目录表

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在本年度报告中使用的表格(“报告”)，除文意另有所指外，且不论大写如何，凡提及

我们从一个简单的问题开始，“如果你能享受到最好的零售店体验，那会怎么样？”在过去的八年里，我们创建、构建和优化了Mobile Store，这是一个将在线购物的便利性与个人触觉相结合的新渠道在最终客户(“消费者”)家中舒适的零售体验。我们正在重塑零售体验，通过利用创新技术，与全球领先的电信和技术公司合作，培养一支充满激情和关爱的员工队伍。

我们的移动零售销售团队(“专家”)，由他们的经理(“队长”)领导，提供商店在舒适的家中提供的一切，包括我们提供的产品的激活和演示。我们帮助消费者评估和选择广泛的配件、媒体订阅、设备保护、宽带和其他服务。我们还将协助和产品的更新换代。我们努力将产品交付给或频率

我们与领先的电信和技术公司(包括美国的AT&T)建立了合同伙伴关系、商业关系和/或授权经销商协议(此类安排，称为“商业伙伴关系”)。英国电信(British Telecom)、加拿大罗杰斯(Rogers)和选定美国城市的苹果(Apple)(这类公司是客户或商业伙伴)。我们为您提供为我们的业务合作伙伴的消费者提供体验。爱享为我们的业务伙伴提供种类繁多的电信和技术产品及配件。截至2021年12月31日，我们在美国和英国最大的两个业务合作伙伴分别占我们收入的62%和15%。我们预计，随着我们合作伙伴关系的扩大，这两个业务合作伙伴占我们收入的比例将随着时间的推移而下降。这些或任何其他主要业务伙伴的业务损失或减少，或合并，可能会对我们的业务、财务状况、财务业绩和前景产生不利影响。

在过去的二十年里，电子商务颠覆了传统的实体零售模式，将商业从商店转移到数字渠道将购物体验带到了家门口，使客户足不出户就可以购买和接收他们购买的商品。随着科技公司通过最后一英里的创新取得巨大成功，实现目标变得比以往任何时候都更容易、更快。

然而，目前的电子商务体验有一个根本性的缺陷：它以门口的包裹结束。品牌失去了与客户的个人联系，他们提供建议和支持，以及随着在线零售继续获得份额，他们追加销售产品和服务的能力。与此同时，随着电子商务取代传统零售，全球实体店继续关闭。这些趋势表明，在未来的几十年里，有一个巨大的机会来利用扩大的需求这就是享受的力量。我们通过在最重要的地方-家-提供全面的体验来踏上购物之旅。

正是在这种背景下，我们开创了移动商店，这是一种将在线购物的便利性与个人触觉相结合的新渠道在消费者家中享受舒适的零售体验。有了Mobile Store，在训练有素的专家的支持下，在方便消费者的任何地方，享受都能提供高触觉体验。我们的平台以高度复杂的机器学习技术为基础，为我们和我们的业务合作伙伴带来了高客户满意度和无数新的收入机会。

我们的移动商店提供传统实体店的体验，但更好。零售体验的质量对消费者如何决定品牌和产品的总体满意度非常重要。我们带来了溢价体验和便捷的网购到家。纵观世界各地体验，我们设置和激活消费者的产品，并提供关键功能的演示。我们还帮助消费者评估和购买各种配件、媒体来源、保护计划、宽带和其他服务，其中许多是以订阅的方式提供的。我们还帮助消费者在并在适用的情况下升级产品。

：在2021年第四季度，我们推出了智能最后一英里在北美，该公司为Enhare的业务合作伙伴提供全渠道解决方案，以实现值得信赖的家庭零售体验和送货上门。使用智能最后一英里，我们预计将在我们的网络中部署更多的总库存，以满足我们业务合作伙伴的更大份额的客户需求。

自成立以来，我们一直在发展和利用我们强大的市场战略，我们认为这提供了显著的竞争优势。

我们与一些世界领先的消费品公司建立了商业伙伴关系，共同致力于提供优质的客户服务。我们相信，一些世界上最具标志性和最有价值的品牌在消费者心目中享有信任，这证明了我们为卓越服务设定的高标准，也反映了我们提供的独特价值。

我们的团队不是一群承包商或自由职业者；他们是全职员工，有权对独特的情况做出反应。我们的团队对技术充满热情，始终专注于提供世界级的服务。

我们的平台是从头开始建造的。我们的业务是定制的，为家庭提供数百万独特的零售体验。我们的技术堆栈是由经验丰富的来自中国的工程团队硅谷的科技公司。最终产品是一个能够适应我们独特商业模式的复杂性的平台，这使得它很难复制。在我们专有的应用程序编程接口(API)的支持下，我们与我们的业务合作伙伴集成在一起，并完全嵌入他们的在线以及精选的业务伙伴的呼叫中心和商店。

我们相信，我们已经找到了如何将商店最好的东西带到家的舒适的解决方案。我们的移动商店在家中舒适地免费交付和激活新产品。消费者不仅可以跳过去商店的旅程，而且他们还可以购买额外的产品和服务，如配件、订阅和升级，所有这些都可以在一次访问中完成。

我们相信我们发明并优化了一种通过我们的智能最后一英里建立零售渠道为我们的业务合作伙伴和消费者解决特定痛点的平台，并提供居家零售体验和送货上门服务。我们已经建立了业务合作伙伴关系

我们的仓库和车队全部租用，以减少资本支出，我们的库存是100%寄售的，最大限度地减少了营运资金需求。我们相信这种轻资产模式，再加上我们现有的动态技术基础设施，以及我们的培训和入职程序使我们能够有效地扩展我们的业务。再加上电子商务领域强大的市场活力，我们相信我们有能力增加新的业务伙伴，扩大我们在国内和国际的地理足迹，并迅速扩大我们的市场份额。我们的高管团队拥有打造、发展和转变动态增长业务的经验，我们相信这将使我们在未来多年实现持续增长。

创始人兼首席执行官罗恩·约翰逊与Joy的经验丰富的多学科领导团队一起，带来了久经考验的业绩记录、通过创新建立业务的深厚专业知识，以及被证明的执行能力。乐享拥有一支经验丰富的团队，为消费者零售体验开创新的未来。

我们几乎从一开始就开始设计和开发我们的专有技术堆栈，因为没有技术解决方案，可以将商店最好的东西带进消费者的大门。

我们拿出了一张白纸，重新设想了一个零售平台，充分利用了传统零售的优势，使其成为一种完全的移动体验。开发为每个消费者提供个性化体验所需的技术是一个重大挑战。经过多年的发展，我们的作为工程团队的一员，我们成功地定制了一个动态、智能且能够适应我们独特业务模式复杂性的专有平台。

我们的集成平台使我们能够使用实时API和实时应用程序的组合，将我们的体验与我们的每个业务合作伙伴的零售和/或销售渠道相结合。客户通过我们的业务合作伙伴现有的零售和/或销售渠道直接下单，方法是选择在结账时享受。通过业务合作伙伴的内部系统，包括电子商务、POS和/或CRM，可以直接管理由EVERY完成的订单。该平台还提供了单人实时应用程序，轻松启用享受服务产品。

我们可以在几周内通过利用我们的加速器工具、映射和集成框架。我们的平台通过定位于快速全球扩张和规模的特性，大规模地管理复杂性。

我们的现场平台为专家和他们的船长提供了许多工具来帮助他们管理自己的日子。专家一天中的每一步都由本地移动应用程序(专家应用程序)指导，因此他们可以专注于为每一位消费者提供高度个性化的体验。现场平台允许我们实时跟踪每个专家在哪里，他们在做什么，体验需要多长时间，以及体验的效果如何。

我们的移动库存管理平台提供了一个实时的仓库和物流管理应用。该平台管理库存移动，提供简化的流程，使Easy Fulfment团队能够以令人难以置信的速度、准确性和效率执行。此外，我们的系统使用丰富的数据--包括需求、日程安排和路线规划--来预测和规定每次访问需要准备哪些库存。我们的移动库存系统将优化承诺库存和额外库存，以实现增量销售，并提供有关可用性、路线灵活性和许多其他使用案例的见解。它还将库存打包成提货和打包清单，只需一次通过即可让履行操作员通过仓库。

我们的智能路由和活动分配算法是一种专有算法，可将专家和库存与消费者订单实时匹配。这一实时预测性计划模型最大限度地增加了日常收入，并定期为每个消费者的需求提供最佳体验路线和活动。该模型根据每个专家所在的位置、安排访问的地点和时间、库存可用性、不断变化的交通状况以及专家休息的最佳时间来生成路线和活动。

Live Catalog是一个专有的商品平台(和应用程序)，可在精选访问中使用。它允许专家向消费者展示当时专家车辆中的所有可用库存。消费者可以浏览和购买可用的库存消费者在访问期间可以通过专家的文本或二维码扫描访问Live Catalog。此外，当消费者表示有兴趣购买车辆上无法获得但在仓库中可用的产品或服务时，我们能够通过Live Catalog捕获这一需求并计划未来拜访该消费者，为该消费者保留库存

我们的技术托管在第三方云计算基础设施上，可以快速高效地进行扩展。我们的开发运营平台为工程师提供访问只需按一下按钮即可试运行环境，使他们能够选择自己喜欢的应用程序、功能和数据库的组合。这使我们的工程师能够为全面的主要功能发布构建原型，包括警报、报告、自动测试、升级和市场和个人级别的功能标记。

我们的专有数据平台提供来自所有专有和非专有系统的实时数据管道。它维护着我们的数据字典和定义的中心库，涵盖了我们业务的各个方面。

：我们预计将推出几项战略举措，包括技术变革，以帮助缓解未来的库存挑战。最重要的是，我们预计将有能力在目前没有库存的情况下接受未来的订单，正好赶上2022年秋季新产品的推出。

这个体验代表着传统零售模式的转变，它将个性化、便捷的零售体验带进了消费者舒适的家中。我们认为，我们的差异化模式限制了直接竞争对手的数量。因此，我们没有直接的竞争对手，而是

我们相信我们独一无二的模式、以信任为导向的行业商业伙伴关系和高标准的服务使我们有别于其他以服务为导向的参与者，并为我们提供了重要的竞争优势。

我们致力于维持最高标准的商业行为和道德，并促进诚信和问责的文化。我们的商业行为和道德准则(“行为准则”)适用于代表我们行事的每一名员工、高级管理人员、董事、实习生、承包商和代理，强化了我们的核心价值观，并反映了支持这一承诺的商业实践和原则。《行为守则》培训在受雇时是强制性的。我们的行为准则重点包括任何人，如果出于善意行事，通知我们可能违反《行为守则》、我们的政策或法律；对人权的承诺；利益冲突政策；关于环境合规的声明；关于国际商法的政策，包括禁止贿赂、腐败或与特定个人、公司或国家进行业务往来的法律，则应遵守这一政策。

我们还提供了一个由特定国家的支持链接组成的健康图书馆，以支持精神、身体和经济健康。最后，我们有涵盖职业安全、应急准备、职业伤害和疾病、体力工作、司机安全、危险物品处理和卫生设施的计划。

给定我们的外地行动的性质，在在大流行期间，我们制定了非接触式程序，以确保我们的现场专家和消费者的安全。我们之前实施了一项强大的测试、口罩和体温检查计划，以防止病毒传播，限制旅行，提供个人防护用品，并增加我们设施的卫生。我们还设立了由包括主要高级管理层在内的跨职能团队参加的每周会议，以确保相关事项的处理方式与公共卫生指导和当地法规保持一致。随着我们继续应对不断演变的疫情，我们继续评估根据当地法律法规支持员工福祉的方法，并拥有专门的内部团队来支持我们的员工。

我们在一个受监管的行业中运营，目前受到美国和其他司法管辖区各种法律和法规的约束，未来也可能受到这些法规的约束。这些法律、法规和标准管理互联网和电子商务、劳工和就业、佣金和费用、反歧视、支付、礼品卡、告发和工人保密义务、产品责任、环境保护、人身伤害、知识产权、消费者保护和警告、营销、税收、隐私、数据安全、竞争、工会和集体诉讼、仲裁协议和集体诉讼豁免条款、服务条款、移动应用程序和网站可访问性、资金传输和背景调查等问题。这些条例往往很复杂，可能会有不同的解释，在许多情况下是因为它们缺乏特殊性，因此，它们在实践中的适用可能会随着时间的推移而通过司法裁决或随着联邦、州和地方行政机构等监管和管理机构提供新的指导或解释而发生变化或发展。有关我们在法规和合规问题上面临的各种风险的讨论，请参见”.

Legend Joy于2014年5月在特拉华州注册成立，总部设在加利福尼亚州帕洛阿尔托。我们的电话号码是(888)我们的网站是.

我们通过我们的网站免费提供我们的年度报告表格季度报告和当前表格上的报告以及根据经修订的1934年《证券交易法》第13(A)或15(D)节提交或提交的报告，在以电子方式向美国证券交易委员会提交或向其提交后，在合理可行的范围内尽快对其进行修正。

持续变化的影响大流行是严重的、广泛的，并在继续演变。大流行以及相关的政府和私营部门的应对行动已经影响到更广泛的经济和金融市场，引发了经济低迷，这在某些时候已经产生不利影响，并可能再次对我们的服务需求产生不利影响。不可能预测所有的影响和最终影响随着局势继续迅速演变，疫情正在蔓延。这个大流行病扰乱了全球供应链和现有的或可能制定的预防和保护措施

或未来，隔离、业务限制和关闭以及旅行限制等可能会干扰向消费者提供服务的能力。如果我们提供服务的能力受到限制或关闭，我们的收入可能会受到负面影响。

此外，为了回应在大流行期间，我们正在或已经要求我们的员工远程工作，这可能会对我们业务计划和业务的执行产生负面影响。如果发生自然灾害、停电、连接问题或其他影响员工远程工作能力的事件，我们可能很难或在某些情况下不可能在很长一段时间内继续我们的业务。远程工作的增加可能会对我们的信息技术资产、数据构成更大的风险，还会导致消费者隐私和欺诈问题。

我们的经营业绩可能会受到美国和国际资本市场和整体经济不利状况的重大影响，原因是大流行。经济的不确定性，包括通胀的影响，可能会对消费者在整个消费电子市场上购买非必需品产生不利影响。我们还看到，随着这场大流行的演变，消费者购买行为发生了重大而迅速的变化，特别是在它与可能被视为“必要的”与物品。“我们的业务受到了在几个方面。通常，消费者交互发生在消费者的家中。社交距离协议改变了我们与消费者和我们的在大流行的早期阶段，访问量降至零。根据地理位置的不同，在某些时期我们没有访问量和这些访问量仍然明显低于在整个大流行期间的水平。此外，该公司从2020年4月至2020年8月期间对英国员工进行休假，并从2021年1月至2021年8月再次进行休假。这些因素对每日移动商店数量和每家移动商店的每日收入都产生了负面影响。为了保护我们的员工和消费者，我们实施了各种计划，以提供口罩、清洁用品和其他仍然有效的协议。该公司目前无法预测该事件的具体程度、持续时间或全面影响疫情将对我们的财务状况和运营产生影响。全球金融危机的全面影响疫情对管理层的估计和公司的财务业绩可能取决于未来的发展，包括疫情的持续时间和传播，包括新的变种及其对疫苗和相关政府建议和限制的抵抗力。此外，公司可能会看到员工资源的一些限制，否则这些资源将集中在运营上，包括但不限于员工或他们的家人生病，希望员工避免与人群接触，以及对在家工作的依赖增加。我们也很难预测消费者支出模式的变化会如何影响我们的业务。大流行。可能影响消费者进行可自由支配购买意愿的因素包括：一般商业状况、就业水平、利率、税率、消费信贷的可获得性、消费者对未来经济状况和刺激措施的信心、通货膨胀或公众对流行病或流行病相关风险的看法，如如果经济持续低迷或严重衰退，消费者的支出习惯可能会受到不利影响，我们可能会经历低于预期的收入、净利润和调整后的EBITDA。

如果我们不能解决我们面临的风险和困难，包括与上述挑战相关的风险和困难，以及与本文件其他地方描述的挑战有关的风险和困难，“部分，我们的业务、财务状况和经营结果可能会受到不利影响。此外，由于我们的历史财务数据有限，并且在一个快速发展的市场中运营，因此对我们未来收入和支出的任何预测都可能不像我们有更长的运营历史或在更可预测的市场中运营时那样准确。我们在过去和未来都会遇到风险和不确定因素，这些风险和不确定因素是在快速变化的行业中经营历史有限的成长型公司经常遇到的。如果我们对这些风险和不确定性(我们用来计划和运营业务)的假设是不正确的或发生了变化，或者如果我们没有成功地应对这些风险，我们的运营结果可能与我们的预期大不相同，我们的业务、财务状况和运营结果可能会受到不利影响。

消费者、投资者、雇员和其他利益攸关方以及政府和在社会、环境和可持续发展问题上与非政府组织合作。

在编制财务报表方面，截至2019年12月31日，我们发现了财务报告内部控制中的重大弱点，目前仍在截至2021年12月31日。重大缺陷是财务报告内部控制的缺陷或缺陷的组合，使得我们的年度或中期财务报表的重大错报有合理的可能性无法及时防止或发现。已确定的重大弱点如下：

我们的业务和经营业绩受到全球经济状况及其对消费者可自由支配支出的影响，特别是在消费电子市场。可能对消费者在消费电子产品上的支出产生负面影响的因素之一是经济低迷，包括经济衰退或萧条、高失业率、更高的消费者债务水平、通货膨胀率、净值下降、资产价值下降和相关市场不确定性、房屋丧失抵押品赎回权和房价下降、利率和信贷供应波动、燃料和其他能源成本波动、大宗商品价格波动以及未来总体政治和经济环境的总体不确定性。这些因素中的许多已经发生，并可能继续变得更加普遍，因为大流行。某些地区的经济状况也可能受到自然灾害的影响，如地震、飓风、

野火，以及对公共卫生的威胁，例如目前爆发的大流行。在经济不确定、可支配收入减少或消费者信心下降的时期，消费者对新电子产品的购买量可能会下降。

我们未来的成功将在一定程度上取决于我们的创始人、高级管理团队、关键技术员工和其他高技能员工的持续服务，包括我们的这取决于我们是否有能力继续发现、聘用、发展、激励、适当支付薪酬、培训和留住有才华的员工。我们未来可能无法保留我们的任何员工或其他高级管理层成员的服务。此外，我们在美国的所有员工，包括我们的高级管理团队和约翰逊先生，都在我们的在此基础上，不能保证任何这样的员工会留在我们这里。我们的竞争对手可能在招聘和聘用我们的高级管理团队成员或其他关键员工方面取得成功，我们可能很难及时、以竞争条件或根本找不到合适的继任者。如果我们无法吸引和留住必要的员工，特别是在我们业务的关键领域，我们可能无法实现我们的战略目标。此外，我们的高级管理团队可能会不时发生变化，这可能会扰乱我们的业务。如果我们的高级管理团队不能有效地合作并执行其计划和战略，我们的业务、财务状况和运营结果可能会受到不利影响。

我们的业务可能会受到国内和国际劳动力成本上升的不利影响，包括工资、日程安排和福利方面的监管行动引发的增长；医疗保健和工伤保险成本的增加；吸引和留住具有适当技能的高素质员工所需的工资和其他福利成本的增加，以及与大流行。我们业务的增长可能会使我们越来越难以找到和雇用足够数量的员工，维持有效的内部控制系统，并在全球范围内培训员工，以提供始终如一的高质量产品和消费者体验，这可能会对我们的业务和运营结果造成实质性损害。此外，虽然我们的员工没有加入工会，但如果他们加入工会，我们的劳动力成本可能会增加，我们的业务可能会受到其他要求和预期的负面影响，这些要求和预期可能会增加我们的成本，改变我们的员工文化，降低我们的运营灵活性，并扰乱我们的业务，这可能会对我们的运营效率产生不利影响。此外，我们对任何工会组织努力的回应可能会对我们的品牌形象产生负面影响，并对我们的业务产生不利影响，包括对我们的财务业绩。

我们经营的市场竞争激烈，其特点是用户偏好不断变化、分散，以及频繁推出新服务和产品。我们的业务合作伙伴目前不依赖于本地、销售团队，以及他们自己的销售团队的发展，而不是他们对我们的依赖，可能会对我们的业务产生负面影响。随着我们继续扩大在国际上的存在，我们也将面临这些市场的竞争。此外，在吸引消费者注意力方面，我们与传统的实体零售商展开竞争。改变传统零售习惯是困难的，如果商业合作伙伴和消费者不接受向本地化的过渡，正如我们预期的那样，我们的业务、财务状况和运营结果可能会受到不利影响。

我们还依赖于我们有能力及时、高效地向消费者提供与合格商业伙伴和供应商提供的产品相关的广泛服务。我们无法从供应商那里获得足够数量的产品，或根本无法从供应商那里获得产品，这可能会对我们的产品供应和业务产生不利影响，并影响我们的财务预测和指导。政治和经济不稳定，全球或地区不利条件，如流行病或其他疾病爆发或自然灾害，供应商的财务稳定性，供应商达到我们标准的能力，供应商遇到的劳工问题，原材料的可获得性或成本，商品质量问题，货币汇率，贸易关税的发展，运输可用性和成本，包括与进口相关的税收，运输安全，通货膨胀和其他与我们的供应商相关的因素，都是我们无法控制的。例如，正在进行的由于工厂关闭和劳动力短缺等风险，疫情可能会对供应商的设施和运营产生不利影响，这可能会对我们的业务、财务状况和运营结果产生不利影响。

在我们的行业没有制定背景调查标准的法规的司法管辖区，我们决定我们背景调查的范围和我们进行此类背景调查的节奏。选择范围可能比适用法律或法规允许我们进行的范围不那么彻底的背景调查，或在专家检查后未进行额外的背景调查我们未来可能会面临负面宣传或成为诉讼对象。

员工，特别是专家的非法、不当或其他不适当的活动已经发生，并可能在未来发生，这可能会对我们的品牌、业务、财务状况和运营结果产生不利影响。虽然我们已经实施了各种措施，旨在预测、识别和解决这些类型的活动的风险，以及我们认为是保护我们的团队成员、独立承包商、消费者和我们的其他人的健康、安全和保障的最佳做法尽管我们的客户可能会访问我们的网站，但这些措施可能无法充分解决或阻止这些当事人的所有非法、不当或其他不当行为的发生，此类行为可能会使我们承担责任，包括通过诉讼，或对我们的品牌或声誉造成不利影响。如果这些政策、程序和计划不充分，或者团队成员没有接受相关的充分培训，或者出于任何原因没有遵守这些政策、程序和计划，后果可能对我们有害，这可能会损害我们的运营，导致我们招致重大法律责任或罚款，并对我们的商业合作伙伴关系产生负面影响。此外，团队成员的实际或被指控的行为可能会导致负面的公众舆论。

未来，我们可能会被指定为诉讼、索赔和其他法律程序中的被告，这些诉讼、索赔和其他法律程序是在我们的正常业务过程中因团队成员被指控的不当行为而产生的，包括访问以及涉及我们专家的机动车事故。除其他事项外，这些诉讼可寻求对被指控的人身伤害、性骚扰、工作场所不当行为、工资和工时索赔以及其他与雇佣有关的损害赔偿、疏忽或严重疏忽、惩罚性损害赔偿、间接损害赔偿、民事处罚或其他损失或强制或宣告性救济。任何指控、诉讼、索赔或法律程序的结果本质上都是不确定的，可能会导致巨额成本、对我们的品牌或声誉的损害，以及转移管理层对我们业务的注意力。我们的保险可能不包括或不足以支付我们因健康、安全或安保事故而招致的任何法律责任或罚款。

域名一般由互联网监管机构监管，对域名的监管可能会发生变化。监管机构已经并可能继续建立额外的域名，任命更多的域名注册人或修改持有域名的要求。我们可能无法在我们目前开展或打算开展业务的所有国家/地区收购或维护使用“享受”名称的所有域名，或者这可能不具有成本效益。如果我们失去了使用域名的能力，我们可能会产生大量的额外费用来在该国营销我们的产品，包括开发新的品牌。这可能会对我们的业务、运营结果、财务状况和前景造成实质性损害。

第三方未来可能会声称我们侵犯或挪用了他们的商标、版权、机密专有技术、商业秘密、专利或其他知识产权。我们无法预测任何此类断言或由此类断言引起的索赔是否会对我们的业务和运营结果造成实质性损害，无论它们是否成功。如果我们被迫对与第三方的商标、版权、机密技术、商业秘密、专利或其他知识产权有关的任何侵权或其他索赔进行辩护，无论它们是否有价值或被裁定为对我们有利，我们可能面临代价高昂的诉讼或技术和管理人员的分流。此外，争端的结果可能是我们需要停止使用我们的技术或商标的某些部分，开发技术，从事支付损害赔偿、费用或金钱和解，或签订特许权使用费或许可协议。如果需要，版税或许可协议可能不会以我们可以接受的条款提供，或者根本不能提供。任何此类断言或诉讼都可能对我们的业务、运营结果、财务状况和前景产生不利影响。

我们在我们的平台上使用开源软件，并期待在未来使用开源软件。美国法院尚未解释各种开源许可证的条款，而且此类许可证有可能被解释为对我们的平台营销能力施加意想不到的条件或限制。根据某些开放源码许可的条款，如果我们以某种方式将我们的专有软件与开放源码软件结合在一起，我们可能被要求发布我们专有软件的源代码，并使我们的专有软件在开放源码许可下可用。如果我们的专有软件的一部分被确定为受开放源码许可证的约束，我们可能被要求公开发布我们的源代码的受影响部分，以所有或部分我们的技术，或以其他方式限制我们的技术的使用或许可，每一项都可能降低或消除我们的技术和服务的价值。除了与许可证要求相关的风险外，使用开放源码软件可能会导致比使用商业软件更大的风险，因为开放源码许可方通常不对软件的来源提供担保或控制。与使用开源软件相关的许多风险无法消除，并可能对我们的业务和运营结果产生负面影响。

这个在我们看来，体验是一种新兴的行业模式，正在发展中。我们受到一系列不断演变的联邦、州和地方法律和法规的制约，其中许多法律和法规可能仅限于没有解释先例，因为它与我们的商业模式有关。

要准确预测此类争端和调查的开始或结果往往具有挑战性。无论结果如何，由于法律成本、管理资源转移和其他因素，这些都可能对我们的业务产生不利影响。确定任何诉讼的准备金是一个复杂和事实密集的过程，受到判决的要求。一个或多个此类诉讼的解决方案可能需要我们支付大量款项，以履行判决、罚款或罚款，或了结索赔或诉讼，其中任何一项都可能损害我们的业务。这些诉讼还可能导致声誉损害、刑事制裁、同意法令或命令，阻止我们提供某些产品或服务，要求以代价高昂的方式改变我们的商业做法，或要求开发或以其他方式更改的产品或技术。针对我们的诉讼和其他索赔以及监管程序可能会导致意外的费用和负债，这可能会对我们的业务、运营结果、财务状况和前景产生不利影响。

我们受制于一般商业法规和法律，以及专门管理互联网和电子商务的联邦和州法规和法律。现有和未来的法律法规可能会阻碍互联网、电子商务或其他在线服务的发展，并增加提供在线服务的成本。这些法规和法律可能涵盖抽奖、税收、关税、用户隐私、数据安全、定价、内容、版权、分销、电子合同和其他通信、消费者保护、宽带住宅互联网接入以及服务的特点和质量。目前尚不清楚管理财产所有权、销售、使用和其他税收、诽谤和个人隐私等问题的现有法律如何适用于互联网和如果这些问题解决不当，可能会损害我们的业务和运营结果。

发布了一套“标准合同条款”(“SCC”)，旨在成为一种有效的机制，促进个人信息从欧洲经济区转移到这些司法管辖区。目前，这些标准合同条款是将个人信息转移到欧洲经济区以外的有效机制，但关于SCC是否仍是有效机制存在一些不确定性。此外，SCC施加了额外的合规负担，例如进行转移影响评估，以确定是否需要额外的安全措施来保护个人数据。

网络攻击、基于互联网的恶意活动以及线上和线下欺诈盛行，而且还在继续增加。这些威胁正变得越来越难以察觉。这些威胁来自各种来源，包括传统的计算机“黑客”、威胁行为者、人员(例如通过盗窃或滥用)、复杂的民族国家和民族国家支持的行为者。我们和我们所依赖的第三方可能会受到各种不断变化的威胁，包括但不限于社会工程攻击(包括通过网络钓鱼攻击)、恶意代码(如病毒和蠕虫)、恶意软件(包括高级持续威胁入侵)、攻击(如凭据填充)、人员不当行为或错误、勒索软件攻击、供应链攻击、软件错误、服务器故障、软件或硬件故障、数据或其他信息技术资产丢失、广告软件、电信故障、地震、火灾、洪水和其他类似威胁。勒索软件攻击，包括有组织犯罪威胁行为者、民族国家和民族国家支持的行为者，正变得越来越普遍和严重，可能导致我们的业务严重中断、数据和收入损失、声誉损害和资金转移。勒索付款可能会减轻勒索软件攻击的负面影响，但我们可能不愿意或无法支付此类付款，例如，由于适用的法律或法规禁止此类付款。同样，供应链攻击的频率和严重性也在增加，我们不能保证我们的供应链或第三方合作伙伴的供应链中的第三方和基础设施没有受到损害，或者它们不包含可被利用的缺陷或错误，这些缺陷或错误可能会导致我们的信息技术系统(包括我们的产品和服务)或支持我们和我们服务的第三方信息技术系统遭到破坏或中断。此外，由于正在进行的在大流行期间，我们员工的某些职能领域仍然处于远程工作环境和公司网络安全保护边界之外，这给我们的业务带来了额外的风险，包括增加了工业间谍、网络钓鱼和其他网络安全攻击的风险，以及未经授权传播专有或机密信息。未来或过去的业务交易(如收购或整合)可能使我们面临更多的网络安全风险和漏洞，因为我们的系统可能会受到收购或整合实体的系统和技术中存在的漏洞的负面影响。

此外，对基于任何安全事件的索赔或诉讼进行辩护，无论其是非曲直，都可能代价高昂，并转移管理层的注意力。我们不能确定我们的保险范围是否足以支付实际发生的数据处理或数据安全成本或债务，我们不能确定我们是否继续以商业合理的条款或根本不能获得保险，或者任何保险公司不会拒绝承保任何未来的索赔。针对我们的一项或多项超出可用保险范围的大额索赔的成功索赔，或我们的保险单发生变化，包括保费增加或征收大额免赔额或要求，可能会对我们的声誉、商业关系、业务、财务状况和运营结果产生不利影响。我们的合同可能不包含责任限制，即使有，也不能保证我们的合同中的责任限制足以保护我们免受与我们的数据隐私和安全义务相关的责任、损害或索赔。

截至2021年12月31日，我们已积累了5.51亿美元和4.291亿美元的联邦和州净营业亏损结转(“NOL”)，可用于减少未来的应税收入，其中一部分将于2034年开始到期，联邦部分将于2024年到期，州税收部分将于2024年到期。我们可能无法及时产生应税收入，无法在某些NOL到期前使用它们，或者根本不能使用。在2017年12月31日之后开始的纳税年度中发生的净营业亏损可以无限期结转，但在2020年12月31日之后开始的纳税年度中此类联邦净营业亏损的抵扣限制为本年度应纳税所得额的80%。根据修订后的1986年《国税法》(以下简称《法典》)第382条和第383条的规定，如果一家公司发生了所有权变更，该公司有权使用其NOLS和其他税收属性，包括研发税收抵免，以抵消其变动后的收入或税收可能是有限的。一般而言，如果“5%的股东”在三年滚动期间的累计持股变化超过50个百分点，就会发生“所有权变更”。类似的规则可能适用于州税法。由于之前的所有权变更和未来可能发生的所有权变更，我们使用NOL和其他税收属性来减少未来应税收入和负债的能力可能会受到年度限制。此外，就州所得税而言，各州将在多大程度上遵守联邦法律是不确定的，在此期间可能会暂停使用或以其他方式限制净营业亏损结转，这可能会加速或永久增加州应缴税款。

此外，修订后的1933年证券法第22条(“证券法”)赋予联邦法院和州法院对所有此类证券法诉讼的同时管辖权。因此，州法院和联邦法院都有管辖权受理此类索赔。为了避免不得不在多个司法管辖区提起诉讼，以及不同法院作出不一致或相反裁决的威胁，以及其他考虑因素，公司注册证书规定，美利坚合众国的联邦地区法院将是解决根据证券法提出诉讼因由的任何投诉的独家论坛。虽然特拉华州法院已经确定这种选择法院条款的做法在表面上是有效的，几个州初审法院已经执行了这些条款，并要求向联邦法院提起主张证券法索赔的诉讼，但当公司注册证书中的条款要求这样提交时，不能保证上诉法院将确认这些条款的可执行性，或者州审判法院审理这些诉讼将继续执行这些规定，但股东仍可寻求在专属法院规定指定的地点以外的地点提出索赔。这可能需要与在其他法域解决这类诉讼相关的大量额外费用，而且不能保证这些规定将由这些其他法域的法院执行。

根据修订及重订注册权协议(日期为2021年10月15日)，由爱享、Marquee Raine收购保荐人LP(“保荐人”)、MRAC的独立董事、Legacy Charge的若干股东及其各自的若干联属公司(“注册权协议”)及本公司的附例订立的合约限制保荐人及若干股东出售或转让其任何普通股(股份“)(不包括于该非公开配售中发行的普通股股份，总额达8,000万美元，根据与MRAC的该等认购协议(”认购协议“)，于交易于2021年10月15日完成(”结束“)，并受其中所载条件规限，据此，认购人按每股10.00美元的收购价购买8,000,000股普通股(”PIPE投资“)。此类限制从交易结束时开始，(I)对于我们普通股的某些持有人而言，即交易结束后180天，但向我们可转换票据的某些持有人发行的普通股除外，这些限制在下列情况下已失效

我们转售表格的有效性登记声明，(Ii)就私募认股权证持有人而言，指截止日期后30天；及(Iii)就保荐人股份而言，指在任何时间内任何20个交易日内本公司普通股最后报出的售价等于或超过每股12.00美元(经股份拆分、股份资本化、重组、资本重组等调整后)的日期。从关闭起至少150天开始的天期。

发起人和我们的某些股东持有的股份可以在适用的注册权协议和我们的附例规定的期限。由于对转售的限制结束，出售或出售这些股票的可能性可能会增加我们普通股的市场价格的波动性，如果当前受限股票的持有人出售或被市场认为打算出售，普通股的价格可能会下降。

我们管理团队中的某些成员在管理上市公司、与上市公司投资者互动以及遵守与上市公司相关的日益复杂的法律方面的经验有限。我们的管理团队可能无法成功或有效地管理向上市公司的过渡，这些公司受到联邦证券法规定的重大监管监督和报告义务，以及对证券分析师和投资者的持续审查。这些新的义务和组成部分将需要我们的高级管理层给予极大的关注，并可能转移他们的注意力业务管理，这可能会对我们的业务、财务状况和运营结果产生不利影响。

此外，《就业法案》第102(B)(1)条豁免新兴成长型公司遵守新的或修订的财务会计准则，直至私营公司(即那些尚未宣布生效的证券法注册声明或没有根据《交易法》注册的证券类别)被要求遵守新的或修订的财务会计准则为止。JOBS法案规定，公司可以选择退出延长的过渡期，并遵守适用于但任何这样选择退出的公司都是不可撤销的。我们选择不选择延长过渡期，这意味着当一项标准发布或修订时，如果该标准对上市公司或私人公司有不同的适用日期，我们作为一家新兴的成长型公司，可以在私人公司采用新的或修订的标准时采用新的或修订的标准。这可能会使我们的财务报表与另一家上市公司进行比较，因为另一家上市公司既不是新兴成长型公司，也不是新兴成长型公司，由于所用会计准则的潜在差异，选择不使用延长的过渡期是困难或不可能的。我们将一直是一家新兴的成长型公司，直到(I)本财年的最后一天，我们持有的普通股的市值在该年度的第二个财政季度结束时相等于或超过7亿美元，(Ii)该财政年度的最后一天，而我们在该财政年度内的总总收入为10.7亿美元或以上(按通胀指数计算)，(Iii)我们在该财政年度发行超过10亿美元前三年或(四)2025年12月31日的债务。

此外，我们有资格成为规则第10(F)(1)项所界定的“较小的报告公司”。规模较小的报告公司可能会利用某些减少的披露义务，其中包括只提供两年的经审计财务报表。我们仍将是一家较小的报告公司，直到本财年的最后一天：(I)我们持有的普通股的市值由超过2.5亿美元，或(Ii)在完成的财政年度内，我们的年收入超过1亿美元，并且我们持有的普通股的市值截至当年第二财季末，相当于或超过7亿美元。在我们利用这种减少的披露义务的程度上，这也可能使我们的财务报表很难或不可能与其他上市公司进行比较。

如果我们未能满足纳斯达克继续上市的要求，如公司治理要求或最低股价要求，纳斯达克可能会采取措施将我们的证券退市。这样的退市可能会对证券的价格产生负面影响，并会削弱您在希望出售或购买证券时出售或购买证券的能力。在退市事件中，我们不能保证我们为恢复遵守上市要求而采取的任何行动会允许我们的证券重新上市、稳定市场价格或提高我们证券的流动性、防止我们的证券跌破纳斯达克最低股价要求或阻止未来符合纳斯达克的上市要求。此外，如果我们的证券没有在纳斯达克上市或因任何原因被摘牌，并且在场外交易公告牌(一个交易商间股权证券自动报价系统，不是全国性证券交易所)进行报价，那么我们证券的流动性和价格可能比我们在纳斯达克或其他全国性证券交易所报价或上市时更加有限。除非市场能够建立或持续，否则你可能无法出售你的证券。

只要我们的认股权证被行使，我们将发行额外的普通股，这将导致普通股持有者的股权稀释，并增加有资格在公开市场上转售的股票数量。出售证券持有人在公开市场上出售或潜在出售大量股份，须受某些转让限制的规限，直至适用终止为止这可能会增加普通股市场价格的波动性，或对普通股市场价格产生不利影响。

会计准则编纂815，衍生工具和套期保值，规定该等衍生工具在每个资产负债表日的公允价值，以及由此产生的与公允价值变动相关的损益将在经营报表的收益中确认。由于采用经常性公允价值计量，我们的综合财务报表和经营业绩可能会基于我们无法控制的因素按季度波动。由于经常性公允价值计量，我们预计我们将确认在每个报告期内，我们认股权证的收益或亏损可能是重大的，而此类收益或亏损的金额可能是巨大的。

持有当时尚未发行的认股权证中至少65%的持股权证持有人同意该项修订。虽然我们在获得当时已发行认股权证中至少65%的公众认股权证同意的情况下修改公开认股权证的条款的能力是无限的，但此类修订的例子可能包括提高认股权证的行使价格、将认股权证转换为现金或股票(比率与最初规定的不同)、缩短行使期限或减少在行使认股权证时可购买的普通股数量。有关本公司认股权证的进一步资料，请参阅“附注9，本报告其他部分“第二部分，第8项.财务报表和补充数据”下所列合并财务报表附注。

我们有能力在可行使后和到期前的任何时间赎回已发行的认股权证，每份认股权证的价格为0.01美元，前提是在30个交易日内的任何20个交易日内，我们普通股的最后报告销售价格等于或超过每股18.00美元(经股票拆分、股票股息、重组、资本重组等调整后)。于本公司发出赎回通知日期前第三个交易日止，但须符合若干其他条件。如果认股权证可由我们赎回，我们可以行使赎回权，即使我们无法根据所有适用的州证券法登记标的证券或使其符合出售资格。赎回尚未赎回的认股权证可能迫使阁下(A)在可能对阁下不利的情况下行使认股权证并为此支付行使价，(B)在阁下希望持有认股权证时以当时的市价出售认股权证，或(C)接受名义赎回价格，而在要求赎回尚未赎回的认股权证时，名义赎回价格可能会大大低于认股权证的市值。

此外，在根据赎回日期和我们普通股的公平市值确定的若干普通股后，我们可能会赎回您的认股权证。任何此类赎回都可能产生与上述现金赎回类似的后果。此外，这种赎回可能发生在认股权证被在这种情况下，如果您的权证仍未结清，您将失去任何潜在的内含价值，因为我们的普通股价值随后会增加。

我们有已发行的认股权证，可以购买总计15,660,396股普通股。根据2021年股权激励计划(“2021计划”)和员工购股计划(“ESPP”)，我们可以发行最多13,666,020股普通股，金额可能会不时增加。在若干情况下，我们亦可于未来发行普通股或其他同等或较高级的股本证券，以供日后收购或偿还未偿还债务之用，而无需股东批准。增发同等级别或高级级别的股票或其他股权证券，将产生下列影响：

因素，其中许多是我们无法控制的。因此，将我们对基础可能没有意义。除了本文件中其他地方描述的其他风险因素外部分，可能导致我们季度和年度业绩变化的因素包括：

所需信息已在我们目前的报告表格中披露于2021年10月22日向美国证券交易委员会提交。

乐享从一个简单的问题开始，“如果商店里最好的东西都能给你，那会怎么样？”在过去的八年里，我们建立并优化了我们的移动商店，这是一个将在线购物的便利性与个人触觉相结合的新渠道零售体验在消费者舒适的家中汇集在一起。

在过去的25年里，电子商务几乎在每个类别上都颠覆了零售业，将商业从实体店转移到了家庭。虽然电子商务渠道极大地扩大了选择范围，增加了便利性，实现了客户家门口的服务，但它们并没有解决客户对优质产品(如技术)渴望的互动购物体验的重要性。享受服务提供了和激活，还帮助客户在家中舒适地购买硬件、配件和订阅服务。这种移动商店购物体验为消费者创造了传统零售渠道所不存在的独特而深刻的零售体验。我们进一步认为，这代表着消费者购物体验的下一次颠覆。

我们与领先的电信和技术公司保持着多年的合同关系，这些公司是我们的客户。我们的收入来自各种服务，以及由我们的客户支付给我们的送货费。在我们的移动商店访问期间，消费者通过安全的移动设备直接向我们的客户支付产品和服务设备。在确认购买后，我们的客户然后直接将我们的费用汇给我们。

爱享提供由我们的客户提供的各种电信和技术产品及配件。我们的专家提供我们提供的产品的激活和演示。我们帮助消费者评估和选择各种配件、媒体资源、保护、宽带和其他服务。我们还协助并对我们客户的产品进行升级。我们努力为客户提供产品或频率，与传统电子商务渠道的速度相当，但具有体验。

消费者在我们客户的电子商务网站、服务中心或零售点开始他们的购买。消费者选择交付和交付窗口。消费者订单从我们客户的电子商务网站无缝流动，通过深度集成的技术平台享受。这导致Enhance的消费者采购成本几乎为零。

我们的专家是我们为消费者提供零售体验。我们的专家100%喜欢员工，他们的技能和培训足以让他们对我们提供的产品和服务了如指掌。我们相信，我们的专家将为消费者带来世界级的、深度吸引人的购物体验。

我们相信，乐享将从几个长期趋势中受益，这些趋势将继续扩大对这些趋势包括但可能不限于(1)在线购物的增长以及对速度和便利的需求，(2)更具流动性的劳动力，其中包括更多的远程办公和

在家办公的安排，所有这些都被(3)技术和电信使越来越多的家庭联网，以及(4)通过在线渠道提供的订阅式服务迅速扩大。

我们依赖消费者可自由支配的支出，可能会受到经济低迷和其他宏观经济状况或趋势的不利影响。我们的业务和经营业绩受到全球经济状况及其对消费者可自由支配支出的影响。一些可能对消费者支出产生负面影响的因素包括高失业率、更高的消费者债务水平、净资产缩水、资产价值下降以及相关的市场不确定性、商品价格波动、通货膨胀以及未来整体政治和经济环境的普遍不确定性。在经济不确定时期、可支配收入减少或消费者信心下降期间，消费者对技术的购买可能会下降。这种经济不确定性可能会减缓个人选择购买新技术、升级现有技术或购买服务、订阅或配件的速度。

我们的业务受到网购行为和电子商务增长的影响。我们的收入主要来自于我们的客户网站或客户服务中心的在线购物。全球网购市场规模庞大，占全球零售额的比例还在不断增长。消费者正在将购买的商品多样化，以便在家送货，而大流行加速了这一趋势。消费者对购买持谨慎态度他们增加了对在线购买并送货上门的新产品类别的需求。消费者也在通过在线渠道增加对居家服务的购买。尽管市场对电子商务业务的需求有所增加，安全协议大大降低了我们室内消费者参与度的百分比，这对我们的业务产生了负面影响。

我们的业务受到消费者在家庭和工作中的行为和生活方式的变化以及移动技术在实现这些变化中所起的作用的影响。在过去的40年里，移动技术发展迅速，预计随着更多功能的推出，对智能手机的依赖将会增加。智能手机和移动技术是我们收入中的主要产品类别。此外，在家工作和远程工作一直在稳步增长。而当尽管在过去一年里大流行病大幅增加了在家工作的安排，但更灵活的工作环境和远程办公的基本趋势表明，这些趋势将继续下去。研究表明，灵活的工作环境可以创造出更有生产力、更快乐的员工队伍。技术的进步使远程工作人员能够以越来越有效的方式进行协作。这些趋势可能会加速

我们的业务受到智能手机和消费技术升级周期的影响。消费者对技术平均更换周期长度的趋势与这些设备的性能和功能的进步有关。我们的客户生产或销售领先品牌，并迅速将创新推向市场。

除了我们从客户那里获得的产品交付和安装的基本费用外，我们的收入还受到以下因素的影响消费者购买的数字订阅服务和设备保护计划。新闻、音乐、电影、游戏应用和娱乐等数字订阅服务一直在增长，因为消费者的消费行为已经从传统的内容来源转向在线和格式。我们的业务还受到消费者采用设备保护计划和客户提供的其他支持服务的影响。我们相信，由消费者采用率和新服务推动的订阅服务增长将继续下去。

我们有客户提供的寄售库存。这些库存要么由我们的客户制造，要么由我们的客户采购，然后交付到我们的仓库。我们不能

由于消费者的消费模式，我们已经并预计将继续经历销售的季节性波动。我们的收入通常在第一和第二个日历季度是最低的，原因是第四季度假期之后消费者需求下降，以及销售下降通常发生在预期新的或增强的智能手机和消费技术的推出，这通常发生在第三个日历季度，这往往会推动该季度和下一个季度的销售。此外，由于“黑色星期五”和“网络星期一”等季节性销售，我们的收入在第三和第四个日历季度往往更高，因为消费者往往在假日季节进行更高的购买。我们第二个日历季度的收入通常是一年中最低的，第一个日历季度紧随其后。

Marquee Raine Acquisition Corp.(“MRAC”及于下文所述归化后的“新享乐”)，我们的前身(一家获开曼群岛豁免的公司)订立了一份由MRAC、MRAC合并子公司、MRAC的特拉华州一间直接全资附属公司(“合并子公司”)及于特拉华州一间公司(“enjoy科技营运公司”)订立、日期为2021年4月28日并于2021年7月23日及2021年9月13日修订的合并协议及计划(“合并协议”)。吾等将合并协议预期的交易称为“合并”，连同归化(定义见下文)为“交易”。

于2021年4月，为促使其其中一名股东LCH Enjoir L.P.(“LCH”)放弃享有其与合并有关的若干权利，享有与Ron Johnson订立的股东出资协议及与LCH订立的股票发行协议。根据股东的要求

我们的业务受到了在几个方面。通常，消费者的互动发生在他们的家中。社交距离协议改变了我们与消费者和我们的在大流行的早期阶段，访问量降至零。根据特定时期的地理位置，我们没有访问量和这些访问量仍然明显低于整个2020年和2021年的水平。此外，该公司从2020年4月至2020年8月期间对英国员工进行休假，并从2021年1月至2021年8月再次进行休假。这些因素对每日移动商店数量和每家移动商店的每日收入都产生了负面影响，定义如下。为了保护我们的员工和消费者，我们实施了各种协议，以提供口罩、清洁用品和其他协议，并保持不变。

该公司目前无法预测该事件的具体程度、持续时间或全面影响大流行将对我们的财务状况和运营产生影响。全球金融危机的全面影响大流行对管理层的估计和公司的财务业绩可能取决于未来的发展，包括疫情的持续时间和传播，包括新的变种和相关的政府建议和限制，以及疫苗。此外，公司可能会看到员工资源的一些限制，否则这些资源将集中在运营上，包括但不限于员工或他们的家人生病，希望员工避免与人群接触，以及对在家工作的依赖增加。

于2021年4月，本公司订立一项可转换无抵押次级贷款协议，向新投资者、若干现有投资者及高管借款最多7,500万美元(“2021年可转换贷款”)。2021年可换股贷款于2020年10月订立的可转换无抵押次级贷款协议(“2020可换股贷款”)的优先付款权，但明确地排在与Blue Torch Finance，LLC(作为行政代理及抵押品代理)及Blue Torch Capital LP的若干联属公司(作为贷款人)订立的借入本金总额为3,700万美元的第一留置权贷款协议(“Blue Torch Loan”)的还款权之后。2021年可转换贷款有几个转换选项，包括到期时的可选转换和与特殊目的收购公司合并时的自动转换(“SPAC交易”)。如果SPAC交易发生在到期日或之前，并在全额支付本金之前，则2021年可转换贷款的未偿还本金金额以及所有应计和未付利息将在紧接成交前自动转换为我们普通股的全额缴足和不可评估股票，每股价格相当于Legacy Easy普通股每股分配价值的80%。2021年可转换贷款的年利率为8%，将于2022年4月到期。2021年可转换贷款在成交时转换为普通股。

2021年6月，公司根据2014年股权激励计划授予了约200万股公司普通股的限制性股票单位(“2021年6月RSU”)。2021年6月的RSU在满足服务和基于绩效的归属要求后进行归属。2021年6月的RSU中有25%于归属开始日期的一周年符合以服务为本的归属要求，其余75%归属于其后三年的大致相等的季度分期付款，但须持续服务至每个归属日期。成交时满足基于业绩的归属条件。

2021年12月，公司根据2021年股权激励计划授予了约440万股公司普通股的限制性股票单位(“2021年12月RSU”)。2021年12月的RSU在基于服务的归属条件得到满足后，归属于：a)在归属开始日期的一周年时归属25%，其余75%归属于此后三年基本相等的季度分期付款；b)于归属开始日期的首三个周年日的每一周年归属；或c)归属开始日期后四年内大致相等的按季分期付款，所有奖励均须持续服务至每个归属日期。

每日移动商店代表我们在给定的一天运营的移动商店的数量。计算方法为：将某一报告期内接待来访的专家轮班总数除以该期间的日历日数。访问服务专家轮班被定义为计划在给定的一天为消费者服务的专家。我们相信，这是衡量我们零售足迹规模和增长的主要指标。

每个移动商店的日收入定义为每个每日移动商店产生的平均日收入。此指标的计算方法是将给定报告期内产生的收入除以Daily Mobile Store的乘积和该报告期内的天数。我们相信，每个移动商店的日收入增长是提高公司盈利能力的关键驱动力。

移动商店利润(亏损)是根据公认会计原则编制的衡量标准，其定义为收入减去收入成本。移动商店毛利是指移动商店利润(亏损)占收入的百分比。我们将这一指标视为衡量业务绩效的重要指标，因为它反映了Mobile Store的盈利能力，并提供了不同报告期的可比性。

分部收入(亏损)被定义为收入减去收入成本、与每个分部直接相关的运营费用，不包括某些公司费用。我们将这一指标视为衡量业务绩效的重要指标，因为它涵盖了移动商店和细分市场的盈利能力，并提供了不同报告期的可比性。

调整后的EBITDA被定义为扣除利息、税项、折旧和摊销、基于股票的薪酬费用和某些不被视为我们业务核心部分的费用后的净亏损。调整后的EBITDA为比较我们现在、过去和现在的业务运营提供了基础

通过剔除我们认为不能反映我们核心经营业绩的项目，我们将在未来几个时期内实现这一目标。调整后的EBITDA为测量。请参阅“下一节，以供进一步讨论。

收入包括我们的客户为将他们的产品和服务带给消费者而向我们支付的服务费。这些费用包括每次访问的固定服务费和基于配件、解决方案和订阅服务的销售的可变费用。这些费用的构成和支付的服务率因客户与我们合同条款的不同而不同。我们的费用通过按存储容量使用计费和寄售的丢失、损坏或被盗的库存来降低。按存储容量使用计费基于消费者取消服务和订阅时间框架。

运营和技术费用主要包括与我们移动商店的运营直接相关的技术、设施和管理费用。这包括我们仓库的租赁和运营费用、库存管理和存储、设施用品、专家招聘费、专家培训费用和折旧费用。我们还包括直接或间接支持我们专家的员工的成本，包括监督和运营管理、库存管理、实施、招聘和研发成本。我们预计未来运营和技术支出将增加，以支持我们的增长，包括增加仓库设施和继续投资于技术改进，以支持消费者的销售体验，为我们的销售专业人员销售工具，并提高我们的运营效率。这些支出占收入的百分比可能会因时期而异，这主要取决于我们何时选择进行更重大的投资。我们预计，未来几年，这些支出占收入的比例将会下降。

截至2021年12月31日和2020年12月31日止年度的可转换贷款亏损分别为2,730万美元和4,290万美元，原因是根据2021年和2020年期间签订的长期可转换贷款的公允价值进行调整。