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我们很高兴代表ServiceNow，Inc.(“公司”)为您提供从美国马萨诸塞州沃尔瑟姆(您的“总部”)到爱尔兰都柏林(您的“东道国”)的国际任务，继续担任您目前的首席战略和企业事务官，向Bill McDermott汇报工作(您的“国际任务”)。就国际委派而言，您仍将是您所在地区的ServiceNow，Inc.的员工，并将被借调到您所在地区的ServiceNow爱尔兰有限公司。在完成您的国际任务后，预计您将根据管理您的国际任务的条款和条件被遣返回您的家乡。在您的整个国际任务期间，公司的所有政策和您在公司的雇佣条款将继续适用于您，本谅解函概述了您的国际任务的其他条款和条件。

您的国际任务预计持续12个月，预计开始日期为2022年8月1日，取决于您的有效工作和居留授权，预计结束日期为2023年8月3日。公司可根据业务需要酌情更改您的国际任务的日期或期限。在你的国际任务结束时，预计你将被遣返回你的家乡。

您将继续有资格参加公司奖励奖金计划(“奖金计划”)，您的年度奖励奖金目标是您基本工资的100%，根据公司和个人的表现支付。您在奖金计划下的资格和薪酬将受奖金计划的条款和适用的公司政策管辖，奖金计划的条款可能会不时修订，公司政策也会不时制定。本公司有绝对酌情权决定是否支付任何奖金(如有)及其金额。您必须在奖金支付日积极受雇于公司，才有资格赚取和/或获得奖金。本公司保留随时审核、修改、更换或撤回奖金计划的权利。本公司应按法律规定从支付给您的任何奖金中扣除。

在您的国际任务期间，您仍有资格参加某些家乡福利(人寿保险和残疾保险、员工援助计划和401(K)计划)。在执行国际外派任务期间，公司同意暂停您的本地医疗、牙科和视力保险的投保和工资扣减。在您执行国际任务期间，公司同意通过外籍人士医疗保健计划为您和您的家人提供医疗、牙科和视力保险，以代替上述投保。如果根据当地税法，这些福利被认为在东道国应纳税，公司将提供额外的税收援助，以抵消所有国家政府对适用税务机关的税收责任。

您有责任确保您和随行的家属进行必要的体检、接种和疫苗接种。在开始国际任务之前，您还必须获得您的家乡或东道国所在地的法律所要求的任何必要的医疗记录和文件。本公司将报销您的健康计划中未涵盖的任何此类费用。

公司很高兴为您提供与国际任务相关的搬迁援助和国际任务福利。请参阅随附的全球搬迁国际外派福利摘要，以了解您有资格获得的与以下方面相关的搬迁和外派福利的摘要：(I)您搬到东道国所在地；(Ii)您遣返回您的家乡。

公司将为您提供主办地所需的任何工作许可和/或工作签证的申请，并对其进行协调。公司将根据当地的要求，协助您的随行家属申请适当的家属签证。在批准和获得适当的签证或工作许可之前，您的国际任务将不会开始。公司将直接与服务提供商协调并支付移民费用。

根据公司的国际转让税收均衡化理念(如本谅解函附录中所述)，您不应因在您的住所以外工作而受到正面或负面的所得税或社会保障税影响。

要做到这一点，你目前的实际扣缴税款可能会部分或全部停止，估计的假设税可能会被计算出来，并从你的工资中扣缴，这取决于你分配的时间长短。这项假设的税收是从你的工资中扣除的，与你留在家乡的话你应该为你的收入支付的居家所得税(如国家、省、州、州、地方和市政所得税以及社会税)相对应。

对于您的国际转让的每个纳税年度，公司将为您提供我们的全球税务服务提供商安永(“安永”)的服务，以帮助您准备纳税申报单。在您回国后的下一个纳税年度，公司将为您在东道国的任何强制性后续负债报告提供纳税准备支持。

此外，安永将为您提供税务简报，帮助您了解您的国际转让在东道国和母国所在地的税务影响。这些简报会将涉及您在两个国家的个人纳税申报的关键决定。然而，请理解，个人财务和税务筹划不在安永为您提供的服务范围内，他们的建议将限于您的国际任务的时间和范围。

如果在您执行国际任务期间的任何时间，您在公司的雇佣被无故终止(如您在2021年8月20日的聘任函协议中所定义)或您因“正当理由”(如您在2021年8月20日的聘用函协议中所定义)而辞职，则您将在被解聘之日起停止享受国际派驻福利。公司将以以下形式为您提供遣返援助：(I)遣返您的家用物品；(Ii)您的回程旅行费用，如所附的全球搬迁国际分配福利摘要中所述。此外，您还将获得上述税收均等化和税收支持。

或者，如果您在执行国际任务期间的任何时间无“充分理由”辞职(如您在2021年8月20日的聘书协议中所定义)或您的雇佣因“原因”(如您于2021年8月20日的聘书协议中所定义)而被终止，则您将在被解聘之日起丧失获得搬迁援助和国际派任福利的资格。但是，您在终止日期后产生的任何和所有费用将由您独自负责，公司不会对您离开或留在东道国地点而产生的费用负责。此外，提供税收均衡化和税收支持仍将由本公司自行决定。

此外，如果您在执行国际任务期间的任何时间辞职或被“因故”终止雇佣关系(定义如下)，您将被要求向公司偿还公司代表您支付的搬迁援助的全部费用(为免生疑问，包括为实现税收平衡而支付的任何毛付款)，但在开始执行国际任务后，您的还款义务每满一个月将减少1/12。此后，不再要求还款。您同意在终止日期后十(10)个日历日内偿还应付给公司的所有金额，并在此授权公司在法律允许的范围内从公司欠您的任何金额中扣留这些金额。总成本的详细信息将在适当的时候提供给您，一旦有了。您还同意在触发报销时签署任何必要的文件和/或协议，以授权公司在法律允许的范围内从公司欠您的任何金额中扣留该金额。

本谅解函不是雇佣要约或雇佣合同，也不是继续雇佣的保证。您在公司的雇佣仍然是“随意的”，您在公司的雇佣条款，包括您的随意雇佣、保密信息和发明转让协议以及仲裁协议，将在您的整个国际任务期间保持有效。

为了表明您接受上述福利以及您的还款义务，请在下面签名，并在2022年6月24日之前将此信退还给全球移动团队。本谅解函有效期至今，如果您有任何疑问或疑虑，请随时与我们联系。