附件4.37

技术维护服务合同

甲方：金陵文化产权交易所 有限公司

地址：南京市建冶区嘉陵江东大街18号5号楼7楼

乙方：南京燕宇信息技术有限公司

地址：江苏省南京市东坝镇信息新材料产业园530号

根据《中华人民共和国民法典》经友好协商，关于金陵文化产权交易有限公司交易系统的技术维护服务，双方本着平等协商、相互同意的原则，约定如下：

本合同所称服务是指乙方为甲方开发的应用软件提供的运行维护、技术支持等服务，主要包括：

1)日常技术支持服务：咨询、分析、解答甲方人员在使用乙方软件过程中遇到的各种问题，帮助甲方人员正确使用和维护相关软件系统。

2)应用软件故障排除：及时排除软件系统使用过程中出现的问题，恢复系统正常运行。乙方承诺 排除乙方软件系统在交易过程中出现的故障，及时恢复系统正常运行，不影响甲方当天交易计划的完成。

3)应用软件升级：在维护 服务期内，在使用应用软件的过程中，经甲乙双方友好协商，乙方应根据甲方提出的某些新的修改或建议 负责对现有系统进行软件修改和升级，而不对整个系统进行重大调整或更改，以满足甲方的要求。

乙方应为甲方提供以下 服务模式：

1)热线服务：乙方应向甲方提供热线电话，确保及时提供服务。

2)远程在线服务：必要时，经甲方同意，由乙方远程登录系统，为系统提供日常检查、系统维护和故障排除服务。

3)现场服务：如果远程无法解决任何维护工作或系统故障，乙方应尽快派遣工程师到软件服务器所在的现场解决问题。

4)专职客服代表：乙方应指定专职客服人员全面负责甲方服务，并建立专职维护 档案，确保乙方客服人员了解系统的历史和现状，提高服务质量。

1)在系统维护过程中，甲方应指定相关人员与乙方保持联系和配合，确保乙方及时获取系统维护所需的相关信息。

2)当乙方需要远程在线登录系统进行维护工作时，甲方应及时提供必要的登录信息，并开放相应的安全设置，以确保 乙方能够顺利进行远程维护。

3)甲方要求乙方升级和修改系统软件时，应提供相关的书面要求和必要的文件。

4)乙方应对甲方系统中的相关业务数据严格保密，未经甲方事先 同意，不得将相关数据泄露给第三方。

1)本合同对应的服务期限为3年，从2021年7月1日至2024年6月30日；如果甲方未能在服务期满前一个月向乙方发出书面终止通知，本协议自动续签一年。

2)维护合同签订后，乙方根据本合同向甲方收取相应的维修费后，乙方应按合同约定提供相应的服务。

3)甲方要求乙方在维修服务期满前五个工作日继续提供相关技术维修服务的，维修费用以双方进一步协商为准。

乙方为甲方交易系统提供技术维护服务的费用为12900元/月。甲方应自本合同生效之日起每月按时向乙方支付服务费。

收款人：南京燕宇信息技术有限公司

开户银行：平安银行澳台分行

银行帐号：

凡因履行本合同而产生的争议，由双方友好协商解决。协商不成的，任何一方都有权向乙方所在地人民法院提起诉讼。在争议解决过程中，除协商或诉讼中的部分外，本合同继续履行。

如果因战争、地震、火灾或洪灾导致本合同无法继续履行，受影响一方应立即将该事件通知另一方。 如因不可抗力导致违约，受影响一方可根据不可抗力对合同履行的影响程度，免除全部或部分违约责任。

本合同一式四份，双方各执两份。本合同自双方签字盖章之日起生效。

甲方：金陵文化产权交易所有限公司(盖章)

代表签字：

日期：2021年7月1日

乙方：南京燕宇信息技术 有限公司(盖章)

代表签字：

日期：2021年7月1日

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