VZ-20200930
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目录
美国
证券交易委员会
华盛顿特区20549
形式10-Q
(马克·科恩)
☒季度财务报告根据第13章或第15节(D)
1934年“证券交易法”
关于截至的季度期间2020年9月30日

或
☐依据第13或15(D)条提交的过渡报告
1934年“证券交易法”
在从中国到日本的过渡期内，中国将从中国过渡到中国。

委托文件编号：1-8606
Verizon Communications Inc.
(章程中规定的注册人的确切姓名)
特拉华州 23-2259884
(州或其他司法管辖区
指公司或组织)		 (国际税务局雇主识别号码)
美洲大道1095号10036
纽约纽约
(主要行政机关地址)(邮政编码)
注册人电话号码，包括区号：(212) 395-1000
根据该法第12(B)条登记的证券：
每节课的标题交易代码注册的每个交易所的名称
普通股，面值0.10美元vz纽约证券交易所
普通股，面值0.10美元vz纳斯达克全球精选市场
2024年到期的1.625厘债券VZ24B纽约证券交易所
2024年到期的4.073厘债券VZ24C纽约证券交易所
2025年到期的0.875厘债券VZ25纽约证券交易所
2026年到期的3.250厘债券VZ26纽约证券交易所
2026年到期的1.375厘债券VZ26B纽约证券交易所
2027年到期的0.875厘债券VZ27E纽约证券交易所
2028年到期的1.375厘债券VZ28纽约证券交易所
2029年到期的1.875厘债券VZ29B纽约证券交易所
2030年到期的1.250厘债券VZ30纽约证券交易所
2030年到期的1.875厘债券VZ30A纽约证券交易所
债券利率2.625,2031年到期VZ31纽约证券交易所
债券利率2.500,2031年到期VZ31A纽约证券交易所
2032年到期的0.875厘债券VZ32纽约证券交易所
2033年到期的1.300厘债券VZ33B纽约证券交易所
2034年到期的4.750厘债券VZ34纽约证券交易所
2035年到期的3.125厘债券VZ35纽约证券交易所
2036年到期的3.375厘债券VZ36A纽约证券交易所
2038年到期的2.875厘债券VZ38B纽约证券交易所
债券利率1.500,2039年到期VZ39C纽约证券交易所
3.500厘固定利率票据，2039年到期VZ39D纽约证券交易所
2040年到期的1.850厘债券VZ40纽约证券交易所


目录
用复选标记表示注册人(1)是否在过去12个月内(或在要求注册人提交此类报告的较短期限内)提交了1934年证券交易法第F13或15(D)节要求提交的所有报告，以及(2)在过去90个月内一直遵守此类提交要求。☒  是   ☐编号：

用复选标记表示注册人是否在过去12个月内(或注册人被要求提交此类文件的较短时间内)以电子方式提交了根据S-T规则第405条(本章232.405节)要求提交的每个交互数据文件。☒  是   ☐编号：

用复选标记表示注册人是大型加速申报公司、加速申报公司、非加速申报公司、较小的报告公司还是新兴的成长型公司。请参阅“交易法”第12b-2条中“大型加速申报公司”、“加速申报公司”、“较小报告公司”和“新兴成长型公司”的定义。
大型加速滤波器☒
加速的文件管理器
☐
非加速文件管理器
☐
规模较小的新闻报道公司
☐
新兴市场成长型公司
☐

如果是新兴成长型公司，用复选标记表示注册人是否选择不使用延长的过渡期来遵守根据交易法第13(A)条提供的任何新的或修订的财务会计准则。☐

用复选标记表示注册人是否是空壳公司(如交易法第12b-2条所定义)。☐是☒编号：

2020年9月30日，4,138,094,367在扣除国库持有的153,339,279股后，注册人的普通股是流通股。

目录
目录
项目编号 页
第一部分-财务信息
第(1)项。
财务报表(未经审计)
简明合并损益表
4
截至2020年和2019年9月30日的三个月和九个月
简明综合全面收益表
5
截至2020年和2019年9月30日的三个月和九个月
简明综合资产负债表
6
2020年9月30日和2019年12月31日
简明现金流量表合并表
7
截至2020年和2019年9月30日的9个月
简明合并财务报表附注
8
第二项。
管理层对财务状况和经营结果的讨论和分析
33
第三项。
关于市场风险的定量和定性披露
56
第四项。
管制和程序
56
第II部分-其他资料
第(1)项。
法律程序
56
项目71A。
危险因素
56
第二项。
未登记的股权证券销售和收益的使用
56
项目6.
陈列品
57
签名
58
证书















目录
第一部分-财务信息

第一项财务报表(未经审计)

简明合并损益表
Verizon Communications Inc.及其子公司
三个月截至9个月
 九月三十日，九月三十日，
(百万美元，每股除外)(未经审计)2020201920202019
营业收入
服务收入和其他
$27,431 $27,753 $81,604 $82,301 
无线设备收入
4,112 5,141 11,996 14,792 
营业总收入31,543 32,894 93,600 97,093 
营业费用
服务成本(不包括以下项目)
7,955 7,902 23,348 23,396 
无线设备的成本
4,379 5,482 13,031 15,699 
销售、一般和行政费用
7,339 7,216 23,080 21,682 
折旧及摊销费用
4,192 4,114 12,523 12,577 
总运营费用23,865 24,714 71,982 73,354 
营业收入7,678 8,180 21,618 23,739 
未合并业务亏损中的权益(9)(1)(34)(20)
其他费用，净额(774)(110)(703)(1,127)
利息支出(1,044)(1,146)(3,167)(3,571)
所得税拨备前收入5,851 6,923 17,714 19,021 
所得税拨备(1,347)(1,586)(4,084)(4,450)
净收入$4,504 $5,337 $13,630 $14,571 
可归因于非控股权益的净收入$147 $143 $417 $401 
可归因于Verizon的净收入4,357 5,194 13,213 14,170 
净收入$4,504 $5,337 $13,630 $14,571 
普通股基本每股收益
可归因于Verizon的净收入$1.05 $1.26 $3.19 $3.42 
加权平均流通股(百万股)4,140 4,138 4,139 4,138 
稀释后每股普通股收益
可归因于Verizon的净收入$1.05 $1.25 $3.19 $3.42 
加权平均流通股(百万股)4,142 4,140 4,141 4,140 
请参阅精简合并财务报表附注

4
目录
简明综合全面收益表
简明综合全面收益表
Verizon Communications Inc.及其子公司
 三个月截至9个月
九月三十日，九月三十日，
(百万美元)(未经审计)2020201920202019
净收入$4,504 $5,337 $13,630 $14,571 
扣除税项(费用)收益后的其他综合收益(亏损)
外币换算调整，扣除税后净额为$10, $(10), $10和$(12)
124 (10)81 (53)
现金流套期保值的未实现收益(亏损)，扣除税金净额$(176), $59, $483及$257
505 (166)(1,391)(716)
可交易证券的未实现收益，扣除税后净额为$(1), $(1), $(2)和$(3)
2 2 7 10 
固定收益养老金和退休后计划，扣除税后净额为#美元55, $56, $166及$168
(169)(169)(507)(507)
可归因于Verizon的其他全面收益(亏损)462 (343)(1,810)(1,266)
综合收入总额$4,966 $4,994 $11,820 $13,305 
可归因于非控股权益的全面收益$147 $143 $417 $401 
可归因于Verizon的全面收入4,819 4,851 11,403 12,904 
综合收入总额$4,966 $4,994 $11,820 $13,305 
请参阅精简合并财务报表附注
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简明综合资产负债表
Verizon Communications Inc.及其子公司
九月三十号，十二月三十一号，
(百万美元，每股除外)(未经审计)20202019
资产
流动资产
现金和现金等价物
$8,983 $2,594 
应收帐款
23,846 26,162 
信贷损失拨备减少
1,229 — 
减去坏账拨备
— 733 
应收账款净额(注1)
22,617 25,429 
盘存
1,457 1,422 
预付费用和其他费用
5,515 8,028 
流动资产总额38,572 37,473 
不动产、厂场和设备276,210 265,734 
减去累计折旧
183,028 173,819 
财产、厂房和设备、净值93,182 91,915 
对未合并业务的投资535 558 
无线许可证95,958 95,059 
商誉24,799 24,389 
其他无形资产，净额9,599 9,498 
经营性租赁使用权资产22,680 22,694 
其他资产11,669 10,141 
总资产$296,994 $291,727 
负债和权益
流动负债
一年内到期的债务$5,770 $10,777 
应付账款和应计负债17,391 21,806 
流动经营租赁负债3,494 3,261 
其他流动负债9,530 9,024 
流动负债总额36,185 44,868 
长期债务109,790 100,712 
员工福利义务18,756 17,952 
递延所得税34,567 34,703 
非流动经营租赁负债18,155 18,393 
其他负债13,011 12,264 
长期负债总额194,279 184,024 
承付款和或有事项(附注11)
权益
系列优先股($0.10票面价值；250,000,000授权股份；无已发出)
— — 
普通股($0.10票面价值；6,250,000,000每期授权的股份；4,291,433,646(每期已发行股份)
429 429 
额外实收资本13,404 13,419 
留存收益58,473 53,147 
累计其他综合收益(亏损)(812)998 
国库普通股，按成本计算(153,339,279和155,605,527(已发行股份)
(6,721)(6,820)
递延薪酬-员工持股计划和其他296 222 
非控制性利益1,461 1,440 
总股本66,530 62,835 
负债和权益总额$296,994 $291,727 
请参阅精简合并财务报表附注
6
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简明现金流量表合并表
Verizon Communications Inc.及其子公司
截至9个月
 九月三十日，
(百万美元)(未经审计)20202019
经营活动的现金流
净收入$13,630 $14,571 
将净收入与经营活动提供的现金净额进行调整：
折旧及摊销费用12,523 12,577 
员工退休福利867 (105)
递延所得税530 1,070 
预期信贷损失拨备1,100 1,131 
未合并业务亏损中的权益，扣除收到的股息后的净额67 64 
出售被剥离业务的净亏损— 94 
流动资产和负债变动，扣除收购/处置业务的影响1,345 (3,902)
酌情雇员福利供款— (300)
其他，净2,410 1,548 
经营活动提供的净现金32,472 26,748 
投资活动的现金流
资本支出(包括资本化软件)(14,168)(12,332)
收购业务，扣除收购的现金后的净额(507)(29)
获取无线牌照(1,987)(299)
处置业务所得收益— 27 
其他，净(1,807)476 
投资活动所用现金净额(18,469)(12,157)
融资活动的现金流
长期借款收益12,387 8,360 
资产担保长期借款的收益4,439 3,982 
偿还长期借款和融资租赁义务(8,853)(12,486)
偿还有资产担保的长期借款(6,726)(5,273)
支付的股息(7,636)(7,474)
其他，净(1,348)(1,410)
用于融资活动的现金净额(7,737)(14,301)
现金、现金等价物和限制性现金增加6,266 290 
期初现金、现金等价物和限制性现金3,917 3,916 
现金、现金等价物和限制性现金，期末(注1)$10,183 $4,206 
请参阅精简合并财务报表附注

7
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简明合并财务报表附注 (未经审计)
Verizon Communications Inc.及其子公司

注：1.呈报依据
随附的未经审计的简明合并财务报表是根据美国公认会计原则(GAAP)编制的。并基于美国证券交易委员会(Securities And Exchange Commission)允许在过渡期内减少披露的规则。有关重要会计政策和某些其他信息的更完整讨论，您应该参考Verizon Communications Inc.(Verizon或本公司)截至2019年12月31日的年度Form 10-K年报中包含的财务报表。这些财务报表反映了公平呈现所示中期的运营结果和财务状况所需的所有调整，包括正常的经常性应计项目和其他项目。中期业绩不一定代表全年的结果。

某些数额已重新分类，以符合本期的列报情况。

预算的使用
美国GAAP要求管理层做出影响报告金额和披露的估计和假设。这些估计和假设考虑了公司认为合理的历史和前瞻性因素，包括但不限于最近新型冠状病毒(新冠肺炎)大流行带来的潜在影响，以及旨在减少其传播的公共和私营部门政策和倡议。由于新冠肺炎的影响程度和持续时间尚不清楚，本公司的估计和假设可能会随着情况的变化而变化。实际结果可能与这些估计大不相同。

重要估计的例子包括信贷损失拨备、无形资产、物业、厂房及设备及其他长期资产的可回收性、租赁负债的递增借款利率、公平价值计量(包括与金融工具、商誉、频谱牌照及无形资产有关的计量)、未确认税项优惠、税项资产估值津贴、退休金及退休后福利负债、或有事项，以及与业务合并有关的收购资产及承担的负债的确认及估值。

普通股每股收益
总共大约有2在计算截至2020年9月30日和2019年9月30日的三个月和九个月的稀释后每股普通股收益时，包括了100万份未偿还稀释证券，主要由限制性股票单位组成。

现金、现金等价物和限制性现金
我们认为所有购买时原始到期日在90天或以下的高流动性投资都是现金等价物。现金等价物按成本列示，成本与报价市值相近，并包括货币市场基金持有的金额。

以资产担保债务证券为抵押的设备、付款计划、协议、应收账款在某些特定时间被要求存入单独的账户。独立账户的存款被认为是受限现金，并包括在我们的压缩综合资产负债表中的预付费用和其他及其他资产中。

现金、现金等价物和限制性现金包括在简明合并资产负债表的下列项目中：
九月三十号，十二月三十一号，增加/(减少)
(百万美元)
20202019
现金和现金等价物$8,983 $2,594 $6,389 
受限现金：
预付费用和其他费用
1,075 1,221 (146)
其他资产
125 102 23 
现金、现金等价物和限制性现金$10,183 $3,917 $6,266 

信贷损失准备
在2020年1月1日之前，应收账款按成本减去坏账准备入账。应收账款总额和相应的坏账准备在简明的综合资产负债表中分别列示。我们对无法收回的应收账款，包括我们的直接渠道设备付款计划协议应收账款，保持了一定的准备金，以弥补因客户未能或无法支付所需款项而造成的估计损失。间接渠道设备应收账款被视为金融工具，最初按公允价值扣除估计利息后记录，信贷损失记录为已发生。然而，应收账款余额按季度评估减值，如果应收账款被认为减值，则记录备抵。自2020年1月1日起，应收账款按摊销成本减去预计无法收回的信贷损失拨备入账。应收账款总额和相应的信贷损失准备在简明的综合资产负债表中分别列示。我们为客户预期无法支付或无法支付所需款项而造成的信用损失留有余地。我们在开始时确认信贷损失准备，并根据管理层对资产可收回性的预期，每季度重新评估一次。津贴基于多种因素，包括历史因素
8
目录
这些因素包括坏账经验、客户群的信用质量、此类应收账款的老化和当前宏观经济状况(如新冠肺炎疫情)，以及管理层对未来状况的预期(如果适用)。我们的信贷损失拨备是基于管理层对具有类似风险特征的资产集合的可收回性的评估。

我们根据“新客户”和“现有客户”的信用质量指标和共同的风险特征，将我们的设备支付计划协议应收账款汇集在一起。新客户被定义为使用Verizon的时间低于210天数(如果他们被归类为消费者细分客户)或少于12几个月(如果他们被归类为业务部门客户)。现有客户定义为使用Verizon超过210天数(如果是消费者)，或超过12几个月，如果他们在做生意的话。我们记录了一笔备抵，以将应收账款减少到预计应收的金额。对于设备付款计划协议应收账款，我们基于违约和使用我们的所有权损失模型的损失计算来记录坏账费用。如上所述，预期损失率是根据客户信用评分和其他定性因素确定的。损失率是以客户为基础按客户单独分配的，然后按年份汇总自定义信用评分，并在我们的专有损失模型中使用，以计算用于确定允许余额的加权平均损失率。

我们将无线服务应收账款作为一个整体进行监控。有线服务应收账款按以下客户群体分类和汇集：消费者、中小型企业、全球企业和批发。对于无线服务应收账款和有线消费者和中小型企业应收账款，拨备是根据12个月滚动平均注销余额乘以账户从开票到注销的平均生命周期来计算的。损失风险根据应收账款的合同期限进行评估，我们根据管理层的定性考虑调整当前和未来条件下的历史损失金额。对于全球企业和批发有线应收账款，信用损失拨备基于历史注销经验和个人客户信用风险(如果适用)。正如上文所述，我们在厘定免税额时，会考虑多方面的因素。

近期采用的会计准则
以下会计准则更新(ASU)由财务会计准则委员会(FASB)发布，最近已被Verizon采用。

描述收养日期对财务报表的影响
亚利桑那州立大学2016-13年度，ASU 2018-19，ASU 2019-04，和ASU 2019-05，金融工具-信贷损失(主题326)
2016年6月，财务会计准则委员会发布了第326号专题，要求某些金融资产按摊余成本减去估计信贷损失准备金计量，以便应收账款净额代表预期现金收集的现值。此外，此次标准更新要求某些金融资产按摊销成本计量，这反映了预计在资产寿命内发生的估计信贷损失。信用损失的估计必须基于所有相关信息，包括历史信息、当前状况以及影响金额可收集性的合理和可支持的预测。一个实体通过累计效果调整将更新应用于自指导意见生效的第一个报告期开始(2020年1月1日)的留存收益。对于在生效日期之前确认了非临时性减值的债务证券，需要采取预期过渡方法。允许尽早采用该标准。
1/1/2020
我们从2020年1月1日开始采用主题326，采用修改后的回溯法，并对采用期间开始时记录的期初留存收益进行累积效果调整。因此，在采用时，我们确认和计量了估计的信贷损失，而没有修改可比期信息或披露。我们记录的税前累计影响为#美元。265百万(美元)200税后净额)减少至2020年1月1日的留存收益期初余额，这与根据对截至2020年1月1日的未来经济状况的合理和可支持的预测，对某些设备付款计划应收账款进行预期信用损失确认的时间有关。此外，该准则的采用影响了压缩的综合资产负债表，因为它将按摊余成本计量的金融资产与估计信贷损失拨备分开列报。此次标准更新对我们当期的经营业绩没有重大影响。
ASU 2020-04，参考汇率改革(主题848)
主题848提供临时可选指导，以减轻参考汇率改革的潜在会计负担。主题848提供了可选的权宜之计和例外，用于在满足特定标准的情况下将美国GAAP应用于受参考汇率改革影响的交易。
3/12/2020
主题848从2020年3月12日开始对公司生效，我们将前瞻性地应用修正案至2022年12月31日。采用这一标准更新对我们本期的简明综合财务报表没有任何影响。

9
目录
我们的浓缩综合资产负债表因采用主题326而发生变化的累计税后影响如下：
(百万美元)2019年12月31日由于以下原因而进行的调整
主题326		2020年1月1日
信贷损失拨备$— $919 $919 
坏账准备733 (733)— 
其他资产10,141 (79)10,062 
递延所得税34,703 (65)34,638 
留存收益53,147 (200)52,947 

有关信用损失的更多信息，包括主题326要求的披露，请参见附注6。

注：2.收入和合同成本
我们从与客户的合同中赚取收入，主要是通过提供电信和其他服务以及销售无线设备。

按类别划分的收入
我们有二我们作为战略业务部门(消费者和企业)运营和管理的可报告细分市场。收入按消费者和客户群体(中小型企业、全球企业、公共部门和其他，以及企业内部的批发)中的产品和服务分类。有关按部门划分的收入的其他信息，请参阅附注10。

公司和其他包括我们媒体业务的结果，威瑞森媒体集团(Verizon Media)，以及其他业务。Verizon Media在ASU 2014-09年度“与客户的合同收入”(主题606)下从与客户的合同中获得收入约为$1.730亿美元和350亿美元4.7分别在截至2020年9月30日的三个月和九个月内达到10亿美元。Verizon Media从与客户签订的主题606下的合同中获得了约美元的收入1.810亿美元和5.4在截至2019年9月30日的三个月和九个月内分别为10亿美元。

我们还从租赁安排(如塔楼)、主要与无线设备保险有关的专属再保险安排以及由授权代理出售给客户时根据设备付款计划协议融资的设备利息中赚取未计入主题606的收入。根据ASU 2016-02中的实际权宜之计，“租赁”(主题842)，我们已选择将租赁和非租赁组件结合起来，用于我们是出租人的客户驻地设备的那些安排，作为主题606下说明的组件。在截至2020年9月30日的三个月和九个月内，未计入主题606项下的安排的收入约为#美元。715百万美元和$2.3分别为10亿美元。在截至2019年9月30日的三个月和九个月内，未计入主题606项下的安排的收入约为$779百万美元和$2.4分别为100亿美元。

剩余履约义务
当将合同交易总价分配给已确定的履约义务时，总交易价格的一部分可能与截至报告期末未履行或部分履行的服务履约义务有关。下面我们披露与这些未履行的履约义务有关的信息。在通过时，我们选择适用主题606下可用的实际权宜之计，它提供了一种选择，即排除与最初预期期限为一年或更短的合同有关的未履行履约义务所产生的预期收入。这种情况主要发生在某些按月服务合同上。截至2020年9月30日，按月服务合同约占90%的无线后付费合同，大约70与2019年9月30日相比，我们有线消费者和中小型企业合同的百分比，其中按月服务合同约占87%的无线后付费合同和59我们有线消费者和中小型企业合同的百分比.

此外，某些合同为客户提供购买附加服务的选项。与这些附加服务相关的费用在客户行使选择权时确认(通常按月确认)。

无线服务合同通常是按月签订的，可以随时取消(通常根据设备付款计划)，或者包含超过一个月到最多两年的条款(通常根据固定期限计划)。此外，客户可能会根据签订合同时购买的使用情况或其他可选服务收取费用，这些费用可以随时取消，因此不包括在交易价格中。分配给截至报告期末未履行或部分履行的服务履约义务的交易价格，一般与未计入环比合同的合同有关。

我们的消费者群体客户还包括传统的批发商，他们以自己的品牌购买无线服务并将其转售给各自的客户。经销商安排通常包括规定的合同期限，通常超过两年，在某些情况下，还包括在合同期限内的定期最低收入承诺，收入将在未来几个时期确认。
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目录

有线服务的消费者客户合同一般是按月签订的；但是，它们的服务期限可能是两年或少于12个月的时间。与商业客户签订的某些有线服务合同延伸至未来期间，包含固定的月费和基于使用的费用，可以包括合同每一年的年度承诺或整个指定合同期内的承诺；但是，与我们的商业客户签订的大量有线服务合同的合同期限是12个月或者更少。

此外，还与商业客户签订了有线和远程信息处理服务的某些合同，以及与客户签订的某些Verizon Media合同，这些合同在总合同期内有合同最低费用。我们无法预测与这些合同相关的收入将被确认的时间段；因此，它们被排除在下面的时间段之外。这些合同的期限各不相同，跨度约为五年。将于2025年6月结束，合同最低付款总额为$2.5十亿。

截至2020年9月30日，与Total Verizon未履行的履约义务相关的交易价为美元，预计将在2020、2021年剩余时间及以后确认5.1200亿美元，15.030亿美元和350亿美元5.7分别为100亿美元。剩余的履约义务估计数可能会发生变化，并受到几个因素的影响，包括合同修改引起的合同终止以及合同时间和范围的变化。

应收账款和合同余额
确认收入的时间可能与向客户开单的时间不同。在我们的压缩综合资产负债表中列示的应收账款代表无条件的对价权利。合同余额是指Verizon通过在收到客户对此类商品和服务的全部或部分对价之前将商品或服务转让给客户，或客户在获得对合同中承诺给客户的商品和/或服务的控制权之前向Verizon付款的安排所得的金额。

合同资产主要涉及我们对提供给客户的商品或服务的对价权利，但我们在报告日期对这些商品或服务没有无条件的权利。根据固定期限计划，总合同收入在无线服务收入和设备收入之间分配。与这些安排相结合，产生一项合同资产，该资产代表出售时确认的设备收入金额与履行与设备控制权转让有关的履行义务时从客户收到的对价金额之间的差额。随着无线服务的提供和计费，合同资产被重新分类为应收账款。我们有权向客户开具账单，因为我们提供的服务是长期的，这使得我们有权无条件地获得付款。合同资产余额在我们的压缩合并资产负债表中作为预付费用和其他及其他资产列示。我们在开始时确认信贷损失准备，并根据管理层对资产可收回性的预期，每季度重新评估一次。

当我们向客户开账单，并在提供合同中承诺的商品或服务之前收到对价时，合同责任就产生了。我们通常提前一个月向服务收费，这是合同负债余额的主要组成部分。合同负债在向客户提供服务时确认为收入。合同负债余额在我们的简明综合资产负债表中作为其他流动负债和其他负债列示。

下表显示了有关与客户签订的合同中的应收款的信息：
九月三十号，1月1日，九月三十号，1月1日，
(美元，单位：亿美元)2020202020192019
应收账款(1)
$11,094 $12,078 $11,900 $12,104 
设备付款计划协议应收账款(2)
9,559 11,741 10,538 8,940 
(1)余额不包括与以下合同相关的应收账款：租赁安排(如塔楼)、主要与无线设备保险有关的专属再保险安排，以及由授权代理出售给客户时根据设备付款计划协议融资的设备利息。
(2)包括在附注6中列示的设备付款计划协议应收账款。余额不包括与2018年1月1日之前完成的合同相关的应收账款，以及通过授权代理销售设备付款计划上的设备所衍生的应收账款。

下表显示了有关合同余额的信息：
九月三十号，1月1日，九月三十号，1月1日，
(百万美元)2020202020192019
合同资产$923 $1,150 $1,102 $1,003 
合同责任(1)
5,321 5,307 5,082 4,943 
(1) 与2020年1月1日存在的合同负债相关的确认收入为$124百万美元和$4.2分别为截至2020年9月30日的三个月和九个月的10亿美元。截至2019年1月1日，已确认的与现有合同负债相关的收入为#美元。235300万美元和300万美元4.1截至2019年9月30日的三个月和九个月分别为10亿美元。

11
目录
在我们的简明综合资产负债表中记录的合同资产和合同负债余额如下：
九月三十号，十二月三十一号，
(美元，单位：亿美元)20202019
资产
预付费用和其他费用$733 $848 
其他资产190 302 
总计$923 $1,150 
负债
其他流动负债$4,683 $4,651 
其他负债638 656 
总计$5,321 $5,307 

合同费用
主题606要求确认资产的增量成本以获得客户合同，然后在预期收益的各个时段内将这些合同摊销到费用中。我们确认在获得客户合同的同时支付给内部和外部销售人员和代理的递增佣金费用的资产。只有当我们确定佣金是增量成本时，我们才会推迟这些成本，这些成本在没有客户合同的情况下是不会发生的，并且预计是可以收回的。获得合同的成本在代表与资产有关的货物或服务转移的期间按比例摊销并记录为佣金费用。获得无线合同的成本在我们的消费者和企业客户的预计设备升级周期内摊销，因为此类成本通常在客户每次升级时发生。获得有线合同的成本在我们的消费者客户的预计客户关系期内摊销为费用。为我们的企业客户获得有线合同的增量成本微不足道。获得合同的成本记录在销售费用、一般费用和行政费用中。

我们还推迟履行合同所产生的成本：(1)与合同直接相关；(2)预计产生的资源将用于履行合同规定的履行义务；(3)预计通过合同产生的收入收回。合同履行成本在我们履行履行义务时支出，并记录在服务成本中。这些成本主要与增强我们有线业务资源的直接成本有关，例如安装电路的成本。

由于这些客户合同组合中的相似性，我们确定在投资组合级别获得或履行客户合同所产生的成本的摊销期限。

其他成本，如一般成本或与过去履约义务相关的成本，在发生时计入费用。

获得合同的成本和履行合同的成本统称为递延合同成本，并在二-至五-年期间。递延合同成本在预付费用和其他及其他资产中分别分为流动成本和非流动成本。

我们的简明综合资产负债表中包括的递延合同成本余额如下：
九月三十号，十二月三十一号，
(美元，单位：亿美元)20202019
资产
预付费用和其他费用$2,428 $2,578 
其他资产1,805 1,911 
总计$4,233 $4,489 

截至2020年9月30日的三个月和九个月，我们确认的费用为763百万美元和$2.3在我们的简明综合收益表中，分别与递延合同成本(主要是销售费用、一般费用和行政费用)的摊销相关的费用为10亿美元。截至2019年9月30日的三个月和九个月，我们确认的费用为687百万美元和$1.9在我们的简明综合收益表中，分别与递延合同成本(主要是销售费用、一般费用和行政费用)的摊销相关的费用为10亿美元。

我们每季度评估我们的递延减值合同成本。当递延成本的账面金额超过我们预期将收到的与成本相关的商品和服务的剩余对价金额，减去与提供尚未确认为费用的商品和服务直接相关的预期成本时，我们确认减值费用。有过不是的截至2020年9月30日或2019年9月30日的三个月和九个月确认的减值费用。

12
目录
注：3.收购和资产剥离
频谱许可交易
2020年3月，联邦通信委员会(FCC)的奖励拍卖，拍卖103，结束了37千兆赫(GHz)、39 GHz和47 GHz以上频段的频谱许可证拍卖。Verizon参加了这次奖励拍卖，是上周五出价最高的竞拍者。4,940许可证，主要包括37 GHz频谱，其次是39 GHz频谱。作为现有的被许可方，我们的39 GHz许可证为我们提供了奖励付款，用于拍卖频谱的购买价格。Verizon赢得的许可证价值为$3.425亿美元，其中1.810亿美元与放弃的39 GHz许可证达成和解。余额以现金结清，金额为#美元。1.625亿美元，其中1012019年12月支付了100万美元。与奖励拍卖相关的税前净亏损为#美元。1.2200亿美元(约合人民币24亿元)914由于之前持有的许可证交换新许可证具有商业实质，截至2020年9月30日的九个月的简明综合收益表中记录了销售、一般和行政费用(税后)。有关更多信息，请参见注释4。新的重新配置的许可证于2020年第二季度收到，并包含在我们精简的合并资产负债表中的无线许可证中。这些获得的许可证的平均剩余续期期限为9.9好多年了。

许可证的公允价值代表会计准则编纂820，公允价值计量和披露中定义的第2级计量，并基于每个定义的地理区域的最终拍卖价格确定。

2020年9月，FCC完成了105份优先接入许可证的拍卖。Verizon参与了拍卖，是上周五出价最高的竞拍者。5573.5 GHz频段的许可证。我们向联邦通信委员会提交了一份申请，并支付了大约#美元的现金押金。1.9200亿美元的许可证。参与这些拍卖和购买许可证所需的保证金记录在我们的压缩综合资产负债表中的其他资产中，直到收到相应的许可证为止，并记录在我们的压缩综合现金流量表中用于投资活动的净现金中。何时发放许可证将由FCC在支付所有款项后决定。

在截至2020年9月30日的三个月和九个月内，我们签订并完成了各种其他无线许可证收购，现金对价约为$116300万美元和300万美元293分别为2000万人。

蓝牛仔裤网络公司。
2020年4月，我们达成了一项最终购买协议，收购了BlueJeans Network，Inc.(BlueJeans)，这是一家企业级视频会议和活动平台，其服务销售给全球商业客户。这笔交易于2020年5月完成。Verizon在交易结束时支付的现金对价总额约为#美元。3972000万美元，扣除收购的现金后的净额。

蓝牛仔裤的财务业绩自收购之日起计入Verizon的综合业绩。对于截至2020年9月30日的三个月和九个月来说，这些金额微不足道。

收购蓝色牛仔裤被视为一项业务合并。我们目前正在根据收购完成时的公允价值对收购的资产和承担的负债进行确认和计量，但须进行惯例的结算调整。初步来说，我们记录了大约$296900万美元的商誉和1921.8亿其他无形资产，主要由客户名单和内部开发的技术组成。商誉按收购日期转让对价公允价值与收购净资产公允价值之间的差额计算。商誉代表我们预期因收购而获得的未来经济利益。与此次收购相关的商誉包括在业务范围内。

TracFone无线公司
2020年9月，我们与America Movil签订了一项购买协议(购买协议)，收购美国预付费和增值移动服务提供商TracFone Wireless，Inc.(TracFone)。根据购买协议的条款，我们将以约$收购Tracfone的全部股票3.130亿美元的现金和3.112亿美元的Verizon普通股，根据惯例进行调整。发行的股票数量将以截止收盘日确定的平均交易价格为基础，并受最低可发行股票数量的限制。47,124,445以及最高可发行股数为57,596,544。购买协议还包括最多额外的$650与实现某些业绩衡量标准和其他商业安排有关的未来现金对价1000万美元。这笔交易还有待监管部门的批准和完成条件，预计将在2021年下半年完成。

早熟禾细胞
2020年10月，我们达成了一项最终协议，收购了为肯塔基州中部服务的农村无线运营商Bluegrass Ccell的某些资产。蓝草蜂窝为210,000客户在34肯塔基州中部农村服务区3、4和5的县。这笔交易还有待监管部门的批准和完成条件，预计将在今年晚些时候或2021年初完成。

其他
在截至2020年9月30日的9个月里，我们完成了其他收购，价格约为美元1132000万美元的现金对价。

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注4.无线许可、商誉和其他无形资产
无线许可证
无线许可证的账面金额如下：
九月三十号，十二月三十一号，
(美元，单位：亿美元)20202019
无线许可证$95,958 $95,059 

在2020年9月30日和2019年9月30日，大约6.910亿美元和6.5分别有10亿的无线许可证正在开发中，用于商业服务，我们正在为这些许可证资本化利息成本。我们记录了大约$171百万美元和$248截至2020年和2019年9月30日的9个月，无线许可证的资本化利息分别为100万英镑。

在2020年3月，我们基本上对我们所有的39 GHz无线许可证进行了重新分类，包括资本化的利息，账面价值为$2.820亿美元至与FCC奖励拍卖相关的待售资产，拍卖103。因此，这些无线许可证被调整到其公允价值$1.610亿美元，导致税前亏损美元1.210亿(美元)914税后)，截至2020年9月30日的9个月。新的重新配置的许可证是在2020年第二季度收到的，价值为$3.41000亿美元。有关频谱许可交易的更多信息，请参见注释3。

2020年间，我们按照FCC规定续签了各种无线牌照。这些牌照的平均续期期限为10好多年了。

商誉
商誉账面金额变动情况如下：
(百万美元)消费者业务其他总计
2020年1月1日的余额(1)
$17,104 $7,269 $16 $24,389 
收购(2)
109 296 — 405 
重新分类、调整和其他— 5 — 5 
2020年9月30日的余额(1)
$17,213 $7,570 $16 $24,799 
(1) 其他商誉是扣除累计减损费用#美元后的净额。4.810亿美元，与我们的媒体报道部门有关。
(2) 收购导致的商誉变化与蓝色牛仔裤和其他微不足道的交易有关。有关更多信息，请参见注释3。

其他无形资产
下表显示了其他无形资产的构成、净额以及各自的摊销期间：
 2020年9月30日2019年12月31日
(百万美元)毛
金额		累积
摊销		网
金额		毛
金额		累积
摊销		网
金额
客户列表(8至13年)
$4,048 $(1,854)$2,194 $3,896 $(1,511)$2,385 
非网络内部使用软件(5至7年)
22,229 (15,769)6,460 20,530 (14,418)6,112 
其他(2至25年)
2,001 (1,056)945 1,967 (966)1,001 
总计$28,278 $(18,679)$9,599 $26,393 $(16,895)$9,498 

其他无形资产摊销费用如下：
三个月截至9个月
(百万美元)九月三十日，九月三十日，
2020$621 $1,818 
2019580 1,704 

本年度剩余时间和未来5年其他无形资产的未来摊销费用估计如下：
年数(美元，单位：亿美元)
2020年剩余时间$679 
20212,234 
20221,924 
20231,555 
20241,159 
2025800 

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注5.债务
重大债务交易
下表显示了截至2020年9月30日的九个月期间发生的交易。

赎回、回购和偿还
(百万美元)本金已赎回/购回/偿还
已支付的金额(1)
截至2020年3月31日的三个月
威瑞森4.9502047年到期的票据百分比
$1,475 $1,475 
截至2020年3月31日的三个月合计$1,475 $1,475 
截至2020年6月30日的三个月
威瑞森5.1432020年到期的优先股百分比
$1,650 $1,650 
Verizon浮动利率(LIBOR+0.550%)2020年到期的票据 (2)
1,018 1,018 
威瑞森4.6002021年到期的票据百分比
920 949 
威瑞森3.1252022年到期的%票据
1,256 1,314 
公开市场回购各种Verizon票据121 143 
威瑞森2.3752022年到期的%票据(3)
€935 $1,199 
威瑞森0.5002022年到期的%票据(4)
€454 $517 
截至2020年6月30日的三个月合计6,790 
截至2020年9月30日的9个月合计$8,265 
(1)表示为赎回、回购或偿还而支付的金额，不包括利息或股息。
(2)三个月期伦敦银行间拆放款利率(LIBOR)。
(3)偿还的本金和保费金额为欧元。9802000万。支付的美元金额包括与交易相关的衍生品的现金结算。有关交叉货币掉期的信息，请参阅注7。
(4)偿还的本金和保费金额为欧元。4632000万。支付的美元金额包括与交易相关的衍生品的现金结算。有关交叉货币掉期的信息，请参阅注7。

发行
(金额(百万))已发行本金金额
净收益(1)
截至2020年3月31日的三个月
威瑞森3.6002060年到期的%票据
$2,385 $2,369 
威瑞森3.0002027年到期的票据百分比
750 747 
威瑞森3.1502030年到期的票据百分比
1,500 1,489 
威瑞森4.0002050年到期的%票据
1,250 1,241 
截至2020年3月31日的三个月合计$5,885 $5,846 
截至2020年6月30日的三个月
威瑞森2.5002030年到期的票据百分比(2)
C$1,000 $705 
威瑞森3.6252050年到期的%票据(2)
C$300 209 
威瑞森1.3002033年到期的%票据(2)
€1,350 1,464 
威瑞森1.8502040年到期的%票据(2)
€800 869 
截至2020年6月30日的三个月合计$3,247 
截至2020年9月30日的三个月
威瑞森1.5002030年到期的票据百分比(3)
$1,000 $995 
威瑞森3.0002060年到期的%票据
1,123 1,115 
截至2020年9月30日的三个月合计$2,123 $2,110 
截至2020年9月30日的9个月合计$11,203 
(1)净收益是扣除贴现和发行成本后的净额。
(2)有关交叉货币掉期的信息，请参阅注7。
(3)预计相当于此次绿色债券净收益的金额将全部或部分用于资助某些可再生能源项目，包括我们在2020年7月1日至绿色债券到期日期间进行的新投资和现有投资。

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10月份交换优惠
2020年10月，我们完成了关于以下方面的私人交换要约17中现有的Verizon笔记系列二单独的交易记录。关于第一套交换报价，我们发出了$1.150亿美元的新Verizon本金1.6802030年到期的%票据换取$1.020亿美元的现有票据本金，包括$31截至2020年9月30日，在我们的浓缩综合资产负债表中，2021年到期的票据本金从一年内到期的债务重新分类为长期债务。关于第二套交换要约，我们发出了$4.550亿美元的新Verizon本金2.9872056年到期的%票据，外加总计$7481000万美元现金，以换取1美元3.7现有票据本金20亿美元。

短期借款和商业票据计划
2020年4月，我们发行了$3.5200亿美元的商业票据，其中1美元2.520亿美元在截至2020年6月30日的三个月内偿还，剩余的美元1.0在截至2020年9月30日的三个月里，偿还了1000亿美元。这些交易记录在我们的简明综合现金流量表中来自融资的其他净现金流量中。截至2020年9月30日，我们有不是的未偿还的商业票据。

资产担保债务
截至2020年9月30日，我们资产支持债务的账面价值为$10.11000亿美元。我们的资产支持债券包括向第三方投资者(投资者)发行的资产支持票据(ABS Notes)，以及从银行及其管道设施(统称为银行)获得的贷款(ABS融资安排)。我们的合并资产担保债务破产远程法人实体(每个ABS实体或统称ABS实体)发行债务或以其他方式参与与我们的资产担保债务交易相关的交易文件。根据我们的资产担保债务条款，Cellco Partnership(Cellco)和Verizon的某些其他附属公司(统称发起人)将设备付款计划协议应收款转让给其中一个ABS实体，后者又将这些应收款转让给发行债务的另一个ABS实体。Verizon实体保留ABS实体的股权，这代表了对所有不需要的资金的权利，这些资金不需要支付所需的资产支持债务和其他相关付款和开支。

我们的资产担保债务以转让设备、付款计划协议、应收账款和此类应收账款的未来收款为担保。转移至ABS实体和相关资产的设备付款计划协议应收款(主要由受限现金组成)将仅可用于支付资产支持债务及其相关费用、就设备支付计划协议应收款的额外转让向发起人支付的款项以及由我们的资产支持债务交易产生的其他义务，并且在相关资产支持债务和其他债务得到清偿之前，将不能用于支付Verizon债权人的其他债务或索赔。持有我们的资产担保债务的投资者或银行(如果适用)对担保债务的资产有合法追索权，但在支付债务本金和利息方面对Verizon没有任何追索权。根据母公司支持协议，Verizon已同意担保Cellco和发起人对ABS实体的某些付款义务。

以资产担保债务证券为抵押的设备、付款计划、协议、应收账款在某些特定时间被要求存入单独的账户。独立账户的存款被认为是受限现金，并包括在我们的压缩综合资产负债表中的预付费用和其他及其他资产中。

我们资产担保债务交易的收益反映在我们的简明综合现金流量表的融资活动的现金流量中。发行的资产担保债务和担保这些债务的资产都包括在我们的压缩合并资产负债表中。

如上所述，我们资产担保债务的持有人在支付债务本金和利息方面对Verizon没有任何追索权。然而，如果我们的资产担保债务发生提前摊销，包括由于与新冠肺炎相关的客户违约或损失增加，证券化设备付款计划协议应收账款的所有收款将用于支付资产担保债务的本金和利息，我们的融资现金流需求将在提前摊销事件发生后的12个月内增加。

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ABS附注
在截至2020年9月30日的9个月内，我们完成了以下ABS票据交易：
(百万美元)利率%预期加权平均寿命至到期日(以年为单位)已发行本金金额
2020年3月
A-1a高年级课堂笔记1.850 2.46$1,326 
A-1b高级浮动利率课程笔记
*LIBOR+0.270
(1)
2.46100 
B初中课堂笔记1.980 3.1898 
C初级班笔记2.060 3.3676 
2020年3月合计1,600 
2020年9月
A高三课堂笔记0.470 2.481,426 
B初中课堂笔记0.680 3.1898 
C初级班笔记0.830 3.3676 
2020年9月合计1,600 
总计$3,200 
(1)2020年9月30日的一个月期LIBOR为0.148%.

在每个ABS票据系列的条款下，均有二-年度周转期，在此期间我们可以向ABS实体转移额外的应收账款。在截至2020年9月30日的三个月和九个月内，我们总共偿还了本金$864百万美元和$2.7分别就已进入摊销期的ABS票据支付20亿美元，包括与清理赎回相关的本金支付。

ABS融资安排
2020年5月，我们与多家金融机构修订和重述了我们最初于2016年签订的未偿还ABS融资安排，并于2019年进行了修订和重述(ABS融资安排)。根据ABS融资安排的条款，金融机构在由消费者和企业客户的设备支付计划协议应收账款支持的资产担保贷款下进行预付款。与ABS融资机制相关的一项贷款协议尚未完成，该贷款协议于2020年5月修订并重述。贷款协议的最终到期日为2024年5月，按浮动利率计息。有一个一年循环期至2021年5月，经金融机构批准可延长。根据贷款协议，我们有权在任何时候预付全部或部分预付款，而不收取违约金，但在某些情况下，我们有权预付分手费。在某些条件下，我们也可以从ABS实体中扣除应收账款。在2020年1月，我们预付了$1.3贷款协议项下贷款的10亿美元。在2020年3月，我们又借了一笔美元1.3贷款协议下的10亿美元。在2020年6月，我们预付了$1.5根据贷款协议，贷款总额为20亿美元。在2020年9月，我们预付了$1.3根据贷款协议，贷款总额为20亿美元。ABS融资机制下的未偿还余额总额为500截至2020年9月30日，100万。

可变利息实体(VIE)
ABS实体符合VIE的定义，我们已确定我们是VIE的主要受益者，因为我们既有权指导对实体业绩有最重大影响的实体的活动，也有义务承担实体的损失或获得实体的利益。因此，ABS实体的资产、负债和活动被合并到我们的财务业绩中，并包括在我们压缩的综合资产负债表表面显示的金额中。

与我们的资产担保债务安排相关的资产和负债包括在我们的简明综合资产负债表中如下：
九月三十号，十二月三十一号，
(百万美元)20202019
资产
应收账款净额$9,438 $10,525 
预付费用和其他费用1,013 1,180 
其他资产3,011 3,856 
负债
应付账款和应计负债8 11 
长期债务的短期部分3,589 5,578 
长期债务6,503 6,791 

有关用于担保资产支持债务的设备付款计划协议应收款的更多信息，请参见附注6。
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长期信贷安排
2020年9月30日
(百万美元)到期日设施容量未使用的容量未偿还本金金额
Verizon循环信贷安排(1)
2022$9,500 $9,391 不适用
各种出口信贷安排(2)
2022-20287,500 1,000 $5,059 
总计$17,000 $10,391 $5,059 
不适用-不适用
(1)循环信贷安排不要求我们遵守金融契约或保持特定的信用评级，即使我们的业务发生了重大的不利变化，它也允许我们借款。循环信贷安排规定签发信用证。
(2)这些信贷安排用于为与设备相关的采购提供资金。其中某些贷款每半年等额摊销一次，直至适用的到期日。到期日反映未偿还本金的到期日。

在2020年10月，我们修改了我们的美元9.51000亿美元的循环信贷安排，将其到期日延长至2024年。

非现金交易
在截至2020年9月30日和2019年9月30日的9个月内，我们主要通过供应商融资安排为购买约$1.310亿美元和356分别是主要由网络设备组成的长期资产。在2020年9月30日和2019年12月31日，$1.610亿美元和1.1与这些融资安排(包括前几年达成的融资安排和通过收购承担的负债)有关的债务分别为10亿美元，仍未偿还。这些购买属于非现金融资活动，因此不反映在我们的简明综合现金流量表的资本支出中。

担保
我们为运营电话公司子公司的债券提供担保。截至2020年9月30日，$765这些债务的本金总额仍有100万美元未偿还。除非根据其条款终止，否则每个担保将在义务的有效期内继续有效，包括运营中的电话公司不再是Verizon的全资子公司。

我们还为GTE LLC作为GTE Corporation利息继承人的债务提供担保，这些债务是在2003年7月1日之前发行和未偿还的。截至2020年9月30日，$391这些债务的本金总额仍有100万美元未偿还。

契诺
我们和我们的合并子公司遵守了我们所有的限制性契约。

附注：6.Device Payment Plan协议和无线服务应收账款
下表列出了在我们的简明综合资产负债表中记录的扣除备抵后的应收账款信息：
2020年9月30日
(百万美元)设备付款计划协议无线
服务
其他应收账款(1)
总计
应收帐款(2)
$11,856 $5,497 $6,493 $23,846 
信贷损失拨备减少615 290 324 1,229 
应收账款，扣除备抵后的净额$11,241 $5,207 $6,169 $22,617 
(1) 其他应收账款主要包括有线应收账款、Verizon Media应收账款和其他应收账款，这些应收账款的额度单独来说微不足道。
(2) 在2020年1月1日通过第326主题后，应收账款按摊销成本计量。

根据Verizon设备支付计划，我们的合格无线客户根据设备支付计划协议购买无线设备。与我们的定期服务计划下的客户相比，在设备支付计划下购买的设备上激活服务的客户支付的服务费更低，并且他们的设备支付计划费用包含在他们的无线月账单中。自2017年1月起，我们不再为消费者客户提供新的固定期限补贴电话服务计划；但是，我们继续向我们的企业客户提供补贴计划。我们还继续为尚未购买和激活Verizon设备支付计划下的设备的客户提供现有计划服务。

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目录
下表显示了在我们的精简合并资产负债表中确认的设备付款计划协议应收账款净额：
九月三十号，十二月三十一号，
(百万美元)2020
2019(1)
设备付款计划协议应收款，毛额$16,597 $19,493 
未摊销归属利息(424)(454)
设备付款计划协议应收账款，按摊销成本计算16,173 19,039 
津贴(2)
(833)(472)
设备付款计划协议应收账款净额$15,340 $18,567 
在我们的简明综合资产负债表中分类：
应收帐款，净额$11,241 $13,045 
其他资产4,099 5,522 
设备付款计划协议应收账款净额$15,340 $18,567 
(1)反映的余额是在2020年1月1日通过主题326之前。
(2)包括短期和长期设备付款计划协议应收账款的备抵。2020年9月30日和2019年12月31日的拨备分别涉及我们的信用损失拨备和坏账拨备。

我们在2020年9月30日和2019年12月31日的设备付款计划协议应收账款中包括净设备付款计划协议应收账款$12.330亿美元和350亿美元14.330亿美元，分别转移到ABS实体，并继续在我们的浓缩合并资产负债表中报告。有关更多信息，请参见附注5。我们认为这些应收账款的账面价值使用3级预期现金流模型接近其公允价值。

对于与客户签订的间接渠道无线合同，我们将风险调整利息计入设备付款计划协议应收账款。我们将估算的利息记为相关应收账款的减少额。利息收入包括在服务收入和我们的简明综合收益表中的其他收入中，在融资设备付款期限内确认。

晋升
我们可能会提供某些促销活动，允许客户在购买新设备时以旧换新。在这些类型的促销中，客户将获得折价设备价值的积分。此外，只要服务得以维持，我们可能会向客户提供额外的未来信用额度，这些信用额度将用于支付客户的每月账单。我们确认以公允价值衡量的对客户以旧换新的权利的责任，这是通过考虑几个因素来确定的，包括最近有资格以旧换新的类似设备的转售中获得的加权平均售价。将来的积分在客户赚取时予以确认。设备付款计划协议应收账款净额不反映折价设备负债。在2020年9月30日和2019年12月31日，以旧换新负债金额微不足道，103分别为2000万人。

我们不定期提供某些营销促销活动，允许我们的客户在支付所需设备付款计划协议金额的特定部分后升级到新设备，并以良好的工作状态折价他们的设备。当客户签订有权升级到新设备的设备付款计划协议时，我们将此以旧换新权利作为担保义务。

设备付款计划协议的发起
在发起设备支付计划协议时，我们使用内部和外部数据源创建信用风险评分，以衡量客户的信用质量并确定设备支付计划的资格。Verizon的经验是，长期客户的支付属性对评估他们未来付款的可靠性具有很高的预测性。期限较长的客户往往与其他期限较长的客户表现出类似的风险特征，而期限较长客户的应收账款往往比以前不是Verizon客户的应收账款表现得更好。作为这一经验的结果，我们根据客户是“现有客户”还是“短期客户”来做出最初的贷款决定。如果消费者客户已成为45天数或更长时间，或者如果企业客户已经12几个月或更长时间后，该客户被认为是“已建立的客户”。对于已建立的客户，信用决策和持续的信用监控流程依赖于内部和外部数据源的组合。如果消费者客户的客户数量少于45天数，或者企业客户成为客户的时间少于12几个月后，该客户被认为是“短期客户”。对于短期客户，信用决策和信用监控流程更加依赖外部数据源。

内部数据和/或外部信用数据从信用报告机构(如果可用)获得，以便为消费者客户创建自定义信用风险评分。自定义信用风险分数是使用专有的自定义信用模型从申请人的信用数据自动生成的。信用风险评分衡量潜在客户严重拖欠并因不付款而被断开连接的可能性。对于一小部分短期客户申请，传统的信用报告无法从国家信用报告机构之一获得，因为潜在客户没有足够的信用记录。在这些情况下，替代信用数据用于风险评估。对于业务客户，我们还使用外部数据源验证业务是否存在。

根据自定义信用风险评分，我们将每个客户分配到一个信用等级，每个信用等级都有具体的信用优惠，包括账户级别支出限额和每台设备允许的最大信用额度或所需的首付百分比。在.期间
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目录
2018年4季度，我们将所有短期和成熟的消费者客户从要求的首付百分比转移到零和100%，达到每台设备的最大信用额度。

信用质量信息
发起后，我们使用两个模型评估我们的无线设备支付计划协议组合的质量指标，一个针对新客户，另一个针对现有客户。面向新客户的模型基于以下条件汇集所有消费者和企业无线客户210天数和12月或更短的时间，分别称为“新客户”。面向现有客户的模型基于以下条件汇集所有消费者和企业无线客户210天数和12月或更长时间，分别视为“现有客户”。

下表按信用质量指标和发起年份列出了截至2020年9月30日的设备付款计划协议应收账款(按摊销成本计算)：
创始年份
(百万美元)202020192018
2018年前(1)
总计
新客户$1,332 $1,132 $54 $42 $2,560 
现有客户7,180 6,019 386 28 13,613 
总计$8,512 $7,151 $440 $70 $16,173 
(1)包括在某个时间点已暂停的帐户。

上表所示数据最近一次更新是在2020年9月30日。

我们将无线服务应收账款组合的质量指标作为一个整体进行评估。截至2020年9月30日，起源于2020和2019年的无线服务应收账款(按摊销成本计算)为1美元5.5分别为10亿美元和微不足道的数额。

信贷损失准备
信用质量指标用于确定设备付款计划协议和无线服务应收账款投资组合的预期信用损失的估计金额和时间。

按应收账款组合部分分列的信贷损失拨备活动如下：
(百万美元)
设备付款
计划协议应收款(1)
无线服务计划应收款
2020年1月1日的余额$472 $156 
与主题326采用相关的期初资产负债表调整265 — 
调整后的期初余额，2020年1月1日737 156 
本期预期信贷损失准备金561 342 
从津贴中扣除的冲销(501)(256)
已收集的追讨款项36 48 
2020年9月30日的余额$833 $290 
(1)包括短期和长期设备付款计划协议应收账款的备抵。

我们根据我们的设备付款计划协议和无线服务应收账款组合的质量来监控拖欠和注销体验。我们针对特定客户的收集努力程度基于我们专有的自定义内部评分模型的结果，该模型分析客户过去的表现，以预测客户进一步拖欠的可能性。这些自定义评分模型评估多个变量，包括来源特征、客户账户历史记录和支付模式。由于我们的客户行为可能会受到一般经济状况的影响，我们分析了宏观经济状况的变化是否会影响我们的信用损失经验，并得出结论，我们的信用损失估计通常不会受到对未来经济状况的合理和可支持的预测的实质性影响。根据这些模型得出的分数，按风险类别对帐户进行分组，以确定要应用于此类帐户的收集策略。对于设备付款计划协议应收账款，如果账户在账单到期日的第二天仍有未付费用，我们认为该账户是拖欠的，处于违约状态。对于无线服务应收账款，帐户被认为是拖欠的。34票据周期日期之后的天数。风险类别确定收款工作的速度和严重程度，包括为方便客户付款而采取的措施。

截至2020年9月30日，我们的信用损失准备金根据目前掌握的信息考虑了新冠肺炎目前和未来可能造成的影响。影响还包括公司对联邦通信委员会“让美国人保持联系”承诺的承诺，通过该承诺，我们承诺免除任何消费者或小企业客户的滞纳金，并且不会终止对这些客户的服务，这些客户通知我们，他们受到新冠肺炎危机的财务影响，直到5月13日，我们将这一承诺延长至2020年6月30日。从7月1日开始，已通知我们他们受到危机财务影响并有未付余额的客户将自动参加我们的“保持联系”还款计划，该计划允许客户在六个月内偿还其服务余额，并将任何未付设备付款计划协议延长未付月数。

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目录
按摊销成本计算的设备付款计划协议应收款的余额和账龄如下：
九月三十号，
(百万美元)2020
未开票$15,042 
计费：
电流
961 
逾期
170 
设备付款计划协议应收账款，按摊销成本计算$16,173 

注7.公允价值计量
经常性公允价值计量
下表列出了截至2020年9月30日按公允价值经常性计量的资产和负债余额：

(百万美元)
1级(1)
2级(2)
第3级(3)
总计
资产：
预付费用和其他费用：
利率掉期$— $28 $— $28 
外汇远期— 2 — 2 
其他资产：
固定收益证券— 462 — 462 
利率掉期— 1,768 — 1,768 
交叉货币掉期— 404 — 404 
总计$— $2,664 $— $2,664 
负债：
其他流动负债：
远期起始利率掉期$— $499 $— $499 
其他负债：
利率掉期— 317 — 317 
交叉货币掉期— 1,383 — 1,383 
远期起始利率掉期— 481 — 481 
总计$— $2,680 $— $2,680 

下表列出了截至2019年12月31日按公允价值经常性计量的资产和负债余额：

(百万美元)
1级(1)
2级(2)
第3级(3)
总计
资产：
其他资产：
固定收益证券$— $442 $— $442 
利率掉期— 568 — 568 
交叉货币掉期— 211 — 211 
外汇远期— 5 — 5 
总计$— $1,226 $— $1,226 
负债：
其他负债：
利率掉期
$— $173 $— $173 
交叉货币掉期
— 912 — 912 
远期起始利率掉期
— 604 — 604 
总计$— $1,689 $— $1,689 
(1)相同资产或负债在活跃市场上的报价。
(2)相同资产和负债的活跃市场报价以外的可观察到的投入。
(3)市场上不可观察到的定价投入。

我们的某些股权投资没有容易确定的公允价值，不包括在上表中。此类投资按成本减去任何减值，加上或减去同一发行人相同或相似投资的有序交易中可观察到的价格变化引起的变化，并计入我们浓缩综合余额中的未合并业务投资。
21
目录
床单。截至2020年9月30日和2019年12月31日，我们投资的账面价值不容易确定的公允价值为$317300万美元和300万美元284分别为2000万人。截至2020年9月30日止三个月及九个月内，由于可见价格变动，调整幅度不大，减值费用亦不大。由于可观察到的价格变化和减值费用造成的累计调整微乎其微。

固定收益证券主要包括对市政债券的投资。对于没有在活跃市场报价的固定收益证券，我们使用替代矩阵定价，导致这些债务证券被归类为二级。

衍生品合约的估值使用基于我们衍生品合约所有实质性条款的可随时观察到的市场参数的模型，因此被归类为级别2。我们使用中间市场定价来计量我们的衍生品工具的公允价值。我们的衍生工具是按毛数记录的。

我们确认截至报告期末公允价值等级之间的转移。

短期和长期债务的公允价值
我们债务的公允价值是使用各种方法确定的，包括相同债务工具的报价，这是一级衡量标准，以及类似期限和期限的类似债务工具的报价，这是二级衡量标准。

我们短期和长期债务(不包括融资租赁)的公允价值如下：
 公允价值
(百万美元)携载
金额		1级2级第3级总计
2019年12月31日$110,373 $86,712 $42,488 $— $129,200 
2020年9月30日114,288 92,287 48,593 — 140,880 

衍生工具
我们进行衍生品交易主要是为了管理我们在外币汇率和利率波动中的风险敞口。我们采用风险管理策略，其中可能包括使用各种衍生品，包括利率掉期、交叉货币掉期、远期起始利率掉期、国库利率锁定、利率上限和外汇远期。我们持有衍生品不是为了交易目的。

下表列出了我们未偿还衍生工具的名义金额：
九月三十号，十二月三十一号，
(百万美元)20202019
利率掉期$18,156 $17,004 
交叉货币掉期24,740 23,070 
远期起始利率掉期2,000 3,000 
利率上限— 679 
外汇远期1,300 1,130 

利率互换
我们进行利率互换，以实现固定利率和可变利率债务的有针对性的组合。我们主要收取固定利率和支付浮动利率，这些利率目前基于伦敦银行间同业拆借利率(LIBOR)，导致利息支出净增加或减少。这些掉期被指定为公允价值对冲，并对冲指定债券发行的利率风险敞口。我们以公允价值将利率掉期作为资产和负债记录在我们的简明综合资产负债表中。利率掉期的公允价值变动计入利息支出，因利率变动而产生的对冲债务公允价值变动抵销了这一变动。

在截至2020年9月30日的三个月内，我们签订了总名义价值为1美元的利率掉期协议。1.1十亿美元，我们做到了不是的Idon‘我不会结算任何利率掉期。在截至2020年9月30日的9个月内，我们签订并结算了总名义价值为1美元的利率掉期合约。3.510亿美元和2.4分别为100亿美元。在截至2019年9月30日的三个月内，我们做到了不是的我们没有达成任何利率掉期交易，我们结算了总名义价值为#美元的利率掉期交易。2.1十亿。在截至2019年9月30日的9个月内，我们签订并结算了总名义价值为1美元的利率掉期合约。510百万美元和$3.3分别为10亿美元。

这些利率互换的无效部分分别是截至2020年9月30日的三个月和九个月的微不足道的亏损和微不足道的收益。这些利率掉期的无效部分是微不足道的收益和1美元。88截至2019年9月30日的三个月和九个月分别为2.5亿美元。

22
目录
在我们的压缩综合资产负债表中，以下金额记录在长期债务中，与公允价值对冲的累积基础调整有关：
九月三十号，十二月三十一号，
(百万美元)20202019
套期保值负债账面金额$19,485 $17,337 
计入套期负债账面金额的公允价值套期调整累计金额1,436 433 

交叉货币掉期
我们已经签订了指定为现金流对冲的交叉货币掉期，以将我们的英镑、英镑、欧元、瑞士法郎、加拿大元和澳元计价的现金流兑换成美元，并以美元固定我们的现金支付，以及减轻外币交易损益的影响。

在截至2020年9月30日的三个月里，我们做到了不是的不要进行任何交叉货币掉期交易或结算。在截至2020年9月30日的9个月内，我们签订了交叉货币掉期协议，名义总价值为1美元。3.310亿美元，我们结算了总名义价值为#美元的交叉货币掉期1.6十亿。在截至2020年9月30日的三个月和九个月内，税前收益为1.510亿美元，税前亏损美元420分别在其他全面收益(亏损)中确认了100万美元。在截至2019年9月30日的三个月和九个月内，我们签订了交叉货币掉期，名义总价值为$2.110亿美元和5.6分别为10亿美元，我们做到了不是的不要结算任何交叉货币掉期。在截至2019年9月30日的三个月和九个月内，税前亏损为658百万美元和$986600万美元分别在其他全面收益(亏损)中确认。在其他全面收益(亏损)中确认的一部分收益被重新分类为其他费用，净额，以抵消相关对冲项目的相关税前外币交易收益或亏损。

远期起始利率掉期
我们已经签订了指定为现金流对冲的远期起始利率掉期，以管理我们对未来预测交易利率变化的风险敞口。我们根据相关预测债券发行的预期到期日对冲未来现金流变异性的风险敞口。

在截至2020年9月30日的三个月和九个月期间，我们做到了不是的I don‘我没有签订任何新的远期起始利率掉期合约。在截至2020年9月30日的三个月里，我们做到了不是的不要结算任何远期起始利率掉期。在截至2020年9月30日的9个月内，我们结算了总名义价值为1美元的远期起始利率掉期。1.01000亿美元。在截至2019年9月30日的三个月和九个月内，我们做到了不是的I don‘我没有签订任何新的远期起始利率掉期合约。在截至2019年9月30日的三个月内，我们做到了不是的我们没有结算任何远期起始利率掉期，在截至2019年9月30日的9个月里，我们结算了总名义价值为美元的远期起始利率掉期。1.01000亿美元。在截至2020年9月30日的三个月和九个月内，税前收益为141百万美元，税前亏损美元668由于利率变动，分别在其他综合收益(亏损)中确认了100万美元。在截至2019年9月30日的三个月和九个月内，税前亏损为350百万美元和$847利率变动导致的其他综合收益(亏损)中分别确认了600万美元。

国库利率锁定
我们采取国库利率锁定措施，以降低利率风险。在截至2020年9月30日的三个月里，我们做到了不是的没有进入或结算任何被指定为现金流对冲的国库利率锁定，我们做到了不是的I don‘我不能在我们的简明合并财务报表中确认任何金额。在截至2020年9月30日的9个月内，我们签订并结算了指定为现金流对冲的国库利率锁，名义总价值为$500此外，我们还确认了其他综合收益(亏损)中的税前微不足道的亏损。在截至2019年9月30日的三个月和九个月内，我们做到了不是的没有进入或结算任何被指定为现金流对冲的国库利率锁定，我们做到了不是的I don‘我无法在我们的简明合并财务报表中确认任何金额。

净投资对冲
我们已将某些外币债务工具指定为净投资对冲，以缓解某些外国子公司因非美元净投资而受到外汇汇率变化影响的外汇敞口。被指定为净投资对冲的欧元计价债务的名义金额为欧元。750截至2020年9月30日和2019年12月31日，均为100万。

未指定的衍生品
我们还有下列衍生品合约，我们将其用作经济套期保值，但我们已选择不对其应用套期保值会计。

利率上限
我们设定利率上限是为了降低我们的ABS融资工具和ABS票据因利率上升而带来的利息风险。在截至2020年9月30日和2019年9月30日的三个月和九个月里，我们确认了利息支出的税前微不足道的亏损。

23
目录
外汇远期
我们买入英镑和欧元远期外汇，以降低与国际子公司非功能性货币计价的货币资产和负债相关的汇率风险，以及与债务结算相关的外汇风险。在截至2020年9月30日的三个月内，我们签订并结汇远期外汇，名义总价值为1美元。3.430亿美元和350亿美元3.1分别为10亿美元。在截至2020年9月30日的9个月内，我们签订和结算了外汇远期合约，总名义价值为1美元。10.330亿美元和350亿美元10.2分别为10亿美元。在截至2019年9月30日的三个月内，我们签订并结汇远期外汇，名义总价值为1美元。3.110亿美元和3.0分别为10亿美元。在截至2019年9月30日的9个月内，我们签订并结汇远期外汇，名义总价值为1美元。9.210亿美元和8.6分别为100亿美元。在截至2020年9月30日的三个月和九个月内，税前收益微不足道，89600万美元分别在其他费用净额中确认。在截至2019年9月30日的三个月和九个月内，税前亏损微不足道，53分别在其他费用净额中确认了100万美元。

国库利率锁定
我们采取国库利率锁定措施，以降低利率风险。在截至2020年9月30日的三个月里，我们做到了不是的没有进入或结算任何国库利率锁定，我们做到了不是的I don‘我不能在我们的简明合并财务报表中确认任何金额。在截至2020年9月30日的9个月内，我们签订并结算了国库利率锁定，总名义价值为$1.610亿美元，我们确认利息支出的税前收益微不足道。在截至2019年9月30日的三个月和九个月内，我们做到了不是的没有进入或结算任何国库利率锁定，我们做到了不是的I don‘我无法在我们的简明合并财务报表中确认任何金额。

信用风险集中程度
使我们受到信用风险集中影响的金融工具主要包括临时现金投资、短期和长期投资、贸易应收账款(包括设备付款计划协议应收账款)、某些应收票据(包括应收租赁账款)和衍生品合同。

我们衍生品合约的交易对手是主要金融机构，我们与它们谈判了衍生品协议(ISDA主协议)和信贷支持附件(CSA)协议，这些协议为抵押品交换提供了规则。CSA协议包含基于评级的门槛，因此我们或我们的交易对手可能被要求根据未偿还头寸的变化(与既定门槛和信用评级的变化相比)持有或发布抵押品。在2020年9月30日，我们持有美元0.3与抵押品交换协议项下的衍生合约有关的抵押品，在我们的简明综合资产负债表中记为其他流动负债。于2019年12月31日，我们持有一笔与抵押品交换安排下的衍生品合约相关的微不足道的抵押品，这些抵押品在我们的浓缩综合资产负债表中记录为其他流动负债。虽然我们可能会因为交易对手的不履行而面临信用损失，但我们认为风险很小，不希望任何此类不履行会由于我们多元化的交易对手池而对我们的运营结果或财务状况造成重大影响。

注：8.员工福利
我们为某些员工维护非缴费固定收益养老金计划。此外，我们为某些退休人员及其家属维持退休后医疗保健和人寿保险计划，这些计划既是缴费的，也是非缴费的，并包括我们对某些当前和未来退休人员的费用份额的限制。根据我们关于养老金和其他退休后福利的会计政策，运营费用包括与养老金和其他退休后福利相关的服务成本，而基于精算假设的其他信用和/或费用，包括预计贴现率、计划资产的估计回报率和医疗保健趋势费率的影响，在其他费用净额中报告。这些估计将在第四季度更新，以反映计划资产的实际回报和更新的精算假设，或在重新计量事件时进行更新。根据我们确认精算损益的会计政策，调整在第四季度的损益表中确认，或在重新计量事件时确认。

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目录
定期收益净成本(收益)
下表汇总了与我们的养老金和退休后医疗保健和人寿保险计划相关的定期福利净成本(收入)的组成部分：
(百万美元)
养恤金医疗保健和健康生活
截至9月30日的三个月，2020201920202019
Service Cost-服务成本$61 $51 $22 $20 
服务成本-销售费用、一般费用和管理费用15 11 5 4 
服务成本$76 $62 $27 $24 
摊销先前服务成本(贷方)$16 $15 $(242)$(242)
计划资产的预期收益(295)(282)(7)(9)
利息成本124 173 108 157 
重新测量损失，净额1,092 291 — — 
其他组件$937 $197 $(141)$(94)
总计$1,013 $259 $(114)$(70)

(百万美元)
养恤金医疗保健和健康生活
截至9月30日的9个月，2020201920202019
Service Cost-服务成本$179 $151 $67 $59 
服务成本-销售费用、一般费用和管理费用43 34 15 13 
服务成本$222 $185 $82 $72 
摊销先前服务成本(贷方)$46 $46 $(725)$(728)
计划资产的预期收益(888)(846)(20)(28)
利息成本401 527 322 472 
重新测量损失，净额1,427 195 — — 
其他组件$986 $(78)$(423)$(284)
总计$1,208 $107 $(341)$(212)

定期收益净成本(收入)中的服务成本部分在简明综合收益表中计入服务和销售成本、一般和行政费用，而其他部分，包括重新计量调整(如果有)则计入其他费用净额。

遣散费
在截至2020年9月30日的三个月和九个月内，我们支付了微不足道的遣散费福利和209分别为百万美元。在截至2020年9月30日的9个月内，我们录得税前遣散费净额微不足道。截至2020年9月30日，我们还有剩余的遣散费责任$4302000万美元，其中一部分包括未来向分居员工支付的合同款项。

雇主供款
在截至2020年9月30日的9个月内，我们取得了不是的为我们合格的养老金计划缴款。在截至2020年9月30日的三个月和九个月里，我们对不合格的养老金计划做出了微不足道的贡献。在截至2019年9月30日的9个月内，我们支付了可自由支配的养老金缴费$300为我们合格的养老金计划提供了100万美元。我们预计2020年12月31日之前不会有强制性养老金基金。2020年，不合格养老金和其他退休后福利计划的缴费没有重大变化。

重新测量损失，净额
在截至2020年9月30日的三个月和九个月内，我们录得税前重新计量净亏损$1.130亿美元和350亿美元1.4我们的养老金计划中分别有20亿美元是由和解引发的。

在截至2020年9月30日的三个月内，我们录得税前重新计量净亏损$1.130亿美元，主要由1,000,000美元的1.830亿美元的费用，这是由于我们用于确定养老金计划当前年度负债的贴现率和一次性利率假设的变化，被1美元抵消。689由于我们的估计资产回报率和我们的实际资产回报率之间的差异，我们获得了70万欧元的信贷。
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目录

在截至2020年6月30日的三个月内，我们录得税前重新计量净亏损$153300万美元主要由一美元推动1631000万美元的费用主要是由于我们的估计资产回报率与我们的实际资产回报率之间的差异，以及用于确定我们养老金计划当前年度负债的一次性利率假设的变化，但由于我们贴现率的变化而被抵销。

在截至2020年3月31日的三个月内，我们录得税前重新计量净亏损$182300万美元主要由一美元推动1961000万美元的费用主要是由于我们用于确定养老金计划当前年度负债的贴现率和一次性利率假设的变化，但由于我们的估计资产回报率与我们的实际资产回报率之间的差异而被信贷所抵消。

在截至2019年9月30日的三个月和九个月内，我们录得税前重新计量净亏损1美元。291百万美元和$195分别由美国精选管理员工自愿离职计划和其他裁员计划触发，在我们的养老金计划中增加了2000万美元。自愿离职计划于2018年12月开始，2019年6月底结束。截至2019年9月30日的三个月，税前重新计量净亏损主要由1美元589百万美元的费用，这是因为我们的贴现率和用于确定我们养老金计划当前年度负债的一次性利率假设发生了变化，由#美元抵消。298由于我们的估计资产回报率和我们的实际资产回报率之间的差异，我们获得了70万欧元的信贷。截至2019年9月30日的9个月，税前重新计量净亏损为1美元195百万美元包括税前重新计量亏损#美元。291在截至2019年9月30日的三个月内记录的百万美元被$96在截至2019年3月31日的三个月内录得400万美元的收益。

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目录
附注：9.权益及累积的其他全面收益
权益
总股本各组成部分的变动情况如下：
(百万美元，不包括每股金额，股票以千股为单位)
截至9月30日的三个月，20202019
股份金额股份金额
普通股
期初余额4,291,434 $429 4,291,434 $429 
期末余额4,291,434 429 4,291,434 429 
额外实收资本
期初余额13,281 13,419 
其他123 (1)
期末余额13,404 13,418 
留存收益
期初余额56,746 47,945 
可归因于Verizon的净收入4,357 5,194 
宣布的股息($0.6275, $0.6150每股)
(2,597)(2,544)
其他(33)— 
期末余额58,473 50,595 
累计其他综合收益(亏损)
可归因于Verizon的期初余额(1,274)1,447 
外币换算调整124 (10)
现金流量套期保值的未实现收益(亏损)505 (166)
有价证券的未实现收益2 2 
固定收益养老金和退休后计划(169)(169)
其他综合收益(亏损)462 (343)
可归因于Verizon的期末余额(812)1,104 
库存股
期初余额(153,380)(6,722)(155,669)(6,823)
员工计划41 1 20 1 
期末余额(153,339)(6,721)(155,649)(6,822)
递延薪酬-员工持股计划和其他
期初余额237 165 
限制性股票授权书62 32 
摊销(3)— 
期末余额296 197 
非控制性权益
期初余额1,416 1,365 
综合收益总额147 143 
分发和其他(102)(117)
期末余额1,461 1,391 
总股本$66,530 $60,312 

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目录
(百万美元，不包括每股金额，股票以千股为单位)
截至9月30日的9个月，20202019
股份金额股份金额
普通股
年初余额4,291,434 $429 4,291,434 $429 
期末余额4,291,434 429 4,291,434 429 
额外实收资本
年初余额13,419 13,437 
其他(15)(19)
期末余额13,404 13,418 
留存收益
年初余额53,147 43,542 
期初资产负债表调整(200)
(1)
410 
(2)
调整后的期初余额52,947 43,952 
可归因于Verizon的净收入13,213 14,170 
宣布的股息($1.8575, $1.8200每股)
(7,687)(7,527)
期末余额58,473 50,595 
累计其他综合收益(亏损)
可归因于Verizon的年初余额998 2,370 
外币换算调整81 (53)
现金流套期保值未实现亏损(1,391)(716)
有价证券的未实现收益7 10 
固定收益养老金和退休后计划(507)(507)
其他综合损失(1,810)(1,266)
可归因于Verizon的期末余额(812)1,104 
库存股
年初余额(155,606)(6,820)(159,400)(6,986)
员工计划2,263 99 3,746 164 
股东计划4 — 5 — 
期末余额(153,339)(6,721)(155,649)(6,822)
递延薪酬-员工持股计划和其他
年初余额222 353 
限制性股票授权书234 111 
摊销(160)(267)
期末余额296 197 
非控制性权益
年初余额1,440 1,565 
期初资产负债表调整— 1 
(2)
调整后的期初余额1,440 1,566 
综合收益总额417 401 
分发和其他(396)(576)
期末余额1,461 1,391 
总股本$66,530 $60,312 
(1)截至2020年9月30日的9个月的期初资产负债表调整是由于采用了主题3262020年1月1日。有关更多信息，请参见注释1。
(2)截至2019年9月30日的9个月的期初资产负债表调整是由于采用主题8422019年1月1日。有关更多信息，请参阅Verizon截至2019年12月31日的年度报告Form 10-K中包含的合并财务报表。

普通股
2020年2月，Verizon董事会批准了一项股票回购计划，回购至多100百万股本公司普通股。当购买的股票总数达到时，该计划将终止100百万股或新股
28
目录
批准了取代当前计划的回购计划，以较早的为准。在截至2020年9月30日的9个月内，Verizon没有根据我们的授权股票回购计划回购任何Verizon普通股。截至2020年9月30日，根据我们的股票回购计划，Verizon或其代表可以购买的最大股票数量为100百万

普通股不时用于满足员工和股东计划的一些资金要求，包括2.3在截至2020年9月30日的9个月里，从库存股发行了1.9亿股普通股。

累计其他综合收益(亏损)
按组成部分划分的累计其他综合收益(亏损)余额变动情况如下：
(百万美元)外国公司
通货
翻译
调整数		现金流套期保值未实现亏损有价证券的未实现收益定义
效益
养老金和
退休后
平面图		总计
2020年1月1日的余额$(584)$(816)$27 $2,371 $998 
其他综合收益(亏损)81 (832)7 — (744)
重新分类为净收入的金额— (559)— (507)(1,066)
净其他综合收益(亏损)81 (1,391)7 (507)(1,810)
2020年9月30日的余额$(503)$(2,207)$34 $1,864 $(812)

上述净其他综合收益(亏损)中的金额是税后净额。上表中与现金流量套期保值未实现亏损相关的重新分类为净收益的金额包括在我们的简明综合收益表中的其他费用、净额和利息费用中。有关更多信息，请参见附注7。上表中重新分类为与固定收益养老金和退休后计划相关的净收入的金额包括在我们的简明综合收益表中的服务和销售成本、一般和行政费用中。有关更多信息，请参见附注8。

注10.细分市场信息
可报告的细分市场
我们有二我们作为战略业务部门(消费者和企业)运营和管理的可报告细分市场。我们根据部门营业收入来衡量和评估我们的可报告部门，这与首席运营决策者对部门业绩的评估是一致的。

我们的部门及其主要活动包括以下内容：
线段描述
威瑞森
消费群体		我们的消费者细分市场提供以消费者为中心的无线和有线通信服务和产品。我们的无线服务通过Verizon品牌在美国最广泛的无线网络之一提供，并通过批发和其他安排提供。我们的有线服务由我们的Verizon Fios产品组合通过我们的100%光纤网络和传统的基于铜缆的网络向没有得到Fios服务的客户提供，覆盖美国中部大西洋和东北部的9个州以及华盛顿特区。
威瑞森
业务组		我们的业务部门提供无线和有线通信服务和产品，包括数据、视频和会议服务、企业网络解决方案、安全和托管网络服务、本地和长途语音服务以及网络接入，以交付各种物联网服务和产品。我们向美国各地的企业、政府客户以及无线和有线运营商提供这些产品和服务，并向世界各地的客户精选产品和服务。
我们的消费者部门的无线和有线产品和服务提供给我们的零售客户，以及以批发方式向我们购买无线网络接入的经销商。我们的业务部门的无线和有线产品和服务是由这些产品的目标主要客户群体组织的：中小型企业、全球企业、公共部门和其他，以及批发。

公司和其他包括我们的媒体业务、Verizon Media和其他业务的结果、对未合并业务的投资、未分配的公司费用、某些养老金和其他与员工福利相关的成本以及利息和融资费用。公司及其他还包括剥离业务的历史结果以及其他调整和损益，由于其性质，这些调整和损益在评估部门业绩时没有分配。虽然这类交易被排除在业务部门的业绩之外，但它们包括在报告的综合收益中。这些交易的收益和损失不是单独重大的，它们包括在分部业绩中，因为这些项目包括在首席运营决策者对分部业绩的评估中。

分部营业收入和支出与以下合并营业收入和支出的对账包括首席运营决策者在评估分部业绩时不考虑的特殊项目的影响，这主要是因为它们的性质。

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目录
下表提供了我们的二可报告的细分市场：
 三个月截至9个月
九月三十日，九月三十日，
(百万美元)2020201920202019
对外营业收入
消费者
服务
$16,255 $16,432 $48,496 $49,043 
无线设备
3,403 4,256 9,989 12,326 
其他
2,014 1,953 5,946 5,303 
总消费者
21,672 22,641 64,431 66,672 
业务
中小企业
2,737 2,894 8,132 8,379 
全球企业
2,594 2,714 7,811 8,077 
公共部门和其他
1,639 1,472 4,636 4,435 
批发
763 790 2,279 2,440 
总业务量
7,733 7,870 22,858 23,331 
可报告的细分市场合计$29,405 $30,511 $87,289 $90,003 
部门间收入
消费者$64 $65 $183 $177 
业务16 15 54 41 
可报告的细分市场合计$80 $80 $237 $218 
营业总收入
消费者$21,736 $22,706 $64,614 $66,849 
业务(1)
7,749 7,885 22,912 23,372 
可报告的细分市场合计$29,485 $30,591 $87,526 $90,221 
营业收入
消费者$7,437 $7,489 $21,783 $22,075 
业务923 977 2,823 3,096 
可报告的细分市场合计$8,360 $8,466 $24,606 $25,171 
(1)我们业务部门包括的服务和其他收入约为$7.0在截至前三个月的两个月中都达到了10亿美元
2020年9月30日和2019年9月30日。我们业务部门包括的服务和其他收入约为$20.9截至2020年9月30日和2019年9月30日的9个月均为10亿美元。我们的业务部门包括的无线设备收入约为$709百万美元和$2.0分别为截至2020年9月30日的三个月和九个月的10亿美元，约为880300万美元和300万美元2.5截至2019年9月30日的三个月和九个月分别为10亿美元。

下表提供了我们的Fios收入二可报告的细分市场：
三个月截至9个月
九月三十日，九月三十日，
(百万美元)2020201920202019
消费者$2,773 $2,811 $8,326 $8,347 
业务263 243 785 725 
Fios总收入$3,036 $3,054 $9,111 $9,072 

下表提供了我们可报告细分市场的无线服务收入，并包括部门间活动：
三个月截至9个月
九月三十日，九月三十日，
(百万美元)2020201920202019
消费者$13,442 $13,533 $40,005 $40,346 
业务2,990 2,850 8,732 8,319 
无线服务总收入$16,432 $16,383 $48,737 $48,665 
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目录
合并财务信息对账
可报告部门营业收入与综合营业收入的对账如下：
三个月截至9个月
 九月三十日，九月三十日，
(百万美元)2020201920202019
应报告部门营业收入总额$29,485 $30,591 $87,526 $90,221 
公司和其他
2,203 2,400 6,442 7,147 
淘汰
(145)(97)(368)(275)
综合营业收入总额$31,543 $32,894 $93,600 $97,093 

应报告部门的营业收入总额与扣除所得税拨备前的综合收入的对账如下：
 三个月截至9个月
九月三十日，九月三十日，
(百万美元)2020201920202019
应报告部门营业收入总额$8,360 $8,466 $24,606 $25,171 
*公司和其他
(479)(344)(1,183)(1,083)
定期福利净费用的其他组成部分(注8)(203)(203)(610)(610)
频谱许可交易损失(注3)— — (1,195)— 
处置资产和业务的净收益— 261 — 261 
综合营业收入总额7,678 8,180 21,618 23,739 
未合并业务亏损中的权益(9)(1)(34)(20)
其他费用，净额(774)(110)(703)(1,127)
利息支出(1,044)(1,146)(3,167)(3,571)
所得税拨备前收入$5,851 $6,923 $17,714 $19,021 

在截至2020年9月30日和2019年9月30日的三个月和九个月里，没有单个客户占我们总运营收入的10%以上。

首席运营决策者不按分段审查分类资产，因此不提供此类信息。包括在分部盈利衡量中的折旧主要是根据比例使用率分配的。

附注11.承付款和或有事项
在正常业务过程中，Verizon涉及州和联邦层面的各种商业诉讼和监管程序。如果根据诉讼和和解风险与律师协商，确定某一事项的损失是可能和可估量的，本公司将建立应计项目。在目前悬而未决的事项中，没有一项是应计材料的数额。由于有争议的诉讼中典型的各种因素，目前无法估计合理可能的损失或超过已累积金额的损失范围，这些因素包括：(1)不确定的损害理论和要求；(2)不完整的事实记录；(3)有关法律理论及其法院或监管机构解决办法的不确定性；以及(4)对方及其要求的不可预测性质。我们不断监督这些程序的发展，并根据需要调整任何应计或披露。我们预计未来期间任何悬而未决的监管或法律问题的最终解决不会对我们的财务状况产生实质性影响，但它可能会对我们在特定报告期的运营业绩产生实质性影响。

Verizon目前参与了大约25联邦地区法院指控Verizon侵犯多项专利。这些案件大多是由非执业实体提起的，实际上只寻求金钱赔偿；少数是由销售产品的公司提起的，也可以寻求禁令救济。这些案件已经发展到不同的阶段，如果不能以其他方式解决，少数案件可能在未来12个月内开庭审理。

在执行业务和投资销售协议时，Verizon通常向买方提供与各种非金融事务有关的陈述和担保，例如出售的证券的所有权，以及某些财务损失的赔偿。交易对手可能会不时根据这些规定提出索赔，Verizon将寻求对这些索赔进行辩护，并在正常业务过程中解决这些索赔。

在2004年出售Verizon Information Services Canada之后，我们继续提供发布目录的担保，该担保是在2001年购买目录业务时发放的，并具有30-年限(延期前)。尽管随后出售了Verizon Information Services Canada，并剥离了我们的国内印刷和互联网黄页目录业务，但原有的担保仍在继续，不做任何修改。担保的可能财务影响(预计不会是不利的)无法合理估计，因为担保项下可获得的各种潜在结果会导致可能相互抵消的成本和收入或利益。我们认为不太可能在担保下履约。

31
目录
在截至2020年9月30日的9个月内，Verizon签订了七与第三方签订的可再生能源购买协议(REPAs)。每一个REPAs都是基于可再生能源发电设施的预期运行，并有一个固定的价格条款，从12至18自该设施开始商业运营之日起数年，预计将在2021年至2023年(视情况而定)。由于能源是由设施产生的，预计REPAs通常将根据当前的市场价格进行财务结算。     

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目录
第二项：管理层对财务状况和经营成果的讨论和分析
概述
Verizon通信公司(Verizon或本公司)是一家控股公司，通过其子公司运作，是向消费者、企业和政府实体提供通信、信息和娱乐产品和服务的世界领先供应商之一。我们在世界各地设有办事处，在我们的网络上提供数据、视频和语音服务和解决方案，旨在满足客户对移动性、可靠的网络连接、安全和控制的需求。截至2020年9月30日，我们拥有高度多样化的员工队伍，约有133,200名员工。

为了在当今动态的市场中有效竞争，我们专注于我们的高性能网络的能力，以提供客户在新的数字世界中想要和需要的东西为基础，推动增长。2020年内，我们的重点是利用我们的网络领导地位；在平衡盈利能力的同时保留和发展我们的高质量客户群；增强成长型业务中的生态系统；以及推动我们的网络和解决方案的货币化。我们正在通过赢得客户、员工和股东的信任来创造商业价值，限制我们对环境的影响，并在通过我们的产品和服务创造社会效益的同时，继续增长我们的客户基础。我们的战略需要大量资本投资，主要用于获取无线频谱、将频谱投入服务、为我们网络的增长提供额外容量、投资于支持我们业务的光纤、发展和维护我们的网络，以及开发和维护重要的先进信息技术系统和数据系统能力。我们相信，对我们的网络和平台的稳定和持续的投资将推动创新的产品和服务，并推动我们的增长。

我们一直在部署新的网络架构和技术，以确保我们在第四代(4G)和第五代(5G)无线网络中的领先地位。我们预计，我们的下一代多用途平台，即我们称为智能边缘网络的平台，将通过消除遗留网元来简化运营，加快5G无线技术的部署，并以经济高效的方式在商业市场创造新的机遇。我们的网络领先地位是我们品牌的标志，也是我们建立竞争优势所基于的连接性、平台和解决方案的基础。

截至2020年9月30日和2019年9月30日的三个月的财务业绩要点
(百万美元)

https://www.sec.gov/Archives/edgar/data/732712/000073271220000061/vz-20200930_g1.jpghttps://www.sec.gov/Archives/edgar/data/732712/000073271220000061/vz-20200930_g2.jpghttps://www.sec.gov/Archives/edgar/data/732712/000073271220000061/vz-20200930_g3.jpg
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截至2020年和2019年9月30日的9个月的财务业绩要点
(百万美元)

https://www.sec.gov/Archives/edgar/data/732712/000073271220000061/vz-20200930_g4.jpghttps://www.sec.gov/Archives/edgar/data/732712/000073271220000061/vz-20200930_g5.jpghttps://www.sec.gov/Archives/edgar/data/732712/000073271220000061/vz-20200930_g6.jpg
https://www.sec.gov/Archives/edgar/data/732712/000073271220000061/vz-20200930_g7.jpghttps://www.sec.gov/Archives/edgar/data/732712/000073271220000061/vz-20200930_g8.jpg

新近发现的冠状病毒对人体的影响(新冠肺炎)
本披露讨论了威瑞森为应对新冠肺炎危机所采取的行动，以及这一情况对我们业务的影响，以及相关的已知或预期趋势。本“管理层讨论及分析”余下部分的财务状况及经营结果的披露，受本节有关新冠肺炎影响的披露所限，而“管理层讨论及分析”余下部分的披露指的是受趋势或活动影响的财务或业绩指标，则该参考是本节讨论的对新冠肺炎影响的任何影响之外的补充。

新冠肺炎于2019年末在中国被确认，此后传播到世界各地，包括整个美国(美国)。公共和私营部门减少新冠肺炎传播的政策和举措在美国各地差异很大，但在截至2020年9月30日的9个月里，相当大一部分美国人口受到活动方面的有效限制，其中包括对包括零售业务在内的企业运营的限制，要求个人留在家中或家附近，学校关闭，限制大型集会，旅行限制，以及其他促进或执行物理距离的政策。在我们开展业务的许多其他国家也实施了类似的限制。其中一些限制在2020年第二季度和第三季度不同程度地放松了。如下所述，这些限制以及我们对这些限制的回应对我们的客户如何使用我们的产品和服务、他们如何与我们互动以及我们的员工如何工作和向客户提供服务产生了重大影响。此外，各国政府实施了各种各样的消费者保护措施，限制了包括电信公司在内的某些企业如何运营业务和与客户互动。这场危机和政府对危机的反应也导致了全球经济活动的放缓，这对我们的客户造成了重大影响。因此，在危机悬而未决期间，我们业务的先前趋势可能不适用于我们的运营。

新冠肺炎在今年剩余时间及以后的影响将在很大程度上取决于健康危机和相关公共政策行动的持续时间和潜在周期性、我们可能针对员工、市场或监管需求或要求采取的额外举措、全球经济放缓的持续时间和严重程度，以及我们的客户是否以及如何在较长期内改变他们的行为。

运筹学
为了应对2020年第一季度开始的危机，我们开始执行我们的业务连续性计划，并将我们的运营演变为
34
目录
我们将继续保护我们员工和客户的安全，并在我们的客户改变其工作和生活方式时，继续为他们提供关键的基础设施和连接。我们采取的一些措施包括：
•将我们133,200名员工中的115,000多人转移到远程工作安排。
•暂时关闭我们公司拥有的近70%的零售店门店，并转向仅限预约进入我们剩余的门店门店。
•根据所提供或维修的服务的危急程度限制我们以客户为中心的现场运营。
•加强我们为外出工作的员工制定的安全协议。
•为不能在家工作的一线员工提供临时额外补偿。
•调整其他薪酬和福利计划，以应对危机造成的情况。
•以美国联邦通信委员会的“让美国人保持联系”的承诺为例，我们承诺免除任何消费者或小企业客户的滞纳金，并且不会终止对他们的服务，这些客户通知我们，他们已经受到新冠肺炎危机的财务影响，直到5月13日，我们将这一承诺延长到2020年6月30日。
•提供额外的数据分配，以允许无线消费者和小型企业客户在大流行的头几个月保持连接。
•通过数字分销渠道免收激活和升级费用。
•与企业客户合作，解决危机期间的付款需求。
•在远程工作环境中维护有效的治理和内部控制。

在2020年第二季度和第三季度，由于上述对身体活动的一些限制以及对业务和其他活动的限制都有不同程度的放松，我们开始了恢复某些业务的过程，将员工和客户的健康和安全作为我们的首要任务，并修改了一些临时政策。这些措施包括：
•对于那些有远程工作安排的人，在可行的情况下过渡到有限容量的设施访问。
•优化我们的销售渠道，通过在线和电话销售促进更多的活动，为客户服务。
•重新开放暂时关闭的公司拥有的零售店位置，截至2020年9月30日，近100%的公司拥有的零售店位置开放，并引入了员工和客户安全的社交距离措施，如免接触零售、预约安排和路边取件选项。
•从7月1日开始，已通知我们他们受到危机财务影响并有未付余额的客户将自动参加我们的“保持联系”还款计划，该计划允许客户在六个月内偿还其服务余额，并将任何未付设备付款计划协议延长未付月数。
•恢复某些以客户为中心的现场作业。
•终止我们的某些临时补偿和福利安排。

我们预计，随着危机在2020年第四季度及以后的发展，我们将继续修订我们对这些计划的方法，以满足我们员工、客户和公司的需求，以便继续提供我们的创新产品和服务。

流动性与资本资源
Verizon在2020年第三季度结束时财务状况强劲。截至2020年9月30日，我们的资产负债表包括：
现金和现金等价物$9.0 1000亿美元
无担保债务$105.5 1000亿美元

截至2020年9月30日，我们的现金和现金等价物余额为90亿美元，而截至2019年12月31日为26亿美元，截至2019年9月30日为30亿美元。我们决定保持较高的现金余额，以进一步保护公司免受新冠肺炎危机不确定性的影响。截至2020年9月30日，我们没有在2020年剩余时间到期的无担保票据，我们有不到10亿美元的无担保票据将于2021年到期。截至2020年9月30日，我们尚未动用95亿美元的循环信贷安排，未使用的借款能力约为94亿美元。循环信贷安排不要求我们遵守金融契约或保持特定的信用评级，即使我们的业务发生了重大的不利变化，它也允许我们借款。在截至2020年9月30日的3个月里，我们从出口信贷安排中提取了10亿美元，发行了21亿美元的无担保票据本金，其中包括10亿美元的绿色债券本金。我们偿还了2020年4月发行的商业票据的余额，截至2020年9月30日没有未偿还的商业票据。2020年10月，我们完成了关于Verizon发行的17个系列无担保票据的交换要约，使我们能够将交换要约中接受的票据交换为到期日较晚的新的无担保Verizon票据，对于某些接受的系列票据，我们还可以用现金交换。我们也修改了我们的循环信贷安排，将到期日延长至2024年。

新冠肺炎危机与市场上的其他动态一起，导致借贷成本大幅波动，在某些情况下，限制了借款人进入资本市场和其他融资来源的能力。为了提供财务灵活性，并为某些投资和项目提供资金，我们可能会继续利用已经或可能受到这些市场状况影响的外部融资安排。然而，我们相信，我们手头的现金、我们预计从我们的运营中产生的现金，以及我们可用的其他融资来源的现金，已经并将继续足以满足我们持续的运营、资本支出和投资需求。

我们预计将继续有足够的现金为我们的运营提供资金，尽管在危机期间，我们的现金流可能会经历一段又一段时间的大幅波动。我们运营产生的净现金是我们现金流的主要来源。虽然从历史上看，我们的消费者和企业账户的欠款水平一直很低，但从很晚开始
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目录
在2020年第一季度，我们开始看到我们的零售客户群和我们的中小型企业客户的拖欠增加。这种拖欠比率的变动在第二季有所缓和，而在第三季则显著改善。相应地，我们的信贷损失拨备在2020年第一季度有所增加，但第二季度持平，第三季度减少。如果这些违约率再次开始增长，可能会对我们的现金流产生实质性的不利影响。我们还可能经历由于危机对美国宏观经济状况的持续影响以及我们的客户努力在2020年第四季度及以后及时支付账单而导致的现金流波动。

此外，我们发行以我们的设备付款计划协议应收账款和该等应收账款的收款为担保的资产担保债务。这些交易要求我们遵守各种测试，包括拖欠和损失相关测试，如果不能满足这些测试，将导致资产担保债务比其他情况下更早、更快地摊销。我们资产担保债务的持有人在支付债务本金和利息方面对Verizon没有任何追索权。然而，如果我们的资产担保债务发生提前摊销，包括由于与新冠肺炎相关的客户违约或损失增加，证券化设备付款计划协议应收账款的所有收款将用于支付资产担保债务的本金和利息，我们的融资现金流需求将在提前摊销事件发生后的12个月内增加。

对财务业绩的影响
我们2020年的收入和支出受到新冠肺炎的影响，这是因为我们采取了照顾员工和保持客户联系的行动，以及客户活动的变化、活动限制和全球经济放缓，如下所述。我们估计，新冠肺炎对我们第三季度业绩的净影响是每股收益减少约0.05美元，主要原因是无线服务收入减少，威瑞森媒体集团(威瑞森媒体)的广告和搜索收入减少，以及我们如上所述采取的运营行动。

营业收入
截至2020年9月30日的9个月包括较低的超额收入和激活和升级费用以及较低的费用，以及漫游收入的下降，因为我们的客户在这一年中显著减少了旅行。由于我们决定在危机期间与客户保持联系，我们在2020年上半年经历了较少的数据计划升级。在截至2020年9月30日的三个月里，我们看到升级率有所上升。在2020年上半年，我们还看到Verizon Media的广告和搜索收入减少，因为客户缩减了他们的广告活动。在截至2020年9月30日的三个月里，这一降幅有所缓和。

自危机开始以来，我们看到消费者无线基础的流失明显减少，设备数量和升级率降低。由于客户行为的变化，在截至2020年9月30日的9个月中，我们的设备收入大幅下降。

费用
虽然由于上述收入影响，在截至2020年9月30日的9个月中，某些费用(如设备成本)有所下降，但这些下降部分被佣金费用的增加和2020年第一季度信贷损失拨备的增加所抵消。佣金费用的增加是因为我们在危机早期扩大了针对员工和代理的补偿计划。新冠肺炎的这项救助计划不符合亚利桑那州会计准则更新版2014-09年度“与客户的合同收入”所定义的延期待遇；然而，在现金基础上，成本并没有实质性的不同。

由于在危机期间按照我们的承诺免除滞纳金并与客户保持联系，并根据各种州命令和法律，我们看到我们的零售客户群和某些商业账户的拖欠行为有所增加。如上所述，拖欠率的变化此后已有所缓和；然而，如果我们的消费者和中小型企业客户的拖欠率再次开始上升，我们可能需要为信贷损失拨备额外的准备金，这可能是相当可观的。我们继续监控客户行为以及我们的预期损失假设和估计。

其他
股票和债务市场在2020年经历了大幅波动，部分原因是危机，联邦政府刺激经济的行动对利率产生了重大影响。这些情况可能会影响我们养老金计划的资金水平，以及我们根据养老金和其他离职后福利计划计算的负债。危机对我们第四季度及以后财务业绩的其他影响可能来自全球经济进一步放缓、影响我们与客户关系的额外监管或立法举措，以及我们为满足员工和客户需求而采取的其他举措。

我们预计这些对我们收入和支出的影响将在2020年第四季度及以后继续，尽管这些影响的程度将取决于上述因素。

业务概述
我们有两个可报告的细分市场，我们将其作为战略业务部门进行运营和管理-Verizon消费者集团(消费者)和Verizon业务集团(业务)。

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目录
截至2020和2019年9月30日的三个月按部门划分的收入
https://www.sec.gov/Archives/edgar/data/732712/000073271220000061/vz-20200930_g9.jpghttps://www.sec.gov/Archives/edgar/data/732712/000073271220000061/vz-20200930_g10.jpg
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注：不包括消除。

截至2020和2019年9月30日的9个月按部门划分的收入
https://www.sec.gov/Archives/edgar/data/732712/000073271220000061/vz-20200930_g12.jpghttps://www.sec.gov/Archives/edgar/data/732712/000073271220000061/vz-20200930_g13.jpg
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注：不包括消除。

Verizon消费者集团
我们的消费者细分市场提供以消费者为中心的无线和有线通信服务和产品。我们的无线服务通过Verizon品牌在美国最广泛的无线网络之一提供，并通过批发和其他安排提供。我们的有线服务由我们的Verizon Fios产品组合通过我们的100%光纤网络和传统的基于铜缆的网络向没有得到Fios服务的客户提供，覆盖美国中部大西洋和东北部的9个州以及华盛顿特区。我们的消费者部门的无线和有线产品和服务提供给我们的零售客户，以及以批发方式向我们购买无线网络接入的经销商。

客户可以后付费或预付费的方式获得我们的无线服务。我们的后付费服务一般是提前一个月计费，按月收取接入费，以换取访问和使用网络服务的回报。我们的预付费服务只提供给消费者客户，使个人无需信用验证即可获得无线服务，只需预付所有服务费用即可。消费者细分市场还向客户提供多个类别的无线设备，包括各种智能手机和其他手机、平板电脑和喷气背包等支持无线的互联网设备，以及智能手表和其他可穿戴设备等其他支持无线的连接设备。

除上述无线服务和设备外，Consumer还向经销商销售住宅固定连接解决方案，包括互联网、视频和语音服务以及无线网络接入。截至2020年9月30日的三个月和九个月，消费者部门的营业收入总额分别为217亿美元和646亿美元，与2019年同期相比分别下降了4.3%和3.3%。有关我们消费者部门的经营业绩和选定的经营统计数据的更多信息，请参阅“部门经营结果”。

Verizon业务部
我们的业务部门提供无线和有线通信服务与产品，包括数据、视频和会议服务、企业网络解决方案、安全与托管网络服务、本地和长途语音服务以及网络访问，以提供各种物联网(IoT)服务和产品，包括支持车队跟踪管理、合规管理、外勤服务管理、资产跟踪和其他类型移动资源管理的解决方案。我们向美国各地的企业、政府客户以及无线和有线运营商提供这些产品和服务，并向世界各地的客户提供精选的产品和服务
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目录
世界。截至2020年9月30日的三个月和九个月，业务部门的营业收入总额分别为77亿美元和229亿美元，分别比2019年同期下降1.7%和2.0%。有关我们业务部门的运营业绩和选定的运营统计数据的更多信息，请参阅“部门运营结果”。

公司和其他
公司和其他包括我们的媒体业务、Verizon Media和其他业务的结果、对未合并业务的投资、保险俘虏、未分配的公司费用、某些养老金和其他与员工福利相关的成本以及利息和融资费用。公司及其他还包括剥离业务的历史结果以及其他调整和损益，由于其性质，这些调整和损益在评估部门业绩时没有分配。虽然这类交易被排除在业务部门的业绩之外，但它们包括在报告的综合收益中。个别并不重要的交易收益和损失包括在部门业绩中，因为这些项目包括在首席运营决策者对部门业绩的评估中。

Verizon Media包括各种媒体和技术品牌，既为消费者服务，也为企业服务。Verizon Media为消费者提供拥有和运营的和第三方搜索资产以及邮件、新闻、金融、体育和娱乐产品，并通过数字广告、内容交付和视频流平台向消费者提供其他企业和合作伙伴的接入。截至2020年9月30日的三个月和九个月，Verizon Media的总运营收入分别为17亿美元和47亿美元，与2019年同期相比分别下降了7.4%和12.1%。

资本支出和投资
我们继续投资于我们的无线网络、高速光纤和其他先进技术，将自己定位于未来增长趋势的中心。在截至2020年9月30日的9个月中，这些投资包括142亿美元的资本支出。有关更多信息，请参阅“投资活动中使用的现金流”。目前预计2020年的资本支出将在175亿至185亿美元区间的上端，包括对我们5G网络的持续投资。我们相信，我们的投资旨在扩大我们的产品和服务组合，将为我们的客户提供有效、可靠的基础设施，以便在信息经济中竞争。

全球网络与技术
我们正将资本支出的重点放在增加我们的4G长期演进(LTE)网络的容量和密度上，同时也在建设我们的下一代5G网络。我们正在利用小蜂窝技术、内置解决方案和分布式天线系统来密集我们的网络。网络密集化使我们能够增加容量，以满足我们的4G LTE和5G网络上不断增长的移动视频消费以及对物联网产品和服务不断增长的需求。在过去的几年里，我们一直在引领5G无线技术行业标准和固定和移动5G无线服务生态系统的发展。我们预计，与目前的4G LTE技术相比，5G技术将提供更高的吞吐量和更低的延迟，并使我们的网络能够随着联网设备数量的增长而处理更多流量。截至2020年10月，我们已经在55个美国市场推出了我们的5G超宽带网络，以及众多5G兼容的智能手机和其他设备。我们还宣布在全国范围内推出5G服务，覆盖1800多个市场的2亿人。使用一种名为动态频谱共享的先进技术，我们正在利用我们目前的中低频段频谱资源，最大限度地提高我们的5G和4G LTE客户在Verizon网络上的体验。此外，截至2020年10月，威瑞森已在美国8个市场商用推出5G Home。

为了弥补传统铜基产品市场的萎缩，我们继续建设基于光纤的网络，支持数据、视频和高级业务服务-这些领域对可靠的高速连接的需求正在增长。我们正在将我们的网络架构演变为下一代多用途平台，提供更高的效率和虚拟化、更高的自动化程度和边缘计算服务的机会，这些服务将支持我们的光纤和无线接入网络技术。我们称之为智能边缘网络。我们预计，这一新架构将通过消除遗留网元来简化运营，加快5G无线技术的部署，并以经济高效的方式在商业市场创造新的机遇。

运营环境和趋势
在截至2019年12月31日的10-K表格年度报告中的“管理层对财务状况和经营结果的讨论和分析”中与影响我们业务的趋势相关的信息，由上述“最近新型冠状病毒(新冠肺炎)的影响”项下的披露和以下信息进行了更新。

我们于2020年1月1日采用了ASU 2016-13、ASU 2018-19、ASU 2019-04、ASU 2019-05、金融工具-信贷损失(主题326)，使用了修改后的追溯申请。此方法不影响前几个期间，前几个期间继续反映采用主题326之前的会计处理。因此，对于受我们采用326主题影响的项目，2020年1月1日之前期间的财务结果与本期财务结果不具有可比性。有关更多信息，请参阅精简合并财务报表附注1和6。

近期发展
2020年8月，FCC完成了3.5千兆赫(GHz)公民宽带无线电服务频段优先接入许可证的105次拍卖。Verizon在拍卖中赢得了557个许可证，价值约19亿美元。

2020年9月，Verizon提交了参加FCC拍卖107的申请，拍卖涉及被称为C-Band的中频无线频谱。拍卖预计将于2020年12月8日开始。
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综合运营结果
在本节中，我们将讨论我们的整体运营结果，并突出显示我们的部门结果中未包括的特殊项目。我们2020年前9个月的收入和支出受到新冠肺炎疫情的影响，这是我们采取行动照顾员工和保持客户联系的结果，也是我们客户活动变化、活动限制和全球经济放缓的结果。有关详细信息，请参阅“概述”。在“部门运营结果”中，我们更详细地回顾了我们两个可报告部门的业绩。

合并收入
 三个月  截至9个月  
 九月三十日，增加/九月三十日，增加/
(百万美元)20202019(减少)20202019(减少)
消费者$21,736 $22,706 $(970)(4.3)%$64,614 $66,849 $(2,235)(3.3)%
业务7,749 7,885 (136)(1.7)22,912 23,372 (460)(2.0)
公司和其他2,203 2,400 (197)(8.2)6,442 7,147 (705)(9.9)
淘汰(145)(97)(48)49.5 (368)(275)(93)33.8 
合并收入$31,543 $32,894 $(1,351)(4.1)$93,600 $97,093 $(3,493)(3.6)

与2019年同期相比，截至2020年9月30日的三个月和九个月，合并收入分别下降了14亿美元和35亿美元，降幅为4.1%和3.6%。收入的下降是由于我们的消费者部门、业务部门以及公司和其他部门的减少。

我们部门的收入将在下面“部门经营业绩”的标题下单独讨论。

与2019年同期相比，截至2020年9月30日的三个月和九个月，公司和其他收入分别下降了1.97亿美元和7.05亿美元，降幅为8.2%，降幅为9.9%，这主要是由于Verizon Media内部的收入分别下降了1.34亿美元和6.53亿美元。

综合运营费用
 三个月后结束  截至9个月  
 九月三十日，增加/九月三十日，增加/
(百万美元)20202019(减少)20202019(减少)
服务成本$7,955 $7,902 $53 0.7 %$23,348 $23,396 $(48)(0.2)%
无线设备的成本4,379 5,482 (1,103)(20.1)13,031 15,699 (2,668)(17.0)
销售、一般和行政费用7,339 7,216 123 1.7 23,080 21,682 1,398 6.4 
折旧及摊销费用4,192 4,114 78 1.9 12,523 12,577 (54)(0.4)
综合运营费用$23,865 $24,714 $(849)(3.4)$71,982 $73,354 $(1,372)(1.9)

我们部门的运营费用将在下面“部门运营结果”的标题下单独讨论。

服务成本
服务成本包括以下直接归因于服务的成本：工资和工资、福利、材料和用品、内容成本、订约服务、网络接入和运输成本、客户供应成本、计算机系统支持、支持我们外包合同和技术设施的成本以及流量获取成本。总的客户服务成本(包括账单和服务供应)在服务成本和销售成本、一般费用和管理费用之间分摊。

与2019年同期相比，截至2020年9月30日的三个月和九个月，服务成本分别增加了5300万美元，或0.7%，下降了0.2%。与2019年同期相比，截至2020年9月30日的三个月的增长主要是由于客户驻地设备、数字内容、其他直接成本和租金费用的增加，但由于向我们的无线零售后付费客户提供设备保护服务的相关成本下降，以及新冠肺炎疫情导致旅行减少导致漫游成本下降，这部分抵消了这一增长。与2019年同期相比，截至2020年9月30日的9个月下降，主要是由于新冠肺炎疫情导致流量获取成本下降，以及向我们的无线零售后付费客户提供设备保护相关成本下降，以及新冠肺炎疫情导致旅行减少导致漫游成本下降。由于增加网络容量以支持需求，客户驻地设备、数字内容、其他直接成本和租金费用增加，部分抵消了这些减少。

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目录
无线设备的成本
与2019年同期相比，在截至2020年9月30日的三个月和九个月中，无线设备成本分别下降了11亿美元(20.1%)和27亿美元(17.0%)，原因是手机升级周期延长导致无线设备销量下降，主要是新冠肺炎疫情导致激活和更新量下降，以及标志性设备发布推迟到第四季度。这些下降部分被销售的无线设备组合中转向价格更高的设备所抵消。

销售、一般和管理费用
销售、一般和行政费用包括不直接归因于服务或产品的工资、工资和福利、信用损失津贴、所得税以外的税收、广告和销售佣金成本、呼叫中心和信息技术成本、监管费用、专业服务费以及行政空间的租金和水电费。还包括上面在“服务成本”中讨论的总客户服务成本的一部分。

与2019年同期相比，截至2020年9月30日的三个月和九个月，销售、一般和行政费用分别增加了1.23亿美元和14亿美元，增幅为1.7%和6.4%。与2019年同期相比，截至2020年9月30日的三个月的净收益增加，主要是由于截至2019年9月30日的三个月资产和业务处置的净收益(见“特殊项目”)和佣金费用的增加。人事费和信贷损失拨备的减少部分抵消了这些增加。与2019年同期相比，截至2020年9月30日的9个月的增长主要是由于频谱许可证拍卖造成的12亿美元亏损，截至2019年9月30日的9个月资产和业务处置的净收益(请参阅“特殊项目”)以及销售佣金费用的增加。这些增长被人员成本和广告费用的减少部分抵消。与2019年同期相比，截至2020年9月30日的三个月销售佣金费用增加，是由于本年度佣金成本的净递延较低。与2019年同期相比，截至2020年9月30日的9个月销售佣金费用增加，这是因为本年度佣金成本的净递延较低，以及在我们的某些门店和代理商因新冠肺炎疫情而关闭的情况下增加的销售薪酬。

折旧及摊销费用
与2019年同期相比，截至2020年9月30日的三个月和九个月的折旧和摊销费用分别增加了7800万美元，或1.9%，减少了5400万美元，或0.4%，这主要是由于可折旧净资产的组合发生了变化。

其他合并结果
其他费用，净额
有关其他费用(净额)的其他信息如下：
三个月截至9个月
 九月三十日，增加/九月三十日，增加/
(百万美元)20202019(减少)20202019(减少)
利息收入$13 $34 $(21)(61.8)%$49 $94 $(45)(47.9)%
净定期收益成本的其他组成部分(796)(103)(693)尼姆(563)362 (925)尼姆
其他，净9 (41)50 尼姆(189)(1,583)1,394 (88.1)
总计$(774)$(110)$(664)尼姆$(703)$(1,127)$424 (37.6)
NM-没有意义

其他费用净额反映了某些与我们的核心业务没有直接关系的项目，包括利息收入、非经营性资产处置的损益、债务清偿成本、定期养老金净额和退休后福利成本的组成部分以及汇兑损益。与2019年同期相比，截至2020年9月30日的三个月的其他费用净额发生变化，主要原因是截至2020年9月30日的三个月录得11亿美元的养老金重新计量亏损，而截至2019年9月30日的三个月录得2.91亿美元的养老金重新计量亏损。与2019年同期相比，截至2020年9月30日的9个月内，其他费用净额的变化主要是由于提前偿债成本减少了14亿美元，但被养老金重新计量损失增加12亿美元(见“特殊项目”)和汇兑损失增加所部分抵消。

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利息支出
三个月截至9个月
 九月三十日，增加/九月三十日，增加/
(百万美元)20202019(减少)20202019(减少)
债务余额的总利息成本$1,192 $1,317 $(125)(9.5)%$3,584 $4,061 $(477)(11.7)%
资本化较少的利息成本148 171 (23)(13.5)417 490 (73)(14.9)
总计$1,044 $1,146 $(102)(8.9)$3,167 $3,571 $(404)(11.3)
平均未偿债务 (1) (3)
$113,774 $111,534 $114,690 $113,366 
实际利率(2) (3)
4.2 %4.7 %4.2 %4.8 %
(1)平均未偿债务是一种财务衡量标准，计算方法是采用短期和长期债务总额的前几个月末余额的简单平均值，扣除贴现、溢价和未摊销债务发行成本。
(2)实际利率是指债务产生的实际利率。它的计算方法是将债务余额的总利息成本除以平均未偿债务。
(3)我们相信，这一措施对管理层、投资者和其他财务信息使用者评估我们的债务融资成本和债务杠杆管理的趋势是有用的。

与2019年同期相比，截至2020年9月30日的三个月和九个月的总利息支出都有所下降，这主要是由于利率下降。

所得税拨备
三个月截至9个月
 九月三十日，增加/九月三十日，增加/
(百万美元)20202019(减少)20202019(减少)
所得税拨备$1,347 $1,586 $(239)(15.1)%$4,084 $4,450 $(366)(8.2)%
有效所得税率23.0 %22.9 %23.1 %23.4 %

实际所得税率是用所得税拨备除以所得税拨备前的收入计算的。截至2020年9月30日的三个月的有效所得税率与2019年同期相当。与2019年同期相比，截至2020年9月30日的9个月有效所得税税率下降，主要是由于本期一系列法人重组带来的税收优惠合计。与2019年同期相比，截至2020年9月30日的三个月和九个月所得税拨备减少，主要是由于当期所得税前收入减少。.

未确认的税收优惠
截至2020年9月30日和2019年12月31日，未确认的税收优惠均为29亿美元。截至2020年9月30日和2019年12月31日，与未确认税收优惠相关的利息和罚款分别为3.69亿美元(税后)和3.85亿美元(税后)。

Verizon和/或其子公司在美国联邦司法管辖区以及各州、地方和外国司法管辖区提交所得税申报单。作为一个大纳税人，我们正在接受美国国税局(Internal Revenue Service)以及多个州和外国司法管辖区对各种开放纳税年度的审计。未确认税收优惠的负债金额可能在未来12个月内发生重大变化，这是合理的。在这些税务问题得到进一步发展或解决之前，无法估计可能变化的范围。

合并净收入、合并EBITDA和合并调整后EBITDA
综合EBITDA和综合调整后EBITDA(如下所示)是非公认会计原则(GAAP)的衡量标准，我们认为它们对于管理层、投资者和我们财务信息的其他用户在更加可变的成本基础上评估经营盈利能力是有用的，因为它们不包括主要与前几年发生的资本支出和收购相关的折旧和摊销费用，以及评估与Verizon竞争对手相关的经营业绩。合并EBITDA的计算方法是将利息、税项、折旧和摊销费用加回净收入。

综合调整后EBITDA的计算方法是从综合EBITDA中剔除以下非营业项目的影响：未合并业务的亏损权益和其他收入和费用、净额以及特殊项目的影响。我们相信，这一衡量标准对于管理层、投资者和我们财务信息的其他用户以与管理层对业务业绩的评估一致的方式评估我们运营的有效性和潜在的业务趋势是有用的。我们认为，综合调整后EBITDA被投资者广泛使用，通过将资本结构、税收、折旧和摊销政策差异造成的影响降至最低，将一家公司的经营业绩与其竞争对手进行比较。此外，由于不包括非营业项目和特殊项目，因此可以与上一时期的业绩和趋势分析进行比较。有关其他信息，请参阅“特殊项目”。

管理层的意图是提供非GAAP财务信息以增强对Verizon的GAAP财务信息的理解，读者应将其作为根据以下规定编制的财务报表之外的考虑因素，而不是取而代之
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公认会计原则。每项非GAAP财务衡量标准与相应的GAAP衡量标准一起列示，以避免暗示应更多地强调非GAAP衡量标准。我们相信，在GAAP衡量标准之外提供这些非GAAP衡量标准，可以让管理层、投资者和我们财务信息的其他用户更全面、更准确地评估综合业绩和部门业绩。报告的非GAAP财务信息可能由其他公司以不同的方式确定或计算，并且可能无法与其他公司的财务信息直接进行比较。
 三个月后结束截至9个月
九月三十日，九月三十日，
(百万美元)2020201920202019
合并净收入$4,504 $5,337 $13,630 $14,571 
加上：
所得税拨备1,347 1,586 4,084 4,450 
利息支出 (1)
1,044 1,146 3,167 3,571 
折旧及摊销费用4,192 4,114 12,523 12,577 
合并EBITDA$11,087 $12,183 $33,404 $35,169 
加(减)：
其他费用，净额 (2)
$774 $110 $703 $1,127 
未合并业务亏损中的权益9 1 34 20 
频谱牌照拍卖亏损— — 1,195 — 
处置资产和业务的净收益— (261)— (261)
合并调整后EBITDA$11,870 $12,033 $35,336 $36,055 
(1) 包括提前偿债费用(如适用)。有关其他信息，请参阅“特殊项目”。
(2) 包括养老金和福利按市值计价的调整和提前偿债费用(如适用)。有关其他信息，请参阅“特殊项目”。

与2019年同期相比，上表中截至2020年9月30日的三个月和九个月的合并净收入、合并EBITDA和合并调整后EBITDA的变化主要是与运营收入和运营费用相关的因素所致。

细分市场的运营结果
我们有三个部门作为战略业务部门运营和管理，即消费者、商业和媒体，其中消费者和商业是我们需要报告的部门。我们根据部门营业收入来衡量和评估我们的部门。分部营业收入的使用与首席运营决策者对分部业绩的评估是一致的。

为了帮助理解部门业绩与部门运营收入的关系，管理层使用以下运营统计数据来评估部门的整体效率。我们相信这些运营统计数据对投资者和我们财务信息的其他用户很有用，因为它们为我们部门的运营结果、关键趋势和相对于我们同行的业绩提供了更多的洞察力。这些营运统计数字可能由其他公司以不同方式厘定或计算，可能与其他公司的统计数字不能直接比较。

无线零售连接截至期末，零售客户设备是否为后付费和预付费连接。账户下的零售连接可能包括来自智能手机和基本手机(统称为手机)，以及平板电脑和其他互联网设备(包括可穿戴设备和零售物联网设备)的连接。无线零售连接的计算方法是将该期间的零售后付费和预付费新连接总数与前期零售连接相加，再减去该期间的零售后付费和预付费断开总数。

无线零售后付费连接截至期末的零售后付费客户设备连接。账户下的零售连接可能包括来自手机、平板电脑和其他互联网设备的连接，包括可穿戴设备和零售物联网设备。无线零售后付费连接的计算方法是将本期零售后付费新连接与前期零售后付费连接相加，减去本期零售后付费断线。

FiOS互联网连接是截至期末使用Fios互联网服务连接到互联网的总数。通过将该时段内的FIOS互联网新连接与前一时段的FIOS互联网连接相加，并减去该时段内的FIOS互联网断开来计算FIOS互联网连接。

FiOS视频连接是截至期末使用Fios视频服务连接到传统线性视频节目的总数。FIOS视频连接的计算方法是将该时段内的FIOS视频网络添加到前一时段的FIOS视频连接上。通过从FIOS视频新连接中减去FIOS视频断开来计算FIOS视频净增加。

宽带连接是 截至期末，使用数字订户线路(DSL)和Fios互联网服务连接到互联网的总数。宽带连接的计算方法是将该期间的宽带净增加与前一时期的宽带连接相加。宽带网络增加是通过从宽带新连接中减去宽带断开来计算的。

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语音连接是 截至期末，服务中的传统交换接入线路和Fios数字语音连接的总数。语音连接的计算方法是将该时段内的语音网络添加到上一时段的语音连接中。通过从语音新连接中减去语音断开来计算语音网络增加。

无线零售连接，净增加%s是 额外的零售客户设备后付费和预付费连接总数减去该期间的设备断开数。无线零售连接，显示的每个时段的净增加是通过从该时段内的零售后付费和预付费新连接总数中减去零售后付费和预付费断开总数(扣除某些调整后)来计算的。

无线零售后付费连接，净增加是额外的零售客户设备后付费连接总数减去该期间的设备断开数。无线零售后付费连接，通过从该时段内的零售后付费新连接中减去零售后付费断开，计算出在所显示的每个时段内的净新增零售后付费连接。

无线零售后付费电话连接，净增加是额外的零售客户后付费电话连接总数减去该期间的电话断开数。无线零售后付费电话连接，通过从该期间的零售后付费电话新连接中减去零售后付费电话断开量(扣除某些调整后)，计算出每个期间的净增加量。

FiOS互联网，净增加是附加Fios Internet连接的总数，减去该期间的断开数量。FIOS互联网，净增加是通过从该时段内的FIOS互联网新连接减去FIOS互联网断开来计算的。

无线流失是指在此期间到零售、零售后付费或零售后付费电话连接的服务平均终止的速率。每个时段的流失率分别除以该时段内的平均零售连接数、平均零售后付费连接数或平均零售后付费电话连接数，即可计算出零售断线、零售后付费断线或零售后付费电话断线。

无线零售后付费ARPA是指该期间零售后付费账户的平均零售后付费服务收入(ARPA)。无线零售后付费服务收入不包括与Verizon设备支付计划相关的经常性设备支付计划账单、与总移动保护套餐相关的计划账单或监管费用。无线零售后付费ARPA的计算方法是将该期间的零售后付费服务收入除以该期间的平均零售后付费账户。

无线零售后付费账户无线零售业 截至期末，以Verizon品牌直接服务和管理并使用其服务的客户。账户包括无限计划、共享数据计划和企业账户，以及传统的单一连接计划和家庭计划。单个帐户可以包括针对各种连接设备的月度无线服务。无线零售后付费账户是通过将新的零售后付费账户添加到前期零售后付费账户中来计算的。

每个帐户的无线零售后付费连接是指截至期末每个零售后付费账户的平均零售后付费连接数。每个帐户的无线零售后付费连接 通过将截至期末的零售后付费连接总数除以零售后付费账户数来计算。

无线零售后付费毛收入增加是指在此期间已在无线网络上激活服务的新零售后付费连接。无线零售后付费毛增按该期间新零售后付费手机、平板电脑和其他设备连接总数计算。

部门营业收入利润率反映该部门的盈利能力(占收入的百分比)。分部营业收入利润率的计算方法是将分部营业收入总额除以分部营业收入总额。

扣除利息、税项、折旧和摊销前的部门收益(部门EBITDA)，这是一个非GAAP衡量标准，并不声称可以替代营业收入(亏损)作为衡量经营业绩的标准。我们相信，这一衡量标准对于管理层、投资者和我们财务信息的其他用户在更可变的成本基础上评估经营盈利能力是有用的，因为它排除了主要与前几年发生的资本支出和收购有关的折旧和摊销费用，以及在评估与我们竞争对手相关的经营业绩方面。分部EBITDA是通过将折旧和摊销费用加回分部营业收入(亏损)来计算的。分部EBITDA利润率是通过将分部EBITDA除以总分部营业收入来计算的。您可以在简明合并财务报表的附注10中找到有关我们部门的更多信息。

Verizon消费者集团
我们的消费者细分市场提供以消费者为中心的无线和有线通信服务和产品。我们的无线服务通过Verizon品牌在美国最广泛的无线网络之一提供，并通过批发和其他安排提供。我们的有线服务由我们的Verizon Fios产品组合通过我们的100%光纤网络和传统的基于铜缆的网络向没有得到Fios服务的客户提供，覆盖美国中部大西洋和东北部的9个州以及华盛顿特区。
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我们2020年前9个月的收入和支出受到新冠肺炎疫情的影响，这是我们采取行动照顾员工和保持客户联系的结果，也是我们客户活动变化、活动限制和全球经济放缓的结果。有关详细信息，请参阅“概述”。

营业收入和选定的营业统计数据
三个月截至9个月
九月三十日，增加/九月三十日，增加/
(百万美元，ARPA除外)20202019(减少)20202019(减少)
服务$16,255 $16,433 $(178)(1.1)%$48,496 $49,042 $(546)(1.1)%
无线设备3,403 4,257 (854)(20.1)9,989 12,326 (2,337)(19.0)
其他2,078 2,016 62 3.16,129 5,481 648 11.8
营业总收入$21,736 $22,706 $(970)(4.3)$64,614 $66,849 $(2,235)(3.3)
连接(‘000)：(1)
无线零售连接94,101 93,922 179 0.2
无线零售后付费连接90,026 89,739 287 0.3
FiOS互联网连接6,110 5,867 243 4.1
FiOS视频连接3,926 4,203 (277)(6.6)
宽带连接6,581 6,469 112 1.7
语音连接5,302 5,904 (602)(10.2)
期间的净增加(‘000)：(2)
无线零售213 112 101 90.2(312)(352)40 11.4
无线零售后付费136 193 (57)(29.5)(317)118 (435)尼姆
无线零售后付费电话142 239 (97)(40.6)(68)149 (217)尼姆
流失率：
无线零售0.95 %1.27 %1.00 %1.27 %
无线零售后付费0.80 %1.05 %0.84 %1.03 %
无线零售后付费电话0.63 %0.79 %0.64 %0.77 %
帐户统计信息：
无线零售后付费ARPA$118.52 $118.89 $(0.37)(0.3)$117.80 $118.16 $(0.36)(0.3)
无线零售后付费帐户(‘000)。(1)
33,712 33,898 (186)(0.5)
每个帐户的无线零售后付费连接(1)
2.67 2.65 0.02 0.8
(1)截至期末
(2)包括某些调整
NM-没有意义

与2019年同期相比，截至2020年9月30日的三个月和九个月，消费者的总运营收入分别下降了9.7亿美元和22亿美元，降幅为4.3%，主要原因是服务和无线设备收入下降，但部分被其他收入的增加所抵消。

服务收入
与2019年同期相比，截至2020年9月30日的三个月和九个月，服务收入分别下降了1.78亿美元和5.46亿美元，降幅为1.1%。这主要是由于无线服务和有线语音和视频服务的减少，这主要是由于客户活动的变化以及我们在新冠肺炎疫情期间采取的保持客户联系的行动所推动的。

与2019年同期相比，截至2020年9月30日的三个月和九个月，无线服务收入分别减少了9100万美元，降幅0.7%和3.41亿美元，降幅0.8%。在截至2020年9月30日的三个月中，减少的主要原因是漫游和旅行通票收入减少，主要原因是客户在新冠肺炎疫情期间活动的变化，客户账户转向无限制计划导致的数据超额收入减少，以及上一季度采取措施保持客户连接导致滞纳金减少。这些减少被与无限计划相关的收入增长和经销商账户的增长部分抵消。在截至2020年9月30日的9个月中，收入下降的主要原因是漫游和通行证收入因客户在新冠肺炎疫情期间活动的变化而减少，以及作为我们在新冠肺炎疫情期间承诺的客户帮助举措的一部分，我们免除了费用。这一下降进一步受到以下因素的推动：作为我们为应对新冠肺炎疫情的影响而承诺的客户援助计划的一部分，免除收费导致的数据超期收入下降，以及客户账户转向无限制计划。这些减少被经销商账户的增长部分抵消。增长
44
目录
在截至2020年9月30日的三个月和九个月期间，经销商账户的收入减少，部分原因是客户在新冠肺炎疫情期间的活动发生了变化。与2019年同期相比，无线零售后付费ARPA在截至2020年9月30日的三个月和九个月期间下降了0.3%。

截至2020年9月30日的三个月和九个月，Fios的服务收入总额分别为26亿美元和78亿美元，与2019年同期相比，分别减少了3700万美元，或1.4%，2100万美元，或0.3%。这些减少是由于Fios视频收入的减少，反映了从传统线性视频向广播服务的持续转变，以及Fios语音收入的下降，但部分被Fios互联网连接的增加所抵消，反映出对更高宽带速度的需求增加。

与2019年同期相比，截至2020年9月30日的三个月和九个月，有线语音服务的服务收入有所下降。下降的主要原因是语音连接减少了10.2%，这主要是由于与无线和竞争的互联网协议语音(VoIP)和有线电话服务的竞争和技术替代所致。

无线设备收入
与2019年同期相比，无线设备收入在截至2020年9月30日的三个月和九个月分别下降了8.54亿美元(20.1%)和23亿美元(19.0%)，这是无线设备销售整体下降的结果，部分原因是手机升级周期延长，激活和升级量下降，主要是由于新冠肺炎疫情对我们客户的影响，以及标志性设备的发布推迟到第四季度。这些下降被销售的无线设备组合中转向价格更高的设备以及促销活动的下降部分抵消。

其他收入
其他收入包括非服务收入，如监管费用、成本回收附加费、与我们的设备保护产品相关的收入、租赁以及由授权代理出售给客户时根据设备付款计划协议融资的设备的利息。

与2019年同期相比，截至2020年9月30日的三个月和九个月，其他收入分别增加了6200万美元和6.48亿美元，增幅为3.1%和11.8%。截至2020年9月30日的三个月的增长主要是由于成本回收附加费的增加，而截至2020年9月30日的九个月的增长主要是由于与我们的无线设备保护产品相关的定价和订户增加，以及成本回收附加费。

营业费用
三个月截至9个月
 九月三十日，增加/九月三十日，增加/
(百万美元)20202019(减少)20202019(减少)
服务成本$3,971 $4,035 $(64)(1.6)%$11,786 $11,761 $25 0.2 %
无线设备的成本3,411 4,291 (880)(20.5)10,161 12,342 (2,181)(17.7)
销售、一般和行政费用4,055 4,085 (30)(0.7)12,353 12,090 263 2.2 
折旧及摊销费用2,862 2,806 56 2.0 8,531 8,581 (50)(0.6)
总运营费用$14,299 $15,217 $(918)(6.0)$42,831 $44,774 $(1,943)(4.3)

服务成本
与2019年同期相比，截至2020年9月30日的三个月和九个月，服务成本分别下降了6400万美元，即1.6%，增长了0.2%。在截至2020年9月30日的三个月期间，下降的主要原因是向我们的无线零售后付费客户提供设备保护产品的相关成本下降，以及漫游成本下降，这主要是由于新冠肺炎疫情导致国际旅行减少所致。由于增加网络容量以支持需求，数字内容成本和租金费用增加，部分抵消了这些减少。在截至2020年9月30日的9个月期间，增长主要是由于增加网络容量以支持需求导致数字内容成本、其他直接成本和租金费用增加。这些增长被向我们的无线零售后付费客户提供的设备保护相关成本的下降以及主要由新冠肺炎疫情导致的国际旅行减少所推动的漫游成本部分抵消。

无线设备的成本
与2019年同期相比，在截至2020年9月30日的三个月和九个月中，无线设备成本分别下降了8.8亿美元(20.5%)和22亿美元(17.7%)，原因是手机升级周期延长导致无线设备销量下降，主要是新冠肺炎疫情导致激活和更新量下降，以及标志性设备发布推迟到第四季度。这些下降部分被销售的无线设备组合中转向价格更高的设备所抵消。

销售、一般和管理费用
与2019年同期相比，截至2020年9月30日的三个月和九个月，销售、一般和行政费用分别下降了0.7%，增加了2.63亿美元，或2.2%。在截至2020年9月30日的三个月中，下降的原因是由于业务量和人员成本下降导致信贷损失拨备减少。这些减少被部分抵消了
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目录
销售佣金费用的增加。在截至2020年9月30日的9个月中，增长是由于销售佣金费用的增加，但部分被人员成本所抵消。与2019年同期相比，截至2020年9月30日的三个月销售佣金费用增加，是由于本年度佣金成本的净递延较低。与2019年同期相比，截至2020年9月30日的9个月销售佣金费用增加，这是因为本年度佣金成本的净递延较低，以及在我们的某些门店和代理商因新冠肺炎疫情而关闭的情况下增加的销售薪酬。

折旧及摊销费用
与2019年同期相比，截至2020年9月30日的三个月和九个月的折旧和摊销费用分别增加了5600万美元，或2.0%，减少了5000万美元，或0.6%，原因是Verizon可折旧资产总额的组合以及消费者部门对这些资产的使用发生了变化。

部门营业收入和EBITDA。
三个月截至9个月
 九月三十日，增加/九月三十日，增加/
(百万美元)20202019(减少)20202019(减少)
分部营业收入$7,437 $7,489 $(52)(0.7)%$21,783 $22,075 $(292)(1.3)%
增加折旧和摊销费用
2,862 2,806 56 2.0 8,531 8,581 (50)(0.6)
部门EBITDA$10,299 $10,295 $4 — $30,314 $30,656 $(342)(1.1)
部门营业收入利润率34.2 %33.0 %33.7 %33.0 %
部门EBITDA利润率47.4 %45.3 %46.9 %45.9 %

与2019年同期相比，截至2020年9月30日的三个月和九个月期间，上表的变化主要是与运营收入和运营费用相关的因素所致。

Verizon业务部
我们的业务部门提供无线和有线通信服务和产品，包括数据、视频和会议服务、企业网络解决方案、安全和托管网络服务、本地和长途语音服务以及网络接入，以交付各种物联网服务和产品。我们向美国各地的企业、政府客户以及无线和有线运营商提供这些产品和服务，并向世界各地的客户精选产品和服务。业务部门分为四个客户群：中小型企业、全球企业、公共部门和其他，以及批发。

我们2020年前9个月的收入和支出受到新冠肺炎疫情的影响，这是我们采取行动照顾员工和保持客户联系的结果，也是我们客户活动变化、活动限制和全球经济放缓的结果。有关详细信息，请参阅“概述”。

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目录
营业收入和选定的营业统计数据
三个月截至9个月
 九月三十日，增加/九月三十日，增加/
(百万美元)20202019(减少)20202019(减少)
中小企业$2,742 $2,899 $(157)(5.4)%$8,147 $8,392 $(245)(2.9)%
全球企业2,595 2,714 (119)(4.4)7,815 8,078 (263)(3.3)
公共部门和其他1,639 1,472 167 11.3 4,636 4,435 201 4.5 
批发773 800 (27)(3.4)2,314 2,467 (153)(6.2)
营业总收入(1)
$7,749 $7,885 $(136)(1.7)$22,912 $23,372 $(460)(2.0)
连接(‘000)：(2)
无线零售后付费连接26,223 24,652 1,571 6.4 
FiOS互联网连接332 322 10 3.1 
FiOS视频连接74 77 (3)(3.9)
宽带连接488 492 (4)(0.8)
语音连接4,668 5,058 (390)(7.7)
期间的净增加(‘000)：(3)
无线零售后付费417 412 5 1.2 1,172 1,002 170 17.0 
无线零售后付费电话141 206 (65)(31.6)456 497 (41)(8.2)
流失率：
无线零售后付费1.19 %1.21 %1.20 %1.22 %
无线零售后付费电话0.96 %0.97 %0.96 %0.99 %
(1)在截至2020年9月30日和2019年9月30日的三个月里，我们业务部门包括的服务和其他收入约为70亿美元。在截至2020年9月30日和2019年9月30日的9个月里，我们业务部门包括的服务和其他收入约为209亿美元。截至2020年9月30日的三个月和九个月，我们业务部门包括的无线设备收入分别为7.09亿美元和20亿美元，截至2019年9月30日的三个月和九个月的无线设备收入分别为8.8亿美元和25亿美元。
(2)截至期末
(3)包括某些调整

与2019年同期相比，截至2020年9月30日的三个月和九个月，业务总营业收入分别下降了1.36亿美元和4.6亿美元，降幅为1.7%和2.0%，这主要是由于中小型企业、全球企业和批发收入的下降，部分被公共部门和其他收入的增长所抵消。

中小企业
中小型企业向不符合如下所述的全球企业分类要求的美国中小型企业提供无线服务和设备、会议服务、量身定制的语音和网络产品、Fios服务、IP网络、高级语音解决方案、安全和管理信息技术服务。

与2019年同期相比，截至2020年9月30日的三个月和九个月期间，中小型企业收入分别下降了1.57亿美元和2.45亿美元，降幅为5.4%和2.9%，主要原因是无线设备收入下降以及与语音和DSL服务连接中断相关的下降。无线设备收入下降的原因是无线设备销量下降，主要原因是手机升级周期延长，需求减少导致激活和升级量下降，以及新冠肺炎疫情导致我们公司拥有的零售店关闭。在截至2020年9月30日的9个月中，销售的无线设备组合转向价格更高的设备，以及促销活动的减少，部分抵消了下降的影响。该等收入减少被无线零售后付费服务收入于截至2020年9月30日止三个月及九个月分别增加2.9%及4.6%所部分抵销，原因是无线零售后付费连接量增加，但被漫游及使用量下降(主要因新冠肺炎疫情所致)所部分抵销。与我们的无线设备保护套餐相关的收入增加，以及与Fios服务相关的收入增加，进一步抵消了收入的减少。

截至2020年9月30日的三个月和九个月，Fios的收入总额分别为2.3亿美元和6.92亿美元，与2019年同期相比，这两个时期的收入都增长了1.1%，反映了总连接的增加，以及对更高宽带速度的需求增加。

全球企业
Global Enterprise为大型企业以及非美国公共部门客户提供服务，这些企业是根据它们与Verizon的业务规模和数量确定的。

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与2019年同期相比，截至2020年9月30日的三个月和九个月，Global Enterprise收入分别下降了1.19亿美元和2.63亿美元，降幅为4.4%和3.3%，这主要是由于竞争价格压力导致传统数据和语音通信服务的下降，以及无线设备收入的下降。无线设备收入下降的原因是无线设备销量下降，主要原因是手机升级周期延长，以及激活和升级量下降，部分原因是新冠肺炎疫情。在截至2020年9月30日的三个月和九个月期间，高级通信服务收入(部分原因是新冠肺炎疫情)和客户驻地设备收入的增长部分抵消了收入的下降。

公共部门和其他
公共部门和其他部门向美国联邦、州和地方政府以及教育机构提供无线产品和服务以及有线连接和托管解决方案。这些服务包括与Global Enterprise提供的产品和服务类似的业务服务和连接，每种情况下的功能和定价都旨在满足政府和教育机构的需求。

在截至2020年9月30日的三个月和九个月期间，公共部门和其他收入分别比2019年同期增加了1.67亿美元，增幅为11.3%和2.01亿美元，增幅为4.5%，原因是无线零售后付费服务收入增加，部分原因是联邦、州和教育机构应对新冠肺炎疫情的毛收入增加，以及无线设备收入增加。无线设备收入的增加主要是由于新冠肺炎销售的无线设备数量增加，但部分被销售的无线设备组合中转向低价单元所抵消。收入的增长被网络收入和传统语音通信服务的下降部分抵消。

批发
批发公司主要向使用我们设施向其客户提供服务的本地、长途和无线运营商提供有线通信服务，包括数据、语音、本地拨号音和宽带服务。

截至2020年9月30日止三个月及九个月，批发收入较2019年同期分别下降3.4%及1.53亿美元或6.2%，原因是技术替代效应导致核心数据下降，以及竞争导致市场费率持续收缩，但被新冠肺炎疫情导致的传统语音通信服务增加部分抵消。

营业费用
截至三个月截至9个月
 九月三十日，增加/九月三十日，增加/
(百万美元)20202019(减少)20202019(减少)
服务成本$2,739 $2,666 $73 2.7 %$7,969 $7,838 $131 1.7 %
无线设备的成本968 1,190 (222)(18.7)2,870 3,356 (486)(14.5)
销售、一般和行政费用2,092 2,042 50 2.4 6,195 5,984 211 3.5 
折旧及摊销费用1,027 1,010 17 1.7 3,055 3,098 (43)(1.4)
总运营费用$6,826 $6,908 $(82)(1.2)$20,089 $20,276 $(187)(0.9)

服务成本
与2019年同期相比，截至2020年9月30日的三个月和九个月的服务成本分别增加了7300万美元(2.7%)和1.31亿美元(1.7%)，这主要是由于客户驻地设备和其他直接成本的增加。在截至2020年9月30日的9个月中，这些增长被漫游成本的下降部分抵消，这主要是由于新冠肺炎疫情导致的国际旅行减少。

无线设备的成本
与2019年同期相比，截至2020年9月30日的三个月和九个月，无线设备成本分别下降了2.22亿美元(18.7%)和4.86亿美元(14.5%)，这主要是由于销售的无线设备组合中转向价格较低的设备，部分被新冠肺炎疫情导致的无线设备销量增加所抵消。

销售、一般和管理费用
与2019年同期相比，截至2020年9月30日的三个月和九个月的销售、一般和行政费用分别增加了5000万美元和2.11亿美元，增幅为2.4%和3.5%，这主要是由于人员成本和销售佣金支出的增加。在截至2020年9月30日的9个月里，广告费用也有所增加，这部分被一次性的国际税收优惠所抵消。与2019年同期相比，截至2020年9月30日的三个月销售佣金费用增加，是由于本年度佣金成本的净递延较低。与2019年同期相比，截至2020年9月30日的9个月销售佣金费用增加，这是因为本年度佣金成本的净递延较低，以及在我们的某些门店和代理商因新冠肺炎疫情而关闭的情况下增加的销售薪酬。
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折旧及摊销费用
与2019年同期相比，截至2020年9月30日的三个月和九个月的折旧和摊销费用分别增长了1.7%和1.4%，原因是Verizon总折旧资产的组合和业务部门对这些资产的使用发生了变化。

部门营业收入和EBITDA。
 三个月后结束截至9个月
九月三十日，增加/九月三十日，增加/
(百万美元)20202019(减少)20202019(减少)
分部营业收入$923 $977 $(54)(5.5)%$2,823 $3,096 $(273)(8.8)%
增加折旧和摊销费用1,027 1,010 17 1.7 3,055 3,098 (43)(1.4)
部门EBITDA$1,950 $1,987 $(37)(1.9)$5,878 $6,194 $(316)(5.1)
部门营业收入利润率11.9 %12.4 %12.3 %13.2 %
部门EBITDA利润率25.2 %25.2 %25.7 %26.5 %

与2019年同期相比，截至2020年9月30日的三个月和九个月期间，上表的变化主要是与运营收入和运营费用相关的因素所致。

特殊项目
 三个月后结束截至9个月
九月三十日，九月三十日，
(百万美元)2020201920202019
遣散费、退休金和福利费
其他费用，净额$1,092 $291 $1,427 $195 
频谱牌照拍卖亏损
销售、一般和行政费用— — 1,195 — 
提前偿债成本
其他费用，净额— — 129 1,544 
利息支出— — (27)— 
处置资产和业务的净收益
销售、一般和行政费用— (261)— (261)
总计$1,092 $30 $2,724 $1,478 

综合净收入、综合EBITDA和综合调整EBITDA讨论(见“综合经营业绩”)中提出的综合调整后EBITDA非GAAP计量不包括上述所有金额，如下所述。

与包括在我们的浓缩综合经营业绩中的特殊项目相关的收入和支出如下：

 三个月后结束截至9个月
九月三十日，九月三十日，
(百万美元)2020201920202019
在总运营费用内$— $(261)$1,195 $(261)
在其他费用中，净额1,092 291 1,556 1,739 
在利息支出内— — (27)— 
总计$1,092 $30 $2,724 $1,478 

遣散费、退休金和福利费
在截至2020年9月30日的三个月和九个月内，我们在由和解引发的养老金计划中分别记录了11亿美元和14亿美元的税前重新计量净亏损。

在截至2020年9月30日的三个月中，我们录得11亿美元的税前重新计量净亏损，主要是由于我们的贴现率和用于确定我们养老金计划当年负债的一次性利率假设的变化而产生的18亿美元的费用，但由于我们的估计资产回报率与我们的实际资产回报率之间的差异而产生的6.89亿美元的抵免被抵消。
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在截至2020年6月30日的三个月中，我们录得税前重新计量净亏损1.53亿美元，主要是由于我们的估计资产回报率与我们的实际资产回报率之间的差额，以及用于确定我们养老金计划当年负债的一次性利率假设的变化，主要是由于我们的贴现率变化而产生的信贷抵消了亏损。

在截至2020年3月31日的三个月中，我们录得税前重新计量净亏损1.82亿美元，主要由1.96亿美元的费用推动，这主要是由于我们的贴现率和用于确定我们养老金计划当年负债的一次性利率假设的变化，但由于我们的估计资产回报率与我们的实际资产回报率之间的差异而产生的信贷抵消了这一亏损。养恤金和福利活动是根据我们的会计政策记录的，以确认发生期间的精算损益。

在截至2019年9月30日的三个月和九个月里，我们的养老金计划分别录得2.91亿美元和1.95亿美元的税前重新计量净亏损，这是由美国精选管理层员工自愿离职计划和其他裁员计划引发的。

有关我们的养老金和福利费用和信用的更多信息，请参阅精简合并财务报表的附注8。

提前偿债成本
在截至2020年9月30日的9个月内，我们记录了与Verizon发行的证券赎回和公开市场回购相关的净税前提前债务赎回成本1.02亿美元。有关这些赎回的更多信息，请参阅简明综合财务报表附注5。

截至2019年9月30日止九个月，我们就威瑞森通讯发行的票据投标要约提前赎回债务录得税前成本15亿美元，票面利率介乎4.672至5.012，到期日介乎2054年至2055年。

频谱许可证拍卖亏损
在截至2020年9月30日的9个月中，由于FCC奖励拍卖(拍卖103)结束，我们录得税前净亏损12亿美元，拍卖范围为37 GHz、39 GHz和47 GHz以上频段的频谱许可证。有关更多信息，请参阅精简合并财务报表附注3。

处置资产和业务的净收益
在截至2019年9月30日的三个月和九个月内，我们记录了与出售各种房地产和业务相关的资产和业务处置的税前净收益2.61亿美元。

综合财务状况
 截至9个月 
九月三十日，
(百万美元)20202019变化
提供的现金流(用于)
经营活动
$32,472 $26,748 $5,724 
投资活动
(18,469)(12,157)(6,312)
融资活动
(7,737)(14,301)6,564 
现金、现金等价物和限制性现金增加$6,266 $290 $5,976 

我们使用运营产生的净现金为我们网络的扩张和现代化提供资金，为我们的服务和偿还外部融资提供资金，支付股息，投资于新业务，并在适当的时候回购我们已发行普通股的股票。我们的资金来源，主要来自运营，并在必要的程度上来自外部融资安排，足以满足持续的运营和投资需求。我们预计我们的资本支出需求将继续主要通过内部产生的资金提供资金。可能需要债务或股权融资来为额外的投资或开发活动提供资金，例如，完成我们对TracFone Wireless，Inc.(TracFone)的收购或获得额外的无线频谱，或者保持适当的资本结构，以确保我们的财务灵活性。我们的现金和现金等价物在国内和国际上都持有，并用于投资以维持本金和提供流动性。有关我们外汇风险管理策略的更多信息，请参阅“市场风险”。

我们可用的外部融资安排包括活跃的商业票据计划、信贷安排和其他银行信用额度下的可用信贷、卖方融资安排、注册债务或股权证券的发行、美国零售中期票据和其他在海外私募或发售的资本市场证券。此外，我们通过资产担保债务交易将我们的设备付款计划协议应收账款货币化。

50
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经营活动提供的现金流
我们的主要资金来源仍然是运营产生的现金。在截至2020年9月30日的9个月里，经营活动提供的净现金与2019年同期相比增加了57亿美元，这主要是由于营运资本的改善，其中包括获得与2019年第四季度出售的外国附属公司优先股相关的22亿美元现金税收优惠，以及交易量下降。此外，员工福利缴费和自愿离职计划遣散费在2020年没有重复。这些相对增长被较低的收益部分抵消。2019年第一季度，我们为我们的固定收益养老金计划缴纳了3亿美元的可自由支配员工福利。由于2019年可自由支配的养老金缴费，我们预计在2025年之前将不会有所需的养老金资金，具体取决于市场状况的变化。2019年的缴费也改善了我们合格养老金计划的资金状况。

用于投资活动的现金流
资本支出
资本支出仍然主要用于资本资源的使用，以提高我们网络的运营效率和生产力，维护我们现有的基础设施，促进新产品和服务的推出，并增强对竞争挑战的响应能力。

截至2020年和2019年9月30日的9个月，包括资本化软件在内的资本支出分别为142亿美元和123亿美元。与2019年同期相比，截至2020年9月30日的9个月中，资本支出增加了约18亿美元，增幅为14.9%，这主要是由于支持多用途光纤资产的投资时间发生了变化，这支持了我们4G LTE网络的致密化和我们的5G技术部署。

收购
2020年3月，FCC完成了频谱许可证的激励性拍卖，拍卖103。截至2020年9月30日，我们支付了约16亿美元，其中包括2019年12月支付的1.01亿美元。有关更多信息，请参阅精简合并财务报表附注3。

2020年9月，FCC完成了105份优先接入许可证的拍卖。到2020年9月30日，我们为许可证支付了约19亿美元的现金押金。参与这些拍卖和购买许可证所需的保证金记录在我们的简明综合现金流量表中的其他净投资活动中。有关更多信息，请参阅精简合并财务报表附注3。

在截至2020年9月30日的9个月内，我们以2.93亿美元的现金代价签订并完成了各种其他无线许可证收购。

2020年4月，我们达成了一项最终购买协议，收购了BlueJeans Network，Inc.(BlueJeans)，这是一家企业级视频会议和活动平台，其服务销售给全球商业客户。这笔交易于2020年5月完成。Verizon在交易结束时支付的现金对价总额约为3.97亿美元，扣除收购的现金。在截至2020年9月30日的9个月内，我们以约1.13亿美元的现金对价完成了各种其他收购。

用于融资活动的现金流
我们寻求维持固定利率和可变利率债务的组合，以在合理的风险参数内降低借贷成本，并防止因市场状况变化而导致的收益和现金流波动。在截至2020年9月30日的9个月中，用于融资活动的净现金为77亿美元。在截至2019年9月30日的9个月中，用于融资活动的净现金为143亿美元。

在截至2020年9月30日的9个月中，我们用于融资活动的净现金77亿美元，主要来自89亿美元的长期借款和融资租赁债务的偿还、赎回和回购，76亿美元的现金股息和67亿美元的资产支持长期借款的偿还。这些现金用途被124亿美元的长期借款收益和44亿美元的资产支持长期借款收益部分抵消。

截至2020年9月30日，我们的总债务为1156亿美元，其中包括1055亿美元的无担保债务和101亿美元的担保债务。截至2019年12月31日，我们的总债务为1115亿美元，其中包括991亿美元的无担保债务和124亿美元的担保债务。在截至2020年和2019年9月30日的9个月内，我们的实际利率分别为4.2%和4.8%。有关我们的债务活动的更多信息，请参阅精简合并财务报表的附注5。

Verizon未来可能会继续通过公开市场购买、私下协商的交易、投标要约、交换要约或其他方式，按照Verizon不时确定的现金或其他对价的条款和价格，收购由Verizon及其附属公司发行的债务证券。

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资产担保债务
以资产担保债务证券为抵押的设备、付款计划、协议、应收账款在某些特定时间被要求存入单独的账户。独立账户的存款被认为是受限现金，并包括在我们的压缩综合资产负债表中的预付费用和其他及其他资产中。

我们资产担保债务交易的收益反映在我们的简明综合现金流量表的融资活动的现金流量中。发行的资产担保债务和担保这些债务的资产都包括在我们的压缩合并资产负债表中。

有关更多信息，请参阅精简合并财务报表附注5。

其他，净额
在截至2020年9月30日的9个月中，其他净融资活动包括与供应商融资安排相关的5.19亿美元付款。

长期信贷安排
2020年9月30日
(百万美元)到期日设施容量未使用的容量未偿还本金金额
Verizon循环信贷安排(1)
2022$9,500 $9,391 不适用
各种出口信贷安排(2)
2022-20287,500 1,000 5,059 
总计$17,000 $10,391 $5,059 
(1)循环信贷安排不要求我们遵守金融契约或保持特定的信用评级，即使我们的业务发生了重大的不利变化，它也允许我们借款。循环信贷安排规定签发信用证。
(2) 这些信贷安排用于为与设备相关的采购提供资金。其中某些贷款每半年等额摊销一次，直至适用的到期日。到期日反映未偿还本金的到期日。
2020年10月，我们修改了95亿美元的循环信贷安排，将到期日延长至2024年。

分红
与前几个时期一样，股息支付是资本资源的重大使用。在截至2020年和2019年9月30日的9个月里，我们分别支付了76亿美元和75亿美元的现金股息。

契诺
我们的信贷协议包含了大型投资级公司的典型契约。这些公约包括要求及时支付利息和本金、缴税、向负责任和信誉良好的保险公司提供保险、维护我们的公司存在、保存适当的财务交易簿册和记录、维护我们的财产、向我们的贷款人提供财务和其他报告、限制资产的质押和处置以及合并和合并，以及其他类似的公约。

我们和我们的合并子公司遵守了我们所有的限制性契约。

现金、现金等价物和限制性现金的变动
我们在2020年9月30日的现金和现金等价物总计约90亿美元，与2019年12月31日相比增加了64亿美元，这主要是上述因素的结果。

截至2020年9月30日和2019年12月31日，限制性现金总额分别为12亿美元和13亿美元，主要与设备付款计划协议应收账款上的现金收款有关，这些应收账款在某些特定时间被要求存入独立账户。

自由现金流
自由现金流是一种非GAAP财务衡量标准，它反映了看待我们流动性的另一种方式，我们相信，当与我们的GAAP结果一起看待时，我们的财务信息的管理层、投资者和其他用户可以更全面地了解影响我们现金流的因素和趋势。自由现金流的计算方法是从经营活动提供的净现金中减去资本支出(包括资本化软件)。我们认为这是一种更保守的现金流衡量标准，因为购买固定资产对于持续运营是必要的。*自由现金流具有局限性，因为它不代表可用于可自由支配支出的剩余现金流。例如，自由现金流不包括融资租赁义务的付款或业务收购或无线许可证的现金支付。因此，我们认为将自由现金流视为对我们整个简明合并现金流量表的补充是很重要的。
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下表调节经营活动提供的净现金与自由现金流：
 截至9个月 
九月三十日，
(百万美元)20202019变化
经营活动提供的净现金$32,472 $26,748 $5,724 
资本支出减少(包括资本化软件)14,168 12,332 1,836 
自由现金流$18,304 $14,416 $3,888 

与2019年同期相比，截至2020年9月30日的9个月自由现金流增加，反映了运营现金流的增加，但被上文讨论的资本支出增加部分抵消。

市场风险
我们在正常经营过程中暴露于各种市场风险，包括利率变化、外币汇率波动、投资、股票和大宗商品价格变化以及企业税率变化的影响。我们采用风险管理策略，其中可能包括使用各种衍生品，包括交叉货币掉期、远期起始利率掉期、利率掉期、利率上限、国库利率锁定和外汇远期。我们持有衍生品不是为了交易目的。

我们的一般政策是，进行利率、外币和其他衍生工具交易的程度，只限於达到我们预期的目标，以尽量减低各种市场风险的风险。我们的目标包括保持固定和可变利率债务的组合，在合理的风险参数内降低借贷成本，并防止因市场状况变化而导致的收益和现金流波动。我们不会以完全消除利率和汇率变化对我们收益影响的方式对冲我们的市场风险敞口。

我们衍生品合约的交易对手是主要金融机构，我们与它们谈判了衍生品协议(ISDA主协议)和信贷支持附件(CSA)协议，这些协议为抵押品交换提供了规则。CSA协议包含基于评级的门槛，因此我们或我们的交易对手可能被要求根据未偿还头寸的变化(与既定门槛和信用评级的变化相比)持有或发布抵押品。于2020年9月30日，我们持有与抵押品交换协议下的衍生品合约相关的抵押品3亿美元，这些抵押品在我们的浓缩综合资产负债表中记录为其他流动负债。于2019年12月31日，我们持有一笔与抵押品交换安排下的衍生品合约相关的微不足道的抵押品，这些抵押品在我们的浓缩综合资产负债表中记录为其他流动负债。虽然我们可能会因为交易对手的不履行而面临信用损失，但我们认为风险很小，不希望任何此类不履行会由于我们多元化的交易对手池而对我们的运营结果或财务状况造成重大影响。有关衍生品投资组合的更多信息，请参阅精简综合财务报表附注7。

利率风险
我们面临利率变化的风险，主要是我们的短期债务和带有浮动利率的长期债务部分。截至2020年9月30日，我们总债务组合中约80%的本金总额由固定利率债务组成，包括指定为对冲的利率互换协议的影响。影响我们浮动利率债务的100个基点的利率变化的影响将导致年度利息支出的变化，包括我们指定为对冲的利率掉期协议，约为2.33亿美元。我们现有长期债务的利率不受信用评级变化的影响。

我们的某些浮息债务和利率衍生品交易使用与伦敦银行间同业拆借利率(LIBOR)挂钩的利率作为基准利率。伦敦银行间同业拆借利率(Libor)是最近美国和国际监管指导和改革建议的主题。这些改革和其他压力可能导致LIBOR变得不可用，或者表现或报告方式与过去不同。这些事态发展的后果不能完全预测，但可能包括我们浮动利率债务的成本增加或我们利率衍生品交易下的风险敞口。考虑到我们利率对冲的影响，考虑到我们目前可变利率和固定利率债务的组合，我们预计不会对我们的财务状况产生重大影响。

利率互换
我们进行利率互换，以实现固定利率和可变利率债务的有针对性的组合。我们主要收取固定利率和支付浮动利率，这些利率目前基于伦敦银行间同业拆借利率(LIBOR)，导致利息支出净增加或减少。这些掉期被指定为公允价值对冲，并对冲指定债券发行的利率风险敞口。截至2020年9月30日，这些合约的资产和负债的公允价值分别为18亿美元和3.17亿美元。截至2019年12月31日，这些合约的资产和负债的公允价值分别为5.68亿美元和1.73亿美元。截至2020年9月30日和2019年12月31日，利率掉期名义总金额分别为182亿美元和170亿美元。

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远期起始利率掉期
我们已经签订了指定为现金流对冲的远期起始利率掉期，以管理我们对未来预测交易利率变化的风险敞口。截至2020年9月30日，这些合同负债的公允价值为9.8亿美元。截至2019年12月31日，这些合同负债的公允价值为6.04亿美元。截至2020年9月30日和2019年12月31日，远期起始利率掉期名义总金额分别为20亿美元和30亿美元。

利率上限
我们也有利率上限，我们将其用作经济对冲，但我们选择不应用对冲会计。我们设定利率上限是为了降低我们的ABS融资工具和ABS票据因利率上升而带来的利息风险。这些合约的资产和负债的公允价值在2020年9月30日和2019年12月31日都微不足道。截至2020年9月30日和2019年12月31日，这些合同分别没有未偿还的名义总金额和6.79亿美元。

外币风险
我们对外业务的功能货币主要是当地货币。将我们海外业务的损益表和资产负债表金额换算成美元记录为累计换算调整，这些调整计入我们压缩的综合资产负债表中的累计其他全面收益(亏损)。外币交易的损益记录在简明综合损益表的其他费用净额中。截至2020年9月30日，我们的主要换算敞口是英镑、英镑、欧元、澳元、加元和日元。

交叉货币掉期
我们已经签订了指定为现金流对冲的交叉货币掉期，以将我们的英镑、英镑、欧元、瑞士法郎、加拿大元和澳元计价的现金流兑换成美元，并以美元固定我们的现金支付，以及减轻外币交易损益的影响。截至2020年9月30日，这些合约的资产和负债的公允价值分别为4.04亿美元和14亿美元。截至2019年12月31日，这些合约的资产和负债的公允价值分别为2.11亿美元和9.12亿美元。截至2020年9月30日和2019年12月31日，交叉货币掉期名义总金额分别为247亿美元和231亿美元。

外汇远期
我们也有外汇远期，我们将其用作经济对冲，但我们选择不应用对冲会计。我们买入英镑和欧元远期外汇，以降低与国际子公司非功能性货币计价的货币资产和负债相关的汇率风险，以及与债务结算相关的外汇风险。在2020年9月30日和2019年12月31日，这些合约的资产公允价值都微不足道。截至2020年9月30日和2019年12月31日，远期外汇名义总额分别为13亿美元和11亿美元。

收购和资产剥离
频谱许可交易
我们不时地签订协议，购买、出售或交换频谱许可证。我们相信，这些频谱许可交易使我们能够继续增强我们无线网络的可靠性，同时还可以更有效地使用频谱。有关更多信息，请参阅精简合并财务报表附注3。

蓝牛仔裤网络公司。
2020年4月，我们签订了一项最终购买协议，收购了BlueJeans，这是一个企业级视频会议和活动平台，其服务销售给全球商业客户。这笔交易于2020年5月完成。Verizon在交易结束时支付的现金对价总额约为3.97亿美元，扣除收购的现金。有关更多信息，请参阅精简合并财务报表附注3。

TracFone无线公司
2020年9月，我们与America Movil签订了购买协议(购买协议)，收购美国预付费和超值移动服务提供商Tracfone。根据购买协议的条款，我们将在交易完成时以约31亿美元的现金和31亿美元的Verizon普通股收购Tracfone的全部股票，视惯例调整而定。发行的股票数量将以截止日期确定的平均交易价格为基础，最低可发行股票数量为47,124,445股，最高可发行股票数量为57,596,544股。购买协议还包括与实现某些业绩衡量标准和其他商业安排相关的额外高达6.5亿美元的未来现金对价。这笔交易还有待监管部门的批准和完成条件，预计将在2021年下半年完成。

早熟禾细胞
2020年10月，我们达成了一项最终协议，收购了为肯塔基州中部服务的农村无线运营商Bluegrass Ccell的某些资产。蓝草蜂窝为肯塔基州中部农村服务区3、4和5的34个县的21万名客户提供无线服务。这笔交易还有待监管部门的批准和完成条件，预计将在今年晚些时候或2021年初完成。
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其他
我们不时地签订战略协议，以收购各种其他业务和投资。有关更多信息，请参阅精简合并财务报表附注3。

其他可能影响未来业绩的因素
监管和竞争趋势
第一部分，项目I中与我们的监管和竞争趋势有关的信息。本公司截至2019年12月31日的10-K表格年度报告中的“业务”由上文“最近的小说冠状病毒(新冠肺炎)的影响”项下的披露进行更新。

*关于前瞻性陈述的告诫声明
在本报告中，我们做了前瞻性陈述。这些陈述是基于我们的估计和假设，受到风险和不确定因素的影响。前瞻性陈述包括有关我们可能或假设的未来经营结果的信息。前瞻性表述还包括“预期”、“相信”、“估计”、“预期”、“希望”或类似表述前后的表述。对于这些陈述，我们要求“1995年私人证券诉讼改革法”中包含的前瞻性陈述的安全港的保护。除非法律要求，否则我们没有义务修改或公开发布对这些前瞻性陈述的任何修改结果。鉴于这些风险和不确定性，告诫读者不要过度依赖此类前瞻性陈述。

以下重要因素，以及本报告其他地方和提交给美国证券交易委员会(SEC)的其他文件中讨论的那些因素，可能会影响未来的结果，并可能导致这些结果与前瞻性陈述中表达的结果大不相同：

•影响我们的网络或系统的网络攻击以及由此产生的任何财务或声誉影响；

•自然灾害、恐怖袭击或战争行为或重大诉讼以及由此产生的任何财务或声誉影响；

•新冠肺炎的全球爆发对我们的运营、我们的员工以及我们的客户使用我们的网络和其他产品和服务的方式的影响；

•我们的主要供应商或供应商提供产品或服务的中断，包括新冠肺炎疫情的结果；

•劳动事项的重大不利变化以及由此产生的财务或经营影响；

•我们经营的市场竞争的影响；

•未能利用技术的发展，应对消费者需求的变化；

•我们的5G网络部署出现性能问题或延迟，导致我们的网络成本大幅增加或预期收益减少；

•无法实施我们的业务战略；

•美国和国际经济的不利条件；

•我们经营的监管环境的变化，包括对我们经营业务能力的任何限制的增加；

•我们的高负债水平；

•由国家认可的评级机构为我们提供的债务证券评级的不利变化，或信贷市场的不利条件影响成本(包括利率)和/或进一步融资的可用性；

•福利计划成本大幅增加或计划资产投资回报下降；

•税法或条约的变更，或者其解释的变更；

•包括SEC在内的监管机构可能要求的会计假设的变化，或者由于会计规则或其应用的变化而导致的会计假设的变化，这可能会对收益造成影响。

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目录
第三项关于市场风险的定量和定性披露
与市场风险有关的信息包括在“市场风险”标题下的第2项“管理层对财务状况和经营结果的讨论和分析”中。

项目4.控制和程序
我们的首席执行官和首席财务官已经评估了截至本季度报告所涵盖期间结束时注册人的披露控制和程序(定义见1934年证券交易法第13a-15(E)和15d-15(E)条)的有效性，以确保使用特雷德韦委员会赞助组织委员会于2013年发布的内部控制-综合框架中建立的有效内部控制标准，在规定的时间内记录、处理、汇总和报告与本报告中要求披露的注册人有关的信息。根据这项评估，我们的首席执行官和首席财务官得出结论，截至2020年9月30日，注册人的披露控制和程序是有效的。

在正常业务过程中，我们定期审查财务报告的内部控制系统，并对旨在确保有效内部控制环境的系统和流程进行更改。在2020年第三季度，我们开始了新的全球企业资源规划(ERP)系统的多年实施，该系统将取代我们现有的许多核心财务系统。企业资源规划系统的设计目的是加强财务信息流，促进数据分析和加快信息报告。预计在未来几年内将分阶段实施。在2020年第三季度，我们对内部控制进行了更改，以应对受ERP系统实施影响的流程。

随着新企业资源规划系统的分阶段实施继续进行，我们的流程和程序可能会发生变化，这反过来可能会导致我们对财务报告的内部控制发生变化。随着这些变化的发生，我们将每季度评估这些变化是否对我们的财务报告内部控制产生重大影响。

除上述变化外，本公司于2020年第三季度的财务报告内部控制并无重大影响或合理地可能对财务报告内部控制产生重大影响的变化。

第II部分-其他资料

项目2.法律诉讼
2013年10月，加利福尼亚州总检察长办公室通知某些Verizon公司可能违反加利福尼亚州危险废物法规，主要原因是在某些加州设施处置电子元件、电池和喷雾罐。我们正在配合这项调查，并继续监测我们与危险废物管理有关的行动。虽然与涉嫌违规有关的罚款可能超过10万元，但我们预计最终招致的罚款不会很大。

有关法律诉讼的额外资料，请参阅简明综合财务报表附注11。

项目11A.各种风险因素
我们的风险因素没有发生重大变化，正如之前在第I部分第1A项中披露的那样。包括在我们截至2019年12月31日的Form 10-K年度报告和第二部分第1A项中。包括在我们截至2020年3月31日的季度报告Form 10-Q中。

第二项未登记的股权证券销售和收益的使用
2020年2月，Verizon董事会批准了一项股票回购计划，回购最多1亿股公司普通股。当购买的股票总数达到1亿股或新的股票回购计划取代当前计划获得批准时，该计划将终止，以较早的为准。根据该计划，股票可以在私人谈判的交易中、在公开市场上或以其他方式回购，包括通过符合交易法规则10b5-1的计划。根据该计划购买股票的时间和数量(如果有的话)将取决于市场状况和公司的资本分配优先顺序。

在截至2020年9月30日的三个月里，Verizon没有回购任何Verizon普通股。截至2020年9月30日，根据我们的股票回购计划，Verizon或其代表可以购买的最大股票数量为1亿股。

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目录
项目6.展品
陈列品
数		描述
31.1根据2002年“萨班斯-奥克斯利法案”第302节颁发首席执行官证书。
31.2根据2002年萨班斯-奥克斯利法案第302节对首席财务官进行认证。
32.1根据2002年萨班斯-奥克斯利法案第906节颁发首席执行官证书。
32.2根据2002年萨班斯-奥克斯利法案第906节对首席财务官进行认证。
101.INSXBRL实例文档-实例文档不会出现在交互式数据文件中，因为它的XBRL标签嵌入在内联XBRL文档中。
101.SCHXBRL分类扩展架构文档。
101.PREXBRL分类演示文稿Linkbase文档。
101.CALXBRL分类计算链接库文档。
101.LABXBRL分类标签Linkbase文档。
101.DEFXBRL分类扩展定义Linkbase文档。
104封面交互式数据文件(格式为内联XBRL，包含在附件101中的适用分类扩展信息)。
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目录
签名
根据1934年证券交易法的要求，注册人已正式促使本报告由正式授权的下列签名人代表其签署。
 威瑞森通讯公司。
日期：2020年10月27日 通过/s/安东尼·T·斯基亚达斯
  安东尼·T·斯基亚达斯
  高级副总裁兼财务总监
  (首席会计官)
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陈列品
数		描述
31.1
根据2002年“萨班斯-奥克斯利法案”第302节颁发首席执行官证书。
31.2
根据2002年萨班斯-奥克斯利法案第302节对首席财务官进行认证。
32.1
根据2002年萨班斯-奥克斯利法案第906节颁发首席执行官证书。
32.2
根据2002年萨班斯-奥克斯利法案第906节对首席财务官进行认证。
101.INSXBRL实例文档-实例文档不会出现在交互式数据文件中，因为它的XBRL标签嵌入在内联XBRL文档中。
101.SCHXBRL分类扩展架构文档。
101.PREXBRL分类演示文稿Linkbase文档。
101.CALXBRL分类计算链接库文档。
101.LABXBRL分类标签Linkbase文档。
101.DEFXBRL分类扩展定义Linkbase文档。
104封面交互式数据文件(格式为内联XBRL，包含在附件101中的适用分类扩展信息)。
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