附件10.2

ServiceNow，Inc.(“公司”)
登记/更改表单
修订并重述2012年员工股票购买计划(“ESPP”)
(未在本表格中定义的大写术语应具有ESPP中给出的含义。)

第1节：
行为
勾选所需操作：和完成部分：
☐ Enroll in the ESPP 2 + 3 + 4 + 14
☐变更贡献百分比2+4+14
☐中止捐款2+5+14
第2节：
个人资料
Name:
Home Address:
                                
社会保障/身份证号码：
部门：
        
第三节：
注册
本人特此选择参加ESPP，在下一次招标期开始时生效。本人选择购买本公司普通股，须遵守ESPP及本登记/变更表格的条款及条件，包括本表格附件(统称“登记/变更表格”)中任何适用国家/地区的特定条款。本人明白，代表本人购买的普通股将以街头名义发行，并直接存入本人在富达经纪服务有限公司或其附属公司的经纪账户。我在此同意采取一切步骤，并签署所有表格，以在富达经纪服务有限责任公司或其附属公司为此目的建立账户。
只要我仍然有资格参加，我就会继续参加，除非我通过向公司提交新的登记/变更表格来退出ESPP。如果我从公司转移到参与公司，或相反，或在参与公司之间转移，我在转移日期的供款将用于在下一个购买日购买股票，除非我选择退还这些资金给我。我明白，我在转会后不能恢复参加，直到下一个提供期间开始，并且必须及时提交新的登记/更改表来这样做。我明白，如果我是美国纳税人，我必须通知公司任何根据ESPP购买的普通股的处置。
第四节：
选举供款百分比
本人特此授权，只要我继续参加ESPP，公司就可以从我的每一张工资中扣留必要的金额，以便在适用的要约期结束时，相当于我在该要约期内支付的补偿(根据ESPP的定义)的_%。这笔款项将用于根据ESPP购买普通股。如果我以美元以外的货币支付，我的供款将在购买普通股之前转换为美元。百分比必须是一个整数(从1%到最大15%)。我承认，如果需要遵守适用的法律(特别是与最低工资要求相关的适用法律)，我的薪酬中可能会有比我所说的更低的比例。
请☐-增加☐-减少我的贡献百分比。
注：在购买期间内，您只能更改您的供款百分比一次，以便在该购买期内生效，并且此类更改只能降低您的供款百分比。提高您的缴费百分比只能在下一次提供期间生效。每项更改将在公司收到表格后在合理可行的情况下尽快生效。



第5节：
停止供款
☐-本人在此选择停止本人在特别提款权计划下的供款，并在公司收到本表格后，在合理可行的情况下尽快生效。请☐-以现金形式退还我的所有供款，无利息或☐-在下一个购买日期使用我的供款购买股票。本人明白，在下一次优惠期间开始之前，我不能恢复参加，因此必须及时提交新的登记/更改表格。
第六节：
纳税责任
我承认，无论公司或我的雇主(如果不同)就任何或所有与我参加ESPP有关的任何或所有所得税、社会保险、工资税、附带福利、临时付款或其他税收相关项目采取任何或所有行动，并且在法律上适用于我，或被公司或雇主视为对我的适当费用，即使在技术上应由公司或雇主支付(“税收相关项目”)，我在此承认并同意，所有与税收相关的项目的最终责任是并仍是我的责任，并且可能超过公司实际扣缴的金额。雇主及/或受托人(如有)。本人进一步承认并同意本公司及/或雇主(A)不会就本人参与ESPP的任何方面，包括但不限于认股权的授予或行使、随后根据ESPP购入的普通股股份的出售及任何股息的收取，就任何税务项目的处理作出任何陈述或承诺；及(B)不承诺亦无义务安排授权书的条款或期权的任何方面，以减少或免除我对税务项目的责任或取得任何特定的税务结果。此外，如果我在多个司法管辖区缴税，我承认公司、雇主(或前雇主，视情况而定)和/或任何受托人可能被要求在多个司法管辖区扣缴或说明与税务有关的项目。
在相关的应税或应税扣缴事项(视情况而定)发生之前，本人同意支付或作出令本公司及/或雇主满意的适当安排，以满足所有与税务有关的项目。在这方面，我授权公司和/或雇主或他们各自的代理人，有资格在源头上扣除税款，以下列一种或多种方式扣留所有适用的与税收有关的项目：(I)从公司和/或雇主支付给我的工资或其他现金补偿中扣留；(Ii)从出售根据ESPP购买的普通股的收益中扣留，无论是通过自愿出售还是通过公司安排的强制出售(根据本授权)；(Iii)扣留购买时将发行的普通股；及/或(Iv)要求本人以现金、支票或电汇方式向本公司或本人雇主支付与税务有关的项目。
公司可以通过考虑适用的法定最低预扣金额或其他适用的预扣费率，包括我管辖范围内的最高费率，来预扣或计入与税收相关的项目，在这种情况下，我可以收到任何超额预扣金额的现金退款，并且我将无权获得等值的普通股股份。如果通过扣留普通股来履行与税收有关的义务，出于税务目的，我被视为已发行了受期权限制的全部普通股，即使一些普通股被扣留仅是为了支付因我参与ESPP的任何方面而应支付的与税收有关的项目
最后，我将向公司或雇主支付因我参加ESPP或我购买普通股而无法通过上述方式支付的任何与公司或雇主可能被要求扣缴或核算的税收相关项目的金额。如果我不履行与纳税有关的义务，公司可能拒绝允许我购买普通股和/或拒绝交付普通股或出售普通股的收益。



第7节：
没有关于格兰特的建议
公司不提供任何税务、法律或财务建议，也没有就我参与ESPP或我收购或出售普通股的相关股份提出任何建议。在此建议我在采取任何与ESPP相关的行动之前，就我参与ESPP一事咨询我自己的个人税务、法律和财务顾问。
第8节：
电子交付和验收
本公司可自行决定以电子方式交付与当前或未来参与ESPP有关的任何文件。本人在此同意以电子方式接收该等文件，并同意透过由本公司或本公司指定的第三方建立及维护的网上或电子系统参与ESPP。
第9节：
可分割性


本投保/更改表格的条款是可分割的，如果任何一项或多项条款被确定为非法或以其他方式全部或部分不可执行，其余条款仍应具有约束力和可执行性。
第10节：
附录

尽管本投保/变更表格中有任何规定，参加ESPP的权利应受本投保/变更表格附录中所列任何附加条款和条件的约束。此外，如果我搬迁到另一个国家/地区，则适用于该国家/地区的附加条款和条件将适用于我，前提是公司认为出于法律或行政原因，应用该等条款和条件是必要或可取的。附录是本投保/更改表格的一部分。
第11节：
施加其他规定

在ESPP允许的范围内，公司可随时选择终止、暂停或修改ESPP的条款。本人同意受上述终止、暂停或修改的约束，无论是否收到此类事件的通知，但在任何情况下，我都有权根据当时有效的ESPP退出程序及时退出ESPP。此外，公司保留权利对我参与ESPP、根据ESPP购买的任何普通股施加其他要求，只要公司认为出于法律或行政原因是必要的或可取的，并要求我签署任何额外的协议或承诺，以实现上述目标。
第12节：
管治法律

本投保/更改表格的解释、执行和执行应受特拉华州法律管辖，不受该州法律冲突规则的约束。为了对本授权书或登记/变更表所证明的双方关系直接或间接引起的任何纠纷提起诉讼，双方特此提交并同意加利福尼亚州的专属管辖权，并同意此类诉讼只能在加利福尼亚州圣何塞法院或加利福尼亚州北区的美国联邦法院进行，而不应在发放和/或执行本授权书的其他法院进行。



第13节：
更不稳定

本人承认本公司放弃违反本投保/更改表格的任何规定，并不构成或被解释为放弃本投保/更改表格的任何其他规定或本人或任何其他参与者随后违反的任何规定。
第14节：
确认和签署

本人确认已收到ESPP和招股说明书(概述ESPP的主要特点)的副本。本人已阅读招股说明书，并在以下签名(或本人在富达经纪服务有限责任公司注册页面上接受此投保/更改表格)表明，我在此同意受ESPP和此投保/更改表格条款的约束。


Signature: Date: