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美国
证券交易委员会
华盛顿特区20549
_____________________________________
形式10-K
_____________________________________
(马克一)
| | | | | |
| ☒ | 根据1934年证券交易法令第13或15(D)条提交的年报 |
截至的财政年度2020年7月31日
或
| | | | | |
| ☐ | 根据1934年证券交易所法令第13或15(D)条提交的过渡报告 |
从_到_的过渡期
委托文件编号：001-38413
_____________________________________
Zscaler，Inc.
(注册人的确切姓名，详见其约章)
_____________________________________
| | | | | | | | | | | | | | |
特拉华州 (州或其他司法管辖区) 公司或组织) | | | | 26-1173892 (I.R.S.雇主 标识号) |
| | 霍尔格路120号 圣何塞, 加利福尼亚95134 (主要行政机关地址) | | |
注册人电话号码，包括区号：(408) 533-0288
根据该法第12(B)条登记的证券：
| | | | | | | | | | | | | | |
| 每一类的名称 | 交易代码 | 每间交易所的注册名称 | |
| 普通股，面值0.001美元 | ZS | 纳斯达克股票市场有限责任公司 | |
根据该法第12(G)条登记的证券：
没有。
___________________________________________________
用复选标记表示注册人是否为知名的经验丰富的发行人，这一点在修订后的1933年证券法规则405中有定义。是**☒：No.☐：*
用复选标记表示注册人是否不需要根据该法第13条或第15条(D)提交报告。是的，☐不是的 ☒
用复选标记表示注册人(1)是否在过去12个月内(或注册人被要求提交此类报告的较短期限内)提交了1934年证券交易法第13条或第15(D)节要求提交的所有报告，以及(2)在过去90天内是否符合此类提交要求。是☒无☐
在过去12个月内(或要求注册人提交此类文件的较短时间内)，用复选标记表示注册人是否以电子方式提交了根据S-T条例第405条(本章232.405节)要求提交的每个交互数据文件是☒No：☐
用复选标记表示注册人是大型加速申报公司、加速申报公司、非加速申报公司、较小的报告公司还是新兴的成长型公司。见“交易法”第12b-2条中“大型加速申报公司”、“加速申报公司”、“较小报告公司”和“新兴成长型公司”的定义。
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| 大型加速滤波器 | ☒ | | | | | 加速文件管理器 | ☐ |
| 非加速文件管理器 | ☐ | | | | | 小型报表公司 | ☐ |
| | | | | | 新兴成长型公司 | ☐ |
如果是新兴成长型公司，请通过复选标记表明注册人是否选择不使用延长的过渡期来遵守根据“交易法”第13(A)条规定的任何新的或经修订的财务会计准则。☐
用复选标记表示注册人是否提交了一份报告，证明其管理层根据“萨班斯-奥克斯利法案”(“美国联邦法典”第15编第7262(B)节)第404(B)条对编制或发布其审计报告的注册会计师事务所的财务报告内部控制的有效性进行了评估。☒
用复选标记表示注册人是否是空壳公司(如交易法第12b-2条所定义)。是☐不是☒
根据纳斯达克全球精选市场(Nasdaq Global Select Market)在2020年1月31日(注册人最近完成的第二财季的最后一个营业日)报告的注册人普通股股票的收盘价，注册人非关联公司持有的普通股的总市值约为$4.0十亿。
截至2020年8月31日，注册人普通股流通股数量为132,906,329.
以引用方式并入的文件
注册人的最终委托书中与其2020会计年度股东年会有关的部分通过引用并入本10-K表格的第三部分(如有说明)。此类委托书将在与本Form 10-K年度报告相关的会计年度结束后120天内提交给美国证券交易委员会。
Zscaler，Inc.
目录
| | | | | | | | |
| | 页 |
| 第一部分 | | |
| 第1项 | 业务 | 3 |
| 第1A项 | 危险因素 | 14 |
| 第1B项。 | 未解决的员工意见 | 51 |
| 第二项。 | 特性 | 51 |
| 项目3. | 法律程序 | 51 |
| 项目4. | 矿场安全资料披露 | 51 |
| 第二部分 | | |
| 第五项。 | 注册人普通股市场、相关股东事项与发行人购买股权证券 | 52 |
| 第6项 | 选定的财务数据 | 55 |
| 第7项。 | 管理层对财务状况和经营成果的探讨与分析 | 58 |
| 第7A项。 | 关于市场风险的定量和定性披露 | 87 |
| 第8项。 | 财务报表和补充数据 | 89 |
| 第9项 | 会计与财务信息披露的变更与分歧 | 140 |
| 第9A项。 | 管制和程序 | 140 |
| 第9B项。 | 其他资料 | 141 |
| 第三部分 | | |
| 第10项。 | 董事、高管与公司治理 | 142 |
| 第11项。 | 高管薪酬 | 142 |
| 第12项。 | 某些实益拥有人的担保所有权和管理层及相关股东事宜 | 142 |
| 第13项。 | 某些关系和关联交易与董事独立性 | 142 |
| 第14项。 | 首席会计师费用及服务 | 142 |
| 第四部分 | | |
| 第15项。 | 展品、财务报表明细表 | 143 |
| 第16项。 | 表格10-K摘要 | 143 |
| | |
| 签名 | |
关于前瞻性陈述的特别说明
这份Form 10-K年度报告包含1995年“私人证券诉讼改革法”所指的前瞻性陈述，包括但不限于有关我们的财务前景和市场定位的陈述。这些前瞻性陈述是自首次发布之日起作出的，基于当前的预期、估计、预测和预测，以及管理层的信念和假设。“相信”、“可能”、“将会”、“可能”、“估计”、“继续”、“预期”、“打算”、“可能”、“将”、“项目”、“计划”、“预期”以及表达未来事件或结果不确定性的类似表述旨在识别前瞻性陈述。
这些前瞻性陈述包括但不限于与以下内容有关的陈述：
•持续的新冠肺炎疫情对我们业务的潜在影响；
•我们未来的财务业绩，包括我们对收入、收入成本、毛利或毛利率、运营费用(包括销售和营销、研发以及一般和行政费用的变化)的预期，以及我们实现和保持未来盈利能力的能力；
•市场接受我们的云平台；
•市场竞争加剧的影响，以及我们有效竞争的能力；
•我们维护云平台安全性和可用性的能力；
•我们保持和扩大客户基础的能力，包括通过吸引新客户；
•我们有能力开发新的解决方案或对现有解决方案进行增强，并及时将其推向市场；
•市场接受任何新的解决方案或对我们现有解决方案的增强；
•我们的业务和我们经营的市场的预期趋势、增长率和挑战；
•我们的业务计划以及有效管理我们的增长和相关投资的能力；
•对未来行动的信念和目标；
•对未来收购、战略投资、伙伴关系和联盟的信念和目标；
•我们与包括渠道合作伙伴在内的第三方的关系；
•我们维护、保护和提高知识产权的能力；
•我们成功抗辩诉讼的能力对我们不利；
•我们在现有市场和新市场成功扩张的能力；
•有足够的现金来满足至少未来12个月的现金需求，并偿还我们的未偿债务；
•我们需要和有能力在未来的债务或股权融资中筹集额外资本；
•我们有能力遵守目前在美国和国际上适用于或开始适用于我们业务的法律和法规；
•对法律和地缘政治发展对我们业务的影响的信念；
•吸引和留住合格的员工和关键人员；
•我们普通股的未来交易价格。
这些前瞻性陈述会受到许多风险、不确定性和假设的影响，包括本年度报告10-K表其他部分“风险因素”中描述的那些风险、不确定性和假设。再者，我们的经营环境竞争激烈，瞬息万变，新的风险时有出现。我们的管理层不可能预测所有风险，也不能评估所有因素对我们业务的影响，或任何因素或因素组合可能导致实际结果与我们可能做出的任何前瞻性陈述中包含的结果大不相同的程度。鉴于这些风险、不确定性和假设，本年度报告中讨论的前瞻性事件和情况可能不会发生，实际结果可能与前瞻性表述中预期或暗示的结果大不相同，您不应过度依赖我们的前瞻性表述。
本年度报告中以Form 10-K格式作出的前瞻性陈述仅涉及截至陈述日期的事件。我们没有义务更新本Form 10-K年度报告中所作的任何前瞻性陈述，以反映本Form 10-K年度报告日期之后的事件或情况，或反映新信息或意外事件的发生，除非法律另有要求。
第一部分
项目1.业务
概述
我们的使命是让云对企业安全，让用户享受云。我们使用我们的云平台Zscaler Zero Trust Exchange向我们的客户提供四个集成的全面解决方案：
•通过Zscaler互联网接入或Zia安全访问互联网和SaaS；
•使用Zscaler Private Access或ZPA安全访问内部应用程序；
•通过Zscaler Digital Experience(ZDX)管理和增强用户对应用程序的体验；以及
•工作负载分段
我们成立于2007年，当时正值云采用和移动性的早期阶段，基于这样的愿景：随着云成为新的数据中心，互联网将成为新的企业网络。我们预测，随着云的快速采用和员工移动性的增加，传统的边界安全方法将不能为用户和数据提供足够的保护，用户体验也会越来越差。我们率先推出了云平台Zscaler Zero Trust Exchange，这代表了网络和安全架构设计和方法的根本转变。
企业应用正在快速迁移到云，以实现更高的IT灵活性、更快的创新步伐和更低的成本。组织越来越依赖互联网目的地进行一系列业务活动，采用新的外部SaaS应用来实现关键业务功能，并将其内部管理的应用迁移到公共云、IaaS或PaaS。企业用户现在希望能够从世界上任何地方的任何设备无缝访问应用程序和数据，无论它们位于何处。我们认为，这些趋势表明了更广泛的数字转型议程，因为企业越来越多地根据其IT结果来决定成败。
我们认为，在云和移动优先的世界里，保护内部部署的公司网络以保护用户和数据正变得越来越无关紧要，因为组织依赖互联网(他们不能控制也无法保护的网络)来访问为其业务提供动力的关键应用。我们开创了一种新方法，可以使用业务策略安全地连接用户、设备和应用，而无需考虑网络。我们的零信任交换消除了对传统内部安全设备的需求，这些设备难以维护，需要在安全性、成本和用户体验之间进行折衷。此专门构建的多租户分布式云平台整合了所需的安全功能，使用户、应用程序和设备能够根据组织的业务策略安全高效地使用授权的应用程序和服务。
在我们的零信任交换之前，公司数据中心充当IT安全的中心枢纽，使用物理网络边界将公司用户、设备和应用程序与互联网隔离。如今，网络边界由设备组成，随着应用、数据、用户和设备迅速移出公司网络，这些设备的效率已经大大降低，这使得公司边界的概念变得过时。在越来越多的公司将其最关键的IT资产转移到云的世界中，需要零信任架构。我们的架构与传统的“轴辐式”公司网络有很大不同，在传统的“轴辐式”公司网络中，来自分支机构的流量在到达目的地之前会被路由到集中式数据中心进行安全扫描和策略实施。相比之下，我们的零信任交换分布在全球150个数据中心，充当使用业务策略通过任何网络安全连接用户、设备和应用的智能总机。我们大规模提供所有这些解决方案，每天处理的互联网请求远远超过1000亿次。我们的零信任交换使组织无需购买和管理
各种高成本的家用电器，需要由大量高技能的安保人员进行维护，这些人员价格昂贵，而且越来越供不应求。
我们的本地云多租户架构(Gartner将其称为SASE)分布在全球150个数据中心，使安全性和业务策略接近185个国家/地区的用户和设备，从而提供快速、安全和可靠的访问。我们每天拦截1亿多个威胁，执行175,000多个独特的安全更新。我们的客户受益于我们不断扩展的生态系统的云效应，因为一旦检测到新的威胁，可以在几分钟内阻止整个客户群。
世界上许多最大的企业和政府机构都依赖我们的解决方案来帮助他们加快向云的迁移。我们在所有主要地区都有超过4500名客户，重点是较大的组织，目前我们在福布斯全球2000强中有450多名客户。我们的客户遍及各个主要行业，包括金融服务、医疗保健、制造业、航空和运输、企业集团、消费品和零售、媒体和通信、公共部门以及教育、技术和电信服务。
我们经历了显著的增长，收入从2018财年的1.902亿美元增加到2019财年的3.028亿美元，再到2020财年的4.313亿美元，分别同比增长59%和42%。我们在2020财年、2019财年和2018财年分别净亏损1.151亿美元、2870万美元和3360万美元。我们预计在可预见的将来我们将继续蒙受净亏损。
我们的解决方案和零信任交换平台
我们的Zero Trust Exchange云安全平台提供四个本地构建在云中的全面集成解决方案，以推动数字转型。
安全的互联网和SaaS接入-Zscaler互联网接入
Zscaler互联网接入(ZIA)旨在为用户、服务器、运营技术(OT)和物联网(IoT)提供对外部管理的应用(包括SaaS应用和互联网目的地)的安全访问，而不受设备、位置或网络的影响。ZIA提供跨所有端口和协议的内联内容检查和防火墙访问控制，以保护组织和用户免受外部威胁，并在静止时保护组织的数据，防止数据泄露。策略跟随用户在任何设备上提供相同的保护，而不受位置限制；任何策略更改都会强制全球用户使用。我们的云安全平台提供全面的内联式内容检查，以评估和关联内容的风险，以防范复杂的内容，包括勒索软件和网络钓鱼。云平台将机器学习应用于我们每天1000多亿笔交易，以快速识别和阻止未知威胁。
ZIA支持四种主要使用情形:
网络威胁防护-我们的威胁防御功能可使用一系列方法和技术保护您免受威胁。我们的威胁防御功能提供多层保护，以防止复杂的勒索软件、网络钓鱼和零日网络攻击。我们提供传统上由不同的独立产品提供的功能。核心云平台威胁防御服务包括：
•高级威胁防护：我们的高级防护功能可针对恶意互联网内容(如浏览器漏洞攻击、脚本、零像素iFrame、恶意软件和僵尸网络回调)提供实时防护。每天对Zscaler云执行的独特安全更新超过175,000个，以保护用户。一旦我们检测到对用户的新威胁，我们就会对所有用户阻止它。我们称之为“云安全效应”。
•云沙盒：我们的云沙箱使企业能够通过分析未知文件的恶意行为来阻止零日漏洞攻击和高级持续性威胁(APT)，并且它可以扩展到每个用户，而不受位置限制。我们的云沙箱设计和构建为多租户，允许客户确定应该发送哪些流量进行检查。作为一个集成的云安全平台，客户可以根据用户和目的地设置策略，通过在沙箱中持有、引爆和分析可疑文件，然后将其发送给用户，防止出现患者零场景。
•浏览器隔离：我们的云浏览器隔离功能创建了一个隔离的浏览会话，使用户能够访问互联网上的任何网页，而无需将网页提供的任何网页内容下载到本地设备或公司网络。通过Zscaler云浏览器隔离，用户不能直接访问活动的Web内容；相反，只有安全的像素渲染才能提供给用户。可能隐藏在网络内容中的恶意代码被挡在门外。
数据保护- 我们的数据保护功能使企业能够防止未经授权共享或泄露用户、设备和服务器的机密信息，从而降低客户的业务和合规风险。核心云平台数据保护服务包括：
•防止数据丢失：我们的数据丢失预防使企业能够使用预定义或自定义字典，使用高效的模式匹配算法轻松扩展到所有用户和流量(包括压缩或加密的流量)，以防止、监控或阻止未经授权或敏感的数据外泄。我们的精确数据匹配(EDM)功能使我们的客户能够填充可扩展到数十亿个唯一字段的自定义数据库，从而提高了我们的数据丢失预防解决方案的准确性和效率。我们的数据丢失预防策略可针对移动内联数据实施，对静止数据可实施带外保护。
•云应用安全经纪：我们的Cloud Access Security Broker(简称CASB)和云应用控制使企业能够发现并精确控制用户对已知和未知云应用的访问。通过大规模执行安全套接字层(SSL)拦截，我们为特定的受制裁应用程序提供了恶意软件保护、数据丢失预防和CASB功能，这些功能既可以在线内也可以带外执行。可以为指定的云应用定义具有粒度访问控制的业务策略，例如根据不同的用户或组身份上传或下载文件或发布评论或视频的能力。
•文件类型控件：我们的文件类型控制允许定义策略，根据应用程序、用户、位置和目的地控制允许下载和上传的文件类型。
•浏览器隔离：通过Zscaler云浏览器隔离，用户不能直接访问活动的Web内容；相反，只有安全的像素渲染才能提供给用户。此方法可防止敏感数据被下载到自带设备环境中或共享公共计算机上的未经授权的设备。
安全的本地互联网突破- 我们的本地互联网突破功能意味着发往云的流量不再需要通过专用多协议标签交换(MPLS)网络路由到数据中心。现在，流量可以在本地通过互联网直接路由到云，从而提供更快的体验并显著降低MPLS网络成本。我们面向本地互联网突破的核心云平台服务包括：
•云防火墙：我们的云防火墙旨在通过检查所有端口和协议上的互联网流量来保护用户，并提供用户级策略、具有深度数据包检测和入侵防御的应用程序识别。
•带宽控制：我们的带宽控制和流量整形功能可确保业务关键型应用优先于非业务关键型应用，从而提高工作效率和用户体验。通过
通过在云中实施服务质量，我们的平台能够优化客户网络的“最后一英里”利用率，提供显著的价值。
•DNS：我们的域名系统或DNS过滤解决方案提供本地DNS解析器并实施可接受的使用策略。
安全的设备和工作负载互联网通信-互联设备和机器对机器通信的大规模增长为网络犯罪分子开辟了新的攻击载体。Zscaler互联网接入为工作负载、服务器、物联网和OT互联网通信提供内联式网络威胁和数据保护，从而降低业务风险。
安全专用应用程序访问-Zscaler专用访问
Zscaler Private Access(ZPA)旨在提供对内部管理的应用程序的安全访问，这些应用程序可以托管在数据中心内部，也可以托管在私有云或公共云中。ZPA是围绕从根本上改变用户访问内部应用程序方式的四个关键原则设计的：
•在不将用户带入网络的情况下将用户连接到应用程序；
•永远不要将应用程序暴露在互联网上；
•无需依赖传统的网络分段方法即可分段访问应用程序；以及
•在没有虚拟专用网络(VPN)的情况下通过互联网提供远程访问。
ZPA强制实施全局策略引擎，该引擎可以管理对内部管理的应用程序的访问，而不受位置限制。如果授予用户访问权限，我们的ZPA解决方案只将用户的设备连接到授权的应用程序，而不会暴露应用程序的身份或位置。因此，应用程序不会暴露在互联网上，进一步限制了外部攻击面。这降低了成本和复杂性，同时提供了更好的安全性和改进的用户体验。
我们的ZPA解决方案包括广泛的功能，我们按以下领域进行分类：
•安全的应用程序访问：我们的ZPA解决方案可为内部管理的应用程序和资产提供无缝连接，无论它们位于云、企业数据中心，还是两者兼而有之。管理员可以从单个控制台设置全局策略，从而实现与用户所在网络无关的策略驱动访问。通过创建与用户网络无关的对应用程序的无缝访问，我们的ZPA解决方案消除了对传统远程访问VPN、SSL、反向代理和其他类似产品的需要。
•应用程序发现：与互联网应用程序的CASB应用程序发现报告类似，我们的ZPA解决方案提供内部管理的应用程序的精细发现，以帮助创建细分策略。由于我们的ZPA解决方案位于应用层，并且是基于名称或基于域的，因此组织可以快速、无缝地识别网络上运行的内部管理的应用程序，然后轻松调配适当的策略。
•应用程序细分：此架构提供支持用户级和应用级分段的功能，这是对传统网络分段的巨大改进。由于每个用户到应用的连接都用微隧道分段，每个微隧道都是特定用户和特定应用之间的临时会话，因此可以防止网络间的横向移动，从而显著降低安全风险。微隧道消除了对内部防火墙和传统网络访问控制功能的需要，内部防火墙是防止恶意软件从一台机器横向传播到另一台机器所必需的，因为用户只被授予对其有权访问的应用程序的访问权限，而不被授予对网络的完全访问权限。
•应用程序保护：我们的ZPA解决方案使用微隧道在经过身份验证的用户和内部管理的应用程序之间启动并连接出站链路。无需将用户带入公司网络，也无需将应用程序暴露在互联网上，即可向用户提供访问。内部管理的应用程序不可发现或识别。由于没有入站连接和公共IP地址，因此没有入站攻击面，因此不存在分布式拒绝服务(DDoS)攻击的威胁。通过我们的创新方法，我们不再需要下一代防火墙。同样，通过完全消除向互联网公开IP地址或DNS的需要，我们也消除了对DDoS缓解系统的需要。
我们的ZPA解决方案的主要使用情形包括：
•无需传统VPN即可远程工作人员访问私有应用程序-从办公室到数据中心零信任；
•为非雇员提供对内部应用程序的安全访问；
•将企业对企业或B2B客户、服务提供商和供应商安全地连接到通常部署为外联网中企业对企业门户的应用程序；
•直接到云访问托管在公共云环境中的内部托管应用程序，例如Microsoft Azure、Amazon Web Services和Google Cloud Platform；以及
•通过向指定用户提供对指定应用程序的访问，无需合并网络即可访问合并或收购后的应用程序。
体验管理-Zscaler数字体验
Zscaler Digital Experience(简称ZDX)旨在衡量跨关键业务应用程序的端到端用户体验，为企业内的每个用户、应用程序和位置提供易于理解的数字体验分数。随着用户变得移动化，应用程序转移到云端，传统的网络性能监控工具变得越来越无关紧要。企业不能再像拥有网络且应用程序在自己的数据中心中运行时那样，沿着传统网络路径收集性能指标或指标。当用户体验受到影响或事件对用户体验产生负面影响时，ZDX允许组织隔离网络路径中发生问题的位置，以及问题是由用户设备、WiFi连接、本地互联网连接、路径中的服务提供商还是目的地应用程序本身引起的。借助ZDX，企业可以通过简单的可视化工作流程快速确定问题是与单个用户、应用程序或位置相关，还是指示可能影响其他用户、应用程序或位置的更广泛问题，而无需额外的硬件或软件。
工作负载分段
我们通过自动识别和修复云错误配置以及对工作负载进行分段来保护应用程序和工作负载，以防止恶意软件和勒索软件在网络中横向移动，而无需进行传统的网络分段。
•Zscaler云安全状况管理：Zscaler云安全状况管理(CSPM)可自动识别和修复SaaS、IaaS和PaaS中的应用程序错误配置，以降低风险并确保符合行业和组织基准。我们的CSPM解决方案通过应用程序API连接到O365、AWS和Azure等SaaS、IaaS和PaaS，并持续监控这些环境，以检测和防止云配置错误。CSPM提供对风险状况的可见性，通过补救指导和自动补救实施设定的标准，通过例外和专用基准合规性仪表板实现对安全策略和合规性框架的治理。此外，报告还可用于多个监管机构
计划，包括CIS、CSA、NIST、ISO、FFIEC、RBI、PCI、HIPAA、GDPR、SOC 2、英国NCSC和GxP生命科学。
•Zscaler云工作负载分段：Zscaler云工作负载分段(CWS)可保护公共云和数据中心内的应用程序到应用程序通信，以阻止横向威胁移动，防止应用程序受损并降低数据泄露风险。我们的CWS产品采用了一种创新的方法，与传统的细分解决方案相比，部署和操作大大简化。CWS通过验证通信应用软件、服务和进程的身份，实现零信任环境，大大提高了东西通信的安全性。这减少了攻击面，从而降低了应用程序受损和数据泄露的风险。我们的解决方案发现各个应用程序及其合法的通信模式，并使用机器学习算法自动创建和实施授权通信，以提供应用程序细分。使用案例包括细分、多云工作负载保护、实现安全的公共云迁移和零信任安全计划。CWS通过零信任身份策略(这些策略比传统的基于地址的规则更简单)大大降低了运营复杂性，同时增强了安全性，无需更改网络即可实现微分段，从而实现策略管理自动化。
我们的技术和架构
我们是由技术和创新驱动的。我们开发了高度可扩展、多租户、全球分布的云，能够提供互联网和SASS流量的在线检测、保护对私有应用的访问、保护云应用和管理数字体验。我们设计并开发了专门构建的三层体系结构，从我们的核心操作系统开始，并随着时间的推移增加了安全和网络创新层。我们的云平台受到190多项已发布和正在申请的专利的保护。我们的云分布在五大洲的150多个数据中心，每天处理185个国家/地区用户的大约1200亿个请求。
该平台设计成具有弹性、冗余性和高性能。我们的平台构建为在标准x86平台上运行的软件模块，不依赖任何自定义硬件。平台模块分为控制平面(Zscaler中心机构)、实施平面(Zscaler执行节点)和日志记录和统计平面(Zscaler Nanolog服务器)，如下所述：
•Zscaler中心机构：Zscaler Central Authority监控我们的整个安全云，并为软件和数据库更新、策略和配置设置以及威胁情报提供一个中心位置。Zscaler Central Authority实例集合一起充当云的大脑，它们分布在不同的地理位置，以实现冗余和性能。
•Zscaler实施节点：客户流量被定向到最近的Zscaler执行节点，在那里执行由Zscaler中心机构提供的安全、管理和合规性策略。Zscaler实施节点还结合了我们的差异化身份验证和策略分发机制，使任何用户都可以随时连接到任何Zscaler实施节点，以确保全面的策略实施。Zscaler实施节点利用完整的代理体系结构，旨在确保数据不会写入磁盘，以维护最高级别的数据安全性。数据仅在RAM中扫描，然后擦除。日志在内存中持续创建，并转发到我们的日志记录模块。
•Z缩放器日志服务器：我们的Nanolog技术内置于Zscaler Execution Node中，可对日志进行无损压缩，使我们的平台每天能够收集超过100 TB的唯一原始日志数据。我们不收集日志以外的客户数据，这些日志是加密的，不会在实施节点写入磁盘，并存储在选择的目标位置。日志通过安全连接传输到我们的日志记录服务器，并多播到多个服务器以实现冗余。我们的控制面板为我们的客户提供对其流量的可见性
启用故障排除、策略更改和其他管理操作。我们的分析功能允许客户以交互方式挖掘数十亿事务日志，以生成可洞察网络利用率和流量的报告。我们不依赖批量报告；我们不断更新仪表板和报告，并且可以在日志到达时将其流式传输到第三方安全信息和事件管理(SIEM)服务。无论用户位于何处，客户都可以选择将日志存储在美国或欧盟/瑞士。客户数据作为我们多租户架构的一部分被隔离。
我们的平台是位于数据路径中的关键集成点，提供对互联网、云和内部应用的安全访问。我们与主要细分市场的关键技术和云供应商进行补充和互操作，包括软件定义的广域网(SD-WAN)、身份和访问管理(IAM)、设备和端点管理，以及用于报告和分析的SIEM。许多这些供应商和我们一样，都是在云中开发的，共同为现代访问和安全架构奠定了基础。
增长战略
互联网的使用越来越多，云和移动性的采用率也越来越高，这些都在推动网络和应用转型。作为完全集成的多租户云安全解决方案提供商，我们使我们的客户能够加快向云的安全转型，并相信在他们进行这些转型时，我们具有实现价值最大化的得天独厚的优势。我们增长战略的关键要素包括：
•继续赢得新客户。我们相信，我们有一个重要的机会来扩大我们在美国和国际上的客户基础。我们在我们的销售和营销组织上投入了大量资金，以抓住这个机会。
•在现有客户中进行扩展。我们利用面向现有客户的土地和扩展方法，销售包含更多功能的额外用户、额外点菜解决方案和高级解决方案捆绑包的订阅。
•利用渠道合作伙伴参与云转型计划。我们已投资与全球电信服务提供商建立长期关系，并正在扩大我们的全球系统集成商、地区性电信服务提供商和以云为中心的增值经销商的网络。
•拓展和创新服务。我们继续投资于研发并获取新技术和产品，以便为我们现有的产品组合添加新的差异化解决方案，并提高我们云安全平台的整体功能、可靠性、可用性和可扩展性。
•拓展到更多的细分市场。我们的主要目标是扩大我们眼前的潜在市场，重点放在美国联邦政府机构的近期和中期，以及亚太地区的更多国际市场。
我们向各种规模的企业销售产品。截至2020年7月31日，我们拥有超过4500名客户，其中包括超过450名福布斯全球2000强企业。我们的许多客户包括主要的全球企业，它们几乎所有的互联网流量都通过我们的云安全平台发送。我们的客户经营各种行业，包括航空和运输、企业集团、消费品和零售、金融服务、医疗保健、制造、媒体和通信、公共部门以及教育、技术和电信服务。在2020财年和2019财年，我们各自约有51%的收入来自美国以外的客户，在2018财年，我们的收入约有55%来自美国以外的客户。在2020财年、2019财年或2018财年，没有最终客户对我们的收入贡献超过10%。
销售及市场推广
虽然我们有渠道销售模式，但我们使用联合销售方法，即我们的销售团队直接与客户发展关系，并与我们的渠道客户团队一起，在客户渗透、客户协调、销售和整体市场开发方面与我们的渠道合作伙伴合作。我们的客户关怀和成功团队与我们的客户保持高度接触的关系，以部署和管理我们的云平台，识别、分析和解决性能问题，并应对安全威胁。我们相信，客户服务接触点是进一步发展我们与客户关系的机会，并可能通过增加新用户和服务来增加收入。
我们的渠道合作伙伴由全球电信服务提供商、系统集成商和增值经销商合作伙伴组成，我们利用他们的关系来扩大我们的覆盖范围、改进采购并加快客户履行。
我们在正常业务过程中与渠道合作伙伴签订协议。这些合同通常期限为一年，并自动续签，但可由任何一方提前90天通知取消。这些协议包含标准的商业条款和条件，包括付款条款、账单频率、保修和赔偿。我们的渠道合作伙伴通常在收到客户订单后向我们下订单。我们通常通过最终用户订阅协议与客户保持合同相关性。
我们希望在为渠道合作伙伴提供教育、培训和计划的同时，继续向他们投资，包括支持他们独立销售我们的解决方案。我们相信，这样的投资，以及对我们销售队伍的投资，将导致我们客户基础的显著扩大，这将对我们的业务和运营结果产生重大影响。
我们的营销战略侧重于平台和品牌知名度，这推动了我们的机会管道和客户需求。这一战略是基于账户的，使我们能够通过数字和非数字渠道开展有针对性的营销活动。我们预计将增加我们的营销团队人数，并正在投资于旨在提升我们的品牌在市场上的计划，并吸引新的企业客户。我们还参加了许多云和安全行业活动。此外，我们拥有一个深度整合的渠道合作伙伴生态系统，我们与这些合作伙伴开展联合营销活动。
数据中心运营
我们在全球150多个数据中心运营我们的服务，这些数据中心具有很强的弹性，具有多级冗余，并提供到我们网络中其他数据中心的故障转移。我们的数据中心位于顶级互联网互联枢纽内，与主要电信服务提供商、SaaS提供商、公共云提供商、互联网内容提供商和热门互联网目的地具有直接连接(称为对等连接)。我们的许多数据中心也位于我们的服务提供商合作伙伴处。我们的平台自2014年以来已经通过了国际标准化组织27001认证。此外，我们还在2020年获得了国际标准化组织27701和270018认证。我们还符合SOC2，并通过了ZPA的FedRAMP高级别和ZIA的高影响级别的“进行中”状态。
研究与发展
我们的研发机构负责我们云平台的设计、架构、运营和质量。除了改进我们的特性、功能和可扩展性外，该组织还与我们的云运营团队密切合作，以确保我们的平台是可靠、可用和可扩展的。ThreatLabZ是我们由安全专家、研究人员和网络工程师组成的内部团队，他们分析全球威胁格局，致力于消除我们云平台上的威胁，并报告新出现的安全问题。
2020财年、2019财年和2018财年的研发支出分别为9790万美元、6200万美元和3940万美元。我们的研发领导团队位于加利福尼亚州圣何塞，我们还在印度、加拿大和西班牙设有研发中心。
竞争
安全解决方案市场由不断变化的技术、不断变化的威胁形势和复杂的企业需求决定。我们的竞争对手和潜在竞争对手包括多个类别的传统内部设备供应商：
•独立的IT安全供应商，如Check Point Software Technologies Ltd.、Fortinet，Inc.、Palo Alto Networks，Inc.和Broadcom，它们提供广泛的网络和终端安全产品组合；
•大型网络供应商，如思科系统公司和瞻博网络公司，它们提供安全设备并将安全功能合并到其网络产品中；
•FireEye，Inc.、Forcepoint Inc.(以前为Webense，Inc.)等公司以及Pulse Secure LLC，其单点解决方案可与我们的云平台的一些功能竞争，例如代理、防火墙、沙盒和高级威胁保护、数据丢失预防、加密、负载平衡和VPN；以及
•其他IT安全服务提供商提供或可能利用相关技术推出与我们的云平台竞争或替代我们的云平台的产品。
我们经营的市场的主要竞争因素包括：
•提供来自云的安全性，而不受用户位置的影响；
•平台特性、有效性和可扩展性；
•平台可靠性、可用性和可扩展性；
•快速开发和提供新的能力和服务；
•能够与安全和网络生态系统中的其他参与者集成；
•价格、总拥有成本和网络成本节约；
•对提供商服务的品牌知名度、美誉度和信任度；
•强大的销售、营销和渠道合作伙伴关系；以及
•客户支持的质量。
我们相信，基于这些因素，我们在与竞争对手的竞争中处于有利地位。我们的云平台集成了我们的竞争对手和潜在竞争对手提供的许多单点产品，这是一个关键的与众不同之处。然而，我们的许多竞争对手拥有更多的财政、技术和其他资源，更高的品牌认知度，更大的销售力量和营销预算，更广泛的分销网络，更多样化的产品和服务，以及更大和更成熟的知识产权组合。他们或许能够利用这些资源来获得业务，从而阻止用户购买我们的服务，包括以零利润率或负利润率销售、提供优惠、产品捆绑或维护封闭的技术平台。此外，许多组织已投入大量人员和财务资源来设计和运营其基于设备的网络安全架构，可能不愿意或不准备放弃这些历史投资。随着我们市场的增长和快速变化，我们预计这种情况将会持续下去。
以吸引新公司，包括规模较小的新兴公司，这些公司可能会推出新的产品和服务。此外，我们可能会扩展到新的市场，并在这些市场遇到更多的竞争对手。
知识产权
我们的成功在一定程度上取决于我们保护和使用核心技术和知识产权的能力。我们依靠专利、版权、商标、商业秘密法律、合同条款和保密程序来保护我们的知识产权。截至2020年7月31日，我们在美国和其他国家拥有190多项已颁发和正在申请的专利，其中110多项已颁发专利。我们颁发的专利将于2028年至2039年到期，涵盖我们云平台的各个方面。此外，我们已经在美国和其他司法管辖区将“Zscaler”注册为商标，我们还在美国注册了其他商标并提交了其他商标申请。我们也是各种国内和国际域名的注册持有者，包括“Zscaler”和类似的变体。除了我们的知识产权提供的保护外，我们还与我们的员工、顾问和承包商签订保密和发明转让或类似的协议。我们通过订阅和许可协议中的条款进一步控制我们专有技术和知识产权的使用。尽管我们努力通过知识产权、许可和保密协议来保护我们的商业秘密和专有权利，但未经授权的各方仍可能复制或以其他方式获取和使用我们的软件和技术。除了我们内部开发的技术之外，我们还从第三方获得软件许可，包括开源软件，我们将这些软件集成到我们的云平台中或与其捆绑在一起。
我们行业的特点是专利数量众多，基于专利侵权或其他侵犯知识产权的指控而提出的索赔和相关诉讼频繁。我们相信，竞争对手会试图开发与我们相似的产品和服务，这可能会侵犯我们的知识产权。我们的竞争对手或其他第三方也可能声称我们的平台侵犯了他们的知识产权。特别是，我们行业的领先公司拥有广泛的专利组合。第三方，包括某些领先的公司和非执业实体，过去和将来可能会向我们或我们的客户或渠道合作伙伴提出侵权、挪用和其他侵犯知识产权的索赔，我们与这些客户或渠道合作伙伴之间的许可证或其他协议可能会要求我们赔偿这些索赔。第三方的成功侵权索赔可能会阻止我们提供某些服务或功能，要求我们开发替代的非侵权技术，这可能需要很长时间，在此期间我们可能无法继续提供受影响的订阅或服务，要求我们获得许可(可能无法按合理条款或根本无法获得)，或者迫使我们支付大量损害赔偿、版税或其他费用。随着我们面对日益激烈的竞争和越来越高的知名度，针对我们的知识产权索赔的可能性也越来越大。我们不能向您保证，我们目前没有或将来不会侵犯任何第三方专利或其他专有权。见“风险因素--其他人声称我们侵犯了他们的专有技术或其他权利，或对我们提起的其他诉讼。, 可能会导致大量成本，并对我们的业务、财务状况、运营结果和前景造成实质性损害“以获取更多信息。
雇员
截至2020年7月31日，我们在全球拥有约2,020名员工。我们在美国的员工中没有一个是由劳工组织代表的，也没有参与任何集体谈判安排。在我们开展业务的某些国家/地区，我们遵守并遵守当地劳动法的要求，这些要求可能会自动使我们的员工受到全行业集体谈判协议的约束。我们可能需要遵守这些集体谈判协议的条款。
企业信息
我们于2007年9月在特拉华州注册成立为SafeChannel，Inc.，并于2008年8月更名为Zscaler，Inc.我们的主要执行办事处位于加利福尼亚州圣何塞霍尔格路120号，邮政编码为95134，电话号码是(408) 533-0288。我们的网址是www.Zscaler.com。我们网站上包含的或可以通过我们的网站访问的信息不构成本Form 10-K年度报告的一部分。
可用的信息
我们的Form 10-K年度报告、Form 10-Q季度报告、Form 8-K当前报告、委托书以及对这些文件的所有修订均可从我们的投资者关系网站(Https://ir.zscaler.com/financial-information/sec-filings)在我们向证券交易委员会提交或向证券交易委员会提交任何这些报告后，在合理可行的情况下尽快采取行动。美国证券交易委员会的网站(https：//Www.sec.gov)包含报告、委托书和信息声明，以及有关以电子方式向SEC提交的发行人的其他信息。
Zscaler投资者和其他人应注意，我们通过各种方式向公众公布有关我们公司、产品和服务以及其他问题的重要信息，包括我们的网站(https://www.zscaler.com/)，)、我们的投资者关系网站(https://ir.zscaler.com)，)、我们的博客(https://www.zscaler.com/blogs)，新闻稿、美国证券交易委员会备案文件、公共电话会议和社交媒体)，以便向公众广泛、非排他性地分发信息。我们鼓励我们的投资者和其他人审查我们在这些地点公开的信息，因为这些信息可能被视为重要信息。请注意，此列表可能会不时更新。
本10-K表格中提及的任何网站的内容均不打算纳入本10-K表格年度报告或我们提交的任何其他报告或文件中。
第1A项危险因素
下面介绍与我们业务相关的风险和不确定性。您应仔细考虑以下描述的风险和不确定性，以及本年度报告Form 10-K中的其他信息，包括我们的合并财务报表和相关说明以及“管理层对财务状况和运营结果的讨论和分析”。发生以下任何事件或事态发展，或发生我们目前不知道或我们目前认为无关紧要的额外风险和不确定因素，都可能对我们的业务、经营业绩、财务状况和增长前景产生重大不利影响。在这种情况下，我们普通股的市场价格可能会下跌，你可能会损失全部或部分投资。
与我们的业务相关的风险
正在进行的新冠肺炎疫情的影响，包括由此带来的全球经济不确定性，目前高度不确定、非常不明朗，很难预测，但它可能对我们的业务、运营业绩、财务状况、流动性和现金流产生实质性的不利影响。
2020年3月，世界卫生组织将新冠肺炎列为大流行，美国政府宣布新冠肺炎疫情为全国紧急状态。新冠肺炎继续在全美和全球范围内蔓延，其持续时间、影响的严重程度以及对世界人口和全球经济的最终影响都是未知数。为了试图缓解大流行的蔓延，许多州、地方和外国政府已经实施了旅行限制、隔离、就地避难令和其他政府命令和限制。这些限制和订单已导致业务关闭、停工、减速和延误、在家工作政策以及取消或推迟活动，以及可能对我们的运营以及我们的客户、合作伙伴和供应商的运营产生不利影响的其他影响。为响应这些政府行动和要求，我们已经修改并可能继续修改我们的业务实践，其中包括指导所有员工在家工作、限制员工出差、将员工入职和培训过渡到远程或在线计划、举行虚拟销售电话和会议，以及取消实际参加活动和会议。我们所采取的措施是否足以减轻大流行带来的风险尚不确定。
新冠肺炎大流行的影响是不稳定的，也是不确定的。我们无法预测新冠肺炎大流行将对我们的运营结果、财务状况、流动性和现金流产生的影响，因为存在许多不确定性，包括大流行的持续时间和严重程度以及各种缓解措施的影响。新冠肺炎疫情已导致全球经济低迷和金融市场剧烈波动，即使在疫情得到控制、全球经济活动企稳之后，这也可能对我们的产品和服务的需求以及我们的运营结果和财务状况产生实质性的不利影响。新冠肺炎疫情以及加强控制新冠肺炎传播的措施可能会减少现有和潜在新客户的支出，导致我们的客户无法续订、减少、缩短、终止或重新谈判订阅我们的服务，并延长应收账款的收款期。这些发展中的任何一个都可能对我们的业务、经营结果和财务状况产生不利影响。此外，对新冠肺炎疫情对经济影响的担忧已经导致金融和其他资本市场的极端波动，这可能会对我们的股票价格造成不利影响。
虽然到目前为止，我们还没有经历过大流行对我们的业务、运营或财务业绩造成的重大影响，但不能保证这些事件不会在随后的几个季度或会计年度对我们的业务、运营或财务业绩产生重大不利影响。
我们有亏损的历史，未来可能无法实现或维持盈利。
自我们成立以来，我们在所有时期都出现了净亏损，我们预计在可预见的未来，我们还将继续出现净亏损。我们在2020财年、2019财年分别净亏损1.151亿美元、2870万美元和3360万美元
和2018财年。截至2020年7月31日，我们累计赤字为3.396亿美元。由于我们的云平台市场正在快速发展，而云安全解决方案尚未得到广泛采用，因此我们很难预测未来的运营结果。我们预计未来几年我们的运营费用将大幅增加，因为我们将继续招聘更多人员，特别是在销售和营销方面，扩大我们在国内和国际的业务和基础设施，并继续开发我们的平台。除了业务增长的预期成本外，作为一家新上市公司，我们还预计会产生大量额外的法律、会计和其他费用。如果我们不能增加收入来抵销经营开支的增加，我们将来可能不会达到或维持盈利。
如果组织不采用我们的云平台，我们发展业务和运营业绩的能力可能会受到不利影响。
云技术仍在发展中，很难预测客户对我们的解决方案或基于云的产品的总体需求和采用率。我们相信，我们的云平台为我们的客户提供了卓越的保护，他们在将应用程序和数据转移到云中时，对互联网的依赖程度越来越高。我们还认为，我们的云平台代表着从基于内部设备的安全解决方案的重大转变。但是，传统的内部部署安全设备在我们的许多潜在客户(特别是大型企业)的基础设施中根深蒂固，因为他们之前对基于内部部署设备的解决方案进行了投资，并且他们的IT人员非常熟悉这些解决方案。因此，我们的销售流程通常涉及广泛的努力，以教育我们的客户了解我们的云平台的优势和功能，特别是在我们继续寻求与大型组织的客户关系的情况下。即使有了这些努力，我们也不能预测市场对我们的云平台的接受程度，也不能预测基于其他技术的竞争产品或服务的开发。如果我们无法获得市场对我们云平台的接受，或者跟不上行业变化的步伐，我们的业务增长能力和我们的经营业绩将受到实质性的不利影响。
如果我们不能吸引新客户，我们未来的经营业绩可能会受到损害。
为了增加我们的收入，实现并保持盈利能力，我们必须增加新客户。要做到这一点，我们必须成功地让IT决策者相信，随着他们采用SaaS应用和公共云，通过云交付的安全性比传统的基于内部部署设备的安全产品具有显著优势。此外，我们的许多客户广泛部署我们的产品，这需要投入大量资源。这些因素极大地影响了我们增加新客户的能力，并增加了这样做所需的时间、资源和复杂性。此外，许多其他因素(其中许多是我们无法控制的)现在或将来可能会影响我们增加新客户的能力，包括潜在客户对传统IT安全供应商和产品的承诺、实际或感知的转换成本、我们未能扩大、留住和激励我们的销售和营销人员、我们未能发展或扩大与渠道合作伙伴的关系或吸引新的渠道合作伙伴、我们未能帮助客户成功部署我们的云平台、媒体或行业或金融分析师对我们或我们的解决方案的负面评论、诉讼以及不断恶化的总体经济状况，包括由于新冠肺炎疫情的影响。这对我们所服务的某些行业和市场，例如运输、酒店业、休闲业和零售业，造成不成比例的影响。如果我们吸引新客户的努力不成功，我们的收入和收入增长率可能会下降，我们可能无法实现盈利，我们未来的经营业绩可能会受到重大损害。
如果我们的客户不续订我们的服务，并在他们的订阅中添加更多用户和服务，我们未来的运营结果可能会受到损害。
为了维持或改善我们的经营业绩，我们的客户在现有合同期限到期时续订我们的服务，并扩大与现有客户的商业关系，这一点很重要。我们的客户没有义务在合同订阅期(通常为一至三年)到期后续订我们的服务，在正常业务过程中，一些客户已选择不续订。此外，在某些情况下，客户可随时无故取消订阅或提前书面通知(通常从30天到60天不等)，通常会对未使用的服务处以提前终止罚款。此外，我们的客户可以续订更少的用户、续订更短的合同期限或切换到成本更低的套间。这些风险可能会因为新冠肺炎的流行而增加，因为我们的客户在IT支出方面可能会受到财务上的限制。如果我们的客户不续订他们的订阅服务，我们可能会产生与我们递延的合同收购成本相关的减值损失。由于我们的客户基础多种多样，而且我们的订阅合同期限很长，因此很难准确预测长期客户保留率。我们的客户留存和扩张可能会因为许多因素而下降或波动，包括客户对我们服务的满意度、我们的价格和定价计划、我们客户的消费水平、我们客户部署我们解决方案的用户数量的减少、涉及我们客户的合并和收购、竞争和不断恶化的总体经济状况。
我们未来的成功在一定程度上还取决于我们当前的客户在其订阅中增加额外用户或服务的速度，这是由许多因素推动的，包括客户对我们服务的满意度、客户安全和网络问题和要求、一般经济状况以及客户对每增加用户或额外服务的价格的反应。如果我们扩大与现有客户关系的努力不成功，我们的业务可能会受到严重影响。
我们面临着激烈和日益激烈的竞争，市场份额可能会被我们的竞争对手抢走，这可能会对我们的业务、财务状况和运营结果产生不利影响。
网络安全解决方案市场竞争激烈，其特点是技术、客户要求、行业标准变化迅速，并频繁推出新产品和改进现有产品和服务。我们通过云而不是传统的内部设备提供安全的业务模式仍然相对较新，尚未获得广泛的市场吸引力。此外，我们还与许多老牌网络和安全供应商展开竞争，这些供应商正通过其传统的基于设备的解决方案与我们展开激烈竞争，同时也在寻求推出功能与我们的云平台类似的基于云的服务。我们预计，随着其他老牌和新兴公司进入安全解决方案市场，特别是在基于云的安全解决方案方面，随着客户需求的发展以及新产品、服务和技术的推出，竞争将会加剧。如果我们不能预见或有效应对这些竞争挑战，我们的竞争地位可能会减弱，我们的收入或增长率可能会下降，这可能会对我们的业务和运营结果产生实质性的不利影响。
我们的竞争对手和潜在竞争对手包括：
•独立的IT安全供应商，如Check Point Software Technologies Ltd.、Fortinet，Inc.、Palo Alto Networks，Inc.和Broadcom，它们提供广泛的网络和终端安全产品组合；
•大型网络供应商，如思科系统公司和瞻博网络公司，它们提供安全设备并将安全功能合并到其网络产品中；
•FireEye，Inc.、Forcepoint Inc.(以前为Webense，Inc.)等公司以及Pulse Secure LLC，其单点解决方案可与我们的云平台的一些功能竞争，例如代理、防火墙、沙盒和高级威胁保护、数据丢失预防、加密、负载平衡和VPN；以及
•其他IT安全服务提供商提供或可能利用相关技术推出与我们的云平台竞争或替代我们的云平台的产品。
我们很多现有的竞争对手，以及一些潜在的竞争对手，都有很大的竞争优势，例如：
•更高的知名度、更长的运营历史和更大的客户基础；
•更大的销售和营销预算和资源；
•分销范围更广，并与渠道合作伙伴和客户建立关系；
•更多的客户支持资源；
•提供更多资源进行收购和建立战略合作伙伴关系；
•降低劳动力和研发成本；
•更大、更成熟的知识产权组合；以及
•大大增加财政、技术和其他资源。
我们的竞争对手可能会成功地让IT决策者相信，基于传统设备的安全产品或基于传统设备的混合安全云解决方案足以满足他们的安全需求，并提供与我们的云平台竞争的安全性能。此外，我们的竞争对手可能会开发基于云的解决方案，其架构与我们的产品类似。此外，许多组织投入了大量的人力和财力来设计和运营其基于设备的网络，并与设备供应商建立了深厚的关系。因此，这些组织可能更喜欢从现有供应商采购，而不是添加或切换到新供应商。
我们规模较大的竞争对手拥有更广泛、更多样化的产品和服务产品，这可能使他们能够利用基于其他产品的关系，或将功能整合到现有产品中，以阻止用户购买我们的服务，包括以零利润率或负利润率销售、提供优惠、捆绑产品或维护封闭的技术平台。许多专门为单一类型的安全威胁提供保护的竞争对手可能比我们更快地向市场交付这些有针对性的安全产品，或者让组织相信这些有限的产品满足他们的需求。
由于技术进步、竞争对手的合作或收购或持续的市场整合，我们的市场状况可能会迅速而显著地发生变化。创新的新创业公司和在研发方面投入巨资的大型竞争对手可能会发明类似或优越的产品、服务和技术，与我们的云平台竞争。此外，拥有大量通信基础设施的大公司，如全球电信服务提供商合作伙伴或公共云提供商，可以选择进入安全解决方案市场。我们的一些现有或潜在竞争对手已经或可能进行业务收购或建立合作关系，这可能使他们能够提供比以前更具竞争力和更全面的解决方案，并更快地适应新技术和客户需求。我们市场中的这些竞争压力或我们无法有效竞争可能会导致降价、订单减少、收入和毛利率下降、净亏损增加和市场份额的丧失。任何未能满足和解决这些因素的情况都可能严重损害我们的业务和经营业绩。
最近一段时间，我们经历了收入和其他方面的快速增长，这可能不能预示我们未来的表现。
最近一段时间，我们在收入、运营和员工人数方面都经历了快速增长。此外，近年来，我们云平台上的客户数量、用户数量和互联网流量快速增长。您不应该认为我们最近在这些领域的增长预示着我们未来的表现。虽然我们预计未来将继续扩大我们的业务，并在国内和国际上大幅增加员工人数，但我们的增长可能是不可持续的。特别是，我们最近的收入增长率在未来可能会下降，可能不足以实现和维持盈利能力，因为我们还预计未来一段时间我们的成本将会增加。我们认为，对我们的收入进行历史比较可能没有意义，也不应依赖于作为未来业绩的指标。因此，您不应依赖我们上一季度或上一财年的收入和其他增长作为我们未来收入或收入增长的指标。
如果我们不能有效地管理我们的增长，我们可能无法执行我们的业务计划、保持高水平的服务、充分应对竞争挑战或保持我们的企业文化，我们的业务、财务状况和运营结果将受到损害。
我们的增长已经并将继续给我们的管理层以及我们的行政、运营和金融基础设施带来巨大的压力，未来的增长将继续给我们的管理和行政、运营和金融基础设施带来巨大压力。我们的成功在一定程度上将取决于我们能否有效地管理这种增长，这将要求我们继续改善我们的行政、运营、财务和管理制度和控制，其中包括：
•有效地吸引、培训和整合，包括与大量新员工合作，并在短期内，在新冠肺炎疫情期间远程进行；
•进一步改进我们的关键业务应用程序、流程和IT基础设施，包括我们的数据中心，以支持我们的业务需求；
•加强我们的信息和通信系统，以确保我们在世界各地的员工和办事处得到良好的协调，并能够有效地相互沟通，以及我们日益增长的渠道合作伙伴、客户和用户基础；以及
•适当地记录和测试我们的IT系统和业务流程。
在我们的系统和控制方面的这些和其他改进将需要大量的资本支出以及宝贵的管理和员工资源的分配。如果我们不能有效地实施这些改进，我们管理预期增长、确保云平台和关键业务系统不间断运行以及遵守适用于上市公司的规则和法规的能力可能会受到损害，我们的平台和服务质量可能会受到影响，我们可能无法充分应对竞争挑战。
此外，我们相信我们的企业文化是我们成功的贡献者，我们相信这会促进创新、团队合作和强调以客户为中心的结果。我们还相信，我们的文化创造了一种环境，推动并延续了我们的战略和具有成本效益的分销方式。随着我们不断壮大和发展一家上市公司的基础设施，我们可能会发现很难维持我们的企业文化。保存我们的企业文化也变得更加困难，因为我们的劳动力一直在家里工作，这与新冠肺炎疫情对企业施加的限制有关。这些限制的长期延续可能会对员工的士气和生产力造成负面影响。任何未能保护我们的文化都可能损害我们未来的成功，包括我们留住和招聘人员、创新和有效运营以及执行我们的商业战略的能力。如果我们遇到与未来增长相关的任何这些影响，可能会实质性地削弱我们吸引新客户、留住现有客户的能力。
所有这些都会对我们的业务、财务状况和经营业绩产生重大不利影响。
我们相对有限的经营历史使我们很难评估我们目前的业务和前景，并可能增加我们不会成功的风险。
我们相对有限的经营历史使我们很难评估我们目前的业务和前景，并为我们未来的增长制定计划。我们成立于2007年，我们的大部分增长都发生在最近几年。因此，我们的业务模式尚未得到充分验证，这使我们面临许多不确定因素，包括我们规划未来增长并为其建模的能力。虽然我们继续开发解决方案，将多个安全和合规应用程序整合到一个专门构建的、多租户的分布式云平台中，但我们已经并将继续遇到发展中市场中快速增长的公司经常遇到的风险和不确定因素，包括我们实现云平台的广泛市场接受度、吸引更多客户、发展合作伙伴关系、抵御日益激烈的竞争以及在我们持续增长业务的同时管理不断增加的费用的能力。如果我们对这些风险和不确定性的假设是不正确的，或者随着网络安全解决方案市场的变化而发生变化，我们的运营和财务结果可能与我们的预期大不相同，我们的业务可能会受到影响。
我们的经营业绩可能会大幅波动，这可能会使我们未来的业绩难以预测，并可能导致我们的经营业绩低于预期。
我们的经营业绩可能会因为许多因素而在季度间波动，其中许多因素是我们无法控制的，可能很难预测。可能导致我们的经营业绩在每个季度波动的一些因素包括：
•广泛的市场接受度和对我们云平台的需求水平；
•我们有能力吸引新客户，特别是大型企业；
•我们有能力留住客户并扩大他们对我们平台的使用，特别是我们最大的客户；
•我们成功拓展国际市场和打入重点市场的能力；
•我们销售和营销计划的有效性；
•我们销售周期的长短，包括续订的时间；
•技术变化以及我们或我们的竞争对手推出新服务的时机和成功，或我们市场竞争格局中的任何其他变化；
•我们为发展和扩大我们的业务并保持竞争力而可能产生的运营费用的增加和时机；
•因竞争或其他原因造成的价格压力；
•IT支出的季节性购买模式，包括最近全球经济低迷可能导致的IT支出放缓；
•我们执行业务战略和运营计划的质量和水平；
•不利的诉讼判决、和解或者其他与诉讼有关的费用；
•立法或监管环境的变化；
•与收购业务、人才、技术或知识产权有关的影响和成本；以及
•国际和国内市场的总体经济状况，包括地缘政治的不确定性和不稳定性以及新冠肺炎等全球卫生危机和流行病，以及政府对此采取的应对措施。
上述任何一个或多个因素都可能导致我们的运营结果出现重大波动。我们还打算在不久的将来继续进行大量投资，以增长我们的业务，而不是优化盈利能力或现金流。此外，我们通常会在与客户签订协议时体验季节性。我们通常在财年的第二季度和第四季度与新客户签订更高比例的协议，与现有客户签订续订协议。这种季节性在收入中的反映要小得多，有时也不会立即明显，因为我们在订阅期限内按比例确认订阅收入，订阅期限通常为一到三年。我们预计，季节性将继续影响我们未来的运营业绩，并可能降低我们预测现金流和优化运营费用时机的能力。
我们的季度运营业绩或其他运营指标的可变性和不可预测性可能会导致我们无法达到我们或行业或财务分析师的预期。如果我们由于这些或任何其他原因未能达到或超过这样的预期，我们普通股的市场价格可能会大幅下跌，我们可能面临代价高昂的诉讼，包括证券集体诉讼。
如果我们向客户提供的服务因任何原因而中断或延迟，我们的业务可能会受到影响。
我们服务交付的任何中断或延误都将对我们的客户造成负面影响。我们的解决方案通过互联网部署，我们客户的互联网流量通过我们的云平台进行路由。我们的客户依赖于我们的云平台的持续可用性来访问互联网，我们的服务旨在根据我们的服务级别承诺不间断地运行。如果我们的整个平台出现故障，客户和用户可能无法访问互联网，直到此类中断得到解决，或者客户部署灾难恢复选项，允许他们绕过我们的云平台访问互联网。任何服务中断对我们的声誉和财务状况的不利影响可能会不成比例地加剧，这是由于我们的业务性质，以及我们的客户希望持续不间断的互联网接入，并且对任何持续时间的中断的容忍度都很低。虽然我们不认为它们是实质性的，但我们已经并可能在未来经历由于各种因素造成的服务中断和其他性能问题。
以下因素可能会影响我们服务的交付和可用性以及云的性能，其中许多因素是我们无法控制的：
•互联网基础设施的开发和维护；
•具有提供可靠互联网接入和服务所需速度、数据容量和安全性的第三方电信服务的性能和可用性；
•由部署我们的云基础设施的数据中心的所有者和运营商或为我们提供网络带宽的全球电信服务提供商合作伙伴决定终止我们的合同、停止对我们的服务、关闭运营或设施、提高价格、更改服务级别、限制带宽、宣布破产或优先处理其他方的流量；
•发生地震、洪水、火灾、流行病、断电、系统故障、物理或电子入侵、战争或恐怖主义行为、人为错误或干扰(包括心怀不满的雇员、前雇员或承包商)和其他灾难性事件；
•针对我们、我们的数据中心、我们的全球电信服务提供商合作伙伴或互联网基础设施的网络攻击，包括拒绝服务攻击；
•我们未能维护和更新我们的云基础设施以满足我们的流量容量要求；
•我们软件中的错误、缺陷或性能问题，包括我们用于操作云平台的软件中包含的第三方软件；
•向我们提供恶意网站列表的供应商对网站分类不当；
•我们的服务部署或配置不当；
•当我们的一个数据中心发生服务中断时，我们的冗余系统出现故障，无法向我们数据中心网络中的其他数据中心提供故障转移；以及
•我们的灾难恢复和业务连续性安排的失败。
任何这些因素的发生，或者如果我们不能有效且经济高效地修复此类错误或其他可能发现的问题，可能会损害我们的声誉，对我们与客户的关系造成负面影响，或者以其他方式对我们的业务、运营结果和财务状况造成实质性损害。
此外，我们通过基于云的内联代理提供服务，在某些情况下，一些政府、第三方产品、网站或服务可能会拦截基于代理的流量。例如，供应商可能会试图阻止来自我们云平台的流量或将我们的IP地址列入黑名单，因为他们无法识别基于代理的流量的来源。我们的竞争对手可能会以此为借口阻止来自其解决方案的流量或将我们的IP地址列入黑名单，这可能会导致我们客户的流量从我们的平台被阻止。如果我们的客户遇到严重的流量阻塞情况，他们将体验到功能降低或其他效率低下的情况，这将降低客户对我们服务的满意度和续订的可能性。
我们的云平台在阻止恶意软件或防止安全漏洞方面的实际或预期故障可能会损害我们的声誉，并对我们的业务、财务状况和运营结果产生不利影响。
由于各种原因，我们的云平台可能无法检测或阻止安全漏洞。我们的云平台很复杂，可能包含直到部署后才能检测到的性能问题。我们还提供频繁的解决方案更新和基本增强，这增加了出错的可能性，我们的报告、跟踪、监控和质量保证程序可能不足以确保我们及时发现任何此类缺陷。我们的云平台的性能可能会受到以下因素的负面影响：我们未能增强、扩展或更新我们的云平台；我们的软件中存在错误或缺陷；我们的供应商对网站分类不当(他们向我们提供恶意网站列表)；我们的服务部署或配置不当以及许多其他因素。
此外，由于计算机黑客用来访问或破坏网络的技术经常变化，通常在针对目标发起攻击之前不会被识别，因此可能会出现网络威胁，我们的服务在一些客户受到影响之前无法检测或阻止。此外，随着我们的服务被越来越多的企业采用，网络威胁背后的个人和组织可能会专注于寻找击败我们服务的方法。如果发生这种情况，我们的云平台可能会成为专门为扰乱我们的业务而设计的攻击的目标，并让人觉得我们的云平台没有能力提供卓越的安全性，这反过来可能会严重影响我们作为安全解决方案提供商的声誉。此外，如果另一家云服务提供商发生高调的安全漏洞，我们的客户和潜在客户可能会总体上失去对云解决方案的信任，特别是在安全方面，这可能会对我们留住现有客户或吸引新客户的能力产生重大不利影响。
越来越多的公司的网络和系统受到各种各样的攻击，包括传统的计算机黑客、恶意代码(如病毒和蠕虫)、分布式拒绝服务攻击、复杂的攻击
由民族国家实施或赞助的高级持续威胁入侵、勒索软件，以及盗窃或滥用知识产权、企业或个人数据，包括心怀不满的员工、前员工或承包商。任何安全解决方案，包括我们的云平台，都不能解决所有可能的安全威胁，也不能阻止所有渗透网络或以其他方式实施安全事件的方法。我们的客户必须依赖复杂的网络和安全基础设施(包括来自多个供应商的产品和服务)来保护他们的网络。如果我们的任何客户感染了恶意软件或遇到安全漏洞，他们可能会对我们的服务感到失望，无论我们的服务是为了阻止攻击还是如果客户正确配置了我们的云平台就会阻止攻击。此外，如果任何众所周知使用我们服务的企业成为网络攻击的目标，并且这些攻击被公之于众，我们的现有或潜在客户可能会从我们的竞争对手那里寻找我们服务的替代方案。
行业或金融分析师和研究公司会不时针对其他安全产品测试我们的解决方案。我们的服务可能会由于多种原因(包括配置错误)而无法在任何特定测试中检测到或阻止威胁。如果潜在客户、行业或金融分析师或测试公司认为未能检测或预防任何特定威胁是缺陷，或者表明我们的服务没有提供显著价值，我们的声誉和业务可能会受到实质性损害。
我们的云平台中的任何真实或感知的缺陷，或我们客户的任何真实或感知的安全漏洞或其他安全事件都可能导致：
•现有或潜在客户或渠道合作伙伴的流失；
•销售延迟或损失，对我们的财务状况和经营业绩造成损害；
•延迟获得市场认可或未能获得市场认可；
•花费大量财政资源来努力分析、纠正、消除、补救或解决错误或缺陷，处理和消除漏洞，以及处理与任何实际或感觉到的安全违规有关的任何适用的法律或合同义务；
•负面宣传，损害我们的声誉和品牌；以及
•法律索赔和要求(包括被盗资产或信息、修复系统损坏以及对客户和业务合作伙伴的赔偿)、诉讼、监管查询或调查以及其他责任。
上述任何结果都可能对我们的业务、财务状况和经营结果产生重大不利影响。
此外，由于数据安全是我们行业的关键竞争因素，我们在我们的隐私政策、我们的网站和其他地方公开声明，描述我们平台的安全性和我们解决方案的性能。因此，我们可能面临由美国联邦贸易委员会、州、地方或外国监管机构以及私人诉讼当事人提出的索赔，包括不公平或欺骗性贸易行为的索赔。
如果我们提供服务的全球数据中心网络受损或无法满足我们的业务需求，我们向客户提供服务和维持云平台性能的能力可能会受到负面影响，这可能会导致我们的业务受到影响。
我们目前托管我们的云平台，并通过150多个数据中心组成的全球网络为我们的客户提供服务。虽然我们可以通过电子方式访问由第三方托管的云平台的组件和基础设施，但我们不能控制这些设施的运营。因此，由于我们无法直接控制的原因，我们可能会受到服务中断以及无法提供足够支持的影响。我们的数据中心容易受到各种来源的损坏或中断，包括地震、洪水、火灾、断电、系统故障、计算机病毒、物理或电子入侵、人为错误或干扰(包括心怀不满的员工、前员工或承包商)以及其他灾难性事件。我们的数据中心还可能受到当地行政行为、法律或许可要求的更改以及停止、限制或延迟运营的诉讼的影响。尽管这些设施采取了预防措施，如灾难恢复和业务连续性安排、自然灾害或恐怖主义行为的发生，但在没有充分通知或这些设施出现其他意想不到的问题的情况下关闭设施的决定可能会导致我们的服务中断或延误，阻碍我们扩大运营规模的能力，或对我们的业务产生其他不利影响。此外，如果我们没有准确规划我们的基础设施容量要求，并且我们的数据中心容量面临巨大压力，我们在安排新数据中心时可能会遇到延迟和额外费用，我们的客户可能会经历性能下降或服务中断，这可能会使我们承担财务责任，导致客户流失，并对我们的业务造成实质性损害。例如, 为了应对新冠肺炎疫情，我们的客户员工在家中工作导致的ZPA流量急剧增加，我们增加了对公有云基础设施的使用，这比我们自己的数据中心要贵得多。如果我们必须在未来继续使用或进一步增加我们对公共云基础设施的使用，我们的运营结果可能会受到负面影响。
我们的业务和增长在一定程度上取决于我们与渠道合作伙伴关系的成功。
我们目前的大部分收入来自我们的渠道合作伙伴网络的销售，我们预计在可预见的未来，我们未来的大部分收入增长也将通过这个网络来推动。我们的联合销售方法不仅需要额外的投资来增长和培训我们的销售队伍，而且我们相信，我们业务的持续增长有赖于确定、发展和维护与我们现有和潜在的渠道合作伙伴的战略关系，这些合作伙伴包括全球系统集成商和地区性电信服务提供商，这些合作伙伴将反过来推动可观的收入，并为我们的客户提供额外的增值服务。我们的渠道合作伙伴的运营还可能受到新冠肺炎疫情对全球经济产生的其他影响的负面影响，例如最终客户信用风险增加和信贷市场不确定。我们与渠道合作伙伴的协议通常是非独家的，这意味着我们的渠道合作伙伴可能会向客户提供几家不同公司的产品，包括与我们的云平台竞争的产品。一般来说，我们的渠道合作伙伴也可以在有限的通知或没有通知的情况下停止营销或转售我们的平台，而不会受到处罚。如果我们的渠道合作伙伴不能有效地营销和销售我们云平台的订阅，选择推广我们竞争对手的产品，或者不能满足我们客户的需求，我们发展业务和销售我们云平台订阅的能力可能会受到不利影响。例如，我们前五大渠道合作伙伴及其附属公司的销售额合计占我们2020财年收入的40%，占我们2019财年和2018财年收入的42%。此外，我们的渠道合作伙伴结构可能会使我们受到诉讼或声誉损害，例如, 渠道合作伙伴向客户歪曲我们云平台的功能或违反适用法律或我们的公司政策。我们未来实现收入增长的能力在很大程度上将取决于我们能否成功地与我们的渠道合作伙伴保持成功的关系，确定更多的渠道合作伙伴，并培训我们的渠道合作伙伴独立销售和部署我们的平台。如果我们不能保持与现有渠道合作伙伴的关系或与新的渠道合作伙伴发展成功的关系，或者如果我们的渠道合作伙伴表现不佳，我们的业务、财务状况和运营结果可能会受到实质性的不利影响。
如果我们不能维护和提升我们的品牌，我们的业务和经营结果可能会受到不利影响。
我们相信，保持和提升我们作为高质量安全解决方案提供商的声誉，对于我们与现有客户和渠道合作伙伴的关系以及我们吸引新客户和渠道合作伙伴的能力至关重要。我们品牌的成功推广将取决于一系列因素，包括我们的营销努力，我们继续为我们的云平台开发高质量功能和解决方案的能力，以及我们成功地将我们的平台从竞争产品和服务中脱颖而出的能力。我们的品牌推广活动可能不会成功或带来更多收入。此外，独立的行业或金融分析师经常提供对我们的平台以及我们竞争对手的产品和服务的评论，这些评论可能会显著影响市场对我们平台的看法。如果这些评论是负面的，或者与我们竞争对手的产品和服务相比不那么积极，我们的品牌可能会受到不利影响。此外，如果客户对我们的渠道合作伙伴的服务没有积极的体验，我们渠道合作伙伴的表现可能会影响我们的品牌和声誉。推广我们的品牌需要我们进行大量的支出，我们预计随着我们的市场竞争变得更加激烈，我们向新的市场扩张，以及通过我们的渠道合作伙伴产生更多的销售额，这些支出将会增加。就这些活动增加的收入而言，这些收入可能无法抵消我们增加的费用。如果我们不能成功地维护和提升我们的品牌，我们的业务可能无法增长，相对于竞争对手，我们的定价权可能会降低，我们可能会失去客户或无法吸引潜在客户，所有这些都将对我们的业务、运营结果和财务状况产生实质性的不利影响。
如果我们不有效地发展和扩大我们的销售和营销能力，我们可能无法向现有客户增加新客户或增加销售额，我们的业务将受到不利影响。
为了增加客户数量并提高我们平台的市场接受度，我们需要扩大我们的销售和营销业务，包括我们的国内和国际销售队伍。虽然我们有渠道销售模式，但我们的销售代表通常会与潜在客户直接互动。因此，我们继续在很大程度上依赖我们的销售队伍来获得新客户。增加我们的客户基础并使我们的云平台获得更广泛的市场接受在很大程度上取决于我们扩大并进一步投资于我们的销售和营销运营和活动的能力。对于拥有我们所需要的高级销售技能和技术知识的销售人员，竞争非常激烈。我们认为，销售基于云的安全解决方案需要特别有才华的销售人员，能够传达我们云平台的变革潜力。我们未来实现收入大幅增长的能力在很大程度上将取决于我们能否在美国和国际市场招聘、培训和留住足够数量的有才华的销售人员。特别值得一提的是，在短期内，我们预计将大幅扩大我们的销售和营销组织。特别是，在短期内，我们预计将大幅扩展我们的销售和营销组织，并且不能保证在新冠肺炎疫情期间，我们能够有效地将员工入职和培训流程过渡到远程或在线计划，并将这些新员工有效地整合到我们的组织中
新员工需要大量培训，可能需要相当长的时间才能达到最高工作效率。因此，我们的新员工和计划员工可能不会像我们希望的那样高效，而且我们可能无法在未来招聘或留住足够数量的合格人员。由于我们的快速增长，我们的销售和营销团队中有很大一部分是新来公司销售我们的解决方案的，因此这个团队的效率可能不如我们经验丰富的员工。此外，在新的国家招聘销售人员，或扩大我们现有的业务，都需要前期和持续的支出，如果销售人员不能实现充分的生产力，我们可能无法收回这些支出。我们无法预测，随着我们扩大销售队伍，我们的销售额是否会增加，或增加到什么程度，也无法预测销售人员需要多长时间才能提高工作效率。例如，我们最近聘请了一位新的上市总裁兼首席营收官。随着时间的推移，我们销售和营销的有效性也会有所不同，连同我们可能接触的任何合作伙伴或经销商的有效性，未来可能会有所不同。如果我们的努力不这样做，我们的业务和经营结果可能会受到损害。
产生相应的显著增加的收入。如果我们不能雇佣、培养和留住有才华的销售人员，如果我们的新销售人员不能在合理的时间内达到预期的生产力水平，或者如果我们的销售和营销计划无效，我们可能无法通过扩大销售队伍实现预期的收入增长。
我们的销售周期可能很长且不可预测，而且我们的销售工作需要相当长的时间和费用。
我们的销售和相关收入确认的时间很难预测，因为我们的云平台的销售周期很长且不可预测，尤其是对大型组织而言。我们的销售工作通常涉及对潜在客户进行有关云平台的用途、优势和价值主张的教育。客户通常将订阅我们的云平台视为战略转型计划的重要决策，因此，在与我们建立或扩大合作关系之前，通常需要相当长的时间来评估、测试和鉴定我们的平台。特别是大型企业和政府实体经常进行重要的评估过程，从而进一步延长销售周期。正在进行的新冠肺炎疫情可能会进一步延长我们一些产品和服务的销售周期。
我们的销售团队直接与我们的客户发展关系，并与我们的渠道客户团队一起，在客户渗透、客户协调、销售和整体市场开发方面与我们的渠道合作伙伴合作。我们花费了大量的时间和资源在我们的销售努力上，但没有任何保证我们的努力会带来销售。平台采购经常受到预算限制、多次审批以及意外的行政、处理和其他延误的影响。因此，很难预测是否以及何时完成出售，以及何时确认出售收入。
对较大客户的销售涉及可能不存在的风险，或者对较小客户的销售涉及的风险较小，这可能会阻碍我们的销售团队追逐这些较大的客户。这些风险包括：
•来自传统上以大型企业为目标的公司的竞争，这些公司可能与这些客户有预先存在的关系或购买承诺；
•提高较大客户在与我们谈判合同安排时的购买力和影响力；
•对我们的支持义务提出更严格的要求；以及
•更长的销售周期，以及可能在选择不购买我们解决方案的潜在客户身上花费大量时间和资源的相关风险。
如果我们在漫长的销售过程中投入资源后，确保销售的努力失败，可能会对我们的业务和经营业绩产生实质性的不利影响。
如果我们不能及时为我们的云平台开发或引入新的增强功能，我们吸引和留住客户、保持竞争力和发展业务的能力可能会受到损害。
我们竞争的行业的特点是技术变化迅速，新产品和服务的推出频繁，行业标准不断发展，法规不断变化，客户的需求、要求和偏好也在不断变化。我们吸引新客户和增加现有客户收入的能力在很大程度上将取决于我们及时预测和有效应对这些变化并继续为我们的云平台引入增强功能的能力。我们云平台的成功有赖于我们对研发组织的持续投资，以提高我们现有解决方案的可靠性、可用性和可扩展性。任何改善措施能否成功，都要视乎多个因素，包括改善措施能否及时完成和市场接受程度。我们开发的任何新服务可能不会以及时或具有成本效益的方式推出，也可能无法获得产生大量收入所需的广泛市场接受度。如果新技术的出现能够提供
具有竞争力的产品和服务以更低的价格、更高效、更方便或更安全的方式，这些技术可能会对我们有效竞争的能力产生不利影响。在引入增强功能方面的任何延迟或失败都可能对我们的业务、运营结果和财务状况造成重大损害。
由于我们在订阅期限内确认我们服务的订阅收入，新业务的低迷或好转可能不会立即反映在我们的经营业绩中，可能很难辨别。
我们通常根据客户的订阅期限(通常为一到三年)按比例确认客户的收入。因此，我们在每个时期报告的收入中，有很大一部分是由于确认了与我们在前几个时期达成的协议有关的递延收入。因此，在任何一个时期，新销售或续订的任何增加或减少都可能不会立即反映在我们该时期的收入中。然而，任何这样的变化都可能影响我们未来的收入。此外，与我们每季度和每月预先开具的发票相比，提前按年或提前多年开具发票的订阅对我们的短期和长期递延收入有很大贡献，这也将影响我们在任何给定时期的财务状况。因此，新销售额的下降或上升以及我们续约率的潜在变化的影响可能要到未来几个时期才能完全反映在我们的运营结果中。我们也可能无法在销售或续订大幅恶化的情况下降低成本结构。我们的订阅模式也使得我们很难在任何时期通过额外销售快速增加收入，因为来自新客户的收入必须在适用的订阅期限内确认。
如果我们的云平台或内部网络、系统或数据被攻破或被认为被攻破，我们的解决方案可能会被认为不安全，我们的声誉可能会受损，我们的财务业绩可能会受到负面影响。
我们几乎不可能完全降低云平台被攻破或其他影响我们内部系统、网络或数据的安全事件的风险。此外，我们平台的功能可能会被第三方(包括心怀不满的员工或承包商以及其他现任或前任员工或承包商)故意或由于疏忽而中断。我们内部使用并集成到我们的云平台中的安全措施旨在检测未经授权的活动并防止或最大限度地减少安全违规行为，这些措施可能无法发挥预期的作用，或者可能不足以识别或防范某些攻击。公司的网络和系统受到各种各样的攻击，用于破坏或获得对其中存储数据或通过其传输数据的网络的未经授权访问的技术频繁变化，通常在针对目标启动之前不会被识别。因此，我们可能无法预见这些技术或实施足够的措施来防止通过我们的云平台对我们的客户进行电子入侵，或防止影响我们的云平台、内部网络、系统或数据的入侵和其他安全事件。此外，一旦发现，我们可能无法及时补救或以其他方式对违规或其他事件做出回应。我们的云平台的实际或感知的安全漏洞可能会导致我们客户的网络和系统实际或感知的漏洞。
我们的内部系统与我们的客户和其他企业一样，面临着相同的网络安全风险和入侵后果。但是，由于我们的业务专注于向客户提供可靠的安全服务，我们认为，实际或预期的违规事件或影响我们内部网络、系统或数据的安全事件可能会特别损害我们的声誉、客户对我们解决方案和业务的信心。此外，由于新冠肺炎疫情，我们的许多人员都在远程工作，这可能会带来额外的数据安全风险。
我们与我们的系统、网络或数据相关的任何实际或预期的安全漏洞或其他安全事件，包括导致或相信导致我们的客户的网络或系统实际或预期的漏洞的任何此类实际或预期的安全漏洞或安全事件，可能会导致：
•花费大量财政资源来努力分析、纠正、消除、补救或解决错误或缺陷，处理和消除漏洞，以及处理与任何实际或感知的安全漏洞或其他安全事件相关的任何适用的法律或合同义务；
•负面宣传，损害我们的声誉、品牌和市场地位；
•损害我们与现有或潜在客户或渠道合作伙伴的关系，并造成损失；
•销售延迟或损失，对我们的财务状况和经营业绩造成损害；
•延迟获得市场认可或未能获得市场认可；以及
•法律索赔和要求(包括被盗资产或信息、修复系统损坏以及对客户和业务合作伙伴的赔偿)、诉讼、监管查询或调查以及其他责任。
上述任何情况都可能对我们的业务、财务状况和经营结果产生重大不利影响。
虽然我们维持保险，但我们的保险可能不足以支付与实际或预期的安全违规或其他安全事件有关的所有责任。我们也不能确定我们的保险覆盖范围是否足以支付实际发生的债务，我们是否会继续以经济合理的条款获得保险，或者根本不能确定任何保险公司不会拒绝承保任何未来的索赔。成功地向我们提出超出可用保险覆盖范围的一项或多项大额索赔，或我们的保险单发生变化，包括保费增加或实施大额免赔额或共同保险要求，可能会对我们的业务产生实质性的不利影响，包括我们的财务状况、经营业绩和声誉。
如果我们的云平台不与客户的网络和安全基础设施或第三方产品、网站或服务进行互操作，我们的云平台可能会降低竞争力，我们的运营结果可能会受到损害。
我们的云平台必须与客户现有的网络和安全基础设施进行互操作。这些复杂的系统是由客户和无数的供应商和服务提供商开发、交付和维护的。因此，我们客户的基础设施组件具有不同的规格，发展迅速，采用多种协议标准，包括多个版本和几代产品，并且可以高度定制化。我们必须能够互操作，并通过高度复杂和定制的网络向客户提供我们的安全服务，这需要我们的客户、我们的客户支持团队和我们的渠道合作伙伴之间仔细规划和执行。此外，当我们客户的基础设施或新的行业标准或协议(如HTTP/2)引入新的或更新的元素时，我们可能必须更新或增强我们的云平台，以使我们能够继续为客户提供服务。我们的竞争对手或其他供应商可能会拒绝与我们合作，允许他们的产品与我们的解决方案进行互操作，这可能会使我们的云平台难以在包含这些第三方产品的客户网络中正常运行。
我们可能无法快速或经济高效地交付或维护互操作性，甚至根本不能交付或维护互操作性。这些努力需要资本投资和工程资源。如果我们未能保持我们的云平台与客户的网络和安全基础设施的兼容性，我们的客户可能无法充分利用我们的解决方案，我们可能会失去或无法增加我们的市场份额，对我们服务的需求减少，这将对我们的业务、运营业绩和财务状况造成重大损害。
我们根据客户合同提供服务级别承诺。如果我们不能履行这些合同承诺，我们可能有义务为未来的服务提供信用，我们的业务可能会受到影响。
我们的客户协议包含服务级别承诺，其中包含有关我们云平台的可用性和性能的规范。我们基础设施的任何故障或中断都可能影响我们平台的性能和向客户提供的服务。如果我们不能履行我们声明的服务级别承诺，或者如果我们的平台长期性能不佳或不可用，我们可能有合同义务为受影响的客户提供未来订阅的服务积分，在某些情况下还会退款。到目前为止，我们没有重大的未能履行我们的服务水平承诺，我们目前在资产负债表上也没有因此类承诺而累积的任何重大负债。如果我们遇到性能问题或停机时间超过我们与客户协议下的服务级别承诺，我们的收入、其他运营结果和财务状况可能会受到损害。
我们维持客户满意度的能力在一定程度上取决于我们客户支持的质量，包括某些渠道合作伙伴代表我们提供的支持的质量。如果不能保持高质量的客户支持，可能会对我们的业务、财务状况和运营结果产生不利影响。
如果我们不为客户提供卓越的支持，我们续订订阅、增加用户数量和向客户销售额外服务的能力将受到不利影响。我们认为，成功交付我们的云解决方案需要特别高水平的客户支持和参与。我们或我们的渠道合作伙伴必须成功协助我们的客户部署我们的云平台、解决性能问题、解决与客户现有网络和安全基础设施的互操作性挑战，以及应对安全威胁和网络攻击。许多企业(尤其是大型组织)拥有非常复杂的网络，需要高级别的重点支持(包括高级支持产品)才能充分实现我们的云平台的优势。如果我们未能维持预期的支持级别，可能会降低客户满意度并损害我们的客户保留率，尤其是对我们的大型企业客户而言。此外，如果我们的渠道合作伙伴不能提供令客户满意的支持，我们可能需要向这些客户提供此级别的支持，这将需要我们雇佣更多人员并投资于更多资源。我们可能无法以足够快的速度雇佣这样的资源来跟上需求，特别是如果我们平台的销售额超过了我们的内部预测。我们也可能不能成功地让新员工完全融入我们的工作，并为因新冠肺炎疫情而远程工作的员工提供足够的培训。如果我们或我们的渠道合作伙伴在招聘、培训和保留足够的支持资源方面不成功，我们和我们的渠道合作伙伴向客户提供充分和及时支持的能力将受到负面影响。, 我们的客户对我们云平台的满意度可能会受到不利影响。我们目前在一定程度上依赖国际上第三方服务提供商提供的承包商为我们的客户提供支持服务，我们希望将我们的国际客户服务支持团队扩大到其他国家。任何未能对此类承包商进行适当培训或监督的行为都可能导致糟糕的客户体验，并对我们的声誉和续订或吸引新客户的能力造成不利影响。此外，随着我们在国际上销售我们的解决方案，我们的支持组织还面临着其他挑战，包括以英语以外的语言提供支持、培训和文档方面的挑战。任何未能维持高质量客户支持的情况，或市场认为我们没有维持高质量支持的看法，都可能严重损害我们的声誉，对我们向现有和潜在客户销售我们的解决方案的能力产生不利影响，并可能损害我们的业务、财务状况和运营结果。
我们依赖我们的关键技术、销售和管理人员来发展我们的业务，失去一名或多名关键员工或无法吸引和留住合格的人员可能会损害我们的业务。
我们未来的成功在很大程度上取决于我们吸引、留住和激励整个组织的管理团队成员和其他关键员工的能力。特别是，我们高度依赖我们的总裁、首席执行官兼董事会主席杰伊·乔杜里的服务，他对我们的未来愿景和战略方向至关重要。我们依靠我们在运营、安全、营销、销售、支持以及一般和行政职能领域的领导团队，以及我们研发团队中的个人贡献者。虽然我们已经与我们的主要人员签订了聘用协议，但这些协议没有具体的期限，构成了随意聘用。我们对我们的任何员工都不保留关键人物人寿保险单。失去一名或多名高管或关键员工可能会严重损害我们的业务。
为了执行我们的发展计划，我们必须吸引和留住高素质的人才。在我们总部所在的旧金山湾区和我们设立办事处的其他地点，争夺这些人员的竞争非常激烈，特别是对经验丰富的销售专业人员和在设计和开发云应用程序和安全软件方面经验丰富的工程师。我们不时遇到招聘和留住具有适当资历的员工的困难，我们预计还会继续遇到这种困难。例如，近年来，由于最近针对全球企业和政府的网络安全攻击导致对网络安全专业人员的需求增加，招聘、招聘和留住具有网络安全行业专业知识的员工变得越来越困难。与我们竞争经验丰富的人才的许多公司都比我们拥有更多的资源。此外，由于新冠肺炎疫情，世界各国政府对活动施加了限制，我们的业务更难招聘到新员工。如果这些限制持续很长一段时间，我们可能无法完全满足我们的招聘需求。此外，求职者和现有员工通常会考虑他们获得的与就业相关的股权奖励的价值。我们股价的波动或表现不佳也可能影响我们吸引和留住关键员工的能力。此外，我们的许多员工已经或即将获得大量的股权奖励，这可能会给他们带来大量的个人财富。这可能会使我们更难留住和激励这些员工，而这些财富可能会影响他们是否继续为我们工作的决定。任何未能成功吸引, 整合或留住合格的人员以满足我们当前或未来的需求，可能会对我们的业务、经营业绩和财务状况产生实质性的不利影响。
我们的业务受到地震、火灾、洪水和其他自然灾害事件的风险，并受到电力中断、计算机病毒、数据安全漏洞或恐怖主义等人为问题的干扰。
我们的公司总部位于旧金山湾区，这是一个以地震活动闻名的地区。在我们的总部、我们的其他设施之一或关键渠道合作伙伴或数据中心所在的位置发生重大自然灾害(如地震、火灾、洪水或公共卫生紧急情况)可能会对我们的业务、运营结果和财务状况产生不利影响。此外，如果天灾或人为问题影响我们的组件供应商或其他第三方供应商，包括我们的网络带宽供应商，这可能会对我们以及时或具有成本效益的方式提供服务的能力造成重大和不利的影响。此外，自然灾害、恐怖主义行为和其他地缘政治动荡或健康问题，如大流行或流行病的爆发，如新冠肺炎，或对此类事件的恐惧，可能会对我们或我们客户的业务、国民经济或整个世界经济造成中断。此外，电脑恶意软件、病毒和电脑黑客、欺诈使用企图和网络钓鱼攻击在我们的行业中变得更加普遍，我们的内部系统可能会成为此类攻击的受害者。虽然我们维持事件管理和灾难应对计划，但如果发生自然灾害或人为问题造成的重大中断，我们可能无法继续运营，并可能遭受系统中断、声誉损害、开发活动延迟、服务长时间中断、数据安全遭到破坏和关键数据丢失。虽然很难确定任何特定的中断或攻击(如果有的话)可能直接造成什么危害，但任何维护失败
我们平台令用户满意的性能、可靠性、安全性和可用性可能会严重损害我们的声誉以及我们留住现有客户和吸引新客户的能力。
我们将来自第三方的技术整合到我们的云平台中，我们无法获得或维护该技术的权利可能会损害我们的业务。
我们许可来自第三方的软件和其他技术，并将其整合到我们的云平台中或与之集成。我们不能确定我们的许可人没有侵犯第三方的知识产权，或者我们的许可人在我们可能销售我们服务的所有司法管辖区对许可的知识产权拥有足够的权利。此外，许多许可证是非排他性的，因此我们的竞争对手可能可以使用授权给我们的相同技术。为了方便起见，我们与许可人之间的某些协议可能会被他们终止，或者以其他方式规定一个有限的期限。如果我们因任何原因无法继续许可任何此类技术，我们开发和销售包含此类技术的服务的能力可能会受到损害。同样，如果我们现在或将来不能从第三方获得必要的技术许可，我们可能会被迫获得或开发替代技术，这可能无法以商业上可行的方式或根本不能做到，我们可能会被要求使用质量或性能标准较低的替代技术。这可能会限制和推迟我们提供新的或有竞争力的产品和服务的能力，并增加我们的生产成本。因此，我们的业务和运营结果可能会受到严重损害。此外，作为我们长期战略的一部分，我们计划向第三方开发人员和应用程序开放我们的云平台，以进一步扩展其功能。我们不能肯定这种发展我们业务的努力是否会成功。
我们的一些技术结合了“开源”软件，我们通过开源项目许可我们的一些软件，这可能会对我们销售平台的能力产生负面影响，并使我们面临可能的诉讼。
我们的解决方案结合了第三方根据开放源码许可许可的软件，包括我们从第三方商业软件供应商那里获得的软件中包含的开放源码软件。使用开源软件可能会带来比使用第三方商业软件更大的风险，因为开源许可方通常不提供关于侵权索赔或代码质量的支持、更新或担保或其他合同保护。此外，我们的解决方案中使用的开放源码软件的广泛可用性可能会使我们面临安全漏洞。此外，许多开源许可证的条款没有得到美国法院的解释，而且存在这样的风险，即这些许可证的解释方式可能会对我们营销或商业化解决方案的能力施加意想不到的条件或限制。因此，我们可能会受到声称拥有我们认为是开放源码软件所有权的各方的诉讼。诉讼可能会让我们付出高昂的辩护费用，对我们的运营结果和财务状况产生负面影响，或者需要我们投入额外的研发资源来改变我们的解决方案。此外，根据一些开源许可证的条款，在某些条件下，我们可能被要求发布我们专有软件的源代码，并使我们的专有软件在开源许可证下可用，包括授权进一步修改和重新分发。如果开放源码许可确定我们的专有软件的某些部分受到此类要求，我们可能会被要求公开发布受影响的源代码部分，重新设计我们平台的全部或部分，或者以其他方式限制我们服务的许可，每一项都为我们的竞争对手或其他进入市场的人提供了优势。, 在我们的解决方案中造成安全漏洞，并可能降低或消除我们服务的价值。此外，如果我们被认定违反或未能遵守开源软件许可证的条款，我们可能会被要求在开源许可证下发布我们的某些专有源代码，支付金钱损害赔偿，向第三方寻求许可证以继续以经济上不可行的条款提供我们的服务，或者受到禁令的约束，如果无法及时完成重新设计，可能会要求我们停止销售我们的服务。与使用开源软件相关的许多风险无法消除，可能会对我们的业务产生负面影响。此外，我们不能向您保证我们在平台中控制开源软件使用的流程是否有效。对开源供应商的任何侵权或不合规索赔做出回应，无论其有效性如何，或在我们的平台中发现开源软件代码可能会损害我们的业务、运营结果和财务状况，其中包括：
•造成费时费钱的诉讼；
•转移管理层发展业务的时间和注意力；
•要求我们支付我们通常认为不能接受的金钱损害赔偿，或签订专利费和许可协议；
•导致我们向客户部署我们的平台或服务的延迟；
•要求我们停止在我们的平台上提供某些服务或功能；
•要求我们使用替代的非侵权或非开源技术重新设计我们平台的某些组件，这可能需要大量的工作和费用；
•要求我们公开我们的软件源代码和软件的详细程序命令；以及
•要求我们履行对客户的赔偿义务。
我们依赖第三方提供某些基本的财务和运营服务，这些服务的故障或中断可能会对我们有效管理业务的能力产生重大不利影响。
我们依赖第三方提供许多基本的财务和运营服务来支持我们的业务。与传统软件供应商相比，这些供应商中的许多都不太成熟，运营历史也较短。此外，这些供应商通过基于云的模式向我们提供服务，而不是通过安装在我们本地的软件。因此，我们依赖这些供应商为我们提供始终可用的服务，并且没有可能导致我们业务流程中断的错误或缺陷。如果这些供应商未能做到这一点，或者我们访问互联网的能力受到任何干扰，都会对我们管理运营的能力造成实质性的不利影响。
我们依赖有限数量的供应商提供我们用于操作云平台的设备的某些组件，这些组件可用性的任何中断都可能会推迟我们扩展或增加全球数据中心网络容量或更换现有数据中心中有缺陷设备的能力。
我们依赖有限数量的供应商提供我们用来操作云平台和为客户提供服务的设备的几个组件。我们对这些供应商的依赖使我们面临风险，包括减少对生产成本的控制，以及基于这些组件当时的可获得性、条款和定价的限制。例如，我们通常是在采购订单的基础上购买这些组件，并且没有保证供应的长期合同。此外，科技行业过去经历过零部件短缺和交货延迟，我们可能会遇到短缺或延误，包括自然灾害、行业需求增加，或者如果我们的供应商没有足够的权利在我们可能托管服务的所有司法管辖区供应零部件。例如，虽然新冠肺炎大流行尚未对我们的供应链产生实质性影响，但大流行可能会导致这些部件的中断和延误。如果我们的某些组件的供应中断或延迟，则不能保证额外的供应或组件可以作为现有组件的充分替代，或者不能保证将以对我们有利的条款提供供应(如果有的话)。我们组件供应的任何中断或延迟都可能会推迟新数据中心的开业，推迟现有数据中心的容量增加或更换有缺陷的设备，或者对我们的运营造成其他限制，从而损害我们的渠道合作伙伴或客户关系。
其他人声称我们侵犯了他们的专有技术或其他权利，或其他针对我们的诉讼，可能会导致重大成本，并对我们的业务、财务状况、运营结果和前景造成实质性损害。
我们行业中的一批公司持有大量专利，同时也保护其版权、商业秘密等知识产权，网络和安全行业的公司经常因专利侵权或其他侵犯知识产权的指控而进入诉讼。此外，专利持有公司寻求将他们以前开发、购买或以其他方式获得的专利货币化。许多公司，包括我们的竞争对手，现在和将来可能比我们拥有的专利、版权、商标和商业秘密组合要大得多，也更成熟，他们可能会用这些来指控我们侵犯、挪用和其他侵犯知识产权的行为。此外，未来的诉讼可能涉及非执业实体或其他专利权人，他们没有相关的产品供应或收入，因此我们自己的专利可能对他们几乎没有威慑或保护作用。随着我们面临日益激烈的竞争和越来越高的知名度，包括成为一家上市公司的结果，针对我们的知识产权索赔的可能性越来越大。第三方过去曾声称并可能在未来对我们提出侵犯知识产权的索赔，这些索赔即使没有法律依据，也可能损害我们的业务，包括增加我们的成本，减少我们的收入，引起客户的担忧，导致销售延迟或减少，分散我们的管理层对业务运营的注意力，并要求我们停止使用重要的知识产权。此外，由于专利申请可能需要数年时间才能发布，而且通常会在一段时间内获得保密，因此目前可能存在我们不知道的未决申请。, 这将导致颁发的专利可能涵盖我们的一项或多项服务。此外，在针对我们的专利侵权索赔中，我们可以作为辩护，声称我们没有侵犯相关的专利索赔，或者该专利无效，或者两者兼而有之。我们辩护的力度将取决于所主张的专利、对这些专利的解释，以及我们宣布所主张的专利无效的能力。然而，我们可能不能成功地在我们的辩护中提出不侵权和/或无效的论点。在美国，已颁发的专利享有有效性推定，质疑专利权利要求有效性的一方必须提供清晰而令人信服的无效证据，这是很高的举证责任。反之，专利权人只需以优势证据证明侵权，举证责任较低。此外，由于与专利和其他知识产权诉讼相关的大量披露要求，我们的一些机密信息可能会在披露过程中被泄露。
随着我国市场上产品和竞争对手数量的增加和重叠的发生，侵犯、挪用和其他侵犯知识产权的索赔可能会增加。我们的保险可能不包括知识产权侵权索赔。第三方在过去和将来也可能对我们的客户或渠道合作伙伴提出侵权索赔，我们与他们的协议可能要求我们对这些索赔进行赔偿。此外，如果我们从竞争对手那里雇佣人员，我们可能会受到指控，称这些员工向我们泄露了专有或其他机密信息。
美国最高法院、其他美国联邦法院、美国专利和商标上诉委员会及其外国同行已经并可能继续修改各自管辖范围内的专利法解释。我们不能预测现有专利法的解释未来会发生变化，也不能预测美国或外国立法机构未来是否会修改这些法律。任何变化都可能导致围绕向我们提出的第三方侵权索赔结果的不确定性或增加的成本和风险，以及可能就当前或未来的任何此类索赔而判给的实际或增加的损害赔偿，包括三倍损害赔偿，并可能对我们的业务和财务状况产生重大不利影响。
我们无法预测对未来侵权索赔进行抗辩的成功可能性。如果我们未能成功地针对侵权索赔为自己辩护，胜诉的索赔人可以获得判决或以其他方式要求支付法律费用、和解付款、持续的版税或其他成本或损害赔偿；或者我们可能同意达成和解，阻止我们提供某些服务或功能；或者我们可能被要求获得许可证，这
在合理条款下可能无法使用相关技术，或者根本无法使用相关技术。如果我们被阻止使用某些技术或知识产权，我们可能需要开发替代的非侵权技术，这可能需要很长的时间，在此期间，我们可能无法继续提供受影响的服务或功能、努力和费用，最终可能无法成功。这些结果中的任何一个都可能对我们的业务造成实质性的不利影响。即使我们胜诉，第三方侵权诉讼也可能既昂贵又耗时，转移我们管理层和关键人员对我们业务运营的注意力，阻止渠道合作伙伴销售或许可我们的服务，并劝阻潜在客户购买我们的服务，这也会对我们的业务造成实质性损害。此外，对第三方侵权诉讼中任何诉讼结果的任何公开宣布都可能被行业或金融分析师和投资者负面看待，并可能导致我们的股价经历波动或下跌。此外，诉讼费用和这笔费用的时间逐期很难估计，可能会发生变化，可能会对我们的运营结果产生不利影响。
这些事件中的任何一项都可能对我们的业务、财务状况和经营结果造成实质性的不利影响。
我们可能会卷入其他可能对我们造成重大不利影响的诉讼。
我们可能会不时卷入与我们的正常业务过程相关的各种法律程序，包括专利、商业、产品责任、雇佣、集体诉讼、举报人和其他诉讼和索赔，以及政府和其他监管调查和诉讼程序。这类事情可能很耗时，会分散管理层的注意力和资源，导致我们招致巨额费用或责任，和/或要求我们改变我们的业务做法。此外，诉讼费用和这笔费用的时间逐期很难估计，可能会发生变化，可能会对我们的运营结果产生不利影响。由于诉讼的潜在风险、费用和不明朗因素，我们可以不时地通过同意和解协议来解决纠纷，即使我们有正当的索赔或抗辩。由于诉讼本质上是不可预测的，我们不能向您保证任何这些行动的结果都不会对我们的业务、财务状况、运营结果和前景产生实质性的不利影响。
我们业务的成功在一定程度上取决于我们保护和执行知识产权的能力。
我们相信，知识产权是我们业务的一项重要资产，我们的成功和竞争能力在一定程度上有赖于知识产权的保护。我们依靠专利法、著作权法、商标法和商业秘密法，以及保密程序和合同条款来建立和保护我们的知识产权，所有这些都只提供有限的保护。我们为保护我们的知识产权所做的努力可能不够充分或有效，我们的专利、商标和版权可能被判无效或无法强制执行。此外，我们不能向您保证，将以给予我们足够的防御性保护或竞争优势的方式就我们目前待决的专利申请颁发任何专利，或者向我们颁发的任何专利不会受到挑战、无效或规避。我们已经在美国和某些非美国司法管辖区申请了专利，但此类保护可能不会在我们运营的或我们寻求强制执行我们知识产权的所有国家/地区都可用，或者可能难以在实践中强制执行。例如，许多外国国家都有强制许可法，根据这些法律，专利权人必须向第三方授予许可。此外，许多国家限制专利对某些第三方的可执行性，包括政府机构或政府承包商。在这些国家，专利可能提供有限的好处，甚至没有任何好处。此外，我们可能需要花费额外的资源来捍卫我们在这些国家的知识产权。, 如果我们做不到这一点，可能会损害我们的业务，或者对我们的国际扩张产生不利影响。我们目前颁发的专利以及未来可能颁发的与未决或未来专利申请有关的任何专利可能不能提供足够广泛的保护，或者它们可能无法在针对被指控的侵权者的诉讼中被证明是可强制执行的。此外，美国专利商标局和各种外国政府专利机构要求在专利申请过程中遵守一些程序、文件、费用支付和其他类似条款，并保持已颁发的专利。在某些情况下，不遵守规定可能会导致放弃或
专利或者专利申请失效，造成有关管辖范围内专利权部分或者全部丧失的。如果发生这种情况，可能会对我们的业务、经营业绩、财务状况和前景造成实质性的损害。
我们在监管未经授权使用我们的知识产权方面可能并不有效，即使我们确实发现了违规行为，也可能需要提起诉讼来执行我们的知识产权。此外，我们的知识产权可能会被窃取，包括通过网络犯罪，我们可能无法识别肇事者或阻止我们的竞争对手或其他人利用我们的知识产权。保护我们的知识产权、技术和其他专有权利不被未经授权地使用是昂贵和困难的，特别是在美国以外的地方。我们采取的任何执法努力，包括诉讼，都可能既耗时又昂贵，并可能分散管理层的注意力，其中任何一项都可能损害我们的业务、经营业绩和财务状况。此外，试图向第三方强制执行我们的权利也可能会激起这些第三方对我们主张他们自己的知识产权或其他权利，或者导致持有使我们的权利全部或部分无效或缩小范围的控股。如果不能充分保护和执行我们的知识产权和其他专有权利，可能会严重损害我们的业务、经营业绩、财务状况和前景。即使我们能够保护我们的知识产权，我们也不能向您保证这些权利将为我们提供竞争优势或使我们的服务有别于我们的竞争对手，也不能保证我们的竞争对手不会独立开发类似的技术、复制我们的任何技术或围绕我们的专利进行设计。
我们的业务在一定程度上依赖对政府机构的销售，而这些政府机构的合同或财政政策的重大变化可能会对我们的业务和经营业绩产生不利影响。
我们的部分收入来自与政府机构签订的合约，我们相信我们业务的成功和增长，在一定程度上将有赖于我们成功地采购到更多的公营部门客户。然而，来自政府机构的需求往往是不可预测的，我们不能向您保证，我们将能够维持或增加来自公共部门的收入。对政府实体的销售面临重大风险，包括以下风险：
•向政府机构销售可能是高度竞争、昂贵和耗时的，通常需要大量的前期时间和费用，但不能保证这样的努力会带来销售；
•适用于我们云平台的美国或其他政府认证要求，包括联邦风险和授权管理计划，通常难以获得和维护且成本高昂，如果不这样做，将限制我们向政府客户销售产品的能力；
•政府对服务的需求和支付可能会受到公营部门预算周期和拨款授权的影响；以及
•政府经常调查和审计政府承包商的行政程序，任何不利的审计都可能导致罚款、民事或刑事责任、进一步调查、损害我们的声誉并禁止我们进一步开展政府业务。
上述任何情况的发生都可能导致政府和政府机构推迟或避免在未来购买我们的解决方案，或者以其他方式对我们的业务和运营结果产生不利影响。
如果不遵守适用于我们业务的法律和法规，我们可能会受到罚款和处罚，还可能导致我们失去公共部门的客户，或者对我们与公共部门签订合同的能力产生负面影响。
我们的业务受到各种联邦、州、地方和外国政府机构的监管，包括负责监测和执行隐私和数据保护法律法规、就业和劳动法、工作场所安全、产品安全、环境法律、消费者保护法、反贿赂法律、进出口管制、联邦证券法和税收法律法规的机构。在某些司法管辖区，这些监管要求可能是
比美国更严格。这些法律法规给我们的业务增加了成本。如果不遵守适用的法规或要求，我们可能会受到以下影响：
•调查、执法行动和制裁；
•对我们的云平台进行强制性更改；
•返还利润、罚款和损害赔偿；
•民事、刑事处罚或者禁制令；
•我们的客户或渠道合作伙伴要求损害赔偿；
•合同终止；
•知识产权的损失；以及
•暂时或永久禁止向政府机构销售产品。
如果实施任何政府制裁，或者如果我们不能在任何可能的民事或刑事诉讼中获胜，我们的业务、经营业绩和财务状况可能会受到不利影响。此外，对任何行动的回应都可能导致管理层的注意力和资源的显著转移，以及专业费用的增加。执法行动和制裁可能会对我们的业务、经营业绩和财务状况造成实质性损害。
我们努力根据适用法律将员工恰当地归类为豁免和非豁免。虽然没有针对我们的悬而未决或威胁的重大索赔或调查声称某些员工被不当归类为豁免员工，但我们的一些现任或前任员工可能被错误归类为豁免员工。
此外，我们必须遵守与公共部门(包括美国联邦、州和地方政府组织)签订、管理和履行合同相关的法律法规，这些法律法规会影响我们和我们的渠道合作伙伴与政府机构开展业务的方式。将我们的解决方案直接或通过渠道合作伙伴销售给美国政府，也会使我们受到某些监管和合同要求的约束。如果我们或我们的渠道合作伙伴未能遵守这些要求，我们可能会受到调查、罚款和其他处罚，这可能会对我们的业务、经营业绩、财务状况和前景产生不利影响。例如，美国司法部(DoJ)和总务署(GSA)过去曾根据虚假索赔法案和其他与定价和折扣实践相关的法规以及遵守GSA向联邦政府销售合同的某些条款，对IT供应商提出索赔和财务和解。美国司法部和GSA继续积极追查此类索赔。违反某些监管和合同要求也可能导致我们被暂停或禁止参与未来的政府合同。这些结果中的任何一个都可能对我们的收入、经营业绩、财务状况和前景产生实质性的不利影响。
这些法律和法规给我们的业务增加了成本，如果不遵守这些或其他适用的法规和要求，可能会导致我们的渠道合作伙伴或客户要求损害赔偿、罚款、终止合同、失去我们知识产权的专有权以及暂停或永久禁止政府合同。任何此类损害、处罚、破坏或限制我们与公共部门做生意的能力，都可能对我们的业务和经营业绩产生重大不利影响。
如果我们不能满足数据保护、安全、隐私和其他政府和行业特定的要求或法规，我们的业务、运营结果和财务状况可能会受到损害。
在美国、欧洲和我们提供解决方案的其他司法管辖区，个人隐私、数据保护、信息安全和其他电信法规是重要问题。隐私、数据保护和安全事项的监管框架正在迅速演变，在可预见的未来可能仍然不确定。我们对数据的处理受到各种法律法规的约束，包括各个政府机构的监管。
美国联邦政府以及各个州和外国政府已经通过或提议限制收集、分发、使用和存储与个人有关的信息。美国以外的法律法规，特别是欧洲的法律法规，往往比美国的限制性更强。此类法律和法规可能要求公司实施隐私和安全政策，允许客户访问、更正和删除由此类公司存储或维护的信息，通知个人影响其信息的安全漏洞，在某些情况下，还需要征得个人同意将信息用于某些目的。此外，一些外国政府要求在一个国家收集的某些信息必须保留在该国境内。我们也可能发现有必要或希望加入行业或其他自律机构或其他与信息安全或数据保护有关的组织，这些组织要求遵守其关于信息安全和数据保护的规则。我们还可能受到与我们收集、使用和披露个人、财务和其他数据有关的额外的、更严格的合同义务的约束。
我们还预计，在美国、欧盟和我们运营或可能运营的其他司法管辖区，将继续有关于隐私、数据保护、信息安全和电信服务的新的拟议法律、法规和行业标准，我们还无法确定这些未来的法律、法规和标准可能对我们的业务产生的影响。例如，欧盟于2018年5月实施了一般数据保护条例，该条例对数据保护提出了严格的要求，并对不遵守规定的行为规定了重大处罚。此外，欧洲的数据保护法对某些个人数据的跨境转移提出了要求。我们历来依赖欧盟-美国隐私盾牌和瑞士-美国隐私盾牌框架，并使用欧盟委员会批准的某些标准合同条款来满足这些要求。2020年7月，欧洲最高法院CJEU裁定欧盟-美国隐私盾牌无效，并就使用管理个人数据跨境转移的合同条款施加了额外的义务。因此，我们可能需要实施不同的或额外的措施，以建立或维护将个人数据从欧盟转移和接收到美国的合法手段。如果我们后来确定实施的措施不够充分，我们可能会面临数据保护机构的执法行动。
此外，对互联网使用产生不利影响的法律或法规的变化，包括影响网络中立性的法律，可能会影响我们的业务。同样，加州在2018年通过了加州消费者隐私法，该法案于2020年1月生效，旨在为加州消费者提供更多的隐私权和对其个人信息的保护。此外，我们提供解决方案的国家中国和俄罗斯最近颁布了监管某些技术的立法，目前尚不清楚此类立法将在多大程度上解释或适用于我们的业务。我们预计，现有的法律、法规和标准在未来可能会有新的解释。未来的法律、法规、标准和其他义务，以及对现有法律、法规、标准和其他义务的解释的变化，可能需要我们修改我们的解决方案，限制我们的业务运营，增加我们的成本，并削弱我们维持和扩大客户基础以及增加收入的能力。
虽然我们努力遵守适用的法律和法规、行业标准、合同义务和其他法律义务，但这些法律、法规、标准和义务仍在不断演变，可能会在不同的司法管辖区以不一致的方式进行修改、解释和应用，并可能相互冲突。此外，它们可能与适用于我们的业务的其他要求或法律义务相冲突，或者与我们的客户期望从我们的解决方案中获得的安全功能和服务相冲突，并且可能要求我们对我们的解决方案或其他实践进行更改，以努力
遵守它们。因此，我们不能保证持续遵守所有这些法律、法规、标准和义务。我们未能或被认为未能遵守适用的法律、法规、标准或义务，或任何实际或怀疑的安全违规或其他安全事件，无论是否导致未经授权访问、获取、发布或转移与个人或其他数据有关的信息，都可能导致政府调查、执法行动和其他诉讼、私人诉讼、罚款和处罚或不利宣传，并可能导致我们的客户失去对我们的信任，这可能会对我们的声誉和业务产生不利影响。任何不能充分解决隐私和安全问题(即使毫无根据)或遵守适用的法律、法规、标准和义务的情况，都可能导致我们承担额外的成本和责任，损害我们的声誉，抑制销售，并对我们的业务和运营结果产生实质性和不利影响。
我们受到反腐败、反贿赂和类似法律的约束，不遵守这些法律可能会受到刑事处罚或巨额罚款，并损害我们的业务和声誉。
我们受美国1977年“反海外腐败法”、英国“2010年反贿赂法”以及美国和我们开展活动的其他国家的其他反腐败、反贿赂、反洗钱和类似法律的约束。反腐和反贿赂法律得到了积极的执行和广泛的解释，禁止公司及其员工和代理人承诺、授权、支付或提供不正当的付款或其他福利给政府官员和私营部门的其他人。我们利用包括渠道合作伙伴在内的第三方向我们的平台销售订阅，并在海外开展业务。我们和这些第三方中介可能与政府机构或国有或附属实体的官员和员工有直接或间接的互动，我们可能要为这些第三方业务合作伙伴和中介、我们的员工、代表、承包商、渠道合作伙伴和代理的腐败或其他非法活动负责，即使我们没有明确授权此类活动。虽然我们有政策和程序来解决遵守此类法律的问题，但我们不能向您保证，我们的所有员工和代理都不会采取违反我们的政策和适用法律的行为，我们可能最终要对此负责。随着我们国际销售和业务的增加，我们在这些法律项下的风险可能会增加。不遵守这些法律可能会使我们面临调查、严厉的刑事或民事制裁、和解、起诉、丧失出口特权、暂停或取消美国政府合同的资格、其他执法行动、返还利润、巨额罚款、损害赔偿、其他民事和刑事处罚或禁令、举报人投诉、不利的媒体报道和其他后果。任何调查, 行动或制裁可能会对我们的声誉、业务、经营结果和财务状况造成实质性损害。
我们受到政府的进出口管制，如果我们不完全遵守适用的法律，这些管制可能会削弱我们在国际市场上的竞争能力，并使我们承担责任。
我们的商业活动受到美国出口和类似法律法规的各种限制，包括美国商务部的出口管理条例和美国财政部外国资产管制办公室实施的各种经济和贸易制裁条例。美国出口管制法和美国经济制裁法包括限制或禁止向美国禁运或制裁的国家、政府、个人和实体出售或供应某些产品和服务。此外，各国监管某些技术的进口，并且已经或可能颁布法律，这些法律可能会限制我们提供服务和运营云平台的能力，或者可能会限制我们的客户在这些国家访问或使用我们的服务的能力。
虽然我们已采取预防措施，防止我们的服务被违反这些法律，但尽管我们采取了预防措施，我们的服务可能是过去提供的，将来也可能是无意中违反这些法律提供的。如果我们不遵守这些法律法规，我们和我们的某些员工可能会受到民事或刑事处罚，包括可能失去出口特权和罚款。我们还可能因处罚、声誉损害、失去进入某些市场的机会或其他原因而受到实质性和不利的影响。获得特定交易的必要授权(包括任何所需的许可证)可能是耗时的，不能保证，并且可能
导致销售机会延迟或丧失。此外，我们平台的变化，或出口、制裁和进口法的变化，可能会推迟在国际市场引入和销售我们平台的订阅，阻止某些国家的用户访问我们的服务，或者在某些情况下，完全阻止向某些国家、政府、个人或实体提供我们的服务。进出口法规、经济制裁或相关法律的任何变化，现有法规的执行或范围的变化，或此类法规针对的国家、政府、个人或技术的变化，都可能降低我们向现有客户或具有国际业务的潜在新客户销售我们平台订阅的能力。我们向我们平台销售订阅的能力的任何下降都可能对我们的业务、运营结果和财务状况产生实质性的不利影响。
我们的国际业务使我们面临重大风险，如果不能管理这些风险，可能会对我们的业务产生实质性的不利影响。
从历史上看，我们很大一部分收入来自美国以外的地区。在2020财年、2019财年和2018财年，我们分别约有51%、51%和55%的收入来自国际客户。截至2020年7月31日，我们约有52%的全职员工位于美国以外。我们正在继续适应和制定面向国际市场的战略，我们的增长战略包括向目标地区扩张，如日本和亚太地区，但不能保证这种努力一定会成功。我们预计，随着我们继续在国际市场上寻找机会，我们的国际活动在未来将继续增长。这些国际业务将需要大量的管理层关注和财政资源，并面临重大风险，包括：
•政治、经济和社会的不确定性；
•我们服务本地化的意外成本，包括翻译成外语以及适应当地做法和法规要求；
•执行合同和应收账款的难度更大，收款期更长，新冠肺炎疫情和政府应对措施可能会进一步延长收款期；
•一些国家对知识产权的保护减少或不确定；
•监管做法、关税和税法和条约发生意外变化的风险更大；
•外国员工、合作伙伴、分销商和经销商未能遵守美国和外国法律(包括反垄断法规、反贿赂法律、进出口管制法律)以及任何确保公平贸易做法的适用贸易法规的风险更大；
•遵守外国隐私、数据保护和信息安全法律法规的要求以及不遵守的风险和成本；
•为我们的国际业务建立和维护办公空间和设备所发生的费用增加；
•在物色、吸引和留住本地人才方面有较大困难，以及与此等活动有关的成本和开支；
•不同的用工方式和劳动关系问题；
•国际办事处管理和人员配备困难，与多个国际地点相关的差旅、基础设施和法律合规费用增加；
•在我们开展业务的市场，包括英镑、印度卢比和欧元，美元与外币之间的汇率波动，以及对销售周期的相关影响；以及
•自然灾害、公共卫生大流行和流行病，如新型冠状病毒新冠肺炎，对客户、合作伙伴、供应商、员工、旅行和全球经济的影响。
此外，在2016年6月英国选民批准退出欧盟的全民公投之后，英国政府启动了一个在没有达成协议的情况下离开欧盟的程序(通常被称为“英国退欧”)。这导致了该地区的法律不确定性，并可能对我们的业务所受的税收、运营、法律和监管制度产生不利影响。此外，全球宏观经济和市场状况的任何持续或进一步的不确定性、疲软或恶化都可能导致我们的英国或欧盟客户修改支出优先顺序或推迟购买决定，并可能导致销售周期延长，其中任何一项都可能损害我们的业务和运营业绩。
随着我们在全球范围内继续发展和壮大我们的业务，我们的成功在很大程度上将取决于我们预测和有效管理这些风险的能力。扩大我们现有的国际业务和进入更多的国际市场将需要大量的管理关注和财政资源。我们未能成功地管理我们的国际业务以及相关的风险，这可能会限制我们未来业务的增长。
偿还我们的债务可能需要大量的现金，我们可能没有足够的现金流来自我们的业务，或者没有能力筹集资金来偿还我们的巨额债务。
2020年6月25日，我们发行了本金总额11.5亿美元的2025年到期的0.125%可转换优先债券，这里称为债券。我们可能需要用运营现金流的很大一部分来支付债务的利息和本金。我们是否有能力按期支付本金、支付利息或为我们的债务(包括债券)提供再融资，须视乎我们未来的表现而定，而这些表现会受经济、财政、竞争及其他非我们所能控制的因素所影响。此类支付将减少我们可用于营运资本、资本支出和其他公司用途的资金，并可能限制我们为营运资本、资本支出、扩张计划和其他投资获得额外融资的能力。我们的业务未来可能不会继续从运营中产生足以偿还债务和进行必要资本支出的现金流。如果我们无法产生这样的现金流，我们可能需要采取一个或多个替代方案，例如出售资产、重组债务或以可能繁琐或高度稀释的条款获得额外股本。如果我们无法从事这些活动中的任何一项或以理想的条件从事这些活动，可能会导致我们的债务违约，这将对我们的财务状况产生不利影响。
我们未能筹集扩大业务和投资新解决方案所需的额外资本，可能会降低我们的竞争能力，并可能损害我们的业务。
我们预计，我们现有的现金、现金等价物和短期投资将足以满足我们至少在未来12个月的营运资本和资本支出的预期现金需求。然而，我们未来可能需要筹集额外的资金来支付我们的运营费用，进行资本购买，收购或投资于业务或技术，而我们可能无法以优惠条件获得这些资金，或者根本无法获得这些资金。如果我们筹集额外的股权融资，我们的股东可能会经历他们的所有权利益的显著稀释，我们普通股的每股价值可能会下降。此外，如果我们进行额外的债务融资，我们的债务持有者将优先于我们普通股的持有者，我们可能需要接受限制我们产生额外债务的能力或我们为普通股支付任何股息的能力的条款，尽管我们在可预见的未来不打算支付股息。我们还可能被要求采取其他行动，其中任何一项都可能损害我们的业务和经营业绩。此外，国家、地方和外国政府为应对新冠肺炎疫情而采取的行动严重扰乱了我们运营所在司法管辖区的经济活动，并导致资本市场波动。如果我们需要进入资本市场，就不能保证可能会以有吸引力的条件获得融资(如果有的话)。如果我们不能
如果我们需要时获得充足的融资，或以我们满意的条款获得融资，我们继续支持业务增长和应对业务挑战的能力可能会受到极大限制，我们的业务、经营业绩、财务状况和前景可能会受到重大不利影响。
不利的经济状况或减少的IT安全支出可能会对我们的收入和盈利产生不利影响。
我们的运营和业绩在一定程度上取决于全球经济状况，以及这些状况对IT网络和安全解决方案支出水平的影响。我们的业务取决于对这些解决方案的总体需求，以及我们现有和潜在客户购买我们安全服务的经济健康状况和普遍意愿。疲软的经济状况，包括新冠肺炎疫情导致的全球和美国经济低迷，或IT安全支出的减少，可能会在多个方面对我们的业务、运营业绩和财务状况产生实质性的不利影响，包括减少销售额、延长销售周期和降低服务价格。
我们相信，如果我们专注于增长，我们作为一家公司的长期价值将会更大，这可能会在短期内对我们的盈利能力产生负面影响。
我们的业务战略的一部分是主要关注我们的长期增长。因此，我们的盈利能力在短期内可能会低于我们的战略是最大限度地提高短期盈利能力。销售和营销工作的巨额支出，以及发展我们的云平台和扩大研发的支出，我们打算继续投资其中的每一项，最终可能不会增长我们的业务或带来长期盈利。如果我们最终不能达到行业或金融分析师以及我们股东预期的盈利水平，我们的股价可能会下跌。
如果我们不能保持有效的内部控制系统，我们编制及时准确的财务报表或遵守适用法规的能力可能会受到损害。
作为一家上市公司，我们必须遵守修订后的1934年证券交易法或交易法、2002年萨班斯-奥克斯利法案或萨班斯-奥克斯利法案以及纳斯达克全球精选市场(Nasdaq Global Select Market)的规则和条例的报告要求。这些规章制度的要求将增加我们的法律、会计和财务合规成本，使一些活动变得更加困难、耗时和昂贵，并给我们的人员、系统和资源带来重大压力。
萨班斯-奥克斯利法案(Sarbanes-Oxley Act)要求我们保持有效的披露控制和程序，以及对财务报告的内部控制。我们已经制定了我们的披露控制、财务报告的内部控制程序和其他程序，以确保我们在提交给SEC的报告中要求披露的信息在SEC规则和表格指定的时间段内得到记录、处理、汇总和报告，并积累根据“交易法”要求在报告中披露的信息，并将其传达给我们的主要高管和财务主管。
我们目前的控制和我们开发的任何新控制可能会因为我们业务条件的变化而变得不够充分。此外，未来可能会发现我们内部控制的弱点。任何未能制定或保持有效控制，或在实施或改进过程中遇到任何困难，都可能损害我们的经营业绩，或导致我们无法履行报告义务，并可能导致重述我们之前几个时期的财务报表。任何未能实施和保持有效的内部控制也可能对定期管理评估和年度独立注册会计师事务所认证报告的结果产生不利影响，这些报告涉及我们的财务报告内部控制的有效性，我们将根据萨班斯-奥克斯利法案(Sarbanes-Oxley Act)第404节将这些报告包括在我们的定期报告中。信息披露控制和程序不力，内部
对财务报告的控制也可能导致投资者对我们报告的财务和其他信息失去信心，这可能会对我们普通股的市场价格产生负面影响。
为了保持和提高我们对财务报告的披露控制和程序以及内部控制的有效性，我们已经并预计我们将继续花费大量资源，包括与会计相关的成本，并提供重要的管理监督。如果我们未能保持内部控制的充分性，或因此而无法及时编制准确的财务报表，可能会增加我们的运营成本，并可能严重削弱我们运营业务的能力。如果我们的内部控制被认为是不充分的，或者我们无法及时或准确地编制财务报表，投资者可能会对我们的经营业绩失去信心，我们的股价可能会下跌。此外，如果我们无法继续满足这些要求，我们可能无法继续在纳斯达克上市。
根据“萨班斯-奥克斯利法案”(Sarbanes-Oxley Act)第404条，我们必须让我们的独立注册会计师事务所证明我们对财务报告的内部控制的有效性。这项评估包括披露我们管理层在财务报告内部控制方面发现的任何重大弱点。我们还必须让我们的独立注册会计师事务所出具关于我们财务报告内部控制有效性的意见。在评估和测试过程中，如果我们发现我们的财务报告内部控制存在一个或多个重大弱点，我们将无法断言我们的内部控制是有效的。
如果我们不能断言我们对财务报告的内部控制是有效的，或者如果我们的独立注册会计师事务所在需要时无法对我们对财务报告的内部控制的有效性发表意见，我们可能会失去投资者对我们财务报告的准确性和完整性的信心，这将导致我们的普通股价格下跌，我们可能会受到SEC的调查或制裁。
我们面临货币汇率波动的风险，这可能会对我们的经营业绩产生负面影响。
我们的绝大多数销售合同都是以美元计价的，因此，我们几乎所有的收入都不受外币风险的影响。然而，美元走强可能会增加我们向美国以外的客户提供解决方案的实际成本，这可能会对我们的财务状况和经营业绩产生不利影响。此外，我们越来越多的营运开支来自美国境外，以外币(例如英镑、印度卢比和欧元)计价，并会因外币汇率变动而波动。如果我们变得更容易受到货币波动的影响，而不能成功对冲与货币波动相关的风险，我们的经营业绩可能会受到实质性的不利影响。
税务机关可能会成功地断言，我们应该或将来应该征收销售和使用税、增值税或类似税，我们可能会对过去或未来的销售承担责任，这可能会对我们的经营业绩产生不利影响。
我们没有在我们有销售业务的所有司法管辖区征收销售和使用税、增值税或类似税，因为我们被告知此类税收在某些司法管辖区不适用于我们的服务。销售和使用、增值税和类似的税法和税率因司法管辖区而有很大差异。我们不收取此类税项的某些司法管辖区可能会断言，此类税项适用于我们或我们的客户过去的金额，这可能会导致评估、罚款和利息，并且我们可能需要在将来收取此类税项。如果我们不能成功地向客户收取这些税款，我们可能需要承担这些费用，这可能会对我们的经营业绩产生重大不利影响。
我们的公司结构和公司间安排受不同司法管辖区的税法约束，我们可能有义务支付额外的税款，这将损害我们的经营业绩。
我们正在扩大我们的国际业务和员工，以支持我们在国际市场的业务。我们的公司结构和相关的转让定价政策考虑了进入国际市场的业务流动和未来增长，并考虑了参与公司间交易的各种实体的功能、风险和资产。我们在不同司法管辖区缴纳的税款可能取决于包括美国在内的各个司法管辖区的税法在我们的国际业务活动中的适用情况、税率的变化、新的或修订的税法或对现有税收法律和政策的解释，以及我们以与我们的公司结构和公司间安排一致的方式运营业务的能力。例如，某些司法管辖区最近推出了数字服务税，这通常是对位于这些司法管辖区的用户或客户产生的毛收入征税，其他司法管辖区也在考虑制定类似的法律。我们经营业务的司法管辖区的税务当局可能会挑战我们根据公司间安排为公司间交易定价的方法，或不同意我们关于特定司法管辖区收入和支出的决定。如果出现这样的挑战或分歧，而我们的立场无法维持，或者如果税法或现有税法的解释或适用方式发生变化，我们可能需要支付额外的税款、利息和罚款，这可能导致一次性税费、更高的有效税率、现金流减少以及我们业务的整体盈利能力下降。我们的财务报表可能不能反映足够的储备来应对这种意外情况。
我们使用净营业亏损结转和某些其他税收属性的能力可能是有限的。
截至2020年7月31日，我们有美国联邦收入的净运营亏损结转税收用途和州所得税用途分别约为6.263亿美元和1.771亿美元，可用于抵消未来的应税收入。从2027年开始，1.778亿美元联邦净营业亏损的一部分将开始到期。其余4.485亿美元联邦净营业亏损将无限期结转。从2024年开始，1.647亿美元的州净营业亏损将在不同的时期开始到期。其余1240万美元的州净营业亏损将无限期结转。截至2020年7月31日 2019，我们的海外净营业亏损分别为1,950万美元和1,770万美元，所有这些都将无限期结转。
截至2020年7月31日，我们还拥有美国联邦和加利福尼亚州的研发积分1,950万美元和1450万美元分别为。如果不加以利用，联邦信贷结转将从2033年开始在不同的时期开始到期。我们的加州研发积分可能会无限期结转。这些净营业亏损和研发信贷结转的实现取决于未来的收入，我们现有的结转有一部分可能到期而未使用，无法用于抵消未来的所得税负债，这可能会对我们的经营业绩产生重大不利影响。
此外，根据修订后的1986年“国内税法”第382和383条，如果一家公司经历了“所有权变更”(通常定义为“5%股东”在三年期间的股权所有权变化超过50%(按价值计算))，公司使用变更前净营业亏损结转和其他变更前税收属性(如研究税收抵免)来抵消变更后收入的能力可能是有限的。因此，如果确定我们过去经历过所有权变更，或者如果我们由于股票所有权的后续变化而在未来经历一次或多次所有权变更，那么我们使用变更前净营业亏损结转和其他变更前税收属性来抵消美国联邦应税债务的能力可能会受到限制，这可能会导致我们未来的税收负担增加。此外，我们的州结转可能会受到类似的额外限制。例如，加利福尼亚州最近颁布了一项立法，限制我们在2022年之前的纳税年度使用州净营业亏损结转和抵免的能力。
未来的收购、战略投资、伙伴关系或联盟可能难以识别和整合，转移关键管理人员的注意力，扰乱我们的业务，稀释股东价值，并对我们的经营业绩、财务状况和前景产生不利影响。
我们的业务战略可能会不时包括收购其他互补的解决方案、技术或业务。我们在过去收购了，并预计未来将收购我们认为将补充或扩大我们现有业务的业务。为了扩展我们的安全产品和功能，我们还可能与其他企业建立关系，这可能涉及优先或独家许可、额外的分销渠道或对其他公司的投资。谈判这些交易可能会耗时、困难和成本高昂，我们是否有能力完成这些交易可能需要第三方的批准，如政府监管部门的批准，这是我们无法控制的。因此，我们不能向您保证，一旦进行并宣布，这些交易将会完成。
这类收购或投资可能会导致不可预见的经营困难和支出。特别是，我们可能会在吸收或整合我们可能收购的公司的业务、技术、产品和服务、人员或运营方面遇到困难，特别是如果被收购业务的关键人员选择不为我们工作的话。我们可能难以留住任何收购业务的客户，也难以使用或继续开发收购的技术。收购还可能扰乱我们正在进行的业务，转移我们的资源，并需要大量的管理层关注，否则这些关注将可用于我们的业务发展。我们可能无法成功评估或利用收购的技术或人员，或准确预测收购交易的财务影响，包括会计费用。任何收购或投资都可能使我们承担未知的债务。此外，我们不能向您保证任何收购或投资的预期收益会实现，也不能保证我们不会承担未知的债务。对于这些类型的交易，我们可以：
•增发股权证券，稀释我们的股东权益；
•使用我们未来可能需要的现金来经营我们的业务；
•以对我们不利的条件或我们无法偿还的条件招致债务；
•招致巨额费用或重大负债的；
•在融合不同商业文化方面遇到困难；以及
•受到不利的税收后果、大量折旧或递延补偿费用的影响。
这些与收购或投资相关的挑战可能会对我们的业务、经营业绩、财务状况和前景产生不利影响。
如果我们对关键会计政策的估计或判断被证明是不正确的，或者财务报告标准或解释发生变化，我们的经营结果可能会受到不利影响。
按照美国公认会计原则编制财务报表要求管理层作出估计和假设，这些估计和假设会影响我们的综合财务报表和附注中报告的金额。我们的估计基于历史经验和我们认为在这种情况下合理的各种其他假设，如题为“管理层对财务状况和经营结果的讨论和分析”一节所述。这些估计的结果构成了对资产、负债和权益的账面价值以及从其他来源不易看出的收入和费用金额作出判断的基础。编制我们的合并财务报表时使用的重要假设和估计包括与确定收入确认、递延收入和递延合同收购成本、坏账准备、普通股期权估值、无形资产和商誉的估值、财产和设备的使用年限以及确定寿命的无形资产、递延合同收购成本产生的受益期、与诉讼相关的或有损失以及递延税项资产估值有关的假设和估计。由于新冠肺炎大流行，全球经济和金融市场持续存在不确定性和重大干扰，虽然我们不知道有任何具体事件或情况需要更新我们的估计、判断或假设，但它们在未来可能会发生变化。我们的结果是
如果我们的假设发生变化，或者如果实际情况与我们的假设不同，我们的运营可能会受到不利影响，这可能会导致我们的运营结果低于行业或金融分析师和投资者的预期，导致我们普通股的交易价格下降。
此外，我们定期监测我们遵守适用的财务报告标准的情况，并审查与我们相关的新公告和草案。由于新准则、现有准则的变化及其解释的变化，我们可能需要改变我们的会计政策，改变我们的经营政策，并实施新的或增强的现有系统，以便它们反映新的或修订的财务报告准则，或者我们可能被要求重新陈述我们已公布的财务报表。这些对现有标准的改变或对其解释的改变可能会对我们的声誉、业务、财务状况和利润产生不利影响，或者导致我们的收入和营业利润目标出现不利偏离，从而可能对我们的财务业绩产生负面影响。
与我们普通股所有权相关的风险
我们的股权集中在内部人士手中，可能会限制您影响公司事务的能力，包括影响董事选举结果和其他需要股东批准的事项的能力。
截至2020年7月31日，我们的高管、董事、目前5%或以上的股东和关联实体合计实益拥有约43.9% oF我们的普通股已发行，我们的总裁、首席执行官兼董事会主席Jay Chaudhry和他的附属公司实益拥有大约20.2%我们的普通股。因此，这些股东共同行动，将对大多数需要我们的股东批准的事务拥有重大控制权，包括选举董事和批准重大公司交易。即使其他股东反对，公司也可能采取行动。这种所有权的集中也可能会延迟或阻止其他股东可能认为有益的我们控制权的变更。
在融资、收购、投资、我们的股票激励计划或其他方面增发股票将稀释所有其他股东的权益。
我们修订和重述的公司注册证书授权我们发行最多10亿股普通股和最多2亿股优先股，权利和优先权由我们的董事会决定。在遵守适用规则和法规的情况下，我们可以不时发行普通股或可转换为我们普通股的证券，用于融资、收购、投资、我们的股票激励计划或其他方面。任何这样的发行都可能导致我们现有股东的大量稀释，并导致我们普通股的市场价格下降。
我们的章程文件和特拉华州法律中的某些条款可能会使收购我们的公司变得更加困难，限制我们的股东更换或罢免我们的董事会成员或现任管理层的尝试，并可能对我们普通股的市场价格产生不利影响。
我们修订和重述的公司注册证书以及修订和重述的章程包含可能延迟或阻止我们公司控制权变更的条款。这些规定还可能使股东很难选举不是由我们董事会现任成员提名的董事或采取其他公司行动，包括对我们的管理层进行变动。这些规定包括：
•一个三年交错任期的分类董事会，这可能会推迟股东更换大多数董事会成员的能力；
•我们的董事会有能力在没有股东批准的情况下发行优先股，并决定这些股票的价格和其他条款，包括优惠和投票权，这可能会被用来显著稀释敌意收购者的所有权；
•董事会选举董事的专有权，以填补因董事会扩大或董事辞职、死亡或免职而导致股东无法填补董事会空缺的空缺；
•禁止股东通过书面同意采取行动，这迫使我们的股东在年度或特别股东大会上采取行动；
•要求股东特别会议只能由我们的董事会主席、首席执行官或总裁(在首席执行官缺席的情况下)或董事会的多数票才能召开，这可能会推迟我们的股东强制考虑提案或采取行动(包括罢免董事)的能力；
•要求持有当时所有有表决权股票的表决权至少66-2⁄3%的持有者作为一个类别一起投票，以修订我们修订和重述的公司证书中关于发行优先股和我们业务管理的条款或我们修订和重述的章程，这可能会抑制收购方影响此类修订以促进主动收购企图的能力；(2)要求持有至少66-2%当时所有有投票权股票的流通股的持有人作为一个单一类别一起投票，以修订和重述我们的公司证书中与发行优先股和管理我们的业务有关的条款，这可能会抑制收购者影响此类修订以促进主动收购企图的能力；
•我们的董事会以多数票的方式修订我们修订和重述的章程的能力，这可能允许我们的董事会采取额外的行动来防止主动收购，并抑制收购方修订我们修订和重述的章程以便利主动收购企图的能力；以及，我们的董事会有能力以多数票方式修订我们修订和重述的章程，这可能允许我们的董事会采取额外行动防止主动收购，并抑制收购方修改我们修订和重述的章程以便利主动收购企图的能力；
•股东必须遵守的预先通知程序，以提名我们的董事会候选人或在股东大会上提出要采取行动的事项，这可能会阻止或阻止潜在的收购者进行委托代理选举收购人自己的董事名单，或以其他方式试图获得对我们的控制权。
这些规定可能禁止大股东，特别是那些拥有我们已发行有表决权股票15%或以上的股东，在一段时间内与我们合并或合并。
我们普通股的市场价格可能会波动，你可能会损失全部或部分投资。
我们普通股的市场价格已经大幅波动，未来可能会因应多个因素而大幅波动，包括这一“风险因素”部分所描述的因素，其中许多因素超出我们的控制范围，可能与我们的经营业绩无关。这些波动可能会导致您失去对我们普通股的全部或部分投资。可能导致我们普通股市场价格波动的因素包括：
•经营业绩的实际或预期变化或波动；
•我们可能向公众提供的财务预测，这些预测是否有任何变化，或我们未能达到这些预测；
•我们或我们的竞争对手宣布新产品或新的或终止的重要合同、商业关系或资本承诺；
•行业或金融分析师或投资者对我们的新闻稿、其他公开公告和提交给证券交易委员会的文件的反应；
•涉及我们或本行业其他公司的谣言和市场投机行为；
•整体股市价格和成交量时有波动；
•我们普通股交易量的波动时有发生；
•其他技术公司，特别是本行业公司的经营业绩和股票市场估值的变化；
•本公司或本公司股东出售本公司普通股；
•行业或金融分析师未能保持对我们的报道，跟踪我们公司的任何分析师改变财务估计，或我们未能达到这些估计或投资者的预期；
•我们的业务或我们竞争对手的业务或总体竞争格局的实际或预期发展；
•涉及我们、我们的行业或两者的诉讼，或监管机构对我们或我们的竞争对手的运营进行的调查；
•关于我们的知识产权或我们的解决方案或第三方专有权的发展或争议；
•我们或我们的竞争对手宣布或完成了对业务或技术的收购；
•实际或感知的隐私、数据保护或信息安全事件或违规事件；
•适用于本公司业务的新法律法规或对现有法律法规的新解释；
•我们管理层或董事会的任何重大变动，特别是与乔杜里先生有关的变动；
•整体经济状况和本港市场增长缓慢或负增长；及
•其他事件或因素，包括战争、恐怖主义事件、全球流行病或应对这些事件造成的事件或因素。
此外，整个股票市场，特别是科技公司的市场，经历了极端的价格和成交量波动，这些波动往往与这些公司的经营业绩无关或不成比例。无论我们的实际经营业绩如何，广阔的市场和行业因素都可能严重影响我们普通股的市场价格。此外，在过往，在整体市场和某间公司证券的市价出现波动后，该公司经常会被提起证券集体诉讼。如果对我们提起证券诉讼，可能会导致巨额费用，并将我们管理层的注意力和资源从我们的业务上转移开。这可能会对我们的业务、经营业绩和财务状况产生不利影响。
在公开市场上出售大量我们的普通股，或认为可能会发生这种情况，可能会降低我们的普通股可能达到的价格，并可能稀释您在我们中的投票权和所有权权益。
在公开市场上出售我们普通股的大量股票，特别是我们的董事、高管和大股东的销售，或认为这些出售可能发生的看法，可能会对我们普通股的市场价格产生不利影响，并可能使您更难在您认为合适的时间和价格出售您的普通股。
此外，根据我们修订和重述的投资者权利协议，我们普通股的某些持有者有权根据证券法获得与其股票登记相关的权利。如果这些我们普通股的持有者通过行使他们的注册权，大量出售股票，他们可能会对我们普通股的市场价格产生不利影响。
我们也可以不时发行我们的普通股或可转换为我们普通股的股票，与融资、收购、投资或其他相关。任何这样的发行都可能导致我们现有股东的大量稀释，并导致我们普通股的市场价格下降。
在可预见的未来，我们不打算分红。因此，您实现投资回报的能力将取决于我们普通股价格的升值。
我们从未宣布或支付过普通股的任何现金股息。我们目前打算保留所有可用资金和任何未来收益，用于我们的业务运营，并预计在可预见的将来不会为我们的普通股支付任何股息。未来是否派发股息将由我们的董事会自行决定。因此，投资者必须依赖于在价格升值后出售普通股，而这可能永远不会发生，这是实现投资未来收益的唯一途径。
如果行业或金融分析师对我们的普通股发布不准确或不利的研究报告，我们的股价和交易量可能会下降。
我们普通股的交易市场受到行业或金融分析师发布的关于我们或我们业务的研究和报告的影响。我们不控制这些分析师，也不控制他们报告中包含的内容和观点。作为一家新的上市公司，我们吸引研究报道的速度可能会很慢，发布我们普通股信息的分析师在我们公司的经验相对较少，这可能会影响他们准确预测我们业绩的能力，并使我们更有可能无法达到他们的估计。如果跟踪我们的任何分析师对我们的股价发表了不准确或不利的意见，我们的股价很可能会下跌。此外，在这些公司未能达到或明显超过公司公开宣布的财务指引或分析师的预期后，科技行业许多公司的股价都出现了大幅下跌。如果我们的财务业绩没有达到或大大超过我们宣布的指引或分析师或公众投资者的预期，分析师可能会下调我们的普通股评级，或者发表对我们不利的研究报告。如果其中一位或多位分析师停止对我们公司的报道，或未能定期发布有关我们的报告，我们在金融市场的可见度可能会下降，这反过来可能会导致我们的股价或交易量下降。
我们修订和重述的公司注册证书规定，特拉华州衡平法院和美国联邦地区法院是我们与我们股东之间几乎所有纠纷的独家论坛，这可能会限制我们的股东在与我们或我们的董事、高级管理人员或员工的纠纷中获得有利的司法论坛的能力。
我们修订和重述的公司注册证书规定，特拉华州衡平法院是以下事项的独家论坛：
•代表我们提起的任何派生诉讼或法律程序；
•主张违反受托责任的任何行为；
•根据特拉华州公司法、我们修订和重述的公司证书或我们修订和重述的章程对我们提出索赔的任何诉讼；
•解释、应用、强制执行或确定我们修订和重述的公司证书或我们的修订和重述的章程的有效性的任何行动；以及
•任何主张受内政原则管辖的针对我们的索赔的行为。
我们修订和重述的公司注册证书进一步规定，美国联邦地区法院是解决根据“证券法”提出的诉因的任何投诉的独家论坛。
这些排他性论坛条款中的每一项都可能限制股东在司法论坛上提出其认为有利于与我们或我们的董事、高级管理人员或其他员工发生纠纷的索赔的能力，这可能会阻碍针对我们和我们的董事、高级管理人员和其他员工的诉讼。
作为一家上市公司的要求可能会使我们的资源紧张，分散管理层的注意力，并影响我们吸引和留住执行管理层和合格董事会成员的能力。
作为一家上市公司，我们必须遵守交易所法案的报告和公司治理要求、纳斯达克的上市要求以及其他适用的证券规则和法规，包括萨班斯-奥克斯利法案(Sarbanes-Oxley Act)和多德-弗兰克华尔街改革和消费者保护法案(Dodd-Frank Wall Street改革and Consumer Protection Act)。遵守这些规章制度将增加我们的法律和财务合规成本，使一些活动变得更加困难、耗时或成本高昂，并增加对我们系统和资源的需求。除其他事项外，“交易法”要求我们提交关于我们的业务和经营结果的年度、季度和当前报告，并保持有效的披露控制和程序以及对财务报告的内部控制。为了改善我们对财务报告的披露控制和程序以及内部控制以达到这一标准，可能需要大量的资源和管理监督。因此，管理层的注意力可能会被转移到其他业务上，这可能会损害我们的业务、财务状况、运营结果和前景。虽然我们聘请了额外的人员来帮助遵守这些要求，但我们未来可能需要进一步扩大我们的法律和财务部门，这将增加我们的成本和支出。
此外，与公司治理和公开披露相关的不断变化的法律、法规和标准正在给上市公司带来不确定性，增加了法律和财务合规成本，并使一些活动更加耗时。这些法律、条例和标准有不同的解释，在许多情况下是因为它们缺乏特殊性，因此，随着监管机构和理事机构提供新的指导方针，它们在实践中的应用可能会随着时间的推移而演变。这可能导致关于遵守事项的持续不确定性，以及持续修订披露和治理做法所需的更高成本。我们打算投入资源以符合不断发展的法律、法规和标准，这一投资可能会导致一般和行政费用的增加，并将管理层的时间和注意力从创收活动转移到合规活动上。如果我们遵守新法律、法规和标准的努力与监管机构的预期活动不同，监管机构可能会对我们提起法律诉讼，我们的业务和前景可能会受到损害。
我们已经经历过，并预计将继续经历与上市公司相关的额外成本，包括与遵守萨班斯-奥克斯利法案第404条的审计师认证要求相关的成本。
由于在要求上市公司提交的文件中披露了信息，我们的业务和财务状况变得更加明显，我们认为这可能会导致威胁或实际的诉讼，包括竞争对手和其他第三方的诉讼。如果索赔成功，我们的业务、财务状况、运营结果和前景可能会受到实质性损害，即使索赔不会导致诉讼或解决索赔对我们有利，这些索赔以及解决这些索赔所需的时间和资源也可能转移我们管理的资源，并对我们的业务、财务状况、运营结果和前景造成实质性损害。这些因素也可能使我们更难吸引和留住合格的员工、高管和董事会成员。
此外，由于我们作为一家上市公司的披露义务，我们降低了战略灵活性，并面临专注于短期业绩的压力，这可能会对我们实现长期盈利的能力产生实质性的不利影响。
与我们票据所有权相关的风险
票据的有条件转换功能如被触发，可能会对我们的财务状况和经营业绩产生不利影响。
一旦债券的有条件转换功能被触发，债券持有人将有权在指定期间内根据自己的选择随时转换债券。如果一个或多个持有人选择转换其票据，除非我们选择通过只交付普通股来履行我们的转换义务(支付现金而不是交付任何零碎的股份)，否则我们将被要求通过支付现金来偿还部分或全部转换义务，这可能会对我们的流动资金产生不利影响。此外，即使持有人不选择转换他们的票据，根据适用的会计规则，我们可能需要将票据的全部或部分未偿还本金重新归类为流动负债，而不是长期负债，这将导致我们的营运资本净额大幅减少。
可能以现金结算的可转换债务证券(如票据)的会计方法可能会对我们报告的财务业绩产生重大影响。
根据财务会计准则委员会会计准则汇编470-20，可转换债务及其他选择(“ASC 470-20”)，实体必须分开核算转换时可全部或部分以现金结算的可转换债务工具(如票据)的负债及权益部分，其方式须反映发行人的不可转换债务利息成本。ASC 470-20要求代表权益部分的票据转换选择权的价值在我们的综合资产负债表中作为股东权益中的额外实收资本记录，并作为票据的折价记录，这降低了票据的初始账面价值。票据的账面价值，扣除已记录的折价后，将从发行日至到期日(如适用)增加至票据本金，从而导致我们的综合经营报表中的非现金费用计入利息支出。因此，我们将在财务业绩中报告较低的净收益或较高的净亏损，因为ASC 470-20要求利息既包括当期债务贴现的增加，也包括工具的息票利息，这可能对我们公布的或未来的财务业绩、我们普通股的交易价格和票据的交易价格产生不利影响。
此外，在某些情况下，可能全部或部分以现金结算的可换股债务工具(如票据)会按库存股方法入账，以计算每股盈利，其影响是，除非票据的换股价值超过其本金额，否则转换后可发行的股份不包括在计算摊薄每股收益内。在库存股方法下，为了稀释每股收益的目的，如果我们选择结算这种过剩的股票，交易的会计处理就像是为解决这种过剩所需的普通股的数量已经发行了一样。
2020年8月，财务会计准则委员会发布了会计准则更新号2020-06，可转换债务和其他期权(分主题470-20)和实体自有权益衍生工具和套期保值合同(分主题
815-40)，简化了某些具有负债性和权益性的金融工具的核算。这一新标准影响到发行可转换工具和/或合同的实体，这些工具和/或合同与实体的自有权益挂钩，并可能以该实体的自有权益结算。在主要修订中，该标准取消了可转换票据(如票据)的库存股方法，而要求应用“如果转换”的方法。根据IF-转换法，稀释后每股收益一般将在假设所有票据在报告期开始时转换为普通股的情况下计算，除非结果将是反摊薄的。因此，IF转换法通常比库存股方法更具摊薄作用，因此，我们的稀释后每股收益可能会受到不利影响。这一新标准从2022年8月1日开始对我们生效，尽管允许在2021年2月1日开始的财务期提前采用。我们目前正在评估这一标准对我们合并财务报表的潜在影响。
有上限的看涨交易可能会影响我们普通股的价值。
关于债券的定价，吾等与若干初始购买者和/或其各自的联属公司及其他金融机构(“期权对手方”)订立了私下协商的上限看涨期权交易。预计有上限的催缴交易一般会减少转换债券时的潜在摊薄及/或抵销吾等须支付的超过已转换票据本金的任何现金付款(视乎情况而定)，而该等减少及/或抵销须受上限的规限。
吾等获悉，在建立有上限看涨期权交易的初始对冲时，期权对手方在债券定价的同时或之后不久购买了我们普通股的股份和/或就我们的普通股进行了各种衍生品交易。在债券定价的同时或之后不久，期权交易对手购买了我们普通股的股份和/或就我们的普通股进行了各种衍生品交易。
此外，期权对手方或其各自的联营公司可修改其对冲头寸，在债券到期日之前在二级市场交易中就我们的普通股订立或解除各种衍生品和/或购买或出售我们的普通股或其他证券(在我们根据上限看涨交易行使相关选择权的范围内，很可能在债券的任何转换、回购或赎回之后这样做)。这一活动还可能导致或避免我们普通股的市场价格上升或下降。
我们要承担与有上限的通话交易有关的交易对手风险。
期权交易对手是金融机构，我们将面临其中任何一家或所有机构可能在上限看涨交易下违约的风险。我们对期权交易对手信用风险的敞口将不会由任何抵押品担保。过去的全球经济状况导致了许多金融机构实际或认为的失败或财务困难。如果期权交易对手面临破产程序，我们将成为该程序中的无担保债权人，其债权相当于我们当时在与该期权交易对手的上限看涨期权交易下的风险敞口。我们的风险敞口将取决于许多因素，但一般来说，我们风险敞口的增加将与市场价格的增加和我们普通股的波动性相关。此外，在期权交易对手违约时，我们可能会遭受比我们目前预期的普通股更多的稀释。我们不能对期权交易对手的财务稳定性或生存能力提供任何保证。
第1B项。未解决的员工意见
没有。
项目2.属性
我们的公司总部位于加利福尼亚州的圣何塞，目前我们在那里租用了大约172,000平方英尺的空间(“出租处所”)根据2026年到期的转租协议。我们最初占用约69,000平方英尺，其余租赁物业将在租约初始期限内分阶段占用，预计2025年10月将全部入伙。我们还在美国其他地方设有办事处，包括佐治亚州亚特兰大、纽约、北卡罗来纳州罗利和弗吉尼亚州泰森，并在国际上设有多个办事处，包括澳大利亚、加拿大、法国、德国、印度、日本、新加坡、西班牙和英国。我们所有的设施都是租赁的，没有任何不动产。如果有必要，我们希望随着员工基础的扩大和地理位置的扩大而增加设施。
虽然我们相信我们的设施足以满足我们近期的需求E，我们继续根据新冠肺炎疫情评估我们的房地产需求，并相信如果需要，将有合适的额外空间来容纳我们的业务。
项目3.法律诉讼
本项目要求的信息通过引用项目8并入本文。“财务报表和补充数据”，附注10，承付款和或有事项，我们的合并财务报表的附注10，承付款和或有事项，包括在本年度报告的Form 10-K中的其他部分。
项目4.矿山安全披露
不适用。
第二部分
项目5.市场注册人普通股、相关股东事项和发行人购买股权证券
普通股市场信息
我们的普通股自2018年3月16日起在纳斯达克全球精选市场上市，股票代码为“ZS”。在此之前，我们的普通股没有公开市场。
纪录持有人
截至2020年7月31日，我们有74名普通股持有者。实际的股东数量超过了这个记录持有者的数量，包括作为受益者的股东，但其股票是由经纪人和其他被提名者以街头名义持有的。
股利政策
我们从未宣布或支付过普通股的现金股息。我们目前打算保留所有可用资金和任何未来收益用于我们的业务运营，并预计在可预见的未来不会支付任何股息。未来宣布股息的任何决定将由我们的董事会酌情决定，取决于适用的法律，并将取决于我们的财务状况、经营业绩、资本要求、一般业务状况以及我们的董事会可能认为相关的其他因素。
根据股权补偿计划获授权发行的证券
本项目要求的有关我们股权薪酬计划的信息通过参考我们提交给美国证券交易委员会(SEC)的2020年股东年会委托书纳入，该委托书将在截至2020年7月31日的财政年度的120天内提交给美国证券交易委员会(Securities And Exchange Commission)。
近期未登记股权证券的销售和收益的使用
(A)出售未登记股权证券
2020年5月22日，在收购EdgeWise Networks Inc.时，我们同意发行总计120,340股我们的普通股，作为与重新授予某些关键员工股权有关的递延对价。
上述交易不涉及任何承销商、任何承销折扣或佣金或任何公开发售。我们相信上述证券的发售、出售及发行均获豁免根据一九三三年证券法(已根据该法第4(A)(2)条修订)注册，因为向接受者发行证券并不涉及公开发售。本次交易中证券的接受者表示，他们仅出于投资的目的而收购证券的意图，而不是为了与其任何分销相关的目的或为出售而购买，并在本次交易中发行的股票上标明了适当的图例。所有收件人都有足够的权限，通过他们与我们的关系或其他方式，获得关于我们的信息。这些证券的发行是在没有任何一般征集或广告的情况下进行的。
(B)发行人购买股票证券
无
股票表现图表
本绩效图表不应被视为“征集材料”，也不应被视为根据1934年“证券交易法”(下称“交易法”)第18节(“交易法”)的规定向证券交易委员会“备案”，也不应被视为通过引用纳入Zscaler，Inc.根据“证券法”或“交易法”提交的任何文件中。
以下是我们向股东提供的2018年3月16日(我们的普通股开始在纳斯达克交易的日期)至2020年7月31日期间相对于标准普尔500指数和标准普尔信息技术指数的累计总回报。所有价值都假设初始投资为100美元，标准普尔500指数和标准普尔信息技术指数的数据假设股息进行再投资。这些比较是以历史数据为基础的，并不指示也不打算预测我们普通股的未来表现。
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| 公司/指数 | | 3月16日 2018 (*) | | 四月三十日
2018 | | 7月31日，
2018 | | 十月三十一号，
2018 | | 1月31日
2019 | | 四月三十日
2019 | | 7月31日，
2019 | | 十月三十一号，
2019 | | 1月31日
2020 | | 四月三十日
2020 | | 7月31日，
2020 | | | | |
| Zscaler，Inc. | | $ | 100.00 | | | $ | 90.58 | | | $ | 107.00 | | | $ | 109.97 | | | $ | 146.58 | | | $ | 207.00 | | | $ | 255.36 | | | $ | 133.27 | | | $ | 169.97 | | | $ | 203.27 | | | $ | 393.48 | | | | | |
| 标准普尔500指数 | | $ | 100.00 | | | $ | 97.83 | | | $ | 104.56 | | | $ | 101.16 | | | $ | 101.42 | | | $ | 111.03 | | | $ | 112.91 | | | $ | 115.65 | | | $ | 123.42 | | | $ | 111.99 | | | $ | 126.41 | | | | | |
| 标准普尔500信息技术指数 | | $ | 100.00 | | | $ | 96.18 | | | $ | 105.06 | | | $ | 103.05 | | | $ | 99.00 | | | $ | 118.07 | | | $ | 121.58 | | | $ | 126.32 | | | $ | 144.62 | | | $ | 139.41 | | | $ | 168.89 | | | | | |
_____
(*)基期。
项目6.精选财务数据
以下列出的2020财年、2019财年和2018财年的精选合并运营报表数据以及截至2019年7月31日、2020年和2019年的合并资产负债表数据均来源于本年度报告Form 10-K中其他部分包含的经审计的合并财务报表。选定的2017财年和2016财年的合并运营报表数据以及截至7月31日、2018年、2017年和2016年的合并资产负债表数据均来源于本年度报告Form 10-K中未包括的经审计的合并财务报表。我们的历史结果并不一定预示着未来可能会出现的结果。以下选定的综合财务数据和其他数据应与“管理层对财务状况和经营结果的讨论和分析”一节以及我们的综合财务报表和本年度报告(Form 10-K)其他部分中的相关说明一并阅读。
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| 截至七月三十一日止的年度， | | | | | | | | |
| 2020 | | 2019 | | 2018 | | 2017 | | 2016 |
| | | | | | | | | |
| (单位为千，每股数据除外) | | | | | | | | |
| 综合运营报表数据： | | | | | | | | | |
| 营业收入 | $ | 431,269 | | | $ | 302,836 | | | $ | 190,174 | | | $ | 125,717 | | | $ | 80,325 | |
收入成本(1)(2) | 95,733 | | | 59,669 | | | 37,875 | | | 27,472 | | | 20,127 | |
| 毛利 | 335,536 | | | 243,167 | | | 152,299 | | | 98,245 | | | 60,198 | |
| 业务费用： | | | | | | | | | |
销售及市场推广(1)(2) | 277,981 | | | 169,913 | | | 116,409 | | | 79,236 | | | 56,702 | |
研究与发展(1)(2) | 97,879 | | | 61,969 | | | 39,379 | | | 33,561 | | | 20,940 | |
一般和行政(1)(3)(4) | 73,632 | | | 46,598 | | | 31,135 | | | 20,521 | | | 9,399 | |
| 业务费用共计 | 449,492 | | | 278,480 | | | 186,923 | | | 133,318 | | | 87,041 | |
| 运营损失 | (113,956) | | | (35,313) | | | (34,624) | | | (35,073) | | | (26,843) | |
| 利息收入 | 6,477 | | | 7,730 | | | 2,236 | | | 597 | | | 289 | |
利息支出(5) | (5,025) | | | — | | | — | | | — | | | — | |
| 其他收入(费用)，净额 | (224) | | | (329) | | | 79 | | | (107) | | | (416) | |
| 所得税前亏损 | (112,728) | | | (27,912) | | | (32,309) | | | (34,583) | | | (26,970) | |
| 所得税拨备 | 2,388 | | | 743 | | | 1,337 | | | 877 | | | 468 | |
| 净损失 | $ | (115,116) | | | $ | (28,655) | | | $ | (33,646) | | | $ | (35,460) | | | $ | (27,438) | |
| 增发C、D系列可赎回可转换优先股 | — | | | — | | | (6,332) | | | (9,570) | | | (8,648) | |
| 普通股股东应占净亏损 | $ | (115,116) | | | $ | (28,655) | | | $ | (39,978) | | | $ | (45,030) | | | $ | (36,086) | |
普通股股东应占每股基本亏损和摊薄净亏损(6) | $ | (0.89) | | | $ | (0.23) | | | $ | (0.63) | | | $ | (1.54) | | | $ | (1.36) | |
加权平均股份-用于计算普通股股东应占每股净亏损的加权平均股份，基本股份和摊薄股份(6) | 129,323 | | | 123,566 | | | 63,881 | | | 29,221 | | | 26,521 | |
_____
(1)它包括基于股票的薪酬费用，如下所示：
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| 收入成本 | $ | 7,318 | | | $ | 2,926 | | | $ | 757 | | | $ | 348 | | | $ | 189 | |
| 销售及市场推广 | 66,539 | | | 23,118 | | | 5,044 | | | 2,794 | | | 1,574 | |
| 研究与发展 | 30,173 | | | 15,090 | | | 3,045 | | | 5,574 | | | 1,025 | |
| 一般和行政 | 17,365 | | | 5,289 | | | 2,378 | | | 1,203 | | | 829 | |
| 总计 | $ | 121,395 | | | $ | 46,423 | | | $ | 11,224 | | | $ | 9,919 | | | $ | 3,617 | |
(2)包括取得的无形资产的摊销费用如下：
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| 收入成本 | | | | | $ | 2,030 | | | $ | 512 | | | $ | — | | | $ | — | | | $ | — | |
| 销售及市场推广 | | | | | 74 | | | 10 | | | — | | | — | | | — | |
| 研究与发展 | | | | | 1,280 | | | 386 | | | — | | | — | | | — | |
| 总计 | | | | | $ | 3,384 | | | $ | 908 | | | $ | — | | | $ | — | | | $ | — | |
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
(3)包括与设施退出相关的资产减值，如下所示： | | | | | $ | 746 | | | $ | — | | | $ | — | | | $ | — | | | $ | — | |
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
(4)包括与诉讼有关的费用如下： | | | | | $ | 18,356 | | | $ | 13,079 | | | $ | 8,039 | | | $ | 5,827 | | | $ | — | |
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
(5)包括债务折价和发行成本摊销，如下所示： | | | | | $ | 4,885 | | | $ | — | | | $ | — | | | $ | — | | | $ | — | |
(6) 有关用于计算普通股股东应占基本和稀释每股净亏损的方法以及用于计算每股金额的加权平均股数的说明，请参阅本年度报告(Form 10-K)中其他部分的综合财务报表附注15，普通股股东应占每股净亏损和普通股股东应占净亏损附注15，以及我们的合并财务报表(Form 10-K)中包含的附注15“普通股股东应占每股净亏损”。
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| 7月31日， | | | | | | | | |
| 2020(1) | | 2019 | | 2018 | | 2017 | | 2016 |
| | | | | | | | | |
| (千) | | | | | | | | |
| 合并资产负债表数据： | | | | | | | | | |
| 现金和现金等价物 | $ | 141,851 | | | $ | 78,484 | | | $ | 135,579 | | | $ | 87,978 | | | $ | 92,842 | |
| 短期投资 | $ | 1,228,722 | | | $ | 286,162 | | | $ | 162,960 | | | $ | — | | | $ | — | |
营运资金(2) | $ | 1,157,892 | | | $ | 234,137 | | | $ | 204,332 | | | $ | 22,450 | | | $ | 49,157 | |
| 总资产 | $ | 1,833,458 | | | $ | 604,162 | | | $ | 447,781 | | | $ | 182,902 | | | $ | 153,518 | |
| 递延收入，当期和非当期 | $ | 369,767 | | | $ | 251,202 | | | $ | 164,023 | | | $ | 96,619 | | | $ | 65,913 | |
| 可转换优先票据 | $ | 861,615 | | | $ | — | | | $ | — | | | $ | — | | | $ | — | |
| 可赎回可转换优先股 | $ | — | | | $ | — | | | $ | — | | | $ | 200,977 | | | $ | 191,407 | |
| 累积赤字 | $ | (339,571) | | | $ | (224,455) | | | $ | (196,100) | | | $ | (162,016) | | | $ | (126,556) | |
| 股东权益合计(亏损) | $ | 484,829 | | | $ | 308,558 | | | $ | 240,236 | | | $ | (151,142) | | | $ | (124,740) | |
_____
(1) 2019年8月1日，我们采用了新的租赁会计准则ASU No.2016-02，租赁(主题842)，在采用的会计年度开始时进行了修改后的追溯基础上。
(2)营运资本的定义是流动资产减去流动负债。
非GAAP财务指标和关键业务指标
下表显示了某些非GAAP财务指标。本年度报告Form 10-K的第7项“管理层对财务状况和经营成果的讨论和分析”的“非GAAP财务衡量”部分包含对每项非GAAP衡量标准的对账。
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| 截至七月三十一日止的年度， | | | | | | | | |
| 2020 | | 2019 | | 2018 | | 2017 | | 2016 |
| | | | | | | | | |
| (千) | | | | | | | | |
| 毛利 | $ | 335,536 | | | $ | 243,167 | | | $ | 152,299 | | | $ | 98,245 | | | $ | 60,198 | |
| 非GAAP毛利 | $ | 344,884 | | | $ | 246,605 | | | $ | 153,056 | | | $ | 98,593 | | | $ | 60,387 | |
| 毛利 | 78 | % | | 80 | % | | 80 | % | | 78 | % | | 75 | % |
| 非GAAP毛利率 | 80 | % | | 81 | % | | 80 | % | | 78 | % | | 75 | % |
| 运营损失 | $ | (113,956) | | | $ | (35,313) | | | $ | (34,624) | | | $ | (35,073) | | | $ | (26,843) | |
| 非GAAP营业收入(亏损) | $ | 29,925 | | | $ | 25,097 | | | $ | (15,361) | | | $ | (19,327) | | | $ | (23,226) | |
| 营业利润 | (26) | % | | (12) | % | | (18) | % | | (28) | % | | (33) | % |
| 非GAAP营业利润率 | 7 | % | | 8 | % | | (8) | % | | (15) | % | | (29) | % |
| 经营活动提供(用于)的现金净额 | $ | 79,317 | | | $ | 58,027 | | | $ | 17,307 | | | $ | (6,019) | | | $ | (11,916) | |
| 投资活动所用现金净额 | $ | (1,038,162) | | | $ | (162,074) | | | $ | (178,103) | | | $ | (8,174) | | | $ | (6,247) | |
| 筹资活动提供的现金净额 | $ | 1,022,212 | | | $ | 46,384 | | | $ | 208,397 | | | $ | 9,497 | | | $ | 27,563 | |
| 自由现金流 | $ | 27,508 | | | $ | 29,345 | | | $ | 2,137 | | | $ | (14,193) | | | $ | (18,163) | |
| 经营活动提供的净现金占收入的百分比 | 18 | % | | 19 | % | | 9 | % | | (5) | % | | (15) | % |
| 自由现金流利润率 | 6 | % | | 10 | % | | 1 | % | | (11) | % | | (23) | % |
项目7.管理层对财务状况和经营成果的讨论和分析
以下对我们财务状况和经营结果的讨论和分析应与我们的合并财务报表和本年度报告(Form 10-K)中其他地方包含的相关注释一起阅读。正如在题为“关于前瞻性陈述的特别说明”一节中所讨论的那样，以下讨论包含涉及风险和不确定性的前瞻性陈述。我们的实际结果可能与下面讨论的结果大不相同。可能导致或促成这种差异的因素包括但不限于以下确定的因素，以及在“风险因素”一节和本年度报告Form 10-K其他部分中讨论的因素。我们的财政年度结束于7月31日，我们的财政季度结束于10月31日、1月31日、4月30日和7月31日。我们截至2020年7月31日、2019年7月31日和2018年7月31日的财年分别称为2020财年、2019财年和2018财年。
概述
Zscaler成立于2007年，当时正值云采用和移动性的早期阶段，基于这样的愿景：随着云成为新的数据中心，互联网将成为新的企业网络。我们预测，随着云的快速采用和员工移动性的增加，传统的边界安全方法将不能为用户和数据提供足够的保护，用户体验也会越来越差。我们率先推出了安全云，这代表了网络安全架构设计和方法的根本性转变。
我们的收入主要来自销售访问我们云平台的订阅，以及相关的支持服务。我们还从专业服务和其他服务中产生了一笔无形的收入，主要包括与地图绘制、实施、网络设计和培训相关的费用。我们的订阅价格是按用户计算的。我们在合同有效期(通常为一到三年)内按比例确认订阅和支持收入。截至2020年7月31日，我们已将业务扩展到主要行业的4500多家客户，用户遍及185个国家。政府机构和世界上一些最大的企业依赖我们帮助他们向云转型，其中包括截至2020年7月31日的福布斯全球2000强中的450多家。
我们将我们的业务作为一个可报告的部门进行运营。我们的收入在最近几个时期经历了显著的增长。2020财年、2019财年和2018财年，我们的收入分别为4.313亿美元、3.028亿美元和1.902亿美元，2020财年和2019财年的同比增长率分别为42%和59%。然而，自我们成立以来，我们在各个时期都出现了净亏损。2020财年、2019财年和2018财年，我们的净亏损分别为1.151亿美元、2870万美元和3360万美元。我们预计，在可预见的未来，我们将继续出现净亏损，因为我们将继续投资于我们的销售和营销组织，以利用我们的市场机会，投资于研究和开发工作，以增强我们的云平台的功能，在我们作为上市公司运营时产生额外的合规和其他相关成本，并解决任何法律问题和相关应计项目，如本年度报告10-K表其他部分的合并财务报表附注10，承诺和或有事项中进一步详细描述的那样。
首次公开发行(IPO)
2018年3月，我们完成了普通股的首次公开募股(IPO)，出售了1380万股。扣除1,550万美元的承销商折扣和佣金后，这些股票的IPO价格为每股16.00美元，净收益为2.053亿美元。与首次公开招股有关，我们产生了620万美元的发售成本，这些成本计入股东权益，作为从首次公开募股收到的净收益的减少。紧接IPO结束前，我们所有的可转换优先股流通股按一对一的方式自动转换为7250万股普通股。
新冠肺炎的影响
2020年3月，世界卫生组织宣布新冠肺炎疫情为大流行。由于新冠肺炎疫情的影响，我们对业务的某些方面进行了修改，包括限制员工出差、要求员工在家工作、将员工入职和培训流程转变为远程或在线计划，以及取消某些活动和会议，以及其他修改。我们将继续积极监测和评估情况，并可能根据联邦、州或地方当局的要求或我们认为最符合我们员工、客户、合作伙伴、供应商和股东利益的进一步行动来改变我们的业务运营。这些业务修改的影响是未知的，可能要到未来的报告期才能知道。虽然到目前为止，我们还没有经历新冠肺炎疫情的重大中断，但由于许多不确定性，包括疫情持续时间、政府当局可能采取的行动、对我们业务(包括我们的销售周期、销售执行和营销工作)的影响，以及对我们客户、供应商和合作伙伴业务的影响，我们无法准确预测新冠肺炎疫情将产生的全部影响。关于我们面临的与新冠肺炎大流行相关的挑战和风险的进一步讨论，请参阅本年度报告的第I部分，第1A项风险因素的表格10-K。
某些影响我们业绩的因素
增加互联网流量并采用基于云的软件和安全
云应用和基础设施的采用、互联网流量的爆炸式增长以及普遍转向移动优先计算，特别是企业采用互联网作为其企业网络的速度，都会影响我们推动市场采用我们的云平台的能力。我们认为，大多数企业都处于向云计算的广泛转型的早期阶段。组织越来越依赖互联网来运营其业务，部署新的SaaS应用，并将内部管理的业务线应用迁移到云。然而，对互联网的日益依赖增加了对恶意或受损网站的暴露，经验丰富的黑客正在利用传统网络安全设备留下的空白。要安全地访问互联网并改造其网络，组织还必须从根本上改变其网络和安全架构。我们认为，大多数组织还没有完全进行这些投资。由于我们使组织能够安全地转型到云，我们相信组织安全地迁移到云将增加对我们云平台的需求，并扩大我们的客户基础。
获取新客户
我们相信，我们在云平台上增加客户数量的能力，以及更重要的是，我们在福布斯全球2000强中的客户数量，是我们市场渗透率和未来商机的一个指标。截至2020年7月31日、2019年7月31日和2018年7月31日，我们在所有主要地区分别拥有超过4500、3900和3250名客户。截至2020年7月31日，我们拥有超过450名福布斯全球2000强的客户。我们继续增长这些数字的能力将增加我们未来续订和后续销售的机会。我们相信，我们有很大的空间来夺取更多的市场份额，并打算继续在销售和营销方面投入大量资金，以吸引我们的潜在客户，提高品牌知名度，进一步利用我们的渠道合作伙伴关系，并推动我们的解决方案的采用。
后续销售
随着时间的推移，我们通常会扩大与客户的关系。虽然我们的大多数新客户通过我们的云平台路由他们所有的互联网网络流量，但我们的一些客户最初将我们的服务用于特定用户或特定安全功能。我们利用我们的土地扩张模式，目标是通过以下三种方式之一增加对现有客户的销售额，从而增加收入(通常是在初始订阅期间)：
•扩大我们云平台的部署，以覆盖更多用户；
•升级到更高级的业务、转型或安全转型套件；以及
•销售新解决方案或产品的订阅，例如向Zia客户销售ZPA订阅或向ZPA客户销售Zia订阅。
随着时间的推移，这些购买增加了我们客户的年度经常性收入(“ARR”)。为了为客户建立ARR，我们使用预订的每个订单的总金额来计算如果客户继续续订所有合同订阅，我们将确认的收入的年度经常性价值。例如，只要我们的客户使用我们的云平台，一份合同期限为三年的300万美元的合同就会产生100万美元的ARM。
投资于业务增长
自我们成立以来，我们在发展业务方面投入了大量资金。我们打算继续(I)投资于我们的研发组织和我们的开发工作，以便在我们的平台上提供新的解决方案，以及(Ii)专门用于更新和升级我们现有的解决方案。此外，我们预计在可预见的将来，我们的一般和行政费用将以绝对美元计算增加，因为我们继续作为一家上市公司运营，并处理任何法律事项和相关应计项目，如本年度报告Form 10-K其他部分的合并财务报表附注10“承诺和或有事项”中进一步描述的那样。
我们还打算继续在销售和营销方面投入大量资金，以壮大和培训我们的销售队伍，扩大我们的品牌知名度，扩大和深化我们的渠道合作伙伴关系。虽然这些计划中的投资在短期内会增加我们的运营费用，但我们相信，从长远来看，这些投资将有助于我们扩大客户基础，发展我们的业务。我们还在投资项目，以提高我们的品牌和解决方案的认知度，包括与我们的渠道合作伙伴和战略合作伙伴开展联合营销活动。
虽然我们预计我们的运营费用在可预见的未来将以绝对美元计算增加，但由于这些活动，我们打算在未来增长中的这些投资与继续专注于管理我们的运营结果和明智投资之间取得平衡。从长远来看，我们预计这些投资将对我们的业务和运营结果产生积极影响。
关键业务指标和其他财务指标
我们审查了许多运营和财务指标，包括以下关键指标，以衡量我们的业绩、确定趋势、制定业务计划和做出战略决策。
基于美元的净留存率
我们认为，基于美元的净保留率是衡量我们客户关系长期价值的关键指标，因为它是由我们保留和扩大从现有客户产生的经常性收入的能力推动的。我们以美元为基础的净留存率在往绩基础上将一组客户的经常性收入与前12个月期间的相同指标进行比较。由于我们的客户有重复购买模式，并且我们合同的平均期限超过12个月，因此我们通过上一财年同一报告期最后一天与我们在一起的一组客户来衡量这一指标。我们以美元为基础的净留存率包括客户流失率。最近一段时间，我们的客户流失率没有大幅上升。
我们以美元为基础的净留存率计算如下：
•分母：要计算截至报告期末的以美元为基础的净保留率，我们首先从上一财年同一报告期最后一天的所有活跃订阅建立ARR。这实际上代表了我们预计在未来12个月内从上一财年同一报告期最后一天存在的客户队列中获得的经常性美元。
•分子：我们根据报告期末我们预订的确认客户订单来衡量代表所有订阅的同一群客户的ARR。
以美元为基础的净留存率是分子除以分母得到的。我们以美元为基础的净留存率可能会因许多因素而波动，包括我们云平台的表现、我们成功销售更大规模的交易(包括我们的Zia转型捆绑包面向所有员工的交易)、一年内更快的追加销售、我们现有客户的ARR扩张时间和速度、我们续约率的潜在变化以及本Form 10-K年度报告中描述的其他风险因素。
| | | | | | | | | | | | | | | | | |
| 截至7月31日的12个月， | | | | |
| 2020 | | 2019 | | 2018 |
| 基于美元的净留存率 | 120% | | 118% | | 117% |
非GAAP财务指标
除了我们根据美国GAAP确定的结果外，我们认为以下非GAAP衡量标准在评估我们的经营业绩时是有用的。我们使用以下非GAAP财务信息来评估我们正在进行的业务，并用于内部规划和预测。我们认为，非公认会计准则的财务信息，当综合考虑时，可能会对投资者有所帮助，因为它提供了与过去财务业绩的一致性和可比性。然而，非GAAP财务信息仅供补充信息之用，作为一种分析工具有其局限性，不应孤立地考虑或作为根据美国GAAP提供的财务信息的替代品。特别值得一提的是，自由现金流不能替代经营活动中使用的现金。此外，自由现金流作为衡量我们流动性的指标的效用进一步受到限制，因为它不代表给定时期内我们现金余额的总增减。此外，其他公司，包括我们行业中的公司，可能会以不同的方式计算类似名称的非GAAP衡量标准，或者可能使用其他衡量标准来评估它们的业绩，所有这些都可能降低我们的非GAAP财务衡量标准作为比较工具的有效性。下面提供了每个非GAAP财务指标与根据美国GAAP陈述的最直接可比财务指标的对账。我们鼓励投资者审查相关的GAAP财务指标，以及这些非GAAP财务指标与其最直接可比的GAAP财务指标的协调情况，不要依赖任何单一的财务指标来评估我们的业务。
非GAAP毛利和非GAAP毛利率
我们将非GAAP毛利定义为GAAP毛利，不包括基于股票的薪酬费用和收购无形资产的摊销。我们将非GAAP毛利定义为非GAAP毛利占收入的百分比。
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| | | | | 截至七月三十一日止的年度， | | | | |
| | | | | 2020 | | 2019 | | 2018 |
| | | | | | | | | |
| | | | | (千) | | | | |
| 毛利 | | | | | $ | 335,536 | | | $ | 243,167 | | | $ | 152,299 | |
加上： | | | | | | | | | |
| 基于股票的薪酬费用 | | | | | 7,318 | | | 2,926 | | | 757 | |
| 取得的无形资产摊销费用 | | | | | 2,030 | | | 512 | | | — | |
| 非GAAP毛利 | | | | | $ | 344,884 | | | $ | 246,605 | | | $ | 153,056 | |
| 毛利 | | | | | 78 | % | | 80 | % | | 80 | % |
非GAAP毛利率 | | | | | 80 | % | | 81 | % | | 80 | % |
运营的非GAAP收入(亏损)和非GAAP营业利润率
我们将非GAAP运营收益(损失)定义为GAAP运营亏损，不包括基于股票的补偿费用，某些与诉讼有关的费用，与设施退出相关的资产减值取得的无形资产的折旧及摊销费用。我们将非GAAP营业利润率定义为非GAA营业收入(亏损)占收入的百分比。不包括与诉讼相关的费用是我们在def中产生的专业费用和相关费用。终止或结清我们认为不在正常业务过程中的重大索赔，以及(如果适用)与这些索赔相关的估计损失相关的应计项目。与任何诉讼相关的许多不确定性和潜在结果，包括诉讼费用、此类费用的时间、法院裁决、不可预见的事态发展、并发症和延误，每一项都可能影响我们的运营结果，以及与任何诉讼相关的潜在损失的未知规模，所有这些都固有地会发生变化，难以估计，可能会对我们的运营结果产生不利影响。
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| | | | | 截至七月三十一日止的年度， | | | | |
| | | | | 2020 | | 2019 | | 2018 |
| | | | | | | | | |
| | | | | (千) | | | | |
| 运营损失 | | | | | $ | (113,956) | | | $ | (35,313) | | | $ | (34,624) | |
| 加上： | | | | | | | | | |
| 基于股票的薪酬费用 | | | | | 121,395 | | | 46,423 | | | 11,224 | |
| 诉讼相关费用 | | | | | 18,356 | | | 13,079 | | | 8,039 | |
与设施退出相关的资产减值(1) | | | | | 746 | | | — | | | — | |
| 取得的无形资产摊销费用 | | | | | 3,384 | | | 908 | | | — | |
| 非GAAP营业收入(亏损) | | | | | $ | 29,925 | | | $ | 25,097 | | | $ | (15,361) | |
| 营业利润 | | | | | (26) | % | | (12) | % | | (18) | % |
非GAAP营业利润率 | | | | | 7 | % | | 8 | % | | (8) | % |
(1)它包括与我们公司搬迁有关的资产减值费用总部。
非GAAP指标列报的变化
从2020年8月1日起，也就是截至2021年7月31日的Zscaler财年开始，Zscaler将在标题为“基于股票的薪酬费用和相关工资税”的标题下，提交与员工股权奖励交易相关的雇主工资税，这是一项现金支出。这些工资税将从我们的非GAAP业绩中剔除，因为这些与行使或行使标的股权奖励的时间和规模以及Zscaler普通股在归属或行使时的价格有关，这些可能会在不同时期发生变化，与Zscaler业务的经营业绩无关。
自由现金流量和自由现金流量边际
自由现金流是一种非GAAP财务衡量标准，我们将其计算为经营活动提供的净现金减去购买的财产、设备和其他资产以及资本化的内部使用软件。自由现金流保证金的计算方法是自由现金流除以收入。我们相信，自由现金流和自由现金流利润率是有用的流动性指标，可以向管理层和投资者提供有关我们业务产生的现金数量的信息，这些现金在投资于房地产、设备和其他资产以及资本化的内部使用软件后，可以用于战略举措，包括投资于我们的业务，并加强我们的财务状况。
自由现金流包括对我们的员工股票购买计划的贡献造成的流入和流出的周期性影响，对于该计划，大约6个月的购买期将在我们的第二和第四会计季度的每个季度结束。截至2020年7月31日，员工对我们员工股票购买计划的贡献为350万美元，这将在我们2021财年第二季度股票发行后重新分类为额外的实收资本。
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| | | | | 截至七月三十一日止的年度， | | | | |
| | | | | 2020 | | 2019 | | 2018 |
| | | | | | | | | |
| | | | | (千) | | | | |
| 经营活动提供的净现金 | | | | | $ | 79,317 | | | $ | 58,027 | | | $ | 17,307 | |
| 更少： | | | | | | | | | |
| 购买财产、设备和其他资产 | | | | | (43,072) | | | (25,520) | | | (13,397) | |
| 大写的内部使用软件 | | | | | (8,737) | | | (3,162) | | | (1,773) | |
| 自由现金流 | | | | | $ | 27,508 | | | $ | 29,345 | | | $ | 2,137 | |
占收入的百分比： | | | | | | | | | |
| 经营活动提供的净现金 | | | | | 18 | % | | 19 | % | | 9 | % |
| 更少： | | | | | | | | | |
购买财产、设备和其他资产 | | | | | (10) | | | (8) | | | (7) | |
| 大写的内部使用软件 | | | | | (2) | | | (1) | | | (1) | |
| 自由现金流利润率 | | | | | 6 | % | | 10 | % | | 1 | % |
计算的账单
计算账单是一项非GAAP财务指标，我们认为这是衡量我们定期业绩的关键指标。计算账单代表我们的总收入加上一段时间内递延收入的变化。任何特定时期的计算账单旨在反映订阅访问我们的云平台的发票金额，以及为我们的新客户和现有客户提供的相关支持服务。我们通常每年预先向客户开具发票，在较小程度上预先按季度、每月或多年预先开具发票。2020财年计算的账单比2019财年增加了1.598亿美元，增幅为41%，2019财年比2018财年增加了1.324亿美元，增幅为51%。随着计算账单的绝对值继续增长，我们预计我们的计算账单增长率将随着时间的推移呈下降趋势。我们还预计，计算的账单将受到我们与客户签订协议时的季节性以及每个报告期的账单组合的影响，因为我们通常提前每年向客户开具发票，在较小程度上是提前季度、每月或多年提前开具发票。
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| | | | | 截至七月三十一日止的年度， | | | | |
| | | | | 2020 | | 2019 | | 2018 |
| | | | | | | | | |
| | | | | (千) | | | | |
| 营业收入 | | | | | $ | 431,269 | | | $ | 302,836 | | | $ | 190,174 | |
增加：递延收入总额，期末 | | | | | 369,767 | | | 251,202 | | | 164,023 | |
减去：递延收入总额，期初 | | | | | (251,202) | | | (164,023) | | | (96,619) | |
计算账单 | | | | | $ | 549,834 | | | $ | 390,015 | | | $ | 257,578 | |
经营成果的构成要素
营业收入
我们的收入主要来自销售访问我们云平台的订阅，以及相关的支持服务。这些订阅和相关支持服务约占98%, 99%和99分别占我们2020财年、2019财年和2018财年收入的1%。我们与客户签订的合同在任何时候都不向客户提供拥有运行我们云平台的软件的权利。我们的客户还可以购买专业服务，如测绘、实施、网络设计和培训。专业服务在我们的收入中所占的比例微不足道。
我们从典型期限从一到三年不等的合同中获得收入。我们通常每年预先向客户开具发票，在较小程度上预先按季度、每月或多年预先开具发票。我们在合同有效期内按比例确认收入。已开票的金额记录在递延收入中，如果满足收入确认标准，则记录在收入中。与每季度或每月预先开具的发票相比，按年或多年提前开具发票的订阅占我们短期和长期递延收入的很大一部分。因此，我们不能预测任何给定时期内发票计划的组合。
我们通常会在与客户签订协议时体验季节性。在我们的第二财季和第四财季，我们通常与新客户签订更高比例的协议，与现有客户签订续订协议。然而，由于我们在订阅合同条款中按比例确认收入，我们在每个时期报告的收入的很大一部分可归因于与我们在前几个时期达成的协议相关的递延收入的确认。因此，任何一个期间的新销售或续订的增加或减少可能不会立即反映为该期间的收入。因此，我们平台的销售额和市场接受度下降的影响，以及我们续约率的潜在变化，可能要到未来几个时期才能完全反映在我们的运营结果中。
收入成本
收入成本包括与在数据中心运营我们的云平台相关的费用、我们数据中心设备的折旧、相关的管理费用以及我们资本化的内部使用软件的摊销。收入成本还包括与员工相关的成本，包括与我们的客户支持和云运营组织相关的工资、奖金、基于股票的薪酬支出和员工福利成本。收入成本还包括设施、IT、摊销和折旧费用的间接成本。
随着我们的客户在更多应用和连接设备的推动下扩大和增加我们云平台的使用，我们的收入成本将因更高的带宽和数据中心费用而增加。然而，随着我们的客户越来越多地使用我们的云平台，我们预计将继续从规模经济中获益。我们打算继续投资
随着我们业务的发展，云平台和客户支持组织中的额外资源。这些领域的投资水平和时间可能会影响我们未来的收入成本。
毛利和毛利率
毛利润(或收入减去收入成本)和毛利率(或毛利润占收入的百分比)一直并将继续受到各种因素的影响，这些因素包括我们获得新客户的时间以及我们向现有客户续订和后续销售的时间、我们服务的平均销售价格、我们解决方案中提供的服务组合(包括新产品推出)、与运营云平台相关的数据中心和带宽成本、我们扩大客户支持和云运营组织的程度，以及我们可以通过技术改进提高技术、基础设施和数据中心效率的程度。我们预计我们的毛利润(以绝对美元计算)将增加，我们的毛利率将在长期内略有增长，尽管我们的毛利润和毛利率可能会根据上述所有因素的相互作用而在不同时期波动。
营业费用
我们的运营费用包括销售和市场营销、研发以及一般和管理费用。人员成本是运营费用中最重要的组成部分，包括工资、福利、奖金、基于股票的薪酬费用，以及就销售和营销费用而言，被确认为费用的销售佣金。运营费用还包括设施管理费用、IT费用、折旧费用和摊销费用。
销售及市场推广
销售和营销费用主要包括员工薪酬和相关费用，包括销售和营销员工的工资、奖金和福利、在受益期内确认为费用的销售佣金、基于股票的薪酬费用、营销计划、旅行和娱乐费用、会议和活动费用以及分配的管理费用。我们将销售佣金和相关的工资税资本化，并将其确认为估计受益期内的费用。在我们的销售和营销费用中确认的金额反映了本年度报告中10-K表格中介绍的每个时期以前递延的成本的摊销，如下文“关键会计政策和估计”中所述。
我们打算继续对我们的销售和营销组织进行重大投资，以推动额外的收入，进一步渗透市场，扩大我们的全球客户基础。因此，我们预计我们的销售和营销费用按绝对美元计算将继续增长，并在可预见的未来成为我们最大的运营费用类别。特别是，我们将继续投资于发展和培训我们的销售队伍，扩大我们的品牌知名度，扩大和深化我们的渠道合作伙伴关系。然而，我们预计，从长远来看，我们的销售和营销费用占我们收入的百分比将会下降，尽管我们的销售和营销费用可能会因这些费用的时间和幅度而在不同时期作为收入的百分比波动。
研究与发展
我们的研发费用支持我们为现有产品添加新功能的努力，并确保我们解决方案的可靠性、可用性和可扩展性。我们的云平台是软件驱动的，我们的研发团队聘请软件工程师来设计这些解决方案，以及相关的开发、测试、认证和支持。因此，我们的大部分研发费用来自与员工相关的成本，包括工资、奖金和福利、基于股票的薪酬支出以及与所使用的技术工具相关的成本。
由我们的工程师提供。我们预计，在可预见的未来，随着我们继续投资于研发工作，以增强我们云平台的功能，提高我们平台的可靠性、可用性和可扩展性，并进入新的客户市场，我们的研发费用将继续增加。然而，我们预计，从长远来看，我们的研发费用占收入的比例将会下降，尽管由于这些费用的时间和幅度的原因，我们的研发费用占收入的比例可能会在不同时期波动。
一般事务和行政事务
一般及行政费用主要包括与员工有关的成本，包括我们的财务、法律、人力资源及行政人员的薪金及奖金、股票薪酬及员工福利成本，以及外部法律服务的专业费用(包括某些与诉讼有关的费用)、会计及其他相关的咨询服务。与诉讼相关的费用包括我们为辩护或和解我们认为不是在正常业务过程中的重大索赔而产生的专业费用和相关成本，如果适用，还包括与这些索赔相关的估计损失相关的应计费用。我们预计，在可预见的将来，我们的一般和行政费用将以绝对美元计算增加，因为我们继续产生作为上市公司运营所必需的合规成本和其他相关成本，以及由于任何法律问题和相关应计项目，如附注10，承诺和或有事项中进一步描述的那样，我们的合并财务报表包括在本年度报告Form 10-K的其他部分。不过，长远而言，我们预期一般及行政开支占收入的百分比将会下降，虽然我们的一般及行政开支占收入的百分比，可能会因这些开支的时间及幅度而在不同时期波动。特别是与重大诉讼索偿有关的诉讼相关费用，可能会导致不同时期的大幅波动，因为它们本身就会发生变化，很难估计。
利息支出
利息支出主要包括我们于2020年6月发行的可转换优先票据的债务摊销、贴现和发行成本以及合同利息支出。
利息收入
利息收入主要包括我们的现金等价物和短期投资赚取的收入，以及向某些提前行使股票期权的现任和前任员工发放的未偿还应收票据赚取的利息。在2019年财政年度，未偿还应收票据的本金和应计利息已全部偿还。有关这些应收票据的更多信息，请参阅本年度报告中其他部分包含的合并财务报表的附注13，基于股票的薪酬表格10-K。
其他收入(费用)，净额
其他收入(费用)，净额主要由外币交易损益组成。
所得税拨备
我们的所得税拨备主要包括在我们开展业务的外国司法管辖区的所得税和预扣税，被与收购Cloudneeti Corporation(“Cloudneeti”)和EdgeWise Networks Inc.(“Edgewise”)相关的超额股票补偿扣除的税收优惠和部分释放我们在美国的估值津贴所抵消。我们没有记录任何美国联邦所得税支出。在美国，我们已经记录了递延税项资产，我们为这些资产提供了全额估值津贴，其中包括净营业亏损结转和税收抵免。我们预计
在可预见的将来维持这项全额估值拨备，因为根据我们的亏损历史，部分或全部递延税项资产很可能无法变现。此外，在英国，我们已经记录了递延税项资产，我们为这些资产提供了全额估值津贴，其中包括结转的净营业亏损。我们预计在可预见的未来将保持这一全额估值津贴，因为根据我们的亏损历史，部分或全部递延税项资产更有可能无法变现。
运营结果
下表列出了我们以美元表示的各时期的经营结果以及占我们收入的百分比：
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| | | | | 截至七月三十一日止的年度， | | | | |
| | | | | 2020 | | 2019 | | 2018 |
| | | | | | | | | |
| | | | | (千) | | | | |
| 营业收入 | | | | | $ | 431,269 | | | $ | 302,836 | | | $ | 190,174 | |
收入成本(1)(2) | | | | | 95,733 | | | 59,669 | | | 37,875 | |
| 毛利 | | | | | 335,536 | | | 243,167 | | | 152,299 | |
| 业务费用： | | | | | | | | | |
销售及市场推广(1)(2) | | | | | 277,981 | | | 169,913 | | | 116,409 | |
研究与发展(1)(2) | | | | | 97,879 | | | 61,969 | | | 39,379 | |
一般和行政(1)(3)(4) | | | | | 73,632 | | | 46,598 | | | 31,135 | |
| 业务费用共计 | | | | | 449,492 | | | 278,480 | | | 186,923 | |
| 运营损失 | | | | | (113,956) | | | (35,313) | | | (34,624) | |
| 利息收入 | | | | | 6,477 | | | 7,730 | | | 2,236 | |
利息支出(5) | | | | | (5,025) | | | — | | | — | |
| 其他收入(费用)，净额 | | | | | (224) | | | (329) | | | 79 | |
| 所得税前亏损 | | | | | (112,728) | | | (27,912) | | | (32,309) | |
| 所得税拨备 | | | | | 2,388 | | | 743 | | | 1,337 | |
| 净损失 | | | | | $ | (115,116) | | | $ | (28,655) | | | $ | (33,646) | |
_____
(1)它包括基于股票的薪酬费用，如下所示：
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| 收入成本 | | | | | $ | 7,318 | | | $ | 2,926 | | | $ | 757 | |
| 销售及市场推广 | | | | | 66,539 | | | 23,118 | | | 5,044 | |
| 研究与发展 | | | | | 30,173 | | | 15,090 | | | 3,045 | |
| 一般和行政 | | | | | 17,365 | | | 5,289 | | | 2,378 | |
| 总计 | | | | | $ | 121,395 | | | $ | 46,423 | | | $ | 11,224 | |
(2)包括取得的无形资产的摊销费用如下：
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| 收入成本 | | $ | 2,030 | | | $ | 512 | | | $ | — | |
| 销售及市场推广 | | 74 | | | 10 | | | — | |
| 研究与发展 | | 1,280 | | | 386 | | | — | |
| 总计 | | $ | 3,384 | | | $ | 908 | | | $ | — | |
| | | | | | | | | | | | | | | | | |
| | | | | |
(3)包括与设施退出相关的资产减值，如下所示： | $ | 746 | | | $ | — | | | $ | — | |
| | | | | | | | | | | | | | | | | |
(4)包括与诉讼有关的费用如下： | $ | 18,356 | | | $ | 13,079 | | | $ | 8,039 | |
| | | | | | | | | | | | | | | | | |
(5)包括债务折价和发行成本摊销，如下所示： | $ | 4,885 | | | $ | — | | | $ | — | |
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| | | | | 截至七月三十一日止的年度， | | | | |
| | | | | 2020 | | 2019 | | 2018 |
| 营业收入 | | | | | 100% | | 100% | | 100% |
| 收入成本 | | | | | 22 | | 20 | | 20 |
| 毛利 | | | | | 78 | | 80 | | 80 |
| 运营费用 | | | | | | | | | |
| 销售及市场推广 | | | | | 64 | | 56 | | 61 |
| 研究与发展 | | | | | 23 | | 21 | | 21 |
| 一般和行政 | | | | | 17 | | 15 | | 16 |
| 业务费用共计 | | | | | 104 | | 92 | | 98 |
| 营业利润 | | | | | (26) | | (12) | | (18) |
| 利息收入 | | | | | 1 | | 3 | | 1 |
| 利息支出 | | | | | (1) | | — | | — |
| 其他收入(费用)，净额 | | | | | — | | — | | — |
| 所得税前亏损 | | | | | (26) | | (9) | | (17) |
| 所得税拨备 | | | | | 1 | | — | | 1 |
| 净损失 | | | | | (27)% | | (9)% | | (18)% |
2020财年与2019财年比较
营业收入
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| 截至七月三十一日止的年度， | | | | 变化 | | | |
| 2020 | | 2019 | | $ | | % | |
| | | | | | | | |
| (千) | | | | | | | |
| 营业收入 | $ | 431,269 | | | $ | 302,836 | | | $ | 128,433 | | | 42 | % | |
与2019财年相比，2020财年收入增加了1.284亿美元，增幅为42%。收入的增长是由用户的增加和对现有客户的额外订阅的销售推动的，这贡献了9860万美元的收入，反映在截至2020年7月31日的过去12个月中，我们以美元计算的净保留率为120%。其余的增长归因于新客户的增加，从2019年7月31日到2020年7月31日，我们的客户群增加了17%。
收入成本和毛利率
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| 截至七月三十一日止的年度， | | | | 变化 | | | |
| 2020 | | 2019 | | $ | | % | |
| | | | | | | | |
| (千) | | | | | | | |
| 收入成本 | $ | 95,733 | | | $ | 59,669 | | | $ | 36,064 | | | 60 | % | |
| 毛利 | 78 | % | | 80 | % | | | | | |
与2019财年相比，2020财年的收入成本增加了3610万美元，增幅为60%。收入成本的总体增长主要是由于现有客户和新客户扩大了对我们云平台的使用，导致托管和运营我们云平台的数据中心和设备相关成本增加了2,480万美元。此外，我们与员工相关的支出增加了1,000万美元，其中包括基于股票的薪酬支出增加了440万美元，这主要是由于我们的客户支持和云运营组织的员工人数从2019年7月31日到2020年7月31日增加了6%，以及从授予股票期权转向限制股票单位。
与2019财年相比，2020财年的毛利率从80%下降到78%。毛利率下降主要是因为我们增加使用公共云基础设施来管理增加的ZPA流量所产生的成本，这是因为我们的客户员工从2020年3月开始在家工作。虽然公共云使我们能够快速满足客户需求的增长，但与使用我们的数据中心相比，使用公共云基础设施来管理流量的成本要高得多。
营业费用
销售和营销费用
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| 截至七月三十一日止的年度， | | | | 变化 | | | |
| 2020 | | 2019 | | $ | | % | |
| | | | | | | | |
| (千) | | | | | | | |
| 销售及市场推广 | $ | 277,981 | | | $ | 169,913 | | | $ | 108,068 | | | 64 | % | |
与2019财年相比，2020财年的销售和营销费用增加了1.081亿美元，增幅为64%。增长的主要原因是从2019年7月31日到2020年7月31日，员工人数增加了54%，导致员工相关费用增加了9260万美元，其中包括基于股票的薪酬支出增加了4340万美元，销售佣金支出增加了970万美元。此外，我们的销售和营销费用增加了700万美元，这主要是由于2020财年期间举办的某些主要销售和营销活动的增长，包括我们的Zenith Live活动。其余增加的主要原因是与面对面和虚拟活动相关的费用增加了220万美元，设施和IT服务增加了390万美元。
研发费用
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| 截至七月三十一日止的年度， | | | | 变化 | | | |
| 2020 | | 2019 | | $ | | % | |
| | | | | | | | |
| (千) | | | | | | | |
| 研究与发展 | $ | 97,879 | | | $ | 61,969 | | | $ | 35,910 | | | 58 | % | |
由于我们继续开发和增强云平台的功能，2020财年的研发费用比2019财年增加了3590万美元，增幅为58%。这一增长主要是由于员工相关费用增加了3470万美元，其中包括基于股票的薪酬费用增加了1510万美元，这是由于从2019年7月31日到2020年7月31日员工人数增加了38%，以及我们从授予股票期权转向授予限制性股票单位。其余的增长主要是由于设施、软件和设备相关费用增加了440万美元，以支持我们的增长。更高的资本化内部使用软件开发成本560万美元部分抵消了费用增长，以支持我们云平台的增强和增长。
一般和行政费用
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| 截至七月三十一日止的年度， | | | | 变化 | | | |
| 2020 | | 2019 | | $ | | % | |
| | | | | | | | |
| (千) | | | | | | | |
| 一般和行政 | $ | 73,632 | | | $ | 46,598 | | | $ | 27,034 | | | 58 | % | |
与2019财年相比，2020财年的一般和行政费用增加了2700万美元，增幅为58%。总体增长主要是由于员工相关费用增加了1640万美元，其中包括基于股票的薪酬支出净增加1210万美元，这是由于员工人数从2019年7月31日到2020年7月31日增加了29%，以及我们从授予股票期权转向授予限制性股票单位。此外，我们确认法律费用增加了520万美元，这主要是由于2020财年向Broadcom支付的1500万美元诉讼和解款项，但被2020财年较低的法律费用部分抵消。有关诉讼和解的更多信息，请参阅本年度报告Form 10-K中其他部分包含的合并财务报表附注10，承付款和或有事项。增加的其余部分主要是专业服务190万美元和120万美元。保险费。
利息支出
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| 截至七月三十一日止的年度， | | | | 变化 | | |
| 2020 | | 2019 | | $ | | % |
| | | | | | | |
| (千) | | | | | | |
| 利息支出 | $ | (5,025) | | | $ | — | | | $ | (5,025) | | | 100 | % |
利息支出增加了500万美元或100%2020财年，与2019财年相比。涨幅是由于我们于2020年6月发行的票据的债务贴现和合同利息支出的摊销。有关注释的详细信息，请参阅我们合并财务报表的附注8，可转换高级票据，包含在本年度报告的Form 10-K中。
利息收入
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| 截至七月三十一日止的年度， | | | | 变化 | | | |
| 2020 | | 2019 | | $ | | % | |
| | | | | | | | |
| (千) | | | | | | | |
| 利息收入 | $ | 6,477 | | | $ | 7,730 | | | $ | (1,253) | | | (16) | % | |
与2019财年相比，2020财年的利息收入减少了130万美元，降幅为16%。减少的主要原因是现金等价物和短期投资赚取的市场利率较低。
其他收入(费用)，净额
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| 截至七月三十一日止的年度， | | | | 变化 | | | |
| 2020 | | 2019 | | $ | | % | |
| | | | | | | | |
| (千) | | | | | | | |
| 其他收入(费用)，净额 | $ | (224) | | | $ | (329) | | | $ | 105 | | | (32) | % | |
与2019年相比，2020财年其他收入(支出)净增加10万美元，增幅为32%。这一增长主要是由2020财年与2019财年相比外币交易损益的波动推动的。
所得税拨备
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| 截至七月三十一日止的年度， | | | | 变化 | | | |
| 2020 | | 2019 | | $ | | % | |
| | | | | | | | |
| (千) | | | | | | | |
| 所得税拨备 | $ | 2,388 | | | $ | 743 | | | $ | 1,645 | | | 221 | % | |
与2019年相比，我们2020财年的所得税拨备增加了160万美元，增幅为221%，主要与我们运营的外国司法管辖区的所得税和预扣税有关。本年度所得税支出被从Cloudneeti和Edgewise收购无形资产相关的税收优惠部分抵消，这减少了我们的递延税项资产和相关的估值津贴。有关详细信息，请参阅请参阅本年度报告Form 10-K中其他部分所包含的合并财务报表的附注14“所得税”。我们财政年度的有效税率分别为(2.1)%和(2.7)%2020和财政2019由于我们对美国联邦、州和英国递延税资产的估值津贴，以及我们的外国收入的税率与美国法定税率不同，我们的税收分别与适用的美国法定联邦所得税率不同，这是因为我们对我们的美国联邦、州和英国递延税资产以及我们的外国收入征收的税率与美国法定税率不同。本会计年度记录的所得税总支出是由我们经营的外国的所得税推动的，但由于作为收购的一部分在购买会计中记录的递延税项，我们释放了一部分递延税项资产的估值免税额，这部分税收利益被抵消了。Cloudneeti和Edgewise。
2017年12月22日，2017年减税和就业法案(或称税法)颁布。税法包含几个影响我们的关键税收条款，包括但不限于，将美国联邦公司税率从34%降至21%，对之前未纳税的外国收益征收一次性强制性过渡税，以及改变与使用在2017年12月31日之后的纳税年度创建的净营业亏损结转相关的规则。由于我们的美国联邦递延税项资产记录了全额估值免税额，因此没有确认与税法相关的所得税费用(或福利)。
虽然我们相信现时的估价免税额已足够，但我们会按季评估是否有需要调整估价免税额。该评估是基于我们对我们经营的司法管辖区未来应税收入来源的估计，以及我们的递延税项资产将可变现的期间。如果我们确定我们能够在未来实现我们的全部或部分递延税项净资产，我们将在做出这一决定的期间内逆转估值免税额。对递延税项资产的估值免税额的释放可能会导致实际税率在其被逆转的期间内出现更大的波动。
2019财年与2018财年比较
营业收入
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| 截至七月三十一日止的年度， | | | | 变化 | | | |
| 2019 | | 2018 | | $ | | % | |
| | | | | | | | |
| (千) | | | | | | | |
| 营业收入 | $ | 302,836 | | | $ | 190,174 | | | $ | 112,662 | | | 59 | % | |
与2018财年相比，2019财年收入增加了1.127亿美元，增幅为59%。收入的增长是由用户的增加和对现有客户的额外订阅的销售推动的，这贡献了8820万美元的收入，这反映在截至2019年7月31日的12个月中，我们基于美元的净保留率为118%。其余的增长归因于新客户的增加，从2018年7月31日到2019年7月31日，我们的客户群增加了18%。
收入成本和毛利率
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| 截至七月三十一日止的年度， | | | | 变化 | | | |
| 2019 | | 2018 | | $ | | % | |
| | | | | | | | |
| (千) | | | | | | | |
| 收入成本 | $ | 59,669 | | | $ | 37,875 | | | $ | 21,794 | | | 58 | % | |
| 毛利 | 80 | % | | 80 | % | | | | | |
与2018财年相比，2019财年的收入成本增加了2180万美元，增幅为58%。收入成本的整体增长是由于现有客户和新客户扩大了对我们云平台的使用，这导致为扩大的客户群托管和运营我们的云平台的数据中心和设备相关成本增加了1,100万美元。此外，我们与员工相关的支出增加了870万美元，其中包括基于股票的薪酬支出增加了220万美元，这主要是由于我们的客户支持和云运营组织的员工人数从2018年7月31日到2019年7月31日增加了52%，以及我们IPO后从授予股票期权到限制性股票单位的转变。增加的其余部分主要是由于设施和IT费用增加了110万美元。
与2018财年相比，2019财年的毛利率保持不变，因为我们提供服务的成本按比例被我们收入的增长所抵消。
营业费用
销售和营销费用
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| 截至七月三十一日止的年度， | | | | 变化 | | | |
| 2019 | | 2018 | | $ | | % | |
| | | | | | | | |
| (千) | | | | | | | |
| 销售及市场推广 | $ | 169,913 | | | $ | 116,409 | | | $ | 53,504 | | | 46 | % | |
与2018财年相比，2019财年的销售和营销费用增加了5350万美元，增幅为46%。这一增长主要是由于员工相关费用增加了3520万美元，其中包括基于股票的薪酬费用增加了1810万美元，销售佣金费用增加了670万美元，这是由于我们的销售和营销组织从2018年7月31日到2019年7月31日的员工人数增加了38%。基于股票的薪酬支出增加也是由于我们在首次公开募股(IPO)后从授予股票期权转向限制股票单位。其余增加的主要原因是营销和广告费用增加了590万美元，差旅费用增加了280万美元，设施和IT费用增加了210万美元。
研发费用
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| 截至七月三十一日止的年度， | | | | 变化 | | | |
| 2019 | | 2018 | | $ | | % | |
| | | | | | | | |
| (千) | | | | | | | |
| 研究与发展 | $ | 61,969 | | | $ | 39,379 | | | $ | 22,590 | | | 57 | % | |
由于我们继续开发和增强云平台的功能，2019财年的研发费用比2018财年增加了2260万美元，增幅为57%。这一增长主要是由于与员工相关的支出增加了2130万美元，其中包括基于股票的薪酬支出增加了1200万美元，这是由于2018年7月31日至2019年7月31日员工人数增加了36%，以及我们在IPO后从授予股票期权转向授予限制性股票单位。增加的其余部分主要是由于设施和信息技术开支增加120万美元。
一般和行政费用
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| 截至七月三十一日止的年度， | | | | 变化 | | | |
| 2019 | | 2018 | | $ | | % | |
| | | | | | | | |
| (千) | | | | | | | |
| 一般和行政 | $ | 46,598 | | | $ | 31,135 | | | $ | 15,463 | | | 50 | % | |
与2018财年相比，2019财年的一般和行政费用增加了1550万美元，增幅为50%。总体增长主要是由于员工相关费用增加了630万美元，其中包括股票薪酬支出净增加290万美元，这是由于2018年7月31日至2019年7月31日员工人数增加了37%，以及我们在IPO后从授予股票期权转向授予限制性股票单位。此外，我们确认法律费用增加了610万美元，这主要是由于2019年4月与FJAN达成法律和解而确认的410万美元费用。有关此次结算的更多信息，请参阅本年度报告Form 10-K中其他部分包含的合并财务报表附注10“承付款和或有事项”。其余的增长主要归因于我们转型为上市公司时的170万美元的专业服务以及40万美元的设施和IT费用。
利息收入
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| 截至七月三十一日止的年度， | | | | 变化 | | | |
| 2019 | | 2018 | | $ | | % | |
| | | | | | | | |
| (千) | | | | | | | |
| 利息收入 | $ | 7,730 | | | $ | 2,236 | | | $ | 5,494 | | | 246 | % | |
与2018财年相比，2019财年的利息收入增加了550万美元，增幅为246%。这一增长主要是由于我们的现金等价物投资和短期投资赚取的利息收入增加，这是我们首次公开募股(IPO)收到的额外现金和运营产生的现金的结果。
其他收入(费用)，净额
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| 截至七月三十一日止的年度， | | | | 变化 | | | |
| 2019 | | 2018 | | $ | | % | |
| | | | | | | | |
| (千) | | | | | | | |
| 其他收入(费用)，净额 | $ | (329) | | | $ | 79 | | | $ | (408) | | | (516) | % | |
与2019财年相比，2019财年其他收入(支出)净额减少了40万美元，降幅为516%。这一下降主要是由于与2018财年相比，2019财年外币交易损益的波动。
所得税拨备
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| 截至七月三十一日止的年度， | | | | 变化 | | | |
| 2019 | | 2018 | | $ | | % | |
| | | | | | | | |
| (千) | | | | | | | |
| 所得税拨备 | $ | 743 | | | $ | 1,337 | | | $ | (594) | | | (44) | % | |
与2018财年相比，我们2019财年的所得税拨备增加了60万美元，增幅为44%。所得税拨备减少的主要原因是与从Appsulate，Inc.收购无形资产相关的非经常性税收优惠，这减少了我们的递延税项资产和相关的估值津贴。有关详细信息，请参阅本年度报告(Form 10-K)中其他部分包含的合并财务报表的附注14，所得税。由于我们对美国联邦、州和英国的估值津贴，我们在2019财年和2018财年的有效税率分别为(2.7%)和(4.1%)，与适用的美国法定联邦所得税税率不同。
递延税金资产以及我们的外国收入的税率与美国法定税率不同。本会计年度记录的所得税总支出是由我们经营业务的外国的所得税推动的，但由于收购Appsulate公司的一部分在购买会计中记录的递延税款，我们释放了一部分递延税项资产的估值免税额，抵消了这一税项带来的好处。
2017年12月22日，2017年减税和就业法案(或称税法)颁布。税法包含几个影响我们的关键税收条款，包括但不限于，将美国联邦公司税率从34%降至21%，对之前未纳税的外国收益征收一次性强制性过渡税，以及改变与使用在2017年12月31日之后的纳税年度创建的净营业亏损结转相关的规则。由于我们的美国联邦递延税项资产记录了全额估值免税额，因此没有确认与税法相关的所得税费用(或福利)。
虽然我们相信现时的估价免税额已足够，但我们会按季评估是否有需要调整估价免税额。该评估是基于我们对我们经营的司法管辖区未来应税收入来源的估计，以及我们的递延税项资产将可变现的期间。如果我们确定我们能够在未来实现我们的全部或部分递延税项净资产，我们将在做出这一决定的期间内逆转估值免税额。对递延税项资产的估值免税额的释放可能会导致实际税率在其被逆转的期间内出现更大的波动。
季度运营业绩和其他数据
以下列出了截至2020年7月31日的八个季度中每一个季度的精选未经审计的季度综合运营报表数据。以下未经审核的季度营业报表数据与我们经审核的综合财务报表的编制基准相同，管理层认为，这些数据反映了公允报告该等数据所需的所有调整，仅包括正常经常性调整。以下季度财务数据应与我们的综合财务报表以及本年度报告中其他地方以Form 10-K格式包含的相关附注一起阅读。我们的历史业绩不一定代表未来可能预期的结果，任何季度的结果也不一定代表全年或任何其他时期的预期结果。
合并运营报表
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| 三个月 | | | | | | | | | | | | | | |
| 10月31日 | | 1月31日 | | 4月30日 | | 7月31日 | | 10月31日 | | 1月31日 | | 4月30日 | | 7月31日 |
| 2018 | | 2019 | | 2019 | | 2019 | | 2019 | | 2020 | | 2020 | | 2020 |
| | | | | | | | | | | | | | | |
| (千) | | | | | | | | | | | | | | |
| 营业收入 | $ | 63,298 | | | $ | 74,302 | | | $ | 79,128 | | | $ | 86,108 | | | $ | 93,590 | | | $ | 101,268 | | | $ | 110,524 | | | $ | 125,887 | |
收入成本(1)(2) | 12,099 | | | 15,271 | | | 14,960 | | | 17,339 | | | 19,558 | | | 20,238 | | | 24,579 | | | 31,358 | |
| 毛利 | 51,199 | | | 59,031 | | | 64,168 | | | 68,769 | | | 74,032 | | | 81,030 | | | 85,945 | | | 94,529 | |
| 业务费用： | | | | | | | | | | | | | | | |
销售及市场推广(1)(2) | 36,545 | | | 38,756 | | | 45,295 | | | 49,317 | | | 59,411 | | | 61,621 | | | 67,727 | | | 89,222 | |
研究与发展(1)(2) | 13,186 | | | 15,071 | | | 16,499 | | | 17,213 | | | 20,271 | | | 20,706 | | | 24,117 | | | 32,785 | |
一般和行政(1)(3)(4) | 10,131 | | | 10,386 | | | 15,911 | | | 10,170 | | | 12,625 | | | 28,983 | | | 14,615 | | | 17,409 | |
| 业务费用共计 | 59,862 | | | 64,213 | | | 77,705 | | | 76,700 | | | 92,307 | | | 111,310 | | | 106,459 | | | 139,416 | |
| 运营损失 | (8,663) | | | (5,182) | | | (13,537) | | | (7,931) | | | (18,275) | | | (30,280) | | | (20,514) | | | (44,887) | |
| 利息收入 | 1,590 | | | 1,924 | | | 2,081 | | | 2,135 | | | 2,022 | | | 1,855 | | | 1,528 | | | 1,072 | |
利息支出(5) | — | | | — | | | — | | | — | | | — | | | — | | | — | | | (5,025) | |
| 其他收入(费用)，净额 | (188) | | | 250 | | | (144) | | | (247) | | | (29) | | | (13) | | | 70 | | | (252) | |
| 所得税前亏损 | (7,261) | | | (3,008) | | | (11,600) | | | (6,043) | | | (16,282) | | | (28,438) | | | (18,916) | | | (49,092) | |
所得税拨备(福利)(6) | 327 | | | 547 | | | 636 | | | (767) | | | 794 | | | 716 | | | 421 | | | 457 | |
| 净损失 | $ | (7,588) | | | $ | (3,555) | | | $ | (12,236) | | | $ | (5,276) | | | $ | (17,076) | | | $ | (29,154) | | | $ | (19,337) | | | $ | (49,549) | |
| 每股基本和摊薄净亏损 | $ | (0.06) | | | $ | (0.03) | | | $ | (0.10) | | | $ | (0.04) | | | $ | (0.13) | | | $ | (0.23) | | | $ | (0.15) | | | $ | (0.38) | |
_____
(1)包括基于股票的薪酬费用如下：
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| 收入成本 | $ | 503 | | | $ | 619 | | | $ | 686 | | | $ | 1,118 | | | $ | 1,381 | | | $ | 1,580 | | | $ | 1,614 | | | $ | 2,743 | |
| 销售及市场推广 | 2,801 | | | 5,517 | | | 6,459 | | | 8,341 | | | 10,039 | | | 11,943 | | | 15,119 | | | 29,438 | |
| 研究与发展 | 2,795 | | | 4,398 | | | 4,194 | | | 3,703 | | | 4,874 | | | 6,077 | | | 6,738 | | | 12,484 | |
| 一般和行政 | 1,487 | | | 2,693 | | | 1,936 | | | (827) | | | 2,082 | | | 4,266 | | | 4,299 | | | 6,718 | |
| 总计 | $ | 7,586 | | | $ | 13,227 | | | $ | 13,275 | | | $ | 12,335 | | | $ | 18,376 | | | $ | 23,866 | | | $ | 27,770 | | | $ | 51,383 | |
_____
(2)包括取得的无形资产的摊销费用如下：
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| 三个月 | | | | | | | | | | | | | | |
| 10月31日 | | 1月31日 | | 4月30日 | | 7月31日 | | 10月31日 | | 1月31日 | | 4月30日 | | 7月31日 |
| 2018 | | 2019 | | 2019 | | 2019 | | 2019 | | 2020 | | 2020 | | 2020 |
| | | | | | | | | | | | | | | |
| (千) | | | | | | | | | | | | | | |
| 收入成本 | $ | — | | | $ | 144 | | | $ | 163 | | | $ | 205 | | | $ | 205 | | | $ | 205 | | | $ | 348 | | | $ | 1,272 | |
| 销售及市场推广 | — | | | — | | | 3 | | | 7 | | | 8 | | | 8 | | | 8 | | | 50 | |
| 研究与发展 | 95 | | | — | | | — | | | 291 | | | 566 | | | 429 | | | 285 | | | — | |
| | | | | | | | | | | | | | | |
| 总计 | $ | 95 | | | $ | 144 | | | $ | 166 | | | $ | 503 | | | $ | 779 | | | $ | 642 | | | $ | 641 | | | $ | 1,322 | |
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| | | | | | | | | | | | | | | |
(3)包括与设施退出相关的资产减值，如下所示： | $ | — | | | $ | — | | | $ | — | | | $ | — | | | $ | — | | | $ | 316 | | | $ | 430 | | | $ | — | |
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| | | | | | | | | | | | | | | |
(4)包括与诉讼有关的费用如下： | $ | 2,174 | | | $ | 1,768 | | | $ | 6,164 | | | $ | 2,973 | | | $ | 2,007 | | | $ | 16,334 | | | $ | 12 | | | $ | 3 | |
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| | | | | | | | | | | | | | | |
(5)包括债务折价和发行成本摊销，如下所示： | $ | — | | | $ | — | | | $ | — | | | $ | — | | | $ | — | | | $ | — | | | $ | — | | | $ | 4,885 | |
(6)在截至2019年7月31日、2020年4月30日和2020年7月31日的财季中，我们分别录得140万美元、50万美元和60万美元的税收优惠，分别与我们收购Appsulate，Inc.、Cloudneeti和Edgewise确认的无形资产相关。有关详细信息，请参阅本年度报告(Form 10-K)中其他部分包含的合并财务报表的附注6“业务组合”。
合并营业报表占收入的百分比
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| 三个月 | | | | | | | | | | | | | | |
| 10月31日 | | 1月31日 | | 4月30日 | | 7月31日 | | 10月31日 | | 1月31日 | | 4月30日 | | 7月31日 |
| 2018 | | 2019 | | 2019 | | 2019 | | 2019 | | 2020 | | 2020 | | 2020 |
| 营业收入 | 100 | % | | 100 | % | | 100 | % | | 100 | % | | 100 | % | | 100 | % | | 100 | % | | 100 | % |
| 收入成本 | 19 | | | 21 | | | 19 | | | 20 | | | 21 | | | 20 | | | 22 | | | 25 | |
| 毛利 | 81 | | | 79 | | | 81 | | | 80 | | | 79 | | | 80 | | | 78 | | | 75 | |
| 业务费用： | | | | | | | | | | | | | | | |
| 销售及市场推广 | 58 | | | 52 | | | 57 | | | 57 | | | 63 | | | 61 | | | 62 | | | 71 | |
| 研究与发展 | 21 | | | 20 | | | 21 | | | 20 | | | 22 | | | 20 | | | 22 | | | 26 | |
| 一般和行政 | 16 | | | 14 | | | 20 | | | 12 | | | 13 | | | 29 | | | 13 | | | 14 | |
| 业务费用共计 | 95 | | | 86 | | | 98 | | | 89 | | | 98 | | | 110 | | | 97 | | | 111 | |
| 运营损失 | (14) | | | (7) | | | (17) | | | (9) | | | (19) | | | (30) | | | (19) | | | (36) | |
| 利息收入 | 3 | | | 3 | | | 2 | | | 2 | | | 2 | | | 2 | | | 1 | | | 1 | |
| 利息支出 | — | | | — | | | — | | | — | | | — | | | — | | | — | | | (4) | |
| 其他收入(费用)，净额 | — | | | — | | | — | | | — | | | — | | | — | | | 1 | | | — | |
| 所得税前亏损 | (11) | | | (4) | | | (15) | | | (7) | | | (17) | | | (28) | | | (17) | | | (39) | |
| 所得税拨备(福利) | 1 | | | 1 | | | — | | | (1) | | | 1 | | | 1 | | | — | | | — | |
| 净损失 | (12) | % | | (5) | % | | (15) | % | | (6) | % | | (18) | % | | (29) | % | | (17) | % | | (39) | % |
季度趋势
截至2020年1月31日的财季净亏损连续增加，主要是因为2020年1月向博通支付了1500万美元，与赛门铁克案件的法律和解有关。有关详细信息，请参阅本年度报告表10-K中其他部分包含的合并财务报表附注10“承付款和或有事项”。
截至2020年7月31日的会计季度净亏损的连续增加主要是因为获得与业绩相关的股权奖励导致基于股票的薪酬支出增加，以及由于员工人数增加(主要是销售和营销以及研发组织)导致整体薪酬支出增加。
流动性与资本资源
截至2020年7月31日，我们的主要流动性来源是现金、现金等价物和短期投资，总计13.706亿美元，这些资金用于营运资金和一般公司用途。我们的现金等价物和投资包括对货币市场基金、美国国债、美国政府机构证券和公司债务证券的高流动性投资。
2020年6月，我们完成了债券的非公开发行，本金总额为11.5亿美元。扣除初始购买折扣和发行成本后，此次发行的净收益总额为11.305亿美元。就票据而言，我们订立有上限的看涨期权交易，预期该等交易将减少任何票据转换时我们普通股的潜在摊薄及/或抵销我们可能需要支付的超过已转换票据本金的任何现金付款。我们从债券净收益中拨出合共1.452亿元购买有上限的催缴股款。
2018年3月，在完成IPO后，我们获得了2.053亿美元的净收益，扣除承销商的折扣和佣金1550万美元。与首次公开招股有关，我们产生了620万美元的发售成本，这些成本作为从首次公开募股收到的净收益的减少额计入股东权益。
我们的运营产生了重大的运营亏损，截至2020年7月31日，我们的累计赤字为3.396亿美元。我们预计将继续招致运营亏损，过去由于预期业务增长的投资，包括潜在的业务收购和其他战略交易，过去和未来可能会产生负现金流。
我们相信，我们现有的现金、现金等价物和短期投资将足以满足我们至少在财务报表发布后未来12个月的运营和资本需求。除了经常性运营成本外，我们的可预见现金需求还包括我们支持扩大基础设施和劳动力的预期资本支出、租赁义务、购买承诺、收入和其他税收、潜在的业务收购和其他战略交易。我们对我们的财政资源将在多长时间内足以支持我们的运营的评估是前瞻性陈述，涉及风险和不确定因素。我们的实际结果可能会受到许多因素的影响，我们未来的资本需求(无论是短期还是长期)将取决于许多因素，包括我们的增长率、支持我们研发工作的支出的时机和程度、销售和营销以及国际运营活动的扩展、新推出解决方案或功能的时机、市场对我们服务的持续接受程度、以及新冠肺炎疫情对我们和我们客户、供应商及合作伙伴业务的影响。我们已经并可能在未来达成协议，收购或投资于互补的业务、服务和技术，包括知识产权。我们基于可能被证明是错误的假设做出了这一估计，我们可以比目前预期的更快地使用我们可用的资本资源。此外，一些可能影响我们运营的因素不在我们的控制范围内，例如一般的经济状况，以及
新冠肺炎大流行。我们可能需要寻求额外的股本或债务融资。如果需要从外部获得额外的资金，我们可能无法以我们可以接受的条件筹集资金，或者根本无法筹集到资金。如果我们不能在需要时筹集额外资金，或因为资金不足而不能扩大业务或把握商机，我们的业务、经营业绩和财政状况都会受到不利影响。
我们通常每年预先向客户开具发票，在较小程度上预先按季度、每月或多年预先开具发票。因此，我们的现金的主要来源是这些预付款，这些预付款作为合同负债计入我们的综合资产负债表。递延收入包括我们订阅的账单费用中未赚取的部分，根据我们的收入确认政策，这些费用随后被确认为收入。截至2020年7月31日，我们已递延收入3.698亿美元，其中3.373亿美元被记录为流动负债，预计将在未来12个月记录为收入，前提是所有其他收入确认标准都已满足。与我们每季度或每月预先开具的发票相比，按年或多年提前开具发票的订阅对我们的短期和长期递延收入有很大贡献。因此，我们不能预测任何给定时期内发票计划的组合。
下表汇总了我们在报告期间的现金流：
| | | | | | | | | | | | | | | | | |
| 截至七月三十一日止的年度， | | | | |
| 2020 | | 2019 | | 2018 |
| | | | | |
| (千) | | | | |
| 经营活动提供的净现金 | $ | 79,317 | | | $ | 58,027 | | | $ | 17,307 | |
| 投资活动所用现金净额 | $ | (1,038,162) | | | $ | (162,074) | | | $ | (178,103) | |
| 筹资活动提供的现金净额 | $ | 1,022,212 | | | $ | 46,384 | | | $ | 208,397 | |
经营活动
2020财年，经营活动提供的现金净额为7930万美元，原因是净亏损1.151亿美元，经非现金费用1.858亿美元调整后，以及营业资产和负债变化带来的860万美元现金净流入。非现金费用主要包括基于股票的补偿费用1.214亿美元、递延合同收购成本摊销2490万美元、折旧和摊销费用1770万美元、非现金经营租赁成本1360万美元、债务贴现和发行成本摊销490万美元、收购无形资产摊销费用340万美元、资产减值70万美元、以溢价(折扣)购买的投资摊销(增值)10万美元，部分被120万美元的递延所得税抵消。
营业资产和负债变化带来的现金净流入主要是由于根据我们的认购合同预先开具发票的递延收入增加了1.18亿美元，应计补偿增加了2790万美元，应计开支、其它流动和非流动负债增加了230万美元，以及应付帐款增加了90万美元。现金净流入被递延合同收购成本增加6510万美元导致的现金流出部分抵消，因为我们的销售佣金支付由于新客户的增加和现有客户订阅量的扩大而增加，应收账款增加5420万美元，主要是由于账单和收款的时间安排，预付费用、其他流动和非流动资产增加了1360万美元，主要由租赁付款造成的经营租赁负债减少了760万美元，扣除收到的租户激励。
2019年财年，运营活动提供的现金净额为5800万美元，这是由于净亏损2870万美元，经非现金费用7310万美元和运营资产和负债变化带来的1360万美元现金净流入调整后的结果。非现金费用主要包括4640万美元的股票薪酬费用，187美元
这部分被购买折扣的增加、220万美元的投资溢价摊销和140万美元的递延所得税的摊销净额所抵消，其中包括1,040万美元的折旧和摊销费用，以及90万美元的购进无形资产的摊销费用，其中包括220万美元的递延合同收购成本的摊销费用、1040万美元的折旧和摊销费用以及90万美元的购得无形资产的摊销费用。
经营资产和负债变化带来的现金净流入主要是由于根据我们的认购合同预先开具发票的递延收入增加了8720万美元，以及应付帐款增加了50万美元。现金净流入被递延合同收购成本增加3250万美元导致的现金流出部分抵消，因为我们的销售佣金支付由于新客户的增加和现有客户订阅的扩大而增加，应收账款增加了3170万美元，主要是由于客户增长，预付费用、其他流动和非流动资产增加了760万美元，应计薪酬减少了180万美元，主要是由于与我们截至2018年12月的第一次购买期间相关的更长的预扣期导致员工购股计划下的应计缴款减少。应计费用、其他流动和非流动负债减少30万美元。
2018财年运营活动提供的现金净额为1730万美元，原因是经非现金费用3250万美元调整后净亏损3360万美元，以及运营资产和负债变化导致的现金净流入1840万美元。非现金费用主要包括800万美元的折旧和摊销费用、1320万美元的递延合同收购成本摊销和1120万美元的基于股票的补偿支出。经营资产和负债变化带来的现金净流入主要是由于根据我们的认购合同预先开具发票的递延收入增加了6740万美元，1390万美元应计补偿和应计费用及其他负债增加。现金流入被现金流出部分抵消，这是因为递延合同收购成本增加了3440万美元，因为增加了新客户和扩大了现有客户订阅，我们的销售佣金支付增加了，应收账款增加了2260万美元，由于我们支持了业务增长，预付费用和其他资产增加了510万美元，应收账款减少了80万美元。
投资活动
2020财年投资活动中使用的现金净额为10.382亿美元，主要原因是购买了12.556亿美元的短期投资，支持我们的云平台的资本支出5180万美元，以及与我们的新公司总部相关的租赁改善投资，以适应我们的员工增长，扣除与我们收购Cloudneeti和Edgewise相关的业务收购支付的现金净额3960万美元，以及投资于一家私人持股公司的200万美元。这些活动被2.898亿美元的短期投资到期收益和2110万美元的短期投资销售收益部分抵消。
2019财年用于投资活动的现金净额为1.621亿美元，主要原因是购买了3.352亿美元的短期投资，支持我们云平台的资本支出和员工人数的增加，包括办公空间需求增加2870万美元，业务收购支付(扣除收购的现金)1140万美元，收购的无形资产支付150万美元。这些交易被1.997亿美元的短期投资到期收益和1500万美元的短期投资销售收益部分抵消。
2018财年用于投资活动的现金净额为1.781亿美元，主要来自支持我们的云平台、额外的办公空间和员工人数的资本支出投资。
筹资活动
2020财年融资活动提供的现金净额为10.222亿美元，主要归因于发行我们债券的11.305亿美元收益，扣除债务贴现和发行成本后的净额，以及来自以下项目的收益2160万美元
根据员工购股计划，行使股票期权和发行普通股所得1530万美元。这些交易部分被购买与发行可转换优先票据有关的1.452亿美元的上限催缴所抵消。
2019财年融资活动提供的现金净额为4640万美元，主要归因于行使股票期权的收益2990万美元，主要是由于我们的首次公开募股禁售期于2018年9月结束，根据员工购股计划发行普通股的收益1640万美元，以及偿还提前行使的股票期权应收票据的收益190万美元。部分收益被与我们首次公开募股(IPO)相关的发售成本支付的180万美元所抵消。
2018财年融资活动提供的现金净额为2.084亿美元，主要归因于完成IPO的2.053亿美元收益(扣除承销商折扣和佣金1550万美元)，偿还行使股票期权应收票据的收益530万美元，行使股票期权收益500万美元，以及早期行使股票期权收益90万美元。这些收益被与早期行使股票期权相关的普通股回购支付的380万美元和与我们首次公开募股(IPO)相关的发售成本支付的430万美元部分抵消。
合同义务和承诺
下表汇总了截至2020年7月31日的我们的合同义务：
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| 按期到期付款 | | | | | | | | |
| 总计 | | 不足1年 | | 1至3 年数 | | 3至5
年数 | | 多过 5年 |
| | | | | | | | | |
| | | | (千) | | | | | |
房地产安排 | $ | 44,046 | | | $ | 7,840 | | | $ | 13,255 | | | $ | 13,465 | | | $ | 9,486 | |
主机代管和带宽安排 | 40,032 | | | 20,305 | | | 19,713 | | | 14 | | | — | |
可转换优先票据(1) | 1,157,211 | | | 1,457 | | | 2,875 | | | 1,152,879 | | | — | |
| 不可取消的购买安排 | 28,226 | | | 18,231 | | | 9,695 | | | 300 | | | — | |
其他流动负债(2) | 2,525 | | | 2,525 | | | — | | | — | | | — | |
| 总计 | $ | 1,272,040 | | | $ | 50,358 | | | $ | 45,538 | | | $ | 1,166,658 | | | $ | 9,486 | |
_____
(1) 包括与我们的票据相关的本金和未来利息支付。欲了解更多信息，请参阅本年度报告(Form 10-K)中其他部分包含的合并财务报表附注8，可转换高级票据。
(2)包括与业务收购相关的预扣金额，这些金额在合同补偿期过后支付。
上表中的合同承诺额与可强制执行和具有法律约束力的协议相关联。上表不包括合同项下的义务，包括采购订单，这些义务可以在不受重大处罚的情况下取消。
表外安排
截至2020年7月31日，我们与结构性金融或特殊目的实体等未合并的组织或金融伙伴关系没有任何关系，这些组织或金融伙伴关系的建立目的是促进表外安排或其他合同上狭窄或有限的目的。
截至2020年7月31日，我们在一家银行拥有总价值310万美元的未偿还的不可撤销备用无担保信用证，这些信用证作为附注9中包括的某些房地产租赁的担保，以及本年度报告中其他地方的Form 10-K中包括的我们合并财务报表的经营租赁。
关键会计政策和估算
我们的财务报表是根据美国公认会计准则编制的。在编制这些财务报表时，我们需要做出影响资产、负债、收入和费用报告金额以及相关披露的估计和假设。我们在持续的基础上评估我们的估计和假设。我们的估计是基于历史经验和我们认为在这种情况下合理的各种其他假设。我们的实际结果可能与这些估计不同。
我们认为对我们的综合财务报表有最重大影响的关键会计估计、假设和判断如下所述。
收入确认
我们采用了会计准则编纂(“ASC”)主题606“与客户的合同收入”(“ASC 606”)，自2017年8月1日起生效。根据ASC 606，收入在客户获得对承诺服务的控制权时确认。确认的收入金额反映了我们预期有权从这些服务中获得的对价。为实现本标准的核心原则，我们采用以下五个步骤：
1)确定与客户的合同
在根据ASC第606条确定我们的合同时，我们会考虑合同的条款和条件以及我们的惯例商业惯例。当合同获得批准时，我们确定我们与客户签订了合同，我们可以确定每一方关于要转让的服务的权利，我们可以确定服务的支付条款，我们已经确定客户有能力和意愿支付，并且合同具有商业实质。我们运用判断来确定客户的支付能力和意图，这基于各种因素，包括客户的历史支付经验，或者对于新客户，与客户有关的信用和财务信息。
2)确定合同中的履行义务
合同中承诺的履行义务是根据将转让给客户的服务确定的，这些服务都可以是不同的，从而客户可以单独或与第三方或我们随时可以获得的其他资源一起从服务中受益，并且在合同上下文中是不同的，因此服务的转让可以与合同中的其他承诺分开识别。我们的履约义务包括(I)我们的订阅和支持服务以及(Ii)专业和其他服务。
3)确定成交价
交易价格是根据我们预期有权获得的对价来确定的，以换取将服务转移给客户。如果根据我们的判断，合同项下的累积收入很可能不会在未来发生重大逆转，则可变对价包括在交易价格中。我们的合同中没有一份包含重要的融资部分。
4)将交易价格分摊到合同中的履约义务
如果合同包含单一履行义务，则将整个交易价格分配给该单一履行义务。包含多个履约义务的合同需要根据相对独立的销售价格(SSP)将交易价格分配给每个履约义务。
5)当我们履行履约义务时或在履行义务时确认收入
收入在通过将承诺的服务转让给客户而履行相关履约义务时确认。收入在服务控制权转移到客户手中时确认，金额反映了我们期望从这些服务中获得的对价。我们所有的收入都来自与客户的合同，并运用判断来识别和评估合同中可能影响收入确认的任何条款和条件。
订阅和支持收入
我们的收入主要来自销售用于访问我们的云平台的订阅，以及向客户提供的相关支持服务。与客户的协议不向客户提供在任何时候使用我们的云平台的软件的权利。相反，客户可以在合同期内连续访问我们的云平台。由于我们在合同期内均匀地转移控制权，所以使用经过时间的产出法来衡量进度。因此，与订阅和支持收入相关的固定对价通常在合同期限内以直线方式确认，自我们向客户提供服务之日起计算。
典型的订阅和支持期限为一到三年。我们的大多数合同在合同期内是不可撤销的。如果我们未能按照合同条款履行，客户通常有权因此终止合同。我们的一些客户可以选择以规定的价格购买额外的订阅和支持服务。这些选项通常不提供物料权利，因为它们按我们的SSP定价。
专业和其他服务收入
专业服务和其他服务收入包括与提供部署咨询服务相关的费用，这些服务旨在教育和帮助我们的客户充分利用我们的解决方案，并在客户部署我们的解决方案时向他们提供最佳实践方面的建议。这些服务不同于订阅和支持服务。专业服务不会导致订阅服务的显著定制。以时间和材料为基础提供的专业服务的收入在提供服务时确认。从历史上看，专业和其他服务的总收入一直微不足道。
具有多重履行义务的合同
我们与客户签订的大多数合同包含多项承诺服务，包括(I)我们的订阅和支持服务，以及(Ii)独立核算的专业服务和其他服务。交易价格在相对SSP的基础上分配给单独的履约义务。我们根据我们的总体定价目标确定SSP，同时考虑订阅和支持服务的类型以及专业和其他服务、客户的地理区域和用户数量。
可变注意事项
销售收入按销售净价(即交易价格)记录，并包括可变对价的估计。交易价格中包含的可变对价金额受到限制，只有在不确定性解决后，累积收入金额可能不会发生重大逆转的情况下，才会包括在净销售价格中。
如果我们的服务不符合特定的服务级别承诺，我们的客户有权获得服务积分，在某些情况下还可以获得退款，每种退款都代表一种可变的对价形式。从历史上看，我们没有经历过任何影响我们的订阅合同所要求的定义的可靠性和性能级别的重大事件。因此，合并财务报表中与这些协议相关的任何估计退款在列报期间都不是实质性的。
我们在与某些客户的合同中提供回扣和其他积分，这些回扣和积分是根据最有可能在相关销售交易中赚取或索赔的金额估算的。总体而言，交易价格被降低，以反映我们根据合同条款对我们有权获得的对价金额的估计。在本报告所述期间，估计的回扣和其他积分并不重要。
合同余额
合同负债包括递延收入，并包括根据合同在履行之前收到的付款。这些金额在合同期内确认为收入。
我们根据合同账单时间表从客户那里收到付款；当对价权利变得无条件时，我们就记录应收账款。发票金额的付款期限通常为30天。合同资产包括与我们对已完成和部分完成的履约义务的对价权利相关的金额，这些金额可能尚未开具发票，而且到目前为止，这些金额一直微不足道。
获得和履行合同的费用
我们利用支付给内部销售人员的销售佣金和相关工资税，这些都是渠道合作伙伴和直接客户合同的增量。这些成本在合并资产负债表上记为递延合同收购成本。如果佣金实际上是递增的，如果没有客户合同就不会发生，我们会根据我们的销售补偿计划来确定是否应该推迟成本。
续签合同的销售佣金被认为与购买初始合同所支付的佣金不相称，因为佣金率与各自的合同价值成比例地存在实质性差异。最初获得合同时支付的佣金在估计的五年受益期内摊销，而为续签合同支付的佣金则在续签的合同期限内摊销。摊销是在与收入确认模式相称的直线基础上确认的。我们通过考虑客户合同的预期订阅期限和预期续订、我们与客户的关系持续时间、客户保留数据、我们的技术开发生命周期和其他因素来确定为获得初始合同而支付的佣金的受益期。管理层根据客户合同的预期续签、客户关系的持续时间和我们的技术开发生命周期等因素进行判断，以确定摊销合同购置成本的受益期。虽然我们认为我们所做的历史假设和估计是合理和适当的，但不同的假设和估计可能会对我们报告的财务结果产生重大影响。递延合同购置成本的摊销包括在合并经营报表的销售和营销费用中。我们定期审查这些递延成本，以确定是否发生了可能影响这些递延合同购置成本受益期的事件或环境变化。
业务合并
我们采用收购会计方法对我们的业务合并进行会计核算，该方法要求(其中包括)将购买对价的公允价值分配给收购日收购的有形和无形资产以及按其估计公允价值承担的负债。购买对价的公允价值超过这些可识别资产和负债的价值的部分计入商誉。在确定收购的资产和承担的负债的公允价值时，我们进行估计和假设，特别是关于无形资产的估计和假设。我们对公允价值的估计是基于被认为是合理的假设，但这些假设本质上是不确定和不可预测的，因此，实际结果可能与估计不同。在计量期内，自收购之日起不超过一年，我们可以记录收购资产和承担的负债的调整，如果获得了与收购日存在的事实和情况有关的新信息，则可以与商誉进行相应的抵销。计量期过后，任何后续调整都会反映在合并经营报表中。收购成本，如法律和咨询费，在发生时计入费用。
经营租约
我们签订与办公空间相关的房地产资产以及与数据中心设施的空间和机架相关的主机代管资产的运营租赁安排。我们通过评估是否有确定的资产，以及该安排是否转让了控制确定的资产的使用权以换取对价，来确定安排在开始时是否包含租约。与经营租赁相关的余额包括在我们综合资产负债表中的“经营租赁使用权资产”、“经营租赁负债”和“经营租赁负债，非流动”中。使用权资产代表我们在租赁期内使用标的资产的权利，租赁负债代表我们支付租赁产生的款项的义务。经营租赁使用权资产和租赁负债在租赁开始日根据租赁期内租赁付款的现值确认。租赁付款包括安排下的固定付款。经营租赁负债根据任何未支付的租赁奖励(如租户改善津贴)进行调整。变动成本，例如基于实际使用量的维修费和水电费，不包括在使用权资产和租赁负债的计量中，但在决定支付可变对价金额的事件发生时计入费用。由于我们租赁的隐含利率无法确定，我们使用基于租赁开始日可获得的信息的递增借款利率(“IBR”)来确定租赁付款的现值。租赁费用在租赁期内以直线方式确认。
在确认使用权资产和租赁负债时，我们通常使用基本的、不可撤销的租赁期，除非合理确定将行使续签或终止选择权。我们将租赁组成部分和非租赁组成部分作为单个租赁组成部分进行核算。
12个月或以下的租约不在合并资产负债表中确认。我们在租赁期内以直线方式确认这些租约的租赁费。
基于股票的薪酬
与授予员工和非员工的股票奖励相关的薪酬费用按授予之日股票奖励的公允价值计算。我们根据奖励的公允价值确认奖励所需服务期内的股票薪酬支出。
普通股期权的股票补偿是根据授予的奖励的公允价值确认的，采用布莱克-斯科尔斯期权定价模型和单一期权奖励方法确定。基于股票的薪酬费用在必要的服务期内以直线方式确认，通常为四年。
根据员工股票购买计划授予的购买权的基于股票的补偿是基于Black-Scholes期权定价模型，即截至发售期间开始估计的奖励数量的公允价值。股票薪酬费用在要约期内按照直线归因法确认。
限制性股票单位的股票补偿是根据我们普通股在授予日的市场收盘价计算的。基于股票的薪酬费用在必要的服务期内以直线方式确认，通常为四年。
绩效股票奖励的股票补偿(“PSA”)具有相同的授予日期和服务开始日期，基于授予日期我们的普通股可能达到的股票数量和市场收盘价。对于奖励的服务开始日期早于授予日期的PSA，基于可能满足业绩条件的PSA的数量，使用加速归属法和截至授予日期的每个报告日期我们普通股的市场收盘价确认基于股票的补偿费用。在每个报告期结束时，使用管理层的最佳估计数来确定这些可能达到业绩条件的PSA的数量。在这些PSA的履约期结束时，根据PSA赚取的任何RSU将在我们董事会薪酬委员会批准后发放。
在我们首次公开募股之前，我们用于财务报告的普通股的公允价值是考虑到许多客观和主观因素而确定的，需要判断以确定截至每个授予日的普通股的公允价值。首次公开招股后，我们使用我们普通股在授予日的市场收盘价来确定公允价值。
我们使用Black-Scholes期权定价模型来估计股票期权的公允价值，需要输入高度主观的假设。用于确定期权奖励公允价值的假设代表管理层的最佳估计。这些估计涉及固有的不确定性和管理层判断的应用。
这些假设和估计如下：
•普通股公允价值。*在我们首次公开募股(IPO)之前，我们股票期权相关普通股的公允价值是由我们的董事会在考虑了同期的第三方估值和管理层的意见后确定的。本公司董事会考虑此项独立估值及其他因素，包括但不限于预期经营及财务表现、本公司的发展阶段、当前业务状况及预测、推出新服务的历史及时间、本公司的财务状况及可比上市公司的市场表现，以确定授出购股权时本公司普通股的公允价值。我们普通股的估值是根据美国注册会计师协会(American Institute Of Certified Public Accounters Practice Assistant)中概述的指导方针确定的。作为补偿发行的私人持股公司股权证券的估值。IPO后，我们使用纳斯达克全球精选市场(Nasdaq Global Select Market)报道的公开报价作为我们普通股的公允价值。
•预期期限。*预期期限代表我们的股票奖励预计将突出的时期。预期期限假设乃根据期权的归属条款、行使条款及合约期厘定。预期期限是使用SEC指导下允许的简化方法估计的。
•波动性。“由于我们没有足够的普通股交易历史，预期波动率可能是根据我们普通股的历史波动率和我们的可比上市公司在我们没有普通股交易历史期间的历史股票波动率之间的混合来确定的。可比公司是由我们行业中的上市公司组成的，这些公司在规模、生命周期阶段和财务杠杆方面都是相似的。
•无风险利率。我们将Black-Scholes期权定价模型中使用的无风险利率基于美国国债零息债券发行的隐含收益率，其剩余期限相当于每个预期期限的期权期限。
•股息率。*预期股息假设是基于我们目前对预期股息政策的预期。由于我们没有支付任何股息的历史，我们使用的预期股息收益率为零。
我们使用Black-Scholes期权定价模型估算了员工股票期权的公允价值，假设条件如下：
| | | | | | | | | | | | | |
| 截至七月三十一日止的年度(1) | | | | |
| 2020 | | | | 2018 |
| 预期期限(以年为单位) | 6.1 | | | | 4.6 - 5.1 |
| 预期股价波动 | 46.07% | | | | 40.3% - 42.3% |
| 无风险利率 | 1.69% | | | | 1.7% - 2.8% |
| 股息率 | 0.0% | | | | 0.0% |
(1) 2019财年没有授予股票期权。
根据员工股票购买计划授予的购买权的公允价值是在授予之日使用Black-Scholes期权定价模型在以下假设下估计的：
| | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| 截至七月三十一日止的年度， | | | | | |
| 2020 | | 2019 | | | 2018 |
预期期限(以年为单位) | 0.5 - 2.0 | | 0.5 - 2.0 | | | 0.5 - 2.3 |
预期股价波动 | 53.6% - 73.6% | | 44.0% - 61.9% | | | 30.7% - 53.2% |
无风险利率 | 0.2% - 1.7% | | 1.9% - 2.7% | | | 2.0% - 2.6% |
股息率 | 0.0% | | 0.0% | | | 0.0% |
可转换优先债券
在核算我们发行的票据时，我们将票据分为负债部分和权益部分。负债组成部分的账面金额是通过计量没有相关可转换特征的类似负债的公允价值来计算的。代表转换选择权的权益部分的账面金额是通过从整个票据的面值中减去负债部分的公允价值来确定的。此差额为按实际利率法于债券有关条款摊销至利息开支的债务折价。股权部分计入额外实收资本，只要其继续符合股权分类条件，就不会重新计量。
在计入相关债务发行成本时，我们根据债券的负债和权益部分的相对价值将产生的总金额分配给债券的负债和权益部分。应占负债部分的发行成本将在票据的合同期限内摊销为利息支出。应占权益部分的发行成本从代表额外实收资本中的转换选择权的权益部分中扣除。
就吾等在票据到期日前收到票据转换请求而言，部分权益部分被分类为临时股本，以要求转换的票据的本金与净账面金额之间的差额计量。于兑换要求结算时，要求兑换的票据负债部分的公允价值与摊销账面价值之间的差额记为收益或
早期票据转换的损失。票据的公允价值是根据类似的负债计量，该负债没有相关的可兑换特征，基于票据的剩余期限。
所得税
我们在美国以及我们开展业务的其他税收管辖区或国家都要缴纳联邦税、州税和地方税。我们在美国以外的活动产生的收益与当地国家所得税法下适用的转让定价要求有关。我们根据纳税申报单中已采取或预计将采取的立场来核算不确定的税收头寸。我们确定可用的支持金额是否表明税务状况更有可能在审计中得到维持，包括解决任何相关的上诉或诉讼程序。然后，我们将税收优惠衡量为结算时可能实现的最大金额，超过50%。
我们从美国和英国业务产生的递延税净资产有全额估值津贴。我们将继续通过评估可能存在的正面和负面证据来评估对我们的递延税项资产是否需要此类估值拨备。对递延税项资产估值准备的任何调整都将记录在确定需要进行调整的期间。
2017年12月22日，2017年减税和就业法案(或称税法)颁布。税法包含几个影响我们的关键税收条款，包括但不限于，将美国联邦公司税率从34%降至21%，对之前未纳税的外国收益征收一次性强制性过渡税，以及改变与使用在2017年12月31日之后的纳税年度创建的净营业亏损结转相关的规则。由于我们的美国联邦递延税项资产记录了全额估值免税额，因此没有确认与税法相关的所得税费用(或福利)。
JOBS法案延长过渡期
由于截至2019年1月31日，我们的非附属公司持有的普通股的市值，我们不再是2012年Jumpstart Our Business Startups Act(“JOBS Act”)定义的“新兴成长型公司”(“EGC”)，自2019年7月31日起，我们过渡到大型加速申请者身份。作为一家EGC，我们选择不利用延长的过渡期，以遵守适用于非新兴成长型公司的上市公司的新的或修订的会计声明。因此，向大型加速申报机构的过渡并未对我们的合并财务报表产生影响。
最近发布的会计公告
有关最近发布的会计声明的更多信息，请参阅本年度报告(Form 10-K)中其他部分包括的我们的合并财务报表的附注1“业务和重要会计政策摘要”。
第7A项。关于市场风险的定量和定性披露
我们在美国和国际上都有业务，我们在正常的业务过程中面临市场风险。
利率风险
截至2020年7月31日，我们拥有总计13.706亿美元的现金、现金等价物和短期投资，这些现金、现金等价物和短期投资用于营运资本目的。我们的现金等价物和投资包括对货币市场基金、美国国债、美国政府机构证券和公司债务证券的高流动性投资。初级
我们投资活动的目标是保护资本，满足流动性需求，并对现金和投资进行受托控制。我们不以交易或投机为目的进行投资。由于这些工具的到期日较短，我们的现金等价物的账面价值合理地接近公允价值。由于利率波动，我们的投资面临市场风险，这可能会影响我们的利息收入和我们投资的公平市场价值。截至2020年7月31日，假设利率变化100个基点的影响将使我们可供出售证券投资的公允价值改变1030万美元。我们的可供出售证券投资的公允价值因利率变化而引起的波动(账面金额的收益或亏损)记录在其他全面收益(亏损)中，只有当我们在到期前出售标的证券时才能实现。
可转换优先债券
2020年6月，我们发行了本金总额为11.5亿美元的债券。就发行债券而言，吾等与若干交易对手订立私下协商的封顶催缴股款交易(“封顶催缴”)。一般情况下，有上限的催缴预计将抵消任何票据转换对我们普通股的潜在摊薄。
该批债券的固定年利率为0.125厘，因此，我们对该批债券并无经济利率风险。不过，债券的公允价值有利率风险。一般而言，债券的公允价值会随利率下降而增加，随利率上升而减少。我们在资产负债表上按面值减去未摊销折价和发行成本计入票据，我们仅出于要求披露的目的而公布公允价值。此外，当我们普通股的市场价格波动时，票据的公允价值也会波动。公允价值是根据该批债券在报告期内最后一个交易日在场外交易市场的报价厘定。欲了解更多信息，请参阅附注8，可转换高级票据，请参阅本年度报告中其他地方的Form 10-K中包含的我们的合并财务报表。
外币风险
我们绝大多数的销售合同都是以美元计价的，少数合同是以外币计价的。我们的部分营运开支是在美国境外发生的，以外币计价，并会因外币汇率的变动，特别是英镑、印度卢比和欧元的变动而出现波动。此外，外币汇率的波动可能会导致我们在综合经营报表中确认交易损益。适用于我们业务的假设外币汇率变化10%的影响不会对我们2020财年、2019财年和2018财年的历史合并财务报表产生实质性影响。由于外币汇率对我们历史经营业绩的影响不大，我们没有进行衍生品或对冲交易，但如果我们对外币的敞口变得更大，我们未来可能会这样做。
项目8.财务报表和补充数据
合并财务报表索引
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| 页 |
独立注册会计师事务所报告书 | 90 |
合并财务报表： | |
截至2020年7月31日和2019年7月31日的合并资产负债表 | 93 |
截至2020年7月31日、2019年和2018年7月31日的年度综合营业报表 | 94 |
截至2020年7月31日、2019年和2018年7月31日的综合全面亏损表 | 95 |
截至2020年、2019年和2018年7月31日止年度可赎回可转换优先股和股东权益(赤字)合并报表 | 96 |
截至2020年7月31日、2019年7月31日和2018年7月31日的合并现金流量表 | 97 |
合并财务报表附注 | 99 |
| |
本第8项要求的补充财务信息包括在第二部分第7项“管理层对财务状况和经营结果的讨论和分析”中，标题为“季度经营结果和其他数据”，在此引用作为参考。 | 75 |
独立注册会计师事务所报告
致Zscaler，Inc.董事会和股东。
财务报表与财务报告内部控制之我见
我们已审计所附Zscaler，Inc.及其子公司(“本公司”)于2020年7月31日及2019年7月31日的综合资产负债表，以及截至2020年7月31日止三年内各年度的相关综合经营表、综合亏损表、可赎回可转换优先股及股东权益(亏损)表及现金流量表，包括相关附注(统称为“综合财务报表”)。我们还根据下列标准对公司截至2020年7月31日的财务报告内部控制进行了审计内部控制-集成框架(2013)由特雷德韦委员会(COSO)赞助组织委员会发布。
我们认为，上述综合财务报表按照美国公认的会计原则，在各重大方面公平地反映了本公司于2020年7月31日及2019年7月31日的财务状况，以及截至2020年7月31日止三年内各年度的经营业绩及现金流量。同样，我们认为，本公司在所有重大方面都保持了对财务报告的有效内部控制，截至2020年7月31日，根据内部控制-集成框架(2013)由COSO发布。
浅谈会计原则的变化
正如综合财务报表附注1所述，本公司改变了自2019年8月1日起对租赁进行会计处理的方式。
意见基础
本公司管理层负责这些合并财务报表，维护财务报告的有效内部控制，并评估财务报告内部控制的有效性，这包括在第9A项下管理层的财务报告内部控制报告中。我们的职责是根据我们的审计，对公司的合并财务报表和公司财务报告的内部控制发表意见。我们是一家在美国上市公司会计监督委员会(PCAOB)注册的公共会计师事务所，根据美国联邦证券法以及美国证券交易委员会(SEC)和PCAOB的适用规则和规定，我们必须与公司保持独立。
我们按照PCAOB的标准进行审计。该等准则要求吾等计划及执行审核，以合理保证综合财务报表是否无重大错报(不论是否因错误或欺诈所致)，以及是否在所有重大方面维持对财务报告的有效内部控制。
我们对合并财务报表的审计包括执行评估合并财务报表重大错报风险的程序(无论是由于错误还是欺诈)，以及执行应对程序。
面对这些风险。这些程序包括在测试的基础上审查关于合并财务报表中的金额和披露的证据。我们的审计还包括评估管理层使用的会计原则和作出的重大估计，以及评估合并财务报表的整体列报。我们对财务报告内部控制的审计包括了解财务报告内部控制，评估存在重大缺陷的风险，以及根据评估的风险测试和评估内部控制的设计和运作有效性。我们的审计还包括执行我们认为在这种情况下需要的其他程序。我们相信，我们的审计为我们的意见提供了合理的基础。
财务报告内部控制的界定及其局限性
公司对财务报告的内部控制是一个程序，旨在根据公认的会计原则，为财务报告的可靠性和为外部目的编制财务报表提供合理保证。公司对财务报告的内部控制包括以下政策和程序：(1)关于保存合理详细、准确和公平地反映公司资产的交易和处置的记录；(2)提供合理保证，保证交易被记录为必要的，以便按照公认的会计原则编制财务报表，并且公司的收入和支出只按照公司管理层和董事的授权进行；(3)公司的财务报告内部控制包括以下政策和程序：(1)关于保存合理详细地反映公司资产的交易和处置的记录；(2)提供合理保证，以记录必要的交易，以便按照公认的会计原则编制财务报表，并且公司的收支只按照公司管理层和董事的授权进行；以及(Iii)就防止或及时发现可能对财务报表产生重大影响的未经授权收购、使用或处置公司资产提供合理保证。
由于其固有的局限性，对财务报告的内部控制可能无法防止或发现错报。此外，对未来期间的任何有效性评估的预测也存在这样的风险，即由于条件的变化，控制可能会变得不充分，或者对政策或程序的遵守程度可能会恶化。
关键审计事项
下文传达的关键审计事项是指已传达或要求传达给审计委员会的当期综合财务报表审计所产生的事项，且(I)涉及对综合财务报表具有重大意义的账目或披露，以及(Ii)涉及我们特别具有挑战性的、主观的或复杂的判断。关键审计事项的传达不会以任何方式改变吾等对综合财务报表的整体意见，我们不会通过传达下面的关键审计事项，就关键审计事项或与其相关的账目或披露提供单独的意见。
收入确认-识别和评估合同中的条款和条件
如合并财务报表附注1所述，管理层在确定应确认的收入时采用以下步骤：1)确定与客户的合同；2)确定合同中的履约义务；3)确定交易价格；4)将交易价格分配给合同中的履约义务；以及5)在公司履行履约义务时确认收入。管理层运用判断来识别和评估合同中可能影响收入确认的任何条款和条件。在截至2020年7月31日的财年，该公司的收入为4.31亿美元。
我们确定执行与收入确认相关的程序，特别是识别和评估合同中的条款和条件是一项重要的审计事项的主要考虑因素是，管理层在识别和评估影响收入确认的合同中的条款和条件时需要付出大量的努力和判断。这反过来又导致审计师在执行我们的审计程序时做出了高度的判断和大量的审计工作，以评估合同中的条款和条件是否得到了管理层的适当识别和评估。
处理这一问题涉及执行程序和评估审计证据，以形成我们对合并财务报表的总体意见。这些程序包括测试与收入确认过程有关的控制措施的有效性，包括与确定和评估影响收入确认的合同条款和条件有关的控制措施。这些程序除其他外，还包括通过在测试基础上审查收入安排来测试管理层识别和评估合同条款和条件的完整性和准确性，以及测试管理层识别和评估合同条款和条件的过程，包括管理层确定这些条款和条件对收入确认的影响。
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| /s/ | 普华永道会计师事务所 |
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| 加州圣何塞 | |
| 2020年9月17日 | |
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自2015年以来，我们一直担任本公司的审计师。
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Zscaler，Inc.
合并资产负债表
(以千为单位，每股金额除外)
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| 7月31日， | | |
| 2020 | | 2019 |
| 资产 | | | |
| 流动资产： | | | |
| 现金和现金等价物 | $ | 141,851 | | | $ | 78,484 | |
| 短期投资 | 1,228,722 | | | 286,162 | |
| 应收帐款，净额 | 147,584 | | | 93,341 | |
| 递延合同购置成本 | 32,240 | | | 21,219 | |
| 预付费用和其他流动资产 | 31,396 | | | 16,880 | |
| 流动资产总额 | 1,581,793 | | | 496,086 | |
| 财产和设备，净额 | 75,734 | | | 41,046 | |
| 经营性租赁使用权资产 | 36,119 | | | — | |
| 递延合同购置成本，非流动 | 77,675 | | | 48,566 | |
| 收购的无形资产，净额 | 24,024 | | | 8,708 | |
| 商誉 | 30,059 | | | 7,479 | |
| 其他非流动资产 | 8,054 | | | 2,277 | |
| 总资产 | $ | 1,833,458 | | | $ | 604,162 | |
| 负债与股东权益 | | | |
| 流动负债： | | | |
| 应付帐款 | $ | 5,233 | | | $ | 6,208 | |
| 应计费用和其他流动负债 | 16,361 | | | 12,810 | |
| 应计补偿 | 49,444 | | | 21,544 | |
| | | |
| 递延收入 | 337,263 | | | 221,387 | |
| 经营租赁负债 | 15,600 | | | — | |
| 流动负债总额 | 423,901 | | | 261,949 | |
| 可转换优先票据，净额 | 861,615 | | | — | |
| 递延收入，非流动 | 32,504 | | | 29,815 | |
| 非流动经营租赁负债 | 28,023 | | | — | |
| 其他非流动负债 | 2,586 | | | 3,840 | |
| 总负债 | 1,348,629 | | | 295,604 | |
承担和或有事项(附注10) | | | |
股东权益 | | | |
优先股；$0.001票面价值；200,000分别截至2020年7月31日和2019年7月31日授权的股份；不是的截至2020年7月31日和2019年7月31日的已发行和已发行股票 | — | | | — | |
普通股；$0.001票面价值；1,000,000分别截至2020年7月31日和2019年7月31日授权的股份；132,817和127,253分别截至2020年7月31日和2019年7月31日发行和发行的股票 | 133 | | | 127 | |
| 额外实收资本 | 823,804 | | | 532,618 | |
| | | |
| 累计其他综合收入 | 463 | | | 268 | |
| 累积赤字 | (339,571) | | | (224,455) | |
| 股东权益总额 | 484,829 | | | 308,558 | |
| 总负债和股东权益 | $ | 1,833,458 | | | $ | 604,162 | |
附注是这些合并财务报表的组成部分。
Zscaler，Inc.
合并运营报表
(以千为单位，每股金额除外)
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| | | | | 截至七月三十一日止的年度， | | | | |
| | | | | 2020 | | 2019 | | 2018 |
| 营业收入 | | | | | $ | 431,269 | | | $ | 302,836 | | | $ | 190,174 | |
| 收入成本 | | | | | 95,733 | | | 59,669 | | | 37,875 | |
| 毛利 | | | | | 335,536 | | | 243,167 | | | 152,299 | |
| 业务费用： | | | | | | | | | |
| 销售及市场推广 | | | | | 277,981 | | | 169,913 | | | 116,409 | |
| 研究与发展 | | | | | 97,879 | | | 61,969 | | | 39,379 | |
| 一般和行政 | | | | | 73,632 | | | 46,598 | | | 31,135 | |
| 业务费用共计 | | | | | 449,492 | | | 278,480 | | | 186,923 | |
| 运营损失 | | | | | (113,956) | | | (35,313) | | | (34,624) | |
| 利息收入 | | | | | 6,477 | | | 7,730 | | | 2,236 | |
| 利息支出 | | | | | (5,025) | | | — | | | — | |
| 其他收入(费用)，净额 | | | | | (224) | | | (329) | | | 79 | |
| 所得税前亏损 | | | | | (112,728) | | | (27,912) | | | (32,309) | |
| 所得税拨备 | | | | | 2,388 | | | 743 | | | 1,337 | |
| 净损失 | | | | | $ | (115,116) | | | $ | (28,655) | | | $ | (33,646) | |
增发C、D系列可赎回可转换优先股 | | | | | — | | | — | | | (6,332) | |
普通股股东应占净亏损 | | | | | $ | (115,116) | | | $ | (28,655) | | | $ | (39,978) | |
普通股股东应占每股基本亏损和摊薄净亏损 | | | | | $ | (0.89) | | | $ | (0.23) | | | $ | (0.63) | |
加权平均股份-用于计算普通股股东应占每股净亏损的加权平均股份，基本股份和摊薄股份 | | | | | 129,323 | | | 123,566 | | | 63,881 | |
附注是这些合并财务报表的组成部分。
Zscaler，Inc.
合并全面损失表
(千)
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| | | | | 截至七月三十一日止的年度， | | | | |
| | | | | 2020 | | 2019 | | 2018 |
净损失 | | | | | $ | (115,116) | | | $ | (28,655) | | | $ | (33,646) | |
其他综合收益(亏损)，税后净额： | | | | | | | | | |
可供出售证券的未实现净收益(亏损) | | | | | 195 | | | 392 | | | (124) | |
| | | | | | | | | |
总计 | | | | | 195 | | | 392 | | | (124) | |
综合损失 | | | | | $ | (114,921) | | | $ | (28,263) | | | $ | (33,770) | |
附注是这些合并财务报表的组成部分。
Zscaler，Inc.
可赎回可转换优先股与股东权益合并报表(亏损)
(千)
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| 可赎回的
敞篷车
优先股 | | | | | 普通股 | | | | 附加
实缴
资本 | | 注意事项
应收账款
从…
股东 | | 累计其他综合收益(亏损) | | 累积
赤字 | | 总计
股东权益
(赤字) |
| 股份 | | 金额 | | | 股票价格： | | 金额： | | | | | | | | | | |
| 截至2017年7月31日的余额 | 72,501 | | | $ | 200,977 | | | | 32,359 | | | $ | 18 | | | $ | 18,734 | | | $ | (7,878) | | | $ | — | | | $ | (162,016) | | | $ | (151,142) | |
| 会计变更的累积影响 | — | | | — | | | | — | | | — | | | 438 | | | — | | | — | | | (438) | | | — | |
| 增发C、D系列可赎回可转换优先股 | — | | | 6,332 | | | | — | | | — | | | (6,332) | | | — | | | — | | | — | | | (6,332) | |
| 行使股票期权时发行普通股 | — | | | — | | | | 1,712 | | | 2 | | | 4,983 | | | — | | | — | | | — | | | 4,985 | |
| 发行与提前行使的股票期权相关的普通股 | — | | | — | | | | 180 | | | — | | | — | | | — | | | — | | | — | | | — | |
| 回购未归属普通股 | — | | | — | | | | (788) | | | — | | | — | | | 214 | | | — | | | — | | | 214 | |
| 向股东偿还应收票据本金 | — | | | — | | | | — | | | — | | | — | | | 5,346 | | | — | | | — | | | 5,346 | |
| 从股东处应收票据的应计利息，扣除偿还后的净额 | — | | | — | | | | — | | | — | | | — | | | 267 | | | — | | | — | | | 267 | |
| 早期行使的股票期权的归属 | — | | | — | | | | — | | | 12 | | | 3,243 | | | — | | | — | | | — | | | 3,255 | |
首次公开发行时发行普通股，扣除承销折扣$15,456和发行成本为$6,164 | — | | | — | | | | 13,800 | | | 14 | | | 198,866 | | | — | | | — | | | — | | | 198,880 | |
| 首次公开发行时将可赎回可转换优先股转换为普通股 | (72,501) | | | (207,309) | | | | 72,501 | | | 73 | | | 207,236 | | | — | | | — | | | — | | | 207,309 | |
| 以股票为基础的薪酬 | — | | | — | | | | — | | | — | | | 11,224 | | | — | | | — | | | — | | | 11,224 | |
| 可供出售证券未实现净亏损 | — | | | — | | | | — | | | — | | | — | | | — | | | (124) | | | — | | | (124) | |
| 净损失 | — | | | — | | | | — | | | — | | | — | | | — | | | — | | | (33,646) | | | (33,646) | |
| 截至2018年7月31日的余额 | — | | | — | | | | 119,764 | | | 119 | | | 438,392 | | | (2,051) | | | (124) | | | (196,100) | | | 240,236 | |
| 会计变更的累积影响 | — | | | — | | | | — | | | — | | | (300) | | | — | | | — | | | 300 | | | — | |
| 行使股票期权时发行普通股 | — | | | — | | | | 6,277 | | | 7 | | | 29,855 | | | — | | | — | | | — | | | 29,862 | |
| 员工购股计划下普通股的发行 | — | | | — | | | | 1,131 | | | 1 | | | 16,435 | | | — | | | — | | | — | | | 16,436 | |
| 有限制股份单位的归属 | — | | | — | | | | 89 | | | — | | | — | | | — | | | — | | | — | | | — | |
| 回购未归属普通股 | — | | | — | | | | (8) | | | — | | | — | | | — | | | — | | | — | | | — | |
| 向股东偿还应收票据本金 | — | | | — | | | | — | | | — | | | — | | | 1,905 | | | — | | | — | | | 1,905 | |
| 从股东处应收票据的应计利息，扣除偿还后的净额 | — | | | — | | | | — | | | — | | | — | | | 146 | | | — | | | — | | | 146 | |
| 对首次公开发行(IPO)成本的调整 | — | | | — | | | | — | | | — | | | 300 | | | — | | | — | | | — | | | 300 | |
| 早期行使的股票期权的归属 | — | | | — | | | | — | | | — | | | 983 | | | — | | | — | | | — | | | 983 | |
| 以股票为基础的薪酬 | — | | | — | | | | — | | | — | | | 46,953 | | | — | | | — | | | — | | | 46,953 | |
| 可供出售证券的未实现净收益 | — | | | — | | | | — | | | — | | | — | | | — | | | 392 | | | — | | | 392 | |
| 净损失 | — | | | — | | | | — | | | — | | | — | | | — | | | — | | | (28,655) | | | (28,655) | |
| 截至2019年7月31日的余额 | — | | | — | | | | 127,253 | | | 127 | | | 532,618 | | | — | | | 268 | | | (224,455) | | | 308,558 | |
| | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| 行使股票期权时发行普通股 | — | | | — | | | | 3,450 | | | 4 | | | 21,598 | | | — | | | — | | | — | | | 21,602 | |
| 员工购股计划下普通股的发行 | — | | | — | | | | 817 | | | 1 | | | 15,332 | | | — | | | — | | | — | | | 15,333 | |
| 有限制股份单位的归属 | — | | | — | | | | 1,297 | | | 1 | | | (1) | | | — | | | — | | | — | | | — | |
| | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| 早期行使的股票期权的归属 | — | | | — | | | | — | | | — | | | 463 | | | — | | | — | | | — | | | 463 | |
| 以股票为基础的薪酬 | — | | | — | | | | — | | | — | | | 125,675 | | | — | | | — | | | — | | | 125,675 | |
| 可转换优先票据的权益部分，扣除递延税金后的净额 | — | | | — | | | | — | | | — | | | 273,364 | | | — | | | — | | | — | | | 273,364 | |
| 购买与可转换优先票据有关的上限催缴 | — | | | — | | | | — | | | — | | | (145,245) | | | — | | | — | | | — | | | (145,245) | |
| 可供出售证券的未实现净收益 | — | | | — | | | | — | | | — | | | — | | | — | | | 195 | | | — | | | 195 | |
| 净损失 | — | | | — | | | | — | | | — | | | — | | | — | | | — | | | (115,116) | | | (115,116) | |
| 截至2020年7月31日的余额 | — | | | $ | — | | | | 132,817 | | | $ | 133 | | | $ | 823,804 | | | $ | — | | | $ | 463 | | | $ | (339,571) | | | $ | 484,829 | |
附注是这些合并财务报表的组成部分。
Zscaler，Inc.
合并现金流量表
(千)
| | | | | | | | | | | | | | | | | |
| | 截至七月三十一日止的年度， | | | | |
| 2020 | | 2019 | | 2018 |
| 经营活动的现金流 | | | | | |
| 净损失 | $ | (115,116) | | | $ | (28,655) | | | $ | (33,646) | |
| 对净亏损与经营活动提供的现金进行调节的调整： | | | | | |
| 折旧及摊销费用 | 17,734 | | | 10,398 | | | 7,988 | |
| 取得的无形资产摊销费用 | 3,384 | | | 908 | | | — | |
| 递延合同购置费用摊销 | 24,922 | | | 18,651 | | | 13,181 | |
| 债务贴现和发行成本摊销 | 4,885 | | | — | | | — | |
| 非现金经营租赁成本 | 13,555 | | | — | | | — | |
| 基于股票的薪酬费用 | 121,395 | | | 46,423 | | | 11,224 | |
| 溢价(折价)购买的投资的摊销(增值) | 50 | | | (2,181) | | | — | |
| 递延所得税 | (1,172) | | | (1,392) | | | — | |
| 资产减值 | 746 | | | — | | | — | |
| 其他 | 321 | | | 284 | | | 130 | |
| 扣除业务收购影响后的营业资产和负债变化： | | | | | |
| 应收帐款 | (54,222) | | | (31,730) | | | (22,559) | |
| 递延合同购置成本 | (65,052) | | | (32,526) | | | (34,429) | |
| 预付费用、其他流动和非流动资产 | (13,580) | | | (7,642) | | | (5,068) | |
| 应付帐款 | 862 | | | 495 | | | (779) | |
| 应计费用、其他流动和非流动负债 | 2,292 | | | (336) | | | 2,076 | |
| 应计补偿 | 27,900 | | | (1,849) | | | 11,785 | |
| 递延收入 | 118,017 | | | 87,179 | | | 67,404 | |
| 经营租赁负债 | (7,604) | | | — | | | — | |
| 经营活动提供的净现金 | 79,317 | | | 58,027 | | | 17,307 | |
投资活动的现金流 | | | | | |
| 购买财产、设备和其他资产 | (43,072) | | | (25,520) | | | (13,397) | |
| 大写的内部使用软件 | (8,737) | | | (3,162) | | | (1,773) | |
| 收购的无形资产 | — | | | (1,480) | | | — | |
| 业务收购付款，扣除收购现金后的净额 | (39,601) | | | (11,432) | | | — | |
| 对一家私人持股公司的投资 | (2,000) | | | — | | | — | |
| 购买短期投资 | (1,255,629) | | | (335,186) | | | (163,366) | |
| 短期投资到期收益 | 289,785 | | | 199,716 | | | 433 | |
| 出售短期投资所得收益 | 21,092 | | | 14,990 | | | — | |
| 投资活动所用现金净额 | (1,038,162) | | | (162,074) | | | (178,103) | |
融资活动的现金流 | | | | | |
| 首次公开发行(IPO)收益，扣除承销折扣和佣金后的净额 | — | | | — | | | 205,344 | |
| 支付与首次公开发行有关的发售费用 | — | | | (1,797) | | | (4,336) | |
| 行使股票期权时发行普通股所得款项 | 21,602 | | | 29,862 | | | 4,985 | |
| 发行与早期行使的股票期权相关的普通股所得款项 | — | | | — | | | 869 | |
| 根据员工购股计划发行普通股所得款项 | 15,333 | | | 16,436 | | | — | |
| 发行可转换优先票据所得款项，扣除发行成本 | 1,130,522 | | | — | | | — | |
| 购买与可转换优先票据有关的上限催缴 | (145,245) | | | — | | | — | |
| 回购未归属普通股 | — | | | (22) | | | (3,811) | |
| 向股东偿还应收票据 | — | | | 1,905 | | | 5,346 | |
| 筹资活动提供的现金净额 | 1,022,212 | | | 46,384 | | | 208,397 | |
| 现金、现金等价物和限制性现金净增(减)额 | 63,367 | | | (57,663) | | | 47,601 | |
| 期初现金、现金等价物和限制性现金 | 78,484 | | | 136,147 | | | 88,546 | |
| 期末现金、现金等价物和限制性现金 | $ | 141,851 | | | $ | 78,484 | | | $ | 136,147 | |
| 补充披露现金流量信息： | | | | | |
| 所得税支付的现金，扣除退税后的净额 | $ | 2,525 | | | $ | 1,770 | | | $ | 870 | |
| 非现金活动 | | | | | |
| 包括在应付账款和应计费用中的购置设备净变化 | $ | (1,486) | | | $ | 2,911 | | | $ | (537) | |
| 经营租赁用来交换经营租赁义务而获得的使用权资产，终止后的净额 | $ | 31,673 | | | $ | — | | | $ | — | |
| 增发C、D系列可赎回可转换优先股 | $ | — | | | $ | — | | | $ | 6,332 | |
| 通过取消负债回购未归属普通股 | $ | — | | | $ | — | | | $ | 214 | |
| 早期行使的普通股期权的归属 | $ | 463 | | | $ | 983 | | | $ | 3,255 | |
| 递延发行成本应计净变化 | $ | — | | | $ | (2,097) | | | $ | 940 | |
| 将可赎回可转换优先股转换为普通股 | $ | — | | | $ | — | | | $ | 207,309 | |
| 对合并资产负债表中的现金、现金等价物和限制性现金进行对账： | | | | | |
| 现金和现金等价物 | $ | 141,851 | | | $ | 78,484 | | | $ | 135,579 | |
| 流动受限现金 | — | | | — | | | 236 | |
| 受限现金，流动和非流动 | — | | | — | | | 332 | |
| 现金总额、现金等价物和限制性现金 | $ | 141,851 | | | $ | 78,484 | | | $ | 136,147 | |
附注是这些合并财务报表的组成部分。
Zscaler，Inc.
合并财务报表附注
注1。业务和重要会计政策摘要
业务描述
Zscaler，Inc.(“Zscaler”、“公司”、“我们”、“我们”或“我们的”)是一家云安全公司，该公司开发了一个平台，集成了使用户能够基于组织的策略安全地使用授权应用程序和服务所需的核心安全功能。我们的解决方案是一个专门构建的、多租户的分布式云平台，可以保护用户和设备对应用程序和服务的访问，而不受位置限制。我们使用软件即服务(“SaaS”)业务模式交付我们的解决方案，并向客户销售订阅以访问我们的云平台以及相关的支持服务。我们于2007年9月在特拉华州注册成立，业务遍及全球，业务遍及北美、欧洲和亚洲。我们的总部设在加利福尼亚州的圣何塞。
反向股票拆分
2018年3月，我们的董事会批准了对本公司修订和重述的公司注册证书的修正案，对本公司的普通股和可转换优先股的已发行和流通股进行2比3的反向股票拆分。反向股票拆分于2018年3月1日生效。普通股和可转换优先股的面值没有因为反向股票拆分而进行调整。随附的合并财务报表中包括的所有已发行和已发行股票以及每股金额都已进行调整，以反映所有呈报期间的这种反向股票拆分。
首次公开发行(IPO)
2018年3月，我们完成了普通股的首次公开募股(IPO)，在首次公开募股(IPO)中，我们出售了13.8百万股。这些股票以美元的IPO价格出售。16.00净收益为美元，每股收益为美元205.3300万美元，扣除承销商的折扣和佣金$15.52000万。与首次公开募股相关，我们产生了$6.22000万美元，记在股东权益内，作为首次公开募股(IPO)收到的净收益的减少。就在IPO结束之前，我们所有的可转换优先股流通股都自动转换为1美元。72.5每日发行100万股普通股一-一对一的基础上。
财政年度
我们的财政年度将于7月31日结束。例如，对2020财年的引用是指我们截至2020年7月31日的财年。
巩固原则
随附的综合财务报表包括该公司及其全资子公司的账目，并且是按照美国公认的会计原则(“美国公认会计原则”)编制的。所有公司间余额和交易已在合并中冲销。
预算的使用
按照美国公认会计原则编制合并财务报表要求管理层作出估计、判断和假设，这些估计、判断和假设会影响财务报表和附注中报告和披露的金额。此类估计包括但不限于收入确认、递延收入、递延合同收购成本、已收购无形资产的估值、从我们的
递延合同收购成本、坏账准备、普通股期权和基于股票的奖励的估值、财产和设备的使用年限、收购无形资产的使用年限、递延税项资产和负债的估值、与诉讼相关的或有损失、我们的可转换优先票据的公允价值和实际利率、战略投资的估值以及用于经营租赁的贴现率。管理层根据历史经验和各种其他被认为合理的假设来确定这些估计和假设。实际结果可能与这些估计值大不相同，这种差异可能会对合并财务报表产生重大影响。
由于新冠肺炎大流行，全球经济和金融市场持续存在不确定性和重大干扰。我们并不知悉有任何特定事件或情况需要更新我们的估计、判断或假设，或修订截至该等财务报表发布之日我们资产或负债的账面价值。随着新事件的发生或获得更多信息，这些估计、判断和假设在未来可能会发生变化。
外币
我们外国子公司的本位币是美元。因此，我们境外子公司的货币性资产和负债按报告日的有效汇率重新计量为美元，非货币性资产和负债按历史汇率重新计量，收入和费用按各报告期的有效平均汇率重新计量。外币交易损益记入其他收入(费用)，净额记入综合经营报表。我们确认重新计量的损失为#美元。0.3百万，$0.3百万美元和$0.12020财年、2019财年和2018财年分别为100万。
就业法案延长过渡期
由于截至2019年1月31日，我们的非附属公司持有的普通股的市值，我们不再是2012年Jumpstart Our Business Startups Act(“JOBS Act”)定义的“新兴成长型公司”(“EGC”)，自2019年7月31日起，我们过渡到大型加速申请者身份。作为一家EGC，我们选择不利用延长的过渡期，以遵守适用于非新兴成长型公司的上市公司的新的或修订的会计声明。因此，向大型加速申报机构的过渡并未对我们的合并财务报表产生影响。
风险集中
我们的收入主要来自销售访问我们云平台的订阅，以及相关的支持服务。我们的销售团队与由全球电信服务提供商、系统集成商和增值经销商(统称为“渠道合作伙伴”)组成的渠道合作伙伴网络一起，在全球范围内向各种规模的组织销售我们的服务。由于我们服务的性质以及我们与渠道合作伙伴签订的合同的条款和条件，如果我们不能继续与他们保持关系，我们的业务可能会受到不利影响。
我们面临集中信用风险的金融工具主要包括现金、现金等价物、短期投资和应收账款。虽然我们将现金存入多家金融机构，但存款有时可能会超过联邦保险的限额。现金等价物和短期投资包括对货币市场基金、美国国债、美国机构证券和公司债务证券的高流动性投资，这些投资通过美国的金融机构进行投资。
我们在正常的业务过程中向我们的客户提供信贷。我们监控客户的财务状况，以降低信用风险。有关应收账款总余额净额10%以上的客户的信息，请参阅附注2，收入确认。
段信息
我们的运作方式是一可报告的运营部门。我们的首席运营决策者是我们的首席执行官，他审查在综合基础上提交的财务信息，以便做出运营决策、评估财务业绩和分配资源。
收入确认
我们采用了会计准则编纂(“ASC”)主题606“与客户的合同收入”(“ASC 606”)，自2017年8月1日起生效。根据ASC 606，收入在客户获得对承诺服务的控制权时确认。确认的收入金额反映了我们预期有权从这些服务中获得的对价。为实现本标准的核心原则，我们采用以下五个步骤：
1)确定与客户的合同
在根据ASC 606确定我们的合同时，我们会考虑合同的条款和条件以及我们的惯例商业惯例。当合同获得批准时，我们确定我们与客户签订了合同，我们可以确定每一方关于要转让的服务的权利，我们可以确定服务的支付条款，我们已经确定客户有能力和意图支付，并且合同具有商业实质。我们运用判断来确定客户的支付能力和意图，这基于各种因素，包括客户的历史支付经验，或者对于新客户，与客户有关的信用和财务信息。
2)确定合同中的履行义务
合同中承诺的履行义务是根据将转让给客户的服务确定的，这些服务都可以是不同的，从而客户可以单独或与第三方或我们随时可以获得的其他资源一起从服务中受益，并且在合同上下文中是不同的，因此服务的转让可以与合同中的其他承诺分开识别。我们的履约义务包括(I)我们的订阅和支持服务以及(Ii)专业和其他服务。
3)确定成交价
交易价格是根据我们预期有权获得的对价来确定的，以换取将服务转移给客户。如果根据我们的判断，合同项下的累积收入很可能不会在未来发生重大逆转，则可变对价包括在交易价格中。我们的合同中没有一份包含重要的融资部分。
4)将交易价格分摊到合同中的履约义务
如果合同包含单一履行义务，则将整个交易价格分配给该单一履行义务。包含多个履约义务的合同需要根据相对独立销售价格(“SSP”)将交易价格分配给每个履约义务。
5)当我们履行履约义务时或在履行义务时确认收入
收入在通过将承诺的服务转让给客户而履行相关履约义务时确认。收入在服务控制权转移到客户手中时确认，金额反映了我们期望从这些服务中获得的对价。我们所有的收入都来自与客户的合同，并运用判断来识别和评估合同中可能影响收入确认的任何条款和条件。
订阅和支持收入
我们的收入主要来自销售用于访问我们的云平台的订阅，以及向客户提供的相关支持服务。与客户的协议不向客户提供在任何时候使用我们的云平台的软件的权利。相反，客户可以在合同期内连续访问我们的云平台。由于我们在合同期内均匀地转移控制权，所以使用经过时间的产出法来衡量进度。因此，与订阅和支持收入相关的固定对价通常在合同期限内以直线方式确认，自我们向客户提供服务之日起计算。
典型的订阅和支持期限为一至三年。我们的大多数合同在合同期内是不可撤销的。如果我们未能按照合同条款履行，客户通常有权因此终止合同。我们的一些客户可以选择以规定的价格购买额外的订阅和支持服务。这些选项通常不提供物料权利，因为它们按我们的SSP定价。
专业和其他服务收入
专业服务和其他服务收入包括与提供部署咨询服务相关的费用，这些服务旨在教育和帮助我们的客户充分利用我们的解决方案，并在客户部署我们的解决方案时向他们提供最佳实践方面的建议。这些服务不同于订阅和支持服务。专业服务不会导致订阅服务的显著定制。以时间和材料为基础提供的专业服务的收入在提供服务时确认。从历史上看，专业和其他服务的总收入并不多。
具有多重履行义务的合同
我们与客户签订的大多数合同包含多项承诺服务，包括：(I)我们的订阅和支持服务，以及(Ii)独立核算的专业服务和其他服务。交易价格在相对SSP的基础上分配给单独的履约义务。我们根据我们的总体定价目标确定SSP，同时考虑订阅和支持服务的类型以及专业和其他服务、客户的地理区域和用户数量。
可变注意事项
销售收入按销售净价(即交易价格)记录，并包括可变对价的估计。交易价格中包含的可变对价金额受到限制，只有在不确定性解决后累积收入金额可能不会发生重大逆转的情况下，才会包括在净销售价格中。
如果我们的服务不符合特定的服务级别承诺，我们的客户有权获得服务积分，在某些情况下还可以获得退款，每种退款都代表一种可变的对价形式。从历史上看，我们没有经历过任何影响我们订阅合同要求的定义可靠性和性能级别的重大事件。因此，与这些协议有关的估计退款对列报的期间并不重要。
我们在与某些客户的合同中提供回扣和其他积分，这些回扣和其他积分是根据相关销售交易的预期赚取或索赔价值估算的。总体而言，交易价格被降低，以反映我们根据合同条款对我们有权获得的对价金额的估计。在本报告所述期间，估计的回扣和其他积分并不重要。
应收账款和备抵
应收账款按发票金额入账，不计息。应收账款按其可变现净值扣除坏账准备后列报。我们从客户那里获得了良好的收藏历史。信贷是基于对客户的财务状况和其他因素的评估而发放给客户的。在确定必要的坏账拨备时，管理层会考虑客户目前的年龄和财务状况、有争议的应收账款金额和当前的支付模式。从历史上看，坏账拨备并不重要。本报告所列期间没有确认重大核销。因此，在所列任何期间，坏账准备的变动都不是实质性的。我们没有任何与客户相关的表外信贷敞口。
现金等价物和短期投资
我们将自购买之日起原始到期日为90天或以下的所有高流动性投资归类为现金等价物，将购买时原始到期日超过90天的所有高流动性投资归类为短期投资。我们的现金等价物和短期投资包括对货币市场基金、美国国债、美国政府机构证券和公司债务证券的高流动性投资。
我们将我们的投资归类为可供出售投资，并在流动资产中列报，因为这些投资代表当前业务的可用资金，如有必要，我们有能力和意图清算任何此类投资，以满足我们在未来12个月内的流动性需求，并预期投资将增长我们的业务，包括潜在的业务收购和其他战略交易。我们的投资按公允价值计价，扣除税后的未实现损益在股东权益内累计的其他综合收益(亏损)中报告。
我们的投资被定期审查，以确定证券公允价值低于摊余成本基础的下降是否是暂时的。如果个别投资的成本超过其公允价值，我们会考虑现有的定量和定性因素，例如市值低于成本的时间和程度、发行人的财务状况和近期前景以及我们出售的意图，或者是否更有可能要求我们在收回投资的摊余成本基础之前出售该投资。如果我们认为公允价值的下降被确定为非暂时的，我们就将这些投资减记为公允价值。有不是的我们的投资在列示期间确认的减值。
利息收入、以溢价(折价)购买的投资的摊销(增加)、可供出售证券的已实现损益以及被视为非临时性的公允价值下降都包括在综合经营报表中的利息收入净额中。我们使用特定的识别方法来确定计算出售这些投资的已实现损益的成本。
战略投资
我们的战略投资包括对私人持股公司的非市场化股权投资，我们在这些公司中没有控股权或重大影响力。吾等已选择将计量替代方案应用于无法轻易厘定公允价值的股权投资，按发行人相同或相似证券的成本减去任何减值，加上或减去因有序交易中可见的价格变动所导致的调整而计量。当事件或情况表明价值已经下降时，计入减值损失。我们将这些战略投资包括在我们合并资产负债表中的其他非流动资产中。
金融工具的公允价值
我们的金融工具包括现金等价物、短期投资、应收账款、应付账款、应计负债和可转换优先票据。现金e平价和短期投资按公允价值记录。应收账款、应付账款及应计负债按账面价值列报，由于距预期收款或付款日期的时间较短，因此账面价值接近公允价值。在综合资产负债表中按公允价值经常性记录的资产，包括现金等价物和短期投资，根据与用于计量其公允价值的投入相关的判断水平，按照公允价值层次进行分类。可转换优先票据在其综合资产负债表上按初始分配的负债价值减去未摊销债务贴现和发行成本列账，并在每个报告期列报可转换优先票据的公允价值，仅供披露之用。
财产和设备
财产和设备净额按历史成本扣除累计折旧后的净额列报。财产和设备(不包括租赁改进)在各自资产的估计使用年限内使用直线法折旧，通常范围为三至五年。租赁改进采用直线法按各自资产的估计使用年限或租赁期中较短的一个摊销。维护和维修支出在发生时计入，大幅提高资产使用寿命的重大改善和改进计入资本化。
资本化的内部使用软件开发成本
我们利用与我们云安全平台的软件开发相关的应用程序开发阶段产生的某些成本。与项目前期活动和实施后活动有关的费用在发生时计入费用。资本化成本作为财产和设备的一部分记录在合并资产负债表中。维护和培训费用在发生时计入。资本化的内部使用软件在其估计使用寿命内按直线摊销，估计使用寿命一般为三年，并在合并经营报表中记为收入成本。2020财政年度、2019财政年度和2018财政年度内部使用软件的开发成本资本化，包括基于股票的补偿，为#美元13.2百万，$3.7百万美元和$1.8分别为百万美元。2020财年、2019财年和2018财年内部使用的资本化软件摊销费用为$1.4百万，$1.0百万美元和$0.9分别为百万美元。
业务合并
我们采用收购会计方法对我们的业务合并进行会计核算，该方法要求(其中包括)将购买对价的公允价值分配给收购日收购的有形和无形资产以及按其估计公允价值承担的负债。购买对价的公允价值超过这些可识别资产和负债的价值的部分计入商誉。在确定收购的资产和承担的负债的公允价值时，我们进行估计和假设，特别是关于无形资产的估计和假设。我们对公允价值的估计是基于被认为是合理的假设，但这些假设本质上是不确定和不可预测的，因此，实际结果可能与估计不同。在计量期内，自收购之日起不超过一年，我们可以记录收购资产和承担的负债的调整，如果获得了与收购日存在的事实和情况有关的新信息，则可以与商誉进行相应的抵销。计量期过后，任何后续调整都会反映在合并经营报表中。收购成本，如法律和咨询费，在发生时计入费用。
商誉和其他长期资产，包括已获得的无形资产
商誉是指企业合并中购买对价的公允价值超过取得的有形和无形资产净值的公允价值。商誉金额不会摊销，而是至少每年进行减值测试，如果情况表明账面价值可能无法收回，则会更频繁地进行减值测试。在本报告所述期间，没有发现商誉减值的迹象。
收购的无形资产包括可识别的无形资产，包括由于业务合并而发展的技术和客户关系。收购的有限年限无形资产最初按公允价值入账，并在其估计使用年限内按直线摊销。已开发技术和客户关系的摊销费用主要分别记录在收入成本、销售和营销成本以及研发费用中。
当事件或环境变化显示长期资产(例如物业及设备及收购的无形资产)账面值可能无法收回时，便会检讨其减值情况。我们通过将账面金额与这些资产预期产生的未来未贴现现金流进行比较来衡量这些资产的可回收性。如果未来未贴现现金流的总和少于资产的账面金额，我们就资产的账面金额超过公允价值的金额记录减值费用。在2020财年，我们确认的资产减值为0.7在我们的综合运营报表中，一般和行政费用为1000万美元，主要与放弃租赁设施和搬迁我们的公司总部有关。
递延发售成本
递延发售成本包括与首次公开招股出售我们普通股相关的费用和开支，包括法律、会计、印刷和其他与首次公开募股相关的成本。延期发售总成本为$6.280万美元重新归类为股东权益，作为2018财年IPO净收益的减少。
经营租约
我们签订与办公空间相关的房地产资产以及与数据中心设施的空间和机架相关的主机代管资产的运营租赁安排。我们通过评估是否有确定的资产，以及该安排是否转让了控制确定的资产的使用权以换取对价，来确定安排在开始时是否包含租约。与经营租赁相关的余额包括在我们综合资产负债表中的“经营租赁使用权资产”、“经营租赁负债”和“经营租赁负债，非流动”中。使用权资产代表我们在租赁期内使用标的资产的权利，租赁负债代表我们支付租赁产生的款项的义务。经营租赁使用权资产和租赁负债在租赁开始日根据租赁期内租赁付款的现值确认。租赁付款包括安排下的固定付款。经营租赁负债根据任何未支付的租赁奖励(如租户改善津贴)进行调整。变动成本，例如基于实际使用量的维修费和水电费，不包括在使用权资产和租赁负债的计量中，但在决定支付可变对价金额的事件发生时计入费用。由于我们租赁的隐含利率无法确定，我们使用基于租赁开始日可获得的信息的递增借款利率(“IBR”)来确定租赁付款的现值。租赁费用在租赁期内以直线方式确认。
在确认使用权资产和租赁负债时，我们通常使用基本的、不可撤销的租赁期，除非合理确定将行使续签或终止选择权。我们将租赁组成部分和非租赁组成部分作为单个租赁组成部分进行核算。
12个月或以下的租约不在合并资产负债表中确认。我们在租赁期内以直线方式确认这些租约的租赁费。
基于股票的薪酬
与授予员工和非员工的股票奖励相关的薪酬费用按授予之日股票奖励的公允价值计算。我们根据奖励的公允价值确认奖励所需服务期内的股票薪酬支出。
普通股期权的股票补偿是根据授予的奖励的公允价值确认的，采用布莱克-斯科尔斯期权定价模型和单一期权奖励方法确定。基于股票的薪酬费用一般是在必要的服务期内以直线方式确认的。四年了.
根据员工股票购买计划授予的购买权的基于股票的补偿是基于Black-Scholes期权定价模型，即截至发售期间开始估计的奖励数量的公允价值。股票薪酬费用在要约期内按照直线归因法确认。
限制性股票单位的股票补偿是根据我们普通股在授予日的市场收盘价计算的。基于股票的薪酬费用一般是在必要的服务期内以直线方式确认的。四年了.
绩效股票奖励的股票补偿(“PSA”)具有相同的授予日期和服务开始日期，基于授予日期我们的普通股可能达到的股票数量和市场收盘价。对于奖励的服务开始日期早于授予日期的PSA，基于可能满足业绩条件的PSA的数量，使用加速归属法和截至授予日期的每个报告日期我们普通股的市场收盘价确认基于股票的补偿费用。在每个报告期结束时，使用管理层的最佳估计数来确定这些可能达到业绩条件的PSA的数量。在这些PSA的履约期结束时，任何赚取的PSA都将在我们董事会薪酬委员会批准后发放。
在我们首次公开募股之前，我们用于财务报告的普通股的公允价值是考虑到许多客观和主观因素而确定的，需要判断以确定截至每个授予日的普通股的公允价值。首次公开招股后，我们使用我们普通股在授予日的市场收盘价来确定公允价值。
可转换优先债券
在核算发行可转换优先票据时，我们将可转换优先票据分为负债部分和权益部分。负债组成部分的账面金额是通过计量没有相关可转换特征的类似负债的公允价值来计算的。代表转换选择权的权益部分的账面金额是通过从整体可转换优先票据的面值中减去负债部分的公允价值来确定的。这一差额代表采用实际利率法在可转换优先票据的相应条款上摊销为利息支出的债务折价。股权部分计入额外实收资本，只要其继续符合股权分类条件，就不会重新计量。
在计入相关债务发行成本时，我们根据可转换优先票据的相对价值将产生的总金额分配给可转换优先票据的负债和权益部分。负债部分的发行成本将在可转换优先票据的合同期限内摊销为利息支出。应占权益部分的发行成本从代表额外实收资本中的转换选择权的权益部分中扣除。
就吾等在可转换优先票据到期日之前收到可转换优先票据转换请求而言，部分权益部分被分类为临时权益，其计量为要求转换的可转换优先票据的本金与账面净值之间的差额。在结算转换要求时，要求转换的可转换优先票据负债部分的公允价值与摊销账面价值之间的差额计入提前转换票据的损益。可转换优先票据的公允价值根据类似负债计量，该负债没有相关的可转换特征，基于可转换优先票据的剩余期限。
研究与发展
我们的研发费用支持我们为现有产品添加新功能的努力，并确保我们解决方案的可靠性、可用性和可扩展性。我们的云平台是软件驱动的，我们的研发团队聘请软件工程师来设计和相关开发、测试、认证和支持我们的解决方案。因此，我们的大部分研发费用来自与员工相关的成本，包括工资、奖金和福利，以及与我们工程师使用的技术工具相关的成本。
广告费
广告费用在发生时在合并经营报表中计入销售和营销费用。我们确认广告费用为$。11.8百万，$8.6百万美元和$3.42020财年、2019财年和2018财年分别为100万。
保证和赔偿
我们的云平台一般保证在正常使用情况下没有缺陷，并且基本上按照订阅协议执行。此外，如果我们的服务侵犯或挪用第三方的知识产权，我们的合同通常包括赔偿客户和渠道合作伙伴责任的条款。在本报告所述期间，由于保证和赔偿义务而产生的费用和责任不是实质性的。
法律或有事项
我们可能会不时受到法律诉讼和诉讼的影响。当我们认为很可能发生了损失并且金额可以合理估计时，我们就记录负债。我们定期评估我们法律事务中可能影响我们应承担的责任金额(如果有)的发展情况，并根据需要进行调整。在我们可能需要记录责任的任何此类问题最终解决之前，可能会有超过记录的责任的损失风险，而且这一金额可能很大。我们承担所发生的律师费。
所得税
我们使用资产负债法核算所得税。递延所得税的确认方法是将适用于未来年度的颁布法定税率应用于现有资产和负债的账面金额及其各自税基与营业净亏损和税项抵免结转之间的差额。税率变动对递延税项资产和负债的影响在包括制定日在内的期间确认。如有必要，递延税项资产的计量将通过计入更有可能变现的金额的估值拨备来减少。
我们只有在相信税务机关根据税务立场的技术价值进行审查后，更有可能维持税务立场的情况下，才会确认不确定的税务立场所带来的税务利益。然后，财务报表中从该等头寸确认的税收优惠以结算时实现的可能性大于50%的最大优惠为基础进行计量。
2017年12月22日，2017年减税和就业法案(或称税法)颁布。税法包含几个影响我们的关键税收条款，包括但不限于将美国联邦公司税率从34%降至21%，对之前未纳税的外国收益征收一次性强制性过渡税，以及改变与使用在2017年12月31日之后的纳税年度创建的净营业亏损结转相关的规则。由于我们的美国联邦递延税项资产记录了全额估值免税额，因此没有确认与税法相关的所得税费用(或福利)。
综合损失
综合亏损由净亏损和其他综合收益(亏损)两部分组成。其他综合收益(亏损)是指可供出售投资的未实现收益或亏损，记为股东权益的一个要素，不包括在净亏损中。
普通股股东应占每股净亏损
在首次公开募股之前，普通股股东应占每股基本净亏损和稀释后每股净亏损按照参与证券所需的两级法列报。我们认为我们所有系列的可转换优先股都是参股证券。在两类法下，普通股股东应占的净亏损不分配给可转换优先股，因为我们的可转换优先股持有人没有合同义务分担我们的损失。在两级法下，净收入根据普通股股东和参股证券的参与权归属于普通股股东和参股证券。
在两级法下，普通股股东应占每股基本净亏损的计算方法是将普通股股东应占净亏损除以当期已发行普通股的加权平均股数。普通股股东应占净亏损是通过调整期内已发行可赎回可转换优先股增加的净亏损来计算的。首次公开招股结束时，当时已发行的所有可转换优先股自动转换为等值数量的普通股。一-以1为基础及其账面金额重新分类为股东权益(亏损)。截至2020年7月31日和2019年7月31日，我们做到了不是的I don‘我没有发行和发行优先股。
普通股股东的稀释后每股收益调整了期内所有潜在摊薄普通股等价物的基本每股收益。潜在摊薄证券包括股票期权、须从较早行使的股票期权中回购的股份、员工购股计划下的股份购买权、未归属的限制性股票单位(“RSU”)、未归属的业绩股票奖励(“PSA”)以及与可转换优先票据相关的股票。由于我们已报告了所有呈报期间的净亏损，我们已由于普通股股东应占摊薄每股净亏损的影响是反摊薄的，因此，普通股股东应占基本净亏损和摊薄每股净亏损在列示的所有期间都是相同的，因此在计算普通股股东应占稀释每股净亏损时不包括所有潜在摊薄证券。
最近采用的会计公告
2016年2月，FASB发布了ASU No.2016-02，租赁(主题842)(“亚利桑那州立大学2016-02年度“)，经修订后，要求确认租赁期限超过12个月的租赁资产和负债。该标准在2018年12月15日之后的会计年度生效，并允许提前采用。我们从2019年8月1日起采用该标准，使用过渡性条款，允许在采用会计年度开始时在修改的追溯基础上采用主题842。因此，前期的合并资产负债表无法与我们2020财年的期间相比较。采用这一新标准导致确认经营租赁使用权资产为#美元。这一新标准的采用导致对经营性租赁使用权资产的确认为#美元。这一过渡性条款允许在采用的财政年度开始时在修改的追溯基础上采用主题842。因此，前期的合并资产负债表与我们2020财年的期间不可比。采用这一新标准导致确认经营租赁使用权资产为#美元。16.9百万美元和经营租赁负债#美元18.0百万我们已经选择了过渡指南允许的一揽子实际权宜之计，这使得我们能够继续我们的历史租赁分类，我们对合同是否是租赁或包含租赁的评估，以及我们对采用之前存在的任何租赁的初始直接成本。
新标准的一部分。我们还选择将租赁和非租赁部分结合起来，用于房地产和一地两检安排。此外，我们选择不确认在租赁开始日租期为12个月或更短的租赁的租赁负债和相关使用权资产。
2019年12月，FASB发布了ASU第2019-12号，所得税(专题740)(“ASU 2019-12”)：简化所得税会计。新标准取消了与期间内税收分配方法、过渡期所得税计算方法以及与权益法投资和外国子公司所有权变化相关的外部基础差异的递延税项负债确认有关的某些例外情况。该指南还简化了特许经营税的会计处理，颁布了税法或税率的变化，并澄清了导致商誉税基上升的交易的会计处理。对于公共业务实体，它在2020年12月15日之后的会计年度有效，包括这些会计年度内的过渡期。允许提前收养。截至2019年11月1日，我们很早就采用了这一标准，它对我们的合并财务报表没有产生实质性影响。
最近发布的尚未采用的会计公告
2016年6月，FASB发布了ASU No.2016-13，金融工具-信贷损失(主题326)：金融工具信用损失的计量。本准则修订了关于报告按摊余成本持有的资产和可供出售债务证券的信用损失的指导方针，要求可供出售债务证券的信用损失应作为津贴而不是减记来列报。新确认的金融资产的信贷损失计量和信贷损失准备随后的变化记录在经营报表中。此标准在2019年12月15日之后的财年生效，允许提前采用。我们将采用本标准，自2020年8月1日起，采用修改后的追溯过渡法。我们目前正在评估这一标准对我们的综合财务报表和相关披露的潜在影响，预计不会有重大影响。
2020年6月，FASB发布了ASU第2020-06号，带有转换和其他期权的债务(分主题470-20)和实体自有股权的衍生品和对冲合同(分主题815-40)。本准则取消了可转换票据的收益折算和现金折算会计模式。它还修改了实体自有权益中的某些合同的会计处理，这些合同目前由于特定的结算条款而被计入衍生品。此外，新的指导方针修改了特定的可转换工具和某些可能以现金或股票结算的合同对稀释后每股收益计算的影响。对于公共业务实体，它在2021年12月15日之后开始的财年有效，包括使用完全追溯或修改后的追溯方法的这些财年内的过渡期。允许提前采用，但不得早于2020年12月15日之后的财年，包括这些财年内的过渡期。我们目前正在评估这一标准对我们合并财务报表的潜在影响。
注2。收入确认
收入的分类
订阅和支持收入随时间确认，约占98%, 99%和992020财年、2019财年和2018财年分别占我们收入的1%。
下表根据签约使用我们云平台的客户的投递地址，汇总了各地区的收入情况：
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| 截至七月三十一日止的年度， | | | | | | | | | | |
| 2020 | | | | 2019 | | | | 2018 | | |
| 金额 | | 收入百分比 | | 金额： | | 收入百分比 | | 金额： | | 收入百分比 |
| | | | | | | | | | | |
| (单位为千，百分比数据除外) | | | | | | | | | | |
美国 | $ | 210,288 | | | 49 | % | | $ | 148,807 | | | 49 | % | | $ | 86,123 | | | 45 | % |
欧洲、中东 和非洲(*) | 174,497 | | | 40 | | | 124,437 | | | 41 | | | 84,828 | | | 45 | |
亚太 | 38,793 | | | 9 | | | 23,838 | | | 8 | | | 14,465 | | | 8 | |
其他 | 7,691 | | | 2 | | | 5,754 | | | 2 | | | 4,758 | | | 2 | |
总计 | $ | 431,269 | | | 100 | % | | $ | 302,836 | | | 100 | % | | $ | 190,174 | | | 100 | % |
_____
(*)来自联合王国的收入占10%, 10%和112020财年、2019财年和2018财年分别占总收入的1%。
下表按客户类型汇总了合同收入：
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| 截至七月三十一日止的年度， | | | | | | | | | | |
| 2020 | | | | 2019 | | | | 2018 | | |
| 金额 | | 收入百分比 | | 金额 | | 收入百分比 | | 金额 | | 收入百分比 |
| | | | | | | | | | | |
| (单位为千，百分比数据除外) | | | | | | | | | | |
渠道合作伙伴 | $ | 414,908 | | | 96 | % | | $ | 289,579 | | | 96 | % | | $ | 175,798 | | | 92 | % |
直接客户 | 16,361 | | | 4 | | | 13,257 | | | 4 | | | 14,376 | | | 8 | |
总计 | $ | 431,269 | | | 100 | % | | $ | 302,836 | | | 100 | % | | $ | 190,174 | | | 100 | % |
重要客户
在本报告所述期间，没有单一客户占总收入的10%或更多。下表汇总了10%或更多的应收账款总余额(净额)的集中度：
| | | | | | | | | | | |
| 7月31日， | | |
| 2020 | | 2019 |
| 渠道合作伙伴A | 11 | % | | 11 | % |
| 渠道合作伙伴B | * | | 12 | % |
| 渠道合作伙伴C | * | | 10 | % |
| | | |
*代表不到10%。
合同余额
合同负债包括递延收入，并包括根据合同在履行之前收到的付款。这些金额在合同期内确认为收入。在2020财年、2019财年和2018财年，我们确认的收入为220.9百万，$143.9百万美元和$85.3在相关财政年度开始时，已分别计入相应合同负债余额的费用为600万美元。
我们根据合同账单时间表从客户那里收到付款，并在对价权变得无条件时记录应收账款。发票金额的付款条件通常是30天数，但可能长达90我们的一些渠道合作伙伴的日子。合同资产包括与我们对已完成和部分完成的履约义务进行对价的合同权利相关的金额，这些金额可能没有开具发票，而且从历史上看，这些金额并不是实质性的。
剩余履约义务
典型的订阅和支持期限为一至三年。我们的大多数订阅和支持合同在合同期限内都是不可取消的。然而，如果我们不履行合同，客户通常有权因此终止合同。截至2020年7月31日，分配给剩余履约义务的交易价格总额为$782.8百万我们希望能认识到55下一次交易价格的%12月和98下一次交易价格的%三年，其余部分将在此后确认。
获得和履行合同的费用
我们利用支付给内部销售人员的销售佣金和相关工资税，这些都是渠道合作伙伴和直接客户合同收购的增量。这些成本在合并资产负债表中记为递延合同购置成本。如果佣金实际上是递增的，如果没有客户合同就不会发生，我们会根据我们的销售补偿计划来确定是否应该推迟成本。
续签合同的销售佣金被认为与购买初始合同所支付的佣金不相称，因为佣金率与各自的合同价值成比例地存在实质性差异。最初获得合同时支付的佣金在预计受益期内摊销。五年而为续签合同支付的佣金则在续签合同期限内摊销。递延合同收购成本的摊销按与收入确认模式相称的直线基础确认，并计入合并经营表中的销售和营销费用。我们通过考虑客户合同的预期订阅期限和预期续订、我们与客户的关系持续时间、客户保留数据、我们的技术开发生命周期和其他因素来确定为获得初始合同而支付的佣金的受益期。我们定期审查递延合同收购成本的账面金额，以确定是否发生了可能影响这些递延成本受益期的事件或环境变化。于本报告期间，我们并未确认任何递延合同收购成本的减值损失。
下表汇总了递延合同购置成本的活动：
| | | | | | | | | | | | | | | | | |
| 截至七月三十一日止的年度， | | | | |
| 2020 | | 2019 | | 2018 |
| | | | | |
| (千) | | | | |
期初余额 | $ | 69,785 | | | $ | 55,910 | | | $ | 34,662 | |
合同购置成本资本化 | 65,052 | | | 32,526 | | | 34,429 | |
递延合同购置费用摊销 | (24,922) | | | (18,651) | | | (13,181) | |
期末余额 | $ | 109,915 | | | $ | 69,785 | | | $ | 55,910 | |
| | | | | |
递延合同购置成本 | $ | 32,240 | | | $ | 21,219 | | | $ | 16,136 | |
递延合同购置成本，非流动 | 77,675 | | | 48,566 | | | 39,774 | |
延期合同采购总成本 | $ | 109,915 | | | $ | 69,785 | | | $ | 55,910 | |
截至2020年7月31日和2019年7月31日，销售佣金应计但未支付，总额为$21.0百万美元和$9.0分别计入综合资产负债表应计薪酬内的600万美元。
注3。现金等价物和短期投资
截至2020年7月31日，现金等价物和短期投资包括以下内容：
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| 摊销
成本 | | 未实现
收益 | | 未实现
损失 | |
公允价值 |
| | | | | | | |
| (千) | | | | | | |
| 现金等价物： | | | | | | | |
| 货币市场基金 | $ | 51,690 | | | $ | — | | | $ | — | | | $ | 51,690 | |
| 美国国债 | 39,997 | | | — | | | (1) | | | 39,996 | |
| 美国政府机构证券 | 14,997 | | | — | | | — | | | 14,997 | |
| 总计 | $ | 106,684 | | | $ | — | | | $ | (1) | | | $ | 106,683 | |
| | | | | | | |
| 短期投资： | | | | | | | |
| 美国国债 | $ | 415,539 | | | $ | 152 | | | $ | (127) | | | $ | 415,564 | |
| 美国政府机构证券 | 595,725 | | | 186 | | | (114) | | | 595,797 | |
| 公司债务证券 | 216,879 | | | 569 | | | (87) | | | 217,361 | |
| 总计 | $ | 1,228,143 | | | $ | 907 | | | $ | (328) | | | $ | 1,228,722 | |
| | | | | | | |
| 现金等价物和短期投资总额 | $ | 1,334,827 | | | $ | 907 | | | $ | (329) | | | $ | 1,335,405 | |
截至2019年7月31日，现金等价物和短期投资包括以下内容：
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| 摊销
成本 | | 未实现
收益 | | 未实现
损失 | |
公允价值 |
| | | | | | | |
| (千) | | | | | | |
| 现金等价物： | | | | | | | |
| 货币市场基金 | $ | 55,036 | | | $ | — | | | $ | — | | | $ | 55,036 | |
| | | | | | | |
| | | | | | | |
| | | | | | | |
| | | | | | | |
| | | | | | | |
| 短期投资： | | | | | | | |
| 美国国债 | $ | 125,042 | | | $ | 248 | | | $ | (9) | | | $ | 125,281 | |
| 美国政府机构证券 | 64,689 | | | 7 | | | (50) | | | 64,646 | |
| 公司债务证券 | 96,047 | | | 207 | | | (19) | | | 96,235 | |
| 总计 | $ | 285,778 | | | $ | 462 | | | $ | (78) | | | $ | 286,162 | |
| | | | | | | |
| 现金等价物和短期投资总额 | $ | 340,814 | | | $ | 462 | | | $ | (78) | | | $ | 341,198 | |
截至2020年7月31日，我们基于声明到期日的短期投资的摊余成本和公允价值包括以下内容：
| | | | | | | | | | | |
| 摊销
成本 | | 公允价值 |
| | | |
| (千) | | |
| 一年内到期 | $ | 621,952 | | | $ | 622,392 | |
| 到期时间为一至两年 | 606,191 | | | 606,330 | |
| 总计 | $ | 1,228,143 | | | $ | 1,228,722 | |
截至2020年7月31日处于未实现亏损状态的短期投资包括以下内容：
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| 少于12个月 | | | | 超过12个月 | | | | 总计 | | |
| 公平
价值 | | 未实现
损失 | | 公平
价值 | | 未实现
损失 | | 公平
价值 | | 未实现
损失 |
| | | | | | | | | | | |
| (千) | | | | | | | | | | |
| 美国国债 | $ | 347,959 | | | $ | (127) | | | $ | — | | | $ | — | | | $ | 347,959 | | | $ | (127) | |
| 美国政府机构证券 | 340,503 | | | (113) | | | 5,502 | | | (1) | | | 346,005 | | | (114) | |
公司债务证券
| 105,953 | | | (87) | | | — | | | — | | | 105,953 | | | (87) | |
| 总计 | $ | 794,415 | | | $ | (327) | | | $ | 5,502 | | | $ | (1) | | | $ | 799,917 | | | $ | (328) | |
截至2019年7月31日处于未实现亏损状态的短期投资包括以下内容：
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| 少于12个月 | | | | 超过12个月 | | | | 总计 | | |
| 公平
价值 | | 未实现
损失 | | 公平
价值 | | 未实现
损失 | | 公平
价值 | | 未实现
损失 |
| | | | | | | | | | | |
| (千) | | | | | | | | | | |
| 美国国债 | $ | 5,719 | | | $ | (9) | | | $ | — | | | $ | — | | | $ | 5,719 | | | $ | (9) | |
| 美国政府机构证券 | 36,550 | | | (37) | | | 9,992 | | | (13) | | | 46,542 | | | (50) | |
公司债务证券
| 14,279 | | | (16) | | | 8,364 | | | (3) | | | 22,643 | | | (19) | |
| 总计 | $ | 56,548 | | | $ | (62) | | | $ | 18,356 | | | $ | (16) | | | $ | 74,904 | | | $ | (78) | |
上述证券的未实现亏损主要归因于利率的变化。
我们定期审查在我们的短期投资组合中有未实现损失的个别证券，以评估是否有任何证券经历了公允价值非暂时的下降。吾等评估(其中包括)我们是否有意出售任何该等投资，以及我们是否更有可能须在摊销成本基准收回前出售任何投资。基于这一评估，我们确定截至2020年7月31日和2019年7月31日，我们的短期投资没有其他与之相关的暂时性减值。
战略投资
在2020财年，我们投资了一家私人持股公司的非流通股证券。这项投资是按照成本法核算的，因为我们拥有的股份不到20%，而且我们没有能力对该公司的运营产生重大影响。这项投资的账面价值是$。2.0截至2020年7月31日，1.2亿美元，包括在我们合并资产负债表中的其他非流动资产中。
注4.公允价值计量
公允价值被定义为于计量日在市场参与者之间进行有序交易时，因出售资产或转移资产或负债的本金或最有利市场上的负债而支付的交换价格。我们使用公允价值层次结构在每个报告期按公允价值计量我们的金融资产和负债，这要求我们在以下情况下最大限度地使用可观察到的投入，并最大限度地减少使用不可观察到的投入。
计量公允价值。公允价值层次中金融工具的分类基于对公允价值计量有重要意义的最低投入水平。可以使用三个级别的投入来衡量公允价值：
•一级--可观察到的投入是相同资产或负债在活跃市场上的未调整报价；
•第II级-可观察的投入是指活跃市场中类似资产和负债的报价，或在金融工具的几乎整个期限内，通过市场证实直接或间接可观察到的资产或负债的报价以外的投入；以及
•第三级-很少或没有市场活动支持的不可观察的投入，并且对资产或负债的公允价值具有重大意义。这些投入是基于我们自己的假设，用于以公允价值计量资产和负债，需要大量的管理层判断或估计。
我们的货币市场基金被归类为I级，因为这些资产的流动性很高，并在活跃的市场上报价。我们对可供出售证券(即美国国债、美国政府机构证券和公司证券)的某些投资被归类为II级。这些证券的公允价值是根据不具约束力的市场共识价格来定价的，这些价格主要由可观察到的市场数据或类似工具的报价市场价格证实。
截至2020年7月31日，按公允价值经常性计量的资产包括以下内容：
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| | | 一级 | | 二级 | | III级 |
| 总计 | | 报价
处于活动状态
市场：
相同的资产 | | 意义重大
其他
可观测
输入量 | | 意义重大
看不见的
输入量 |
| | | | | | | |
| (千) | | | | | | |
| 现金等价物： | | | | | | | |
| 货币市场基金 | $ | 51,690 | | | $ | 51,690 | | | $ | — | | | $ | — | |
| 美国国债 | 39,996 | | | — | | | 39,996 | | | — | |
| 美国政府机构证券 | 14,997 | | | — | | | 14,997 | | | — | |
| 总计 | $ | 106,683 | | | $ | 51,690 | | | $ | 54,993 | | | $ | — | |
| | | | | | | |
| 短期投资： | | | | | | | |
| 美国国债 | $ | 415,564 | | | $ | — | | | $ | 415,564 | | | $ | — | |
| 美国政府机构证券 | 595,797 | | | — | | | 595,797 | | | — | |
| 公司债务证券 | 217,361 | | | — | | | 217,361 | | | — | |
| 总计 | $ | 1,228,722 | | | $ | — | | | $ | 1,228,722 | | | $ | — | |
| | | | | | | |
| 现金等价物和短期投资总额 | $ | 1,335,405 | | | $ | 51,690 | | | $ | 1,283,715 | | | $ | — | |
截至2019年7月31日，按公允价值经常性计量的资产包括以下内容：
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| | | 一级 | | 二级 | | III级 |
| 总计 | | 报价
处于活动状态
市场：
相同的资产 | | 意义重大
其他
可观测
输入量 | | 意义重大
看不见的
输入量 |
| | | | | | | |
| (千) | | | | | | |
| 现金等价物： | | | | | | | |
| 货币市场基金 | $ | 55,036 | | | $ | 55,036 | | | $ | — | | | $ | — | |
| | | | | | | |
| | | | | | | |
| | | | | | | |
| | | | | | | |
| | | | | | | |
| 短期投资： | | | | | | | |
| 美国国债 | $ | 125,281 | | | $ | — | | | $ | 125,281 | | | $ | — | |
| 美国政府机构证券 | 64,646 | | | — | | | 64,646 | | | — | |
| 公司债务证券 | 96,235 | | | — | | | 96,235 | | | — | |
| 总计 | $ | 286,162 | | | $ | — | | | $ | 286,162 | | | $ | — | |
| | | | | | | |
| 现金等价物和短期投资总额 | $ | 341,198 | | | $ | 55,036 | | | $ | 286,162 | | | $ | — | |
于呈列期间，我们并无按公允价值计量的资产公允价值层级之间的转移。
有关我们的可转换优先票据截至2020年7月31日的账面金额和估计公允价值，请参阅附注8，可转换优先票据。
注5.财产和设备
财产和设备包括以下内容：
| | | | | | | | | | | | | | | | | |
| | | 7月31日， | | |
| 预计使用寿命 | | 2020 | | 2019 |
| | | | | |
| | | (千) | | |
托管设备 | 3年份 | | $ | 87,418 | | | $ | 56,910 | |
计算机和设备 | 3-5年份 | | 3,875 | | | 2,837 | |
购买的软件 | 3年份 | | 1,311 | | | 1,311 | |
大写的内部使用软件 | 3年份 | | 23,081 | | | 9,904 | |
家具和固定装置 | 5年份 | | 1,965 | | | 1,566 | |
租赁权的改进 | 使用年限或租赁期较短 | | 8,712 | | | 2,255 | |
| 财产和设备，毛额 | | | 126,362 | | | 74,783 | |
减去：累计折旧和摊销 | | | (50,628) | | | (33,737) | |
财产和设备合计(净额) | | | $ | 75,734 | | | $ | 41,046 | |
我们确认财产和设备的折旧和摊销费用为#美元。17.7百万，$10.4百万美元和$8.02020财年、2019财年和2018财年分别为100万。
注6。业务合并
EdgeWise网络公司
2020年5月22日，我们收购了EdgeWise Networks Inc.(“EdgeWise”)，该公司是保护公共云和数据中心中应用到应用通信安全的先驱。边缘客户通过基于身份的分段简化了东西通信的安全性，从而显著减少了攻击面，从而降低了应用程序受损和数据泄露的风险。通过此次收购，我们将保护客户的工作负载和应用程序到应用程序通信。
根据购买协议的条款，总购买价格对价约为#美元。30.7百万现金，其中一部分放在第三方托管，以确保我们在购买协议下的部分赔偿权利。此外，EdgeWise的某些员工成为我们的员工后，有权以限制性股票的形式获得额外的考虑。这些RSU受到基于时间的归属，并将在合并后期间确认为基于股票的补偿费用。
与本次收购相关，我们于2020年5月22日完成了对收购的可识别无形资产的估值，以分配收购价格对价。购进价格分配导致确认#美元。16.7百万美元的商誉，$13.92000万美元的已开发技术和1.3600万的客户关系。开发的技术使用重置成本法进行估值，重置成本法基于市场参与者重建具有可比效用的替代资产的成本。还使用重置成本法对客户关系进行了估值，重置成本法基于市场参与者为生成收购的客户组合而产生的成本。商誉是支付的购买价格超过收购净资产公允价值的部分，主要归因于收购的劳动力和预期的经营协同效应。出于所得税的目的，商誉预计不能扣除。我们花费了大约$0.6400万美元的收购相关成本，在2020财年记录为一般和行政费用。
出于税收目的，此次收购符合股票交易的条件。因此，我们确认了大约#美元的递延税金负债。0.6主要来自所收购的已开发技术和客户关系的税基和公允价值之间的差额，这增加了同等数额的商誉。因为我们有一个完整的估值
减值截至2020年7月31日，由于2020财年综合营业报表中设立递延税项负债而导致估值减除，我们记录了所得税优惠。有关详细信息，请参阅附注14，所得税。
购买价格对价的分配包括以下内容：
| | | | | | | | | | | |
| 金额 | | 预计使用寿命 |
| | | |
| (千) | | |
| 收购的资产： | | | |
| 现金和其他资产 | $ | 294 | | | |
| 经营性租赁使用权资产 | 630 | | |
收购的无形资产： | | | |
发达的技术 | 13,900 | | | 5年份 |
客户关系 | 1,300 | | | 5年份 |
商誉 | 16,709 | | | |
总计 | $ | 32,833 | | | |
| 承担的负债： | | | |
| 应付账款和应计负债 | $ | 333 | | | |
| 递延收入 | 540 | | | |
| 经营租赁负债 | 630 | | | |
| 递延税项负债 | 620 | | | |
| 总计 | $ | 2,123 | | | |
| | | |
购买总价考虑因素 | $ | 30,710 | | | |
Cloudneeti公司
2020年4月16日，我们收购了云安全状况管理公司Cloudneeti Corporation(“Cloudneeti”)，该公司可防止和纠正云服务模型中的应用程序错误配置，包括SaaS、基础设施即服务(IaaS)和平台即服务(PaaS)。通过此次收购，我们进一步为我们的客户提供业界领先的数据保护服务。
根据购买协议的条款，总购买价格对价约为#美元。8.9百万现金，其中一部分放在第三方托管，以确保我们在购买协议下的部分赔偿权利。此外，Cloudneeti的某些员工成为我们的员工后，有权以限制性股票单位的形式获得额外的考虑。这些RSU必须以业绩和时间为基础进行归属，并将在合并后期间确认为基于股票的补偿费用。
与本次收购相关，我们完成了截至2020年4月16日收购的可识别无形资产的估值，以分配收购价格对价。购进价格分配导致确认#美元。5.9百万美元的商誉和3.5700万的已开发技术。开发的技术使用重置成本法进行估值，重置成本法基于市场参与者重建具有可比效用的替代资产的成本。商誉是支付的购买价格超过收购净资产公允价值的部分，主要归因于收购的劳动力和预期的经营协同效应。出于所得税的目的，商誉预计不能扣除。我们花费了大约$0.5400万美元的收购相关成本，在2020财年记录为一般和行政费用。
出于税收目的，此次收购符合股票交易的条件。因此，我们确认了大约#美元的递延税金负债。0.5主要来自所收购的已开发技术的税基和公允价值之间的差额，这增加了同等数额的商誉。由于我们于2020年7月31日拥有全额估值免税额，因此我们在2020财年的综合营业报表中记录了由于设立递延税项负债而减少的估值免税额所带来的所得税优惠。有关详细信息，请参阅附注14，所得税。
购买价格对价的分配包括以下内容：
| | | | | | | | | | | |
| 金额 | | 预计使用寿命 |
| | | |
| (千) | | |
| 收购的资产： | | | |
| 现金和其他资产 | $ | 66 | | | |
收购的无形资产： | | | |
发达的技术 | 3,500 | | | 5年份 |
商誉 | 5,871 | | | |
总计 | $ | 9,437 | | | |
| 承担的负债： | | | |
递延税项负债 | $ | 490 | | | |
| 其他负债 | 12 | | | |
| 总计 | $ | 502 | | | |
| | | |
购买总价考虑因素 | $ | 8,935 | | | |
Appsulate，Inc..
2019年5月29日，我们完成了对一家早期软件公司的收购Appsulate，Inc.(“Appsulate”)。根据购买协议的条款，总购买价格约为#美元。12.92000万美元，其中一部分需要扣留，以部分确保我们在购买协议下的赔偿权利。截至2020年7月31日和2019年7月31日，这一预留金额分别反映在我们的合并资产负债表中的应计费用和其他流动负债以及其他非流动负债中。
与本次收购相关，我们于2019年5月29日完成了对收购的可识别无形资产的估值，以分配收购价对价。购进价格分配导致确认#美元。7.3900万美元的商誉和7.0700万的已开发技术。开发的技术使用重置成本法进行估值，重置成本法基于市场参与者重建具有可比效用的替代资产的成本。商誉是支付的购买价格超过收购净资产公允价值的部分，主要归因于收购的劳动力和预期的经营协同效应。出于所得税的目的，商誉预计不能扣除。我们花费了大约$0.380万美元与收购相关的成本，在2019年被记录为一般和行政费用。
出于税收目的，此次收购符合股票交易的条件。因此，我们确认了大约#美元的递延税金负债。1.42000万美元，主要来自所收购的开发技术的税基和公允价值之间的差异，这增加了同样数额的商誉。由于我们于2019年7月31日拥有全额估值免税额，因此我们在2019财年综合营业报表中记录了因设立递延税项负债而减少的估值免税额带来的所得税优惠。有关详细信息，请参阅附注14，所得税。
购买价格对价的分配包括以下内容：
| | | | | | | | | | | | | | |
| | 金额 | | 预计使用寿命 |
| | (千) | | |
| 收购的资产： | | | | |
| 现金和现金等价物 | | $ | 13 | | | |
| 收购的无形资产： | | | | |
| 发达的技术 | | 7,000 | | | 4年份 |
| 商誉 | | $ | 7,281 | | | |
| 总计 | | $ | 14,294 | | | |
| 承担的负债： | | | | |
| 递延税项负债 | | $ | 1,422 | | | |
| | | | |
| 购买总价考虑因素 | | $ | 12,872 | | | |
其他收购
在2019财年，我们还完成了对一家私人持股公司的资产和其他技术的收购，收购价为1美元。1.11000万美元，其中一部分需要扣留，以部分确保我们在购买协议下的赔偿权利。截至2020年7月31日和2019年7月31日，这一预留金额分别反映在我们的合并资产负债表中的应计费用和其他流动负债以及其他非流动负债中。为此次收购获得的无形资产和记录的商誉对我们的合并财务报表并不重要。
形式财务信息
上述业务收购的预计财务信息(假设收购发生在收购会计年度之前的会计年度开始时)，以及本会计年度产生的收入和收益，对于披露目的并不重要。
注7.商誉与已获得的无形资产
商誉
商誉账面金额的变动包括以下几个方面：
| | | | | |
| 金额 |
| (千) |
| 截至2019年7月31日的余额 | $ | 7,479 | |
| 取得的商誉 | 22,580 | |
| 截至2020年7月31日的余额 | $ | 30,059 | |
收购的无形资产
收购的无形资产包括通过我们的资产和业务收购获得的开发技术和客户关系。取得的无形资产在其使用年限内采用直线法摊销。
截至2020年7月31日和2019年7月31日，须摊销的收购无形资产包括以下内容：
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| 总账面金额 | | | | | | 累计摊销 | | | | | | 净账面金额 | | | | 加权平均剩余使用寿命 |
| 2019年7月31日 | | 加法 | | 2020年7月31日 | | 2019年7月31日 | | 摊销费用 | | 2020年7月31日 | | 2019年7月31日 | | 2020年7月31日 | | 2020年7月31日 |
| | | | | | | | | | | | | | | | | |
| (千) | | | | | | | | | | | | | | | | (年) |
| 发达的技术 | $ | 9,456 | | | $ | 17,400 | | | $ | 26,856 | | | $ | (897) | | | $ | (3,309) | | | $ | (4,206) | | | $ | 8,559 | | | $ | 22,650 | | | 4.2 |
| 客户关系 | 160 | | | 1,300 | | | 1,460 | | | (11) | | | (75) | | | (86) | | | 149 | | | 1,374 | | | 4.7 |
| 总计 | $ | 9,616 | | | $ | 18,700 | | | $ | 28,316 | | | $ | (908) | | | $ | (3,384) | | | $ | (4,292) | | | $ | 8,708 | | | $ | 24,024 | | | 4.3 |
截至2019年7月31日，已开发技术和客户关系的加权平均使用寿命为3.5年和4.7分别是几年。
在2020财年，我们记录的总金额为17.4百万美元和$1.3百万的已开发技术和客户关系，估计平均使用寿命为5.0年和5.0分别与我们收购EdgeWise和Cloudneeti有关。有关详细信息，请参阅附注6，业务收购。
收购无形资产的摊销费用为#美元。3.4百万美元和$0.92020财年和2019财年分别为100万。在2019财年之前，我们没有收购无形资产。已开发技术的摊销费用主要计入合并经营报表的收入成本和研发费用。客户关系的摊销费用记录在合并经营报表的销售和营销费用中。
截至2020年7月31日，收购无形资产的未来摊销费用包括以下内容：
| | | | | |
| 摊销费用 |
| (千) |
截至二零一一年七月三十一日止的一年， | |
| 2021 | $ | 6,308 | |
| 2022 | 5,700 | |
| 2023 | 5,196 | |
| 2024 | 3,761 | |
| 2025 | 3,059 | |
总计 | $ | 24,024 | |
注8.可转换优先债券
2020年6月25日，我们发行了$1,150.0本金总额为百万元0.125%2025年到期的可转换优先债券(“债券”)，包括初始购买者全数行使购买额外$的选择权150.0该批债券的本金金额为百万元。该批债券的息率为0.125每年1%，利息每半年支付一次，从2021年1月1日开始，每年的1月1日和7月1日拖欠利息。除非提前转换、赎回或回购，否则债券将于2025年7月1日到期。扣除初始购买折扣和其他债务发行成本后，此次发行的净收益总额为#美元。1,130.5百万.
备注是E无担保债务，并不包含任何财务契诺或对吾等或吾等任何附属公司支付股息、产生债务或发行或回购证券的限制。
下表列出了注释的详细信息：
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| 每$1,000本金的初始转换率 | | 初始折算价格 | | | | 初始股数 |
| | | | | | | (千) |
| 注意事项 | 6.6315股 | | $150.80 | | | | 7,626 |
只有在以下情况下，债券持有人才可在紧接2025年4月1日前一个营业日交易结束前的任何时间选择兑换债券：
•在2020年10月31日结束的财季之后开始的任何财季内(且仅在该财季期间)，如果我们普通股的最后一次报告销售价格至少为20一段时间内的两个交易日(不论是否连续)30截至(包括)上一财季最后一个交易日的连续交易日大于或等于。130债券在每个适用交易日的换股价格的%；
•在这段时间里五-任何时间之后的工作日期间五连续交易日期间(“测算期”)，在测算期内每个交易日债券本金$1,000的交易价低于以下交易日的债券本金每1,000美元的交易价(以下简称“测算期”)。98本公司普通股最近一次报告销售价格的乘积的%，以及票据在每个该等交易日的转换率；
•倘吾等赎回任何或全部债券，则须赎回的债券(或在吾等选择的情况下，所有债券)可于紧接赎回日期前的第二个预定交易日交易结束前任何时间呈交兑换；或
•在管理票据的契约中规定的特定公司事件发生时。
在2025年4月1日或之后，直至紧接到期日前第二个预定交易日的交易结束为止，无论上述情况如何，持有人均可选择以1,000元本金的倍数转换其债券的全部或任何部分。在转换时，我们将根据我们的选择，通过支付或交付(视情况而定)现金、我们普通股的股票或我们普通股的现金和股票的组合来履行其转换义务。我们目前的意向是以现金结算债券的本金金额。在2020财年，允许债券持有人转换的条件尚未满足。因此，这些票据在2020财年不可转换，截至2020年7月31日，在我们的综合资产负债表中被归类为非流动负债。
我们可能不会在2023年7月5日之前赎回债券。在2023年7月5日或之后，在紧接到期日之前的第21个预定交易日之前，我们可以选择以现金赎回全部或任何部分债券，如果我们普通股的最后报告销售价格至少为130当时有效的转换价格的%，至少在20在任何期间的交易日(不论是否连续)30连续交易日(包括该期间的最后一个交易日)，直至紧接吾等发出赎回通知日期的前一个交易日为止(包括该交易日在内)，赎回价格相等于100将赎回的债券本金的百分之百，另加赎回日(但不包括赎回日)的应计及未付利息。债券并无提供偿债基金。如果我们赎回的债券少于所有未赎回的债券，并且只有被要求赎回的债券可以与该部分赎回相关地转换，则最少$100.0截至相关赎回通知日期，100万本金总额的债券必须是未偿还的，不受部分赎回的限制。
如公司事件构成“根本性改变(定义见契约)”，债券持有人可要求吾等在发生根本性改变时以现金购买全部或部分债券，买入价相等于100债券本金的%，另加任何应累算及未付的特别利息(如有的话)。此外，在到期日之前发生的某些公司事件之后，或如果我们发出赎回通知，在某些情况下，我们将提高与该等公司事件或赎回通知(视属何情况而定)相关而选择转换其债券的持有人的兑换率。
在计入发行票据及相关交易成本时，我们将票据分为负债及权益部分。负债组成部分的账面金额最初是通过利用以下利率计量没有相关可转换特征的类似负债的公允价值来计算的5.75%。代表转换选择权的权益部分账面值为#美元。278.51000万美元，是通过从票据的面值中减去负债部分的公允价值而确定的。此差额为按实际利率法于票据期限内摊销至利息开支的债务折价。股权部分计入额外实收资本，只要其继续符合股权分类条件，就不会重新计量。
总发行成本为$19.5与债券有关的百万元于负债之间分配，总额为$14.8百万美元，以及股权，总额为$4.7600万美元，与将总收益分配给负债和权益部分的比例相同。应占负债部分的发行成本将在票据期限内摊销为利息支出。负债部分本金金额超过账面金额后，按债券合约期限的利息支出摊销，实际利率为6.03%。应占权益部分的发行成本从额外的实收资本中扣除。该批债券的权益部分录得的金额为$。273.42000万美元，扣除分配的发行成本后的净额$4.7百万和递延税金影响为#美元0.42000万。
票据负债部分的账面净值如下：
| | | | | |
| 2020年7月31日 |
| (千) |
| 本金金额 | $ | 1,150,000 | |
| 更少： | |
| 未摊销债务贴现 | 273,829 | |
| 未摊销债务发行成本 | 14,556 | |
| 净账面金额 | $ | 861,615 | |
下表列出了2020会计年度与票据相关的已确认利息支出总额：
| | | | | |
| |
| 金额 |
| (千) |
| 合同利息支出 | $ | 140 | |
| 债务贴现摊销 | 4,638 | |
| 发行成本摊销 | 247 | |
| 总计 | $ | 5,025 | |
该批债券的公允价值总额为1,307.5截至2020年7月31日，达到100万。公允价值是根据期内最后一个交易日每1,000元债券的收市价厘定。我们认为票据在2020年7月31日的公允价值是二级计量，因为它们的交易并不活跃。债券的公允价值主要受我们普通股的交易价格和市场利率的影响。
已设置上限的呼叫
关于票据的定价，我们与期权交易对手订立了封顶看涨期权交易(“封顶看涨期权”)。每个有上限的看涨期权的初始执行价为$150.80每股价格，须作出若干调整，该价格与票据的初始换股价相对应。有上限的呼叫的初始上限价格为$246.76每股，但须经某些调整。有上限的看涨期权交易一般预期会在任何票据转换时减少对我们普通股的潜在摊薄，和/或抵消我们需要支付的超过已转换票据本金的任何现金付款(视情况而定)，此类减少和/或抵消受上限的限制。有上限的催缴可能会在发生影响我们的特定非常事件时作出调整，包括合并事件、收购要约和该等事件的公告。此外，有上限的催缴会受到某些指定的额外中断事件的影响，这些事件可能会导致终止受限制的催缴，包括国有化、资不抵债或退市、法律变更、未能交付、破产申请和套期保值中断。就会计目的而言，已设定上限的催缴股款是独立的交易，并不属于债券条款的一部分。由于有上限的看涨期权有资格获得衍生工具会计的范围例外，这些工具既与发行人自己的股票挂钩，又在其财务状况表中归类为股东权益，溢价为$。145.2购买有上限的催缴股款所支付的百万美元已记录为额外实缴资本的减少，不会重新计量。
注9.经营租约
以下是我们2020财年的运营租赁成本摘要：
| | | | | | | | | | | | | | | | | |
| 房地产安排 | | “一地两检”安排 | | 总计 |
| (千) | | | | |
| 经营租赁 | $ | 5,020 | | | $ | 8,582 | | | $ | 13,602 | |
| 短期租赁成本 | 1,399 | | | 904 | | | 2,303 | |
| 可变租赁成本 | 1,508 | | | 1,715 | | | 3,223 | |
| 转租收入 | (126) | | | — | | | (126) | |
| 经营租赁总成本 | $ | 7,801 | | | $ | 11,201 | | | $ | 19,002 | |
| | | | | |
下表显示了截至2020年7月31日我们综合资产负债表上的租赁信息：
| | | | | | | | | | | | | | | | | |
| 房地产安排 | | “一地两检”安排 | | 总计 |
| (千) | | | | |
| 经营性租赁使用权资产 | $ | 16,990 | | | $ | 19,129 | | | $ | 36,119 | |
| 经营租赁负债，流动 | $ | 5,307 | | | $ | 10,293 | | | $ | 15,600 | |
| 非流动经营租赁负债 | $ | 17,849 | | | $ | 10,174 | | | $ | 28,023 | |
| | | | | |
于2020年7月31日，房地产安排的加权平均剩余租期和经营租赁的加权平均贴现率为5.1年和4.8%。于二零二零年七月三十一日，“一地两检”安排之加权平均剩余租期及营运租约之加权平均贴现率为2.0年和3.2%。分别。
已支付现金，扣除租户奖励后计入经营租赁负债的金额的净额为$7.6百万2020财年。
2019财年的租金费用以及带宽和主机代管费用为$3.0百万美元和$13.8分别为百万美元。2018财年，租金费用以及带宽和主机代管费用为$2.5百万美元和$9.4分别为百万美元。2020财年之前的租金费用是根据ASC 840租赁确认的，使用的是租赁期内的直线法。
截至2020年7月31日，经营租赁负债的到期日包括以下内容：
| | | | | | | | | | | | | | | | | |
| | | | | |
| 房地产安排 | | “一地两检”安排 | | 总计 |
| 截至七月三十一日止的一年， | (千) | | | | |
| 2021 | $ | 6,299 | | | $ | 10,763 | | | $ | 17,062 | |
| 2022 | 4,844 | | | 8,710 | | | 13,554 | |
| 2023 | 4,111 | | | 1,653 | | | 5,764 | |
| 2024 | 3,702 | | | — | | | 3,702 | |
| 2025 | 3,362 | | | — | | | 3,362 | |
| 此后 | 3,903 | | | — | | | 3,903 | |
| 未来最低租赁付款总额 | 26,221 | | | 21,126 | | | 47,347 | |
| 减去：推定利息 | 3,065 | | | 659 | | | 3,724 | |
| 总计 | $ | 23,156 | | | $ | 20,467 | | | $ | 43,623 | |
截至2020年7月31日，我们已经签订了期限超过12个月的不可取消经营租赁，尚未开始，未来最低未贴现付款为$18.2百万美元，不包括在上表中。这些经营租约将在2020年8月至2023年7月期间开始，租期为1.2几年来6.0好多年了。
截至2019年7月31日，不可取消经营租赁项下的未来最低付款包括以下内容：
| | | | | | | | | | | | | | | | | |
| | | | | |
| 房地产安排 | | 数据中心安排 | | 总计 |
| 截至七月三十一日止的一年， | (千) | | | | |
| 2020 | $ | 4,624 | | | $ | 11,766 | | | $ | 16,390 | |
| 2021 | 5,836 | | | 9,890 | | | 15,726 | |
| 2022 | 4,871 | | | 5,533 | | | 10,404 | |
| 2023 | 6,143 | | | 106 | | | 6,249 | |
| 2024 | 6,509 | | | — | | | 6,509 | |
| 此后 | 15,977 | | | — | | | 15,977 | |
| 总计 | $ | 43,960 | | | $ | 27,295 | | | $ | 71,255 | |
| | | | | |
注10.承诺和或有事项
不可取消的购买义务
在正常业务过程中，我们与各方订立不可撤销的购买承诺，购买技术设备、基于订阅的云服务安排、企业活动和咨询服务等产品和服务。截至2020年7月31日和2019年7月31日，我们有期限为12个月或更长于$的未偿还不可取消购买义务20.0百万美元和$2.5分别为百万美元。
法律事项
赛门铁克诉讼
2016年12月12日和2017年4月18日，赛门铁克公司(“赛门铁克”)提交二美国特拉华州地区法院的另一项投诉，指控“Zscaler的云安全平台”侵犯了赛门铁克持有的多项美国专利(“赛门铁克案”)。赛门铁克案件中的投诉要求补偿性损害赔偿、禁令、增加的损害赔偿和律师费。2017年7月和8月，赛门铁克案件被移交给美国加州北区地区法院。2019年11月4日，博通公司(以下简称博通)宣布完成对赛门铁克企业安全业务的某些资产和某些负债的收购，包括赛门铁克案中主张的专利的所有权利、所有权和利益。
2020年1月12日，我们与博通附属公司CA，Inc.达成和解和专利许可协议，根据该协议，赛门铁克案件将于2020年1月13日起以偏见方式驳回。关于和解，我们支付了#美元。15.0600万美元给博通，博通为我们提供了专利许可证、新闻稿和不起诉的契约。我们确定获得的Broadcom许可证不会给未来带来实质性的经济利益，因此，我们记录了一笔$15.02020财年合并业务表中一般和行政费用中的600万美元.
芬干诉讼
2017年12月5日，FJAN，Inc.向美国加州北区地区法院提起诉讼，指控我们的某些产品侵犯了FJAN，Inc.持有的四项美国专利，并寻求补偿性损害赔偿、禁令、增加损害赔偿和律师费。2019年4月30日，我们与FJAN，Inc.及其附属公司(统称为FJAN)签订了专利许可和和解协议，解决了诉讼中的所有索赔，并支付了$7.3根据协议，FJAN向我们提供了更广泛的FJAN专利组合的全球全额支付许可、过去损害赔偿的释放以及不起诉的契约。2019年5月1日，法院以偏见驳回了FJAN，Inc.的申诉。我们确定获得的FJAN许可证不会给未来带来实质性的经济利益，因此，我们记录了#美元的增量费用4.1在2019财年合并运营报表中的一般和行政费用中的2.8亿美元。在前几个时期，我们记录了与这起诉讼相关的应计项目#美元。0.72018财年为2000万美元，2.52017财年为1000万美元。
其他诉讼和索赔
此外，我们不时参与各种诉讼事宜，并接受在正常业务过程中出现的索赔，包括专利、商业、产品责任、雇佣、集体诉讼、举报人和其他诉讼和索赔，以及政府和其他监管调查和诉讼程序。此外，第三方可以不时以信件和其他通信的形式向我们提出索赔。除上文另有描述外，吾等认为并无任何未决或受威胁的法律诉讼会对吾等未来的财务业绩或营运产生重大不利影响；然而，诉讼及索偿的结果本质上是不可预测的。无论结果如何，诉讼可能会因为辩护和和解费用、管理资源分流等因素而对我们产生不利影响。诉讼费用和这笔费用的时间在不同时期很难估计，可能会发生变化，可能会对我们的运营结果产生不利影响。
注11.可转换优先股
在我们的IPO完成后，如附注1，业务和重要会计政策摘要中进一步描述的那样，这些合并财务报表中所有当时已发行的可转换优先股股票，总计72,500,750股票，自动转换为等值数量的普通股一-一对一的基数及其账面价值，总计#美元207.32000万美元，包括增加C和D系列可赎回可转换优先股$24.7600万美元，重新归类为股东权益。
在IPO之前，我们确认C和D系列可赎回可转换优先股的赎回价格有所增加。增值被确认为额外实收资本的减少，而C和D系列可赎回可转换优先股的账面价值相应增加。招股完成后，终止C、D系列可赎回可转换优先股的增值权。我们确认C和D系列可赎回可转换优先股增加了$6.32018财年为1000万美元。
注12。普通股
我们普通股的持有者有权一投票购买持有的每股普通股，除非我们的董事会宣布，否则无权获得股息。
预留供未来发行的普通股
下表汇总了我们为未来发行保留的普通股：
| | | | | | | |
| 2020年7月31日 | | |
| (千) | | |
| 未完成的股权奖励： | | | |
| 股票期权 | 5,175 | | | |
| 未归属的限制性股票单位 | 8,069 | | | |
| 承诺的未授予业绩股票奖励，基于目标股票数量 | 434 | | | |
| 承诺的未归属限制性股票单位尚未发行，与我们收购EdgeWise有关 | 120 | | | |
| 未授予的业绩股票奖励 | 1,294 | | | |
| 根据员工购股计划承诺的股份购买权 | 568 | | | |
| 可用于未来赠款的股权奖励： | | | |
| 股权激励计划 | 16,564 | | | |
| 员工购股计划 | 2,153 | | | |
| 总计 | 34,377 | | | |
注13.基于股票的薪酬
股权激励计划
2018财年通过了《2018财年股权激励计划》(《2018计划》)，2008财年通过了《2007财年股权激励计划》(《2007计划》)，统称为《计划》。根据该计划，可授予符合条件的参与者的股权激励奖励包括限制性股票单位、限制性股票、股票期权、非法定股票期权、股票增值权、业绩单位和业绩股票。随着2018年计划的建立，我们不再根据2007计划授予基于股票的奖励，任何根据2007计划到期或终止或被我们没收或回购的股票期权都将自动转移到2018计划。
截至2020年7月31日，共有25.1预留2018年计划股权奖励发行普通股100万股，其中16.6有100万股可供转让。根据2018年计划可供发行的普通股数量还包括根据其自动年度增加条款在每个财年的第一天每年增加的普通股数量。
股票期权
2020财年的股票期权活动包括以下内容：
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| | 出类拔萃
股票
选项 | | 加权平均
锻炼
价格： | | 加权平均
剩馀
合同条款
(按年计算) | | 集料
内在性
价值 |
| | | | | | | | |
| (以千为单位，每股金额除外) | | | | | | | |
| 截至2019年7月31日的余额 | | 8,861 | | | $7.16 | | 4.6 | | $ | 683,294 | |
| | | | | | | | |
| | | | | | | | |
| | | | | | | | |
| | | | | | | | |
| 授与 | | 150 | | | $49.59 | | | | |
| 已行使 | | (3,450) | | | $6.26 | | | | $ | 242,416 | |
| | | | | | | | |
| 取消、没收或过期 | | (386) | | | $8.31 | | | | |
| 截至2020年7月31日的余额 | | 5,175 | | | $8.90 | | 4.0 | | $ | 625,904 | |
| 可行使，预计将于2019年7月31日授予 | | 3,311 | | | $5.60 | | 4.0 | | $ | 260,479 | |
| 可行使，预计将于2020年7月31日授予 | | 2,546 | | | $6.46 | | 3.5 | | $ | 314,111 | |
行使期权的总内在价值代表行使日我们普通股的公允价值与其行使价格之间的差额。2020财年、2019财年和2018财年行使的期权总内在价值为$242.4百万，$300.9百万美元和$16.7分别为百万美元。2020财年和2018财年授予的加权平均授予日每股奖励公允价值为#美元。22.76及$3.77分别为。
我们使用Black-Scholes期权定价模型估算了股票期权的公允价值，假设条件如下：
| | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| | 截至七月三十一日止的年度(1) | | | | |
| | 2020 | | | | 2018 |
| 预期期限(以年为单位) | | 6.1 | | | | 4.6 - 5.1 |
| 预期股价波动 | | 46.1% | | | | 40.3% - 42.3% |
| 无风险利率 | | 1.7% | | | | 1.7% - 2.8% |
| 股息率 | | 0.0% | | | | 0.0% |
(1) 有不是的2019财年授予的股票期权。
限制性股票单位和绩效股票奖励
2018年计划允许授予RSU。一般来说，RSU要遵守四年制归属期间，包括25自归属开始日期起计约一年内归属的股份的百分比，此后在剩余归属期限内按季度归属。我们在2018财年第四季度开始授予RSU。
2018年计划还允许发放公益广告。获得PSA的权利取决于是否达到所定义的绩效指标和连续就业服务。绩效指标是由我们董事会的薪酬委员会或我们的高级管理层为某些类型的奖励定义和批准的。一般来说，赚取的PSA需要额外的基于时间的归属。
与2019财年执行期相关的PSA，总额约为0.52000万股，加权平均授予日期每股公允价值为#美元36.90，从2019年财政年度末起被没收，导致冲销#美元。3.8在截至2019年4月30日的9个月中确认的应计股票薪酬费用为1.8亿美元。因此，不是的2019财年，这些奖励确认了基于股票的薪酬支出。
自2020年7月31日起，我们确定0.2在授予日期之前有100万份公益广告，我们确认了$10.52020财年，与这些PSA相关的基于股票的薪酬支出为1.6亿美元。
截至2020年7月31日，有0.9截至该日期，尚未定义绩效指标的百万未完成PSA。因此，截至2020年7月31日，此类奖励不被视为出于会计目的而授予，并已从下表中排除。
2020财年，预算资源单位和公益广告的活动包括以下内容：
| | | | | | | | | | | | | | | | | |
| 相关股份 | | 加权平均授予日期公允价值 | | 集料
内在价值 |
| | | | | |
| (单位为千，每股数据除外) | | | | |
| 截至2019年7月31日的余额 | 4,152 | | | $48.51 | | $ | 349,872 | |
| 授与 | 6,376 | | | $65.81 | | |
| 既得 | (1,297) | | | $51.57 | | $ | 93,754 | |
| 取消或没收 | (678) | | | $51.31 | | |
| 截至2020年7月31日的余额 | 8,553 | | | $60.72 | | $ | 1,110,694 | |
员工购股计划
我们在2018财年第三季度通过了2018财年员工购股计划(ESPP)。截至2020年7月31日，共有4.7根据ESPP，已预留了100万股普通股供发行，其中2.7有100万股可供转让。保留的股票数量包括根据其自动年度增持条款在每个会计年度的第一天进行的年度增持。ESPP规定了连续的服务期，通常持续时间约为24长度为几个月，由以下几个部分组成四采购期约为六个月长度。发行期定于每年6月15日和12月15日或之后的第一个交易日开始。在2020财年，员工购买了大约0.8根据我们的股票特别提款权，以平均收购价$500,000,000股普通股。18.76每股，现金收益总额为$15.3百万.
ESPP员工工资缴款在2020年7月31日和2019年7月31日应计为$3.5百万美元和$2.1分别为600万美元，并计入合并资产负债表的应计薪酬内。截至2020年7月31日积累的工资缴款将用于在截至2020年12月15日的当前ESPP购买期结束时购买股票。最终用于购买股票的工资缴款将在购买日重新分类为额外的实收资本。
根据ESPP授予的购买权的公允价值在授予之日使用Black-Scholes期权定价模型在以下假设下进行估计：
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| 截至七月三十一日止的年度， | | | | | | |
| 2020 | | 2019 | | 2018 | | |
预期期限(以年为单位) | 0.5 - 2.0 | | 0.5 - 2.0 | | 0.5 - 2.3 | | |
预期股价波动 | 53.6% - 73.6% | | 44.0% - 61.9% | | 30.7% - 53.2% | | |
无风险利率 | 0.2% - 1.7% | | 1.9% - 2.7% | | 2.0% - 2.6% | | |
股息率 | 0.0% | | 0.0% | | 0.0% | | |
提前行使的股票期权
2007年计划允许我们董事会决定的某些个人提前行使股票期权。较早行使的股票期权所收取的代价被视为行使价格的按金，相关进行最初在综合余额中作为负债记录，并重新分类为额外实收资本作为奖励归属。在雇员被解雇时，我们有权按每股价格回购未归属股份，价格等于回购时股份的公平市值或原始购买价格中的较低者。我们重新分类为额外的实收资本。$0.5百万, $1.0百万美元和$3.2分别与2020财年、2019财年和2018财年授予的奖励相关的100万美元。截至2020年7月31日和2019年7月31日，接受回购的普通股股份数量约为19,000股票和122,000行使总价为$的股票0.1百万美元和$0.6分别为百万美元。早期行使股票期权的负债计入合并资产负债表中的应计费用和其他流动负债。
股东应收票据
在2017财年之前，我们与我们的某些现任和前任高管和员工就行使股票期权签订了应收票据协议。票据的未偿还本金金额及相关应计利息在综合资产负债表中作为抵销权益列示，直至票据全部清偿为止。在2019年财政期间，未偿还本金为$1.9300万美元，应计利息$0.21000万美元被全额偿还。
延期合并对价
关于收购EdgeWise，正如附注6，业务收购中进一步描述的那样，某些前雇员(在业务收购结束日成为我们的员工)有权获得以我们的授权普通股股票支付的递延合并对价。股票将在归属期间按季度发行三年从截止日期开始。这些奖励的公允价值为$9.3百万美元将在我们的综合运营报表中确认为归属期内研究和开发费用内的基于股票的直线补偿费用。
基于股票的薪酬费用
合并业务表中确认的基于股票的薪酬费用构成如下：
| | | | | | | | | | | | | | | | | |
| 截至七月三十一日止的年度， | | | | |
| 2020 | | 2019 | | 2018 |
| | | | | |
| (千) | | | | |
收入成本 | $ | 7,318 | | | $ | 2,926 | | | $ | 757 | |
销售及市场推广 | 66,539 | | | 23,118 | | | 5,044 | |
研究与发展 | 30,173 | | | 15,090 | | | 3,045 | |
一般和行政 | 17,365 | | | 5,289 | | | 2,378 | |
总计 | $ | 121,395 | | | $ | 46,423 | | | $ | 11,224 | |
截至2020年7月31日，与基于股权的未偿还奖励相关的未确认股票薪酬成本为$，包括已达到服务开始日期但尚未达到授予日期的奖励。508.5100万美元，预计将在以下加权平均期内摊销3.1好多年了。
在2020财年和2019财年，我们将4.4百万美元和$0.52000万美元，分别与开发内部使用的软件相关的股票薪酬。与2018财年资本化项目相关的股票薪酬无关紧要。
.
注14.所得税
下表列出了扣除所得税拨备前收入(亏损)的地理分布情况：
| | | | | | | | | | | | | | | | | |
| 截至七月三十一日止的年度， | | | | |
| 2020 | | 2019 | | 2018 |
| | | | | |
| (千) | | | | |
| 国内 | $ | (123,085) | | | $ | (34,145) | | | $ | (36,455) | |
| 国际 | 10,357 | | | 6,233 | | | 4,146 | |
| 所得税拨备前亏损 | $ | (112,728) | | | $ | (27,912) | | | $ | (32,309) | |
下表列出了所得税拨备的组成部分：
| | | | | | | | | | | | | | | | | |
| 截至七月三十一日止的年度， | | | | |
| 2020 | | 2019 | | 2018 |
| | | | | |
| 目前： | (千) | | | | |
| 联邦制 | $ | — | | | $ | — | | | $ | — | |
| 状态 | 45 | | | 64 | | | (2) | |
| 外方 | 4,013 | | | 2,325 | | | 1,480 | |
| 当期税费总额 | 4,058 | | | 2,389 | | | 1,478 | |
| | | | | |
| 延期： | | | | | |
| 联邦制 | (864) | | | (1,431) | | | — | |
| 状态 | (243) | | | (107) | | | — | |
| 外方 | (563) | | | (108) | | | (141) | |
| 递延税费总额 | (1,670) | | | (1,646) | | | (141) | |
| | | | | |
| 所得税拨备总额 | $ | 2,388 | | | $ | 743 | | | $ | 1,337 | |
下表显示了法定联邦所得税税率与我们的有效税率之间的调节关系：
| | | | | | | | | | | | | | | | | |
| 截至七月三十一日止的年度， | | | | |
| 2020 | | 2019 | | 2018 |
| 按联邦法定税率征税 | 21.0 | % | | 21.0 | % | | 21.0 | % |
| 州税 | 0.2 | | | 0.1 | | | — | |
| 国外利差的影响 | — | | | (0.9) | | | 0.3 | |
| | | | | |
| 餐饮和娱乐 | (0.2) | | | (1.9) | | | (1.3) | |
| 以股票为基础的薪酬 | 37.0 | | | 147.2 | | | (3.8) | |
| 美国税制改革的影响 | — | | | — | | | (58.6) | |
| 退还调整的拨备 | (0.3) | | | 1.2 | | | 2.8 | |
| 美国税收抵免 | 6.8 | | | 10.0 | | | 3.7 | |
| 更改估值免税额 | (65.0) | | | (176.9) | | | 33.5 | |
| 预扣税 | (1.1) | | | (2.4) | | | (1.1) | |
| 其他 | (0.5) | | | (0.1) | | | (0.6) | |
| 实际税率 | (2.1) | % | | (2.7) | % | | (4.1) | % |
我们在报告期间的估计有效税率与美国法定税率不同，主要是因为我们的海外收益的税率与美国法定税率不同，以及股票补偿扣除的好处，但被我们对美国联邦和州递延税项资产保持的估值津贴的影响所抵消。在2018财年，税法的影响包括以21%的比例重新计量我们的递延税资产和负债的影响，加上由我们的估值津贴抵消的一次性强制性过渡税的影响。在2020财年和2019年期间，我们确认了1美元的所得税优惠1.1百万美元和$1.4分别是由于作为Cloudneeti公司、EdgeWise网络公司和Appsulate，Inc.收购会计的一部分记录的递延税款释放了我们对递延税项资产的估值免税额。有关详细信息，请参阅附注6，业务组合。
2017年12月22日，2017年减税和就业法案或税法颁布。税法包含几个影响我们的关键税收条款，包括但不限于，将美国联邦公司税率从34%降至21%，对之前未纳税的外国收益征收一次性强制性过渡税，以及改变与使用在2017年12月31日之后的纳税年度创建的净营业亏损结转相关的规则。由于我们的美国联邦递延税项资产记录了全额估值免税额，因此没有确认与税法相关的所得税费用(或福利)。
下表列出了导致我们大部分递延税项资产和负债的暂时性差异对税收的影响：
| | | | | | | | | | | |
| 7月31日， | | |
| 2020 | | 2019 |
| | | |
| (单位：万人) | | |
| 递延税项资产： | | | |
| 净营业亏损结转 | $ | 149,430 | | | $ | 87,413 | |
| 应计项目和准备金 | 3,896 | | | 1,763 | |
| 递延收入 | 27,123 | | | 14,752 | |
| 税收抵免结转 | 23,573 | | | 10,330 | |
| 以股票为基础的薪酬 | 14,218 | | | 6,112 | |
| 财产和设备 | 1,002 | | | 560 | |
| 经营租赁负债 | 8,571 | | | — | |
| 其他 | 33 | | | 232 | |
| 递延税项总资产 | 227,846 | | | 121,162 | |
| 减去：估值免税额 | (130,236) | | | (103,732) | |
| 递延税项资产总额 | $ | 97,610 | | | $ | 17,430 | |
| | | |
| 递延税项负债： | | | |
| 无形资产 | (4,224) | | | (1,178) | |
| 递延合同购置成本 | (24,727) | | | (15,906) | |
| 可转换优先票据 | (61,071) | | | — | |
| 经营性租赁使用权资产 | (6,978) | | | — | |
| 其他 | (131) | | | (89) | |
| 递延税项负债总额 | $ | (97,131) | | | $ | (17,173) | |
| | | |
| 递延税项净资产 | $ | 479 | | | $ | 257 | |
递延税项负债没有在财务报告金额超过投资于美国以外的外国子公司的无限期再投资的纳税基础上确认。所得税一般发生在资产汇回、出售或清算子公司时。在外国子公司的投资中，财务报告金额超过税基的金额以及未确认的递延税项，在列报期间并不是实质性的。
下表列出了估值免税额的变化：
| | | | | | | | | | | | | | | | | |
| 截至七月三十一日止的年度， | | | | |
| 2020 | | 2019 | | 2018 |
| | | | | |
| (千) | | | | |
| 截至期初的余额 | $ | 103,732 | | | $ | 45,578 | | | $ | 51,493 | |
| 在此期间的变化 | 26,504 | | | 58,154 | | | (5,915) | |
| 截至期末的余额 | $ | 130,236 | | | $ | 103,732 | | | $ | 45,578 | |
递延税项资产的变现有赖于在未来期间产生足够的适当性质的应纳税所得额。我们定期评估实现递延税项资产的能力，并在部分递延税项资产很可能无法变现的情况下建立估值拨备。我们权衡所有可用的正面和负面证据，包括我们的收益历史和最近业务的结果、递延税项负债的预定冲销、预计的未来应税收入以及税务筹划战略。由于客观可核实的负面证据(包括我们的亏损历史)的分量，我们认为，我们的美国联邦和州递延税项资产很有可能在2020年和2019年7月31日无法变现，因此，我们对此类递延税项资产保持了全额估值津贴。在2019财年，我们确定，由于客观可核实的负面证据的分量，我们的英国递延税项资产不再有可能在未来变现，并记录了全额估值津贴，并于2020年7月31日。
被认为可变现的递延税项资产金额；然而，如果对结转期内未来应纳税收入的估计减少或增加，或者如果不再存在以累计亏损形式存在的客观负面证据，可能会给予主观证据(如我们的增长预测)额外的权重，则可能会调整递延税项资产的金额。如果我们确定我们能够在未来实现我们的全部或部分递延税项净资产，递延税项资产的估值拨备将在我们做出这一决定的期间冲销。就递延税项资产发放估值免税额，可能会在发放估值免税额的期间内，导致实际税率出现较大波动。我们的美国联邦、州和英国递延税项资产的估值免税额增加了#美元。26.5百万，$58.2百万美元，并减少了$5.92020财年、2019财年和2018财年分别为100万。2018财年估值免税额的减少主要与联邦法定税率的变化有关，而2020财年和2019年的估值免税额的增加与税收损失有关，没有足够的积极证据支持其变现。
截至2020年7月31日和2019年7月31日，我们有净营业亏损结转，用于美国联邦所得税目的为$626.3百万美元和$360.0分别为100万美元，可用于抵消未来的联邦应税收入。从2027年开始，$177.8联邦净营业亏损中的1.8亿美元将开始到期。剩下的$448.5联邦净运营亏损中的1.8亿美元将无限期结转。截至2020年7月31日和2019年7月31日，我们有净营业亏损结转用于州所得税目的为$177.1300万美元和300万美元109.5分别为2000万人。从2024年开始，$164.7百万的州净营业亏损将开始在不同的时期到期。剩下的$12.4百万的国家净营业亏损将无限期结转。截至2020年7月31日 2019，我们有国外净营业亏损结转$19.5百万美元和$17.7分别为2000万美元，所有这些都将无限期结转。
截至2020年7月31日，我们拥有联邦和加州研发税收抵免结转约$19.5百万美元和$14.5分别为百万美元。如果不加以利用，联邦信贷结转将从2033年开始在不同的时期开始到期。加州的信贷将无限期结转。
联邦和州税法对使用净营业亏损和研发信贷结转施加限制，如果我们的所有权发生变化，如国内税法第382和383节所定义。根据守则第382和383节，我们的所有权和被收购公司的所有权的重大变化可能会限制可用于抵消应税收入的净运营亏损和研发信贷结转的金额。年度限额不会自动导致净营业亏损或研发信贷结转的损失，但可能会限制任何特定未来期间的可用金额。
我们在美国和各个外国司法管辖区都要缴纳所得税。截至2020年7月31日，所有年份均开放考试，今后可能成为考试对象。在评估我们的纳税状况和确定本财年的所得税支出时，需要做出重大判断。在正常的业务过程中，有一些交易和计算的最终税收决定是不确定的。我们对任何税务状况的潜在后果的估计取决于管理层对当时存在的相关风险、事实和情况的评估。这些未确认的税收优惠是当我们相信某些立场可能受到挑战时建立的，尽管我们相信我们的纳税申报立场是完全可以支持的。我们确认与我们未确认的税收优惠相关的利息和罚款是我们所得税费用的一个组成部分。就列报期间而言，本公司并无与综合财务报表中未确认税项优惠相关的重大利息或罚金。
我们有$10.5截至2020年7月31日，未确认税收优惠总额为100万美元，如果由于我们的美国估值津贴而确认，这些优惠都不会影响我们的有效税率。未确认税项优惠总额与所得税头寸有关，如果确认，将以结转递延税项资产的形式，并将由估值免税额抵消。截至2020年7月31日，我们认为我们对此类税收头寸的估计(另有规定)不会在未来12个月内大幅增加或减少。
我们2020财年未确认的税收优惠总额的变化包括以下几个方面：
| | | | | |
| 金额 |
| (千) |
| 截至2018年7月31日的余额 | $ | 2,622 | |
| 上一会计年度税收头寸的毛减 | (288) | |
| |
| 2019财年税收职位毛数增加 | 2,093 | |
| 截至2019年7月31日的余额 | 4,427 | |
| 上一会计年度税收头寸的毛增额 | 1,611 | |
| 本财政年度税位毛增额 | 4,471 | |
| 截至2020年7月31日的余额 | $ | 10,509 | |
注15。普通股股东应占每股净亏损
普通股股东应占每股基本净亏损和摊薄净亏损按照参与证券所需的两级法列报。我们认为我们所有系列的可转换优先股都是参股证券。在两类法下，普通股股东应占的净亏损不分配给可转换优先股，因为我们的可转换优先股持有人没有合同义务分担我们的损失。2018年3月，我们的IPO完成后，当时已发行的所有可转换优先股自动
转换为等值数量的普通股一-一对一的基础上。截至2020年7月31日和2019年7月31日，我们没有可转换优先股发行和流通股。
普通股股东应占每股基本净亏损的计算方法是将净亏损除以当期已发行普通股的加权平均股数减去回购股份。普通股股东应占每股摊薄净亏损的计算方法是将期内所有潜在的稀释性普通股等价物计算出来。就此计算而言，我们的股票期权、须从较早行使的股票期权回购的股份、员工购股计划下的股份购买权、未归属的限制性股票单位(“RSU”)、未归属的绩效股票奖励(“PSA”)以及与票据相关的股份是被认为是潜在的普通股等价物。
由于我们已经报告了所有呈报期间的净亏损，因此我们在计算普通股股东应占稀释每股净亏损时剔除了所有潜在的摊薄证券，因为它们的影响是反摊薄的，因此，普通股股东应占每股基本净亏损和摊薄净亏损在所有呈报期间都是相同的。
下表列出了普通股股东应占每股基本净亏损和摊薄净亏损的计算方法：
| | | | | | | | | | | | | | | | | |
| 截至七月三十一日止的年度， | | | | |
| 2020 | | 2019 | | 2018 |
| | | | | |
| (单位为千，每股数据除外) | | | | |
| 净损失 | $ | (115,116) | | | $ | (28,655) | | | $ | (33,646) | |
| 增持C、C、D系列可赎回可转换优先股 | — | | | — | | | (6,332) | |
| 普通股股东应占净亏损 | $ | (115,116) | | | $ | (28,655) | | | $ | (39,978) | |
| 加权平均股份-用于计算普通股股东应占每股净亏损的加权平均股份，基本股份和摊薄股份 | 129,323 | | | 123,566 | | | 63,881 | |
| 普通股股东应占每股基本亏损和摊薄净亏损 | $ | (0.89) | | | $ | (0.23) | | | $ | (0.63) | |
下表汇总了在普通股股东每股稀释净亏损的计算中被排除的未发行的潜在稀释证券，因为包括它们的影响将是反稀释的：
| | | | | | | | | | | | | | | | | |
| 7月31日， | | | | |
| 2020 | | 2019 | | 2018 |
| | | | | |
| (千) | | | | |
| | | | | |
| 未偿还股票期权 | 5,175 | | | 8,861 | | | 16,175 | |
| 需从提前行使的股票期权中回购的股票 | 19 | | | 122 | | | 423 | |
| ESPP规定的股票购买权 | 568 | | | 913 | | | 2,044 | |
| 未归属的RSU | 8,069 | | | 4,152 | | | 209 | |
未归属的PSA(1) | 723 | | | — | | | — | |
| 总计 | 14,554 | | | 14,048 | | | 18,851 | |
(1)未归属PSA的数量基于已授予的目标股票数量，不包括截至2020年7月31日尚未建立业绩条件的未归属PSA，因为它们在会计上不被视为已发行。有关详细信息，请参阅附注13，基于股票的薪酬。
在计算稀释每股净亏损时，没有考虑债券中转换选择权的基本股份，因为这将是反摊薄的效果。根据初始转换价格，截至2020年7月31日，债券的全部未偿还本金金额将可转换为约7.6我们普通股的百万股。由于吾等预期以现金结算票据的本金金额，故如适用，吾等采用库藏股方法计算对每股摊薄纯收入的任何潜在摊薄影响。因此，在计算摊薄每股收益时，只考虑换股价值超过票据本金总额的金额(“换股价差”)。当我们的普通股在给定时期的平均市场价格超过初始转换价格1美元时，转换价差对每股稀释后的净收入产生摊薄影响。150.80债券的每股收益。我们剔除了票据兑换价差的潜在摊薄影响，因为截至2020年7月31日的三个月，我们普通股的平均市场价格低于票据的兑换价格。在发行债券方面，我们订立了有上限的催缴股款，而这些催缴股款并没有包括在计算已发行的摊薄股份数目，因为它们的效果会是反摊薄的。
注16。细分市场和地理信息
我们的首席运营决策者(“CODM”)是我们的首席执行官。我们的收入主要来自向我们的云平台和相关支持服务销售订阅服务。为了分配资源和评估财务业绩，我们的CODM审查在综合基础上提交的财务信息。因此，我们决定按照我们的原则运作。一这是一个运营部门。
我们的长寿资产包括财产设备和经营性租赁使用权资产，按地理区域汇总如下：
| | | | | | | | | | | |
| 7月31日， | | |
| 2020(1) | | 2019 |
| | | |
| (千) | | |
美国 | $ | 74,264 | | | $ | 28,847 | |
世界其他地区 | 37,589 | | | 12,199 | |
总计 | $ | 111,853 | | | $ | 41,046 | |
(1) 2019年8月1日，我们采用了新的租赁会计准则ASU No.2016-02，租赁(主题842)，在采用的会计年度开始时进行了修改后的追溯基础上。
有关按地理位置划分的收入的信息，请参阅附注2，收入确认。
注17。401(K)计划
我们有一个固定缴款计划，旨在根据国内收入法典第401节(“401(K)计划”)获得资格。我们与第三方提供商签约，作为托管人和托管人，并处理和维护参与者数据的记录。在2020财年，我们开始为401(K)计划捐款，提供了相应的捐款$2.0百万
注18。关联方交易
我们之前与我们的某些现任和前任高管和员工就行使他们的股票期权签订了应收票据协议。未偿还的应收票据在2019年财政期间得到了全额偿还。有关详细信息，请参阅这些合并财务报表的附注13“基于股票的薪酬”。
项目9.会计和财务披露方面的变更和与会计师的分歧
没有。
第9A项。管制和程序
对披露控制和程序的评价
我们维持“交易法”下规则13a-15(E)和规则15d-15(E)中定义的“披露控制和程序”，旨在提供合理的保证，确保公司在根据“交易法”提交或提交的报告中要求披露的信息在SEC的规则和表格指定的时间段内得到记录、处理、汇总和报告。披露控制和程序包括但不限于旨在提供合理保证的控制和程序，确保公司根据“交易所法案”提交或提交的报告中要求披露的信息已累计并传达给我们的管理层，包括我们的主要高管和主要财务官，以便及时做出有关要求披露的决定。
我们的管理层在首席执行官和首席财务官的参与下，评估了截至2020年7月31日我们的披露控制程序的有效性。基于该评估，我们的首席执行官和首席财务官得出的结论是，截至该日期，我们的披露控制和程序在合理的保证水平上是有效的。
管理层关于财务报告内部控制的报告
我们的管理层负责建立和维护充分的“财务报告内部控制”，如“交易法”规则13a-15(F)和规则15d-15(F)所定义。我们的管理层根据下列标准对截至2020年7月31日的财务报告内部控制的有效性进行了评估内部控制-集成框架(2013)特雷德韦委员会赞助组织委员会发布。
根据评估结果，管理层得出结论，自2020年7月31日起，我们对财务报告的内部控制是有效的。我们截至2020年7月31日的财务报告内部控制有效性已由独立注册会计师事务所普华永道会计师事务所(Pricewaterhouse Coopers LLP)审计，该公司的报告包含在本表格10-K第8项中。
财务报告内部控制的变化
我们对财务报告的内部控制没有发生重大影响，或合理地可能对我们的财务报告内部控制产生重大影响的变化，这些变化与交易所法案规则13a-15(D)和15d-15(D)要求的评估相关，发生在截至2020年7月31日的财政季度。
控制有效性的固有限制
我们的管理层，包括我们的首席执行官和首席财务官，相信我们对财务报告的披露控制和程序以及内部控制旨在为实现其目标提供合理保证，并在合理保证水平下有效。然而，我们的管理层并不期望我们的披露控制和程序或我们对财务报告的内部控制能够防止或发现所有错误和所有欺诈。一个控制系统，无论构思和操作如何完善，都只能提供合理的保证，而不是绝对的保证，以确保控制系统的目标得以实现。此外，控制系统的设计必须反映这样一个事实，即存在资源限制，并且控制的好处必须相对于其成本来考虑。由于所有控制系统的固有限制，任何控制评估都不能绝对保证所有控制问题和欺诈实例(如果有的话)都已被检测到。这些固有的限制包括这样的现实：决策过程中的判断可能是错误的，故障可能会因为一个简单的错误或错误而发生。此外，某些人的个人行为、两个或更多人的串通或控制的管理超越性都可以规避控制。设计
任何控制系统的设计也部分基于对未来事件可能性的某些假设，不能保证任何设计在所有潜在的未来条件下都能成功实现其规定的目标；随着时间的推移，控制可能会因为条件的变化而变得不充分，或者遵守政策或程序的程度可能会恶化。由于具有成本效益的控制系统的固有限制，由于错误或欺诈而导致的错误陈述可能会发生，并且不会被检测到。
第9B项。其他资料
没有。
第三部分
项目10.董事、高级管理人员和公司治理
本项目要求的信息(下一段陈述的信息除外)将包括在我们2020年年度股东大会的最终委托书(“2019年委托书”)中，该委托书将在截至2020年7月31日的财政年度结束后120天内提交给证券交易委员会，并通过引用并入本文。
我们通过了适用于我们所有员工、高管和董事的商业行为和道德准则(“行为准则”)。“行为准则”全文可在我们的网站ir.zscaler.com上查阅。我们董事会的提名和公司治理委员会负责监督“行为准则”，并必须批准员工、高管和董事对“行为准则”的任何豁免。我们预计，根据适用法律或纳斯达克全球市场上市标准的要求，对行为准则的任何修订或对其要求的任何豁免都将在我们的网站上披露。
项目11.高管薪酬
本项目要求的信息通过引用我们2020年的委托书并入本文。
项目12.某些实益所有人的担保所有权和管理层及相关股东事项
本项目要求的信息通过引用我们2020年的委托书并入本文。
项目13.某些关系和相关交易，以及董事独立性
本项目要求的信息通过引用我们2020年的委托书并入本文。
项目14.首席会计师费用和服务
本项目要求的信息通过引用我们2020年的委托书并入本文。
第四部分
项目15.物证、财务报表明细表
(A)(1)财务报表
请参阅本年度报告第8项表格10-K中的财务报表索引。
(A)(2)财务报表附表
所有财务报表附表均已略去，因为有关指示并无要求提供该等资料或不适用，或所需资料已包括在财务报表或该等财务报表附注内。
(A)(3)展品
我们已将所附的展品索引中列出的展品归档，该索引通过引用并入本文。
项目16.表格10-K总结
没有。
签名
根据1934年证券交易法第13或15(D)节的要求，注册人已正式促使本报告由正式授权的下列签名者代表其签署。
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| Zscaler，Inc. | |
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| 2020年9月17日 | /s/ | 雷莫·卡内萨 |
| | 雷莫·卡内萨 |
| | 首席财务官 |
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| | | 通过引用并入本文 | | | | |
陈列品 数 | | 展品说明 | 形式 | 文件编号 | 陈列品 | 申报日期 | 在此存档 |
| 3.1 | | 修改后的公司注册证书。 | 10-Q | 001-38413 | 3.1 | 2018年6月7日 | |
| 3.2 | | 修订及重订附例。 | 10-Q | 001-38413 | 3.2 | 2018年6月7日 | |
| 4.1 | | 修订和重新签署了注册人与其股本的某些持有人之间的投资者权利协议，日期为2015年7月24日。 | S-1 | 333-223072 | 4.1 | 2018年2月16日 | |
| 4.2 | | 注册人普通股证书格式。 | S-1 | 333-223072 | 4.2 | 2018年2月16日 | |
| 4.3 | | 股本说明。 | 10-K | 001-38413 | 4.3 | 2019年9月18日 | |
| 4.4 | | 契约，日期为2020年6月25日，由注册人和美国银行全国协会作为受托人，并在注册人和美国银行全国协会之间签署。 | 8-K | 001-38413 | 4.1 | 2020年6月25日 | |
| 4.5 | | 票据形式，代表注册人2025年到期的0.125%可转换优先票据(作为附件A包括在附件4.4中)。 | 8-K | 001-38413 | 4.1 | 2020年6月25日 | |
| 10.1 | | 注册人与其每一位董事和行政人员之间的赔偿协议格式。 | S-1 | 333-223072 | 10.1 | 2018年2月16日 | |
| 10.2+ | | 2018财年股权激励计划及相关形式协议。 | 10-K | 001-38413 | 10.2 | 2019年9月18日 | |
| 10.3+ | | 2018财年员工购股计划及相关形式协议。 | S-1/A | 333-223072 | 10.3 | 2018年3月13日 | |
| 10.4+ | | 2007年股票计划及相关表格协议。 | S-1/A | 333-223072 | 10.4 | 2018年3月5日 | |
| 10.5+ | | 员工激励薪酬计划。 | S-1 | 333-223072 | 10.5 | 2018年2月16日 | |
| 10.6+ | | 控制和服务政策的变更。 | S-1 | 333-223072 | 10.7 | 2018年2月16日 | |
| 10.7+ | | 注册人与Jagtar S.Chaudhry之间的雇佣协议，日期为2017年8月23日。 | S-1 | 333-223072 | 10.8 | 2018年2月16日 | |
| 10.8+ | | 注册人和Manoj Apte之间的邀请函，日期为2008年6月19日。 | S-1 | 333-223072 | 10.9 | 2018年2月16日 | |
| 10.9+ | | 注册人和Remo Canessa之间的邀请函，日期为2017年1月8日。 | S-1 | 333-223072 | 10.10 | 2018年2月16日 | |
| 10.10+ | | 注册人和Robert Schlossman之间的邀请函，日期为2015年12月22日。 | S-1 | 333-223072 | 10.11 | 2018年2月16日 | |
| 10.11+ | | 注册人和阿米特·辛哈之间的邀请函，日期为2010年10月18日。 | S-1 | 333-223072 | 10.12 | 2018年2月16日 | |
| 10.12+ | | 注册人和凯伦·布拉辛之间的邀请函，日期为2016年12月23日。 | S-1 | 333-223072 | 10.14 | 2018年2月16日 | |
| 10.13+ | | 注册人和安德鲁·布朗之间的邀请函，日期为2015年10月14日。 | S-1 | 333-223072 | 10.15 | 2018年2月16日 | |
| 10.14+ | | 注册人和斯科特·达林之间的邀请函，日期为2016年11月16日。 | S-1 | 333-223072 | 10.16 | 2018年2月16日 | |
| 10.15+ | | 注册人和Charles Giancarlo之间的邀请函，日期为2016年11月22日。 | S-1 | 333-223072 | 10.17 | 2018年2月16日 | |
| 10.16 | | 写字楼租赁协议，由注册人和SRI Eleven Row LLC签署，日期为2015年6月30日。 | S-1 | 333-223072 | 10.18 | 2018年2月16日 | |
| 10.17 | | 写字楼租赁协议第一修正案，由注册人和SRI Eleven Row LLC共同完成，日期为2015年10月30日。 | S-1 | 333-223072 | 10.19 | 2018年2月16日 | |
| 10.18† | | 转租，由注册人和美光科技公司之间进行。 | 10-Q | 001-38413 | 10.1 | 2019年6月5日 | |
| 10.19 | | 已设置上限的呼叫交易的确认表单。 | 8-K | 001-38413 | 10.1 | 2020年6月25日 | |
| 21.1 | | 注册人的重要子公司。 | | | | | X |
| 23.1 | | 独立注册会计师事务所普华永道有限责任公司同意。 | | | | | X |
| 24.1 | | 授权书(以表格10-K格式加入本年度报告的签名页)。“ | | | | | X |
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| 31.1 | | 根据2002年萨班斯-奥克斯利法案第302节通过的交易所法案规则13a-14(A)和15d-14(A)对首席执行官的认证。 | | | | | X |
| 31.2 | | 根据2002年萨班斯-奥克斯利法案第302节通过的交易所法案规则13a-14(A)和15d-14(A)对首席财务官的认证。 | | | | | X |
| 32.1* | | 根据2002年萨班斯-奥克斯利法案第906节通过的“美国法典”第18编第1350条对首席执行官和首席财务官的认证。 | | | | | X |
| 101.INS | | XBRL实例文档 | | | | | X |
| 101.SCH | | XBRL分类扩展架构文档 | | | | | X |
| 101.CAL | | XBRL分类扩展计算链接库文档 | | | | | X |
| 101.DEF | | XBRL分类扩展定义Linkbase文档 | | | | | X |
| 101.LAB | | XBRL分类扩展标签Linkbase文档 | | | | | X |
| 101.PRE | | XBRL分类扩展演示文稿链接库文档 | | | | | X |
_______________________________________
+表示管理合同或补偿计划或安排。
†本展品的某些部分(由“[***]“)已被遗漏，因为注册人确定遗漏的信息(I)不是实质性的，(Ii)如果公开披露，将对注册人造成竞争伤害。
*本合同附件32.1中提供的证明被视为以Form 10-K格式随本年度报告一起提供，对于修订后的1934年证券交易法第18节而言，除非注册人通过引用明确将其合并，否则不会被视为“存档”。
授权书
以下签名的每个人在此构成并任命Jagtar S.Chaudhry和Remo Canessa，以及他们中的每一个人，作为他或她的真正合法的事实代理人和具有完全替代权力的代理人，以任何和所有身份签署对本报告的任何和所有修订，并将其连同证物和其他相关文件提交给证券交易委员会，授予上述事实受权人、代表和代理人全面的权力和权力，以进行和执行与此相关的每一项和每一项必要的作为和事情，并向美国证券交易委员会提交该报告的证物和其他相关文件，授予上述事实受权人、代表和代理人全面的权力和权限，以进行和执行与此相关的每一项和每一项必要的作为和事情，并将其连同证物和其他相关文件提交给美国证券交易委员会(Securities And Exchange Commission)。完全出于他或她可能或可以亲自做的所有意图和目的，特此批准和确认上述事实代理人、委托人和代理人或其代理人凭借本协议合法作出或导致作出的所有行为。
根据1934年证券交易法的要求，本报告已由以下人员代表注册人在指定的日期以注册人的身份签署。
| | | | | | | | | | | | | | |
| 签名 | | 标题 | | 日期 |
| | | | |
| /s/贾格塔尔·S·乔杜里 | | 总裁、首席执行官兼董事会主席(首席执行官) | | 2020年9月17日 |
| 贾格塔尔·S·乔杜里 | | | | |
| | | | |
| /s/Remo Canessa | | 首席财务官
(首席会计和财务官) | | 2020年9月17日 |
| 雷莫·卡内萨 | | | | |
| | | | |
| /s/Karen Blating | | 导演 | | 2020年9月17日 |
| 凯伦·布莱林(Karen Blating) | | | | |
| | | | |
| /s/安德鲁·布朗 | | 导演 | | 2020年9月17日 |
| 安德鲁·布朗 | | | | |
| | | | |
| /s/斯科特·达林 | | 导演 | | 2020年9月17日 |
| 斯科特·达林 | | | | |
| | | | |
| /s/Charles Giancarlo | | 导演 | | 2020年9月17日 |
| 查尔斯·詹卡洛 | | | | |
| | | | |
| /s/David Schneider | | 导演 | | 2020年9月17日 |
| 大卫·施耐德 | | | | |
| | | | |
| /s/Amit Sinha | | 导演 | | 2020年9月17日 |
| 阿米特·辛哈 | | | | |
