依据1934年证券交易所ACT第12(B)或(G)条作出的注册声明

依据1934年证券交易所ACT第13或15(D)条提交的年报

依据1934年证券交易所ACT第13或15(D)条提交的过渡报告

空壳公司依据1934年证券交易所ACT第13或15(D)条提交的报告

每一班的职称

交易符号

注册的每个交易所的名称

IHG

IHG

纽约证券交易所

纽约证券交易所*

美国GAAP☐

发布的“国际财务报告准则”

国际会计准则委员会☑

重新说明，以反映集团财务 报表采用“国际财务报告准则”第16条(见第146至149页)的情况。

使用非GAAP措施

除了可在集团财务报表中直接观察到的业绩计量(IFRS 措施)外，还提出了其他财务计量(称为非公认会计原则)，管理层在内部使用这些措施作为评估业绩的关键措施。非公认会计原则的计量不是在“国际财务报告准则”下确定的，就是调整后的“国际财务报告准则”数字关于这些措施的进一步解释见第55至59页，调整后的与“国际财务报告准则”数字的调节见第214至218页。

调整EPS^b 303.3¢ (+3%); 2018: 293.2¢^a

塑造我们行业的趋势

可持续性

与

社会目的

雇员、消费者、投资者、政府和行业机构正在更密切地关注公司对社区和环境的关心程度。包括IHG在内的许多企业已将其努力与联合国可持续发展目标结合起来，重点放在与其业务最相关的优先事项上。这些目标从消除贫困、提供体面工作和经济增长到推动两性平等和气候行动。所有 都需要创造性、承诺和协作，以便在全球范围内推动真正的变革。

有关IHG如何应对这一趋势的更多信息，请参见第24至40页。

200m

IHG正在大幅减少其酒店每年使用的2亿浴室微型建筑。

在一个行业 第一，在2019年，Ihg承诺用我们所有的微型浴室设施替换所有品牌的批量产品。此举将大大减少塑料废物，随后又出现了多个行业同行。

5.9%

IHG从2017年起每个占用房间的碳减少

与我们的业主和酒店合作，2018-2020负责任的商业目标之一是承诺在每个占用的房间减少我们的碳足迹6%-7%，我们已经走上正轨。

100+

采用IHG演播室的酒店

IHGStudio使用 或IHG应用程序或室内电视连接，为客人提供更简单的方式来管理他们的住宿，从直接铸造自己的内容或订购客房服务，到使用忠诚度点支付 服务。IHG工作室在一次成功的试验后于2019年推出，并将成为全球的品牌标准。

技术

丰富数码嘉宾体验

随着技术在我们的生活中继续发挥越来越重要的作用，酒店业正在投资于数据、平台和伙伴关系，能够在停留体验的适当时刻整合数字服务和连接。最重要的目标是为消费者提供更丰富、个性化和无摩擦的体验，并为企业创造更有效、更高效的运营和更多的收入机会。

有关IHG如何处理此 趋势的更多信息，请参见第21页。

56亿美元

ihg在2019年的数字(网络和移动)收入比2018年增长了7%。

随着消费者花费越来越多的时间在线探索和研究旅游选择，IHG继续投资于提供吸引人的无缝数字客人体验。IHG移动应用是我们提供服务的一个重要组成部分，它的收入在2019年增长了18%，下载量增长了11%。

消费者趋势

Instagramable经验

对于许多客人来说，他们选择入住的酒店需要成为他们旅行体验的一部分，就像他们准备去探索的目的地一样。这就需要一个丰富的精品酒店和生活方式酒店的性格，真实的邻里根源，难忘的 设计和服务风格，不妥协的质量。

大型酒店集团抓住机遇，在发展这些品牌的同时，还能在多个地点提供丰富的经验。所有重要的独特曲折都值得社交媒体一鸣惊人。

有关 IHG如何应对这一趋势的更多信息，请参见第23页。

5,290

房间

2019年是靛蓝酒店创纪录的签约年

自2004年推出以来，IHG旗下的Indigo酒店品牌已发展成为世界上最大的品牌精品连锁店之一，没有两家相同的品牌。需求继续增加，其地产面积将在今后五年内翻一番。

~100

酒店

金普顿酒店和餐馆以快速的速度增加了令人兴奋的新的国际旅游目的地。

自2015年收购金普顿( kimpton)以来，IHG一直致力于将该品牌的高度个性化服务和好玩的设计从其美国基地转移到全球顶级奢侈品精品目的地。从巴厘岛、曼谷到伦敦和上海，金普顿已经发展到近100家开放的酒店和管道酒店。

这些页面应该一起阅读

我们的主要风险在第46至53页

和第226至230页的危险因素。

系统 基金

IHG代表我们的第三方酒店所有者管理一个系统基金，他们向它支付捐款。此 包括营销和预订评估和忠诚度评估。

系统基金还从出售第三方 下的ihg奖励俱乐部积分中获得收益。联合品牌安排。

该系统基金由IHG管理，为IHG系统内的酒店服务，在长期内没有盈亏。2019年，IHG获得了14亿美元的系统基金收入。

不包括系统基金结果、酒店费用偿还和特殊项目。

定义非GAAP度量值可在第55页 至59页中找到.费用差额调节表见第216页。

所有权租赁、租赁租赁和管理租赁的差额是根据可报告部分中包括的所有权租赁、租赁租赁和管理租赁的结果计算的(见第214页5.73亿美元的收入和5200万美元的营业利润)。

那是什么？

最近的例子

维持资本支出，重点资金和选择性投资，以获得战略 增长。

维修资本支出用于维护我们的系统和公司办事处，以及我们拥有、租用和管理的租赁旅馆。

关键资金是用于获取战略机会的支出，特别是在高质量和受欢迎的地点，当回报在财务和/或战略上具有吸引力时。

维修费用的例子包括维护我们的办公室、系统和我们自己的、租赁的和 管理的租赁旅馆。

关键资金 的例子包括投资，以确保我们的品牌代表在黄金城市的位置。

可循环利用的投资，以推动我们的品牌的增长和我们在优先市场的扩大。

可回收投资是指通过合资企业或股份资本获得房地产或投资的资本。这项开支是帮助建立品牌存在的战略。

我们希望在适当的时候剥离这些投资，并将收益再投资于整个业务。

前几年可回收投资的例子包括我们的偶数酒店品牌，在那里我们利用我们的资本在美国开发了三家酒店来展示这个品牌。随着时间的推移，我们将放弃对这些酒店的兴趣。

系统基金的资本投资战略投资，以推动酒店 水平的增长。

开发酒店用来驱动性能的工具和系统。这是 在资产存续期间退还给系统基金的费用。

最近，我们推出了新的基于云的客户预订系统(GRS)，这是IHG Concerto的综合功能集之一，我们是与Amadeus一起开发的(见第224页)。此外，在这一年中，我们与其他大型酒店公司一起，对Groups360进行了战略性投资，为会议创建在线采购和 预订解决方案。

忠诚度

一个丰富的忠诚度提议使ihg能够与会员建立有价值的关系，这些成员往往是我们酒店品牌的有力拥护者，并且更有可能直接预订酒店，这有助于为我们的产业带来更高价值的收入。

IHG^®奖励俱乐部

IHG奖励俱乐部是业界领先的忠诚度计划之一，它是我们确保旅行经历的方式：个人的、无缝的和有益的。

我们的所有会员都可以在全球范围内获得免费的 互联网，可以获得独家优惠，并可以选择个人选择，以确保他们的停留与他们喜欢的一样。

在住宿期间，会员可以通过我们的许多全球合作伙伴，在日常活动中获得积分，如购物、餐饮或汽车租赁， 和

这些可以用来兑换奖励之夜或预订超过400家航空公司的航班。此外，我们的IHG奖励俱乐部礼宾队 可用于访问一种机会。

进一步加强该方案，我们在2019年增加了更多世界级的全球和区域合作伙伴关系，并进行了重要的试验，包括成员可选择使用忠诚度积分支付住宿期间的便利设施和服务。有关更多细节，请参见第20页。

1

建立 和杠杆比例

2

加强忠诚度方案

3

增加收入 交付

4

进化所有者命题

5

为业主和客人优化我们偏爱的品牌组合

行业领先的网络客房

中期增长

健全的保证程序、商业道德、价值观和行为

有关我们的策略的更多信息，请访问

www.ihgplc.com/About-us在我们的战略下。

我们如何接触

与我们的利益攸关方接触日复一日管理是一个多层和委托的过程.在所有各级业务中，从第一线业务、通过机构职能、高级领导、执行委员会、董事会及其各委员会，我们在内部和外部进行接触。

委员会授权监督通过执行委员会和高级领导，日常运营和战略优先的执行，并根据我们的宗旨和商业模式制定、批准、嵌入、评审和课程纠正(必要时)公司的战略、价值观、政策、原则、行为和负责任的商业文化。

我们使用各种机制与 雇员和其他利益相关者接触，包括面对面会议、会议、反馈和业绩审查、雇员论坛和培训，我们通过例如我们的雇员和投资者参与情况调查、报告和向董事会的介绍来监测这一情况。我们有一种开放、协作和包容的方法。我们利用从这些互动中收集到的信息，在我们的决定中作出明智的判断。

制作。

在确定我们的战略、价值观和行为以及对环境和社会关切的认识时，我们还考虑到其他利益攸关方的意见和利益，例如监管机构和行业机构。它们有助于提供一个框架，使我们能够自我衡量，保护我们的声誉，并发展我们的商业和社会意识。

更多关于我们的文化，对负责任的企业和利益相关者的方法的信息将在下面的页面中列出。关于将利害关系方视为执行局决定一部分的更多信息，见执行局第84和85页的议程项目。

我们的订婚模式

EMEAA总经理(GM)

学习活动

在2019年期间，IHG在整个EMEAA举办了全球机制学习活动，欢迎632名GMS参加一系列活动。四天的活动。这些活动的目的是为我们的酒店领导创造吸引人的、充满活力的学习机会。IHG学习和发展小组设计了议程，在整个 区域加深通用汽车的知识，并为他们提供适当的工具来推动其酒店的业绩。所有的学习模块都是为了支持IHG的成长战略和最大化每一位总经理的个人发展而开发的。

Diversityand
包裹体

(d&i)

我们的D&I框架

IHG是一家具有全球影响力的全球性企业，因此，D&I是我们成功的根本。我们的同事和客人代表多个民族、文化、种族、性取向、背景和信仰。它为我们带来了一种多元化和包容性的文化，是我们为每个人提供真正服务的宗旨的基础，也是我们庆祝不同价值观的关键。

我们独特的文化对我们是谁，我们如何合作，如何发展我们的业务至关重要。我们自豪地被公认为全球最佳雇主(以前是Aon的一部分)，连续三年成为LGBTQ平等的最佳工作场所，在过去六年中被美国人权运动的企业平等指数所认可，我们的首席执行官在倡导商业女性的英雄奖中被授予第三名。

我们致力于不断审查我们的做法和政策，例如在招聘过程中提高各级对偏见的认识，以及审查灵活的工作程序和政策。我们已经签署了WiHTL在酒店、旅游和休闲宪章中的多样性。确保多样性和包容性的10点行动计划不仅仍然是一个优先事项，而且我们公开跟踪实现我们的目标的进展情况。

我们还支持联合国LGBTI商业标准，该标准侧重于解决对男女同性恋、双性恋、跨性和跨性别者的歧视问题。在2020年年初，IHG成为了首席执行官促进多样性和包容行动的签字人，以及有价值的500人。

提名委员会在2019年期间对我们的全球D&I政策负责，但这项责任将在2020年移交给公司责任委员会。运营的D&I董事会确保我们将D&I政策付诸实施。有关更多信息，请参见第92页和 93页上的治理部分。

1.加强包容文化

在IHG，我们的D&I战略的核心支柱之一是培养包容文化，让所有员工感受到被包容、重视和尊重。 去年，我们的高级领导人参加了一项有意识的包容计划，使他们能够树立包容性领导的榜样，并倡导我们在全球范围内推出的灵活工作准则。我们对我们的招聘做法 进行了试点，我们计划在2020年在全球范围内推广这一做法。

在区域成功之后，我们还在全球范围内扩展了现有的员工资源组(ERG)，现在拥有1700多名成员，包括Out and Open、Fave(现场和虚拟员工)、Path(PAN Asians For True Instant)、BBX(婴儿潮一代和 Gen X)和DEAN(残疾和幸福网络)。

例如， out和Open是同事参与LGBTQ+重点活动和对话的论坛。专家小组有150多名活跃成员，他们整年聚集在一起庆祝LGBTQ+日历中的关键日期。

2.增加领导才能的多样性

作为2018-2020负责任的业务目标的一部分，我们承诺增加高级领导的多样性，并增加在管理酒店的总经理和运营角色中工作的女性人数。

虽然我们女性高层领导的总体比例(目前全球比例为37%)与2017年的基准相同，但我们致力于为女性领导人提供更多的机会。我们继续推动增加代表 通过的倡议，如发展我们的未来领导人新计划，该方案为研究生水平的人才提供了跨部门和地区工作的机会。

我们还向中国、印度、中东、欧洲和美洲扩展了对有抱负的女性总经理的提升辅导计划，使我们能够将女性在总经理和运营职位中的比例从24%提高到26%。

3.围绕我们的行动作出正确的决策。

2018年，我们成立了我们的全球多样性和包容委员会(D&I Board)，由我们的首席执行官和IHG的其他高级领导人领导，他们负责塑造IHG的多样性和包容性优先事项。D&I董事会与第三方独立合作伙伴合作，从不同的角度看待我们的业务，并帮助我们确定需要改进的地方。该伙伴关系的主要目标是确定被认为在两性平等研究所取得成功的个人的典型形象，了解阻碍妇女取得成功的真正和可察觉的障碍，并确定消除这些障碍和改善领导性别平衡的行动。由于这项工作，我们采取了若干行动，例如推出灵活的工作政策。

作为我们不断致力于多样性和包容的一部分，我们还于2019年在我们各区域设立了多样性和包容理事会，代表着我们各区域和市场的声音，确保我们听取雇员的意见，参与地方优先事项，并协作开展各项举措。

通过与Indigo酒店的合作，Out和Open帮助发起了#Color OfPride运动，美洲所有的Indigo酒店都庆祝了这一活动。他们继续这个主题进入我们的亚特兰大骄傲庆祝活动，这是IHG每年最大的活动和开放。每年，约有250名同事、朋友和家人在IHG展位上自愿参加活动，并在骄傲游行中与IHG花车同行。

在新加坡果园城市中心的假日酒店，大约12%的工作人员是残疾同事。该酒店因其在这一领域的工作得到联合国的认可，投资于为管理人员提供培训，以适应与残疾人交流的不同方式。这包括鼓励管理人员向残疾同事提供更多的定期反馈、监督和鼓励，以确保他们始终感到自己是IHG大家庭的一员。

在印度、尼泊尔和孟加拉国，我们有近100名残疾人士为IHG品牌酒店工作。为了为他们营造一个有利的环境，我们与Sarthak教育信托基金合作，为酒店同事提供培训课程，并开发了与残疾同事合作的工具包和一系列指导 视频。

有关我们负责的业务目标和我们负责任的业务方法的更多信息可在我们的网站上查阅www.ihgplc.com/Responsible-business

见第223页关于我们温室气体排放的详细情况。

与气候有关的财务披露工作队(TCFD)

在我们为制定基于科学的目标所做的工作的基础上，我们做出了正式的承诺，将执行TCFD的建议，并将在2020年制定未来几年的披露路线图。

IHG第一次看

在2019年，作为我们致力于帮助年轻人获得招待方面的技能和经验的一部分，我们与世界上最大的青年服务非政府组织之一JA(青年成就)全球合作，这些非政府组织的重点是为未来的就业和创业做好准备。

通过ihg 基金会遗产赠款，我们致力于开发一套课程来举办酒店工作体验活动，名为ihg First Look；为年轻人提供接受服务的机会。有在一家酒店工作的实际经验。把课堂工作和实际的酒店接管结合起来，学生们会得到一个关于酒店事业的近距离观察。在2019年开始，今年的伙伴关系将支持更多的 ，而不是750年轻人，以获得技能和经验的招待业，在九个主要市场。

在这种关系的基础上，在2020年初，我们开始运行一套创新营，重点是解决酒店业基于可持续性的核心问题(br}。

KPI

2019年现状和2020年优先事项

净室供应

IHG系统的房间总数。

增加我们的客房供应提供了很大的规模优势，包括增加我们忠诚计划的价值。这项措施是实现我们增长议程的关键指标(见第18页)。

签名

增加到IHG管道的房间总数 。

继续签约确保了我们系统未来的发展和规模的持续效率。签约表明我们有能力实现持续增长(见第18页)。

2019年状况

系统规模的净增长达到5.6%，这是我们10年来的最高增长率，从2016年的3%加速，使客房总供应量达到883，563个房间。

签名减少 -1%，其在大中华区和EMEAA的创纪录表现被美洲的下降所抵消，2018年的签约额因热情酒店的推出而得到提振。我们增加了我们在全球主要市场的签约份额，在过去两年中增加了五个新品牌。

2019年业绩的驱动因素是：

进一步发展我们的知名品牌：

我们为假日酒店品牌家族提供有史以来最高数量的职位空缺。

  洲际酒店和度假村公司巩固了其作为全球最大豪华酒店品牌的地位，于2019年开设了9家酒店。

在 大中华区建立  记录，并在EMEAA中记录签名。

  收购了六种感觉，并在收购后签署了另外十笔交易.

  推出新的主流品牌阿特维尔套房与10个签约在2019年。

最近推出的品牌 的  扩展：

  酒店在2019年增加了6个职位和54个签约。

到2019年年底，  的酒店数量增加到12家，自推出以来，共有33家酒店签约。

2020年优先事项

  继续专注于实现行业领先的净系统规模增长.

  在美国和全球范围内进一步扩大了狂热酒店的规模。

  增加了我们新的奢侈品牌“摄政”和“六种感觉”的足迹。

  扩大金普顿酒店和英迪戈酒店的国际业务。

  大道阿特维尔套房签约和 准备在美国的第一个空缺。

详情请参阅第72页的重组费用。

KPI

2019年现状和2020年优先事项

基本收费收入的增长^a，b

应报告部分的集团收入，不包括自有、租赁和管理租赁旅馆的收入、重大违约金和目前 年的收购，按不变货币列报。

基础费用 收入的增长表明IHG的特许经营和管理业务对业主和客人的持续吸引力(见第10页)。

IHG系统酒店总收入^b

专利酒店的客房收入总额和管理、拥有、租赁和管理租赁酒店的酒店收入总额。除了拥有、租赁和管理的租赁旅馆外，它不完全属于IHG的收入，因为它主要来自第三方拥有的旅馆。

IHG系统总收入的增长说明了我们整个系统对业主的价值(见第11页)。

系统对收入的贡献

通过IHG的直接和间接系统和渠道预订的房间收入的百分比。

系统贡献是Ihg 的一个指标。增值和成功的营销渠道(见第10页)。

2019年状况

在较弱的  环境中，系统规模增长5.6% 支持基础收费收入增长2%。

  公司的数字(网络和移动)收入增长了7%，达到56亿美元。

  租金收入管理目前已在我们整个庄园的3500多家酒店采用。

  IHG连接，我们的无缝wifi客户 登录，现在实现或安装在全球4500多家酒店。

  继续通过使用 技术进行创新，包括通过我们的客人预订系统启动属性定价试点(见第21页)。

  进一步加强了忠诚服务，提供新的合作伙伴关系，包括为IHG奖励俱乐部增加史密斯先生和夫人的奢侈品和精品酒店，以及赞助美国网球公开赛(见第20页)。

  将我们的洲际联盟度假村和金沙合作伙伴关系扩展到澳门特区的新酒店，为客人提供更多的机会，在非常理想的地点赚取和兑换积分。

  在客人入住期间进行了可变积分的试点，为赎回夜定价，并支付额外服务的积分。

2020年优先事项

  通过IHG协奏曲开始推出属性 的定价。

  继续创新我们的忠诚服务，包括酒店体验和品牌整合，为我们的会员提供更多的机会来赚取和赎回IHG奖励俱乐部积分。

  继续专注于增加IHG奖励俱乐部成员的捐款，并通过我们的网站或呼叫中心直接预订。

  继续发展战略伙伴关系，以提高我们对会员忠诚计划的价值。

全球RevPAR增长

每间可用客房的收入：房间收入除以可用的客房夜数。

RevPAR的增长表明客人在我们经营的市场上给予我们的品牌更高的价值，这是我们的 行业广泛使用的一个关键措施(见第8页)。

客爱

IHG的客人满意度测量指标。

客人满意是我们持续成功的根本，也是监控未能交付符合客人期望的首选品牌的风险的关键措施(详见第49页)。

2019年状况

2019年，受宏观和地缘政治不确定性、某些市场供应增长增加和香港特别行政区持续动荡的影响，工业增长放缓，  海洋研委会略有下降。

  我们继续开展活动，为我们的品牌定位未来的成功：

  公司为美洲和欧洲的假日酒店和假日快捷酒店推出了新的原型和设计。

  继续实施Crowne广场加速计划，这是一个多年来在美洲地区改造皇冠广场的项目，包括展示品牌再造的旗舰酒店，并在亚特兰大首次开业。

  现代化的Staybridge套房和Candlewood套房品牌推出了新的原型。

2020年优先事项

  继续投资品牌创新，包括客房设计和酒店布局，以满足不断变化的客人需求。

  确保，在驱动强大的 机房供应增长的同时，我们在整个项目组合中保持高水平的客户满意度，从系统中删除。

2019年，在 定义不变货币的定义发生变化后，重新计算了2017年的基本费用收入计算。2017年的增长数字是不可比拟的，因此被排除在比较之外。

使用非公认会计原则计量：除了可在集团财务报表(财务报告准则计量)中直接观察到的业绩计量外，还提出了管理层内部使用的其他财务计量(称为非公认会计原则)，作为评估业绩的关键措施。非公认会计原则措施不是在“国际财务报告准则”下定义，就是 调整后的“国际财务报告准则”数字。关于这些措施的进一步解释见第55至59页，调整后的与“国际财务报告准则”数字的调节见第214至218页。如“集团财务报表”所记录，毛额收入总额与自有、租赁和管理租赁收入的对账情况见第61页。

2016年引入了计算IHG客人满意度分数的方法(以前是客人的心跳)。重报了2015年的比较。

KPI

2019年现状和2020年优先事项

费用保证金^a，b

营业利润占收入的百分比，不包括系统基金、偿还费用、来自拥有、租赁和管理的租赁旅馆的收入和营业利润、重大违约金、集团专属保险公司的业绩和例外项目。

我们的费用保证金级数表示我们的费用收入增长的盈利能力和我们的资产轻业务模式的收益(见第 10页)。

2019年状况

  的收费幅度增长了80 bps。

  继续嵌入我们的新的运营结构，并利用运营效率。

  成本效率计划，到2020年实现包括系统基金在内的每年1.25亿美元的节约，储蓄完全再投资于增长计划。

2020年优先事项

  继续我们强大的成本和 效率的焦点。

  利用我们的增长和系统基础设施来推动规模经济。

  继续利用人工智能来提高 处理效率、增加收入和改善客人体验。

  为 提供采购解决方案，帮助降低所有者的销售成本。

  继续寻求通过更多的技术应用来进一步提高运营效率。

自由现金流^b，c

业务活动的现金流量，不包括支付或有购买费用、减去雇员股份信托购买股份、 维持资本支出和租赁付款。

自由现金流 提供资金投资于企业，可持续地增加股息，并将任何盈余返还给股东(见第12页)。这是衡量我们业务持续生存能力的一个关键组成部分(见第54页)。

2019年状况

  公司5.09亿美元的自由现金流下降了1.02亿美元年年更高水平的现金税和周转资金抵消较低水平的特殊项目。

2020年优先事项

  继续提供持续、持续的现金流增长。

  控制资本配置符合业务优先级。

随着时间的推移，当条件有利时，  继续计划回收投资于小额股权的 资本。

2019年，在实施“国际财务报告准则”第16条租赁后，重报了2017年的费用差额计算。2016年的数字没有可比性，因此被排除在比较之外。

使用非公认会计原则计量：除了可在集团财务报表(财务报告准则计量)中直接观察到的业绩计量外，还提出了管理层内部使用的其他财务计量(称为非公认会计原则)，作为评估业绩的关键措施。非公认会计原则措施不是在“国际财务报告准则”下定义，就是 调整后的“国际财务报告准则”数字。有关这些措施的进一步解释见第55至59页，调整后的与“国际财务报告准则”数字的调节见第214至218页。

作为2017/19 LTIP周期的一项新措施，引入了现金流量。超过 三年业绩期的累积自由现金流量构成计量的一部分，并作了一些调整。每个连续周期的目标每年确定，同时考虑到IHG公司的长期业务计划、市场预期和 时间的情况。

KPI

2019年现状和2020年优先事项

IHG^®书院

参加IHG学院方案的人数。

持续参与IHG学院表明了我们在创造职业建设机会和与我们所在的 社区接触方面取得的进展(见第29页)。

2019年状况

在全球范围内，  全年举办了一系列IHG学院的方案，包括实习和其他经验。

  公司与全球青年成就组织建立了全球合作伙伴关系，为年轻人提供获得技能和经验的机会，使他们能够考虑该行业的职业机会。

  审查和刷新支持 材料，以推动更多的参与，并提供吸引人的候选人经验。

2020年优先事项

  继续通过IHG学院提供技能和提高就业能力，确保对当地社区、我们的所有者和IHG产生积极影响。这将使IHG能够在2020年实现我们30，000，000名IHG学院学员的长期目标.

  重新调整了IHG学院方案的重点，优先考虑延长IHG学院的机会和安置时间，以推动学员转为永久就业。

  在IHG学院课程的基础上，推出了16种酒店语言的实习工具包。

  继续推动该方案的质量增长，使我们的区域团队能够通过强有力的报告解决方案来衡量影响，并将IHG学院的员工转变为2021年及以后的员工。

每个占用房间的碳足迹

我们与酒店合作，推动减少碳排放，以减少我们的整体碳足迹(见第34页)。

2019年状况

  实现了5.9%的减少我们的 碳足迹每占用房间从2017年的基线。

2020年优先事项

  继续 减少我们整个产业的碳足迹。

  与业主和酒店合作，分享最佳做法，以帮助推动更大的碳减排。

  致力于满足气候相关财务披露工作队的要求.

员工敬业调查分数

修订后的平均数^b双年度同事心跳调查，由我们的公司，客户预订办公室和管理酒店员工(不包括我们的合资企业)完成。

我们衡量员工的敬业程度，以监测与人才有关的风险(见第28页)，并帮助我们了解与我们的 人有关的问题，因为我们正在建立一种多样化和包容性的文化(见第30页)。

2019年状况

  开始了跨地区的非执行董事领导的员工界面会议，以更好地理解员工的参与(员工之声，请参阅第32和33页以获得进一步的 信息)。

  发起了对员工(在管理酒店和公司办公室)的创业和离职者调查，以了解他们对这些关键员工生命周期事件的反馈。

2020年优先事项

  改进了我们的人才获取系统和服务，将IHG定位为一个领先的雇主，并为应聘者提供了很好的招聘经验。

  通过嵌入性能和奖励实践，继续推动跨IHG的高性能 文化。

  进一步推动了对人力资源系统的改进，以提高我们吸引、发展和留住人才的能力。

  支持我们管理的酒店总经理的招聘和发展。

  在我们的工作场所嵌入了一种多样化和包容性的 文化，通过诸如Rise和ERG这样的关键举措，以进一步实现我们为每个人提供真正服务的承诺。

2018年，按照2018-2020年 目标的新基准，重申了碳减排措施。对2017年基准年的2018年和2019年的影响进行了重新表述，使之与IHG的系统规模的年度变化和向IHG绿色参与系统报告数据的酒店数量的增加相一致，以便能够对2018-2020年目标进行 比较。2016年和2015年的数字无法重述，也无法比较。

2017年，员工参与度调查作为同事心跳调查被修订并重新启动。 2016年和2015年的数据与以前的调查结果有关，这些调查结果无法重述，也无法与之相比较。

请浏览www.ihgplc.com/Responsible-business

为2018-2020负责任的商业目标。

风险管理支持决策

我们的风险管理和内部控制系统与我们经营业务的方式以及我们如何创造和保护价值以追求我们的目标完全结合在一起。

我们的文化、价值观和行为，参见 第26页和第27页，建立权力、能力和适当的激励机制，以便通过IHG的团队在功能专长的支持下，对我们的风险组合进行授权和敏捷决策。

正式和非正式的监测、报告和保证安排， 见第27页，使执行局和执行委员会能够对不确定的关键领域以及我们的风险管理和内部控制安排的效力保持不断的监督。

冲击的风险趋势和速度

我们评估风险区域在其影响和/或可能性(固有风险 趋势)方面是稳定的还是动态的，以及对IHG可能产生重大影响的速度。下图概述了影响的趋势和速度，并在下表进一步详细介绍了管理每一种风险的活动。

风险描述

趋势

冲击

管理这些风险的举措

有效和适当地利用我们有权使用的 数据是我们的市场营销和我们的商业和技术活动之间的接口的一个关键方面。我们考虑到监管和伦理因素，作为营销 和技术举措的决策过程的一部分，我们还依靠适当的治理和控制安排来减轻我们使用的数据的有效性因网络攻击或操作失败而受到损害的风险。

  我们2019年的重点一直是推进一份董事会认可的、最高优先和最高价值倡议的路线图，以建立和维护我们网络安全态势的核心要素。

在这一年中，我们的首席信息安全官与IHG的团队合作，在识别、保护、检测、应对和恢复网络风险方面提高了复杂性。这涉及到我们的安全治理和风险跟踪方面的发展，包括与执行委员会讨论和评估处理高价值资产的方法。

  我们继续提高对网络安全风险的认识，包括一项反网络钓鱼运动，测试公司员工在网络钓鱼攻击方面的能力。我们还开发了一个网络安全事件应对手册，它与更广泛的IHG复原力和事件准备协议保持一致。

我们运营模式的性质意味着IHG的大量机密信息资产也由第三方供应商和所有者持有或共享，我们将这些风险作为我们更广泛的供应链风险管理安排的一部分进行审查。

我们的信息安全方案得到内部和外部保证活动的支持和审查，包括我们的内部审计和SOX小组以及  评估。

2019年期间，我们定期向理事会和执行委员会报告信息安全路线图，使用关键风险指标跟踪风险和缓解举措的趋势。我们亦会继续与保险公司紧密合作，检讨我们的风险保障是否足够，并已评估潜在的网络事故情况，包括风险价值的量化，以便更好地协助基于风险的讨论，讨论针对接受风险而进行的补救投资及现有的风险转移机会。

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趋势

冲击

管理这些风险的举措

为了实现我们的增长雄心，我们需要 不断加强我们的品牌组合，以建立一个行业领先的报价，提供领先的客人偏好，并有竞争力的所有者回报。有关我们的品牌和品牌倡议的描述，请参阅第14至17页和 23页。

  我们正在建设基本的能力，以实现我们的展望：加强我们的新品牌发展；提高我们的营销能力；完善我们的品牌组合战略；建立改进的数据分析能力；以及扩大我们的全球营销资产的生产和效率。

  在2019年期间，我们的全球营销团队继续发展一个运营框架，以提供更多的清晰和一致的优先次序和重点领域。我们还实施了对 几种在全球职能和区域业务小组之间开展工作的方式的改变，以推动商业业绩，并得到学习活动和参与会议的支持。

  我们还在执行一份忠诚路线图，其中包括战术改进，以推动短期业绩和基础杠杆，以实现更长期的步骤改变，以改善成员利益、所有者经济和程序技术。有关2019年 倡议的详细信息，请参阅第20页。

  ，我们管理员工的方法在第28至31页中详细概述，我们的年度业务规划过程包括对员工风险的审查。在设计业务计划时，我们会考虑员工的风险，并定期审查整个 组织的人才和继任情况。我们的人力资源团队在整个IHG合作，并定期进行审查，包括我们的人才多样性和我们的薪酬和福利计划的竞争力。

  IHG有能力直接管理与IHG员工相关的风险，但在相关活动中却依靠业主和第三方供应商来管理风险。我们的采购、法律和风险团队也考虑到与我们的第三方关系相关的更多间接劳动力风险。

在2019年期间，我们继续完善和精简我们的绩效管理系统，并通过员工参与各种虚拟的 学习峰会，在IHG内嵌入一套共同的领导行为。

  支持我们行为守则的几项政策(例如，我们每年都在审查的人权政策)涉及我国人民的管理，描述我们对不适当的 行为的不容忍，适当遵守这些政策有助于管理我们的风险。

随着我们的业务通过合并和收购扩大， 我们还在交易前进行尽职调查，并作为整合活动的一部分，评估和调整相关人员的做法。

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管理这些风险的举措

  我们的全球道德和合规团队(E&C团队)致力于确保IHG对物质道德和合规风险采取全球协调的方法，同时考虑到监管环境、利益相关者的期望以及IHG对负责任的企业文化的承诺。

道德和合规的总体框架是“行为守则”(  )，(见第26和27页)。除“守则”外，电子商务小组还管理反贿赂和腐败、反垄断法/竞争法、制裁和人权方面的全球合规方案。

   E&C团队使用许多流程和计划来管理道德和合规风险。例如，IHG是透明国际英国公司商业廉正论坛的成员，并参加了其年度企业反腐败基准。主要利用基准 评估得出的结果，由电子商务小组确定改进IHG反贿赂和腐败方案的设计。

  --电子商务团队还负责并监督所有者合法的尽职调查过程。这是为了确保基于风险的尽职调查是对与IHG建立酒店关系的第三方进行的。这包括制裁监测、第三方筛选 和内部通信-例如，每年向法律、发展和战略小组和其他有关同事通报最新情况，提醒他们不要参加制裁和可能限制 ihg的制裁问题。

  目前负责监测培训完成情况、礼品和娱乐报道以及所有者尽职调查的升级。这些领域有助于说明道德与合规框架的设计和基本方案的核心程序是否有效运作。{Br}电子商务小组监测机密披露渠道的活动，并与区域法律小组定期讨论，以帮助查明新出现的问题。此外，电子商务小组还通过道德操守和合规电子邮件渠道接受非正式询问/问题升级，该渠道在培训和宣传材料中公布，并直接来自雇员，例如面对面训练课程。

  董事会定期收到有关机密报告渠道的报告，以及与我们负责的业务议程直接相关的事项。

  我们的综合渠道战略是加速增长的关键驱动力和推动力。我们继续寻找机会，调整和创新我们的渠道和技术平台(见第21页)。我们的IHG协奏曲^™平台是 在所有IHG酒店运行，我们正在继续增加更多的能力，以提高平台的收入交付。

  Our Guest订票系统(GRS)由云中的 第三方供应商Amadeus托管，并由基础设施支持，以减少停机的可能性。网络业务中心继续24/7监测全球遥感和其他关键系统的供应情况，定期向商业和技术领导人报告计量，以便他们能够监测业绩。

随着我们行业的发展，随着我们对新品牌的收购，我们继续根据市场趋势和预期审查我们的系统的能力。

  公司在2019年，我们还推出了区域税收论坛，专注于预测未来业务和确定综合商业计划以应对挑战。

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管理这些风险的举措

(  )董事会和执行委员会跟踪了我们集团范围内的效率方案的进展情况，我们的大部分中央推动的转变活动现已过渡到高级领导人手中。

随着2018年我们组织结构的改变，我们在2019年举办了全公司范围的虚拟学习峰会，我们维护了一个流程和学习材料的中心数字中心，以使我们的员工能够找到有关流程、学习内容和关键流程所有者的详细信息。

  我们的重点是加速增长，包括审查高级领导和董事会与离岸外包和外包有关的风险。我们的战略供应商管理办公室已成立，以管理现有的关键供应商关系，以及新的外包和/或业务关键的 关系驱动我们的战略目标。我们的法律小组在必要时审查合同并就诉讼提供咨询意见，我们的保险计划也在供应商破产时提供一定程度的保护。

  监督小组，包括我们的财务专家，已经制定了治理和控制框架，我们还定期审查下放的批准权和程序，以便能够在考虑到所涉风险的情况下，迅速和有效地作出投资决定。人力资源业务伙伴继续与高级领导人合作，确定和留住整个企业的关键人员，并制定继任规划做法，以确保关键举措和业务运作的连续性。

在2019年，我们回顾了我们的财务治理和与并购整合相关的 控制。例如，将六种感觉集成到IHG的财务控制环境中，由一个专门的治理委员会负责监督。

  我们有一个既定的系统开发方法 生命周期，在整个实施方案(包括与技术交付、业务流程测试和操作准备状态 测试相关的风险)中，对全球预订系统交付的具体风险进行了管理。

  虽然这些因素大多不在我们的直接控制范围之内，但我们跟踪的不确定性可能影响酒店业，需要在我们的战略和财务规划中加以考虑。这些类型的风险在战略审查中得到解决，包括我们的市场参与选择，特别是在新兴和关键的增长市场。

在2019年期间，许多领导团队使用正式和 非正式场景规划来预测这些风险的潜在影响。执行局和执行委员会定期收到业务专家和主题专家关于这类因素的最新情况，以便审议对IHG{Br}可能产生的影响。

  我们的内部威胁情报能力，辅以第三方的专业知识和方法，支持开发、酒店运营和面向客户的销售团队，以规划和应对宏观因素，例如与恐怖主义、极端天气事件或诸如Covid-19等传染病有关的担忧。我们也越来越能够用数字智能来补充更多的传统资源，以预测对IHG的利益可能产生的影响。

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管理这些风险的举措

在2019年  期间，我们的企业责任小组与整个IHG团队(包括人力资源、商业声誉和责任以及采购)合作，以考虑与我们的业务相关的更广泛的环境和社会风险。这些风险和机会被视为与我们对负责任的业务的承诺有关的董事会战略讨论的一个组成部分。2019年，这一目标的最终结果是批准了一项与碳减排有关的以科学为基础的目标.

作为我们负责的业务战略更新工作的一部分， 我们还在与第三方专家合作，为2020年后制定我们负责任的业务目标，并已作出正式承诺，以执行tcfd的建议。在2020年，我们将为未来的 年制定一个披露路线图。更广泛地说，我们认识到，为了共同应对气候变化，需要在更广泛的行业范围内继续开展合作。我们正在通过加入和积极参与几个行业机构，包括国际旅游伙伴关系(ITP)和世界旅游和旅游理事会(WTTC)，在这方面发挥积极作用。

  我们的价值观和行为，以我们的行为守则为基础，为我们的各级决策提供信息。例如，我们“行为守则”的具体内容确定了对IHG雇员在人权和环境方面的期望。我们的供应商行为守则和人权政策在2019年期间已经更新，我们的采购、法律和风险小组监测供应链和人权风险，见第26和27页。

  --IHG发展和经营酒店的环境--继续发展，并影响到IHG面临的安全和安保风险。这些风险被评估为总体稳定，但我们的方法不断得到审查，以确保它仍然符合目的，并能够预测 ，并对损害集团声誉的事件风险作出反应。

  我们的设计和工程、酒店开业和运营团队与我们的风险管理专家合作，评估标准和发展能力，通过培训、情报跟踪和标准作业程序对事件作出反应，并在较难预测的事件中部署危机管理程序。

例如，Covid-19、地震和极端天气事件等流行病的风险继续对IHG的行动构成威胁，并通过进修培训、高级监测和预警以及标准作业程序加以管理。

  针对地缘政治和恐怖主义的风险，我们部署了外部行业基准，将所有管道和运营酒店列为威胁类别。这些类别定义旨在指导酒店在如何减轻当地安全威胁方面做出自己基于风险的决策。对类别进行定期审查，以适应IHG开发和经营酒店的动态威胁环境。

  我们继续监测英国政府和地方当局对格伦费尔悲剧的调查。一旦发布对建筑条例和最佳做法的任何修改和/或建议，我们将审查我们自己的消防和安全要求，并将与IHG品牌 酒店的业主和经营者合作，提供适当的支持和指导。

  IHG还为酒店创建了一个工具包和资源，供 使用，以向客人提供菜单过敏原信息，使他们更容易识别需要避免的成分。

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管理这些风险的举措

  我们继续在我们的财务控制系统中运行一套既定的 程序，这是通过与我们的萨班斯-奥克斯利合规责任相关的测试来验证的。我们的税收办法详情见第73和160至163页，内部财务控制的 办法详情见第73页，关于金融风险管理政策的具体细节见第182至185页。这些程序和我们的财务规划继续发展，以反映我们的管理结构和业务目标的变化。

为减轻采用新会计准则、“国际财务报告准则”第16条租赁合同、修改现有控制措施和增加新控制措施而产生的风险。控件每年至少重新访问一次，以进行 修改或添加。

随着酒店产业的发展和壮大，我们也在调整我们的财务控制方法。鉴于我们各区域在文化和工作方式上的差异，我们尽可能采用全球和/或区域 一致的政策和程序来管理风险，如欺诈和报告风险。

我们的集团保险计划也被维持以支持金融稳定。

模拟的情景

与主要风险的链接

广泛的网络安全漏洞

这一设想方案模拟了可能涉及网络安全或对现金流量表和损益表产生替代物质影响的具体重大事件的影响。

  网络安全和信息 治理

  的法律、法规和道德合规

  加速生长

RevPAR的变化

这个场景模拟了RevPAR的长期减少，这可能是由外部或内部因素驱动的。

  偏好品牌与忠诚度

  领导才能

  信道管理与技术

  加速生长

  环境与社会大趋势

  安全和安保系统

  财务管理与控制系统

2008-2009年金融危机

这代表了2008年至2009年的低迷(当时，尽管交易下滑的严重程度，董事会仍维持股利)。

  宏观外部 因子

关于董事薪酬的更多信息，见第96至117页；关于 KPI的更多信息，见第42至45页。

测度

评注

每个可用房间的全球收入(RevPAR)增长

RevPAR，平均每日费率和入住率统计在第219至220页公布。

RevPAR是管理层用于跟踪跨区域和品牌酒店绩效的主要指标。RevPAR也是酒店业中常用的 性能度量。

RevPAR包括 IHG的系统(见词汇表，第249页)，房间收入除以可用的房间夜数，可以从入住率乘以平均日费率(ADR)得出。adr是房间收入除以房间夜 出售的数量。

对RevPAR、入住率和ADR的提及是在 可比的基础上提出的，其中包括在本年度和前一年所有月份都进行过交易的各类酒店。制定这一措施的主要例外是新旅馆(包括收购的旅馆)、因重大翻修而关闭的旅馆和在这两年中任一年内出售的旅馆。

RevPAR和ADR是以固定的美元换算率引用的 ，以便能够更好地理解不包括汇率波动造成的扭曲的可比同比交易业绩。

IHG系统总收入

集团财务报表中记录的自有、租赁和管理租赁收入与第61页 总收入总额进行了核对。

总收入总额并非完全归于IHG，但管理层认为，这一措施对 投资者和其他用户有意义，因为它提供了衡量系统性能的指标，表明了IHG品牌的实力以及IHG公司的增长战略和RevPAR绩效的综合影响。

总收入是指IHG在推动收入方面发挥作用的收入，以及IHG从中获得收入流的{Br}。IHG的业务模式见第10至13页。总收入总额包括：

  专利酒店客房收入总额；

  管理的酒店总收入，包括食品和饮料、会议和其他收入，并通过优化其酒店的绩效，反映出IHG对管理酒店所有者的价值；以及

  拥有、租赁和管理租赁酒店的酒店总收入。

除了拥有、租赁和管理租赁酒店的酒店收入总额外，酒店总收入总额不属于IHG，因为这些管理酒店和特许酒店属于第三方所有。

收入及营运利润措施

第214至216页列出了集团财务报表中最直接可比的细列项目(即总收入和营业利润，相应地)与非“国际财务报告准则”收入和营业利润措施的对账。

来自(1)收费业务和(2)拥有、租赁和管理租赁旅馆的收入和营业利润分别在集团财务报表附注2中被描述为来自应报告部分的收入 和来自应报告部分的营业利润。这些措施是针对本集团的每一个区域提出的。

管理层认为，来自可报告部分的收入和运营利润对投资者和其他用户来说是有意义的，因为它排除了以下要素，并反映了管理层如何监控业务：

  系统基金基金-基金的管理不是为IHG带来长期的利润或损失，而是为了使IHG系统内的酒店受益。如集团会计政策(第144页)所述，系统基金的运作是为了收集和管理旅馆业主为销售、客人预订系统和酒店忠诚度方案的具体用途而进行的现金 评估。

测度

评注

与偿还费用 有关的 收入，如集团新会计政策(第144页)所述，有一个与这些收入相等的成本，因此没有利润影响。费用偿还不适用于所有旅馆，这些收入的增长并不反映集团业绩的增长。因此，管理层在对结果的分析中不包括这些收入。

 特殊项目是根据其大小 或性质确定的，可以包括但不限于处置资产的损益、减值费用和反转费用以及重组费用。由于每一项目的性质和范围不同，报告数额的详细组成和大小几乎不连续，影响连续期间的业绩。单独披露这些数额有助于理解履约情况，包括和排除这类项目。

在进一步讨论集团在收入及营运利润方面的表现时，采用非“国际财务报告准则”的措施并在下文作进一步解释：

  基础收入；

潜在营业利润的  ；

  基础收费收入；及

  费用保证金。

经营利润措施的性质是在利息和税前。 管理部门认为，在比较不同公司的业绩时，这类措施对投资者和其他用户是有用的，因为利息和税收可能因不同行业或同一行业内的公司而大不相同。以 为例，利息支出可能高度依赖于公司的资本结构、债务水平和信用评级。此外，公司的税收状况可能因其利用税收优惠的能力不同而有所不同，而 则可能因其经营所在的不同法域的税收政策而有所不同。

虽然管理层认为，这些措施有助于投资者和其他用户评估专家组目前的财务业绩，并在各期之间提供更好的可比性，但与“国际财务报告准则”下的财务业绩衡量相比，这些措施作为 的使用存在局限性。因此，不应孤立地考虑这些准则，也不应将其视为“国际财务报告准则”措施的替代品。此外，由于计算方法中可能有不一致之处，这些措施不一定可与其他公司的其他类似名称的 措施相比较。

这些措施分别调整可报告部分的收入和可报告部分的营业利润，以排除已处置的自有、租赁和管理租赁酒店产生的收入和营业利润，以及已处置的重大违约金，这些都是不可比拟的，并不表明集团目前的盈利能力。本年度收购的 收入和营业利润也不包括在内，因为与前一年相比，这些模糊的基本业务结果和趋势是不存在的。此外，为了消除外汇波动的影响， 将扭曲专家组业务业绩的可比性，前一年的计量用当年汇率按固定货币重报。

管理层认为，这对投资者和其他用户更好地理解可比性是有意义的。年年交易及评估集团财务表现的基本趋势。

基础收费收入增长

基础费收入用于计算基础费收入增长。基础费收入与上述基础收入的计算基础相同，但仅适用于收费业务。

管理层认为基础收费收入对投资者和其他用户是有意义的，因为它是IHG发展核心能力的一个指标。基于收费的业务，与IHG的资产轻战略相一致。

测度

评注

费用保证金

费用差额是以实际汇率表示的，是衡量收费收入所产生利润的一种衡量标准。费用边际是通过将费用营业利润除以费用收益来计算的 。按上述定义，费用收入和费用营业利润是根据应报告部分的收入和应报告部分的营业利润计算的，经 调整后，不包括集团拥有、租赁和管理租赁旅馆的收入和营业利润以及重大违约金。

此外，费用差额根据集团专属保险公司的结果进行调整，保费旨在与预期的 索赔额相匹配(见集团财务报表第144页)，因此，这些数额从费用差额中调整，以更好地反映收费业务的盈利情况。

管理层认为，作为ihg核心盈利能力可持续长期增长的指标 ，收费利润率对投资者和其他用户都是有意义的。收费业务，随着IHG的系统 规模的增长，IHG的业务规模也随之增加。

调整利息

财务报表中记录的财务收入和财务支出与第218页调整后的利息进行了核对。

经调整的利息不包括在系统基金内记录的下列利息项目：

  IHG记录与IHG奖励俱乐部方案有关的未付现金余额的利息。这些利息支付被确认为基金的利息收入和IHG的利息支出。

  系统基金还受益于与开发下一代客座预订系统相关的 利息的资本化。

由于养恤基金列入了集团损益表，这些数额被列入所报告的集团财务支出净额，从而减少了该集团的实际利息费用。鉴于与系统基金有关的结果不包括在管理部门使用的调整措施中，这些结果不包括在调整后的利息和调整后的每股收益中(见下文)。

管理层认为，调整后的兴趣对投资者和其他用户来说是一个有意义的指标，因为它提供了一个可比较的指标。年年与资助业务有关的费用，包括代表系统基金持有的任何余额的利息。

税收不包括特殊项目和制度基金的影响

小组财务报表中记录的税款与不包括例外项目和系统基金 影响的税款对账情况见第161页的集团财务报表附注8。

如前所述，异常项可能会有所不同 年年此外，凡以与集团整体不同的税率征税，便会影响本年度的税务收费。系统基金是 没有管理的利润或亏损的IHG长期，并在一般情况下，也不应纳税。

管理层认为，删除这些数据可以更好地了解集团的基本税率，包括一般业务的税率和艾滋病的可比性。一年比一年，从而更有意义地了解集团不断征收的税款。

调整后普通股收益

“集团财务报表”中记录的普通股基本收益与第164页“集团财务报表”附注10中的调整后的普通股收益进行了调节。

调整后的普通股收益调整了股东可用于计算每股基本收益的利润，以消除系统基金的收入和支出、与系统基金有关的不包括在调整后利息中的项目(上文)、或有购买考虑公允价值的变化、例外项目以及 这种调整的相关税收影响。

管理层认为，调整后的每股收益对于投资者和其他用户来说是一项有意义的衡量标准，因为它提供了一种与管理层如何监控业务相一致的每股收益更具有可比性的衡量标准。

测度

评注

净债务

负债净额列于集团财务报表附注23。

净债务用于监测集团的流动性和资本结构，管理层用于计算集团银行契约所附的关键比率和维持投资级信用评级(进一步讨论见第12页)。净债务被投资者和其他用户用来评估企业的财务实力。

净债务包括贷款和其他借款、租赁 负债、衍生工具套期保值债务价值公允价值的交换部分，减去现金和现金等价物。

资本支出总额，资本支出净额，自由现金流量

专家组现金流量表(即投资活动的现金净额、业务活动的现金净额、相应的 )与非“国际财务报告准则”的资本支出和现金流量措施载于第217页。

资本支出毛额为综合资本支出，其中包括系统基金资本投资(关于系统基金资本投资的说明见 第13页和最近的例子)。

资本支出总额是指投资活动产生的现金净额，经调整后包括合同购置费用(关键资金)。为了证明该集团的资本外流，任何处置或联营和合资企业的分配所产生的现金流量都不包括在内。这一措施还不包括在收购企业方面所作的任何实质性投资，包括包括在 投资活动中包括的任何后来延期或或有购买考虑的付款，这些都是正在进行的购置付款。

资本支出总额报告为维护、可回收或系统基金。这种分类提供了有用的信息，因为它使用户能够区分：

  系统资本投资，这是战略性投资，以推动酒店水平的增长；

(C)  可循环再用投资(例如对联营公司和合资企业的投资)，这些投资计划在中期内可收回，以推动集团旗下品牌的增长和优先市场的扩张；以及

  维护资本支出(包括合同采购费用)，这代表着永久性的现金流出。

管理层认为资本支出总额是一个有用的指标，因为它说明了集团如何继续投资于企业，以推动增长。它还允许进行比较。一年比一年。

净资本支出提供了IHG公司业务模式资本强度的一个指标。资本支出净额来自投资活动的现金净额，经调整后包括合同购置费用(扣除偿还款)，并不包括在收购企业过程中所作的任何重大投资，包括投资活动中包括的任何后来的递延或或有 购买考虑的付款，这些付款是指正在进行的购置付款。资本支出净额包括任何处置收入产生的流入，或来自联营和合资企业的分配。

此外，还将分别与不动产、厂场和设备及无形资产有关的系统基金折旧和摊销 相加，减少了现金外流总额。这反映了由系统供资的资本投资的方式。在资产使用期间，向系统基金重新收费 (见第13页).

管理层认为，净资本支出是一项有用的措施，因为它说明了IHG在考虑到通过资产处置回收资本和系统基金为战略投资提供资金后的资本投资净额。它为投资者和其他用户提供分配给长期投资的现金流的可见性，以推动集团的 策略。

测度

评注

自由现金流

自由现金流量是经调整后的经营活动现金净额，不包括：(1)雇员股份信托公司购买 股份所产生的现金流出，反映满足与经营业绩挂钩的奖励计划的要求；(2)维持资本支出(不包括合同购置费用)；(3)租赁 付款的主要部分；(4)业务活动现金净额中包括递延或或有购买考虑的付款。

2016年，自由现金流量也根据重新谈判长期伙伴关系协议所产生的现金收入进行了调整。

管理层认为，自由现金流对于投资者和其他 用户来说是一项有用的措施，因为它代表了可用于投资于企业以推动未来增长和支付普通股息的现金，任何盈余都可用于向股东提供额外回报。

业绩审查应与非公认会计原则

核对表见第214至220页，术语表第248至249页。

2008恢复

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2017
重报

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