2022年12月15日

通过埃德加

美国证券交易委员会

公司财务部

技术办公室

地址：东北F街100号

华盛顿特区，20549

收信人：凯瑟琳·柯林斯，会计处处长

Megan Akst，高级职员会计师

回复：FreshWorks Inc.

截至2021年12月31日的财政年度的10-K表格

于2022年2月23日提交

File No. 001-40806

女士们、先生们：

我们已收到美国证券交易委员会(“美国证券交易委员会”)工作人员于2022年12月6日发出的意见函，内容涉及上述于2022年2月23日提交的截至2021年12月31日的财政年度10-K表格(“10-K表格”)。以下是FreshWorks Inc.(“公司”、“我们”、“我们”或类似术语)对工作人员评论的回应。

为了方便工作人员，我们将工作人员的意见纳入了这封斜体回复信中。

截至2021年12月31日的财政年度的10-K表格

项目7.管理层对财务状况和经营成果的讨论和分析

关键业务指标，第50页

1.我们从您对前面评论1的回复中注意到，您认为ARR超过5,000美元的客户数量和净美元保留率是衡量您业务趋势的最佳指标。因此，请告诉我们您考虑在提供财务报表的每个期间(例如2019财年)披露这些指标。

回应：公司补充通知员工，根据规则424(B)(4)于2021年9月22日提交的最终招股说明书中披露，截至2019年12月31日，有8,588名客户贡献了超过5,000美元的ARR，截至2019年12月31日的年度净美元保留率为115%。为了回应工作人员的意见，我们将在今后的文件中包括提供财务报表的每个时期的关键业务指标。

运营结果，第54页

2.我们注意到您对之前评论3的回应，其中您表示，您将在未来的文件中披露净美元保留率和付费客户数量，以解释来自新客户和现有客户的收入增长。还请披露可归因于新客户和现有客户的收入变化的百分比或金额，以进一步说明此类指标对您的收入增长的影响。

回应：作为对员工意见的回应，在未来的文件中，公司还将包括新客户和现有客户收入变化的百分比或美元金额。

* * * * *

如果我们能提供任何进一步的信息或帮助，以方便您的审查，请告知我们。如对本回复信有任何疑问或进一步意见，请发送电子邮件至Tyler.Sloat@Fresworks.com，并将复印件发送至我们的首席法务官帕姆·谢尔盖夫，电子邮件地址为Pam.sergeff@Fresworks.com。

真诚地

/s/泰勒·斯劳特

泰勒·斯劳特

首席财务官

FreshWorks Inc.