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AudioCodes收购Callverso， 一家为联系中心提供对话式人工智能解决方案的供应商

以色列罗德-2021年11月15日-AudioCodes (纳斯达克股票代码：AUDC)新闻稿

亮点

细节

面向数字工作场所的高级通信软件、产品和生产力解决方案的领先供应商AudioCodes今天宣布，它已收购Callverso，后者是面向联系中心的对话式 AI解决方案和NLU技术的领先提供商。

Callverso的虚拟代理解决方案(VICA) 已在以色列的主要医疗保健、公用事业和其他服务提供商成功部署，可自动执行复杂的 业务任务，如安排医疗预约和支付账单。

“CallVerso是Clalit的长期供应商， 过去8年来，他们的解决方案部署在我们的联系中心和1600家Clalit诊所，”以色列最大的医疗保健服务提供商Clalit的服务和营销技术总监Marko Gabay 说，“我们在COVID 19大流行的早期阶段部署了VICA，以协调PCR测试并向我们的客户提供测试结果。VICA使我们能够有效地处理拨打到我们联系中心的电话的大幅增加，同时大幅降低我们的运营成本。“

此次收购使AudioCodes能够将Callverso 出色的对话式人工智能功能添加到AudioCodes创新联系中心解决方案和Live CX服务组合中，这些服务已经 涵盖了高质量的语音连接、在家工作解决方案、上下文点击呼叫以及与聊天机器人的语音通道集成。

AudioCodes总裁兼首席执行官Shabtai Adlersberg表示：“收购Callverso使AudioCodes 处于更有利的地位，为联系中心日益采用的对话式人工智能服务提供服务。”Callverso在开发和部署对话式人工智能解决方案方面的技术和专业知识 将有效地补充AudioCodes现有的Voice.ai产品，并有助于实现联系中心运营的现代化。“

这笔交易的对价将包括 现金外加基于在未来三年实现特定销售目标的盈利安排。交易完成后，Callverso 成为AudioCodes的全资子公司。这笔交易于2021年11月10日完成。

关于AudioCodes

音频编码有限公司(纳斯达克，多伦多证券交易所代码：AUDC)是数字工作场所高级通信软件、产品和生产力解决方案的领先供应商。AudioCodes使企业 和服务提供商能够为统一通信、联系中心和托管业务服务构建和运营全IP语音网络。AudioCodes 提供广泛的创新产品、解决方案和服务，供全球大型跨国企业和领先的一级 运营商使用。

欲了解有关AudioCodes的更多信息，请访问http://www.audiocodes.com.。

关于Clalite

Clalit医疗保健服务是以色列最大的医疗保健 服务提供商，为超过470万客户提供服务，拥有4.8万名专业员工。Clalit不断投资改善其客户体验 采用最具创新性的技术为其提供支持

有关AudioCodes的业务前景或未来经济表现、产品介绍及相关计划和目标的陈述，以及有关对未来事件、条件、业绩或其他事项的假设或预期的陈述，均为“前瞻性陈述”，因为 一词是根据美国联邦证券法定义的。前瞻性陈述会受到各种风险、不确定因素和其他因素的影响，这些风险、不确定性和其他因素可能会导致实际结果与此类陈述中陈述的大不相同。这些风险、不确定性和因素包括， 但不限于：全球总体经济状况以及AudioCodes行业和目标市场状况的影响 ；供需变化；市场对新产品的接受度和对现有产品的需求；有竞争力的 产品和定价对AudioCodes及其客户的产品和市场的影响；及时的产品和技术开发、升级以及 根据需要管理市场状况变化的能力；可能需要额外融资；AudioCodes成功地将被收购公司的产品和业务整合到AudioCodes业务中的能力；新冠肺炎疫情对我们业务可能产生的不利影响 和运营结果；以及AudioCodes向美国证券交易委员会提交的文件中详细介绍的其他因素。AudioCodes 不承担更新本新闻稿中的信息的义务。

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