SCI-20201231
000008908912/312020年12月31日2019财年假象169,426,43500000890892020-01-012020-12-31Iso4217：美元00000890892020-06-30Xbrli：共享00000890892021-02-1200000890892020-12-310000089089美国-GAAP：次要事件成员2021-01-012021-02-16Iso4217：美元Xbrli：共享0000089089美国-GAAP：ProductMember2020-01-012020-12-310000089089美国-GAAP：ProductMember2019-01-012019-12-310000089089美国-GAAP：ProductMember2018-01-012018-12-310000089089美国-GAAP：服务成员2020-01-012020-12-310000089089美国-GAAP：服务成员2019-01-012019-12-310000089089美国-GAAP：服务成员2018-01-012018-12-310000089089美国-GAAP：ProductAndServiceOtherMember2020-01-012020-12-310000089089美国-GAAP：ProductAndServiceOtherMember2019-01-012019-12-310000089089美国-GAAP：ProductAndServiceOtherMember2018-01-012018-12-3100000890892019-01-012019-12-3100000890892018-01-012018-12-3100000890892019-12-3100000890892018-12-3100000890892017-12-310000089089美国-GAAP：CommonStockMember2017-12-310000089089美国-GAAP：SecuryStockMember2017-12-310000089089US-GAAP：AdditionalPaidInCapitalMember2017-12-310000089089美国-公认会计准则：留存的耳机成员(ReainedEarningsMember)2017-12-310000089089Us-gaap:AccumulatedOtherComprehensiveIncomeMember2017-12-310000089089美国-公认会计准则：非控制性利益成员2017-12-310000089089美国-GAAP：CommonStockMember美国-公认会计准则：新会计优先成员2018-01-012018-12-310000089089美国-公认会计准则：新会计优先成员美国-GAAP：SecuryStockMember2018-01-012018-12-310000089089US-GAAP：AdditionalPaidInCapitalMember美国-公认会计准则：新会计优先成员2018-01-012018-12-310000089089美国-公认会计准则：留存的耳机成员(ReainedEarningsMember)美国-公认会计准则：新会计优先成员2018-01-012018-12-310000089089Us-gaap:AccumulatedOtherComprehensiveIncomeMember美国-公认会计准则：新会计优先成员2018-01-012018-12-310000089089美国-公认会计准则：非控制性利益成员美国-公认会计准则：新会计优先成员2018-01-012018-12-310000089089美国-公认会计准则：新会计优先成员2018-01-012018-12-310000089089美国-GAAP：CommonStockMember2018-01-012018-12-310000089089美国-GAAP：SecuryStockMember2018-01-012018-12-310000089089US-GAAP：AdditionalPaidInCapitalMember2018-01-012018-12-310000089089美国-公认会计准则：留存的耳机成员(ReainedEarningsMember)2018-01-012018-12-310000089089Us-gaap:AccumulatedOtherComprehensiveIncomeMember2018-01-012018-12-310000089089美国-公认会计准则：非控制性利益成员2018-01-012018-12-310000089089美国-GAAP：CommonStockMember2018-12-310000089089美国-GAAP：SecuryStockMember2018-12-310000089089US-GAAP：AdditionalPaidInCapitalMember2018-12-310000089089美国-公认会计准则：留存的耳机成员(ReainedEarningsMember)2018-12-310000089089Us-gaap:AccumulatedOtherComprehensiveIncomeMember2018-12-310000089089美国-公认会计准则：非控制性利益成员2018-12-310000089089美国-GAAP：CommonStockMember2019-01-012019-12-310000089089美国-GAAP：SecuryStockMember2019-01-012019-12-310000089089US-GAAP：AdditionalPaidInCapitalMember2019-01-012019-12-310000089089美国-公认会计准则：留存的耳机成员(ReainedEarningsMember)2019-01-012019-12-310000089089Us-gaap:AccumulatedOtherComprehensiveIncomeMember2019-01-012019-12-310000089089美国-公认会计准则：非控制性利益成员2019-01-012019-12-310000089089美国-GAAP：CommonStockMember2019-12-310000089089美国-GAAP：SecuryStockMember2019-12-310000089089US-GAAP：AdditionalPaidInCapitalMember2019-12-310000089089美国-公认会计准则：留存的耳机成员(ReainedEarningsMember)2019-12-310000089089Us-gaap:AccumulatedOtherComprehensiveIncomeMember2019-12-310000089089美国-公认会计准则：非控制性利益成员2019-12-310000089089美国-GAAP：CommonStockMember美国-公认会计准则：新会计优先成员2020-01-012020-12-310000089089美国-公认会计准则：新会计优先成员美国-GAAP：SecuryStockMember2020-01-012020-12-310000089089US-GAAP：AdditionalPaidInCapitalMember美国-公认会计准则：新会计优先成员2020-01-012020-12-310000089089美国-公认会计准则：留存的耳机成员(ReainedEarningsMember)美国-公认会计准则：新会计优先成员2020-01-012020-12-310000089089Us-gaap:AccumulatedOtherComprehensiveIncomeMember美国-公认会计准则：新会计优先成员2020-01-012020-12-310000089089美国-公认会计准则：非控制性利益成员美国-公认会计准则：新会计优先成员2020-01-012020-12-310000089089美国-公认会计准则：新会计优先成员2020-01-012020-12-310000089089美国-GAAP：CommonStockMember2020-01-012020-12-310000089089美国-GAAP：SecuryStockMember2020-01-012020-12-310000089089US-GAAP：AdditionalPaidInCapitalMember2020-01-012020-12-310000089089美国-公认会计准则：留存的耳机成员(ReainedEarningsMember)2020-01-012020-12-310000089089Us-gaap:AccumulatedOtherComprehensiveIncomeMember2020-01-012020-12-310000089089美国-公认会计准则：非控制性利益成员2020-01-012020-12-310000089089美国-GAAP：CommonStockMember2020-12-310000089089美国-GAAP：SecuryStockMember2020-12-310000089089US-GAAP：AdditionalPaidInCapitalMember2020-12-310000089089美国-公认会计准则：留存的耳机成员(ReainedEarningsMember)2020-12-310000089089Us-gaap:AccumulatedOtherComprehensiveIncomeMember2020-12-310000089089美国-公认会计准则：非控制性利益成员2020-12-310000089089US-GAAP：TradeAccountsReceivableMemberSCI：FuneralMember2020-12-310000089089SCI：墓地成员US-GAAP：TradeAccountsReceivableMember2020-12-310000089089SCI：其他应收账款成员2020-12-310000089089美国-GAAP：备注应收账款成员2020-12-310000089089US-GAAP：TradeAccountsReceivableMemberSCI：FuneralMember2019-12-310000089089SCI：墓地成员US-GAAP：TradeAccountsReceivableMember2019-12-310000089089SCI：其他应收账款成员2019-12-310000089089美国-GAAP：备注应收账款成员2019-12-310000089089SCI：Long 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美国证券交易委员会
华盛顿特区，邮编：20549
表格：10-K
☒ 根据1934年“证券交易法”第13或15(D)节提交的年度报告
截至的财政年度2020年12月31日
或
☐ 根据1934年“证券交易法”第13或15(D)节提交的过渡报告
在从日本向日本过渡的过渡期内，日本将从日本过渡到日本，这一过渡期将由美国向日本过渡。
佣金档案编号1-6402-1
国际服务公司
(章程中规定的注册人的确切姓名)
德克萨斯州74-1488375
(成立为法团或组织的州或其他司法管辖区)(税务局雇主身分证号码)
1929年艾伦大道
休斯敦
德克萨斯州77019
(主要行政办公室地址)(邮政编码)
注册人的电话号码，包括区号：(713) 522-5141
根据该法第12(B)节登记的证券：
每节课的标题 交易代码注册的每个交易所的名称
普通股(面值1美元) SCI纽约证券交易所
根据该法第12(G)节登记的证券：无
用复选标记表示注册人是否为证券法第405条规定的知名经验丰富的发行人。
是
þ
不是的
¨
用复选标记表示注册人是否不需要根据该法的第(13)节或第(15)(D)节提交报告。
是
¨
不是的
þ
用复选标记表示注册人(1)是否在过去12个月内(或注册人被要求提交此类报告的较短时间内)提交了1934年证券交易法第(13)或15(D)节要求提交的所有报告，以及(2)在过去90天内是否符合此类提交要求。
是
þ
不是的
¨
用复选标记表示注册人是否已在过去12个月内(或注册人被要求提交此类文件的较短时间内)以电子方式提交了根据S-T法规(本章232.405节)第405条规定必须提交的每个互动数据文件。
是
þ
不是的
¨
用复选标记表示注册人是大型加速申报公司、加速申报公司、非加速申报公司、较小的报告公司还是新兴的成长型公司。请参阅《交易法》规则第312b-2条中“大型加速申报公司”、“加速申报公司”、“较小报告公司”和“新兴成长型公司”的定义。(勾选一项)：
大型加速滤波器
þ
加速文件管理器
¨
非加速文件管理器
¨
小型报表公司
☐
新兴成长型公司
☐
如果是新兴成长型公司，用复选标记表示注册人是否选择不使用延长的过渡期来遵守根据交易所法案第2913(A)节提供的任何新的或修订的财务会计准则。
¨
用复选标记表示注册人是否提交了一份报告，证明其管理层根据“萨班斯-奥克斯利法案”(“美国联邦法典”第15编第7262(B)节)第404(B)条对其财务报告内部控制的有效性进行了评估，该评估是由编制或发布其审计报告的注册会计师事务所进行的。☑
用复选标记表示注册人是否为空壳公司(如法案第12b-2条所定义)。
是
☐
不是的
þ
注册人的非关联公司持有的普通股的总市值为#美元(假设注册人的唯一关联公司是其高管和董事)。6,690,262,567基于纽约证券交易所(New York Stock Exchange)报道的普通股在2020年6月30日的收盘价38.89美元。
截至2021年2月12日，注册人的普通股流通股数量为169,426,435(扣除库藏股)。



以引用方式并入的文件
注册人与其2021年股东年会相关的委托书部分(第三部分)。


https://www.sec.gov/Archives/edgar/data/89089/000008908921000012/sci-20201231_g1.jpg
  页
第I部分
第1项
业务
5
第1A项
危险因素
14
第1B项。
未解决的员工意见
20
第二项。
特性
21
项目3.
法律程序
21
项目4.
矿场安全资料披露
21
第II部
第五项。
注册人普通股、相关股东事项和发行人购买股权证券的市场
22
第6项
选定的财务数据
23
第7项。
管理层对财务状况和经营成果的探讨与分析
24
第7A项。
关于市场风险的定量和定性披露
37
第8项。
财务报表和补充数据
39
第9项
会计与财务信息披露的变更与分歧
86
第9A项。
管制和程序
86
第9B项。
其他资料
87
第III部
第10项。
董事、高管与公司治理
88
第11项。
高管薪酬
88
第12项。
某些实益拥有人的担保所有权和管理层及相关股东事宜
88
第13项。
某些关系和关联交易与董事独立性
88
第14项。
首席会计师费用及服务
88
第IIIV部
第15项。
展品和财务报表明细表
89
第16项。
表格10-K摘要
91
签名
92
2国际服务公司


术语表
以下术语是临终关怀行业常用的术语，在本报告中使用，并具有以下含义：
ATNeed-殡葬，包括火葬，以及死亡后出售的坟场安排。
取消-终止创业合同，免除我们提供合同中包括的货物和服务的义务。取消订单可以由客户要求，也可以由我们发起，原因是客户未能遵守合同付款条款。州或省法律规定了欠客户的退款金额(如果有的话)。
关怀信任语料库-包括在不能提取的永久护理信托中的存款和净已实现资本损益。在某些州，部分或全部已实现净资本收益可以分配，因此它们不包括在语料库中。
坟场商品及服务-石头和青铜纪念碑、标记、外葬容器、花卉摆放、墓地服务、商品装置、骨灰盒和墓地。
坟场永久护理信托基金或养老护理基金(ECF)-设立信托基金，以永久保存坟场和财产。对于这些信托，信托的主体将永久保留在信托中，投资收益或选定的分派会定期提取，旨在支付我们维护墓地所产生的费用。在某些州，部分或全部已实现净资本收益也可以分配。此外，一些州允许总回报分配，可能包含收入、资本增值和本金的要素。
墓地物业-已开发地段、草坪墓穴、陵墓空间、壁龛和火葬纪念物业项目(已建成并可接受安葬)，以及我们打算开发用于出售安葬权的未开发土地。包括在新建物业项目的前期施工阶段和施工阶段的在建平衡。
公墓财产摊销还是公墓财产摊销-墓地财产埋藏权的非现金确认费用，与每份合同的墓地财产收入进行具体识别记录。
墓地产权安置权-确定将被埋葬在特定墓地财产空间的人类遗骸的独家权利。另请参阅下文的墓地财产收入。
墓地物业收入-当应收款被认为是可收集的，并且财产已完全建造并可供埋葬时，墓地财产的埋藏权的确认出售。
组合位置(组合)-殡仪服务地点实际位于SCI拥有的墓地内或毗邻的地点。
火化-通过高热将人体遗骸还原为骨头碎片。
火化纪念碑-专门为纪念和纪念被火化的个人的生命而设计的产品。这些产品包括坟场内可供处置火化遗骸的坟场财产物品，例如长凳、巨石、雕像等，亦包括刻有个人姓名但遗骸已散落或由家人保管的纪念墙和书籍。
殡葬商品和服务-棺材及相关配件、外葬盒、骨灰盒及其他火化盛器、棺材及火葬纪念用品、鲜花，以及与葬礼有关的专业服务，包括安排及指挥服务、使用殡仪设施及车辆、移走、准备、防腐、火化、纪念、探访、旅游保障及饮食服务。
葬礼认可的创业收入-殡葬商品和旅行保护，净额，按事先签订的合同出售，并在死亡发生前交付。
提供殡仪服务-死亡日期后提供的殡葬服务(包括火化)的数量，有时称为殡仪量。
总社(GA)收入-我们从第三者人寿保险公司收到佣金，将人寿保险单出售给创业客户，以便为创业葬礼安排提供资金。佣金率是根据销售的产品类型、付款期限和投保人/年金人的年龄确定的。
安葬-将遗体埋葬或最终安置在地下(埋葬)、陵墓(埋葬)、壁龛(保险)或火葬纪念财产(保险)。
草坪地窖-坟场物业，由混凝土和钢筋建造的地下外部埋葬容器已预先安装在预定的指定区域内。
标记物-一种在特定的墓地、墓穴、壁龛或火葬纪念财产中识别死者的方法。永久墓葬和火葬纪念碑通常由青铜或石头制成。
表格10-K3

成熟性-当基础合同商品交付或服务执行时，通常在死亡时。在这一点上，预先签订的丧葬合同被转换为需要的合同(注意，某些商品和服务的交付可以发生在死亡之前)。
陵墓-地上结构，设计用来存放棺材和/或火化骨灰盒。
商品和服务信托基金-根据州或省法律设立的信托账户，我们将客户在未来交付或执行的殡葬、火葬或墓地商品和服务所需支付的百分比存入该账户。存入的金额只有在我们履行了所签合同规定的义务或合同取消后才能提取。也被称为创业型信托。
外葬箱-一种加固的容器，旨在防止地面下沉，并在棺材被放入地面后容纳它，也被称为墓穴。
创业者-死亡前购买墓地财产、埋藏权或任何商品和服务。
已启动的积压工作-来自未履行的创业葬礼、火化和墓地合同安排的未来收入。
创业公墓销售生产-销售创业墓地合同。这些销售记录在递延收入，净额直到商品交付，服务才会完成，房产已经建造好，可以安葬了。
创业殡葬产品销售-销售创业殡葬信托基金和保险基金合同。创业殡葬信托基金的合同记录在递延收入，净额直到商品送达或服务完成。我们没有在我们的综合资产负债表中反映未履行的保险资金创业葬礼合同金额。人寿保险的收益将反映在收入中，因为这些葬礼将由我们在未来举行。
应收账款，净额-我们在死亡发生前交付商品、提供服务或转让墓地财产埋藏权控制权时应支付给客户的金额，或客户根据不可撤销的创业合同应支付的金额。
平均销售额-每项殡葬服务的平均收入，不包括殡葬公认的创业收入、GA收入和某些其他收入的影响。
出行保护-如果购买者在其住所的特定半径以外去世，该产品可以将遗体运送到所选择的维修殡仪馆或墓地，而不会给家人带来任何额外费用。
信托基金收入-来自我们的商品和服务以及永久护理信托投资的公认投资收益。
在此使用的“SCI”、“公司”、“我们”、“我们”和“我们”是指国际服务公司和由国际服务公司直接或间接拥有的公司，除非上下文另有规定。管理层在公司网站上发布了一份白皮书，以进一步了解创业销售的会计处理。您可以在http://investors.sci-corp.com网站上的特色文档下查看白皮书。我们网站上的文件和信息在此不作为参考。



4国际服务公司

https://www.sec.gov/Archives/edgar/data/89089/000008908921000012/sci-20201231_g2.jpg
项目1.业务
一般信息
我们是北美最大的临终关怀产品和服务提供商，拥有无与伦比的葬礼服务地点和墓地网络。截至2020年12月31日，我们运营着1470个葬礼服务地点和483个墓地(包括297个葬礼服务/墓地组合地点)，这些地点在44个州、8个加拿大省份、哥伦比亚特区和波多黎各的地理位置上是多样化的。
我们因我们的尊严纪念馆而闻名®品牌，北美第一个横贯大陆的临终关怀产品和服务品牌。我们的其他品牌包括Dignity Planning™，全国火葬协会®，优势®葬礼和火葬服务，Funeraria del Angel™，留下永恒的回忆®，海王星协会™和三叉戟学会™。我们的殡葬服务和墓地业务包括殡葬服务地点、墓地、葬礼服务/墓地组合地点、火葬场和其他相关业务，使我们能够满足广泛的客户需求。我们在需要的时候和在创业的基础上销售墓地财产、葬礼和墓地商品和服务。
历史
我们于1962年7月在德克萨斯州注册成立。我们最初的业务计划是基于规模效率，特别是通过在企业“集群”中的殡葬服务地点之间共享准备服务、后台管理支持、运输和人员等资源来降低管理成本。在20世纪60年代初在休斯顿证明了该计划的有效性后，我们开始在接下来的30年里通过收购其他市场的临终关怀业务来应用这一运营战略。从1993年开始，我们将业务扩展到北美以外，收购了澳大利亚、英国和法国的大型临终关怀公司，并在其他欧洲国家、亚洲和南美收购了较小的股份。
在20世纪90年代中后期，收购临终关怀设施的竞争变得非常激烈，导致收购价格上涨，投资资本回报率大幅下降。1999年，我们大幅降低了收购活动的水平，并在接下来的几年里实施了各种计划，以偿还债务、增加现金流、降低管理成本、提高效率和利用我们的规模。我们剥离了我们的国际业务以及许多表现不佳或不符合我们长期战略的北美葬礼服务地点和墓地。与此同时，我们开始利用我们的网络实力，向北美推出了第一个跨洲品牌的临终服务和产品-尊严纪念馆(Dignity Memorial)。®(参见www.GregatityMemorial.com)。我们网站上包含的信息不是本报告的一部分。
2006年底，在财务稳定和经营效率提高的情况下，我们收购了当时北美临终关怀行业第二大公司奥德伍德集团(Alderwood Group)。2010年初，我们收购了当时北美临终关怀行业第五大公司Keystone North America。2011年6月，我们收购了海王星社会公司(海王星)70%的流通股，这是美国最大的直接火化组织，现在被称为SCI Direct。随后，在2013年和2014年，我们收购了海王星剩余30%的流通股。2013年12月，我们收购了当时北美第二大殡葬服务场所和墓地运营商斯图尔特企业公司(Stewart Enterprise，Inc.)。我们继续寻求战略性收购，并完全剥离非战略性殡仪馆和墓地，其中一些可能是有意义的。
殡葬及墓地业务
我们的殡葬服务和墓地业务包括殡葬服务地点、墓地、殡葬服务/墓地组合地点、火葬场和其他相关业务。看见注：13在第二部分，项目8.财务报表和补充数据，提供关于我们的业务部门和地理区域的财务信息。
我们在北美拥有最多的联合地点。殡葬服务/墓地组合地点是指殡葬服务地点实际位于我们拥有的墓地内或毗邻墓地的企业。组合地点允许在葬礼服务地点和墓地地点之间分担某些设施、人员和设备成本。这类联合设施通常比葬礼和餐饮设施更具成本竞争力，毛利率更高。
表格10-K5


第一部分
墓地的运作是分开进行的。组合地点还可以在殡葬和墓地销售人员之间创造协同效应，并为家庭提供在单一地点购买葬礼和墓地商品和服务的更多便利。
殡仪馆提供与葬礼和火化有关的所有专业服务，包括使用殡仪馆设施和机动车辆、安排和指导服务、搬运、准备、防腐、火化、纪念和餐饮。殡葬用品，包括棺材和相关配件、骨灰盒和其他火化容器、外葬容器、鲜花、网上和视频祭品、文具产品、棺材和火化纪念产品、旅行保护和其他辅助商品，在殡葬服务地点出售。
我们的墓地提供墓地财产安葬权，包括已开发的地块、草坪墓穴、陵墓空间、壁龛和其他火葬纪念和安葬选择。坟场的商品和服务，包括纪念标志和底座、外置安葬容器、鲜花和花卉摆放、其他附属商品、墓地服务、商品安装和安葬，都在我们的坟场出售。
我们还销售墓地财产安葬权以及殡葬和墓地商品和服务，客户根据合同同意某些产品和服务的条款，这些产品和服务将在未来交付和履行。我们将这些销售定义为创业销售。由于这种创业销售，截至2020年12月31日和2019年12月31日，我们未履行的葬礼和墓地合同的创业积压分别为127亿美元和120亿美元。
下表截至2020年12月31日，按国家、州、地区或省份提供了我们的殡葬服务地点和墓地的数量：
国家、州/地区/省殡仪服务地点的数目坟场数目总计
美国   
阿拉巴马州34 13 47 
亚利桑那州32 11 43 
阿肯色州12 3 15 
加利福尼亚154 38 192 
科罗拉多州30 11 41 
康涅狄格州23 — 23 
特拉华州— 1 1 
哥伦比亚特区1 — 1 
弗罗里达132 61 193 
佐治亚州32 18 50 
夏威夷8 3 11 
爱达荷州1 — 1 
伊利诺伊州38 25 63 
印第安纳州51 14 65 
爱荷华州7 2 9 
堪萨斯8 5 13 
肯塔基州11 5 16 
路易斯安那州29 11 40 
缅因州10 — 10 
马里兰州16 13 29 
马萨诸塞州27 — 27 
密西根43 — 43 
明尼苏达9 2 11 
密西西比12 3 15 
密苏里25 10 35 
内布拉斯加州9 2 11 
6国际服务公司


第一部分
国家、州/地区/省殡仪服务地点的数目坟场数目总计
内华达州15 6 21 
新汉普郡6 — 6 
新泽西24 — 24 
新墨西哥州1 — 1 
纽约58 — 58 
北卡罗莱纳州49 17 66 
俄亥俄州32 15 47 
俄克拉荷马州12 7 19 
俄勒冈州14 4 18 
宾州24 16 40 
波多黎各6 9 15 
罗德岛4 — 4 
南卡罗来纳州12 9 21 
田纳西州40 18 58 
德克萨斯州169 62 231 
犹他州4 3 7 
维吉尼亚36 24 60 
华盛顿35 15 50 
西弗吉尼亚7 8 15 
威斯康星州— 7 7 
加拿大   
艾伯塔省9 — 9 
不列颠哥伦比亚省36 9 45 
马尼托巴省4 3 7 
新不伦瑞克5 — 5 
新斯科舍省12 — 12 
安大略45 — 45 
魁北克42 — 42 
萨斯喀彻温省15 — 15 
总计(1)
1,470 483 1,953 
(1)包括在2020年12月31日持有待售的业务
我们相信，我们对在我们的业务中拥有和使用的物业拥有令人满意的所有权，但受所有权和用途附带的各种留置权、产权负担和地役权的约束，并且不会对物业的价值造成实质性的减损。截至2020年12月31日，我们拥有我们设施使用的大约90%的房地产和建筑，其余设施是根据融资和运营租赁租赁的。截至2020年12月31日，我们的483个公墓总面积约为35,500英亩，其中约66%是开发的。
我们的公司总部位于德克萨斯州休斯敦1929年艾伦公园路，邮编77019。该房产包括约16万平方英尺的办公空间和18.5万平方英尺的停车位，占地约7英亩。我们还在德克萨斯州休斯顿租赁了约3.5万平方英尺的办公空间，用于公司活动。我们在路易斯安那州的杰斐逊有一栋大楼，大约有96,200平方英尺的办公空间，其中一部分用于公司活动
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第一部分
我们在北美的位置地图如下所示：https://www.sec.gov/Archives/edgar/data/89089/000008908921000012/sci-20201231_g3.jpg
新冠肺炎的影响
2020年期间，一种新型冠状病毒(新冠肺炎)的爆发在全球范围内蔓延，并于2020年3月11日被世界卫生组织宣布为全球大流行。新冠肺炎对我们的员工、客户、社区和供应商的健康和经济福祉构成了威胁。我们敬业的员工担当着急救人员的角色，为我们的客户家庭和社区提供必要的服务。我们所有设施的运营能力都严重依赖于运营这些地点的员工。为了确保我们所有员工及其家人的福祉，我们在新冠肺炎上向他们提供了详细的健康和安全文献，例如疾病控制中心(“疾控中心”)针对特定行业制定的关于处理感染新冠肺炎的死者的指导方针。此外，我们还为工作岗位需要个人防护设备的员工提供个人防护设备。我们继续增加措施，帮助确保客户家属能够安全地参观我们的设施，并庆祝他们亲人的生活。我们在公司办公室实施了符合疾控中心和当地政府指导的在家工作政策，以降低接触新冠肺炎的风险，同时继续为我们的地点及其服务的客户提供支持。
与世界上大多数企业一样，新冠肺炎影响了我们商业运营的方方面面。在新冠肺炎推出之前，销售增长继续保持同步趋势，并与我们对2020年第一季度的预测一致。然而，在2020年第一季度的最后两周，我们看到我们的创业销售活动和我们的服装销售平均水平急剧下降，因为北美人开始实行社交距离，以遵守多个州和省的就地避难订单。从那时起，我们在新冠肺炎热点地区提供的服务定期增加，同时由于社交距离限制，随之而来的是不需要的销售平均水平下降。
州、省和地方政府对集会施加的严格限制对我们的地点构成了独特的挑战。3月中旬，我们迅速实施了技术解决方案，允许大家庭和朋友与直系亲属一起虚拟参与仪式。我们还精心设计了户外场地，让客人在保持安全距离的同时也能在场。我们还为客户提供了使用Facebook Live直播服务的能力，并在某些地点通过无线电发射器广播墓地服务。ATNeed殡仪馆负责人也在使用虚拟会议平台与客户家属讨论和规划服务细节。我们富有创业精神的销售团队继续克服国内某些地区的社会距离障碍，利用技术与那些可能更愿意在家中安全地购买墓地物业和商品的客户进行沟通，或者设置户外弹出式天篷，以便在安全距离内讨论预先规划。
虽然我们实施了创造性的解决方案来满足客户家庭的需求，但由于整个北美地区持续的社会疏远影响，我们的平均销售额仍然定期受到负面影响。然而，我们的创业墓地销售继续经历前所未有的增长，同时提供的服务和埋葬服务继续增加。
随着世界继续经历新冠肺炎的波动影响，我们仍然依赖我们组织的价值观和能力来满足我们客户家庭的需求，同时确保我们的同事和客户的安全。继续
8国际服务公司


第一部分
对服务的需求进一步证明，相当多的客户继续重视我们的团队所做的最好的事情，帮助我们的客户家庭通过悲伤、纪念和庆祝的过程获得了结和愈合。在整个新冠肺炎大流行期间，我们同事的健康、安全和心理健康仍然是首要任务。我们避免了裁员、强制休假和任何由于新冠肺炎的影响而导致的大范围减薪，同时还为某些员工提供奖金，以表彰他们做出的令人难以置信的努力，以及提供获得许可咨询服务的员工援助计划。
竞争
尽管有几家上市公司拥有殡仪馆和墓地，但北美的大多数临终关怀业务都是当地所有的独立运营。我们估计，根据估计的行业总收入，我们在北美的葬礼和墓地市场份额约为15%-16%。在任何社区中，单一葬礼地点或墓地的成功与否取决于该葬礼地点或墓地的名称、声誉和位置。有竞争力的价格、专业的服务和关注以及良好的维护也很重要。
我们拥有无与伦比的殡葬服务地点和墓地网络，提供高质量的产品和服务，价格与当地竞争对手的殡葬服务地点、墓地和零售地点具有竞争力。在这个网络中，殡仪服务地点和墓地以不同的名称运营，因为大多数业务都是作为现有业务收购的。我们已经将我们的大部分业务联合命名为Dignity Memorial®。我们的品牌战略使我们在行业中拥有战略优势和认同感。虽然这一品牌化过程旨在强调我们无缝的全国殡葬服务地点和墓地网络，但与收购业务相关的原始名称及其固有的善意和遗产通常保持不变。例如，Geo。H·刘易斯父子葬礼导演现在是Geo。H·刘易斯父子葬礼导演，尊严纪念馆®提供者。
增长战略
我们是北美最大的综合死亡护理公司，并为长期盈利增长做好了充分的准备。像世界上大多数企业一样，新冠肺炎对我们业务运营的各个方面都产生了影响，然而，我们相信我们的基本战略没有改变。在接下来的几年里，我们的行业将在很大程度上受到婴儿潮一代死亡护理领域老龄化的影响，我们将从这一北美人口的老龄化中受益。在人生的每个阶段，婴儿潮一代都设定了新的趋势，改变了社会，重新定义了规范，我们预计这对我们的行业将产生同样的影响。通过我们创业墓地销售计划的增长，我们已经开始看到婴儿潮一代的影响。我们预计，随着这些创业合同的成熟，我们的创业葬礼结果也会受到类似的影响，最终我们的需求结果也会受到类似的影响。在我们业务的每一个方面，我们都在倾听和响应客户不断变化的需求，并利用我们的规模提供无与伦比的体验-无论是数字体验还是面对面体验-以满足这些不断变化的需求。
以下战略仍然是我们基础的核心：1)增加收入，2)利用我们无与伦比的规模，3)部署资本。虽然这些战略保持不变，但在大流行期间，向更高程度使用技术的转变影响了我们为客户服务的方式和我们投资资本的方式。
增加收入
我们计划通过结合价格、产品和服务差异化策略，随着客户偏好的变化，保持与客户的相关性，从而增加收入。我们还预计，增加我们的创业销售额将推动未来的收入增长。
保持与客户的相关性
保持与客户的相关性是在不断变化的客户环境中实现收入增长的关键。我们在不断发展，以满足客户不同的喜好和需求。无论是选择埋葬还是火葬，婴儿潮一代都在重新定义传统葬礼，从庄严哀悼死亡过渡到个性化的生命仪式庆祝。在某些市场，我们正在通过投入资金将传统的棺材挑选房间改用为庆祝活动的活动室来应对这一趋势。我们提供客户友好的数字演示选项，允许客户选择商品和服务，包括独特的庆祝、餐饮和庆典服务。
在我们的殡葬业务中，我们专注于纪念商品和服务，这些商品和服务对我们的葬礼和火葬客户都有意义。越来越多的火化趋势要求在提供产品和服务方面有更大的灵活性。我们已经开发了火化服务套餐，其中可能包括也可能不包括庆祝纪念活动。
在我们的墓地业务中，我们通过扩大我们的分层产品和墓地物业选择来满足客户对个性化和独特选择的渴望，从而继续增加收入。在过去的几年里，我们大幅增加了我们的物业选择，提供了许多独特的选择。从风景令人难以置信的高端家庭地产，到景观优美的树篱地产，我们继续开发能引起客户共鸣的物业选择。为墓地而建
表格10-K9


第一部分
除了商品和服务外，我们还开发了创新产品，如定期摆放鲜花、定制墓地物业产品和专门的墓地服务选项。我们继续在我们的墓地部门为客户提供火葬机会，提供更多种类的火葬物业选择，包括壁龛和散布花园。
随着我们不断发展以满足不断变化的客户偏好，我们将继续迎合对我们的许多客户很重要的宗教、种族和文化传统。在整个新冠肺炎大流行期间，由于我们在北美各地的地点受到社交距离限制，我们一直保持灵活性，以满足客户的不同需求。这种灵活性增强了我们与不断变化的客户偏好保持相关性的决心。
不断增长的创业型销售
我们的创业型销售计划推动了当前和未来的收入增长。几年来，婴儿潮一代一直在影响我们的墓地创业销售，并开始对我们创业葬礼销售项目的增长产生积极影响。我们的销售组织由一支由大约3750名顾问组成的训练有素的销售队伍提供支持，他们为客户提供关于为当今消费者量身定做的各种服务和商品选择的知情指导。利用我们的规模，我们的顾问正在通过多个潜在渠道接触消费者，推动未来的收入增长。我们赞助社区活动和研讨会，以教育和提供关于预先计划葬礼和墓地服务和商品的指导。2019年，我们采用了更复杂的直邮方式，并通过搜索引擎优化和其他营销渠道继续增加我们的数字存在。我们拥有独特的竞争优势，可以从我们的规模和规模中继续增长创业销售额。我们的创业计划为我们提供了一个发展更大品牌知名度的机会，让消费者对他们的生命终点安排安心，并确保未来的市场份额。由于新冠肺炎疫情，我们的许多主要渠道在2020年全年都不再是面对面的了。然而，由于我们的网站和搜索引擎优化努力，以及利用视频会议与许多客户进行社交距离互动，我们通过数字方式产生线索，从而提高了效率。
利用我们无与伦比的规模
作为北美最大的临终关怀公司，我们通过发展我们的销售组织和利用技术优化我们网络的使用来利用我们的规模，以利于我们的创业积压。我们的规模通过购买力实现成本效益，并通过我们的供应链渠道利用规模经济。2020年，在整个新冠肺炎疫情期间，我们能够在没有任何重大业务中断的情况下继续运营，这突显了我们规模的力量。
发展我们的销售组织
在过去的几年里，我们继续投入巨资，用一流的工具和技术发展我们的销售组织。这些投资包括客户关系管理系统，该系统通过利用数据分析、严格的销售线索跟踪和有效的后续活动来推动生产率和销售产量的提高。我们继续使我们的销售队伍多样化，以了解和迎合对我们的客户重要的宗教、种族和文化传统。我们首屈一指的组合地点和其他大型的、可辨认的墓地和殡仪馆吸引了高素质的销售人才。我们的规模使我们能够以竞争对手无法复制的方式运营和扩大我们的销售组织。在2020年间，我们能够培训并快速发展我们的销售组织，使其能够使用各种在线工具高效地完成数字销售。
优化我们的网络并部署面向客户的技术
我们继续推动运营纪律，通过标准化流程和利用新技术来利用我们的规模，改善客户体验。 我们在技术上的进步正在改变我们向客户展示产品和服务的方式。我们的atNeed销售点系统HMIS+使用一个数字平台，支持高分辨率视频和照片，以创建我们的产品和服务的无缝展示。我们最近实施的移动创业销售系统，为客户在家中或他们选择的其他地方提供全面的数字演示体验。
2018年，我们完成了近2000个Dignity Memorial®地理位置网站的重新设计。这些特定位置的网站采用了现代化和用户友好的设计，专为移动应用而设计，并针对更好的搜索引擎排名进行了优化。除了现代和复杂的设计，客户家庭现在还可以享受新的功能，比如简化的讣告完成过程，社交媒体分享功能，以及创建和分享个性化内容以纪念他们所爱的人的能力。2020年，我国网站访问量大幅增长，突破1.6亿人次。
2019年，我们采取了重大举措，提高了客户反馈的质量，提升了我们的网络美誉度。我们聘请了第三方来提高客户对在线评论的响应率，我们看到在过去的两年里，评论的数量有了显着的增加。在线评论提供了客户参与的可见性，甚至可以深入到位置级别，并缩短了我们在解决客户问题方面的响应时间。我们与一家领先的技术合作伙伴合作，以数字方式提供J.D.Power调查，这提高了客户反馈的数量和质量，并缩短了收到客户反馈所需的时间。我们已经为我们的一些葬礼和墓地业务建立了社交媒体存在，包括能够在1000多个地点提供直播服务。这些数字化努力带来了良好的客户满意度，并增加了数字化销售线索。
10国际服务公司


第一部分
虽然2020年在许多意想不到的方面都很艰难，但我们在快速部署面向客户技术的能力方面学到了宝贵的经验教训。我们的同事和客户家庭拥抱了一个日益数字化的世界，在新冠肺炎大流行期间，我们利用各种在线工具完成销售，与家人见面，同时保持社交距离。我们对数字化程度的提高感到鼓舞，我们正在利用技术和简化服务交付的几乎每一个方面的内部项目取得长足进步。
不断增加我们的创业积压
我们的创业积压，包括保险和信托融资的商品和服务产品，使我们有机会以更稳定和高效的方式增长未来的收入，而不是在需要的时候销售。我们数十亿美元的信托投资组合的规模使我们能够利用获得优秀基金经理的机会，利用优惠的费用结构产生高于平均水平的回报。我们在保险和信托资助的商品和服务产品之间的混合融资方式使我们能够将保险产品的正现金流和可预测性与我们值得信赖的商品和服务产品带来的更高回报的潜在上行优势结合起来。这种混合的方法还使我们能够以现金流中性的方式增加我们的创业积压。此外，由于市场表现，我们正在经历今天从积压中走出来的合同，这些合同将以高于通胀需求定价的增长率提供服务。
部署资本
我们继续以有纪律和平衡的方式最大化资本配置机会，以实现最高的相对回报。我们强大的流动性、良好的债务到期日状况和强劲的现金流产生使我们能够继续我们的长期承诺，利用资本部署来机会性地增长我们的业务并提高股东价值，即使在整个新冠肺炎大流行期间也是如此。我们的资本部署优先事项仍然是：1)投资收购和建设新的殡葬服务地点，2)支付股息，3)回购股票，4)管理债务。2020年，我们经受住了新冠肺炎疫情带来的不确定性，从战略上将资本配置到相对回报最高的机会。
投资收购和建设新的殡葬服务地点
我们通过专注于战略收购和建立新的殡葬服务地点来管理我们的足迹，这些地点的预期回报很有吸引力，并且大大超过了我们的加权平均资本成本。我们的目标是客户动态有利的企业，以及我们可以实现额外规模经济的地点。在过去的几年里，我们增加了对新殡葬服务地点的增长资本支出，扩大了我们在新社区的足迹，并扩大了现有地点，以保持与客户的相关性。对于我们的墓地业务，我们计划进行战略性收购，以创造更多机会，通过我们的分级墓地选项为婴儿潮一代提供服务。此外，我们还获得了一些土地，这些土地将被开发用于未来的墓地，在我们最大的几个 市场。这项对我们未来的投资将使我们能够在未来许多年里继续创造迎合这些市场不同偏好的墓地产品。
派发股息
我们的季度股息率从2005年的每股0.025美元稳步增长到2020年底的每股0.21美元。我们的目标是不包括特殊项目的税后收益的30%至40%的派息率，并打算随着业务的增长而增加现金股息。
回购股份
在没有战略收购机会的情况下，我们预计将继续在公开市场或通过私下谈判的交易回购我们普通股的股票，这取决于市场状况、债务契约和正常的交易限制。我们在评估为股东获取价值的机会时，决定了收购的数量和时机。自2010年以来，我们已将流通股数量减少了29%。2020年8月，我们的董事会将我们的回购授权增加到5.0亿美元。根据股份回购计划获授权购买的股份的剩余美元价值为#美元。231.0截至2020年12月31日，为100万。在2020年12月31日之后，我们回购了802,146股票价格为$40.7百万美元，每股平均成本为$50.74.
管理债务
我们继续把重点放在保持流动性和财务灵活性的最佳水平上。我们灵活的资本策略使我们能够在机会主义的情况下通过公开市场债券回购来管理我们的债务期限概况。我们产生了相对稳定的年度现金流，通常能抵御经济下行周期。这种现金流和我们的大量流动性使我们能够大幅减少长期债务到期日，如果我们选择这样做的话。
其他
我们在以电子方式向美国证券交易委员会(SEC)提交报告后，在合理可行的情况下尽快在我们的网站上或通过我们的网站免费提供我们的年度、季度和当前报告以及对这些报告的任何修订。我们的网站是http://www.sci-corp.com，我们的电话是(713)5225141.我们还在我们的网站上发布公告、最新消息、活动、投资者信息和演示文稿，以及所有最近发布的
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第一部分
新闻发布。我们可以使用我们网站的投资者部分与投资者进行交流。张贴在那里的财务和其他信息可能被认为是重要信息。我们的董事会常务委员会章程、公司治理准则、董事会成员道德准则以及高级管理人员和员工行为准则均可通过我们的网站免费获取，或应要求印刷。我们将在我们的互联网网站上公布对我们的高级职员和员工行为准则的所有豁免或修订，这些豁免或修订必须根据纽约证券交易所上市标准的适用法律和规则进行披露。我们网站上包含的信息不是本报告的一部分。美国证券交易委员会还维护着一个互联网网站，网址为Http://www.sec.gov其中包含报告、委托书和信息声明，以及有关以电子方式提交的发行人的其他信息。
人力资本管理
截至2020年12月31日，我们全职员工16,503人，兼职员工7632人。在全职员工中，有14231人受雇于葬礼和墓地业务，2272人受雇于公司或我们业务的其他管理部门。我们大约2.5%的员工由工会代表。虽然劳资纠纷时有发生，但与同事的关系通常被认为是有利的。我们通过各种自愿调查，联系我们的同事，在他们在SCI工作的整个过程中寻求反馈，确保我们满足了我们庞大而多样化的劳动力的需求和期望。
关联福利
所有在美国的合格员工都可以选择我们的团体健康和人寿保险计划的承保范围。集体谈判协议涵盖的员工通常由工会医疗计划覆盖，因此不参加我们的医疗保险计划。截至2020年12月31日和2019年12月31日，分别有9620名和9528名员工选择参加我们的团体医疗保险计划。
在美国符合资格的员工由SCI或各子公司的退休计划覆盖，而国际员工则由SCI(或SCI子公司)的其他固定缴费或政府规定的福利计划覆盖。我们有一项员工储蓄计划，符合美国国税法第401(K)节的规定，专为我们的美国员工提供福利。我们根据员工的缴费和归属服务年限缴纳相应的缴费。有关我们退休计划的更多信息，请参阅注：12第二部分，项目8.财务报表和补充数据。
我们理解工作与生活平衡的重要性，并为我们的员工提供其他福利，如婴儿陪伴时间、带薪假期和财务规划支持。此外，我们还提供员工援助计划，为可能在工作场所以外面临挑战的员工提供全天候硕士级别的咨询服务。
包容与多样性
我们相信包容的力量，并尊重同事的工作、想法、信仰和生活方式。我们的包容和多样性委员会是一个由助理组成的跨职能团队，在我们的妇女领导力会议和助理资源社区(ARCS)等项目的发展中发挥了关键作用。利用ARC，兴趣相似的同事可以建立网络联系，提供发展机会，并为我们服务的社区和客户提供支持。我们的领导团队致力于促进工作场所的包容性和多样性，拥抱使我们每个人都如此独特的众多背景和观点，使我们能够与我们所服务的家庭保持相关性。
培训与发展
我们为职业发展提供机会，因为我们相信支持员工的个人和职业目标是我们的优先事项。除了发展计划和提供2,000多门课程的强大在线培训门户网站外，合伙人还可以参与指导计划，并通过我们许多大学的合作伙伴关系享受折扣和学费报销。我们也很自豪能为那些有兴趣加入我们职业的人提供奖学金和学徒计划。
调节
我们的殡葬业务由联邦贸易委员会(“联邦贸易委员会”)根据联邦贸易委员会的“殡仪业惯例贸易监管规则”(“殡葬规则”)进行监管，该规则于1984年生效。葬礼规则将某些行为或做法定义为不公平或欺骗性的，并包含防止这些行为或做法的某些要求。这些预防措施要求殡仪业者向消费者提供准确、详细的价格信息和有关殡葬商品和服务的各种其他披露，并禁止殡仪业者：1)歪曲法律、火葬和墓地的要求；2)未经许可进行收费防腐；3)要求购买棺材直接火化；4)要求消费者购买某些殡葬商品或服务，作为提供其他殡葬商品或服务的条件。
12国际服务公司


第一部分
我们的业务还受到众多联邦、州和地方法律法规以及加拿大省级法律法规的监管、监督和许可。例如，州法律对殡葬服务场所和殡葬承办人实施许可要求，并监管创业销售，包括我们的创业信托活动。我们的设施受环境、健康和安全法规的约束。我们采取各种措施来遵守葬礼规则和所有法律法规。例如，我们已经围绕我们的业务实践建立并维护了政策和程序；我们为我们的人员提供培训；我们对我们的合规性工作进行持续的审查。我们目前基本上遵守了葬礼规则和所有法律法规。
联邦、州和地方立法机构和监管机构(包括加拿大立法机构和机构)经常提出新的法律和法规，其中一些可能会对我们的运营和整个临终关怀行业产生实质性影响。我们不能准确预测任何拟议的法例或规例的结果，或任何该等法例或规例对我们可能产生的影响。
本公司的行政人员
下表列出了截至2021年2月16日，公司每位高管的姓名和年龄、担任的职位以及首次选举高管的年份。
军官姓名年龄职位第一年
成为军官
托马斯·L·瑞安55 董事会主席、首席执行官兼总裁1999
萨姆纳·J·瓦林，第三期52 高级副总裁兼首席运营官2002
埃里克·D·坦斯伯格52 高级副总裁兼首席财务官2000
格雷戈里·桑加利斯(Gregory T.Sangalis)65 高级副总裁、总法律顾问兼秘书2007
伊丽莎白·G·纳什59 运营服务部高级副总裁2004
约翰·H·福尔克45 负责收入和业务发展的高级副总裁2010
史蒂文·A·蒂德威尔59 负责销售和市场营销的高级副总裁2010
塔米·R·摩尔53 副总裁兼公司总监2010
瑞安先生于2016年1月当选为SCI董事会主席，2005年2月被任命为首席执行官，2019年被任命为总裁。他于1996年加入公司，担任过各种财务管理职务，直到2000年11月，他被邀请担任法国巴黎的欧洲业务部首席执行官。2002年7月，瑞安先生回到美国，在那里他被任命为SCI公司的总裁兼首席运营官。在加入SCI之前，瑞安先生在Coopers&Lybrand LLP担任了八年的注册会计师。他拥有德克萨斯大学奥斯汀分校的工商管理学士学位。Ryan先生是德克萨斯大学麦库姆斯商学院顾问委员会成员，也是Weingarten Realty Investors(纽约证券交易所代码：WRI)信托经理委员会成员。
高级副总裁兼首席运营官韦林先生负责北美业务。他于1996年加入SCI，担任地区运营副总裁，当时SCI收购了他家族的葬礼业务。1999年被任命为东北地区总裁，2001年9月被任命为太平洋地区总裁。2002年9月，韦林先生被任命为西部业务部副总裁，直到2004年5月，他被任命为主要市场业务部副总裁。他于2006年晋升为高级副总裁。2015年5月，瓦林的职责扩大到包括北美的所有业务。瓦林先生拥有斯特森大学(Stetson University)工商管理学士学位，艾达山学院(Mount Ida College)殡仪学学位，以及马萨诸塞州达特茅斯大学(University Of Massachusetts Dartuss)工商管理硕士学位。韦林先生是BankFive董事会和塔博尔学院董事会成员。
坦茨伯格先生于2006年6月被任命为高级副总裁兼首席财务官，并于2007年7月至2017年2月担任财务主管。坦茨伯格先生于1996年8月加入公司，在2002年8月被提升为公司总监之前担任过各种管理职位。在加入SCI之前，坦茨伯格先生曾在内陆水路驳船和油轮公司Kirby Marine Transportation Corp.担任助理公司总监。他也是Coopers and Lybrand LLP的注册会计师。坦茨伯格先生拥有圣母大学工商管理学士学位。坦茨伯格先生是休斯敦联合之路审计委员会主席和全国殡葬主管协会殡葬服务基金会的财务主管。他也是德克萨斯州东南部青年成就组织的董事会成员。
Sangalis先生于2007年加入公司，担任高级副总裁、总法律顾问兼秘书。2012年，他的职责扩大到包括人力资源部。他之前曾担任领先的专业工业维护和建筑服务提供商Team Inc.的法律和行政高级副总裁。在此之前，Sangalis先生曾担任私募股权投资公司Main Street Equity Ventures II的董事总经理兼总法律顾问，以及北美领先的废物管理服务提供商Waste Management，Inc.的高级副总裁、总法律顾问和秘书。Sangalis先生拥有印第安纳大学(Indiana University)金融学学士学位，并拥有
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第一部分
明尼苏达大学工商管理硕士学位。他在明尼苏达大学法学院获得法学博士学位。
纳什女士于2010年被任命为运营服务高级副总裁，目前负责各种支持职能，包括信息技术、供应链和项目管理。在此之前，她是流程改进和技术副总裁，领导重新定义我们的外地和家庭办公流程和系统。在加入SCI之前，纳什女士曾在Pennzoil公司担任过各种高级管理会计和财务职位。她拥有德克萨斯农工大学(Texas A&M University)的工商管理学士学位。纳什女士是Genesys Works的董事会成员。
福尔克先生于2018年被任命为负责收入和业务发展的高级副总裁。他于2010年3月加入SCI，担任业务发展副总裁，负责监督公司的战略增长，包括并购、房地产和建筑。2018年，他的晋升扩大了他的角色，包括为公司的定价和墓地开发职能设定方向。在加入公司之前，福尔克先生曾在贝恩公司工作，帮助财富500强公司和专业零售商寻找利润增长机会，实现强劲的经营业绩。他拥有弗吉尼亚大学达顿商学院工商管理硕士学位和弗吉尼亚大学电气工程学士学位。
Tidwell先生于2010年3月加入SCI，担任主街市场运营副总裁，并于2012年晋升为销售和采购高级副总裁。作为Keystone North America，Inc.的联合创始人，蒂德韦尔从2007年5月开始担任该公司的总裁兼首席执行官，直到2010年3月该公司被SCI收购。在任职期间，蒂德韦尔先生与Keystone的高级领导团队密切合作，开发和实施有机增长战略以及外部增长和收购战略。他的职业生涯始于田纳西州纳什维尔的一名有执照的葬礼指导和防腐师，在超过37年的时间里一直积极参与葬礼和墓地行业。他拥有John A.Gupton学院的文科副学士学位，并参加过哈佛商学院、范德比尔特大学欧文管理研究生院和创意领导力中心的高管管理和领导力课程。
摩尔夫人于2002年8月加入公司，担任财务报告部经理。她于2004年晋升为财务报告总监，并于2006年6月晋升为董事总经理兼助理财务总监。2010年2月，她被提升为副总裁兼公司总监，负责监督信托会计和合规、一般会计、内部和外部报告、客户服务以及战略规划和分析。在加入公司之前，摩尔夫人是普华永道会计师事务所的注册会计师。她拥有德克萨斯大学圣安东尼奥分校(University Of Texas At San Antonio)会计学工商管理学士学位。
第1A项危险因素
关于前瞻性陈述的警告性声明
10-K表格中非历史事实的陈述是根据1995年“私人证券诉讼改革法”提供的安全港保护而作出的前瞻性陈述。这些陈述可能伴随着诸如“相信”、“估计”、“项目”、“预期”、“预期”或“预测”之类的词语，以表达未来事件或结果的不确定性。这些陈述是基于我们认为合理的假设；然而，许多重要因素可能会导致我们未来的实际综合结果与本文以及公司或代表公司发表的任何其他文件或口头陈述中的前瞻性陈述大不相同。下面将讨论这些因素。我们不承担任何义务，也不承诺公开更新或修改本文中所作的任何前瞻性陈述或公司所作的任何其他前瞻性陈述，无论是由于新信息、未来事件或其他原因。
与我们的业务相关的风险
新冠肺炎疫情影响了全球经济，对我们业务的某些方面和经营业绩产生了不利影响，同时对其他方面产生了积极影响，如第二部分第7项所述，“管理层对财务状况和经营结果的讨论和分析。”未来的公共卫生威胁可能会对我们的业务和运营结果产生实质性的不利影响。
由于新冠肺炎大流行以及相关的不利经济和健康后果，我们已经并可能继续面临以下任何风险：

•我们的创业葬礼销售减少了，我们创业墓地的销售暂时减少了；
•由于金融市场的混乱，我们的创业信托投资的价值和相关的净投资收入暂时缩水；以及
•我们的葬礼销售平均数下降了。

我们还可能会遇到以下与新冠肺炎相关的风险：

14国际服务公司


第一部分
•我们的葬礼和墓地收入可能会因为减少和推迟服务、实际或感觉到的消费者财务限制、政府对聚会规模的限制以及自愿的社会距离而减少；
•疾病可能会扰乱我们的劳动力；
•我们的供应链可能会中断；以及
•我们的运营成本可能会由于加班增加、医疗保险索赔、工人索赔、供应成本或其他与新冠肺炎相关的影响而增加。
上述任何风险都可能对我们的业务、财务状况和经营结果产生重大不利影响。鉴于新冠肺炎传播的持续性和动态性，很难预测新冠肺炎疫情对我们业务的全面影响。这种影响的程度将取决于未来的事态发展，这些事态发展高度不确定，而且在很大程度上不是我们所能控制的。
我们的附属信托基金拥有证券投资，这些证券受到我们无法控制的市场状况的影响。
在我们的创业商品和服务销售以及我们的墓地物业销售方面，大多数附属信托基金拥有股权证券、固定收益证券、混合基金、货币市场基金和共同基金的投资。这些投资的公允价值以及我们在这些证券和基金上的收益和投资损益受到我们无法控制的金融市场状况的影响。此外，我们可能不会为任何特定的市场条件选择最优的证券组合。
下表汇总了我们信托基金的投资回报(已实现和未实现)，不包括某些费用：
截至十二月三十一日止的年度，
202020192018
创业殡葬用品及服务信托基金16.5 %20.0 %(4.9)%
创业墓地商品及服务信托基金16.7 %20.5 %(5.2)%
坟场永久看护信托基金13.4 %17.0 %(3.0)%
合并信托基金15.6 %19.2 %(4.4)%
一般来说，我们的信托投资的收益或损益会被确认，当基础商品交付、服务履行或合同取消时，我们会提取现金。我们的墓地永久护理信托基金确认收益，在某些州，确认资本损益或固定百分比分配。当我们产生符合条件的墓地维护费用时，我们会提取允许的现金。
如果我们信托基金的投资在2021年或随后几年大幅下降，信托基金中的资金可能不足以支付未来提供商品和服务或维护我们墓地的成本。我们可能需要用运营现金流来弥补任何这样的缺口，这可能会对我们的财务状况、运营结果和现金流产生实质性的不利影响。有关我们的信托投资的更多信息，请参阅注：3第二部分，项目8.财务报表和补充数据。
倘若该等信托的公允价值加上于相关合约交付时应付吾等的任何其他金额下降至低于交付相关产品及服务的估计成本，吾等将计入收益，以记录交付关联合约的预期亏损的负债。截至2020年12月31日，在任何报告期内都不需要收取此类费用。
我们可能需要补充我们的附属殡葬和墓地信托基金，以满足最低资金要求，这将对我们的收益和现金流产生负面影响。
在某些州和省，我们已经在相关合同到期或取消之前收回了允许分配的收益，包括未实现收益。此外，一些州的法律要么要求在某些情况下补充投资损失，要么在信托基金价值降至特定规定金额以下时对未来收益的提取施加各种限制。如果市场下跌导致信托基金价值严重缩水，我们可能需要在未来某个时期补充各自信托的金额。截至2020年12月31日，我们在这些州的各种信托基金中有690万美元的未实现亏损。看见表外安排、合同义务以及商业和或有承诺在第二部分，项目7。
我们执行战略部署的能力取决于许多因素，其中一些因素是我们无法控制的。
我们的战略计划专注于增加我们的收入，利用我们的规模，并部署我们的资本。许多影响我们执行战略计划能力的因素，如死亡人数和总体经济状况，都是我们无法控制的。运营条件的变化，如供应中断和劳资纠纷，可能会对我们的运营产生负面影响。我们无法利用规模来推动成本节约、生产率提高、创业生产或管理层预期的收益增长，这可能会影响我们的财务业绩。我们无法确定收购候选者，无法按计划完成收购、资产剥离或战略联盟，也无法成功整合被收购的业务，无法实现预期的协同效应和战略效益，这可能会影响我们的财务业绩。我们无法配置资本以最大化股东价值，这可能会影响我们的财务业绩。我们不能保证我们能够执行我们的任何或全部战略计划。如果不能执行我们的任何或全部战略计划，可能会对我们的财务状况、经营结果和现金流产生实质性的不利影响。
表格10-K15


第一部分
我们的信用协议包含可能阻止我们进行某些交易的契约。
我们的银行信贷安排包括各种肯定和否定的契约，这些契约可能会阻止我们从事某些原本可能被认为对我们有利的交易。这些公约限制了我们和我们的子公司的能力，其中包括：
•承担额外债务(包括担保义务)；
•设立资产留置权；
•与关联公司进行某些交易；
•进行售后回租交易；
•进行兼并、清算和解散；
•出售资产；
•支付与我们的股本有关的股息、分配和其他款项；
•在公开市场购买我们的股本；
•进行投资、贷款或预付款；
•偿还债务或者修改债务协议的；
•限制我们从子公司获得分配的能力；
•改变我们的业务范围。
我们的银行信贷安排要求我们保持一定的杠杆率和利息覆盖率。这些公约和覆盖率可能要求我们采取行动减少债务，或者采取与我们的战略计划和业务目标背道而驰的方式。此外，我们无法控制的事件，包括整体经济和商业环境的改变，可能会影响我们履行这些公约的能力。违反这些公约中的任何一项都可能导致我们的债务违约。如果我们违反了我们的银行信贷安排中包含的某些肯定契诺或任何消极契诺，那么，在行政代理发出通知后，违约事件将立即发生，贷款人可以选择宣布其下所有未偿还的金额以及应计利息立即到期和应付。如果我们违反了我们的银行信贷安排中包含的任何其他肯定契诺，并且在收到通知后30天内这种违反行为仍然没有得到补救，那么违约事件就会发生，贷款人一方可以选择宣布所有未偿还的金额以及应计利息立即到期和应付。任何这样的声明也将导致我们的高级契约管理我们的各种高级票据的违约事件。有关其他信息，请参见财务状况、流动性与资本来源第二部分，项目7.管理层对财务状况和经营成果的讨论和分析注：6第二部分，项目8.财务报表和补充数据。
如果我们失去了使用担保担保来支持我们的创业活动的能力，我们可能会被要求支付大量现金来资助某些信托基金。
我们已经与某些担保公司达成协议，这些公司同意代表我们发行担保债券，作为财务担保或根据现有的州和地方法规的要求。担保债券用于各种商业目的；然而，大部分已发行和未偿还的担保债券都是为了支持我们创业的葬礼和墓地活动。如果所有担保公司取消或不续签我们的担保债券(通常有12个月的续约期)，我们将被要求在2020年12月31日之前获得替代保险或将约1.453亿美元资金存入国家授权的信托账户。我们不能保证我们能够以类似的成本获得更换保险，或者根本不能保证。
增加与通过人寿保险或年金合同提供资金的创业合同相关的死亡抚恤金，可能无法弥补未来提供有价格保证的服务成本的增加。
我们通过各种计划以协议签署时的现行价格出售有价格保证的创业合同，为未来的服务提供服务。对于通过人寿保险或年金合同融资的创业合同，我们从第三方保险公司获得一般代理佣金，通常平均约为总销售额的25%。此外，在提供服务时，我们每年可获得约1%的与合同相关的不断增加的死亡抚恤金。不能保证增加的死亡抚恤金将弥补未来提供有价格保证的服务成本的增加，任何此类额外成本都可能对我们的财务状况、运营结果和现金流产生实质性的不利影响。
16国际服务公司


第一部分
为我们的创业合同提供资金的第三方保险公司的财务状况可能会影响我们未来的收入。
在州法律允许的情况下，客户可以通过从第三方保险公司购买人寿保险或年金保单来安排他们的创业合同。客户/投保人在需要时将保单利益分配给我们，作为其创业合同的付款。如果第三方保险公司的财务状况因市场状况、战略交易或其他原因而大幅恶化，如果我们在需要的时候履行创业合同，可能会对我们收取全部或部分人寿保险收益(包括每年增加的死亡抚恤金)的能力产生不利影响。如果收不到这样的收益，可能会对我们的财务状况、经营业绩和现金流产生实质性的不利影响。
负面宣传可能会影响我们的声誉和业务。
由于我们的业务涉及客户家庭的情感压力等生活事件，我们的业务依赖于客户的信任和信心。对我们业务的总体或与任何特定地点相关的负面宣传可能会影响我们的声誉以及客户对我们产品和服务的信任和信心，从而对我们的销售和财务业绩产生不利影响。
我们使用保险、自我保险和大额免赔额的组合来管理我们对某些固有风险的敞口；因此，我们可能会面临意外成本，这可能会对我们的财务业绩产生负面影响。
我们的保险承保范围受免赔额、自我保险扣除额、责任限额和类似条款的约束，我们认为这些条款基于我们的运营是谨慎的。由于我们自行承保了我们的工人补偿、汽车以及一般和专业责任保险计划下的很大一部分预期损失，任何适用的精算假设、趋势和解释或管理估计(包括潜在的成本增加)在任何适用的精算假设、趋势和解释或管理估计方面的意外变化，可能会导致与这些计划下预期的费用大不相同。这些意想不到的变化可能会对我们的财务状况、经营业绩和现金流产生实质性的不利影响。
我们无法控制的整体经济状况的下滑可能会减少未来的潜在收益和现金流，并可能导致未来商誉和/或其他无形资产的减值。
除年度审核外，当事件或环境变化显示账面值可能大于公允价值时，我们会评估商誉及/或其他无形资产的减值。可能引发中期减值审查的因素包括但不限于，我们的股票价格大幅下跌，与历史或预期的未来经营业绩相比表现明显不佳，以及重大的负面行业或经济趋势。如果这些因素中的任何一个发生，我们可能会有一个触发事件，这可能会导致我们的商誉和/或其他无形资产减值。如果经济状况恶化，导致我们的营业收入、营业利润率和现金流恶化，我们可能会发生触发事件，导致我们的商誉和/或其他无形资产减值。截至2020年12月31日，我们的墓地部门的商誉余额为3.289亿美元，对市场状况和商誉减值更加敏感，因为它更依赖于受客户可自由支配支出影响的创业销售。有关其他信息，请参见关键会计政策、近期会计公告和会计变更第二部分，第(7)项：管理层对财务状况和经营成果的讨论和分析。
任何未能维护与我们的客户、他们的亲人、我们的同事和我们的供应商相关的信息的安全都可能损害我们的声誉，可能导致我们招致大量额外成本并受到诉讼，并可能对我们的经营业绩、财务状况或现金流产生不利影响。
在我们的正常业务过程中，我们和我们的供应商接收并保留有关我们的客户、他们的亲人、我们的同事和我们的供应商的某些物理和电子格式的个人信息，希望我们能充分保护这些信息。此外，我们网站的在线运营依赖于机密信息在公共网络上的安全传输，包括允许电子支付的信息。美国围绕信息安全和隐私的监管环境要求越来越高。管理数据隐私、安全、网络安全和未经授权披露机密信息的新法律和法规，包括加州最近的立法，带来了越来越复杂的合规挑战，并可能提高我们的成本。任何我们未能遵守这些法律和法规的行为，包括由于违反安全或隐私而导致的行为，都可能导致我们受到重大处罚并承担重大责任。如果我们维护的个人身份信息遭到重大盗窃、丢失或欺诈性使用，或者供应商未能按照合同规定使用或维护此类数据，可能会导致巨额成本、罚款和诉讼。此外，如果我们收购了一家违反或不遵守适用数据保护法的公司，我们可能会因此招致重大责任和处罚。
表格10-K17


第一部分
我们维护大量的安全措施和数据备份系统，以保护、存储和防止未经授权访问此类信息。然而，计算机黑客和其他人(通过快速发展和日益复杂的网络攻击，或通过其他方式)可能会在未来破坏我们的安全措施，并获取客户、他们的亲人、我们的同事和我们持有的供应商的个人信息。此外，我们的同事、承包商或与我们有业务往来的第三方可能试图绕过我们的安全措施盗用此类信息，并可能有意或无意地导致涉及此类信息的泄露、损坏或数据丢失。如果我们的安全措施遭到破坏或备份系统出现故障，可能会对我们在客户及其亲人、我们的同事和供应商中的声誉以及我们的运营、运营结果、财务状况和现金流产生不利影响；并可能导致针对我们的诉讼或处罚。此外，安全漏洞可能需要我们花费大量额外资源来进一步升级我们用来保护这些重要个人信息不受网络攻击和其他获取此类信息的企图的安全措施，并可能导致我们的运营中断。
我们在加拿大的业务使我们面临经营、经济和货币风险。
我们在加拿大的业务占我们收入的很大一部分。我们在加拿大成功开展业务的能力受到我们在美国业务面临的许多相同风险的影响，以及管理加拿大业务的独特成本和困难。我们在加拿大的业务可能会受到当地法律、习俗和法规以及政治和经济条件的不利影响。美元和加元汇率的大幅波动可能会对我们的经营业绩和现金流产生不利影响。
我们的负债水平可能会对我们筹集额外资本为我们的运营提供资金的能力产生不利影响，限制我们对经济或行业变化的反应能力，并可能阻止我们履行负债义务。
我们有大量的债务，这可能会产生重要的后果，包括以下几个方面：
•这可能会限制我们为营运资本、资本支出、收购、偿债要求以及一般公司或其他目的获得额外债务或股权融资的能力。
•我们的运营现金流的一部分将专门用于支付债务的本金和利息，包括我们未来可能发生的债务，可能无法用于其他目的，包括为我们的营运资本、资本支出、收购和一般公司成本或其他目的提供资金。
•这可能会限制我们在规划或应对业务和我们所在行业的变化方面的灵活性，并使我们与负债较少的竞争对手相比处于竞争劣势。
•它可能会使我们更容易受到总体经济或行业状况或业务下滑的影响，或者阻止我们开展对我们的增长至关重要的活动。
•如果利率普遍上升，可能会增加我们的利息支出，因为我们的部分债务，包括我们在高级信贷安排下的所有债务，都按浮动利率计息。
•这可能会使我们更难履行债务方面的义务，而任何未能履行任何债务工具的义务，包括任何金融和其他限制性契诺，都可能导致我们在管理其他债务的协议下发生违约事件，如果不加以补救或免除，可能会导致我们的债务加速。
上述任何因素都可能对我们的业务、财务状况、经营结果和现金流产生重大影响。
除了我们的高负债外，我们还根据我们的经营和融资租赁为殡葬服务地点、墓地运营和维护设备以及运输设备承担了大量租金和其他义务。这些义务可能会进一步增加上述风险。
关键信息技术系统或流程的故障可能会扰乱我们的业务并对其产生不利影响。
我们广泛依赖信息技术系统(其中一些由第三方服务提供商管理或提供)来分析、处理、存储、管理和保护交易和数据。在管理我们的业务时，我们还在很大程度上依赖于这些数据的完整性、安全性和对这些数据的一致访问，以获得销售、商品订购、库存补充和订单履行等信息。为使这些信息技术系统和流程有效运行，我们或我们的服务提供商必须定期对其进行维护和更新。我们的系统和我们所依赖的第三方系统会受到多种原因的损坏或中断，包括停电；计算机和电信故障；计算机病毒；安全漏洞；网络攻击，包括使用勒索软件；灾难性事件，如火灾、洪水、地震、龙卷风或飓风；战争或恐怖主义行为；以及我们的同事、承包商或第三方服务提供商的设计或使用错误。尽管我们和我们的第三方服务提供商寻求有效地维护各自的系统，并成功解决这些系统的完整性、安全性和一致性操作受到损害的风险，但此类努力可能不会成功。因此，我们或我们的服务提供商可能会在我们的信息技术基础设施的关键部分遇到服务错误、中断、延迟或中断，这可能会严重扰乱我们的运营，并且需要耗费大量时间和资源进行补救。
18国际服务公司


第一部分
如果不能对财务报告保持有效的内部控制，可能会对我们的运营结果、投资者信心和我们的股价产生不利影响。
我国财务报告的准确性取决于我国财务报告内部控制的有效性。财务报告的内部控制只能为财务报表的编制和公平列报提供合理的保证，但由于其固有的局限性，可能无法防止或发现错误陈述。如果我们不对财务报告保持有效的内部控制，或实施足够的控制措施，为财务报表的编制和公平列报提供合理保证，我们可能无法及时提交准确的财务报告，我们的运营结果、投资者信心和股价可能会受到重大不利影响。
与我们的行业相关的风险
葬礼和墓地行业竞争激烈。
在北美，殡葬墓地行业的特点是大量由当地所有，独立经营。要在竞争中取胜，我们的殡仪服务地点和坟场必须保持良好的声誉和高水平的专业水平，并以具竞争力的价格提供有吸引力的产品和服务。此外，我们必须以这样一种方式推销自己，使我们从竞争对手中脱颖而出。历史上，我们经历了来自独立殡葬服务地点和墓地运营商、纪念碑经销商、棺材零售商、低成本殡葬供应商以及其他非传统商品和服务提供商的价格竞争。如果我们不能成功竞争，我们的财务状况、经营业绩和现金流可能会受到实质性的不利影响。
如果我们市场的死亡人数下降，我们的现金流和收入可能会减少。死亡人数的变化不能从一个市场到另一个市场或在短期内预测。
如果我们市场的死亡人数下降，我们提供的殡葬服务和安葬服务的数量可能会减少，我们的财务状况、经营业绩和现金流可能会受到实质性的不利影响。死亡人数的变化可能会因季度和当地市场的不同而不同，这些变化是不可预测的。每年死亡率和死亡季节性的变化也可能导致收入在季度或年份之间波动。
如果我们不能有效地应对不断变化的消费者偏好，我们的市场份额、收入和/或盈利能力可能会下降。
未来的市场份额、收入和利润将在一定程度上取决于我们预测、识别和应对不断变化的消费者偏好的能力。我们可能无法正确预测或识别消费者偏好的趋势，或者我们可能比竞争对手更晚发现这些趋势。此外，我们可能实施的任何应对这些趋势的战略都可能被证明是不正确的或无效的。
北美火葬数量的持续上升趋势可能会导致收入、营业利润和现金流下降。
在北美，火化作为传统殡葬服务的替代方式，有持续上升的趋势。在2020年的运营中，我们提供的可比服务中有58.6%是火化案件，而2019年和2018年的这一比例分别为57.2%和55.4%。我们火葬的平均收入比传统的埋葬要低。如果我们无法继续扩展我们的火葬纪念产品和服务，而火葬服务仍占我们服务的很大比例或增加，我们的财务状况、经营业绩和现金流可能会受到重大不利影响。
我们的葬礼和墓地业务都是高固定成本的业务。
我们的大部分业务都是由名为“市场”的集团管理的。市场是殡葬服务地点和墓地的地理群体，它们共享共同的资源，如操作人员、准备服务、办事员、机动车和创业销售人员。无论我们做了多少服务或审判，我们都必须承担其中的许多费用。由于我们不能在销售量下降时立即降低这些成本，因此销售额下降可能会导致我们的利润率百分比下降的速度大于收入的下降速度。







表格10-K19


第一部分
监管和法律风险
监管和合规可能会对我们的财务业绩产生实质性的不利影响。
我们的业务受到许多外国、联邦、州和地方法律、法令和法规的监管、监督和许可要求，包括关于信托基金、殡葬和墓地商品和服务的创业销售以及我们业务的其他各个方面的广泛法规。例如，殡葬业由联邦贸易委员会在联邦一级进行监管，要求殡葬服务场所采取旨在保护消费者的行动。州法律对创业销售进行监管，并强制实施许可要求。因此，我们要接受对创业销售实践和国家信托基金的财务和合规性审计。我们的设施也受到严格的健康、安全和环境法规的约束。特别是，火化和防腐设施受到严格的卫生和环境法规的约束，而且存在监管部门调查或偶然违反这些法规的相关风险。我们的薪酬做法，包括工资和加班费，都受联邦和州法规的约束。违反适用法律可能导致对我们的罚款或制裁。
此外，各国政府和机构不时建议修改或增加法规，或重新解释现有法规，这可能会增加成本，减少现金流。例如，外国、联邦、州、地方和其他监管机构已经考虑并可能颁布可能影响临终关怀行业的额外立法或法规。这些规定包括要求对产品和服务的创业销售实行更宽松的退款和取消政策、限制或取消我们使用担保担保的能力、要求欺骗信托基金、增加信托要求、要求存放资金或抵押品以抵消信托的未实现损失，和/或禁止同一市场中殡葬服务地点和墓地的共同所有权。同样，如果采用更严格的许可或其他环境法规，可能会增加我们的成本。如果被我们经营的司法管辖区的监管机构采纳，这些建议和其他可能的建议可能会对我们的财务状况、运营结果和现金流产生重大不利影响。
遵守有关埋葬程序以及处理和护理遗体的法律、法规、行业标准和习俗，对于我们的业务和我们可能收购的任何业务的持续成功至关重要。有关这些问题的诉讼和监管程序可能会对我们的财务状况、经营业绩和现金流产生实质性的不利影响。
诉讼的不利结果可能会对我们的财务报表产生实质性的不利影响。
中讨论过的注：9第二部分，财务报表和补充数据，我们在正常的业务过程中会受到各种各样的索赔和诉讼。部分或全部待决案件的不利结果可能导致针对我们的重大金钱赔偿或禁令救济，因为诉讼和其他索赔受到固有不确定性的影响。在未来可能出现的悬而未决的案件或其他诉讼中，任何此类不利结果都可能对我们的财务状况、运营结果和现金流产生实质性的不利影响。
墓地埋葬索赔可能会对我们的财务业绩产生实质性的不利影响。
本港大部分坟场已运作了数十年，因此，与今天的标准相比，这些坟场所采用的做法和程序可能已不合时宜。当墓地纠纷发生时，我们可能会因不当的埋葬做法而面临诉讼和责任，包括(1)不同时代的埋葬做法，现在事后认为这些做法已经过时；(2)我们的一名或多名同事涉嫌违反我们的做法和程序。此外，由于我们的大部分坟场都是通过各种收购方式收购的，我们可能会因收购或管理坟场之前发生的行为或事件而受到诉讼和法律责任的影响。基于我们墓地埋葬实践的索赔或诉讼可能会对我们的财务状况、经营业绩和现金流产生实质性的不利影响。
某些州将无人认领财产法应用于我们的创业葬礼和墓地积压，可能会对我们的流动性、现金流和财务业绩产生实质性的不利影响。
在正常的过程中，我们的企业几十年来一直在出售创业的葬礼和墓地合同。根据适用的州法律，如果这些合同不会由人寿保险收益的转让提供资金，我们可能会对与我们不太可能履行的合同相关的已支付资金部分的欺诈负责。有关其他信息，请参阅中的无人认领财产审计注9在本表格10-K第II部的第8项中。无人认领财产法的实施可能会对我们的流动性、现金流和财务业绩产生实质性的不利影响。
税收的变化以及量化商业决策的潜在税收影响的固有困难可能会对我们的运营结果、财务状况或现金流产生实质性的不利影响。
我们就现有所得税抵免的使用情况以及各种金融交易和经营结果的潜在税收影响做出判断，以估计我们对税务机关的义务。纳税义务包括所得税、特许经营税、房地产税、销售和使用税以及与就业相关的税。这些判断包括对已采取的税收头寸的潜在不利结果的准备金。联邦、州或地方税法的变化、不利的税务审计结果或对所担任职位的不利税收裁决可能会对我们的运营结果、财务状况或现金流产生实质性的不利影响。
第1B项。未解决的员工意见
20国际服务公司


第一部分
没有。
项目2.属性
关于以下内容的信息特性载于第I部分，第(1)项：事务。
项目3.法律诉讼
有关法律程序的资料载于注：9第二部分，项目8.财务报表和补充数据。
项目4.矿山安全信息披露
不适用。
表格10-K21

https://www.sec.gov/Archives/edgar/data/89089/000008908921000012/sci-20201231_g4.jpg
项目5.登记人普通股市场、相关股东事项和发行人购买股权证券
我们的普通股自1974年5月14日起在纽约证券交易所交易。截至2020年12月31日，我们普通股的登记持有者有3466人。在计算股东人数时，我们将结算机构和证券头寸上市视为每个机构或上市的一个股东。截至2020年12月31日，我们有170,717,236股流通股，扣除库存股4,075,036股。
我们的普通股在纽约证券交易所交易，代码是SCI。
股票表现图表。下图假设2015年12月31日投资于上证综指普通股、标准普尔500指数和公司选择的同业集团(“同业集团”)的100美元的总回报。Peer Group由Carry Services，Inc.，Hillenbrand Inc.，Matthews International Corp.和Park Lawn Corporation组成。总回报数据假设股息进行再投资。
股东总回报
编入索引的回报
https://www.sec.gov/Archives/edgar/data/89089/000008908921000012/sci-20201231_g5.jpg
有关股权薪酬计划的信息，请参阅第III部这种形式的10-K。
根据我们的股票回购计划，在截至2020年12月31日的年度内，我们回购了12,043,347股股票，总成本为5.169亿美元，即每股平均成本为42.92美元。在截至2019年12月31日的年度内，我们回购了2908,850股股票，总成本为1.296亿美元，即每股平均成本为44.55美元。
2020年8月，我们的董事会增加了我们的回购授权，最高可达5.0亿美元。截至2020年12月31日，根据股票回购计划授权购买的股票的剩余美元价值为2.31亿美元。中讨论过的项目A，我们的银行信贷工具包含可能限制我们回购普通股能力的契约。
22国际服务公司


第二部分
下表汇总了我们在截至2020年12月31日的三个月内的股票回购：

期间总人数
购买的股份		平均价格
按股支付		总数
的股份
购买方式为
公开的一部分
已宣布的计划		的近似美元值
分享
可能还会是
根据本计划购买
2020年10月1日-2020年10月31日1,751,375 $43.85 1,741,887 $342,010,036 
2020年11月1日-2020年11月30日(1)
1,484,788 $49.16 1,484,788 269,011,794 
2020年12月1日-2020年12月31日772,188 $49.17 772,188 231,042,057 
4,008,351 3,998,863 
(1)于2020年10月购买的9,488股股份，与联营公司交出股份有关，以履行补偿计划下的若干预扣税款义务。这些回购不是我们公开宣布的计划的一部分，也不影响我们的股票回购计划。
在2020年12月31日之后，我们以4070万美元的价格回购了802,146股票，平均每股成本为50.74美元。
项目6.精选财务数据
下面列出的数据应与我们的合并财务报表以及这些合并财务报表的附注一起阅读。这些历史信息并不一定预示着未来的结果。下表包含截至2016年12月31日和截至2020年12月31日的年度的精选合并财务数据。
截至2019年12月31日的年度，
20202019201820172016
(百万美元，每股除外)
选定的合并业务报表数据：
营业收入
$3,511.5 $3,230.8 $3,190.2 $3,095.0 $3,031.1 
净收入
$516.1 $369.8 $447.6 $546.8 $177.3 
可归因于非控股权益的净收入
(0.2)(0.2)(0.4)(0.2)(0.3)
普通股股东应占净收益
$515.9 $369.6 $447.2 $546.7 $177.0 
每股收益：
 
 
 
 
普通股股东应占净收益
基本型
$2.92 $2.03 $2.45 $2.91 $0.92 
稀释
$2.88 $1.99 $2.39 $2.84 $0.90 
宣布的每股现金股息
$0.78 $0.72 $0.68 $0.58 $0.51 
选定的综合资产负债表数据(截至12月31日)：
总资产
$14,515.4 $13,677.4 $12,693.2 $12,864.5 $12,038.1 
长期债务(减去当前到期日)，包括融资租赁
$3,514.2 $3,513.5 $3,532.2 $3,135.3 $3,196.6 
权益
$1,752.6 $1,823.3 $1,641.8 $1,409.4 $1,095.2 
选定的合并现金流量表数据：
经营活动提供的净现金
$804.4 $628.8 $615.8 $503.4 $489.0 
表格10-K23


第二部分
项目7.管理层对财务状况和经营成果的讨论和分析
“公司”(The Company)
我们是北美最大的临终关怀产品和服务提供商，拥有无与伦比的葬礼服务地点和墓地网络，无论在地理规模还是覆盖范围上都是无与伦比的。截至2020年12月31日，我们运营着1470个葬礼服务地点和483个墓地(包括297个葬礼服务/墓地组合地点)，这些地点在44个州、8个加拿大省份、哥伦比亚特区和波多黎各的地理位置上是多样化的。我们的殡葬和墓地业务包括殡葬服务地点、墓地、葬礼服务/墓地组合地点、火葬场和其他相关业务，使我们能够满足广泛的客户需求。我们在需要的时候和在创业的基础上销售墓地财产、葬礼和墓地商品和服务。
截至2020年12月31日，我们积压的信托和保险资金创业销售的未来收入为127亿美元，这增强了我们的财务状况。创业销售为我们提供了一个获得未来市场份额的战略机遇。我们还相信，这增加了我们收入和现金流的稳定性和可预测性。虽然大多数创业商品和服务销售的收入将推迟到需要的时候，但创业墓地物业的销售提供了充分确认当前收入的机会，前提是该物业已开发并可供使用。
我们拥有充足的流动性和有利的债务到期日状况，这使得我们能够通过股票回购和股息向股东返还资金。
影响我们经营业绩的因素包括：人口增长和平均年龄方面的人口趋势，这会影响死亡率和死亡人数；在强大的当地传统和关系的支持下，建立和保持领先的市场份额地位；通过销售补充服务和商品，有效应对日益增长的火葬趋势；控制工资和商品成本；以及行使与我们急需的收入相关的定价杠杆。每份殡仪合约的平均收入受到传统服务和火葬服务组合的影响，因为我们在火葬方面的平均收入较传统土葬服务为低。为了进一步增加收入机会，我们继续专注于火葬客户的喜好和保持相关性，开发更多专门吸引火葬客户的纪念商品和服务。我们相信，通过我们面向客户的技术展示这些额外的商品和服务，可以减轻管理负担，让客户直观地看到产品供应和服务，从而增强客户的体验，这将有助于推动未来火葬平均收入的增加。
近期趋势
2020年期间，一种新型冠状病毒(新冠肺炎)的爆发在全球范围内蔓延，并于2020年3月11日被世界卫生组织宣布为全球大流行。新冠肺炎对我们的员工、客户和供应商的健康和经济福祉构成了威胁。我们敬业的员工担当着急救人员的角色，为我们的客户家庭和社区提供必要的服务。我们所有设施的运营能力都严重依赖于运营这些地点的员工。为了确保我们所有员工及其家人的福祉，我们在新冠肺炎上向他们提供了详细的健康和安全文献，例如疾病控制中心(“疾控中心”)针对特定行业制定的关于处理已经或可能感染新冠肺炎的死者的指导方针。此外，我们还为工作岗位需要个人防护设备的员工提供个人防护设备。我们继续增加措施，帮助确保客户家属能够安全地参观我们的设施，并庆祝他们亲人的生活。我们在公司办公室实施了符合疾控中心和当地政府指导的在家工作政策，以降低接触新冠肺炎的风险，同时继续为我们的地点及其服务的客户提供支持。
与世界上大多数企业一样，新冠肺炎已经影响了我们业务运营的各个方面；然而，我们目前无法确切地预测新冠肺炎将继续影响我们的业务、财务状况、运营结果和现金流的范围、严重程度或持续时间。就在2020年3月中旬，销售增长继续保持与我们对2020年第一季度以及与2019年第一季度相比的预测一致的趋势。然而，在3月的最后两周和整个4月，我们看到我们积极的销售活动和平均销售额急剧下降，因为北美人开始实行社交距离，以遵守多个州和省的就地避难订单。由于新冠肺炎的影响和影响持续时间的不确定性，我们采取了各种行动来保本，包括但不限于从2020年4月下旬新冠肺炎效应的高峰期开始下调军官基本工资，直到5月下旬影响有所缓解。随着世界继续经历新冠肺炎的影响，我们仍然依赖我们组织的价值观和能力来满足我们客户家庭的需求，同时确保我们的同事和客户的安全。随着社区限制的取消，我们的创业墓地销售出现了前所未有的增长，葬礼服务和埋葬活动也有所增加。我们还经历了许多市场全面恢复追悼会或庆祝活动的情况，这些活动随着当地对集会施加的不同限制而波动。我们认为这进一步证明了相当多的客户继续重视我们的团队所做的最好的事情，帮助我们的客户家庭通过悲伤、纪念和庆祝的过程获得了结和愈合。
24国际服务公司


第二部分
州、省和地方政府对聚会施加的严格限制给我们的地点带来了独特的挑战。3月中旬，我们迅速实施了技术解决方案，包括利用Facebook Live，允许大家庭和朋友与直系亲属一起虚拟参与仪式。此外，一些地点还找到了其他方式让家人和朋友参与服务，包括让客人有机会在绑在教堂椅子上的气球上留下哀悼之情，这样家人就可以感觉到与那些无法亲自出席的人有联系。我们还精心设计了户外场地，在保持安全距离的同时，允许客人在场，甚至为客户提供了在某些地点通过无线电发射器广播墓地服务的能力。ATNeed殡仪馆负责人也在使用虚拟会议平台与客户家属讨论和规划服务细节。我们富有创业精神的销售团队继续克服国内某些地区的社会距离障碍，通过利用技术与那些可能更愿意在家中安全地购买墓地物业和商品的客户，或设置户外弹出式天篷，从安全的距离讨论预先规划。虽然他们可能会面临面对面会面的挑战，但我们的葬礼主持人会继续倾听、理解、建议和计划重要的细节，以纪念亲人的一生。
有关我们的关键运营指标的进一步讨论，请参阅我们的现金流量“和”运营结果“以下各节……有关我们截至2018年12月31日的财年的运营结果以及流动性和资本资源的讨论，请参阅我们的年度报告第II部分第7项中管理层对财务状况、流动性和资本资源以及运营结果的讨论和分析表格10-K2019年12月31日提交给美国证券交易委员会(Securities And Exchange Commission)的财年报告，于2020年2月18日提交给美国证券交易委员会(Securities And Exchange Commission)。
财务状况、流动性与资本资源
资本配置考虑因素
我们依赖运营现金流作为重要的流动性来源。2020年，我们的运营活动现金流提供了8.044亿美元。此外，截至2020年12月31日，我们的银行信贷安排下还有4.41亿美元的剩余借款能力。截至2020年12月31日，我们有2.284亿美元的长期债务到期，其中主要包括我们2021年优先票据的1.5亿美元，定期贷款的当前到期金额，以及融资租赁。
我们的银行信贷安排要求我们保持一定的杠杆率和利息覆盖率。截至2020年12月31日，我们遵守了所有债务契约。截至2020年12月31日，我们的财务契约要求和实际比率如下：
 根据信贷协议实际
杠杆率4.75(最大)3.19 
利息覆盖率3.00(分钟)7.06 

我们拥有财务实力和灵活性，可以通过股票回购和分红来回报股东，同时保持谨慎的资本结构，并寻求新的盈利增长机会。
我们手头的未支配现金、未来的运营现金流以及我们银行信贷协议下的可用能力将为我们提供充足的流动性，以满足我们的短期需求以及我们的长期财务义务。由于居住在加拿大的现金余额和最低运营现金要求，我们手头的一部分现金被占用。
我们一直在评估我们的现金流的最佳用途，以产生最高的价值和资本回报。我们的资本部署战略的优先顺序如下：
投资收购和建设新的殡葬服务地点。我们通过专注于战略收购和建设新的殡葬服务地点来管理我们的足迹，这些地点的预期回报很有吸引力，并且远远超过我们的加权平均资本成本。我们的目标是客户动态有利和/或可以实现额外规模经济的业务。我们继续进行战略性收购，并在具有规模潜力的地区建立新的殡葬服务地点。
支付股息。我们的季度股息率从2005年的每股0.025美元稳步增长到2020年底的每股0.21美元。我们的目标是不包括特殊项目的税后收益的30%至40%的派息率，并打算随着业务的增长而增加现金股息。虽然我们打算在可预见的未来定期支付季度现金股息，但未来的所有股息都受到我们债务契约的限制，并由我们的董事会在每个季度审查我们的财务业绩后做出最终决定。
回购股票。在没有战略收购机会的情况下，我们预计将继续在公开市场或通过私下谈判的交易回购我们普通股的股票，条件是市场条件、债务契约和正常的交易限制。不能保证我们将来会根据回购计划购买普通股。
表格10-K25


第二部分
在截至2020年12月31日的年度内，我们回购了120433.47亿股普通股，总成本为5.169亿美元，即每股平均成本为42.92美元。在2020年8月，我们的董事会将我们的股票回购授权增加到5.0亿美元。在这些回购和我们股票回购授权的增加之后，截至2020年12月31日，根据股票回购计划授权购买的股票的剩余美元价值为2.31亿美元。自2010年以来，我们已将流通股数量减少了29%。
在2020年12月31日之后，我们以4070万美元的价格回购了802,146股票，平均每股成本为50.74美元。
管理债务。与其他资本配置机会相比，我们可能会寻求进行公开市场债务回购，这是机会主义的做法，并管理我们的近期债务期限概况。我们有相对稳定的年度现金流，通常能抵御经济下行周期。如果我们选择这样做，这种现金流和我们的大量流动性可以大幅减少我们的长期债务到期日。
现金流量
我们产生强劲运营现金流的能力是我们的基本财务优势之一，并为我们在满足运营和投资需求方面提供了相当大的灵活性。
经营活动
截至2020年12月31日和2019年12月31日的年度，经营活动提供的净现金分别为8.044亿美元和6.288亿美元。
不包括640万美元在前一年的法律和解中，2020年的运营现金流比2019年增加了169.2美元。2020年比2019年增长包括：
•a 217.9美元和100万美元来自客户的现金收入增加，
•a 3810万美元现金利息支付减少，
•a 1040万美元供应商和其他付款的减少，以及
•780万澳元员工薪酬减少；部分抵消
•a 6610万美元现金缴税增加，
•a 1990万美元总代理(GA)和其他收入的减少，以及
•a 1900万美元信托净提款减少。
投资活动
2020年和2019年，投资活动的现金流分别使用了318.4美元和278.5美元。与2020年相比，2019年流出的资金增加了3990万美元，主要原因如下：
•资产剥离和资产出售收到的现金减少5520万美元，
•用于商业收购的现金增加了850万美元，以及
•用于房地产收购的现金增加70万美元，部分抵消了
•资本支出减少1,770万美元，主要是由于我们应对新冠肺炎疫情的影响暂时推迟了某些资本支出，以及
•扣除收益后，公司拥有的人寿保险单的支付减少了680万美元。
融资活动
2020年，融资活动使用了492.8美元，而2019年使用了319.1美元。与2020年相比，2019年流出的资金增加了173.7美元，主要原因是：
•购买我们的普通股增加了387.3美元，
•行使股票期权的收益减少1,430万美元，以及
•股息支付增加600万美元，部分抵消了
•扣除付款后，债务收益增加220.0美元，以及
•银行透支和收购相关融资1390万美元的变化。

26国际服务公司


第二部分
表外安排、合同义务以及商业和或有承诺
在正常的经营过程中，我们承担了各种财务义务和承诺。根据现有的合同安排，我们有要求未来支付现金的合同义务，如债务到期日、长期债务利息、运营租赁协议以及雇佣、咨询和竞业禁止协议。我们也有商业和或有债务，只有当某些事件发生时，才会导致现金支付，这些事件要求我们根据资金承诺履行业绩。
下表详细说明了截至2020年12月31日，我们已知的与各种合同义务相关的未来现金付款(在未贴现的基础上)。
 按期到期付款
合同义务20212022-20232024-2025此后总计
  (单位：百万) 
债务到期日(包括融资租赁)(1) (2) (3)
$228.4 $130.9 $1,077.7 $2,305.5 $3,742.5 
长期债务的利息义务(4)
135.3 246.4 217.7 331.1 930.5 
经营租赁协议(5)
10.8 16.9 11.3 37.5 76.5 
雇佣和管理、咨询和竞业禁止协议(6)
7.2 8.6 4.8 3.9 24.5 
效益成本义务(7)
2.5 4.5 3.7 8.0 18.7 
确定购买协议(8)
7.7 1.7 — — 9.4 
合同义务总额$391.9 $409.0 $1,315.2 $2,686.0 $4,802.1 
(1)我们的未偿债务包含标准条款，如拖欠付款条款和控制权变更条款。此外，我们的银行信贷安排包含最高杠杆率和最低利息覆盖率。参见“资本配置考虑因素“和注：6第二部分，第(8)项“财务报表和补充数据”，提供与我们的长期债务有关的更多细节。
(2)不包括债务上记录的非现金净溢价和原始发行折扣。截至2020年12月31日的净溢价和原始发行折扣的未摊销余额为30万美元。
(3)不包括债务的非现金债务发行成本。截至2020年12月31日的发债成本未摊销余额为3,670万美元。
(4)我们总债务的大约66%是固定利率债务，其利息义务是按规定的利率计算的。我们的浮动利率债务的未来利息义务是基于标的指数的当前远期利率曲线。看见注：6在第二部分，第7.8项，财务报表和补充数据，提供与我们未来利息义务有关的额外信息。
(5)我们的经营租赁主要包括殡葬服务房地产和殡葬服务地点、墓地地点和行政办公室的办公设备。看见注：8在第二部分，第(8)项：财务报表和补充数据，以了解与我们租赁有关的更多细节。
(6)我们已经签订了雇佣和管理、咨询和竞业禁止协议，这些协议要求我们在合同期内支付现金。这些协议主要是与某些官员和同伙以及所收购企业的前所有者签订的。合同期少于一年的协议不包括在内。看见注：9在第二部分，项目8.财务报表和补充数据，以了解与这些协议有关的更多细节。
(7)看见注12在第二部分，项目8.财务报表和补充数据，以供讨论我们的养老金计划。
(8)我们已经签订了转售某些商品的购买承诺。该协议将持续到2022年，其中包括年度最低购买量承诺。
下表详细说明了截至2020年12月31日，我们与各种商业和或有债务相关的已知潜在或可能的未来现金支付(在未贴现的基础上)。
 按期间列出的到期时间
商业债务和或有债务20212022-20232024-2025此后总计
  (单位：百万) 
保证义务(1)
$145.3 $— $— $— $145.3 
与不确定的税收状况有关的长期义务(2)
2.1 — — — 2.1 
信用证(3)
34.0 — — — 34.0 
商业债务和或有债务总额$181.4 $— $— $— $181.4 
(1)代表与我们的担保债券安排相关的总融资义务，假设我们的担保合作伙伴没有续签我们的任何担保义务，并且我们找不到替代的担保担保。请参阅标题为“财务保证“请按照10-K表格中的此表，了解与我们的担保债券相关的更多信息。
(2)截至2020年12月31日，我们已经记录了210万美元的未确认税收优惠和相关利息和罚款的负债。看见注：5在第二部分，第7.8项.财务报表和补充数据，以获得与我们不确定的税收状况有关的额外信息。
(3)我们偶尔会被要求邮寄由金融机构开具的信用证，以确保某些保险计划或其他义务的安全。信用证一般授权金融机构在对某一事件满意或未能履行义务时向受益人付款。信用证通常邮寄期限为一年，通常在到期时自动续期，直到我们履行信用证担保的承诺为止。只有当受益人在信用证上付款时，我们才有义务向开证人偿付。我们认为不太可能要求我们支付未付信用证项下的索赔。截至2020年12月31日，我们的银行信贷安排支持了3400万美元的信用证，该安排将于2024年5月到期。
上表未包括与我们的商品和服务信托相关的潜在资金义务。在某些州和省，我们已经撤回了允许的可分配收益，包括到期前的未实现收益或
表格10-K27


第二部分
解除相关合同。此外，一些州的法律要么要求在某些情况下补充投资损失，要么在信托基金价值降至特定规定金额以下时施加各种限制。如果我们的信托投资没有从市场下跌中恢复过来，我们可能会被要求在未来某个时期将部分或全部这些金额存入相应的信托基金。截至2020年12月31日，我们在这些州的各种信托基金中有690万美元的未实现亏损。
财务保证
为了支持我们的业务，我们已经与某些担保公司达成安排，根据这些安排，这些公司同意代表我们发行担保债券，作为财务担保和/或根据现有的州和地方法规的要求。担保债券用于各种商业目的；然而，已发行和未偿还的担保债券的大部分都用于支持我们的创业销售活动。这些担保债券的基本债务在我们的综合资产负债表上记录为递延收入净额。葬礼和墓地安排之间的担保债券，以及其他活动的担保债券的细目如下所述。
截至十二月三十一日止的年度，
20202019
 (单位：百万)
创业葬礼$94.4 $94.6 
创业公墓：  
商品和服务149.4 147.6 
施工前24.2 20.3 
支持创业葬礼和墓地义务的债券268.0 262.5 
支持创业经营许可证的债券5.5 5.5 
其他债券20.7 19.7 
未偿还担保债券总额$294.2 $287.7 
在出售创业合同时，我们可以在州法律允许的地方张贴担保债券。我们邮寄担保债券，而不是信任从客户那里收到的一定数额的资金。支持创业葬礼和墓地义务的2.68亿美元债券与我们上面“商业和或有债务”表中披露的1.453亿美元潜在融资义务不同，因为发布的债券金额通常由创业合同的总金额决定，否则根据适用的州法律，在我们签订合同时，这些合同是必须信任的。根据州法律，我们只需要为创业合同中我们从客户那里收到付款的部分提供信托资金，减去任何适用的保留金。截至2020年12月31日、2019年12月31日和2018年12月31日的年度，我们分别有620万美元、2420万美元和2340万美元的保税合同销售现金收入。这些金额不考虑与税收、取得成本或其他成本相关的减税。
担保债券溢价每年支付一次，债券可以自动续签，直到标的创业合同到期，除非我们收到取消的事先通知。除墓地前期保证金(不可撤销)外，担保公司一般有权在适当通知的情况下随时取消保证金。如果一家担保公司取消了担保保证金，我们需要从另一家担保公司获得替代担保担保，或为信托提供资金，金额一般低于已登记的保证金金额。管理层预计，由于缺乏担保能力或担保公司业绩不佳，我们不会被要求为与这些担保债券相关的重大未来金额提供资金。
创业活动和积压合同
除了在需要的时候向客户家庭销售我们的产品和服务外，我们还签订有价格保证的创业合同，为未来的葬礼或墓地提供商品和服务。由于创业的葬礼和墓地商品或服务一般要到未来的某个时候才会提供，大多数州和省都要求根据创业合同从客户那里收取的全部或部分资金必须存入商品和服务信托基金，直到商品交付或服务完成。如上所述，在某些情况下，在州或省法律允许的情况下，我们可以为一定金额的创业合同提供担保保证金，而不是将资金存入信托账户。或者，我们也可以出售第三方保险公司的人寿保险或年金保单。
保险资金创业合同：在州或省法律允许的情况下，我们可以销售第三方保险公司的人寿保险或年金保单，并作为保险公司的总销售代理赚取佣金。这些一般代理佣金(GA收入)是根据每份合同销售的百分比计算的，当创业型购买者和第三方保险提供商之间的保险购买交易完成时，这些佣金被确认为葬礼收入。所有因出售保险资金创业合同而产生的销售成本均在发生时计入费用。我们没有在我们的综合资产负债表中反映未履行的保险资金创业合同金额。人寿保险单或年金合同的收益将在我们举行葬礼时反映在葬礼收入中。
28国际服务公司


第二部分
下表详细介绍了我们的保险资金创业生产和到期日的结果。
截至2019年12月31日的年度，
20202019
(百万美元)
创业保险基金：
销售生产(1)
$501.3 $568.8 
销售产量(合同数)(1)
89,080 99,310 
一般代理收入$124.5 $139.7 
到期日$385.2 $347.5 
到期日(合同数)66,362 58,773 
(1)    金额不包括在我们的综合资产负债表中
信托基金创业合同：从客户那里收取的、州或省法律要求的资金存入信托。我们保留任何超过要求存入信托账户的资金，并将其用于营运资金目的，通常用于抵消我们创业项目的销售和管理成本。虽然这代表着我们的现金流，但相关收入将推迟到商品交付或服务完成(通常是在到期日)。然后，信托中的资金由专业的基金经理投资，并由独立受托人根据州和省的法律进行监督。
下表详细介绍了我们截至2020年12月31日和2019年12月31日的年度的创业产量和到期日(不包括保险合同)的结果。
截至2019年12月31日的年度，
 20202019
 (百万美元)
葬礼：  
创业信托基金(含保税)：  
销售生产$357.3 $379.7 
销售产量(合同数)94,059 102,176 
到期日$313.4 $289.2 
到期日(合同数)80,962 72,523 
墓地：  
销售产量：  
创业者$1,045.5 $908.9 
ATNeed400.9 327.0 
销售总产量$1,446.4 $1,235.9 
推迟到积压的销售生产：  
创业者$481.3 $397.8 
ATNeed281.0 241.4 
推迟到积压的总销售产量$762.3 $639.2 
从积压中确认的收入：  
创业者$334.5 $310.2 
ATNeed267.4 237.6 
从积压中确认的总收入$601.9 $547.8 
积压的创业合同：下表反映了我们积压的信托资金递延创业合同收入，包括与2020年12月31日和2019年12月31日信托持有的递延收据相关的金额。此外，该表反映了我们在2020年12月31日和2019年12月31日积压的未履行保险资金合同(这些合同不包括在我们的合并资产负债表中)。提交的积压金额包括客户在可取消的创业合同上未交付的履约义务的到期金额，以达到我们的总积压递延收入。该表不包括与待售业务相关的积压。
表格10-K29


第二部分
该表还反映了我们的创业应收账款和与积压的延期创业合同收入相关的信托投资，包括客户在可取消创业合同上未交付的履约义务所欠的金额。下表很有意义，因为它列出了我们预计作为创业销售结果确认的未来收入总额，以及与此收入相关的资金金额。由于未来收入超过资产，未来收入将超过从关联信托和客户未来收款实际收到的现金分配。
2020年12月31日2019年12月31日
 公允价值成本公允价值成本
 (单位：十亿)
递延收入，净额$1.49 $1.49 $1.47 $1.47 
客户在可取消的创业合同上未履行履约义务的应付金额0.64 0.64 0.58 0.58 
信托形式持有的递延收据4.27 3.66 3.84 3.54 
信托投资注销免税额(0.29)(0.25)(0.27)(0.25)
积压的信托资金递延收入，扣除估计的注销准备金后的净额6.11 5.54 5.62 5.34 
积压的保险资金收入(1)
6.58 6.58 6.37 6.37 
递延收入的总积压$12.69 $12.12 $11.99 $11.71 
应收账款、净额和信托投资$5.35 $4.73 $4.79 $4.49 
客户在可取消的创业合同上未履行履约义务的应付金额0.64 0.64 0.58 0.58 
信托投资注销免税额(0.29)(0.25)(0.27)(0.25)
与积压的信托资金递延收入相关的资产，扣除估计的注销准备金5.70 5.12 5.10 4.82 
与保险资金递延收入相关的保险单(1)
6.58 6.58 6.37 6.37 
与积压的创业收入相关的总资产$12.28 $11.70 $11.47 $11.19 
(1)这些金额不包括在我们的合并资产负债表中。
我们信托投资的公允价值是基于报价的市场价格、可观察到的投入(如利率或收益率曲线)和评估的组合。截至2020年12月31日，积压金额与资产市场金额之间的差额为2.1亿美元，与我们发布担保债券代替信托的合同相关，从客户那里收取的不需要存入信托的0.1亿美元，以及允许从信托资产分配的现金1.9亿美元。截至2020年12月31日，总积压的公允价值包括与墓地合同有关的35亿美元和与葬礼合同有关的91.9亿美元。截至2020年12月31日，与积压的信托资金递延收入相关的资产的公允价值包括与墓地合同相关的33.4亿美元和与葬礼合同相关的23.6亿美元。
信托投资公司
除了在需要的时候向客户家庭销售我们的产品和服务外，我们还签订了有价格保证的创业葬礼和墓地合同，这些合同规定了未来的葬礼或墓地商品和服务。由于创业葬礼和墓地商品或服务一般要到未来某个时候才会提供，大多数州和省都要求从创业葬礼和墓地合同客户那里收取的全部或部分资金必须存入信托和/或托管账户，直到商品交付或服务完成。与信托投资相关的投资收益预计将缓解未来以销售时保证的价格提供创业葬礼和墓地商品和服务的通胀成本。此外，根据州和省的法律，我们必须将创业或需要出售墓地财产埋藏权所得的一部分支付给永久看护信托基金。对于这些投资，原始主体通常永久保留在信托中，收益或选定的分配在允许的情况下被撤回，以支付维护墓地财产的费用。虽然许多州要求保留净资本损益并将其加入主体，但某些州允许将已实现净资本损益计入分配的收益中。此外，一些州允许总回报分配，可能包含收入、资本增值和本金的要素。
独立受托人管理和投资存放在殡葬和墓地商品和服务信托基金以及墓地永久看护信托基金的大部分资金。大多数受托人是根据他们各自的地理足迹和根据州和省的规定获得的资格来选择的。大多数受托人聘请相同的独立投资经理。这些受托人根据SCI全资拥有的注册投资顾问的意见，制定了一项投资政策，作为指导信托投资活动(包括资产配置和管理人选择)的操作文件。这些投资还受到州和省指导方针的监管。所有的信托基金
30国际服务公司


第二部分
寻求通过资产类别、投资风格和多样化的投资经理组合来控制风险和波动性。
资产分配基于每个葬礼、墓地和永久护理信托的负债结构。根据投资政策中规定的各种标准，投资顾问向受托人推荐投资经理。殡葬及墓地商品及服务信托的主要投资目标包括：1)将资本维持在可接受的波动及风险水平内；及2)随着时间的推移，本金增长至足以维持及增加资产的购买力。创业的葬礼和墓地合同通常需要几年的时间才能到期；因此，与这些合同相关的资金通常要通过几个市场周期进行投资。
从历史上看，墓地永久看护信托基金的投资目标是根据国家和省的规定，强调提供稳定的当期投资收益和一定的资本增值，以提供墓地财产的维护和美化。然而，在2016年，SCI与几个州立法机构合作调整了法律法规，允许从墓地永久护理信托基金的资产中获得固定的分配率，而不考虑普通收入水平，类似于大学捐赠基金。因此，从2017年开始，我们的墓地永久护理信托资产中有很大一部分被清算并再投资于更具成长性的资产配置，投资目标类似于殡葬和墓地商品和服务信托。截至2020年12月31日，资产配置目前约为60%的成长型。我们预计，这一资产配置转变将促进资产增长，并为我们的客户提供进一步的保护。此外，我们预计未来几年将有更多的州采用总回报分配立法。
截至2020年12月31日，我们约89%的信托由三家大型金融机构控制和托管。美国受托人主要使用四家管理有限责任公司(LLC)，每种商品和服务信托类型一家，墓地永久护理信托类型两家，每一家都有独立的受托人作为托管人。作为受托人的每家金融机构通过购买适当的有限责任公司的单位，按照投资政策管理其信托资产的分配。对于那些没有资格参与有限责任公司或某个州的法规包含其他投资限制的账户，受托人使用符合我们的投资政策或此类州限制的机构共同基金。美国的信托基金包括对另类投资的适度配置。这些另类投资以有限责任公司(LLC)的形式持有，由某些受托人管理。有资格将部分投资分配给另类投资的信托，购买各自另类投资有限责任公司的单位。
投资结构
受管有限责任公司使用以下结构进行投资：
混合基金。这些基金允许信托公司以较低的成本获得投资组合中其他地方使用的一些相同的投资经理和策略。
共同基金。信托基金在运作或经济效率较高的情况下，采用机构股票型共同基金。这些共同基金被用来投资于各种资产类别，包括美国股票、非美国股票、公司债券、政府债券、高收益债券和大宗商品，所有这些都受到各自招股说明书中概述的指导方针的约束。
单独管理的帐户。为了降低投资组合的成本，信托在适当的时候使用单独管理的账户。
资产类别
固定收益投资旨在保住本金，提供当期收入来源，并降低整体投资组合的波动性。信托基金的固定收益配置大部分投资于机构股票类共同基金。在信托直接投资于个人固定收益证券的情况下，这些证券主要投资于政府和企业工具。
加拿大政府固定收益证券是对加拿大联邦和省级政府工具的投资。在许多情况下，监管限制规定，在某些加拿大司法管辖区销售的创业葬礼和墓地合同的销售资金必须投资于这些工具。
股权投资从历史上看，它们提供的长期资本增值超过了通胀。这些信托直接投资于个人股权证券，主要投资于国内股权投资组合，其中包括不同投资风格(即成长性和价值性)的大、中、小市值公司。大多数股权配置由机构投资经理管理，这些经理专门从事特定于目标的专业领域。我们的股权证券面临市场风险；然而，我们相信这些证券具有很好的多样性。截至2020年12月31日，最大的单一股票仓位占整个证券投资组合的比例不到1%。
私募股权基金投资的目的是提供高回报率，降低波动性和相关性。这些投资通常是长期的。这些投资按战略、行业、经理和年份进行多元化。这些投资包括许多有限合伙企业，包括但不限于私募股权、房地产、能源、基础设施、交通、不良债务和夹层融资。监管各自替代有限责任公司的受托人在做出所有投资决策时与投资顾问密切合作。
表格10-K31


第二部分
信任业绩
在截至2020年12月31日的一年中，标准普尔500指数上涨了18.4%，巴克莱综合指数上涨了7.5%。相比之下，SCI信托基金在同一年末增长了15.6%，这些信托基金的多元化配置约为59%的股票、29%的固定收益证券、7%的另类投资和其他投资，其余5%以现金形式提供。
SCI、受托人和投资顾问持续监督资本市场和信托基金。受托人根据投资顾问的意见，采取必要的审慎行动，以实现信托的投资目标和目的。
运营业绩-截至2020年12月31日的年度和 2019
管理摘要
2020年，我们报告普通股股东的合并净收入为5.159亿美元(稀释后每股2.88美元)，而2019年普通股股东的净收入为3.696亿美元(稀释后每股1.99美元)。这些结果受到某些重要项目的影响，包括：
截至十二月三十一日止的年度，
20202019
 (单位：百万)
资产剥离和减值费用的税前收益，净额$7.0 $32.9 
提前清偿债务造成的税前亏损，净额$(18.4)$(16.6)
税前法律和解$— $(6.4)
特殊项目的税收效应$2.6 $(4.1)
不确定储备金和其他所得税调整的变化(1)
$3.0 $10.9 
(1)看见注：5第二部分，项目7.8.财务报表和补充数据，提供与不确定储备金和其他项目的变化有关的补充资料。
除上述项目外，本年度的增长可归因于殡葬及墓地收入增加、再融资活动导致利息支出减少，以及2020年股份数量减少的有利影响。这一增长被与绩效激励薪酬、法定准备金和慈善捐款相关的公司一般和管理费用的增加略微抵消。
葬礼结果
截至十二月三十一日止的年度，
20202019
 (百万美元，不包括每项服务的平均收入)
综合殡葬收入$2,052.3 $1,923.9 
减去：与收购/新建筑相关的收入39.3 9.5 
减去：与资产剥离相关的收入1.4 7.0 
可比(1)殡葬收入
2,011.6 1,907.4 
减去：可比确认创业收入123.3 139.2 
减去：可比总代理和其他收入111.3 129.6 
调整后的可比葬礼收入$1,777.0 $1,638.6 
执行的可比服务356,603 316,310 
每项服务的可比平均收入(2)
$4,983 $5,180 
综合殡葬毛利494.6 372.6 
减去：与收购/新建筑相关的毛利润11.0 1.3 
减去：与资产剥离相关的总亏损(1.6)(3.9)
可比(1) 葬礼毛利
$485.2 $375.2 
(1)    我们定义了从2019年1月1日到2020年12月31日的整个期间，与我们拥有的葬礼地点类似(或相同的商店)运营。
32国际服务公司


第二部分
(2)    我们计算每项服务的可比平均收入的方法是，将可比殡葬收入(不包括一般代理收入、公认创业收入和其他收入)除以在此期间提供的可比殡葬服务数量，以避免扭曲我们正常殡葬服务收入的平均值。确认创业收入是指在销售时交付的商品的创业销售，包括纪念品和旅行保护，但由于相关服务尚未提供，因此不包括在我们计算的每项服务的可比平均收入中。
殡葬收入
截至2020年12月31日的一年，殡葬业务的综合收入为20.523亿美元，而2019年同期为19.239亿美元。收入增加1.284亿美元，增幅6.7%，主要归因于收购和新建物业收入增加2980万美元，以及下文所述的可比葬礼收入增加1.042亿美元，增幅5.5%，这主要归因于收购和新建物业收入增加2980万美元，以及如下所述的可比葬礼收入增加1.042亿美元，增幅5.5%。这些增长被后来剥离的物业带来的560万美元收入的损失部分抵消。
截至2020年12月31日的一年，殡葬业务的可比收入为20.116亿美元，而2019年同期为19.074亿美元。这一1.042亿美元的增长主要归因于与2019年相比，殡葬服务增加了12.7%，主要是由于新冠肺炎大流行相关的死亡。殡葬服务的增长包括我们殡仪馆服务地点提供的殡葬服务增加了12.4%，以及我们的非殡仪馆渠道提供的火化服务增加了15.0%。
与2019年同期相比，截至2020年12月31日的一年，每家殡葬服务的平均收入下降了3.8%。每场服务的可比平均收入受到与大流行病的社会疏远效应的负面影响，导致葬礼纪念活动越来越少。我们的整体可比火葬率上升140个基点至58.6%，主要是由於直接火葬增加所致。
殡葬毛利
与2019年相比，2020年合并葬礼毛利润增加了1.22亿美元，增幅为32.7%。这一增长主要归因于收购和新建物业带来的毛利增加970万美元，以及可比葬礼毛利增加110.0美元或29.3%.可比殡葬毛利百分比上升440个基点至24.1%，这是因为可比殡葬毛利受到利润率较高的核心业务活动的增长以及成本结构更高效的积极影响。
墓地结果
截至十二月三十一日止的年度，
20202019
 (单位：百万)
综合墓地收入$1,459.2 $1,306.9 
减去：与收购/新建筑相关的收入1.0 0.7 
减去：与资产剥离相关的收入0.2 1.4 
可比(1)墓地收入
$1,458.0 $1,304.8 
综合坟场毛利$482.2 $387.9 
减去：与收购/新建相关的毛利(亏损)(0.4)0.1 
减去：与资产剥离相关的毛利0.1 0.3 
可比(1)墓地毛利
$482.5 $387.5 
(1)    我们定义从2019年1月1日至2020年12月31日的整个期间内，与我们拥有的墓地位置可比(或相同的商店)运营。
墓地收入
与2019年相比，我们墓地业务的综合收入在2020年增加了1.523亿美元，或11.7%，主要是由于可比墓地收入增加了153.2美元，或11.7%。可比墓地收入的增长主要是由于当期强劲的可比墓地物业销售产量导致确认的创业收入增加了8980万美元，或10.3%，以及由于埋葬增加而导致的不需要收入增加了6110万美元，或18.8%。
墓地毛利
2020年综合墓地毛利较2019年增加9,430万美元，或24.3%，主要归因于可比墓地毛利增加9,500万美元，或24.5%。可比墓地毛利增长340个基点，达到33.1%，这主要得益于上述可比墓地收入的增加以及更高效的成本结构。
表格10-K33


第二部分
其他财务报表项目
公司一般和行政费用
2020年，公司一般和行政费用为1.411亿美元，而2019年为1.269亿美元。不包括2019年640万美元的法律和解，2020年企业一般和行政费用比2019年增加了2060万美元，原因是基于绩效的激励薪酬、法律储备和社区外联工作的慈善捐款。
资产剥离和减值费用收益，净额
我们确认2020年和2019年资产剥离和减值的税前净收益分别为700万美元和3290万美元，主要是由于与美国和加拿大的非战略性葬礼和墓地地点相关的资产剥离，部分被减值亏损所抵消。
利息支出
利息支出与2019年的1.858亿美元相比，2020年减少了2270万美元至1.631亿美元，这主要是由于过去两年我们浮动利率债务和其他债务再融资活动的利率降低。
提前清偿债务损失净额
2020年，我们累计偿还债务14亿美元，用于定期和提前清偿债务。2019年，我们累计偿还债务12亿美元，用于定期和提前清偿。其中某些交易导致在2020和2019年分别确认税前亏损1,840万美元和1,660万美元，分别记录在提前清偿债务损失净额在我们的综合运营报表中。
所得税拨备
2020年合并有效税率为22.0%，而2019年为20.4%。截至2020年12月31日止年度的有效税率高于联邦法定税率21%，主要是由于州所得税部分被股票薪酬的税收优惠所抵消。截至2019年12月31日止年度的有效税率低于21%的联邦法定税率，主要是由于诉讼时效到期及基于股份薪酬的较高税收优惠导致税负减少。
加权平均股份
2020年，我们的稀释加权平均流通股数量为1.79亿股，而2019年为1.855亿股。这一减少主要反映了根据我们的股票回购计划回购的股票的影响。
关键会计政策、近期会计公告和会计变更
我们的合并财务报表受到所使用的会计政策以及管理层在编制过程中做出的估计和假设的影响。看见注：2第二部分，项目8.财务报表和补充数据，了解更多信息。估计和假设影响资产和负债的账面价值以及资产负债表日的或有资产和负债的披露。由于与我们的关键会计计量方法和假设相关的不确定性，实际结果可能与此类估计不同。以下是关于收入确认、商誉评估、无形资产评估、公允价值计量和估计的使用的关键会计政策的讨论。
收入确认
收入在商品或服务的控制权转移到客户手中时确认。我们的履行义务包括提供葬礼和墓地商品和服务，以及墓地财产埋藏权。当商品交付或服务执行时，控制权转移。对于墓地财产埋藏权，控制权在物业开发后转移到客户手中，并且埋藏权已经出售，不能再向其他客户销售或出售。
在我们的货运合同中，我们通常在需要的时候发货和提供服务。当控制权移交给客户时，通常是在墓地交付和安装标记时，根据按需合同出售的个性化标记商品和标记安装服务被识别。
我们还通过各种计划销售有价格保证的创业合同，以协议签署时的现行价格提供未来的商品和服务。与预先签订的合同的销售相关的收入将被递延，直到商品或服务的控制权转移到客户手中，这通常是在商品交付或服务执行时，通常在需要的时候。在某些事先签订的合同中，我们销售纪念品，包括
34国际服务公司


第二部分
骨灰盒和骨灰盒相关产品，我们在销售时交付给客户。收入在纪念品控制权转移时交付时确认。
对于按预先签订的合同销售的个性化标记商品，我们将：
•从卖家那里购买商品，
•根据顾客的具体书面指示对此类商品进行个性化处理。
•根据客户的说明，将商品存储在第三方保税仓储设施或安装商品，以及
•将所有权转让给客户。
当商品控制权转移至第三方储存设施或在墓地安装商品时，我们确认收入并记录销售成本。
根据州或省的法律，在创业基础上销售的葬礼和墓地商品或服务的全部或部分收益可能需要支付给信托基金。我们推迟与这些商品和服务信托相关的投资收益，直到相关商品交付或服务完成。我们全资拥有的注册投资顾问收取的费用也包括在他们赚取的期间的收入中。
根据州或省法律的规定，出售墓地财产埋藏权的部分收益必须由我们支付给永久看护信托基金，以维护墓地。这部分收益不被确认为收入。这些信托基金的投资收益定期分配给我们，并在当前墓地收入中确认。
有关收入的详细信息，请参阅注2, 3，及13第二部分，项目8.财务报表和补充数据。
商誉的评估
我们将在企业合并中收购的可识别净资产的收购价超过公允价值的部分记录为商誉。商誉在第四季度通过评估我们每个报告单位的公允价值进行减值测试。
我们的商誉减值测试涉及某些估计和管理层判断。在商誉减值测试的第一步，我们将报告单位的公允价值与其账面价值(包括商誉)进行比较。我们采用市场法和收益法确定每个报告单位的公允价值。收益法是一种贴现现金流方法，它使用对未来现金流的预测，并包括对未来经营业绩和经济状况的假设，这些假设可能与实际的未来现金流不同。在报告单位的公允价值超过其账面价值的情况下，我们不记录商誉减值。如果合计公允价值小于报告单位的相关账面价值，我们将商誉的隐含公允价值与商誉的账面价值进行比较。如果报告单位商誉的账面价值超过该商誉的隐含公允价值，则确认减值损失的金额等于该超出的金额。
有关商誉的更多信息，请参阅注2和4第二部分，项目8.财务报表和补充数据。
无形资产的计价
我们的无形资产包括竞业禁止契约、客户关系、商标和商号，以及主要由收购产生的其他无形资产。我们的某些商标、商号和其他无形资产被认为是无限期的，不受摊销的影响。我们在第四季度每年测试无形资产的减值。
我们的无形资产减值测试涉及估计和管理层判断。对于商标和商号，我们的测试使用免版税的方法，通过对现金流进行折现来确定资产的公允价值，现金流代表了为使用商标和商号而支付的版税节省。贴现现金流估值使用对未来现金流的预测，并包括对未来经营业绩和经济状况的假设，这些假设可能与实际的未来现金流不同。
有关无形资产的详细信息，请参阅注2和4第二部分，项目8.财务报表和补充数据。
表格10-K35


第二部分
公允价值计量
我们定期以公允价值衡量我们的殡葬商品和服务、墓地商品和服务以及墓地永久护理信托基金持有的证券。公允价值是指在计量日在市场参与者之间有序交易中出售资产或转移负债所收到的价格。我们使用三级估值层次来披露公允价值计量。估值层次是基于截至计量日期对资产或负债估值的投入的透明度。这三个级别的定义如下：
•在活跃的市场上有报价的情况下，信托持有的证券被归类为一级投资。
•如果没有特定证券的报价市场价格，公允价值通过使用具有相似特征的证券的报价或具有可观察投入(包括利率、收益率曲线、信用风险、提前还款速度、评级和免税状态)的收益法公允价值模型来估计。这些证券被归类为二级投资。
•其他投资的估值需要管理层的判断，因为没有报价的市场价格，固有的缺乏流动性，以及这类资产的长期性质。这些证券被归类为3级投资。
资产或负债在估值层次中的分类基于对公允价值计量有重要意义的最低投入水平。我们的殡葬商品和服务、墓地商品和服务以及墓地永久护理信托基金持有的某些证券已被归类为层次结构的第三级，原因是由于缺乏报价市场价格、固有的流动性不足或证券的长期性，需要做出重大的管理判断。有关我们的公允价值计量的更多信息，请参阅注2, 3，及7第二部分，项目8.财务报表和补充数据。
预算的使用
按照美国公认会计原则(GAAP)编制财务报表要求管理层做出某些估计和假设。这些估计和假设影响资产和负债的账面价值以及资产负债表日的或有资产和负债的披露。由于与我们的关键会计计量方法和假设相关的不确定性，实际结果可能与此类估计不同。管理层使用的主要估计包括：
储备金和津贴。我们在应收账款上为信用损失拨备。这些储备是基于对收集活动的历史趋势的分析，并根据当前条件和预测进行了调整。我们还记录了一般代理收入的估计，这些收入可能在第一年被取消，收入将由保险公司收回。这些估计数字受多项因素影响，包括经济的转变，以及我们业务范围内的人口结构或竞争情况的转变。
信托投资的估值。*当可用时，我们对特定证券使用报价的市场价格。当没有特定证券的报价市场价格时，公允价值通过使用具有相似特征的证券的报价市场价格或具有可观察的投入(包括利率、收益率曲线、信用风险、提前还款条件、评级和免税状态)的公允价值模型来估计。由于缺乏报价的市场价格、固有的流动性不足以及此类资产的长期性，对某些投资的估值需要管理层的重大判断。
法律责任准备金。或有负债，主要是法律方面的负债，在很可能已经发生负债并且损失金额可以合理估计的情况下记录。法律事项的应计负债需要根据历史经验和法律顾问的建议，对预计结果和一系列损失作出判断。然而，诉讼本质上是不可预测的，过度判决确实会发生。正如第二部分附注8，财务报表和补充数据所披露的那样，我们的法律风险敞口和这些法律诉讼的最终结果可能对任何给定季度或年度的经营业绩或现金流具有重大影响。
长期资产的折旧。我们在长期资产的估计使用年限内按比例折旧。这些对使用寿命的估计可能会受到市场状况变化、我们预期使用的变化或监管要求变化等因素的影响。
某些无形资产的摊销。*我们在某些无形资产的估计使用寿命内按比例摊销。这些对使用寿命的估计可能会受到合同条款、不断变化的市场条件或监管要求变化等因素的影响。
收购的资产和承担的负债的估值。收购的有形和无形资产及承担的负债按其公允价值入账，并就收购价格与我们的公允价值确定之间的任何差额确认商誉。我们通常会在收购完成时估计我们的购买成本和其他已知的相关交易。我们已调整了与收购相关的商誉、资产或负债，但在收盘日无法获得信息的情况下，我们已在测算期内获得该等信息，因此我们已调整了与此次收购相关的商誉、资产或负债。
所得税。我们使用负债法计算所得税。我们实现递延税项资产收益的能力要求我们达到一定的未来收益水平。我们已经为部分递延税项资产设立了估值免税额，如果市场状况不佳，我们可能需要在短期内进一步调整这一估值免税额。
36国际服务公司


第二部分
重大的变化，未来的收益与我们目前的估计有很大的不同，或者预计会有很大的不同。估值免税额的增加将导致该期间的额外所得税支出。
截至2020年12月31日，我们的外国子公司估计有2.981亿美元的未分配收益和利润(E&P)尚未缴纳外国预扣税，因为我们打算将这些外国E&P永久再投资于美国以外的业务。然而，如果我们将这些外国E&P汇回国内，估计外国预扣税负担将达到1430万美元。
我们向联邦、州、地方和外国司法管辖区提交所得税申报单，包括子公司的纳税申报单。我们认为美国是我们最重要的司法管辖区；然而，所有报税表都要接受我们在正常业务过程中提交纳税申报单的司法管辖区的税务机关的例行合规审查。
联邦诉讼时效在2017年前的所有纳税年度都已过期，我们目前没有接受美国国税局(Internal Revenue Service)的审计。各州司法管辖区正在对2013至2018年进行审计。加拿大目前没有联邦或省级审计；然而，2015年后的年份仍然开放，可能会受到审查。我们认为，由于各种州税务事项的结束，记录的未确认税收优惠总额在未来12个月内最多可能减少140万美元，这是合理的。
退休计划。*某些退休计划被冻结，除利息外，参与者不积累任何福利。福利成本和负债是根据某些假设(包括用于计算未来福利义务的贴现率)精算确定的。截至2020年12月31日和2019年12月31日，用于确定净定期福利成本的加权平均贴现率分别为2.98%和4.15%。我们通过将我们的贴现率与穆迪AA指数等高质量固定收益投资的贴现率进行比较，来验证贴现率的合理性。看见注12第二部分，第8项：财务报表和补充数据，以了解更多信息。
保险损失准备金。*我们购买综合一般责任、殡仪师和墓地职业责任、汽车责任和工伤赔偿保险，保险的免赔额很高。这一高免赔额保险计划意味着我们主要是为这些保单涵盖的索赔和相关费用和损失进行自我保险。保险业的历史经验表明，在评估与意外伤害保险索赔相关的最终损失金额时，存在高度的内在变异性。在责任和工人赔偿风险方面尤其如此，因为从索赔可能发生到索赔完全解决之间有很长的一段时间，这通常是多年的。我们不断评估与这些保险覆盖范围内的免赔额相关的索赔和损失相关的损失估计数。基于诸如索赔结算模式、索赔发展趋势、索赔频率和严重程度模式、通货膨胀趋势以及数据合理性等因素的假设通常会影响对预计最终索赔损失的“最佳估计”的分析和确定。这些评估的结果被用来分析和调整我们的保险损失准备金。
截至2020年12月31日，报告的1991年5月1日至2020年12月31日期间发生的工人赔偿、一般责任和汽车责任损失在29.8年内约为6.311亿美元。同期，完全开发的最终和解价值估计为7.043亿美元。已支付损失为6.115亿美元，表明所需准备金为9280万美元。
近期会计公告与会计变更
有关最近的会计声明和会计变更的讨论，请参见注：2第二部分，项目8.财务报表和补充数据。
第7A项。关于市场风险的定量和定性披露
我们的金融工具和头寸固有的市场风险包括与我们的信托投资组合中包括的有价证券和债务证券相关的价格风险，与我们的浮动利率债务相关的利率风险，以及与我们的加拿大业务相关的货币风险。以下讨论的市场风险敞口包括前瞻性陈述，假设股票市场、利率和货币发生假设变化，我们对公允价值或未来收益可能发生的变化的估计。我们对市场风险的看法不一定代表可能发生的实际结果，也不代表可能发生的最大可能收益或损失。与股票市场、利率和货币变化相关的实际公允价值变动，以及这种变动的时间，可能与估计的不同。
有价证券和债权证券的价格风险
在我们的创业殡葬业务和创业墓地商品和服务销售方面，相关的殡葬和墓地信托基金拥有对当前市场价格敏感的股权和债务证券以及共同基金的投资。
表格10-K37


第二部分
截至2020年12月31日的成本和市场价值显示在注：3第二部分，项目8，财务报表和补充数据。另见“信托投资“在第(7)项，管理层对财务状况和经营结果、财务状况、流动性和资本资源的讨论和分析，用于讨论信托投资。
市场利率敏感型工具-利率风险
截至2020年12月31日和2019年12月31日，我们总债务的约66%和69%分别由固定利率债务组成，加权平均利率分别为3.62%和4.72%。假设利率增加与我们的浮动利率债务相关的利率的10%，将使我们的利息支出增加190万美元。看见附注6和7第二部分，项目8.财务报表和补充数据，提供更多信息。
市场利率敏感型工具--货币风险
在2020年12月31日、2020年12月31日和2019年12月31日，我们的外币敞口主要与加元相关。假设美元相对于我们的外币工具的强弱出现10%的不利变化，将对我们持续运营的收入产生负面影响，在截至2020年12月31日和2019年12月31日的年度里，分别减少410万美元和330万美元。
截至2020年12月31日和2019年12月31日，我们约5%的股东权益和债务以及6%的营业收入以加元计价。我们没有投资于被认为处于高通胀经济体的外国业务。
38国际服务公司


第二部分
项目8.财务报表和补充数据
财务报表及相关明细表索引
 页
财务报表： 
独立注册会计师事务所报告书
40
截至2020年12月31日、2019年12月31日和2018年12月31日的综合运营报表
42
截至2020年12月31日、2019年12月31日和2018年12月31日的综合全面收益表
43
截至2020年12月31日和2019年12月31日的合并资产负债表
44
截至2020年12月31日、2019年12月31日和2018年12月31日的合并现金流量表
45
截至2020年12月31日、2019年12月31日和2018年12月31日的综合权益表
46
合并财务报表附注
47
1.业务性质
47
2.重要会计政策摘要
47
3.创业型活动
56
4.商誉和无形资产
62
5.征收所得税
63
6.债项
66
7.金融工具的信用风险和公允价值
68
8.租契
69
9.承诺额和或有事项
72
10.公平
73
11.以股份为基础的薪酬
74
12.制定退休计划
76
13.分部报告
79
14.补充资料
81
15.公司每股收益
82
16.与资产收购和资产剥离相关的活动
83
17.季度财务数据(未经审计)
84
财务报表明细表： 
II-截至2020年12月31日、2019年和2018年12月31日的年度估值和合格账户
85
所有其他附表均被省略，原因是所需资料不适用，或所列金额不足以要求呈报，或所需资料已包括在综合财务报表或相关附注内。
表格10-K39


第二部分
独立注册会计师事务所报告书
致国际服务公司董事会和股东
财务报表与财务报告内部控制之我见
我们审计了随附的国际服务公司及其子公司(“本公司”)截至2020年12月31日和2019年12月31日的合并资产负债表，以及截至2020年12月31日止三个年度各年度的相关综合经营表、全面收益表、权益表和现金流量表，包括所附指数所列的相关附注和财务报表明细表(统称为“合并财务报表”)。我们还根据特雷德韦委员会(COSO)赞助组织委员会发布的《内部控制-综合框架(2013)》中确立的标准，对公司截至2020年12月31日的财务报告内部控制进行了审计。
吾等认为，上述综合财务报表在各重大方面均公平地呈列本公司于2020年12月31日及2019年12月31日的财务状况，以及截至2020年12月31日止三个年度内各年度的经营业绩及现金流量，符合美国普遍接受的会计原则。此外，我们认为，根据COSO发布的《内部控制-综合框架(2013)》中确立的标准，截至2020年12月31日，本公司在所有实质性方面都保持了对财务报告的有效内部控制。
意见基础
本公司管理层负责编制这些合并财务报表，维护财务报告的有效内部控制，并评估财务报告内部控制的有效性，这包括在第9A项下管理层的财务报告内部控制报告中。我们的职责是根据我们的审计，对公司的合并财务报表和公司财务报告的内部控制发表意见。我们是一家在美国上市公司会计监督委员会(PCAOB)注册的公共会计师事务所，根据美国联邦证券法以及美国证券交易委员会(Securities And Exchange Commission)和PCAOB的适用规则和规定，我们必须与公司保持独立。
我们按照PCAOB的标准进行审计。该等准则要求吾等计划及执行审计工作，以合理保证综合财务报表是否无重大错报(不论是否因错误或欺诈所致)，以及是否在所有重大方面维持对财务报告的有效内部控制。
我们对合并财务报表的审计包括执行评估合并财务报表重大错报风险的程序(无论是由于错误还是欺诈)，以及执行应对这些风险的程序。这些程序包括在测试的基础上审查关于合并财务报表中的金额和披露的证据。我们的审计还包括评估管理层使用的会计原则和作出的重大估计，以及评估合并财务报表的整体列报。我们对财务报告内部控制的审计包括了解财务报告内部控制，评估存在重大缺陷的风险，以及根据评估的风险测试和评估内部控制的设计和运作有效性。我们的审计还包括执行我们认为在这种情况下需要的其他程序。我们相信，我们的审计为我们的意见提供了合理的基础。
财务报告内部控制的定义及局限性
公司对财务报告的内部控制是一个过程，旨在根据公认的会计原则，为财务报告的可靠性和为外部目的编制财务报表提供合理保证。公司对财务报告的内部控制包括以下政策和程序：(1)与保存合理详细、准确和公平地反映公司资产交易和处置的记录有关的政策和程序；(2)提供合理保证，保证交易被记录为必要的，以便按照公认的会计原则编制财务报表，并且公司的收入和支出仅根据公司管理层和董事的授权进行；(2)公司的财务报告内部控制包括以下政策和程序：(1)保持合理详细、准确和公平地反映公司资产的交易和处置的记录；(2)提供合理保证，记录交易是必要的，以便按照公认的会计原则编制财务报表；以及(Iii)就防止或及时发现可能对财务报表产生重大影响的未经授权收购、使用或处置公司资产提供合理保证。
由于其固有的局限性，对财务报告的内部控制可能无法防止或发现错报。此外，对未来期间的任何有效性评估的预测也存在这样的风险，即由于条件的变化，控制可能会变得不充分，或者对政策或程序的遵守程度可能会恶化。
关键审计事项
下文所述的关键审计事项是指向审计委员会传达或要求传达给审计委员会的当期综合财务报表审计所产生的事项，且(I)涉及对综合财务报表具有重大意义的账目或披露，以及(Ii)涉及我们特别具有挑战性的、主观的或复杂的判断。关键审计事项的沟通不会以任何方式改变我们对合并的意见
40国际服务公司


第二部分
财务报表作为一个整体，我们不会通过传达下面的关键审计事项，就关键审计事项或与之相关的账目或披露提供单独的意见。
商誉减值评估-葬礼报告股
如下文所述注2和4根据合并财务报表，截至2020年12月31日，公司的综合商誉余额为19亿美元，与葬礼报告单位相关的商誉为16亿美元。商誉每年在第四季度或当某些事件或环境变化表明商誉的账面价值可能大于公允价值时进行测试。为了进行商誉减值测试，管理层将报告单位的公允价值与其账面价值(包括商誉)进行比较。管理层同时采用市场法和收益法确定报告单位的公允价值。收益法是一种贴现现金流方法，它使用对未来现金流的预测，并包括关于未来经营业绩和经济状况的假设，如收入和其他增长率以及贴现率，这些假设可能与实际的未来现金流不同。
我们决定执行与殡葬报告单位商誉减值评估相关的程序是一项重要审计事项的主要考虑因素是管理层在根据收益法制定报告单位的公允价值计量时的重大判断。这反过来又导致审计师在执行程序和评估管理层的现金流预测和重大假设时具有高度的判断力、主观性和努力，这些预测和重大假设涉及收入增长率(七年期间(“非连续年份”)和最终年度)和费用与收入的比率。此外，审计工作涉及使用具有专门技能和知识的专业人员来协助执行这些程序和评估获得的审计证据。
处理这一问题涉及执行程序和评估审计证据，以形成我们对合并财务报表的总体意见。这些程序包括测试与管理层对殡葬报告单位的商誉减值评估有关的控制措施的有效性，包括对估值断言的控制。这些程序还包括测试管理层制定公允价值估计的流程；评估贴现现金流量模型的适当性；测试模型中使用的基础数据的完整性、准确性和相关性；以及评估管理层使用的与收入增长率(离散年份和末年)以及费用与收入比率有关的重大假设的合理性。评估管理层有关收入增长率(离散年度和终止年度)及开支与收入比率的假设涉及评估管理层使用的假设是否合理，考虑到(I)报告单位当前和过去的业绩，(Ii)与每个行业数据的预测的一致性，以及(Iii)这些假设是否与审计其他领域获得的证据一致。具有专业技能和知识的专业人员被用来协助评估公司的贴现现金流模型和年终收入增长率假设。

/s/普华永道会计师事务所
休斯敦，得克萨斯州
2021年2月16日
我们自1993年以来一直担任本公司的审计师。
表格10-K41


第二部分
国际服务公司
合并业务报表
 截至十二月三十一日止的年度，
 202020192018
 (单位为千，每股除外)
营业收入
财产和商品收入$1,772,778 $1,610,158 $1,584,242 
服务收入1,513,420 1,379,001 1,374,380 
其他收入225,311 241,626 231,552 
总收入3,511,509 3,230,785 3,190,174 
收入成本
财产和商品成本(867,215)(829,158)(811,574)
服务成本(749,695)(769,119)(752,488)
间接费用和其他费用(917,772)(871,928)(865,790)
收入成本(2,534,682)(2,470,205)(2,429,852)
毛利976,827 760,580 760,322 
公司一般和行政费用(141,066)(126,886)(145,596)
资产剥离和减值费用收益，净额7,009 32,919 15,933 
营业收入842,770 666,613 630,659 
利息支出(163,063)(185,843)(181,556)
提前清偿债务损失净额(18,428)(16,637)(10,131)
其他收入，净额781 299 2,760 
所得税前收入662,060 464,432 441,732 
从所得税中受益(规定)(145,923)(94,661)5,826 
净收入516,137 369,771 447,558 
可归因于非控股权益的净收入(230)(175)(350)
普通股股东应占净收益$515,907 $369,596 $447,208 
基本每股收益：   
普通股股东应占净收益$2.92 $2.03 $2.45 
基本加权平均股数176,709 182,246 182,447 
稀释后每股收益：   
普通股股东应占净收益$2.88 $1.99 $2.39 
稀释加权平均股数178,990 185,523 186,972 
(见合并财务报表附注)
42国际服务公司


第二部分
国际服务公司
综合全面收益表
截至十二月三十一日止的年度，
202020192018
(单位：千)
净收入$516,137 $369,771 $447,558 
其他全面收入：
外币折算调整9,507 16,470 (28,478)
综合收益总额525,644 386,241 419,080 
可归因于非控股权益的全面收益总额(235)(176)(191)
普通股股东应占综合收益总额$525,409 $386,065 $418,889 
(见合并财务报表附注)
表格10-K43


第二部分
国际服务公司
合并资产负债表
 十二月三十一号，
 20202019
 (单位为千，份额除外)
资产
流动资产：  
现金和现金等价物$230,857 $186,276 
应收账款，扣除准备金#美元6,031及$2,262，分别
92,939 81,671 
盘存23,929 25,118 
其他28,427 80,488 
流动资产总额376,152 373,553 
创业应收账款，扣除准备金#美元19,204及$41,142和信托投资。
5,345,720 4,789,562 
墓地物业1,879,340 1,873,602 
财产和设备，净额2,133,664 2,065,433 
商誉1,880,007 1,864,223 
递延费用和其他资产，扣除准备金#美元6,902及$8,374，分别
1,080,053 1,029,908 
墓地永久看护信托投资1,820,489 1,681,149 
总资产$14,515,425 $13,677,430 
负债和权益
流动负债：  
应付账款和应计负债$575,948 $478,545 
长期债务的当期到期日228,352 69,821 
应付所得税11,634 8,353 
流动负债总额815,934 556,719 
长期债务3,514,182 3,513,530 
递延收入，净额1,488,909 1,467,103 
递延税项负债437,308 421,482 
其他负债420,039 378,074 
信托形式持有的递延收据4,272,382 3,839,376 
关爱信托公司的主体1,814,050 1,677,891 
承担和或有事项(附注9)
权益：
普通股，$1每股面值，500,000,000授权股份，174,792,272 和185,100,789分别发行的股票和170,717,236和181,184,963分别发行流通股
170,717 181,185 
超出票面价值的资本981,934 1,010,361 
留存收益560,731 601,903 
累计其他综合收益39,366 29,864 
普通股股东权益总额1,752,748 1,823,313 
非控制性权益(127)(58)
总股本1,752,621 1,823,255 
负债和权益总额$14,515,425 $13,677,430 
(见合并财务报表附注)
44国际服务公司


第二部分
国际服务公司
合并现金流量表
 截至十二月三十一日止的年度，
 202020192018
(单位：千)
经营活动的现金流：   
净收入$516,137 $369,771 $447,558 
将净收入与经营活动提供的现金净额进行调整：
提前清偿债务损失净额18,428 16,637 10,131 
折旧摊销155,299 151,000 153,650 
无形资产摊销22,444 25,649 26,195 
坟场财产的摊销80,403 70,330 68,640 
贷款成本摊销5,483 5,681 6,059 
预期信贷损失拨备13,558 9,146 8,372 
递延所得税准备金(受益于)7,884 23,030 (41,479)
资产剥离和减值费用收益，净额(7,009)(32,919)(15,933)
出售投资的收益— — (2,636)
股份薪酬14,103 15,029 15,626 
资产和负债变动，扣除收购和处置的影响：
应收(增)款减少(14,518)(12,711)8,052 
其他资产增加(35,739)(23,018)(4,814)
应付账款及其他负债的增加(减少)122,478 1,788 (16,699)
创业销售、生产和到期日的影响：
应收账款、净额和信托投资增加(158,797)(16,144)(55,607)
递延收入净额增加61,807 67,792 28,005 
信托递延收款增加(减少)2,390 (42,306)(19,290)
经营活动提供的净现金804,351 628,755 615,830 
投资活动的现金流：
资本支出(222,211)(239,957)(235,545)
企业收购，扣除收购现金后的净额(64,164)(55,644)(176,252)
房地产收购(52,079)(51,373)(18,572)
资产剥离和出售财产和设备的收益21,916 77,074 37,309 
出售投资所得收益— — 2,900 
公司自有人寿保险单的赔付(5,352)(9,026)(14,760)
公司拥有的人寿保险单和其他保单的收益3,519 415 4,824 
购买公司土地— — (14,525)
投资活动所用现金净额(318,371)(278,511)(414,621)
融资活动的现金流：
发行长期债券所得款项1,585,000 1,149,263 396,349 
发债成本(14,503)(15,539)— 
按计划偿还债务(34,489)(25,471)(34,134)
提前偿还债务(1,371,856)(1,164,978)(259,590)
融资租赁本金支付(43,598)(42,627)(39,686)
行使股票期权所得收益26,671 40,922 24,517 
购买公司普通股(516,870)(129,589)(277,611)
股息的支付(137,392)(131,402)(123,849)
银行透支及其他14,259 328 (15,177)
用于融资活动的净现金(492,778)(319,093)(329,181)
外币的影响2,788 3,885 (5,045)
现金、现金等价物和限制性现金净(减)增(4,010)35,036 (133,017)
期初现金、现金等价物和限制性现金242,620 207,584 340,601 
期末现金、现金等价物和限制性现金$238,610 $242,620 $207,584 
(见合并财务报表附注)
表格10-K45


第二部分
国际服务公司
合并权益表
普普通通
股票		财务处
股票，
面值		资本流入
超过
面值		*留存收益累计其他
综合
收入		非控制性
利息		总计
 (单位为千，每股除外)
2017年12月31日的余额191,936 (5,321)970,468 210,364 41,943 47 1,409,437 
会计变更的累积影响— — — 172,461 (229)— 172,232 
综合收益— — — 447,208 (28,319)191 419,080 
普通股宣布的股息(每股0.68美元)— — — (123,849)— — (123,849)
股票期权行权1,802 — 22,715 — — — 24,517 
限制性股票奖励，扣除没收后的净额178 — (178)— — — — 
获得的基于员工股份的薪酬— — 15,626 — — — 15,626 
购买公司普通股— (7,348)(38,404)(231,859)— — (277,611)
非控制性利息支付— — — — — (326)(326)
库存股的报废(9,419)9,419 — — — — — 
其他224 — 2,483 2 — — 2,709 
2018年12月31日的余额$184,721 $(3,250)$972,710 $474,327 $13,395 $(88)$1,641,815 
       
综合收益— — — 369,596 16,469 176 386,241 
普通股宣布的股息(每股0.72美元)— — — (131,402)— — (131,402)
股票期权行权2,394 — 38,528 — — — 40,922 
限制性股票奖励，扣除没收后的净额126 — (126)— — — — 
获得的基于员工股份的薪酬— — 15,029 — — — 15,029 
购买公司普通股— (2,909)(16,062)(110,618)— — (129,589)
非控制性利息支付— — — — — (146)(146)
库存股的报废(2,243)2,243 — — — — — 
其他103 — 282 — — — 385 
2019年12月31日的余额$185,101 $(3,916)$1,010,361 $601,903 $29,864 $(58)$1,823,255 
       
会计变更的累积影响— — — 16,989 — — 16,989 
综合收益— — — 515,907 9,502 235 525,644 
普通股宣布的股息(每股0.78美元)— — — (137,392)— — (137,392)
股票期权行权1,361 — 25,310 — — — 26,671 
限制性股票奖励，扣除没收后的净额170 — (170)— — — — 
获得的基于员工股份的薪酬— — 14,103 — — — 14,103 
购买公司普通股— (12,043)(68,151)(436,676)— — (516,870)
非控制性利息支付— — — — — (304)(304)
库存股的报废(11,884)11,884 — — — — — 
其他44 — 481 — — — 525 
2020年12月31日的余额$174,792 $(4,075)$981,934 $560,731 $39,366 $(127)$1,752,621 
(见合并财务报表附注)
46国际服务公司


第二部分
国际服务公司
合并财务报表附注
1. 业务性质
我们是北美最大的临终关怀产品和服务提供商，在美国和加拿大拥有殡葬服务地点和墓地网络。我们的殡葬服务和墓地业务包括殡葬服务地点、墓地、葬礼服务/墓地组合地点、火葬场和其他相关业务，使我们能够满足广泛的客户需求。我们在需要的时候和在创业的基础上销售墓地财产、葬礼和墓地商品和服务。
殡仪馆提供所有与殡葬和火葬有关的专业服务，包括使用殡葬设施和机动车辆、安排和指导服务、搬运、准备、防腐、火化、纪念、旅行保护和餐饮。殡葬用品，包括棺材及相关配件、骨灰盒及其他火化容器、外葬盒、鲜花、网上及录影带悼念物品、文具用品、棺材及火化纪念产品，以及其他附属商品，均在殡仪服务地点售卖。
我们的墓地提供墓地财产安葬权，包括已开发的地块、草坪墓穴、陵墓空间、壁龛和其他火葬纪念和安葬选择。坟场的商品和服务，包括纪念标志和底座、外置安葬容器、鲜花和花卉摆放、其他附属商品、墓地服务、商品安装和安葬，都在我们的坟场出售。
2. 重要会计政策摘要
合并原则和列报依据
我们的合并财务报表包括国际服务公司(SCI)和我们持有控股权的所有子公司的账户。公司间余额和交易已在合并中冲销。
我们的合并财务报表还包括商品和服务信托以及墓地永久护理信托的账户，我们在这些信托中拥有可变权益，并且是主要受益者。在合并信托时，我们保留了专门的行业会计原则。我们的信托是可变利益实体，我们已经确定我们是主要受益者，因为我们承担了与这些信托相关的大部分损失和回报。虽然我们合并了信托，但这并不改变信托、我们或我们的客户之间的法律关系。客户是这些信托的合法受益者，因此，他们在这些信托中的利益对我们来说是一种责任。.
对上期财务报表和调整的重新分类
我们对上期金额进行了某些重新分类，以符合本期财务报表的列报方式，但不影响我们以前报告的经营业绩、综合财务状况或现金流。
预算在编制财务报表中的使用
根据美国普遍接受的会计原则编制合并财务报表，要求管理层作出可能影响合并财务报表日期的资产和负债额、或有资产和负债的披露以及报告期内收入和费用的报告金额的估计和假设。因此，实际结果可能与这些估计不同。
现金、现金等价物和限制性现金
我们认为所有原始到期日在三个月或以下的高流动性投资都是现金等价物。由于这些工具的短期性质，我们的现金和现金等价物的账面价值接近公允价值。
表格10-K47


第二部分
现金、现金等价物和限制性现金的构成如下：
截至十二月三十一日止的年度，
20202019
 (单位：千)
现金和现金等价物$230,857 $186,276 
受限现金(1):
包括在其他流动资产
5,573 54,293 
包括在递延费用和其他资产
2,180 2,051 
受限现金总额7,753 56,344 
现金总额、现金等价物和限制性现金$238,610 $242,620 
(1)这两个时期的限制性现金主要包括根据美国国税局代码第1031条存入托管账户的资产剥离收益和某些保险单下的担保债务。
应收账款净额
的组件应收账款净额在我们的综合资产负债表中 具体情况如下：
2020年12月31日
阿特尼斯葬礼阿特内斯公墓杂类附注的当前部分总计
 (单位：千)
应收账款$56,745 $22,559 $18,545 $1,121 $98,970 
信贷损失准备金(3,752)(1,933)144 (490)(6,031)
应收账款净额$52,993 $20,626 $18,689 $631 $92,939 
2019年12月31日
阿特尼斯葬礼阿特内斯公墓杂类附注的当前部分总计
 (单位：千)
应收账款$41,370 $20,855 $19,943 $1,765 $83,933 
坏账准备(1,899)(363)— — (2,262)
应收账款净额$39,471 $20,492 $19,943 $1,765 $81,671 

此外，还包含在递延费用和其他资产，净额应收票据、净额和长期杂项应收款净额如下：
2020年12月31日2019年12月31日
 (单位：千)
应收票据$12,389 $14,997 
信贷损失准备金(5,957)— 
坏账准备— (8,374)
应收票据净额$6,432 $6,623 
长期杂项应收账款$6,515 $7,287 
信贷损失准备金(945)— 
长期杂项应收账款净额$5,570 $7,287 
48国际服务公司


第二部分
我们的应收账款主要包括已经完成的葬礼和墓地服务的到期金额。我们为应收账款计提信用损失准备金。这些储备是基于对收集活动的历史趋势的分析，并根据当前条件和预测进行了调整。这些估计数字受多项因素影响，包括经济的转变，以及我们业务范围内的人口结构或竞争情况的转变。2020年，由于新冠肺炎疫情(新冠肺炎)的经济影响，我们增加了贸易和杂项应收账款信用损失准备金。墓地应收账款以墓地财产为抵押，以该财产的公允价值为抵押。在2020年1月1日通过金融工具信用损失指引之前，我们在分析应收账款历史趋势的基础上，对应收账款计提了坏账准备。
按需合同的付款通常在商品交付或服务执行时到期。我们还拥有如附注3所披露的应收账款，其付款通常发生在我们履行履约义务之前。我们的创业合同也可能延长了付款期限，并附带相关的融资费用。鉴于我们的商品和服务的性质、我们与客户签订的合同的性质以及我们提供服务的时间，如果未按照合同付款条款付款，我们不会产生应收账款的利息。一般来说，应收账款在30天后被视为逾期。吾等并不认为创业殡葬应收款项已逾期，直至合约转为即时合约，届时创业应收款项已获支付或重新分类为付款期限少于30天的贸易应收账款。托收通常由地点或代表地点行事的第三方机构管理，直到应收款拖欠180天，此时贸易应收款已全部保留。
下表按投资组合细分汇总了截至2020年12月31日的年度我们信贷损失准备金中的活动，不包括附注3中列出的创业应收款：
2020年1月1日预期信贷损失拨备收购
(资产剥离)，净额		写
关闭		恢复外币的影响2020年12月31日
 (单位：千)
应收贸易账款：
丧葬$(2,690)$(4,639)$2 $4,984 $(1,701)$292 $(3,752)
坟场(1,424)(1,489)— 1,028 (50)2 (1,933)
应收贸易账款信用损失准备金总额$(4,114)$(6,128)$2 $6,012 $(1,751)$294 $(5,685)
杂项应收款：
电流$(203)$372 — $— $— $(25)$144 
长期(715)(230)— — — — (945)
杂项应收账款信用损失准备金总额$(918)$142 — $— $— $(25)$(801)
应收票据$(9,031)$167 — $2,417 $— $— $(6,447)

截至2020年12月31日，我们的杂项和票据应收账款按发起年度的摊余成本基础如下：
20202019201820172016在先循环信贷额度总计
 (单位：千)
杂项应收款：
电流$17,506 $584 $330 $106 $18 $1 $— $18,545 
长期2,408 2,412 1,174 441 75 5 $— $6,515 
杂项应收账款合计$19,914 $2,996 $1,504 $547 $93 $6 $— $25,060 
应收票据$— $— $197 $— $— $5,870 $7,443 $13,510 
表格10-K49


第二部分
截至2020年12月31日，我们的杂项和票据应收账款的付款情况如下：
逾期
30-90天90-180天>180天总计电流总计
 (单位：千)
杂项应收款：
电流$— $71 $40 $— $111 $18,434 $18,545 
长期— — — — — 6,515 6,515 
杂项应收账款合计$— $71 $40 $— $111 $24,949 $25,060 
应收票据$2 $3 $1 $1,116 $1,122 $12,388 $13,510 
库存和墓地财产
葬礼和墓地商品以平均成本或可变现净值中的较低者列报。墓地财产按成本价入账。库存成本和墓地财产在履行我们合同上的履行义务时使用特定的标识来减轻。墓地财产摊销为$。80.4百万，$70.3百万美元，以及$68.6截至2020年12月31日、2019年和2018年12月31日的年度分别为100万美元。
财产和设备，净值
财产和设备按成本入账。维护和维修费用计入费用，而延长资产使用寿命的更新和重大更换则计入资本化。折旧在各类资产的预计使用年限内按比例确认。建筑物和装修的折旧是在以下范围内进行的十年至四十年，设备在一段时间内折旧，从三年至十二年，并且租赁改进在租赁期较短或较短的时间内折旧。十二年。与财产和设备有关的折旧和摊销费用为#美元。155.3百万，$151.0百万美元，以及$153.7截至2020年12月31日、2019年和2018年12月31日的年度分别为100万美元。在2018年第四季度，根据我们对类似资产的历史使用模式的审查，我们将某些建筑改善和设备的剩余使用年限的估计提高了一到三年。这些对使用年限的改变是前瞻性的，使折旧费用减少了美元。12.1百万(美元)0.07每股基本和稀释后股票)，2019年和$4.3百万(美元)0.02每股基本及摊薄股份)。当出售或报废财产或设备时，成本和相关累计折旧从综合资产负债表中扣除；由此产生的损益计入出售或处置期间的综合经营表。
租约
我们有经营租赁和融资租赁。我们的经营租赁主要包括殡葬服务房地产和殡葬服务地点、墓地地点和行政办公室的办公设备。我们的融资租赁主要包括运输设备，但也包括房地产和办公设备。与房地产相关的租赁条款一般在一年至四十年客户可以选择以不同的条款续签。与办公和运输设备相关的租赁条款一般在一年至九年了可以选择以不同的条款续签。
我们会根据目前的独特事实和情况，在安排开始时确定该安排是否为租约或包含租约。使用权(ROU)资产代表我们在租赁期内使用标的资产的权利，租赁负债代表我们支付租赁产生的租赁款项的义务。期限超过一年的租赁在资产负债表上确认为净资产和租赁负债。我们已选择不在资产负债表上确认一年或一年以下的租期。
租赁负债及其相应的ROU资产于开始日根据预期租赁期内的租赁付款现值入账。对于运输设备，我们使用每份租赁中隐含的费率来计算现值。对于房地产和非运输设备租赁，租赁合同中隐含的利率通常不容易确定。因此，我们使用基于开始日期可用信息的适当抵押增量借款利率来确定房地产和非运输设备租赁未来付款的现值。对于支付的初始直接成本或收到的奖励等项目，可能需要对ROU资产进行某些调整。
对于承租人来说，租赁的贴现率被定义为租赁中隐含的利率，除非该利率不容易确定。在这种情况下，承租人必须使用其递增借款利率，这是承租人在类似期限内以抵押方式借款时必须支付的利率，金额相当于类似经济环境下的租赁付款。我们使用车辆和其他运输设备的每份租赁中隐含的费率，这相当于截至2020年12月31日我们总租赁负债的66%，基本上都是融资租赁。对于房地产和非运输设备的租赁，主要是经营性租赁，我们使用递增借款利率，因为这些租赁中隐含的利率不容易确定。计算增量借款
50国际服务公司


第二部分
根据利率，我们利用我们公开交易的债务证券的最差收益率，在有担保的基础上根据适当的期限进行调整。作为一项会计政策选择，我们在确定用作每份租约的增量借款利率的利率时，合理地包括了一定的续约期。
我们在租赁期内按比例计算经营租赁费用。我们在计算时考虑了合理保证的续期选择和固定的升级条款。一般来说，我们的租约不包括在合同租约到期日之前终止租约的选项，但未来的续约期通常是可以取消的。我们根据合约可获得的大部分楼宇和土地契约续期期限，都被认为是可以合理肯定会行使的。这一决定是由我们的房地产团队根据每一处房产的事实和情况做出的。12个月或以下的租赁不计入资产负债表。我们的大部分租赁安排包含以下选项：(I)在行使日以公允价值购买物业；(Ii)以租约开始时确定的价值购买物业；或(Iii)在主要租赁期结束时以公允租值续签租约。资产折旧年限和租赁改进一般受预期租赁期的限制。
我们的某些租赁协议包括根据销售额高于基本合同水平的百分比支付可变租金，还有一些包括根据通货膨胀定期调整的租金支付。我们的租赁协议不包含任何重大剩余价值担保或重大限制性契约。我们一般没有转租安排、售后回租安排或杠杆租赁。
我们与租赁和非租赁部分签订了租赁协议，它们通常是分开核算的。对于2019年1月1日之前开始的租赁，我们选择了实际的权宜之计，在某些设备租赁上不将租赁和非租赁组件分开，例如在租赁费用中包括按副本计算的维护费的复印机。在这些租约中，我们已选择将租赁和非租赁组成部分作为单一组成部分进行核算。对于2019年1月1日或之后开始的租赁，我们将维护费用(非租赁部分)与租赁部分分开核算。有关租赁的详细信息，请参阅注：8.
商誉
收购价格超过在企业合并中取得的可识别净资产的公允价值的部分计入商誉。商誉在第四季度通过评估我们每个报告单位的公允价值进行减值测试。
我们的商誉减值测试涉及评估和管理层判断。为了进行商誉减值测试，我们将报告单位的公允价值与其账面价值(包括商誉)进行比较。我们采用市场法和收益法确定每个报告单位的公允价值。收益法是一种贴现现金流方法，它使用对未来现金流的预测，并包括对未来经营业绩和经济状况的假设，这些假设可能与实际的未来现金流不同。在报告单位的公允价值超过其账面价值的情况下，我们不记录商誉减值。如果账面值超过报告单位的公允价值，则确认减值的金额等于超出的金额，最高不超过报告单位的商誉金额。
对于我们在第四季度执行的最新年度减值测试，我们使用了6.75%的折扣率，收入增长率从1.0%至3.5在七年期间，加上使用恒定增长方法确定的终值，以预测我们未来的现金流。我们的终端价值是根据长期收入增长率1.0%和2.4%分别用于我们的葬礼和墓地报告单位。此外，我们使用的费用与收入的比率范围为71.3%至79.9%和我们模型中其他假设的增长率，范围为1.0%至3.5%。公允价值按我们报告单位未来七年的预计贴现现金流加上该七年末的最终价值之和计算。
除我们的年度审核外，每当某些事件或环境变化表明账面价值可能大于公允价值时，我们都会评估商誉的减值。可能引发中期减值审查的因素包括但不限于，与历史或预期未来经营业绩相比表现严重不佳，以及重大负面行业或经济趋势。2020或2019年不需要进行中期商誉减值审查。有关商誉的更多信息，请参阅注4.
其他无形资产
我们的无形资产包括竞业禁止契约、客户关系、商标和商号，以及主要由收购产生的其他无形资产。我们的某些商标、商号和其他无形资产被认为是无限期的，不受摊销的影响。我们在第四季度每年测试一次无限期无形资产的减值。
我们的无形资产减值测试涉及估计和管理层判断。对于商标和商号，我们的测试使用免版税方法，通过对现金流进行折现来确定资产的公允价值，现金流代表了使用商标和商号所需支付的版税节省。贴现现金流估值使用对未来现金流的预测，并包括对未来经营业绩和经济状况的假设，这些假设可能与实际的未来现金流不同。
对于我们在第四季度执行的最新年度减值测试，我们估计税前节省的金额将在2.0%至5.0与商标相关的收入的%(4.6%加权平均使用账面价值)，以及
表格10-K51


第二部分
商标名，主要基于我们对知识产权估值和许可数据库的研究。我们还假设终端增长率为1.0%和2.4我们的葬礼和墓地部分分别为1.5%(账面价值加权平均为1.5%)，并按年率对现金流进行贴现6.95折扣率基于这些资产对我们整体业务的相对风险。
除我们的年度审核外，每当某些事件或情况变化表明账面价值可能大于公允价值时，我们都会评估无形资产的减值。可能引发中期减值审查的因素包括但不限于，与历史或预期未来经营业绩相比表现严重不佳，以及重大负面行业或经济趋势。在2020年第一季度，由于这些业务所在的当地市场状况，我们对我们的某些商标进行了减值评估。在2020年第一季度，我们为其中某些商标记录了300万美元的减值费用。在厘定商标的公允价值时，我们采用特许权使用费宽免法，即通过折现现金流来确定资产的公允价值，现金流代表了因使用商标而须支付特许权使用费而节省的现金流量。贴现现金流估值使用对未来现金流的预测，并包括对未来经营业绩和经济状况的假设，这些假设可能与实际的未来现金流不同。对于我们2020年第一季度的测试，我们主要基于对知识产权估值和许可数据库的研究，估计税前节省的金额将占与商标和商号相关的收入的2.0%到5.0%(使用账面价值加权平均为4.8%)。我们还假设殡葬和墓地行业的最终增长率分别为1.0%和2.4%(使用账面价值加权平均为1.4%)，并根据这些资产对整体业务的相对风险以6.95%的贴现率对现金流进行贴现。2019年不需要进行中期无形减值审查。
我们与以前收购相关的某些无形资产在履行我们与客户的合同中的履约义务时使用特定的标识来解除。我们以直线方式摊销所有其他有限寿命无形资产的估计使用年限，其范围为两年至八十九岁.有关无形资产的详细信息，请参阅注4.
公允价值计量
我们定期以公允价值衡量我们的殡葬商品和服务、墓地商品和服务以及墓地永久护理信托基金持有的证券。公允价值是指在计量日在市场参与者之间有序交易中出售资产或转移负债所收到的价格。我们使用三级估值层次来披露公允价值计量。估值层次是基于截至计量日期对资产或负债估值的投入的透明度。这三个级别的定义如下：
•在活跃的市场上有报价的情况下，信托持有的证券被归类为一级投资。
•如果没有特定证券的报价市场价格，公允价值通过使用具有相似特征的证券的报价或具有可观察投入(包括利率、收益率曲线、信用风险、提前还款速度、评级和免税状态)的收益法公允价值模型来估计。这些证券被归类为二级投资。
•其他投资的估值需要管理层的判断，因为没有报价的市场价格，固有的缺乏流动性，以及这类资产的长期性质。这些证券被归类为3级投资。
资产或负债在估值层次中的分类基于对公允价值计量有重要意义的最低投入水平。
固定收益混合基金、货币市场基金和私募股权投资以资产净值衡量。固定收益混合基金和货币市场基金分别可在两周前通知和立即赎回资产净值。我们的私募股权投资包括几个投资于有限合伙企业、不良债务、房地产和夹层融资的基金。这些投资永远不能被基金赎回。相反，由于这类投资的性质，分配是通过清算基金的基础资产来获得的。
估值政策和程序由我们的信托服务部决定，该部门向我们的首席财务官报告。此外，董事会投资委员会每季度对估值进行审查。
库存股
我们在公开市场或通过私下协商的交易购买库存股，受市场条件和正常交易限制的限制。我们按照票面价值法对普通股的回购进行核算。我们取消了11.9百万，2.2百万美元，而且9.42020年、2019年和2018年分别持有我国国库普通股100万股。这些已退役的库存股被改为授权但未发行的状态。
外币折算
52国际服务公司


第二部分
加拿大子公司的所有资产和负债均按报告期末的有效汇率换算为美元。收入和费用项目按报告期的平均汇率折算。产生的平移调整包含在的组件中累计其他综合收益在合并权益表和合并资产负债表中。
SCI及其子公司的本位币为各自的本币。以我们业务的功能货币以外的货币计价的交易产生的交易货币损益记录在其他收入，净额在综合经营报表中。我们在被认为处于高通胀经济体的外国业务中没有任何投资。
殡葬及墓地业务
收入在商品或服务的控制权转移到客户手中时确认。我们的履行义务包括提供葬礼和墓地商品和服务，以及墓地财产埋藏权。当商品交付或服务执行时，控制权转移。对于墓地财产埋藏权，控制权在物业开发后转移到客户手中，并且埋藏权已经出售，不能再向其他客户销售或出售。征收的销售税在我们的合并财务报表中按净额确认。
在我们的货运合同中，我们通常在需要的时候发货和提供服务。当控制权移交给客户时，通常是在墓地交付和安装标记时，根据按需合同出售的个性化标记商品和标记安装服务被识别。
我们还通过各种计划销售有价格保证的创业合同，以协议签署时的现行价格提供未来的商品和服务。与预先签订的合同的销售相关的收入将被递延，直到商品或服务的控制权转移到客户手中，这通常是在商品交付或服务执行时，通常在需要的时候。在某些事先签订的合同中，我们销售纪念品，包括骨灰盒和骨灰盒相关产品，在销售时交付给客户。收入在纪念品控制权转移时交付时确认。
对于按预先签订的合同销售的个性化标记商品，我们将：
•从卖家那里购买商品，
•根据顾客的具体书面指示对此类商品进行个性化处理。
•根据客户的说明，将商品存储在第三方保税仓储设施或安装商品，以及
•将所有权转让给客户。
当商品控制权转移至第三方储存设施或在墓地安装商品时，我们确认收入并记录销售成本。
送货没有退货的一般权利。
我们还作为第三方代理销售旅行保险。旅行保护是一项服务，如果购买者在其住所的特定半径以外去世，则提供将遗体运送到所选的维修殡仪馆或墓地的服务，而不会给家人带来任何额外费用。我们不提供旅行保障服务，根据这些安排，我们基本上没有义务提供这类服务。因此，我们在销售时记录收入，扣除应付第三方的金额。
与客户签订有价格保证的创业合同和急需合同收到的总对价代表合同规定的金额，不包括代表第三方收取的任何金额，如销售税。此外，根据州或省法律，在创业基础上销售商品或服务的全部或部分收益可能需要存入信托基金。这些信托基金的收益也包括在总对价中，这些收益可以具体确定为每项履约义务。
与客户签订的合同的总对价根据相对销售价格分配给每项履约义务。相对售价由我们独立出售履约义务的金额或我们根据调整后的市场评估方法(与我们的历史定价做法一致)对我们将出售的金额的最佳估计确定。
按需合同的付款通常在商品交付或服务执行时到期。对于签订的合同，付款通常发生在我们履行履约义务之前。我们的创业合同也可能延长了付款期限，并附带相关的融资费用。鉴于我们的商品和服务的性质、我们与客户签订的合同的性质以及我们提供服务的时间，如果未按照合同付款条款付款，我们不会产生应收账款的利息。在商品或服务被要求交付之前，我们不认为创业应收账款逾期，届时创业应收账款被支付或重新分类为付款期限少于30天的贸易应收账款。上未履行的履约义务
表格10-K53


第二部分
我们的综合资产负债表反映了合同净负债，代表我们从客户那里收取的金额。递延收入，净额.
根据州或省的法律，在创业基础上销售商品或服务的全部或部分收益可能被要求存入信托基金。当我们收到客户的付款时，我们将法律要求的金额存入商品和服务信托基金，并将相应的金额从递延收入，净额vt.进入，进入信托形式持有的递延收据。当我们履行履行义务时，从商品和服务信托中提取金额。这些信托基金持有的固定收益证券被归类为交易型证券。这些信托基金的收益也包括在总对价中，这些收益可以具体确定为每项履约义务。我们推迟这些与商品和服务信托相关的投资收益，直到相关商品交付或服务完成。我们全资拥有的注册投资顾问收取的费用也包括在他们赚取的期间的收入中。
如果创业合同在交付前被取消，州或省法律将确定欠客户的退款金额(如果有)，包括归属投资收益的金额。一旦取消，我们将收到存入信托的本金和以前未分配的净投资收益，并在需要时向客户发出退款。此外，在某些司法管辖区，当客户取消预先签订的合同时，我们有权保留收取的客户付款的一部分。我们确认这些留存资金(如果有)和归属投资收益(扣除应付给客户的任何投资收益)作为综合经营报表中的收入。在某些司法管辖区，如果可退还给客户的金额超过信托资金，我们可能有义务弥补任何差额。
根据州或省法律的规定，出售墓地财产埋藏权的一部分收益必须由我们支付给永久看护信托基金，以维护墓地。这部分收益不被确认为收入。这些信托基金持有的固定收益证券被归类为交易型证券。这些信托基金的投资收益定期分配给我们，并在当前墓地收入中确认。这些分配旨在支付我们为我们的坟场物业而产生的坟场维护费用，这些费用在发生时计入费用。这类永久护理信托基金的本金通常不能提取；然而，某些州允许总回报分配代替已实现收入的分配，其中可能包含收入、资本增值和本金的要素。
与商品和服务的交付或履行有关的成本在商品交付或提供服务时计入费用。与财产埋藏权有关的成本包括每个项目具体确定的财产和建筑成本。在履行履约义务的过程中通过具体确认确认收入时，财产和建筑成本计入费用。递增的直销成本将推迟到履行履约义务为止。这些递延成本在我们的综合资产负债表上被归类为长期成本，因为我们不控制商品交付的时间或服务的履行，因为它们通常是在需要的时候提供的。在截至2020年12月31日、2019年12月31日和2018年12月31日的年度中，我们确认了199.6百万，$174.7分别为1.801亿美元和1.801亿美元的增量销售成本。所有其他销售成本均在发生时计入费用。
的组件收入成本在我们的综合运营报表中包括：
•财产和商品成本包括墓地财产摊销、商品的直接成本、商品搬运和运送的劳务成本、墓地维护费用和折旧以及销售成本；
•服务成本，包括提供服务的直接成本(包括与劳工有关的成本)、坟场维修费用及折旧、车辆营运成本及折旧，以及销售成本；以及
•间接费用和其他费用，其中包括与劳动力相关的成本、设施费用和折旧，以及在我们的葬礼和墓地运营中发生的其他一般和行政费用。
公司一般和行政费用包括与劳动力相关的成本、公司资产折旧和摊销、上市公司成本，以及我们公司职能产生的其他一般和行政费用。
保险资金创业合同
在州或省法律允许的情况下，我们可以销售第三方保险公司的人寿保险或年金保单，并作为保险公司的总销售代理赚取佣金。这些一般代理佣金(GA收入)是根据每份合同销售的百分比计算的，当创业型购买者和第三方保险提供商之间的保险购买交易完成时，这些佣金被确认为葬礼收入。所有因出售保险资金创业合同而产生的销售成本均在发生时计入费用。2020、2019年和2018年确认的GA收入分别为1.245亿美元、1.397亿美元和1.341亿美元。
我们没有在我们的综合资产负债表中反映未履行的保险资金创业合同金额。客户与第三方保险公司之间的保险合同的保单金额一般等于创业合同的金额。投保人已作出可撤销的承诺，在需要时将保单收益转让给我们。人寿保险单或年金合同的收益将在我们举行葬礼时反映在葬礼收入中。
54国际服务公司


第二部分
所得税
我们用负债法计算所得税。我们实现递延税项资产收益的能力要求我们达到一定的未来收益水平。我们已经为我们的部分递延税项资产设立了估值津贴。如果市场状况发生重大变化，而且未来收益与我们目前的估计有很大不同，我们可能需要在短期内进一步调整估值额度。估值免税额的增加将导致该期间的额外所得税支出。所有递延税项资产和负债，连同任何相关的估值免税额，在我们的综合资产负债表上被归类为非流动资产。
2020年采用的会计准则
金融工具--信贷损失
2016年6月，财务会计准则委员会发布了《金融工具-信用损失》，为财务报表使用者提供更多决策有用的信息，涉及债务工具的预期信用损失以及其他承诺，以延长报告实体在每个报告日期持有的信用。2018年11月至2019年4月，FASB对新标准进行了修订，明确了几个问题的指导意见，包括应计利息、回收和各种编纂改进。经修订的新准则以反映预期信贷损失的方法取代旧准则中的已发生损失减值方法，并需要考虑更广泛的合理及可支持的资料以支持信贷损失估计。
自2020年1月1日起，我们采用了新的指导方针，对我们的按需、创业、杂项和应收票据的信用损失准备金采用了修改的追溯方法，对我们的固定收益投资的信用损失准备金采用了前瞻性方法。作为采用的结果，我们记录了1700万美元的增长，达到留存收益，其中包括2640万美元和580万美元的增长应收账款净额 和信托投资和递延纳税义务，分别减少270万美元和90万美元应收账款净额和递延费用和其他资产，净额，分别。增加应收账款净额 和信托投资主要是将以墓地物业作抵押的应收账款准备金减至应收账款的摊余成本基准超过该物业的公允价值减去转售成本后的金额所致。
商誉
2017年1月，FASB修订了《商誉》，简化了随后的商誉计量。修订后的指引取消了商誉减值测试中的第二步。相反，减值被定义为报告单位的账面价值超过其公允价值的金额，最高可达报告单位的商誉总额。自2020年1月1日起，我们采用了新标准，它对我们的综合运营结果、综合财务状况和现金流没有影响。
公允价值计量
2018年8月，FASB修订了《公允价值计量》，修改了与公允价值相关的披露要求。修订删除了披露(1)公允价值层次的第1级和第2级之间转移的金额和原因、(2)我们与水平之间转移的时间相关的政策以及(3)第3级计量中使用的估值过程的要求。它澄清，对于以资产净值衡量的投资，只有在被投资人已将清算时间通知我们或公开通知我们的情况下，才需要披露清算时间。它还澄清，关于第三级投入变化影响的叙述性披露应以报告日期可能发生的变化为基础。修正案增加了一项要求，要求披露在第三级测量中使用的重要不可观测输入的范围和加权平均值。自2020年1月1日起，我们采用了新标准，它对我们的综合运营结果、综合财务状况和现金流没有影响。

薪酬--退休福利
2018年8月，财务会计准则委员会修订了“薪酬-退休福利”，修改了固定福利计划的披露要求。修正案要求披露现金余额计划使用的加权平均利息贷记利率，并解释与该期间福利义务变化相关的重大损益的原因。它取消了披露保险合同涵盖的未来福利的大致金额的要求。我们已在此10-K表格中进行了必要的信息披露更改。采用对我们的综合运营结果、综合财务状况和现金流没有影响。
表格10-K55


第二部分
近期发布的会计准则
参考汇率改革
2020年3月，FASB发布了《参考汇率改革》，在有限的时间内提供可选的指导，以减轻参考汇率改革的潜在会计负担。新指南为将美国公认会计原则应用于合同、套期保值关系和其他受参考汇率改革影响的交易提供了可选的权宜之计和例外，如果满足某些标准的话。这些修订仅适用于参考LIBOR或另一参考利率(预计将因参考汇率改革而停止)的合约和对冲关系。这些修改立即生效，可能适用于2022年12月31日或之前签订或评估的合同修改和套期保值关系。我们目前没有对冲关系。我们正在评估我们的合同和新标准提供的可选权宜之计。

3.创业活动
应收账款、净额和信托投资
的组件应收账款、净额和信托投资我们综合资产负债表中的项目如下：
截至十二月三十一日止的年度，
20202019
 (单位：千)
应收账款净额$1,069,965 $947,232 
信托投资，按公允价值计算5,851,188 5,258,319 
保险支持的固定收益证券和其他245,056 265,160 
信托投资6,096,244 5,523,479 
减少：墓地永久护理信托投资(1,820,489)(1,681,149)
创业信托投资4,275,755 3,842,330 
应收账款、净额和信托投资$5,345,720 $4,789,562 

应收账款净额如下：
2020年12月31日
丧葬坟场总计
 (单位：千)
借出应收账款$143,896 $979,259 $1,123,155 
未赚取的财务费用(14,018)$(19,968)$(33,986)
应收账款，按摊销成本计算$129,878 $959,291 $1,089,169 
信贷损失准备金(10,940)$(8,264)$(19,204)
应收账款净额$118,938 $951,027 $1,069,965 

2019年12月31日
丧葬坟场总计
 (单位：千)
借出应收账款$130,971 $907,973 $1,038,944 
未赚取的财务费用(16,328)(34,242)(50,570)
应收账款，按摊销成本计算114,643 873,731 988,374 
取消免税额(1,452)(39,690)(41,142)
应收账款净额$113,191 $834,041 $947,232 
56国际服务公司


第二部分
截至2020年12月31日，我们按发起年度划分的创业应收账款的摊余成本基础如下：
20202019201820172016在先总计
 (单位：千)
应收账款，按摊销成本计算：
丧葬$60,249 $37,497 $13,276 $6,353 $3,039 $9,464 $129,878 
坟场426,260 232,622 149,693 87,912 40,857 21,947 959,291 
按摊销成本计算的应收账款总额$486,509 $270,119 $162,969 $94,265 $43,896 $31,411 $1,089,169 

截至2020年12月31日，我司创业应收账款支付情况如下：
逾期
30-90天90-180天>180天总计电流总计
 (单位：千)
应收账款，按摊销成本计算：
丧葬$3,593 $2,503 $1,533 $15,321 $22,950 $106,928 $129,878 
坟场28,288 20,821 5,233 989 55,331 903,960 959,291 
按摊销成本计算的应收账款总额$31,881 $23,324 $6,766 $16,310 $78,281 $1,010,888 $1,089,169 

下表汇总了截至2020年12月31日的12个月创业应收账款信用损失准备金的活动情况。

2020年1月1日预期信贷损失拨备收购(资产剥离)，净额核销外币的影响2020年12月31日
 (单位：千)
丧葬$(8,057)$(5,652)$9 $2,750 $10 $(10,940)
坟场(6,700)(2,087)— 520 3 (8,264)
创业应收账款信用损失准备金总额$(14,757)$(7,739)$9 $3,270 $13 $(19,204)

下表列出了与我们的信托基金相关的某些投资相关活动：
截至十二月三十一日止的年度，
202020192018
 (单位：千)
存款$429,307 $421,460 $393,523 
提款$424,986 $435,344 $432,822 
购买证券$2,147,935 $1,596,698 $1,540,093 
出售证券$1,994,684 $1,495,733 $1,564,968 
已实现的证券销售收益(1)
$418,851 $241,661 $305,595 
出售证券的已实现亏损(1)
$(262,974)$(121,272)$(77,996)
(1)所有已实现的损益都在其他收入，净额用于我们的信托投资，并被其他收入，净额至信托和护理信托机构持有的递延收据。
表格10-K57


第二部分
中的活动应收账款、净额和信托投资具体情况如下：
截至十二月三十一日止的年度，
202020192018
 (单位：千)
期初余额-应收账款、净额和信托投资
$4,789,562 $4,271,392 $4,778,842 
会计变更的累积影响26,394 — — 
合同净销售额1,494,557 1,372,705 1,325,134 
客户的现金收入，扣除退款后的净额(1,279,295)(1,280,468)(1,185,717)
信托存款373,663 372,644 347,601 
收购业务，净额19,299 11,751 134,729 
未分配投资净收益(亏损)(1)
407,770 489,577 (191,611)
到期日与分配收益(430,608)(442,507)(433,036)
取消津贴的更改(4,468)(2,006)62,131 
未履行履约义务到期金额的变化(55,269)(10,223)(546,554)
外币及其他货币的影响4,115 6,697 (20,127)
期末余额-应收账款、净额和信托投资
$5,345,720 $4,789,562 $4,271,392 
(1)    包括已实现投资收益(亏损)和未实现投资收益(亏损)。
58国际服务公司


第二部分
与信托投资相关的成本和公允价值在2020年12月31日、2020年12月31日和2019年12月31日按公允价值记录如下。成本反映了控制权持有人对信托的投资(扣除赎回)。公允价值代表信托持有的标的证券的价值。
 2020年12月31日
公允价值层级成本未实现
收益		未实现
损失		价值
  (单位：千) 
固定收益证券：    
美国财政部2$44,907 $1,566 $(272)$46,201 
加拿大政府230,210 51 (157)30,104 
公司21,669 14 (8)1,675 
住房抵押贷款支持22,438 131 — 2,569 
资产支持2174 3 (5)172 
股权证券： 
优先股2358 — (24)334 
普通股： 
美国11,500,125 503,757 (54,748)1,949,134 
加拿大135,016 10,915 (1,823)44,108 
其他国际组织1110,775 39,837 (1,831)148,781 
共同基金： 
权益1821,406 95,155 (10,437)906,124 
固定收益11,022,409 35,872 (19,298)1,038,983 
其他3188 2 — 190 
信托投资，按公允价值计算3,569,675 687,303 (88,603)4,168,375 
混合基金
固定收益657,219 37,474 (173)694,520 
权益283,329 97,704 — 381,033 
货币市场基金330,745 — — 330,745 
私募股权217,953 68,846 (10,284)276,515 
信托投资，按资产净值计算1,489,246 204,024 (10,457)1,682,813 
信托投资，在市场上$5,058,921 $891,327 $(99,060)$5,851,188 

截至2020年12月31日，我们对私募股权投资的未到位资金承诺为228.0100万美元，如果被召回，资金将来自信托基金的资产。
表格10-K59


第二部分
 2019年12月31日
公允价值层级成本未实现
收益		未实现
损失		价值
  (单位：千) 
固定收益证券：    
美国财政部2$49,728 $752 $(130)$50,350 
加拿大政府241,093 76 (850)40,319 
公司29,694 28 (172)9,550 
住房抵押贷款支持23,210 59 (1)3,268 
资产支持2129 3 (4)128 
股权证券： 
优先股26,338 804 (115)7,027 
普通股： 
美国11,349,828 303,766 (36,507)1,617,087 
加拿大143,866 12,369 (2,075)54,160 
其他国际组织195,257 18,227 (522)112,962 
共同基金： 
权益1746,581 31,511 (54,020)724,072 
固定收益11,247,930 16,424 (32,587)1,231,767 
其他37,034 1,184 — 8,218 
信托投资，按公允价值计算3,600,688 385,203 (126,983)3,858,908 
混合基金
固定收益444,744 5,077 (1,731)448,090 
权益249,980 47,631 — 297,611 
货币市场基金397,461 — — 397,461 
私募股权176,388 80,283 (422)256,249 
信托投资，按资产净值计算1,268,573 132,991 (2,153)1,399,411 
信托投资，在市场上$4,869,261 $518,194 $(129,136)$5,258,319 
60国际服务公司


第二部分
我们以市场为基础的信托投资具有重大不可观察到的投入(3级)的变化情况如下：
截至十二月三十一日止的年度，
202020192018
(单位：千)
公允价值，从1月1日开始平衡$8,218 $9,755 $9,067 
净已实现和未实现(亏损)包括在其他收入，净额(1)
(1,215)(761)(697)
购货— 1,006 66 
销货(2)(1,782)(26)
收购，净额— — 1,345 
转帐(6,811)— — 
公允价值，截至12月31日期末余额$190 $8,218 $9,755 
(1)年确认的所有已实现和未实现(亏损)净额其他收入，净额因为我们的信托投资被其他收入，净额寄给信托和护理信托公司的递延收据。
我们固定收益证券的到期日从2021至2040。截至2020年12月31日的固定收益证券(不含共同基金)到期日预估如下：
 公允价值
 (单位：千)
在一年或更短的时间内到期$47,203 
一到五年后到期25,067 
在五到十年内到期8,311 
此后140 
固定收益证券的总估计到期日$80,721 

与我们的创业信托投资有关的已确认信托基金收入(已实现和未实现)为#美元。129.1百万，$119.0百万美元，以及$121.7截至2020年12月31日、2019年和2018年12月31日的年度分别为100万美元。与我们的墓地永久护理信托投资有关的认可信托基金收入(已实现和未实现)为#美元。77.8百万，$77.5百万美元，以及$74.7截至2020年12月31日、2019年和2018年12月31日的年度分别为100万美元。
递延收入，净额
在2020年12月31日和2019年12月31日，递延收入，净额代表未来收入，包括与未履行的信托资金创业合同相关的分配信托投资收益，这些合同不在信托账户中持有。信托账户中持有的未来收入和信托投资净收益包括在信托形式持有的递延收据.
的组件递延收入，净额我们综合资产负债表中的项目如下：
截至十二月三十一日止的年度，
20202019
 (单位：千)
递延收入$2,127,878 $2,046,000 
客户在可取消的创业合同上未履行履约义务的应付金额(638,969)(578,897)
递延收入，净额$1,488,909 $1,467,103 

表格10-K61


第二部分
下表汇总了我们的合同负债的活动，这些活动反映在递延收入，净额和信托形式持有的递延收据:
截至十二月三十一日止的年度，
202020192018
 (单位：千)
期初余额-递延收入，净额和信托形式持有的递延收据
$5,306,479 $4,790,552 $5,265,206 
会计变更的累积影响— — 37,991 
合同净销售额1,089,060 984,575 977,378 
(处置)收购业务，净额19,664 (12,741)159,560 
净投资收益(亏损)(1)
402,048 484,577 (195,051)
已确认的积压收入(2)
(412,127)(368,908)(381,041)
本期销售确认收入(598,768)(573,804)(572,428)
未履行履约义务到期金额的变化(55,087)(10,223)(546,554)
注销准备金的变动1,070 1,066 65,817 
外币及其他货币的影响8,952 11,385 (20,326)
期末余额-递延收入，净额和信托形式持有的递延收据
$5,761,291 $5,306,479 $4,790,552 
(1)包括已实现投资收益(亏损)和未实现投资收益(亏损)。
(2)包括截至业绩日的当年信托基金收入。
4. 商誉与无形资产
我市殡葬申报单位商誉账面金额变动情况如下：
截至十二月三十一日止的年度，
20202019
丧葬坟场总计丧葬坟场总计
(单位：千)
期初余额-商誉
$1,535,278 $328,945 $1,864,223 $1,528,407 $335,435 $1,863,842 
与收购有关的商誉增加(减少)(1)
14,796 — 14,796 7,458 (6,003)1,455 
与资产剥离相关的商誉减少(1,175)— (1,175)(5,003)(487)(5,490)
外币的影响2,163 — 2,163 4,416 — 4,416 
总活动量15,784 — 15,784 6,871 (6,490)381 
期末余额-商誉
$1,551,062 $328,945 $1,880,007 $1,535,278 $328,945 $1,864,223 
(1)还包括与收购相关的重新计量期内的调整。

62国际服务公司


第二部分
截至12月31日的无形资产构成如下：
 使用寿命
 最小极大值20202019
(年)(单位：千)
摊销无形资产：
禁止竞争契约2-20$219,493 $216,646 
客户关系10-20150,365 149,479 
商号5-897,000 7,000 
其他5-8926,927 26,927 
403,785 400,052 
减去：累计摊销：
禁止竞争契约201,427 198,610 
客户关系90,022 83,047 
商号202 123 
其他8,807 8,067 
300,458 289,847 
摊销无形资产，净额103,327 110,205 
非摊销无形资产：
商号不定327,297 310,197 
其他不定10,765 10,765 
非摊销无形资产338,062 320,962 
无形资产，净资产-包括在递延费用和其他资产，净额
$441,389 $431,167 

作为2020年可恢复性测试过程的一部分，我们确认了3.1商号减值百万美元。无形资产的摊销费用为#美元。22.4百万，$25.6百万美元，以及$26.2截至2020年12月31日、2019年和2018年12月31日的年度分别为100万美元。以下是2020年12月31日之后五年的估计摊销费用，不包括我们无法提供估计的某些无形资产，因为它们是根据履行我们创业合同上的履约义务时的具体标识进行摊销的(以千为单位)：
2021$7,297 
20226,133 
20235,741 
20245,596 
20255,465 
预计摊销费用总额$30,232 
5. 所得税
所得税的拨备或优惠包括美国联邦所得税(在综合报税表基础上确定)、外国所得税和州所得税。
所得税前收入由以下组成部分组成：
截至十二月三十一日止的年度，
202020192018
 (单位：千)
美国$633,608 $441,579 $399,123 
外方28,452 22,853 42,609 
 $662,060 $464,432 $441,732 
表格10-K63


第二部分
所得税拨备(福利)包括以下内容：
截至十二月三十一日止的年度，
202020192018
(单位：千)
目前：   
美国$106,632 $51,664 $18,138 
外方7,968 7,059 10,541 
状态23,439 12,908 6,974 
当期所得税总额138,039 71,631 35,653 
延期：   
美国$6,339 $12,973 $(48,565)
外方(64)(571)386 
状态1,609 10,628 6,700 
递延所得税总额7,884 23,030 (41,479)
所得税总额$145,923 $94,661 $(5,826)
我们缴纳了#美元的所得税。138.0百万，$70.6百万美元，以及$65.4分别在2020、2019年和2018年达到100万美元，并收到了$5.2百万，$4.7百万美元，以及$11.4分别为百万美元。
美国联邦法定所得税率与我们的有效税率之间的差异如下：
截至十二月三十一日止的年度，
202020192018
 (单位：千)
按适用的联邦法定所得税率计算的税额拨备$139,031 $97,531 $92,764 
州税和地方税，扣除联邦所得税优惠20,711 20,081 10,146 
外国管辖权差异2,496 1,646 2,377 
与资产剥离相关的永久性差异73 1,288 790 
不确定税收状况的变化和审计结算100 (9,842)(88,687)
扣除联邦所得税优惠后的外国估值免税额(566)$43 $(431)
美国税法的颁布— — (16,105)
基于股份的薪酬带来的超额税收优惠(9,093)(13,868)(11,159)
其他(6,829)(2,218)4,479 
所得税拨备(受益于)$145,923 $94,661 $(5,826)
合并有效税率合计22.0 %20.4 %(1.3)%
截至2018年12月31日止12个月的实际税率较低，主要是由于诉讼时效到期导致不确定税仓减少所致。
递延税项是根据资产和负债的财务报告和税基之间的差异确定的，并使用制定的税率计量。产生很大一部分递延税金资产和负债的暂时性差异和结转的税收影响包括以下几个方面：
64国际服务公司


第二部分
截至十二月三十一日止的年度，
20202019
 (单位：千)
库存和墓地财产$(208,707)$(212,498)
递延递增直销成本(81,301)(76,692)
财产和设备(161,293)(139,548)
无形资产(201,361)(199,906)
其他(2,424)(1,893)
递延税项负债(655,086)(630,537)
亏损和税收抵免结转134,912 143,391 
创业葬礼和墓地合同的递延收入117,748 113,171 
应计负债73,743 67,489 
递延税项资产326,403 324,051 
减去：估值免税额(108,090)(114,331)
递延所得税净负债$(436,773)$(420,817)
递延税项资产和递延所得税负债在我们的综合资产负债表中确认如下：
截至十二月三十一日止的年度，
20202019
(单位：千)
非流动递延税项资产-包括在递延费用和其他资产，净额
$535 $665 
非流动递延税项负债--包括在递延税项负债
(437,308)(421,482)
递延所得税净负债$(436,773)$(420,817)
截至2020年12月31日，尚未为估计的美元提供外国预扣税。298.1百万美元的海外子公司未分配收益和利润(E&P)，因为我们打算将这些外国E&P永久再投资于美国以外的业务。然而，如果我们将这些外国E&P汇回国内，外国预扣税的负担估计为$1,000,000,000,000,000,000,000,000,000,000,000,000,000,000,000,000,000,000美元。14.3百万
下表汇总了2018年1月1日至2020年12月31日与我们的未确认税收优惠总额相关的活动(单位：千)：
 联邦税、州税和外国税
 (单位：千)
2017年12月31日的余额$79,455 
增加的与前几年有关的税务头寸1,348 
因诉讼时效到期而减少的税收头寸(79,455)
2018年12月31日的余额$1,348 
与前几年相关的税收头寸减少— 
2019年12月31日的余额$1,348 
与前几年相关的税收头寸减少— 
2020年12月31日的余额$1,348 
我们未确认的税收优惠总额，如果确认，将影响我们的有效税率为$1.4截至2020年12月31日、2019年和2018年12月31日。
WE将与未确认的税收优惠相关的潜在应计利息和罚款计入我们的所得税拨备账户。我们已经积累了$0.7百万，$0.6百万美元，以及$0.5截至2020年12月31日、2019年12月31日和2018年12月31日，支付利息、扣除税收优惠和罚款的费用分别为100万美元。我们记录的利息和罚款增加了$。0.1百万，$0.1百万美元，减少了$10.6截至2020年12月31日、2019年和2018年12月31日的年度分别为100万美元。如果没有就不确定的税收状况或未来扣除的不确定性评估利息和罚款，应计金额将减少，并反映为总体所得税拨备的减少。
我们向联邦、州、地方和外国司法管辖区提交所得税申报单，包括子公司的纳税申报单。我们认为美国是我们最重要的司法管辖区；然而，所有报税表都要接受我们在正常业务过程中提交纳税申报单的司法管辖区的税务机关的例行合规审查。
表格10-K65


第二部分
联邦诉讼时效在2017年前的所有纳税年度都已过期，我们目前没有接受美国国税局的审计。各州司法管辖区正在对2013至2018年进行审计。加拿大目前没有联邦或省级审计；然而，2015年后的年份仍然开放，可能会受到审查。我们认为，由于各种州税务事项的结束，记录的未确认税收优惠总额在未来12个月内可能减少140万美元，这是合理的。
各子公司的联邦、州和国外亏损结转总额为$。2.510亿美元，到期日到2040年。该等亏损结转有效期如下：
联邦制状态外方总计
 (单位：千)
2021$— $159,554 $— $159,554 
2022— 77,737 — 77,737 
2023— 226,906 151 227,057 
2024— 172,593 578 173,171 
此后135 1,832,849 11,702 1,844,686 
总计$135 $2,469,639 $12,431 $2,482,205 
在评估递延税项资产的有用性时，我们会考虑部分或全部递延税项净资产是否更有可能无法变现。递延税项净资产的最终实现取决于这些暂时性差额可扣除期间未来应税收入的产生情况。在2020年间，我们录得净额5.9我们的州估价津贴减少了100万美元，我们的外国估价津贴净减少了30万美元，这主要是由于各州和波多黎各的活动增加所致。未来期间的估值免税额可能会受到税法变化、法定税率变化以及未来应纳税所得额估计变化的影响。.
截至2020年12月31日，我们按司法管辖区划分的亏损和税收抵免结转递延税项资产和相关估值津贴如下(扣除联邦福利后的净额)：
联邦制状态外方总计
  (单位：千) 
亏损和税收抵免结转$28 $128,024 $6,860 $134,912 
估值免税额$— $88,056 $20,034 $108,090 
6. 债款
债务的组成部分包括：
截至十二月三十一日止的年度，
20202019
 (单位：千)
利率8.0%的优先债券将于2021年11月到期$150,000 $150,000 
5.375厘优先债券，2024年5月到期— 850,000 
利率7.5%的优先债券，2027年4月到期152,710 153,465 
4.625厘优先债券，2027年12月到期550,000 550,000 
5.125厘优先债券，2029年6月到期750,000 750,000 
3.375厘优先债券，2030年8月到期850,000 — 
2024年5月到期的定期贷款601,250 633,750 
银行信贷安排2024年5月到期525,000 295,000 
融资租赁项下的债务148,864 185,252 
抵押票据和其他债务，到期日至2050年51,766 45,104 
未摊销保费和折扣，净额(317)5,634 
未摊销债务发行成本(36,739)(34,854)
债务总额$3,742,534 $3,583,351 
减去：长期债务的当前到期日(228,352)(69,821)
长期债务总额$3,514,182 $3,513,530 
66国际服务公司


第二部分
截至2020年12月31日的当前债务到期日包括我们的定期贷款、某些优先票据、抵押票据和其他债务下的到期金额，以及下一年内的融资租赁，以及预计将在未来12个月确认的未摊销保费和折扣部分以及债务发行成本。
我们的合并债务加权平均利率为3.62%和4.72分别为2020年12月31日和2019年12月31日。大致66%和69分别在2020年12月31日和2019年12月31日，我们的总债务中有30%的利率是固定的。
下表汇总了我们的债务在2020年12月31日之后的五年及以后的总到期日，不包括未摊销保费和债务发行成本(以千为单位)：
2021$228,355 
202260,752 
202370,152 
20241,038,963 
202538,823 
2026年及其后2,305,489 
总债务到期日$3,742,534 
银行信贷协议
如果需要，银行信贷协议为我们提供了营运资金的灵活性，并由我们的大多数国内子公司提供担保。附属担保是对包括信用证在内的全部贷款承诺未清偿金额的担保。银行信贷协议包含某些金融契约，包括最低利息覆盖率、最高杠杆率，以及某些股息和股票回购限制。截至2020年12月31日，我们遵守了所有债务契约。我们发行了$34.0百万信用证，并为未使用的承诺支付季度费用，截至2020年12月31日，这一比例为0.15%。截至2020年12月31日，我们在该安排下的借款能力为4.41亿美元。
截至2019年12月31日，我们发行了$34.0百万的信用证。
债务发行和增发
在截至2020年12月31日的年度内，我们发行或增加了$1.610亿美元的债务，包括：
•$850.02030年8月到期的百万无抵押3.375厘优先债券；及
•$735.0我们的银行信贷安排将于2024年5月到期，金额为100万英镑。
新发行的债务用于偿还2024年5月到期的银行信贷安排，赎回2024年5月到期的5.375%优先票据，以及用于一般企业用途。这些交易导致额外的债务发行成本#美元。14.5百万
在截至2019年12月31日的年度内，我们发行或增加了$1.110亿美元的债务，包括：
•$750.0百万无担保债券，利率5.125,2029年6月到期；
•$55.02022年12月到期的银行信贷安排100万美元；
•$295.02024年5月到期的银行信贷安排的100万美元；以及
•$49.3在我们的银行信贷安排中，从银行银团的某些成员那里获得的额外收益为100万美元。
新发行的债务用于偿还2022年12月到期的银行信贷安排，赎回2022年1月到期的5.375%优先票据，赎回2020年11月到期的4.5%优先票据，为收购活动提供资金，以及用于一般公司用途。这些交易导致额外的债务发行成本为1550万美元。
清偿和减免债务
在截至2020年12月31日的一年中，我们总共偿还了美元的债务1.420亿美元用于定期和提前扑灭付款，包括：
•$505.02024年5月到期的银行信贷本金总额为百万美元；
•$32.52024年5月到期的我方定期贷款本金总额为百万美元；
•$0.8本金总额为7.5%的高级债券，将于2027年4月在公开市场回购；
•$850.0本金总额为5.375厘的优先债券，2024年5月到期；
•$16.1因提早清偿而支付的百万保费；以及
表格10-K67


第二部分
•$2.0百万美元的其他债务。
上述某些交易导致确认损失#美元。18.4百万记录在提前清偿债务损失净额在我们截至2020年12月31日的年度综合运营报表中。
在截至2019年12月31日的年度内，我们总共偿还了美元的债务1.220亿美元用于定期和提前扑灭付款，包括：
•$450.02022年12月到期的银行信贷安排本金总额为百万美元；
•$8.52022年12月到期的我方定期贷款本金总额为百万美元；
•$32.12022年12月到期的我们定期贷款中向其他成员支付的本金总额为100万美元；
•$16.32024年5月到期的我方定期贷款本金总额为百万美元；
•$425.0本金总额为5.375厘的优先债券，202年1月到期；
•$200.0总计本金4.5%的优先债券，2020年11月到期；
•$46.5本金总额为7.5%的优先债券，2027年4月到期；
•$11.5因提早清偿而支付的百万保费；以及
•$0.3百万美元的其他债务。
上述某些交易导致确认损失#美元。16.6百万记录在提前清偿债务损失净额在我们截至2019年12月31日的年度综合运营报表中。
额外的债务披露
截至2020年12月31日和2019年12月31日，我们的存款为$2.0百万美元和$2.7在有限制的计息账户中，分别有100万美元，这些账户被质押为各种信贷工具和商业承诺的抵押品。这些存款包括在其他流动资产和递延费用和其他资产，净额在我们的综合资产负债表中。
我们的资产大约是$1.2百万美元和$0.6分别在2020年12月31日和2019年12月31日质押作为抵押票据和其他债务的抵押品的100万美元。
截至12月31日的三年的现金利息支付情况如下(单位：千)：

2020年的支付情况
$152,524 
2019年的付款情况
$190,672 
2018年的付款情况
$179,865 

预期为c2020年12月31日及以后五年的ASH利息支付情况如下(单位：千)：

2021年的付款情况
$135,299 
2022年的付款情况
123,677 
2023年的付款情况
122,791 
2024年的付款情况
112,518 
2025年的付款情况
105,164 
2026年及以后的付款
331,096 
预期现金利息支付总额$930,545 
7. 金融工具的信用风险与公允价值
公允价值估计
下列金融工具的公允价值估计已使用现有市场信息和适当的估值方法确定。由于票据的短期性质，现金及现金等价物、应收贸易账款和应付贸易账款的账面价值与这些票据的公允价值接近。由于不同条款的个别合约数目不同，创业殡葬及墓地合约的应收账款账面值接近公允价值。
68国际服务公司


第二部分
我们债务工具的公允价值如下：
截至十二月三十一日止的年度，
20202019
 (单位：千)
利率8.0%的优先债券将于2021年11月到期$159,000 $165,375 
5.375厘优先债券，2024年5月到期— 879,606 
债券利率7.5%，2027年4月到期185,639 188,381 
4.625厘优先债券，2027年12月到期590,700 577,500 
5.125厘优先债券，2029年6月到期840,368 798,525 
3.375厘优先债券，2030年8月到期883,099 — 
2024年5月到期的定期贷款601,250 633,750 
银行信贷安排2024年5月到期525,000 295,000 
抵押票据和其他债务，到期日至2050年51,659 45,104 
债务工具的公允价值总额$3,836,715 $3,583,241 

我们的长期固定利率贷款的公允价值是使用这些贷款的市场价格估计的，因此它们被归入公允价值计量层次的第二级。定期贷款、银行信贷安排协议以及抵押贷款和其他债务被归类在公允价值计量层次结构的第3级。这些工具的公允价值是根据我们对类似借款安排的递增借款利率，利用贴现现金流分析估算的。投入的增加(减少)导致工具公允价值的方向相反的变化。
信用风险敞口
我们的现金存款，其中一些超过了保险限额，在我们运营的司法管辖区内的各种市场和国家银行之间分配。此外，我们定期将多余的现金投资于没有保险的金融工具，例如由具有高质量信用评级的公司提供的商业票据，以及由各种信誉良好的金融机构提供的货币市场基金和欧洲美元定期存款。我们相信，与这类工具相关的信用风险微乎其微。
我们在正常的业务过程中向客户提供信贷。与我们的葬礼、墓地以及企业葬礼和企业墓地应收账款相关的信用风险通常被认为是最小的，因为服务的客户多样化。此外，坏账与递延收入的数量相比并不显著。客户在创业葬礼或创业墓地合同上的付款，无论是放在国家监管的信托基金中，还是用于支付人寿保险合同的保费，通常都不会让我们承担收款风险。保险资金合同受国家保险部门的监督，在大多数州受保险担保法保护。
8. 租约
我们的租赁主要涉及办公、维修、运输设备和殡葬服务房地产。我们的大部分租赁安排都包含以下选项：(I)在行使日以公允价值购买物业，(Ii)以租约开始时确定的价值购买物业，或(Iii)在主要租期结束时以公允租值续签租约。
表格10-K69


第二部分
截至2020年12月31日，不可取消经营租赁和融资租赁的未来租赁付款如下：
操作金融总计
(单位：千)
2021$10,836 $51,126 $61,962 
20229,649 32,018 41,667 
20237,222 24,504 31,726 
20246,122 28,242 34,364 
20255,177 9,711 14,888 
2026年及其后37,502 19,082 56,584 
租赁付款总额$76,508 $164,683 $241,191 
减去：利息(19,268)(15,819)(35,087)
租赁负债现值$57,240 $148,864 $206,104 

租赁费的构成如下：
截至十二月三十一日止的年度，
20202019
(单位：千)
租赁资产摊销$41,938 $42,147 
租赁负债利息5,955 6,882 
融资租赁总成本47,893 49,029 
经营租赁成本12,196 12,502 
可变租赁成本29 1,089 
总租赁成本$60,118 $62,620 


与租赁有关的补充资产负债表信息如下：
租赁类型资产负债表分类2020年12月31日2019年12月31日
(单位：千)
经营性租赁使用权资产 (1)
递延费用和其他资产$54,764 $58,101 
融资租赁使用权资产(1)
财产和设备，净额146,144 179,538 
总使用权资产(1)
$200,908 $237,639 
操作应付账款和应计负债$8,584 $8,538 
金融长期债务的当期到期日47,109 39,428 
流动租赁负债总额55,693 47,966 
操作其他负债48,656 52,091 
金融长期债务101,755 145,824 
非流动租赁负债总额150,411 197,915 
租赁总负债$206,104 $245,881 
(1)所有使用权资产按累计摊销后净额列示。

70国际服务公司


第二部分
我们租约的加权平均剩余寿命和折扣率如下：
2020年12月31日2019年12月31日
操作金融操作金融
加权平均剩余租赁年限(年)12.24.812.44.9
加权平均贴现率4.3%3.3%4.6%3.5%

与租赁有关的补充现金流量信息如下：
2020年12月31日2019年12月31日
(单位：千)
在计量租赁负债时为金额支付的现金：
营业租赁的营业现金流$12,190 $12,568 
融资租赁的营业现金流5,446 7,472 
融资租赁的现金流融资43,598 42,627 
为计入租赁负债的金额支付的现金总额$61,234 $62,667 
新融资租赁23,523 43,823 
融资租赁续签和延期— 4,410 
以融资租赁负债换取的使用权资产$23,523 $48,233 
新的经营租约4,684 2,883 
经营租赁续签和延期4,128 8,042 
用经营性租赁负债换取的使用权资产$8,812 $10,925 

以上所示以租赁负债换取的使用权资产不包括以下活动：2020年，我们收购了之前租赁的殡仪馆建筑和土地。使用权资产减少了#美元。2.7这些收购的结果是100万美元。在2019年，我们记录了$5.7通过重新计量和重新评估某些租赁，减少了使用权资产和租赁负债。
我们有64我们是出租人且不可撤销期限超过一年的经营租赁，产生$3.6百万美元和$2.5于截至2020年12月31日及2019年12月31日止年度的租赁收入分别为百万元。“吾等根据安排的条款决定安排于安排开始时是否为租赁或包含租赁。我们租赁零售空间、办公空间和土地，我们是蜂窝协议和土地地役权的当事人。这些租赁协议的标的资产是建筑物和土地。我们一般没有销售型租赁、直接融资租赁或应收租赁。我们的某些协议包括根据销售收入高于基本合同水平的百分比计算的可变租金收入。承租人可以取消的续约选项不包括在我们对未来租赁收入的披露中，这只包括不可取消的条款和固定的升级条款。某些租赁安排包含在租赁期结束时以公允价值购买物业的选择权。非租赁部分不包括在租金收入披露中。

截至2020年12月31日，来自经营租赁的未来未贴现租赁收入如下(以千为单位)：

2021$4,466 
20224,053 
20233,345 
20242,929 
20252,631 
2026年及其后21,956 
预期现金收入合计$39,380 


表格10-K71


第二部分
我们拥有某些土地、建筑物和改善设施的唯一目的就是为了赚取租赁收入。财产按成本入账，折旧按各类资产的预计使用年限按比例确认。建筑物和装修的折旧时间从十年到四十年不等。对于这些物业，我们记录的折旧费用为#美元。0.5百万，$0.2百万美元，以及$0.2截至2020年12月31日、2019年和2018年12月31日的年度分别为100万美元。截至2020年12月31日，我们的合并资产负债表包括$25.0百万美元，建筑和改善费用为$25.3百万美元，扣除$2.2百万累计折旧，与这些房产相关。
9. 承诺和或有事项
雇佣和管理、咨询和竞业禁止协议
我们已经签订了雇佣和管理、咨询和竞业禁止协议，通常是五年至十年，与某些官员和同事，以及我们收购的企业的前所有者。截至2020年12月31日，根据具有剩余承诺条款和原始条款超过一年的协议，未来现金承诺的最高估计如下：
就业与管理咨询竞业禁止总计
 (单位：千)
2021$1,941 $716 $4,532 $7,189 
20221,017 562 3,582 5,161 
2023585 255 2,656 3,496 
2024299 138 2,148 2,585 
2025148 132 1,885 2,165 
2026年及其后49 129 3,722 3,900 
总计$4,039 $1,932 $18,525 $24,496 
保险损失准备金
我们购买高免赔额的综合普通责任、殡仪师和墓地职业责任、汽车责任和工伤赔偿保险。高免赔额保险计划意味着我们主要是为这些保单涵盖的索赔和相关费用和损失进行自我保险。截至2020年12月31日和2019年12月31日，我们的自保准备金为美元。92.8百万美元和$84.3分别为百万美元。
诉讼和监管事项
我们是各种诉讼和监管事项、调查和诉讼的当事人。与我们的业务相关的一些比较频繁的例行诉讼是基于葬礼实践索赔和与雇佣相关的事项，包括歧视、骚扰以及工资和工时法律法规。对于我们悬而未决的每一个法律问题，我们都会评估案件的是非曲直、我们对该问题的敞口、可能的法律或解决策略，以及不利结果的可能性。我们打算在本文所述事项中积极为自己辩护；然而，如果我们确定不利结果是可能的并且可以合理估计，或者如果我们确定我们愿意解决问题以避免进一步的成本和风险的金额，我们将建立必要的应计项目。我们持有某些保险单，这些保险单可能会在某些事情的不利结果方面减少现金流出。我们会在有可能获得赔偿并且可以合理估计的情况下应计此类保险赔偿。
工资和工时索赔。我们被列为多起诉讼的被告，这些诉讼指控我们违反了管理工资和时薪的联邦和州法律，包括但不限于以下所述的Fredeen诉讼。
丽莎·弗雷丁(Lisa Fredeen)，一名受屈的员工，代表其他受屈的员工诉加州公墓和葬礼服务有限责任公司等人；案件编号。BC706930；代表洛杉矶县的加利福尼亚州最高法院。这起诉讼于2018年5月18日对SCI子公司提起，据称是代表被告在提起诉讼前四年内的现任和前任非豁免加州员工提起的。这起诉讼声称，根据加州劳动法和加州私人总检察长法案，许多人声称违反了工资和时薪规定。原告要求拖欠工资、补偿性和惩罚性赔偿、民事处罚、律师费和费用以及利息。鉴于这起诉讼的性质，我们无法合理估计可能的损失或损失范围(如果有的话)。
关于收购斯图尔特企业的索赔。我们卷入了以下诉讼。
凯伦·莫尔顿(Karen Moulton)，单独并代表所有其他类似案件，诉斯图尔特企业公司、国际服务公司和其他人；案件编号2013-5636；路易斯安那州新奥尔良民事地区法院教区。这起案件是在2013年6月对SCI的一家子公司提起的集体诉讼，涉及SCI收购Stewart Enterprise，Inc.。原告指控SCI在#年协助和教唆Stewart Enterprise及其董事会违反受托责任
72国际服务公司


第二部分
谈判斯图尔特企业与SCI的一家子公司的合并事宜。原告要求赔偿与合并有关的损失。我们对2014年6月批准的原告申诉提出了例外。因此，在上诉的情况下，SCI将不再是诉讼的一方。针对我们的子公司斯图尔特企业及其前个人董事的案件仍在继续。然而，2016年10月，法院做出了一项判决，驳回了原告的所有索赔。原告已对驳回提出上诉。鉴于这起诉讼的性质，我们无法合理估计可能的损失或损失范围(如果有的话)。
运营索赔。我们被指定为各种指控运营索赔的诉讼的被告，包括但不限于下文所述的加利福尼亚州和泰勒诉讼。
The People of California State v.Service Corporation International，a Texas Corporation，SCI Direct，Inc.a佛罗里达公司，S.E.收购加利福尼亚州公司，加利福尼亚州北加州海王星协会，海王星管理公司，加利福尼亚州公司，三叉戟社会公司，加利福尼亚州公司，案件编号1至100(含1至100)。RG 19045103；在阿拉米达县的加利福尼亚州高级法院。2019年7月，我们收到加利福尼亚州司法部长的一封信，声称我们的某些火化服务合同和火化商品合同以及相关的创业信托基金之间的价格分配违反了加州商业和行业法规第7735条，这些合同中的条款构成虚假广告和欺骗性销售行为，违反了加州消费者保护法。2019年11月21日，我们提出了申诉，称这些合同的条款构成虚假广告和欺骗性销售行为，违反了加州消费者保护法。2019年11月21日，我们提出了申诉，称这些合同中的条款构成虚假广告和欺骗性销售行为，违反了加州消费者保护法。2019年11月21日，我们提出了申诉，S.E.联合服务公司，加利福尼亚州北部海王星协会，海王星管理公司，加州公司，三叉戟社会公司诉加利福尼亚州总检察长泽维尔·贝塞拉，1-50，案件编号34-2019年-00269617；在萨克拉门托县高级法院寻求声明性救济，一般认为，我们在销售创业殡葬产品和服务时使用的做法、方法和文件在所有方面都符合加州法律。2019年12月2日，中国民航总局提起诉讼，要求永久禁止做出虚假陈述和从事不正当竞争、将资金投入创业信托、民事处罚、客户退款、律师费和费用。我们相信我们的合同符合适用法律。鉴于这起诉讼的性质，我们无法估计合理的可能损失或损失范围(如果有的话)。
南希·泰勒，代表自己和其他类似情况的人诉国际服务公司和其他人，案件编号20-cv-60709；在美国佛罗里达州南区劳德代尔堡地区法院分部。此案于2020年4月作为佛罗里达州集体诉讼提起，指控我们的某些火葬服务合同和火葬商品合同之间的价格分配，以及相关的创业信托资金，以及未能披露与销售第三方旅行保护计划相关的佣金和销售行为，违反了佛罗里达州欺骗和不公平贸易行为法案，构成不当得利。原告要求退款、一般、实际、补偿性和惩罚性损害赔偿、民事处罚、利息和律师费。鉴于这起诉讼的性质，我们无法估计合理的可能损失或损失范围(如果有的话)。
无人认领财产审计
我们收到了代表某些州无人认领财产部门的两名第三方审计师就某些创业葬礼和墓地合同发出的通知。各州声称，此类合同受各州无人认领的财产或欺诈法律的约束，并通常声称，如果受益人和/或购买者已经死亡或推定死亡，且没有提供任何服务或商品，则所有或部分创业基金是可逃税的。我们保留了我们所有的权利、索赔和辩护。鉴于这件事的性质，我们无法合理估计可能的损失或损失范围(如果有的话)。
其他潜在的或有事件
2018年10月，我们收到伊利诺伊州审计长办公室的一封信，声称我们的子公司不正当地提取了总计$13.6来自覆盖我们在伊利诺伊州24个公墓的永久护理信托基金。我们相信，根据伊利诺伊州的法律，这些撤资对于那些墓地的持续管理是完全合适的。
我们打算积极为上述所有事项辩护；然而，在一个或多个此类事项上做出不利决定可能会对我们、我们的财务状况、经营业绩和现金流产生实质性影响。
10. 权益
(所有股票均以整数报)
共享授权
我们被授权发行1,000,000*优先股，$1每股面值。截至2020年12月31日或2019年12月31日，均未发行优先股。在2020年12月31日和2019年12月31日，500,000,000普通股：$1他们的面值是授权的。我们有174,792,272和185,100,789发行的股票和170,717,236和181,184,963分别于2020年12月31日和2019年12月31日按面值偿还。
表格10-K73


第二部分
累计其他综合收益
境外业务的资产和负债按现行汇率换算成美元。这种换算产生的美元金额，以及长期投资性质的公司间余额的汇兑损益，都包括在#年的累计货币换算调整中。累计其他综合收益。
股票回购计划
根据市场条件、正常交易限制和我们债务契约的限制，我们可以在公开市场或通过我们的股票回购计划下的私下谈判交易进行购买。在2020年，我们回购了12,043,347购买我们普通股的股票，总成本为$516.9百万美元，这是每股平均成本为$42.92。在2019年，我们回购了2,908,850我们的普通股，总成本为$129.6百万美元，这是每股平均成本为$44.55。在2020年8月，我们的董事会将我们的股票回购授权增加到$500.0百万在这些回购和授权增加后，根据股份回购计划授权购买的股份的剩余美元价值为#美元。231.0截至2020年12月31日，为100万。
在2020年12月31日之后，我们回购了802,146股票价格为$40.7百万美元，每股平均成本为$50.74.
11. 基于股份的薪酬
股票福利计划
我们维持福利计划，根据该计划，我们的普通股可以根据授予高级管理人员和主要合伙人的股票期权或限制性股票的行使而发行。我们修订和重新制定的奖励计划(“1996计划”)保留44,000,000购买我们普通股的股份，用于向高级管理人员和主要合伙人提供股票期权、限制性股票和其他基于股票的奖励的流通股和未来奖励。2017年5月，我们的股东批准了修订后的2016年度股权激励计划(“2016年度计划”)，该计划保留了13,404,404普通股，作为对高级管理人员和主要合伙人的股票期权、限制性股票和其他奖励的已发行和未来奖励。
我们的福利计划允许将期权作为非限制性或激励性股票期权授予。这些期权历来由董事会薪酬委员会批准，每年授予一次，或在受雇时授予。根据董事会薪酬委员会的批准，授予期权的行权价格等于授予日我们普通股的市场价格。期权一般可按33%的利率行使。1/3每年%，除非董事会薪酬委员会批准其他归属方式。未偿还期权将在授予之日起8年内到期，如果不行使或没收。限制性股票通常在限制失效期间按比例计价，通常为33%。1/3每年的百分比。在2020年12月31日和2019年12月31日，5,873,329和7,148,871根据我们的股票福利计划，这些股票分别保留用于未来的期权和限制性股票授予。
我们利用Black-Scholes期权估值模型来估计我们股票期权的公允价值。该模型允许使用一系列与波动性、无风险利率、预期持有期和股息收益率相关的假设。估值模型中使用的预期波动率是基于我们股票价格的历史波动率。股息率和预期持有期是基于历史经验和管理层对未来事件的估计。无风险利率是根据授予时生效的期权的预期寿命，从美国公债收益率曲线得出的。我们股票期权的公允价值是根据上述方法，使用以下加权平均假设计算的：
截至十二月三十一日止的年度，
假设202020192018
股息率1.7%1.7%1.8%
预期波动率18.0%19.8%18.5%
无风险利率1.4%2.5%2.4%
预期持有期(年)3.74.04.0
下表汇总了我们的综合运营报表中包含的有关股票期权和限制性股票薪酬的某些信息：
截至十二月三十一日止的年度，
 202020192018
 (单位：千)
包括在净收入中的税前员工股份薪酬支出总额$14,103 $15,029 $15,626 
包括在净收入中的与股票薪酬相关的所得税优惠$3,417 $3,842 $3,998 
74国际服务公司


第二部分
股票期权
下表列出了截至2020年12月31日的年度的股票期权活动(股票以整数报告)：
选项加权平均
行权价格
截至2019年12月31日未偿还7,309,446 $27.53 
授与963,940 $50.82 
练习(1,361,321)$19.59 
在2020年12月31日未偿还6,912,065 $32.34 
可于2020年12月31日行使5,101,243 $27.46 
已发行和可行使的股票期权的内在价值合计为$。117.5百万美元和$110.4分别为2020年12月31日的100万美元。
以下是与2020年12月31日已发行和可行使的股票期权相关的某些信息(股票以整数报告)：
 未完成的期权可行使的期权
行权价格区间数
杰出的
2020年12月31日		加权平均剩余合同寿命
(以年为单位)		加权的-
平均行权价格		数
可在
2020年12月31日		加权的-
平均行权价格
$15.00 — 25.002,581,498 2.4$21.70 2,581,498 $21.70 
$25.01 — 35.001,419,762 4.1$29.25 1,419,762 $29.25 
$35.01 — 45.001,946,865 5.5$39.54 1,099,983 $38.68 
$45.01 — 55.00963,940 7.1$50.82 — $— 
$0.00 — 55.00
6,912,065 4.3$32.34 5,101,243 $27.46 

有关股票期权的其他信息如下(单位：千，不包括加权平均授予日期公允价值)：
截至十二月三十一日止的年度，
202020192018
已授予股票期权的加权平均授予日公允价值$6.44 $6.86 $5.52 
已授予股票期权的公允价值总额$5,535 $7,250 $6,857 
行使股票期权的总内在价值$41,995 $65,023 $48,643 
从股票期权的行使中收到的现金
$26,671 $40,922 $24,517 
已确认的补偿费用
$5,668 $6,314 $6,648 
截至2020年12月31日，与股票期权相关的未确认薪酬支出为美元。6.7预计将在加权平均期间确认100万美元1.8好多年了。
限售股
我们在授予日确定的限制性股票奖励和单位的公允价值正在摊销，并计入收入(抵销贷方为超出票面价值的资本)一般是在限制失效的平均期间内。
限售股奖励活动情况如下(股票奖励以整数报)：
受限
股票大奖		加权平均
授予日期
公允价值
截至2019年12月31日的非既得性限制性股票奖励288,065 $38.09 
授与113,872 $50.82 
既得(158,408)$35.82 
截至2020年12月31日的非既得性限制性股票奖励243,529 $45.52 
表格10-K75


第二部分

与限制性股票奖励有关的其他信息如下(单位：千，不包括加权平均授予日期公允价值)：
截至十二月三十一日止的年度，
202020192018
与限制性股票奖励相关的已确认薪酬支出
$5,568 $6,000 $6,063 
加权平均授予日授予的非既有限制性股票的公允价值
$50.82 $42.73 $37.50 
归属的限制性股票奖励的公平市值总额
$5,674 $6,718 $5,702 
归属的限制性股票奖励的内在价值合计
$2,100 $3,724 $3,578 
截至2020年12月31日，未确认的补偿费用为$6.6与限制性股票奖励相关的100万美元预计将在加权平均期间确认1.8好多年了。
限售股活动情况如下(股数报整数)：
受限
共享单位		加权平均
授予日期
公允价值
截至2019年12月31日的非既得性限制性股票单位151,452 $36.79 
授与67,151 $48.89 
既得(78,453)$34.69 
没收及其他(4,842)$41.70 
截至2020年12月31日的非既得性限制性股票单位135,308 $43.83 

有关限售股单位的其他信息如下(单位：千，不包括加权平均授予日公允价值)：
截至十二月三十一日止的年度，
202020192018
已确认的与限售股单位相关的补偿费用
$2,867 $2,715 $2,862 
加权平均授予日授予的非既有限制性股份单位的公允价值
$48.89 $40.91 $35.89 
归属限售股份单位的总公平市值
$2,722 $2,827 $1,946 
归属的限制性股份单位的内在价值合计
$1,004 $1,432 $970 
截至2020年12月31日，与限制性股票单位相关的未确认薪酬支出为1美元。3.4预计将在加权平均期间确认100万美元1.8好多年了。
绩效单位
在2020、2019和2018年期间，我们授予112,762, 125,546和161,864分别为性能单位。截至2020年12月31日，有514,381表现突出的单位。这些奖励的总补偿费用为#美元。8.6百万，$6.1百万美元，以及$3.5截至2020年12月31日、2019年和2018年12月31日的年度分别为100万美元。这些赔偿责任的公允价值是使用蒙特卡洛模拟法计算的。截至2020年12月31日的加权平均关键假设如下：
业绩期初股价
$40.70 
无风险利率
0.11 %
预期波动率
38.0 %
已发行股票型业绩单位的公允价值
$49.10 
截至2020年12月31日，与绩效单位相关的未确认薪酬支出680万美元预计将在加权平均期间确认。1.5好多年了。
12. 退休计划
我们目前有针对某些现任和前任关键员工的补充退休计划(SERP)、针对官员和某些关键员工的补充退休计划(高级SERP)、针对某些非雇员董事的退休计划(董事计划)、针对玫瑰山的退休计划®受托人，玫瑰山®补充退休计划和斯图尔特补充退休计划(统称为“计划”)。我们所有的计划都有12月31日的衡量日期。
76国际服务公司


第二部分
计划被冻结；因此，参与者不会从额外的服务年限中获得增量收益，我们也不会产生任何额外的服务成本。
SERP下的退休福利是根据服务年限和平均月薪减去社会保障下的福利得出的。高级退休计划根据服务年限和职位提供退休福利。董事计划根据归属时间表为退休后的董事提供年度福利。
我们确认了与养老金相关的损益。其他收入，净额在发生该等损益的年度内，本公司的综合经营报表上列明该等损益。这些计划的净定期福利成本构成如下：
截至十二月三十一日止的年度，
202020192018
 (单位：千)
预计福利义务的利息成本$698 $956 $923 
确认的精算净损失(收益)1,641 2,886 (1,127)
总定期净收益成本$2,339 $3,842 $(204)

这些计划的资金状况如下：
截至十二月三十一日止的年度，
20202019
 (单位：千)
福利义务的变化：  
年初的福利义务$24,961 $24,707 
利息成本698 956 
精算损失1,641 2,886 
已支付的福利(2,665)(3,588)
年终福利义务$24,635 $24,961 
计划资产变更：  
年初计划资产公允价值$— $— 
雇主供款2,665 3,588 
支付的福利，包括费用(2,665)(3,588)
计划资产年末公允价值$— $— 
计划的资金状况$(24,635)$(24,961)
资金摘要：  
预计福利义务$24,635 $24,961 
累计受益义务$24,635 $24,961 
综合资产负债表中确认的金额：  
包括在应付账款和应计负债
$(2,432)$(2,708)
包括在其他负债
(22,203)(22,253)
应计福利(负债)总额$(24,635)$(24,961)
该计划下的退休福利是本公司的无资金来源的义务。我们已为计划的参与者购买了各种人寿保险，目的是使用这些保单的收益或任何现金价值来帮助支付，至少在一定程度上是这样。在这类资产中，计划的资金需求。截至2020年12月31日和2019年12月31日，这些保单的面值为1美元。48.8百万美元和$47.7分别为100万美元和现金退还价值为$39.1百万美元和$38.0分别为百万美元。外来者按保单发放的丁贷款数额微乎其微，而且保单上对贷款没有任何限制。
这些计划用于确定福利义务和定期净福利成本的加权平均假设如下：
截至十二月三十一日止的年度，
202020192018
用于确定债务的加权平均贴现率2.06 %2.95 %4.13 %
用于确定净定期收益成本的加权平均贴现率2.98 %4.15 %3.26 %
表格10-K77


第二部分
我们使用对预期未来福利支付的分析来建立用于计算未来福利义务的贴现率。我们的贴现率的合理性是通过将贴现率与穆迪AA指数等高质量固定收益投资的贴现率进行比较来验证的，再加上50两个基点。假设的计划资产回报率不适用，因为我们在计划福利到期时支付。由于所有计划都被冻结，假定的薪酬增长率为零.









与我们的计划相关的以下福利付款预计将在未来十年内支付(以千计)：
2021$2,458 
20222,357 
20232,116 
20241,922 
20251,823 
2026年至2030年7,986 
预期福利支付总额$18,662 
我们还有一项员工储蓄计划，根据美国国税法第401(K)节的规定，我们有资格为我们的美国员工提供独有福利。根据该计划，参与计划的员工可以按照规定的指导方针贡献一部分税前和/或税后收入，最高可达50%.
在2020、2019年和2018年间，我们通过现金贡献匹配了一定比例的员工贡献。这些年来，我们的相应贡献基于以下几点：

归属服务年限 递延补偿百分比
0-5岁 递延补偿的前6%中的75%
6年-10年 前6%递延补偿的100%
11年或更长时间 递延补偿的前6%的125%
我们在2020、2019年和2018年的匹配捐款金额为$39.8百万，$39.7百万美元，以及$36.8分别为百万美元。
78国际服务公司


第二部分
13. 细分市场报告
我们的业务既有基于产品的，也有基于地域的，下面列出的可报告的运营部门包括我们的葬礼和墓地业务。我们的地理区域包括美国和加拿大，我们在那里进行葬礼和墓地业务。
我们的可报告部门信息，包括分类收入，如下所示，并包括毛利润与我们所得税前综合收入的对账。
截至十二月三十一日止的年度，
202020192018
 (单位：千)
来自客户的收入：
葬礼收入：
不需要的收入$1,092,016 $996,643 $998,464 
成熟创业收入662,675 605,237 600,944 
核心殡葬收入1,754,691 1,601,880 1,599,408 
非殡仪馆收入61,198 52,211 49,671 
已确认的创业收入124,645 139,525 125,144 
其他收入111,767 130,286 123,769 
殡葬总收入2,052,301 1,923,902 1,897,992 
墓地收入：
不需要的收入386,850 326,230 323,162 
已确认的创业财产收入659,950 581,724 572,955 
公认的创业商品和服务收入298,864 287,589 288,282 
核心墓地收入1,345,664 1,195,543 1,184,399 
其他收入113,544 111,340 107,783 
墓地总收入1,459,208 1,306,883 1,292,182 
客户总收入$3,511,509 $3,230,785 $3,190,174 
毛利：
葬礼毛利$494,602 $372,638 $369,613 
墓地毛利482,225 387,942 390,709 
可报告部门的毛利976,827 760,580 760,322 
公司一般和行政费用(141,066)(126,886)(145,596)
资产剥离和减值费用收益，净额7,009 32,919 15,933 
营业收入842,770 666,613 630,659 
利息支出(163,063)(185,843)(181,556)
提前清偿债务损失净额(18,428)(16,637)(10,131)
其他收入，净额781 299 2,760 
所得税前收入$662,060 $464,432 $441,732 














表格10-K79


第二部分
截至12月31日的年度的其他可报告部门信息如下：
可报告的细分市场
丧葬坟场公司固形
 (单位：千)
2020   
利息支出$3,896 $514 $158,653 $163,063 
折旧摊销$107,770 $34,693 $12,836 $155,299 
无形资产摊销$13,593 $8,841 $10 $22,444 
坟场财产的摊销$— $80,403 $— $80,403 
资本支出$86,902 $132,443 $2,866 $222,211 
总资产$6,030,764 $8,042,339 $442,322 $14,515,425 
2019   
利息支出$4,026 $659 $181,158 $185,843 
折旧摊销$106,982 $33,323 $10,695 $151,000 
无形资产摊销$15,343 $10,297 $9 $25,649 
坟场财产的摊销$— $70,330 $— $70,330 
资本支出$112,090 $125,365 $2,502 $239,957 
总资产$5,821,408 $7,483,713 $372,309 $13,677,430 
2018   
利息支出$3,634 $469 $177,453 $181,556 
折旧摊销$108,891 $33,183 $11,576 $153,650 
无形资产摊销$17,515 $8,619 $61 $26,195 
坟场财产的摊销$— $68,640 $— $68,640 
资本支出$99,008 $125,131 $11,406 $235,545 

截至12月31日的年度地理面积资料如下：
美国加拿大总计
 (单位：千)
2020   
来自外部客户的收入$3,328,381 $183,128 $3,511,509 
利息支出$162,804 $259 $163,063 
折旧摊销$146,378 $8,921 $155,299 
无形资产摊销$22,132 $312 $22,444 
坟场财产的摊销$76,275 $4,128 $80,403 
营业收入$795,461 $47,309 $842,770 
资产剥离和减值费用收益，净额$6,935 $74 $7,009 
长寿资产$6,633,470 $339,594 $6,973,064 
2019   
来自外部客户的收入$3,052,101 $178,684 $3,230,785 
利息支出$185,512 $331 $185,843 
折旧摊销$142,550 $8,450 $151,000 
无形资产摊销$25,079 $570 $25,649 
坟场财产的摊销$66,552 $3,778 $70,330 
营业收入$628,204 $38,409 $666,613 
资产剥离和减值费用的净收益(亏损)$33,200 $(281)$32,919 
长寿资产$6,531,705 $301,461 $6,833,166 
2018   
来自外部客户的收入$2,991,617 $198,557 $3,190,174 
利息支出$181,266 $290 $181,556 
折旧摊销$144,877 $8,773 $153,650 
无形资产摊销$25,664 $531 $26,195 
坟场财产的摊销$63,709 $4,931 $68,640 
营业收入$568,446 $62,213 $630,659 
资产剥离和减值费用收益，净额$8,419 $7,514 $15,933 
80国际服务公司


第二部分
14. 补充资料
某些资产负债表账户明细如下：
 截至十二月三十一日止的年度，
 20202019
 (单位：千)
现金和现金等价物：  
现金$192,398 $149,981 
商业票据和临时投资38,459 36,295 
 $230,857 $186,276 
其他流动资产：  
应收所得税$3,725 $5,905 
预付保险4,598 4,451 
受限现金5,573 54,293 
其他14,531 15,839 
 $28,427 $80,488 
墓地财产：  
未开发土地$1,240,387 $1,233,363 
已开发的地块、草坪墓穴、陵墓空间、火葬壁龛和火葬纪念物业638,953 640,239 
 $1,879,340 $1,873,602 
财产和设备，净额：  
土地$678,421 $642,168 
建筑物及改善工程2,295,113 2,221,758 
操作设备597,110 499,700 
租赁权的改进40,691 40,879 
融资租赁318,634 350,626 
 3,929,969 3,755,131 
减去：累计折旧(1,623,815)(1,518,610)
减去：融资租赁累计摊销(172,490)(171,088)
 $2,133,664 $2,065,433 
递延费用和其他资产：  
无形资产，净额$441,389 $431,167 
受限现金2,180 2,051 
递延税项资产535 665 
应收票据，扣除津贴后的净额分别为5957美元和8374美元
6,432 6,623 
保单现金退保额202,120 176,126 
递延递增直销成本311,710 293,125 
经营租约54,764 58,101 
其他60,923 62,050 
 $1,080,053 $1,029,908 
表格10-K81


第二部分
 截至十二月三十一日止的年度，
 20202019
 (单位：千)
应付账款和应计负债：  
应付帐款$186,401 $174,494 
应计福利147,366 99,396 
应计利息20,468 15,390 
应计财产税14,394 16,402 
自保准备金92,760 84,290 
银行透支32,352 16,694 
经营租约8,584 8,538 
其他应计负债73,623 63,341 
 $575,948 $478,545 
其他负债：  
应计福利成本$22,203 $22,253 
递延补偿174,721 152,119 
客户退款义务准备金45,780 46,958 
纳税义务2,104 2,004 
支付给永久护理信托基金96,828 93,053 
经营租约48,656 52,091 
其他29,747 9,596 
 $420,039 $378,074 
某些非现金投融资交易
 截至十二月三十一日止的年度，
 202020192018
 (单位：千)
资本支出应计净变动$(6,417)$4,435 $(2,597)
15. 每股收益
基本每股普通股收益(EPS)不包括摊薄，通过除以普通股股东应占净收益按当期已发行普通股的加权平均数计算。稀释每股收益反映了如果发行普通股的证券或其他义务被行使或转换为普通股或导致发行分享我们收益的普通股时可能发生的稀释。
82国际服务公司


第二部分
基本每股收益和稀释每股收益的分子和分母的对账如下：
截至十二月三十一日止的年度，
202020192018
 (单位为千，每股除外)
普通股股东应占金额：   
净收益--基本收益和摊薄收益515,907 369,596 447,208 
加权平均股价：   
加权平均股价指数-基本股176,709 182,246 182,447 
股票期权2,234 3,223 4,339 
限售股单位47 54 186 
加权平均股价-稀释后178,990 185,523 186,972 
普通股股东应占金额：
每股净收益：   
基本型$2.92 $2.03 $2.45 
稀释$2.88 $1.99 $2.39 
稀释每股收益的计算不包括某些期间的未偿还股票期权，在这些期间，纳入此类期权将对列示的期间产生反稀释作用。当前未包括在稀释每股收益计算中的抗稀释期权总数以下为(单位：股份)：
截至十二月三十一日止的年度，
 202020192018
(单位：千)
反稀释期权1,614 678 1,035 
16.与收购和资产剥离相关的活动
收购
2018年6月，我们以#美元收购了4个州的15家殡仪馆和7个墓地(“被收购企业”)。82.2百万现金。此外，我们还支付了$49.8随着收购的完成，被收购企业的现有债务将增加100万美元。
在截至2018年12月31日的12个月的运营业绩中，我们的收入为17.9百万美元，净收入为$1.7从收购之日(2018年6月8日)到2018年12月31日期间的100万美元。以下未经审计的备考摘要将财务信息呈现为收购发生在2018年1月1日：
2018
 (单位：千)
(未经审计)
营业收入$32,434 
净收入$4,669 
不包括上述2018年6月的收购，我们花费了116.2百万，$107.0在截至2020年12月31日、2019年和2018年12月31日的三年中，房地产、殡葬服务地点和墓地分别为6280万美元。这些数额包括使用#美元。55.1百万，$13.6百万美元，以及$5.9截至2020年12月31日、2019年和2018年12月31日的三年，外汇基金分别为1031百万美元。
资产剥离相关活动
由于资产剥离发生在正常业务过程中，出售这些地点的收益或损失在简明综合经营报表项目中确认。资产剥离和减值费用收益，净额，包括以下内容：
截至十二月三十一日止的年度，
202020192018
 (单位：千)
资产剥离收益，净额$11,962 $41,835 $20,340 
减值损失(4,953)(8,916)(4,407)
资产剥离和减值费用收益，净额$7,009 $32,919 $15,933 
表格10-K83


第二部分
17. 季度财务数据(未经审计)
2020年和2019年季度财务数据如下：
第一
季		第二
季		第三
季		第四
季
 (单位为千，每股除外)
2020    
营业收入$802,965 $820,035 $918,241 $970,268 
收入成本$(623,921)$(601,268)$(654,585)$(654,908)
毛利$179,044 $218,767 $263,656 $315,360 
营业收入$151,776 $182,335 $223,213 $285,446 
所得税前收入(1)
$106,039 $141,723 $164,843 $249,455 
所得税拨备$(24,038)$(36,170)$(37,351)$(48,364)
净收入$82,001 $105,553 $127,492 $201,091 
可归因于非控股权益的净亏损(收益)$(60)$(45)$(77)$(48)
普通股股东应占净收益$81,941 $105,508 $127,415 $201,043 
每股普通股股东应占净收益(2):
    
基本股-每股收益$0.45 $0.59 $0.72 $1.17 
稀释后的每股收益$0.45 $0.59 $0.72 $1.15 
2019    
营业收入$798,212 $812,572 $769,241 $850,760 
收入成本$(606,378)$(621,426)$(609,509)$(632,892)
毛利$191,834 $191,146 $159,732 $217,868 
营业收入$146,978 $150,105 $128,585 $240,945 
所得税前收入(1)
$100,308 $96,083 $72,869 $195,172 
从所得税中受益(规定)$(21,095)$(23,570)$(1,997)$(47,999)
净收入$79,213 $72,513 $70,872 $147,173 
可归因于非控股权益的净收入$110 $(184)$(80)$(21)
普通股股东应占净收益$79,323 $72,329 $70,792 $147,152 
每股普通股股东应占净收益(2):
    
基本股-每股收益$0.44 $0.40 $0.39 $0.81 
稀释后的每股收益$0.43 $0.39 $0.38 $0.79 
(1)包括资产剥离和减值费用的收益(亏损)T，如中所述注：16.
(2)每个季度的每股净收入都是独立计算的。因此，每个季度的每股净收入之和可能不等于当年计算的总收益。
84国际服务公司


第二部分
国际服务公司
附表II-估值及合资格账目
截至2020年12月31日的三年
描述余额为
起头
期间的		荷电
(记入贷方)给
成本和
费用		荷电
(归功于)
注销和其他
帐目		余额为
结束
期间
 (千)
当前拨备：    
信贷损失准备金：    
截至2020年12月31日的年度$— $5,756 $275 $6,031 
坏账准备：
截至2020年12月31日的年度$2,230 $— $(2,230)$— 
截至2019年12月31日的年度$1,578 $9,146 $(8,494)$2,230 
截至2018年12月31日的年度$2,090 $8,372 $(8,884)$1,578 
一年后到期：    
信贷损失准备金：
截至2020年12月31日的年度$— $88 $6,814 $6,902 
坏账准备：    
截至2020年12月31日的年度$8,374 $— $(8,374)$— 
截至2019年12月31日的年度$10,814 $— $(2,440)$8,374 
截至2018年12月31日的年度$10,946 $— $(132)$10,814 
应收账款，净额    
信贷损失准备金：
截至2020年12月31日的年度$— $7,739 $11,465 $19,204 
注销的资产备抵：    
截至2020年12月31日的年度$55,340 $— $(55,340)$— 
截至2019年12月31日的年度$48,380 $1,617 $5,343 $55,340 
截至2018年12月31日的年度$107,749 $(69)$(59,300)$48,380 
递延收入    
取消收入免税额：(1)
    
截至2020年12月31日的年度$— $— $— $— 
截至2019年12月31日的年度$— $— $— $— 
截至2018年12月31日的年度$(118,099)$— $118,099 $— 
递延税额评估免税额：    
截至2020年12月31日的年度$114,331 $(6,492)$251 $108,090 
截至2019年12月31日的年度$120,931 $(6,604)$4 $114,331 
截至2018年12月31日的年度$141,154 $(20,219)$(4)$120,931 
(1)建议在采用时生效“与客户签订合同的收入”2018年1月1日，我们将客户因可取消创业合同未履行履约义务而应支付的金额重新归类为递延收入，净额。由于重新分类，我们取消了取消这些履约义务的免税额。
表格10-K85


第二部分
项目9.会计和财务披露方面的变更和与会计师的分歧
没有。
第9A项。管制和程序
对披露控制和程序的评价
我们已经建立了披露控制和程序，旨在确保公司在根据1934年“证券交易法”(经修订的“证券交易法”)提交或提交的报告中要求披露的信息在证券交易委员会规则和表格中规定的时间段内被记录、处理、汇总和报告，并根据需要积累这些信息并传达给管理层，包括我们的首席执行官和首席财务官(他们分别是我们的首席执行官和首席财务官)，以便及时做出关于所需披露的决定。在设计和评估我们的披露控制和程序时，管理层认识到，披露控制和程序只能提供合理的、而不是绝对的保证，以确保披露控制和程序的目标得以实现。
在编制本Form 10-K年度报告(截至2020年12月31日)时，在包括首席执行官和首席财务官在内的管理层(包括首席执行官和首席财务官)的监督和参与下，对公司披露控制和程序的有效性进行了评估。基于该评估，首席执行官和首席财务官得出结论，本公司规则13a-15(C)和15d-15(E)所定义的披露控制和程序于2020年12月31日生效，以提供合理保证，即本公司根据交易法提交或提交的报告中要求披露的信息已(I)在SEC规则和表格指定的时间段内记录、处理、汇总和报告，以及(Ii)积累并传达给公司管理层，包括其主要高管和主要财务人员
管理层关于财务报告内部控制的报告
管理层负责建立和维持对财务报告的充分内部控制，这一术语在交易法规则13a-15(F)和15d-15(F)中有定义。本公司对财务报告的内部控制包括以下政策和程序：(I)与保存合理详细、准确和公平地反映本公司资产交易和处置的记录有关的政策和程序；(Ii)提供合理保证，保证交易在必要时被记录，以便根据公认会计原则编制财务报表，并且本公司的收支仅根据本公司管理层和董事的授权进行；以及(Iii)提供合理保证，防止或及时发现未经授权收购、使用或处置本公司的资产。
财务报告的内部控制旨在为财务报告的可靠性提供合理保证，并根据公认会计原则编制供外部使用的财务报表。由于其固有的局限性，对财务报告的内部控制可能无法防止或发现错报。此外，对未来期间进行任何有效性评估的预测都有这样的风险，即由于条件的变化，控制措施可能会变得不充分，或者政策或程序的遵守程度可能会恶化。
我们的管理层在首席执行官和首席财务官的参与下，使用下列标准评估了截至2020年12月31日我们对财务报告的内部控制的有效性内部控制-集成框架(2013)由特雷德韦委员会(COSO)赞助组织委员会发布。根据这一评估和这些标准，管理层得出结论，我们对财务报告的内部控制自2020年12月31日起有效。
本公司截至2020年12月31日的财务报告内部控制有效性已由独立注册会计师事务所普华永道会计师事务所(Pricewaterhouse Coopers LLP)在其报告中进行审计，该报告包含在本年度报告的Form 10-K中的第8项“财务报表和补充数据”中。
财务报告内部控制的变化
在截至2020年12月31日的季度内，我们对财务报告的内部控制没有发生重大影响或合理地可能对我们的财务报告内部控制产生重大影响的变化。
86国际服务公司


第二部分
第9B项。其他资料
没有其他消息。
表格10-K87

https://www.sec.gov/Archives/edgar/data/89089/000008908921000012/sci-20201231_g6.jpg
项目10.董事、高级管理人员和公司治理
项目11.高管薪酬
项目12.某些实益所有人的担保所有权和管理层及相关股东事项
项目13.某些关系和相关交易 和董事独立性
项目14.首席会计师费用和服务
第10、11、12、13和14项中每一项所要求的信息，除以下内容外，通过参考我们2021年年度股东大会的服务公司国际委托书并入本文。
S-K条例第401项要求的有关我们高管的信息以及S-K条例第406项要求的有关我们的道德守则的信息已包括在本报告的第I部分。S-K条例第(201)(D)项要求的有关我们股权补偿计划信息的信息如下。
2020年12月31日股权薪酬计划信息：
计划类别行使未偿还期权后将发行的证券数量，
权证和权利		加权平均
行使价格：
未完成的选项，
权证和权利		根据股权补偿计划未来可供发行的证券数量(不包括(A)栏反映的证券)
(a)(b)(c)
证券持有人批准的股权补偿计划6,912,065 $32.34 5,873,329 
88国际服务公司

https://www.sec.gov/Archives/edgar/data/89089/000008908921000012/sci-20201231_g7.jpg
项目15.展品和财务报表明细表
(A)(1)-(2)财务报表和附表：
财务报表及附表列于本报告第41页随附的财务报表索引及相关附表。
(三)展品：
展品索引
根据REG第601项的规定。S-K
展品编号 描述
3.1
—
重述的公司章程(通过参考表格S-3上注册说明书第333-10867号的附件3.1合并而成)。
3.2
—
重新注册章程的修订条款(参照附件3.1合并，以形成截至1996年9月30日的财政季度的10-Q)。
3.3
—
重新注册章程修正案证书(通过参考2018年5月25日提交的附件3.1至Form 8-K合并而成)。
3.4
—
设立D系列初级参与优先股系列股票的决议声明，日期为1998年7月至27日(参照附件3.2合并，形成截至1998年6月30日的会计季度的10-Q)。
3.5
—
公司章程。(通过引用附件3.4合并到2018年5月25日提交的表格8-K)。
4.1
—
高级契约日期为1993年2月1日，由公司和作为受托人的纽约银行之间签署(2004年9月2日提交的S-4文件编号：第333-118763号，通过引用合并，作为附件4.1)。(S-4于2004年9月2日提交(文件编号：第333-118763号))，日期为1993年2月1日，由公司和纽约银行作为受托人(通过引用成立为附件4.1，形成S-4文件)。
4.2
—
本公司、纽约银行和纽约银行信托公司于2005年12月12日签署了一份辞职、接受任命的协议，任命了一名高级契约的继任者，日期为1993年2月1日(参照附件4.1合并，形成截至2005年6月30日的财政季度的10-Q)。
4.3
—
根据1934年证券交易法第12条注册的证券说明(在截至2019年12月31日的年度通过引用附件4.3注册为Form 10-K)。
10.1
—
非雇员董事退休计划(在截至2018年12月31日的年度通过附件10.1参考并入表格10-K)。
10.2
—
非雇员董事退休计划第一修正案(参照附件10.2注册成立，形成截至2000年12月31日的财政年度的10-K)。
10.3
—
非雇员董事退休计划第二修正案(参照附件10.3注册为截至2010年12月31日会计年度的10-K表格)。
10.4
—
2016年12月7日，OFTC，Inc.和Thomas L.Ryan之间的雇佣和竞业禁止协议(在截至2016年12月31日的一年中通过引用附件10.5注册为Form 10-K)。
10.5
—
《就业和竞业禁止协议第一修正案》，日期为2016年12月7日，由OFTC，Inc.和Thomas L.Ryan(参照附件10.1合并，以形成截至2020年6月30日的财季的10-Q表)签署。
10.6
—
2016年12月7日，OFTC，Inc.与Eric D.Tantenberger之间的雇佣和竞业禁止协议(在截至2016年12月31日的一年中通过引用附件10.7合并为Form 10-K)。
10.7
—
《就业和竞业禁止协议第一修正案》，日期为2016年12月7日，由OFTC，Inc.和Eric D.Tantenberger(参照附件10.2合并，以形成截至2020年6月30日的财季的10-Q表)签署。
表格10-K89


第四部分
展品编号 描述
10.8
—
2016年12月7日，OFTC，Inc.与Sumner J.Wering，III之间的雇佣和竞业禁止协议(在截至2016年12月31日的一年中通过引用附件10.8注册为Form 10-K)。
10.9
—
《就业和竞业禁止协议第一修正案》，日期为2016年12月7日，由OFTC，Inc.和Sumner J.Wling，III(参照附件10.3合并，以形成截至2020年6月30日的财季的10-Q表)签署。
10.10
—
2016年12月7日，OFTC，Inc.与Gregory T.Sangalis之间的雇佣和竞业禁止协议(在截至2018年12月31日的一年中通过引用附件10.8注册为Form 10-K)。
10.11
—
2016年12月7日，OFTC，Inc.与Gregory T.Sangalis(参照附件10.4合并，形成截至2020年6月30日的财政季度的10-Q表)之间的就业和竞业禁止协议第一修正案。
10.12
—
雇佣和竞业禁止协议，日期为2016年12月7日，由OFTC，Inc.和Steven A.Tidwell(参照附件10.8注册为公司，截至2019年12月31日的年度表格10-K)签订。
10.13
—
第一修正案雇佣和竞业禁止协议，日期为2016年12月7日，由OFTC，Inc.和Steven A.Tidwell(参照附件10.5合并，以形成截至2020年6月30日的财政季度的10-Q表)达成。
10.14
—
与高级管理人员有关的聘用和竞业禁止协议的表格(在截至2019年12月31日的年度通过参照附件10.9到Form 10-K注册成立)。


10.15
—
经修订的1996年奖励计划(根据2007年4月6日委托书附录A成立为法团)。
10.16
—
经修订及重订的奖励计划(于二零一一年四月一日引用委托书附录B合并)。
10.17
—
2016年股权激励计划(参照2016年3月31日委托书附件C注册成立)。
10.18
—
修订并重订2016年度股权激励计划(参照2017年度股东大会委托书附件C注册成立)。
10.19
—
国际服务公司修订和重新制定的2016年股权激励计划修正案1(参照附件10.2合并，形成截至2017年6月30日的季度10-Q表)。
10.20
—
高级行政人员补充退休计划(自1998年1月1日起修订和重述)。(参照附件10.28合并，形成截至1998年12月31日的财政年度的10-K)。
10.21
—
高级管理人员补充退休计划第一修正案(参照附件10.28注册成立，以形成截至2000年12月31日的财政年度的10-K)。
10.22
—
SCI 401(K)退休储蓄计划，包括采用雇主协议和指导员工福利协议(参照附件10.1合并，形成截至2016年3月31日的季度10-Q表)。
10.23
—
SCI 401(K)退休储蓄计划第一修正案(在截至2016年12月31日的财政年度通过引用附件10.16注册为10-K。)
10.24
—
401(K)退休储蓄计划第二修正案(参照附件10.17注册为截至2016年12月31日的财政年度的10-K表格。)
10.25
—
401(K)退休储蓄计划第三修正案(参照附件10.3注册成立，以形成截至2017年6月30日的季度的10-Q表)。
10.26
—
401(K)退休储蓄计划第四修正案(参照附件10.21注册为截至2017年12月31日的财政年度的10-K表格。)
10.27
—
401(K)退休储蓄计划第五修正案(在截至2018年12月31日的财政年度通过引用附件10.22注册为Form 10-K)。
10.28
—
401(K)退休储蓄计划第六修正案(在截至2018年12月31日的财政年度通过引用附件10.23注册为Form 10-K)。
10.29
—
401(K)退休储蓄计划第七修正案(参照附件10.1注册成立，以形成截至2019年6月30日的季度的10-Q表)。
10.30
—
401(K)退休储蓄计划第八修正案(参照附件10.6注册成立，以形成截至2020年6月30日的季度的10-Q表)。
10.31
—
2015年5月12日对国际服务公司修订和重新调整的董事费用计划的修正案一(2015年5月18日通过引用附件10.1合并到表格8-K)。
90国际服务公司


第四部分
展品编号 描述
10.32
—
高级职员和董事赔偿协议表(参照附件10.1注册成立，以形成截至2004年9月30日的季度的10-Q)。
10.33
—
自2017年1月1日起修订和重新设定的2017年递延薪酬计划(在截至2017年12月31日的财年通过引用附件10.25合并为Form 10-K)。
10.34
—
2017年递延补偿计划修正案一(参考附件10.28并入，以形成截至2019年3月31日的季度的10-Q表)。
10.35
—
绩效单位奖励协议表格(参照附件10.1注册为截至2020年3月31日的季度10-Q表)。
10.36
—
信贷协议，日期为2019年5月21日，由Service Corporation International、作为行政代理的摩根大通银行(JPMorgan Chase Bank，N.A.)和作为贷款人的某些其他金融机构之间的信贷协议(通过参考2019年5月23日提交的表10.1至Form 8-K而合并)。

21.1
—
本公司的子公司。
23.1
—
独立注册会计师事务所(普华永道会计师事务所)的同意书。
24.1
—
授权书。
31.1
—
证明托马斯·L·瑞安(Thomas L.Ryan)为首席执行官，以满足2002年萨班斯-奥克斯利法案(Sarbanes-Oxley Act)第302节的规定。
31.2
—
根据2002年“萨班斯-奥克斯利法案”(Sarbanes-Oxley Act)第302节的规定，认证埃里克·D·坦斯伯格(Eric D.坦桑尼亚berger)为首席财务官。
32.1
—
托马斯·L·瑞安(Thomas L.Ryan)担任首席执行官的定期财务报告证书，以满足2002年萨班斯-奥克斯利法案(Sarbanes-Oxley Act)第906节的规定。
32.2
—
埃里克·D·坦斯伯格担任首席财务官对定期财务报告的认证，以满足2002年萨班斯-奥克斯利法案第906节的要求。
101—交互式数据文件，格式为内联XBRL。
104—封面交互数据文件(格式为内联XBRL，包含在附件101中)。
在上述清单中，管理合同或补偿计划或安排在附件10.1至10.36中列出。
根据S-K条例第601(B)(4)项，某些综合基础上的文书不会作为本报告的证物提交给本报告，因为根据这些文书授权的证券总额不超过注册人及其子公司总资产的10%。注册人同意应要求向委员会提供任何此类文书的副本。
(b) 包括在上文(A)段。
(c) 包括在上文(A)段。
项目16.表格10-K总结
没有。
表格10-K91

签名
根据1934年《证券交易法》第13或15(D)节的要求，注册人国际服务公司已正式促使本报告由正式授权的以下签字人代表其签署。
国际服务公司
 发信人：/s/格雷戈里·T·桑加利斯
(格雷戈里·T·桑加利斯，
高级副总裁、总法律顾问兼秘书)
日期：2021年2月16日
根据1934年证券交易法的要求，本报告已由以下人员以注册人的身份在指定日期代表注册人签署。
签名 标题 日期
/s/托马斯·L·瑞安(Thomas L.Ryan) 总裁、首席执行官、董事会主席(首席执行官) 2021年2月16日
托马斯·L·瑞安(Thomas L.Ryan)   
/s/Eric D.Tanzberger 
高级副总裁兼首席财务官(首席财务官)
 2021年2月16日
(埃里克·D·坦斯伯格)   
/s/塔米·R·摩尔 
副总裁兼公司财务总监(首席会计官)
 2021年2月16日
(塔米·R·摩尔)   
/s/安东尼·L·科埃略* 首席独立董事 2021年2月16日
(安东尼·L·科埃略)    
/s/艾伦·R·巴克沃特(Alan R.Buckwalter)，第三章* 导演 2021年2月16日
(艾伦·R·巴克沃特(Alan R.Buckwalter)，第三部)    
/s/Jakki L.Haussler* 导演 2021年2月16日
(Jakki L.Haussler)    
/s/维克多·L·伦德* 导演 2021年2月16日
(维克多·L·隆德)    
/s/小克利夫顿·H·莫里斯*导演2021年2月16日
(小克利夫顿·H·莫里斯Clifton H.Morris，Jr.)
/s/Ellen Ochoa*导演2021年2月16日
(艾伦·奥乔亚)
/s/Sara Martinez Tucker*导演2021年2月16日
(莎拉·马丁内斯·塔克)
/s/W.布莱尔·沃尔特里普*导演2021年2月16日
(W.Blair WalTrip)
/s/马库斯·A·瓦茨*导演2021年2月16日
(马库斯·A·瓦茨)
*由/s/格雷戈里·T·桑加利斯2021年2月16日
(Gregory T.Sangalis，作为事实检察官
指明的每名人士)
92国际服务公司