附件99.1


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IBEX有限公司宣布2021财年第二季度财务业绩
 
2021财年第二季度


 •
创纪录的收入为1.172亿美元，同比增长8.7%

•
净收入为250万美元(非GAAP调整后的净收入为620万美元)

•
调整后的EBITDA增长18.7%，达到1760万美元，实现创纪录的调整后EBITDA利润率15.0%

•
公司提高2021财年指导

华盛顿特区-(美国商业资讯)-2021年2月18日-全球领先的外包CX解决方案提供商IBEX Limited(“ibex”)今天公布了截至2020年12月31日的三个月和六个月的财务业绩 。
 
Ibex首席执行官鲍勃·德尚(Bob Dechant)表示：“2015年5月，当我加入Ibex担任首席执行官时，我的愿景是成为增长领导者，成为近岸市场的领导者，并推动调整后EBITDA达到15%以上。我很自豪地报告，我们正在实现这些目标中的每一个，并实现了创纪录的第二季度业绩。收入增至1.172亿美元，创历史新高。”随着我们的有机增长继续超过行业。我们获得了 非常负盛名的Frost和Sullivan中美洲和加勒比CX年度公司奖，这验证了我们在近岸市场的成功并将其区分开来。最后，我们公布了本季度15%的调整后EBITDA！“
 
迪坎特继续说：“本季度我们把全部精力放在执行上--为我们的客户提供关键的季节性增长。正如我们的业绩所证明的那样，我们有出色的 季度业绩。*尽管新冠肺炎在世界各地的案例不断增加，但我们继续管理我们的所有中心，并保持我们所有工作@Home员工的运营。此外，在本季度，我们在牙买加成立了一个新中心，并在菲律宾进行了扩张，我们赢得了几个关键的新标志，我们扩大了销售渠道，为2021年下半年及以后的增长做好了定位。“
 
2021财年第二季度财务亮点：

营业收入


 •
收入增长8.7%，达到1.172亿美元，而去年同期为1.078亿美元。

净收入
 

 •
净收益为250万美元，其中包括160万美元的非经常性成本，而去年同期的净收益为480万美元。

•
非GAAP调整后的净收入增至620万美元，而去年同期为560万美元(对账见附件1)。

•
净利润率为2.1%，而去年同期为4.4%。

•
在非公认会计准则的基础上，净利润率增至5.3%，而去年同期为5.2%(对账见附件1)。

调整后的EBITDA


 •
非GAAP调整后的EBITDA增至1760万美元，而去年同期为1480万美元(对账见附件2)。

•
非GAAP调整后的EBITDA利润率增至15.0%，而去年同期为13.8%。

每股收益


 •
国际财务报告准则基本每股收益和完全稀释每股收益分别为0.14美元和0.13美元，而上年同期国际财务报告准则基本每股收益和完全稀释每股收益分别为0.00美元和0.00美元。*

•
非GAAP预计完全摊薄调整后每股收益(对账见附件1)增至0.33美元，而去年同期为0.30美元。

*截至2019年12月31日的三个月和六个月的IFRS完全稀释每股收益不反映 与2020年8月7日ibex首次公开募股(IPO)相关的资本重组。

资产负债表


 •
强劲的现金状况为7,460万美元，而截至2020年6月30日为2,190万美元。

•
非GAAP净债务(见下面的附件4)降至5070万美元，而截至2020年6月30日的净债务为8410万美元。

2021财年第二季度业务亮点：


 •
前三大客户集中度从上一年季度的45.1%降至36.4%

•
在包括医疗保健和公用事业在内的关键垂直市场领域赢得了3个新的客户徽标

•
在牙买加开设了一个新的1200个座位的中心，在菲律宾增加了600个座位

•
与上年同期相比，新经济收入增长了10.5%，根据一个受到疫情不利影响的客户进行调整后，新经济收入增长了28.1%

提出了2021财年业务展望

我们将2021财年的收入指引提高到4.45亿美元至4.48亿美元之间，比上一财年增长约10%，而之前提供的收入指引为4.4亿美元至4.43亿美元 。

调整后的EBITDA现在预计在6200万美元至6350万美元之间，比上年增长约14%至17%，而之前提供的EBITDA为6050万美元至6200万美元。

电话会议和网络广播信息

IBEX Limited将于下午4：30主持电话会议和网络直播，讨论其2021财年第二季度的财务业绩。美国东部时间今天，2021年2月18日。要 访问电话会议，请拨打(833)6141408(美国或加拿大)，或拨打(9149877129)国际来电者，并提供会议ID 6963453。网上直播将在IBEX公司网站的投资者部分进行现场直播，网址为：https://investors.ibex.co/.。

电话会议的音频回放也将在晚上7：30左右开始向投资者播放。东部时间2021年2月18日，至晚上7：30东部时间2021年2月25日，拨打美国或加拿大的电话号码(855)859-2056，或拨打国际电话号码(404)537-3406并输入密码6963453。此外，iBEX网站的投资者栏目还将提供存档的网络直播，网址为：https://investors.ibex.co/.。

财务信息

虽然本新闻稿中包含的财务数字是根据国际会计准则委员会(IASB)发布的适用于中期的国际财务报告准则(IFRS)计算的，但本公告没有包含足够的信息来构成国际会计准则第34号“中期财务报告”中定义的中期财务报告。因此，本新闻稿中的财务信息没有经过审计。

IBEX没有提供前瞻性非GAAP调整后的EBITDA与最直接可比的IFRS计量之间的数量调整，因为它无法在没有合理努力的情况下以合理的确定性预测某些重要项目的最终结果。这些项目包括但不限于非经常性费用、公允价值调整、基于股份的 薪酬费用和资产减值。这些项目是不确定的，取决于各种因素，并可能对“国际财务报告准则”报告的指导期结果产生实质性影响。

非GAAP财务指标

我们提出非GAAP财务指标是因为我们认为它们和其他类似指标被某些投资者、证券分析师和其他相关方广泛使用，作为业绩和流动性的补充 指标。我们还在内部使用这些指标来建立预测、预算和运营目标，以管理和监控我们的业务，并评估我们潜在的历史业绩，因为我们认为 这些非GAAP财务指标仅包含相关和可控的事件，从而描述了业务的真实业绩，使我们能够更有效地评估和规划未来。非GAAP财务指标可能无法 与其他公司的其他类似名称的指标相比，并且作为分析工具具有局限性，不应孤立地考虑或替代根据国际会计准则委员会发布的IFRS报告的我们经营业绩的分析。非GAAP财务指标和比率不是根据IASB发布的IFRS衡量我们的业绩、财务状况或流动性的指标，不应被视为营业利润或净收入/(亏损)的替代方案，也不应被视为根据IASB发布的IFRS或任何其他公认会计原则得出的当期经营、投资或融资活动现金流的替代方案，或任何其他业绩指标。

关于ibex

IBEX通过客户支持、技术支持、入站/出站销售、商业智能和 分析、数字需求生成以及CX调查和反馈分析等服务，帮助世界知名品牌更有效地吸引客户。

前瞻性陈述

除历史信息外，本新闻稿还包含1995年“私人证券诉讼改革法案”所指的“前瞻性陈述”。在某些情况下，您 可以通过“相信”、“可能”、“将”、“估计”、“继续”、“预期”、“打算”、“应该”、“计划”、“预期”、“预测”、“潜在”或这些术语的否定或其他类似的 表述来识别前瞻性表述。这些表述包括但不限于，关于我们未来财务和经营业绩的声明，包括我们的展望和指导，以及我们的战略、优先事项和业务计划。我们对这些问题的期望和 信念可能不会实现，未来的实际结果会受到风险和不确定性的影响，这些风险和不确定性可能会导致实际结果与预期的结果大相径庭。可能影响我们实际 结果的因素包括：与新冠肺炎相关的发展；前沿重组及其根据美国破产法第11章进行的诉讼；我们吸引新业务和留住关键客户的能力；我们以适当的费率与客户签订多年合同的能力；我们的客户或潜在客户整合的潜力；我们的客户决定进入或进一步扩大他们的内包活动； 我们作为IBEX品牌下的一家综合公司运营的能力；我们有能力管理销售周期长、实施周期长、需要大量资源和营运资金的部分业务；我们有能力 管理我们的国际业务, 特别是在巴基斯坦和菲律宾，而且越来越多地在牙买加和尼加拉瓜；我们遵守适用法律和法规的能力，包括有关隐私、数据保护和信息安全的法律和法规；我们管理劳动力成本相对于客户需求的短期变动缺乏弹性的能力；我们实现与亚马逊关系的预期战略和财务利益的能力；我们 招聘、聘用、激励、管理和留住全球员工的能力；我们预测、开发和实施与不断发展的行业标准和不断变化的客户需求保持同步的信息技术解决方案的能力；我们 维护和提升我们的声誉和品牌的能力；以及我们在2020年10月23日提交给美国证券交易委员会的20-F表格年度报告中讨论的“风险因素”标题下讨论的其他因素，以及我们在随后的6-K表格报告中包括的任何其他 风险因素。由于这些不确定性，您不应根据我们的估计和前瞻性陈述做出任何投资决定。除法律另有要求外，我们不承担义务 在本新闻稿发布之日后以任何理由公开更新任何前瞻性陈述，无论是由于新信息、未来事件或其他原因。

媒体联系人：ibex营销高级副总裁巴里·坎蒂(Barry Canty)电话：(323)217-5428电子邮件：barry.canty@ibex.co

电话：415.269.2645电子邮件：brinlea@Blueshirtgroup.com Brinlea Johnson，The Blueshirt Group，415.269.2645电子邮件：brinlea@Blueshirtgroup.com

IBEX有限公司
未经审计的合并财务状况报表


美元(千美元)
  
十二月三十一号，
2020
    
六月三十日，
2020
  
资产
            
非流动资产
            
商誉
  
$
11,832
    
$
11,832
  
其他无形资产
    
3,174
      
2,781
  
财产和设备
    
103,397
      
84,588
  
对合资企业的投资
    
330
      
331
  
递延税项资产
    
2,400
      
2,223
  
权证资产
    
2,161
      
2,611
  
其他资产
    
5,532
      
4,834
  
非流动资产总额
  
$
128,826
    
$
109,200
  
                 
流动资产
                
贸易和其他应收款
    
74,056
      
62,579
  
关联方应收账款
    
1,922
      
1,587
  
现金和现金等价物
    
74,615
      
21,870
  
流动资产总额
  
$
150,593
    
$
86,036
  
总资产
  
$
279,419
    
$
195,236
  
                 
权益和负债
                
母公司所有者应占权益
                
股本
  
$
2
    
$
12
  
额外实收资本
    
158,008
      
96,207
  
其他储备
    
31,889
      
29,456
  
累计赤字
    
(114,470
)
    
(109,527
)
总股本
  
$
75,429
    
$
16,148
  
                 
非流动负债
                
递延收入
  
$
1,725
    
$
434
  
租赁负债
    
72,587
      
62,044
  
借款
    
4,217
      
3,782
  
递延税项负债
    
87
      
117
  
其他非流动负债
    
13,304
      
7,058
  
非流动负债总额
  
$
91,920
    
$
73,435
  
                 
流动负债
                
贸易和其他应付款项
  
$
51,158
    
$
53,213
  
应缴所得税
    
3,200
      
3,087
  
租赁负债
    
10,858
      
12,668
  
借款
    
37,701
      
27,476
  
递延收入
    
4,825
      
3,470
  
因关联方原因
    
4,328
      
5,739
  
流动负债总额
  
$
112,070
    
$
105,653
  
总负债
  
$
203,990
    
$
179,088
  
权益和负债总额
  
$
279,419
    
$
195,236
  

IBEX有限公司
未经审计的综合损益表和其他综合收益/(亏损)表


 
  
截至12月31日的三个月，
    
截至12月31日的六个月，
  
美元(千美元)，不包括股票和每股金额
  
2020
    
2019
    
2020
    
2019
  
营业收入
  
$
117,181
    
$
107,784
    
$
225,952
    
$
203,131
  
                                 
工资单及相关费用
    
78,960
      
73,185
      
151,224
      
139,240
  
股份支付
    
617
      
51
      
2,706
      
93
  
经销商佣金和销售线索费用
    
3,399
      
4,505
      
7,501
      
9,326
  
折旧摊销
    
6,983
      
6,413
      
13,422
      
12,113
  
其他运营成本
    
20,888
      
16,017
      
45,678
      
30,153
  
营业收入
  
$
6,334
    
$
7,613
    
$
5,421
    
$
12,206
  
                                 
财务费用
    
(2,374
)
    
(2,507
)
    
(4,613
)
    
(4,814
)
税前收入
  
$
3,960
    
$
5,106
    
$
808
    
$
7,392
  
                                 
所得税费用
    
(1,472
)
    
(349
)
    
(1,743
)
    
(299
)
净收益/(亏损)
  
$
2,488
    
$
4,757
    
$
(935
)
  
$
7,093
  
                                 
其他综合收益/(亏损)
                                
                                 
随后将重新分类为损益的项目
                                
外币折算调整
  
$
(77
)
  
$
(62
)
  
$
(113
)
  
$
(32
)
现金流量对冲-公允价值变动
    
52
      
-
      
85
      
-
  
   
$
(25
)
  
$
(62
)
  
$
(28
)
  
$
(32
)
总综合收益/(亏损)
  
$
2,463
    
$
4,695
    
$
(963
)
  
$
7,061
  
                                 
母公司普通股持有人应占每股收益
                                
基本型
  
$
0.14
    
$
-
    
$
(0.05
)
  
$
-
  
稀释
  
$
0.13
    
$
-
    
$
(0.05
)
  
$
-
  
                                 
加权平均流通股
                                
基本型
    
17,988,508
      
12,556,972
      
17,183,501
      
12,556,972
  
稀释
    
18,719,169
      
12,755,131
      
17,931,867
      
12,755,131
  

IBEX有限公司
未经审计的现金流量表合并报表


 
  
截至12月31日的三个月，
    
截至12月31日的六个月，
  
美元(千美元)
  
2020
    
2019
    
2020
    
2019
  
经营活动的现金流
                        
税前收入
  
$
3,960
    
$
5,105
    
$
808
    
$
7,391
  
对税前收入与经营活动提供的现金净额进行调整：
                                
折旧摊销
    
6,983
      
6,413
      
13,422
      
12,113
  
认股权证资产摊销
    
243
      
300
      
448
      
535
  
固定资产处置(损益)
    
-
      
16
      
(192
)
    
16
  
外币兑换损失
    
55
      
206
      
203
      
359
  
公允价值调整
    
2,159
      
133
      
5,745
      
882
  
虚拟费用
    
129
      
15
      
254
      
28
  
股份支付
    
488
      
36
      
2,452
      
65
  
退休福利费用拨备
    
66
      
108
      
144
      
134
  
预留预期信贷损失
    
209
      
157
      
452
      
97
  
合资企业的投资利润份额
    
(103
)
    
(175
)
    
(226
)
    
(339
)
融资成本
    
2,374
      
2,507
      
4,613
      
4,814
  
(增加)/减少贸易和其他应收款
    
(257
)
    
7,860
      
(10,984
)
    
3,197
  
预付款和其他资产增加
    
(381
)
    
(63
)
    
(697
)
    
(536
)
(减少)/增加贸易和其他应付账款及其他负债
    
(8,101
)
    
(879
)
    
1,052
      
(3,817
)
运营产生的现金
    
7,824
      
21,739
      
17,494
      
24,939
  
支付的利息
    
(2,374
)
    
(2,507
)
    
(4,613
)
    
(4,814
)
已缴所得税
    
(1,163
)
    
(657
)
    
(2,655
)
    
(763
)
经营活动现金净流入
  
$
4,287
    
$
18,575
    
$
10,226
    
$
19,362
  
                                 
投资活动的现金流
                                
购置房产和设备
  
$
(5,804
)
  
$
(2,039
)
  
$
(8,705
)
  
$
(2,239
)
购买其他无形资产
    
(557
)
    
(17
)
    
(867
)
    
(165
)
合资企业的资本偿还
    
112
      
124
      
227
      
195
  
投资活动的现金净流出
  
$
(6,249
)
  
$
(1,932
)
  
$
(9,345
)
  
$
(2,209
)
                                 
融资活动的现金流
                                
信贷额度收益
  
$
34,231
    
$
43,419
    
$
66,575
    
$
78,211
  
偿还信贷额度
    
(23,908
)
    
(54,320
)
    
(55,296
)
    
(81,018
)
借款收益
    
-
      
-
      
1,714
      
1,000
  
偿还借款
    
(3,031
)
    
(1,690
)
    
(5,827
)
    
(3,389
)
支付关联方贷款
    
(1,614
)
    
-
      
(1,614
)
    
-
  
首次公开发行(IPO)净收益
    
-
      
-
      
63,107
      
-
  
支付与上市有关的费用
    
(227
)
    
-
      
(1,052
)
    
-
  
租赁义务的本金支付
    
(8,575
)
    
(3,145
)
    
(11,630
)
    
(6,145
)
支付的股息
    
-
      
(121
)
    
(4,000
)
    
(121
)
净现金(流出)/融资活动流入
  
$
(3,124
)
  
$
(15,857
)
  
$
51,977
    
$
(11,462
)
汇率差异对现金及现金等价物的影响
    
(78
)
    
(62
)
    
(113
)
    
(33
)
现金和现金等价物净额(减少)/增加
  
$
(5,164
)
  
$
724
    
$
52,745
    
$
5,658
  
期初现金及现金等价物
  
$
79,779
    
$
13,807
    
$
21,870
    
$
8,873
  
期末现金和现金等价物
  
$
74,615
    
$
14,531
    
$
74,615
    
$
14,531
  

IBEX有限公司
国际财务报告准则财务计量与非公认会计准则财务计量的对账

图表1：调整后净收入和形式上完全摊薄的调整后每股收益
我们将“调整后净收益”定义为扣除下列项目影响前的净收益/(亏损)：非经常性费用(包括诉讼和和解费用、新冠肺炎相关成本和我们首次公开募股(IPO)相关费用)、其他收入、与亚马逊权证相关的公允价值调整、基于股票的付款、汇兑损益和减值损失(如果适用)，扣除此类 调整的税收影响。我们将“预计完全稀释调整后每股收益”定义为当期调整后净收益除以当期已发行的加权平均完全稀释后每股收益。

   
截至12月31日的三个月，
    
截至12月31日的六个月，
  
 
  
2020
    
2019
    
2020
    
2019
  
美元(以千为单位)，不包括份额和
每股金额
  
金额
    
每股
    
金额
    
每股
    
金额
    
每股
    
金额
  
每股
  
净收益/(亏损)
  
$
2,488
    
$
0.13
    
$
4,757
    
$
0.25
(3)
$
(935
)
  
$
(0.05
)
  
$
7,093
  
$
0.40
(3)
非经常性费用
    
1,593
    
$
0.09
      
596
    
$
0.03
      
5,991
    
$
0.33
      
596
  
$
0.03
  
其他收入
    
(140
)
  
$
(0.01
)
    
(188
)
  
$
(0.01
  
 
(291
)
  
$
(0.02
)
    
(387
)
$
(0.02
 )
公允价值调整
    
2,159
    
$
0.12
      
133
    
$
0.01
      
5,745
    
$
0.32
      
882
  
$
0.05
  
股份支付
    
617
    
$
0.03
      
51
    
$
0.00
      
2,706
    
$
0.15
      
93
  
$
0.01
  
汇兑损失
    
55
    
$
0.00
      
206
    
$
0.01
      
203
    
$
0.01
      
359
  
$
0.02
  
调整总额
  
$
4,284
    
$
0.23
    
$
798
    
$
0.04
    
$
14,354
    
$
0.80
    
$
1,543
  
$
0.09
  
调整对税收的影响(1)
    
(611
)
  
$
(0.03
)
    
38
    
$
0.00
      
(2,057
)
  
$
(0.11
)
    
101
  
$
0.01
  
调整后净收益
  
$
6,161
    
$
0.33
    
$
5,593
    
$
0.30
    
$
11,363
    
$
0.63
    
$
8,737
  
$
0.49
  
调整后净利润率
    
5.3
%
            
5.2
%
            
5.0
%
            
4.3
%
      

                                                             
国际财务报告准则加权平均完全稀释
流通股
    
18,719,169
              
12,755,131
              
17,931,867
              
12,755,131
        
股份再资本化调整
2020年8月7日
    
-
              
5,964,039
              
-
              
5,176,736
        
预计全摊薄流通股和预计调整后每股收益(2)
    
18,719,169
    
$
0.33
      
18,719,169
    
$
0.30
      
17,931,867
    
$
0.63
      
17,931,867
  
$
0.49
  

(1)*每次调整的税收影响都是使用相关司法管辖区的实际税率计算的 。
(2)“我们提供”形式上完全稀释的调整后每股收益 “”，因为前一年的股权结构没有反映ibex在2020年8月7日进行首次公开募股(IPO)时发生的资本重组。为进行此计算，我们已将截至2019年12月31日的三个月的18,719,169股和截至2019年12月31日的六个月的17,931,867股分别计入截至2020年12月31日的三个月和六个月的加权平均完全稀释已发行股份 ，以增强本年度与上年同期之间的可比性。从2022财年第一季度开始，我们的股票结构将逐年可比，这一衡量标准将反映各自 个时期的加权平均完全稀释流通股。
(3)在国际财务报告准则的基础上，这一数额为0.00美元。就此对帐而言， 它代表2020年8月7日股票重新资本化的形式影响。

图表2：扣除EBITDA和调整后EBITDA
我们将“EBITDA”定义为扣除下列项目影响前的净(亏损)/收益：财务费用(包括与租赁负债相关的财务成本)、所得税费用/(收益)以及折旧和 摊销(包括使用权资产折旧)。我们将“调整后的EBITDA”定义为扣除下列项目之前的EBITDA：非经常性费用(包括诉讼和和解费用、与新冠肺炎相关的成本和与我们首次公开募股(IPO)相关的费用)、其他收入、与亚马逊认股权证相关的公允价值调整、基于股票的付款、汇兑损益和减值损失(如果适用)。
 
   
截至12月31日的三个月，
    
截至12月31日的六个月，
美元(千美元)
  
2020
    
2019
    
2020
    
2019
净收益/(亏损)
  
$
2,488
    
$
4,757
    
$
(935
)
  
$
7,093
  
财务费用
    
2,374
      
2,507
      
4,613
      
4,814
  
所得税费用
    
1,472
      
349
      
1,743
      
299
  
折旧摊销
    
6,983
      
6,413
      
13,422
      
12,113
  
EBITDA
  
$
13,317
    
$
14,026
    
$
18,843
    
$
24,319
  
非经常性费用
    
1,593
      
596
      
5,991
      
596
  
其他收入
    
(140
)
    
(188
)
    
(291
)
    
(387
)
公允价值调整
    
2,159
      
133
      
5,745
      
882
  
股份支付
    
617
      
51
      
2,706
      
93
  
汇兑损失
    
55
      
206
      
203
      
359
  
调整后的EBITDA
  
$
17,601
    
$
14,824
    
$
33,197
    
$
25,862
  
调整后的EBITDA利润率
    
15.0
%
    
13.8
%
    
14.7
%
    
12.7
%

图表3：自由现金流
我们将“自由现金流”定义为经营活动提供的净现金减去资本支出和使用权资产的租赁付款。
 
  
截至12月31日的三个月，
    
截至12月31日的六个月，
美元(千美元)
  
2020
    
2019
    
2020
    
2019
                         
经营活动提供的净现金
  
$
4,287
    
$
18,575
    
$
10,226
    
$
19,362
  
                                 
更少：
                                
资本支出
    
7,165
      
4,094
      
11,690
      
13,432
  
使用权资产的租赁付款
    
2,843
      
2,338
      
5,171
      
4,727
  
自由现金流
  
$
(5,721
)
  
$
12,143
    
$
(6,635
)
  
$
1,203
  

图表4：净债务
我们将“净债务”定义为借款总额减去现金和现金等价物。
美元(千美元)
  
2020年12月31日
    
2020年6月30日
借款
          
非电流
  
$
4,217
    
$
3,782
  
电流
    
37,701
      
27,476
  
   
$
41,918
    
$
31,258
  
租约
                
非电流
    
72,587
      
62,044
  
电流
    
10,858
      
12,668
  
   
$
83,445
    
$
74,712
  
债务总额
  
$
125,363
    
$
105,970
  
现金
    
74,615
      
21,870
  
净债务
  
$
50,748
    
$
84,100