还在埃森哲工作了近20年，第一次是从1988年到1997年，然后从2005年到2013年，担任过各种领导职务，最近的领导职务是2012年7月至2013年11月担任董事高级董事(全球主管)，并于2009年至2012年担任董事亚太区主管。在埃森哲任职期间，他于2001年9月至2003年11月担任XChanging的首席运营官，2000年9月至2001年3月担任Virgin.com的首席技术官，还曾在德勤咨询和计算机公司工作过一段时间。他拥有英国曼彻斯特大学理工学院电气工程和电子学学士学位。
本公司并无任何行政人员与任何其他行政人员或任何董事有关连。我们的执行官员每年由董事会任命，一般情况下，直到他们的继任者被正式任命和合格为止。
企业历史
我们于1994年初开始我们的IT开发和维护服务业务，当时我们是邓白氏公司及其运营部门的内部技术开发中心。1996年，我们从邓白氏公司剥离出来，1998年，我们完成了首次公开募股，成为一家上市公司。
可用信息
我们通过我们的网站免费提供以下向美国证券交易委员会提交的公开文件Www.cognizant.com在我们以电子方式将材料提交给美国证券交易委员会或向美国证券交易委员会提供材料后，我们将在合理可行的范围内尽快：
•我们的年度报告Form 10-K及其任何修订；
•我们的季度报告采用Form 10-Q及其任何修订；以及
•我们目前关于表格8-K及其任何修正案的报告。
我们网站上的任何信息都不会通过引用的方式并入本10-K表格或我们向美国证券交易委员会提交的任何其他公开文件中。
第1A项。风险因素
我们面临各种重要的风险和不确定性，包括下文所述的风险和不确定性，这些风险和不确定性可能对我们的业务、经营业绩和财务状况产生不利影响，从而导致我们普通股的交易价格下降。.
与我们的业务和运营相关的风险
我们的经营结果可能会受到全球经济和政治状况的不利影响，特别是在我们的客户和业务集中的市场。
全球宏观经济状况对我们的业务以及我们客户的业务都有重大影响。不稳定、负面或不确定的经济状况可能会导致我们的客户减少、推迟或取消与我们在项目上的支出，并可能使我们更难准确预测客户需求，并拥有合适的资源来有利可图地满足客户需求。客户可能会在几乎没有警告的情况下迅速减少服务需求，这可能会导致我们在雇用的人员超过客户需求支持的情况下产生额外成本。
我们的业务特别容易受到我们客户或业务集中市场的经济和政治条件的影响。我们的收入高度依赖美国和欧洲的客户，任何不利的经济、政治或法律不确定性或不利事态发展，包括与新冠肺炎疫情相关的不确定性，都可能导致这些地区的客户减少支出，并对我们的业务造成实质性不利影响。我们的许多客户都在金融服务和医疗保健行业，因此这些行业的任何增长放缓或重大整合，或者限制这些行业的监管政策，都可能会减少对我们服务的需求。我们大部分运营和技术人员所在的印度或我们维持送货业务的其他国家的经济和政治发展，也可能对我们的业务和运营成本产生重大影响。作为一个发展中国家，印度经历了并可能继续经历高通胀和工资增长、国内生产总值增长的波动和货币汇率的波动，任何这些都可能对我们的运营成本产生实质性的不利影响。此外，我们受益于各国政府鼓励外国投资和促进经商便利化的政策，如税收优惠，以及任何政策或情况的变化，导致这些好处的取消或法治的退化，或对我们的运营施加新的不利限制或成本，可能会对我们的业务、运营结果和财务状况产生实质性的不利影响。
新冠肺炎疫情已经对我们的业务、流动性、经营业绩和财务状况产生了重大和持续的不利影响，而这次或其他疫情可能会对我们的业务、流动性、经营业绩和财务状况产生实质性的不利影响。
正在进行的全球新冠肺炎大流行已经并将继续造成大量生命损失和全球经济中断，并已导致世界许多地区的企业和消费者的活动减少，因为各国政府和其他方面寻求限制疾病的传播，包括通过关闭商业和交通以及限制人们的行动和集会。其中，我们和我们客户的许多办公室已经关闭，员工一直在家工作，许多面向消费者的企业已经关闭或正在大幅缩减运营水平，以遵守各种社交距离要求和政府强制措施。总体结果包括全球经济活动大幅减少和对金融市场的重大不利影响，包括过去和未来我们普通股的交易价格。
新冠肺炎疫情对我们的业务、流动性、经营业绩和财务状况产生了重大和持续的不利影响，本疫情或其他疫情可能对我们的业务、流动性、经营业绩和财务状况产生实质性不利影响，包括以下原因：
•减少客户对服务的需求-我们的绝大多数业务是与美国、英国和欧洲其他国家的客户，这些地区都受到了疫情的沉重打击。新冠肺炎疫情有时会减少，未来的其他大流行也可能减少对我们服务的需求，特别是在受疫情重创的地区，以及零售、消费品、旅游和酒店以及通信和媒体行业的客户。未来客户对服务的需求将取决于疫情的进程，包括新冠肺炎疫苗对新冠肺炎变异病毒是否足够有效，其他因素，如受影响地区的政府和企业采取的可能对客户和我们的业务产生负面影响的措施，以及新一轮大流行感染对经济造成的任何破坏。
•交付挑战-由于我们许多客户的设施关闭，包括国家、州或地方政府的各种订单，我们在向客户提供服务和满足合同商定的服务水平方面已经并可能继续面临挑战，在短期或未来的大流行中。大流行，特别是在印度，但在菲律宾和其他国家，我们有近岸或
客户的离岸递送业务，以及我们的国内办事处和我们的员工可能正常工作的客户办事处，已经并可能继续影响我们向客户提供服务的能力。我们为许多员工安排的在家工作可能会增加我们面临安全漏洞或网络攻击的风险。疫情的显著恶化，特别是在印度，或大流行期间未来的安全事件，可能会严重削弱我们向客户提供服务的能力，从而可能对我们的业务、流动性、运营结果和财务状况产生重大不利影响。
•成本增加-我们未来可能面临更高的成本，这取决于与这一大流行有关的事态发展，包括由于新冠肺炎大流行的死灰复燃或持续以及出现具有疫苗耐药性的病毒株。
•对管理层和其他公司资源的分流和压力-应对疫情带来的重大个人和业务挑战，包括各种业务连续性措施，以及为我们的许多员工提供在家工作安排的需要，需要大量的管理时间和注意力，并使其他公司资源紧张，预计将继续这样做。此外，这可能会对我们的客户和合作伙伴的发展以及我们执行我们的战略和各种转型计划的能力产生不利影响。
•降低员工士气和工作效率-包括新冠肺炎大流行在内的大流行病带来的重大个人和商业挑战，例如对员工及其家人和朋友的潜在生命健康风险、学校关闭以及员工可能依赖的各种服务(如托儿服务)的无法获得，一直是而且可能是员工士气担忧的原因，并可能对员工的生产力产生不利影响。对于我们的关键员工群体来说，恢复定期的面对面协作非常重要，缺乏这种协作可能会对客户和员工的参与度和发展以及我们执行战略的能力产生负面影响，这些员工可能会因为持续的感染担忧而无法做到这一点。
新冠肺炎大流行还在继续演变。疫情对我们的业务、流动性、经营结果和财务状况的最终影响程度将取决于未来的事态发展，这些事态发展具有很高的不确定性，无法充满信心地预测，包括疫苗的交付、采用和有效性、新冠肺炎病毒的未来变种以及对疫苗效力的任何由此产生的影响、针对该疾病的有效治疗方法的可获得性、该流行病和感染浪潮的持续时间和程度、旅行限制和社会距离、企业关闭和商业中断的持续时间和程度、以及为控制、治疗和预防该疾病而采取的行动的有效性。如果我们或我们的客户遭遇长期停工或其他业务中断，我们的业务、流动性、运营结果、财务状况和我们普通股的交易价格可能会受到重大不利影响，我们进入资本市场的能力可能会受到限制。
如果我们无法吸引、培训和留住技术熟练的员工来满足客户需求，包括高技能的技术人员和在关键数字领域具有经验的人员，以及领导我们的业务全球化的高级管理人员，我们的业务和运营结果可能会受到实质性的不利影响。
我们的成功在很大程度上取决于我们有能力保持我们的熟练员工供应，包括项目经理、IT工程师和高级技术人员，特别是那些在关键数字领域具有经验的员工，与世界各地的客户需求保持平衡，以及我们吸引和留住拥有领导我们全球业务的知识和技能的高级管理人员的能力。2021年，我们经历了史无前例的自然减员，这被认为是全行业的。因此，我们雇佣了超过10万名新员工，需要重新培训、留住、整合和激励我们拥有不同技能和专业知识的超过300,000名员工，以满足全球客户的需求，对快速和持续的技术、行业和宏观经济发展做出快速反应，并发展和管理我们的业务。虽然我们认为2021年的自然减员水平是不寻常的，但我们认为这一水平将持续到2022年甚至更高，这可能会对我们的业务产生实质性的不利影响。我们还必须继续保持一支有效的高级领导团队，除其他外，他们能够有效地执行我们的战略目标，并发展我们的数字业务。高级管理人员的流失，或未能根据我们业务的需要吸引、整合和留住新的高级管理人员，可能会对我们的业务和运营结果产生实质性的不利影响。
对熟练劳动力的竞争非常激烈，在我们运营的一些司法管辖区和服务领域，特别是在关键的数字领域，填补这些职位的空缺职位比合格的人多。我们的业务已经经历并可能继续经历ENS S严重的员工流失，这导致我们增加了招聘具有所需技能的新员工的成本。虽然我们努力调整定价以减少薪酬增加对我们运营利润率的影响，但我们可能无法成功收回这些增长，这可能会对我们的盈利能力和运营利润率造成不利影响。与招聘和培训员工相关的成本很高。如果我们无法雇用或部署拥有所需技能的员工，或者如果我们无法为员工配备所需的技能，这可能会对我们的业务产生实质性的不利影响。此外，如果我们无法维护这样一个员工环境
如果它具有竞争力和吸引力，它可能会对敬业度和留住产生不利影响，这可能会对我们的业务产生实质性的不利影响。
我们面临着与通过收购实现有机和非有机业务增长相关的挑战，我们可能无法实现目标增长率。
要实现我们的目标增长率，需要我们的业务持续显著的有机增长，以及通过收购实现无机增长。为了实现这样的增长，我们必须继续显著扩大我们的全球业务，增加我们的产品和服务，特别是在数字方面，并扩大我们的基础设施，以支持这种业务增长。持续的业务增长增加了我们业务的复杂性，并给我们的管理层、员工、运营、系统、交付、财务资源以及内部财务控制和报告职能带来了巨大的压力，我们将不得不继续发展和改进这些职能，以保持这种增长。我们成功管理与各种业务转型计划相关的变更的能力对整体战略执行至关重要。我们必须不断招聘和培训新员工，根据需要保留和重新聘用拥有我们商业模式所需知识、技能和经验的现有销售、技术、财务、营销和管理员工，并有效管理我们全球的员工，以支持我们的文化、价值观、战略和目标。此外，我们预计将继续进行战略性和针对性的收购和投资，以增强我们提供的服务和解决方案，或使我们能够在关键数字领域或特别是地理或行业扩大我们的人才、经验和能力。我们可能无法成功地发现合适的机会、完成目标交易或实现预期的结果, 这样的机会可能会将我们管理层的时间和重点从我们的核心业务上转移开。在有效地将被收购的企业整合到我们的持续运营中，以及将这些企业的员工吸收和留住到我们的文化和组织结构中，我们可能会面临挑战。如果我们不能有效地管理我们的增长，完成我们目标数量、规模和性质的收购，或成功地将任何收购的业务整合到我们的业务中，我们可能无法实现我们的目标增长率，或全面或在特定市场或服务中提高我们的市场份额、盈利能力或竞争地位。
我们可能无法实现我们的盈利目标并维持我们的资本回报战略。
我们的盈利能力和资本回报目标依赖于一系列假设，包括我们提高运营效率和进行成功投资以增长和进一步发展业务的能力。我们的盈利能力取决于我们运营的效率和运营成本，特别是员工的薪酬和福利成本。我们已经并可能继续承担与实施我们优化此类成本的战略相关的巨额成本，我们可能无法实现我们预期的最终成本节约。如果法规、政策变化或移民、工作签证或客户现场安置的行政负担的增加阻碍了我们及时部署员工，或者根本无法满足客户的需求，我们可能无法有效地利用员工。工资和其他成本的增加，包括自然减员的结果，可能会给我们的盈利能力带来压力。当以其他货币计价的项目换算或重新计量为美元以列报我们的综合财务报表时，外币汇率的波动也可能对我们的收入、运营收入和净收入产生不利影响。我们已订立远期外汇合约，旨在部分抵销汇率变动对未来营运成本的影响，以及减轻外币货币净资产的风险。然而，我们已经实施或未来可能实施的对冲策略，以缓解外汇汇率风险，可能不会减少或完全抵消我们对汇率波动的风险敞口，并可能使我们的业务面临意外的市场。, 经营性和交易对手信用风险。我们特别容易受到印度的工资和成本压力以及印度卢比相对于我们客户合同货币的汇率的影响，因为我们的大部分员工都在印度，而我们与客户的合同通常是以客户所在国家的当地货币计算的。如果我们不能提高我们的运营效率，我们的运营利润率可能会下降，我们的业务、运营结果和财务状况可能会受到重大不利影响。如果不能实现我们的盈利目标，可能会对我们的业务、财务状况和经营结果产生不利影响。
关于资本回报，我们支付股息和回购股份的能力和决定取决于各种因素，包括运营产生的现金流、我们的现金和投资余额、我们的净收入、我们的整体流动性状况、现金的潜在替代用途，如收购，以及预期的未来经济状况和财务结果。未能执行我们的资本回报战略可能会对我们在股东和股东对我们业务的看法以及我们普通股的交易价格方面的声誉造成不利影响。
我们未能达到某些客户合同要求的特定服务级别或里程碑，可能会导致我们的客户合同利润较低，并可能承担罚款或损害赔偿或声誉损害的责任。
我们的许多客户合同都包括将我们的薪酬与实现商定的绩效标准或里程碑挂钩的条款。如果不能满足这些要求，我们在合同项下的费用会大大减少，增加
满足性能标准或里程碑的成本、延迟预期付款、使我们面临合同条款下的潜在损害索赔或损害我们的声誉。在我们的产品中使用新技术可能会使我们面临额外的风险，如果这些技术无法按预期工作，可能会导致成本超支、项目延误、财务处罚或损害我们的声誉。客户还经常有权终止合同，并因严重或一再未能履行这些服务承诺而提出损害赔偿要求。我们的一些合同规定，我们的部分薪酬取决于绩效指标，如成本节约、收入增加、产生的效益、实现的业务目标和对时间表的遵守。这些目标可能很复杂，可能取决于我们客户的实际业务活动水平，也可能基于后来被确定为无法实现或准确的假设。因此，这些规定可能会增加这些合同所赚取的收入和利润率的可变性，并在过去造成并可能在未来造成此类合同的重大损失。
我们面临着激烈和不断变化的竞争以及重大的技术进步，我们提供的服务必须在我们竞争的快速变化的市场中跟上步伐。
我们服务和经营的市场竞争激烈，变化迅速，并以大量参与者为特征，如第一部分，项目1.业务--竞争。“除了大型的全球竞争对手外，我们还在许多地理市场面临来自众多小型本地竞争对手的竞争，这些竞争对手可能在这些市场拥有更多的运营经验，与我们想要的客户建立了良好的关系，或者能够以比我们更低的成本或更具吸引力的条款提供服务和解决方案。整合活动还可能带来规模更大、足迹更广或垂直一体化的新竞争对手，使它们作为单一的综合产品和服务提供商对客户更具吸引力。此外，许多客户同时使用多个专业服务提供商意味着我们需要在产品的质量、范围和价格上不断保持竞争力，否则我们的业务将面临减少或取消。如果我们不能成功地应用市场水平的定价和管理折扣，我们可能面临毛利率和盈利能力的下行压力。
我们的成功取决于我们继续开发和实施服务和解决方案的能力，这些服务和解决方案能够预见和响应技术的快速和持续变化，以满足客户不断变化的需求。重大变化领域的例子包括不断发展的数字、云和安全相关产品，以及人工智能、增强现实、自动化、区块链、物联网、量子计算和即服务解决方案等领域的发展。如果我们不充分投资于新技术，成功适应行业发展和不断变化的需求，并以足够的速度和规模发展和扩大我们的业务，以跟上我们服务的市场的需求，我们可能无法发展和保持竞争优势，并执行我们的增长战略，这将对我们的业务、运营结果和财务状况产生重大不利影响。
我们与第三方联盟合作伙伴的关系，为我们向客户提供的服务和解决方案提供必要的组件，对于我们提供满足客户需求的许多服务和解决方案的能力也是至关重要的。我们不能保证我们将能够维持这种关系，也不能保证这些部件将在预期的时间表内或以预期的价格供应。除其他事项外，这些联盟合作伙伴未来可能决定与我们竞争，与我们的竞争对手达成独家或更有利的安排，或以其他方式减少我们获得他们产品的机会，从而削弱我们提供客户所需服务和解决方案的能力。
如果我们未能保护客户和/或Cognizant数据免受安全漏洞和/或网络攻击，我们将面临法律、声誉和财务风险。
为了提供我们的服务和解决方案，我们依赖全球信息技术网络和系统来处理、传输、托管和安全存储电子信息(包括我们的机密信息和我们客户的机密信息)，并在我们在世界各地的地点之间以及与我们的客户、供应商和联盟合作伙伴(包括众多云服务提供商)之间进行沟通。安全漏洞、员工渎职或人为或技术错误会造成我们的运营关闭或中断的风险，以及可能未经授权访问和/或泄露我们或我们客户的敏感数据的风险，这反过来可能会危及对我们的运营或我们客户的业务运营至关重要的项目，并对我们的业务或我们客户的业务产生其他不利影响。
与其他全球公司一样，我们和我们的客户、供应商、联盟合作伙伴(包括众多云服务提供商)以及与我们互动的其他供应商面临数据和系统的威胁，包括国家威胁行为者、内部威胁、随机或有针对性的恶意网络攻击的实施者、计算机病毒、恶意软件、蠕虫、机器人攻击或其他破坏性或破坏性软件，以及试图挪用客户信息并导致系统故障和中断的威胁。例如，在2020年4月，我们宣布了一起涉及迷宫勒索软件攻击的安全事件。这次攻击导致对某些数据的未经授权访问，并对我们的业务造成了重大中断。
我们的信息系统或与我们互动的企业的信息系统的安全受到损害，导致机密信息被未经授权或不适当的人访问，可能会损害我们的声誉并使我们面临
监管行动、由于声誉问题或其他原因导致的客户流失、遏制和补救费用，以及我们的客户或其他人因违反合同保密和安全条款或数据保护法而提出的索赔。对我们施加的金钱损失可能是巨大的，可能会造成超过保单限额的费用，或者根本不在我们的保险范围内。不良行为者用来获得未经授权的访问、禁用或降低服务或破坏系统的技术不断发展，可能不会立即产生入侵迹象，我们可能无法预见这些技术或实施足够的预防措施。此外，安全漏洞可能需要我们在信息系统安全方面花费大量额外资源，从其他项目中分流资源，并扰乱我们的业务。针对2020年4月宣布的安全事件或其他安全威胁，我们已经采取或未来可能采取的任何补救措施可能不足以防止未来的攻击。
我们必须遵守美国、英国、欧盟和我们开展业务的其他司法管辖区日益复杂和不断变化的数据安全和隐私法规，这些法规监管个人数据的收集、使用和传输。这些法律可以包括关于处理个人数据的严格的合规义务，以及对不合规的潜在的重大经济处罚。欧盟法院在2020年7月关于数据传输要求的Schrems II裁决中的裁决给将数据转移到欧盟以外的企业带来了极大的不确定性，这可能会导致持续的合规和补救成本。
在美国，联邦部门法律，如《健康保险可携带性和责任法案》，以及最近颁布的州立法，如将于2023年1月1日生效的《加州消费者隐私法》及其后续法律，对处理个人数据的组织施加或将施加广泛的隐私要求。联邦隐私立法的提案仍在继续，弗吉尼亚州和科罗拉多州等其他新的州隐私部门法律即将出台。此外，在印度，2019年个人数据保护法案继续在印度议会取得进展。如果以目前的形式通过，它将对个人数据的处理施加严格的义务，包括某些敏感数据的本地化要求。处罚与其他制度中的处罚一致，根据法案的定义，拟议的罚款最高可达年营业额的4%。其他国家已经颁布或正在考虑颁布数据本地化法律，要求某些数据留在本国境内。我们还可能面临一个或多个国内或外国政府机构或我们的客户根据我们的合同义务进行的审计或调查，这些义务与我们遵守这些规定有关。为了遵守不断变化的监管要求，我们需要承担巨额成本，使我们面临潜在的监管行动或诉讼，并可能需要改变我们在某些司法管辖区的业务做法，其中任何一项都可能对我们的业务运营和经营业绩产生重大不利影响。
如果我们的风险管理、业务连续性和灾难恢复计划无效，我们的全球交付能力受到影响，我们的业务和运营结果可能会受到重大不利影响，我们的声誉可能会受到损害。
我们的业务模式依赖于我们的全球交付能力，其中包括我们在印度的交付中心、我们的其他全球和地区交付中心、我们的客户办公室和我们在世界各地的同事之间的协调。系统故障、中断或运营中断可能是由我们无法控制的因素造成的，例如敌对行动、政治动荡、恐怖袭击、自然灾害(包括气候变化可能导致或加剧的事件)、突发公共卫生事件和流行病，例如新冠肺炎大流行，影响我们的人员、设备和客户所在的地理位置。例如，我们在印度金奈有大量的全球送货业务，这座城市因气候变化而经历了暴雨和洪水。我们的风险管理、业务连续性和灾难恢复计划可能无法有效地预测或减轻此类中断的影响，特别是在发生灾难性事件或气候变化导致的长期、日益严重的事态发展的情况下。任何此类中断都可能导致收入损失、客户流失和声誉损害，这将对我们的业务、运营结果和财务状况产生不利影响。
我们在美国、英国、欧盟和其他司法管辖区的大部分员工依赖签证在这些地区工作，因此对此类签证或更广泛的移民的任何限制，或获得此类签证的成本增加或我们向持有签证的员工支付的工资增加，可能会影响我们在这些司法管辖区争夺客户和向客户提供服务的能力，这可能会对我们的业务、运营业绩和财务状况产生重大不利影响。
我们在美国和许多其他司法管辖区(包括欧洲国家)的大部分员工依赖临时工作授权或工作许可，这使得我们的业务特别容易受到移民法律和法规的变化和变化的影响，包括对法律和法规的解释或执行方式的书面变化和政策变化，以及可能导致我们无法获得此类签证的执法行动和处罚。近年来，美国、英国和其他国家的政治环境包括大力支持反移民立法和行政改革。最近的许多变化导致了，而且各种拟议的变化可能会导致获得及时签证的难度增加，这可能会影响我们的
项目工作人员的能力，包括签证申请被拒绝和处理申请的延误，以及我们获得签证的成本显著增加，或我们持签证员工的现行工资要求。例如，在美国，上届总统政府通过了一些政策变化和行政命令，旨在限制移民和移民的就业能力，包括加强审查新的和现有的H-1B签证申请的签发和续签，以及将H-1B签证工作人员安置在第三方工作地点，即增加现行工资要求，为签证持有者规定了最低补偿水平，对于在美国有15%或更多工人持有H-1B和L-1签证的实体，增加了此类实体的签证费用。虽然其中一些政策变化和行政命令未能得到执行或成为法律，但现任政府仍在继续探索签证和移民改革。与签证或移民相关的潜在新法律和法规继续得到政治上的支持，未来这些或类似措施的实施可能会对我们这样拥有相当大比例员工签证的公司产生实质性的不利影响。我们在美国的主要运营子公司使用了大量持有H-1B和L-1签证的熟练工人，因此，如果任何此类法律、法规、政策变化或行政命令生效，可能会增加成本。在欧盟，许多国家继续实施新的法规，以符合欧盟2014年的指令，以协调大多数欧盟成员国公司内部受让人的移民规则，并促进管理人员、专家和毕业实习生在该区域内和区域内的转移。这些变化对流动计划产生了重大影响，并导致向欧盟国家派遣员工的公司提出了新的通知和文件要求。在我们运营的司法管辖区，最近对移民法律和法规的任何变化或任何额外的不利修订可能会导致我们延误、人员短缺、额外成本或无法为客户竞标或完成项目，任何这些都可能对我们的业务、运营结果和财务状况产生实质性的不利影响。
法律、监管和立法风险
如果通过反外包立法，以及与离岸外包相关的负面看法，可能会削弱我们为客户服务的能力，并对我们的业务、运营结果和财务状况产生实质性的不利影响。
在我们最大的市场美国，以及我们有客户的其他地区，将服务外包给在其他国家运营的组织的做法，是一个政治讨论的话题。例如，旨在限制或限制美国公司外包的措施已提交美国国会和州立法机构审议，以解决人们对离岸外包与国内失业之间存在关联的担忧。如果制定任何此类措施，我们为客户提供服务的能力可能会受到损害。
此外，不时有关于与离岸外包有关的所谓负面经历的宣传，例如据称国内失业以及敏感客户数据被盗和挪用，特别是涉及印度的服务提供商。现有或潜在客户可能会选择自己执行某些服务，或者可能会因为与使用全球服务交付模式或公司相关的负面看法而不愿使用像我们这样的全球服务交付提供商。任何向全球提供服务的现有行业趋势的放缓或逆转，都将严重损害我们与竞争对手有效竞争的能力，这些竞争对手的大部分服务都是在我们的客户运营的国家内提供的。
在我们运营的许多司法管辖区内，我们受到众多不断变化的法律和法规要求以及客户期望的约束，违反这些要求或期望的不利变化或无法满足这些要求或期望可能损害我们的业务。
我们为客户提供服务，并在世界许多地区和各种不同的行业开展业务，这使得我们在贸易控制和制裁、移民(包括临时工作授权或工作许可)、内容要求、贸易限制、关税、税收、反垄断法、反腐败法(包括《反海外腐败法》和英国《反贿赂法》)、环境、政府事务、内部和披露控制义务、数据隐私、知识产权、就业和劳动关系等各种问题上受到众多、有时相互冲突的法律法规的约束。由于我们业务的规模和广度，我们面临着巨大的合规成本和风险。例如，我们可能会经历2022年和今后几年印度就业和离职后福利费用增加代码在2020年末。此外，我们可能面临与不确定联合王国退出欧盟的持续监管影响有关的成本和风险。
我们还面临广泛的潜在执法行动、审计或调查，涉及我们在开展业务时遵守这些法律或法规的情况，任何违反行为的发现都可能使我们受到广泛的民事或刑事处罚，包括罚款、禁止或暂停或取消政府合同的资格、禁止或限制开展业务、客户和业务的损失、客户的法律索赔以及我们的声誉受损。
我们投入了大量的财务和管理资源来遵守我们对财务报告的内部控制要求，但我们在过去已经发现，未来可能会发现我们的财务报告内部控制中的重大弱点或不足，导致我们产生增量补救成本，以保持足够的控制。例如，近年来，我们不得不花费大量资源进行内部调查，并配合美国司法部和美国证券交易委员会于2019年结束的调查，重点是与公司在印度的设施相关的某些付款是否违反了《反海外腐败法》和其他适用法律。
政府机构、投资者、客户和企业越来越关注ESG问题，这已经并可能在未来继续导致通过新的法律和法规、报告要求和改变购买做法。如果我们未能遵守新的法律、法规或报告要求，或未能跟上ESG的趋势和发展，或未能满足我们客户和投资者的期望，我们的声誉和业务可能会受到不利影响。
税法或其解释或执行的变化、我们未能调整我们的公司结构和公司间安排以提升我们的全球税务形象或税务审计、调查或诉讼的不利结果可能会对我们的有效税率、经营业绩和财务状况产生重大不利影响。
我们经营业务的多个司法管辖区的税务法律和法规的解释以及相关的税务会计原则是复杂的，需要相当大的判断力来确定我们在全球范围内的所得税和其他税收负债。影响吾等及吾等客户的税务法律及法规，包括适用税率，以及该等法律及法规的解释及执行均会因经济、政治及其他因素而有所改变，而税务会计原则的任何该等改变或改变均可能提高本公司的全球有效所得税率，并对本公司的净收益及财务状况产生重大不利影响。我们定期审查和更新我们的公司结构和公司间安排，包括符合适用法律和法规的转移定价政策，以与我们不断发展的业务运营保持一致，并在我们开展业务的众多司法管辖区(如美国、印度和英国)提升我们的全球税务形象。如果不能成功地调整我们的公司结构和公司间安排，使之与我们不断发展的业务运营保持一致，并提高我们的全球税务状况，可能会增加我们的全球有效税率，并对我们的收益和财务状况产生重大不利影响。
以下是几个可能影响我们的税法变化的例子：
•《税改法案》于2017年12月颁布，对美国企业税制进行了多项重大改革。我们预计，美国财政部将继续发布解释性指导，这可能会修改税收制度的相关方面。美国联邦政府也在考虑进一步的税制改革，这可能会提高企业税率。
•经合组织一直在致力于一个税基侵蚀和利润转移项目，预计将继续发布指导方针和建议，可能会改变许多长期存在的税收原则。经济合作与发展组织建议的改变已经或正在被我们开展业务的许多国家采纳，并可能导致司法管辖区在利润在这些国家之间的适当分配上存在分歧。经济合作与发展组织还开展了一个新项目，重点是“应对经济数字化带来的税务挑战”。该项目提议实施全球最低税率模式，这可能会影响跨国企业。同样，欧盟委员会和各个司法管辖区也提出建议或通过法律，对特定的数字服务单独征税。这些最近和未来可能的税法变化造成了不确定性，并可能对我们的所得税拨备产生实质性的不利影响。
由于最近的这些事态发展、对解释和假设的改变、可能发布的额外指导以及公司在公司结构和公司间安排方面已经或可能采取的行动，我们在全球的有效所得税税率可能会增加。
此外，我们还不时受到税务审计、调查和诉讼的影响。税务机关不同意我们的判断，未来也可能不同意，并正在采取越来越激进的立场，包括在我们的公司间交易方面。例如，我们目前卷入了与ITD的持续纠纷，ITD声称，我们应为CTS India从其股东手中回购股票的两笔交易缴纳额外税款，这一点在注11在合并财务报表中。任何此类审计、调查或诉讼的不利结果可能会增加我们的税务敞口，并导致我们产生更多费用，这可能对我们的运营业绩和财务状况产生重大不利影响。
我们的业务使我们面临相当大的潜在诉讼和法律索赔风险，如果我们承担法律责任，可能会受到重大不利影响。
在我们的业务开展过程中，我们可能会受到各种诉讼或其他索赔和诉讼的影响，并可能成为这些诉讼的一方。我们的业务面临涉及现任和前任员工、客户、联盟合作伙伴、分包商、供应商、竞争对手、股东、政府机构或其他人的诉讼风险，这些诉讼包括私人诉讼、集体诉讼、举报人索赔、行政诉讼、监管诉讼或其他诉讼。虽然我们为某些潜在负债提供保险，但此类保险并不涵盖所有类型和金额的潜在负债，并受到各种例外情况的限制以及可追回金额的上限。
如果我们未能履行合同义务或以其他方式违反对第三方的义务，或者如果我们的分包商违反或争议我们与他们的协议条款并阻碍我们履行对客户的义务的能力，我们与客户的接触使我们面临重大的潜在法律责任和诉讼费用。例如，第三方可能声称我们或我们的客户侵犯了他们的知识产权，我们通常在合同上同意就我们提供的服务和解决方案对这些客户进行赔偿。任何此类侵犯知识产权的指控都可能损害我们的声誉，导致我们在为自己辩护时产生巨额成本，使我们承担相当大的法律责任，或者阻止我们在未来提供一些服务或解决方案。我们可能不得不采取法律行动来保护我们自己的知识产权，执行我们的权利可能需要相当长的时间、金钱和监督，而我们提供服务或解决方案的不同国家的现有法律可能只能提供有限的保护。
我们还面临来自各种其他来源的相当大的潜在法律责任。我们的收购活动在过去和未来可能会受到诉讼或其他索赔的影响，包括员工、客户、股东或其他第三方的索赔。我们还受到了许多假定的证券集体诉讼和假定的股东派生投诉，这些投诉涉及我们现已结束的针对潜在违反《反海外腐败法》和其他适用法律的内部调查的事项，并可能在未来因这些或其他事项而受到此类法律诉讼的影响。请参阅“第一部分，第3项：法律诉讼了解更多信息。我们为这些和其他事项建立准备金，当损失被认为是可能的，并且金额可以合理估计；然而，对法律准备金和可能的损失的估计涉及重大判断，可能不能反映诉讼中固有的各种不确定和不可预测的结果，特定事项产生的实际损失可能超过我们的估计，并对我们的运营结果产生重大不利影响。
项目1B.未解决的员工意见
没有。
项目2.财产
我们在纽约、伦敦、巴黎、墨尔本和新加坡等主要商业市场设有销售和营销办公室、创新实验室以及数字设计和咨询中心，用于支持我们所有四个业务领域的客户。总体而言，我们在全球约100个城市和35个国家设有办事处和业务，我们的全球总部设在美国新泽西州蒂内克的一个租赁设施中。
我们利用全球交付模式，在世界各地建立交付中心，包括国内、地区和全球交付中心。我们的配送中心拥有超过2900万平方英尺的自有和租赁设施。我们最大的配送中心在印度，占我们所有配送中心面积的88%，其中最大的配送中心在金奈(1000万平方英尺)、海得拉巴(400万平方英尺)、浦那(300万平方英尺)、加尔各答(300万平方英尺)和班加罗尔(200万平方英尺)。我们在其他国家也有相当数量的交付中心，包括美国、菲律宾、加拿大、墨西哥和整个欧洲国家。
我们相信，我们现有的设施足以在不久的将来支持我们的运营，我们将能够根据需要以商业合理的条件获得适当的额外设施。
项目3.法律诉讼
看见注15到我们的合并财务报表。
项目4.矿山安全信息披露
不适用。
第II部
项目5.注册人普通股市场、相关股东事项和发行人购买股权证券
我们的A类普通股在纳斯达克股票市场交易，代码是CTSH。截至2021年12月31日，r持有者的大约人数我们A类普通股的记录为111股，A类普通股的受益持有人约为451,800人。
现金股利
在2021年期间，我们支付了每股0.24美元的季度现金股息，或全年每股0.96美元的现金股息。2022年1月，我们的董事会批准了每股0.27美元的现金股息，记录日期为2022年2月18日，支付日期为2022年3月1日。我们打算继续按照我们的资本配置框架支付季度现金股息。然而，未来的股息支付取决于各种因素，包括我们的运营产生的现金流、现金和投资余额、净收益、整体流动性状况、现金的潜在替代用途，如收购，以及预期的未来经济状况和财务结果。
发行人购买股票证券
我们的股票回购计划允许根据适用的联邦证券法，通过公开市场购买(包括根据10b5-1计划)或通过私下交易(包括通过与金融机构签订的ASR协议)，回购高达95亿美元的A类普通股，不包括费用和费用。回购计划没有到期日。回购的时间和确切的购回股份数量由管理层酌情决定，或根据10b5-1计划决定，并将取决于市场状况和其他因素。
在截至2021年12月31日的三个月里，我们根据股票回购计划回购了6600万美元的A类普通股。下表列出了2021年第四季度我们的股票回购计划下的股票回购活动，以及截至2021年12月31日根据该计划可能尚未购买的股票的大约美元价值。
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| 月份 | | 总数
的股份
购得 | | 平均值
支付的价格
每股 | | 总人数
购入的股份
作为公开活动的一部分
宣布
计划或
节目 | | 近似值
股票的美元价值
这可能还是可能的
根据以下条款购买
计划或计划
(单位：百万) |
| 2021年10月1日-2021年10月31日 | | — | | | $ | — | | | — | | | $ | 2,185 | |
| 2021年11月1日-2021年11月30日 | | 179,882 | | | 79.56 | | | 179,882 | | | 2,171 | |
| 2021年12月1日-2021年12月31日 | | 619,075 | | | 82.91 | | | 619,075 | | | 2,119 | |
| 总计 | | 798,957 | | | $ | 82.16 | | | 798,957 | | | |
我们定期购买与我们的基于股票的薪酬计划相关的股票，因为我们A类普通股的股票由员工投标，以支付适用的法定预扣税款。在截至2021年12月31日的三个月里，我们购买了0.3股，总成本为2000万美元，与员工预扣税义务有关。
性能图表
下图将我们A类普通股的累计股东总回报与标准普尔500指数和标准普尔500信息技术指数的累计总回报进行了比较，这段时间从2016年12月31日开始，截至我们最后一个完成的财年的最后一天。下图所示的股票表现并不代表未来的价格表现。
累计总回报比较(1)(2)
在认知类股中，标准普尔500指数和标准普尔500信息技术指数
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| 公司/指数 | | 基座
期间
12/31/16 | | 12/31/17 | | 12/31/18 | | 12/31/19 | | 12/31/20 | | 12/31/21 |
| 认知技术解决方案公司 | | $ | 100 | | | $ | 127.57 | | | $ | 115.25 | | | $ | 114.01 | | | $ | 152.69 | | | $ | 167.41 | |
| 标准普尔500指数 | | 100 | | | 121.83 | | | 116.49 | | | 153.17 | | | 181.35 | | | 233.41 | |
| 标准普尔500信息技术指数 | | 100 | | | 138.83 | | | 138.43 | | | 208.05 | | | 299.37 | | | 402.73 | |
(1)GRAPH假设2016年12月31日在我们的A类普通股、标准普尔500指数和标准普尔500信息技术指数上投资100美元。
(2)累计总回报假设股息进行再投资。
第六项。[已保留]
项目7.管理层对财务状况和经营成果的讨论和分析
Cogizant是世界领先的专业服务公司之一，为数字时代设计现代商业。我们的服务包括数字服务和解决方案、咨询、应用程序开发、系统集成、应用程序测试、应用程序维护、基础设施服务和业务流程服务。数字服务已成为我们产品组合中日益重要的一部分，与我们的客户对成为支持数据、以客户为中心和差异化业务的关注保持一致。我们将继续投资于数字服务，重点放在四个关键领域：物联网、数字工程、数据和云。我们通过集成的全球交付模式为特定行业量身定制我们的服务和解决方案，该模式雇用了位于客户所在地的客户服务和交付团队以及专门的全球和地区交付中心。我们帮助客户实现技术现代化，重新想象流程并改变体验，以便在快速变化的世界中保持领先地位。
2021年财务业绩
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| | | | | | | | | | | | |
| 公认会计原则 | | 公认会计原则 | | 调整后的1 | | 公认会计原则 | | 调整后的1 | | 公认会计原则 | | 调整后的1 |
收入比2020年增长18.55亿美元，增幅11.1%；按不变货币计算为10.0%1 | | 运营收入较2020年增长7.12亿美元或33.7% | | 运营收入较2020年增长4.52亿美元或18.9% | | 营业利润率较2020年上升260个基点 | | 营业利润率较2020年上升100个基点 | | 稀释后每股收益较2020年上涨1.48美元或57.6% | | 稀释后每股收益比2020年上涨0.70美元或20.5% |
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在截至2021年12月31日的年度内，收入较截至2020年12月31日的年度增加18.55亿美元，按不变货币计算增长11.1%或10.0%1。我们最近完成的收购贡献了320基点为我们的收入增长做出贡献。收入增长也反映了我们的客户继续采用和整合数字技术并得益于新冠肺炎疫情对2020年收入的负面影响。医疗保健部门的收入增长是由于我们的制药客户对我们的服务的需求增加，同时数字技术在全球范围内继续采用和集成我们的制造、物流、能源和公用事业客户推动了产品和资源部门的收入增长。通信、媒体和技术部门的收入得益于我们的技术客户对与数字内容相关的服务日益增长的需求。我们2020年的收入受到Samlink影响的负面影响，这为我们2021年的收入增长贡献了大约70个基点。WE我们的非数字服务继续面临定价压力，因为我们的客户，特别是金融服务部门的客户，优化了支持其传统系统和运营的成本。
我们的营业利润率和调整后的营业利润率1截至2021年12月31日止年度分别由截至2020年12月31日止年度的12.7%及14.4%增至15.3%及15.4%。我们2021年的公认会计准则和调整后的营业利润率 受益于实施我们2020年适合增长计划的交付成本优化举措所产生的节省，以及差旅和娱乐成本的降低。这些好处被旨在推动和支持有机收入增长的投资部分抵消，包括增加我们的销售组织和重新定位我们的品牌的计划，以及最近对我们的利润率的负面影响已完成的收购、分包商和补偿成本的增加，这是由于与我们的现代化相关的自然减员和成本显著增加
1调整后的营业收入、调整后的营业利润率、调整后的稀释每股收益和不变的货币收入增长不是根据公认会计准则编制的财务业绩衡量标准。有关更多信息以及与最直接可比的GAAP财务衡量标准的对账，请参阅“非GAAP财务衡量标准”。
核心IT系统。我们2020年的运营利润率 受到新冠肺炎疫情、Samlink影响和2020年4月勒索软件攻击带来的收入下降的不利影响。我们2020年公认会计准则的营业利润率也受到了与我们于2020年底结束的重组计划相关的成本和新冠肺炎费用的负面影响。
在2021年第四季度，我们与之前披露的退出Samlink子公司大客户合约的最终客户达成了和解协议，并另外达成了出售该子公司的协议。2021年第二季度，我们与另外两家客户就这一项目达成了和解协议。与这三家客户的最终和解协议的财务条款与我们最初的2020年报价没有实质性差异，因此，对我们2021年综合运营报表的影响并不重大。2020年，在我们的和解提议中，我们记录了减少 收入为1.18亿美元，额外支出为3300万美元，或Samlink的影响。这是对我们2020年的GAAP和调整后稀释每股收益都产生了负面影响2增加了0.27美元。我们Samlink子公司的出售于20年2月1日完成22.2021年，我们的Samlink子公司的收入为1.13亿美元。
2021年第三季度，合并推定证券集体诉讼的各方提交了和解协议，解决了针对我们和我们某些前高管的合并推定证券集体诉讼。因此，我们在合并财务报表中的“销售、一般和行政费用”中记录了2000万美元的集体诉讼和解损失。调整后的营业利润率中不包括亏损2调整后稀释每股收益2。有关更多信息，请参阅注15到我们的合并财务报表。
业务展望
随着我们寻求增加我们的商业动力和加快增长，我们的四个战略重点是：
•加快数字化--有机和非有机地发展我们的数字业务；
•全球化认知-加速我们在关键国际市场的业务增长，并使我们的领导力、能力和交付足迹多样化；
•重新定位我们的品牌-提高我们的全球品牌认知度，并成为整个高管团队的全球数字合作伙伴；以及
•提高我们与客户的相关性-以思想领导力和能力来满足客户的业务需求。
我们继续预计，我们客户的长期重点将是他们向软件驱动、数据启用、以客户为中心和差异化业务的数字化转型。新冠肺炎的流行加速了我们的客户对业务现代化的需求，这导致了对数字能力的需求增加. 2021年，我们完成了七笔收购，旨在扩大我们在关键数字领域，特别是地理或行业方面的人才、经验和能力。
随着我们的客户寻求优化支持其传统系统和运营的成本，我们的非数字服务一直并可能继续受到定价压力的影响。此外，我们的客户可能会继续应对由不断发展的数字技术、监管环境的不确定性、行业整合和融合以及国际贸易政策和其他宏观经济因素推动的特定行业变化，这些因素可能会影响他们对我们服务的需求。
作为一家全球专业服务公司，我们以员工的知识、经验、洞察力、技能和才华以及他们能为客户提供的价值为基础进行竞争。我们的成功在很大程度上取决于我们能否保持我们的熟练员工供应，特别是那些在关键数字领域拥有经验的员工，与客户需求保持平衡。当前劳动力市场对熟练员工的竞争非常激烈，我们在2021年经历了显著的自愿自然减员。为截至2021年12月31日的三个月，我们的年化流失率(包括自愿和非自愿)为34.6%，而截至2020年12月31日的三个月为19.0%。在截至2021年12月31日的年度，我们的流失率(包括自愿和非自愿)为30.8%，而截至2020年12月31日的年度的流失率为20.6%。吸引和留住高素质人才的挑战对我们满足客户需求和充分实现收入潜力的能力产生了负面影响。我们预计这种影响将在2022年持续。傅氏此外，我们在招聘、人才管理和员工敬业度方面正在进行的和预期的未来努力可能不会成功，并可能导致2022年期间交付成本的增加。我们最重要的成本是员工的工资和相关福利。在某些地区，对拥有执行我们服务所需的高级技术技能的员工的竞争，导致工资的增长速度超过了一般通胀率。同时我们努力调整价格以降低
2调整后营业利润率和调整后稀释每股收益不是根据公认会计准则编制的财务业绩衡量标准。有关更多信息以及与最直接可比的GAAP财务衡量标准的对账，请参阅“非GAAP财务衡量标准”。
由于薪酬增加对我们营业利润率的影响，我们可能无法完全收回这些增加，这可能会对我们的盈利能力和营业利润率造成不利影响。
我们未来的业绩可能会受到潜在的税法变化和其他潜在的监管变化，包括可能的美国企业所得税改革，以及2020年社会保障法规可能导致印度就业和离职后福利成本的增加。有关其他信息，请参阅第I部，第1A项。风险因素。
环境、社会和公司治理
我们相信，环境和社会方面的考虑对我们的客户以及我们寻求吸引和留住的人才越来越重要。作为一家致力于改善日常生活的公司，ESG是我们和我们客户业务的重要组成部分。Cogizant的愿景是成为卓越的技术人员为全球2000强企业的领导者提供技术服务。我们的ESG计划旨在支持这一愿景，并与我们的客户对ESG的日益关注保持一致。2021年，我们采取了以下步骤推进我们的ESG议程：
•2021年2月，我们宣布了一项倡议，通过新的慈善捐款和实物捐助，促进世界各地社区的经济流动性、教育机会、多样性、公平和包容性，以及健康和福祉；
•2021年4月，随着第二波新冠肺炎疫情席卷印度，我们启动了C3行动。这一倡议促进了我们印度员工及其家属的疫苗接种，并在全国范围内开展了疫苗接种活动，以帮助老年人、残疾家属和有婴儿的母亲。C3行动还向医院提供了关键的医疗设备，帮助增加了氧气供应等；
•2021年6月，我们发布了我们的第一份ESG报告，其中包含有保证的温室气体排放数据；
•2021年10月，我们宣布了到2030年实现净零排放的承诺。这一承诺要求到2030年将公司全球业务和供应链的排放量减少50%，到2040年减少90%；以及
•2021年10月，我们推出了一项由我们的执行委员会和全球D&I团队领导的计划，旨在加强员工敬业度，展示我们的亲和力群体，并表彰具有包容性的员工。
关于我们截至2019年12月31日的年度经营业绩的讨论，包括2020年与2019年的年度比较，请参阅我们截至2020年12月31日的年度报告表格10-K中的第二部分，第7项，“管理层对财务状况和经营成果的讨论和分析”。
截至2021年12月31日的年度与截至2020年12月31日的年度比较
下表列出了截至12月31日的年度的某些财务数据：
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| | | | 的百分比 | | | | 的百分比 | | | 增加/减少 |
| (百万美元，每股数据除外) | | 2021 | | 收入 | | 2020 | | 收入 | | | $ | | % |
| 收入 | | $ | 18,507 | | | 100.0 | | $ | 16,652 | | | 100.0 | | | $ | 1,855 | | | 11.1 | |
收入成本(1) | | 11,604 | | | 62.7 | | 10,671 | | | 64.1 | | | 933 | | | 8.7 | |
销售、一般和行政费用(1) | | 3,503 | | | 18.9 | | 3,100 | | | 18.6 | | | 403 | | | 13.0 | |
重组费用 | | — | | | — | | 215 | | | 1.3 | | | (215) | | | (100.0) | |
折旧及摊销费用 | | 574 | | | 3.1 | | 552 | | | 3.3 | | | 22 | | | 4.0 | |
| 营业收入 | | 2,826 | | | 15.3 | | 2,114 | | | 12.7 | | | 712 | | | 33.7 | |
其他收入(费用)，净额 | | 1 | | | | | (18) | | | | | | 19 | | | (105.6) | |
未计提所得税准备的收入 | | 2,827 | | | 15.3 | | 2,096 | | | 12.6 | | | 731 | | | 34.9 | |
所得税拨备 | | (693) | | | | | (704) | | | | | | 11 | | | (1.6) | |
| 权益法投资收益(亏损) | | 3 | | | | | — | | | | | | 3 | | | * |
| 净收入 | | $ | 2,137 | | | 11.5 | | $ | 1,392 | | | 8.4 | | | $ | 745 | | | 53.5 | |
稀释每股收益 | | $ | 4.05 | | | | | $ | 2.57 | | | | | | $ | 1.48 | | | 57.6 | |
其他财务信息 3 | | | | | | | | | | | | | |
调整后的营业收入和调整后的营业利润率 | | $ | 2,846 | | | 15.4 | | $ | 2,394 | | | 14.4 | | | $ | 452 | | | 18.9 | |
调整后的稀释每股收益 | | $ | 4.12 | | | | | $ | 3.42 | | | | | | $ | 0.70 | | | 20.5 | |
(1)不包括折旧和摊销费用。
*没有意义
2021年期间，收入比2020年增加18.55亿美元，增长11.1%，按不变货币计算增长10.0%3。我们最近完成的收购贡献了320基点为我们的收入增长做出贡献。我们的收入增长也反映了我们的客户继续采用和整合数字技术并得到了负面即时消息的帮助关于2020年新冠肺炎大流行收入的协定。我们2020年的收入受到Samlink影响的负面影响，这为我们2021年的收入增长贡献了大约70个基点。我们随着我们的客户，特别是金融服务部门的客户，优化支持其传统系统和运营的成本，我们的非数字服务继续面临定价压力。2021年增加的客户收入，包括与收购相关的收入，为3.41亿美元。
3调整后的营业收入、调整后的营业利润率、调整后的稀释每股收益和不变的货币收入增长不是根据公认会计准则编制的财务业绩衡量标准。如需了解更多信息并与最直接可比的GAAP财务衡量标准进行对账，请参阅“非GAAP财务衡量标准”。
以下图表显示了截至2021年12月31日的年度与截至2020年12月31日的年度相比，按业务部门和地理位置划分的收入和收入变化：
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| | |
| | |
| | 金融服务 | | 医疗保健 | | | | |
| | | | 增加/(减少) | | | | 增加/(减少) | | | | | | | | |
| 百万美元 | | 收入 | | $ | | % | | 抄送%4 | | 收入 | | $ | | % | | 抄送%4 | | | | | | | | |
| 北美 | | $ | 4,204 | | | 191 | | | 4.8 | | | 4.4 | | | $ | 4,571 | | | 390 | | | 9.3 | | | 9.3 | | | | | | | | | |
| 英国 | | 547 | | | 84 | | | 18.1 | | | 12.5 | | | 168 | | | 11 | | | 7.0 | | | 2.3 | | | | | | | | | |
| 欧洲大陆 | | 745 | | | 116 | | | 18.4 | | | 14.4 | | | 477 | | | 43 | | | 9.9 | | | 7.0 | | | | | | | | | |
| 欧洲-总计 | | 1,292 | | | 200 | | | 18.3 | | | 13.6 | | | 645 | | | 54 | | | 9.1 | | | 5.7 | | | | | | | | | |
| 世界其他地区 | | 555 | | | 39 | | | 7.6 | | | 5.2 | | | 121 | | | 41 | | | 51.3 | | | 50.9 | | | | | | | | | |
| 总计 | | $ | 6,051 | | | 430 | | | 7.6 | | | 6.3 | | | $ | 5,337 | | | 485 | | | 10.0 | | | 9.6 | | | | | | | | | |
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| | 产品和资源 | | 通信、媒体和技术 | | | | |
| | | | 增加/(减少) | | | | 增加/(减少) | | | | | | | | |
| 百万美元 | | 收入 | | $ | | % | | 抄送%4 | | 收入 | | $ | | % | | 抄送%4 | | | | | | | | |
| 北美 | | $ | 2,937 | | | 287 | | | 10.8 | | | 10.5 | | | $ | 1,924 | | | 187 | | | 10.8 | | | 10.7 | | | | | | | | | |
| 英国 | | 471 | | | 100 | | | 27.0 | | | 19.0 | | | 456 | | | 112 | | | 32.6 | | | 26.1 | | | | | | | | | |
| 欧洲大陆 | | 539 | | | 126 | | | 30.5 | | | 25.7 | | | 158 | | | (19) | | | (10.7) | | | (14.5) | | | | | | | | | |
| 欧洲-总计 | | 1,010 | | | 226 | | | 28.8 | | | 22.5 | | | 614 | | | 93 | | | 17.9 | | | 12.3 | | | | | | | | | |
| 世界其他地区 | | 329 | | | 67 | | | 25.6 | | | 22.7 | | | 305 | | | 80 | | | 35.6 | | | 34.3 | | | | | | | | | |
| 总计 | | $ | 4,276 | | | 580 | | | 15.7 | | | 13.9 | | | $ | 2,843 | | | 360 | | | 14.5 | | | 13.2 | | | | | | | | | |
| | |
金融服务-收入增长7.6%，按不变货币计算增长6.3%4 |
这一领域的收入增长得益于2020年Samlink的影响，它为我们2021年的收入增长贡献了约220个基点，最近完成的收购以及新冠肺炎疫情对2020年收入的负面影响。收入增长也反映了对我们数字服务的日益增长的需求由于客户继续关注支持其遗留系统和运营的成本优化，最终抵消了这一影响。自2020年12月31日以来，增加的客户收入(包括与收购相关的收入)为7700万美元。4
| | |
医疗保健-收入增长10.0%，按不变货币计算增长9.6%4 |
我们生命科学客户的收入增长是由制药公司对我们服务的需求增加推动的，而我们医疗保健客户的收入增长得益于健康保险客户对我们集成软件解决方案的需求增加。此外，收入增长反映了新冠肺炎疫情对2020年营收的负面影响。R自2020年12月31日起增加的客户晚上4500万美元.
4持续的货币收入增长不是根据公认会计准则编制的财务业绩衡量标准。有关更多信息，请参阅“非公认会计准则财务指标”。
| | |
产品和资源-收入增长15.7%，按不变货币计算增长13.9%5 |
| | | | | | | | | | | | |
| 制造、物流、能源和公用事业 | é | $383M | |
| | | | |
| 零售和消费品 | é | $155M | |
| | | | |
| 旅游和酒店业 | é | $42M | |
| | | | |
我们的制造、物流、能源和公用事业客户的收入受益于我们的客户采用和整合数字技术。雷夫此细分市场中的Enue增长T包含了大约500个基点，与最近已完成的收购。此外，收入增长反映了新冠肺炎疫情对我们2020年这一细分市场收入的负面影响。自2020年12月31日以来增加的客户收入，包括与收购相关的收入1.13亿美元.5
| | |
通信、媒体和技术-收入增长14.5%，按不变货币计算增长13.2%5 |
收入反映了我们的技术客户对与数字内容相关的服务的日益增长的需求，这主要是由我们在这一细分市场的最大客户推动的，以及都受到了负面影响190个基点由于我们退出了某些与内容相关的服务。这一细分市场的收入增长包括与最近完成的收购相关的约650个基点，还反映了新冠肺炎疫情对我们2020年收入的负面影响。自2020年12月31日以来，增加的客户收入(包括与收购相关的收入)为1.06亿美元。
截至2021年12月31日的一年，按地理市场划分的收入为185.07亿美元：
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
2021年与2020年相比 | | | | | | 增加/(减少) |
| (百万美元) | | | $ | | % | | 抄送%5 | |
| 北美 | | | | | | $ | 1,055 | | | 8.4 | | | 8.2 | | |
| 英国 | | | | | | 307 | | | 23.0 | | | 16.6 | | |
| 欧洲大陆 | | | | | | 266 | | | 16.1 | | | 12.2 | | |
| 欧洲-总计 | | | | | | 573 | | | 19.2 | | | 14.2 | | |
| 世界其他地区 | | | | | | 227 | | | 21.0 | | | 18.8 | | |
| 总收入 | | | | | | $ | 1,855 | | | 11.1 | | | 10.0 | | |
北美仍然是我们最大的市场，占截至2021年12月31日的年度总收入的73.7%和总增长的56.9%。所有地区的收入增长都得益于我们最近完成的收购，也得益于新冠肺炎疫情对我们2020年收入的负面影响。所有地区也将受到有利的外币汇率变动的影响。我们欧洲大陆和世界其他地区的收入增长很大一部分分别来自我们的德国和澳大利亚市场，这两个市场都从最近的收购中受益。此外，欧洲大陆的收入增长受益于2020年Samlink的影响770个基点。
5持续的货币收入增长不是根据公认会计准则编制的财务业绩衡量标准。有关更多信息，请参阅“非公认会计准则财务指标”。
我们的收入成本主要包括工资、基于激励的薪酬、基于股票的薪酬支出、员工福利、与项目相关的技术人员移民和差旅、与收入相关的分包和设备成本。收入成本占收入的百分比下降，主要是由于实施2020年适合增长计划的交付成本优化举措节省的资金，2020年Samlink的不利影响，新冠肺炎疫情导致差旅减少导致差旅和娱乐成本减少，以及疫情和2020年4月勒索软件攻击对我们2020年业绩的负面影响，但由于员工流失水平显著上升，分包商和薪酬成本增加，部分抵消了节省的成本。
SG&A费用主要包括工资、基于激励的薪酬、基于股票的薪酬支出、员工福利、移民、差旅、营销、通信、管理、财务、行政和入住费。收入百分比的增长主要是由于旨在推动和支持有机收入增长的投资，包括增加我们的销售组织和重新定位我们的品牌的计划，以及我们最近完成的收购导致的成本增加以及与我们核心IT系统现代化相关的成本，但因新冠肺炎疫情和2020年4月勒索软件攻击导致的费用减少部分抵消了这一增长。
折旧和折旧于2021年期间，摊销费用较2020年增加4.0%，主要是由于最近完成收购的无形资产摊销所致。
我们的2021年公认会计原则和调整后的运营年月杜松子酒6 受益于实施我们2020年适合增长的计划的交付成本优化举措，并降低旅行和娱乐成本。这些好处被旨在推动和支持有机收入增长的投资部分抵消，包括增加我们的销售组织和重新定位我们的品牌的计划，以及最近对我们的利润率的负面影响由于员工流失率大幅上升，以及与我们的核心IT系统现代化相关的成本增加，完成的收购、分包商和薪酬成本增加。我们2020年的运营利润率 受到新冠肺炎疫情、Samlink影响和2020年4月勒索软件攻击带来的收入下降的不利影响。我们2020年公认会计准则的营业利润率也受到了与我们于2020年底结束的重组计划相关的成本和新冠肺炎费用的负面影响。
6调整后的营业收入和调整后的营业利润率不是根据公认会计准则编制的财务业绩衡量标准。如需了解更多信息并与最直接可比的GAAP财务衡量标准进行对账，请参阅“非GAAP财务衡量标准”。
剔除适用的指定现金流对冲的影响，印度卢比对美元的升值在2021年对我们的营业利润率产生了大约5个基点的负面影响，而在2020年印度卢比再次贬值美元对我们的营业利润率产生了大约92个基点的积极影响。印度卢比兑美元汇率每增加1.0%，我们的营业利润率就会增加约18个基点，这还不包括我们现金流对冲的影响。
我们签订外汇衍生品合约，以对冲某些印度卢比在印度的支付。这些对冲旨在缓解美元和印度卢比汇率变化的波动性。2021年，我们现金流对冲的结算对我们的运营利润率产生了大约35个基点的积极影响。2020年，我们现金流对冲结算的影响微乎其微。
我们结束了年底的工作。2021年12月31日约有330,600名员工，而截至2020年12月31日的年度为289,500名员工。在截至2021年12月31日的三个月里，包括自愿和非自愿在内的年化自然减员约为34.6%。截至该年度，自然减员，包括自愿和非自愿减员，约为30.8%2021年12月31日。2021年，自愿减员显著增加，并构成了我们这段时间减员的绝大多数。相比之下，在截至2020年12月31日的一年中，自愿减员仅占我们这段时间减员的大约一半，因为我们根据适合增长计划采取的人事行动增加了非自愿减员，而由于新冠肺炎疫情，自愿减员受到抑制。所有期间的自然减员都向我们较初级的员工倾斜。
分部营业利润和营业利润率百分比如下：
在我们所有的业务部门中，运营利润率受益于实施2020年适合增长计划的交付成本优化举措所节省的成本、因新冠肺炎相关差旅减少而导致的差旅和娱乐成本的降低以及新冠肺炎疫情和2020年4月勒索软件攻击对我们2020年业绩的负面影响。2021年，由于员工流失率大幅上升，分包商和薪酬成本增加，对部门运营利润率产生了负面影响。我们金融服务部门2020年的营业利润率包括2020年Samlink的不利影响。
截至12月31日的年度，部门营业利润总额如下：
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| (百万美元) | 2021 | | 收入的% | | 2020 | | 收入的% | | 增加/(减少) |
| 部门总营业利润 | $ | 5,557 | | | 30.0 | | | $ | 4,704 | | | 28.2 | | | $ | 853 | |
| 减去：未分配成本 | 2,731 | | | | | 2,590 | | | | | 141 | |
| 营业收入 | $ | 2,826 | | | 15.3 | | | $ | 2,114 | | | 12.7 | | | $ | 712 | |
与截至2020年12月31日的年度相比，截至2021年12月31日的年度未分配成本增加1.41亿美元，主要是由于我们最近完成的收购导致成本增加，以及与重新定位我们的品牌和更新我们的核心IT系统相关的成本。2020年的未分配成本包括重组成本、新冠肺炎费用和与2020年4月勒索软件攻击相关的成本。
其他收入(支出)总额，净额主要由外币汇兑损益、利息收入和利息支出组成。下表列出了12月31日终了年度的净其他收入(支出)总额：
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| (单位：百万) | 2021 | | 2020 | | | | 增加/减少 | | |
| 外币兑换(损失) | $ | (33) | | | $ | (53) | | | | | $ | 20 | | | |
| 未被指定为套期保值工具的外汇远期合约的收益(损失) | 13 | | | (63) | | | | | 76 | | | |
| 外币兑换(损失)净额 | (20) | | | (116) | | | | | 96 | | | |
| 利息收入 | 30 | | | 119 | | | | | (89) | | | |
| 利息支出 | (9) | | | (24) | | | | | 15 | | | |
| 其他，净额 | — | | | 3 | | | | | (3) | | | |
| 其他收入(费用)合计，净额 | $ | 1 | | | $ | (18) | | | | | $ | 19 | | | |
外币汇兑损益主要归因于以印度子公司的美元功能货币重新计量以印度卢比计价的货币净资产和负债，其次是重新计量以子公司功能货币以外的货币计价的其他净货币资产和负债。未被指定为对冲工具的外汇远期合约的损益与外汇远期合约的已实现和未实现损益有关，外汇远期合约的已实现和未实现损益是为了抵消外币对非美元计价的货币净资产和负债的敞口。截至2021年12月31日，我们非指定对冲的名义价值为8.47亿美元。利息收入减少8,900万美元，主要是由于印度的投资余额减少，从而产生了较高的收益。由于我们在2020年第四季度从印度汇回现金，我们在印度的投资余额在2021年有所下降。
实际税率下降的主要原因是：
•我们在2020年决定推翻我们对印度前几年积累的收入进行无限期再投资的主张，这导致2020年记录为所得税支出的印度积累收入缴纳1.4亿美元的税；
•the 2020 Samlink影响，这是不能在纳税时扣除的；
•税务年度国税局考核结算2021年的离散效益2012至2016年，如注11到我们的综合财务报表；以及
•在2021年的综合经营报表中降低不可扣除的外币汇兑损失.
净收入增加的原因是经营收入增加和外汇损失减少，但利息收入减少部分抵消了这一增长。
非公认会计准则财务指标
我们披露的部分内容包括非公认会计准则财务指标。这些非GAAP财务计量不是基于任何一套全面的会计规则或原则，不应被视为替代或优于根据GAAP计算的财务计量，并且可能不同于其他公司使用的非GAAP财务计量。此外，这些非公认会计准则财务指标应与我们的财务报表一起阅读
根据公认会计准则编制。应仔细评估我们的非公认会计准则财务计量与相应的公认会计准则计量之间的协调情况，如下所述。
我们的非公认会计准则财务指标、调整后营业利润率、调整后营业收入和调整后稀释每股收益不包括不寻常项目。此外，调整后稀释每股收益不包括营业外外汇净收益或损失以及所有适用调整的税收影响。每个项目的所得税影响是通过适用该项目发生所在司法管辖区的法定税率和当地税收法规来计算的。持续货币收入增长的定义是，某一特定时期的收入以比较期间的外币汇率重新列报，以比较期间的报告收入衡量。自由现金流的定义是指从经营活动中扣除购买财产和设备后的现金流量。
我们相信，向投资者提供与我们管理公司的方式一致的经营观点，可以提高我们经营业绩的透明度。为了内部管理报告和预算编制的目的，我们使用各种GAAP和非GAAP财务指标进行财务和运营决策，评估期间与期间的比较，确定我们高管的部分薪酬，并将我们的经营结果与我们的竞争对手进行比较。因此，我们相信，使用不包括某些成本的非公认会计准则财务指标为投资者评估我们的财务业绩提供了一个有意义的补充指标。我们相信，我们的非GAAP财务指标的列报以及与最具可比性的GAAP指标的核对，可以向我们的管理层和投资者提供有关与我们的财务状况和经营结果有关的财务和业务趋势的有用补充信息。
使用非GAAP财务指标与根据GAAP计算的财务指标相比的一个限制是，非GAAP财务指标没有反映与我们根据GAAP确定的经营业绩相关的所有金额，并且可能不包括经常性成本，如我们的营业外外汇净收益或损失。此外，其他公司计算非GAAP财务指标的方式可能与我们不同，从而限制了这些非GAAP财务指标作为比较工具的有用性。我们通过提供从我们的非GAAP财务指标中排除的GAAP金额的具体信息来弥补这些限制，以允许投资者评估此类非GAAP财务指标。
下表列出了截至12月31日的年度中每个非GAAP财务指标与最具可比性的GAAP指标的对账情况：
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| (百万美元，每股数据除外) | 2021 | | 的百分比
收入 | | 2020 | | 的百分比
收入 | | | | |
GAAP营业收入和营业利润率 | $ | 2,826 | | | 15.3 | % | | $ | 2,114 | | | 12.7 | % | | | | |
集体诉讼和解损失(1) | 20 | | | 0.1 | | | — | | | — | | | | | |
调整费(2) | — | | | — | | | 42 | | | 0.3 | | | | | |
2020适合增长计划重组费用(3) | — | | | — | | | 173 | | | 1.0 | | | | | |
新冠肺炎收费(4) | — | | | — | | | 65 | | | 0.4 | | | | | |
调整后的营业收入和调整后的营业利润率 | 2,846 | | | 15.4 | | | 2,394 | | | 14.4 | | | | | |
| | | | | | | | | | | |
| GAAP稀释每股收益 | $ | 4.05 | | | | | $ | 2.57 | | | | | | | |
上述调整的影响，税前 | 0.04 | | | | | 0.52 | | | | | | | |
税前营业外外汇汇兑损失(收益)的影响(5) | 0.03 | | | | | 0.22 | | | | | | | |
上述调整的税收效应(6) | — | | | | | (0.15) | | | | | | | |
对印度人的累积收入征税(7) | — | | | | | 0.26 | | | | | | | |
| | | | | | | | | | | |
| | | | | | | | | | | |
| 调整后的稀释每股收益 | $ | 4.12 | | | | | $ | 3.42 | | | | | | | |
| | | | | | | | | | | |
| 经营活动提供的净现金 | $ | 2,495 | | | | | $ | 3,299 | | | | | | | |
| 购置财产和设备 | (279) | | | | | (398) | | | | | | | |
| 自由现金流 | $ | 2,216 | | | | | $ | 2,901 | | | | | | | |
(1) During 2021, 我们在合并财务报表中的“销售、一般和行政费用”中记录了集体诉讼和解损失。看见注15在我们的合并财务报表中获取更多信息。
(2)作为我们调整计划的一部分，在2020年间，我们产生了员工留任成本和某些专业费用。看见注4在我们的合并财务报表中获取更多信息。
(3)作为我们2020年适合增长计划的一部分，在2020年期间，我们产生了一定的员工离职、员工留任和设施退出成本以及其他费用。看见注4在我们的合并财务报表中获取更多信息。
(4)期间 2020,我们为应对新冠肺炎疫情产生了成本，包括向印度和菲律宾指定为联营及以下级别的员工发放一次性奖金，使我们的员工能够远程工作的某些成本，以及为我们的设施提供医务人员和额外清洁服务的成本。与大流行有关的大部分费用在我们的综合业务报表中的“收入成本”中报告。
(5)非经营性外汇汇兑损益，包括在会计上未被指定为套期保值工具的相关外汇远期合约的损益，在本公司综合经营报表的“外币汇兑损益净额”中列报。
(6)以下是我们对税前收入进行的每项非GAAP调整对税收的影响：
| | | | | | | | | | | | | |
| 截至12月31日止年度， | | |
| (单位：百万) | 2021 | | 2020 | | |
| 与以下方面相关的非GAAP所得税优惠(费用)： | | | | | |
| 集体诉讼和解损失 | $ | 6 | | | $ | — | | | |
| 调整费 | — | | | 11 | | | |
| 2020适合增长计划重组费用 | — | | | 45 | | | |
| 新冠肺炎收费 | — | | | 17 | | | |
| 外币汇兑损益 | (5) | | | 6 | | | |
(7) In 2020, 我们推翻了对印度前几年积累的收益进行无限期再投资的说法，并记录了1.4亿美元的所得税支出。
运营产生的现金历来是我们为运营和投资提供资金的主要流动性来源不发展我们的业务。截至2021年12月31日，我们拥有现金、现金等价物和短期投资$2,719百万美元。此外，截至2021年12月31日，我们的信贷安排下的可用容量约为19.25亿美元。
下表汇总了我们截至12月31日的年度现金流：
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| (单位：百万) | | 2021 | | 2020 | | | | 增加/减少 | | |
| 提供的现金净额(用于)： | | | | | | | | | | |
| 经营活动 | | $ | 2,495 | | | $ | 3,299 | | | | | $ | (804) | | | |
| 投资活动 | | (2,164) | | | (1,238) | | | | | (926) | | | |
融资活动 | | (1,203) | | | (2,009) | | | | | 806 | | | |
其他现金流信息7 | | | | | | | | | | |
| 自由现金流 | | 2,216 | | | 2,901 | | | | | (685) | | | |
经营活动7
降幅为N#年经营活动提供的现金2021年与2020年相比主要原因是2020年新冠肺炎大流行监管缓解导致某些非所得税推迟支付，其中一部分于2021年汇出，以及2021年基于激励的薪酬支出增加。
我们监控客户的营业额、账龄和应收账款的收回情况。我们的DSO计算包括应收贸易账款、扣除信贷损失准备的净额和合同资产，减去递延收入中未收回的部分。截至2021年12月31日，DSO为69天，截至2020年12月31日，DSO为70天。
投资活动
与2020年相比，2021年用于投资活动的现金增加的主要原因是，与2020年的销售额相比，投资净购买量有所增加，但收购和资本支出的付款减少部分抵消了这一增长。
7自由现金流不是根据公认会计准则编制的财务业绩衡量标准。有关更多信息，请参阅“非公认会计准则财务指标”。
融资活动
与2020年相比，2021年用于融资活动的现金减少的主要原因是2021年普通股回购减少。
我们有一项信贷协议，规定提供7.5亿美元的定期贷款和17.5亿美元的无担保循环信贷安排，将于2023年11月到期。根据信用证协议，我们是必需的定期贷款的预定季度本金付款。看见注10到我们的合并财务报表。吾等相信，吾等目前符合信贷协议所载的所有借款条件，且吾等并不知悉有任何条件会阻止吾等借入截至2021年12月31日至本申请日期止循环信贷安排项下的部分或全部剩余可用能力。截至2021年12月31日，我们的循环信贷安排没有未偿还余额。
2021年2月，我们的印度子公司续签了其为期一年的130亿印度卢比(按2021年12月31日汇率计算为1.75亿美元)的营运资本安排，这要求我们在付款之日起90天内偿还任何支取的余额。那里是1.0%的提前还款罚金适用于在30天内付款支出。这一周转资金安排包含肯定和否定契约，可在每年2月续签。截至2021年12月31日，营运资金安排项下没有未偿还余额。
资本分配框架
我们的资本分配框架预计将部署大约50%的自由现金流8对于收购，25%用于股票回购，25%用于股息支付。我们不断地审查我们的资本分配框架，考虑POTE新冠-1病毒对人体的影响9大流行，我们的财务业绩和流动资金状况，需要投资执行我们的战略计划和举措、收购机会、经济前景、监管变化和其他相关因素。由于这些因素可能会随着时间的推移而变化，任何特定期间用于股票回购活动、股息和收购(如果有的话)的实际金额无法预测，可能会不时波动。
其他流动资金和资本资源信息
我们寻求确保我们的全球现金在需要的地方可用。作为我们正在进行的流动性评估的一部分，我们定期监测我们国内和国际现金流和现金余额的组合。我们不断评估在当地需要多少非美国现金、现金等价物和短期投资来执行我们的战略计划，以及有多少金额可以汇回美国.
我们预计我们的营运现金流、现金和短期投资余额，加上我们循环信贷安排下的可用能力，将足以满足我们的运营需求，支付我们的购买承诺和税改法案过渡性税收，并偿还我们未来12个月的债务。我们的税改法案过渡税将在2025年之前以每年5000万美元、9400万美元、1.26亿美元和1.57亿美元的分期付款方式缴纳。我们还有大约2.63亿美元的采购承诺，将在未来两年内支付。看见注7对于我们的经营租赁义务的描述，请参见我们的合并财务报表。
我们是否有能力按照目前的计划扩大和发展我们的业务、进行收购、满足超过12个月的长期资本要求以及执行我们的资本分配框架，将取决于许多因素，包括我们的现金流增加的速度(如果有的话)、我们用股本支付收购的能力和意愿以及公共和私人债务和股权融资的可用性。我们不能确定，如果需要，是否会以我们可以接受的条款和条件提供额外的融资(如果有的话)。
8自由现金流不是根据公认会计准则编制的财务业绩衡量标准。有关更多信息，请参阅“非公认会计准则财务指标”。
管理层对我们的财务状况和经营结果的讨论和分析是基于我们的合并财务报表，这些报表是根据公认会计原则编制的。我们的估计是基于历史经验、当前趋势以及在编制我们的合并财务报表时被认为相关的各种其他假设。我们不断地评估我们的估计。然而，实际金额可能与我们编制合并财务报表时使用的估计数字不同。
我们认为以下会计估计对于全面理解和评估我们的综合财务报表是最关键的，因为它们需要做出最困难、最主观或最复杂的判断，这是由于需要对本质上不确定的事项的影响做出估计而产生的。这些估计的变化可能会对我们的运营结果和财务状况产生实质性影响。我们的重要会计政策说明见注1到我们的合并财务报表。
收入确认。与应用程序开发和系统集成服务、咨询或其他技术服务的固定价格合同有关的收入在使用成本比成本法进行服务时确认，根据这种方法，收入的总价值是根据迄今为止每份合同的总劳动力成本占总预期劳动力成本的百分比确认的。与固定价格应用程序维护、测试和业务流程服务相关的收入使用成本比法确认，如果开票权不能代表交付的价值。成本比成本法要求对未来成本进行估计，并随着项目的进展进行更新，以反映最新的可用信息。这种估计和估计中的变化涉及到判断的使用。估计数任何修订的累积影响反映在已知估计数变动的财务报告期内。这类未来费用和合同损失估计数的净变化对本报告所述期间的综合业务结果无关紧要。
所得税。厘定所得税开支、递延所得税资产(以及相关估值拨备(如有))及负债的综合拨备需要作出重大判断。我们被要求在我们运营的每个司法管辖区计算和计提所得税。税前收入的地域组合或年度税前收入估计水平的变化可能会影响我们的整体有效所得税税率。此外，我们的关联实体之间的交易是根据适用的转让定价法律、法规和相关准则安排的。因此，由于这些法律和准则的某些方面具有解释性，我们在我们一些最重要的司法管辖区的税务当局面前有未决的行政程序法申请。相关税务当局可能需要数年时间才能谈判并完成这些申请。所得税综合拨备可能会根据事实和情况的变化而不同时期，例如所得税审计的结算或我们的APA申请的最终确定。
我们的所得税拨备还包括为不确定的所得税头寸建立的准备金的影响，以及相关利益，这可能需要我们对复杂的问题做出判断，并可能需要较长的时间来解决。虽然我们相信我们已为我们不确定的税务状况预留了足够的准备金，但不能保证这些事项的最终结果不会与我们记录的金额不同。我们会根据不断变化的事实和情况，例如结束税务审计，来调整这些准备金。如果这些事项的最终结果与记录的金额不同，这种差异将影响作出此类决定的期间的所得税拨备。
企业合并、商誉和无形资产。商誉和无形资产，包括无限期的无形资产，产生于企业合并的会计处理。我们采用收购法对企业合并进行会计处理，该方法要求我们估计收购的可识别资产、承担的负债(包括任何或有代价)以及被收购方的任何非控股权益的公允价值，以便将收购价格适当分配给收购的个别资产和承担的负债。购买价格的分配利用了估计和假设在确定已取得的可识别资产和承担的负债的公允价值时，特别是关于无形资产的公允价值，包括预测收入和现金流量的时间和金额、预期增长率、客户流失率和反映未来现金流量固有风险的贴现率。
我们行使判断，将商誉分配给预计将从每项业务合并中受益的报告单位。商誉按年度在报告单位水平进行减值测试，如发生事件或情况变化，则于年度测试之间测试商誉是否减值，而该等事件或情况变化极有可能令报告单位的公平值低于其账面值。这些事件或情况可能包括商业环境、监管环境、既定业务计划、经营业绩指标或竞争的重大变化。对减值商誉的评估需要进行判断，包括确定报告单位，将资产、负债和商誉转让给报告单位，并确定每个报告单位的公允价值。
我们结合使用收益法、贴现现金流分析和市场法，使用市盈率来估计我们报告单位的公允价值。根据收益法，我们估计预计的未来现金流、此类现金流的时间和长期增长率，并确定反映预计未来现金流固有风险的适当贴现率。所使用的贴现率基于市场参与者加权平均资本成本，并可能根据与特定业务特征相关的相关风险以及与报告单位执行预测未来现金流的能力相关的不确定性进行调整。在市场法下，我们根据与报告单位特征相似的可比上市公司的收入和收益的市场倍数来估计公允价值。用于计算报告单位公允价值的估计值根据经营业绩、市场状况和其他因素每年发生变化。这些估计和假设的变化可能会对每个报告单位的公允价值的确定产生重大影响。
根据我们在2021年第四季度对商誉进行的最新评估，我们得出结论，我们每个报告单位的商誉不存在减值风险。截至2021年12月31日，我们的商誉余额为56.2亿美元。
我们在以下情况下审查有限寿命资产，包括有限寿命无形资产的减值呃，前夜净值或情况的变化表明，资产组的账面价值可能无法收回。当未贴现的预期未来现金流量总和少于该等资产组别的账面金额时，账面金额可能无法收回。减值损失是指资产组的账面价值超出其公允价值的金额。评估资产组别的公允价值涉及重大估计和假设，包括对未来现金流的估计、此类现金流的时间安排以及反映未来现金流固有风险的贴现率。
看见注1在我们的合并财务报表中获取更多信息。
本年度报告中包含的非历史事实的Form 10-K陈述属于前瞻性陈述(符合交易所法案第21E节的含义)，涉及风险和不确定因素。此类前瞻性表述可通过使用“相信”、“预期”、“可能”、“可能”、“将”、“计划”、“打算”、“估计”、“预测”、“潜力”、“继续”、“应该”或“预期”或其否定或其他变体或类似术语来识别，或通过涉及风险和不确定性的战略讨论来识别。我们或我们的代表不时以口头或书面形式作出或可能作出前瞻性声明。
此类前瞻性声明可能会包含在我们向美国证券交易委员会提交的各种文件中、新闻稿中，或者我们授权的一位高管或经其批准后发表的口头声明中。这些都是为了这些前瞻性表述包括：我们预期的未来收入或营业利润率、收益、资本支出、新冠肺炎疫情对我们业务的影响、财务结果和财务状况、竞争激烈的人才市场和未来的自然减员趋势、预期的有效所得税率和所得税费用、流动性、获得资本、资本回报战略、投资战略、成本管理、计划和目标，包括与我们的数字实践领域相关的、对我们业务的投资、潜在的收购、行业趋势、客户行为和趋势、监管和诉讼事宜的结果和成本。与印度确定的缴款义务有关的应计项目和其他有关非历史事实事项的陈述是否恰当，是基于我们目前的预期、估计和预测、管理层的信念和管理层作出的某些假设，其中许多假设本身就是不确定的，超出了我们的控制。实际结果、业绩、成就和结果可能与这些前瞻性陈述中表达的、预期的或暗示的结果大不相同。有许多重要因素可能导致我们的结果与这些前瞻性陈述所表明的结果大不相同，包括：
•全球的经济和政治条件，特别是我们的客户和业务集中的市场；
•新冠肺炎疫情或其他未来疫情对我们的业务、运营结果、流动性和财务状况的持续影响；
•我们有能力吸引、培训和留住高技能员工，包括满足客户需求的高技能技术人员和领导我们全球业务的高级管理人员；
•与通过收购实现有机和非有机业务增长相关的挑战，以及我们实现目标增长率的能力；
•我们有能力实现我们的盈利目标并保持我们的资本回报战略；
•我们有能力满足某些合同所要求的特定服务级别或里程碑；
•激烈和不断变化的竞争和重大的技术进步，我们提供的服务必须在我们竞争的快速变化的市场中跟上步伐；
•如果我们未能保护客户和/或我们的数据免受安全漏洞和/或网络攻击，则会带来法律、声誉和财务风险；
•我们的风险管理、业务连续性和灾难恢复计划的有效性，以及我们的全球交付能力可能受到影响的可能性；
•对签证的限制，特别是在美国、英国和欧盟，或更普遍的移民限制，或此类签证成本的增加或我们向签证员工支付的工资增加，这可能会影响我们争取客户和为客户提供服务的能力；
•与反外包立法有关的风险，以及与离岸外包相关的负面看法，这两者都可能削弱我们为客户服务的能力；
•在我们开展业务的许多司法管辖区，与遵守众多不断变化的法律和法规要求以及客户期望相关的风险和成本；
•税法的潜在变化，或在其解释或执行中，我们未能调整我们的公司结构和公司间安排，以实现全球税务效率，或税务审计、调查或诉讼的不利结果；
•在我们的业务开展中可能面临诉讼和法律索赔；以及
•在题为“第一部分”的部分中提出的因素第1A项。风险因素在这份报告中。
建议您参考我们在提交给美国证券交易委员会的报告中就相关主题所做的任何进一步披露，包括本报告标题为“第一部分，项目1.业务,” “第I部，第1A项。风险因素” and “第二部分，项目7.管理层对财务状况和经营成果的讨论和分析“我们没有义务更新或修改任何前瞻性陈述，无论是由于新信息、未来事件或其他原因，除非适用的证券法可能要求。
第7A项。关于市场风险的定量和定性披露
外币风险
我们在正常的业务过程中面临外币汇率风险，因为我们以外币交易或持有一部分资金，特别是印度卢比。因此，我们定期评估套期保值策略的必要性，包括使用衍生金融工具，以减轻外币汇率波动的影响，并预计未来将继续使用此类工具，以减少某些外币价值变化对外币的风险敞口。所有套期保值交易均根据定期审查的政策和程序授权和执行。
我们在英国、欧洲大陆和世界其他地区的客户的收入分别占我们2021年收入的8.9%、10.3%和7.1%，通常以美元以外的货币计价。因此，我们的收入可能会受到汇率波动的影响，主要是英镑和欧元，一个它与美元相比。
我们在印度的很大一部分成本是以印度卢比计价的，占我们2021年全球运营成本的21.2%，受到外币汇率波动的影响。这些外币汇率波动对我们的经营业绩产生了影响。
我们已经签订了一系列外汇远期合约和期权合约，这些合约被指定为印度某些印度卢比计价支付的现金流对冲。这些美元/印度卢比对冲旨在部分抵消汇率变动对未来运营成本的影响。截至2021年12月31日，按到期年分列的这些合同的名义价值和加权平均合同利率如下：
| | | | | | | | | | | |
| 名义价值
(单位：百万) | | 加权平均合约利率(印度卢比兑美元) |
| 2022 | $ | 1,643 | | | 78.7 | |
| 2023 | 880 | | | 80.9 | |
| 总计 | $ | 2,523 | | | 79.4 | |
截至2021年12月31日，我们指定为现金流对冲的未偿还外汇远期合约和期权合约的未实现净收益为6600万美元。根据2021年12月31日的敏感性分析，在假设某些市场汇率波动的情况下估计合约的公允价值，在所有其他变量保持不变的情况下，外币兑美元汇率变化10.0%将导致指定为现金流对冲的外汇远期合约和期权合约的公允价值变化约2.49亿美元。
我们资产负债表的一部分受到外币汇率波动的影响，这可能会导致重新计量时的非经营性外币汇兑损益。2021年，我们报告了外汇兑换损失，排他性E套期保值亏损约3300万美元，这主要归因于重新计量以子公司功能货币以外的货币计价的货币资产和负债净额。我们使用计划于2022年到期的外汇远期合约，以提供经济对冲，以防范资产负债表上某些货币资产和负债的风险敞口，这些资产和负债以子公司功能货币以外的货币计价。截至2021年12月31日，这些未完成合同的名义价值为8.47亿美元，未实现净亏损为400万美元。基于对2021年12月31日外汇远期合约的敏感性分析，该分析在假设某些市场汇率波动的情况下估计了合约的公允价值，在所有其他变量保持不变的情况下，外币兑美元汇率变化10.0%将导致公允价值变化约2100万美元。
利率风险
我们有一项信贷协议，规定了7.5亿美元的无担保定期贷款和17.5亿美元的无担保循环信贷安排，这些贷款将于2023年11月到期。根据信贷协议，我们必须按计划支付定期贷款的季度本金。
信贷协议要求支付利息，由我们选择，按ABR、欧洲货币利率或每日简单RFR(各自在信贷协议中定义)支付，在每种情况下，外加适用的保证金(如信贷协议中定义)。最初，适用的保证金是相对于欧洲货币汇率和每日简单利率的0.875%和0.00%
关于ABR贷款。随后，根据我们的公共债务评级(或如果我们尚未获得公共债务评级，则根据我们的杠杆率，即借贷资金负债与综合EBITDA的比率，根据信贷协议的定义)，适用的欧洲货币利率和每日简单RFR的适用保证金可能在0.75%至1.125%之间。定期贷款是一笔欧洲货币贷款。因此，我们的债务使我们面临利率变化带来的市场风险。我们进行了敏感性分析，以确定利率波动对利息支出的影响。在所有其他变量保持不变的情况下，利率变化10.0%将对我们报告的利息支出产生非实质性影响。
外汇风险和利率风险的敏感性分析提供的信息不一定代表在正常市场条件下会发生的实际变化。
项目8.财务报表和补充数据
根据本项目8要求提交的财务报表附在本年度报告的表格10-K之后。随函提交的财务报表清单载于第四部分，“项目15.物证、财务报表和财务报表附表”
项目9.会计和财务披露方面的变更和与会计师的分歧
没有。
第9A项。控制和程序
信息披露控制和程序的评估
我们的管理层在首席执行官和首席财务官的监督和参与下，评估了截至2021年12月31日我们的披露控制和程序(根据1934年证券交易法修订后的规则13a-15(E)和15d-15(E)所定义的)的有效性。基于这一评估，我们的首席执行官和首席财务官得出结论，截至2021年12月31日，我们的披露控制和程序是有效的。
财务报告内部控制的变化
在截至2021年12月31日的财政季度内，我们对财务报告的内部控制(根据1934年证券交易法修订后的规则13a-15(F)和15d-15(F)的定义)没有发生重大影响或合理地很可能对我们的财务报告内部控制产生重大影响的变化。
管理层对财务报表的责任
我们的管理层对本年度报告中提供的所有信息的完整性和客观性负责。综合财务报表是按照美利坚合众国普遍接受的会计原则编制的，其中包括根据管理层的最佳估计和判断编制的数额。管理层认为，合并财务报表公平地反映了交易的形式和实质，财务报表公平地反映了公司的财务状况和经营结果。
董事会审计委员会完全由独立董事组成，定期与公司的独立注册会计师事务所和管理层代表开会，审查会计、财务报告、内部控制和审计事项，以及审计工作的性质和范围。
管理层关于财务报告内部控制的报告
我们的管理层负责建立和维护对财务报告的充分内部控制。对财务报告的内部控制在修订后的1934年《证券交易法》规则13a-15(F)和15d-15(F)中定义，是由我们的首席执行官和首席财务官设计的或在他们的监督下由我们的董事会、管理层和其他人员实施的程序，以根据公认的会计原则为财务报告的可靠性和为外部目的编制财务报表提供合理保证，包括以下政策和程序：
•与保存合理详细、准确和公平地反映我们资产的交易和处置的记录有关；
•提供合理保证，确保按需要记录交易，以便根据公认的会计原则编制财务报表，并且公司的收入和支出仅根据管理层和董事的授权进行；以及
•就防止或及时发现可能对财务报表产生重大影响的未经授权收购、使用或处置公司资产提供合理保证。
我们的管理层评估了截至2021年12月31日公司财务报告内部控制的有效性。在进行这项评估时，公司管理层使用了特雷德韦委员会(COSO)赞助组织委员会于#年提出的标准内部控制--综合框架(2013).
根据评估，我们的管理层得出结论，截至2021年12月31日，我们对财务报告的内部控制是有效的。审计本年度报告所列财务报表的独立注册会计师事务所普华永道会计师事务所发布了一份关于我们对财务报告的内部控制的证明报告，该报告载于F-2页。
内部控制的内在局限性
由于其固有的局限性，财务报告的内部控制可能无法防止或发现所有的错报。对未来期间进行任何有效性评估的预测都有这样的风险，即由于条件的变化，控制可能会变得不充分，或者遵守政策或程序的程度可能会恶化。
项目9B。其他信息
没有。
项目9C。关于妨碍检查的外国司法管辖区的披露
不适用。
第三部分
项目10.董事、高级管理人员和公司治理
有关本署行政人员的资料，部分载于#年“有关本署行政人员的资料”一栏。第一部分本年度报告的表格10-K。
我们已经通过了一份名为《道德准则》的书面道德准则，适用于我们的所有董事、高管和员工，包括我们的首席执行官、首席财务官、首席会计官和财务总监，或执行类似职能的人员。我们通过我们的网站免费提供我们的道德准则，网址为Www.cognizant.com。我们打算在我们的网站上公布法律或纳斯达克股票上市标准要求的与我们道德准则任何条款的任何修订或豁免有关的所有披露。
本项目所需的其余信息将包括在我们为2022年股东年会所作的最终委托书中，并通过引用该委托书并入本文。
项目11.高管薪酬
本项目所要求的信息将包括在我们为2022年股东年会所作的最终委托书中，并通过引用该委托书并入本文。
I项目12.某些实益所有人的担保所有权和管理层及相关股东事项
本项目所要求的信息将包括在我们为2022年股东年会所作的最终委托书中，并通过引用该委托书并入本文。
第13项：某些关系和关联交易，以及董事独立性
本项目所要求的信息将包括在我们为2022年股东年会所作的最终委托书中，并通过引用该委托书并入本文。
项目14.首席会计师费用和服务
本项目所要求的信息将包括在我们为2022年股东年会所作的最终委托书中，并通过引用该委托书并入本文。
第四部分
项目15.物证、财务报表附表
| | | | | |
| (a) | (1)合并财务报表。
请参阅F-1页上的合并财务报表索引。 |
| |
| (2)合并财务报表附表。
请参阅F-1页的财务报表明细表。 |
| |
| (3)展品。 |
由于不需要或不适用，或由于合并财务报表(包括附注)中提供了所需的信息，因此省略了上述所列以外的其他附表。
展品索引 | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| | | | | 以引用方式并入 | | |
| 数 | | 展品说明 | | 表格 | | 文件编号 | | 展品 | | 日期 | | 归档的或陈设的
特此声明 |
| 3.1 | | 重述的公司注册证书，日期为2018年6月5日 | | 8-K | | 000-24429 | | 3.1 | | | 6/7/2018 | | |
| 3.2 | | 2018年9月24日通过的修订和重新制定的附例 | | 8-K | | 000-24429 | | 3.1 | | | 9/20/2018 | | |
| 4.1 | | A类普通股股票证书样本 | | S-4/A | | 333-101216 | | 4.2 | | | 1/30/2003 | | |
| 4.2 | | 股本说明 | | 10-K | | 000-24429 | | 4.2 | | | 2/14/2020 | | |
| 10.1† | | 董事及高级人员的弥偿协议格式 | | 10-Q | | 000-24429 | | 10.1 | | | 8/7/2013 | | |
| 10.2† | | 公司与以下每一位高管之间修订和重新签署的高管聘用和保密、竞业禁止和发明转让协议的形式：Brian Humphries、Jan Siegmund、Becky Schmitt、Robert Telesmanic、Balu Ganesh Ayyar、Gregory Hyttenrauch、Ursula Morgenstein、Andrew Stafford和John Kim | | 10-K | | 000-24429 | | 10.3 | | | 2/27/2018 | | |
| 10.3† | | 公司和Brian Humphries之间的邀请函，确认并同意于2018年11月30日 | | 10-K | | 000-24429 | | 10.4 | | | 2/19/2019 | | |
| 10.4† | | 公司和Jan Siegmund之间的邀请函，确认并同意于2020年7月8日 | | 8-K | | 000-24429 | | 10.1 | | | 7/29/2020 | | |
| 10.5† | | 公司和贝基·施密特之间的邀请函，确认并同意于2019年11月26日 | | 10-K | | 000-24429 | | 10.6 | | | 2/12/2021 | | |
| 10.6† | | 公司和拉杰什·南比亚尔之间的邀请函，确认并同意于2020年9月16日 | | | | | | | | | | 已归档 |
| 10.7† | | 2004年员工购股计划(经修订重述，自2022年1月1日起生效) | | | | | | | | | | 已归档 |
| 10.8† | | 股票期权证书格式 | | 10-Q | | 000-24429 | | 10.1 | | | 11/8/2004 | | |
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| | | | | 以引用方式并入 | | |
| 数 | | 展品说明 | | 表格 | | 文件编号 | | 展品 | | 日期 | | 归档的或陈设的
特此声明 |
| 10.9† | | 认知技术解决方案公司修订并重新制定了2009年激励薪酬计划，自2015年3月9日起生效 | | 10-Q | | 000-24429 | | 10.1 | | | 5/4/2015 | | |
| 10.10† | | 认知性技术解决方案公司股票期权协议格式 | | 8-K | | 000-24429 | | 10.1 | | | 7/6/2009 | | |
| 10.11† | | 认知性技术解决方案公司授予股票期权通知书格式 | | 8-K | | 000-24429 | | 10.2 | | | 7/6/2009 | | |
| 10.12† | | 认知技术解决方案公司受限股票单位奖励协议的形式基于时间的归属 | | 8-K | | 000-24429 | | 10.3 | | | 7/6/2009 | | |
| 10.13† | | 认知度科技解决方案公司限售股授权书 | | 8-K | | 000-24429 | | 10.4 | | | 7/6/2009 | | |
| 10.14† | | 认知技术解决方案公司限制性股票奖励协议的形式基于业绩的归属 | | 8-K | | 000-24429 | | 10.5 | | | 7/6/2009 | | |
| 10.15† | | 认知型技术解决方案公司限售股业绩授予公告 | | 8-K | | 000-24429 | | 10.6 | | | 7/6/2009 | | |
| 10.16† | | 限售股奖励协议格式非员工董事延期发行 | | 8-K | | 000-24429 | | 10.7 | | | 7/6/2009 | | |
| 10.17† | | 认知科技解决方案公司限售股获奖通知书非员工董事延期发行 | | 8-K | | 000-24429 | | 10.8 | | | 7/6/2009 | | |
| 10.18† | | 认知技术解决方案公司2017年激励奖励计划 | | 8-K | | 000-24429 | | 10.1 | | | 6/7/2017 | | |
| 10.19† | | 限制性股票单位授权书表格 | | 10-Q | | 000-24429 | | 10.2 | | | 8/3/2017 | | |
| 10.20† | | 基于业绩的限制性股票单位奖励授予通知书的格式 | | 10-Q | | 000-24429 | | 10.3 | | | 8/3/2017 | | |
| 10.21† | | 限制性股票单位授权书表格 | | 10-Q | | 000-24429 | | 10.4 | | | 8/3/2017 | | |
| 10.22† | | 股票期权授予通知书及股票期权协议格式 | | 10-Q | | 000-24429 | | 10.5 | | | 8/3/2017 | | |
| 10.23† | | 限售股奖励通知书表格(2020年3月5日表格) | | 10-Q | | 000-24429 | | 10.1 | | | 5/8/2020 | | |
| 10.24† | | 业绩限售股奖励通知书表格(2020年3月5日表格) | | 10-Q | | 000-24429 | | 10.2 | | | 5/8/2020 | | |
| 10.25 | | 加速回购股份协议的格式 | | 8-K | | 000-24429 | | 10.1 | | | 3/14/2017 | | |
| 10.26 | | 截至2018年11月6日的信贷协议，由Cognizant Technology Solutions Corporation、Cognizant Worldwide Limited、某些金融机构以及作为行政代理的摩根大通银行达成 | | 8-K | | 000-24429 | | 10.1 | | | 11/9/2018 | | |
| 10.27 | | 截至2021年12月23日的信贷协议第1号修正案，由Cognizant Technology Solutions Corporation、Cognizant Worldwide Limited、JPMorgan Chase Bank，N.A.作为行政代理 | | | | | | | | | | 已归档 |
| 10.28† | | 退休、死亡和伤残政策 | | 10-Q | | 000-24429 | | 10.1 | | | 7/30/2020 | | |
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| | | | | 以引用方式并入 | | |
| 数 | | 展品说明 | | 表格 | | 文件编号 | | 展品 | | 日期 | | 归档的或陈设的
特此声明 |
| 21.1 | | 本公司附属公司名单 | | | | | | | | | | 已归档 |
| 23.1 | | 普华永道有限责任公司同意 | | | | | | | | | | 已归档 |
| 31.1 | | 根据2002年《萨班斯-奥克斯利法案》第302条通过的《交易法》第13a-14(A)和15d-14(A)条的认证(首席执行官) | | | | | | | | | | 已归档 |
| 31.2 | | 根据2002年《萨班斯-奥克斯利法案》第302节通过的《交易法》第13a-14(A)和15d-14(A)条的认证(首席财务官) | | | | | | | | | | 已归档 |
| 32.1 | | 依据《美国法典》第18编第1350条的认证(行政总裁) | | | | | | | | | | 配备家具 |
| 32.2 | | 根据《美国法典》第18编第1350条的证明(首席财务官) | | | | | | | | | | 配备家具 |
| 101.INS | | 内联XBRL实例文档-实例文档不显示在交互数据文件中，因为其XBRL标记嵌入在内联XBRL文档中。 | | | | | | | | | | 已归档 |
| 101.SCH | | 内联XBRL分类扩展架构文档 | | | | | | | | | | 已归档 |
| 101.CAL | | 内联XBRL分类扩展计算链接库文档 | | | | | | | | | | 已归档 |
| 101.DEF | | 内联XBRL分类扩展定义Linkbase文档 | | | | | | | | | | 已归档 |
| 101.LAB | | 内联XBRL分类扩展标签Linkbase文档 | | | | | | | | | | 已归档 |
| 101.PRE | | 内联XBRL分类扩展演示文稿Linkbase文档 | | | | | | | | | | 已归档 |
| 104 | | 封面交互数据文件(格式为内联XBRL，包含在附件101中) | | | | | | | | | | 已归档 |
| | | | | |
| † | 根据表格10-K第15(A)(3)项规定须作为证物存档的管理合同或补偿计划或安排。 |
项目16.表格10-K摘要
没有。
签名
根据1934年《证券交易法》第13或15(D)节的要求，注册人已正式安排由正式授权的以下签署人代表其签署本报告。
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| 认知科技解决方案公司 |
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| 发信人： | | /S/ B里安 H幽灵 |
| | 布莱恩·汉弗莱斯 |
| | | 首席执行官 |
| | | (首席行政主任) |
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| 日期： | | 2022年2月16日 |
根据1934年《证券交易法》的要求，本报告已由以下注册人以登记人的身份在指定日期签署。
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| 签名 | | 标题 | | 日期 |
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/s/ B里安H幽灵 | | 董事首席执行官兼首席执行官
(首席行政主任) | | 2022年2月16日 |
| 布莱恩·汉弗莱斯 | | |
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/s/ J一个 SIEGMUND | | 首席财务官
(首席财务官) | | 2022年2月16日 |
| 扬·西格蒙德 | | |
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/s/ R欧伯特 TElesmanic | | 高级副总裁，主计长兼首席会计官
(首席会计主任) | | 2022年2月16日 |
| 罗伯特·泰勒斯曼 | | |
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/s/ M冰川 PATSALOS-F黄牛 | | 董事会主席和董事 | | 2022年2月16日 |
| 迈克尔·帕特萨罗斯--福克斯 | | |
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/s/ ZEINABDALLA | | 董事 | | 2022年2月16日 |
| 扎因·阿布达拉 | | | |
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/s/ V伊尼塔BAli | | 董事 | | 2022年2月16日 |
| 维尼塔·巴厘岛 | | | |
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/s/ MAUREEN B雷克龙-E面包车 | | 董事 | | 2022年2月16日 |
| Maureen BreakIron-Evans | | | |
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/s/ ARCHANA DESKUS | | 董事 | | 2022年2月16日 |
| 阿卡纳·德斯库斯 | | | |
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/s/ JOhnM.D.INEEN | | 董事 | | 2022年2月16日 |
| 约翰·M·迪宁 | | | |
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/s/ L道德操守S.M.好的, JR. | | 董事 | | 2022年2月16日 |
| 小利奥·S·麦凯 | | | |
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/s/ J欧瑟夫M.V.埃利 | | 董事 | | 2022年2月16日 |
| 约瑟夫·M·韦利 | | | |
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/s/ S安德拉西南IJNBERG | | 董事 | | 2022年2月16日 |
| 桑德拉·S·维恩伯格 | | | |
认知科技解决方案公司
合并财务报表索引
和财务报表明细表
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| | | 页面 |
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| 合并财务报表： | | | |
独立注册会计师事务所报告(PCAOB ID号238) | | | F-2 |
截至2021年和2020年12月31日的合并财务状况报表 | | | F-4 |
截至2021年12月31日、2020年和2019年12月31日止年度的综合业务报表 | | | F-5 |
截至2021年、2020年和2019年12月31日止年度的综合全面收益表 | | | F-6 |
截至2021年、2020年和2019年12月31日止年度股东权益综合报表 | | | F-7 |
截至2021年、2020年和2019年12月31日的合并现金流量表 | | | F-8 |
合并财务报表附注 | | | F-9 |
| 财务报表明细表： | | | |
截至2021年12月31日、2020年和2019年12月31日止年度的估值及合资格账目附表 | | | F-42 |
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| 认知 | F-1 | 2021年12月31日Form 10-K |
独立注册会计师事务所报告
致Cognizant Technology Solutions Corporation董事会和股东
关于财务报表与财务报告内部控制的几点看法
我们已审计所附Cognizant Technology Solutions Corporation及其附属公司(“贵公司”)截至2021年12月31日及2020年12月31日的综合财务状况表，以及截至2021年12月31日止三个年度各年度的相关综合经营表、全面收益表、股东权益表及现金流量表，包括所附指数所列的相关附注及财务报表附表(统称“综合财务报表”)。我们还审计了公司截至2021年12月31日的财务报告内部控制，依据内部控制--综合框架(2013)由特雷德韦委员会(COSO)赞助组织委员会发布。
我们认为，上述综合财务报表按照美国公认的会计原则，在各重大方面公平地反映了本公司截至2021年12月31日和2020年12月31日的财务状况，以及截至2021年12月31日的三个年度的经营业绩和现金流量。我们还认为，截至2021年12月31日，本公司在所有实质性方面都保持了对财务报告的有效内部控制，其依据是内部控制--综合框架(2013)由COSO发布。
会计原则的变化
如综合财务报表附注1所述，本公司于2019年更改了租赁的会计处理方式。
意见基础
本公司管理层负责编制这些合并财务报表，维持对财务报告的有效内部控制，并对财务报告内部控制的有效性进行评估，包括在9A项下管理层的财务报告内部控制报告中。我们的责任是根据我们的审计，对公司的合并财务报表和公司对财务报告的内部控制发表意见。我们是一家在美国上市公司会计监督委员会(PCAOB)注册的公共会计师事务所，根据美国联邦证券法以及美国证券交易委员会和PCAOB的适用规则和法规，我们必须与公司保持独立。
我们是按照PCAOB的标准进行审计的。这些准则要求我们计划和执行审计，以获得合理的保证，以确定合并财务报表是否没有重大错报，无论是由于错误还是欺诈，以及是否在所有重大方面保持了对财务报告的有效内部控制。
我们对合并财务报表的审计包括执行评估合并财务报表重大错报风险的程序，无论是由于错误还是欺诈，以及执行应对这些风险的程序。这些程序包括在测试的基础上审查关于合并财务报表中的金额和披露的证据。我们的审计还包括评价管理层使用的会计原则和作出的重大估计，以及评价合并财务报表的整体列报。我们对财务报告的内部控制的审计包括了解财务报告的内部控制，评估存在重大弱点的风险，以及根据评估的风险测试和评估内部控制的设计和运作有效性。我们的审计还包括执行我们认为在这种情况下必要的其他程序。我们相信，我们的审计为我们的意见提供了合理的基础。
财务报告内部控制的定义及局限性
公司对财务报告的内部控制是一个程序，旨在根据公认的会计原则，为财务报告的可靠性和为外部目的编制财务报表提供合理保证。公司对财务报告的内部控制包括下列政策和程序：(1)与保持合理详细、准确和公平地反映公司资产的交易和处置的记录有关；(2)提供合理保证，即交易被记录为必要的，以便按照公认的会计原则编制财务报表，并且公司的收入和支出仅根据公司管理层和董事的授权进行；以及(Iii)就防止或及时发现可能对财务报表产生重大影响的未经授权收购、使用或处置公司资产提供合理保证。
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| 认知 | F-2 | 2021年12月31日Form 10-K |
由于其固有的局限性，财务报告的内部控制可能无法防止或发现错误陈述。此外，对未来期间进行任何有效性评估的预测都有可能因条件的变化而出现控制不足的风险，或者政策或程序的遵守程度可能会恶化。
关键审计事项
下文所述的关键审计事项是指向审计委员会传达或要求传达给审计委员会且(I)涉及对综合财务报表具有重大意义的账目或披露，以及(Ii)涉及我们特别具有挑战性、主观性或复杂判断的当期综合财务报表审计所产生的事项。关键审计事项的传达不会以任何方式改变我们对综合财务报表的整体意见，我们也不会通过传达下面的关键审计事项，就关键审计事项或与之相关的账目或披露提供单独的意见。
收入确认-某些固定价格合同完成的预期人工成本
如合并财务报表附注1和附注2所述，固定价格合同占公司截至2021年12月31日的年度总收入的73亿美元，其中包括随着时间推移控制权移交的履约义务。对于控制权随时间转移的业绩义务，收入根据完成业绩义务的进展程度予以确认。衡量完成进度的方法的选择需要作出判断，并以所提供的交付成果的性质为基础。管理层确认与应用程序开发和系统集成服务、咨询或其他技术服务的固定价格合同有关的收入，因为这些服务是使用成本比法进行的，根据这种方法，收入的总价值是根据迄今为止每份合同的总劳动力成本占总预期劳动力成本的百分比来确认的。成本比成本法要求对未来成本进行估计，并随着项目的进展进行更新，以反映最新的可用信息。与固定价格应用程序维护、测试和业务流程服务有关的收入是根据管理层有权对为合同执行的服务开具发票的权利确认的，在这些合同中，开具发票代表交付的价值。如果管理层的发票与交付价值不一致，收入将在根据上述成本比方法提供服务时确认。
我们确定执行与某些固定价格合同的收入确认-完成的预期劳动力成本相关的程序是一项关键审计事项的主要考虑因素是，管理层在制定完成固定价格合同的估计总预期劳动力成本时的重大判断，以及审计师在执行程序和评估与管理层对总预期劳动力成本估计相关的审计证据方面的重大判断、主观性和努力.
处理这一问题涉及执行程序和评估审计证据，以形成我们对合并财务报表的总体意见。这些程序包括测试与收入确认过程有关的控制措施的有效性，包括对完成固定价格合同的估计总预期劳动力成本的制定进行控制。除其他外，这些程序还包括评估和测试管理层制定抽样合同预计总劳动力成本估计数的过程，其中包括评估管理层使用的总预期劳动力成本假设的合理性。评估与总预期劳动力成本相关的假设的合理性涉及评估管理层合理制定总预期劳动力成本的能力，方法是(I)对类似已完成项目发生的实际劳动力成本与预期劳动力成本进行比较，以及(Ii)评估及时识别可能需要修改先前劳动力成本估计的情况，包括超出估计的实际劳动力成本。
/s/ 普华永道会计师事务所
纽约，纽约
2022年2月16日
自1997年以来，我们一直担任本公司的审计师。
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| 认知 | F-3 | 2021年12月31日Form 10-K |
认知科技解决方案公司
合并财务状况表
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| 十二月三十一日， |
| (单位：百万，面值除外) | 2021 | | 2020 |
| 资产 | | | |
| 流动资产： | | | |
| 现金和现金等价物 | $ | 1,792 | | | $ | 2,680 | |
| 短期投资 | 927 | | | 44 | |
| 应收贸易账款净额 | 3,557 | | | 3,087 | |
| 其他流动资产 | 1,066 | | | 1,040 | |
| 流动资产总额 | 7,342 | | | 6,851 | |
财产和设备，净额 | 1,171 | | | 1,251 | |
| 经营租赁资产，净额 | 933 | | | 1,013 | |
| 商誉 | 5,620 | | | 5,031 | |
| 无形资产，净额 | 1,218 | | | 1,046 | |
| 递延所得税资产，净额 | 404 | | | 445 | |
| 长期投资 | 463 | | | 440 | |
| 其他非流动资产 | 701 | | | 846 | |
| 总资产 | $ | 17,852 | | | $ | 16,923 | |
| 负债与股东权益 | | | |
| 流动负债： | | | |
| 应付帐款 | $ | 361 | | | $ | 389 | |
| 递延收入 | 403 | | | 383 | |
| 短期债务 | 38 | | | 38 | |
| 经营租赁负债 | 195 | | | 211 | |
| 应计费用和其他流动负债 | 2,532 | | | 2,519 | |
| 流动负债总额 | 3,529 | | | 3,540 | |
| 递延收入，非流动收入 | 40 | | | 36 | |
| 非流动经营租赁负债 | 783 | | | 846 | |
| 递延所得税负债，净额 | 218 | | | 206 | |
| 长期债务 | 626 | | | 663 | |
| 长期应缴所得税 | 378 | | | 428 | |
| 其他非流动负债 | 287 | | | 368 | |
| 总负债 | 5,861 | | | 6,087 | |
承付款和或有事项(见注15) | | | |
| 股东权益： | | | |
优先股，$0.10面值，15授权股份，无已发布 | — | | | — | |
A类普通股，$0.01面值，1,000授权股份，525和530截至2021年12月31日和2020年12月31日的已发行和已发行股票 | 5 | | | 5 | |
| 额外实收资本 | 27 | | | 32 | |
| 留存收益 | 11,922 | | | 10,689 | |
| 累计其他综合收益(亏损) | 37 | | | 110 | |
| 股东权益总额 | 11,991 | | | 10,836 | |
| 总负债和股东权益 | $ | 17,852 | | | $ | 16,923 | |
附注是综合财务报表的组成部分。
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| 认知 | F-4 | 2021年12月31日Form 10-K |
认知科技解决方案公司
合并业务报表
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| | | 截至十二月三十一日止的年度： |
| (单位：百万，不包括每股数据) | | 2021 | | 2020 | | 2019 |
| 收入 | | $ | 18,507 | | | $ | 16,652 | | | $ | 16,783 | |
| 运营费用： | | | | | | |
收入成本(不包括以下单独列出的折旧和摊销费用) | | 11,604 | | | 10,671 | | | 10,634 | |
销售、一般和行政费用 | | 3,503 | | | 3,100 | | | 2,972 | |
重组费用 | | — | | | 215 | | | 217 | |
折旧及摊销费用 | | 574 | | | 552 | | | 507 | |
| 营业收入 | | 2,826 | | | 2,114 | | | 2,453 | |
| 其他收入(费用)，净额： | | | | | | |
利息收入 | | 30 | | | 119 | | | 176 | |
利息支出 | | (9) | | | (24) | | | (26) | |
外汇汇兑收益(损失)，净额 | | (20) | | | (116) | | | (65) | |
其他，净额 | | — | | | 3 | | | 5 | |
| 其他收入(费用)合计，净额 | | 1 | | | (18) | | | 90 | |
| 未计提所得税准备的收入 | | 2,827 | | | 2,096 | | | 2,543 | |
| 所得税拨备 | | (693) | | | (704) | | | (643) | |
| 权益法投资收益(亏损) | | 3 | | | — | | | (58) | |
| 净收入 | | $ | 2,137 | | | $ | 1,392 | | | $ | 1,842 | |
| 基本每股收益 | | $ | 4.06 | | | $ | 2.58 | | | $ | 3.30 | |
| 稀释后每股收益 | | $ | 4.05 | | | $ | 2.57 | | | $ | 3.29 | |
| 已发行普通股加权平均数-基本 | | 527 | | | 540 | | | 559 | |
股票补偿计划下可发行股份的摊薄效应 | | 1 | | | 1 | | | 1 | |
| 已发行普通股加权平均数-稀释 | | 528 | | | 541 | | | 560 | |
附注是综合财务报表的组成部分。
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| 认知 | F-5 | 2021年12月31日Form 10-K |
认知科技解决方案公司
综合全面收益表
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| | | 截至十二月三十一日止的年度： |
| (单位：百万) | | 2021 | | 2020 | | 2019 |
| 净收入 | | $ | 2,137 | | | $ | 1,392 | | | $ | 1,842 | |
| 其他综合收益(亏损)，税后净额： | | | | | | |
| 外币折算调整 | | (75) | | | 119 | | | 39 | |
| 现金流量套期保值未实现损益变动 | | 2 | | | 29 | | | 29 | |
可供出售投资证券未实现亏损变动 | | — | | | — | | | 8 | |
| 其他全面收益(亏损) | | (73) | | | 148 | | | 76 | |
| 综合收益 | | $ | 2,064 | | | $ | 1,540 | | | $ | 1,918 | |
附注是综合财务报表的组成部分。
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| 认知 | F-6 | 2021年12月31日Form 10-K |
认知科技解决方案公司
合并股东权益报表
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| (单位：百万，不包括每股数据) | | A类普通股 | | 其他内容
已缴费
资本 | | 保留
收益 | | 累计
其他
全面
收入(亏损) | | 总计 |
| 股票 | | 金额 | |
| 平衡，2018年12月31日 | | 577 | | | $ | 6 | | | $ | 47 | | | $ | 11,485 | | | $ | (114) | | | $ | 11,424 | |
会计原则变更的累积影响(1) | | — | | | — | | | — | | | 2 | | | — | | | 2 | |
| 净收入 | | — | | | — | | | — | | | 1,842 | | | — | | | 1,842 | |
| 其他全面收益(亏损) | | — | | | — | | | — | | | — | | | 76 | | | 76 | |
普通股发行、基于股票的薪酬计划 | | 7 | | | — | | | 159 | | | — | | | — | | | 159 | |
基于股票的薪酬费用 | | — | | | — | | | 217 | | | — | | | — | | | 217 | |
普通股回购 | | (36) | | | (1) | | | (390) | | | (1,856) | | | — | | | (2,247) | |
宣布的股息，$0.80每股 | | — | | | — | | | — | | | (451) | | | — | | | (451) | |
| 平衡，2019年12月31日 | | 548 | | | 5 | | | 33 | | | 11,022 | | | (38) | | | 11,022 | |
会计原则变更的累积影响(2) | | — | | | — | | | — | | | 1 | | | — | | | 1 | |
| 净收入 | | — | | | — | | | — | | | 1,392 | | | — | | | 1,392 | |
| 其他全面收益(亏损) | | — | | | — | | | — | | | — | | | 148 | | | 148 | |
普通股发行、基于股票的薪酬计划 | | 6 | | | — | | | 142 | | | — | | | — | | | 142 | |
| 基于股票的薪酬费用 | | — | | | — | | | 232 | | | — | | | — | | | 232 | |
| 普通股回购 | | (24) | | | — | | | (375) | | | (1,246) | | | — | | | (1,621) | |
宣布的股息，$0.88每股 | | — | | | — | | | — | | | (480) | | | — | | | (480) | |
| 平衡，2020年12月31日 | | 530 | | | 5 | | | 32 | | | 10,689 | | | 110 | | | 10,836 | |
| 净收入 | | — | | | — | | | — | | | 2,137 | | | — | | | 2,137 | |
| 其他全面收益(亏损) | | — | | | — | | | — | | | — | | | (73) | | | (73) | |
| 普通股发行、基于股票的薪酬计划 | | 5 | | | — | | | 130 | | | — | | | — | | | 130 | |
| 基于股票的薪酬费用 | | — | | | — | | | 246 | | | — | | | — | | | 246 | |
| 普通股回购 | | (10) | | | — | | | (381) | | | (394) | | | — | | | (775) | |
宣布的股息，$0.96每股 | | — | | | — | | | — | | | (510) | | | — | | | (510) | |
| 平衡，2021年12月31日 | | 525 | | | $ | 5 | | | $ | 27 | | | $ | 11,922 | | | $ | 37 | | | $ | 11,991 | |
| | | | | | | | | | | | |
| | | | | | | | | | | | |
(1) 反映了2019年1月1日通过的新租赁标准。
(2) 反映了2020年1月1日采用的信用损失标准。
附注是综合财务报表的组成部分。
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| 认知 | F-7 | 2021年12月31日Form 10-K |
认知科技解决方案公司
合并现金流量表
| | | | | | | | | | | | | | | | | |
| | 截至十二月三十一日止的年度： |
| (单位：百万) | 2021 | | 2020 | | 2019 |
| 经营活动的现金流： | | | | | |
| 净收入 | $ | 2,137 | | | $ | 1,392 | | | $ | 1,842 | |
将净收入与经营活动提供的现金净额进行调整： | | | | | |
| 折旧及摊销 | 574 | | | 559 | | | 526 | |
| | | | | |
| 递延所得税 | 27 | | | 184 | | | (306) | |
| 基于股票的薪酬费用 | 246 | | | 232 | | | 217 | |
| 其他 | (1) | | | 119 | | | 119 | |
| 资产和负债变动情况： | | | | | |
| 应收贸易账款 | (407) | | | 264 | | | 37 | |
| 其他流动和非流动资产 | 348 | | | 73 | | | 159 | |
| 应付帐款 | (35) | | | 109 | | | 8 | |
| 递延收入，当期和非当期 | 19 | | | 65 | | | 56 | |
| 其他流动和非流动负债 | (413) | | | 302 | | | (159) | |
| 经营活动提供的净现金 | 2,495 | | | 3,299 | | | 2,499 | |
| 投资活动产生的现金流： | | | | | |
| 购置财产和设备 | (279) | | | (398) | | | (392) | |
| 购买可供出售的投资证券 | (430) | | | — | | | (333) | |
到期或出售可供出售的投资证券所得收益 | 120 | | | — | | | 2,107 | |
购买持有至到期的投资证券 | (203) | | | (202) | | | (693) | |
持有至到期投资证券的到期日收益 | 180 | | | 467 | | | 1,498 | |
购买其他投资 | (1,660) | | | (531) | | | (483) | |
到期或出售其他投资所得收益 | 1,078 | | | 549 | | | 501 | |
| 企业合并付款，扣除购入现金后的净额 | (970) | | | (1,123) | | | (617) | |
| 投资活动提供的现金净额(用于) | (2,164) | | | (1,238) | | | 1,588 | |
| 融资活动的现金流： | | | | | |
| 股票补偿计划下普通股的发行 | 130 | | | 142 | | | 159 | |
| | | | | |
| | | | | |
| 普通股回购 | (771) | | | (1,621) | | | (2,247) | |
| 偿还定期贷款借款及融资租赁和套取债务 | (53) | | | (50) | | | (28) | |
| 在循环信贷安排下借款所得款项 | — | | | 1,740 | | | — | |
| 偿还循环信贷安排项下的未偿还票据 | — | | | (1,740) | | | — | |
| 已支付的股息 | (509) | | | (480) | | | (453) | |
| (用于)融资活动的现金净额 | (1,203) | | | (2,009) | | | (2,569) | |
| 汇率变动对现金及现金等价物的影响 | (16) | | | (17) | | | (34) | |
| (减少)现金及现金等价物增加 | (888) | | | 35 | | | 1,484 | |
| 现金和现金等价物，年初 | 2,680 | | | 2,645 | | | 1,161 | |
| 现金和现金等价物，年终 | $ | 1,792 | | | $ | 2,680 | | | $ | 2,645 | |
| | | | | |
| 补充信息： | | | | | |
| 本年度缴纳所得税的现金 | $ | 625 | | | $ | 745 | | | $ | 870 | |
| 年内支付的现金利息 | $ | 7 | | | $ | 25 | | | $ | 25 | |
附注是综合财务报表的组成部分。
| | | | | | | | |
| 认知 | F-8 | 2021年12月31日Form 10-K |
认知科技解决方案公司
合并财务报表附注
(百万美元，共享数据除外)
除非上下文另有说明，否则术语“Cognizant”、“We”、“Our”、“Us”和“Company”均指Cognizant Technology Solutions Corporation及其子公司。
业务描述。我们是世界领先的专业服务公司之一，为数字时代设计现代商业。我们的服务包括数字服务和解决方案、咨询、应用程序开发、系统集成、应用程序测试、应用程序维护、基础设施服务和业务流程服务。数字服务已成为我们产品组合中日益重要的一部分，与我们的客户对成为支持数据、以客户为中心和差异化业务的关注保持一致。我们将继续投资于数字服务，重点放在四个关键领域：物联网、数字工程、数据和云。我们通过集成的全球交付模式为特定行业量身定制我们的服务和解决方案，该模式雇用了位于客户所在地的客户服务和交付团队以及专门的全球和地区交付中心。我们帮助客户实现技术现代化，重新想象流程并改变体验，以便在快速变化的世界中保持领先地位。
列报基础、合并原则和估计数的使用。综合财务报表根据美国公认会计原则列报，反映我们综合附属公司所有列报期间的综合财务状况、经营业绩、全面收益和现金流量。所有公司间余额和交易均已在合并中冲销。
编制财务报表要求管理层作出估计和假设，以影响合并财务报表和所附披露中报告的金额。我们不断地评估我们的估计。我们的估计是基于历史经验和在这种情况下被认为是合理的各种其他假设。实际数额可能与编制所附合并财务报表时使用的估计数不同。
现金和现金等价物及投资。现金和现金等价物包括所有现金余额，包括货币市场基金、存单和购买之日到期日不超过90天的商业票据。
我们在购买之日确定我们对有价证券投资的适当分类，并在每个资产负债表日重新评估此类指定。我们将我们的可销售债务证券分类和核算为可供出售或持有至到期。在考虑了我们的风险与回报目标以及我们的流动性要求后，我们可能会在规定的到期日之前出售可供出售的证券。我们将这些在购买之日到期日超过90天的有价证券归类为短期投资，因为这些有价证券具有高流动性，而且这类有价证券代表了一种可用于当前业务的现金投资。可供出售证券按公允价值报告，未实现损益的变动在综合财务状况表中作为“累计其他全面收益(亏损)”单独记录，直至实现。我们根据特定的识别方法来确定出售证券的成本。我们持有至到期的投资证券是我们有意愿和能力持有至到期的金融工具，我们将这些期限不到一年的证券归类为短期投资。任何持有至到期的投资证券，其到期日自资产负债表之日起超过一年，均被归类为长期投资。持有至到期的证券按摊销成本报告。债务证券溢价和折扣的利息和摊销包括在利息收入中。
对于可供出售的债务证券，如果我们不打算出售该证券，或者我们不太可能被要求在收回我们的摊销成本之前出售该证券，我们将评估定性标准，如发行人的财务状况和具体前景，以确定我们是否期望收回该证券的摊销成本基础。我们还评估量化标准，包括确定预期未来现金流是否发生了不利变化。如果我们不期望收回证券的全部摊销成本基准，我们认为证券包含预期的信贷损失，我们记录证券的摊余成本基础与其可收回收益之间的差额作为信贷损失准备金，以及证券的可收回金额与其他全面收益中的公允价值之间的差额。如果我们打算出售该证券，或者很可能要求我们在收回其摊余成本基础之前出售该证券，则该证券被视为减值，我们确认该证券的摊余成本基础与其收益公允价值之间的全部差额。
在初始确认和持续基础上，我们评估我们持有至到期的投资证券的预期信用损失，当它们具有相似的风险特征时，我们对它们进行集体评估，或者当风险特征不同时，我们对它们进行单独评估。预期信贷损失拨备是根据我们的历史损失经验确定的。我们会监察银行的信贷评级
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投资组合中的证券，以评估是否需要对免税额进行任何更改。预期信贷损失准备的增加或减少通过收入记录为信贷损失费用或冲销。预期信贷损失准备是从摊销成本中扣除的。持有至到期的投资证券在被认为无法收回时予以注销。
金融资产和负债。现金及若干现金等价物、定期存款、应收贸易账款、应付账款及其他应计负债属短期性质，因此，其账面值接近公允价值。
财产和设备。财产和设备按扣除累计折旧后的成本列报。折旧是按资产的估计使用年限按直线计算的。租赁改进按租赁期限或资产的估计使用年限较短的较短时间按直线摊销。为收购长期资产而支付的保证金和截至资产负债表日未投入使用的资产成本在#年的“正在进行的资本工程”项下披露。注6.
租约。我们的租赁资产类别主要包括办公空间、数据中心和IT设备的运营租赁。在合同开始时，我们确定合同是否包含租赁，如果确定了租赁，则确定它是经营性租赁还是融资租赁。在确定一份合同是否包含租赁时，我们考虑以下因素：(1)我们是否有权在整个合同期限内从资产的使用中获得几乎所有的经济利益；(2)我们有权在整个合同期限内指示资产的使用方式和用途；(3)我们有权在整个合同期限内运营资产，而出租人没有权利更改合同条款。我们的一些租赁协议同时包含租赁和非租赁组件，我们将这些组件视为所有租赁资产类别的单个租赁组件。
我们的ROU租赁资产代表我们在租赁期内使用标的资产的权利，可能包括任何预付租赁付款和任何初始直接成本，但不包括租赁激励。我们的租赁负债代表我们有义务支付因租赁条款而产生的租赁款项。净收益租赁资产和租赁负债在租赁开始时确认，并使用租赁期内租赁付款的现值计算。通常，我们的租赁协议没有提供足够的细节来确定租赁中隐含的费率。因此，我们根据租赁开始日可获得的信息，使用我们估计的特定国家递增借款利率来计算租赁付款的现值。在估计我国特定的增量借款利率时，我们考虑了类似期限的可比抵押借款的市场利率。我们的租赁条款可能包括在合同租赁期结束前延长或终止租赁的选择权。我们的ROU租赁资产和租赁负债包括这些期权，当我们合理地确定它们将被行使时。
我们的部分房地产租赁成本受到CPI年度变化的影响。消费物价指数的变化被视为可变租赁付款，并在产生这些付款的债务期间确认。其他可变租赁成本主要涉及公共区域维护、公用事业、物业税和租赁优惠的调整。这些变动成本在发生债务的期间确认。
我们选择不确认期限等于或少于12个月的短期租赁的ROU资产和租赁负债。我们在损益表中以直线方式确认租赁期间的租赁付款，并在产生该等付款义务的期间内确认可变租赁付款。
每当事件或环境变化显示相关资产组别的账面金额可能无法收回时，ROU资产和融资租赁资产都会被审查减值。
内部使用软件。我们利用在应用程序开发阶段购买、开发和实施内部使用软件所产生的某些成本，这些成本主要包括编码、测试和某些数据转换活动。资本化成本在软件使用年限内按直线摊销。执行规划和实施后活动所发生的费用在发生时计入费用。
云计算安排。我们推迟实施云计算服务或SaaS安排时产生的某些实施成本，这些成本主要包括与配置和开发活动相关的工作。一旦服务准备好投入使用，递延成本将在安排期限内计入费用，并在运营收入中确认。
出售、租赁或营销的软件。在达到技术可行性之后，但在软件可供客户全面发布之前，我们会将产生的成本资本化，这主要包括编码和测试活动。 一旦产品准备好全面发布，资本化的成本就会在软件的使用期限内摊销。
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企业合并。我们采用收购法对企业合并进行会计处理，要求确认收购方身份、确定收购日期、将收购方支付的购买价分配给收购方可识别的有形和无形资产、承担的负债，包括任何或有对价和收购方在收购日的任何非控股权益的公允价值。商誉是指购买价格超过所获得净资产公允价值的部分，包括分配给可识别无形资产的金额。具有有限寿命的可识别无形资产在其预期使用年限内摊销。与收购有关的成本在发生成本的期间内支出。被收购企业的经营结果自收购之日起计入我们的合并财务报表.
权益法投资。使我们能够对被投资对象施加重大影响但不能控制的股权投资采用权益会计方法进行会计核算，并在我们的综合财务状况报表的“长期投资”项下入账。权益法投资最初按成本入账。我们定期审查我们的权益法投资的账面价值，以确定账面价值是否出现了非暂时的下降。投资余额增加，以反映贡献和我们在收益中的份额，减少投资余额，以反映我们在亏损、分配和非临时性减值中的份额。我们在被投资方净收益或亏损中的比例份额记录在我们综合经营报表的“权益法投资收益(亏损)”一栏中。
长期资产和有限寿命的无形资产。每当事件或环境变化显示某一资产组的账面金额可能无法收回时，我们就审查长期资产和某些有限寿命无形资产的减值。当未贴现的预期未来现金流量总和少于该等资产组别的账面金额时，账面金额可能无法收回。减值损失是指资产组的账面价值超出其公允价值的金额。无形资产主要由客户关系和已开发的技术组成，这些资产在其估计使用寿命内以直线方式摊销。
商誉和无限期无形资产。我们至少每年或在情况需要时评估商誉和无限期无形资产的减值。商誉是在报告单位层面通过比较报告单位的公允价值及其包括商誉在内的账面金额来评估的。如果报告单位的账面金额超过其公允价值，则存在商誉减值。减值损失是账面金额超过报告单位公允价值的金额，限于分配给该报告单位的商誉总额。对于无限期无形资产，如果我们的定性评估显示无限期无形资产更有可能减值，我们将通过比较这类资产的公允价值和其账面价值来测试资产的减值。如果显示减值，则对无限期无形资产的公允价值进行减记。
股票回购计划。根据董事会授权的股票回购计划，公司有权通过公开市场购买的方式回购A类普通股。包括在10b5-1计划下，或在私人交易中，包括OUGH ASR协议EN根据申请与金融机构签订协议联邦证券法。我们将回购的股票计入建设性退役。股份在回购时或在根据ASR回购的交付期间恢复到授权和未发行股份的状态。为了在综合财务状况表中反映股份回购，我们(1)按股份面值减少普通股，(2)按股份回购期间超出面值的金额减少额外实收资本，(3)将超出可用额外实收资本的任何剩余金额计入留存收益。与ASR有关的预付款在付款期间的综合财务状况报表中作为股东权益的减少入账。
收入确认。当我们将交付成果(产品、解决方案和服务)的控制权转让给我们的客户时，我们确认收入，金额反映我们预期有权获得的对价。为了确认收入，我们采用了以下五个步骤：(1)确定与客户的合同，(2)确定合同中的履约义务，(3)确定交易价格，(4)将交易价格分配到合同中的履约义务，以及(5)在履行履约义务时确认收入。当合同得到各方当事人的批准和承诺，当事人的权利得到确定，支付条件得到确定，合同具有商业实质，对价可能获得收受时，我们就会对合同进行核算。我们根据各种因素(包括客户的历史支付经验)来判断客户的支付能力和意愿。
对于控制权随时间转移的业绩义务，收入根据完成业绩义务的进展程度予以确认。衡量完成进度的方法的选择需要作出判断，并以所提供的交付成果的性质为基础。
与应用程序开发和系统集成服务、咨询或其他技术服务的固定价格合同相关的收入被确认为使用成本比法进行服务，在这种方法下，总价值
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收入的百分比是根据到目前为止每份合同的总劳动力成本占总预期劳动力成本的百分比确认的。与固定价格应用程序维护、测试和业务流程服务相关的收入根据我们为合同提供的服务开具发票的权利确认，在这些合同中，开具的发票代表交付的价值。如果我们的发票与交付的价值不一致，收入将在根据上述成本比方法提供服务时确认。成本比成本法要求对未来成本进行估计，并随着项目进展进行更新，以反映最新的可用信息；这种估计和估计中的变化涉及使用判断。对估计数的任何修订的累积影响反映在财务报告期内，在该期间，估计数的变化是已知的，合同的任何预期损失将在适当的情况下立即确认。
与固定价格托管和基础设施服务相关的收入是根据我们为合同提供的服务开具发票的权利确认的，在这些合同中，发票代表交付的价值。如果我们的发票与交付的价值不一致，收入将以直线方式确认，除非收入是赚取的，债务是以不同的模式履行的。适用于上述合同类型的收入确认方法最真实地描述了履行我们的履约义务的情况；例如，当提供给客户的服务的价值最好地体现为提供这些服务的成本时，就使用成本比成本法。
与我们的基于时间和材料、基于交易或基于数量的合同相关的收入在提供服务的期间内确认，要么使用工时等产出方法，要么使用与向客户交付价值的方式一致的方法。
与我们的非托管软件许可安排相关的收入不需要对底层软件进行重大修改或定制，将在软件交付时确认，因为控制权在某个时间点转移。对于需要对软件进行重大功能增强或修改的软件许可安排，软件许可和相关服务的收入应确认为按照上述适用于应用程序开发和系统集成服务的方法执行服务。在软件托管安排中，在确定安排是否包括许可或服务时，将考虑提供给客户的权利，如许可的所有权、合同终止条款以及客户操作软件的可行性。在与可变数额相关的不确定性得到解决之前，为换取知识产权许可证而承诺的销售和基于使用的费用不会被确认为收入。与软件维护和支持有关的收入一般在合同期内以直线方式确认。
奖励收入、批量折扣或任何其他形式的可变对价是使用一系列可能的对价金额(预期值)中的概率加权金额之和或一系列可能对价金额(最有可能的金额)中的单个最可能金额的总和来估计的，具体取决于哪种方法更好地预测我们可能有权获得的对价金额。我们仅在与可变对价相关的不确定性得到解决后，确认的收入可能不会发生重大逆转的情况下，才将交易价格变动对价纳入交易价格变动对价。我们对可变对价的估计以及对是否以及何时将估计金额计入交易价格的决定可能涉及判断，并主要基于对我们预期业绩的评估以及我们可以合理获得的所有信息。
收入还包括自付费用的报销。我们的保修通常为客户提供保证，即相关交付内容将按照各方的预期发挥作用，因为它符合商定的规范，因此不被视为合同中的额外履行义务。
我们可以达成由多项履行义务组成的安排。此类安排可能包括我们可交付成果的任何组合。如果一份合同包括多个承诺的可交付成果，我们将运用判断来确定承诺的可交付成果是否能够不同以及在合同的背景下是否能够不同。如果不满足这些标准，承诺的可交付成果将作为综合履约义务入账。对于具有多个不同履约义务的安排，我们根据其相对独立的销售价格在履约义务之间分配对价。独立销售价格是指我们将承诺的商品或服务单独出售给客户的价格。当不能直接观察到时，我们通常使用预期成本加保证金方法来估计独立销售价格。我们通常为我们的可交付成果建立一个独立的销售价格区间，定期或当事实和情况发生变化时重新评估。
我们评估向客户转移货物或服务的时间与付款时间的比较，以确定是否存在重要的融资组成部分。作为一种实际的权宜之计，当可交付成果的付款和转让之间的差额不超过一年时，我们不评估是否存在重要的融资组成部分。如果时间上的差异是由于向客户或我们提供融资以外的原因造成的，则不包括融资部分
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被认为是存在的。我们发票条款的主要目的是为客户提供购买我们服务的简化和可预测的方式，而不是从客户那里获得或向客户提供融资。我们不认为客户预先支付的设立或过渡费代表融资部分，因为这些费用是为了鼓励客户对项目的承诺并保护我们不会提前终止合同。
我们的合同可能会被修改，以增加、删除或更改现有的履约义务。对我们合同的修改进行会计处理，包括评估添加到现有合同中的服务是否不同，以及定价是否为独立的销售价格。增加的不明确的服务按累计追赶原则进行会计处理，而不同的服务按预期会计处理，如果附加服务按独立销售价格定价，则作为单独的合同进行会计处理；如果不按独立销售价格定价，则作为终止现有合同并创建新合同进行会计处理。添加到我们的应用程序开发和系统集成服务合同中的服务通常不是不同的，而添加到我们其他合同中的服务，包括应用程序维护、测试和业务流程服务合同，通常是不同的。
我们可能会不时与第三方供应商订立转售产品或服务的安排。在这种情况下，我们评估我们是委托人(即按毛数报告收入)还是代理人(即按净额报告收入)。在这样做的过程中，我们评估是否在商品或服务转移到客户之前对其进行控制。如果我们在商品或服务转移到客户之前控制它，我们就是委托人；如果不是，我们就是代理人。在将商品或服务转移给客户之前，确定我们是否对其进行控制可能需要判断。
应收贸易账款、合同资产和合同负债。我们将可交付物交换对价的权利归类为应收账款或合同资产。应收款是一种无条件的对价权利(即在付款到期之前只需要经过一段时间)。例如，我们确认了与我们的时间和材料以及交易或基于数量的合同相关的收入的应收账款，无论是否已经开具了账单。我们在综合财务状况表中的“应收账款净额”中按其估计可变现净值列示该等应收账款。合同资产是一种对价权利，它取决于时间流逝以外的其他因素。合同资产在我们的综合财务状况表中的“其他流动资产”中列示，主要涉及采用成本比收入确认方法的固定价格合同上的未开单金额。我们的合同负债或递延收入包括来自客户的预付款和超过确认收入的账单。我们根据预期确认递延收入的时间将递延收入分为当期收入和非当期收入。
我们的合同资产和合同负债在每个报告期结束时按合同按净额报告。我们合同资产和合同负债的期初和期末余额之间的差异主要是由于我们的履约义务和客户付款之间的时间差异造成的。我们根据合同中确定的条款从客户那里获得付款，这些条款因合同类型而异。
信贷损失准备。我们计算贸易应收账款和合同资产的预期信用损失。预期信用损失包括基于与特定客户的已知信用问题而预期的损失，以及基于相关信息的一般预期信用损失准备金，包括影响可收回的历史损失率、当前状况和合理的经济预测。。我们更新了信贷损失准备金。每季度，在业务收入中确认的津贴发生变化。
完成任务的成本。与客户签订合同的经常性运营成本被确认为已发生。某些符合条件的非经常性成本(即设置或过渡成本)在下列情况下被资本化：(1)与合同直接相关，(2)产生或增强公司资源，用于履行未来的履约义务，以及(3)预计将收回。这些成本在客户关系的预计寿命内按比例计入费用，包括预期的合同续订。在确定客户关系的估计寿命时，我们根据所提供服务的性质，以投资组合为基础，评估平均合同期限，并在评估技术和行业更改率时应用判断。定期监测资本化金额的减值情况。当预计剩余未贴现经营现金流量不足以收回资本化成本的账面金额时，计入减值损失。
基于股票的薪酬。向雇员及非雇员董事授予权益工具的以股票为基础的薪酬开支，乃根据该等奖励的授予日期公允价值厘定。我们确认这些补偿费用不包括在必要的服务期内估计的罚没率。没收在授予之日估计，如果实际或预期的没收活动与最初的估计有重大差异，则对没收进行修正。PSU的股票补偿成本在归属期间根据业绩条件的最可能结果按分级归属基础确认。如果未达到最低绩效目标，则不会确认任何补偿成本和任何已确认的补偿成本是反向的，但受市场条件限制的奖励除外。确定了RSU和PSU的公允价值
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| 认知 | F-13 | 2021年12月31日Form 10-K |
以授予的股票单位数量和授予之日我们股票的报价为基础。根据市场情况授予的认购单位的公允价值采用蒙特卡罗估值模型确定。
外币。功能货币不是美元的海外子公司的资产和负债按当前汇率换算成美元，而收入和费用按月平均汇率换算。由此产生的换算调整记入综合财务状况表中“累计其他全面收益(亏损)”一栏。
外币交易和余额是指以实体本位币以外的货币计价的交易和余额。一个实体的功能货币是其运作所处的主要经济环境的货币。美元是我们一些海外子公司的功能货币。对于这些子公司来说，以当地货币计价的交易和余额属于外币交易。与非货币性资产和负债有关的外币交易和余额按历史汇率重新计量为实体的本位币，而货币资产和负债则按当前汇率重新计量为实体的本位币。重新计量的外币汇兑收益或损失包括在我们综合经营报表的“外币汇兑收益(损失)，净额”的标题中，以及我们未指定的外币对冲的收益或损失。
衍生金融工具。衍生金融工具在我们的综合财务状况表中作为资产或负债记录，按其于报告日期的公允价值计量。我们的衍生金融工具主要包括外汇远期合约和期权合约。衍生金融工具要符合对冲会计资格，必须符合以下标准：(1)对冲工具必须被指定为对冲工具；(2)被对冲的风险必须是可明确识别的，并且必须使我们面临风险；以及(3)必须预期对冲工具的公允价值的变化和被对冲的风险的公允价值的相反变化将具有高度的相关性。我们衍生品公允价值的变化在净收益中确认，除非满足特定的对冲会计和文件标准(即，该工具被指定并作为对冲入账)。我们将衍生金融工具的未实现损益的有效部分记入综合财务状况表中“累计其他全面收益(亏损)”项下的现金流量套期保值。任何无效的ESS或指定现金流对冲的排除部分在净收入中确认。使用当套期保值交易发生时，衍生工具的收益和损失在净收益中确认。
所得税。我们利用会计中的资产和负债方法计提所得税。根据这种方法，递延所得税是根据颁布的税法和适用于预期差异将影响应纳税所得期的法定税率来记录的，以反映每个资产负债表日的资产和负债的计税基准及其财务报告金额之间的差异在未来几年的税收后果。如果确定与递延所得税资产相关的未来税收优惠更有可能无法实现，则提供估值免税额。税率变动对递延所得税资产和负债的影响在包括颁布日期在内的期间的所得税准备中确认。
我们的所得税拨备还包括为不确定的所得税头寸建立的拨备的影响，以及任何相关的罚款和利息。我们会根据不断变化的事实和情况，例如结束税务审计，来调整这些准备金。如果这些事项的最终结果与记录的金额不同，这种差异将影响作出此类决定的期间的所得税拨备。
每股收益。基本每股收益的计算方法是将普通股股东的可用收益除以当期已发行普通股的加权平均数。稀释每股收益包括加权平均流通股中所有潜在的稀释性普通股。我们不计入行使价格高于平均市场价格的稀释每股收益期权，以及与股票奖励相关的股票，这些股票的综合行使价格和未摊销公允价值在每个时期都大于我们普通股在该时期的平均市场价格，因为它们的影响将是反稀释的。我们排除了少于1根据我们的稀释每股收益计算，2021年、2020年和2019年分别有100万股反稀释股票。根据权威指引，当稀释性普通股成为或有发行时，我们将PSU计入，而当它们不可或有发行时，我们将其排除在外。
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| 认知 | F-14 | 2021年12月31日Form 10-K |
最近采用的会计公告
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| 发布日期和主题 | 通过日期和方法 | 描述 | 影响 |
2016年2月 租契 | 2019年1月1日
生效日期法 | 新标准取代了现有的租赁指南，并要求承租人确认租赁期限超过12个月的所有租赁的ROU资产和租赁负债。对于融资租赁，承租人确认利息支出和ROU资产的摊销；对于经营性租赁，承租人以直线基础确认总租赁费用。 | 作为采用的结果，我们记录的期初留存收益增加了$2百万美元。 |
2016年6月
金融工具--信贷损失 | 2020年1月1日
修改后的回顾 | 新准则要求使用按摊销成本持有的金融资产的现行预期信用损失模型来计量和确认预期信用损失，其中包括公司的贸易应收账款、某些金融工具和合同资产。它用预期损失方法取代了现有的已发生损失减值模型。记录的信贷损失在每个时期根据预期终身信贷损失的变化进行调整。该准则要求对截至指导意见生效的第一个报告期开始时的财务状况报表进行累积效果调整。 | 作为采用的结果，我们的期初留存收益和“应收账款净额”增加了#美元。1每人一百万美元。
上一年度的金额不会进行调整，并将继续根据我们的历史会计政策进行报告。 |
收入分解
下表按客户所在地、服务项目和合同类型分列了我们每个业务部门与客户签订的合同收入。我们认为，这一分类最好地描述了我们收入和现金流的性质、金额、时机和不确定性如何受到行业、市场和其他经济因素的影响。我们的咨询和技术服务包括咨询、应用程序开发、系统集成和应用程序测试服务以及软件解决方案和相关服务，而我们的外包服务包括应用程序维护、基础设施和业务流程服务。收入根据客户的位置(即客户的帐单地址)分配给地理区域。我们北美地区的几乎所有收入都与美国的客户有关。
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| 认知 | F-15 | 2021年12月31日Form 10-K |
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| | 截至的年度 |
| | 2021年12月31日 |
| (单位：百万) | | FS | | HC | | P&R | | CMT | | 总计 |
| 收入 | | | | | | | | | | |
| 地理位置： | | | | | | | | | | |
| 北美 | | $ | 4,204 | | | $ | 4,571 | | | $ | 2,937 | | | $ | 1,924 | | | $ | 13,636 | |
| 英国 | | 547 | | | 168 | | | 471 | | | 456 | | | 1,642 | |
| 欧洲大陆 | | 745 | | | 477 | | | 539 | | | 158 | | | 1,919 | |
| 欧洲-总计 | | 1,292 | | | 645 | | | 1,010 | | | 614 | | | 3,561 | |
| 世界其他地区 | | 555 | | | 121 | | | 329 | | | 305 | | | 1,310 | |
| 总计 | | $ | 6,051 | | | $ | 5,337 | | | $ | 4,276 | | | $ | 2,843 | | | $ | 18,507 | |
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| 服务线： | | | | | | | | | | |
| 咨询和技术服务 | | $ | 4,079 | | | $ | 3,090 | | | $ | 2,725 | | | $ | 1,693 | | | $ | 11,587 | |
| 外包服务 | | 1,972 | | | 2,247 | | | 1,551 | | | 1,150 | | | 6,920 | |
| 总计 | | $ | 6,051 | | | $ | 5,337 | | | $ | 4,276 | | | $ | 2,843 | | | $ | 18,507 | |
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| 合同类型： | | | | | | | | | | |
| 时间和材料 | | $ | 3,613 | | | $ | 2,063 | | | $ | 1,785 | | | $ | 1,679 | | | $ | 9,140 | |
| 固定价格 | | 2,063 | | | 2,157 | | | 2,085 | | | 1,032 | | | 7,337 | |
| 基于事务或基于卷 | | 375 | | | 1,117 | | | 406 | | | 132 | | | 2,030 | |
| 总计 | | $ | 6,051 | | | $ | 5,337 | | | $ | 4,276 | | | $ | 2,843 | | | $ | 18,507 | |
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| | 截至的年度 |
| | 2020年12月31日 |
| (单位：百万) | | FS | | HC | | P&R | | CMT | | 总计 |
| 收入 | | | | | | | | | | |
| 地理位置： | | | | | | | | | | |
| 北美 | | $ | 4,013 | | | $ | 4,181 | | | $ | 2,650 | | | $ | 1,737 | | | $ | 12,581 | |
| 英国 | | 463 | | | 157 | | | 371 | | | 344 | | | 1,335 | |
| 欧洲大陆 | | 629 | | | 434 | | | 413 | | | 177 | | | 1,653 | |
| 欧洲-总计 | | 1,092 | | | 591 | | | 784 | | | 521 | | | 2,988 | |
| 世界其他地区 | | 516 | | | 80 | | | 262 | | | 225 | | | 1,083 | |
| 总计 | | $ | 5,621 | | | $ | 4,852 | | | $ | 3,696 | | | $ | 2,483 | | | $ | 16,652 | |
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| 服务线： | | | | | | | | | | |
| 咨询和技术服务 | | $ | 3,691 | | | $ | 2,786 | | | $ | 2,249 | | | $ | 1,456 | | | $ | 10,182 | |
| 外包服务 | | 1,930 | | | 2,066 | | | 1,447 | | | 1,027 | | | 6,470 | |
| 总计 | | $ | 5,621 | | | $ | 4,852 | | | $ | 3,696 | | | $ | 2,483 | | | $ | 16,652 | |
| | | | | | | | | | |
| 合同类型： | | | | | | | | | | |
| 时间和材料 | | $ | 3,548 | | | $ | 1,950 | | | $ | 1,548 | | | $ | 1,515 | | | $ | 8,561 | |
| 固定价格 | | 1,736 | | | 1,777 | | | 1,741 | | | 871 | | | 6,125 | |
| 基于事务或基于卷 | | 337 | | | 1,125 | | | 407 | | | 97 | | | 1,966 | |
| 总计 | | $ | 5,621 | | | $ | 4,852 | | | $ | 3,696 | | | $ | 2,483 | | | $ | 16,652 | |
| | | | | | | | |
| 认知 | F-16 | 2021年12月31日Form 10-K |
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| | 截至的年度 |
| | 2019年12月31日 |
| (单位：百万) | | FS | | HC | | P&R | | CMT | | 总计 |
| 收入 | | | | | | | | | | |
| 地理位置： | | | | | | | | | | |
| 北美 | | $ | 4,137 | | | $ | 4,147 | | | $ | 2,678 | | | $ | 1,764 | | | $ | 12,726 | |
| 英国 | | 484 | | | 130 | | | 380 | | | 319 | | | 1,313 | |
| 欧洲大陆 | | 728 | | | 341 | | | 453 | | | 169 | | | 1,691 | |
| 欧洲-总计 | | 1,212 | | | 471 | | | 833 | | | 488 | | | 3,004 | |
| 世界其他地区 | | 520 | | | 77 | | | 259 | | | 197 | | | 1,053 | |
| 总计 | | $ | 5,869 | | | $ | 4,695 | | | $ | 3,770 | | | $ | 2,449 | | | $ | 16,783 | |
| | | | | | | | | | |
| 服务线： | | | | | | | | | | |
| 咨询和技术服务 | | $ | 3,782 | | | $ | 2,564 | | | $ | 2,295 | | | $ | 1,305 | | | $ | 9,946 | |
| 外包服务 | | 2,087 | | | 2,131 | | | 1,475 | | | 1,144 | | | 6,837 | |
| 总计 | | $ | 5,869 | | | $ | 4,695 | | | $ | 3,770 | | | $ | 2,449 | | | $ | 16,783 | |
| | | | | | | | | | |
| 合同类型： | | | | | | | | | | |
| 时间和材料 | | $ | 3,651 | | | $ | 1,845 | | | $ | 1,632 | | | $ | 1,528 | | | $ | 8,656 | |
| 固定价格 | | 1,922 | | | 1,635 | | | 1,730 | | | 803 | | | 6,090 | |
| 基于事务或基于卷 | | 296 | | | 1,215 | | | 408 | | | 118 | | | 2,037 | |
| 总计 | | $ | 5,869 | | | $ | 4,695 | | | $ | 3,770 | | | $ | 2,449 | | | $ | 16,783 | |
在2021年第四季度，我们与之前披露的退出Samlink子公司大客户合约的最终客户达成了和解协议，并另外达成了出售该子公司的协议。2021年第二季度，我们与另外两家客户就这一项目达成了和解协议。与这三家客户的最终和解协议的财务条款与我们最初的2020年报价没有实质性差异，因此，对我们2021年综合运营报表的影响并不重大。2020年，在我们的和解提议中，我们记录了减少 收入为3美元118百万美元和额外费用$33百万美元，主要与长期资产的减值有关。我们Samlink子公司的出售于2022年2月1日完成。
要履行的费用
下表提供了与要完成的资本化成本相关的信息，如安装或过渡活动.要完成的成本在我们的综合财务状况表中被记录在“其他非流动资产”中，而要完成的成本的摊销费用被包括在我们的综合业务表的“收入成本”中。在所披露的期间内，获得合同的费用并不重要。
| | | | | | | | | | | | | | |
| (单位：百万) | | 2021 | | 2020 |
| 期初余额 | | $ | 467 | | | $ | 485 | |
| 资本化成本 | | 56 | | | 98 | |
| 摊销费用 | | (118) | | | (102) | |
| 减值费用 | | (11) | | | (14) | |
| 期末余额 | | $ | 394 | | | $ | 467 | |
| | | | | | | | |
| 认知 | F-17 | 2021年12月31日Form 10-K |
合同余额
合同资产是一种对价权利，它取决于时间流逝以外的其他因素。合同资产在我们的综合财务状况表中的“其他流动资产”中列示，主要涉及采用成本比收入确认方法的固定价格合同上的未开单金额。下表显示了合同资产的重大变动：
| | | | | | | | | | | | | | |
| (单位：百万) | | 2021 | | 2020 |
| 期初余额 | | $ | 315 | | | $ | 334 | |
| 期内已确认但未开具帐单的收入 | | 275 | | | 289 | |
| 重新分类为应收贸易账款的金额 | | (280) | | | (308) | |
| | | | |
| 期末余额 | | $ | 310 | | | $ | 315 | |
我们的合同负债，或递延收入，包括超过确认收入的预付款和账单。下表显示递延收入余额(当期和非当期)的重大变动：
| | | | | | | | | | | | | | |
| (单位：百万) | | 2021 | | 2020 |
| 期初余额 | | $ | 419 | | | $ | 336 | |
| 开出帐单但未确认为收入的金额 | | 413 | | | 368 | |
| 已确认与递延收入期初余额相关的收入 | | (389) | | | (285) | |
| | | | |
| 期末余额 | | $ | 443 | | | $ | 419 | |
在截至2021年12月31日的一年中，前几个时期已履行或部分履行的履约义务所确认的收入并不重要。
剩余履约义务
截至2021年12月31日，分配给剩余履约债务的交易价格总额为1,586百万美元，其中大约80%预计将在年内确认为收入2好几年了。符合下列任何一项标准的履约义务不需要披露：
(1)在ASC主题606“与客户的合同收入”下确定的一年或一年以下的合同,
(2)我们根据提供的服务开具发票的权利确认收入的合同，
(3)完全分配给完全未履行的履约义务或完全未履行的转让构成符合ASC 606-10-25-14(B)中标准的单一履约义务一部分的独特货物或服务的可变对价，或
(4)可变对价，以基于销售或基于使用的使用费的形式承诺，以换取知识产权许可。
我们的许多履约义务符合一项或多项豁免，因此不包括在上文披露的剩余履约义务金额中。
应收贸易账款与信用损失准备
我们根据每个账龄类别的历史信用损失率计算应收贸易账款的预期信用损失，这些信用损失率根据当前市场状况和对未来经济状况的预测进行调整。下表列出了应收贸易账款信贷损失准备的活动情况：
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| (单位：百万) | | 2021 | | 2020 | | 2019 |
| 期初余额 | | $ | 57 | | | $ | 67 | | | $ | 78 | |
| 采用信用损失准则的影响 | | — | | | (1) | | | — | |
| 信用损失费用 | | 6 | | | 8 | | | (11) | |
| 从津贴中扣除的冲销 | | (13) | | | (17) | | | — | |
| | | | | | |
| 期末余额 | | $ | 50 | | | $ | 57 | | | $ | 67 | |
| | | | | | | | |
| 认知 | F-18 | 2021年12月31日Form 10-K |
在截至2021年12月31日、2020年和2019年12月31日的三年中，每年完成的收购对我们的运营来说都不是单独或整体的材料。因此，没有提出形式上的结果。我们已根据估计公允价值，将与该等交易有关的买入价分配至所收购的有形及无形资产及承担的负债，包括商誉。产生商誉的主要项目是被收购的集合劳动力的价值以及被收购公司与我们之间的协同效应，这两者都不符合可识别的无形资产的资格。
2021
2021年，我们收购了100%所有者以下每一项都是时髦的：
•Ldium是一家云转型咨询集团，专门从事ServiceNow平台和智能数字企业工作流解决方案，收购目的是扩大我们的企业服务管理能力(2021年1月31日收购)；
•Magen是一家跨多个行业的敏捷软件和云开发、DevOps、体验设计和咨询服务提供商，被收购是为了增强我们的全球软件工程专业知识(2021年2月1日收购)；
•Serian是一家总部位于澳大利亚的企业转型咨询公司，专注于数据分析、人工智能、数字服务、体验设计和云，收购目的是增强我们在澳大利亚和新西兰的数字产品组合和市场存在(2021年4月1日收购)；
•ESG Mobility是一家面向联网、自动驾驶和电动汽车的数字汽车工程研发提供商，收购目的是扩大我们的数字工程专业知识，特别是在联网汽车方面(2021年6月1日收购)；
•全球工业数据和情报公司TQS被收购，以加速我们在物联网、数据和分析领域的增长(2021年7月30日被收购)。
•收购数字工程和项目管理服务提供商Hunter，以扩大我们在关键市场的人才网络，扩大我们在美国的数字工程资源(2021年8月16日收购)；以及
•Devbridge是一家软件咨询和产品开发公司，收购目的是扩大我们的软件产品工程能力和全球交付足迹(2021年12月9日收购)。
收购初步价格在收购资产公允价值中的分配与Li假设的能力如下：
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| (百万美元) | 德夫布里奇 | | 塞尔维亚语 | | 神奇的 | | ESG移动性 | | 铝 | | 其他 | | 总计 | | 加权平均使用寿命 |
| 现金 | $ | 7 | | | $ | 4 | | | $ | 13 | | | $ | 28 | | | $ | — | | | $ | 2 | | | $ | 54 | | | |
| 应收贸易账款 | 12 | | | 15 | | | 17 | | | 30 | | | 5 | | | 12 | | | 91 | | | |
| 财产和设备及其他资产 | 5 | | | 6 | | | 4 | | | 8 | | | 1 | | | 4 | | | 28 | | | |
| 经营租赁资产，净额 | 11 | | | 5 | | | 10 | | | 27 | | | — | | | 1 | | | 54 | | | |
| 不可抵扣商誉 | 41 | | | 184 | | | 10 | | | 26 | | | — | | | 18 | | | 279 | | | |
| 可抵税商誉 | 140 | | | — | | | 137 | | | 24 | | | 57 | | | 10 | | | 368 | | | |
| 客户关系资产 | 72 | | | 77 | | | 90 | | | 77 | | | 24 | | | 32 | | | 372 | | | 9.8年份 |
| 其他无形资产 | — | | | 2 | | | 1 | | | — | | | — | | | — | | | 3 | | | 3.8年份 |
| | | | | | | | | | | | | | | |
| 流动负债 | (11) | | | (12) | | | (29) | | | (22) | | | (2) | | | (7) | | | (83) | | | |
| 非流动负债 | (9) | | | (29) | | | (7) | | | (66) | | | — | | | (6) | | | (117) | | | |
| 购买价格，包括或有对价 | $ | 268 | | | $ | 252 | | | $ | 246 | | | $ | 132 | | | $ | 85 | | | $ | 66 | | | $ | 1,049 | | | |
在截至2021年12月31日的一年中，自收购之日起于2021年完成的收购的收入为301百万美元。对于于2021年完成的收购，收购价格的分配是初步的，并将在测算期内尽快敲定，但在任何情况下不得晚于收购日期后一年。
| | | | | | | | |
| 认知 | F-19 | 2021年12月31日Form 10-K |
2020
在2020年，我们收购了100以下各项的所有权百分比：
•Code Zero，一家为加强我们的云解决方案产品组合和Salesforce配置-价格-报价和计费功能而收购的咨询和实施服务提供商(收购于2020年1月31日)；
•Lev是Salesforce白金合作伙伴，专门从事数字营销咨询和实施定制云解决方案，为扩大我们的全球Salesforce业务而收购(收购于2020年3月27日)；
•Ei-Technologies是一家数字技术咨询公司，也是领先的Salesforce专家，被收购是为了扩大我们的全球Salesforce业务(收购于2020年5月29日)；
•Collaborative Solutions，一家为财务和人力资源提供Workday企业云应用程序的提供商，为加强我们的云产品组合而收购(收购于2020年6月10日)；
•收购了独立的微软公共云转型公司New Signature，以扩展我们的超大规模云咨询服务，并为我们专注于微软云解决方案的专业实践提供基础(收购于2020年8月18日)；
•为扩大我们在美国的软件产品工程足迹而收购的定制软件和数字产品开发服务公司tin Roof的净资产(收购于2020年9月16日)；
•10这是专注于为扩展我们的Microsoft Azure专业知识而收购的Microsoft Azure云计算平台(于2020年9月30日收购)；
•Bright Wolf是一家专门从事客户工业物联网解决方案的技术服务提供商，收购Bright Wolf是为了扩大我们的智能产品以及在架构和实施工业物联网解决方案方面的专业知识(收购于2020年11月2日)；以及
•Inawisdom是一家亚马逊网络服务咨询合作伙伴，拥有人工智能、机器学习和数据分析方面的专业知识，收购目的是扩大我们在欧洲的客户服务，并加强我们的端到端云本地人工智能和机器学习解决方案组合(收购于2020年12月18日)。
购入价与所购得资产和承担的负债的公允价值的分配如下：
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| (百万美元) | 协作解决方案 | | 新签名 | | 铁皮屋顶 | | 10级 | | 其他 | | 总计 | | 加权平均使用寿命 |
| 现金 | $ | 10 | | | $ | 13 | | | $ | — | | | $ | 2 | | | $ | 10 | | | $ | 35 | | | |
| 应收贸易账款 | 38 | | | 13 | | | 10 | | | 7 | | | 21 | | | 89 | | | |
| 财产和设备及其他资产 | 6 | | | 6 | | | 1 | | | 2 | | | 15 | | | 30 | | | |
| 经营租赁资产，净额 | 6 | | | 7 | | | 2 | | | 4 | | | 13 | | | 32 | | | |
| 不可抵扣商誉 | 44 | | | 292 | | | — | | | 90 | | | 66 | | | 492 | | | |
| 可扣除商誉 | 281 | | | — | | | 86 | | | 39 | | | 92 | | | 498 | | | |
| 客户关系无形资产 | 37 | | | 8 | | | 69 | | | 10 | | | 21 | | | 145 | | | 9.8年份 |
| 其他无形资产 | 8 | | | 1 | | | — | | | — | | | 2 | | | 11 | | | 5.4年份 |
| 流动负债 | (25) | | | (20) | | | (13) | | | (15) | | | (23) | | | (96) | | | |
| 非流动负债 | (5) | | | (8) | | | (2) | | | (5) | | | (15) | | | (35) | | | |
购买价格，包括或有对价(1) | $ | 400 | | | $ | 312 | | | $ | 153 | | | $ | 134 | | | $ | 202 | | | $ | 1,201 | | | |
(1)我们收购的收购价格包括或有对价部分，集体最高支付金额为$59百万美元，价值$42在收购之日，这取决于在收购之日后的头两个日历年内达到某些业绩门槛。
截至2020年12月31日的年度，自收购之日起于2020年完成的收购的收入为222百万美元。
| | | | | | | | |
| 认知 | F-20 | 2021年12月31日Form 10-K |
在2020年和2019年期间，我们产生了与我们的重组计划和2020年适合增长计划相关的成本。我们于2017年开始的重组计划改善了我们对客户的关注、成本结构以及我们交付的效率和效果，同时继续推动收入增长。我们于2019年第四季度开始的2020适合增长计划简化了我们的组织模型并优化了我们的成本结构，以便为执行我们的战略和推进我们的增长议程所需的投资提供部分资金，并包括我们决定退出某些与我们对公司的战略愿景不符的内容相关服务。与我们的重组计划和2020年适合增长计划相关的总成本在我们的综合运营报表中的“重组费用”中报告。我们不会将这些费用分配给内部管理代表中的个别部门首席运营决策者使用的ORT。因此，此类费用作为“未分配成本”计入我们的分部报告。看见注18.
在2020年期间，我们产生了42与我们的重组计划相关的特定员工留任成本和专业费用，以及173员工离职、员工留任和工厂退出成本以及与我们的2020年适合增长计划相关的其他费用。在2019年，我们产生了169与我们的重组计划相关的百万员工离职成本、某些员工留任成本、专业费用和高管过渡成本，以及48员工离职、员工留任和工厂退出成本以及与我们的2020年适合增长计划相关的其他费用。在2021年期间，我们没有产生任何与这些计划相关的成本。
截至12月31日，我们的投资如下：
| | | | | | | | | | | |
| (单位：百万) | 2021 | | 2020 |
| 短期投资： | | | |
| 股权投资证券 | $ | 26 | | | $ | 27 | |
| 可供出售的投资证券 | 310 | | | — | |
| 持有至到期的投资证券 | 37 | | | 14 | |
| 定期存款 | 554 | |
| 3 | |
| 短期投资总额 | $ | 927 | | | $ | 44 | |
| | | | | | | | | | | |
| 长期投资： | | | |
| 其他投资 | $ | 66 | | | $ | 35 | |
受限定期存款(1) | 397 | | | 405 | |
| 长期投资总额 | $ | 463 | | | $ | 440 | |
(1)看见注11.
股权投资证券
我们的股权投资证券是以美元计价的固定收益共同基金投资。在截至2021年12月31日、2020年和2019年12月31日的年度内，已实现和未实现的损益并不重要。
可供出售的投资证券
我们的可供出售投资证券包括一年内到期的高评级美元计价商业票据投资。截至2021年12月31日，我们可供出售投资的摊余成本和公允价值为310百万美元。截至2021年12月31日，未实现损益并不重要。
| | | | | | | | |
| 认知 | F-21 | 2021年12月31日Form 10-K |
出售可供出售的投资证券所得收益和因出售这些证券而计入收益的毛利和总亏损如下：
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| (单位：百万) | | 2021 | | 2020 | | 2019 |
出售可供出售的投资证券所得款项 | | $ | — | | | $ | — | | | $ | 1,712 | |
| | | | | | |
| 毛利 | | $ | — | | | $ | — | | | $ | 6 | |
| 总损失 | | — | | | — | | | (5) | |
| 出售可供出售的投资证券的已实现净收益 | | $ | — | | | $ | — | | | $ | 1 | |
持有至到期投资证券
我们持有至到期的投资证券包括印度卢比计价的投资，主要是商业票据和国际公司债券。我们的投资指导方针是购买收购时属于投资级的证券。我们持有至到期投资的公允价值计量基础是公允价值等级中的第二级。
截至12月31日，持有至到期投资证券的摊余成本和公允价值如下：
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| 2021 | | 2020 |
| (单位：百万) | 摊销
成本 | | | | | | 公平
价值 | | 摊销
成本 | | 公平
价值 |
| 一年内到期的短期投资： | | | | | | | | | | | |
| 公司和其他债务证券 | $ | 17 | | | | | | | $ | 17 | | | $ | 14 | | | $ | 14 | |
| 商业票据 | 20 | | | | | | | 20 | | | — | | | — | |
| 持有至到期的投资总额 | $ | 37 | | | | | | | $ | 37 | | | $ | 14 | | | $ | 14 | |
截至2021年12月31日，公司和其他债务证券金额为17百万美元和商业票据，金额为$10100万美元处于未实现亏损状态。未实现亏损总额不到#美元。1百万美元和无这些证券中有超过12个月处于未实现亏损状态。截至2020年12月31日，有不是持有至到期的投资证券处于未实现亏损状态。
我们投资组合中的证券评级较高，期限较短。截至2021年12月31日，我们的公司和其他债务证券被标普全球的印度子公司CRISIL评级为AA+或更高，我们的商业票据证券被评级为A-1+。
其他投资
截至2021年12月31日和2020年12月31日，我们的权益法投资为63百万美元和美元31100万美元，主要与技术部门的投资有关。截至2021年12月31日和2020年12月31日，我们拥有股权证券，但没有易于确定的公允价值$3百万及$4分别为100万美元。
2019年，由于发生了表明我们的一项权益法投资的事件，价值为$66百万美元截至2018年12月31日，经历了非临时性减值，我们评估了其公允价值，并确定账面价值超过了公允价值。因此，我们记录了#美元的减值费用。572019年第四季度，在我们的综合经营报表中“权益法投资收益(亏损)”的标题下，收入(亏损)为600万欧元。在确定权益法投资的公允价值时，我们考虑了以下估值方法的结果：基于未来现金流量贴现的收益法、基于当前市场倍数的市场法和基于被投资方资产和负债的资产净值法。
| | | | | | | | |
| 认知 | F-22 | 2021年12月31日Form 10-K |
截至12月31日，财产和设备如下：
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| | 预计使用寿命 | | 2021 | | 2020 |
| | (单位：年) | | (单位：百万) |
| 建筑物 | | 30 | | $ | 777 | | | $ | 783 | |
| 计算机设备 | | 3 – 5 | | 638 | | | 636 | |
| 计算机软件 | | 3 – 8 | | 926 | | | 840 | |
| 家具和设备 | | 5 – 9 | | 772 | | | 761 | |
| 土地 | | | | 7 | | | 7 | |
| | | | | | |
| 基建工程在建工程 | | | | 116 | | | 122 | |
| 租赁权改进 | | 租期较短或
资产的生命周期 | | 431 | | | 424 | |
| 小计 | | | | 3,667 | | | 3,573 | |
累计折旧和摊销 | | | | (2,496) | | | (2,322) | |
| 财产和设备，净额 | | | | $ | 1,171 | | | $ | 1,251 | |
与财产和设备有关的折旧和摊销费用为#美元。392百万，$407百万美元和美元363截至2021年12月31日、2020年和2019年12月31日的年度分别为100万美元。
融资租赁项下记录的财产和设备总额为#美元。24百万美元和$37百万分别截至2021年12月31日和2020年12月31日。我们的ROU融资租赁资产累计摊销为#美元17百万美元和美元23分别截至2021年12月31日和2020年12月31日。与我们的ROU融资租赁资产相关的摊销费用为$7百万，$7百万美元，以及$11截至2021年12月31日、2020年和2019年12月31日的年度分别为百万美元。
上文“计算机软件”标题所列出售、租赁或推销软件的财产和设备总额为#美元。201百万美元和美元159分别截至2021年12月31日和2020年12月31日。出售、租赁或营销软件的累计摊销为#美元。106百万美元和美元73分别截至2021年12月31日和2020年12月31日。出售、租赁或销售作为财产和设备记录的软件的摊销费用$33百万, $30百万及$22截至2021年12月31日、2020年和2019年12月31日的年度分别为100万美元。
下表提供了我们截至12月31日的综合财务状况报表中包括的经营租赁和融资租赁的组成部分的信息：
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| 租契 | | 财务状况表上的位置 | | 2021 | | 2020 |
| 资产 | | | | (单位：百万) |
| ROU经营租赁资产 | | 经营租赁资产，净额 | | $ | 933 | | | $ | 1,013 | |
| ROU融资租赁资产 | | 财产和设备，净额 | | 7 | | | 14 | |
| | 总计 | | $ | 940 | | | $ | 1,027 | |
| | | | | | |
| 负债 | | | | | | |
| 当前 | | | | | | |
| 经营租赁 | | 经营租赁负债 | | $ | 195 | | | $ | 211 | |
| 融资租赁 | | 应计费用和其他流动负债 | | 8 | | | 11 | |
| 非电流 | | | | | | |
| 经营租赁 | | 非流动经营租赁负债 | | 783 | | | 846 | |
| 融资租赁 | | 其他非流动负债 | | 5 | | | 11 | |
| | 总计 | | $ | 991 | | | $ | 1,079 | |
截至2021年、2020年及2019年12月31日止年度，我们的营运租赁成本为293百万，$302百万美元和美元264分别为100万美元，包括可变租赁费用#美元10百万，$14百万美元和美元18分别为100万美元。我们的短片-
| | | | | | | | |
| 认知 | F-23 | 2021年12月31日Form 10-K |
定期租赁租金费用为#美元。22百万，$20百万美元和美元16截至2021年12月31日、2020年和2019年12月31日的年度分别为100万美元。截至2021年12月31日、2020年和2019年12月31日的年度，与我们融资租赁相关的租赁利息支出并不重要。
下表提供了截至12月31日我们的经营租赁的加权平均剩余租期和加权平均贴现率的信息：
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| 经营租赁期限和贴现率 | | 2021 | | 2020 |
| | | | |
| 加权平均剩余租期 | | 6.5年份 | | 6.2年份 |
| | | | |
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| 加权平均贴现率 | | 5.4 | % | | 5.7 | % |
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下表提供了截至12月31日与我们的经营租赁相关的补充现金流和非现金信息：
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| (单位：百万) | 2021 | | 2020 | | 2019 |
| 为计入经营租赁负债的金额支付的现金 | $ | 274 | | | $ | 271 | | | $ | 232 | |
| 以经营租赁负债换取的净收益资产 | 100 | | | 273 | | | 274 | |
在截至2021年12月31日、2020年和2019年12月31日止年度，为计量融资租赁负债所包括的金额支付的现金和用融资租赁负债换取的ROU资产均不重要。
下表列出了我们的经营租赁负债的到期表，以及截至12月31日财务状况表中确认的未贴现现金流量与经营租赁负债的对账：
| | | | | | | | |
| (单位：百万) | | 2021 |
| 2022 | | $ | 241 | |
| 2023 | | 197 | |
| 2024 | | 161 | |
| 2025 | | 138 | |
| 2026 | | 112 | |
| 此后 | | 318 | |
| 经营租赁支付总额 | | 1,167 | |
| 利息 | | (189) | |
| 经营租赁负债总额 | | $ | 978 | |
截至2021年12月31日，我们拥有88与尚未开始租期的经营租赁有关的额外债务，因此不包括在我们的财务状况表中。这些租约主要与房地产有关，将在2022年和2023年的不同月份开始，租约条款为1年份至15好几年了。
| | | | | | | | |
| 认知 | F-24 | 2021年12月31日Form 10-K |
截至2021年12月31日和2020年12月31日的年度，我们的可报告部门的商誉变化如下： | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| 细分市场 | | 2021年1月1日 | | 商誉的增加和调整 | | 外币折算调整 | | 2021年12月31日 |
| | (单位：百万) |
| 金融服务 | | $ | 932 | | | $ | 198 | | | $ | (21) | | | $ | 1,109 | |
| 医疗保健 | | 2,755 | | | 84 | | | (8) | | | 2,831 | |
| 产品和资源 | | 780 | | | 200 | | | (13) | | | 967 | |
| 通信、媒体和技术 | | 564 | | | 156 | | | (7) | | | 713 | |
| 总商誉 | | $ | 5,031 | | | $ | 638 | | | $ | (49) | | | $ | 5,620 | |
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| 细分市场 | | 2020年1月1日 | | 商誉的增加和调整 | | 外币折算调整 | | | | 2020年12月31日 |
| | (单位：百万) |
| 金融服务 | | $ | 700 | | | $ | 204 | | | $ | 28 | | | | | $ | 932 | |
| 医疗保健 | | 2,595 | | | 149 | | | 11 | | | | | 2,755 | |
| 产品和资源 | | 417 | | | 346 | | | 17 | | | | | 780 | |
| 通信、媒体和技术 | | 267 | | | 289 | | | 8 | | | | | 564 | |
| 总商誉 | | $ | 3,979 | | | $ | 988 | | | $ | 64 | | | | | $ | 5,031 | |
根据我们截至2021年10月31日进行的最新商誉减值评估，我们得出结论，我们每个报告单位的商誉不存在减值风险。我们没有确认任何商誉的减值损失。
截至12月31日，无形资产的构成如下：
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| | | 2021 | | 2020 |
| (单位：百万) | | 总运载量
金额 | | 累计
摊销 | | 净载运
金额 | | 总运载量
金额 | | 累计
摊销 | | 净载运
金额 |
| 客户关系 | | $ | 1,679 | | | $ | (610) | | | $ | 1,069 | | | $ | 1,333 | | | $ | (490) | | | $ | 843 | |
| 发达的技术 | | 385 | | | (330) | | | 55 | | | 388 | | | (286) | | | 102 | |
| 无限期活着的商标 | | 72 | | | — | | | 72 | | | 72 | | | — | | | 72 | |
| 有限寿命商标和其他 | | 81 | | | (59) | | | 22 | | | 80 | | | (51) | | | 29 | |
| 无形资产总额 | | $ | 2,217 | | | $ | (999) | | | $ | 1,218 | | | $ | 1,873 | | | $ | (827) | | | $ | 1,046 | |
除了某些寿命不确定的商标外，我们的无形资产的寿命是有限的，因此需要摊销。无形资产摊销总额为#美元。1822021年为100万美元，1522020年为100万美元，1622019年为100万。
下表提供了未来五年与我们现有无形资产相关的预计摊销费用。
| | | | | | | | |
| (单位：百万) | | 估计摊销 |
| 2022 | | $ | 186 | |
| 2023 | | 144 | |
| 2024 | | 139 | |
| 2025 | | 136 | |
| 2026 | | 132 | |
| | | | | | | | |
| 认知 | F-25 | 2021年12月31日Form 10-K |
截至12月31日，应计费用和其他流动负债如下： | | | | | | | | | | | |
| (单位：百万) | 2021 | | 2020 |
| 薪酬和福利 | $ | 1,601 | | | $ | 1,607 | |
| 客户数量和其他激励措施 | 242 | | | 266 | |
| 所得税 | 74 | | | 34 | |
| 专业费用 | 220 | | | 143 | |
| 其他 | 395 | | | 469 | |
| 应计费用和其他流动负债总额 | $ | 2,532 | | | $ | 2,519 | |
2018年，我们签订了一项信贷协议，提供对于一个$750百万定期贷款和$1,750百万UNS执行循环信贷安排，将于2023年11月到期。根据信贷协议，我们必须按计划支付定期贷款的季度本金。
信贷协议要求支付利息，由我们选择，按ABR、欧洲货币利率或每日简单RFR(各自在信贷协议中定义)支付，在每种情况下，外加适用的保证金(如信贷协议中定义)。最初，适用的边际为0.875%相对于欧洲货币汇率和每日简单RFR和0.00关于ABR贷款的%。随后，关于欧洲货币汇率和每日简单RFR的适用保证金可能范围为0.75%至1.125%，取决于我们的公共债务评级(或者，如果我们没有获得公共债务评级，则从0.875%至1.125%，取决于我们的杠杆率，这是借贷资金的负债与综合EBITDA的比率，如信贷协议所定义)。定期贷款是一笔欧洲货币贷款。由于我们定期贷款和循环信贷安排下任何未偿还票据的利率是可变的，我们债务余额的公允价值接近其截至2021年12月31日和2020年12月31日的账面价值。根据信贷协议，我们须就循环信贷安排中未使用的部分支付承诺费，而承诺费会根据我们的公共债务评级(或如我们尚未获得公共债务评级，则根据杠杆率)而有所不同。
《信贷协定》包含习惯性的肯定和否定契约以及一项金融契约。财务契约在每个财政季度结束时进行测试，并要求我们保持杠杆率，即借款负债与综合EBITDA的比率，如信贷协议中所定义，不超过3.50至1.00，或在某些重大收购后长达四个季度的期间内，3.75到1.00。截至2021年12月31日，我们遵守了所有债务契约和信贷协议的声明。
2021年2月，我们的印度子公司续签了1310亿印度卢比(1美元175按2021年12月31日汇率计算为100万美元)营运资本安排，这要求我们在付款之日起90天内偿还任何余额。对于在30天内支付的款项，适用1.0%的预付款罚金支出。这一周转资金安排包含肯定和否定契约，可在每年2月续签。截至2021年12月31日，我们尚未在这一安排下借入资金。
短期债务
截至2021年12月31日和2020年12月31日，我们都有38与我们的定期贷款的当前到期日有关的短期债务，加权平均利率为1.0%在这两个时期。
| | | | | | | | |
| 认知 | F-26 | 2021年12月31日Form 10-K |
长期债务
以下是我们截至12月31日的长期债务余额摘要：
| | | | | | | | | | | | | | |
| (单位：百万) | | 2021 | | 2020 |
| 定期贷款 | | $ | 666 | | | $ | 703 | |
| 更少： | | | | |
| 当期到期 | | (38) | | | (38) | |
| 递延融资成本 | | (2) | | | (2) | |
| 长期债务，扣除本期债务 | | $ | 626 | | | $ | 663 | |
以下是我们定期贷款的到期日安排：
| | | | | | | | |
| 年 | | 金额(单位：百万) |
| | |
| 2022 | | $ | 38 | |
| 2023 | | 628 | |
| 总计 | | $ | 666 | |
未计提所得税准备金的收入如下所示，是根据截至12月31日的年度的地理位置计算的：
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| (单位：百万) | | 2021 | | 2020 | | 2019 |
| 美国 | | $ | 818 | | | $ | 814 | | | $ | 931 | |
| 外国 | | 2,009 | | | 1,282 | | | 1,612 | |
| 未计提所得税准备的收入 | | $ | 2,827 | | | $ | 2,096 | | | $ | 2,543 | |
12月31日终了年度的所得税准备金包括以下组成部分：
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| (单位：百万) | | 2021 | | 2020 | | 2019 |
| 当前： | | | | | | |
| 联邦和州政府 | | $ | 210 | | | $ | 137 | | | $ | 549 | |
| 外国 | | 456 | | | 383 | | | 400 | |
| 总当期拨备 | | 666 | | | 520 | | | 949 | |
| 延期： | | | | | | |
| 联邦和州政府 | | (50) | | | (77) | | | (320) | |
| 外国 | | 77 | | | 261 | | | 14 | |
| 递延准备金总额(福利) | | 27 | | | 184 | | | (306) | |
| 所得税拨备总额 | | $ | 693 | | | $ | 704 | | | $ | 643 | |
在2020年第三季度，我们推翻了我们对印度前几年积累的收益的无限期再投资主张，并录制D a$140对印度人的累积收入征收100万英镑的税。记录的所得税支出反映了印度对未汇回的印度收入征收的预扣税，为#美元。5.2截至2019年12月31日，扣除适用的美国外国税收抵免后的净额。
我们卷入了与ITD的两起独立的持续纠纷，涉及CTS India在2013年和2016年进行的先前披露的股票回购交易，从其股东(非印度认知实体)手中回购价值美元的股票。523百万美元和美元2.8分别为10亿美元。
2016年的交易是根据印度金奈高等法院批准的计划进行的，最终支付了#美元。135100万印度所得税-我们认为这一金额包括根据印度法律应对这笔交易应缴纳的所有税款。2018年3月，ITD声称它被拖欠了额外的3310亿印度卢比(1美元443按2021年12月31日汇率计算)。我们存入了510亿印度卢比，相当于15与ITD的2016年交易相关的争议税额的%。截至2021年12月31日和2020年，押金
| | | | | | | | |
| 认知 | F-27 | 2021年12月31日Form 10-K |
与资讯科技署合作的费用为$67百万美元和美元68100万美元，分别在我们综合财务状况表中的“其他非流动资产”中列示。此外，CTS India的某些定期存款被置于ITD的留置权之下，这是有争议的税额的剩余部分。截至2021年12月31日和2020年12月31日，留置权存款余额为3010亿印度卢比，包括之前赚取的利息，或1美元397百万美元和美元405在我们的综合财务状况报表中的“长期投资”中分别列示了100万欧元。
我们目前正与资讯科技署就2016年股份回购交易纠纷进行诉讼。最近，在2020年4月，我们收到了ITD的正式评估，这与它之前对我们2016年交易的断言一致。2020年6月，我们对这一评估提出上诉。与2013年股票回购交易有关的纠纷也在诉讼中。目前，ITD尚未就2013年的股份回购交易提出具体要求。
我们相信，我们已经支付了2016年和2013年交易的所有适用税款。因此，截至2021年12月31日，我们没有为这些事项记录任何准备金。
截至12月31日的年度，美国联邦法定税率和我们的有效所得税税率之间的对账如下：
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| (百万美元) | | 2021 | | % | | 2020 | | % | | 2019 | | % |
| 按美国联邦法定税率计算的税费 | | $ | 594 | | | 21.0 | | | $ | 440 | | | 21.0 | | | $ | 534 | | | 21.0 | |
扣除联邦福利后的州和地方所得税 | | 50 | | | 1.8 | | | 52 | | | 2.5 | | | 59 | | | 2.3 | |
| 印度税收方面的非应税收入 | | (36) | | | (1.3) | | | (48) | | | (2.3) | | | (90) | | | (3.5) | |
| 国外收益的利差 | | 137 | | | 4.8 | | | 178 | | | 8.5 | | | 145 | | | 5.7 | |
| 与印度税法有关的净影响 | | — | | | — | | | — | | | — | | | 21 | | | 0.8 | |
| 确认与不确定税务状况有关的利益 | | (14) | | | (0.5) | | | — | | | — | | | — | | | — | |
| 信贷和其他激励措施 | | (42) | | | (1.5) | | | (51) | | | (2.4) | | | (57) | | | (2.2) | |
| 无限期再投资主张的反转 | | — | | | — | | | 140 | | | 6.6 | | | — | | | — | |
| 其他 | | 4 | | | 0.2 | | | (7) | | | (0.3) | | | 31 | | | 1.2 | |
| 所得税拨备总额 | | $ | 693 | | | 24.5 | | | $ | 704 | | | 33.6 | | | $ | 643 | | | 25.3 | |
截至12月31日，综合财务状况表中记录的递延所得税资产和负债的重要组成部分如下：
| | | | | | | | | | | | | | |
| (单位：百万) | | 2021 | | 2020 |
| 递延所得税资产： | | | | |
| 净营业亏损 | | $ | 52 | | | $ | 36 | |
| 收入确认 | | 116 | | | 41 | |
| 薪酬和福利 | | 230 | | | 259 | |
| | | | |
垫子和信用结转 | | 27 | | | 109 | |
| | | | |
| 目前不可扣除的费用 | | 121 | | | 147 | |
| | | | |
| | 546 | | | 592 | |
| 减去：估值免税额 | | (46) | | | (29) | |
| 递延所得税资产，净额 | | 500 | | | 563 | |
| 递延所得税负债： | | | | |
| 折旧及摊销 | | 202 | | | 198 | |
| 递延成本 | | 84 | | | 105 | |
| 其他 | | 28 | | | 21 | |
| 递延所得税负债 | | 314 | | | 324 | |
| 递延所得税净资产 | | $ | 186 | | | $ | 239 | |
截至2021年12月31日，我们在国外和美国的净营业亏损结转约为$117百万美元和美元114分别为100万美元。我们已就若干经营亏损净额结转入账。截至12月31日，
| | | | | | | | |
| 认知 | F-28 | 2021年12月31日Form 10-K |
2021年和2020年，与MAT结转相关的递延所得税资产为#美元16百万美元和美元98分别为100万美元。MAT的计算包括我们印度子公司实现的所有利润，支付的任何MAT可抵扣未来的企业所得税，但受某些限制。
我们的印度子公司主要以出口为导向，在经济特区内从事出口活动，有资格享受印度政府给予的某些所得税免税优惠，期限最长可达15好几年了。我们的经济特区所得税免税期优惠目前计划全部或部分到期至2028年，如果满足某些再投资标准，可能会在有限的基础上将每个单位再延长五年。我们的印度利润没有资格享受经济特区福利，受公司所得税税率为34.94%。此外，印度的所有利润，包括在经济特区内产生的利润，都受到MAT的约束。目前的MAT税率为17.47%。在截至2021年、2020年和2019年12月31日的年度，印度政府给予所得税免税期的效果是减少了整体所得税拨备，并使净收入增加了#美元。36百万，$48百万美元和美元90，并将稀释后每股收益增加美元。0.07, $0.09及$0.16，分别为。
2019年12月，印度政府颁布了《印度税法》，追溯至2019年4月1日，允许印度公司选择按较低的所得税税率征税，税率为25.17%，而目前的所得税税率为34.94%。一旦公司选择较低的所得税税率，公司可能无法享受与经济特区相关的任何免税期和某些其他税收优惠，包括MAT结转，并且不得逆转其选择。虽然我们现有的MAT结转在2027年3月至2032年3月之间到期，但我们预计在2022年4月1日新的印度财年开始之前，我们将充分或大量利用我们现有的MAT结转。我们目前的意图是，一旦我们的垫子结转得到充分或实质性的利用，我们就会选择加入新的税制。由于印度税法的颁布，我们记录了一次性所得税净支出#美元。212019年，由于我们的印度递延所得税净资产重估至较低的所得税税率，预计在我们选择加入新税制后，这些资产将逆转。
我们在全球开展业务，并在美国提交所得税申报单，包括联邦和州以及各种外国司法管辖区。2021年，我们与美国国税局达成协议，解决了2012至2016年的纳税问题。作为这项和解的结果，在2021年第一季度，我们记录了1美元14为所得税拨备的百万离散收益。仍需接受美国国税局审查的纳税年度为2017年及以后，仍需接受州当局审查的纳税年度因州而异。被外国税务机关审查的年限are 2001 an向前看。此外，我们的关联实体之间的交易是根据适用的转让定价法律、法规和相关准则安排的。因此，由于这些法律和准则的某些方面具有解释性，我们在我们一些最重要的司法管辖区的税务当局面前有未决的行政程序法申请。
对于任何不确定的税收状况，我们根据更可能的标准来记录递增的税费。此外，在适用的情况下，我们调整以前记录的所得税费用，以反映当该状况得到有效结算或以其他方式解决时的审查结果。我们正在进行的对考试结果和相关税务状况的可能性大于不可能性的评估需要判断，并可能导致增加或降低我们的有效所得税税率的调整，以及影响我们的经营业绩。各税种何时达成决议的具体时间尚不确定。
截至12月31日的年度，未确认所得税优惠的变化如下：
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| (单位：百万) | | 2021 | | 2020 | | 2019 |
| 年初余额 | | $ | 193 | | | $ | 152 | | | $ | 117 | |
| 根据与本年度相关的纳税状况计算的增加额 | | 34 | | | 28 | | | 22 | |
| 增加前几年的纳税状况 | | 16 | | | 10 | | | 14 | |
| 被收购子公司的税位增加 | | 12 | | | 3 | | | — | |
| 因诉讼时效失效而减少的税收头寸 | | (17) | | | — | | | — | |
| 前几年的减税情况 | | — | | | — | | | (1) | |
| 聚落 | | (43) | | | — | | | — | |
| 外币兑换动向 | | (1) | | | — | | | — | |
| 年终余额 | | $ | 194 | | | $ | 193 | | | $ | 152 | |
未确认的所得税优惠如果得到确认，将影响我们的有效所得税税率。尽管本公司相信不确定的税务状况可能在未来12个月内得到解决，但目前很难估计这些潜在决议对所得税的影响。我们确认应计利息和与不确定的税收状况相关的任何处罚都是我们所得税拨备的一部分。2021年12月31日和2020年12月31日的累计利息和罚款总额为$30百万美元和美元22分别为100万美元，与美国和外国的税务事务有关。2021年、2020年和2019年所得税准备金中记录的利息和罚款金额无关紧要。
| | | | | | | | |
| 认知 | F-29 | 2021年12月31日Form 10-K |
在正常的业务过程中，我们使用外汇远期合约和期权合约来管理外币汇率风险。衍生品可能会因交易对手可能的不履行行为而产生信用风险。信用风险仅限于那些对我们有利的合同的公允价值。我们已将信用风险限制在有限的范围内。评估任何一家金融机构的信用敞口金额，并对与我们有业务往来的金融机构的信誉进行持续评估。此外，下表所载与我们外汇衍生工具合约有关的所有资产及负债均须遵守与各个别交易对手订立的主要净额结算安排，例如国际掉期及衍生工具协会总协议。这些主净额结算安排一般规定，在发生违约或终止事件的情况下，对与对手方的所有未履行合同进行净额结算。我们已在综合财务状况表中按适用情况按总额列报与我们的外汇衍生工具合约有关的所有资产和负债，没有抵销。本行并无发出或收取与本公司外汇衍生工具合约有关的财务抵押品(包括现金抵押品)。
下表提供了截至12月31日我们的综合财务状况报表中包括的衍生金融工具的位置和公允价值的信息：
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| (单位：百万) | | | | 2021 | | 2020 |
| 衍生品的指定 | | 报表上的位置
财务状况 | | 资产 | | 负债 | | 资产 | | 负债 |
| | | | |
外汇远期合约和期权合约--指定为现金流对冲工具 | | 其他流动资产 | | $ | 51 | | | $ | — | | | $ | 45 | | | $ | — | |
| | 其他非流动资产 | | 15 | | | — | | | 26 | | | — | |
| | | | | | | | | | |
| | | | | | | | | | |
| | 总计 | | 66 | | | — | | | 71 | | | — | |
外汇远期合约--未被指定为现金流对冲工具 | | 其他流动资产 | | 3 | | | — | | | 1 | | | — | |
| | 应计费用和其他流动负债 | | — | | | 7 | | | — | | | 1 | |
| | 总计 | | 3 | | | 7 | | | 1 | | | 1 | |
| 总计 | | | | $ | 69 | | | $ | 7 | | | $ | 72 | | | $ | 1 | |
现金流对冲
我们已经签订了一系列外汇衍生品合约，这些合约被指定为印度卢比计价支付的现金流对冲。这些合约旨在部分抵消印度卢比兑美元汇率变动对未来运营成本的影响，计划在2022年至2023年期间每月到期。这些合同的公允价值变动最初在我们的综合财务状况报表中的“累计其他全面收益(亏损)”中报告，随后在我们的综合经营报表中重新分类为“收入成本”和“销售、一般和行政费用”内的收益，同时预测的印度卢比计价付款在收益中记录。截至2021年12月31日，我们估计$45百万，税后净额，净收益相关D在本公司综合财务状况表“累积其他全面收益(亏损)”一栏中列报的被指定为现金流量对冲的衍生工具预计将在未来12个月内重新分类为收益。
截至12月31日，我们未到期合同的名义价值如下：
| | | | | | | | | | | |
| (单位：百万) | 2021 | | 2020 |
| 2021 | $ | — | | | $ | 1,470 | |
| 2022 | 1,643 | | | 803 | |
| 2023 | 880 | | | — | |
未完成合同的名义总价值(1) | $ | 2,523 | | | $ | 2,273 | |
(1)包括$78百万美元和美元133截至2021年12月31日和2020年12月31日的期权合约名义价值为100万美元，其余名义价值与远期合约有关。
| | | | | | | | |
| 认知 | F-30 | 2021年12月31日Form 10-K |
下表提供了截至12月31日的一年中我们现金流对冲的税前收益的位置和金额：
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| (单位：百万) | 更改中
已确认的派生收益
在累计的其他
综合收益(亏损)
(有效部分) | | 净导数的位置
收益重新分类
从累积的其他
综合收益(亏损)
转化为收入
(有效部分) | | 净收益重新分类
从累积的其他
综合收益(亏损)
转化为收入
(有效部分) |
| | 2021 | | 2020 | | | | 2021 | | 2020 |
| |
外汇远期合约和期权合约--指定为现金流对冲工具 | $ | 67 | | | $ | 39 | | | 收入成本 | | $ | 55 | | | $ | 3 | |
| | | | | 销售、一般和行政费用 | | 8 | | | — | |
| | | | | 总计 | | $ | 63 | | | $ | 3 | |
本公司合并股东权益表中“累计其他全面收益(亏损)”中现金流量套期保值的未实现净收益变动活动列示于附注14.
其他衍生品
我们使用外汇远期合约为资产负债表上的某些货币资产和负债提供经济对冲，这些资产和负债是以我们海外子公司的功能货币以外的货币计价的。我们签订了计划于2022年到期的外汇远期合约。这些衍生金融工具的已实现损益和估计公允价值变动计入综合经营报表中“外币汇兑损益(净额)”一栏。
截至12月31日，有关我们的未偿还外汇远期合约(未指定为对冲工具)的其他资料如下：
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| (单位：百万) | 2021 | | 2020 |
| 概念上的 | | 公允价值 | | 概念上的 | | 公允价值 |
| 未完成的合同 | $ | 847 | | | $ | (4) | | | $ | 637 | | | $ | — | |
下表提供了截至12月31日的年度我们其他衍生金融工具的已实现和未实现税前收益(亏损)的位置和金额：
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| (单位：百万) | | 净收益(亏损)所在地
论衍生工具 | | 净收益(亏损)金额
论衍生工具 |
| | | | | 2021 | | 2020 |
外汇远期合约--未被指定为对冲工具 | | 外汇汇兑收益(损失)，净额 | | $ | 13 | | | $ | (63) | |
我们所有衍生活动的相关现金流影响反映为经营活动的现金流。
我们以公允价值计量我们的现金等价物、某些投资、或有对价负债以及外汇远期和期权合同。公允价值是退出价格，即截至计量日期在市场参与者之间有序交易中出售资产或转移负债所收到的金额。公允价值分级是基于用于计量可观察或不可观察的公允价值的估值技术的投入。可观察到的投入反映了市场参与者将根据从独立来源获得的市场数据为资产或负债定价时使用的假设，而不可观察到的投入反映了报告实体基于其自己的市场假设进行的定价。
| | | | | | | | |
| 认知 | F-31 | 2021年12月31日Form 10-K |
公允价值层次结构由以下三个层次组成：
•第1级-投入是相同资产或负债在活跃市场上的报价。
•第2级-投入是指活跃市场中类似资产或负债的报价、非活跃市场中相同或类似资产或负债的报价、主要来自可观察市场数据或由可观察市场数据证实的报价以外的可观察和市场证实的投入。
•第3级-投入源自估值技术，其中一个或多个重要投入或价值驱动因素是不可观察的。
下表汇总了截至2021年12月31日按公允价值经常性计量的金融资产和(负债)：
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| (单位：百万) | 1级 | | 2级 | | 3级 | | 总计 |
| 现金等价物： | | | | | | | |
| 货币市场基金 | $ | 507 | | | $ | — | | | $ | — | | | $ | 507 | |
| 定期存款 | — | | | 4 | | | — | | | 4 | |
| 商业票据 | — | | | 266 | | | — | | | 266 | |
| 短期投资： | | | | | | | |
| 定期存款 | — | | | 554 | | | — | | | 554 | |
| 股权投资证券 | 26 | | | — | | | — | | | 26 | |
| 可供出售的投资证券： | | | | | | | |
| 商业票据 | — | | | 310 | | | — | | | 310 | |
| 其他流动资产 | | | | | | | |
| 外汇远期合约和期权合约 | — | | | 54 | | | — | | | 54 | |
| 长期投资： | | | | | | | |
受限定期存款(1) | — | | | 397 | | | — | | | 397 | |
| 其他非流动资产 | | | | | | | |
| 外汇远期合约 | — | | | 15 | | | — | | | 15 | |
| 应计费用和其他流动负债： | | | | | | | |
| 外汇远期合约 | — | | | (7) | | | — | | | (7) | |
| 或有对价负债 | — | | | — | | | (14) | | | (14) | |
| 其他非流动负债 | | | | | | | |
| | | | | | | |
| 或有对价负债 | — | | | — | | | (21) | | | (21) | |
(1) See 注11.
| | | | | | | | |
| 认知 | F-32 | 2021年12月31日Form 10-K |
下表汇总了截至2020年12月31日按公允价值经常性计量的金融资产和(负债)：
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| (单位：百万) | 1级 | | 2级 | | 3级 | | 总计 |
| 现金等价物： | | | | | | | |
| 货币市场基金 | $ | 209 | | | $ | — | | | $ | — | | | $ | 209 | |
| 定期存款 | — | | | 203 | | | — | | | 203 | |
| 商业票据 | — | | | 200 | | | — | | | 200 | |
| 短期投资： | | | | | | | |
| 定期存款 | — | | | 3 | | | — | | | 3 | |
| 股权投资证券 | 27 | | | — | | | — | | | 27 | |
| | | | | | | |
| | | | | | | |
| | | | | | | |
| | | | | | | |
| | | | | | | |
| | | | | | | |
| 其他流动资产： | | | | | | | |
| 外汇远期合约和期权合约 | — | | | 46 | | | — | | | 46 | |
| 长期投资 | | | | | | | |
受限定期存款(1) | — | | | 405 | | | — | | | 405 | |
| 其他非流动资产： | | | | | | | |
| 外汇远期合约和期权合约 | — | | | 26 | | | — | | | 26 | |
| 应计费用和其他流动负债： | | | | | | | |
| 外汇远期合约 | — | | | (1) | | | — | | | (1) | |
| 或有对价负债 | — | | | — | | | (11) | | | (11) | |
| 其他非流动负债： | | | | | | | |
| | | | | | | |
| 或有对价负债 | — | | | — | | | (43) | | | (43) | |
(1)看见注11
下表汇总了3级或有对价负债的变化：
| | | | | | | | | | | | | | |
| (单位：百万) | | 2021 | | 2020 |
| 期初余额 | | $ | 54 | | | $ | 38 | |
| 在收购时确认的初始测量 | | 24 | | | 42 | |
| 在SG&A费用中确认的公允价值变动 | | (30) | | | (23) | |
| 付款和其他调整 | | (13) | | | (3) | |
| 期末余额 | | $ | 35 | | | $ | 54 | |
我们根据活跃市场对相同资产的报价来衡量货币市场基金的公允价值，并根据投资者可以自由认购或赎回基金的每日公布资产净值来衡量我们的股票证券的公允价值。商业票据的公允价值是根据相关交易数据、交易商报价或模型驱动的估值，使用源自或得到可观察市场数据(如收益率曲线和信用利差)的重要投入来计量的。截至2021年12月31日和2020年12月31日，定期存款的账面价值接近公允价值。
我们使用预期现金流现值模型估计每一份外汇远期合约的公允价值。该模型计算每一份外汇合约的当前市场远期价格与合约远期价格之间的差额，并将这一差额应用于每一份未平仓合约。市场远期利率包括贴现和信用风险因素。我们估计每个外汇期权合约的公允价值是通过使用
布莱克-斯科尔斯模型。该模型使用现值技术，反映了基于时间价值和内在价值的价值
可观察到的市场汇率。
我们使用收益法的变体来估计与收购相关的或有对价负债的公允价值，该方法利用了一项或多项无法观察到的重大投入。这一方法基于被收购实体相对于目标业绩指标的概率加权预期业绩计算此类负债的公允价值，并在适当时贴现至现值。
在截至2021年、2020年和2019年12月31日的年度内，一级、二级或三级金融资产和负债之间没有转移。
| | | | | | | | |
| 认知 | F-33 | 2021年12月31日Form 10-K |
截至2021年12月31日的年度，按构成部分分列的“累计其他全面收益(亏损)”变动如下：
| | | | | | | | | | | | | | | | | |
| 2021 |
| (单位：百万) | 税前
金额 | | 税收
效应 | | 税后净额
金额 |
| 外币折算调整： | | | | | |
| 期初余额 | $ | 56 | | | $ | (1) | | | $ | 55 | |
外币换算调整的变动 | (78) | | | 3 | | | (75) | |
| 期末余额 | $ | (22) | | | $ | 2 | | | $ | (20) | |
| | | | | |
| | | | | |
| | | | | |
| | | | | |
| | | | | |
| | | | | |
| 现金流对冲的未实现收益： | | | | | |
| 期初余额 | $ | 67 | | | $ | (12) | | | $ | 55 | |
| 期内产生的未实现收益 | 67 | | | (13) | | | 54 | |
| 净额(收益)重新分类为： | | | | | |
收入成本 | (55) | | | 10 | | | (45) | |
| SG&A费用 | (8) | | | 1 | | | (7) | |
净变化 | 4 | | | (2) | | | 2 | |
| 期末余额 | $ | 71 | | | $ | (14) | | | $ | 57 | |
累计其他综合收益(亏损)： | | | | | |
| 期初余额 | $ | 123 | | | $ | (13) | | | $ | 110 | |
| 其他全面收益(亏损) | (74) | | | 1 | | | (73) | |
| 期末余额 | $ | 49 | | | $ | (12) | | | $ | 37 | |
| | | | | | | | |
| 认知 | F-34 | 2021年12月31日Form 10-K |
按构成部分分列的“累计其他综合收益(亏损)”变动情况如下：
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| | 2020 | | 2019 |
| (单位：百万) | | 税前
金额 | | 税收
效应 | | 税后净额
金额 | | 税前
金额 | | 税收
效应 | | 税后净额
金额 |
| 外币折算调整： | | | | | | | | | | | | |
| 期初余额 | | $ | (63) | | | $ | (1) | | | $ | (64) | | | $ | (108) | | | $ | 5 | | | $ | (103) | |
外币换算调整的变动 | | 119 | | | — | | | 119 | | | 45 | | | (6) | | | 39 | |
| 期末余额 | | $ | 56 | | | $ | (1) | | | $ | 55 | | | $ | (63) | | | $ | (1) | | | $ | (64) | |
可供出售投资证券的未实现(亏损)： | | | | | | | | | | | | |
| 期初余额 | | $ | — | | | $ | — | | | $ | — | | | $ | (12) | | | $ | 4 | | | $ | (8) | |
| 本期间产生的未实现净收益 | | — | | | — | | | — | | | 13 | | | (4) | | | 9 | |
| 将净(收益)重新分类为其他净额 | | — | | | — | | | — | | | (1) | | | — | | | (1) | |
净变化 | | — | | | — | | | — | | | 12 | | | (4) | | | 8 | |
| 期末余额 | | $ | — | | | $ | — | | | $ | — | | | $ | — | | | $ | — | | | $ | — | |
| 现金流对冲的未实现收益(亏损)： | | | | | | | | | | | | |
| 期初余额 | | $ | 31 | | | $ | (5) | | | $ | 26 | | | $ | (4) | | | $ | 1 | | | $ | (3) | |
| 期内产生的未实现收益 | | 39 | | | (8) | | | 31 | | | 39 | | | (7) | | | 32 | |
| 净额(收益)重新分类为： | | | | | | | | | | | | |
收入成本 | | (3) | | | 1 | | | (2) | | | (3) | | | 1 | | | (2) | |
| SG&A费用 | | — | | | — | | | — | | | (1) | | | — | | | (1) | |
净变化 | | 36 | | | (7) | | | 29 | | | 35 | | | (6) | | | 29 | |
| 期末余额 | | $ | 67 | | | $ | (12) | | | $ | 55 | | | $ | 31 | | | $ | (5) | | | $ | 26 | |
累计其他综合收益(亏损)： | | | | | | | | | | | | |
| 期初余额 | | $ | (32) | | | $ | (6) | | | $ | (38) | | | $ | (124) | | | $ | 10 | | | $ | (114) | |
其他全面收益(亏损) | | 155 | | | (7) | | | 148 | | | 92 | | | (16) | | | 76 | |
| 期末余额 | | $ | 123 | | | $ | (13) | | | $ | 110 | | | $ | (32) | | | $ | (6) | | | $ | (38) | |
| | | | | | | | |
| 认知 | F-35 | 2021年12月31日Form 10-K |
我们参与了在正常业务过程中产生的各种索赔和法律程序。当损失被认为是可能的，并且损失金额可以合理估计时，我们就应承担责任。当重大损失或有合理可能性但不可能发生时，我们不记录负债，而是披露索赔的性质和金额，以及损失或损失范围的估计(如果可以这样估计的话)。律师费在发生时计入费用。虽然我们并不预期任何现有索偿及法律程序(下文所述的特定事项除外，如作出不利决定)的最终解决方案会个别或整体对我们的财务状况产生重大不利影响，但部分或全部该等法律程序的不利结果可能会对特定期间的经营业绩或现金流产生重大不利影响。这一评估是基于我们目前对相关事实和情况的了解。因此，我们对这些问题的看法受到内在不确定性的影响，并可能在未来发生变化。
2015年1月15日，Syntel在USDC-SDNY起诉TriZetto和Cognizant。Syntel的起诉书指控，由于Cognizant雇用某些前Syntel员工，因此违反了针对TriZetto的合同，以及对Cognizant和TriZetto的侵权干扰和挪用商业机密。2015年3月23日，Cogizant和TriZetto以Syntel滥用TriZetto机密信息和放弃合同义务为由，以违约、挪用商业秘密和侵权干扰为由提起反诉。Cogizant和TriZetto随后添加了联邦DEnend商业保密法和对Syntel滥用TriZetto专有技术的版权侵权索赔。双方的索赔范围被缩小了法院审理了此案，陪审团于2020年10月27日作出了有利于Cognizant的裁决，金额为#美元。855百万美元，包括$570一百万的惩罚性赔偿。2021年4月20日，USDC-SDNY发布了一项审判后命令，其中确认了陪审团裁定的美元285百万美元的实际损害赔偿，但r从#美元中得出惩罚性赔偿的赔偿金570百万至美元285100万美元，从而将总体损害赔偿金从855百万至美元570百万美元。USDC-SDNY随后发布了与4月20日一致的最终判决这是秩序。2021年5月26日，Syntel向第二巡回法院提出上诉通知，2021年6月3日，USDC-SDNY暂停执行判决，等待上诉。上诉正在第二巡回法院待决。在实现之前，我们不会在财务报表中记录收益。
2019年2月28日，SCI解释印度固定缴费义务的裁决改变了对该义务的历史理解，将其扩大到涵盖员工收入的额外部分。因此，我们需要增加受影响员工和公司的持续缴费。在2019年第一季度，我们应计117假设追溯适用最高法院的裁决，在我们的综合业务报表中的“销售、一般和行政费用”项下，前几个期间的费用为100万美元。负债应如何计算存在很大的不确定性，因为它受到多个变量的影响，包括评估期、对某些现任和前任雇员的适用情况以及是否可以评估利息和罚金。自裁决以来，多个行业协会和行业团体向印度政府提出了要求，强调了追溯适用裁决将对印度的信息技术行业、其他行业和就业增长造成的损害。印度政府可能会对此事进行审查，印度政府是否会追溯适用SCI的裁决，这是一个实质性的问题。因此，我们债务的最终金额可能与应计金额有很大不同。
2016年10月5日、2016年10月27日和2016年11月18日，美国证券交易委员会-新泽西州分别提起了三起假定的证券集体诉讼，将我们以及我们当时的某些现任和前任官员列为被告。这些投诉被合并为一项诉讼，2017年4月7日，主要原告代表在2015年2月27日至2016年9月29日期间购买我们普通股的假定类别的个人和实体提交了一份合并的修订后的起诉书，将我们以及我们当时的某些现任和前任官员列为被告，并指控违反了交易所法案，其依据是涉嫌与可能违反《反海外腐败法》、我们的业务、前景和运营以及我们对财务报告和披露控制程序的内部控制的有效性有关的虚假或误导性陈述。主要原告除其他救济外，要求赔偿补偿性损害赔偿及其合理的费用和开支，包括律师费。被告于2017年6月6日提出动议，要求驳回合并后的修改后的起诉书。2018年8月8日，USDC-NJ发布了一项命令，批准了部分驳回动议，包括驳回针对当时公司现任高管的所有索赔，并部分否认了这些动议。2018年9月7日，我们向USDC-NJ提交了一项动议，要求证明2018年8月8日根据美国法典第28编第1292(B)条立即向美国第三巡回上诉法院提出上诉的命令。2018年10月18日，USDC-NJ发布了一项命令，批准了我们的动议，并在我们向第三巡回上诉上诉的结果出来之前暂停行动。2018年10月29日，我们向第三巡回法院提交了上诉许可请愿书。2019年3月6日，第三巡回法院在没有偏见的情况下驳回了我们的请愿。在日期为2019年3月19日的命令中, USDC-NJ指示主要原告向被告提供拟议的修改后的起诉书。2019年4月26日，主要原告提出了他们的第二次修改后的起诉书。我们于2019年6月10日提出动议，驳回第二次修改后的申诉。2020年6月7日，USDC-NJ发布了一项命令，驳回了我们的动议
| | | | | | | | |
| 认知 | F-36 | 2021年12月31日Form 10-K |
驳回第二次修改后的申诉。2020年7月10日，我们提交了对第二次修改后的申诉的答复。2020年7月23日，美国司法部提交了一项动议，同意在#年刑事诉讼结束前允许干预和搁置所有证据发现。美国诉戈登·J·科本和史蒂文·施瓦茨，Crim.第19-120号(公里)，但我们向司法部提交的与这些刑事诉讼程序有关的文件除外。2020年7月24日，USDC-NJ批准了美国司法部的动议；同一天，我们向USDC-NJ提交了一项动议，要求根据美国联邦法典第28篇第1292(B)节的规定，证明2020年6月7日的命令立即上诉到第三巡回法院。2021年3月17日，USDC-NJ发布了一项命令，驳回了我们的动议。
2021年9月7日，双方提交了一份和解协议，解决了针对我们和我们的某些前官员的合并推定证券集体诉讼。和解协议规定支付#美元。95向假定的阶层支付100万美元(包括律师费和诉讼费用)。扣除赔偿开支、律师费及截至2021年9月7日发生的其他已涵盖开支后，适用董事及高级职员保险单项下的剩余可用余额为$75百万美元。因此，我们记录了#美元的损失。20在我们的合并财务报表中，我们的“销售、一般和行政费用”为100万美元。该损失被称为集体诉讼和解损失。我们和其他被告签订了和解协议，以消除进一步旷日持久的诉讼的不确定性、负担和费用。我们和其他被告明确否认合并推定证券集体诉讼中的原告分别对我们和他们提出了任何有效的索赔。2021年9月9日，USDC-NJ初步批准了和解协议。2021年12月21日，USDC-NJ最终批准了和解协议，并做出判决，驳回了合并后的推定证券集体诉讼。上诉的最后期限是2022年1月20日，在此之前没有人提起上诉。
2016年10月31日、2016年11月15日和2016年11月18日，卑尔根县新泽西州高等法院提出了三起假定的股东衍生品诉讼，将我们、我们当时的所有现任董事以及我们当时的某些现任和前任官员列为被告。这些行动在2017年1月24日的一项命令中合并。起诉书声称被告违反受托责任、公司浪费、不当得利、滥用控制、管理不善和/或内幕销售。2017年3月16日，双方提交了一项规定，推迟所有进一步的诉讼，等待对当时预期的驳回合并推定证券集体诉讼的动议做出最终的、不可上诉的裁决。2017年4月26日，新泽西州高等法院没有下令当事人提出规定，而是推迟了进一步的诉讼，在不损害股东派生诉讼的情况下驳回了合并后的推定股东派生诉讼，但允许当事人在未来提出撤销解雇的动议。
2017年2月22日、2017年4月7日和2017年5月10日，又有三起推定的股东衍生品投诉向USDC-NJ提出了类似的索赔，将我们以及我们当时的某些现任和前任董事和高管列为被告。这些起诉书主张的索赔与之前提交的推定股东衍生品诉讼中的索赔类似。在2017年6月20日的一项命令中，USDC-NJ将这些诉讼合并为一起诉讼，任命了首席原告和首席律师，并暂停了所有进一步的诉讼，等待对驳回合并的推定证券集体诉讼的动议做出最终的、不可上诉的裁决。2018年10月30日，首席原告提起合并核实的衍生品诉状。
2019年3月11日，第七个推定的股东派生诉讼是在USDC-NJ提起的，将我们以及我们当时的某些现任和前任董事和高管列为被告。这起诉讼中的起诉书主张的索赔与之前提交的推定股东衍生品诉讼中的索赔类似。2019年5月14日，USDC-NJ批准了一项规定，即(I)将本诉讼与先前在USDC-NJ提起的推定股东衍生品诉讼合并；以及(Ii)暂停所有这些诉讼，等待关于驳回合并推定证券集体诉讼中第二项修订申诉的动议的命令。2020年8月3日，主要原告提交了修改后的起诉书。USDC-NJ将逗留期限延长至2022年2月14日。2022年2月14日，我们和我们的一些现任和前任董事和官员采取行动，驳回了修改后的申诉。
2021年6月1日，第八个假定股东R衍生品诉讼是在USDC-NJ提起的，当时我们和我们的某些现任和前任董事和官员被指名为的被告。起诉书主张的索赔与之前提交的推定股东衍生品诉讼中的索赔类似。2021年8月2日，USDC-NJ批准了一项规定，将这一行动推迟到(I)美国诉Gordon J.Coburn和Steven Schwartz，Crim的刑事诉讼结束。第19-120(KM)号，(Ii)解散合并推定证券集体诉讼中的暂缓执行，前提是合并推定证券集体诉讼中暂缓执行的解散不是合并推定证券集体诉讼的和解协议或其他相互决议的结果，或(Iii)在USDC-NJ待决的合并推定股东衍生诉讼中暂缓执行的解散，前提是我们必须在暂缓执行解散后回答、动议撤销或以其他方式回应该诉讼中的执行投诉。暂缓执行于2022年2月14日结束，诉讼仍在进行中。
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| 认知 | F-37 | 2021年12月31日Form 10-K |
我们目前无法预测推定的股东派生诉讼的期限、范围或结果。这些诉讼具有内在的不确定性，这些诉讼的实际费用将取决于许多未知因素，诉讼的结果必然是不确定的。
根据我们的章程和赔偿协议，我们对某些现任和前任高级管理层成员和公司董事会成员负有赔偿和预支费用的义务。关于我们之前披露的内部调查、美国司法部和美国证券交易委员会调查以及相关诉讼涉及的事项，我们已经收到并预计将继续收到根据此类赔偿协议和我们的附则提出的提供法律费用和其他费用资金的请求。截至2021年9月7日提交的和解协议，根据适用的保险单，我们没有剩余的金额可用于我们与某些现任和前任高级管理人员和董事有关的持续赔偿和提前付款义务，或与上述事项相关的递增法律费用和其他费用。
看见注11获取与ITD争端有关的信息。
我们的许多项目都涉及对客户业务运营至关重要的项目，并提供了难以量化的好处。客户系统的任何故障或我们未能履行我们对客户的合同义务，包括涉及客户机密信息或敏感数据的任何违规行为，或我们根据适用法律或法规承担的义务，都可能导致我们要求我们承担重大损害赔偿，无论我们对此类故障负有何种责任。尽管我们试图在合同上限制我们因提供服务过程中的疏忽行为、错误、错误或疏忽而产生的损害赔偿责任，但不能保证合同中规定的责任限制在所有情况下都是可强制执行的，或者以其他方式保护我们免受损害赔偿责任。虽然我们有一般责任保险，包括错误或遗漏的保险，我们通过我们的保险免赔额和Re不能保证此类保险将涵盖所有类型的索赔，继续以合理条款提供，或将以足够的金额覆盖一项或多项大额索赔，或不保证保险公司不会放弃对任何未来索赔的保险。对我们的一项或多项超出或不在我们承保范围内的大额索赔的成功主张，或我们保单的变化，包括保费增加或实施大额免赔额或共同保险要求，可能会对我们的业务、经营业绩、财务状况和特定时期的现金流产生重大不利影响。
在正常的业务过程中，在与某些客户接触的同时，我们已经达成了合同安排，通过这些安排，我们可能有义务就某些事项向与我们有业务往来的客户或其他各方进行赔偿。这些安排可以包括这样的条款，即我们同意就与我们违反某些陈述或契约、我们的知识产权侵权、我们的严重疏忽或故意不当行为或针对特定各方的某些其他索赔等事项有关的第三方索赔，使受赔偿方及其某些关联实体不受损害。我们根据任何这些安排支付的款项通常以客户提出索赔并为我们提供对此类索赔的辩护和和解的完全控制权为条件。由于每项特定协议所涉及的独特事实和情况，不可能确定这些赔偿协议规定的最高潜在赔偿责任。从历史上看，我们没有根据这些赔偿协议支付过重大款项，因此它们没有对我们的经营业绩、财务状况或现金流产生实质性影响。然而，如果发生要求我们在我们签订的合同中根据我们的赔偿义务支付赔偿索赔的事件，此类付款可能会对我们的业务、运营结果、财务状况和特定时期的现金流产生重大不利影响。
我们为美国和欧洲的固定缴款计划提供资金，包括美国的401(K)储蓄和补充性退休计划。我们为这些计划缴款的总费用为$135百万，$118百万美元和美元117截至2021年12月31日、2020年和2019年12月31日的年度分别为100万美元。
我们维持着基本覆盖所有印度员工的员工福利计划。职工公积金、养老金和家庭养老金计划是依法确定的缴费退休福利计划。根据该计划，员工的缴费金额最高可达12.0其符合资格的补偿的%，由公司的同等贡献相匹配。对于这些计划，我们确认了一笔#美元的捐款费用。121百万，$98百万美元和美元101截至2021年12月31日、2020年和2019年12月31日的年度分别为100万美元。2019年2月28日，SCI的一项裁决改变了历史上对这些计划下义务的理解，将这些计划扩大到涵盖员工收入的额外部分。在2019年第一季度，我们应计117假设追溯适用SCI的裁决，在我们的综合经营报表中的“销售、一般和行政费用”中，与前几个时期相比，增加了600万欧元。看见注15以获取更多信息。
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| 认知 | F-38 | 2021年12月31日Form 10-K |
我们还在印度维持一项酬金计划，这是一项法定的离职后福利计划，提供明确的一次性福利。我们每年向与政府拥有的保险公司建立的雇员酬金基金供款，为估计债务的一部分提供资金。因此，我们对酬金计划的负债反映了截至资产负债表日应支付的未贴现福利义务，这是基于员工的工资和服务年限。截至2021年12月31日和2020年12月31日，酬金计划下的应计金额为#美元118百万美元和美元124百万美元，这是扣除基金资产$的净额212百万美元和美元186分别为百万美元。费用我们认出的是$70百万，$35百万美元和美元38截至2021年12月31日、2020年和2019年12月31日的年度分别为100万美元。
公司2017年奖励计划和采购计划规定发放最多48.8百万股(加上根据2009年奖励计划被没收的任何未偿还奖励相关股份)和40.0分别向符合条件的员工发放100万股A类普通股。2017年奖励计划不影响2009年奖励计划下的任何未支付奖励。截至2021年12月31日，我们拥有22.2百万美元和3.9根据2017年激励计划和购买计划，可分别授予100万股。
在截至12月31日的三年中，收入成本和销售成本、一般和行政费用以及相关所得税优惠之间的股票薪酬支出总额分配如下：
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| (单位：百万) | | 2021 | | 2020 | | 2019 |
| 收入成本 | | $ | 49 | | | $ | 51 | | | $ | 54 | |
| SG&A费用 | | 197 | | | 181 | | | 163 | |
| 基于股票的薪酬总支出 | | $ | 246 | | | $ | 232 | | | $ | 217 | |
| 所得税优惠 | | $ | 59 | | | $ | 48 | | | $ | 39 | |
限制性股票单位和绩效股票单位
我们授予RSU按比例按季度或按年分期付款，最长可达三年给员工，包括我们的高管。与RSU相关的基于股票的补偿费用在必要的服务期限内以直线方式确认。以下是截至2021年12月31日根据我们的基于股票的薪酬计划授予的RSU的活动摘要以及在该期间结束的年度内的变化：
| | | | | | | | | | | | | | |
| | 数量
单位
(单位：百万) | | 加权平均
授予日期
公允价值
(美元) |
| 未归属于2021年1月1日 | | 4.4 | | | $ | 64.09 | |
| 授与 | | 3.5 | | | 74.66 | |
| 既得 | | (3.0) | | | 67.50 | |
| 被没收 | | (1.0) | | | 67.23 | |
| 未归属于2021年12月31日 | | 3.9 | | | $ | 70.11 | |
2021年、2020年和2019年授予的RSU的加权平均授予日期公允价值为#美元74.66, $61.85及$64.12，分别为。截至2021年12月31日，美元233预计与RSU有关的未确认股票补偿费用总额的百万美元将在以下加权平均剩余必需服务期间确认1.7好几年了。
我们授予PSU最长期限的授权四年给员工，包括我们的高管。PSU的归属取决于是否达到某些财务业绩目标、市场状况和继续服务。下面汇总了截至2021年12月31日根据我们的基于股票的薪酬计划批准的PSU的活动以及在该年度结束时的变化。演示文稿反映了处于最大性能里程碑的PSU数量。 | | | | | | | | | | | | | | |
| | 数量
单位
(单位：百万) | | 加权平均
授予日期
公允价值
(美元) |
| 未归属于2021年1月1日 | | 1.7 | | | $ | 62.60 | |
| 授与 | | 1.2 | | | 73.38 | |
| 既得 | | — | | | — | |
| 被没收 | | (0.5) | | | 67.11 | |
业绩测算期结束时的调整 | | (0.1) | | | 61.83 | |
| 未归属于2021年12月31日 | | 2.3 | | | $ | 67.55 | |
2021年、2020年和2019年批出的承建单位的加权平均批出日期公允价值为73.38, $62.00及$70.77，分别为。截至2021年12月31日，美元41预计与PSU有关的剩余未确认股票补偿费用总额中的100万美元将在#年剩余必需服务期间内确认1.6好几年了。
所有RSU和PSU都有股息等价权，这使持有人有权获得与普通股持有人相同的每股股息价值。股息等值权利须遵守与相应的未归属RSU及PSU相同的归属及其他条款及条件，并于相关股份归属时累积及支付。
购买计划规定，符合条件的员工可以购买A类普通股，价格为90(A)A类普通股股票在购买期第一天的公允市值或(B)A类普通股股票在购买期最后一天的公允市值中较小者的百分比。2021年12月，我们修改了采购计划，将符合条件的员工的采购价格修改为等于95在购买期的最后一天，我们的A类普通股每股公平市值的百分比。这一变化在2022年的第一个购物期生效。
采购计划的基于股票的补偿费用在三个月在直线的基础上。
在截至2021年12月31日、2020年和2019年12月31日的年度内，根据购买计划授予的期权的公允价值是根据以下假设估计的，并如下：
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| | 2021 | | 2020 | | 2019 |
| 股息率 | | 1.3 | % | | 1.1 | % | | 1.3 | % |
| 加权平均波动率因子 | | 27.5 | % | | 35.9 | % | | 24.9 | % |
| 加权平均无风险利率 | | 0.03 | % | | 0.6 | % | | 2.2 | % |
| 加权平均预期寿命(年) | | 0.25 | | 0.25 | | 0.25 |
| 加权平均授权日公允价值 | | $ | 11.72 | | $ | 9.38 | | $ | 9.82 |
在截至2021年12月31日的年度内，我们发出2.0购买计划项下的A类普通股百万股，总公允价值约为$23百万美元。
我们需要报告的细分市场包括：
•金融服务，包括我们的银行和保险业务部门；
•医疗保健，由我们的医疗保健和生命科学运营部门组成；
•Products and Resources，包括零售和消费品；制造、物流、能源和公用事业；以及旅行和酒店运营部门；以及
•通信、媒体和技术，包括我们的通信和媒体运营部门以及我们的技术运营部门。
我们的客户合作伙伴、客户经理和客户关系经理根据他们所服务的特定行业进行调整。我们的首席运营决策者评估公司的业绩，并根据部门收入和营业利润分配资源。分部营业利润定义为扣除未分配成本前的营业收入。一般来说，每个经营部门的运营费用具有相似的特点，受到相同的因素、压力和挑战的影响。然而，经济环境及其对我们的运营部门所服务的行业的影响可能会在不同程度上影响收入和运营费用。
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| 认知 | F-39 | 2021年12月31日Form 10-K |
分部营业利润中包括的支出主要包括直销和交付成本(包括基于股票的薪酬支出)以及每位员工使用我们的全球交付中心和基础设施的费用。某些SG&A费用、奖励基础的过剩或不足ED对商业和交付员工的薪酬与目标相比、重组成本、2020年新冠肺炎费用、与勒索软件攻击相关的成本、与印度定义贡献义务相关的2019年增量应计项目、a在首席运营决策者使用的内部管理报告中，折旧和摊销部分以及我们现金流对冲结算的影响没有分配给个别部门。因此，此类支出不包括在分部营业利润中，并在下文中作为“未分配成本”计入，并根据下表中我们的运营总收入进行调整。此外，管理层已确定，按部门分配可识别资产是不切实际的，因为此类资产可在各部门之间互换使用。
有关按可报告部门和地理区域划分的收入，请参阅注2.
按可报告分部划分的分部营业利润如下：
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| (单位：百万) | 2021 | | 2020 | | 2019 |
| 金融服务 | $ | 1,740 | | | $ | 1,449 | | | $ | 1,605 | |
| 医疗保健 | 1,551 | | | 1,383 | | | 1,261 | |
| 产品和资源 | 1,325 | | | 1,078 | | | 1,028 | |
| 通信、媒体和技术 | 941 | | | 794 | | | 732 | |
| 部门总营业利润 | 5,557 | | | 4,704 | | | 4,626 | |
| 减去：未分配成本 | 2,731 | | | 2,590 | | | 2,173 | |
| 营业收入 | $ | 2,826 | | | $ | 2,114 | | | $ | 2,453 | |
地理区域信息
按地理区域划分的长期资产如下： | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| (单位：百万) | 2021 | | 2020 | | 2019 |
长期资产：(1) | | | | | |
北美(2) | $ | 377 | | | $ | 399 | | | $ | 445 | |
| 欧洲 | 75 | | | 88 | | | 104 | |
世界其他地区(3) | 719 | | | 764 | | | 760 | |
| 总计 | $ | 1,171 | | | $ | 1,251 | | | $ | 1,309 | |
(1)长期资产包括财产和设备，扣除累计折旧和摊销后的净额。
(2)基本上都与美国有关。
(3)基本上都与印度有关。
分红
O2022年1月31日，我们的董事会批准了公司的声明，即0.27每股股息，记录日期为2022年2月18日，支付日期为2022年3月1日。
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| 认知 | F-40 | 2021年12月31日Form 10-K |
认知技术解决方案公司
估值及合资格账目
截至2021年12月31日、2020年及2019年12月31日止年度
(单位：百万)
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| 描述 | | 余额为
开始于
期间 | | 收费至
成本和
费用 | | 收费至
其他
帐目 | | 扣除额
/其他 | | 余额为
结束
期间 |
| | (单位：百万) |
| | | | | | | | | | |
| | | | | | | | | | |
| | | | | | | | | | |
| | | | | | | | | | |
| 保修应计金额： | | | | | | | | | | |
| 2021 | | $ | 32 | | | $ | 36 | | | $ | 3 | | | $ | 32 | | | $ | 39 | |
| 2020 | | $ | 33 | | | $ | 32 | | | $ | — | | | $ | 33 | | | $ | 32 | |
| 2019 | | $ | 32 | | | $ | 33 | | | $ | — | | | $ | 32 | | | $ | 33 | |
估值免税额-递延所得税资产： | | | | | | | | | | |
| 2021 | | $ | 29 | | | $ | 17 | | | $ | — | | | $ | — | | | $ | 46 | |
| 2020 | | $ | 24 | | | $ | 5 | | | $ | — | | | $ | — | | | $ | 29 | |
| 2019 | | $ | 11 | | | $ | 15 | | | $ | — | | | $ | 2 | | | $ | 24 | |
| | | | | | | | |
| 认知 | F-41 | 2021年12月31日Form 10-K |
