附件1.01
NICE有限公司冲突矿产报告。
第1节：简介
本冲突矿产报告由NICE有限公司(以下简称“NICE”，本公司、“我们”、“我们”或“我们”)根据一九三四年证券交易法(经修订
)(“交易法”)第13P-1条(“规则”)于2019年编制。
根据多德-弗兰克华尔街改革和消费者保护法制定的规则13P-1要求根据交易法第13(A)或15(D)条向美国证券交易委员会(“证券交易委员会”)
提交定期报告的发行人(包括外国私人发行人)披露某些信息，如果该发行人制造或签约生产规则中规定的矿物对于这些产品的功能或生产是
所必需的一个或多个产品。指定的矿物是金、铌钽铁矿(钽铁矿石)、锡石和黑钨矿及其衍生物，仅限于钽、锡和钨(统称
“冲突矿物”)。该规则所指的“涵盖国家”是刚果民主共和国(“刚果民主共和国”)和9个毗邻国家。
公司和产品概述
NICE是云和内部部署企业软件解决方案的全球提供商，使组织能够基于对结构化和非结构化数据的高级分析做出更明智的决策。我们的一些
软件解决方案包括录音系统。这些系统依赖于硬件产品，包括服务器、组装板和其他电子设备，而Conflicts Minerals是
产品功能或生产所必需的。NICE不从事制造，但承包制造这些系统所依赖的某些硬件产品。
我们承包生产的产品非常复杂，通常包含来自许多供应商的数千个部件。我们与世界各地的制造商和供应商网络建立了关系
，开采冲突矿产的矿山与我们的合同制造商和供应商之间有多个层次。根据该规则，我们进行了原产国调查，以确定冲突的来源
矿产，这对于我们制造或合同制造的产品的功能或生产是必要的。
第2节：合理原产国调查(“RCOI”)和RCOI结论
我们对我们确定对我们产品的功能或生产是必要的冲突矿产进行善意的RCOI，以确定此类产品中的冲突矿产是否来自所涵盖的国家/地区
。由于我们从大量合同制造商和相关供应商处获得我们调查的材料，以及完成RCOI和尽职调查过程所需的时间框架，因此我们的RCOI与冲突矿产的来源和保管链方面的尽职调查工作存在重大重叠。
我们的RCOI程序包括调查我们的合同制造商和供应商，我们得出的结论是，这些供应商向我们提供的组件确实含有或可能含有我们产品
功能或生产所必需的冲突矿物。这些程序包括以下步骤：
(1)更新2019年合同制造商和供应商的适用名单，以根据供应的产品和材料中包含的冲突矿物的可能性进行调查。
(2)向相关合同制造商和供应商发送通知，告知他们冲突矿产的披露要求，并要求他们根据电子行业公民联盟®(EICC®)和全球电子可持续发展倡议(GESI)设计的
标准模板(称为冲突矿产报告模板)完成冲突矿产调查。
(3)使用一套检查(“危险信号”)来识别不一致、不完整或不准确的答复。根据危险信号确定为不完整或不一致的答复将接受进一步审查，并
与提供不完整或不准确答复的缔约方进行跟进。
(四)定期向反应迟钝的制造商和供应商发出提醒。
根据所进行的RCOI，NICE有理由相信，NICE签约制造的某些产品的功能或生产所需的部分冲突矿产可能
来自所覆盖的国家，并且知道或有理由相信这些必要的冲突矿产可能不是来自回收或废料来源。这些产品包括：NICE互动管理TDM和NICE交易记录(“涵盖的
产品”)。
第三节：尽职调查框架设计
我们的尽职调查措施在所有实质性方面都符合经济合作与发展组织(OECD)在
出版物OECD(2013)“受冲突影响和高风险地区矿产负责任供应链尽职调查指南：第二版，OECD出版”(OECD指南)以及黄金和锡、钽和
钨的相关补充中的尽职调查框架。
第4节：执行的尽职调查措施
2019年日历年的良好尽职调查工作包括以下内容：
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NICE利用其跨职能的冲突矿产指导委员会，该委员会包括来自以下领域的代表：采购、法律、合规和高级管理层。
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NICE有一项冲突矿产政策，该政策已在其公开网站上发布：https://www.nice.com/Documents/Conflict_Mineral_Policy.pdf.
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NICE设立并发布了一个专门的电子邮件地址，为任何对我们的冲突矿物来源感到担忧的人提供一个申诉机制。
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NICE向在适用性评估阶段确定的合同制造商和供应商发出信函，通知他们NICE受本规则约束，作为NICE的供应商或合同制造商，希望他们在尽职调查过程中进行合作。
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NICE向其合同制造商和供应商提供了培训材料，其中包括对规则的概述，并就如何答复调查提供了指导。
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2019年，NICE对适用性评估阶段确定的226家合同制造商和供应商进行了供应链调查。该调查基于电子行业公民
联盟/全球电子可持续发展倡议(EICC/GESI)。虽然不是每个供应商都响应了完成调查的要求，但我们对完成和收到的每一份调查都进行了审查和记录。
收到的答复要经过“危险信号”审查。根据危险信号审查过程被确定为不完整或不一致的答复被记录下来，以便采取后续行动。许多答复包括
合同制造商或供应商从其获得冲突矿物的冶炼厂或精炼厂的信息，但制造商和供应商无法准确报告哪些特定冶炼厂属于适用于2019年销售给我们的组件的供应链
。将答复中确定的冶炼厂或精炼厂与获得无冲突冶炼厂
计划(CFSP)颁发的刚果民主共和国无冲突指定的设施名单进行了比较。
许多答复包括有关合同制造商或供应商从其获得冲突矿物的冶炼厂或精炼厂的信息，但制造商和供应商无法准确报告哪些特定冶炼厂属于适用于2019年销售给我们的组件的供应链
。
我们确定了供应链中与我们的合同制造商和供应商相关的两个主要风险：(1)无法及时收到有关其采购冲突矿产的准确信息的风险
如果我们确定制造商从助长侵犯人权的来源使用冲突矿产存在合理风险，NICE无法更换合同制造商或供应商的风险
。这些评估的结果是根据制造商或供应商的特征将制造商和供应商划分为三个风险级别(高、中和低)，使用的标准包括
制造商或供应商是否是SEC备案人员、他们的地理位置和其他因素，以及我们对该制造商或供应商的商品或材料的依赖程度。此评估使我们能够根据风险级别投资我们的沟通和
响应验证工作。风险越高，我们的投资就越大。
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我们会定期向高级管理层介绍我们的尽职调查工作。
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我们没有发现有必要实施风险缓解努力、暂时暂停贸易或脱离与制造商或供应商接触的情况。“我们通过制造商和
供应商的年度数据提交进行定期的持续风险评估。
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提供不完整或不一致响应的制造商和供应商将收到后续纠正措施通知，要求澄清。
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我们还审查了制造商和供应商对跟踪冶炼厂和精炼厂的回应，这些冶炼厂和精炼厂可能在我们的供应链中，但尚未获得基于无冲突冶炼厂倡议(CFSI)和
无冲突冶炼厂计划(CSFP)或其他独立第三方验证计划的无冲突指定。
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对冶炼厂/精炼厂尽职调查做法进行独立的第三方审计
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我们与任何冲突矿物冶炼厂或精炼厂没有直接关系，也不会对那些被确认为可能在我们供应链内的实体进行或直接审计。因此，
我们的尽职调查工作依赖于我们制造商和供应商的回应，然后参考发布的跨行业计划，如无冲突采购计划(CFSI)。
这份报告是我们关于供应链尽职调查工作的年度报告。“本报告的副本可以在我们的网站上查阅，如表格SD所示。
第5节：决定
如上所述，我们签约生产的承保产品非常复杂，通常包含来自许多制造商和供应商的数千个部件。我们与世界各地的
合同制造商和供应商网络建立了关系，开采冲突矿产的矿山与这些制造商和供应商之间有多个层次。因此，我们必须依赖我们的合同制造商和供应商
提供有关供应给我们的组件和材料中包含的冲突矿物来源的信息-包括供应给我们的合同制造商和供应链较低层供应商的冲突矿物的来源。
尽管收到了许多制造商和供应商的回复，但我们无法从我们的流程中包含的所有内容获得回复。此外，尽管许多回复的制造商和供应商
在回复中将冶炼厂或精炼厂名称列在其供应链中，但制造商和供应商无法准确报告哪些特定冶炼厂属于适用于2019年销售给我们的组件的供应链的一部分。
根据通过上述尽职调查过程获得的信息，我们没有足够的信息来确定我们承保产品中冲突矿物的原产国。
NICE为尽可能准确地确定冲突矿产的来源所做的努力包括本冲突矿产报告中描述的尽职调查措施。