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2021年第三季度业绩2021年11月 展品99.2


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免责声明本演示文稿 仅由TDCX Inc.(以下简称“本公司”)以自身身份并代表其子公司提供。前瞻性陈述。本演示文稿可能包含前瞻性陈述、结果、预测、估计、预测 和意见(“前瞻性陈述”)。没有做出或将作出任何前瞻性陈述将在未来实现或最终实现的陈述或承诺。实际事件、结果、退货和运营可能 与此类前瞻性陈述中反映或预期的大不相同。同样,本公司不作任何陈述或承诺,保证本演示中使用的假设、变量和其他输入是合理、可靠或准确的,或基于本演示的假设、变量和其他输入是 合理的、可靠的或准确的。情况可能会发生变化,本演示文稿的内容可能会因此而过时。前瞻性陈述本质上受重大不确定性和或有事项的影响,不应依赖这些陈述。公司及其任何子公司过去的业绩不能作为未来业绩的指南。非国际财务报告准则财务衡量标准。本报告包括未按照国际会计准则委员会(“IFRS”)发布的国际财务报告准则 列报的某些财务指标,包括EBITDA和EBITDA保证金。这些非国际财务报告准则财务指标不是根据国际财务报告准则 衡量财务业绩的指标,可能会排除对理解和评估公司财务结果或状况有重要意义的项目。因此,不应孤立地考虑这些指标,也不应将其作为 期间毛利润、当期利润、现金流或其他盈利指标的替代指标, 国际财务报告准则下的流动性或业绩。您应该知道,公司对这些指标的陈述可能无法与其他公司使用的同名指标 相比,后者的定义和计算可能有所不同。有关这些非国际财务报告准则衡量标准与最直接可比国际财务报告准则衡量标准的对账情况,请参阅“对账”一节。没有代表。在准备本演示文稿时, 公司在未经独立验证的情况下,依赖并假定从公共来源获得的或以其他方式审查过的所有信息的准确性和完整性。本 演示文稿中有关价格或价值的任何信息不应解释为实际或保证的可变现价格或价值。本公司不保证或担保本公司的业绩、其资产、业务、任何金融产品或与任何 投资相关的任何回报。本公司不对本演示文稿的准确性或完整性或本演示文稿中包含的任何假设的合理性作出任何明示或暗示的陈述或担保,也没有任何 义务向您提供获取任何其他材料的权利,并保留随时修改或替换这些材料的权利。本演示文稿中的材料不完整,不打算作为依据,或 提供与任何交易相关的任何决定或其他行动的唯一或主要依据。没有建议,也没有提议。本演示文稿中的任何内容均不应解释为或构成法律、税收、监管、会计、投资或 其他(包括金融产品)建议或证券或其他建议。此外,本演示文稿不是有意的,也不构成或构成任何要约、邀请或邀请购买要约的一部分。, 以其他方式收购、认购、出售或以其他方式处置TDCX Inc.及其任何子公司或企业的任何证券或任何其他邀请或诱因从事投资活动,本陈述(或其任何 部分)或其分销事实不得构成任何合同或投资决定的基础或依据。


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截至2021年9月30日的14,100名员工 亮点-2021年第三季度+41%同比收入1.09亿美元EBITDA1美元3900万EBITDA Margin1 35.5%净利润2200万美元+51%同比第三季度20:33.3%+47%2021年迄今东南亚收入91%第三季度来自东南亚的收入93%来自新客户的收入 除非另有说明, 本演示文稿中从新加坡元到美元以及从美元到新加坡元的所有折算均以1.3611新元至1美元的汇率进行,这是截至2021年9月30日的大致汇率。我们不 表示任何新加坡元或美元金额可能已经或可能以任何特定汇率兑换成美元或新加坡元(视具体情况而定),或者根本不兑换成美元或新加坡元。1.EBITDA定义为 扣除利息费用、利息收入、所得税费用、折旧和摊销费用前的利润。EBITDA利润率定义为当期EBITDA占当期收入的百分比。EBITDA和EBITDA利润率是补充的、非IFRS财务指标,不应单独考虑或替代根据IFRS报告的财务结果。有关该非IFRS财务计量与最直接可比的IFRS计量的对账, 见附录。2.“新经济”是指处于数字技术前沿、是经济增长动力的高成长性产业。除非另有说明,否则所有金额均以美元计算


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TDCX概述01。


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为客户需求量身定做的服务和解决方案针对复杂交互提供高度定制的服务,例如对软件和销售活动的技术支持、覆盖整个客户生命周期的入站和出站联系人 由精通20多种语言的人才组成的广泛交付中心网络为主要客户和中小企业开发在线广告活动,优化广告活动关键词和目标人口统计分析功能,通过用户友好的数据可视化提供业务洞察 提供人性化的内容监控和审核服务审查社交媒体平台社交媒体交流的背景,以确保有效的服务提供2021年第3季度收入贡献1 62%22%14%内容监控和审核销售&数字营销全方位渠道CX来源:公司F-1公开申报。1.不包括 其他服务费,包括合并财务报表中归类为工作场所、薪资外包和其他服务的收入


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专注于支持新经济1 我们业务的客户增长动力来自新经济1客户19.0%4.1%16A-25E CAGR复合年增长率:7.0%新经济1传统经济17.4%复合年增长率:4.4%1.6%16A-25E海上CX市场规模(b美元)全球CX市场规模(b美元)快速增长行业的市场领先者具有吸引力的客户群领先的搜索引擎领先的移动设备弗罗斯特和沙利文。根据交付地点(包括在岸和离岸数据)确定市场规模。1“新经济”是指处于数字技术前沿、是经济增长动力的高成长性产业。领先的旅游和酒店平台领先的社交媒体平台


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在全球10个关键地区拥有强大的全球业务(截至2021年9月30日)新加坡马来西亚泰国中国菲律宾西班牙日本哥伦比亚1印度1中国菲律宾日本泰国西班牙哥伦比亚1印度马来西亚新加坡罗马尼亚罗马尼亚1 2021年第三季度收入按地理位置细分菲律宾26.3%新加坡26.3%马来西亚25.8%泰国12.2%中国2.2%日本5.7%其他1.5%1。印度和哥伦比亚是2020年开设的新办事处,罗马尼亚是2021年设立的新办事处。TDCX于2021年7月加入了第一个从哥伦比亚办事处提供服务的MSA。


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TDCX的竞争优势 来源:公司F-1公开申报1.“新经济”是指处于数字技术前沿、是经济增长动力的高成长性产业。2.基于 CX同行的每位员工2020财年平均EBITDA。在将金融类股从新加坡元兑换成美元时,假定汇率为1美元=1.3444新元。多个地理位置为高增长客户服务10个地理位置泛亚洲足迹+西班牙,哥伦比亚和罗马尼亚成功离岸运营>90%来自东南亚的收入93%2021年第三季度来自新经济客户的收入专注于高增长的新经济客户1提供复杂且量身定制的服务的敏捷商业模式>60%的员工是大学毕业生 对快速增长的垂直市场领域专业知识的深入了解具有数据分析能力的专有技术具有尖端技术独特的文化与客户保持一致,注重人才 和创新更好的员工绩效25%vs.30-34%2020吞吐量-投入10.3k美元与5.2k2美元,2020年每位员工EBITDA(TDCX与CX同行)文化 与技术客户保持一致


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金融类股02。


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强劲且不断增长的盈利能力 EBITDA Margin2(%)30.6%32.7%32.9%当期利润(M1美元)EBITDA2(M1美元)收入(M1美元)强劲的盈利能力,EBITDA利润率行业领先,原因是:专注于高增长的CX细分市场对新经济的强大敞口3客户 专注于复杂的产品服务,以多语言中心为基础的运营区域化>90%的东南亚代理商1.外汇汇率为12.EBITDA和 EBITDA利润率是补充的、非IFRS的财务指标,不应单独考虑或替代根据IFRS报告的财务结果。有关这一非IFRS财务指标与最直接的可比IFRS指标 的对账情况,请参阅附录。3.“新经济”是指处于数字技术前沿、是经济增长动力的高成长性产业。4.截至2021年9月30日的9个月 32.7%4 4


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第三季度财务业绩EBITDA Margin2(%)33.3%35.5%当期利润(美元M1)EBITDA2(美元M1)收入(美元M1)1.1美元的外汇汇率=将财务数据从新加坡元转换为美元时假定的1.3611新元,这是截至2021年9月30日的大致汇率。 2.EBITDA和EBITDA利润率是补充的、非国际财务报告准则的财务指标,不应单独考虑或视为有关这一非国际财务报告准则财务指标与最具 直接可比性的国际财务报告准则的对账情况,请参阅附录。


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服务产品和地域的强劲收入增长 按服务(美元M1)收入细分(美元M1)收入细分(美元M1)1.将财务数据从新加坡元折算为美元时假定的汇率为1美元=1.3611新元,这是截至2021年9月30日的实际汇率。+41%+41%77 109合计可能因四舍五入而不能相加


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运营费用增长慢于收入增长 运营成本占收入的百分比(%)总运营成本(美元M1)77.2%74.0%由于四舍五入的原因,总计可能无法相加1.在将财务数据从新加坡元转换为美元时假定的汇率为1美元=1.3611新元,这是截至2021年9月30日有效的 近似汇率。


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财务展望收入 (百万)1收入增长(同比)在中间价EBITDA Margin2,3新加坡元为549新加坡元至553新加坡元(403至406美元)26.7%2021财年展望1.在将财务数据从新加坡元兑换为美元时假设的外汇汇率为1美元=1.3611新加坡元。2. 不包括绩效分享计划成本,该成本将从2021年第四季度起确认。3.EBITDA利润率定义为当期EBITDA占当期收入的百分比。EBITDA是一项补充的、非国际财务报告准则的财务指标,不应将 单独考虑或作为根据国际财务报告准则报告的财务结果的替代品。有关这一非国际财务报告准则财务指标与最直接可比的国际财务报告准则的对账情况,请参阅附录。


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附录


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财务损益表摘要 (百万美元)20181财年20191财年第三季度20201(未经审计)第三季度收入133.2 242.6 319.4 77.3 109.3就业福利支出(80.4)(139.5)(189.5)(46.3)(63.6)折旧费用(9.5)(18.1)(24.3)(6.3)(7.6)租金和 维护费用(1.9)(6.8)(7.8)(1.7)(1.5)招聘费用(2.8)(4.9)(5.9)(1.3)(2.2)交通费和差旅费(1.0)(1.5)(1.1)(0.4)(0.3)电信和技术费用(1.8)(3.3)(4.6)(1.2)(1.8)利息 (0.8)(2.1)(2.2)(0.6)(2.0)其他营业费用(5.0)(7.7)(11.6)(1.9)(1.8)利息收入0.2 0.3 0.4 0.1其他营业收入0.4 0.5 6.1 1.2 0.7税前利润30.6 59.5 78.9 19.0 29.3所得税开支(2)(6)(5.5) (15.7)(3.9)(7.1)期间的利润28.0 54.0 63.2 15.1 22.2 1.在将财务指标从新加坡元兑换成美元时假设的汇率为1美元=1.3611新加坡元,这是截至2021年9月30日的大致汇率。2.联营公司的利润分成 和出售子公司的收益没有显示,因为它们并不重要。3.由于四舍五入的原因,合计可能不会加起来。


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非公认会计准则调节- EBITDA调节EBITDA(百万美元)20181 FY20191 FY201 Q3 20201(未经审计)20211第三季度(未经审计)28.0 54.0 63.2 15.1 22.2调整:折旧费用9.5 18.1 24.3 7.6所得税费用2.6 5.5 15.7 3.9 7.1财务成本0.8 2.1 2.2 0.6 2.0利息收入(0.2)(0.3)(0.4)(0.1)(0.1)EBITDA 40.7 79.4 105.0 25.7 38.8 1.将金融类股从新加坡元兑换成美元时假定的汇率为1新元=1.3611新加坡元,这是截至2021年9月30日生效的大约 汇率。2.由于四舍五入,总数可能不会相加


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以CX为中心的ITO主要服务于新经济1公司主要服务于传统公司全球领导者/传统CX公司混合语音、非语音CX公司传统IT服务公司Pure-play Digital CX服务公司Pure-play Digital 服务公司来源:公司F-1公开申报,Frost&Sullivan。1.“新经济”是指处于数字技术前沿、是经济增长动力的高成长性产业。2.Voxpro是Telus International的子公司。竞争格局外包业务支持服务2


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谢谢!