8x8，Inc.报告2023财年第三季度财务业绩

·服务收入和总收入同比增长18%

·公认会计准则和非公认会计准则毛利率和营业利润率创多年新高

·运营现金流同比增长72%，达到1550万美元

·回购和清偿2024年可转换优先票据本金总额2180万美元

加利福尼亚州坎贝尔-2023年2月1日-8x8，Inc.(纳斯达克：EGHT)，领先的集成云通信平台提供商，今天公布了截至2022年12月31日的2023财年第三季度财务业绩。

2023财年第三季度财务业绩：

·总收入同比增长18%，达到1.844亿美元，其中Fuze的收入为2650万美元。

·服务收入同比增长18%，达到1.758亿美元，其中Fuze收入为2650万美元。

·GAAP运营亏损为1810万美元，而2022财年第三季度运营亏损为3760万美元。

·非GAAP营业利润为1830万美元，较2022财年第三季度310万美元的非GAAP营业利润增长485%。

8x8临时首席执行官塞缪尔·威尔逊表示：“我们继续投资于创新，同时降低我们的服务交付成本，提高整个组织的运营效率。”因此，客户保留率处于几年来的最高水平，GAAP和非GAAP的营业利润率处于多年来的最高水平，我们产生了强劲的运营现金流。

我相信我们的行业正处于一个拐点。随着我们加大对研发的关注和投资，我们有机会利用我们的XCaaS先发优势，加快CCaaS创新，并成为客户体验通信领域的真正领导者。

2023财年第三季度财务指标和最近的业务亮点：

财务指标

·年度经常性订阅和使用收入(ARR)：

◦总ARR增长至6.98亿美元，比去年同期增长22%。

◦企业ARR为4亿美元，同比增长30%，占总ARR的57%。

◦1,309个客户产生的ARR超过100,000美元，而2022财年第三季度末有907个客户产生了ARR。

·GAAP毛利率为69%，而去年同期为62%。非公认会计准则毛利率为72%，而去年同期为65%。

·GAAP服务收入毛利率为73%，而去年同期为67%。非GAAP服务毛利率为76%，而去年同期为70%。

·第三季度运营活动提供的现金为1550万美元，而2022财年第三季度为900万美元。

·该公司在本季度回购了总计2180万美元的2024年优先可转换票据本金。

·2022年12月31日，现金、现金等价物、限制性现金和投资为1.317亿美元，而2022年3月31日为1.456亿美元。

非GAAP衡量标准与最直接可比较的GAAP衡量标准以及与非GAAP衡量标准相关的其他信息的对账包括在本新闻稿末尾的补充对账中。

最近的业务亮点：

产品创新
8x8继续在公司基于现代微服务的XCaaS平台上推动创新和改善客户体验。在2023财年第三季度，该公司

·使用持续集成/持续部署(CI/CD)方法发布了1,000多个更新。

·实现了近乎完美的XCaaS平台正常运行时间，客户发现的缺陷不超过10个。

·在8x8 Quality Management和Speech Analytics中扩展了对所有数字渠道详细信息和附件的访问，从而能够全面评估所有互动中的客户参与度。

·推出了8x8 Customer Labs Open Beta计划，这是一个创新的早期访问计划，旨在让客户在发布之前指导8x8 XCaaS产品方向、提供反馈并衡量新产品和功能的可用性。

·推出了新的Mobile Admin Composed体验，使系统管理员能够简化对常见操作任务的访问，并使用Android或iOS设备即时查看事件和更新。

·在厄瓜多尔和斯洛伐克增加了对PSTN的全面支持，将行业在全球覆盖方面的领先地位扩大到58个国家。

·将CPaaS语音屏蔽服务迁移到8x8的托管平台，实现了更丰富的功能集和更高的可靠性。

行业认可

8x8继续因其在全球的领先地位和创新而受到认可。2023年第三财季的奖项和表彰包括：

·被评为2022年高德纳®全球统一通信即服务魔力象限™的领导者。这是8x8连续第11年在本报告中被公认为领导者。

·被评为2022年CRN技术创新者奖8x8对话智商统一通信和协作软件类别的获奖者。

·被2022年UC Today合作伙伴评为最佳渠道生态系统。

领导力最新消息

·任命公司首席财务官塞缪尔·C·威尔逊为临时首席执行官。

·任命凯文·克劳斯为临时首席财务官，他最近担任公司财务总监高级副总裁。

·任命前首席合规官、副总法律顾问和助理公司秘书劳伦斯·丹尼为首席法务官和公司秘书。

第四季度和更新的2023财年财务展望：

管理层根据其对当前业务环境和截至前几个季度财务业绩公布日的现行汇率的评估，提供总收入、服务收入和非GAAP营业利润率的预期范围。该公司强调，这些预期受到下文“前瞻性陈述”一节中提到的各种重要警示因素的影响。

截至2023年3月31日的2023财年第四季度

·服务收入在1.75亿美元至1.78亿美元之间，按中间价计算，同比增长约2%。

·总收入在1.84亿美元至1.87亿美元之间，按中间价计算，同比增长约2%。

·非GAAP营业利润率约为10%。

截至2023年3月31日的2023财年

·服务收入在7.085亿美元至7.115亿美元之间，按中间价计算，同比增长18%。

·总收入在7.434亿美元至7.464亿美元之间，按中间价计算，同比增长约17%。

·非GAAP营业利润率约为7.5%。

公司对非GAAP营业利润率的前瞻性估计与GAAP营业利润率的相应GAAP计量不一致，这是因为它不包括的各种费用具有重大的可变性，而且很难对其做出准确的预测和预测。例如，未来的招聘和员工流动率可能无法合理预测，基于股票的薪酬支出取决于在很大程度上不在管理层控制范围内或由管理层预测的变量，例如8x8普通股的市场价格，还可能受到收购等事件的重大影响，这些事件的时机和性质很难准确预测。外汇汇率波动可能会对我们的指引产生负面影响。这些不包括的项目的实际金额可能会对公司的GAAP营业利润率产生重大影响。因此，管理层认为，如果没有不合理的努力，这一前瞻性非公认会计原则财务衡量标准与相应的公认会计原则衡量标准之间的对账是不可能的。所有预测均以非公认会计原则为基础。有关非GAAP营业利润率的定义，请参阅下文关于GAAP与非GAAP对帐的解释。

电话会议信息：

管理层将于2023年2月1日下午1：30主持一次电话会议，讨论收益业绩。太平洋时间(下午4：30东部时间)。电话会议将持续约60分钟，可通过以下号码和网络直播链接收听：

Dial In: 1-844-200-6205 (U.S.) or 1-929-526-1599 (International)

密码943979

网络直播：https://investors.8x8.com/events-and-presentations

参赛者应计划在开始时间前10分钟拨入或登录。网络直播将在8x8的网站上存档，为期至少30天。欲了解更多信息，请访问http://investors.8x8.com.。

约8x8，Inc.

8x8，Inc.(纳斯达克股票代码：EGHT)作为8x8 XCaaS™(Experience Communications as a Service™)的服务提供商，作为领先的软件提供商，8x8正在改变商业通信的未来。8x8 XCaaS是一个集成联系中心，基于一个全球云通信平台构建语音通信、视频、聊天和短信解决方案。8x8独一无二地消除了统一通信即服务(UCaaS)和联系中心即服务(CCaaS)之间的孤岛，以满足全球所有员工的通信需求，因为他们共同努力提供差异化的客户体验。欲了解更多信息，请访问www.8x8.com，或在LinkedIn、Twitter和Facebook上关注8x8。

前瞻性陈述：

本新闻稿包含1995年“私人证券诉讼改革法”和1934年“证券交易法”第21E节所指的“前瞻性陈述”。任何非历史事实的陈述均可被视为前瞻性陈述。例如，“可能”、“将”、“应该”、“估计”、“预测”、“潜在”、“继续”、“战略”、“相信”、“预期”、“计划”、“预期”、“打算”等词语以及类似的表达方式旨在识别前瞻性陈述。这些前瞻性陈述包括但不限于：不断变化的行业趋势、新冠肺炎疫情对运营和经济的影响、外币汇率和利率波动的影响、新债务、利息支出和我们偿还2024年到期的剩余未偿还可转换优先票据的能力、新产品的创新和整合、Fuze，Inc.收购对我们经营和财务业绩的未来影响、对我们产品的市场需求、渠道和电子商务增长、销售和营销活动、战略合作伙伴关系、商业战略、客户获取和支持成本、客户流失、未来经营业绩和效率、财务前景、收入增长和盈利能力。包括我们是否会实现可持续增长和盈利。

你不应该过分依赖这样的前瞻性陈述。实际结果可能与前瞻性陈述中预测的结果大不相同，这取决于各种因素，包括但不限于：我们总成本占收入的比例下降可能对我们的收入和业务产生负面影响；客户对我们产品的采用率和需求可能低于我们的预期；经济衰退对我们和我们客户的影响，包括新冠肺炎疫情对我们和我们客户的影响；政治环境的持续波动和冲突，包括俄罗斯入侵乌克兰；与我们新的有担保定期贷款和2024年到期的未偿还可转换优先票据相关的风险。

2028年；通胀压力和利率上升；云通信和协作市场的竞争动态，包括语音、联系中心、视频、消息和通信应用程序编程接口(API)，我们在其中竞争的方式可能会以我们意想不到的方式发生变化；供应链中断的影响；第三方可能主张我们知识产权的所有权，这可能限制或阻止我们继续使用我们解决方案背后的核心技术；我们的客户流失率可能高于我们的预期；我们在营销、渠道和增值经销商(VAR)、电子商务、新产品以及我们对Fuze，Inc.的收购方面的投资可能不会带来收入增长；我们可能无法实现特定季度或整个财年的服务收入增长目标，或我们在指导中预测的收入、收益、营业利润率或其他金额。我们更加强调盈利能力和现金流产生可能不会成功。我们总成本占收入的百分比的降低可能会以我们意想不到的方式对我们的收入和业务产生负面影响，也可能达不到预期的结果。

有关这些风险和不确定因素的讨论可能导致实际结果与前瞻性陈述中所包含的内容不同，请参阅该公司的10-K和10-Q报表中的“风险因素”，以及8x8公司不时向美国证券交易委员会提交的其他报告。所有前瞻性表述均受本警示声明的约束，8x8，Inc.没有义务以任何理由公开更新任何前瞻性表述，除非法律要求，即使未来有新信息或发生其他事件。

GAAP对非GAAP对账的说明

在本新闻稿中，该公司提供了没有按照公认会计原则(GAAP)编制的财务信息。管理层在内部使用这些非GAAP财务指标来了解、管理和评估业务，并做出运营决策。管理层认为，作为GAAP衡量标准的补充，它们对投资者在评估公司持续经营业绩方面是有用的。管理层还认为，8x8的一些投资者将这些非公认会计准则财务指标用作评估8x8在公司正常、持续和常规运营过程中正在进行的“核心经营业绩”的额外工具。核心经营业绩不包括非现金、预计不会重现或不反映持续财务业绩的项目。管理层还认为，观察公司的核心经营业绩可以使各时期的比较和趋势保持一致。

这些非公认会计准则财务计量可能与其他公司使用的类似名称的计量不同，因此可能无法与之相比，这限制了这些计量在比较目的上的有效性。管理层认识到，这些非公认会计准则财务计量作为分析工具有其局限性，包括管理层必须作出判断，以确定哪些项目应从非公认会计准则财务信息中剔除。非公认会计原则财务措施不应与根据公认会计原则编制的财务信息分开考虑，也不应作为其替代品。鼓励投资者在题为“GAAP与非GAAP财务指标的对账”的表格中审查这些非GAAP财务指标与其最直接可比的GAAP财务指标的对账情况。从可比公认会计原则到非公认会计原则财务措施的调整详细解释如下：

非公认会计准则收入成本、服务收入成本和其他收入成本

非GAAP收入成本包括：(I)非GAAP服务收入成本，即不包括已收购无形资产摊销的服务收入成本、基于股票的薪酬支出和相关雇主工资税、某些法律和监管成本，以及某些遣散费、过渡期和合同终止成本；(Ii)其他收入的非GAAP成本，即不包括基于股票的薪酬支出和相关雇主工资税的其他收入成本、某些法律和监管成本、以及某些遣散费、过渡期和合同终止成本。

非公认会计准则服务收入毛利、其他收入毛利和总收入毛利
非GAAP服务收入毛利和利润率占服务收入的百分比和非GAAP其他收入毛利和利润率占其他收入的百分比分别为服务收入减去非GAAP服务成本除以服务收入和其他收入减去其他收入的非GAAP成本除以其他收入。非GAAP总收入毛利和利润率占总收入的百分比的计算方法是总收入减去非GAAP服务成本收入和其他收入的非GAAP成本除以总收入。管理层认为，公司的投资者受益于了解这些调整，并从公司服务成本收入和其他收入成本的另一种视角，以及公司的服务、其他收入和总收入毛利率与前几个时期和趋势相比的表现。

非公认会计准则运营费用

非GAAP运营费用包括非GAAP研发费用、非GAAP销售和营销费用以及非GAAP一般和行政费用，其中每一项都不包括已收购无形资产的摊销、基于股票的薪酬费用和相关雇主工资税、收购和整合费用以及某些遣散费、过渡期和合同终止成本。管理层认为，这些排除因素为投资者提供了对公司持续运营费用的补充意见。

非GAAP营业利润和非GAAP营业利润率

非GAAP营业利润不包括：收购无形资产的摊销、基于股票的薪酬费用和相关雇主工资税、收购和整合费用、某些法律和监管成本，以及营业利润(亏损)中的某些遣散费、过渡期和合同终止成本。非GAAP营业利润率是非GAAP营业利润除以收入。管理层认为，这些排除因素为投资者提供了对公司持续经营业绩的补充看法。

非公认会计准则其他收入(费用)，净额

非GAAP其他收入(费用)，净额不包括：债务折价和发行成本的摊销，债务清偿的收益或损失，认股权证的重新计量收益或损失，以及来自其他收入(费用)的分租收入，净额。管理层相信，公司的投资者从这些补充信息中受益，以便于将公司的其他收入(支出)、业绩与以前的业绩和趋势进行比较。

非公认会计准则净收益

非公认会计准则净收入不包括：已收购无形资产的摊销、基于股票的薪酬支出和相关雇主工资税、收购和整合费用、某些法律和监管成本、某些遣散费、过渡和合同终止成本、债务折价和发行成本的摊销、债务清偿的收益或损失、认股权证的重新计量收益或损失以及分租赁收入。管理层相信，公司的投资者从了解这些调整以及对我们的净收入表现与前几个时期和趋势相比的另一种看法中受益。

非GAAP每股净收益-基本和非GAAP每股净收益-摊薄

非GAAP每股净收入-基本是非GAAP净收入除以加权平均基本流通股。非GAAP每股净收益-稀释后的非GAAP净收益除以加权平均稀释后的流通股。已发行的摊薄股份包括来自基于股票的福利计划和可转换优先票据的潜在摊薄证券的影响。这些潜在的摊薄证券被排除在基于公认会计原则的普通股股东应占每股净亏损的计算之外，因为其影响将是反摊薄的。当8x8按非GAAP基准计算每股摊薄净利时，由于计入该等指标能更好地显示8x8的基本业务表现，故加入该等指标以计算按非GAAP基准计算的每股摊薄净收入。管理层相信，公司的投资者通过了解我们的非GAAP净收入表现而受益，这些非GAAP净收入表现反映在每股计算中，作为衡量公司所有权业绩的方法。管理层相信，这些调整为投资者提供了一个有用的视角，让投资者了解公司与前几个时期和趋势相比的稀释后每股净收益。

管理层根据非公认会计准则的财务信息，通过排除管理层认为不是“核心成本”或“核心收益”的项目，对其业务运营进行评估和决策。管理层认为，它的一些投资者也会评估我们的“核心运营业绩”，以此作为评估我们在日常、持续和常规运营过程中的业绩的一种手段。管理层不包括已收购无形资产的摊销，这主要是已经发展起来的技术和/或客户关系的非现金支出，为投资者提供了一种补充方式，让投资者将公司收购前的运营与收购后的运营以及与我们的竞争对手追求内部增长战略的运营进行比较。基于股票的薪酬支出被排除在外，因为它是一种非现金支出，依赖于基于未来条件和事件的估值，例如8x8普通股的市场价格，这些很难预测和/或基本上不在管理层的控制范围内。基于股票的薪酬的相关雇主工资税不包括在内，因为它们只因相关的基于股票的薪酬支出而发生。收购及整合开支包括由合并及收购及战略投资活动直接产生的外部及增量成本，例如法律及其他专业服务、尽职调查、整合及其他结算成本，这些成本在金额及时间上均有重大差异。法律和监管成本包括诉讼和其他专业服务，以及某些税收和监管责任。遣散费、过渡费和合同解约费包括雇员解聘福利、高管遣散费、某些合同的取消, 和租赁减值。债务摊销费用与债务贴现的非现金增值有关。

8x8，Inc.

投资者关系：

凯特·帕特森
1-408-763-8175

邮箱：katherine.patterson@8x8.com

媒体：

孙中山

1-408-692-7054

邮箱：john.Sun@8x8.com

8x8，Inc.

合并业务报表

(未经审计，单位为千，每股金额除外)

补充明细--其他收入(费用)，净额

8x8，Inc.

合并资产负债表

(未经审计，以千计)

 

8x8，Inc.

合并现金流量表

(未经审计，以千计)

8x8，Inc.

选定的运营指标

(未经审计，单位为百万，企业客户数量除外)

(1)年化经常性订阅和使用量(ARR)等于最近一个月(I)经常性订阅金额和(Ii)所有CPaaS客户的平台使用费(受至少连续六个月的最低计费门槛限制)的总和乘以12。

(2)企业ARR是指客户产生的ARR超过100,000美元的ARR。

(3)中端市场ARR定义为客户产生25,000至100,000美元ARR。

(4)小企业ARR定义为客户产生的ARR