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Twilio宣布2022年第三季度业绩

·第三季度收入9.83亿美元，同比增长33%

·第三季度以美元计算的收入净增长率为122%

旧金山--(美国商业资讯)--2022年11月3日--Twilio(NYSE：TWLO)(LTSE：TWLO)，一家为当今领先品牌提供实时、个性化体验的客户互动平台，今天公布了截至2022年9月30日的第三季度财务业绩。

Twilio联合创始人兼首席执行官Jeff·劳森表示：“由于Twilio的客户参与平台继续推动我们的客户取得成功，我们第三季度的业绩稳健，收入为9.83亿美元，同比增长33%。”像许多公司一样，我们面临一些短期逆风，但长期机会依然强劲，因为公司继续建立客户接触战略，变得更有效率，并致力于与客户建立更好和更个性化的关系。

2022年第三季度财务亮点

·2022年第三季度的收入为9.83亿美元，同比增长33%，其中包括来自Zipwhip的3480万美元。有机食品收入同比增长32%。

·2022年第三季度的GAAP运营亏损为4.57亿美元，而2021年第三季度的GAAP运营亏损为2.323亿美元。

·2022年第三季度非GAAP运营亏损为3510万美元，而2021年第三季度非GAAP运营收入为820万美元。

·根据2022年第三季度已发行的1.837亿股加权平均股票，普通股股东应占基本和稀释后每股GAAP净亏损为2.63美元，而根据2021年第三季度已发行1.772亿股加权平均股票，普通股股东应占GAAP每股净亏损为1.26美元。

·根据2022年第三季度已发行的1.837亿股非GAAP加权平均股票计算，普通股股东应占基本和稀释后每股非GAAP净亏损为0.27美元，而根据2021年第三季度已发行1.85亿股非GAAP加权平均股票计算，普通股股东应占非GAAP每股摊薄净收益为0.01美元。

关键指标

·截至2022年9月30日，活跃客户账户超过28万个，而截至2021年9月30日，活跃客户账户超过25万个。

·2022年第三季度以美元计算的净增长率为122%，而2021年第三季度为131%。2021年7月1日之后完成的收购结果，包括Zipwhip，不会影响这两个时期这一指标的计算。

截至2022年9月30日，共有8992名员工，其中包括816名受重组活动影响的员工，他们将于第四季度离开Twilio。

展望

Twilio正在启动截至2022年12月31日的第四季度指导。

(1)有机收入增长指引不包括2021年10月1日后完成的收购的所有收入。

电话会议信息

Twilio在其投资者关系网站https://investors.twilio.com.上发布了事先准备好的评论Twilio今天还将举办2022年11月3日的虚拟投资者日，并将在活动结束时主持问答讨论，讨论其2022年第三季度的财务业绩和投资者日。投资者日将于下午1：30开始。(PT)/下午4：30(ET)，投资者和分析师应提前通过访问https://event.on24.com/wcc/r/3975142/B5AA47957B4F82C717147195BA249CB8.注册参加活动投资者日的现场网络直播以及重播将在投资者关系网站上提供。

Twilio使用其投资者关系网站、Twitter feed(@Twilio)和Twilio首席执行官Jeff·劳森(@jeffiel)的Twitter feed作为披露重要的非公开信息和遵守FD法规规定的披露义务的手段。

关于Twilio Inc.。

当今的领先公司信任Twilio的客户参与平台(CEP)，以与世界各地的客户建立直接的、个性化的关系。Twilio使公司能够使用通信和数据，以灵活、程序化的方式为客户旅程的每一步增加智能和安全，从销售到营销再到增长、客户服务和更多的参与用例。在180个国家，数以百万计的开发者和数十万企业使用Twilio为他们的客户创造神奇的体验。欲了解更多有关Twilio(纽约证券交易所市场代码：TWLO)(伦敦证券交易所市场代码：TWLO)的信息，请访问www.twilio.com。

前瞻性陈述

本新闻稿和随附的电话会议包含符合联邦证券法的前瞻性陈述，这些陈述涉及重大风险和不确定性。前瞻性陈述一般与未来事件或我们未来的财务或经营业绩有关。在某些情况下，您可以识别前瞻性陈述，因为它们包含“可能”、“可以”、“将”、“将”、“应该”、“预期”、“计划”、“预期”、“可能”、“打算”、“目标”、“计划”、“考虑”、“相信”、“估计”、“预测”、““潜在的”或“继续”或这些词语的否定或其他与我们的期望、战略、计划或意图有关的类似术语或表述。本新闻稿和随附的电话会议中包含的前瞻性陈述包括但不限于以下陈述：Twilio对截至2022年12月31日的季度的展望，Twilio基于第三季度业绩的年度收入运行率；Twilio关于从2023年开始实现非GAAP运营盈利并实现年度增长率和长期非GAAP毛利率目标的目标；Twilio对其产品和解决方案的预期，包括基于宏观经济趋势对其产品和解决方案的需求；以及Twilio对客户互动平台市场的长期增长前景以及努力增加与客户的个性化关系的潜在好处的预期。你不应该依赖前瞻性陈述作为对未来事件的预测。

这些前瞻性表述中描述的事件的结果受已知和未知的风险、不确定性和其他因素的影响，这些因素可能会导致Twilio的实际结果、业绩或成就与前瞻性表述中描述的结果、业绩或成就大不相同，这些因素包括但不限于：总体经济或市场条件的不利变化，包括劳动力短缺、供应链中断、经济低迷、经济衰退和通货膨胀；通信市场的变化；新冠肺炎对Twilio及其客户和合作伙伴的影响；Twilio调整其产品以满足不断变化的市场和客户需求以及快速技术变化的能力；Twilio遵守适用于其业务的修订或新的行业标准、法律和法规的能力；Twilio产生足够收入以实现或维持盈利的能力；一般经济状况，包括经济低迷或衰退和通胀上升，可能对潜在客户采用我们产品的能力或意愿产生不利影响，推迟潜在客户的采用决定, 减少我们使用产品所产生的收入或影响客户留存；在宏观经济不确定时期，组织保留像Twilio这样的客户数据平台的能力；Twilio有效管理其增长和提高毛利率的能力；Twilio在竞争激烈的市场中有效竞争的能力；Twilio吸引和留住合格员工的能力；Twilio产品和平台的技术可靠性；Twilio成功整合收购和风险的能力；此类收购、伙伴关系和投资的预期效益可能无法完全实现或可能需要比预期更长的时间实现的风险；Twilio完成与此类伙伴关系和投资相关的交易的能力；当前和未来隐私的影响

Twilio及其客户上某些第三方平台的变化；Twilio管理与其平台上的通信交付相关的网络服务提供商费用变化的能力，以及这些费用对毛利率的影响。

本新闻稿和随附的电话会议中包含的前瞻性陈述也会受到其他风险、不确定因素和因素的影响，包括Twilio公司在提交给证券交易委员会的最新文件中更全面地描述的那些因素，包括其最新的10-K表格报告、后续的10-Q表格报告以及对上述任何内容的任何修改。有关可能影响实际结果的潜在风险的进一步信息将包括在Twilio公司随后向证券交易委员会提交的定期和当前报告以及其他文件中。此外，Twilio的运营环境竞争激烈，变化迅速，可能会出现新的风险和不确定因素，这些风险和不确定因素可能会对本新闻稿和随附的电话会议中的前瞻性陈述产生影响。

前瞻性陈述仅代表Twilio管理层截至该陈述发表之日的信念和假设。除非法律要求，否则Twilio没有义务更新本新闻稿或随附的电话会议中所作的任何前瞻性陈述，以反映本新闻稿发布之日后的事件或情况，或反映新信息或意外事件的发生。

非公认会计准则财务计量的使用

为了向投资者和其他人提供有关Twilio公司业绩的更多信息，披露了以下非GAAP财务指标：

非GAAP毛利和非GAAP毛利。就所列期间而言，Twilio将非公认会计原则毛利及非公认会计原则毛利分别定义为公认会计原则毛利及公认会计原则毛利，并按适用情况作出调整，以剔除下表所列的某些开支。

非公认会计准则运营费用。就所列期间而言，Twilio将非GAAP营运开支(包括营运开支类别)定义为GAAP营运开支(及营运开支类别)，经调整后如适用，不包括下表所示的某些开支。

来自运营的非GAAP收入(亏损)和非GAAP营业利润率。在本报告所述期间，Twilio将非GAAP运营收入(亏损)和非GAAP营业利润率分别定义为GAAP运营亏损和GAAP营业利润率，并根据情况进行调整，以排除下表所示的某些费用。

非公认会计准则税率。Twilio采用固定的长期预测非公认会计准则税率，以消除大小和频率可能不同的项目的影响，从而在中期报告期间提供更好的一致性。由于各种原因，非公认会计准则的税率可能会发生变化，包括税收法律法规的变化、Twilio的地理收益组合的重大变化，或者Twilio的战略或业务运营的其他变化。Twilio适当地重新评估其长期非公认会计准则税率。

普通股股东的非GAAP净收益(亏损)和普通股股东的每股非GAAP净收益(亏损)，基本股东和摊薄股东。在本报告所述期间，Twilio将普通股股东应占非GAAP净收益(亏损)和普通股股东应占非GAAP净收益(亏损)分别定义为普通股股东应占GAAP净亏损和普通股股东应占GAAP每股净亏损，这些净收益(亏损)经适当调整后不包括下表所列的某些支出。

Twilio的管理层综合使用上述非公认会计原则的财务信息来评估其正在进行的业务，并用于内部规划和预测。Twilio的管理层认为，非GAAP财务信息综合起来可能对投资者有帮助，因为它提供了与过去财务业绩的一致性和可比性，促进了对经营结果的逐期比较，并有助于与其他公司的比较，这些公司中的许多公司使用类似的非GAAP财务信息来补充其GAAP结果。非GAAP财务信息仅用于补充信息，不应被视为根据公认会计原则列报的财务信息的替代品，可能不同于其他公司使用的名称类似的非GAAP衡量标准。只要Twilio使用非公认会计准则的财务计量，就会对根据公认会计准则陈述的最适用的财务计量进行对账。鼓励投资者审查相关的GAAP财务指标，以及这些非GAAP财务指标与其最直接可比的GAAP财务指标的协调情况。

关于Twilio在上文“展望”项下提供的指导，Twilio没有将其关于运营非GAAP收益(亏损)到GAAP运营亏损或每股非GAAP净收益(亏损)到GAAP每股净亏损的预期进行调整，因为目前无法合理地计算或预测基于股票的薪酬支出。因此，如果没有不合理的努力，和解是不可能的。

运营指标

Twilio审查了许多运营指标，以评估其业务、衡量业绩、确定趋势、制定业务计划和做出战略决策。这些指标包括活跃客户帐户的数量和以美元为基础的净增长率。

活动客户帐户数。Twilio认为，活跃客户账户数量是其业务增长、市场对其平台的接受程度以及未来收入趋势的重要指标。Twilio将任何期间结束时的活跃客户账户定义为个人账户，由唯一的账户识别符确定，Twilio在该期间的最后一个月确认了至少5美元的收入。Twilio认为，客户对其平台的使用达到或超过每月5美元的门槛，比试用其平台或每月使用低于5美元的水平更能表明未来的潜在参与。一个单独的组织可以组成

多个唯一的活动客户帐户(如果它有多个帐户标识符，其中每个都被视为单独的活动客户帐户)。活跃客户帐户的数量将向下舍入为最接近的千个。

以美元为基础的净扩张率。Twilio推动增长和增加收入的能力在一定程度上取决于公司保持和发展与现有活跃客户账户的关系以及增加他们对该平台的使用的能力。Twilio历史上跟踪这一领域业绩的一个重要方式是测量活跃客户账户的以美元为基础的净增长率。当这样的活跃客户增加他们对一种产品的使用、将他们对一种产品的使用扩展到新的应用或采用一种新的产品时，Twilio以美元为基础的净扩张率就会增加。当这些活跃的客户停止或减少他们对产品的使用或当Twilio降低产品的使用价格时，Twilio以美元为基础的净扩张率就会下降。随着Twilio的客户发展他们的业务并扩展我们平台的使用，他们有时会出于运营或其他原因在我们这里创建多个客户帐户。因此，当Twilio确定创建了新的活跃客户帐户的重要客户组织(定义为在季度报告期内产生超过1%收入的单个客户组织)时，此新活跃客户帐户与原始活跃客户帐户捆绑在一起，并将来自该新活跃客户帐户的收入包括在原始活跃客户帐户中，以计算此指标。Twilio认为，衡量以美元为基础的净扩张率可以更有意义地表明公司从现有客户那里增加收入的努力的表现。

Twilio以美元为基础的净增长率比较了上一季度所有活跃客户账户的总收入与上一年同期的收入。为了计算以美元为基础的净扩张率，Twilio首先确定在上一年同季度为活跃客户帐户的活跃客户帐户队列。以美元为基础的净扩张率是将该队列在一个季度产生的收入除以上一年相应季度该队列产生的收入所获得的商数。当Twilio计算超过一个季度的以美元为基础的净扩张率时，它使用该期间每个季度适用的以美元为基础的净扩张率的平均值。收购收入在适用收购一周年后的下一个季度才影响以美元为基础的净扩张率计算，除非收购结束日期是季度的第一天。

来源：Twilio Inc.。

Twilio Inc.。

简明综合业务报表

(单位为千，不包括每股和每股金额)

(未经审计)

1有机收入不包括Zipwhip和2021年7月1日后完成的所有其他收购的收入。

Twilio Inc.。

简明综合资产负债表

(单位：千)

(未经审计)

Twilio Inc.。

现金流量表简明合并报表

(单位：千)

(未经审计)

Twilio Inc.。

GAAP财务指标与非GAAP财务指标的对账

(每股金额及百分率，以千股计，但股份除外)

(未经审计)

Twilio Inc.。

GAAP财务指标与非GAAP财务指标的对账

(每股金额及百分率，以千股计，但股份除外)

(未经审计)

Twilio Inc.。

GAAP财务指标与非GAAP财务指标的对账

(每股金额及百分率，以千股计，但股份除外)

(未经审计)

*由于四舍五入，部分列可能不会添加

**2021年指基于22%的估计非GAAP税率进行的非GAAP调整的税收影响。

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